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店长助理的工作计划与职责(专业22篇)篇一
超市店长助理岗位职责是对超市店长助理工作内容的概括。超市店长助理岗位职责用于指导超市店长助理的日常工作。每个超市店长助理都应该明确超市店长助理岗位职责并严格按照超市店长助理岗位职责去规范自己的工作。
一:对超市店长负责,根据店长指示开展工作。
二:协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在超市得到贯切、落实。
三:协助店长做好超市销售工作:
(1)协助店长落实超市的销售计划,并监督执行情况向店长反映。
(2)带头做好周边市场调查,收集市场信息,向店长反馈详细的调查情况。
(3)指导员工进行新商品的推介、促销的调整或更换。
(4)跟踪促销活动的执行情况,并提出促销建议。
(5)指导和跟踪超市的换季销售工作。
(6)跟踪超市货源及畅销商品库存情况,确保商品能满足日常的销售需要及高效率周转。
(7)对销售情况进行分析、总结并向店长反溃。
四:协助店长做好超市基层人员的培训和管理工作。
五:及时向店长反馈超市的运行情况。
六:在店长授权下代行店长职责,对店长和超市负责。
店长助理的工作计划与职责(专业22篇)篇二
1.教育管理。作为零售企业要树立一切为了顾客的观念,店长要随时教育全体员工“站在顾客的立场上考虑一切”,这是商铺工作的立足点。
2.商品管理。商品管理的好坏是考核店长管理能力的重要标准。
(1)监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。
(2)执行总部下达的商品价格变动。
(3)监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度。
3.销售管理。
指标的完成。制定各部门的各项经济指标,将计划落实到各部门,与经济效益挂钩,调动全体员工的工作积极性。
(2)执行总部下达的促销计划和促销活动,制定本店的具体实施方案。
(3)掌握门店的销售动态,向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
4.组织管理。店长要具备组织管理的能力,有效地汇集各部门的能量,从而充分发挥整体效能。
(1)做好门店各个部门的分工管理工作。
(2)负责对职工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的管理;负责对员工的培训教育;负责对职o:人事考核、职ju是升淑和调动的建议。
(3)对职员的业务操作进行监督和指导。监督和审査门店会计、收银和报表制作、账务处理等作业;监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。
5.管理报表分析。在现代化的零售业中均运用pos系统来管理门店,使店长能够及时得到门店经营状况的信息资料。店长要对这些信息资料进行分析研究,作出改进经营的对策。信息资料有:销售额日报表、商品销售排行表、促销效果表、费用明细表、盘点记录表、损益表、顾客意见表等。
6.公共管理。
(1)向属地顾客做好商铺的自我宣传。
(2)妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。店长要站在顾客投诉的角度耐心听取顾客意见,对顾客表示感谢和道歉,并提出妥善解决的方法。店长要经常教育全体员工认真对待顾客的投诉意见,因为这些问题直接关系到企业的信誉和商铺的形象。
(3)做好与门店周围社区的各项协调工作。积极参加所在社区的各项公益活动,与周围的部门、单位、学校、团体保持经常性的交流建立和睦关系。
7.商铺设备及环境清洁、卫生的管理。
(1)掌握门店各种设备的维护保养知识。
(2)监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理。
店长助理的工作计划与职责(专业22篇)篇三
为做好餐厅的服务工作,提升营业额,制定如下计划提纲:
1.提升自己的学习力,加强自身综合能力。用最短的时间拿下店长一职。
2.招聘工作要加强,新员工培训要流程化!利用好服务组长和传菜组长一职,加强新员工培训。
3.做好与员工的思想沟通,了解员工工作与生活情况,及时给予有效的帮助。
4.检查落实公司规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。
5.安排、带领、检查员工做好营业前的各项准备工作,如实向店长汇报各员工的工作表现。
6.加强现场管理意识,及时处理突发事件。掌握客人心态,带领员工不断提高服务质量。
7.熟悉各个业务,在工作中发扬吃苦耐劳精神,起到模范带头作用,协助牛店工作。增强员工的凝聚力。
8.合理安排餐厅服务人员的工作,督促服务员做好服务和清洁卫生工作。
9.注意服务员的表现,随时纠正他们在服务中的失误、偏差,并做好员工沟通培训工作。
10.及时处理顾客投拆,满足顾客需求。
11.定期做顾客满意度调查,和老顾客信息。并做好记录,存档工作。
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!我叫王丽,2016年5月15号应聘入职百视通眼镜超市310店,担任验光师一职至今。在公司店长和店长助理的带领和培养下,我具备了担任店长助理的基本素质和条件。为了大家更加深入的了解我,在这里我做一下自我介绍,我毕业于湖北中医药大学,护理本科专业,2015年10月至2016年2月在欧普康视有限责任公司,担任角膜塑形镜验光师一职。于2016年5月15日入职百视通眼镜超市310店,担任验光师一职至今。
在百视通眼镜超市310店工作期间,我学会了销售技巧、积累了管理经验,提高了服务水平,让我对这一行业有了更加深刻的理解和体会。对待公司的各项规章制度能够自觉遵守,对于上级交予的任务能够认真按时完成,一段时间的磨练让我的思想更加成熟,业务更加熟练,思考和处理问题的方法更加妥当,对待工作的态度更加严谨和踏实。
如果我竞聘成功将从以下几个方面展开工作:
1.人员管理方面:以身作则,严于律己,宽以待人,时刻起到模仿带头作用,要求员工做到的,自己首先做到;协助店长公平、公正的处理店面的各项事务,对待员工一视同仁;一个店面的良好经营不是靠一个人的力量就可以运行的,这要求我们要有良好的团队合作精神和融洽和谐的大家庭工作氛围;同时,店员要严格要求自己,每天以积极的态度完成工作任务;而在这当中我和店长起到一个桥梁和纽带的作用。
多开展组织一些有利于店员交流感情的活动,鼓励店员积极参加公司的各种。
培训活动,努力提高店员的业务水平和基本的调镜技能。
3.会员管理方面:对于我们的忠实老顾客建立忠实会员档案,对这些老顾客做定时回访工作,在遇到优惠活动时,要以电话或者短信形式主动通知;对于新顾客主动办理会员卡,并说明会员的各种优惠政策,为以后成为本店的忠实顾客奠定基础。
4.服务管理方面:热情、周到、专业的服务是我们百视通经营的亮点,顾客就是上帝,只有取得他们的信任,我们才能完成后续的销售工作,所以我们要在服务上更加完善自己,让顾客觉得我们和他们没有距离。在日常工作中,我们要注重细节,务必做到微笑迎顾客、进店一杯茶、完善的验光服务、出店送门口。
5.营销管理方面:根据门店的地理位置和周边的购买能力以及门店自身的情况制定不同的营销计划。店员除去接待顾客的时间都要做好日常宣传工作,比如发送宣传单、喊麦等。6.安全管理方面:抓好防火、防盗、防事故、防故意损坏商品和店面设施的安全工作,及时有效的传达公司的各项通知要求,确保门店安全有序的运行。
店长助理的工作计划与职责(专业22篇)篇四
时间过得真快,一日一日一月一月的,一晃--年就过去了。首先感谢公司给予我这么好的平台、这么好的机会,让我锻炼、学习,同时也感谢各位同事对我工作上的支持和帮助,能学到以前没有学到的知识,使我受益匪浅。
我于--年10月来到禾新装饰的,四个月的时间,从做监理到文员再到现在的店长助理。其中有苦也有乐。对于没有太多专业技能的我,为了能更好的胜任我的工作,我边学边干,同时还要比别人花更多的时间来努力工作,来回报公司,所以,只有拼命工作才是我最好的选择。
在这样一个大家庭里,以前没有管理经验,只是在大学里面学了一些书本知识,除了给员下达的上级任务外,最重要的是和员工一起学习,沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求,所以要大家除了能学到一些技能外,更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工,人人做优秀员工,个个都是最棒的。
细节决定事业的成功,所以我们要注重细节,我们在这里上班,主要目的就是做好服务。怎样去做好服务,是我们工作的重点,在服务的过程中,会出现各种各样的问题,而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题,出现了问题要学会怎样去解决问题。
作为一名店长助理,我首先要明确自己的职责,具体归纳为以下几点:
1、配合店长的工作,工作时及时与店长协调沟通,做好统计工作。
2、负责公司文件的下发、传达工作,并督促执行。
3、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
4、协助店长做好每笔账的来源与用途,从而避免因此而带来的不必要的损失。
5、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
6、负责设计人员的考勤统计工作,及每月设计签单额的统计。
7、负责本部门物品的申领、保管、维护工作。
8、负责设计部形象与环境的维护,协调各组做好卫生工作。
9、负责公司文件的下发、传达工作,并督促执行。
我是刚刚才接手店长助理的这个职位,所以很多方面还不是太清楚,现在,公司的管理正在逐步的走向正轨,我会努力做好我分内的事情,协助店长做好每件事情,使公司的业绩更上一层楼。新的一年开始了,以前的成绩只能代表过去。我将以更积极上进的心态来配合店长治理好我们禾新装饰。
店长助理的工作计划与职责(专业22篇)篇五
1、对门店店长负责,根据店长指示开展工作。
2、协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在门店得到贯切、落实。
3、协助店长做好门店销售工作:
(1)协助店长落实门店的销售计划,并监督执行情况向店长反映。
(2)带头做好周边市场调查,收集市场信息,向店长反馈详细的调查情况。
(3)指导员工进行新商品的推介、促销的调整或更换。
(4)跟踪促销活动的执行情况,并提出促销建议。
(5)指导和跟踪门店的换季销售工作。
(6)跟踪门店货源及畅销商品库存情况,确保商品能满足日常的销售需要及高效率周转。
(7)对销售情况进行分析、总结并向店长反溃。
4、协助店长做好门店基层人员的培训和管理工作。
5、及时向店长反馈门店的运行情况。
6、在店长授权下代行店长职责,对店长和门店负责。
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店长助理的工作计划与职责(专业22篇)篇六
3、维持店内正常运转,处理异常情况;。
4、严格规范员工的日常行为规范。
5、店内员工招聘工作的落实及跟进,对门店岗位空缺的推荐;。
6、负责执行协作规划员工培训工作;。
7、协助店长,提供考核绩效并提出改进方法;。
8、负责门店人事资料的整理,记录,收集反馈和存档工作;。
9、确保有关人事规定的顺利执行;。
10、协助总部、人力资源部各项工作的执行(人事预算的控管);。
11、负责督监,检查,店内员工执行规范的情况;。
12、熟悉营运的工作流程;。
14、在店长的领导下行使分管工作或被授权处理店长不在时店内事务;。
15、对店内人员的合理定编、增编、缩编,向店长提出建议;。
16、审查门店各员工业绩考评记录,并报店长;。
17、检查门店“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评;。
18、公司制度宣布后,负责向下发门店员工解释、传达、监督并反馈其执行情况;。
19、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作;。
20、做好消防安全,及时处理各项突发事件;。
21、加强各部门间的沟通与协调,及时了解情况,并提出整改意见;。
22、协助店长监督检查门店内执行岗位职责和行为运作规范的情况;。
23、检查店内清洁卫生;。
24、检查设备维护及管理的情况;检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。
25、检查开店无重大异常,员工服装、仪容是否到位;。
26、检查端架、促销区商品饱满、整齐、清洁;。
27、检查正常排面要求整齐、饱满;。
28、检查各走道保持畅通,地面环境清洁是否到位;。
29、检查商品价格卡、pop标示清楚正确;。
30、检查dm商品缺货情况;。
31、检查零散商品及时回收处理;。
32、检查员工的顾客服务、员工工作习惯是否到位;。
33、检查排面商品陈列配置合理性;。
34、检查专柜员工到岗,服务态度及货品准备是否到位;。
35、负责检查手推车、购物篮、购物袋及其耗材的月管理报告;。
36、负责检查供货商商品到货率、收货问题报表;。
37、跟踪调查会员卡推广情况和会员消费分析;。
38、店绩效分析,掌握及分析各组每月绩效表;。
【岗位描述】:酒店餐厅店长助理。
【岗位职责】:协助店长做好酒店运营管理工作,督导各岗位管理人员实施酒店日常管理,组织实施酒店各岗位的现场培训及质量跟踪,及时处理宾客投诉,控制酒店前台风险防范,做好酒店各岗位绩效考核。
【工作内容】:
1、配合店长做好酒店日常的`运营质量管理工作。
2、定期分析店内管理状况,提出整改方案,并向店长汇报。
3、每天至少五次巡视酒店,按运营标准进行酒店现场管理。及时处理宾客投诉,并将处理结果向店长汇报。
4、督导前厅经理、餐厅经理、客房经理完成各自的本职工作,高峰期参与对客服务。
5、每日关注员工餐质量,关心员工生活。
6、了解酒店经营和销售目标的完成情况(酒店revpar、营收、gop、gop率)。
7、阅读酒店每日报表,了解酒店经营趋势,及时提出整改建议向店长反溃。
8、随时关注酒店房态及流量,合理控制中介渠道,适时调整价格策略,以明确当日前台销售工作重点,配合酒店销售方案的实施,确保酒店收益最大化。
9、每月统计前台家宾卡销售的数量,每日审阅《前台交接记录本》并签名。
10、控制好酒店前台风险防范,复核《冲账发生表》、《作废账单表》、《当日欠款离店表》、《当天离店客人表》、《dayuse情况表》等相关表单。
11、做好客房清洁及硬件的检查与维护,兼顾不同房态及在岗员工状况,每天抽查客房不少于5间。
12、未设置餐厅主管的酒店,直接负责督导餐厅、厨房的服务及卫生工作。
13、做好酒店安全、消防工作,确保消防设备设施的正常使用,督导各岗位负责人进行安全工作的现场管理。
14、每半年定期盘点酒店固定资产,并完成《酒店固定资产盘点表》。
15、完成上级指派的其他工作。
店长助理的工作计划与职责(专业22篇)篇七
【岗位职责】:协助店长做好酒店运营管理工作,督导各岗位管理人员实施酒店日常管理,组织实施酒店各岗位的现场培训及质量跟踪,及时处理宾客投诉,控制酒店前台风险防范,做好酒店各岗位绩效考核。
【工作内容】:
1、配合店长做好酒店日常的运营质量管理工作。
2、定期分析店内管理状况,提出整改方案,并向店长汇报。
3、每天至少五次巡视酒店,按运营标准进行酒店现场管理。及时处理宾客投诉,并将处理结果向店长汇报。
4、督导前厅经理、餐厅经理、客房经理完成各自的本职工作,高峰期参与对客服务。
5、每日关注员工餐质量,关心员工生活。
6、了解酒店经营和销售目标的完成情况(酒店revpar、营收、gop、gop率)。
7、阅读酒店每日报表,了解酒店经营趋势,及时提出整改建议向店长反溃。
8、随时关注酒店房态及流量,合理控制中介渠道,适时调整价格策略,以明确当日前台销售工作重点,配合酒店销售方案的实施,确保酒店收益最大化。
9、每月统计前台家宾卡销售的数量,每日审阅《前台交接记录本》并签名。
10、控制好酒店前台风险防范,复核《冲账发生表》、《作废账单表》、《当日欠款离店表》、《当天离店客人表》、《dayuse情况表》等相关表单。
11、做好客房清洁及硬件的检查与维护,兼顾不同房态及在岗员工状况,每天抽查客房不少于5间。
12、未设置餐厅主管的酒店,直接负责督导餐厅、厨房的服务及卫生工作。
13、做好酒店安全、消防工作,确保消防设备设施的正常使用,督导各岗位负责人进行安全工作的现场管理。
14、每半年定期盘点酒店固定资产,并完成《酒店固定资产盘点表》。
15、完成上级指派的其他工作。
店长助理的工作计划与职责(专业22篇)篇八
几点:
1、配合店长的工作,工作时及时与店长协调沟通,做好统计工作。
2、负责公司文件的下发、传达工作,并督促执行。
3、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的'凝聚力,使之成为一个团结的集体。
4、协助店长做好每笔账的来源与用途,从而避免因此而带来的不必要的损失。
5、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
6、负责设计人员的考勤统计工作,及每月设计签单额的统计。
7、负责本部门物品的申领、保管、维护工作。
8、负责设计部形象与环境的维护,协调各组做好卫生工作。
9、负责公司文件的下发、传达工作,并督促执行。
我是刚刚才接手店长助理的这个职位,所以很多方面还不是太清楚,现在,公司的管理正在逐步的走向正轨,我会努力做好我分内的事情,协助店长做好每件事情,使公司的业绩更上一层楼。新的一年开始了,以前的成绩只能代表过去。我将以更积极上进的心态来配合店长治理好我们禾新装饰。
店长助理的工作计划与职责(专业22篇)篇九
店长是商场每一单店的领导者,是每个店面的核心。优秀店长能发挥公司企业文信息传播的纽带作用,是商厦销售政策、品牌销售制度的执行者和具体操纵者;优秀店长又是企业产品的代言人,一个优秀的店长就象一个优秀的导演,能够促使员工充分发挥自身作用,更好地打造自己的职业生涯。
同时,一个优秀的店长能站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营状况,全力贯彻执行商厦的经营方针,执行品牌、专柜的策略,推动业绩的提升。因此,为全面发挥店长职能,特制定如下管理规范:。
店长工作职责是每一个店店长执行店务工作的基本准则,明确店长的工作职责,有利于店长把握店铺日常工作环节的管理。合理的运用公司赋予店长应尽的职责。并在店铺每日运做的各个环节把握重点,创造佳绩。
1、理解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2、遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
3、负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
4、负责盘点、帐薄制作、商品交接的准确无误。
5、负责店面内货品补齐,商品陈列。
6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7、协助主管与所在商场的沟通与协助。
8、定时按要求带给周围品牌在商场的公关推广活动。
9、了解周围品牌销售状况,登记并带给每一天店内客流量资料。
10、激发导购工作热情,调节卖场购物气氛。
(一)、人员管理资料:。
人员管理是店长日常工作的一项重要资料,因为在这个舞台上,不是一个人唱主角戏,一个完整的故事,是需要多个人物来表现的。店长,则需要把这些人物有效的组织在一齐的。以保证演出的质量。作好店面的人员管理工作,对提高工作效率和提升销售业绩,都起着致关重要的作用。掌握店面人员管理的方法,对店长的工作与成长有着极大的帮忙。
1、做到考勤的合理控制与人员的妥善安排。它包括安排合理人员的排班、休假、交接班和有效的运用代班人员。
2、能够体谅有特殊困难的员工。
3、能解决内部纠纷,改善人际关系。
4、善于发挥团队精神,避免影响业绩现象发生。
店面是一个表演的舞台,店堂内的硬件设施就是布景和道具,而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事,讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好,客人爱不爱听,全凭店长的组织、策划和安排、带动。
营业前:。
1、开启电器及照明设备。
2、带领店员打扫店面卫生。
3、清点货品,专卖店要清点备用金。
4、核对前日营业报表,传送公司。
营业中:。
1、检查导购仪容仪表,整理工服,佩带工牌。
2、店长需掌握每日销售状况。
3、控制卖场的电器及音箱设备(专卖店)。
4、备齐包装纸、包装袋,以便随时使用。
5、维护(续致信网上一页资料)卖场、库房、试衣间的环境整洁。
6、及时更换橱窗、模特展示、商品陈列。
7、注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的`发生。
8、及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。
9、收集市场信息,做好销售分析。
10、整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
营业后:。
1、核对帐务,填写好当日营业报表。
2、营业款核对并妥善保存,留好备用金。(专卖店)。
3、检查电器设备是否关掉,杜绝火灾隐患。
4、专卖店检查门窗是否关好,店内是否还有其他人员。
三、店长权利:。
(一)人事方面。
1、有权利参与营业人员的招聘、录用的初选。
2、有权利向专柜、商厦推荐辞退不贴合公司要求或表现恶劣的员工。
3、有对员工给予奖励和处罚的权利。
4、有权利根据员工表现向专柜、商厦提出调动、晋升、降级、辞退的意见。
5、有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。
(二)货品方面。
1、有权利对公司的配货提出意见和推荐。
2、有权利拒收有质量问题的货品。
3、对店内的货品调配有决定权。
四、店长考核标准:。
1、能够遵守公司、本品牌、专柜的各项规章制度,执行上级指标,完成公司下达任务;。
2、能够妥善安排本专柜日常各项工作,做到盘点、帐薄制作、商品交接准确无误;。
5、每月在公司各项人员、货品、卫生、安全等检查中均能排到前前三名;。
6、能够协调所在本品牌、专柜与商厦进行良好沟通;。
7、具有很强的销售管理潜力,销售业绩在本店中最好;。
8、具有极强的学习力,不断提高自身业务水平;。
9、善于帮忙本店中所有员工改善工作状态,能够全面培训指导本店员工正确工作;。
10、具有强烈的自我约束意识,评选当月无违纪现象,能在员工中起到榜样带头作用;。
11、能与店员持续良好的沟通,在本店员工中具有极强的威信;。
12、穿着打扮稳重、大方、得体;。
13、言谈举止彬彬有理,有教养;。
14、处事公正果断。
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店长助理的工作计划与职责(专业22篇)篇十
3、维持店内正常运转,处理异常情况;。
4、严格规范员工的日常行为规范。
5、店内员工招聘工作的落实及跟进,对门店岗位空缺的推荐;。
6、负责执行协作规划员工培训工作;。
7、协助店长,提供考核绩效并提出改进方法;。
8、负责门店人事资料的整理,记录,收集反馈和存档工作;。
9、确保有关人事规定的顺利执行;。
10、协助总部、人力资源部各项工作的执行(人事预算的控管);。
11、负责督监,检查,店内员工执行规范的情况;。
12、熟悉营运的工作流程;。
14、在店长的领导下行使分管工作或被授权处理店长不在时店内事务;。
15、对店内人员的`合理定编、增编、缩编,向店长提出建议;。
16、审查门店各员工业绩考评记录,并报店长;。
17、检查门店“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评;。
18、公司制度宣布后,负责向下发门店员工解释、传达、监督并反馈其执行情况;。
19、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作;。
20、做好消防安全,及时处理各项突发事件;。
21、加强各部门间的沟通与协调,及时了解情况,并提出整改意见;。
22、协助店长监督检查门店内执行岗位职责和行为运作规范的情况;。
23、检查店内清洁卫生;。
24、检查设备维护及管理的情况;检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。
25、检查开店无重大异常,员工服装、仪容是否到位;。
26、检查端架、促销区商品饱满、整齐、清洁;。
27、检查正常排面要求整齐、饱满;。
28、检查各走道保持畅通,地面环境清洁是否到位;。
29、检查商品价格卡、pop标示清楚正确;。
30、检查dm商品缺货情况;。
31、检查零散商品及时回收处理;。
32、检查员工的顾客服务、员工工作习惯是否到位;。
33、检查排面商品陈列配置合理性;。
34、检查专柜员工到岗,服务态度及货品准备是否到位;。
35、负责检查手推车、购物篮、购物袋及其耗材的月管理报告;。
36、负责检查供货商商品到货率、收货问题报表;。
37、跟踪调查会员卡推广情况和会员消费分析;。
38、店绩效分析,掌握及分析各组每月绩效表;。
店长助理的工作计划与职责(专业22篇)篇十一
时间过得真快,一日一日一月一月的,一晃20xx年就过去了。首先感谢公司给予我这么好的平台、这么好的机会,让我锻炼、学习,同时也感谢各位同事对我工作上的支持和帮助,能学到以前没有学到的知识,使我受益匪浅。
我于20xx年10月来到禾新装饰的,四个月的时间,从做监理到文员再到现在的店长助理。其中有苦也有乐。对于没有太多专业技能的我,为了能更好的胜任我的工作,我边学边干,同时还要比别人花更多的时间来努力工作,来回报公司,所以,只有拼命工作才是我最好的选择。
在这样一个大家庭里,以前没有管理经验,只是在大学里面学了一些书本知识,除了给员下达的上级任务外,最重要的是和员工一起学习,沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求,所以要大家除了能学到一些技能外,更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工,人人做优秀员工,个个都是最棒的。
细节决定事业的成功,所以我们要注重细节,我们在这里上班,主要目的就是做好服务。怎样去做好服务,是我们工作的重点,在服务的过程中,会出现各种各样的问题,而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题,出现了问题要学会怎样去解决问题。
作为一名店长助理,我首先要明确自己的职责,具体归纳为以下。
几点:
1、配合店长的工作,工作时及时与店长协调沟通,做好统计工作。
2、负责公司文件的下发、传达工作,并督促执行。
3、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
4、协助店长做好每笔账的来源与用途,从而避免因此而带来的不必要的损失。
5、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
6、负责设计人员的考勤统计工作,及每月设计签单额的统计。
7、负责本部门物品的申领、保管、维护工作。
8、负责设计部形象与环境的维护,协调各组做好卫生工作。
9、负责公司文件的下发、传达工作,并督促执行。
我是刚刚才接手店长助理的这个职位,所以很多方面还不是太清楚,现在,公司的管理正在逐步的走向正轨,我会努力做好我分内的事情,协助店长做好每件事情,使公司的业绩更上一层楼。新的一年开始了,以前的成绩只能代表过去。我将以更积极上进的心态来配合店长治理好我们禾新装饰。
为做好餐厅的服务工作,提升营业额,制定如下计划提纲:
1.提升自己的学习力,加强自身综合能力。用最短的时间拿下店长一职。
2.招聘工作要加强,新员工培训要流程化!利用好服务组长和传菜组长一职,加强新员工培训。
3.做好与员工的思想沟通,了解员工工作与生活情况,及时给予有效的帮助。
4.检查落实公司。
规章制度。
的执行情况和各项工作的完成情况。
5.安排、带领、检查员工做好营业前的各项准备工作,如实向店长汇报各员工的工作表现。
6.加强现场管理意识,及时处理突发事件。掌握客人心态,带领员工不断提高服务质量。
7.熟悉各个业务,在工作中发扬吃苦耐劳精神,起到模范带头作用,协助牛店工作。增强员工的凝聚力。
8.合理安排餐厅服务人员的工作,督促服务员做好服务和清洁卫生工作。
9.注意服务员的表现,随时纠正他们在服务中的失误、偏差,并做好员工沟通培训工作。
10.及时处理顾客投拆,满足顾客需求。
11.定期做顾客满意度调查,和老顾客信息。并做好记录,存档工作。
1、努力作好店长的参谋助手,加强与员工的交流,起到承上启下的作用。
2、在店长的领导下负责店面具体工作的布置、实施、检查、督促以及落实执行情况。
3、协助店长作好店面各项管理工作并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责相关档案文件的建立与完善,其中主要包括顾客档案和员工档案。
6、做好店面每月员工例会和其他会议的组织工作和会议纪录。
7、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。
9、完成店长或上级部门交办的其他工作。
10、完成店面的日常招聘工作以及相关的培训工作。
11、负责员工绩效考核以及完善店面绩效考核制度。
12、负责将公司各种通知传达到店面、并进行文件保管、分类和整理。
13、负责店面每月各部门业绩的统计、整理、分析、核对工作。
14、负责店面内日常办公用品的领用、保管、分发工作。
15、做好店面相关公文的起草和发布。
17、了解员工的思想动态并予以正确的引导。
18、检查员工食堂工作质量,做好后勤保障工作。
19、检查设备维护以及管理情况。
店长助理的工作计划与职责(专业22篇)篇十二
大专学历,5年以上酒店经营、管理经验。
认同经济型酒店理念,熟悉经济型酒店经营和管理系统。
了解当地相关的政策法规。
诚信,敬业,注重工作结果。
出色的沟通能力和团队建设能力,有亲和力。
有很强的执行力,富有激情,能出色完成上级下达的各种指令。
根据公司新店项目进度,店长在开业前75天到位。
店长到位前需经过培训,取得经济型酒店店长资格。
酒店开业前,区域总经理对开业工作负责,店长配合区域总经理负责酒店开业的`具体工作。
酒店宣布开业后,店长根据公司任命,全权负责酒店经营管理工作。
根据经济型酒店开业规范和新店项目计划,在区域总经理领导下,具体实施新店开业的各项准备工作,酒店开业后,根据公司任命,负责酒店的经营和管理。岗位职责具体如下:
1、了解新店项目工程进度和《新店项目合同》条款;。
2、审核新店经营布局图纸,房型比例和布置,及时提出合理建议;。
4、负责酒店人员招聘工作;。
5、负责开业前员工培训和从事管理工作;。
6、组织市场调研、编制市场销售计划、上报酒店房价方案和当年的经营预算;。
7、负责落实酒店宣传和促销资料;。
8、负责酒店开业前期的销售工作;。
9、根据公司物品配备标准,编制开业物品采购清单,上报公司分管领导和运营中心审批;。
10、跟踪落实公司统一采购物品到位;。
11、负责酒店自购物品市场询价,编制自购物品采购预算,上报公司分管领导审批;。
12、按计划负责自购物品采购工作;。
14、根据工程进度,定期检查和反馈工程质量情况;。
15、工程竣工验收后,负责装修资料和图纸交接、自查酒店所有问题,并反馈与跟进;。
16、负责酒店开荒和清洁工作;。
17、负责酒店各类营业许可证照的办理工作;。
19、酒店周边关系协调;。
20、完成公司分管安排的其他工作。
这是店长的岗位职责,你可以根据店长的岗位职责再结合你本店的实际情况做出一份店长助理的岗位职责出来。
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店长助理的工作计划与职责(专业22篇)篇十三
1、拟订购物中心的发展目标和战略措施,并执行公司发展规划和年度经营目标。
2、组织制定购物中心年度收支预算,并有效达成预算收入、合理控制营运支出。
3、对营运、推广、客户服务及物业管理等团队进行良好的引导及管理,为客户提供良好的服务。
4、组织监督项目物业管理各项工作的落实,确保消防、安全秩序、设备设施及项目整体环境处于安全良好的状态。
5、组织制订审核并实施购物中心的标准化管理手册。
6、负责员工队伍建设,不断提高员工的综合素质,为公司发展培养和储备优秀干部。
8、持续跟踪零售市场发展趋势,并及时提出更具吸引力的商品/品牌/业态规划建议报告。
1、本科及以上相关专业学历,40岁以下
2、5年以上大型商业项目管理同等职务经历和工作经验;
4、具有良好的战略规划、统筹分析、沟通表达、组织管理、团队领导能力;
5、优秀的职业素养,具有团队精神,责任心强,能承受压力和接受挑战。
店长助理的工作计划与职责(专业22篇)篇十四
一、岗位要求:
1、热爱本职工作,有认真的工作态度,较强的敬业精神,
2、一年以上工作经验,接受过专业的理论和实践培训,
二、工作任务:
1、以最佳的技术力,服务力,专业知识,以客为尊为顾客服务
2、严格遵守标准操作流程,不可擅自改变流程,在标准流程内依发型师的变化操作
3、不抢客,不争客,按流水牌轮职,团结友爱互助,不做谣言的传播者
4、积极参加店内的各项培训,接受定期的技术知识的考核
5、在现场工作中遇到的突发情况,应立即报告给美发师或店长使其得到妥善解决
6、自觉遵守店内的所有规章制度,维护公司形象,提升自我形象
7、对所有的顾客要有诚心,耐心,认真,微笑的敬业态度去满足顾客的需求
8、遵守待客的所有礼仪和标准语言,用其来引导顾客,服务顾客
9、遵守并彻底完成所分配区域的卫生工作,创造明亮,整洁的工作服务环境
店长助理的工作计划与职责(专业22篇)篇十五
时间过得真快,一日一日一月一月的,一晃xx年就过去了。首先感谢公司给予我这么好的平台、这么好的机会,让我锻炼、学习,同时也感谢各位同事对我工作上的支持和帮助,能学到以前没有学到的知识,使我受益匪浅。
我于xx年10月来到禾新装饰的,四个月的时间,从做监理到文员再到现在的店长助理。其中有苦也有乐。对于没有太多专业技能的我,为了能更好的胜任我的工作,我边学边干,同时还要比别人花更多的时间来努力工作,来回报公司,所以,只有拼命工作才是我最好的选择。
在这样一个大家庭里,以前没有管理经验,只是在大学里面学了一些书本知识,除了给员下达的上级任务外,最重要的是和员工一起学习,沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求,所以要大家除了能学到一些技能外,更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工,人人做优秀员工,个个都是最棒的。
细节决定事业的成功,所以我们要注重细节,我们在这里上班,主要目的就是做好服务。怎样去做好服务,是我们工作的重点,在服务的过程中,会出现各种各样的问题,而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题,出现了问题要学会怎样去解决问题。
作为一名店长助理,我首先要明确自己的职责,具体归纳为以下几点:
1、配合店长的`工作,工作时及时与店长协调沟通,做好统计工作。
2、负责公司文件的下发、传达工作,并督促执行。
3、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
4、协助店长做好每笔账的来源与用途,从而避免因此而带来的不必要的损失。
5、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
6、负责设计人员的考勤统计工作,及每月设计签单额的统计。
7、负责本部门物品的申领、保管、维护工作。
8、负责设计部形象与环境的维护,协调各组做好卫生工作。
9、负责公司文件的下发、传达工作,并督促执行。我是刚刚才接手店长助理的这个职位,所以很多方面还不是太清楚,现在,公司的管理正在逐步的走向正轨,我会努力做好我分内的事情,协助店长做好每件事情,使公司的业绩更上一层楼。新的一年开始了,以前的成绩只能代表过去。我将以更积极上进的心态来配合店长治理好我们禾新装饰。
店长助理的工作计划与职责(专业22篇)篇十六
负责门店收银工作,确保收银工作正常进行,合理安排收银员值班、换班;定期或不定期对收银员进行业务培训和考核,规范收银员操作流程;强化收银员文明礼貌服务意识;合理发放备用金,及时兑换、储存零钞;每天收银对账,查对收银员长短款,严肃处理收银员差错与过失,做到账款相符,及时缴存营业款。
财务
负责门店所有收入、支出资金的管理,及时收缴营业款以及营业款以外各项收入;严格把关、控制门店各项费用支出;查对、核实门店员工每月考勤,汇总、制定员工工资表;每周一跟总部财务进行周对账,每月首日对上月门店收银、进销存进行月汇总对账,核销门店费用支出。
单据流转―――收货、退货
对门店店长负责,根据店长指示开展工作,保障门店日常事务工作正常进行;协助店长使公司的各项规章制度、流程以及经营计划在门店得到贯彻、落实;协助店长制定各项经营指标,商品进销存及结构管理,提高卖场员工文明礼貌服务意识,建立卖场良好的购物环境,严格控制各项成本,降低损耗,及时处理顾客投诉意见等等。
店长助理的工作计划与职责(专业22篇)篇十七
职责一:对卖场店长负责,根据店长指示开展工作。
职责二:协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在卖场得到贯切、落实。
职责三:协助店长做好卖场销售工作:
(1) 协助店长落实卖场的销售计划,并监督执行情况向店长反映。
(2) 带头做好周边市场调查,收集市场信息,向店长反馈详细的调查情况。
(3) 指导员工进行新商品的推介、促销的调整或更换。
(4) 跟踪促销活动的执行情况,并提出促销建议。
(5) 指导和跟踪卖场的换季销售工作。
(6) 跟踪卖场货源及畅销商品库存情况,确保商品能满足日常的销售需要及高效率周转。
(7) 对销售情况进行分析、总结并向店长反馈。
职责四:协助店长做好卖场基层人员的培训和管理工作。
职责五:及时向店长反馈卖场的运行情况。
职责六:在店长授权下代行店长职责,对店长和卖场负责。
店长助理的工作计划与职责(专业22篇)篇十八
超市助理是对超市助理的概括。超市店长助理用于指导超市店长助理的日常工作。每个超市店长助理都应该明确超市店长助理并严格按照超市店长助理岗位职责去规范自己的工作。
一:对超市店长负责,根据店长指示开展工作。
二:协助店长使公司的各项规章制度及在超市得到贯切、落实。
三:协助店长做好超市销售工作:
(1) 协助店长落实超市的销售计划,并监督执行情况向店长反映。
(2) 带头做好周边市场调查,收集市场信息,向店长反馈详细的调查情况。
(3) 指导员工进行新商品的推介、促销的调整或更换。
(4) 跟踪促销活动的执行情况,并提出促销建议。
(5) 指导和跟踪超市的换季销售工作。
(6) 跟踪超市货源及畅销商品库存情况,确保商品能满足日常的销售需要及高效率周转。
(7) 对销售情况进行分析、总结并向店长反馈。
四:协助店长做好超市基层人员的培训和管理工作。
五:及时向店长反馈超市的运行情况。
六:在店长授权下代行店长职责,对店长和超市负责。
店长助理的工作计划与职责(专业22篇)篇十九
4)监督考核店员(含厂家促销员)的.工作表现,及时反映员工动态,并对其进行培训;。
5)负责店内手机、卡类、及其它通讯商品盘点工作;。
6)负责手机的进、销、存调控工作;。
7)负责店面陈列、店容店貌工作;。
8)调查竞争对手价格、促销、人流等信息;。
9)激发店员工作热情,调节卖场购物气氛;。
店长助理的工作计划与职责(专业22篇)篇二十
1、对公司总经理负责,全面主持分店的日常管理工作,带领属下员工,保质保量地完成公司下达的各项工作任务和指标。
2、根据公司长远发展规划,制定店的经营计划.管理目标,并每月初提交工作计划及述职报告。
3、根据市场需求及市场竞争态势,分析经营状况及存在问题,并及时汇报。
4、建立健全各项组织系统,使之合理化、精简化、效率化、处理好人事关系,协调各部门之间的关系,使企业有一个高效率的工作系统。
5、不断完善店内各工作岗位的工作程序及规章制度,监督检查员工的执行情况,做好对各级员工的考核,对成绩突出或严重违反纪律的人员做到奖罚分明。
6、负责店内的'财务管理,指定预算,控制费用开支及成本消耗,定期统计。掌握物品报批.零用.保管.维修等环节,杜绝浪费。
7、负责属下员工的考核、培训、奖罚,合理安排人力资源,不断提高人员素质及岗位技能,充分调动员工的工作积极性,提高工作效率。
8、对营业效率负责,对部门工作及产品质量负责,对部门管理秩序负责,对职工整齐的精神面貌负责。
9、对本部门给企业造成的影响负责,对本部门的设备完好负责,对本部门的费用负责。
10、负责收集顾客的购买产品的意见及建议,妥善处理客人投诉,及时反馈信息,以利于服务.
11、经常检查设备的状况,做好维护保养工作,并做好店内的安全和防火工作。
12、在公司总经理指导下,开阔市场调研和公关.广告.宣传.在竞争中开拓市场。
13、严守公司的商业机密,严于利己,工作踏实,严格执行各项规章制度事事起好的表率作用,带头完成各项工作任务。
14、店长.店务经理必须统一着装、佩带胸卡提前十分钟进入工作现场。
15、进行店员点名例会,了解出勤情况,检查员工的精神面貌、.仪容、仪表。
16、观察员工对店内打扫卫生的工作情况,检查环境卫生,有问题的及时纠正。
17、发挥主动式的工作方法,提高工作效率,发现问题及时处理并亲自与顾客沟通,了解其对服务及出品的满意程度,妥善处理投诉。
18、协调好店员之间的工作配合,使实际工作有条不紊。
19、每天下午四点过后,督促收银员将大额现金及时入金库。
20、每天汇报经营店内的工作,查阅相关报表。
21总结一天的工作中存在的问题,做出第二天工作安排。
22、根据营业情况和时间做好安全检查,电内水.店.门窗.煤气.宿舍等有无不安全因素。
23、做好店长全天的工作日记。
店长助理的工作计划与职责(专业22篇)篇二十一
(1)达成业绩的职责:不管店长是经营者还是营业者,必须担负起店中业绩的主要责任。
(2)管理的职责:对于店中的“人”、“物”、“钱”、“情报”等,店长都得充分管理、具体落实执行公司的各项规定。
(3)指挥统帅的职责:店长应该发挥指导、统帅部属的最大能力。正确与适当的指导,下属才能100%的发挥能力。
(4)解决问题的'职责:有关于业绩或工作中所发生的问题,店长都必须思考与解决。
(5)判断的职责:在权限范围内,店长对于业务应有正确的判断。这和下属听命行事的立场迥异。
店长助理的工作计划与职责(专业22篇)篇二十二
3、协助店长作好店面各项管理工作并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责相关档案文件的建立与完善,其中主要包括顾客档案和员工档案。
6、做好店面每月员工例会和其他会议的组织工作和会议纪录。
7、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。
8、起草店面年度工作计划以及年度工作总结。
9、完成店长或上级部门交办的其他工作。
10、完成店面的日常招聘工作以及相关的培训工作。
11、负责员工绩效考核以及完善店面绩效考核制度。
12、负责将公司各种通知传达到店面、并进行文件保管、分类和整理。
13、负责店面每月各部门业绩的统计、整理、分析、核对工作。
14、负责店面内日常办公用品的领用、保管、分发工作。
15、做好店面相关公文的起草和发布。
17、了解员工的思想动态并予以正确的引导。
18、检查员工食堂工作质量,做好后勤保障工作。
19、检查设备维护以及管理情况。