写心得体会是对自己内心感受和思考的表达，可以增加自信和自我认知的准确性。下面是一些值得一读的心得体会范文，通过阅读这些范文，我们可以从中学习到一些写作技巧和思路。
用户体验心得（优质13篇）篇一
税务登记证号码：________。
为了简化办税(费)程序，甲乙双方根据《中华人民共和国税收征收管理法》及其实施细则的有关规定，就实行网上办税的有关事宜达成如下协议：
一、乙方自愿采用甲方提供的网上办税服务系统办理有关涉税事宜，并承诺遵守本协议各条款的规定，承担由此引起的有关法律责任。
二、使用要求及安全。
1.乙方在使用甲方提供的网上办税服务系统时，可以选择ca证书(推荐使用)或者户名+密码的方式进行身份验证。如果乙方使用ca证书进行身份验证，必须先到ca认证中心办理相关手续，取得ca证书。如果乙方使用户名+密码的方式进行身份验证，应注意网络数据的安全性。甲方声明不对该方式下的网络数据安全负责，因此发生的一切纠纷和后果由乙方自行负责。
2.乙方应当妥善保管自己的帐号密码及ca证书，防止被盗或遗失。凡使用乙方帐号密码或ca证书进行网上申报的，甲方均视为乙方亲自办理，并由乙方承担由此产生的法律后果。
三、乙方的权利义务。
1.乙方有权使用甲方提供的网上办税服务系统办理纳税申报、税款缴纳及报送财务会计报表等纳税事项。
2.乙方按照税收法律、法规及主管税务机关的要求，通过甲方提供的网上办税服务系统办理纳税申报、税款缴纳及报送财务会计报表等纳税事项后，有权依法要求主管税务机关提供有关的凭证或者回执，以证明乙方已经依法履行其纳税义务。
3.乙方必须按照税收法律、法规及及主管税务机关的要求，在法定期限内按照法定的要求通过甲方提供的网上办税服务系统办理纳税申报、税款缴纳及报送财务会计报表等纳税事项。乙方在法定期限内因甲方网络故障等特殊原因无法实施网上申报等办税事项的，应及时报告主管税务机关，并采取其他方式按期进行纳税申报或办理。否则，乙方应当承担因申报不及时等所引起的一切法律责任。
4.乙方保证其通过网上办税服务系统提供的各项纳税信息的真实性、准确性。如乙方提供的数据不真实、不准确，乙方应当承担由此引起的一切法律责任。
5.乙方承诺提供专门的帐户供网上办税之时使用，并保证在办理有关纳税事宜之前，在该帐户的存款余额足够缴纳当期各项税费。如因帐户余额不足而导致有关税费无法缴纳的，乙方应当承担由此引起的一切法律责任。
6.乙方不得擅自删除通过甲方网上办税服务系统报送的各种报表、资料及其他有关信息。如乙方发现确有错误的，应及时与主管税务机关管理人员取得联系，经管理人员审核后方可删除，并由乙方重新报送。
7.乙方注销或变更主管税务机关的，应当及时向原主管税务机关报告。
8.乙方不得从事破坏甲方网络安全的任何活动。如果因为乙方的原因造成甲方网络安全故障的，乙方应该承担由此给甲方造成的一切损失。
四、甲方的权利和义务。
1.甲方对乙方网上办税的有关行为，有权按照《中华人民共和国税收征收管理法》及有关法律、法规的规定进行管理。
2.乙方违反本协议有关规定，致使本协议无法执行的，甲方有权取消乙方网上办税资格，终止乙方网上办税事项。甲方取消乙方网上办税资格、终止乙方网上办税事项的，应当在纳税期限届满前10内进行，并及时告知乙方。
3.为了保证乙方网上办税的顺利进行，甲方承诺为乙方提供必要的电子申报软件操作培训和技术支持，并提供的每天24小时的网上办税服务。
4.甲方应当对乙方提供的各种资料保密。
五、争议解决。
甲乙双方因履行本协议发生的争议，应按照《中华人民共和国税收征收管理法》及实施细则的有关规定加以解决。属于民事法律领域内的问题，应相互协商；协商不成，任何一方均可向人民法院起诉。
六、相关事项。
1.本协议未尽事宜，根据《中华人民共和国税收征管法》及其实施细则等法律、法规的有关规定办理。
2.本协议经甲乙双方签字盖章后生效。
3.乙方注销或者变更主管税务机关，本协议自动失效。
4.本协议一式叁份(甲方两份，乙方一份)，具有同等的法律效力。
甲方(盖章)：_______________。
法定代表人(签字)：_________。
_________年_______月_______日。
签订地点：___________________。
乙方(盖章)：_______________。
法定代表人(签字)：_________。
_________年_______月_______日。
签订地点：_________________。
用户体验心得（优质13篇）篇二
用户体验是指用户在使用产品或服务时的感受和体验，它是将用户放在设计的核心位置上，倾听用户的需求和反馈，不断改进和优化产品或服务的过程。作为一名设计师或产品经理，搭建良好的用户体验是至关重要的。在我的工作中，我积累了一些关于用户体验搭建的心得体会，下面我将从用户研究、界面设计、交互设计、可用性测试和持续改进等方面进行探讨。
二、用户研究。
用户研究是用户体验设计的基础，了解用户的需求和使用习惯，是构建用户友好的产品和服务的前提。在进行用户研究时，我们可以通过问卷调查、访谈、焦点小组等方法来获取用户的反馈和需求。通过分析这些数据，我们可以了解到用户的真实需求，进而设计出更加符合用户期望的产品或服务。此外，用户研究还可以帮助我们发现用户使用产品时的痛点和困惑，从而有针对性地改进产品或服务。
三、界面设计和交互设计。
界面设计是用户与产品或服务进行交互的媒介，它直接决定了用户对产品的第一印象和使用体验。在进行界面设计时，我们需要考虑到用户的习惯和心理预期，使界面简洁明了、易于操作。另外，交互设计也是重要的一环，它关注用户与产品的交互过程，通过合理的交互设计，可以提高用户的使用满意度和效率。我们可以通过让用户的操作步骤更加简单、明确，提供清晰的反馈和引导，来改善用户体验。
四、可用性测试。
可用性测试是指通过让真实用户使用产品或服务，来评估其易用性和用户体验。在可用性测试中，我们可以观察用户在使用过程中的行为和反馈，了解他们的痛点和困惑，并及时进行改进和优化。通过可用性测试，我们可以发现产品存在的不足之处，进一步提高用户满意度和使用体验。可用性测试可以通过实验室测试、远程测试等方式进行，既能提供真实的用户反馈，又能为产品改进提供有力的支持。
五、持续改进。
用户体验的搭建是一个持续不断的过程，我们需要不断优化和改进产品或服务，以满足用户需求的变化。在产品或服务上线后，我们可以通过数据分析、用户反馈收集等手段来了解产品的使用情况和用户的需求变化，进而为产品的改进提供依据。此外，用户体验的搭建还需要与技术团队、市场团队等其他团队密切合作，共同推动产品的持续改进。通过持续改进，我们可以不断提高用户满意度和忠诚度，使产品或服务得到持续发展。
总结。
用户体验的搭建是一个复杂而又关键的过程，它需要设计师和产品经理密切合作，倾听用户的需求和反馈，不断改进和优化产品或服务。通过用户研究、界面设计、交互设计、可用性测试和持续改进等方面的工作，我们可以搭建出更好的用户体验，提高用户的满意度和使用体验。作为设计师或产品经理，我们应该不断学习和总结，不断提升自己的能力和水平，为用户带来更好的体验。
用户体验心得（优质13篇）篇三
随着信息技术的不断发展，大数据已经成为了当今社会中不可忽视的一部分。越来越多的企业和组织都依赖于大数据分析来获得更多的洞察力和竞争优势。作为一个用户，我体验了大数据带来的便利和改变，并且通过这个过程获得了一些深刻的体会。
首先，大数据为用户带来了更好的个性化推荐。过去，我们在网上购物时，往往会被各种各样的广告、促销信息淹没，很难找到自己真正感兴趣的产品。但是，有了大数据的支持，网站和应用程序能够根据用户的搜索和购买记录，为我们提供更符合个人喜好和需求的推荐。例如，当我在某个电商网站上搜索一款手机时，之后浏览其他网页时，会看到类似的手机推荐广告。这种个性化推荐让我更容易找到自己想要的产品，也节省了我在搜索和比较不同产品上的时间和精力。
其次，大数据改善了用户的在线安全和隐私保护。在互联网时代，个人信息的泄露和网络安全问题越来越成为人们关注的焦点。然而，大数据的出现却为用户提供了更好的保护。通过对大数据的分析，公司和组织能够识别更多的网络攻击和欺诈行为，并提供更安全的服务。例如，在我使用各种在线支付平台时，系统会根据我的消费模式和习惯进行实时风险评估，防止我的银行账户被盗刷。同时，大数据也让我对我的隐私有更多的掌控权。我可以选择在使用某些应用程序时关闭位置跟踪或个人数据共享选项，以保护我的隐私。
然而，正如硬币的另一面，大数据也带来了一些挑战和问题。首先，大数据的分析和利用需要消耗大量的计算资源和能源。这导致了不可避免的能源浪费和环境污染。同时，在大数据分析过程中，用户的个人信息可能会被盗取或滥用，这对我们的隐私构成威胁。因此，企业和组织需要加强对用户数据的保护和管理，以确保用户的利益不被侵犯。
此外，大数据分析也可能导致信息过度的集中和不平等。只有少数大型公司和组织拥有足够的技术和资源来进行大数据分析，并从中获得竞争优势。缺乏资源和能力的小企业和个人往往很难能够充分利用大数据的潜力。这也加剧了社会中的经济和信息不平等。因此，政府和相关机构应该制定相应的政策和措施，鼓励大公司与小企业和个人分享数据资源，促进大数据的平等和公正使用。
综上所述，大数据已经成为用户体验中不可或缺的一部分。它为用户带来了更好的个性化推荐和在线安全保护。然而，大数据也面临着能源浪费和环境污染、隐私和信息不平等等挑战和问题。因此，我们需要共同努力，利用大数据的优势，解决这些问题，确保用户可以在大数据时代获得更好的体验和保护。
用户体验心得（优质13篇）篇四
随着经济全球化的加速和市场竞争的激烈化，用户体验成为企业竞争力的重要组成部分，而国企的用户体验也越来越受到关注。我们经常听到一些国企因为管理体制呆板、创新不足、服务质量不佳而被用户吐槽，但也有些国企通过改革创新和优化服务等一系列措施，实现了良好的用户体验。在这篇文章中，将结合笔者的亲身经历和团队的研究成果，谈谈国企用户体验的心得体会及其对未来发展的启示。
首先，我们来谈谈国企用户体验的改革。过去，国企管理体制呆板、流程繁琐、服务质量差等问题长期存在，导致用户满意度低下。但是近年来，随着国企改革的深入，许多国企开始注重顾客体验，推动转型升级。例如，中国移动针对用户需求进行了业务升级和智能化改造，并通过意见反馈、在线客服等方式及时解决用户反馈问题，大幅提升用户满意度。
除了改革，服务质量的提升也是国企用户体验的重要方向。服务体验，即为消费者提供更好、更便捷、更贴心的服务体验。例如，中国邮政近年来提高了物流服务水平，增加了快递服务类型、推出了便民服务，进而实现了用户口碑和快递收入的增长。
如今，随着数字化时代的到来，提升用户体验的一个最重要的方向就是数字化。例如，以工银e网为例，它基于银行IT技术的优势，通过提供全方位、精准、快捷、高效的金融服务，帮助国内外企业和机构实现财务管理的高效化，进而提升了客户体验度。
第五段：总结。
综上所述，国企用户体验也在积极改善中，采取的方式也多种多样，包括改革、提升服务、数字化化等多种手段。虽然不同企业采用的方式不同，但共同的目标是通过提升用户满意度来提升竞争力、实现高质量发展。未来，随着社会的不断进步和用户需求的不断更新，国企用户体验的改善将迎来更广阔的空间和更多的机遇。
用户体验心得（优质13篇）篇五
第一段：引入用户体验的重要性（150字）。
如今，互联网的快速发展使得用户体验成为了产品研发的关键指标之一。一个成功的产品不仅要有良好的功能和性能，更需要给用户带来良好的使用体验。用户体验要求产品可以满足用户的需求，并且在使用过程中能提供流畅、愉悦、简单的操作感受。为了更好地理解和把握用户体验，在近期，本人参与了多个产品的使用，不断总结和体会用户体验的重要性。
第二段：直面实际问题并进行改进（250字）。
在使用过程中，我发现很多产品存在使用难度较大的问题。例如，某个购物网站的注册流程极其繁琐，需要填写大量个人信息甚至还需要上传照片；同时商品分类混乱，难以找到需要的商品。我深切感受到了这种冗长而复杂的过程给用户带来的困扰，同时也意识到了改进的重要性。在反馈中，我提出了我所遇到的问题，并且建议简化注册流程，优化页面布局和优化商品分类。通过我和其他用户的反馈，购物网站的团队进行了调整和改进，用户体验得到了明显提升。
第三段：人性化设计的力量（250字）。
在使用过程中，我还发现一些产品的界面设计优秀，操作流畅，体验非常舒适。其中一个例子是一个社交媒体应用，设计师将用户的需求置于首位，将复杂的功能集成到简洁的界面中，通过直观的图标和易懂的文字指引，使得用户能够迅速上手。此外，该应用还配备了智能推荐功能，根据用户的使用习惯和兴趣爱好，为用户提供个性化的内容推荐。这种贴近用户需求的人性化设计，给用户带来了良好的体验，使得用户更乐意使用并推荐给其他人。
第四段：用户体验要考虑到多方面的需求（300字）。
一个优秀的用户体验，需要在各个环节都能满足用户的需求。在使用过程中，我注意到一个购物应用虽然商品种类繁多，价格也比较实惠，但由于物流配送速度慢，导致用户体验大打折扣。相反，另一个购物应用虽然商品种类较少，价格稍高一些，但物流配送速度极快，用户可以在24小时内收到商品。这一点使得我更倾向于使用物流速度较快的应用。因此，用户体验不仅包括商品质量和价格等方面，更需要考虑用户的期望和便利性。
第五段：总结用户体验的重要性（250字）。
通过多次的使用和体验，我深刻地认识到用户体验对于产品的重要性。用户体验的好坏直接影响到用户是否再次使用，是否推荐给其他人。良好的用户体验不仅需要产品有良好的功能和性能，还需要产品的设计和使用过程能够贴近用户需求，便于用户使用。设计师和研发人员需要与用户进行有效的沟通和反馈，以了解他们的需求和问题，并进行改进和优化。只有注重用户体验，才能够真正满足用户的需求，提高产品的竞争力。
总结：
用户体验是现代产品设计与开发过程中的重要环节，一个优秀的用户体验需要在各个方面充分考虑用户的需求。通过我的体验，我深刻地认识到用户体验的重要性，并且通过与产品团队的反馈，见证了改进和优化所带来的巨大变化。只有关注用户需求，不断改进和优化产品，方能提供更好的用户体验，提高产品的竞争力。
用户体验心得（优质13篇）篇六
随着大数据时代的到来，越来越多的企业开始利用大数据技术来分析和整合海量的用户数据，以提供更好的产品和服务。作为用户，我们能够从中受益吗？本文将通过个人使用大数据产品过程中的一些心得体会来探讨这个问题。
首先，大数据分析可以让产品更贴近用户需求。例如，很多电商平台通过分析用户的搜索历史、购买记录等数据来推荐个性化的商品。我在购买衣服时，经常会遇到在买完一件衣服后，系统自动推荐相关风格的衣服。这让我能够更方便地找到适合自己的商品，节省了不少时间。同时，大数据分析还可以对用户的需求进行预测，通过精准的推荐系统为用户提供更有用的信息。如同装修的时候，我使用了一个家居设计平台，通过系统分析我的家居喜好，并推荐了一系列符合我口味的产品和设计灵感。这让我感到非常满意，因为我原本以为这些产品很难找到。
其次，大数据可以改善产品的质量和服务。当我们使用某些消费类电子产品时，厂商常常会通过收集用户的使用数据来提供更好的产品支持。比如，我使用了一款智能手表，在我使用过程中时不时会收到厂商发来的固件升级提示。这些升级通常会修复一些软件漏洞和其他问题，改善了产品的稳定性和用户体验。此外，在产品出现故障的时候，大数据技术也可以帮助厂商更准确地定位问题，提供更快速、专业的售后服务。我曾经遇到过一次手机坏了，通过厂商的售后部门提供的查询系统，他们通过分析我的手机使用数据，并远程诊断出了问题，最终帮我解决了困扰已久的手机故障。
然而，我们也要注意大数据使用的潜在风险。一些不法分子可能会利用大数据来侵犯用户的隐私。比如，我在购物网站上购买了一件商品，结果在过后的几天里，我就收到了大量的垃圾邮件和电话推销。通过了解，我才知道我的个人信息被不法分子出售给了广告商。此外，大数据搜集的数据可能会被不当使用，导致个人信息泄露、信用卡盗刷等问题。因此，用户在使用大数据产品时，应该注意保护个人隐私，避免将敏感信息泄露给不可信的平台。
总结起来，大数据的发展为用户带来了种种好处。通过大数据分析，产品能更贴近用户需求，提供更个性化的服务。同时，大数据也能改善产品的质量和提供更好的售后服务。然而，用户在享受大数据带来的好处的同时，也应该保护好自己的隐私，避免潜在的风险。只有在用户与企业共同努力下，才能实现大数据技术的良性发展，为用户带来更好的体验。
用户体验心得（优质13篇）篇七
我大概这样回复了访谈者：
“用户体验是对用户行为及行为背后的生活及文化背景的一种关注态度，是一种同理心，
关注用户体验的人群可能会抱着不同的目的：研究、改善、销售、商业模式、品牌、文化、传播等等，也是因为这样，用户体验不仅是设计师或产品经理需要关注的。但无论怎么，我们都不能脱离“用户”本身去讨论这个话题。”
用户体验心得（优质13篇）篇八
ipad用户体验最主要体现在内容和交互：
·淡化程序ui，以便用户关注所需的内容，
·美观的内容形式，富有真实感。
·充分利用设备的性能来增强内容的交互性。
支持所有方位。
优秀ipad程序的其中一个重要因素是可以在所有方位上运行。竖向的大屏幕可以满足用户浏览内容的需求(当竖屏幕较小时，用户就会将屏幕旋转为横屏幕，这样一行就可以显示较多的文字)。用户不太会注意最小设备结构(minimaldeviceframe;使用iphone时，用户单手握住手机时，屏幕多为竖向显示;而双手使用ipad，屏幕的显示方位并不能确定)或者home按键的位置，他们不认为设备有默认方位。这就导致用户期望程序可以在当前方位上运行。所以程序尽量满足ipad各方位的运行要求。
保证以首要内容为重点。当旋转ipad的方位时，如重点显示的内容发生变化，用户会感觉对程序失去控制。
旋转时如何显示辅助信息或者功能。尽管能保证上一条，还要考虑如何显示较为次要的信息。例如邮箱功能中，首要内容时发邮件，次要内容是联系人和收件箱的列表。
横屏的次要内容显示在左边的分视图中。
竖屏的次要内容显示在气泡框中。
再如，横屏时，一款游戏以长方形显示，当旋转到竖屏时，需要调整屏幕上的显示区域，游戏显示边框的上面或者下面增加显示空间，用于显示辅助信息，而不是垂直拉伸显示区域来撑满整个屏幕。
避免布局变化过大或者无缘由地改变。所有方位中都显示相似的ui布局旋转时尽可能保留信息和文本的原有格式。尤其阅读文本时，重要的是避免旋转之后用户找不到读到哪儿了。如果非要对页面重新布局，可以使用动画帮助用户理解当前页面的变化。例如，当旋转时要必须增加或者移除文本框时，可以选择隐藏动作并在新布局中简单地淡出。为了有助于合理地设计旋转动作，可考虑在真实的生活中是如何和它们交互的。
避免使用ui元素或者定义一个旋转的手势来完成旋转动作。应该是内容随着ipad的旋转而旋转。
为每个显示方位各提供一个启动图片。比如提供1004×768和748×1024的图片来满足两个方位的显示要求。仔细考虑程序是否可以在所有方位上运行。有些程序只能在横屏或者竖屏下显示，此时：
·显示程序为正常显示方式，无论当前ipad是什么方位。避免使用ui元素来告知用户旋转设备。支持180度旋转。
·可以特殊处理输入式旋转动作。有些游戏把旋转设备当成操作方式，这时候横竖屏切换时，可不改变游戏的显示方位。
增强交互。
最好的ipad程序在用户执行明确的任务时提供新颖的交互方式。不要为了填满整个大屏幕而增加一些和主要任务没有直接关联的功能，而是提升程序的用户体验。
例如读书程序中容许用户阅读时如能保留路径会提升阅读体验，不需要跳转到另外一个页面而是使用气泡框来变更路径。程序可以让用户在文本中增加书签和注释，帮助用户交换书目或者对比阅读进度。
信息扁平化。
ipad的大屏幕和新ui元素可以显示更多的信息，使用的得当可以避免寻找信息时跳转的次数过多,因此也改变iphone的单屏显示结构。
使用分栏。两级的内容同时显示使得信息扁平化。
使用气泡框。顶部的气泡框可以显示控件或者工具，不必切换屏幕即可完成操作。
工具栏中显示分段控件。分段控件可以显示并列的信息。
使用标签栏。标签栏显示不同种类信息或者是不同的程序模块。
减少全屏切换。
相似的视觉元素，而在某一区域变更内容。普遍的规则是宁愿转换单独的视图或者组件，也不全屏切换，保证视觉稳定性，帮助用户理解自己所处的位置。
增强协作和联系。
用户将ipad视为私人设备，但是它合宜的尺寸可以加强真实的协作和分享。
真实感。
高分辨率的ipad屏幕所支持丰富、美观和动人的图形对用户富有吸引力，因此可以尝试增加程序中图形的深度和细节。
弱化界面控件。
通过设计程序中的ui来组织信息框架，减少控件的数量和淡化显示效果，创建和程序风格相符的控件，这样既不突出，但又易于发现。
最少的模态对话框。
模态对话框打断用户的工作流，需用在合适的情况下：
·有必要吸引用户注意力的时候。
·避免用户因误操作而导致的数据丢失。
重新思考列表。
但是还可以使用一个更丰富的方式来显示同样的信息。例如：iphone中的联系方式是一个很有效率的列表。而在ipad中的联系方式看起来是一个美观的通讯录，ipad的列表可以显示更多的信息。
多点触摸。
大屏幕支持自定义的多点触摸，即使是多人同时使用ipad，牢记不用响应不标准的触摸手势，如果有的话，也只用一种方式来执行命令。
气泡框。
气泡框和模态视图有些相似，当气泡框显示时，不能操作主视图。但模态视图是模态的。然而气泡框可以用在两种途径：
·模态。气泡框出现时，周围的界面淡化，需要一个明确的操作取消。
·非模态。点击气泡框周围的界面也可以取消气泡框。
如果在iphone中使用了模态视图，可以考虑可以气泡框替代它。以下问题可以帮助你决定气泡框的使用是否合理：
·是否需要不同类型的输入?如果是，使用气泡框。气泡框更适合显示一个选择器或者列表选项。
·是否需要用户穿过多级视图。如果是，使用气泡框。气泡框的结果适合显示多级页面，因为对主视图的改变较小。
·可能在主视图操作才可以完成任务吗?如果是，使用非模态气泡框。因为用户点击主视图即可取消气泡框，容许用户中止操作气泡框并返回主视图。·任务需要用户深度投入并且是程序的一个主要功能?如果是，可能需要使用模态视图。模态视图的语境转换帮助用户在任务上集中注意力，较大模态视图便于用户输入大量的字符段。
从另一方面而言，这个任务代表程序功能的重要一部分，但要是不需要用户深度投入注意力的话，气泡框是更好的选择，轻量级的视觉对于频繁执行的任务而言更为亲切。
是否任务执行只有一次或者很少，就像安装任务。如果是，考虑使用模态视图。用户不会介意为了完成此类任务而停留在当前界面。
限制模态任务的复杂度。
用户乐于在一个模态视图中完成一个子任务，因为语境的转换清晰和短暂的。但是如果子任务太复杂，用户会忽视主任务，当模态视图全屏显示并包含多个子视图时，这种危险会增加。如果模态任务非要包含子视图，确保给予用户一个单独和层次清晰的路径，避免迂回。提供一个明显和安全的方式退出模态任务，用户能预见此操作的后果。
淡化文件管理。
尽管ipad程序容许用户创建和操作文件，这并不意味着用户应该对于文件系统有意识。ipad没有像macos一样的文件搜索，用户也不必想在电脑上一样和文件进行交互。用户不应该考虑文件类型和位置，比如：
·打开和保存对话框中出现文件层级关系。
·文件的访问权限信息。
一个文件处理程序鼓励用户预览内容。如果ipad程序容许用户创建和编辑文档，最好提供文档种类选择器便于用户打开一个现有文档或者创建新文档。理想情况下的文档选择器为：
·高度图形化。用户看到文档的视觉形式时能很容易识别出需要的文档。
·用户使用最少的触摸手势找到需要的内容。例如打开一个文档只需平移水平滚动条和轻击文档。
·创建新文档的功能。当用户没有找到想要的文档时，选择器提供一个创建文档的功能而不是到其他界面寻找此功能。
只有需要的时候才要求用户保存。
用户应该确信他们的工作是实时地被保存，除非他们明确取消或者删除。如果程序帮助用户创建和编辑文档，保证用户不需要明确地执行保存命令。如果程序的主要功能不是创建内容，但要容许用户切换浏览和编辑模式，这时可以明确要求用户保存修改内容。在这种情况下，信息显示的视图中提供“编辑”按钮，轻击之后，该按钮变为“保存”按钮和“取消”按钮。“编辑”按钮的转换提醒用户当前界面为编辑模式，“删除”按钮让用户不保存修改内容的情况下退出程序。
工具栏移至顶部。
与iphone程序不同，ipad的工具栏在顶部，ipad宽大屏幕可以显示工具栏中的所有功能。
立即启动ipad程序启动时用户无须等待即可开始操作。当启动时，ipad程序：
·显示程序在当前方位上的启动图片，减轻用户的等待感，让用户知道程序仍在运行。
·避免程序启动变慢。启动图片(launchimage)中显示品牌信息是容许的，但是铭记用户启动程序时每次都会看到这个内容。如果非要使用启动画面(splashscreen)，明确显示时候不是过长并且无需任何用户交互。
·恢复程序上一次运行状况。
·避免要求用户提供启动信息。取而代之的是：
关注80%的用户需求。
从系统中获取更多的信息。从系统中调取信息可以避免输入。
用户在输入前受益。如果输入不可避免，那也要在用户先让获取有效信息。
随时准备停止。
和iphone一样，ipad程序在用户按“home”键之后，因此：
·尽快和合理地保存数据。
·退出时保存界面的每一个细节。
用户体验心得（优质13篇）篇九
4、收集和采集客户对产品使用的反馈，协助团队及时提升产品的体验；
5、配合产品经理、工程师去进行产品细化的交互设计，优化用户体验；
6、保证功能核心与人机界面之间的协调工作，减少bug。
用户体验心得（优质13篇）篇十
用户的粘性和忠诚度对于一个网站的运营是至关重要的，对于一个网站来说，特别是地方行业和门户网站、电子商务网站、论坛等不仅仅是靠流量赚钱的网站，用户的粘性对于他们来说是关系网站生存大计的事情。你的网站拥有的忠诚用户越多，你销售的产品提供的服务就越容易销售出去，网站的回头率提高了，用户转化率也就跟着越高。
用户粘性可以降低推广成本减轻推广压力，扬扬认为更重要的是用户粘性和用户体验密切相关。用户体验做的好，说明网站的用户粘性强，只有不断增强用户粘性，才能促进用户体验全面的提升，所以说想提高用户体验，必须优先考虑用户粘性，从用户粘性入手开展网站的策划优化。
了解了用户粘性的重要性，不光要懂得增强用户的粘性，更要明白用户粘性不在于你获得了多少，而在于你能否长期维持，不断增强用户粘性。如果网站的用户粘性稍有提高，便开始松懈。也许在不知不觉中你便会忽视用户粘性甚至是整个用户体验方面的建设，导致粘性下降，用户体验变差。只有不断改进，不断发现网站存在的问题，将用户粘性长期维持在较高的层次，用户体验才能不断改善，留住老用户，吸引新用户。
不断增强用户粘性需要注意以下几点问题，在网站建设中重点关注，并时刻注意改善。
要注意用户粘性的有效性。
每个留在你网站的用户都有不同的目的和体验，只有深入了解这些用户，适时的做一些有针对性的改进，用户粘性的有效性才会提高。
不能满足于现状。
有的站长网站做了一段时间，用户基础也积累了不少，老用户形成了一定的数量规模就开始沾沾自喜，认为网站的用户粘性已经足够高，不需要再做太多的工作。当你开始满足于现状之时，便是你开始忽视用户之时，虽说用户忠诚度高，会对网站用户体验，内容质量等方面的下降有一定的容忍度，但是也有一定限度，当你不重视用户，开始沉浸在seo，五花八门的推广中时，忠诚用户便很可能流失，因此无论网站发展到了什么程度，你都不能满足，更不能忽视用户。
维系老用户的同时积极接纳新用户。
论坛到什么时候都是互联网上最好的交流平台，好的论坛氛围和理念很有可能形成一种论坛文化，人们在这里相识，在这里讨论共同的话题，交流分享。论坛的底蕴是由老用户积淀的，但是光有老用户也不行，人气和活力才能推动继续发展。而有很多网站和论坛在制定推广方案。销售策略，论坛版规时往往会片面的针对老用户，而对新用户置之不理，一些新用户来到网站，很有可能会因为网站对其无意间的排斥而选择离开。不管你的网站做的再好，服务再到位，如果没有新来用户所需要的东西或者让新用户不知道如何留下来，那么网站会渐渐失去活力，人气下降。特别是论坛，有些论坛过于排斥新人，对新人的规章制度太苛刻，往往新人进来会发现都是一些熟悉的老人在论坛里自high，新人根本无法涉及他们讨论的圈子。这样对论坛的发展是极为不利的。只有善待新用户，重视新用户，给新用户带来比老用户更好的用户体验，经常提出新理念，新制度，新活动，让新用户迅速融入进来，网站才能人气不断。
最后要说的是，用户粘性和用户体验是紧密相关的，在改善用户体验的时候要时刻考虑用户粘性问题，想方设法增强用户粘性，将用户粘性长久的维持下去才能真正提高用户体验。
用户体验心得（优质13篇）篇十一
两年以上工作经验|男|26岁(1990年6月12日)。
居住地：南京。
电话：155******(手机)。
e-mail：
最近工作[1年1个月]。
公司：xx有限公司。
行业：网络游戏。
最高学历。
学历：本科。
专业：计算机科学与技术。
学校：南京信息工程大学。
求职意向。
到岗时间：一个月之内。
工作性质：全职。
希望行业：网络游戏。
目标地点：南京。
期望月薪：面议/月。
工作经验。
/8—/9：xx有限公司[1年1个月]。
所属行业：网络游戏。
1.与产品团队沟通，制作不同层次的页面原型，不断优化用户体验。
2.与视觉设计师完成页面视觉效果图，并协同前端开发团队实现交互效果。
3.参与网游产品用户研究。挖掘和分析用户的使用习惯、情感及体验感受，并提炼成产品设计需求，为产品运营和设计创新提供指引。
/8—2014/7：xx有限公司[11个月]。
所属行业：网络游戏。
1.产品可用性测试。根据产品需求制定用户研究计划，独立完成测试工作并输出报告，给出产品改进建议。
2.负责用户研究相关的项目，包括推广已有的用户研究方法，创新用户研究方法，对公司内部人员进行可用性知识宣讲。
3.熟练运用用户研究方法，并在适当的情况下运用恰当的用户研究方法支持设计方向。
教育经历。
/9—2013/6南京信息工程大学计算机科学与技术本科。
证书。
/12大学英语四级。
语言能力。
英语(良好)听说(良好)，读写(良好)。
自我评价。
思想成熟、为人诚实、个性稳重、具有高度的责任感、善于与人协作、吃苦耐劳、学习能力强、事业心强。具有较强的专业理论知识，善于独立思考，能提出自己的独到见解，为人诚信，勤奋务实，有较强的适应能力和协调能力。责任感强，热爱集体，助人为乐，能以大局为重，愿意服从集体利益的需要，具备奉献精神。
用户体验心得（优质13篇）篇十二
它是基于一个产品和服务的核心功能或核心物理价值而产生，包括价格、标准化的产品属性、技术优势、产品和服务的功能与性能优势、质量、包装、款式、颜色、手册、宣传品、配套产品、交货、安装、售后服务等。一般这对应于第一级或第二级的需求层次，省时、省钱、优质、安全。
人们用左脑依靠信息做出这些理性的决策，左脑管逻辑思维、理性思考，接受数字信息，精确而冷静，追求的是产品的物理利益。
世界上绝大部分的消费者对于绝大部分的商品都是趋低消费，即消费者追求价格最低而质量最好的同类商品，因为这些产品基本上都是同质化的，没有什么本质差别。
【实践】我为什么最终选择了浦发银行作为我的主要交易银行。
中国银行业同质化竞争，选哪个都差不多。综合性大行（工、农、中、建）网点众多，但是每个网点排队的人也多、服务很一般；股份制银行（招行、华夏、民生、兴业、浦发等）服务尚可，但是网点又太少；城商行基本不在考虑之列。
基于我个人的情况：
（1）时间稀缺，几乎不去网点，所以互联网上完备的账户管理是我的第一需求。
（2）网购为主，如购书、购物、购机票、订酒店，所以需要能在网上方便支付。
（3）经常出差，所以需要有方便的网上异地转款和在任何atm上取现，最好都不要手续费。
（4）最好一家银行所有的银行卡、信用卡能共用一个互联网账号管理，上网一次全搞定。
最后收缩到工行（网点最多）、招行（服务最好）和浦发（转款提现免费），主要是比较它们的电脑网络系统。
招行服务确实名不虚传，特别是网上的即时通信帮助，但是我认为招行有两个问题，一个是刷招行信用卡在网上不能实时显示；另一个是一卡通的网上体验不好，感觉其银行卡部门与信用卡部门之间的服务没有打通，我把原来以招行为主卡给取消了。
最终同时满足我四个需求的只有浦发，所以我选浦发作为我的日常银行，尽管它的网上银行也有不少客户体验的问题，例如，进入到信用卡查询功能，缺省页不是最近交易记录，而是上个月的账单，这是典型的站在生产者而不是用户的角度――整个一黄世仁催账。
“情境”价值。
它是购买该物品引起的精神愉悦及情感方面的价值，包括第三层次需要的关爱自己和家人（如个人健康卡、保持年轻的护肤品、孩子的玩具等）、面子及人际交往（如“不差钱”在外面吃饭、去别人家坐坐送礼等）；第四层次需要的个人品味与风格（如一套杰尼亚西装、家居装潢等）；第五层次需要的探索世界、探索未知、挑战自我（如汽车、旅行、探险、收藏）和第六层次需要的追求美丽等（如美容院、spa等）。
一般人用右脑思考情感价值，依靠感觉来判断，因为右脑主感性思维，追求产品带来的感觉。
【案例】中国消费者购买手机到底是为什么。
同样一个产品，在不同的国度及文化背景中，可能有不同的象征意义。例如白酒在中国意味着喝关系。手机在中国意味着什么？为什么早期诺基亚、摩托罗拉、爱立信会失掉机会？例如摩托罗拉花了几千万做市场研究，确定了中国人购买手机的四种原因。早期的跨国公司的手机，通常不太愿意改变款式，要卖一年半甚至两年，把钱赚够以后，才换一个新款式。
中国的厂商，利用外来的技术，利用组装的工艺，只是改变时尚的面孔迎合消费者就取得了成功。所以在中国消费者心目中，手机中看是非常重要的。而在欧美市场，手机是中用。当我们看到欧美消费者手上拿着大而土的手机时，都会觉得有点反差，中国消费者那么穷，却用着小巧漂亮的手机。这是因为消费者的追求不一样，西方人，手机是生意型的产品，下班以后一般不用；中国恰相反，朋友买了一款新的手机，一定在饭桌上向你炫耀。中国的手机变成社交型、炫耀型的“面子”产品，变成追求款式的东西。
【知识】人体左脑与右脑的区别。
科学研究证明，大脑分为左半球和右半球。这两个部分通过一束神经组织胼胝体相连接，它负责协调左、右半脑的工作，使两个半脑发生联系，使记忆和学习的传输活动得以实现。
左半球管人体右边的一切活动，左脑的功能是抽象概括思维，这种思维必须借助于语言和其他符号系统处理信息，具有语言、概念、数字、分析、计算、逻辑、推理等功能。
右半球管人体左边的一切活动，右脑的功能是感性直观思维，这种思维不需要语言的参加，具有情感、音乐、节奏、绘画、色彩、空间、视觉、想象、抽象、综合和整体性等功能。
人脑的大部分记忆，是将情景以模糊的图像、形象，像电影胶片似地记入右脑的。所谓思考，就是左脑一边观察右脑所描绘的图像，一边把它符号化、语言化的过程。而创造力实际上就是把头脑中那些被认为毫无关系的情报信息联系起来的能力。
统计显示，绝大多数人是左脑发达（其中大约一半的人比较均衡一些），全球有10％的人右脑比较发达。
“意境”价值。
它是基于环境及外界刺激、购买时的整合体验、互动的个性化的体验功能与体验价值，还有被企业营销所忽悠的左右脑互动产生的蒙太奇般升华的兴奋感。即体验是当一个人达到情绪、体力、智力甚至是精神的某一特定水平时，他意识中产生的美好感觉。它是主体用户对客体环境的刺激产生的内在反应，具有很大的个体性、主观性和不确定性。
例如，星巴克的“体验”咖啡，除了咖啡，更有价值的是它那种独特的咖啡文化，顾客愿意花更多的钱购买一种优雅的格调、浪漫的氛围。我们平常周末加班，就经常买杯咖啡坐半天处理公务。
又如，中国主推的文化、休闲旅游等就是典型的体验式产品，还有迪士尼世界、戴尔创造的顾客参与设计、麦当劳创造的欢乐营销，等等。
体验经济的先驱pine和gilmore认为，适合于销售的体验有四种类别：娱乐、教育、艺术和逃避现实主义。企业以服务为“舞台”，以产品为“道具”，以环境为“布景”，创造一种具有强烈吸引力的、令人深思的独特体验价值。
【案例】网游《征途》销售逃避现实主义。
史玉柱在做《征途》产品定义时，将目标客户分为两类，一类是有钱但时间少的老板，即有钱的捧个钱场，一类是二三级城市里有时间但没多少钱的青年，即没钱的捧个人场。定位后者陪前者玩，赚前者的钱，模式是装备为王，有钱就有一切。
《征途》抓住了私企有钱老板的特点――好胜心、虚荣心和斗富心理。为了保持游戏的公平性与平衡性，以往的游戏会自觉约束高手中有钱人的比例，比如玩《魔兽世界》，你不可能买到所有装备，除非出天价，99%的人要靠自己练级得到装备。但《征途》的游戏规则是金钱万能，装备价格与杀伤力成绝对正比，级别反而不重要。没有好装备，160级的玩家打不过100级的玩家；装备好到一定程度，则一夫当关，万夫莫开，这就是《征途》玩家追求的终极快感――将众人踩在脚下，要做千秋万代、一统江湖的用户体验。这些私企老板，平时很忙，他们花多少钱无所谓，就是享受这种号令四方、一呼百诺的感觉。工厂里，他能指挥几个人？在这里，上万号人都得听他的。人就是这样，老大做久了，容易上瘾，变本加厉。
摘自《就这么做产品：it产品实战工具与全景案例》。
用户体验心得（优质13篇）篇十三
大家都知道，随着互联网快速的发展，搜索引擎算法也是不断的提升，越来越人性化，所以对于一个网站的好坏、一个网站的排名，用户体验无疑在现在的网站排名中也占有一定的地位，所以作为每一个站长在优化自己网站的同时都不得不去注重用户体验，从而使得网站在优化的基础之上层架于以用户为主，这样经过发展，那么我们的网站就一定会是一个成功、出色的站点，那么很多站长就该问了，该如何去做好用户体验呢?今天笔者就来与大家分享那四个“一成不变”的用户体验宗旨吧，希望对各位站长能有所帮助。
(一)安全、快捷的服务器。
一个安全、快捷的网站服务器，不仅仅有利于蜘蛛爬行，更重要的还方便了用户的游览，给用户的第一印象就相当的不错，而且用这样快捷的服务器还有助于给网站创造大量的回头客。另外就是我们所选的服务器一定要保证有技术24小时值班以免网站被攻击之类不能够及时处理，给网站造成一些不必要的影响。所以笔者呼吁大家在服务器上面切勿索索，一定要保证服务器的质量。
(二)网站的布局与外观。
对于网站而言，首先我们需要根据不同行业，不同人群的需求来设定好我们网站的布局，方便用户更的去进行游览访问，这点因为每个行业游览的习惯都不一样所以笔者就在此不予多说，如果有不懂的站长可以参考同行业比较出色的站点来进行效仿式布局。
还有一点很重要的就是，一定切勿在网站防止弹窗和大量的垃圾广告，这样是很影响用户体验的。
(三)网站内容的价值与更新。
一个用户体验较好的站点，不得不说的当然就是内容了。无论一个网站速度在快、模板在美观，如果内容相比较下比较“青涩”的话依然没有办法做好用户体验的，并且对搜索引擎蜘蛛也是非常不友好的，所以说我们要根据自己行业的需求和用户所思考的方式与游览习惯的基础之上来进行发布一篇篇对用户有价值的内容，切勿对用户进行敷衍。另外就是内容最好为原创、或者伪原创，切勿到同行网站复制或者采集，这样的内容不但是千篇一律，而且对用户体验和蜘蛛都是非常不友好的，所以建议各位站长一定要用心做好网站内容。
(四)网站内部设置反馈板块。
反馈模板，相信每一个用户体验好的站点都有设置，这样不仅仅可以较好的方便于管理员与用户的沟通，同样的也可以使得用户给网站提出相关的建议与网站的不足之处，所以说一个网站要想做好用户体验这块的话肯定要虚心的去接受采纳用户所告知的一切不足来进行加以改正。所以对于反馈板块，肯定是有必要。
总结：其实对于用户体验而言，我们需要注意的有很多很多，特别是一些细节性的东西都是非常关键的，笔者今天主要就是针对于这比较可以概括、重要的四点来与大家进行一下分享与探讨，如果觉得有什么不足的或者更好的见解欢迎指教。