代理人应当按照委托方的利益行事，不得违背委托方的指示或谋取个人私利。这些代理范文是代理行业中的佳作，值得我们仔细研究和借鉴。
货运代理的职责与技巧（实用16篇）篇一
九、甲方的货物包装应适合于所委托的运输方式要求及货物的特殊属性。如果甲方的货物对运输、储存、装卸等有特殊要求的，应在委托单上注明。否则，所有的后果由甲方承担。若乙方因此遭受损失的，甲方应予赔偿。
十、甲方对委托乙方办理的事项有更改的，应及时书面通知乙方。乙方视具体情况确定是否可以变更。因变更所引起的各项费用由甲方全部承担。
十一、甲方委托乙方办理的具体事项，根据甲方的每票委托书而定，具体每项业务的费用标准和付款方式、期限，详见《报价及结算单》，《报价及结算单》作为本合同的附件，是本合同不可分割的一部分。《报价及结算单》中的内容甲、乙双方可根据情况进行变更，变更经双方书面确认后方可生效。变更生效前所发生的业务，仍按原《报价及结算单》的标准执行。若单票业务的委托书中的费用标准与《报价及结算单》不一致的，按该票委托书中的标准处理本票业务。对于《报价及结算单》和委托书中均没有约定的乙方应收费项目，双方另行协商处理。
十二、乙方须在每月日前与甲方核对上个月帐单,甲方须在每月日前向乙方进行支付上月发生的所有款项.甲方如未按照合同的规定准时付费，每逾期一天，应向乙方支付未付部分万分之五的违约金。在甲方未按照合同约定支付乙方费用时，乙方有权滞留相应的运输单据，由此产生的所有损失和责任由甲方承担。若甲方指定第三人付款的，如第三人拒付、少付、延期付款的，甲方仍有支付义务和依约定承担违约责任。
十三、甲方未及时付费造成承运人依法留置货物的，由甲方自行承担。
十四、如货物的灭失或损坏是由于我国《海商法》第五十一条或《民用航空法》第一百二十五条所列明的原因造成的，乙方不承担任何责任。
十五、乙方在代理货物运输的过程中应尽心尽责，对于因乙方的过失而导致甲方遭受的直接损失和发生的费用由乙方承担责任，以上损失不包括货物因延迟等原因造成的经济损失。在任何情况下乙方的赔偿责任根据国际相关公约或提单背面条款为准。
十六、本合同项下发生的任何纠纷或者争议，双方首先应友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十七、本合同的订立、效力、解释、履行、争议的解决均适用中华人民共和国法律。
十八、本合同经甲、乙双方签字盖章之日起生效，合同有效期为一年。本合同期满之日前，甲、乙双方如无异议，则合同有效期将自动延期，除非任何一方提出终止合同，并以书面方式通知另一方。
十九、经甲、乙双方协商一致，可对本合同进行修改和补充，修改及补充的内容经双方签字盖章后作为本合同的组成部分。
二十、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，两份具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
甲方：
乙方：
甲，乙双方本着共同发展，互惠互利的原则，经友好协商，就货运事宜达成如下协议。
一、报关，报验，单据传递。
1.乙方接受甲方委托，并根据甲方的指示，为甲方办理下列全部或部分业务：进出口报关，报验;送货;其他与进出口货运有关的业务。
2.甲方根据乙方要求，负责提供下列全部或部分单据和文件：报关委托书，报检委托书;手册;正本提单，发票，箱单，合同;报关所需要进口许可证如系危险品，应提供相关文件;其他与进出口货运有关的单据和文件。
3.单据的传递。
(1)报关单据：甲方委托乙方代理报关，甲方负责在货物到达当天或前1天将流转单及报关，报验所需的单据交至乙方，由乙方负责办理报关，报验手续。
(2)送货单据：甲方委托乙方送货，甲方负责将运输地址，联系人及电话等提供于乙方，由乙方负责派车并在甲方规定的时间内将货物送至指定地点。
(3)更改单据：对于任何更改，甲方须在报验，报关前以书面形式通知乙方，乙方由此产生的实际发生的，直接费用和损失由甲方承担。
二、费用结算。
乙方会根据甲方需要给甲方垫付税款，垫付税款限额为元，超过垫付限额，乙方向甲方出具税款垫付见证性材料等必须的资料并经甲方确认后3个工作日内甲方支付乙方垫付税款。运费及报关费用(具体收费比率或标准将在本协议附件中予以约定)每月结算一次。乙方应在每月日前将帐单明细用电子文档交给甲方，甲方每月收到乙方的帐单明细及相应见证性材料后，审核期限为天，甲方应在费用审核无误后10个工作日内付款。甲方逾期付款的，在乙方书面催告15日后仍不付款的，则乙方有权要求甲方按中国人民银行同期存款利率支付未付款项的利息作为违约金，但甲方支付违约金总额不应超过未付款项的1%。甲方除按本条的规定支付乙方费用外，不需支付乙方其它任何费用或款项。
三、报关服务。
1.乙方根据甲方需要，为甲方提供专人、专车服务。
2.乙方根据甲方需要，为甲方提供限时服务，其中包括通关速度限时，结汇报关单和送货通知单的返回限时。异地的限时通关速度为5天，青岛地区的限时通关速度为3天，限时通关速度的前提是：甲方提供的报关单据应当准确无误，若因单据本身有误而造成的报关事故，乙方概不负责;若因报关单据问题而影响通关速度，乙方概不负责;若因乙方原因造成的报关事故，甲方有权要求乙方赔偿。
3.乙方会在货物正式通关完毕到海关签发结汇报关单的天内返回(异地的返回时间为天);送货通知单应在送货完毕，仓库保管员在送货通知单上全部签字确认后5个工作日返回(异地的返回时间为天)，不签，送货通知单打印有误或先送货后补单的情况除外。但乙方应当将此种情形及时告知甲方，并采取相应的补救措施。
4.送货时货物包装异常，数量出现短缺，或者送货通知单的签收出现异常，乙方应于第一时间将情况及时反馈给甲方，由甲方负责协调解决，若乙方未第一时间反馈甲方，出现货损化差损失由乙方承担。货物在运抵甲方并经甲方接受前应由乙方承担风险责任。乙方若委托第三方承运货物的则乙方应对第三方的行为承担连带责任。
5.乙方为甲方提供门到门送货服务，乙方会按照甲方的指示及时送货上门，甲方负责安排留人接货，卸货。乙方未按规定或约定的时间将货物运到甲方约定地点，每逾期一天，按货物运费的%支付甲方违约金。
四、代理安排运输的过程中，如因乙方过错而给甲方造成损失，甲方有权要求乙方赔偿。
五、抵消。
依据法律或本协议约定乙方应支付甲方的违约金或其他款项将被视为甲方的可向乙方主张的债权，对该债权的实现双方同意甲方可以主张从甲方应支付乙方的本协议下的款项或其他甲方应支付乙方的款项中直接扣除直至抵消完毕，不足的部分乙方当然同意予以补足。甲方没有从应支付乙方的款项中扣除的并不应该视为甲方对主张该违约金或款项的放弃。
六、解除。
1.甲方未及时，全面，正确履行合同约定之义务的，乙方将书面催告甲方予以正确履行，甲方在乙方催告后30日内仍不能整改到位的，乙方将有权解除合同。但该合同解除的权利乙方在7日内未向甲方主张的，则该权利消灭。
2.若合同一方不能清偿到期债务或因其他原因进入破产程序，则另一方取得在书面通知对方后即解除合同的权利。甲方因进入经营困难的境地，使履行合同成为一种不可能或一种沉重的负担，则乙方应许可甲方有权解除合同。
3.为对等之目的，乙方未及时，全面，正确履行合同约定之义务的，甲方将书面催告乙方予以正确履行，乙方在甲方催告后30日内仍不能整改到位的，甲方将有权解除合同。
4.合同解除后甲方提供给乙方的相关单据和文件乙方应当及时返还甲方，不得未经甲方同意擅自留存，复制。
5.尽管有上述之约定，在合同解除后若乙方尚有甲方的业务正在进行的，乙方仍应当妥善予以完成，由此发生的费用甲方当然将按照本协议的收费标准向乙方支付相关费用。若因乙方违反本款的约定导致甲方受有损失的，则乙方应当负责赔偿。
七、保密。
1.乙方对因履行本协议而知悉或获得的甲方情报，资料等负有严格保密和或及时归还甲方的义务，未经甲方同意乙方不得以任何理由泄漏和或复制，留存。
2.不论本协议是否变更，解除，中止，本条款均有效，乙方若违反本条之规定应当向甲方支付元的违约金。
八、甲乙双方同意因本协议发生的或一切与本协议有关的纠纷应协商解决，协商不成的提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
九、对本协议条款如有任何修改或补充，甲乙双方均应在友好协商的基础上订立补充协议。该补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。
十、本协议自双方盖章或法定代表人签字之日起生效，有效期为年。
十一、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
文档为doc格式。
货运代理的职责与技巧（实用16篇）篇二
上海圆通速递有限公司是国内大型民营快递品牌企业，成立于205月28日。经过多年的精心打造，现已形成集物流，速递为一体的民营企业。
公司发展至今，始终秉承“客户要求，圆通使命”的服务宗旨和“诚信服务，开拓创新”的经营理念，发展成为拥有8个管理区，36个分拣中心，2100余个配送网点，5万余名员工服务范围覆盖国内1100余个城市的国内大型第三方快递企业。如今，圆通立足国内，面向国际，致力于开拓和发展国际，国内快递，物流市场。
货运代理的职责与技巧（实用16篇）篇三
国际货运代理通常是接受客户的委托完成货物运输的某一个环节或与此有关的各个环节，可直接或通过货运代理及他雇佣的其它代理机构为客户服务，也可以利用他的海外代理人提供服务。其主要服务内容包括：
(11)支付运费及其它费用；(12)收取已签发的正本提单，并付发货人；(13)安排货物转运；(14)通知收货人货物动态；(15)记录货物灭失情况；(16)协助收货人向有关责任方进行索赔。
2.代表收货人(进口商)(1)报告货物动态；(2)接收和审核所有与运输有关的单据；(3)提货和付运费；(4)安排报关和付税及其它费用；(5)安排运输过程中的存仓；(6)向收货人交付已结关的货物；(7)协助收货人储存或分拨货物。
3.作为多式联运经营人，它收取货物并签发多式联运提单，承担承运人的风险责任，对货主提供一揽子的运输服务。在发达国家，由于货运代理发挥运输组织者的作用巨大，故有不少货运代理主要从事国际多式联运业务，而在发展中国家，由于交通基础设施较差，有关法规不健全以及货运代理的素质普遍不高，国际货运代理在作为的素质普遍不高，国际货运代理在作为多式联运经营人方面发挥的作用较小。
4.其它服务，如根据客户的特殊需要进行监装、监卸、货物混装和集装箱拼装拆箱运输咨询服务等。
5.特种货物装挂运输服务及海外展览运输服务等。
货运代理的职责与技巧（实用16篇）篇四
我司主要合法代理圆通速递有限公司中山市坦洲分公司业务，速圆通速递创建于2000年5月28日，经过十五余年的发展，已成为一家集速递、航空、电子商务等业务为一体的大型企业集团，形成了集团化、网络化、规模化、品牌化经营的新格局，为客户提供一站式服务。2010年底，成立上海圆通蛟龙投资发展(集团)有限公司，标志着圆通向集团化迈出了更加坚实的一步。公司在网络覆盖、运营能力、业务总量、公众满意度及服务质量、信息化水平、标准化等方面等均走在了行业前列，品牌价值和综合实力名列中国快递行业前三甲。
货运代理的职责与技巧（实用16篇）篇五
我司主要合法代理圆通速递有限公司中山市坦洲分公司业务，速圆通速递创建于5月28日，经过十五余年的发展，已成为一家集速递、航空、电子商务等业务为一体的大型企业集团，形成了集团化、网络化、规模化、品牌化经营的新格局，为客户提供一站式服务。底，成立上海圆通蛟龙投资发展(集团)有限公司，标志着圆通向集团化迈出了更加坚实的一步。公司在网络覆盖、运营能力、业务总量、公众满意度及服务质量、信息化水平、标准化等方面等均走在了行业前列，品牌价值和综合实力名列中国快递行业前三甲。
货运代理的职责与技巧（实用16篇）篇六
国际货运代理通常是接受客户的委托完成货物运输的某一个环节或与此有关的各个环节，可直接或通过货运代理及他雇佣的其它代理机构为客户服务，也可以利用他的海外代理人提供服务。其主要服务内容包括：
1.代表发货人(出口商)。
(1)选择运输路线、运输方式和适当的承运人；
(2)向选定的承运人提供揽货、订舱；(3)提取货物并签发有关单证；
(4)包装；(5)储存；(6)称重和量尺码；(7)安排保险；
(8)将货物的港口后办理报关及单证手续，并将货物交给承运人；
(9)支付运费及其它费用；(10)收取已签发的正本提单，并付发货人；
(11)安排货物转运；(12)通知收货人货物动态；(13)记录货物灭失情况；(14)协助收货人向有关责任方进行索赔。
2.代表收货人(进口商)。
(1)报告货物动态；(2)接收和审核所有与运输有关的单据；(3)提货和付运费；(4)安排报关和付税及其它费用；(5)安排运输过程中的存仓；(6)向收货人交付已结关的货物；(7)协助收货人储存或分拨货物。
3.其它服务，如根据客户的特殊需要进行监装、监卸、货物混装和集装箱拼装拆箱运输咨询服务等。
4.特种货物装挂运输服务及海外展览运输服务。
货运代理的职责与技巧（实用16篇）篇七
u负责从客户处接单，并审核相关信息。
u负责向船公司订舱、向车队安排装货、集港，目的港送货;如有需要还要安排。
报关。
u负责订单和货物的全程跟踪。
u负责协调处理整个过程中各种意外和突发情况u负责具体业务操作中的费用控制。
u负责具体业务操作中的费用登记u负责向营销部门反馈相关运作信息1.1.2考核标准。
1.2.2考核标准。
手续办理是否及时办理)2.集卡运输部2.1集卡司机2.1.1岗位职责。
u保持良好的职业道德，热诚的服务态度。
2.1.2考核标准。
u负责公司车辆调配，灵活调度公司车辆u负责公司业务具体操作。
2.3.2考核标准。
3.1.2考核标准。
u完成分公司日常财务核算、决算工作。
u配合总公司财务人员及时完成分公司财务工作u分公司税务处理的相关事宜。
u财务资料的装订及保管u每周周报表。
u月末检查计费单进行费用确认u负责复核分公司工作单。
u完成分公司日常财务核算、决算工作。
u配合总公司财务人员及时完成分公司财务工作u分公司税务处理的相关事宜。
u财务资料的装订及保管u每周周报表。
u领导安排的其它工作5.1.2考核标准。
u严格执行派车计划，完成出车任务。
u月末整理行车记录5.2.2考核标准。
u事故率(考核周期内出现交通事故的次数)u违规率(考核周期内出现违规驾驶的次数)u维修率(考核周期内驾驶车辆的维修次数)u出勤率(考核周期内个人的出勤情况)。
货运代理的职责与技巧（实用16篇）篇八
面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。面试是公司挑选职工的一种重要方法。面试给公司和应招者提供了进行双向交流的机会，能使公司和应招者之间相互了解，从而双方都可更准确做出聘用与否、受聘与否的决定。
1、个别面试。
在这种形式下，一个应招者与一个面试人员面对面地交谈，有利于双方建立较为亲密的关系，加深相互了解。但由于只有一个面试人员，所以决策时难免有偏颇。
2、小组面试。
通常是由二、三个人组成面试小组对各个应招者分别进行面试。面试小组可由人事部门及其它专业部门的人员组成，从多种角度对应招者进行考察，提高判断的准确性，克服个人偏见。
3、成组面试。
通常由面试小组(由二、三人组成)同时对几个应招者(最好是五到六个)同时进行面试。在面试人员的引导下，完成一些测试和练习。在这个过程中，对应试者的逻辑思维能力、解决实际问题的能力、人际交往能力、领导能力等进行测试，以便于做出用人决策。
4、电话面试。
电话面试是一种通过手机、固话等通讯工具对面试者进行考核和筛选的面试渠道。采用的是不亲身接触、仅通过言语传递信息来了解面试者的身份、简历、应聘职位和应聘能力的方式。
面试开场白-吸引面试官-如何问?
什么样的“招聘面试开场白”最能吸引人?
第一位就是与听者的利益攸关的。能够给他带来利益的更能吸引并打动他。
次之，就是就是能够娱乐或者刺激他的感官，让他产生哈哈大笑，或者在他心里引起共鸣的。
再次之，就是新鲜的，听所未听，闻所未闻，还有点意思的。
人对于自己的利益总是很敏感的，你起卖产品给某人，你无非也是想拿到他口袋里的钱罢了。但是你不能直接去拿去要，因为说不好他正捂紧了钱袋，并且算计着你的钱袋呢。你必须先给予，让他觉得这东西于他有用，不可或缺，先有了占有欲望，拿了产品的手自然不会把钱袋捂得那么紧了。
6.应聘文员面试技巧。
7.应聘行政文员面试技巧。
8.文员应聘面试技巧。
9.应聘公安精彩的面试技巧。
10.应聘教师的面试技巧。
货运代理的职责与技巧（实用16篇）篇九
代理公司：中国货代（海运）。
托运人：进出口/贸易公司、货代同行。
1、市场部收到船东/同行的价格作为买价。
b)整理各船公司各航线的价钱。
c)制定自己公司的优势价钱。
2、制定报价方案给业务。
3、业务寻找客人。
a)电话寻找客户。
b)预约上门或者陌生上门拜访客户。
c)展会、外贸网站、朋友介绍等方式寻找客户。
4、业务界定目标客户群，发送价格给客人参考。
a)市场部把自己的对外公开卖价发给其他同行。
b)业务参考市场价钱，根据贸易公司/工厂不同的市场信息灵敏度进行报价。
5、客人/同行接受价格后联系。
a)或者业务/市场联系目标客户。
6、对目标客户进行分析记录管理。
a)对客户进行分类管理，分已经走货的、洽谈中的、已经建立起联系的、刚进行。
报价的、拒绝的等。
b)对客户公司状况及个人情况进行客户资料管理（分析目前客户公司的经营规模。
种类、产品特性及销往那些国家等，个人情况重要针对客户性情、爱好、生日等。
7、确定好价钱和公司内部的一些规定。
a)对客户一定要先把公司的汇率、付款方式及公司内部的一些规定事先跟客户交。
代好。
b)客户填写好定舱单后盖上公章或者业务章传给业务。
8、业务收到客人的托运单（客人填写的为业务提供的托运单）。
a)填写业务单（有的公司通常会有3联纸给业务员记录，第1联是当一票单做完。
b)记录客户/同行的下单情况，注明货好时间、起运港、卸货港及目的港。
9、操作收到业务/市场转交的托运单，预录入托运单资料。
a)对业务单和资料进行登记和录入。
10、操作以货代的名义下向船公司下托运单。
11、船公司经过审核后发送so给操作。
12、操作检查并记录so的资料。
13、操作传真/发邮件把so传给客人。
14、业务员/市场填写业务单。
a)客人自拖自报的由客人自主安排。
b)美线需要注意做柜时间。
a)拖车在约定的时间内到码头提柜并提供柜号和司机等资料给操作，同时，操作把资料提供给装货方；装柜时，则要注意装柜方法。
b)一些特种柜或者客户特殊需求更需要操作和业务员全程进行跟踪。
17、操作比较价钱后，选定报关公司，填写报关单给报关行安排报关。
18、操作监督并跟进拖柜以及报关情况。
a)报关需要资料包括，客人的正本核销单，装箱单、商务发票，so及柜号。
b)如需买单，只需要客人的装箱单、商务发票、报关委托书，贸易合同，重柜纸（还柜纸）。
19、操作确认拖车行已经把柜做了并已经按时还到堆场，也要确认报关行在截放条时间前按时将放行条交至码头。
a)并确认将重柜纸交给报关行。
20、此时如果柜子没能顺利上船，操作要跟相关船公司联系安排转船，并重新报关，产生的转船费，舱租和柜租跟相关方收取。
11、船公司经过审核后发送so给操作。
12、操作检查并记录so的资料。
13、操作传真/发邮件把so传给客人。
14、业务员/市场填写业务单。
a)客人自拖自报的由客人自主安排。
b)美线需要注意做柜时间。
a)拖车在约定的时间内到码头提柜并提供柜号和司机等资料给操作，同时，操作把资料提供给装货方；装柜时，则要注意装柜方法。
b)一些特种柜或者客户特殊需求更需要操作和业务员全程进行跟踪。
17、操作比较价钱后，选定报关公司，填写报关单给报关行安排报关。
18、操作监督并跟进拖柜以及报关情况。
a)报关需要资料包括，客人的正本核销单，装箱单、商务发票，so及柜号。
b)如需买单，只需要客人的装箱单、商务发票、报关委托书，贸易合同，重柜纸（还柜纸）。
19、操作确认拖车行已经把柜做了并已经按时还到堆场，也要确认报关行在截放条时间前按时将放行条交至码头。
a)并确认将重柜纸交给报关行。
20、此时如果柜子没能顺利上船，操作要跟相关船公司联系安排转船，并重新报关，产生的转船费，舱租和柜租跟相关方收取。
31、客人确认费用并要求开发票（确认好发票抬头）。
32、财务把发票开好后，文件发给客人要求客人付款。
33、文件制作需要发给船公司的货代补料，请先了解该船公司是否要求一次性补料，否则会产生不必要的改单费。
34、判断是出船东单或者出货代单。
35、文件发送货代补料给船公司。
36、船公司收到提单资料后制作提单样稿后传回文件。
37、文件收到船公司的提单样稿后确认是否有误。
38、船公司提单样稿有错，修改后回传给船公司。
39、船公司重新制作提单样稿并传给文件。
40、文件收到新的提单样稿后确认正确给船公司。
a)文件重新核查费用，如果有新增或减少的费用需要跟业务说明后进行确定。
41、判断目的地是否为加拿大以及美国。
a)是：文件需要录入ams/aci（自动舱单系统）。
i.文件根据真实补料录入舱单系统。
42、外勤到船公司拿发票回来（或者船公司寄发票给文件）。
43、财务查客户的帐款是否已经到。
a)文件催客户尽快付款。
45、财务收到客人帐款后根据文件申请要求付款给船公司。
a)文件打印付款清单与发票一起给财务。
b)财务拿到付款清单和发票后确认后安排付款。
46、船公司查收到帐款已到。
a)如出正本，船公司会打印正本寄给文件或由外勤自取；如出电放，需要到船公司做背书；如出seaway，到帐后即可出提单。
47、船公司打印正本提单并寄给文件。
48、文件收到船公司正本提单。
49、判断是否出船东单。
a)出船东单文件则把船东正本提单寄给客人。
b)出货代单文件则打印货代正本提单寄给客人。
i.文件把船东单寄给国外货运代理公司。
51、文件确认对方有收到正本提单。
52、查询货物是否已经到达目的地情况。
货运代理的职责与技巧（实用16篇）篇十
编号：pfz/cb/wi006版本号：2副本号：001审核人：（质量经理）。
批准人：（总经理）。
发布日期：2015年01月01日
~批准页（共7页）~福州外代报关有限公司-大宗散货单证操作员岗位工作指导书。
大宗散货单证操作员必须遵纪守法、履行义务、保护本企业商务秘密和权益，不断提高专业服务水平，并承担下列岗位职责：
一、认真审查委托报关的单证票据的合法性及有效性。
二、认真审核各种委托报关业务手续的合法性及完整性。
三、
认真审查收发货人的法定代表及提供的有效证明文件。
四、坚持双人审核制度，不得相互串通、擅自涂改数据。
五、不参与走私违法活动和违反海关规定行为。
六、熟悉国家法律和海关规定，掌握商品知识和审单技能。
七、完整保留各种报关单证、票据及资料。工作指导书。
为规范大宗散货单证操作员岗位的各项业务，提高整体服务水平,控制业务风险，特制订本指导书。大宗散货单证操作员操作流程:。
1福州外代报关有限公司-大宗散货单证操作员岗位工作指导书。
1.0接单。
1.1接受客户委托代理办理报关手续。客户有长期协议客户和单次委托客户两种。单次委托客户凭代理报关委托书建立合同关系。我司只接受合法/正规的代理报关业务。
1.1.1大宗散货合同执行：合同订立后，认真地查阅合同并严格执行委办事项。如委办事项不明确，要让客户明确具体操作事项和操作流程。1.1.2如没有签订正式合同，每单业务都需发送委托函让客户下委托（客户要以邮件形式下委托的，必须使用公司邮箱发送）1.1.3需留意合同的注意要点，不违反货代协议里的规定。
1.2确定委托后及时将各进口口岸所属关区报关报检文件要求发给客人，督促客人在船靠三天前把所需资料备好并及时寄送给我司。
1.3与船代取得联系，了解及密切关注船舶动态，及时向客户汇报最新动态。
1.4客户确认委托后，福州关区要求进口大宗散货需在签约后十个工作日办理合同备案的，协助客户整理备案资料，待收到备案资料后，需将备案资料扫描数据发至福州海关（现场海关）指定邮箱，并将纸质备案资料交接到福州海关（现场海关）备案，受理后出福州海关（现场海关）合同备案号（做为客户报关审价磋商依据）。
1.5在船抵港日期确认后，根据各进口口岸海关要求准备保卸材料（码头需提供船代发提货单扫描件、进口许可证和靠泊审批表在船舶靠泊前向海关申请办理保卸手续，福清海关应按福清海关要求提供相关货主、码头、工厂等保卸材料)。如需货物直提或卸入海关非监管堆场，需提前做好海关预申报和放行手续。（保卸按照各个现场海关要求进行提前操作。）1.6法检货物，在船舶靠泊前一天，办理好报检手续。
1.6.1法检货物委托中检公司报检的，提供相关报检资料并做好报检跟踪。
2福州外代报关有限公司-大宗散货单证操作员岗位工作指导书。
工作；
1.6.2.1法检货物由我司安排自己报检的，船舶靠泊时，应安排检疫接送工作；
2.1.1大宗散货单证操作员在接到货主电话及邮件通知有大宗散货进口（船名，航次，商品名称）委托后，凭货主给予的背书过的正本海运提单或预借提货单保函及海运提单正反面复印件盖章到该船舶船务代理公司办理并领取提货单。
2.1.2船代为福州外代本部，预借提货单按照本部预借提货单所需单证和审批流程；
2.2.1大宗散货单证操作员收到货主或货代按进口口岸所属关区报关、报检文件要求单证，认真核对所需单证内容是否一致，与货主沟通明确商品名称hs编码的归类。
3福州外代报关有限公司-大宗散货单证操作员岗位工作指导书。
化通关单）。
2.2.3大宗散货单证操作员整理报关单证后，认真规范填写中华人民共和国海关进口货物报关单。操作员整理装订好的报关单证需交于另一位大宗散货单证操作员复核，单证复核操作员需在复核报关单上签字。2.2.4单证审核完毕，大宗散货单证操作员需在荆艺系统录入，内容包含：进口日期、委托报关单位名称、船名、航次、提单号、货物名称、报关单号。
2.2.5大宗散货单证操作员将报关文件交现场办理报关手续。3.0跟踪报关进程。
3.1认真跟踪现场报关业务的进程，及时向客户反馈进展情况。如需客户协助，要耐心解释。
3.1.1如海关有价格及其他咨询,及时与客户沟通请求客户协助提供相关材料。
3.1.2货物放行后，如需海关监控科做电子数据放行的要尽快安排资料办理电子数据放行和物流监控科解控手续。3.1.3放行后，及时通知客户。
4.1跟踪商检证书，尽量在船靠10至15天催出来寄给客户，便于客户结算。
4.2通知财务付款给检验检疫局和中检公司，通知现场人员领取证书，通。
4福州外代报关有限公司-大宗散货单证操作员岗位工作指导书。
知财务跟客户结算。
5.1及时准备好结关材料，尽快结关。客人有最终发票后，督促客人备好相关资料给海关，做结关用。
7.1确认正本提单背书是否可用或电放。
7.2物权的判断：提货单交接前，必须确认手续是否完整（港建费，正本提单，物权，客户指示）。
7.3取得提货单的货主的货权转移通知书后，将货权转移通知书、放行单等传真码头，如无货权转移通知书，按照委托方指示办理。
7.4每票业务都需先确认港建费是否缴纳，海运提单正本是否收回，并向进口科确认是否有船东放货指令。
8.1.1进口镍矿、高碳铬铁等非法检，无需自动进口许可证。
5福州外代报关有限公司-大宗散货单证操作员岗位工作指导书。
8.1.2进口铁矿、煤炭、钢铁和生铁等，要求客户提供商务部批准的自动进口许可证、装运前检验证书等。具体参考税则注释。
9.1接受货主或货代转来文件[如清单(packinglist)、发票(invoice)、买卖合同(salescontract)、装货单（复印件），代理报关委托书等相关报关资料]，并认真核对是否各单证资料信息相一致。9.1.1税则注释中，如需报检，需委托报检公司报检。9.2根据单证的相关信息输机到中国电子口岸客户端系统。
9.3在单（装货单）单（单证）相符的情况下，再根据装货单的相关信息填制“出口运抵报告录入委托函”，并根据此船停靠的码头，将此函传真或则扫描发送至该码头（松下、松门或琯头码头等）。此码头再根据委托函发送运抵数据（委托函一定不能发送错误，否则会导致后期海关系统结不了关）。当船代的新舱单跟码头的运抵都发送成功了，我司就可以正常报关。
9.4如果有验货，要预约验货，这时船代就得把正本的装货单交接到现场，现场的验货员要凭正本的装货单跟验货关员到该码头去验货(去验货之前要跟货主确认此票货物是否已都在码头）验货无问题，海关做无电子数据放行。
6福州外代报关有限公司-大宗散货单证操作员岗位工作指导书。
10.0重要紧急业务处理：紧急情况要了解具体情况且与相关人员联系处理，如遇紧急业务处理，在此基础上，向公司领导请示，具体情况具体处理。
货运代理的职责与技巧（实用16篇）篇十一
在行使项目经理职责时，一级注册建造师可以担任《建筑业企业资质等级标准》中规定的特级、一级建筑业企业资质的建设工程项目施工的项目经理；二级注册建造师可以担任二级建筑业企业资质的建设工程项目施工的项目经理。大中型工程项目的项目经理必须逐步由取得建造师执业资格的人员担任；但取得建造师执业资格的人员能否担任大中型工程项目的项目经理，应由建筑业企业自主决定。
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货运代理的职责与技巧（实用16篇）篇十二
职责：
1、主动寻找潜在新客户，向客户提供有关公司产品和服务的信息;。
3、维护区域内现有老客户的客情关系，确保向客户继续提供优质的产品和服务;。
4、与售后团队紧密配合，确保客户对采购的产品和提供的服务具有较高的满意度。
任职要求:。
1、大专及以上学历;。
2、具有良好的团队合作精神，良好的沟通、演示及谈判技巧，喜欢户外走访客户;。
3、热爱销售工作，能吃苦耐劳，勇于接受挑战和承受工作压力;。
4、具有2年以上工程机械行业销售方面的工作经验，有信心销售高质量、高技术的产品;。
5、掌握营销知识和销售技巧者优先，有相关产品销售经验者优先。
货运代理的职责与技巧（实用16篇）篇十三
甲方：地址：电话：联系人：
乙方：苏州大华国际货运代理有限公司地址：吴江市云梨路36号3楼电话：联系人：
甲乙双方就苏州甲乙电子有限公司（以下称甲方）委托苏州大华国际货运代理有限公司（以下称乙方）代理甲方的进出口贸易的货运事宜，双方本着互惠互利的原则，在遵守中华人民共和国法律和法规的前提下经过友好协商达成并签订下列协议：1.甲方义务与责任：
1.1甲方委托乙方为其进出口货运代理；
1.2甲方应及时向乙方提供书面进出口委托书，以便乙方订取舱位，同时甲方应在报关前及时将货物及相关单证送至乙方所指定的口岸仓库；货物如需由乙方提货，甲方需提前通知并承担相应的提货费用；甲方应及时提供书面进出口报关委托书及相关单证以利乙方及时完成进出口报关。
1.7甲方应在本合同规定的期限内向乙方支付在处理甲方货物过程中所产生的进出口相关费用。
2.乙方义务与责任：
2.1乙方接受甲方的委托，负责承担甲方委托货物的进出口事宜；
2.3乙方应制定一套有效的安保规范措施，以确保甲方货物的安全；货物于陆上运输、仓储、搬运的过程中，乙方应确保货物的完整，因船公司或不可抗力原因造成船期延误或造成乙方损失，甲方有义务及时通知并协助解决。
2.4乙方需及时向航空公司和船公司定取舱位，安排出口报关并与航空公司和船公司交接已获准出口的货物。
2.5如果是门到门服务，乙方应负责安排出口货物到达目的港后的清关及派送工作，非门到门服务，乙方应负责做好货物交接工作。
2.6乙方应及时向甲方提交甲方进出口货物后所需的提单（提单开船后24小时）、退单（上海清关报关后30天之内，转关报关14天之内，特殊单证特殊处理）。3.费用及结算方式：3.1乙方按照本协议所附报价单所规定的收费标准收费。3.2乙方结算周期为每月1日至每月末，乙方应在下个月15日前向甲方提供上月的结算清单及发票，甲方应在收到上述请款单后的60日内向乙方付款，如不付乙方有权进行扣单处理，并保留才取进一步措施。
3.3乙方替甲方垫付的税金及到付运费，原则上不垫付，若垫付税金及到付运费，甲方在收到相关费用单证三个工作日内将该款项支付给乙方。4.修改与补充：
4.2在修改或补充未获得双方书面确认之前，仍需执行本合同规定的条款。
5.生效与终止：5.1本合同自双方授权代表签字之日起生效；
5.2本合同有效期为1年，到期后若双方无终止合同的意向，本合同将自动延长1年；5.3本合同终止后，协议双方仍应该承担合同终止前本合同规定的双方应履行而尚未履行完毕的一切责任与义务。6.其他：
6.1本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力；6.2本合同分中文版本二份，双方各执一份；6.3本合同未尽事宜，双方友好协商。7.附件：
委托费用表（报价表）。
甲方：乙方：苏州大华国际货运代理有限公司法人代表签字：法人代表签字：
————————————————————————————公司盖章：公司盖章：
————————————————————————————。
签订日期：签约地点：货物委托方（甲方）：xx有限公司
货物代理方（乙方）：
甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》经平等协商，就乙方接受甲方委托作为甲方进口货物货运代理事宜，达成如下协议，供甲、乙双方共同信守。
二、甲方义务与责任合同号：
1、甲方应在船舶到港前以书面形式将船名、船型情况通知乙方，并及时将报关报检资料等提供给乙方。
2、若甲方对协议项下货物的储存有特殊要求，应在货物到港前向乙方说明必要的储存注意事项。
3、货物出库前，甲方应将书面提货单传真至乙方，以便乙方做好出货的准备工作；甲方提供的书面提货单必须盖有xx公司提货专用章。
4、货物到港时，如有质量、数量异议由甲方自行向相关方索赔，乙方尽力予以协助。
5、甲方应按本协议的规定及时向乙方支付各项费用。
6、本协议下的货物归甲方所有，乙方对该批货物不得以任何理由擅自挪用和调拨、抵押或进行其它的处置行为。
三、乙方义务与责任。
1、负责本协议项下货物在港口的全部接卸事宜，包括但不限于货物抵港后及时与港务局、船代等有关单位联系，安排好靠泊、接货、卸船、短倒等事宜。
2、负责货物在港口的报关、报验、申报运输计划及发运工作；并于卸货后30天内将正本商检证书、税单、正本报关单交给甲方。
3、货物卸港时，乙方应派人监督卸船，如发现货物有质量或数量上的异常情况，应及时通知甲方，并按甲方的指示处理。
4、确保抵港货物原船原转，不能与其他货物混堆；确保货物卸船后全部运到港务局指定堆存地。
5、卸货完毕，运至指定堆存地后二个工作日内，乙方应向甲方出具入库单。入库单上须写明货物入库时间、名称、规格、数量、堆存位置等信息。
6、乙方对甲方入库货物必须严格管理，做到帐物相符；并于每7天出具盖有公章的库存表与甲方对帐一次。
7、提货人提货时，乙方应根据,认真核对提货人提供的授权提货证明、身份证号等信息；不得错发货物、超发货物。
名、车队、数量等信息。
及库存账，并对其真实性、完整性、合法性负责。
10、甲方监督货物的接卸、装运及检查货物的储存情况时，乙方应做好相关配合工作。
与相关方进行沟通，确保船仓清理干净；货物短驳至堆场时，尽可能防止货物散落地面；货物归垛后，及时在货垛四周洒上白灰，并根据货物自身因素、天气因素等采取遮盖、喷水等措施防止货物流失（此句适用于矿砂、煤、焦炭等散货）；放货过程中，应确保全天24小时内有人在磅房监磅、在前场指挥装货，并逐车开装车小票；装货完毕，确保货场清理干净，并及时封垛。
四、费用及支付。
1、xx港港杂费：元/吨（即设施保安费、卸货费、倒运费、装车费、商检费、一次性过磅费等港口费用），港杂费、商检费发票原单原转。货代代理费元/吨。
以上所有费用由甲方承担。费用结清后，乙方不得以任何理由留置货物。2内交海关，或由乙方转交给海关。
3、甲方原因造成货物超期堆存的，超期堆存费由甲方负责，xx港免费堆存30天。
4、乙方收到甲方支付的港杂、代理费后3天内，乙方应如实向甲方提供支付码头港杂费用的付款凭证，并保证单据和信息的真实有效性。
5、港杂费及代理费等计费吨以提单实际显示重量为准。
五、违约责任。
1、甲方违约责任。
1.1甲方的原因导致相关报关报检单证未能按时提供给乙方的，由此产生的一切损失及后果由甲方承担。
1.2甲方未能按本协议的约定支付相关费用的，应承担相关违约责任。
2、乙方违约责任。
2.1船舶抵港后，由于乙方过错导致卸货滞期而产生的所有费用，由乙方承担。2.2乙方的原因造成货物超期堆存的，甲方概不负责超期堆存费。
2.3未接到的指示擅自放货或由于在放货环节上操作失误导致货物超发、错发的，乙方应赔偿甲方所遭受的一切损失。
2.4接卸、保管上不当造成货物质量、数量出现问题，乙方应按照甲方所遭受的实际损失进行赔偿。
2.5乙方未能在本协议第三条第2项的规定时间内，及时将报关单、商检证书、税单等交给甲方，造成甲方损失的，乙方应负赔偿责任。
六、其它条款。
15天书面通知其它方。
2、有关本协议的任何争议，甲、乙双方友好协商解决；协商不成，任何一方有权提交原告方所在地法院诉讼解决。
4、协议期限：甲方货物靠泊之日起至货物全部疏清之日止。
5、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，经双方签字/盖章后生效，传真件与原件具有同等法律效力。
甲方：xx公司（盖章）地址：
电话：传真：
乙方：（盖章）地址：
货运代理协议协议编号甲方：英文名称：地址：经办人：电话：传真：
法定代表人：经办人手机：乙方：地址：经办人：电话：传真：
法定代表人：经办人手机：
甲、乙双方为更好地开展货运代理业务，经友好协商，根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律的规定，就甲方委托乙方办理进出口货物运输代理事宜，达成如下协议：
适用范围：
1、航线：具体航线以甲方书面通知为准，甲方同意将该航线进出口货运业务全权委托乙方代理。
2、乙方将按甲方委托依照本协议规定的各项条款，代理甲方向承运人或承运人的代理进行进出口货物的订舱、报关、报检、内陆运输、装船、装机、发单及文件交接等一系列货运代理工作。
二、甲方权利和义务：
1、甲方订舱时应及时传真或送交乙方正确的货运委托书，并注明所托运货物的件数、重量、体积、起运港、目的港、装船日期，货物品名（中英文品名），运价及特别要求，如果该货运委托书内容未注明，由此引起后果责任由甲方承担。货运委托书除内容完整正确外，还应显示订舱单位名称、电话、传真和联系人，并加盖订舱章或公章。
2、甲方委托乙方代理报关、报检时，应及时提供有关单证，依不同贸易性质备齐所。
需的单证包括但不限于：合同、商检证明、核销文件、许可证、报关单、手册、发票、装箱单及国家规定的有关批文等合法合格单证、正本海洋提（运）单或已换好的提货单（到货通知书—）、进口免税表/手册/证明。
3、甲方出运的货物应当符合国家有关规定，不得夹带国家规定禁止进出口之物品，如果甲方违反本规定，将依法承担乙方由此产生的各项损失。
4、订舱内容要求更改或取消时，必须书面通知乙方，并与乙方操作确认，若货物已进港或已离港，乙方有权拒绝更改。
5、在装运前及时对运杂费（乙方代理费用包含在内）予以确认，并按照本协议约定向乙方结算全部运杂费。
方和收货人连带承担，若目的港无人提取货物或拒绝提取货物则由甲方负责处理并承担全部费用。
7、货物在船公司/航空公司或地面航空站掌管期间，由船公司/航空公司或地面航空站的原因造成货物的丢失、短缺、毁坏、潮湿等，乙方应提供船公司/航空公司出具的相关报告，乙方不承担任何经济责任。甲方要求向承运人索赔的，应依《中华人民共和国海商法》或《中华人民共和国民用航空法》规定的期限内向乙方提交书面报告。甲方在法律规定赔偿期不提相关证据报告的，视作放弃索赔要求。
8、进口运输中，如因海关、检验检疫、查验及不可抗力等非乙方原因造成提货延误而产生的疏港费、集装箱超期使用费及其额外费用均由甲方承担。
9、进口运输中，甲方接货后，应对货物的完好情况作确认，甲方如无任何异议，则视为货物已完好交付甲方。
三、乙方权利和义务：
1、乙方应及时向承运人或其代理订舱，并及时将提单号码、场站名称、截港时间等以入货通知或订舱回单的形式通知甲方，凡因甲方提供单据不及时、不准确，或船公司舱位已满等非乙方原因造成货物不能上船出运的，乙方应积极协助甲方联系有关各方，力争货物能装船/装机或安排下航次/航班出运，但乙方不承担任何风险和费用。
2、船期更改、体积、重量、件数不符，乙方有责任于货物进港前通知甲方，甲方亦得及时与乙方书面确认上述更改内容或要求退关，否则乙方有权正常出运货物。
3、货物装船/装机出口后要及时通知甲方确认提单，以便乙方能及时联系承运人或其代理人签发提单；乙方应定期向甲方提供船期/航班信息、运价信息和货运信息以及乙方新增服务项目供甲方参考选择，尽最大努力为甲方降低运输成本。
任代甲方索回超收差额。
5、按协议规定向甲方收取运杂费（乙方的代理费用包含在内）；
乙方原因造成的运输延误或取消，并因此造成甲方的损失，乙方不承担责任。
7、进口运输中，乙方在收到货物及运单后，应及时向甲方发出到货通知。
后海关放行的货物运输，尽量满足甲方的送货要求。
乙方返还运费时,甲方应向乙方提供财务认可的发票。
四、对于特殊货物如：危险品、特种箱货物，甲方应就货物详细情况及运输要求如实地提前向乙方提出申请，得到确认后，方能安排订舱及后续业务程序。
五、运杂费的计收和结算：
括但不限于：海运费、空运费、内陆运输费、单证费、报关报检费、港杂费、港口附加费、燃油附加费等美金费用或人民币费用。
（2）加盖公章的税务登记证正本复印件。
率基础上加收附加费后与甲方结算。
不能以美元支付，则以乙方规定的美元与人民币汇率折算成人民币支付，现定为usd1=rmb（1）出口货物自装船/装机之日起15日内，进口货物自卸船/卸下飞机之日起日内，以货币资金的形式结算运杂费，不论甲方是否已经向其客户实际收妥运费或貨款等。（2）乙方于每月日前向甲方提供上月份所有运杂费用明细对账单。甲方应在收到账单后__日内进行确认，未及时确认的视为无异议。甲方应在每月日前结清上个月份的所有费用。
单执行，否则乙方有权暂扣甲方单证或通知目的港代理人延缓交付货物。甲乙双方对以上另有书面约定，从其约定。
六、账户。
甲方付款账号乙方收款账号。
美金账号：美元帐号：开户行：开户行：人民币账号：人民币帐号：开户行：开户行：
七、协议有效期、变更和终止：
年经年检合格的营业执照、税务登记证复印件各一份并加盖公章，则本协议有效期自动延长壹年。
变更或解除协议。但甲方未按照合同约定，逾期付款时乙方有权将甲方付款方式变更为付款买单，或解除本合同。
3、协议解除或终止后，双方仍应承担原协议所规定的双方应履行而尚未履行的义务。
4、甲乙双方应对本协议的内容保密，未经双方允许不得将协议内容向任何第三方透漏。
八、违约责任：
1、违反协议的行为应承担协议规定的违约责任；
2、当事人违反协议的有关规定而造成对方经济损失的，应依法承担赔偿责任。
九、其它：
起诉。
2、本协议一式两份，双方各执一份，经双方签字盖章后生效。
3、签约地：北京。
甲方：乙方：代表人：代表人：公章：公章：
日期：年月日日期：年月日
货运代理的职责与技巧（实用16篇）篇十四
多选题。
1.组织论是与项目管理学相关的一门重要的基础理论学科，其主要是研究系统的（）。
a.工作流程组织&nbsb.技术流程组织。
c.组织目标d.组织分工。
e.组织结构模式。
2.建设项目常用的组织结构模式包括（）。
a.职能组织结构b.线性组织结构。
c.事业部组织结构d.矩阵组织结构。
e.项目组织结构。
3.关于矩阵组织结构的描述正确的是（）。
a.指令源是惟一的b.指令源有两个。
c.有多个指令源d.适用于大的组织系统。
e.适用于小的组织系统。
4.基本的组织工具有（）。
a.责权利关系图b.组织结构图。
c.任务分工表d.管理职责分工表。
e.工作流程图。
5.在一个建设项目实施过程中，属于工作流程组织范畴的有（）。
a.管理工作的流程b.技术工艺流程。
c.设计工作的流程d.物质采购工作的流程。
e.信息处理的流程。
6.施工单位项目管理任务分工表可以用于（）的任务分工。
a.项目管理班子内部各工作部门b.企业内部各部门。
c.项目各参与方d.项目管理班子内部各工作人员。
e.企业内部各工作人员。
多项选择题答案：
1.a、d、e；2.a、b、d；3.b、d；
4.b、c、d、e；5.a、c、d、e；6.a、d.
[解析]。
3.答案b、d：
在矩阵组织结构中，指令来自于纵向和横向工作部门，因此其指令源有两个，矩阵组织结构适宜用于大的组织系统；指令源惟一是线性组织结构的特点；在职能组织结构中，每一个工作部门可能有多个矛盾的指令源。
货运代理的职责与技巧（实用16篇）篇十五
我根据自己参加自考的经验，特别向考生介绍一下考场答题经验要仔细审题。
审题不可求快。文字较长的题目要稳下心来仔细阅读。
要认真答题。
答题的程序有两种：一是根据答题的时间分配，采用先易后难的程序；二是按照试卷编排的程序，一道一道地往下答，如果遇到难题或一时答不出来的题目，先跳过去。究竟采用哪一种答题程序，可根据自己的习惯进行选择。不管采用哪一种答题程序，在做完全部试题以后，都要认真检查，逐一复核，查漏补缺，检查时最好重新审题防止误答和漏答。答题要完整准确、条理清楚、要点突出、书写规范。考生答题要完整，该说的话要说够，不能丢三落四。切忌不分段，不分标点写下来，但也不必过于罗嗦。对于计算题，要把计算过程清楚地反映在答题过程中，一步一步解答，有利于成绩的评定。答题时要字迹清楚，不要过于潦草，让人难以辨认。
应对所有答题反复核查。
对于那些没有把握的答题，应着重以宏观角度去阐释。做到自圆其说，并尽量做完所有题目，不留空白题。
不同类型的题，要用不同的答题方法。
选择题：在答题时，如果能瞬时准确地把答案找出最好，假如没把握，就要采用排除法，即要从排除最明显的错误开始，把接近正确答案的备选项留下，再分析比较，逐一否定，最终选定正确答案。
货运代理的职责与技巧（实用16篇）篇十六
u负责向船公司订舱、向车队安排装货、集港，目的港送货；如有需要还要安排报关。
u负责订单和货物的全程跟踪。
u负责向操作员回报装（卸）货后，车牌、箱号、封号与货物、订单号的准确对应关系。
u出错率（考核周期内与操作员反馈信息的错误情况）。
u反馈率（考核周期内对客户发货量和竞争对手业务量的反馈情况）u客户满意度（考核周期内客户业务操作的满意度）。
u保持良好的职业道德，热诚的服务态度。
u自觉遵守公司各项规章制度，服从公司领导的调配。
u负责公司车辆调配，灵活调度公司车辆u负责公司业务具体操作。
u出错率（考核周期内因个人操作失误造成公司损失的情况）。
u及时率（考核周期内及时办理提还柜交接单据的情况）u事故率（考核周期内出现交通事故的次数）u违规率（考核周期内出现违规驾驶的次数）。
u通过多种渠道搜集各种市场信息u协调内外部相关物流资源u进行客户开发。
u信息率（考核周期内收集到市场信息的情况）u开发率（考核周期内市场开发情况）。
u出错率（考核周期内给客户报价、给操作员价格信息、市场价格是否及时跟新的情况）。
u客户满意度（考核周期内客户对服务的满意情况）。
4.财务部4.1出纳。
u完成分公司日常财务核算、决算工作。
=ons=u每周周报表。
u计费前审核工作单u计费管理工作。
u月末检查计费单进行费用确认u负责复核分公司工作单。
u出错率（考核周期内计费、对账出错的情况）。
u完成分公司日常财务核算、决算工作。
u严格执行派车计划，完成出车任务。
u事故率（考核周期内出现交通事故的次数）u违规率（考核周期内出现违规驾驶的次数）u维修率（考核周期内驾驶车辆的维修次数）。