学校是一个师生共同成长的地方,教师和学生相互学习,相互进步。现在,让我们一起来欣赏一些优秀学校总结的案例,看看别人是如何写好的。
学校参观接待方案(优秀23篇)篇一
为了丰富同学们的校园生活,扩大同学们的知识面,开阔同学们的视野,激发同学们的上进心,宣传企业文化,同时也让同学有个更深入了解企业的一个机会,浙江交通职业技术学院大学生院团委素质拓展中心为此开展了参观“可口可乐”公司的活动。
xx年12月8日。
地点:杭州市可口可乐公司。
形式:参观可口可乐公司生产流水线(具体形式可由商家提供)。
主办:浙江交通职业技术学院大学生院团委素质拓展中心。
1、宗旨。
弘扬校园精神文明,宣传企业优秀文化,丰富大学生课余生活。
2、活动流程。
a、在参观前统计参观的人数,由可口可乐公司专车接送,参观具有现代科技的“可口可乐”生产一线。
b、接着参观洋溢着“可口可乐”文化和发展的“可口可乐”展馆,观看“可口可乐”发展短片,还有现场互动活动,参观的同学均可免费品尝可口可乐。
1、宣传范围。
浙江交通职业技术学院大学生院团委素质拓展中心全体同学。
2、宣传内容。
(1)12月在食堂门口进行宣传并登记参观可口可乐的人员的联系方式,便于在12月1日去参观时及时通知。
(2)创业者协会宣传部分别在宣传栏、食堂门口张贴参观“可口可乐”的宣传单。
1、活动评估。
(1)同电视、报刊相比,在学校宣传有良好的性价比,可用最少的资金做到最好的宣传。
(2)有非常强的针对性。高校学生作为现代青年都喜欢追求能展示个性,表现自我的才能,且有素质高、思维活跃的特点,有利于以后事业的的发展。
(3)这次活动将同学们的思想与实践相结合,激发创业的潜能,明白科技创业的可行性。
2、活动组织的可行性。
(1)在校学生参加了不少校内活动,他们积极寻求新的方式,把目标转向校外,此次活动新颖,同学们表现一定十分活跃,对此次活动定会大力支持。
(2)本活动在12月份举行,同学们的生活已经稳定下来,正处于精力旺盛,时间充足的时期,同学们到处寻求新的尝试,大家都需要一个新颖的给人豁然开朗的感觉,活动效果空前。
(3)本协会已成功举办过参观“参观“可口可乐”等全校性大型活动,以职业发展协会的力量,我们诚挚地希望院团委领导能给予批准,在成就校园中自由创新的学术气氛的同时,也大力弘扬企业文化。
学校参观接待方案(优秀23篇)篇二
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为更好地展示学院的办学特色和亮点,树立学院良好形象,切实做好今年的招生工作,特制定本参观接待方案。
接待工作内容
1、负责参观场所设施、设备及相关专业知识的讲解,宣传学院的办学特色和亮点;
2、解答、解释考生和家长的提问,引导考生接受我院、报考我院;
3、做好信息收集并初步整理,及时上报学院有关部门;
4、做好后勤保障工作。
时间安排
每周五、周六作为固定接待日,各部门集体参观接待尽量安排在这两天,特殊情况提前联系,酌情处理。
路线安排
北门——文体馆——实训中心——机电系实训车间——汽车系实训车间——眼视光实训室——实验楼——图书馆—舞蹈练功房——座谈。
学校参观接待方案(优秀23篇)篇三
201x级学生将于9月5、6日入学报到,经管学院按照“高度重视、热情周到、有序高效、安全俭朴”的原则切实做好迎新工作。现就有关工作安排如下:
成立迎新工作组,具体组织实施迎新工作。
组长:郑武生余谦。
成员:李勇成党伟陈绪敖陈钧莹纪宏耀王远银张永涛。
面试(资格审查)教师若干人。
李一凡(学生会主席,电话18049064830)等50名学生干部(李一凡负责分工和调配,任务到人,责任到人)。
校内接待站领导值班安排。
9月4日下午。
郑武生。
现场办公:
接受家长咨询,现场处理或解决有关问题。
9月5日上午。
余 谦 郑武生。
9月5日下午。
成党伟。
9月6日上午。
李 勇。
9月6日下午。
郑武生。
面试(资格审查)老师分工。
9月4日下午。
财管(王俊义)会计学(康健)金融工程(李本庆)。
工程管理(陈绪敖)工程造价(张爱英)。
核实学生信息、确认身份、查收档案。
9月5日上午。
财管(乔雅洁)会计学(康健、徐海红)。
金融工程(侯春娇、孙灵刚)。
工程管理(唐百晓)工程造价(杨杨)。
9月5日下午。
财管(王奕)会计学(张盉儆)金融工程(李本庆)。
工程管理(唐百晓)工程造价(杨杨)。
9月6日上午。
财管(刘娟)会计学(王刚娟)金融工程(李倩)。
工程管理(赵静怡)工程造价(侯春娇)。
9月6日下午。
张永涛、王远银、纪宏耀。
1.9月1日至9月4日上午,迎新工作准备。
2.9月4日下午2:30开始至9月6日下午6:00,集中接待新生,同时进行面试(资格审查)工作。
(9月7日上午组编军训连队,上午9:30组织新生在运动场与军训教员见面,开始军训。9月8日上午10:00在江北校区运动场举行开学典礼暨军训动员大会)。
学校联合办公点:1号教学楼1楼最西头大厅。
我院校内接待站:具体位置与去年相同。
1.学校统一将新生从火车站或者高客站接到江北校区后,学院迎新工作组学生干部将新生引导至“经济与管理学院新生接待站”。
2.在接待站领取“新生报到生明白卡”、填写《经管学院学生信息登记表》、领取临时校园卡(需要收回卡内预存款100元)、领取缴费发票(已先期缴费者领取)、完成面试(资格审查)等工作。党团关系待后统一收取。
3.面试(资格审查)合格后,在录取通知书上盖“面试通过”章,发放住宿卡,再由迎新工作组学生干部引导新生到1号教学楼1楼最西头学校联合办公点履行缴费(未先期缴费者需要现场缴费、缓缴学费者需持缓缴凭证)、学籍注册等手续。(学校工作人员下班后,可先安排新生临时住宿)。
4.由迎新工作组学生干部引导新生到学生公寓凭住宿卡办理入住手续、购买卧具,引领到相应的宿舍。
1.所有迎新准备工作务必在9月4日上午10:00前完成,下午2:30所有工作人员务必准时到岗上班。9月4、5日迎新工作组学生干部采用轮休制,每天上班至夜间12:00。迎新工作组学生干部要“挂牌上岗”。
2.面试(资格审查)主要核对录取通知书、档案中的'姓名及身份证等信息与学校提供的新生电子档案上的信息(姓名、照片、身份证等)是否相符。
3.新生档案应在面试时检查收交,详细填写“新生入学档案明细表”(无档案的学生应提交相关证明或注明原因),并要求学生当面签字确认。面试(资格审查)合格,并在接待站办理完有关手续后,方可发放住宿卡。面试(资格审查)老师应及时将所收档案移交给相应的辅导员保管。
4.需要办理贷款缓交学费的新生,由迎新工作组学生干部引导到各自辅导员老师处办理相关缓交手续。
5.实行首问负责制,所有接待人员务必做到有问必答,百问不烦,各负其责,密切协作,确保接待工作有序进行。
6.辅导员应注意尽快在每个班级落实两名临时班务负责人(男女生各一名),确保有关工作安排能及时传达至每位新生。
20xx年9月2日。
准备工作。
9月1日至9月4日上午10:00。
陈钧莹。
陈绪敖协助制作宣传展板,整体效果由郑武生把关。
制作宣传展板。
陈钧莹。
设计、印发“新生报到生明白卡”(入学手续办理等指南)。
陈钧莹。
印制《经管学院学生信息登记表》。
陈钧莹。
按班级印制面试用表及有关履行报到手续的签字表等。
张永涛王远银纪宏耀。
陈钧莹协助。
领取和分发住宿卡、校园卡、先期缴费发票、“安康学院学生信息及毕业鉴定卡”等。
陈钧莹。
张永涛、王远银、纪宏耀协助。
陈钧莹李一凡。
提前联系准备帐篷、桌凳、饮水、口杯,印制接待站、绿色通道标志,制作工作牌。
面试老师安排。
成党伟。
资格审查。
迎新工作组学生干部培训。
9月3日下午4点。
郑武生。
陈钧莹。
1号教学楼1421室。
家长座谈会。
5日上午10:00。
5日下午4:00。
6日上午10:00。
郑武生。
1号教学楼1421室。
陈钧莹、李一凡负责安排组织。
报到接待。
9月4日下午2:30—9月6日下午6:00。
陈钧莹。
李一凡。
按进行。迎新工作组学生干部为工作主体。
面试(资格审查)。
见“面试(资格审查)老师分工”,
迎新工作组学生干部(每个专业2人)协助,面试(资格审查)老师应及时将所收档案移交给相应的辅导员保管。
绿色通道(缓缴学费审批)。
张永涛、王远银、纪宏耀,迎新工作组学生干部(3人)协助。
下宿舍走访新生及家长。
9月4、5、6日晚7:30—9:00。
张永涛王远银纪宏耀。
每位辅导员老师至少组织1次,邀请院领导参加。
学生会主要干部要主动参加。
学校参观接待方案(优秀23篇)篇四
一年一度,斗转星移,不变的是新生初来乍到的不适;一届一届,薪火相传,永恒的是新生乍寒还暖的感动!下面是关于20xx学校新生接待。
希望对您有帮助!
4、9月13日在下沙校区、下沙东校区各相关学院学工办接待专升本新生、2+2转学学生。
1、下沙校区及下沙东校区。
(1)9月4日14:00前,落实新生接待场地安排分配,设施、网络到位;迎新氛围营造和校内环境布置,指示标志设置;内、外接待人员、车辆配备到位。
(2)9月4日下午15:00左右,新生接待工作领导小组到下沙校区检查迎新准备工作。
2、东岳校区。
(1)9月5日14:00前,落实新生接待场地安排分配,设施、网络到位;迎新氛围营造和校内环境布置,指示标志设置;内、外接待人员、车辆配备到位。
(2)9月5日下午16:00左右,新生接待工作领导小组到东岳校区检查迎新准备工作。
3、文一校区。
(1)9月6日10:00前,落实新生接待场地安排分配,设施、网络到位;迎新氛围营造和校内环境布置,指示标志设置;内、外接待人员、车辆配备到位。
(2)9月6日下午14:00左右,新生接待工作领导小组到文一校区检查迎新准备工作。
下沙校区新生接待处各部门、学院位置示意图(体育场)。
各部门、学院需在新生报到9月4日下午15:00前完成准备工作。9月4日下午15:00以后,保卫处要安排保卫人员通宵值班,确保财物安全。
201x级学生将于9月5、6日入学报到,经管学院按照“高度重视、热情周到、有序高效、安全俭朴”的原则切实做好迎新工作。现就有关工作安排如下:
成立迎新工作组,具体组织实施迎新工作。
组长:郑武生余谦。
成员:李勇成党伟陈绪敖陈钧莹纪宏耀王远银张永涛。
面试(资格审查)教师若干人。
李一凡(学生会主席,电话)等50名学生干部(李一凡负责分工和调配,任务到人,责任到人)。
校内接待站领导值班安排。
面试(资格审查)老师分工。
1.9月1日至9月4日上午,迎新工作准备。
2.9月4日下午2:30开始至9月6日下午6:00,集中接待新生,同时进行面试(资格审查)工作。
(9月7日上午组编。
军训。
连队,上午9:30组织新生在运动场与军训教员见面,开始军训。9月8日上午10:00在江北校区运动场举行开学典礼暨军训动员大会)。
学校联合办公点:1号教学楼1楼最西头大厅。
我院校内接待站:具体位置与去年相同。
1.学校统一将新生从火车站或者高客站接到江北校区后,学院迎新工作组学生干部将新生引导至“经济与管理学院新生接待站”。
2.在接待站领取“新生报到生明白卡”、填写《经管学院学生信息登记表》、领取临时校园卡(需要收回卡内预存款100元)、领取缴费发票(已先期缴费者领取)、完成面试(资格审查)等工作。党团关系待后统一收取。
3.面试(资格审查)合格后,在录取。
通知书。
上盖“面试通过”章,发放住宿卡,再由迎新工作组学生干部引导新生到1号教学楼1楼最西头学校联合办公点履行缴费(未先期缴费者需要现场缴费、缓缴学费者需持缓缴凭证)、学籍注册等手续。(学校工作人员下班后,可先安排新生临时住宿)。
4.由迎新工作组学生干部引导新生到学生公寓凭住宿卡办理入住手续、购买卧具,引领到相应的宿舍。
1.所有迎新准备工作务必在9月4日上午10:00前完成,下午2:30所有工作人员务必准时到岗上班。9月4、5日迎新工作组学生干部采用轮休制,每天上班至夜间12:00。迎新工作组学生干部要“挂牌上岗”。
2.面试(资格审查)主要核对录取通知书、档案中的姓名及身份证等信息与学校提供的新生电子档案上的信息(姓名、照片、身份证等)是否相符。
3.新生档案应在面试时检查收交,详细填写“新生入学档案明细表”(无档案的学生应提交相关证明或注明原因),并要求学生当面签字确认。面试(资格审查)合格,并在接待站办理完有关手续后,方可发放住宿卡。面试(资格审查)老师应及时将所收档案移交给相应的辅导员保管。
4.需要办理贷款缓交学费的新生,由迎新工作组学生干部引导到各自辅导员老师处办理相关缓交手续。
5.实行首问负责制,所有接待人员务必做到有问必答,百问不烦,各负其责,密切协作,确保接待工作有序进行。
6.辅导员应注意尽快在每个班级落实两名临时班务负责人(男女生各一名),确保有关工作安排能及时传达至每位新生。
经管学院迎新工作组。
201x年9月2日。
学校参观接待方案(优秀23篇)篇五
2015年10月,我镇顺利通过了广东省教育强镇的督导验收。根据有关工作安排,我镇将于2015年11月接受复评。对照《广东省教育强镇(乡、街道)督导验收方案》,参照教育强镇督导验收的做法,本着求真务实的精神,现就迎接广东省教育强镇复评工作制定如下方案:
一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,以办人民满意教育为宗旨,以深化教育改革为动力,以促进学校内涵提升为导向,以建设义务教育阶段规范化学校、创建现代教育技术实验学校为契机,以提高基础教育水平为重点,以促进教育均衡发展和加强师资队伍建设为中心,按照2015年10月广东省教育强镇(街)督导验收专家组提出的反馈意见和整改建议,进一步总结经验,改进薄弱环节,明确努力方向,积极自查整改,认真做好各项准备工作,确保我镇顺利通过省教育强镇的复评验收。
二、工作目标
1
达标,促进我镇教育优质、均衡发展,进一步优化全民教育、终身教育体系,加速我镇教育现代化进程,顺利通过教育强镇的复评验收。
三、工作要求
(一)健全机构,加强领导。成立教育强镇复评工作领导小组及
其办公室,统筹协调有关部门,做好整改规划,部署落实整改措施,检查督促整改落实情况。各村委会、有关部门、中小学校、幼儿园要成立相应的工作机构,制订相应工作方案和措施,切实加强对复评工作的领导。
(二)提高认识,落实到位。把教育强镇复评工作列入我镇工作
重要议事日程,将教育强镇复评纳入经济发展和社会发展的总体规划,按照突出重点、抓住关键、统一规划、全面推进的原则,有计划、有步骤地组织教育强镇复评的实施工作。广大党员干部群众要进一步提高对教育强镇复评工作的认识,确保教育强镇复评的各项目标和任务落到实处。
(三)加强宣传,营造氛围。各部门要深刻认识迎接教育强镇复
户晓,引导广大人民群众关心、支持和积极参与教育强镇复评工作。
(四)加大投入,扎实推进。各村委会、各部门、各学校要发挥
主体作用,动员广大干部、教职工迅速行动起来,增强迎接教育强镇
2
复评的信心和决心,多渠道筹集资金,加大对教育事业的投入,确保教育强镇复评工作的顺利推进。
四、主要工作任务
(一)扎实推进规范化学校和教育现代化学校建设,促进城乡学校办学条件的均衡。继续加大投入,完善教育设施。
(二)创新培养途径与方法,积极建设高素质教师团队。不断加大教师干部教育培训力度,建立健全优秀教育人才的`激励和培养机制。加强以校本培训为主要途径的全员培训,形成一支高素质的教育团队,进一步提升教师队伍的整体素质。
(三)狠抓教育教学管理,努力提高质量。积极推进素质教育,深化基础教育课程改革,促进教师专业发展,进一步提高我镇教育教学质量。
(四)加强校园文化建设,丰富校园文化内涵。要结合各校的实际和地方特色,充分发掘历史文化底蕴,创建特色文化。
五、工作步骤
(一)宣传发动阶段(2015年9月)
1.召开动员大会,明确任务分工。2015年7月初召开**镇迎接省教育强镇复评动员大会。拟订具体实施方案,成立教育强镇复评领导小组和工作小组,形成统一指挥、分工负责、各司其职、协同作战的工作机制,并将工作责任和工作任务落实到个人。
2.加大宣传力度,营造良好氛围。迎接广东省教育强镇复评工作领导小组及时宣传报道各单位、各部门落实教育强镇复评工作情况,报道迎评先进典型的经验及做法,形成强有力的舆-论声势。
(二)实施推进阶段(2015年10月)
1.借鉴和学习有关乡镇迎接教育强镇复评的经验和做法,结合本镇实际创造性地开展迎接教育强镇复评工作。
2.对照教育强镇验收组提出的问题,制定整改实施方案,认真落实各项整改工作,使各项工作有序进行。
3.认真做好教育强镇复评印证材料的清点、整理、补缺工作。
4.写好教育强镇复评自评报告。
5.向省人民政府督导室提出“教育强镇”复评申请。(10月底)
(三)迎接复评阶段(2015年11月初)。
1.再次召开动员大会,布置落实迎评工作,同时认真组织自查,发现问题及时纠正,做好补缺补漏工作。
2.全面完成教育强镇复评的各项迎检准备工作。
2015年9月
特色学校检查总务处接待方案
我校将于10月14日接待领导专家来校检查评估。为做好接待工作,特制定本工作方案。
一、后勤保障组成员如下;
高文娟、 熊黔辉、陈凯、邓军、李运松
(主要负责统筹安排及落实各项接待工作、学校整体氛围的营造。)
二、接待工作要求;
1、要按照人员配置及工作职责认真开展工作,提前做好各项准备工作。
2、在需要人员帮助时,可随时抽调部分老师参与其中,被抽调的老师要以大局为重,全力配合。
3、各项工作务必在10月13日下午5:00前完成。
三、具体工作落实;
1、会议室屏幕及音响设备:李运松
2、会议室接待:高文娟、邓军
3、校门口电子屏幕:熊黔辉
4、会议室卫生保洁、桌椅摆放:詹春兰
5、会议室饮用水:邓军
6、早餐、午餐的标准:高文娟、邓军
注:早点有4种以上可选、午饭四菜一汤,营养全面,菜品较为
丰富,有饮料,绿豆汤等。用餐地点在老会议室,餐桌用会议桌拼接。
14号;早餐;鸡蛋+牛肉面(粉)+煎包+豆皮+豆浆+蛋糕+水果(早餐牛肉单独放在容器里,就餐人员随意食用)
中餐;双簧鱼片+回锅牛肉+酸辣藕丁韭菜炒鸡蛋+香菇菜心+排骨海带汤+水果+酸奶
15号;早餐;鸡蛋+炸酱面(粉)+煎包+面窝(鸡冠饺)+豆浆+面包+水果。
7、校门口欢迎牌、展板、条幅:陈凯、李运松
8、专家组的迎送:
9、会议室的早中餐及场地布置:李运松
10、午休安排:高文娟、邓军
注:午休在小会议室对面、须购躺椅、毛巾被10副,
学校参观接待方案(优秀23篇)篇六
为了认真做好接待工作,有序安排好外校组织考察交流期间的行程,增强考察交流效果,特制订如下接待方案。下面是本站小编整理的学校参观接待。
工作方案。
欢迎阅读。
20xx年4月17日下午,安顺学院领导一行14人将到我校参观考察,请相关部门按照方案安排,切实做好相关工作。具体接待方案如下:
14∶30。
校门口。
迎接。
王德敏、姜东、王海、潘卫国、莫闯、周年、林宏、王莹。
宣传部、网络中心。
照相:全奕。
摄相:曾真。
14∶30—15∶30。
校园。
参观校园。
王德敏、姜东、王海、潘卫国、莫闯、周年、林宏、王莹。
宣传部、网络中心。
解说:王莹。
照相:全奕。
摄相:曾真。
15∶30—17∶00。
第二会议室。
就网络建设情况进行交流学习。
王德敏、姜东、王海、赵涛、潘卫国、莫闯、周年、林宏、王莹、任宽、谷思颖。
网络中心、宣传部、国交处、党政办。
主持:姜东。
新闻:全奕。
摄相:曾真。
会场服务:任宽、谷思颖。
17∶00—17∶10。
孺子牛。
合影。
全体参会人员。
宣传部。
照相:全奕。
17∶30。
晚餐。
爱心食府。
以上全体参会人员及安顺学院领导一行(14人),共27人。
党政办。
负责:杜映雪。
接待分工:
3、党政办负责第二会议室电子屏显示(显示内容:热烈欢迎安顺学院领导一行到我校参观考察)、会场桌牌准备、会场茶水准备、晚餐。
附:安顺学院到我校考察会议议程。
时间:20xx年4月27日下午3:30前。
参与接待工作人员:中层副职以上校级领导。
要求:1.全体教师穿好校服,戴好校徽;。
2.准时在规定地点迎候,注意礼节、热情。
3.事先熟悉学校网站“校史钩沉”中的相关学校知识,以便回答或解释。
参观路线:建功中学、稽山中学参观后到我校。我校路线为:
分工及安排:
一、周五傍晚放学前必须落实好的工作。
1.卫生:全校进行一次彻底的大扫除,及时检查,及时整改。做到窗明几净,桌椅排放整齐,全部专用教室重点检查,专用教室和办公室窗帘全部拉开。一楼各室包括办公室卫生尤其重要。(负责:施渭妃、何建强)。
注:学术报告厅的凳子、消防箱玻璃、办公室去向牌的检查及修理。(负责:张国祥)。
2.音响:大会议室音响效果测试,准备好学校电视专题片。(负责:王天育)。
3.资料:大会议室每个座位上放好一份新制作的学校介绍和名校的品牌的折册和一份小瓶的矿泉水。(负责:沈爱娟)。
4.环境布置:
横幅:热烈欢迎参加全国现代学校文化建设与学校创新发展论坛的代表(负责:金书记)。
大厅图书:各楼层图书柜全部摆放好新图书。(负责:刘蕾)。
书画展示厅:检查整理好书画作品,以前展示过的石头上的作品也一起摆放好,落实好场地卫生。(负责:商利英、陈骏)。
注:乒乓球台擦干净摆放好,球网也安装好。(负责:张国祥)。
二、周日迎接地点及人员。
1.校门口:方校长、金书记;。
2.宗羲楼:大厅:安彩娣;东楼梯:任炜瑾。
3.建功楼:中间通道:施渭妃马林英。
4.文澜楼:东楼梯:商利英;。
5.名人苑碑前:安彩娣潘逸芳。
6.洪绶楼:一楼:沈爱娟。
7.播放专题片:王天育。
8.全程摄影:陶荣华。
9.两学生弹钢琴:安彩娣。
为更好地展示学院的办学特色和亮点,树立学院良好形象,切实做好今年的招生工作,特制定本参观接待方案。
1、负责参观场所设施、设备及相关专业知识的讲解,宣传学院的办学特色和亮点;。
2、解答、解释考生和家长的提问,引导考生接受我院、报考我院;。
3、做好信息收集并初步整理,及时上报学院有关部门;。
4、做好后勤保障工作。
时间安排。
每周五、周六作为固定接待日,各部门集体参观接待尽量安排在这两天,特殊情况提前联系,酌情处理。
路线安排。
北门——文体馆——实训中心——机电系实训车间——汽车系实训车间——眼视光实训室——实验楼——图书馆—舞蹈练功房——座谈。
学校参观接待方案(优秀23篇)篇七
为更好地展示学院的办学特色和亮点,树立学院良好形象,切实做好今年的招生工作,特制定本参观接待方案。
接待工作内容。
1、负责参观场所设施、设备及相关专业知识的讲解,宣传学院的办学特色和亮点;。
2、解答、解释考生和家长的提问,引导考生接受我院、报考我院;。
3、做好信息收集并初步整理,及时上报学院有关部门;。
4、做好后勤保障工作。
时间安排。
每周五、周六作为固定接待日,各部门集体参观接待尽量安排在这两天,特殊情况提前联系,酌情处理。
路线安排。
北门——文体馆——实训中心——机电系实训车间——汽车系实训车间——眼视光实训室——实验楼——图书馆—舞蹈练功房——座谈。
学校参观接待方案(优秀23篇)篇八
20xx年4月17日下午,安顺学院领导一行14人将到我校参观考察,请相关部门按照方案安排,切实做好相关工作。具体接待方案如下:
14∶30。
校门口。
迎接。
王德敏、姜东、王海、潘卫国、莫闯、周年、林宏、王莹。
宣传部、网络中心。
照相:全奕。
摄相:曾真。
14∶30—15∶30。
校园。
参观校园。
王德敏、姜东、王海、潘卫国、莫闯、周年、林宏、王莹。
宣传部、网络中心。
解说:王莹。
照相:全奕。
摄相:曾真。
15∶30—17∶00。
第二会议室。
就网络建设情况进行交流学习。
王德敏、姜东、王海、赵涛、潘卫国、莫闯、周年、林宏、王莹、任宽、谷思颖。
网络中心、宣传部、国交处、党政办。
主持:姜东。
新闻:全奕。
摄相:曾真。
会场服务:任宽、谷思颖。
17∶00—17∶10。
孺子牛。
合影。
全体参会人员。
宣传部。
照相:全奕。
17∶30。
晚餐。
爱心食府。
以上全体参会人员及安顺学院领导一行(14人),共27人。
党政办。
负责:杜映雪。
接待分工:
3、党政办负责第二会议室电子屏显示(显示内容:热烈欢迎安顺学院领导一行到我校参观考察)、会场桌牌准备、会场茶水准备、晚餐。
附:安顺学院到我校考察会议议程。
时间:20xx年4月27日下午3:30前。
参与接待工作人员:中层副职以上校级领导。
要求:。
1.全体教师穿好校服,戴好校徽。
2.准时在规定地点迎候,注意礼节、热情。
3.事先熟悉学校网站“校史钩沉”中的相关学校知识,以便回答或解释。
参观路线:建功中学、稽山中学参观后到我校。我校路线为:。
分工及安排:。
一、周五傍晚放学前必须落实好的工作。
1.卫生:全校进行一次彻底的大扫除,及时检查,及时整改。做到窗明几净,桌椅排放整齐,全部专用教室重点检查,专用教室和办公室窗帘全部拉开。一楼各室包括办公室卫生尤其重要。(负责:施渭妃、何建强)。
注:学术报告厅的凳子、消防箱玻璃、办公室去向牌的检查及修理。(负责:张国祥)。
2.音响:大会议室音响效果测试,准备好学校电视专题片。(负责:王天育)。
3.资料:大会议室每个座位上放好一份新制作的学校介绍和名校的品牌的折册和一份小瓶的矿泉水。(负责:沈爱娟)。
4.环境布置:。
横幅:热烈欢迎参加全国现代学校文化建设与学校创新发展论坛的代表(负责:金书记)。
大厅图书:各楼层图书柜全部摆放好新图书。(负责:刘蕾)。
书画展示厅:检查整理好书画作品,以前展示过的石头上的作品也一起摆放好,落实好场地卫生。(负责:商利英、陈骏)。
注:乒乓球台擦干净摆放好,球网也安装好。(负责:张国祥)。
二、周日迎接地点及人员。
1.校门口:方校长、金书记。
2.宗羲楼:大厅:安彩娣;东楼梯:任炜瑾。
3.建功楼:中间通道:施渭妃马林英。
4.文澜楼:东楼梯:商利英。
5.名人苑碑前:安彩娣潘逸芳。
6.洪绶楼:一楼:沈爱娟。
7.播放专题片:王天育。
8.全程摄影:陶荣华。
9.两学生弹钢琴:安彩娣。
为更好地展示学院的办学特色和亮点,树立学院良好形象,切实做好今年的招生工作,特制定本参观接待方案。
接待工作内容。
1、负责参观场所设施、设备及相关专业知识的讲解,宣传学院的办学特色和亮点;。
2、解答、解释考生和家长的提问,引导考生接受我院、报考我院;。
3、做好信息收集并初步整理,及时上报学院有关部门;。
4、做好后勤保障工作。
时间安排。
每周五、周六作为固定接待日,各部门集体参观接待尽量安排在这两天,特殊情况提前联系,酌情处理。
路线安排。
北门——文体馆——实训中心——机电系实训车间——汽车系实训车间——眼视光实训室——实验楼——图书馆—舞蹈练功房——座谈。
学校参观接待方案(优秀23篇)篇九
为进一步加强与学生的交流和沟通,及时了解学生的思想、学习、生活等方面的困难和问题,畅通学生利益诉求表达渠道,更好地发扬民主,集思广益,推动我校学生工作等各项工作的顺利开展,推动和谐校园建设,特建立学生工作部(处)长接待日制度,具体实施方案如下:
一、接待时间:
二、接待人员:
学生工作部(处)长、副部(处)长。
三、接待地点:
学生工作部(处)办公室(明德楼103、104室)。
全校各类学生。
五、接待内容:
1.关系到学生学习、生活的重大问题;学生所关心的热点问题;
2.听取学生关注的有关学校各项工作的意见和建议;
3.需要学生工作部(处)出面协调解决的事项;
4.其他日常性事务。
学生来访接待,实行“谁接待,谁负责”的原则。一般问题当场解决,疑难问题需研究答复。
七、接待要求:
3.要主动为广大学生提供方便,欢迎来访,以促进学生管理各项工作的开展;
4.接待人应及时准确地做好接待记录;
5.值班部(处)长如因公外出或其他原因不能接待,应安排其他人员接访。
八、来访要求:
2.举止文明,就事论事,不准借题发挥或聚众闹事;
3.不能强行要求某人出面接待,当场不能解决的,不得聚众闹事。
4.遵守接待纪律,服从接待安排,按照顺序等待接谈和答复,不得大声喧哗,无理取闹,维护接访秩序。
九、咨询投诉电话:2xxx021。
十、部(处)长信箱:
十一、本方案从xx年10月开始实施。
十二、本方案由学生工作部(处)负责解释。
学校参观接待方案(优秀23篇)篇十
校本视导的创生是学校内外系统发展的客观需要,是学校自主发展过程中的趋势和潮流。下面是有20xx学校参观接待方案,欢迎参阅。
时间:20xx年4月27日下午3:30前。
参与接待工作人员:中层副职以上校级领导。
要求:1.全体教师穿好校服,戴好校徽;。
2.准时在规定地点迎候,注意礼节、热情。
3.事先熟悉学校网站“校史钩沉”中的相关学校知识,以便回答或解释。
参观路线:建功中学、稽山中学参观后到我校。我校路线为:
分工及安排:
一、周五傍晚放学前必须落实好的工作。
1.卫生:全校进行一次彻底的大扫除,及时检查,及时整改。做到窗明几净,桌椅排放整齐,全部专用教室重点检查,专用教室和办公室窗帘全部拉开。一楼各室包括办公室卫生尤其重要。(负责:施渭妃、何建强)。
注:学术报告厅的凳子、消防箱玻璃、办公室去向牌的检查及修理。(负责:张国祥)。
2.音响:大会议室音响效果测试,准备好学校电视专题片。(负责:王天育)。
3.资料:大会议室每个座位上放好一份新制作的学校介绍和名校的品牌的折册和一份小瓶的矿泉水。(负责:沈爱娟)。
4.环境布置:
横幅:热烈欢迎参加全国现代学校文化建设与学校创新发展论坛的代表(负责:金书记)。
大厅图书:各楼层图书柜全部摆放好新图书。(负责:刘蕾)。
书画展示厅:检查整理好书画作品,以前展示过的石头上的作品也一起摆放好,落实好场地卫生。(负责:商利英、陈骏)。
注:乒乓球台擦干净摆放好,球网也安装好。(负责:张国祥)。
二、周日迎接地点及人员。
1.校门口:方校长、金书记;。
2.宗羲楼:大厅:安彩娣;东楼梯:任炜瑾。
3.建功楼:中间通道:施渭妃马林英。
4.文澜楼:东楼梯:商利英;。
5.名人苑碑前:安彩娣潘逸芳。
6.洪绶楼:一楼:沈爱娟。
7.播放专题片:王天育。
8.全程摄影:陶荣华。
9.两学生弹钢琴:安彩娣。
为更好地展示学院的办学特色和亮点,树立学院良好形象,切实做好今年的招生工作,特制定本参观接待方案。
接待工作内容。
1、负责参观场所设施、设备及相关专业知识的讲解,宣传学院的办学特色和亮点;。
2、解答、解释考生和家长的提问,引导考生接受我院、报考我院;。
3、做好信息收集并初步整理,及时上报学院有关部门;。
4、做好后勤保障工作。
时间安排。
每周五、周六作为固定接待日,各部门集体参观接待尽量安排在这两天,特殊情况提前联系,酌情处理。
路线安排。
北门——文体馆——实训中心——机电系实训车间——汽车系实训车间——眼视光实训室——实验楼——图书馆—舞蹈练功房——座谈。
20xx年4月17日下午,安顺学院领导一行14人将到我校参观考察,请相关部门按照方案安排,切实做好相关工作。具体接待方案如下:
14∶30。
校门口。
迎接。
王德敏、姜东、王海、潘卫国、莫闯、周年、林宏、王莹。
宣传部、网络中心。
照相:全奕。
摄相:曾真。
14∶30—15∶30。
校园。
参观校园。
王德敏、姜东、王海、潘卫国、莫闯、周年、林宏、王莹。
宣传部、网络中心。
解说:王莹。
照相:全奕。
摄相:曾真。
15∶30—17∶00。
第二会议室。
就网络建设情况进行交流学习。
王德敏、姜东、王海、赵涛、潘卫国、莫闯、周年、林宏、王莹、任宽、谷思颖。
网络中心、宣传部、国交处、党政办。
主持:姜东。
新闻:全奕。
摄相:曾真。
会场服务:任宽、谷思颖。
17∶00—17∶10。
孺子牛。
合影。
全体参会人员。
宣传部。
照相:全奕。
17∶30。
晚餐。
爱心食府。
以上全体参会人员及安顺学院领导一行(14人),共27人。
党政办。
负责:杜映雪。
接待分工:
3、党政办负责第二会议室电子屏显示(显示内容:热烈欢迎安顺学院领导一行到我校参观考察)、会场桌牌准备、会场茶水准备、晚餐。
附:安顺学院到我校考察会议议程。
学校参观接待方案(优秀23篇)篇十一
4、9月13日在下沙校区、下沙东校区各相关学院学工办接待专升本新生、2+2转学学生。
1、下沙校区及下沙东校区。
(1)9月4日14:00前,落实新生接待场地安排分配,设施、网络到位;迎新氛围营造和校内环境布置,指示标志设置;内、外接待人员、车辆配备到位。
(2)9月4日下午15:00左右,新生接待工作领导小组到下沙校区检查迎新准备工作。
2、东岳校区。
(1)9月5日14:00前,落实新生接待场地安排分配,设施、网络到位;迎新氛围营造和校内环境布置,指示标志设置;内、外接待人员、车辆配备到位。
(2)9月5日下午16:00左右,新生接待工作领导小组到东岳校区检查迎新准备工作。
3、文一校区。
(1)9月6日10:00前,落实新生接待场地安排分配,设施、网络到位;迎新氛围营造和校内环境布置,指示标志设置;内、外接待人员、车辆配备到位。
(2)9月6日下午14:00左右,新生接待工作领导小组到文一校区检查迎新准备工作。
下沙校区新生接待处各部门、学院位置示意图(体育场)。
报
到
总
咨
询
处
体
育
场
东
一
门
生命信息与仪器工程学院。
自动化学院。
通信工程学院。
外国语学院。
理学院。
机械工程学院。
电子信息学院。
电子信息学院。
体育场东二门。
马克思主义学院。
计算机学院。
经济学院。
会计学院。
管理学院。
人文与法学院。
计划财务处。
银行收费点。
各部门、学院需在新生报到9月4日下午15:00前完成准备工作。9月4日下午15:00以后,保卫处要安排保卫人员通宵值班,确保财物安全。
学校参观接待方案(优秀23篇)篇十二
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、深入贯彻落实科学发展观,以“弘扬红色精神,传承红色基因”,打造学在零陵教育品牌,推动学生品德发展为基调,以青少年为重点,深入开展有规模、有声势、有影响的爱国主义教育、革命传统教育和改革开放教育,唱响共产党好、社会主义好、改革开放好的主旋律,为打造“红色校园”和创新革命传统教育营造良好的社会舆论氛围,为零陵教育又好又快持续发展提供思想保障。
20xx年12月4日上午9:00。
1、乘校车到达目的地;。
1、由相关教师研究活动路线,活动范围要求无过多机动车辆等安全隐患。
2、带队人员要有明确分工,安排专人负责看护参与活动学生有无走出规定路线,确保无一名学生脱离教师视线,以及对道路上的车辆进行指挥,以确保学生安全。
3、制定学生外出应急预案,以备突发事件时,能妥善处理,减少不必要的损伤。
4、严强纪律,一切服从指挥,禁止单独行动。
学校参观接待方案(优秀23篇)篇十三
20xx年月日,济宁市委、市政府将来我校视察、指导工作,为做好迎接视察工作,按照相关工作要求,结合学校实际,制定以下接待方案。
为做好市委、市政府领导来我校视察工作,学校成立迎接、接待领导小组。
组长:xx。
成员:xx。
宣传小组成员:引导、解说员(教师、学生各一名)。
摄影、拍照。
后勤保障:xx。
会议室、接待室布置:xxx。
1、门卫规范着装,规范岗位工作要求。
2、由全体校委会成员在学校门口迎接视察领导。
安排人员负责引导领导车辆进入学校指定停车地方(李新华负责)。
校园做一次全面清理检查。
1、路面、教室、楼道、走廊、各功能室无污迹、无纸屑、无垃圾、无卫生死角。(黄长运、李新华负责检查,并指导各班级班主任分区检查)。
学校参观接待方案(优秀23篇)篇十四
(1)普通人员级别:适合人员:经销商业务类考察人员、技术人员、家装公司设计师、厂家中层管理者、普通意向经销商等。
a:住宿标准按对方人员要求,公司不负担住宿费用;。
b:餐饮标准:午餐简便消费控制在300元以下,晚餐消费控制在400元以下;。
c:接待陪同人员:公司基层业务员、某地域经理;。
d:接待车辆:四驱车或的士。
e:以上标准是以二名客户为基准,如超过二名客户,则餐饮另加50元/人标准计算;。
(2)高级人员级别:适合人员:工程采购、终端消费企业领导、合作经销商、厂家高层管理人员、出口公司负责人等。
a:住宿标准按对方人员要求,公司不负担住宿费用;。
b:餐饮标准:午餐简便消费控制在500以下元,晚餐消费控制在500元以下;。
c:接待陪同人员:某地域经理、某场督导;。
d:接待车辆:四驱车或商务车或的士;。
e:感情接待:此类人员,公司高层干部可安排做一次或两次家中接待,接待人员陪同,以增加彼此间的感情;(视双方合作情况而定)。
f:其他接待项目:公司安排带客户到本地主要景点游玩或晚上娱乐,费用控制在700元以下;必要时,可于客户临行时赠送纪念品。(视双方合作情况而定)。
(3)特级人员级别:适合人员:主要某场经销商领导(包括内销、出口)、主要某场政府人员、本地行业相关部门负责人、厂家特邀领导、公司特邀领导、其他特殊人员等。
b:餐饮标准:午餐简便,消费控制在1000元以下,晚餐消费控制在1000元以下;。
c:接待陪同人员:某地域经理、某场督导、营销总经理、股东;。
d:接待车辆:商务车或租用高级用车;。
f:其他接待项目:公司安排带客户到本地主要景点游玩或晚上娱乐,费用控制在1200元以下;必要时,可于客户临行时赠送纪念品。(视双方合作情况而定)。
g:以上标准是以二名客户为基准,如超过二名客户,则另加100元/人标准计算;娱乐另加250元/人标准计算;3、联系接待单位:行政员工根据接待申请要求,在客户到达前应作好相关的接待安排,及时与客户联系了解具体的到访人数、是否需用车、订房或其它要求,并及时落实。
4、安排接待人员:公司根据工作的需要安排接待人员,肩负接待任务的人员必须严格按照标准落实整个接待过程。一般情况下,来访人员没有离开前,接待人员不宜随意更改。
5、机场(车站)接车:接待人员在接到接待任务后,必须确认来访人员的班机(班车)何时到达,到达地点,航班号(车次),来访人员的姓名、特征。用车,先落实公司有无车辆之后进行,如无法安排车辆的应通知客户并告之坐车方式,特别是飞机的,可通知其坐高速快运到鸿运车站或打的到车站后坐高速到机场。接到来访人后,接待人员帮忙提行李上车,根据班次的时间或者来访人员的需要安排住宿、餐饮的先后次序。
6、住宿安排:到达住宿地点后,接待人员要主动帮来访人员提行李上房间,简单讲解房间内设施的使用方法,留下自己的联系电话。根据来访人员是长途或者短途,安排来访人员休息或者直接到营销中心。并提前与内务部联系营销中心的接待安排。
7、营销中心参观:营销中心的接待主要是展厅参观的接待,一般不安排办公室参观。接待人员陪同来访人员到达展厅后,展厅助销须主动上前,使用礼貌用语,安排来访者就座,送上茶水。主要的介绍工作由接待人员进行,展厅助销配合。(如带领、提上相关资料、营造气氛等)介绍工作主要突出的重点在于:样板、铺贴效果、展厅的布局、新产品的讲解、家具和音效的配合、工作人员的主要负责工作范围、企业文化、企业的前景等等方面。详细的讲解,是各地经销商能否很好地复制营销中心的关键。在没有引见公司领导之前,接待人员在展厅可以提前和来访人员探讨商谈合作的意见以及来访的主要目的。
8、领导接见:接待人员在带领来访人员见领导之前,必须和公司领导沟通好,确认接见时间、地点,然后带领来访人员与领导见面。见面时,接待人员先做介绍双方的工作,然后粗略地讲解来访者的主要商谈事项。(特别注意:介绍公司领导时,应有意无意地对领导做抬高身份的赞扬,增加商谈的优势。)。
9、餐饮安排:行政办可知会相关部门后进行,一般的接待要求业务员工或某场部员工一起进行,做一下标准后可由他们安排接待人员应陪同来访人员就餐,并且按照来客的习惯安排酒水,就餐过程中,接待人员可以适当地带动气氛,促进双方的感情交流。(注意事项:接待人员本人不要喝酒过度,结帐不要当来客面,出外结帐)。
10、提出、收集合作事项:经过以上的接待步骤,双方的感情交流有了基础,接待人员可安排双方转入到商务谈判的阶段。根据公司开展工作的实际情况和部门相关的标准,提出合作事项的内容,咨询来访人员提出的合作事项内容并且做好笔录。
11、处理、确定合作事项:本着双赢的原则,接待人员在公司和来访人员之间根据合作事项的内容收集双方的意见,进行处理以至最后确定的工作,经双方确定后用文案交与双方。
12、领导会谈:双方在合作事项达成一致后,双方领导一般会进行互相道贺的仪式,接待人员适时作相关的安排。
13、机场(车站)送车:来访人员离开,由接待人员陪同送车,接待人员除了主动帮来访人员提醒例外,如有公司赠送的纪念品,一定要提醒或者直接递交到来访人员手上。送车时,须等到来访人员离开自己的视线范围以后,才能离开。
14、电话回访:接待人员按送来访人员走的航班号(车次),估计他们到达的时间,适时去电进行咨询接待工作的情况,了解客户对公司的产品和企业形象等等方面的意见。及时做好报告上报公司,以便改进。
无论来访者以何种目的来访,接待工作很多时候会直接影响到客户对我们公司的选择。只要我们的接待工作做好了,就会给来访者留下一个良好的形象,从而增加玛拉兹公司的行业竞争力。
学校参观接待方案(优秀23篇)篇十五
在中国共产党诞生地的上海,有着诸多革命旧址。如中国共产党第一次、第二次全国代表大会会址,龙华革命烈士纪念地,中国社会主义青年团中央机关旧址等等。这些地方,无不写下现代史上中华民族可歌可泣的奋斗篇章,记录着中国共产党创建、发展与壮大的光辉足迹。
一处处革命旧址都是党的重要活动场所,有着丰富的历史内涵。把这些旧址按时间顺序排列下来,则有着密切的内在联系,汇成一部丰富生动的中国共产党历史的教科书。这些革命旧址不仅是研究中国共产党领导人民群众进行革命斗争的重要实证,更是进行爱国主义和革命传统教育的重要基地。
用党的历史教育党员、教育干部、教育群众尤其是教育青少年,是党史工作服务党和国家大局的重要内容,开展形式多样的党的历史知识、光荣传统和优良作风、英雄模范事迹的教育,积极推动党史教育进学校、进课堂、进教工和青年学生头脑,培养其热爱党、热爱社会主义的感情。
二、活动时间。
20xx年x月。
三、活动地点。
1.中共一大会址。
2.中共二大会址。
3.中国社会主义青年团中央机关旧址。
4.上海韬奋纪念馆。
5.中共代表团驻沪办事处纪念馆(周公馆)。
6.上海鲁迅纪念馆。
7.中共上海地下组织斗争史陈列馆暨刘长胜故居。
8.上海毛泽东旧居。
9.中共中央秘密印刷厂旧址。
10.上海龙华烈士陵园。
学校参观接待方案(优秀23篇)篇十六
为保障xxx领导参观顺利进行,特制定此接待流程:
1.出席人员:
2.接待任务协调:
3.接待来访登记:
4.讲解引导员:
5.宣传材料布置、扩音设备负责:
6.电子设备负责人员:
7.陪同人员:
8.摄像:
1.参观路线。
地点:
路线一:
路线二:
介绍人:
项目讨论。
地点:
会议记录:
内容:
1.
2.
1.出席人:
2.酒店预订及酒水申请:
3.地点:
4.车辆安排:
学校参观接待方案(优秀23篇)篇十七
5月21日上午,根据全省基层党建工作业务骨干培训班安排,济宁市组织部有关人员一行16人,由潍坊市委组织部刘啸陪同来我市参观考察基层党建工作.现拟定接待方案如下:。
上午9:10,建议由臧波部长带警车出发到开发区铁路桥迎接,接到后陪同参观.路线如下:。
中午12:00,午餐.地点:密州宾馆。
下午1:30,离开诸城.
1、电视台和报社记者、警车、就餐等由组织部办公室负责联系、安排;。
2、参观点、有关材料由组织一科负责协调、准备.
学校参观接待方案(优秀23篇)篇十八
岁月如梭,转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里,我在公司领导是同事的关心和热情帮助下,顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20xx年的工作作出总结。
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。20xx年11月,我开始从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中,严格按照公司的要求,工装上岗,五官清秀。热情对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便,也为客户提供了方便。接电话时,做到耐心听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答。
在到xxx企业工作前,虽然也有过前台接待的工作经验,但是,还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深入。在工作期间,让我学会的如何更好的沟通,如何踏实的积极进取。
基于对前台接待工作的热爱,我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度,还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质,加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点,克服不足,扬长避短。与公司及同事团结一致,为公司创造更好的工作业绩!
xxx。
20xx年12月28日。
学校参观接待方案(优秀23篇)篇十九
不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间,从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面,我相信这里面除了我自己的付出与努力,更离开酒店给我所带来的培训,以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多,“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言,在这里被发挥到了极致。
酒店为了达到一定的财务目标,不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违背道德的前提下,都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输:“客人永远不会错,错的只会是我们”,“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝的道理,总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接等服务。酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。在这半年我主要做到以下工作:
一、加强业务培训,提高自身素质前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训,接待员的礼节礼貌和售房技巧培训,以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。
二加强我的销售意识和销售技巧,提高入住率前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。
三、注重各部门之间的协调工作酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人及时结帐,令客人满意。前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明情况,请求帮助。在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。
只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!__的兄弟姐妹们,为了我们的明天而努力吧!
不知不觉中,20__年过去了一半,这半年我充实,忙碌,快乐而又成长着。在这年中之际,回首过去,展望未来!过去的半年里,在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我的工作学习都得到了不少的进步。
前台是酒店的窗口,是展示公司的形象,是服务的起点,是顾客接触我们酒店的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。所以我一定要认真做好本职工作。
第一,面带微笑、精神饱满。我们要保持自己最好的形象,用我们最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都体验到我们的真诚和热情。努力提高服务质量。认真接听每一个电话,做好每一个记录。时刻注重保持良好的服务态度,热情的接待,巧妙回答顾客提出的每一个问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。
第二,关注宾客的习惯和喜好。当客人走进酒店时,我们要主动问好,称呼客人时,如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名,这一点非常重要,宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。如果是外地客人,可以向他们多讲解当地的风土人情,为他们介绍车站、商尝景点的位置,快速地办好手续。客人办理手续时,我们可多关心客人,询问客人,我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息,并尽最大努力满足客人客人退房时,客房查房需要等待几分钟,这时不要让客人站着,请客人坐下稍等。
第三,讲究礼节礼貌。与客人交谈时,应保持与客人有时间间隔地交流目光。面对客人要微笑,特别当客人对我们提出批评时或者说明问题时,不要与客人争辩,就算是客人错了,也要把对的让给客人。我们一定要保持笑容,客人火气再大,我们的笑容也会给客人“灭火”,很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语,对待宾客要做到来时有迎声,走时有送声,麻烦客人时要有致歉声。尽量及时的为客人解决问题,急客人之所急。我认为,只有注重细节,从小事做起,从点滴做起,才会使我们的工作更为出色。
第四,以大局为重,不计较个人得失。不管是工作时间还是休息时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为阳光365酒店的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,服从上级领导的安排,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。
第五,各个部门之间的沟通,配合问题。前台,客房,后勤,在一起就像一个链条,每一个部门的工作都是很重要的,所以在以后的工作中,我们要加强与其他部门的合作问题,那样我们才能更加愉快的工作,更加高效率的工作,获得更大的效益。
前台的工作都是比较琐碎的,但是大小事只要我们认真,都是可以做好的。所以,我会更加的认真,细心去做好每一件事情。每天看着形形色色的客人进进出出,我为我能给他们提供不同的服务,解决各种各样的问题感到很开心。
我感谢我们部门的熊经理当初给了我一个工作的机会,感谢公司为我提供了一个可以锻炼自己的平台,我庆幸自己能走上前台这一岗位,也为自己的工作感到无比骄傲和自豪,我真挚的热爱自己的岗位,希望自己在以后的工作中,能变得更加的成熟,遇到问题时也要变得更加的冷静,镇定。在以后的时间里,我会多学习一些关于电话技巧和礼仪知识,以适应公司的快速发展,做好个人工作计划,并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下坚实的基础,也会努力在这里创造出属于自己的辉煌!
学校参观接待方案(优秀23篇)篇二十
为缅怀革命先烈,对学生进行爱国主义教育,使小学生接受乡土文化和革命传统教育,充分发挥爱国主义教育基地在提高未成年人综合素质和思想道德建设中的重要作用,学校决定利用清明节前后的有利时机,对少先队员进行革命传统教育,教育学生向革命烈士学习,爱祖国、爱家乡、爱人民,从小树立服务意识、责任意识,特制订活动方案如下。
1.通过组织多种活动,激发学生的乡土情感,提高民族精神的教育实效。引导学生在社会实践活动中体验、认同、感悟民族精神。
2.通过参观,进一步了解泰兴和刁家网地区的历史,对学生进行生动的爱国主义、民族精神教育,让学生切身体会今天的幸福生活是多么来之不易,从而激起学生对家乡未来的无限憧憬与遐想,激发学生关注家乡、热爱家乡的情感。
四——六年级学生。
四年级总负责人:顾仁智。
时间:4月3日下午。
参观地点:中共江浙区泰兴独立支部纪念馆。
班级负责人:四(1)朱月琴、洪垚;四(2)常碧君、李亚萍;四(3)王德仁、袁雪峰;四(4)钱正兰、王南。
五年级总负责人:刘太平。
时间:4月8日下午。
参观地点:新四军黄桥战役纪念馆和黄桥镇祁巷村“小南湖”。
联系车辆:徐国祥。
班级负责人:五(1)申圣平、何学兵;五(2)钱玉梅、周思未;五(3)丁亚琴、凌晨。
六年级总负责人:翁新阳。
时间:4月9日下午。
参观地点:杨根思烈士纪念馆和泰兴“三馆”。
联系车辆:徐国祥。
班级负责人:六(1)程余明、朱红军;六(2)朱正中、朱月琴;六(3)陈永江、钱莉萍。
1.学校召开专门会议,强调安全、纪律等问题。
2.各年级总负责人对活动路线,活动地点及活动应注意问题进行调查、核实、确定。
3.各班班主任及任课老师需负责此次活动的纪律,队伍过公路时,注意交通情况及安全。
4.活动前每位学生做好一朵小白花,要穿戴整洁,少先队员戴红领巾,学生可自带水,每班准备一个垃圾袋。
5.准备校旗、大队旗、中队旗、照相机;备花圈一个,手提扩音机。
1.鸟儿鸣,红花开,阳光照苍柏。又是一年清明时,我们横垛小学xx年级全体师生,满怀崇敬的心情,来到这里隆重集会,纪念为我们今天的幸福生活英勇献身的革命烈士。寄托我们的哀思,激扬我们的斗志。
2.下面,全体立正,齐唱国歌。(放音乐)。
3.下面请学生代表向烈士纪念碑敬献花圈。
5.烈士精神永不朽,烈士光辉照长空,烈士墓前思英雄,无限悲痛无限情。下请学生代表讲话。
6.请大队辅导员带领我们宣誓。领誓:让我们接过前辈的旗帜,迎接未来的挑战,为了新中国,为了更灿烂的明天!让我们以少先队的名义宣誓:齐誓:人民为先,祖国至上;诚实勇敢,自律自强;奋发有为,誓作栋梁;振兴中华,再造辉煌!
7.向烈士墓献花。
8.烈士业绩照千秋,星星火炬指向前,千言万语表决心,革命遗志我继承。烈士们,我们全体同学将牢记你们的'丰功伟绩,继承你们的遗志,从小树立远大理想,好好学习,天天向上,为了祖国更加强盛,家乡更加繁荣,而奋发努力,以自身的实际行动来告慰你们的英灵。今天的祭扫活动到此结束。下面请全体师生在工作人员引导下有序参观纪念馆。
1.各班主任在活动前做好学生安全教育、纪律教育、环境卫生教育、互帮互助教育。对清明节的来历、“清明扫墓”的有关知识向同学们做好介绍。
2.各班负责人要在集合、下车、到校后分别清点本班人数。
3.在活动中途中,不得大声喧哗,随意走动,时刻注意交通安全。
4.活动期间要保持活动的肃穆性,不得追逐打闹或做其他任何与现场氛围不符的事情。
5.在活动期间服从命令,统一指挥。
学校参观接待方案(优秀23篇)篇二十一
方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。“方案”,即在案前得出的方法,将方法呈于案前,即为“方案”。以下是为大家整理的关于,欢迎大家前来参考查阅!
为保障xxx领导参观顺利进行,特制定此接待流程:
1.出席人员:
2.接待任务协调:
3.接待来访登记:
4.讲解引导员:
5.宣传材料布置、扩音设备负责:
6.电子设备负责人员:
7.陪同人员:
8.摄像:
1.参观路线。
地点:
路线一:
路线二:
介绍人:
项目讨论。
地点:
会议记录:
内容:
1.
2.
1.出席人:
2.酒店预订及酒水申请:
3.地点:
4.车辆安排:
5月21日上午,根据全省基层党建工作业务骨干培训班安排,济宁市组织部有关人员一行16人,由潍坊市委组织部刘啸陪同来我市参观考察基层党建工作.现拟定接待方案如下:。
上午9:10,建议由臧波部长带警车出发到开发区铁路桥迎接,接到后陪同参观.路线如下:。
中午12:00,午餐.地点:密州宾馆。
下午1:30,离开诸城.
1、电视台和报社记者、警车、就餐等由组织部办公室负责联系、安排;。
2、参观点、有关材料由组织一科负责协调、准备.
为更好地展示学院的办学特色和亮点,树立学院良好形象,切实做好今年的招生工作,特制定本参观接待方案。
接待工作内容。
1、负责参观场所设施、设备及相关专业知识的讲解,宣传学院的办学特色和亮点;。
2、解答、解释考生和家长的提问,引导考生接受我院、报考我院;。
3、做好信息收集并初步整理,及时上报学院有关部门;。
4、做好后勤保障工作。
时间安排。
每周五、周六作为固定接待日,各部门集体参观接待尽量安排在这两天,特殊情况提前联系,酌情处理。
路线安排。
北门——文体馆——实训中心——机电系实训车间——汽车系实训车间——眼视光实训室——实验楼——图书馆—舞蹈练功房——座谈。
学校参观接待方案(优秀23篇)篇二十二
20xx年11月21日(星期三),下午14:00——17:30。
二、地点。
农业科技发展基地和农科村。
三、参加接待人员。
1、县领导:梁伟(郫县政府副县长)。
2、部门:县外事办、县农发局、友爱镇。
四、内容及线路。
1、14:00从高新区前往郫县。
2、14:30---15:30参观农业科技发展基地。
(1)省农科院介绍农业科技发展基地情况;。
(2)县领导梁伟和农发局介绍郫县农业发展情况;。
3、15:00前往农科村。
4、15:30---17:30参观郫县农科村。
五、具体要求。
1、请农发局作好省农科院基地的参观事宜,并作好发言和外宾宣传资料的准备。
2、请友爱镇作好农科村的参观准备,拟出参观线路图,并作好沿线的安全和秩序保障。
3、外事办协助作好翻译工作,作好新闻媒体的联系。
六、联系方式。
1、郫县外办电话xxxxxx。
传真:xxxxxx。
2、李泽xxxxxx(郫县外办主任)。
马敏xxxxxx(郫县外办副主任)。
20xx年x月x日,市委、市政府第八督查组xx等一行5人来xx专项督查我区贯彻落实市委办公室、市政府办公室《关于进一步加强安全生产工作的意见》(x发〔xx〕x号)文件精神情况。为做好接待工作,特制定本方案:
组长:xx市安监局局长。
成员:xx市质监局特检分院x长。
xx市农机局x长。
xx市安监局x主任。
xx市安监局x科员。
xx、xx,xx,区质监分局分管负责人。
(一)听汇报、查资料。
时间:6月18日上午9:00。
地点:区政府一楼会议室。
汇报人:xx。
(二)现场检查(上午)。
时间:上午9:40。
(三)午餐。
地点:x餐厅。
(四)现场检查(下午)。
时间:下午14:00(待定)。
(五)晚餐。
地点:x餐厅。
1、区政府值班室:负责通知区政府领导及有关部门按时参加活动。责任人:xx。
3、区政府办公室秘书科:负责把关区政府汇报材料。责任人:xx。
4、区政府法制办:安排大楼准备电子屏宣传口号。责任人:xx。
由省委宣传部文明办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于2005年8月30日下午5:30分左右到达,9月1日下午3:40分离店,在酒店日程安排如下:
1、就餐:
8.30晚餐(主桌:百合厅1+3桌,工作人员:多功能厅)。
8.31早餐(自助餐:领导在樱花阁,工作人员在万福阁)。
8.31午餐(自助餐,地点:万福阁)。
8.31晚餐(同8.30晚餐)。
9.1早餐(同8.31早餐)。
9.1午餐(同8.30晚餐)。
说明:百合厅主桌18人,安排4名服务员,准备席位卡,鲜花;副桌3桌,10人,各安排2名服务员;还需准备:欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责,各相关部门配合。
2、住宿。
a.豪华套间(a501、b501)2间。
b.标准套间(b418、b518、b521)3间。
e.县领导午休房:8.31日15间,9月1日15间。
说明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日县领导午休房2:40分叫醒;房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖具体负责,各相关部门配合。
3、会议。
长江厅:汇报会(约1小时),8月31日8:30开始,安排80人左右的回字型,准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。
5f贵宾厅:省检查团工作室。
6f会议室:工作人员及驾驶员休息室。
2f会议室:创建办档案室。
玫瑰厅:来信来访接待室。
以上由吴颖、沈松华具体负责,各相关部门配合。
4、备用活动。
ktv:芙蓉厅、百合厅,准备:茶水、水果、小吃、鲜花。由沈松华负责,各相关部门配合。游泳馆:邱洪飞负责。
棋牌室:安排四间棋牌室,准备:水果、茶水、点心。由吴颖负责,各相关部门配合。足疗:常红林负责。
夜宵:中厨房负责安排,何志刚负责,汤荣配合。
接待工作方案和日程安排。
长春金成集团有限责任公司专门人员一行3人,于3月2日至3月3日来我店进行检查工作、交流经验。为做好接待工作,制定本接待方案:3月1日(星期三)。
(一)、下榻宾馆:。
上海华园宾馆。
住宿时间:2002年3月1日至3月3日。
(二)、宾馆接待工作。
(负责人:周菊林)。
1、宾馆大厅:设欢迎幅(内容:热烈欢迎专访人员莅临指导)。
2、房间配置:能上网、水、电、空调能正常使用,准备办公用品等(是否需要安置电脑、打印机)。备好鲜花、水果、茶叶、香烟。
(三)用车安排。
需在预定时间内到达指定地点接送专访人员,注意车辆的安全性能和行车安全(负责人:彭金龙)。
16:00晚餐。
地点:华园宾馆水仙厅。
参加人员:专访人员(3人)、王主管、陈秘书。
宴会:会场布置、注意座次安排(负责人:陈秘书)、宴会菜单(负责人:王主管),3月2日(星期四)。
8:00早餐。
地点:华园宾馆二楼201房间。
参加人员专访人员、王主管、陈秘书。
9:00。
专访人员赴星海店进行检查。
参与人员:专访人员(3人)、王主管、陈秘书。
11:00午餐。
地点:华园宾馆水仙厅。
参加人员:专访人员(3人)、王主管、陈秘书。
13:30专访人员赴南京分店进行检查。
参加人员:专访人员(3人)、王主管、陈秘书。
15:00专访人员赴淮海分店进行检查。
参加人员:专访人员(3人)、王主管、陈秘书。
16:00晚餐。
地点:华园宾馆水仙厅。
参与人员专访人员(3人)、王主管、陈秘书。
宴会:会场布置、注意座次安排(负责人:陈秘书)、宴会菜单(负责人,王主管)。
3月3日(星期五)。
8:30座谈。
地点:华园宾馆一楼b会议室。
座谈内容:交流经验、对三家店的销售成绩作表彰、检查情況。
参加人员:专访人员(3人)、王主管、陈秘书、各店店长、各部门经理。
长春金成集团来访领导名单。
姓名职务房间号。
王源升长春金成集团市场部经理2001。
卢立华长春金成集团人事部经理2002。
宫志强长春金成集团技术部经理2003。
接待,是任何活动都非常常见的,特别是会议接待,有领导有嘉宾时,接待工作更是显得非常重要和谨慎。这里的接待工作就只是日常我们平时接触到的会议活动接触到的接待工作进行细分。
2.车辆接送:遇到领导嘉宾从外地过来时,我们需要安排车辆接送,这时候我们要安排好接待名单、接待车辆,什么领导上几号车,地点又是在哪里?是一人一车还是可以拼车。
3.接待日程安排:做好接待工作的日程安排,例如接完领导嘉宾到达目的地后,我们又应该做什么工作。
1、组织会务班子、明确工作职责。大型会议还要制定详细的会务工作方案。
2、发出会议通知。包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。
3、印刷会议日程,编排好会议程序,制定注意事项。
4、大型会议要编组并提出小组召集人、讨论地点。
5、大型会议要印制会议凭证。如出席证、列席证、工作证、请柬等。
6、会场布置、会场布置要充分体现会议气氛。(1)悬挂会标、徽记、旗帜等。(2)设置主席台,落实主席台领导,安排座次,设置发言席,拜访席签、话筒,并保证音响效果。(3)确定会议桌摆放形式,明确划分分会场区域,并使与会者明确。(4)保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。(5)摆放适宜花卉。
7、后期服务工作。大型会议要对与会人员的食宿、用车、医疗保健、文化娱乐、安全保卫等做出细致安排。
8、做好会议发言、投票、发奖、集体照相等方面的准备工作。
9、进行会前检查或向领导汇报准备工作情况。
1、会务人员提前1小时到达会场,反复检查会场准备情况。
2、搞好会议签到、材料分发。
3、落实主席台领导、发言人是否到齐。
4、按预订方案组织与会人员由前向后以此就座。
5、维持好会场秩序。会议开始前5分钟,关闭会场大门,与会人员入座就绪,无关人员离开会场;开会期间关闭手机,一般不允许找人,无关人员不准进入会场。
6、做好会议记录,写好会议简报。
7、组织照相。
8、为与会人员预订车、船、机票等。
1、会议结束后,要检查会场,带回剩余材料、席签等。
2、组织送站。根据与会人员离会时间,提前安排车辆、送站人员等。
3、做好会议文件的清退、收集、归档工作。
4、做好会议报道工作。
20xx年11月21日(星期三),下午14:00——17:30。
农业科技发展基地和农科村。
1、县领导:梁伟(郫县政府副县长)。
2、部门:县外事办、县农发局、友爱镇。
1、14:00从高新区前往郫县。
2、14:30——-15:30参观农业科技发展基地。
(1)省农科院介绍农业科技发展基地情况;
(2)县领导梁伟和农发局介绍郫县农业发展情况;
3、15:00前往农科村。
4、15:30——-17:30参观郫县农科村。
1、请农发局作好省农科院基地的参观事宜,并作好发言和外宾宣传资料的准备。
2、请友爱镇作好农科村的参观准备,拟出参观线路图,并作好沿线的安全和秩序保障。
3、外事办协助作好翻译工作,作好新闻媒体的联系。
1、郫县外办电话xxxxx。
(一)学习目标。
熟悉接待计划的主要内容。
(二)拟定接待计划。
接待来访者,特别是接待来访团体的第一项工作,就是要拟定出切实可行的接待计划。接待计划的主要内容包括:
1.接待方针,即接待的指导思想。
2.接待规格。针对不同的客人采用不同的接待规格。第一种是对等接待,即陪同人员与客人职务、级别大体一样,大部分接待都是对等接待。第二种是高规格接待,即陪同人员比客人职务要高,适用于比较重要的接待。第三种是低规格接待,即陪同人员比客人职务要低,主要适用在基层。
3.接待日程安排。接待日程安排应当制定周全,尤其是接待活动的重要内容不可疏漏,比如安排迎接、拜会、宴请、会谈、参观、游览、送行等事宜。接待日程安排还要注意时间上的紧凑,上一项活动与下一项活动之间既不能冲突,又不能间隔太长。
4.接待形式。
5.接待经费开支。
(三)相应知识。
我国是一个多民族的国家,在制定接待计划和接待工作时,一定要尊重少数民族的礼仪、习俗。下面简单介绍部分少数民族礼仪、习俗情况,供接待少数民族来访者时参考。
(一)学习目标。
熟悉接待工作的具体事项,更好地制定接待计划。
(二)熟悉接待工作具体事项。
1.首先要了解清楚来宾的基本情况,包括所在单位、姓名、性别、职务、级别及一行人数,以及到达的日期和地点。
2.填报请示报告卡片,将来宾情况和意图向有关领导报告,并根据对方意图和实际情况,拟出接待计划和日程安排的初步意见,一并报请领导批示。
3.根据来宾的身份和其他实际情况,通知具体接待部门安排好住宿。
4.根据实际工作需要,安排好来宾用车和接待工作用车。
5.在国家规定标准的范围内,尽可能周到地安排好来宾的饮食。
6.根据来宾的工作内容,分别做好以下安排。
如来宾要进行参观学习,则应根据对方的要求,事先安排好参观点,并通知有关部门或单位准备汇报材料,组织好有关情况介绍、现场操作和表演、产品或样品陈列等各项准备工作。
7.根据对方的工作内容,事先拟订出各个项目陪同人员的名单,报请领导批准后,即通知有关人员不要外出,并作好准备。
8.根据来宾的身份和抵达的日期、地点,安排有关领导或工作人员到车站、机场、码头迎接。
9.来宾到达并住下后,双方商定具体的活动日程,尽快将日程安排印发有关领导和部门按此执行。
10.在合适的时机按照大体对等的礼仪原则,安排有关领导同志看望来宾,事先安排好地点及陪同人员。
11.根据领导指示或来宾要求,作好游览风景区和名胜古迹的安排。
12.在条件许可的情况下,为来宾安排一些必要的文化娱乐活动,如电影、地方戏剧、晚会、书画活动、参观展览等。
13.根据来宾要求,安排好体育活动,通知体育场馆作好场地、器材等准备,并安排陪同人员。
14.来宾如有重要身份,或活动具有重要意义,则应通知有关新闻单位派人进行采访、报道,负责介绍情况,安排采访对象谈话,并受领导委托对稿件进行把关。
15.事先征询来宾意见,预订、预购返程车船或飞机票。
16.来宾离去时,安排有关领导或工作人员到住地或去车站、码头、机场为客人送行。
(三)相应知识。
为制定好接待计划,必须熟悉接待工作的具体事项,同时也要熟悉接待来访者的见面礼节。
1.见面礼节。
(1)致意。
致意是用语言或行为向别人问好,表示自己的慰问。致意是社交应酬的最简单、最常用的礼仪。例如:见面时问好、点头、举手、抬身、脱帽等都是致意。
打招呼是两个已经认识的人见面时的礼节。一天中首次见面,或一次活动中初遇,应问好,对方主动问好时,一定要相应回答。
打招呼是构成人际关系的重要内容。一双坦诚的眼睛,一副面带微笑的面容,声音热情地向人打招呼,是一个成功的秘书人员应具备的素质。
(2)握手。
握手是表示友好的举止,是一种非常普遍的礼貌行为。当两个陌生人被人介绍相识时需要握手,朋友见面时需要握手,告别时也需要握手。它还是一种表示祝贺、感谢、慰问相互鼓励的善意行为。
通常双方相见时,主人,年长者,职高者,女士应先伸手;客人,年轻者,身份低者,男士可先问候,待对方伸手后立即随应再握手。
行握手礼时,距离受礼者约一步,上身稍前倾,两足立正,伸出右手,四指并齐,拇指张开向受礼者伸出,在齐腰的高度与对方恰到好处地认真一握,一般3-4秒,礼毕即松开。如初次见面,握手时间不宜过长;如老朋友意外相见,握手时间可适当加长,以表示不期而遇的喜悦。男士与女士握手,时间应较短。
一个人与多人握手时应遵守先高后低,先长后幼,先主后宾,先女后男的原则。多人同时握手时不要交叉,待别人握完后再伸手,也不可同时伸出双手与两人握手。
2.引见介绍。
(1)自我介绍。
自我介绍是在没有中介人的情况下,树立自己的形象和价值的一种重要方法与手段。
通常本人要镇定,充满信心,亲切自然,友善可掬,先向对方点头致意,得到回应后,向对方介绍自己的姓名、身份、单位,并可随之递上名片。自我介绍要根据交往目的、对象来决定介绍内容的繁简。
(2)介绍他人。
为他人介绍时,介绍顺序为先把年龄轻的介绍给年长的;先把职位低的介绍给职位高的;先把宾客介绍给主人;先把男士介绍给女士。在双方的地位和年龄差不多时,应该先把与自己关系密切的人引见给另一方。如果把一个人介绍给众多人时,首先应该向大家介绍这个人,然后再把众人逐个介绍给这个人。集体介绍可以按照座位次序或职务次序一一介绍。
3.递接名片。
(1)递送名片。
名片的递送,要讲究礼仪。通常是在自我介绍后或被别人介绍后出示的。
递送名片时应起立,上身向对方前倾以敬礼状,表示尊敬。并用双手的拇指和食指轻轻地握住名片的前端,而为了使对方容易看,名片的正面要朝向对方,递时可以同时报上自己的姓名。
(2)接收名片。
对待名片应像对其主人一样尊重和爱惜。若接名片,要用双手由名片的下方恭敬接过收到胸前,并认真拜读,此时,眼睛注视着名片,认真看对方的身份、姓名,也可轻轻读名片上的内容。接过的名片忌随手乱放或不加确认就收入包中,这是很失礼的。
(四)注意事项。
礼节的一般关系。表面看来礼节只是待人接物的一种形式,但礼节的方方面面要求中都渗透着一定的人文道德观念。如:
1.讲究态度。尊重他人态度。
2.弄清关系。不同关系,就有不同的礼仪规范。
3.把握分寸。礼节之美就体现在分寸上。
4.送礼贵在适宜。对回报别人好意,是没有特别时间限制的。
学校参观接待方案(优秀23篇)篇二十三
为了做好第x届中国餐饮业博览会会务接待工作,组委会办公室委托x市成立餐博会会务接待组,并制定了第二届中国餐饮业博览会接待工作实施方案,具体如下:
xx年1月17日至21日午前。1月17日全天报到。
组委会负责接待由各省、自治区、直辖市和计划单列市统一组团参会的代表。请各省、自治区、直辖市和计划单列市组团单位在8月25日前将参会人数、入住宾馆等级及要求报会务接待组(餐博会代表团拟入住宾馆回执表附后),并将定金(5元/人)于8月31日前汇入餐博会会务组账户。
1月17日至2日的用餐由会务接待组统一安排。用餐安排在入住宾馆,形式为自助餐或地方风味餐饮,代表凭餐券在规定时间用餐。有特殊用餐要求的代表,请各地代表团联络员及时与住店会务接待小组联系。
1月17日会议报到当天,接待组在xx国际机场、x火车站设接待点,各省、自治区、直辖市和计划单列市组团的代表请提前以传真形式将航班、车次及抵达x的时间报接待组。
餐博会期间,代表参加活动的市内区间交通用车由接待组统一安排。
1月21日会务接待组为代表安排送站,需提前离x的代表请及时与住店会务接待小组联系。会后需自行参观考察的代表,会务接待小组可代为联系酒店和旅行社,费用自理。
(一)会务费:每位代表会务费6元,会务费包括餐博会资料费、区间交通费、参观交流场馆门票、仿唐入城式和盛唐迎宾宴暨餐厨文艺表演费、大唐芙蓉园门票、闭幕式晚宴费、纪念品等。团体报名超过5人的以及要求参加部分活动的代表可与会务接待组具体协商。
(二)食宿费:根据所住的不同宾馆设a类:15元/人,b类:12元/人两个等级标准。对于住宿、用餐有其他要求的代表团,也请在8月25日前与接待组联系。
(三)减免事项:各省、自治区、直辖市和计划单位列市代表团团长免收食宿费、会务费;各地组团参会人数超过2人的,免收联络员(1名)的食宿费和会务费。
因代表离x返程日期相对集中,接受统一安排食宿的代表需预定返程机(车)票的,请提前与会务接待组或入住宾馆会务接待小组联系。