费用控制的策略和技巧(实用15篇)

时间:2024-11-20 作者:灵魂曲

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费用控制的策略和技巧(实用15篇)篇一

采购谈判的定义:

“谈判”,或有些人称之为“协商”或“交涉”,是担任采购工作最吸引人部分之一。谈判通常是用在金额大的采购上。

采购谈判一般都误以为是“讨价还价”,然而成功的谈判是一种买卖之间经过计划、检讨、及分析的过程达成互相可接受的协议或折中方案。这些协议或折中方案里包含了所有交易的条件,而非只有价格。 谈判与球赛或战争不同之点在于:在球赛或战争中只有一个赢家,另一个是输家;在成功的谈判里,双方都是赢家,只是一方可能比另一方多赢一些,这种情况是商业的常事,也就是说谈判技巧较好的一方理应获得较多的收获。

具体如何去谈判我们从以下几点谈起:

1.采购谈判前我们应先确定目标:

在采购工作上,谈判通常有以下几点目标:

(1)为相互同意的质量条件的商品取得公平而合理的价格。

(2)要使供货商按合约规定准时与准确地执行合约。

(3)说服供货商给本公司最大的合作。

(4)与表现好的供货商取得互利与持续的良好关系。

2.平而合理的价格:谈判可单独与供货商进行或由数家供货商竞标的方式来进行。单独进行时,采购人员最好先分析成本或价格。数家竞标时,采购人员应选择两三家较低的供货商,再分别与他们谈判,求得公平而合理的价格。

3.交货期:在采购工作上交货期通常是供货商的最大问题。大多是因为:

(1)采购人员订货时间太短,供货商生产无法配合。

(2)采购人员在谈判时,未将交货期的因素好好考虑。

不切实际的交货期将危害供货商的商品质量,并增加他们的成本,间接会使供货商的价格提高。故采购人员应随时了解供货商的生产状况,以调整采购数量及交货期。

4.供货商的表现:采购人员应在谈判时,除价格外应谈妥合约中有关质量、数量、包装、交货、付款等条款,及无法履行义务之责任与罚则。对于合作良好的供货商,则应给予较多的订单或其它的方式来奖励毕竟买卖双方要互利,才可维持长久的关系。

5.与供货商维持关系:采购人员应了解任何谈判都是与供货商维持关系的过程的一部分。采购人员在谈判过程中应在公司与供货商的短期与长期利益中,求取一个平衡点,以维持长久的关系。

6.采购谈判的有利与不利的因素:谈判有些因素对采购人员或供货商而言是有利的或是不利的,采购人员应设法先研究这些因素:

(1)市场的供需与竞争的状况

(2)供货商价格与质量的优势或缺点

(3)成本的因素

(4)时间的因素

(5)相互之间的准备工作

7.采购谈判技巧:谈判技巧是采购人员的利器。谈判高手通常都愿意花时间去研究这些技巧,以求事半功倍,下列谈判技巧值得本公司采购人员研究:

(1)采购谈判前要有充分的准备:知已知彼,百战百胜,成功的谈判最重要的步骤就是要先有充分的准备。采购人员的商品知识,对市场及价格的了解,对供需状况了解,对本公司的了解,对供货商的了解,本公司所能的价格底线、目标、上限,以及其它谈判的目标都必须先有所准备,并列出优先级,将重点简短列在纸上,在谈判时随时参考,以提醒自己。

(2)采购谈判时要避免谈判破裂:有经验的采购人员,不会让谈判完全破裂,否则根本不必谈判,他总会让对方留一点退路,以待下次谈判达成协议。

(4)尽量在本公司办公室内谈判:在自己的公司内谈判除了有心理上的优势外,还可随时得到其它同事、部门或主管的必要的支持。

要。避免先让对手知道自己的需要,否则对手会利用此一弱点要求采购人员先作出让步。

(6)采取主动,但避免让对方了解本公司的立场:攻击是最佳的防御,采购人员应尽量将自己预先准备的问题,以开放式的问话方式,让对方尽量暴露出对方的立场,然后再采取主动,乘胜追击,给对方足够的压力,对方若难以招架,自然会作出让步。

(7)必要时转移话题:若买卖双方对某一细节争论不休,无法谈拢,有经验的采购人员会转移话题,或喝个茶暂停,以缓合紧张气氛。

(8)尽量以肯定的语气与对方谈话:否定的语气容易激怒对方,让对方没有面子,谈判因而难以进行。故采购人员应尽量肯定对方,称赞对方,给对方面子,因而对方也会愿意给面子。

(9)尽量成为一个好的倾听者:一般而言,业务人员总是认为自己是能言善道,比较喜欢讲话。采购人员知道这一点应尽量让他们讲,从他们的言谈及肢体语言之中,采购人员可听出他们优势与缺点,也可了解他们的谈判立场。

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费用控制的策略和技巧(实用15篇)篇二

保持双方友好关系,不但有助于促成谈判成功,还有利于后续履行。因此,在尽力争取反映己方实力的谈判目标的同时,要顾及对方的心理感受,以便在实现己方谈判目标的同时,还能保持双方的友好关系。即使本次谈判不成功,也不能谈崩,搞坏双方友好关系,以便给别人留机会再谈。为此,己方谈判人员要做到以下几点:

(1)无论对方态度如何,己方都要不卑不亢,一直保持礼貌。

(2)即便己方处于优势谈判地位,但也不要以威胁的手段压迫对方。

(3)满足对方最基本的商业要求。如果对方从谈判中颗粒无收,对方就会无所畏惧,因为它没有所得,也就没有什么可失去的了。因此,在商务谈判中,至少要满足对方最基本的要求。

(4)让对方谈判人员确信其已经获得了最大的利益,以避免其被上司指责没有尽力。任何一个公司,无论大小都是由一个个活生生的人来代表的。虽然是两个公司在谈判,但其中掺杂了代表双方参与谈判的所有人的个人利益和感受。其中,最重要的就是双方谈判人员的职业利益。也就是说,无论谈判结果如何,从双方谈判人员的职业利益角度来讲,必须让他们能够回去向上司有所交代,使得他们可以向上司证明,他们已经尽力了,他们已经获得了己方可以获得的最大利益。否则的话,上司就会指责他们,说他们不称职,给他们造成职业上的不利影响。尤其要注意的是,不能让对方的谈判人员感觉,如果他们的上司来了,就会得到更好的谈判结果。只要有这种感觉,对方有经验的谈判人员就不会轻易接受己方的要求。

(5)不要无谓地争个谁对谁错,指出对方错误时要慎重,绝对不要指责或讥讽对方犯了错误。在商务谈判中,不是谁说得对就一定要听谁的,不是谁有理谁就一定能占上风。商务谈判的目的不是证明己方是正确的,对方是错误的,而是要达成对己方有利的结果。无谓地争个谁对谁错,不但于事无益,还会影响双方的友好关系。如果指出对方的错误对己方确实有利,那就可以指出对方的错误,但要慎重。

首先要搞清楚对方真的是犯了错误吗?其次要礼貌地指出,并且让对方相信己方没有恶意,完全是为了推进谈判。最后,无论如何也不要指责或讥讽对方犯了错误。如果要继续谈判,就需要保持双方的.友好关系。

如果谈判成功,为了顺利履行,也需要保持双方的友好关系,避免赢了谈判输了人情。如果谈判破裂,也没有必要再横加指责对方,因为这样不仅于事无补,还会与对方结缘更深,其他人也不能再接着努力了。

总之,如果己方处理不好这个问题,让对方很丢面子,对方很可能马上就会在谈判中予以反击,甚至无端责难。这样一来,商务谈判就会转变成双方个人之间的恩怨,推进起来就非常困难了。

费用控制的策略和技巧(实用15篇)篇三

“谈判”,或有些人称之为“协商”或“交涉”,是担任采购工作最吸引人的部分之一。谈判通常是用在金额大的采购上,由于本公司是大型综合超市,采购金额很大,因此谈判工作格外地重要。

采购谈判一般都误以为是“讨价还价”,谈判在韦氏大辞典的定义是:“买卖之间通过商谈或讲座以达成协议”。所以成功的谈判是一种买卖之间经过计划、检讨、及分析的过程达成互相可接受的协议或折中方案。这些协议或折中方案里包含了所有交易的条件,而并非只有价格。

谈判与球赛或战争不同之点在于:在球赛或战争中只有一个赢家,另一个是输家;在成功的谈判里,双方都是赢家,只是一方可能比另一方多赢一些,这种情况是商业的常事,也就是说谈判技巧较好的一方理应获得较多的收获。 二、采购谈判的目标:

(1)为相互同意的质量条件的商品取得公平而合理的价格

(2)要使供应商按规定准时与准确地执行合约。

(3)在执行合约的方式上取得某种程度的控制权。

(4)说服供应商给本公司最大的合作。

(5)与表现好的供应商取得互利与持续的良好关系。

谈判可单独与供应商进行或由数家供应商竞标的方式来进行。单独进行时,采购人员应该先分析成本或价格。数家竞标时,采购人员应选择两三家较低标的供应商,再分别与他们谈判,求得公平而合理的价格。

在采购工作上交货期通常是采购人员最容易忽略的问题,也是供应商的最大问题。大多是因为:

(1)采购人员订货时间太短,供应商生产无法配合。

(2)采购人员在谈判时,未将交货期的因素好好考虑。

不切实际的交货期将危害供应商的商品质量并增加他们的成本,间接会使供应商价格提高。故采购人员应该随时了解供应商的生产状况,以调整订单的数量及交货期。

表现不良的供应商往往会影响到本公司的业绩及利润,并造成顾客的不满, 因此采购人员在谈判时,除价格外还应谈妥合约中有关质量、数量、包装、交货、付款及售后服务等条款及无法履行义务的责任与处罚措施。

对于合作良好的供应商,则应给予较多的订单或其他的方式来奖励,毕竟买卖双方要互利,才可维持长久的关系。 4、与供应商维持关系:

采购人员应了解任何谈判都是与供应商维持关系的过程的.一部分。若某次谈判采购人员让供应商吃了闷亏或大亏,供应商若找到适当时机时,也会利用各种方式回敬采购人员。因此采购人员在谈判过程中应在本公司与供应商的短期与长期利益中,求取一个平衡点,以维持长久的合作关系。

谈判中有些因素对采购人员或供应商而言是有利的或是不利的,采购人员应设法先研究这些因素:

1、市场的供需与竞争状况。

2、供应商价格与质量的优势或缺点。

3、成本的因素。

4、时间的因素。

5、相互之间的准备工作。

谈判技巧是采购人员的必须掌握的技能,所有采购人员都应该花时间去研究这些技巧,以求事半功倍。下列谈判技巧值得本公司采购人员借鉴:

知己知彼,百战百胜,成功的谈判最重要的步骤就是 要先有充分的准备。采购人员的商品知识,对市场及价格的了解,对供需状况的了解,对本公司的了解,对供应商的了解,本公司所能接受的价格底线、目标、上限,以及其他谈判的目标都必须先有所准备并列出优先顺序,将重点简短列在纸上,在谈判时随时参考,以提醒自己。

有经验的采购人员,不会让谈判完全破裂,否则根本不必谈判,他总会让对方留一点退路,以待下次谈判达成协议。没有达成协议总比勉强达成协议好。

本公司的采购 人员接触的对象可能有:业务代表、业务各级主管、经理、助理、副总经理总经理或董事长,看供应商的规模大小而定。这些人的权限都不一样。采购人员应避免与没权决定事务的人谈判,以免浪费自己的时间,同时可以避免事先将本公司的立场透露给对方。谈判之前,最好先了解清楚对方的权限。

:在自己的公司内谈判除了有心理上的优势外,还可随时得到其他同事、部门或主管的必要支援,同时还可节省时间与相应的差旅费用。

有经验的采购人员知道对手的需要,故尽量在小处着手满足对方,然后渐渐引导对方满足自己的需要。避免先让对手知道自己的需要,否则对手会利用这一弱点要求采购人员先作出让步。

:攻击是最佳的防御,采购人员应尽量将自己预先准备的问题,以开方式的问话方式,让对方尽量暴露出自身的立场,然后再采取主动,乘胜追击,给对方足够的压力,对方如果难以招架,自然会作出让步。

:若买卖双方对某一细节争论不休,无法谈拢,有经验的采购人员会转移话题,或暂停谈判,以缓和气氛。

否定的语气容易激怒对方,让对方没有面子,谈判因而难以进行。因此采购人员应尽量肯定对方,称赞对方,给对方面子,从而对方也会愿意给面子。

:一般而言,业务人员总是认为自己是能言善道,比较喜欢讲话。采购人员知道这一点应尽量让他们讲,从他们的言谈及肢体语言之中,采购人员可找到他们的优势与缺点,也可了解他们的谈判立场。 10、尽量为对手着想:全世界只有极少数的人认为谈判时,应该赶尽杀绝,丝毫不能让步。事实证明,大部分成功的采购谈判都是在和谐的气氛下进行才可能达成。人都是面子的,任何人都不愿在威胁的气氛下谈判, 何况本公司与良好的供应商应有细水长流的合作关系,而不是对抗的关系。

有些事情可能超出采购人员的权限或知识范围,采购人员不应操之过急,装出自己有权或了解某事,做出不应作的决定。此时不妨以退为进,与主管或同事研究或弄清事实情况后,再答覆或决定也不迟,毕竟没有人是万事通。草率仓促的决定大部分都不是很好的决定,聪明的采购总是先深思熟虑,再作决定。

有些采购 人员认为谈判的结果是50/50最好,彼此不伤和气,这是错误的想法。事实上,有经验的采购人员总会设法为自己的公司争取最好的条件然后让对方也得到一点好处,能对他们的公司交待,因此站在家世界的立场,如果谈判的结果是60/40,70/30或甚至是80/20也就不会“于心不忍”了。

采购人员若能避免下列十二戒,谈判成功的机会将会大增。

1、准备不周。

2、缺乏警觉。

3、脾气暴躁。

4、自鸣得意。

5、过分谦虚。

6、不留情面。

7、轻诺寡言。

8、过分沉默。

9、无精打采。

10、仓促草率。

11、过分紧张。

12、贪得无厌。

本公司采购人员经常必须谈判的项目包括: 质量 交货期

包装 交货应配合事项 价格 售后服务保证 订购量 促销活动 折扣 广告赞助

付款条件 进货奖励

质量的传统解释是“好”或“优良”,对本公司采购人员来说,质量的定义应该是:符合买卖双方所约定的要求或规格的就是好的质量。因此采购人员应该设法了解供应商对本身商品质量的认知或了解的程度,管理制度较为完善的供应商应该可以提供以下有关质量的文件:

商标注册证、卫生许可证、检测报告、质量认证、3c认证

采购人员必须向供应商取得以上资料,才能够开始交易。通常在合

同及订单上,质量是以下列方法的其中一种来表示的:

费用控制的策略和技巧(实用15篇)篇四

演讲是一门艺术,它可以是我们的兴趣爱好,也可以成为我们的特长,可以丰富一个人的文化内涵。今天小编为您收集整理了的演讲策略,想了解的可以看看,更多演讲技巧策略的内容请关注网!

根据演讲主题,结合自身实际,思考演讲思路,一般要准备5分钟以内的演讲稿为佳。

演讲的内容不可以空泛,要实际化,可以扣准一个角度,比如弘扬一种精神——助人为乐的精神,谁在助人为乐上给人以感动。

要想有一个大方的演讲,首先也要学会脱稿,这可以给你争取高分做好准备。其次,要深刻掌握每段话的感情,要动之以情、晓之以理,并结合一定的手势语。

除了语言和动作上的技巧以外,还要很好地发挥自己的面部表情,是激动?是哀伤?是兴奋?还是感叹?都要拿捏得当,将感情通过表情一部分展现出来。

特别是参加演讲比赛,紧张是难免的,我们要合理把握,上场后的第一段自我介绍的话很重要,慢速可以帮助缓解紧张心情,同时可以过渡情感,为进入真正的演讲内容奠定情感基调。

演讲过程中,语调也要抑扬顿挫,到了结束部分,一般来说,都要高调收尾,生化情感。

2010年10月1日,在这一天,祖国母亲迎来了她的61华诞。在这个寓意深刻的日子,首都北京的天安门广场举行了盛大的国庆阅兵。上午十时,期待已久的'六十年国庆阅兵式开始了。“齐步!走!”,随着一声响亮的声音,国旗护卫队走了出来,他们一个个精神抖擞,步伐整齐。护旗手举着国旗,英姿挺拔的走在最前方。到了升国旗的地方,随着国歌的声音,国旗在护旗手的手中冉冉升起,飘在空中,各位唱着《义勇军进行曲》,度过了那短暂而漫长的2分07秒。

当国家xx乘着红旗牌轿车在长安大街检阅军队后,一个个阅兵方阵,迈着整齐的步伐,走过威严的天安门时,我为我是一个中国人——十三亿人民的一份子,而骄傲。

阅兵完成后,14个徒步方队开始接受阅兵分列式。其中,让我印象最深刻的是特种兵部队。他们穿着迷彩服,一个个抬头挺胸,大踏步从天安门城楼走过。坚定的眼神,稳健的步伐是他们共同的特点。他们留下的一个个脚印,会让中国人引以为豪!

接下来的是装备车的巡游。一部部武装车从长安街驶过,例如有:两栖战车、99式坦克、武警装甲车……还有飞机梯队:空警xx预警机 空警200 轰6h战机……它们都是我国自主研发的,现在,我们的国家真是越来越强大了!

凡遇国庆大典,阅兵式总是典礼中声势最大的一项活动。在这项极其隆重的仪式中,展现出一个军队的军威、一个国家的国威和一个民族的浩然正气。新中国成立以来的13次国庆阅兵,留下了我军发展壮大和共和国成长的每一步足迹。

一、促进世界和平与发展的强大信心,向全世界展现“中国力量”。

费用控制的策略和技巧(实用15篇)篇五

下面这10个实用的谈判技巧和策略,都可以应用在工作和生活中,帮助大家把谈判这件事处理得更顺手。

当你进行一项谈判的时候,要做一次「个人反省」和「结果测试」。你对这次谈判看法如何?如果你急于进行谈判,你会轻易放弃自己原有的立场。如果你是不惜任何代价都要赢,你会遭到对手的顽抗,并且最终损伤彼此的关系。

在谈判之前先知道谈判对手是谁。他/她在谈判上的名声如何?以往结果是双赢、零和还是两败俱伤方式?这个人是渴望和你谈判、畏惧谈判、还是一个中立的状况?对手的立场一定要清楚把握。

仅知道你要从谈判中得到什么是不够的。你也需要站在对手的角度知道他们要什么(双重思考)。聪明的谈判者甚至还要知道「对手认为你想要什么」(三重思考)。

通形式。双方欠缺基本信任,就没有办法沟通,并且你会得到操弄和怀疑伪装的沟通。要赢得信任,就要兑现你的承诺、说出事实,并且离开谈判桌后严格守密。

大部分的人都经常在内心对话。当你和他人沟通的时候,对方内心的对话会变成你听不到的问题。当你谈判的时候,关掉你的内心声音,仔细聆听外部的声音,不要漏失掉重要的信息,从对手说话的音调或肢体表情等就能听出言外之意。

暴露自己的弱点是危险的。因此在谈判中一开始要陈述你的「立场」,之后当信任更深化时,你和对手才可以经得起更诚恳的对话,并且能更清楚表明你的真实利益。发掘对手的需求和利益是谈判者的职责,如果你能创造一个良好的谈判气氛,双方达成双赢结果的机会就会大大提高。

如果你以为对方拥有职位上的权力就拥有谈判优势,那这是在放弃你自己的权益!权力来源也可以分为两类:内部力量和外部力量。前者是你个人的力量,也就是自尊、自信,这是没有人可以夺走的。外部力量则随着你的状况而波动。例如,如果你被资遣或降调,你就失去职位的力量。若新科技问世让培训可以在网上进行,培训专家可能失去其力量。因为权力经常会改变,但是谈判永远可以进行下去,因此要有耐心,对方权力的优势不可能永远持续的。

最佳替代方案(batna,bestalternativetoanegotiateagreement),这个缩写字来自哈佛谈判企划的谈判行为研究。进行谈判前要知道自己有什么和哪些替代方案。你可以中止谈判吗?每个选择的优缺点何在?你甚至要知道对手的batna。

什么是你最佳和最糟的处境?这两层中间就是你的妥协区(settlementrange)。只要你可以在妥协区内达成协议,那你就有赢的机会!绝对不要掉到底线之外,因为事后你会对自己和这桩买卖感觉非常糟,并且难以遵照奉行。

费用控制的策略和技巧(实用15篇)篇六

拆迁谈判策略与技巧的应用,宗旨是在拆迁中通过谈判赢得更好的条件。应该注意的是,谈判是双方沟通与交流的过程,在谈判的过程中不可能只有获得没有付出,下面本站小编整理了拆迁谈判技巧和策略,供你阅读参考。

1、入题技巧。对于一般谈判,先从洽谈细节问题入题,条分缕析,丝丝入扣,待各项细节问题谈妥之后,自然而然达成了原则性的协议;对于特殊的大型谈判,由于需要洽谈的问题往往要分成若干等级进行多次谈判,那么就需要采取先谈原则问题,再谈细节问题的方法人题,双方就原则问题达成了一致,洽谈细节问题也就有了依据。另外,谈判双方也可以首先确定本次会议的谈判议题,然后从这一议题直接人手进行洽谈。

2.阐述技巧。阐述应尽可能简明扼要,并尽量创造协调的洽谈气氛。对于对方开场阐述,要认真耐心地倾听,归纳弄懂对方开场阐述的内容,思考和理解对方的关键问题,以免产生误会。如果对方开场阐述的内容与我方意见差距较大,不要打断对方的阐述,更不要立即与对方争执,而应当先让对方说完,认同对方之后再巧妙地转开话题,从侧面进行谈判。

3、提问技巧。提问方式有封闭式提问、开放式提问、婉转式提问、澄清式提问、探索式提问、借助式提问、强迫选择式提问、引导式提问、协商式提问。提问要掌握好时机,一般情况下,可以在对方发言完毕时提问或者在对方发言停顿、间歇时提问,在自己发言前后提问,也可以在在议程规定的辩论时间提问。提问时,应尽量保持问题的连续性,提问后给对方足够的答复时间。

4、答复技巧。答复不是容易的事,回答的每一句话,都会被对方理解为是一种承诺,都负有责任。因此在答复时一定要注意,不要彻底答复对方的提问,不要确切答复对方的提问,要针对提问者的真实心理答复,要降低提问者追问的兴趣,要让自己获得充分的思考时间或者找借口拖延答复。

5、说服技巧。在说服对方的过程中,应先谈易后谈难,先谈好后谈坏,要多向对方提出要求、传递信息、影响对方意见;强调一致、淡化差异;不要奢望对方一下子接受突如其来的要求;要强调。

合同。

有利于对方的条件;强调互惠互利、互相合作的可能性、现实性,激发对方在自身利益认同的基础上来接纳自己的意见。

6、语言技巧。正确运用语言技巧,应注意语言的文明、清晰、严谨、准确,避免吞吞吐吐、词不达意;语言要有逻辑性,说话要切题,不要答非所问;介绍自己的购买力时不要水分太大,评价对方的商品质量、性能要中肯,讨价还价要充满诚意,如果提出压价,理由要充分;要善于利用谈判对手在语言逻辑上的混乱和漏洞,及时驳倒对方,达到预期目标。

1、提出高于预期的拆迁安置补偿条件,但一定注意不要让对方认为你是在满天要价。

2、作为被拆迁人最好不要接受拆迁人第一次拆迁补偿报价,除非你拿到了一份合法的、完整的评估报告。

如果不假思索的就答应对方的第一次报价,这种做法通常会让对方产生两种反应:我们本来可以做的更好,一定是哪里出了问题。

3、学会在接受拆迁人关于拆迁安置补偿条件时感到意外,如果我们的被拆迁人能够读懂拆迁评估报告,就要是这对里面的一些项目学会感到意外,在你表示有些意外后,对方通常会做出一些让步。如果你不表示意外,对方通常会拆迁人变得更加强硬。

4、避免对抗性的拆迁补偿谈判。千万不要在谈判刚开始就和拆迁人争辩,产生敌对情绪,这样只会导致对抗,致使谈判不能正常进行下去。

5、拆迁谈判中“钳子策略”的使用。一定要把精力集中到具体的补偿项目上比如自建面积的测量与补偿等,千万不要在意补偿总额,也不要用百分比的方式进行补偿谈判。

1、一定要学会应对没有决定权的“拆迁人”。

在进行拆迁谈判开始前,一定要搞清楚对方是否合法的授权,有没有权利代表拆迁人进行谈判,最高谈判权限是什么。进入了拆迁谈判的关键关节,对方往往会以“没有授权”、“说了不算”等借口来进行推脱。

2、在拆迁谈判中绝对不要对补偿款进行“折中补偿”。

拆迁中对补偿的讨价还价并不意味着要折中双方的谈判价码,价码折中并不是一种真正公平的补偿方式。

3、学会应对拆迁谈判补偿的僵局。

如果遇到僵局首先通过解决一些小的拆迁补偿问题为双方创造谈判机会,一旦拆迁人与被拆迁人在一些微不足道的问题上达成一致,拆迁人就会变得更加容易被说服。

4、只要是在补偿的某一项问题上做出了让步一定要在其他方面索取回报。

1、严格防范对方的“白脸-黑脸”策略,在这里面一定要注意,区别拆迁人与拆迁公司。往往拆迁人唱白脸,拆迁公司的人唱黑脸。但在这里面起到决定作用的是唱白脸的拆迁人,要知道拆迁人一定清楚拆迁规划。

2、拆迁补偿谈判中最后一个环节中最重要的就是如何减少让步的幅度,关键在于以下三点:

(1)一定不要在拆迁补偿谈判一开始就做出让步,自己主动减少补偿项目和数额。

(2)一定谨防对方的心理战,尤其是奖励期心理战,不要轻易相信所谓的奖励期补偿如果错过就没有机会了。

(3)一定不要因为拆迁人要你报出“一口价”,或者声称自己“不喜欢讨价还价”而一次性让出所有拆迁补偿利益。

3、要有适时收回一开始所谈全部补偿条件的勇气。

费用控制的策略和技巧(实用15篇)篇七

“谈判”,或有些人称之为“协商”或“交涉”,是担任采购工作最吸引人的部分之一。谈判通常是用在金额大的采购上,由于本公司是大型综合超市,采购金额很大,因此谈判工作格外地重要。

采购谈判一般都误以为是“讨价还价”,谈判在韦氏大辞典的定义是:“买卖之间通过商谈或讲座以达成协议”。所以成功的谈判是一种买卖之间经过计划、检讨、及分析的过程达成互相可接受的协议或折中方案。这些协议或折中方案里包含了所有交易的条件,而并非只有价格。

在成功的谈判里,双方都是赢家,只是一方可能比另一方多赢一些,这种情况是商业的常事,也就是说谈判技巧较好的一方理应获得较多的收获。

在采购工作上,谈判通常有五项目标:

(1)为相互同意的质量条件的商品取得公平而合理的价格

(2)要使供应商按规定准时与准确地执行合约。

(3)在执行合约的方式上取得某种程度的控制权。

(4)说服供应商给本公司最大的合作。

(5)与表现好的供应商取得互利与持续的良好关系。

1、公平而合理的价格:

谈判可单独与供应商进行或由数家供应商竞标的方式来进行。单独进行时,采购人员应该先分析成本或价格。数家竞标时,采购人员应选择两三家较低标的供应商,再分别与他们谈判,求得公平而合理的价格。

2、交货期:

在采购工作上交货期通常是采购人员最容易忽略的问题,也是供应商的最大问题。大多是因为:

(1)采购人员订货时间太短,供应商生产无法配合。

(2)采购人员在谈判时,未将交货期的因素好好考虑。  不切实际的交货期将危害供应商的商品质量并增加他们的成本,间接会使供应商价格提高。故采购人员应该随时了解供应商的生产状况,以调整订单的数量及交货期。

3、供应商的表现:

表现不良的供应商往往会影响到本公司的业绩及利润,并造成顾客的不满, 因此采购人员在谈判时,除价格外还应谈妥合约中有关质量、数量、包装、交货、付款及售后服务等条款及无法履行义务的责任与处罚措施。          对于合作良好的供应商,则应给予较多的订单或其他的方式来奖励,毕竟买卖双方要互利,才可维持长久的关系。

4、与供应商维持关系:

采购人员应了解任何谈判都是与供应商维持关系的过程的一部分。若某次谈判采购人员让供应商吃了闷亏或大亏,供应商若找到适当时机时,也会利用各种方式回敬采购人员。因此采购人员在谈判过程中应在本公司与供应商的短期与长期利益中,求取一个平衡点,以维持长久的合作关系。

谈判中有些因素对采购人员或供应商而言是有利的或是不利的,采购人员应设法先研究这些因素:

1、市场的供需与竞争状况。

2、供应商价格与质量的优势或缺点。

3、成本的因素。

4、时间的因素。

5、相互之间的准备工作。

谈判技巧是采购人员的必须掌握的技能,所有采购人员都应该花时间去研究这些技巧,以求事半功倍。下列谈判技巧值得本公司采购人员借鉴:

1、谈判前要有充分的准备:知己知彼,百战百胜,成功的谈判最重要的步骤就是 要先有充分的准备。采购人员的商品知识,对市场及价格的了解,对供需状况的了解,对本公司的了解,对供应商的了解,本公司所能接受的价格底线、目标、上限,以及其他谈判的目标都必须先有所准备并列出优先顺序,将重点简短列在纸上,在谈判时随时参考,以提醒自己。

2、谈判时要避免谈判破裂:有经验的采购人员,不会让谈判完全破裂,否则根本不必谈判,他总会让对方留一点退路,以待下次谈判达成协议。没有达成协议总比勉强达成协议好。

3、只与有权决定的人谈判:本公司的采购 人员接触的对象可能有:业务代表、业务各级主管、经理、助理、副总经理总经理或董事长,看供应商的规模大小而定。这些人的权限都不一样。采购人员应避免与没权决定事务的人谈判,以免浪费自己的时间,同时可以避免事先将本公司的立场透露给对方。谈判之前,最好先了解清楚对方的权限。

4、尽量在本公司办公室内谈判:在自己的公司内谈判除了有心理上的优势外,还可随时得到其他同事、部门或主管的必要支援,同时还可节省时间与相应的差旅费用。

5、放长线钓大鱼:有经验的采购人员知道对手的需要,故尽量在小处着手满足对方,然后渐渐引导对方满足自己的需要。避免先让对手知道自己的需要,否则对手会利用这一弱点要求采购人员先作出让步。

6、采取主动,但避免让对方了解本公司的立场:攻击是最佳的防御,采购人员应尽量将自己预先准备的问题,以开方式的问话方式,让对方尽量暴露出自身的立场,然后再采取主动,乘胜追击,给对方足够的压力,对方如果难以招架,自然会作出让步。

7、必要时转移话题:若买卖双方对某一细节争论不休,无法谈拢,有经验的采购人员会转移话题,或暂停谈判,以缓和气氛。

8、尽量以肯定的语气与对方谈话:否定的语气容易激怒对方,让对方没有面子,谈判因而难以进行。因此采购人员应尽量肯定对方,称赞对方,给对方面子,从而对方也会愿意给面子。

9、尽量成为一个好的倾听者:一般而言,业务人员总是认为自己是能言善道,比较喜欢讲话。采购人员知道这一点应尽量让他们讲,从他们的言谈及肢体语言之中,采购人员可找到他们的优势与缺点,也可了解他们的谈判立场。

10、尽量为对手着想:全世界只有极少数的人认为谈判时,应该赶尽杀绝,丝毫不能让步。

事实证明,大部分成功的采购谈判都是在和谐的气氛下进行才可能达成。人都是爱面子的,任何人都不愿在威胁的气氛下谈判, 何况本公司与良好的供应商应有细水长流的合作关系,而不是对抗的关系。

11、以退为进:有些事情可能超出采购人员的权限或知识范围,采购人员不应操之过急,装出自己有权或了解某事,做出不应作的决定。此时不妨以退为进,与主管或同事研究或弄清事实情况后,再答覆或决定也不迟,毕竟没有人是万事通。草率仓促的决定大部分都不是很好的决定,聪明的采购总是先深思熟虑,再作决定。

12、不要误认为50/50最好:有些采购 人员认为谈判的结果是50/50最好,彼此不伤和气,这是错误的想法。事实上,有经验的采购人员总会设法为自己的公司争取最好的条件然后让对方也得到一点好处,能对他们的公司交待,因此站在家世界的立场,如果谈判的结果是60/40,70/30或甚至是80/20也就不会“于心不忍”了。

采购人员若能避免下列十二戒,谈判成功的机会将会大增。

1、准备不周。

2、缺乏警觉。

3、脾气暴躁。

4、自鸣得意。

5、过分谦虚。

6、不留情面。

7、轻诺寡言。

8、过分沉默。

9、无精打采。

10、仓促草率。

11、过分紧张。

12、贪得无厌。

本公司采购人员经常必须谈判的项目包括:

采购人员必须向供应商取得以上资料,才能够开始交易。通常在合 同及订单上,质量是以下列方法的其中一种来表示的:

采购人员在谈判时应该首先与供应商对商品的质量达成互相同意的 质量标准,以避免日后的纠纷甚至法律诉讼。

对于不良品或仓储运输过程中损坏的商品,采购人员在谈判时应该要求无条件退货或退款。

2、 包装方面

包装可分为两种:内包装及外包装。内包装是用来保护、陈列或说 明商品用途的,而外包装则仅用在仓储及运输过程中的保护。在自选式的营业方式中,包装有着较为重要的作用。

外包装如果不够坚固,仓储运输的损坏太大,降低作业效率,并影 响利润。外包装如果太坚固,供应商成本可能会增加,导致采购成本偏高,商品价格缺乏竞争力或毛利降低。

3、 价格方面

除质量以外,价格是所有谈判事项中最重要的项目。本公司在消费者心目中的形象是高质量低价格。如果采购人员对任何其准备采购的商品,以进价加上本公司合理毛利后,自己判断此价格无法吸引消费者购买,就不应该向该供应商采购。

在谈判前,采购人员应该事先调查市场价格,不能凭供应商片面之词,受骗上当。如果没有相同商品的市场价格可查,应该参考同类其他商品的市场价格。

在价格谈判中,列举供应商产品在本公司销售的好处非常重要,比如:销售量大、提高市场占有率、节省运费(使用dc时)、降低营销费用、清理库存等等。

价格谈判是所有商业谈判中最敏感也是最困难的项目,非常具有挑战性。采购人员应该认识到这一点,运用各种谈判技巧去完成这一艰巨任务。               4、 订购量方面  由于本公司与供应商是长期合作的关系,因此没有必要与供应商谈一次性进货量的大小(除非是某些特定的促销谈判或切货)。但为了方便门店订货及以后使用系统自动补货,采购人员必须与供应商谈好每笔订单的最低订购数量或金额。  理论上来说,最低订购数量或金额越小,门店库存控制及损耗控制越好。但过低的订购数量或金额必然增加供应商的运输费用,会间接导致采购成本的增加。因此采购人员必须重视此一项目,根据实际情况与供应商协商制定合理的最低订购数量或金额。

5、 折扣方面

折扣通常有新品引进折扣、数量折扣、付款折扣、促销折扣、无退货折扣、季节性折扣、经销折扣等等。有些供应商可能会由全无折扣作为谈判的起点,有经验的采购人员应该引述各种形式的折扣要求供应商让步。

6、 付款条件方面

一般情况下,交货期越短越好。因为交货期短,则订货频率增加,订购数量相对减少,门店库存压力就可以降低。但采购人员也需要考虑供应商的'实际状况(生产能力、仓储及运输能力等等)协商合理的尽可能低的交货期。此条件与最低订购数量有直接关系,可一起洽谈。

以后公司使用系统自动补货后,交货期是一个重要的参数。采购人员切记不可轻视此项交易条件。

8、 交货应配合事项

本公司是大型综合超市,商品的进出量大,如果供应商不能在送货作业上密切配合,则双发无法合作。采购人员在谈判时,必须明确要求供应商准时准确的将本公司订购商品送到本公司指定的门店收货部或物流中心,并按要求卸货、验收、入库。

9、 售后服务方面

对于需要售后服务的商品,例如:家电产品、办公设备、健身器材等等,采购人员在谈判时必须要求供应商在商品包装内提供该商品的保修卡及相应的售后服务单位资料,以方便消费者在需要售后服务时能直接联系,减少卖场人员的工作量。

10、 促销方面

dm刊是本公司促销的一个重要手段,在各个卖场都起到良好的促进销售作用。但这很大程度上决定于采购人员商品选择的正确与否,以及售价是否能吸引消费者上门。在策略上,通常公司会在促销活动前一周左右停止正常订单,刻意多订购促销特价商品,以增加利润,除非采购人员无法取得特别的价格。

在促销商品的价格谈判中,采购人员必须了解一般供应商的行销费用预算通常占营业额的10~25%,供应商不难由此预算中拨出一部分作为促销费用,其中包含了上刊费、堆头费、价格折扣等。因此采购人员应该尽量争取拿到这些费用,其中以价格为第一重点,费用次之。

11、 广告赞助方面

为增加本公司利润,采购人员应该积极与供应商谈判争取更多的广告赞助。本公司的广告赞助项目包括:上刊商品广告、卖场包柱广告、银台灯箱广告、上下扶梯的看板广告等等。其中上刊商品广告赞助费用最大,按照行业经验,应该占dm刊印刷及邮递费用的80%左右,采购人员必须要求供应商赞助此项费用。 12、 进货奖励方面  进货奖励与数量折扣是有区别的,进货奖励是指一段时间(通常是以一年计算)达成一定的进货金额后,供应商给予的奖励,在本公司称为返利。而数量折扣是指单次订货的数量超过某一范围时给予的价格折扣,如宝洁公司单次订货量达500件或1000件时给予的折扣。  目前本公司的进货奖励(返利)分为两种:无条件返利(月返)及有条件返利(年返)。其中无条件返利(月返)其实是价格折扣中的一部分,是在价格谈判完毕后争取成本降低的另一种方式。有条件返利才是真正意义上的进货奖励,按惯例通常在1~10%左右,供应商因为业绩的需要很乐意提供此种奖励。此种奖励对本公司的利润提升很有帮助。有些品牌商品供应商因各种原因不愿意以较低价格供货时,采购人员应该积极争取更高的有条件返利。但进货条件部分必须考虑实际情况,切忌为了合同条款好看订定高的进货条件,实际根本达不到而无法获得奖励。也不要为了争取奖励,在年终时盲目加大采购数量,造成库存积压,甚至过季后打折销售,就得不偿失了。(次种情况最容易在家电或知名品牌快速消费品中出现)

在采购谈判中,采购人员要面对的大都是一些资深业务人员,他们在零售业已经工作了很久,也与其他公司的采购人员作过很多次的谈判,难免会提出许多难以处理的问题(即“异议”),让新的采购人员不知所措。

异议一般分为三类:真正的异议、错误的异议、假的异议。比较可行的异议处理原则是:

1、 真正的异议

这种异议的处理应该先以开放式的问题确定对方的异议是否真实,如果真实,那采购人员应该尽量陈述公司有利的条件,强调本公司为应商带来的利益,以满足他的需求,例如:                  销售量    (销售量大,可以满足供应商需求)                  利润        (=销售量*单位毛利率+节约的营销、配送及财务费用)                 清除库存(促销是清除供应商库存的有效方式)                  市场占有率(商品有保障,将部分竞争品牌排除在外等)                 迅速的付款(直接按照合同约定将货款汇入银行帐号)  典型的真正的异议例如:“这个价格已经是我们的最低价格了,我们不能再降了。”采购人员可以以各种方式询问他的需求,再以最有效的方式说明来满足他的需求。

2、 错误的异议

这种异议是因为供应商对本公司的经营形式或经营策略不了解而造成的,所以只须求证就可以用真正的异议来处理。

典型错误的异议例如:“给你们的促销价格这么低,我怎么能有利润可言?”这种问题就是不了解本公司的促销策略,所以采购人员要耐心的向供应商说明促销的目的及作用,并满足他的需求。

3、 假的异议

这一类的异议要特别小心,因为它可能是个陷阱,如果没有了解清楚就有可能陷入圈套,在谈判时处于被动。采购人员如果无法当场辩明假的异议,就应该暂缓处理,将异议记录下来,留待下次谈判再处理,让自己有足够的时间去查验、思考并研究处理的方法和对策。

典型假的异议例如:“如果给你们这样低的供价,我就会亏本了。”对方的意思其实是要求更高的价格,如果采购人员对成本或市场价格很了解,可以当场举证反驳。如果不了解,不妨以退为进,留待下回协商,同时自己能有充分的时间去研究。

4、较常见的异议

如果采购人员充分研究谈判的技巧及异议处理的原则,将发现下列常有的异议可以顺利的解决。

(1) 我们如果低价卖给家世界,对原有的客户无法交待。

(2) 家世界的售价太低了,会影响其他通路的销售意愿。

(3) 这个供货价格已经接近成本了,是最低的,不能再低了。

(4) 我们没办法再给其他折扣了,再给就亏本了。

(5) 我们没有广告预算可以给你们交纳上刊费。

(6) 我们不能生产更大规格的包装,或大包装并不会更便宜。

(7) 我们从来不做促销活动,或我们不对连锁店作促销。

(8) 我们给你们的这个供价是没有售后服务的,我们也不接受退货,否则价格还要上浮10%。

(9) 我们没有送货的服务,我们的客户都是自己来提货的。

(10)我们必须货到付款。

(11)我们不能更改包装,如果改成挂钩式的,每个要加2元。

当然,采购人员在实际谈判时会听到更多的异议,但一定要记住:供应商的异议并不是拒绝,而是他真正的需求尚未表明。采购人员应该利用各种技巧,试探他真正的需求,不要去回答自己不了解的事情。以退为进,满足供应商真正的需求, 从而达到自己的目的。

费用控制的策略和技巧(实用15篇)篇八

商务谈判既要着眼于其本身,即促使对方最大限度地接受己方的要求,又要考虑双方达成的协议是否可以顺利履行。商务谈判策略技巧有哪些?下面本站小编整理了商务谈判策略技巧,供你阅读参考。

谈判不是万能的,要慎重争取客观上无法达到的谈判目标。设定合理的谈判目标是商务谈判的首要问题。在谈判之前,双方就要初步设定一个合理的谈判目标,并且谈判过程中不断地根据谈判情况及发现的新情况调整谈判目标。

衡量目标是否合理的主要标准有三个。

第一个是是否恰如其分地反映己方的交易实力和谈判地位。

第二个是是否让对方有利可图。

第三个是是否会导致己方频频让步。

当然,不同的谈判对手对谈判的期待值不同,谈判目标反映己方交易实力和谈判地位的程度也不尽相同。因此,这些衡量标准是有弹性的,要根据谈判及谈判对手的具体情况做相应的调整。

商务谈判的目的就是将己方的交易实力和优势谈判地位最大限度地转换为实实在在的商业利益。因此,谈判目标也必须反映最大限度地反映己方的交易实力和谈判地位。

但反过来看,谈判目标又不能脱离己方的交易实力和谈判地位,而成为不切实际的目标。如果目标设定过低,己方得不到应得的利益。如果目标设定过高,己方就不但可能达不到目标,还有可能在其争取过高目标的过程中破坏双方的友好关系,导致谈判失败,或者虽然谈判成功,但双方彼此信任的友好关系已被破坏,后续履行就会问题不断。因此,合理的谈判目标一定要从正反两方面都恰如其分地反映己方的交易实力和谈判地位。

让对方有利可图的目的是要对方认真对待谈判,继续进行谈判。如果对方无利可图,就不会认真进行谈判,甚至关闭谈判的大门,己方目标也就无从实现。因此,合理的谈判目标一定要让对方有利可图。

谈判目标过高除了可能会导致谈判破裂,还可能会导致己方不断让步。如果己方不断让步,就会让对方起了觊觎之心,觉得己方还有让步的余地,这样一来,到了底线也难坚守,因为对方认为己方还可以让步。因此,合理的谈判目标在考虑将己方利益最大化的同时,还要避免己方不断让步。

合理的谈判目标不应只是一个目标,而应包括最高目标,满意目标和最低目标,并且还要在谈判过程中根据谈判及对方的具体情况不断进行调整。

最高目标是指有可能通过谈判达到的最好的结果,但绝不是可望不可及。

满意目标是指通过谈判达到的正常结果,如果达到了,就很满意。

最低目标就是所谓的谈判底线,是指通过谈判至少要达到的结果,如果达不到,就不再谈判。

在厘清这三个目标的同时,还要准备好从最高目标依次退到最低目标的理由或基本思路。恰当的让步理由可以让对方在己方让步时心满意足,不再得寸进尺,步步紧逼。反之,没有理由或不恰当的理由会给对方造成己方漫天要价,坐地还钱的不良印象,还可能会让对方反生觊觎之心,得寸进尺,步步紧逼,直至双方火并,严重的还会导致谈判破裂,一拍两散。

在商务谈判中,经常会听到一方抗议说,“这不公平”,这甚至成了谈判中的口头语。那么,什么才是商务谈判中的“公平”?衡量“公平”的标准应该是双方的交易实力和谈判地位,而不是通常意义上的平等或对等。

所谓“双赢”、“共赢”,其实就是指双方都获得了按照自己的实力应该获得的结果,而不是获得了相同的结果。事实上,获得相同的结果也是不可能的。然而,一个交易必须由双方甚至多方共同完成,只有一方是无法完成一个交易的,因此,即使一方占有绝对的优势,也要关照对方的利益,让对方有利可图。

在理解“实力”时,我们要注意到它有正反两方面作用。正面的作用是,可以创造价值。反面的作用是,可以不造成损失。

几乎每个谈判方的实力都有正反两方面的作用,即使是具有优势地位的一方的实力也具有反面作用。只不过其少有在谈判中反向运用实力的机会而已,因此大家就会忽略其实力的反面作用。

对于处于优势地位的一方来讲,实力的反面作用也有其现实意义。如果具有优势地位的一方清楚地将其谈判目标设定为实现更大的利益,那么,处于劣势地位的一方只要不让其达到这样的目标就算是谈判成功。这样一来,双方在心理上就颠倒了,具有优势地位的一方反而会显得束手无策。

在这样情况下,处于优势地位的一方就要考虑运用其实力的反面作用,即我可以给你造成更大的损失,我输得起,你输不起,以迫使处于劣势地位的一方端正态度,积极推进谈判进程。

保持双方友好关系,不但有助于促成谈判成功,还有利于后续履行。因此,在尽力争取反映己方实力的谈判目标的同时,要顾及对方的心理感受,以便在实现己方谈判目标的同时,还能保持双方的友好关系。即使本次谈判不成功,也不能谈崩,搞坏双方友好关系,以便给别人留机会再谈。为此,己方谈判人员要做到以下几点:

(1)无论对方态度如何,己方都要不卑不亢,一直保持礼貌。

(2)即便己方处于优势谈判地位,但也不要以威胁的手段压迫对方。

(3)满足对方最基本的商业要求。如果对方从谈判中颗粒无收,对方就会无所畏惧,因为它没有所得,也就没有什么可失去的了。因此,在商务谈判中,至少要满足对方最基本的要求。

(4)让对方谈判人员确信其已经获得了最大的利益,以避免其被上司指责没有尽力。任何一个公司,无论大小都是由一个个活生生的人来代表的。虽然是两个公司在谈判,但其中掺杂了代表双方参与谈判的所有人的个人利益和感受。其中,最重要的就是双方谈判人员的职业利益。也就是说,无论谈判结果如何,从双方谈判人员的职业利益角度来讲,必须让他们能够回去向上司有所交代,使得他们可以向上司证明,他们已经尽力了,他们已经获得了己方可以获得的最大利益。否则的话,上司就会指责他们,说他们不称职,给他们造成职业上的不利影响。尤其要注意的是,不能让对方的谈判人员感觉,如果他们的上司来了,就会得到更好的谈判结果。只要有这种感觉,对方有经验的谈判人员就不会轻易接受己方的要求。

(5)不要无谓地争个谁对谁错,指出对方错误时要慎重,绝对不要指责或讥讽对方犯了错误。在商务谈判中,不是谁说得对就一定要听谁的,不是谁有理谁就一定能占上风。商务谈判的目的不是证明己方是正确的,对方是错误的,而是要达成对己方有利的结果。无谓地争个谁对谁错,不但于事无益,还会影响双方的友好关系。如果指出对方的错误对己方确实有利,那就可以指出对方的错误,但要慎重。

首先要搞清楚对方真的是犯了错误吗?其次要礼貌地指出,并且让对方相信己方没有恶意,完全是为了推进谈判。最后,无论如何也不要指责或讥讽对方犯了错误。如果要继续谈判,就需要保持双方的友好关系。

如果谈判成功,为了顺利履行,也需要保持双方的友好关系,避免赢了谈判输了人情。如果谈判破裂,也没有必要再横加指责对方,因为这样不仅于事无补,还会与对方结缘更深,其他人也不能再接着努力了。

总之,如果己方处理不好这个问题,让对方很丢面子,对方很可能马上就会在谈判中予以反击,甚至无端责难。这样一来,商务谈判就会转变成双方个人之间的恩怨,推进起来就非常困难了。

辩证唯物主义物质观的基本观念之一就是,“物质在空间排列的顺序不同可以引起质的变化”。对于处于劣势地位的谈判一方来讲,其实力本身是无法改变的,如果再按照对方的标准和思路进行谈判,那就基本上无法获得反映其实力的结果。

然而,处于优势地位一方的优势地位本身孕育着更大的机会成本。如果谈判成功,其收获就大;如果谈判失败,其受到的损失也会比处于劣势地位的一方更大。反过来说,处于劣势地位一方期待较小,谈判成功,收获较小;谈判失败,其受到的损失也较小。

因此,从机会成本角度看,处于优势地位一方的优势就成了劣势,处于劣势地位一方的劣势就成了优势。

此外,无论有多大优势,处于优势的一方也会有弱点。如果处于劣势的一方能够主导谈判,使谈判始终着眼于处于优势地位一方的机会成本和弱点,让其关注自己的弱点及谈判失败给自己可能造成的损失,处于优势地位的一方也就不可能一味地依仗其优势地位,追求不合理的谈判目标,而会考虑适当地向处于劣势地位的一方让步了。

因此,处于劣势地位的一方要想方设法主导谈判,让处于优势地位一方按照己方的标准和思路进行谈判,彰显处于优势地位一方和机会成本和弱点,籍此改变谈判按照实力进行的导向,扭转自己在谈判中的不利地位,以获得高于己方实力本应获得的结果。这就相当于调整物质在空间的排列顺序,虽未改变物质本身,但却能导致质的变化。

在商务谈判中,向对方说明自己的要求比较容易,但说明对方应该接受己方要求的理由却相对困难一些。

处于优势地位的一方,往往会觉得,这不是明摆着吗,我占上风,你自然要接受我的要求。处于劣势地位的一方,往往会觉得,对方占上风,我凭什么要求它接受我的要求。

殊不知,商务谈判就像打扑克牌,牌好不一定就能赢,牌不好也不一定就输。可以说,没有那回牌局的结果是完全反映牌好牌坏的。双方的实力对比是一回事,双方如何运用自己的实力和相关的因素说服对方又是另外一回事。

“争即是不争,不争即是争;争是目标,不争是手段”,说的就是说服对方的方法论。

赵本山与范伟的小品“卖车”中,当赵本山让范伟双脚离地时,范伟自己就主动坐到轮椅上去的场景就是该方法论的应用典范。

在这个场景中,赵本山的目标就是让范伟自己主要坐到轮椅上去,但其手段却不是巧舌如簧地劝说范伟坐到轮椅上如何如何好,更不是说直截了当地告诉范伟要想继续就得坐到轮椅上去。

首先,赵本山将范伟带到一个除了轮椅之外没有其他地方可以坐的场所。

接着,赵本山挑逗得范伟在不知不觉中一定要对其智商讨个说法,并且是按照赵本山的标准和思路讨个说法。

最后,赵本山才顺口对范伟说,“双脚离地”。此时,范伟自然会坐到轮椅上去。

深究其理,范伟接受的不是“坐到轮椅上”这个观点,而是“在这种情况下,自当坐到轮椅上去”。

在商务谈判中,让对方接受自己的要求就好比让直截了当地让范伟坐到轮椅上去,让对方接受自己据以提出要求的背景情况就好比让范伟双脚离地。比较而言,后者要更缓和,更有人情味,也就更容易让对方接受。

既然商务谈判不是简单的实力比较,那么就要充分准备,努力争取有利于己方的结果。无论己方具备多大的优势,都要认真准备,不能大意。无论己方处于多么不利的地位,都要认真准备,不能放弃。

此外,在商务谈判中,每一个言行都不是孤立的,都可能使己方陷入被动地位。不要指望谈判会一蹴而就,双方很快就会顺利达成一致。

因此,要特别注意避免在不知不觉中就开始了一场谈判,在全面考察背景情况,制订完毕整体谈判策略之前,哪怕就是一封电子邮件也不要发出。否则,就有可能导致一个不好的开始,无法扭转,或者留下对自己不利的证据,授人以柄,在谈判中被动挨打。具体而言,在谈判之前,至少要在以下方面做好充分准备。

费用控制的策略和技巧(实用15篇)篇九

当一个创业公司慢慢走上正轨之后,毋庸置疑,创业者就会面临着更多传统意义上的销售问题,也就是如何说服客户愿意购买你的产品。如果我们更乐观一点,即假设你在推销公司业务理念方面已经非常努力,并成功让一、两位销售专家加入公司董事会。但无论如何,营销专家们都认为,创业者应该对以下5条销售技巧和战略做到心中有数。

罗伯茨认为,这条最出人意料的建议,不但让任何营销专家难以接受,而且更是让创业者觉得迷惑不解。罗伯茨说:“我发现创业者会迫不及待地推销自家产品。对于创业者而言,他们开发了这些产品或服务,他们与这些产品或服务同呼吸、共命运,因此自豪感油然而生。”虽然这种自豪感无可厚非,但创业者却不能将其作为营销过程中的有力武器。

罗伯茨说:“现实情况是,客户正变得越来越挑剔,他们比以前更了解市场存在着竞争。因此创业者自夸产品的方式可谓开局不利。”与此相反,创业者应该掌握好销售策略,而首先思考一下所在产业的发展前景和具体市场需求。罗伯茨表示:“每位客户真正希望的是能够得到帮助。”如果创业者认清了客户的需求并加以满足,那就能成为解决问题者,而不再销售者。如果恰好你的产品正能满足客户的需求,那么局面就会更好。罗伯茨强调指出,创业者同客户之间的关系,在销售环节过程中非常重要。

企业管理咨询专家詹姆士·伯克利(jamesberkeley)认为,无论创业者是否会在每周日程表或outlook邮箱中作出相应安排,都应当持续为自家产品作出推荐计划。伯克利估算,在他当前的所有客户中,超过80%都是通过他人推荐而来。虽然这种引荐方式已成为普遍现象,但能否将其付诸实践却至为关键。伯克利说:“不妨从你认为最有可能建立起的12个潜在合作关系开始。”无论这些人是过去还是当前客户、以前同事、私交或商务圈朋友,他们都应该成为你的产品推荐人。下一步:“弄清楚这些人的同行,他们公司的最佳客户,这些客户会听从哪些人的意见,哪些推荐人的职业或私交圈子,能够与你的专业强项相符合,并愿意与你举行会面。”

一旦你理清了这方面的头绪(你最愿意接受的推荐人),你就能够做好相应准备工作。伯克利认为,策略可视具体情况有所变通,但总的来说,创业者应该与被推荐者面谈。伯克利说:“应该在下次会面中亲自问问题,否则就是失败。”他还认为,无论如何,此类情况下不要使用电子邮件来进行交流。

所谓“无约电话”(coldcalling),也就是“微笑并拨号”——尽可能拨打大量电话以期能够“机缘巧合”地与其中一家客户达成一笔大交易。只是这种实践并不是经常能够凑效。如今销售人员都认为,“无约电话”营销时代已经成为过去。罗伯茨说:“无约电话已经过时。但不请自来的销售活动却仍然有效。”与毫无头绪的无约电话相比,销售人员已能够利用现代技术,并事先找到潜在交易对象,然后使拨出的去的每个电话都能成为“热线”,至少也应该有一丝“温暖”的情绪。罗伯茨说:“目标就是要让这类电话成为‘热话’,这就需要我们首先了解潜在客户的具体需求。”

罗伯茨表示,大量创业者在销售早期阶段(如寻找潜在投资者、招聘新员工或发展新客户等)都会不知所措。如此一来,这些创业者就会“眉毛胡子一把抓”,并给人以孤注一掷、飘浮不定以及缺乏专注的印象。在这种情况下,创业者首先应该做一些前期研究,具体可采取两种方式:一是了解所在产业的发展前景;二是思考这些前景是否适合自己公司继续从事相关业务。

奥辛斯基曾在课堂教学中,阐述了所谓“热点”(hotbutton)的销售理念。站在教室中间,奥辛斯基拿着一个水瓶,称该水瓶可对外出售。对于每位愿意购买该水瓶的学生,奥辛斯基要求他们说出购买的理由。第一个学生说:“该水瓶可再生利用。”第二位学生说:“因为我很渴。”第三位学生说:“这个瓶子很好看。”不同人购买同一种产品或服务而说出的不同理由,就是这些人的“热点”所在,也就是他们所谓的“疼痛点”,每位销售人员的使命,就是要找到客户的这些“热点”。

罗伯茨的建议是不要首先动用销售力量,而应该事先问自己一些问题。奥辛斯基在这方面则走得更远:应该找到客户的“热点”所在。奥辛斯基说:“这其实就是维持开放和封闭问题之间的平衡。如果通过封闭式提问,则可让他们感到放松,而开放式问题则有利于他们表达出真正愿望。”

通过交际网络,能够迅速使销售专家获得人际关系信用;对于创业者而言,则这些信用经常会带来营收。但罗伯茨指出,尽管创业者也精通交际(如出席各种公司开业剪彩、聚会活动等等),但他们却经常不愿意走出自己的固定圈子。换句话说,经常是创业者结交创业者,虽然他们在一起很开心,但这并不是销售重任在身的创业者应该专注的领域。

罗伯茨说:“绝大部分创业者都是在小圈子里来试图扩大自身业务和品牌影响力。”他认为,除非你是马克·扎克伯格(markzuckerberg)、比尔·盖茨(billgates)以及迈克尔·戴尔(michaeldell)这样的天才人物,否则你不要指望公司名称甚至自己姓名能够与公司业务发展联系在一起。罗伯次说:“你必须扩大交际网络,将交际圈子向自己工作同事之外延伸,延伸到那些需要使用你所开发产品的其他产业领域。”罗伯茨认为,如果创业者希望自己公司的业务迅猛增长,则建立起范围更广的交际网络就显得非常重要。

费用控制的策略和技巧(实用15篇)篇十

人与人之间相处,少不了沟通。尤其在职场中,沟通起着至关重要的作用,有效的沟通能让人在职场中获得不错的人际关系,并为个人的职业生涯带来好处。在职场中,应该如何进行有效的沟通呢?沟通中有哪些技巧呢?至诚管理小编为大家总结以下几点:

一、讲出来

尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教

批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。

三、互相尊重

只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。

四、绝不口出恶言

恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。

五、不说不该说的话

如果说了不该说的话,往往要花费极大的.代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。

没有实践的培训不会成为有效培训,因为培训的一个重要过程就是它的反馈。培训是传授、实践、反馈、再传授、再实践的循环过程。张家港至诚管理咨询有限公司自成立以来服务过全国近千家企业,为企业提供一流的最具有价值的管理咨询、技术咨询、管理培训等服务,培训效果博得了广大客户的一致好评。

费用控制的策略和技巧(实用15篇)篇十一

双方彼此的期望和双方谈判的结果有着密不可分的关系,伺机传递消息给对方,影响对方的意见,进而影响谈判的结果。商务谈判技巧与策略有哪些?下面本站小编整理了商务谈判技巧与策略,供你阅读参考。

反击能否成功,就要看提出反击的时间是否当掌握得准确。反击只有在对方以“恐怖战术”来要胁你时方能使用,所以,它也可以说是一种以退为进的防卫战。汤姆成功的例子,就足以显示反击正是所谓的“借力使力”,就是利用对方的力量,再加上自己的力量,发挥“相乘效果”,一举获得成功。

其次要注意的是,使用反击法时,如果对方不认为你是个“言行一致”的人,那效果就要大打折扣了。强生相信汤姆是个“说到做到”的人,所以在汤姆尚未正式宣战前,便作了让步。情况如果恰巧相反,结果也自然大不相同了。所以,在使用反击法之前,你必须先行了解,在谈判对手眼中,你是否是个言行一致、说到做到的人。

谈判,尤其是有关公务的谈判,参加者通常不止一人。在这种“以一对多”或“以多对多”的谈判中,最适合采用的,就是“攻击要塞”。

谈判对手不止一人时,实际上握有最后决定权的,不过是其中一人而已。在此,我们姑且称此人为“对方首脑”,称其余的谈判副将们为“对方组员”。“对方首脑”是我们在谈判中需要特别留意的人物,但也不可因此而忽略了“对方组员”的存在。

谈判时,有时你无论再怎么努力也无法说服“对方首脑”,在这种情况下,就应该转移目标,向“对方组员”展开攻势,让“对方组员”了解你的主张,凭借由他们来影响“对方首脑”。其过程也许较一般谈判辛苦,但是,不论做任何事,最重要的就是要能持之以恒,再接再厉,始能获得最后的成功。

有一回,传奇人物——亿万富翁休斯想购买大批飞机。他计划购买三十四架,而其中的十一架,更是非到手不可。起先,休斯亲自出马与飞机制造厂商洽谈,但却怎么谈都谈不拢,最后搞得这位大富翁勃然大怒,拂袖而去。不过,休斯仍旧不死心,便找了一位代理人,帮他出面继续谈判。

休斯告诉代理人,只要能买到他最中意的那十一架,他便满意了。而谈判的结果,这位代理人居然把三十四架飞机全部买到手。休斯十分佩服代理人的本事,便问他是怎么做到的。代理人回谭老师认为,要使用“白脸”和“黑脸”的战术,就需要有两名谈判者,两名谈判者不可以一同出席第一回合的谈判。两人一块儿出席的话,若是其中一人留给对方不良印象的话,必然会影响其对另一人的观感,这对第二回合的谈判来说,是十分不利的。

在谈判时,当问题本身颇为复杂,叫人难以启口,但却又非问不可时,通常便得使用“缓动”的技巧。说话的缓动技巧,具有防止对方发怒,使谈判得以顺利进行的作用。在谈判过程中,我们有时难免会变得情绪化,有时则不得不提出某些涉及人身攻击的问题,有时又不可避免地必须与曾是你手下败将的谈判对手再度会面。

商务谈判是合作型的谈判。因此一言一语,都应有助于加强沟通,增进了解,从而达成双方各得其所、互惠互利的目的,使结果皆大欢喜,凡是与此宗旨相违背的语言,都禁忌之列。谭老师表示商务谈判不是“对敌斗争”,是寻求“合作”、是谋求“双赢”。

费用控制的策略和技巧(实用15篇)篇十二

面试技巧是必须要三思而后答,再一个就是做到随机应变,还有就是沉着而理智,并且进行不置可否的应答。只有掌握了这几个技巧,才可以更为轻松的完成面试。下面是小编帮大家整理的面试中的策略与技巧,希望能够帮助到大家。

一、面试准备策略(以公司为例)

(一)了解基本信息 一般公司通知面试人员有两种方式,一是电话,二是来信或e—mail 。接到面试通知时一定要问清楚应聘的公司名称、职位、面试地点(包括乘车或开车的路线)、时间等基本信息,以及面试的形式是集体面试还是单独面试、面试内容会不会有笔试等,最好顺便问一下公司的网址、通知人的姓名和面试官的职位等信息。最后,别忘了道声谢。尽量按要求的时间去面试,以防错失机会,如不能按时参加面试应及时电话联系公司并解释说明。

在确定交通路线时特别留意一下,有时面试会提到相关问题,无论坐车骑车,选一个时间最短的答案备用。有空的话,最好能先跑一趟,观察一下公司周边的环境。

(二)了解公司与应聘职位

可以通过以下途径了解公司及岗位信息:网站、宣讲会、高校bbs、专业求职网站(智联招聘等)、所属行业专业网站等,另外可以在亲友和人脉圈当中搜索一下有没有熟悉、了解这家企业的,他们的感受或了解无疑具有非常重要的参考价值。具体应了解的内容有:

1、公司背景包括企业所属行业、经营现状、发展沿革、组织结构、企业文化、薪酬水平、员工稳定性、发生的关键事件等,了解越全面、深入,面试的成功率就越高,同时,也有助于对企业的判断(人才和企业是双向选择的关系)。

2、应聘职位情况包括应聘职位的职位名称、工作内容和任职要求等,这一点非常重要,同一个职位名称,各家企业的要求是不尽相同的,了解越多,面试的针对性就更强。

(三)问题准备

你对我们公司有什么样的了解?

为什么你希望来我们公司工作?

你可以为我们完成哪些其他人做不到的事情?

你觉得这个职位最吸引你的地方是什么?最不吸引你的地方又是什么?

为什么我们应该雇佣你?

你希望在工作中能够获得什么?

你需要多久能够对公司做出显著的贡献?

就你申请的这个职位,你认为你还欠缺什么?

你为什么选择所学专业?

你有什么特长和爱好?

你曾犯过的最大错误是什么?

你择业考虑的主要问题是什么?

你谈恋爱了吗?

这份工作压力很大,你能承受得了吗?

思考这些问题时不仅要清楚自身实际情况,更要站在企业面试者的立场上,思考问题背后考察的东西,面试者想了解什么。

(四)挖掘自身

1、认识自我

性格特征(包括优缺点)

与应聘岗位相符的性格特征

工作、活动经历

具备的专业知识

特长或技能

2、针对自己进行swot分析

优势

劣势

机遇

挑战

3、熟悉简历

熟悉求职简历的每一项内容,设想如果面试官针对简历的某一内容提问题该如何回答,

尤其是简历中与面试岗位相关的工作实习经历等内容,一定要仔细回忆并试着 用语言表述出来,以免被提问到时回答不全面或由于紧张表述不清楚。

回顾每一次面试经历

甚至专利证明。

钢笔或水笔两支,以备随时填写正式的表格。

记事本,面试时记录或计算可能用得到。将笔和笔记本放在手提包的外层,方便随时使

用,不至于到时现翻,浪费时间又显得缺乏组织能力。

最近更新的简历,至少两份,多多益善 ,目的:第一,在公司填写申请表时,可随时

取出作为参考;第二,面谈后可直接留给公司。

照片和身份证

报纸或者杂志一份, 有时等候面试的时间很长。不过千万不要携带“八卦”报章杂志,

最好携带相关专业杂志,可以显现出你始终关注这个领域的动向。

公文包一只 ,若要携带以上物品,女士可要准备一只适合自己的公文包,手袋是挤不

下这些东西的,况且其中有些文件不能折。

(六)仪表准备

考虑衣着时应先考虑公司的性质以及应聘的职位。如果公司规定穿制服的话,你就要考虑准备整洁大方的套装。如果是网络公司的话,便装也不会有太大不便。不过若你是应聘销售、公关、市场以及高级职位的,穿深色或者灰色的套装会比较合适,当然,可以用一些雅致的小饰物装扮自己。服装问题应该在面试前几天就决定,考虑周到,不要临时变卦。 对男士而言,深色西装适合任何面谈,再配上白色或者浅灰浅蓝衬衣、款式简洁的领带。切记不可选择颜色明亮的领带,廉价蹩脚的领带夹也会减分。衣服必须干净平整,头发务必梳理整齐,皮鞋擦亮,指甲清洁,另外,刮干净胡子。

女士的服装以保守为佳:深色或者中性色的套装或夹克和裙子,配上一件端庄的衬衣(请勿加花边),穿上与之相配的深色长统袜以及半高跟的轻便鞋子(不要穿露出脚趾或细高的鞋跟)。使用棕色或黑色的手提包,将化妆品、履历表等放在里面。裙子以过膝的一步裙为好。尽量不要染发。另外,白色、亮眼的黄色橙色、粉色系列的套装不太适合面试。

(七)模拟面试

如果条件允许,最好能做个模拟面试演练,可以在亲友中找个在企业做经理或hr的做个现场评判,提提建议,以便发现问题,及时调整。

二、应试技巧

(二)合适的仪容仪表仪态

1、仪容礼仪

男士发型发式要求:干净整洁;不宜过长,最短标准不得剔光头;前部头发不遮住自己

的眉毛;侧部头发不盖住自己的耳朵;不能留过长、过厚的鬓角;后面的头发不超过衬衣领子的上部。男士面部修饰:剔须修面,保持清洁;如在商务活动中接触烟、酒等有刺激性气味的物品,要保持口气清新;精神饱满、面带微笑。

女士:妆容要自然,化淡妆,符合常规的审美标准;面带微笑;头发文雅、庄重,梳理

整齐 ;指甲不宜过长,并保持清洁,涂指甲时须自然色

2、仪表礼仪(参考前文“仪表准备”)

3、仪态礼仪

面试过程中要注意保持恰当的仪态,包括站姿、坐姿、行资、蹲姿,这些细节中可能就反映了面试者的.基本涵养,同时也可能会影响面试者在面试考官心目中的整体印象。

(三)面试中注意言行举止

面试过程中语言表达要诚恳、谦恭,不卑不亢,要有自信,具体应做到: 1、应聘时,要先敲门,关门后鞠躬、问好,然后走到位置前,待主考官讲“请坐”后道谢坐下。环视主考官,微笑。

2、自我介绍包括:姓名、年龄、受教育程度、特长、工作经历等,切忌博取同情心、谈论个人感受等。

3、回答问题时勿以“我”为中心,过于“自我”表现;观点不同时,语气要平和,可发表不同观点,但切忌争论;语言表达要简明、扼要,避免重复、唠叨、游离主题。

4、回答问题时要与面试官有目光交流,并且目光交流的范围应覆盖全场,避免直对某一个或几个考官进行目光交流。 5、最好不要单刀直入地询问关于薪资的问题。”当主考官询问薪金要求时,可模糊回答。

6、恰当的运用手势,避免手势一直重复或手势过多或太夸张;

7、面试结束,要首先感谢主考官及公司给自己机会,把椅子放回原处,关门前鞠躬,再次表示感谢。随手关门。

8、应聘后可写信致谢,内容可包括:致谢、应聘的时间和经过、对工作的信心、期待机会等。简短地表明自己的兴趣及对工作的信心。

(四)注意面试中的特别禁忌

禁忌缺乏自信

禁忌急问待遇

禁忌报有熟人

禁忌超出范围

禁忌不当反问

一、面试准备

(2)须发、服装、化妆

(3)了解考官心理、了解自我、调节情绪

(4)预演准备

二、面试技巧

1、非言语技巧

面试对姿势的要求;面试对情感控制要求;面试对倾听的要求;

不要轻易打断考官的话

用“心”而不仅是用耳朵去听

注意力高度集中

面试对目光的要求

2、言语技巧

a、回答问题口齿清晰、语调、表情等各方面适当配合,面试中不可有太多的手势和口头禅,口头禅太多让考官听起来费劲,手势太多,让人看了也会觉得别扭。

b、不要使用极端评价,不要轻易假定对方知道某事,不要不让考官插话。

c、说话时要注意考官的反映d、克服不良语言习惯

三、答题策略

结构化面试

面试时,考生应该坚持自信和沉着。答题时既要实事求是,也要随机应变。自然地微笑,稳重、音量适中地连贯回答问题,就会给考官留下充满自信又稳重的好印象。

消除紧张心理,保持平和的心态,把面试当作一次聊天和对话。把面试当作一次展现自己才华和体现自己价值的一次机会。

真实表现自己,不要刻意掩饰自己。听好主考官的指导语。

抓住问题关键,回答问题时一定要先理清思路,然后有条理地回答问题。

结构化面试应答策略

1、充满自信,从容应对。

2、理清思路,突出重点。

3、辩证分析,多-维答题。

4、要点分明,适当举例。

5、客观实在,有理有据。

6、联系实际,虚实结合。

7、举止端庄,言行得体

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1、面试官突然要求群面

许多公司喜欢让候选人面对很多人来进行面试,目的是让面试如何参加各类面试过程更有效率一些(有效率,不一定是有效果)。在这样的群面中,求职者坐在桌子的一边,而对面可能坐有三到四个面试官,有时候甚至可以同时面对12个人。但有意思的是,求职者可能被所有面试官都接受,也有可能被所有人都拒绝。

应对策略:你不能改变招聘流程,但是你可以为此做好准备。当有人联系你参加面试的时候,你可以问一下面试流程相关的问题,比如:面试过程是怎样的,你要与谁交流,包不包括群面。

如果你需要进行群面,做好心理准备。要注意到所有参与面试面试实战经验的面试官,特别是那些不太说话的人。不要害怕回答问题前的短暂停顿。在群面的环境下,你用一点时间来思考的话,并不会显得那么明显。首先要记住,在群面的情况下,求职者很容易陷入一种“发表模式”。不要这样做。面试是一种交流,群面也是一种交流……只不过是和更多的人交流而已。

2、面试面试技巧及注意事项官空谈可能性

很多面试面试技巧和注意事项官会推销职位、公司甚至他们自己。他们会谈到你被雇佣后可能会遇到的项目,潜在的发展和机会……但是他们把这些可能性说得很明确很绝对,这可能会让你在不切实际的期望中选择接受这份工作。

应对策略:仔细听任何关于未来的表述、询问细节。当然,你不要弄得像是在审问面试官一样,而要狡猾一点。不要说,“那个项目已经批下来并成立项目组了吗?”而是问一个导向型的问题,例如,“那听起来不错,我猜想审批手续应该也很紧张吧。”

最重要的是,利用你对工作的了解——现在职务,报告链,薪水,福利等——来决定是否接受这份工作。随后那些可能性如果兑现,那就是额外的收获了。

3、面试官坚信标准答案

面试求职面试官对于提出的问题,尤其是一些具体的问题有自己认为的标准答案。但是如果面试官不问求职者其他相关问题的话,是没有办法对求职者的技能和成就有全面了解的。

应对策略:对“我只是来看你的面试回答是不是标准答案”的面试官要保持警惕。如果你最开始几个问题不能引起额外的对话,你就要扩展你的回答,更多的来推销自己。分享你所做过的事情中的一些细节,你如何去调整,事情如何发展……将你的答案以短故事形式呈现,而不是像法庭证词一样。

如果面试面试技巧官没有问问题,找到方法来告诉他。准备好一些谈话要点,来突出你的技能和经验,并找到方法来把这些话组织进来。

4、面试官垄断谈话

独白的面试面试经验官是一个重大挑战。总是打断面试官或者试图恢复对话的平衡,你就会看起来很不礼貌;被动的坐着的话,面试就是浪费时间。

应对策略:抓住机遇,在做出回应的时候插话。假设一个面试官滔滔不绝地讲述自己如何在多项目、高回报的项目中面对各种挑战。

试着插进去一句话,“哇,那听起来确实很困难……我理解你的意思,有次我负责了一个团队来重新设计网络平台,我最满意的事情是让所有人齐心协力做事情。”可能你不能完成很多,但是你至少可以分享你完成的一个成就——而且这可能会在面试官脑海中种下一颗种子,让他觉得你有点像他。(当然,不是和他一样可怕。)

5、面试面试大全官不参考其他人的意见

聪明的面试官会在你等待的过程中或者在和别人的交往中去观察你的一举一动。“大厅举止”通常表现了候选人的很多方面,但是很多面试官不会询问其他的观点。

应对策略:在整个过程的每个阶段都表现你最好的一面。电话中,邮件里,和行政助理安排面试,在大厅等候……争取让每个人都对你留下好印象。这样,即使面试官不从其他方面了解信息,还是会有人主动去告诉他的。

一、面试技巧

1.必须要在面试时有良好的形象,不仅仅要把紧自己的嘴巴,还要做到三思而后答。

2.在回答问题的过程中必须要注意留足进退的余地,真正的做到随机而应变。

3.在回答问题的过程中还要做到稳定自己的情绪,沉着而理智的应对一些突发情况。

4.必须要注意不置可否地应答,千万不要回答的模棱而两可。

二、面试的注意事项

1.在面试过程中要注意礼貌,也只有这样才可以更好的去得到面试官的尊重,从而给面试官留下好印象。

2.面试时仪表仪态比较重要,并且还要选择合适的所面试职业的衣物。

3.面试时要委婉说明自己与同事以及团体的合作能力,并且还要做出善于沟通。

4.面试时还要准确的达到考场,并且还要注意不要迟到。

费用控制的策略和技巧(实用15篇)篇十三

谈判不是万能的,要慎重争取客观上无法达到的谈判目标。设定合理的谈判目标是商务谈判的首要问题。在谈判之前,双方就要初步设定一个合理的谈判目标,并且谈判过程中不断地根据谈判情况及发现的新情况调整谈判目标。

衡量目标是否合理的主要标准有三个。

第一个是是否恰如其分地反映己方的交易实力和谈判地位。

第二个是是否让对方有利可图。

第三个是是否会导致己方频频让步。

当然,不同的谈判对手对谈判的期待值不同,谈判目标反映己方交易实力和谈判地位的程度也不尽相同。因此,这些衡量标准是有弹性的,要根据谈判及谈判对手的具体情况做相应的调整。

商务谈判的目的就是将己方的交易实力和优势谈判地位最大限度地转换为实实在在的商业利益。因此,谈判目标也必须反映最大限度地反映己方的交易实力和谈判地位。

但反过来看,谈判目标又不能脱离己方的交易实力和谈判地位,而成为不切实际的目标。如果目标设定过低,己方得不到应得的利益。如果目标设定过高,己方就不但可能达不到目标,还有可能在其争取过高目标的过程中破坏双方的友好关系,导致谈判失败,或者虽然谈判成功,但双方彼此信任的友好关系已被破坏,后续履行就会问题不断。因此,合理的谈判目标一定要从正反两方面都恰如其分地反映己方的交易实力和谈判地位。

让对方有利可图的目的是要对方认真对待谈判,继续进行谈判。如果对方无利可图,就不会认真进行谈判,甚至关闭谈判的大门,己方目标也就无从实现。因此,合理的谈判目标一定要让对方有利可图。

谈判目标过高除了可能会导致谈判破裂,还可能会导致己方不断让步。如果己方不断让步,就会让对方起了觊觎之心,觉得己方还有让步的余地,这样一来,到了底线也难坚守,因为对方认为己方还可以让步。因此,合理的谈判目标在考虑将己方利益最大化的同时,还要避免己方不断让步。

合理的谈判目标不应只是一个目标,而应包括最高目标,满意目标和最低目标,并且还要在谈判过程中根据谈判及对方的具体情况不断进行调整。

最高目标是指有可能通过谈判达到的最好的结果,但绝不是可望不可及。

满意目标是指通过谈判达到的正常结果,如果达到了,就很满意。

最低目标就是所谓的谈判底线,是指通过谈判至少要达到的结果,如果达不到,就不再谈判。

在厘清这三个目标的同时,还要准备好从最高目标依次退到最低目标的理由或基本思路。恰当的让步理由可以让对方在己方让步时心满意足,不再得寸进尺,步步紧逼。反之,没有理由或不恰当的'理由会给对方造成己方漫天要价,坐地还钱的不良印象,还可能会让对方反生觊觎之心,得寸进尺,步步紧逼,直至双方火并,严重的还会导致谈判破裂,一拍两散。

在商务谈判中,经常会听到一方抗议说,“这不公平”,这甚至成了谈判中的口头语。那么,什么才是商务谈判中的“公平”?衡量“公平”的标准应该是双方的交易实力和谈判地位,而不是通常意义上的平等或对等。

所谓“双赢”、“共赢”,其实就是指双方都获得了按照自己的实力应该获得的结果,而不是获得了相同的结果。事实上,获得相同的结果也是不可能的。然而,一个交易必须由双方甚至多方共同完成,只有一方是无法完成一个交易的,因此,即使一方占有绝对的优势,也要关照对方的利益,让对方有利可图。

在理解“实力”时,我们要注意到它有正反两方面作用。正面的作用是,可以创造价值。反面的作用是,可以不造成损失。

几乎每个谈判方的实力都有正反两方面的作用,即使是具有优势地位的一方的实力也具有反面作用。只不过其少有在谈判中反向运用实力的机会而已,因此大家就会忽略其实力的反面作用。

对于处于优势地位的一方来讲,实力的反面作用也有其现实意义。如果具有优势地位的一方清楚地将其谈判目标设定为实现更大的利益,那么,处于劣势地位的一方只要不让其达到这样的目标就算是谈判成功。这样一来,双方在心理上就颠倒了,具有优势地位的一方反而会显得束手无策。

在这样情况下,处于优势地位的一方就要考虑运用其实力的反面作用,即我可以给你造成更大的损失,我输得起,你输不起,以迫使处于劣势地位的一方端正态度,积极推进谈判进程。

费用控制的策略和技巧(实用15篇)篇十四

谁都知道目标和心态的重要性,可真正能在这两方面做好却殊非易事,我虽然有幸考上报考的学校,却因为定的目标过高,考试期间无法保持平常的心态,而导致部分科目严重发挥失常。身边也有些朋友,立志考清华北大,后来看他们的分数也算比较高,如果把目标稍稍降一降,上一个其它的好学校是完全可能的。

制定目标我认为基于三个主要的因素就可以了,第一是基础,基础好的人,不必因为毕业时间太长而沮丧,实际上我本人就是毕业的老龄考生,底子扎实的话再捡起这些科目会很快,如果目标订得太低就有些可惜了;基础不太好的同学,可以先好好分析一下基础不好的原因,如果只是因为以前学习不够努力,同时自己还比较自信而且时间也足够的话,当然可以有较高的目标,同时应该明白,没有舍哪有得,只有舍弃过高的目标,才可能得到mba的通行证啊。第二是决心,俗话说,有志者事尽成,还有句话叫苦心人天不负,定目标的时候先问清自己,决心到底有多大,如果怕影响工作,或者还在犹犹豫豫,就别把目标定高了,没有决心,你花不了那时间,吃不了那苦。第三是时间,如果你工作很忙,又不想耽误工作,就别要求太高了,虽然时间象海绵里的水,但你挤得太费劲,持久不了的。

有了正确的目标,基本上就能具备良好的心态。不过,考试前半个月,请尝试去忘记你的目标,把这想象成一场很平常的战争,胜负无关紧要,生活仍然沿着它的轨迹走下去,不去改变这个轨迹或许会更好。这样虽然有点阿q,但为了考试期间你能够心若止水,正常发挥,就让阿q做你mba复习最后的老师吧。

2.健康的身体,良好的状态。

健康,大家都知道这是干革命的本钱,有多重要勿需多言。我在复习的后两个月,基本上能坚持每个星期至少锻炼一次,打羽毛球或者跑步,象爬山这样的平常项目还不计算在内。特别是对要去异地考试的考生,如果没有强健的身体,改变一下环境,或者经点凉受点热就吃不消的话,辛勤的复习都可能付之东流。无论多忙,复习期间的锻炼和营养都是不能放松的。

健康的身体不必然等于良好的状态,前边讲的平常心也很重要,同时,考前一两个星期,尽量想办法把自己与繁重的工作,繁杂的家事,和一些引起不愉快的因素绝缘,这有这样才可能保证良好的精神状态。

3.计划宜大略,控制是关键。

所谓预则立,不预则废,

没有计划的忙碌只能是瞎忙,没有计划的行动只能是盲动。但计划应该怎样做呢?有的人喜欢详细的计划,每天几点到几点该复习什么都规定得清清楚楚,这应该是有它的好处。不过,我倾向于只做大的简略的计划,把半个月要达到的目标定下来就行了。计划的关键是可行性,如果不可行,做不到或坚持不了,再好再具体的计划都是白废。我们毕竟是边工作边复习,绝大多数人还有家庭,在长达几个月的复习中,要做到与外界绝缘,不受杂事所扰是不可能的,你的时间必然被很多其它的事情侵蚀,计划太具体是不太好执行的。

前边讲的半月目标,是我要写下来,要求自己必须做到的,至于分配哪些时间去做,不用规定。当然,在执行这个大计划的过程中,我可能还会有一些临时的小计划,比如今天下午有时间了,我开始复习数学,就要求自己必须完成某一章的复习,需要达到的效果是后边的所有习题全部会做,这样的小计划随时订立,藏于心中即可。另外,我还有一个习惯,最后一个月每天早晨用20分钟复习英语,背单词,练阅读或者背诵作文经典句子,这也许可以算做在时间上比较具体的.计划吧。

无论对于半月目标这样的大计划,还是临时的小计划,都要求有很好的控制,如果只剩下一个星期了,离半月目标还很遥远,就得加紧了;如果时间到了还没完成任务,就得给自己点惩罚,我有很多次因临时计划没按时完成,拼着不吃饭晚睡觉也要把它们完成的。考mba虽然不是打什么大仗,可是没有点狠劲,没有这种一鼓作气的精神,同样是不行的。

4.辅导班大有裨益,资料书适可而止。

上不上辅导班,上哪个辅导班,这是个问题!在我接触的人中,还有不少认为辅导班作用不大。我觉得,辅导班是口大锅,这口锅里煮了很多东西,总有一样东西能对上你的胃口,能给你提供一点点营养。有些老师的课可能让你昏昏欲睡,但也许会有一两个老师让你有听君一堂课胜读十年书的感觉;除了老师,辅导班还可以及时给你提供很多信息;这里还有很多可爱的同学,除了交流功课,还可互相勉励,互通有无;同时,与老师一起,与这么多同学一起学习的气氛,又岂是一人闭门苦读所能比拟的?再者,万一你的考试不理想,辅导班还可以提供一些调剂的帮助……。其实,什么是你最宝贵的资源?金钱还是时间?当然应该是时间,辅导班无疑是可以为你节省时间的,花点点钱上个辅导班是绝对值得的。有人觉得自己基础好,上辅导班没什么帮助,这个就见仁见智了,作为我自己,虽然也觉得基础还不错,但凭心而论,上辅导班,特别是冲刺阶段,对我的帮助是很大的。那么,该上什么辅导班呢?个人认为价钱不要成为重要因素,知名度是靠长期以来的质量和口碑相传而建立起来的,应该成为首要考虑因素。

说实话,我除了机工版的一套教材外,没有再买别的资料书。当然,辅导班还发了很多复习资料,很有帮助,这也是上辅导班的好处之一吧。个人认为,能把教材吃透,知识点都掌握,书上的题目都做熟,结合辅导班的资料就够了。资料太多太杂会分散精力,可能反而把握不住重点。

费用控制的策略和技巧(实用15篇)篇十五

(1)质量:质量的传统解释是“好”,或“优良”,对本公司采购人员而言,质量的定义应是:“符合买卖双方所约定的要求或规格就是好的质量”。故采购人员应设法了解供货商对本身商品质量的认知或了解的程度,管理制度较完善的供货商应有下列有关质量的文件:

产品规格。

说明书。

(productspecification)。

品管合格范围(acceptablequalitylevel)。

检验方法(testingmethods)。

采购人员应尽量向供货商取得以上资料,以利未来交易,通常在合约或订单上,质量是以下列方法的其中一种来表示的:

市场上商品的等级。

品牌。

商业上常用的标准。

物理或化学的规格。

性能的规格。

工程图。

样品(卖方或买方)。

以上的组合。

采购人员在谈判时应首先与供货商对商品的质量达成互相同意的质量标准,以避免日后的纠纷或甚至法律诉讼。对于瑕疵品或仓储运输过程损坏的商品,采购人员在谈判时应要求退货或退款。

(2)包装:包装可分为两种:“内包装”(packaging),及“外包装”(packing)内包装是用来保护、陈列、或说明商品之用,而外包装则仅用在仓储及运输过程的保护。在本公司自选式量贩的营业方式,包装通常扮演非常重要的角色。

外包装若不够坚固,仓储运输的损坏太大,降低作业效率,并影响利润。外包装若太坚固,则供货商成本啬,采购价格势必偏高,导致商品的价格缺乏竞争力。

设计良好的内包装往往能提高客户的购买意愿,加速商品的回转,国内生产的产品在这方面比较差,采购人员应说服供货商在这方面改善,以利彼此的销售。

基于以上的理由,采购人员在谈判包装的项目时,应协调对彼此双方都最有利的包装,否则不应草率订货。

对于某些商品若有销售潜力,但却无合适的自选式量贩包装时,采购人员应积极说服供货商制作此种包装,供本公司销售。

(3)价格:除了质量与包装之外,价格是所有谈判事项中最重要的项目。本公司在客户心目中的形象就是高质量低价格,若采购人员对任何其所拟采购的商品,以进价加上本公司合理的毛利后,若自己判断该价格无法吸引客户的购买时,就不应向该供货商采购。

在谈判之前,采购人员应事先调查市场价格,不可凭供货商片面之词,误入圈套。如果没有相同商品的市价可查,应参考类似商品的市价。

在谈判价格时,最重要的就是要能列举供就商产品经由本公司量贩销售的好处,这些好处包括:

(a)大量采购。(但不可一开始就告知公司可能订购的数量,以免让对方知道本公司的进货能力,也就是说尽量以笼统的方式向供就商说明本公司的采购数量比一般连锁的零售商大很多。)。

(b)铺货迅速。(零售商、餐饮业、公司行号或机关团休主动到本公司进货,可节省供货商新产品或促销品的铺货的成本,并加快铺货及流通的速度。供货商并可派人到卖场示范解说,提高专业客户的进货意愿。)。

(c)节省运费。(供货商不必挨家挨户送货,通常可节省占营业额3-10%的仓储运输费用。)。

(d)稳定人事,降低销管费用。(供货商不必再受业务人员流动率过高的困扰,因为本公司实施计算机作业,主动向供货商订货及付款,供货商可减少占营业额10-20%的销管费用。)。

(e)清除库存。(供货商可透过本公司快讯的促销方式,将其滞销品或库存过高的商品迅速的出清库存。)。

(f)保障其市场。(本公司采行限制供货商家数的政策,故一旦与本公司来往,其它竞争厂牌就被排拒在外,由于零售商或专业客户都积极主动来本公司进货,本公司销售的商品其市场占有率会因而提高。)。

(g)沟通迅速,并节省广告费。(透过本公司快讯与专业客户作最直接而有效的沟通,节省供货商在其它广告媒体的投资。)。

(h)付款迅速,并减少应收帐款管理费用。(由本公司主动付款汇入供货商银行帐户,减少供货商应收帐款管理费用,并可规避倒帐的风险,以及避免倒帐货外流的影响。)。

(i)不影响市价。(由于顾客都是专业客户,一般消费者没有本公司会员卡无法来本公司购买,不会对市价造成影响。)。

(j)外销机会。(广州市每年均有春季及秋季交易会,有大量国外买主会前来本公司量贩广场参观,供货商外销机会大增。)。

(k)齐步茁壮。(本公司在中国将逐步提高投资额,对中国流通业的现代化具有使命感与积极的承诺,供货商可与本公司一齐成长,互蒙其利。)。

价格谈判是所有商业谈判中最敏感的,也是最困难的项目,但愈是困难的项目,令人愈觉得挑战性,这也是采购工作特别吸引人之处,本公司采购人员应体认这一点,运用各种谈判技巧去达成这项艰巨的任务。

(4)订购量:在本公司分店数仍少的时候,订购量往往很难令供货商满意,所以在谈判时,应尽量笼统,不必透露明确的订购数量,如果因此而导致谈判陷入僵局时,应转到其它项目谈。在没有把握决定订购数量时,采购人员不应采购供货商希望的数量,否则一旦存货滞销时,必须降价出清库存,因而影响利润的达成,以及造成资金之积压及空间之浪费。

(5)折扣(让利):折扣通常有新产品引进折扣、数量折扣、付款折扣、促销折扣、无退货折扣、季节性折扣、经销折扣等数种。有些供货商可能会由全无折扣做为谈判的起点,有经验的采购人员会引述各种形态的折扣,要求供货商让步。

采购人员应向供货商说明本公司的顾客都是零售商及专业客户,换句话说专业客户都是很会精打细算的,若供货商的折扣数无法大到让本公司的商品售价能吸引他们上门,就算我们向供货商订货,这一关系也不可能会持久,这种交易反而不利于本公司的价格形象,故最好不要向该供货商采购。

(6)付款条件:付款条件与采购价格息息相关,在国内一般供货商的付款条件是月结30~90天左,采购人员应计算对本公司最有利的付款条件,对于惯于外销的供货商,一般的付款期限比较短,有的甚至要求现金。但这全凭采购人员的经验与说服力。

在正常情况下,本公司的付款作业是在单据齐全时,按买卖双方约定的付款条件。电汇汇入供货商的银行户头,这是本公司的一大优势,因为一般国内的零售商在付款时,总是推三托四,找一大堆借口,延迟付款,造成供货商财务调度的困难。

(7)交货期:一般而言,交货期愈短愈好,因为交货期短,则订货频率增加,订购的数量就相对减,故存货的压力也大为降低,仓储空间的需求也相对减少。至于有长期承诺的订购数量,采购人员应要求供货商分批送货,减少库存的压力。

由于本公司计算机计算订单数量的公式中,交货期是个重要的参数,采购人员应设法与供货商谈判较短的交货期,降低存货的投资。

(8)交货时应配合事项:本公司系超大型的货仓自选商场,商品的进出量极大,若供货商无法在送货作业上与本公司密切配合,将使本公司的收货作业陷于瘫痪。本公司的收货月台通常可容纳十几辆货车,故收货部门有专人按日期及时段安排供货商交货的时间。采购人员在谈判时,必须很明确将此一作业方式向供货商说明清楚,并要求供货商承诺,否则日后一旦供货商无法实现时,合作关系将大打折扣。

(9)售后服务保证:对于需要售后服务的商品,例如:家电产品、事务机器、计算机、手表、照相机等,采购人员最好在谈判时要求供货商在商品包装内提供该项商品售后服务维修的单位名单(包括电话与地址)之保证单,以使客户日后发现他所购买的商品须要维修时,能直接与附近商店连络,免得本公司卖场人员疲于应付维修问题。

若采购人员是与水货进口商谈判时,必须要求水货进口商提出有能力做好售后服务保证的证明,并在商品包装内提供保证单,否则空口说白话,事情发生后,财务损失是小,本公司信誉损失是难以用金钱来衡量的。

(10)促销活动:本公司快讯是本公司的一大武器,此一促销利器在全世界各地都无往不利,但这全赖采购人员选择的商品是否正确,以及售价是否能吸引客户上门。在策略上,通常本公司会在促销活动之前一两周停止正常订单的运作,而刻意多订购促销特价的商品,以增加利润,除非采购人员无法取得特别的价格。

在促销商品的价格谈判中,采购人员必须了解一般供货商的行销费用预算通常占营业额的10-25%,供货商不难由此预算拔出一部分作为促销之用,比较常用的方法是多给相同商品免费赠品,例如买一打赠三瓶。

(11)广告赞助:(andvertisingcontibution):为增加本公司的利润,采购人员应积极与供货商谈判争取更多的广告赞助,本公司所指的广告赞助,有下列几项:

本公司快讯的广告赞助。

停车场看板的广告赞助。

购物车广告板的广告赞助。

卖场标示牌的广告赞助。

端架的广告赞助。

其中以第一项“本公司快讯的广告赞助”为最大。由于本公司快讯的印刷及邮寄成本很高,依国外量贩店之经验,约80%之成本系由供货商来支付,采购人员应要求供货商赞助此种费用,广东省每年商业广告费高达40亿人民币,供货商通常都愿意由其广告预算中拔出一部分作为本公司的广告赞助。

(12)进货奖励(retrospectivebonus):进货奖励与数量折扣是有区别的。进货奖励是一段时间达成一定的进货金额,供货商给予的奖励,这是家电及某些行业惯用的行销方式,而数量折扣是指单次订货的数量超过某一范围时所给的折扣。

依其它国家的采购人员的经验通常都要求供货商可给予进货金额1-10%的进货奖励(以月、季、或年度计算),供货商因业绩之需求很乐意提供此种奖励。此种奖励对本公司之利润提升大有助益,有些商品可能供货商因种种原因不愿以低的价格供应时,采购人员为增加利润,应积极与供货商谈判要求更高的进货奖励,但切忌为了争取奖励、而增加不切实际的采购数量,结果库存压力大增,甚至季节过后必须打折求售,这种情况采购人员不如不要进货奖励。

采购谈判本身是很复杂的,因为谈判对象、供货商规模、谈判项目都不同,但采购人员只要灵活运用以上所述的技巧与策略,在谈判中将不难一一克服困难。经验、机智、与毅力都是采购人员在谈判中所须要的。

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