前台员工转正自我评价十 前台工作自我评价(优质9篇)

时间:2024-11-13 作者:储xy
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无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。相信许多人会觉得范文很难写?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。

前台员工转正自我评价十篇一

一张白纸,仅有通过实习才能体味社会和人生,在前台这个不起眼的岗位,我能够感受到社会上的人情事理,我在一点点的积累社会经验和学习处世之道,了解人际关系的复杂,这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程,我不仅仅看到自己好的一面,也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,从而让我关注到自己从不曾注意的东西。

显而易见,前台的工作量是很大的,并且,当酒店接待重要的客人时,通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理,丝毫不允许疏忽。不得不说,耐心和细心是酒店每个员工都务必具备的东西。虽说酒店里的工作每一天都是千篇一律、周而复始的,可是,由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的,因而,能够感受不一样的地域有着不一样的文化气息,当然,来临安的多是国内游客,所以异国气息甚少。

也许,在外人看来,前台的工作很简单,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的三个月里,我发现要做好一项工作,心态务必调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用用心的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨;当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是逃避。要说的是,此刻酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工资也高,这算是鼓励大家埋头苦干,加班加点也愿意坚持的动力所在。

作为一个初出茅庐的新人,我在工作中难免会有犯错的时候,好在经理和同事也没有很责怪,反而给我安慰和鼓励,这让我十分感动,遇到这样开明的上司和同事,可是不容易的啊。感激一位年长的同事告诉我,不管在哪种环境,都要要记住三点:一、勤快,二、忍,三、不耻下问,我会一向牢记在心的。

实习此刻已经结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦涩,很难用一言两语说清楚。这三个月的时间是短暂的,但过程却是漫长的,我要好好地评价归纳一下,将自己的不足之处进行加强,重新整理自己的信心,迎接新的开端。通过这次实习,我真的学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所学不到的。

以后的两年,我还将继续在学校中学习,因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关,所以,也为我日后的学习奠定了必须的基础。最终,感激酒店的所有的同事和经理,多谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾,从你们身上,我学到了很多,也期望酒店能够越来越好!

前台员工转正自我评价十篇二

岗位虽然平凡但却十分重要,因此今后在前台接待工作时加强其责任心,愿意同贵公司共同发展、进步对个人自进入公司以来的工作表现、工作业绩进行总结,对上级的考核结果提出自己的看法。说明自己的工作感受、对公司的印象、自己的想法和对公司的期望(如重新确定自己的工作岗位等)。

时光飞逝,不知不觉已入鸿威这个大家庭三个月了,三个月工作以来,在公司领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了不少的收获。我感到这三个月既充实又充满意义,这短短三个月的工作情况总结如下:

一、 认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订餐、订水工作。

二、 做好公司报刊的征订、接收和分发,每周一清理上周已阅读的报刊,保证报刊整洁。

三、 每月月底做好工作卡的更换及上月考勤表的编制。

四、 做好公司办公场所花木、水电、物业费管理。

五、 做好空调与邮递管理。

六、 负责好名片印刷、通讯录更新与生日贺卡制作。

七、 负责扫描、会议系统管理及领导交办的其他等工作。

如今我才认识到前台文员的工作是对自己综合素质及能力的一项考验。前台是展现公司文化及内涵的第一个窗口,对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,因此对展现公司、建立公司好的形像及增加公司的美誉度有着决定性的作用,所以前台文员必不可少且马虎不得。

在鸿威这个大家庭我工作很开心,这是一个注重内部培养、学习型的团队,公司十分温暖,同事之间十分融洽,美好的工作环境让我每天都有份愉快的心情。工作中我学会很多,深受感悟。无论在工作中或日常生活中都有了很大的提升。但我也还有很多不足的地方,如在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致,文字功底欠缺等。往后我将克服不足,加强自身学习,多从细节考虑,提高接待水平,提升公司形象。

前台员工转正自我评价十篇三

时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的__年里,我在公司领导和同事的关心帮忙下,顺利完成了相应的工作,现对__年的工作做一个评价。一、前台接待方面。

__年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导供给了方便,也为客户供给了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面。

1.外部会议接待

参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,进取协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。

2.内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生坚持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员供给更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。

3.视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情景出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作。

在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。四、综合事务工作。

__年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之窗2期。

在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并进取参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在神族联通诚信演讲活动中获得第一名;神族联通诚信演讲比赛获三等奖,目前正在进取筹备__年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事研究不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排行。

七、__年工作计划

1.加强自身学习,结合综合部实际,多从细节研究,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。

2.进取学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。

3.做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将"工会送温暖"活动继续开展下去。

4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

__年即将过去,充满挑战和机遇的__年即将来临,在新的一年里,我将评价经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自我的绵薄之力。

前台员工转正自我评价十篇四

第一在过去的一年当中很多事情都是需要一个过程,我相信工作当中必须会有很多很多的问题在等着我,我首选要研究的就是在工作中的那种态度,我调整自己的心态,做好前台工作,在日常的接待中我用心,礼貌的接待每以为顾客,当然这些都是需要时间,可是我相信自己必须能够做好,前台接待工作必须要做到位,我明白做一名优秀的前台接待就必须要对工作负责,抱着进取的心态,一步步的完成好,接待也是其中之一,我相信这些都是能够慢慢争取的,当然在工作生活当中。第二就是学习,学习各种前台工作技能,礼仪礼节是一个重点,对于这一点我是十分的重视的',自身的礼仪礼节都是十分有必要做好的一点,在生活当中也会有更多的事情在等着我们,我进取的学习前台工作,对于自己没有接触到的我总是会很用心的去学习。

做一名前台工作人员,酒店一切自然都需要掌握,我明白这些都是能够做到更好的,没有什么事情是不能改变的,当然在工作当中要做到熟悉酒店的一切,仅有把方方面面都熟悉到位了,才能让自己更好的为顾客服务,作为一名前台工作人员我渴望有更多的经验,一年来的工作让我慢慢的接触到了很多,让我也明白了自己应当怎样去这些事情,当然在往后的生活工作当中这些都是必须要完善的,不管什么工作经验必须是慢慢的积累,我必须会继续积累到更多的经验,养成工作好习惯,都说工作经验能够让自己在工作当中更加顺利,这是有道理的在,经过了这一年的前台工作,我也有了一颗克服苦难的心态。

作为前台我觉得自己在工作时间安排上头,有一点不足,工作当中时间观念是十分清晰地,我们必须要做好这些,我明白很多事情都是一步步积积累起来的,工作也是这般,我会纠正自己在工作当中欠缺时间观念的毛病,继续为xx酒店努力工作。

前台员工转正自我评价十篇五

您好!我于xxx年3月3日进入公司成为试用员工,在行政部从事前台两个月以来,我慢慢地适应着公司的文化与氛围,努力地要在这样的坏境中学习和发展,多亏了部门经理和同事们的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容和公司各个部门的职能所在,各方面也取得了一定的进步,现将我该期间的工作情况如下总结:初到公司,我担任公司的行政台一职,我仔细阅读了关于公司的员工管理手册,并参加了公司对新员工的培训,学习了公司的企业文化及整个公司在经营中的一些人员配置和岗位要求,员工工作中要注意的`礼仪规范及工作流程,通过这些资料和培训,我对公司有了一定的了解,同时也了解了作为公司员工应该要有的工作规范。在担任公司的行政前台的岗位期间主要从事以下工作内容:

1、来电的接听、转接电话,

2、收发传真、信件和报刊,

3、接待来访客人,并通报相关部门,

4、维持前台工作区域、会客厅、茶水间和会议室的整洁有序,

公室工作的正常开展提供有效的。同公司一起展望美好的未来,谢谢!

前台员工转正自我评价十篇六

时光如梭,日光如箭,一年时间又过去了。销售大厅作为公司窗口单位,本着立足岗位诚信服务宗旨,优质高效完成了本职工作,一年内主要工作鉴定如下:

一、日常业务办理工作。开票岗工作人员坚守24小时值班制度,直接面对客户群体,面对各色各样客户。耐心认真讲解业务流程,未出现与客户争吵现象。业务办理方面及时与销售人员沟通,未出现业务办理差错现象。保障了日常销售和采购业务正常顺利进行。

二、日报表填报工作。根据一套班一总结原则,开票岗工作人员认真填报销售日报和采购日报;并在规定时间内上报财务岗,从未因本岗位原因延误上报报表工作。

三、周报表及月度报表上报工作。综合岗人员本着负责认真态度,及时准确上报各种经营管理数据,从未出现漏报、错报、晚报、不报现象。

四、客户资质审核整理工作。综合岗人员根据财务部门要求,严格把关资质审核,资质不合格单位一律不允许发生业务往来,网上查询不到单位,严格要求电子版资质审核通过;采购单位填制《供应商资质审查表》并找经营管理部审批,留档。五:采购记账工作。综合岗人员根据要求,对每天采购卸车及发票回笼等情况登记入账,做到一车一登记一明细一账目,并能够及时同采购单位对账,做到账务明了。每月底同本单位财物部门核对各采购单位实际欠账或余额、发票回笼、帐套余额等情况,做到每个单位账单清晰明白。

六、协助财务部门整理采销系统。年初,同财务部门一起将采销系统中数据进行了更新清空。重新录入所需发生业务客户名单,并经客户明细化管理。

七、提供各类数据。根据各位领导要求,及时准确向各位领导提供各类数据。固定上报数据包括每周一提供采购数据;每周五核对采购、外销数据;每月提供各业务员采销数据等等。

八、核对检查出门放行。每日核对门卫登记出门车辆登记表,并将检查情况以电子表格形式定期发送财务资产部总监。

在以后工作中,销售大厅将扬长避短,改进不足,在以下几方面更进一步:

一、在开展工作之前做好个人工作计划,有主次先后及时完成各项工作,达到预期效果,保质保量完成工作,工作效率相对提高,同时在工作中学习锻炼自己。

二、增强岗位工作人员专业知识、技能知识和理论知识,提高自身综合素质。尤其增强岗位人员对各项产品基础知识掌握,了解产品基本技术指标。

三、对报表制作要更加仔细和认真。保证报表美观、简洁与正确性、及时性。

四、及时整理更新销售系统中客户资质,保证完整正确,努力让我们销售人员能详细了解可发生业务客户资源。

总之,在明年我们将更加努力做好自己份内事情,并积极协助销售岗人员,将大厅工作开展更加有声有色。

前台员工转正自我评价十篇七

转眼间6个月试用期已接近尾声,首先感谢公司能给我展示才能、实现自身价值的机会.我于20xx年成为公司的试用员工,担任计划营销部科员一职,现将我的工作情况作自我评价:

1、努力学习,不断提高业务能力.在工作中,认真学习业务知识,不断积累经验,积极像老师学习,不断充实自己。3个月的磨练,培养了我良好的工作作风和团结意识,比如多角度了解和觉察客户的购买需求。全方面进行客户服务工作,埋头苦干的求实精神以及随机应变的推销能力。

2、认真完成本岗位各项工作任务。

3、团结同事,共同努力.同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重。

4、由于自己工作经验不足,在处理新客户开发和老客户维护的实际操作过程中遇到了很多困难,不能做到完全的独挡一面。还有在工作中没有很好的讲究方式方法。在平时工作中要讲究方式方法,做事情,不能偏激。不能只是一味盯着工作,这样做会事与愿违。不能不讲究方法,讲究策略。

作为销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。丰富自身营销管理经验和良好的沟通能力、协调能力、统筹能力和创造性推动能力,加强自身组织协调,经营管理,市场运作,发现问题,解决问题,提高工作效率。敢于去做最难做的'事敢于去吃最难吃的苦没有我们做不成的事没有我们吃不了的苦。朝夕耕耘,图春华秋实。相信在贵司的培养和自我的奋斗下,我定会胜任本职工作。

前台员工转正自我评价十篇八

本次实习只是为了将课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,为以后课程的工作打下扎实的基础,更有利于对专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店实习的经验将有助于日后就业。

刚到酒店的时候感觉什么事情都很新鲜,毕竟离开学校步入社会工作是第一次,每个人都挺激动的,都有一股使不完的劲儿,都把酒店看成是施展自己才华的舞台,想把自己的理论知识和自己的想法付诸实践中。但是理想和现实毕竟是有差别的。当我们正式走上工作岗位之后,发现很多事情并不是我们想象的那样简单。

前台是一个酒店的门面,是客人对酒店形成一个好印象的地方。前台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目,因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。因此,我在主管的带领下,对酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。

实习让我们对社会有了新的概念和认识,这个社会是如此的复杂,有时候让人感觉到身心疲惫。在酒店实习后来的一段时间里我发现自己的想法和观点是如此的幼稚,做的时间长了我的思想也放开了。我只把实习当作是体味社会和人生了,从社会的最底层做起,在进行实践的同时,感受社会上的人情事理,积累社会经验和处世之道,了解人际关系的复杂,也许这才是实习生活中最重要的。实习的生活就像一把放大镜,不仅让我看到自己优秀的一面,更重要的是将你在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,这也是一个人进步的前提。

从我在前台的实习中可以明白,前台的工作量是很大的,而且,当酒店接待重要的客人时,通常是主管千叮咛万嘱咐甚至亲自处理,丝毫不疏忽。从这里看,实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西。在领导们的指导下逐渐成长的我十分感激领导们在我身上所做的付出。

前台的工作看似很简单,但程序复杂且繁多,在这说长不长说短不短的两个月里,我发现要做好一项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨;当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是逃避。

我在工作中也有过失误,是主管和经理们给了我安慰和鼓励,使我对这份工作,对周围的环境和同事越来越喜欢,这个过程很艰辛,但是我挺身走过来了,记得一位年长的长辈告诉我,到了一个新环境要记住三点:一、勤快,二、忍,三、不耻下问,我一直铭记于心。

实习结束了,每个同学应该都有自己难忘的事情,两个月的时间是短暂的,但过程却是漫长的,我要好好地消化一下,将自己的不足之处进行加强,重新整理自己的信心,迎接真正的就业。通过这次实习真正学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所学不到的。所以说,日后酒店需要的管理人才,必然是经验丰富从基层升上来的,而不是一个具有多高学历却没有实际工作经验的人,酒店需要的服务员,必然是很有服务能力,极其注重细节的人。

前台员工转正自我评价十篇九

首先,从专业技能方面来说,在师傅的严格教导与督促下,从一开始的对工作职责与内容的完全陌生到渐渐认识,到熟悉,从阅读《前台服务操作规范》到实际操作,从“幕后”走到“幕前”,不仅是自己的技能提升,更是对客人负责的表现。其中,少不了所有老员工不厌其烦给我提供的帮助,由心地感谢大家。每接待一位顾客,每接听一个电话,对我来说,都是一个新的挑战。没有丰富的接待经验,对业务不熟悉,使自己在实操中明显有工作效率较低的缺点,操作起来也略显生硬。

其次,让我感触很深的是酒店的企业文化,各种类型与层次的技能与酒店文化相关知识培训,让我看到一个在前进中的企业,不仅是一种激励制度,也是一个自我提升的机会。还有,金海湾的薪酬制度也是我很感兴趣的范畴之一,灵活的分数与分值,再有奖金,不仅把薪酬与个人表现和发展潜力绑定了,也充分考虑了酒店的开房率与营业状况。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,“金钥匙”就是典型,也是我在这次实习中关注的,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。

从另外一个角度来说,酒店有硬件设施的不足,开业至今已有十几个年头,客房已经略显窄小,设施也有老化现象,虽然有部分客房是经过新装修的,可是格局这些是很难改变的,相信只有通过给客人提供更好的服务还弥补硬件设施的缺陷。再者,通过在前台的实习,发现员工流动性很大,特别是外地的员工,也许这是酒店的普遍现象,可是这样势必会造成人才的流失与资源的浪费,需要酒店投入更多的时间和精力不断培育新员工。

通过这次短期的酒店前台实习,使我比较直观地了解前台的操作进程,也认识到管理实践的重要性,为今后的理论学习进一步打下基矗同时,在实习中,也结识了很多同事和好友。

本次实习只是为了将课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,为以后课程的工作打下扎实的基础,更有利于对专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店实习的经验将有助于日后就业。

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