总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以使我们更有效率,不妨坐下来好好写写总结吧。写总结的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是我给大家整理的总结范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。
民营企业招聘月活动总结 民营医院年终工作总结篇一
20__年医院紧紧围绕集团公司的目标要求,抓机遇、求发展,继续深入开展“医疗质量万里行”、创建“三好一满意”及“平安医院”活动,牢固树立以病人为中心的服务理念,构建和谐医患关系,力筹资金引进了ct、cr、妇科pk刀、胃镜、肠镜、蒸气消毒锅等;重新改造装修了放射科、胃肠镜室、检验科、产房、供应室、主楼手术室、急诊科、主三楼和四楼,并开通了生育保险及“四免一救助”项目,同时还被授予“全国爱心护理示范基地”、“__市无烟医院”、消防“四个能力”建设达标单位等殊荣。
一、公司管理方面
2、公司经营管理人员处理工作事务时的时效性差,执行力不足;
4、在药品和物品的购进质量与价格上,把关不严;
二、行政管理方面
5、经营管理人员创新意识不足,管理工作缺乏新的突破,终端客户单一,市场存在潜在的危机。
三、医疗护理管理方面
3、有些科室尤其是窗口科室,个别同志还没有把热情周到的服
务当作医院生存和发展的生命线认真加以对待,人性化服务还仅仅是一句口号。
4、医疗质量还有薄弱环节,病例书写,处方用药,医技报告质量等在每次组织的例行检查中仍有许多问题存在,有待改进。
四、临床、护理、经营管理方面
2、面对市场的激烈竞争,不少人仍然在等、靠、要的思想,仍有一部分同志“做一天和尚撞一天钟”,经营意识缺乏,复诊率下降,服务质量不高,与形势发展格格不入。
5、医患沟通需进一步提高,部门与部门之间沟通协调配合欠佳,以致于出现工作脱接、效率低、质量差的现象。
五、市场部
六、后勤保障方面
4、洗衣房:服务质量需要提高,衣物存放、清洗质量不符合标
准,熨斗运用没有严格按照规定操作,存在安全隐患;
民营企业招聘月活动总结 民营医院年终工作总结篇二
乙方:
根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和有关法律、法规,甲乙双方经平等自愿、协商一致签订本合同,共同遵守本合同所列条款。
第一条 甲方
法定代表人(主要负责人)或委托代理人:____________
第二条 乙方:__________ 性别 :___________
户籍类型(非农业、农业)
在甲方工作起始时间 :_____年_____月_____日
户口所在地:_________省(市)_______区(县) ____________街道(乡镇)
二、劳动合同期限
第三条 本合同为固定期限劳动合同。
本合同于______年_____月_____日生效,其中试用期至_____年_____月_____日止。本合同于_____年 _____月_____日终止。
三、工作内容和工作地点
第四条 乙方同意根据甲方工作需要,担任__________岗位(工种)工作。
第六条 乙方工作应达到____________________标准。
四、工作时间和休息休假
第七条 甲方安排乙方执行_________工时制度。
执行标准工时制度的,乙方每天工作时间不超过8小时,每周工作不超过40小时。每周休息日为 ____甲方安排乙方执行综合计算工时工作制度或者不定时工作制度的,应当事先取得劳动行政部门特殊工时制度的行政许可决定。
五、劳动报酬
第九条 甲方每月____日前以货币形式支付乙方工资,月工资为 _____元或按_____________执行。
乙方在试用期期间的工资为 __________元。
第十条 甲方生产工作任务不足使乙方待工的,甲方支付乙方的月生活费为_____元或按______执行。
六、社会保险及其他保险福利待遇
第十一条 甲乙双方按国家和北京市的规定参加社会保险。甲方为乙方办理有关社会保险手续,并承担相应社会保险义务。
第十二条 乙方患病或非因工负伤的医疗待遇按国家、北京市有关规定执行。甲方按____________支付乙方病假工资。
第十三条 乙方患职业病或因工负伤的待遇按国家和北京市的有关规定执行。
七、劳动保护、劳动条件和职业危害防护
第十五条 甲方根据生产岗位的需要,按照国家有关劳动安全、卫生的规定为乙方配备必要的安全防护措施,发放必要的劳动保护用品。
第十六条 甲方根据国家有关法律、法规,建立安全生产制度;乙方应当严格遵守甲方的劳动安全制度,严禁违章作业,防止劳动过程中的事故,减少职业危害。
第十七条 甲方应当建立、健全职业病防治责任制度,加强对职业病防治的管理,提高职业病防治水平。
八、劳动合同的解除、终止和经济补偿
第十八条 甲乙双方解除、终止、续订劳动合同应当依照《中华人民共和国劳动合同法》和国家及北京市有关规定执行。
第十九条 甲方应当在解除或者终止本合同时,为乙方出具解除或者终止劳动合同的证明,并在十五日内为乙方办理档案和社会保险关系转移手续。
第二十条 乙方应当按照双方约定,办理工作交接。应当支付经济补偿的,在办结工作交接时支付。
九、当事人约定的其他内容
十、劳动争议处理及其它
第二十二条 双方因履行本合同发生争议,当事人可以向甲方劳动争议调解委员会申请调解;调解不成的,可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
当事人一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
第二十四条 本合同未尽事宜或与今后国家、北京市有关规定相悖的,按有关规定执行。
第二十五条 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方______________________(公 章)
乙方__________________(签字或盖章)
法定代表人(主要负责人)或委托代理人
______________________(签字或盖章)
签订日期:_______年______月_______日
民营企业招聘月活动总结 民营医院年终工作总结篇三
一、坚持理论学习
医院加强对党员、中层干部、医护骨干、新职工等重点对象的理论教育。重点学习《中国共产党章程》、《廉政准则》、《执业医师法》、《药品管理法》、《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急管理条例》、《侵权责任法》以及《医疗事故管理条例》等内容。邀请市市党校邵镭老师来院做《以八项规定为抓手,深化廉政建设力度》的专题授课;邀请卫生系统专家胡浩成、周嘉良来院做《二级医院复评标准解析》、《二级医院复评核心条款解析》的授课。开展20x年“道德讲堂”工作,诵经典、学模范,通过身边典型事例,弘扬医德医风,使医院形成一股争先创优的良好风气。
二、加强双务公开
巩固党员公开示范点创建成果。坚持规范公开内容、提高针对性,严格公开时限、提高时效性,活化公开形式、体现多样性。对涉及年度测评、改革、奖金等涉及到职工切身利益的热点问题,召开职工代表大会审议通过。充分发挥纪律监督委员会对医院党务、政务、基建、设备采购、效能等各项领域进行全面监督作用。
三、严抓行风建设
医院开展行风测评工作,定期开展电话随访,召开行风监督员座谈会、工休座谈会收集意见、建议,开展第三方满意度调查。针对收集的意见和建议,医院作出不断改进,患者对医院的的满意率达到98%以上。根据《医疗机构从业人员行为规范》开展职工基本行为规范考核并每月汇总,对违反基本行为规范的行为进行处理并通报。巩固无红包医院创建成果,坚持无红包科室零报告制度,至20x年5月底共收到上交红包16400元,锦旗、感谢信18件。
四、开展志愿服务
履行基本义务情况,占积分考核20分。志愿服务主要包括敬老院志愿服务,颐养院志愿服务,健康管理团队志愿服务,春晖护理院志愿服务,其他义诊、志愿服务。每次活动加5分积分,上不封顶。党员积分情况将作为党员年度评议、评优的重要参考。年度党员积分低于85分的,不得参与各类评优、评先活动。20x年上半年开展“红红火火过大年”、慰问大别山困难儿童、端午慰问报北社区结对老人、与春晖护理院、虞山镇颐养院结对共建、开展党员进社区健康服务、党员交通文明志愿者周周行等活动25次。为党员关爱基金筹集善款9590元。
五、开展主题活动
1、开展“增强人文素养、共建书香医院”阅读节活动。共安排4大主题活动,即“开一场周末书市、送一句读书箴言、写一篇心得体会、开一次读书报告会”。组织职工每人捐赠一本优秀书籍,以义卖的形式开一场周末书市,义卖所得将用于为大别山贫困儿学生购买课外读物和学习用品。根据推荐的必读书目,每位职工撰写一句读书箴言参加组织评选活动。优秀读书箴言将被制作成书签,发放到各医院、管理区、村(社区)、大别山贫困学生手中。组织职工每人一篇心得体会参加评选。优秀心得体会将在虞山专刊、院报、外网刊登。组织职工将读书心得制作成ppt参加读书报告会比赛。
2、认真开展半年度轮训活动。进一步统一党员干部的思想,提高党员干部的为民服务意识和拒腐防变能力。举办一次组织生活会。结合保持党的纯洁性和群众路线教育活动,对优秀共产党员“五带头”要求,着重从理想信念方面、宗旨意识方面、工作业绩方面、作风建设方面、组织纪律方面等五个方面进行剖析,查找差距,使广大党员净化思想、提升境界、明确目标。组织一次党员志愿者活动。在“七一”期间,围绕“亮身份、见行动、展风采”这一主题,开展志愿者服务活动。主动深入一线、深入群众,对退休老党员、困难党员开展走访慰问活动。开展“立足岗位争先进,我为创建作贡献”征文活动。进一步提高党员的责任意识、宗旨意识 。配合上级党组织开展建党九十二周年系列活动。
回顾x年的工作,我们按照上级的要求,结合医院实际,做了一些工作,取得了一定的成绩,但党建工作中还存在一些问题和不足。我们决心将在今后的工作中,努力工作,弥补不足,积极探索,进一步提高党建工作水平。
民营企业招聘月活动总结 民营医院年终工作总结篇四
临床岗位服务标准
要求提前5~10分钟上岗,整理诊台,做好接诊准备。
在为病人诊治时,不得接听移动电话,不许在诊室内做和工作无关的事情。
合理用药、安全用药,杜绝不合理处方。
严格遵守首诊负责制,加强团队协作精神,二次门诊不能确诊或三次门诊疗效不佳者,应请上级医生复诊或介绍到专科就诊,确保医疗质量。
按时上下交接班,不擅离工作岗位,有事暂时离开必须向上级领导交待去向,对抢救、会诊10分钟内赶到。
临床优质服务。
临床优质服务标准
主动、热情接待患者,进行详细问诊、检查、诊治。
对患者做到尊重、关爱、周到、文明等行为。
就诊过程中拒绝接受患者及患者家属赠送“红包”及其他物质。
学习心理学,了解患者之所需。及时提供人性化帮助和服务。
与科室医助进行默契配合以及与各科室、部门进行友好衔接。
主动关心回访患者,及时向医院提出相对应建议和策略。
不断钻研医学业务知识、提升自身沟通技巧,以便更佳应对患者。
贯彻三项医学教育标准:高尚的医德、精湛的医术、艺术性的服务。
贯彻四项医学教育精神:献身精神、创新精神、求实精神、协作精神。
民营企业招聘月活动总结 民营医院年终工作总结篇五
一年来,保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入千万元大关。今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为大地保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。
全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此,我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来,我多次组织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作,我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名,我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点,在原有车辆保险的基础上,我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入,真可谓一举两得。经过不懈努力,我部全年完成保费收入9009549.94元,其中车险保费8250160.12元,非车险业务759389.82元,满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,在我的带领下,公司员工以不断发展建设为己任,以“诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会”为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。
新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。
民营企业招聘月活动总结 民营医院年终工作总结篇六
问诊时生重点问清症状,发病时间,外院检查治疗及复发的情况,治疗史等。力 求亲切自然,作出注意力集中的样子,凝神倾听,使患者减轻压力,放松思想包袱, 感觉到平等了,才能如此详细地叙诉病情,为接受治疗打好基础。 交谈中,根据患者的言谈举止,穿着打扮等即可初步评估患者的经济实力、对 健康的重视程度及治疗的欲望等。 有的文化程度高的患者,疑心较重,多家医院求诊过,对自己的病史了如指掌, 会拿出大堆的化验单来,所以要有方方面面的知识,对患者的问题稍有迟疑,就可 能失去患者信任。所以,医生说话要肯定,态度要坚决,尤其在治疗方案的疗效上, 坚定患者信心, “有可能、也许”之类的话不能说,但要强调个体差异,说话留有余 地,尽量避免纠纷,大多患者会关心价格问题,可回避价格,重点强调疗效,只有 效果好,症状轻了,医生就会减少药量。药价是全国统一的,关键是医生对病情的 观察,恰当地调整药量及物理治疗方法,才能保证最好的疗效。 在查体时,就可谈一些病情以外的轻松话题,例:什么时候来的?本地的吗? 平时工作辛苦吗?自己开车来的、还是坐车来的等等,从侧面探测患者的经济实力, 火候掌握好了,会增加患者信任度(侧面问:我们这里交通不太方便,怎么找到这 里的?) 。 尤其男性患者取样时间长,尽量避免冷场尴尬,查体一定要轻柔细致,遗漏或 动作粗暴会引起患者反感,尤其是患者提醒后才查到阳性体征,会极大降低信任度。 总之,医生的问诊及检查要围绕患者的主诉及目前迫切需要解决的问题上,要 把 ct、uu 感染的危害性与主诉丝丝入扣,提高患者的兴趣及求诊欲望。
(1) 不宜采用的标本:用过抗菌素后,用过阴道制剂(外洗剂、避孕帽、霜、子宫隔膜膏) 。 (2) 标本必需含有上皮细包。 (3) 男性采样:伸入尿道 2-4cm,越过舟状窝,转动 360 度。 (4) 女性采样:用窥阴器暴露宫颈,先用干棉球将颈口擦试干净,用棉拭子插入颈管停留 30 秒, 旋转一周取出送检。
在停止药物治疗(包括阴道上药)七至十天后,无性生活情况下取样送检。
、切实有效的治疗方案及辅助治疗和中西医结合, 方法新颖且多样化, 使患者产生好奇心理, 对治疗产生浓厚兴趣。患者有四怕:一怕选错药;二怕花了钱没疗效;三怕治疗费用太高;四怕虚 假广告。 我们通过问诊交流,查体中的穿着等观查以及来诊的交通工具,平时嗜好等都可透视出患者 的经济实力,对确实没钱的,告诉患者在保证疗效的基础上尽量节省费用,尽可能保持疗程的连续 性。 对疗效有怀疑的,可举出既往治疗的成功经验(具体事例,尤其治疗后转阴者) 。尤其病程长 达数年,反复外院治疗效果不佳而在我院诊愈者,从而坚定患者的治疗信心。 告诉患者药价是全国统一定价,经过 gmp 认证,不存在费用高的问题,我们现在所用的是 新一代专科用药,针对性强、杀菌抗毒力度强,基本没有耐药,容易治疗彻底,足量才能彻底,费 用的高低取决于患者对药的敏感度,症状好的快的,治疗时间短,且逐渐减量,费用会越来越低,\n2 民营医院医生接诊有关常识 第2页\n反之则高,对传染性不突出讲解,重点强调顽固性和危害性。 不正面回答是不是性病问题,告诉患者最常见的妇科病如滴虫、霉菌也可经性接触传播,因 此归为性病管理范畴。目的是提醒患病的一方要注意隔离,此病有传染的机会,别传染给家人。 总之,每到一处,要尽快掌握当地对相关疾病的诊断、化验及治疗方法,讲解中突出我们的 优势,点击外院治疗的不足(语言点击巧妙、委婉) ,取得患者的信任。 对患者的定位 对患者的定位,从过程上包括初诊时的初步定位和疗程治疗过程中的修正定位、完善定位。 从范围上包括:病情、心理、经济三个方面。
住病人的病痛拟定初步诊断,并根据不同的病人,作出详略不同、轻重不同的 讲解,让病人理解接受,从而得到病人的信任,增强病人对治疗的信心。
医生要向病人讲明疗程治疗中的各个阶段可能会出现的一些情况,各种特殊治疗手段 在疗程治疗过程中,医生要不断观察病员对费用支出而带来的经济及精神压力,了解 融合,逐步修正定位,完善定位。 目的明确,从而树立治疗信心。 要适时使用。从而做到病员在整个疗程中症状恢复、疗效观察心中有数,增强病员的治疗信心 。 病员的经济承受力。适时、适机、适当地做说服、开导工作,降低病员对费用支出的敏感度。
医生对病员的疗程治疗中,要遵循一定的“原则” ,减少治疗的随机性,减少病员对医 性病、前列腺炎、男性不育等疾患,都或多或少地影响着病人的心理,从而产生一定\n\n生治疗过程中产生“盲目性”的感觉而失去信任。 的心理障碍。所以,医生在对疾病的疗程治疗中,不可忽视对病人的心理治疗。尤其是心理障碍严 重的病人更显重要。
医生要像个“医生” ,而不是郎中,更不是商 人。这是取得病人信任的根本。
所以在病人 的整个疗程治疗中(尤其前半期) ,医生要不断修正和完善初诊时的最初定位。根据修正后的定位 情况及病情,调整后期治疗方案。并采取相应的治疗手段。
大体分为病毒性和细菌性两大类: 1) 细菌性: 淋病的用药以头孢类为主,或以大环内脂类和喹诺酮类联合用药(淋病常与非淋并发) 。适 病人经济状况适当使用免疫增强剂。 非淋的用药以喹诺酮类和大环内脂类联合用药为主,适病人经济状况适当使用免疫增强剂。 包皮龟头炎的用药,以抗生素(头孢类或大环内脂类)和抗真菌药联合用药。炎症消退后, 如包皮过长或包茎宜行包皮环切术。 2) 病毒性: 常见于尖锐湿疣、生殖器疱疹,其用药原则以抗病毒药和免疫增强剂联合用药,如合并细菌 感染时可适当使用抗生素。
疫增强剂。
的准确度产生疑问,这就需要施治医生相互沟通,加强对另一方病情的了解情况,以达 到一个统一而科学的解释。
治医生沟通不够造成的。这就要求施治医生要相互沟通,以便在治疗的时间上,治疗的 手段上及用药要达到相对统一。
护各自的隐私。
民营企业招聘月活动总结 民营医院年终工作总结篇七
积极参加卫生部门的各种岗位培训,努力发扬中医中药的特长,为地区的卫生事业作出了贡献,现具体工作总结如下。
认真学习执业医师法的有关内容,高度重视个体医疗在医疗活动中出现的医疗纠纷问题,按医师法的规定的范围进行行医,不超范围行医。全面按照市区卫生局的精神进行各项工作。在工作中视患者为亲人,急患者所急,想患者所想, 全心全意为患者服务。20xx年救治患者达xx人,无一例医疗纠纷发生,并且受到患者的一致好评,使患者就诊量在不断增加。
自己在工作中,不断的研究中医学理论,并且与实践相结合。在近xx年的医疗工作中,中医强调的是要达到内部肌体功能的自身协调平衡,增强免疫力,削弱和排除致病的不利因素。激活有利的内因,调解平衡状态,消除疾病,保持健康。本人能够很好运用中医为广大患者服务,充分挖掘和发挥中医药“简、便、验、廉”的特色与优势,努力为群众提供优质的医疗服务。在治疗慢性疾病中充分发挥了中医的特色,治愈患者达数百人。并在工作中也感到了中医的博大精深,自己深深的体会要为患者更好的服务就要不断的加强医疗理论的学习。
本人持证上岗,按执业范围行医,并根据继续教育相关规定及要求,执业医师执业范围管理办发,本人定期参加呼伦贝尔市,满洲里市举办的各项培训工作。xxx年—xxx年在市医院,防疫站等会议室,学习了肺结核、乙肝,非典,手足口病,爱滋病,鼠疫等传染病的防治管理办法及医药管理质量的报告。培训工作取得了良好效果,诊断治疗水平得到了提高。
x月x月x至x年x月x日,由区卫生局、区防疫站x人组成的医疗检查小组,对全区个体医疗诊所进行了全面检查,检查中发现的主要问题:一是个体医疗诊所医药处方填写不完善。二是对中医诊所的药品进行质量检查。三是中药饮片质量把关不严。通过检查,有效地促进了中药饮片的管理,和处方填写的不足,使区个体医疗诊所在管理方面及药品质量当中得到了提升。本诊所发现的问题,即时整改,杜绝一切隐患。
本诊所还存在不足,房屋布局不合理,中医和中医药知识的宣传不足,今后在工作中,大力推动传统中医的健康发展,并且为广大患者提供质量好,价低廉的医疗服务,争创合格优秀的个体诊所。
民营企业招聘月活动总结 民营医院年终工作总结篇八
1、工作的积极性不高,没有积极得发挥自己的优点为公司出谋划策。
2、不是很有激情,容易出现消极情绪。
3、缺乏主动性,没有主动的表现一名老员工为公司承担重担
4、没有自信的主导着销售的内心,不能随机应变的应对一些刁难客户和困难。
5、沟通不够深入,在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
工作没有一个明确的目标和详细的计划,没有养成一个工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
总结xx年的不足,在xx年当中兢兢业业的做好自己的本职工作,为公司创造更大的价值,为自己创造的收入。树立自己的行之有效的行业风范,同时不断的学习与顾客深入的沟通,了解客户的真正想法和需求,以及公司工作相关的专业知识和经验,让自己做的更专业。在做好自己的本职工作的同时,还要全方位的充实自己,通过书藉、网络,了解行业中的动态,掌握行业信息,不断拓宽自己的视野,不断使自己进步同时跟公司其它同事共同的学习和探讨销售技巧并且实际的运用到工作当中。
在湖南学习时,感受到了一些,对公司提出几点建议,希望能够有用。
1、工作岗位职责不明确,建议,把每个岗位的分工和职责加以明细化。
2、店面的软装欠佳,建议,买一些软装品摆放在我们的产品上能使产品提升档次。
3、售后不及时,建议,有专门的售后人员并且在24小时之内能为顾客解决问题。
4、提高员工的奖励机制,做到有奖有罚,让员工在工作中更加积极和努力。
以上是我本年度的个人总结,希望领导提出批评和指正,也希望同事们对我予以监督和建议,朋友是自己的一面镜子,我自己所考虑不到的缺点和毛病,也希望大家不吝指出,让我不段进步,愿我们每个人新的一年都新的气象,为公司做出更大的贡献,愿x牌,明年再攀高峰。再闯辉煌,愿我们所有人为创一流伟大公司而不懈奋斗!
民营企业招聘月活动总结 民营医院年终工作总结篇九
以完善公共就业服务体系为重点,努力改善就业环境,提高就业质量;以健全社会保障机制为重点,努力缩小城乡保障差异,提高农村的保障水平;以推进劳动合同制度为重点,努力构建和谐稳定的劳动关系,维护劳动者的合法权益;以创建文明行业为重点,努力改进工作作风,不断提升劳动保障工作的社会满意度,树立劳动保障队伍好学、团结、敬业、亲和的良好形象。充分发挥劳动保障工作在构建社会主义和谐社会进程中的基础性作用,推进我区新郊区新农村建设。
二、工作目标
1、继续推进新增就业岗位,确保新增本地劳动力就业岗位3万个,其中非农就业6000人,城镇失业登记数控制在市政府规定14430个以内。
2、完成农民工职业技能培训1.5万人,其中本区户籍农村富余劳动力3000人。
3、自主开发30个青年就业实习基地,实习人数达到20__人。
4、新增非正规就业劳动组织800户,新增就业岗位20__个,非正规就业劳动组织转制为企业40户。
5、进一步加大"镇保"推进力度,年内争取全面完成原镇、村办改制企业由"农保"向"镇保"的转移工作,"镇保"参保人数达到10万人。
6、逐步提高征地养老人员养老生活费标准,适当提高高龄老人生活费补贴,减轻征地养老人员高额医药费负担。
7、进一步扩大"综保"覆盖面,"综保"参保人数38万,月均参保人数33.93万。
8、推进企业劳动合同制度,劳动合同签订率达到95%以上。
三、重点工作
促进就业方面:
1、推进积极的就业政策,进一步强化政府促进就业的责任体系。
会同有关部门共同细化和推进"双困"人员就业援助、非农就业专项资金管理、招商引资与促进本地劳动力就业、加强职业技能培训等方面的办法和措施,强化就业政策的绩效评估;进一步深化新增就业岗位工作,提高就业质量和水平。
2、健全就业服务体系,提高就业服务质量。
建立劳动力资源库,实行动态管理;建成区域性公共就业服务信息化_络,提高就业服务的及时性和有效性;建成职业介绍分中心浦江职介所,加强"世博"动迁人员的就业服务工作;进一步深化职业指导"进社区、进学校"工作,扩大职业指导范围,提高职业指导质量。
3、培育创业氛围,推进以创业促进就业。
制订和落实适合我区特点和促进自主创业的扶持政策,切实解决创业难的瓶颈问题;充分发挥专家志愿团的作用,进一步加强开业指导工作和服务工作,提供良好的开业指导和融资贷款服务。
4、完善职业技能培训_络,以培训促进就业。
完善我区的职业培训_络化建设,开发适合我区产业结构特点、劳动者需求的培训项目,实施政府购买培训成果。针对青年失业群体,开发青年就业实习基地。推进以市场为导向,实行用工单位"下单"、培训机构"接单",政府"买单"的订单式培训,使企业的用工需求与劳动者的技能培训紧密联系。
社会保障方面:
1、梳理和分析社会保障历年遗留问题,逐步完善社会保障体系。
注重了解群众的社会保障需求,梳理社会保障遗留问题,重点解决本区部分"农转非"人员的"纳保"问题;研究分析市级涵养林、片林、吴泾化工区环保项目等征用地人员的社会保障"纳保"问题,提出切实可行的对策和建议。
2、建立农民和征地养老人员的养老金增长机制,提高保障水平。
规范农保基金和征地养老资金的征缴和管理,确保社会保险基金的安全保值;探索建立农民和征地养老人员养老金的合理增长机制,重点提高高龄无保障、低保障老人的保障待遇;建立征地养老人员高额医药费的减负机制,提高征地养老人员的生活水平。
3、进一步推进"农保"向"镇保"转移工作,提高农民社会保险层次。
继续做好征地农转非的审核申报工作,尤其是要积极配合做好虹桥综合交通枢纽开发过程中农民的落实保障工作;深化镇村改制企业从"农保"转入"镇保"的政策宣传和推进工作,研究制订相关的配套政策,确保该项工作的稳妥平稳;开展农保区级统筹方案的调研,设想于年起将务农人员的养老保险建立全区统一的征缴和发放标准,切实提高农副业从业人员的保障水平。
4、进一步做好"综保"扩覆工作,加强对来沪从业人员的管理和服务。
针对本区来沪从人员的不断增加的现状,进一步加大"综保"政策的宣传力度,加大资金的征缴力度,维护来沪人员的合法权益。加强对来沪从业人员的就业服务,拓展"综保"卡的服务功能,为从业人员提供良好的就业保障服务。
劳动力市场监管方面:
1、推进劳动合同制度,提高劳动合同签订率。
积极实施《全面推进劳动合同制度实施三年行动计划》,加强对用人单位实施劳动合同制度的指导和服务;加强对劳动合同法律法规的宣传和培训,深入社区和企业举办现场咨询和有针对性的宣传活动,增强用人单位和劳动者的劳动合同意识;进一步加大对用人单位签订劳动合同情况的执法监察力度,及时查处违法行为,切实提高劳动合同签订率,力争实现我区各类企业劳动合同签订率达到95%以上。
2、加大劳动保障监察力度,探索建立企业劳动保障诚信机制。
建立健全劳动保障法律法规进社区进企业的长效机制,加强对企业的分类指导和服务;坚决查处企业的违法违规行为,从重打击严重侵害劳动者权益的行为,通过实施分片集中监察以及开展专项整治等行动,规范劳动力市场秩序;推行劳动保障诚信制度,研究制订诚信企业的评定标准和激励政策,提升用工单位的劳动保障责任意识。
3、健全劳动关系三方协调机制,提高劳动争议仲裁机构的专业化水平。
以协调劳动关系为主线,加强对企业改制转制、动迁、裁员过程中劳动关系处理动态的跟踪和指导,切实减少群体性劳动争议;创新劳动仲裁机构的运作机制,提高仲裁员队伍专业化、职业化程度;推广区、镇、村三级劳动争议调解_络建设,加大劳动关系调解力度。
4、深化劳动力市场监管预警机制,维护劳动关系的和谐稳定。
积极推行劳动力市场监管一体化工作机制,探索建立"一口受理"模式;建立行政执法事务部门内部抄报和外部通报制度,及时纠正和处理劳动用工的违法行为;进一步加强劳动保障信访工作责任制,稳妥处理各类历史遗留问题,及时预防和化解突发问题,维护社会稳定。
队伍建设方面:
1、深化政风行风和行政效能建设,争创文明行业。
继续推进劳动保障系统"三优一满意"创建活动,昂扬满腔热情、脚踏实地的工作精神和坚持"以人为本"的服务理念,实施政风行风建设和督查并重,开展服务质量跟踪调查,加大对典型情况的通报力度和对查实问题的处理力度,努力形成政风行风、行政效能建设的长效机制;进一步加大劳动保障宣传工作,不断提高群众的满意度,努力争创文明行业。
2、深入开展理论和业务知识培训,提升干部队伍的综合能力。
加强劳动保障工作的理论研究工作,营造干部队伍主动学习、善于学习的良好氛围,提高干部队伍分析问题、解决问题的能力推动劳动保障各项工作的正常健康发展;着眼于劳动保障事业的可持续发展,进一步整合局系统人力资源;加强基层劳动保障服务机构工作人员、就业援助员、劳动监察协管员队伍建设,全面提升劳动保障队伍形象。
3、进一步健全法制机制建设,提高依法行政水平。
严格依法行政,进一步完善业务流程、操作规范和工作标准,通过业务素质考核等措施,推动劳动保障系统业务工作法制化、规范化、标准化;认真做好劳动保障行政复议和行政诉讼案件的处理工作;加大劳动保障法制宣传工作,进一步提高宣传覆盖面和宣传实效。
四、项目与课题
(一)项目化推进工作
1、拓展就业服务渠道,建成区、镇、村(居委)三级就业服务信息化_络
牵头部门:就促中心
主要配合部门:就业科、各镇、街道、莘庄工业区劳动保障事务所
2、加强"世博"动迁居民的就业服务,建成浦江镇职业介绍所
牵头部门:就促中心
主要配合部门:就业科、浦江镇劳动保障事务所
3、提高职业技能培训水平和质量,创建本区青年实习基地
牵头部门:职业技能开发科
主要配合部门:就促中心、就业科、职业技能鉴定中心、职业技术培训中心
牵头部门:社会保障科
主要配合部门:农保中心、各镇农保所
5、推进劳动合同三年行动计划,建立劳动合同信息动态管理机制
牵头部门:区劳动仲裁委办公室(劳动关系和仲裁科)
6、加大劳动争议调解力度,推行区、镇、村劳动争议三级调解_络建设
牵头部门:区劳动仲裁委办公室(劳动关系和仲裁科)
7、增强企业用工诚信意识,建立企业劳动保障诚信机制
牵头部门:局监察科
8、工伤认定、劳动能力鉴定分级分段责任制的实施
牵头部门:法制办
主要配合部门:劳动能力鉴定中心
9、加强农民工的服务,综保卡试行健康体检项目
牵头部门:外地劳动力管理所
(二)调研课题
1、虹桥交通枢纽地区征地农民就业状况的调研
牵头部门:就促中心
2、区就业援助员队伍状况调研
牵头部门:就促中心
主要配合部门:各镇、街道、莘庄工业区劳动保障事务所
3、职业技能培训与促进就业结合状况的调研
牵头部门:职业技能开发科
主要配合部门:就促中心、就业科
4、农民工的就业、培训、维权工作的思考与对策
牵头部门:外地劳动力管理所(来沪人员就业服务中心)
主要配合部门:职业技能开发科、劳动保障监察大队、劳动关系和仲裁科
5、进一步拓展农民工就业服务渠道,就业服务工作向基层延伸的调研
牵头部门:外地劳动力管理所
主要配合部门:各镇、街道、莘庄工业区劳动保障事务所
牵头部门:劳动保障监察大队
主要配合部门:监察科、各镇、街道、莘庄工业区劳动保障事务所
7、加强部门联动,推进工工伤认定的信息化建设的调研
牵头部门:法制办
主要配合部门:劳动能力鉴定中心
8、探索建立法制部门提前介入劳动保障行政执法程序的机制调研
牵头部门:法制办
主要配合部门:有关职能科室