为了确保我们的努力取得实效，就不得不需要事先制定方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。那么我们该如何写一篇较为完美的方案呢？下面是小编帮大家整理的方案范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
客户关怀活动方案篇一
1、向北极借一丝清凉，向南极要一些清爽，向东海拿一场清风，向西海收一次清新，将这些用短信打好包，送给你愿你三伏天好心情，清凉度过三伏天。
2、槐柳阴初密，帘栊暑尚微。时间匆匆，立夏来催，祝福急忙把你追，幸福快乐与你一起飞。友情究竟有多美，如日月星辰散光辉，祝你心情总最美。
3、心若凉了三伏也严寒，心若热了寒冬似六月；心若倦了热闹也孤寂，心若恋了宁静也喧嚣；心若苦了蜜罐亦黄连，心若甜了无味也有味。
4、立夏到，温度要升高；祝福到，短信问声好；杂草生，问候来除草。除掉忧愁和烦恼，让幸福不再跑，祝你夏日里心情永远最美好。
5、三伏天气真难熬，知你烦躁我报道，我愿化作清凉的雨露，将你的心田浸泡，我愿化作巍峨的大山，给你一份依靠，我愿化作舒心的微风，在你身旁围绕。我已化作这条短信，送你我祝福的拥抱！
6、夏日绽放幸福花，清风一吹飘芬芳，艳阳高照暖人心，单衣多彩又多姿，大街小巷去散步，看见裙子心情美，立夏节气已来到，祝你立夏过得快快乐乐。
7、立夏养生有道，妙招踢走便秘，晨起空腹喝白水，早餐加个苹果好，香蕉红薯能润肠，睡前揉腹一百圈，养成习惯吃莴笋，快走慢跑促消化。愿快乐安康！
8、春又去，夏复来，愿你智慧多生财；桃花谢，荷花开，小事生气不应该。立夏信息到，祝福问候早，收到信息笑一笑，鸿运绕九遭。立夏节气快乐！
9、静以修身，俭以养德，心无外物，回归自我。夏日燥热，汗如长河，心怀宁静，自然清澈。短信一首，作为祝贺，从从容容，静心如歌。
10、立夏的太阳，火了你的生意，热了你的激情，辣了你的甜蜜，升了你的幸福，涨了你的如意，晒了你的烦恼，蒸了你的晦气，红(鸿)了你的运气。立夏快乐哦。
11、一花一世界，一叶一如来，一心一人生，一静一春在，一切皆是虚，一念皆在爱，心静自然凉，静心春常在。夏日常静心，祝君永开怀。
12、愿流水滋润你心，愿雨露清凉你身，愿禽声悠扬你心，愿蝉鸣欢娱你神，愿清风吹拂你身，愿阳光变的温馨，静心品评世间物，酷暑清凉更清新。
13、拥一丝清凉的细风，端一杯甘醇的山泉，轻轻地送去我最真诚的祝愿，愿你在这个炎热的夏天里，精神饱满乐悠悠，开心事儿绕心头，好事不断跟你走，静心无恼美不休！
14、太阳当空照，朋友你莫烦恼，炎炎夏日似火烧，夜来还有蚊子扰，要想度个爽心假，心境心境很重要。看看书来读读报，国事家事都知了，吹吹风啊品品茶，烦心事儿都抛了。
15、蝉声清幽，鸟鸣不休，大河向东流，花香解人愁；岸立嫩柳，红肥绿瘦，立夏阳光柔，风暖消烦忧；快乐牵手，好运长久，健康陪你走，幸福永不溜！
16、三伏的天，晴朗的天，快乐伴你度夏天。让烦恼成为昨天，轻松赢在今天。振翅翱翔蓝天，鸿图一展新天。愿你把握生命中的每一天，心情永远是晴天！
17、春走了，是阳光的追求，还是岁月的不挽留？夏来了，在蜻蜓的眉头，还是在萤火虫的心头？立夏时节，季节更改，心情不改，愿你幸福生活更精彩。
18、三伏到，送你一盏空间，里面有凉意，能消除热气，送你一棵“神农草”，吃后有奇效，能消除暑气，送你一条短信，看后幸福快乐随即到。
19、三伏天气真可怕，热的简直不像话，工作休息要注意，藿香正气揣兜里，感觉不适赶紧用，不要等到晕下去，短信转发好朋友，祝福大家都有一个好心情，一个好心气。
20、三伏天注定，养生靠自己！全天多喝水，入食少吃酒；清晨多散步，白天少宅家；屋子多透透风，没事少吹空调；心静自然凉，心态好才是真好！
客户关怀活动方案篇二
1、春雨，淅淅沥沥。春风，清清爽爽。周末，快快乐乐。记得和我常联系，记得我心里对你的思念。祝你周末快乐，健康平安，幸福欢喜！
2、转眼就到周末了，日子一天天地飞过。放下烦恼，出门踏踏青吧；卸下防备，叫上
3、知心好友聚聚会吧。周末一定要愉快度过，莫辜负春天好时光！
4、春来花开放，愿你笑容扬；春光无限好，祝你心情妙；花开枝头俏，好运来开道。周末到，我让春风把祝福捎，祝你明天更美好，心情暖洋洋！
5、趁着周末的到来，说一些祝福的话，唱一些甜美的歌，走一些舒适的路，让我们绽放笑脸吧，怎能错过这美好的悠闲时刻，让我们的每一份快乐都尽情绽放吧！
6、朋友是生命的丛林，是心灵歇脚的驿站，是收藏心事的寓所，是储存感情的行囊。不管人生路上有几多风雨，朋友如伞，伴你一路晴空。祝你周日愉快！
7、喜欢一种情意，是微风吹落露珠；欣赏一幅图画，是朗月点缀星空；陶醉一种气息，是幽兰弥漫旷谷；祝您周末愉快！
8、寂寞的清晨有微微的清风，微微的清风有丝丝的凉意，丝丝的凉意里有我轻轻的问候！愿我的问候能消除你酷暑的炎热，带给你一天的好心情！
9、鲜花为你绽放美丽，树荫为你遮挡阳光，镜子为你照出娇容，而我为你送来祝福。愿不在身边的你，天天好心情，时时笑开怀，周末乐无穷！
10、生活无需太累，吃了喝喝了睡，人生美景多陶醉；生活无需太疲惫，饿了就吃别减肥，人生快乐要加倍；生活需要有滋味，周末到了，开开心心这才对。
11、我有李白的才情，潘安的貌，周杰伦再酷也没我俏，谢霆锋虽帅，刘翔再能跑，统统没我有味道，知道你周末想相邀，请你抓紧要提早，过期不候哟！
12、时间因你祝福而流光溢彩，空气因祝福而芬芳袭人，心情因祝福而花开灿烂，当您打开信息时，愿祝福让您轻松此时此刻！周末愉快！
13、有阳光的早晨。许一个美好的心愿祝你快乐连连，送一份美妙的感觉祝你万事圆圆，发一条短短的信息祝你幸福绵绵，心想事成！
14、生活是平淡的，犹如蓝天下碧蓝的湖水。生活也可以是诗，在一路的奔腾中高歌。只要用心待人，每一个日子都是幸福的。周末快乐！
15、我穿过了七星岩，我跑过解放桥，我横渡漓江，我跨过十字街，我冲过中心广场，我登上独秀峰，我历尽千千辛万苦，只是为了大声的向你说一句：周末愉快！
16、一周基本上只分为三个阶段：周一到周二，回味周末；周三到周五，盼望周末；周六到周日，欢度周末。快收拾收拾心情，带上快乐，好好跟周末约会吧。
17、把你的周末我的周末串一串，串一株幸运草，串一个开心圆，让所有烦恼都随着风飘散，让快乐幸福都来到你身边，用真心问候，把悠闲逍遥种在你心田。
18、周末是一周中的精品，悠闲是忙碌的衍生品，快乐是烦恼的替代品，幸福是感觉中的极品，朋友是生活中的必需品，短信是祝福你的珍品：周末逍遥任你品。
19、周末到，抛下辛劳的工作，与忙碌说“拜”；呼唤休闲的脚步，和轻松说“嗨”；快乐的大门已敞开，灿烂的笑容绽开来，祝福的话语暖心怀，祝周末愉快！
20、鸟儿鸣了，叫醒了心底的喜悦；花儿开了，绽放了青春的色彩；周末至了，放松了紧张的神经；问候到了，愉悦了彼此的心田：周末愉快！
客户关怀活动方案篇三
客户关怀管理真正体现了“以客户为中心”，“以营销为整体”的现代企业经营理念，是企业市场营销系统的重要组成部分，也是企业打造持续的市场竞争力、实现可持续发展的基本要求。
制定客户关系的工作目标
1.确定客户关系目标，系统评估客户对公司的价值和贡献，评估客户关键人对公司的价值。
2确定客户关系关键人员定位；3确定要跟踪的客户项目名称列表；
4根据公司资源和核心能力确定为客户提供的产品、技术和服务内容范围；
二、选择客户关系的工作任务
根据客户关系的工作目标，让客户充分了解公司对客户的价值和贡献。
1.根据不同活动内容和目的，拟定不同的人员组成、目标和分工；2.选择客户关系的行动：
亲情服务：根据客户的基本信息选择出特定的客户列表，在客户的生日或在重要节假日，寄送本公司的贺卡、小礼品等，以示祝贺；或通过短信平台短信通知祝贺，派代表参与客户的周年庆典等重要庆祝活动。应该区分不同规模、贡献、层次、地区，采取不同的策略，从关怀频度、关怀内容、关怀手段、关怀形式上制定计划，落实关怀。我们可以把客户分为abc等级别，如：为a级客户每年安排一次旅游，为b级客户安排节日礼品，为普遍客户发送贺卡等，体现关怀的区别，同时老客户纳入润恒会组织，享受润恒会各项关怀服务政策。产品推荐：根据对客户分析得到的各类客户群体特征，针对不同的群体，公司提供的最适合该类客户的各项服务产品。倾听客户的意见，随时关注客户的新需求，解决客户的难题，关注客户资源的动态变化，挖掘客户更多更深层的应用，为客户提供更多更新的应用，保持长久关系，争取实现经营客户和持续销售的目的。
二、制定客户关怀计划
通过制定客户关怀计划与客户深入沟通，倾听客户的意见，随时关注客户的新需求，解决客户的难题，关注企业客户资源的动态变化，挖掘客户更多更深层的应用，为客户提供更多更新的应用，保持长久关系，争取实现经营客户和持续销售的目的。
制定、审批和执行客户关怀计划，反映企业对客户的关怀情况，了解客户对企业的反馈意见，及时调整客户关怀体系，并对客户的反馈意见进行处理，防止与降低客户的流失。同时借客户关系的关怀活动，对目标客户展开推广，增进与客户关系，为产品/解决方案进入客户或销售提供公关平台。具体计划：
1、在2012年10月实施
3、统计客户生日，在客户生日当天发送祝福短信，重点客户赠送生日蛋糕。
4、组织一些活动
5、母亲节、端午节、中秋及国庆、感恩节、圣诞节结合营销动向召开老客户关怀及营销推广活动。
6、日常重点客户礼品不超过500元，旅游为省内，普通客户及参与活动客户礼品不超过100元。
关怀服务方案概述
（一）、根据客户需求，提供关怀服务
1、客户需求
2、客户服务活动咨询
（二）、通过问卷调查与电话咨询的方式来了解客户的服务需求
1、客户需求意问卷调查
2、客户服务活动意愿收集
（三）、确定关怀服务内容
1、客户理财服务
2、客户法律服务提供
3、季度客户回访与上门客户回访
5、客户生日送鲜花、贺卡、节日短信祝福活动、关怀服务系统考核
1、客户满意度调查
2、客户反馈意见收集、客户关怀服务故事编辑与专题报道
1、客户关怀服务故事编辑
2、媒体专题报道10汽车技术服务与营销陈灿淋580405010174
（四）（五）
客户关怀活动方案篇四
1、让这条载满我祝福的短信，随着清凉的泉水，缓缓的流进你的心间，为你消去夏日的燥热，带去秋天般的凉爽气息！
2、炎炎夏日，心情烦闷，喝杯绿茶，降火去烦，出去走走，解解闷气，这样一来，不再烦闷，工作顺利，家庭和睦，开开心心，静心养神。
3、采一朵黄昏的晚霞，为你将疲惫抹下；捧一泉清澈的湖水，为你将轻松披挂；撷一泽点点星光，为你做浪漫的心蜡，扯一片小小的月牙，为你做心灵的童话。送上短信，让你度过清凉一夏。
4、夏日炎炎酷难当，绿豆煲汤来解暑；夏日精神易倦怠，保持午睡旺精力；夏日肝火易动怒，菊花泡茶来舒肝；夏日心情易烦燥，常听音乐陶情操；夏日高温外出少，短信交流不可少。
5、静”能解决灾危；“静”能修身养性；“静”能化险为夷；遇事忍为妙，处事容为佳，静心万物静，心静自然凉！炎炎夏日，送来清凉又温馨的静心祝福，愿你开心过好每一天！
6、夏日黄昏，陪你青柳岸旁。夕阳余晖轻扬，拭去你每日彷徨，河中鱼儿轻跃，飞吻圆晕荡漾，我将祝愿化作繁星茫茫，伴你静静聆听虫儿的歌唱。
7、静静的欣赏蔚蓝的天空，静静的欣赏自由的云朵，静静的欣赏悠闲的雨帘，静静的欣赏漂游的清风。静静的祝福捎给你静静的心态，静静的夏季享受淡淡的幸福。
8、风可以急，步子可以慢慢滴；天可以热，心情可以凉凉滴；人可以催，条理可以顺顺滴；事可以来，心态可以好好滴！祝你夏天心和，心平，心静。
9、海再远，闭上眼就能看到；天再高，踮起脚就能摸到；风再冷，捂在怀里就能暖到；春天再美，岁月轮回夏天就会来到；问候再淡，拿出手机就能读到。
10、我爱春天丛中笑的迎春花；我爱夏天别样红的荷花；我爱秋天遍地金的菊花；我爱冬天独自开的`腊梅花；可我最爱一年四季都开的花——你脸上乐开花。
11、夏天身影变成回忆，思念疯长茂密。往昔断断续续，青丝剪短情亦蓄。情歌洋洋洒洒，情谊小心翼翼。离别那个春天，祝福成长在夏日！
12、踩一踩春天的尾巴，牵一牵夏天的衣袖；收一收春天的膘肉，紧一紧夏天的裤口。借夏天的风，吹吹春天的愁，借夏天的口，祝福牵挂的友！
13、火辣辣的阳光，慵懒的空气，夏日气息已浓！别被炫目的紫外线和湿漉漉的季节搅乱心绪。快乐起来，让自己收获更多盛夏的果实-可以是爱情也可以是友谊。
14、青春是书，打开就无法合上；人生是路，踏上就无法回头；幸福是风景，选择就万分留恋；短信是祝福，分享就相互传递。夏天来临，一边赏景一边分享心情。
15、繁花凋谢，小荷露尖，开往初夏的列车已经出发，满载幸福的思念和牵挂，替换掉了所有的忧愁和烦恼，驶向夏日，驶向幸福，请准时到车站去迎接。
16、在上班吗？五一预计到哪玩？出游的时候要注意安全，超载车不要坐，夏季气温高防中暑，注意饮食卫生，记得给我带礼物，祝你开心！
17、花开花谢似水流年，春来春往又到夏天，淌过思念的长河，翻过牵挂的高山，将快乐和幸福传到你心间。愿你天天开心，月月欢笑，年年美满！
18、春去夏立蜂未去，人走情在短信寄，铃响信到来开机，祝福浓浓伴情谊，愿你读读倍欣喜，祝愿幸福永甜蜜，笑笑呵呵度夏季。
19、炎炎夏日天气，日日夜夜想你；先为你摇蒲扇，后送上痒痒挠；渴了就要喝水，累了就要休息；心静才生凉意，健康才是第一；祝你食欲大好，开心度夏！
20、夏天的风是牵挂；夏天的雨是思念；夏天的热是热情；夏天的凉是倾心。我以牵挂为风思念为雨，愿你风调雨顺；我以倾心为凉热情为暑，愿你清凉消暑。
客户关怀活动方案篇五
1、把思念化作清凉的微风，把牵挂变成清新的细雨，把问候凝成清爽的空气，把祝福短信轻轻的发送给你，愿你凉爽一夏，快乐常在，幸福常有。
2、送你百变冰箱，把赤日炎炎冰冻，让清凉夏日释放；把骄阳似火冰镇，让夏日凉风跑出；把烈日当空冷藏，让凉爽宜人散出，祝你凉爽一夏，快乐一生，幸福一世。
3、派清风吹拂你的发丝，喊青云为你把烈日遮蔽，送清凉饮料陪你呼吸，轻轻发送我的心意，有祝福清爽伴你，夏天的你越来越美丽。
4、夏日已到，保持心静，凉爽自在，清除心火，清凉度夏，好的心态，清新爽快，许个心愿，清爽一夏，说个心语，愿你开心，吉祥如意。夏日快乐。
5、为你求一阵清风，让你舒爽一夏；为你洒一片细雨，让你清凉一夏；为你倒一杯甘泉，让你滋润一夏；为你揽一朵祥云，让你好运一夏；为你送一句祝福，愿你温馨常拥，祝你温馨一夏！
6、夏天，送你清凉祝福，祝你：幸福加凉爽，夏夏相伴；快乐加清爽，不止一夏；好运加清凉，夏夏相连；轻松加舒爽，夏日永缠；祝夏天凉爽快乐连连。
7、夏日的清风拂去你的烦恼，带来清爽的愉快，夏日的细雨淋去你的忧愁，滋润你那灿烂的笑脸，夏日的问候带给你幸福，祝你过一个快乐的夏天。
8、时值夏日，送你一杯冰镇果汁，是用清凉祝福，清爽好运，舒爽快乐，甜蜜幸福，凉爽平安做成的，祝你拥有一个凉爽的夏日，快乐幸福的夏天，甜蜜平安的夏季。
9、我托夏风送你清凉，愿你快乐过夏，好事成双；我托夏雨送你清爽，愿你开心过夏，事业大发；我把短信祝福送你，愿你幸福安康，吉祥如意，祝你天天心情好，时时开心笑。
10、用快乐微风为你散热，用甜蜜甘泉为你止渴，用温馨歌谣为你静心，用美好心跳为你祝福；愿你夏天清爽逍遥过，幸福甜蜜活，好事不断绕，安享天天乐！
11、夏来了，天热了，躲躲吧；昼长了，夜短了，闲闲吧；事多了，忙过了，歇歇吧；风过了，雨来了，爽爽吧；想你了，来信了，看看吧。高温季节，多保重哟！
12、把凉爽浇在你的头上，把清凉涂在你的身上，让你夏天凉凉爽爽；把清爽缠在你身上，把舒爽绑在你腿上，让你夏日凉凉快快，祝夏日拥抱清凉世界。
13、告别整个闷热的夏季，不妨选择一次远行，带上一颗枯燥的心情，走过田野里的宁静，走过山岗上的风景，我们一起努力想要到达的地名，叫做没有纷纷扰扰的十里长亭。
14、炎炎夏日盼斜阳，争丝凉风吹开窗，树荫底下乘乘凉，呼朋引伴喝茶忙，我用短信诉衷肠，祝你夏日心静自然凉！
15、你不能决定夏季的长度，但你可以控制烦躁的广度；你不能左右炎热的强度，但你可以改变心情的温度；你不能日日凉爽，但你可以天天开心！
16、清晨的微风轻轻吹拂，夏日的快乐为你驻足；午后的阳光格外耀眼，夏日的热情填满心间；夏夜的星空群星闪烁，夏日的清静自己把握！
17、吹一曲洞箫，夏日的快乐逍遥；拂一缕琴弦，夏日的笑脸开颜；品一杯香茗，夏日的心情澄静；发一条短信，夏日的祝福温馨。
18、天气热，心要静，脾气情绪要管好。老板好，同事好，见面问候大家好。你帮我，我帮她，真诚合作心情好。多欢乐，少烦忧，身体健康精神好。
19、赤日炎炎似火烧，马路变成停车场。公交私车都抢道，横七竖八心焦躁。小小摩擦少计较，早晚高峰多体谅。都是世界一微尘，知足常乐心豁达。
20、夏天到，莫急躁，想要静心有妙招：遇事慢慢来，一忙三慌不能要；音乐图书静静享，胜过禅坐几百秒；饮食清淡勤冲凉，好过空调吹半晌；朋友的祝福少不了，我的祝福你可收到？祝你清凉一夏，没有烦恼！
21、夏日星空月影迷，短信作船载着你，烟波江上风景秀，一缕清凉淀心底。抚去夏日烦躁意，波光粼粼映旖旎，点点祝愿点点在，换作静心醉梦里。
22、夏日里，送你养心语录。有勇气改变可改变的事情，有度量接受不可改变的事情，有智慧来分辨两者的不同。想哭的时候就哭，想笑的时候就笑，短短数十载，没有什么大不了。
23、心静万事归清静，静心心神变幽静。心静清风自然起，静心清凉在心际。心静品赏流水声，丝丝凉意润心脾。静心倾听虫鸟声，一片悠扬心闲怡。
24、心静心轻心清净，万事红火归清静。心静心轻心轻盈，无烦无恼心神宁。细细品味自然声，静心静气清凉生。万物回归在胸际，浩远空旷凉风生。朋友夏日须心静，清凉闲适心神轻。
25、夏日炎热不可比，忙中偷闲玩手机，夏日养生多休息，费劲心思编信息，清风拂面吹过去，带来清爽和信息，静心保养数第一，解决烦恼和难题，静心思过要牢记，错误不再跟着你。
26、绿叶红花夏当时，流水清风山涧戏。花鸟鱼虫共嬉戏，甘露淋身心惬意。微风蝉鸣拂心际，静心清凉自然予。愿你夏日清净心，凉风送爽在身际。
27、带你到海边吹风，清凉把你笼罩。带你到避暑山桩，凉爽把你围绕。送你最喜欢的饮料，由内而外感到逍遥。送你一段美丽的故事，静化心灵没有烦躁！
28、人没有来世，所以让我们从微笑开始！每一年的夏天只有一次，和夏天来一个清凉的约会吧，人活着开心最重要，拥有健康的体魄，在快乐的心境中做喜欢做的事情，实现自身价值，人生最大的幸福。
29、心是一种感情，静是一番风景，心静是一时安宁，一时安静，一时安心，一时安定。时值炎炎夏令，愿我的知音：无事人能安平，有事心却不惊。时刻保持心静，独赏一番风景。
30、眼内有尘三界窄，心头无事一床宽。宁静是美夏如春，安定最乐暑如寒，相逢一笑无恩仇，心灵常悟爱如天。祝君常念静心词，轻松度夏乐无边。