总结的内容必须要完全忠于自身的客观实践,其材料必须以客观事实为依据,不允许东拼西凑,要真实、客观地分析情况、总结经验。那关于总结格式是怎样的呢?而个人总结又该怎么写呢?下面是小编为大家带来的总结书优秀范文,希望大家可以喜欢。
物业防汛总结汇报 医院物业服务中心工作总结篇一
时光流逝,不知不觉,2021年已经过去。回顾全年度的工作,我公司始终秉持着“至诚、至善、至精、至美”的企业精神,不惧怕困难和挑战,以服务为根本,目的是为了更好的为病人及医护提供良好的就医及工作环境。
2021年全年度,物业多次配合院方后勤处迎接大大小小的参观及检查30余次;夏季暴雨期间,多次组织对产科、妇科地下室积水进行清理,保障电梯安全,为院内职工开辟安全通道;1个星期之内,完成发热门诊开荒启动任务,保障发热门诊顺利接诊。
在内部管理中,以院方“提升各班组服务技能”为契机,我们组织技能比武考核,对员工服务技能培训全面覆盖,持续改进;对超龄人员进行更换,使得我们的保洁队伍更加年轻化;更好的为科室服务。
这一年,我们取得了一定的成绩,感谢院方领导的支持,感谢公司领导的关心爱护,当然在工作中,我们也遇到了困难和不足,现将这半年来的工作总结成文,向领导做一个简要的汇报。
二、主要工作成绩
(1)管理会议及员工培训共计36场。其中管理处及各班组例行会议97场,新员工培训会34场,应知应会、消防安全、廉洁教育专项培训46场,医废回收员工培训17场,技术培训工作19场,全体员工会议3场。
(2)完成对临产室、icu等楼面起蜡打蜡工作。
(3)针对发热门诊转运发热病人,全年度疫情消杀总计279次,合计418.5小时。
(5)在总务科领导下,院感科监督下,我公司陆续在后半年,对全院的医废改革和转运流程工作进行全面改革提升,确保各项工作指标符合院感要求。
(6)第一时间完成突击抢水工作三次,圆满完成各类迎检工作约65次。
(7)后半年完成各类运送任务360956次。无血液运送事故、无病人护送事故、及时物品运送延迟投诉7起。
(8)参加医废演练1次、参加消防竞赛1次、邀请院方张老师培训全员心肺复苏1次,观看各类疫情防控培训视频6次,组织员工线上培训并考核3次。
三、全年度工作亮点
2、通过疫情防控专题需求培训,对全员进行不少于6次专题培训全覆盖;
四、需院方协调解决事项
1、门诊卫生间过于老化,部分区域存在积垢现象,需要整体进行处理;
2、各区域小广告很多,希望院方结合各班组进行统一管理。
五、2022年度工作计划
5、加强现场质量管理,为明年院方三甲检查以及招投标做准备。
妇幼保健院物业服务中心
2021年12月
医院服务中心工作总结
医院物业年终工作总结
医院物业年终工作总结
医院物业工作总结
物业服务中心岗位职责
物业防汛总结汇报 医院物业服务中心工作总结篇二
一、主要做法及特点
(一)加强组织领导,明确职责任务。我局党组高度重视防汛工作,为扎实做好交通运输行业防汛工作,成立了以党组书记、局长任组长的防汛工作领导小组,并下设防汛工作领导小组办公室,加强了对防汛工作的组织领导。根据上级做好防汛工作的要求,结合交通运输行业的实际,拟制下发了《成都市新都区交通运输局关于做好20__年汛前准备工作通知》,召开了防汛工作专题会议,对防汛工作进行了安排和部署,明确了各单位今年防汛工作的重点,把防汛工作目标任务全面落实到单位和个人。
(二)加大物资储备,建强抢险队伍。针对今年汛期早,汛期长的实际,我们加大了防汛物资器材的储备,储备了麻袋20__条、编织袋20__条、柴油2吨、编织胶布100平方米、砂石料1万立方米、水泥50吨、桩木10立方米,铅丝10公斤、救生衣30件、抢险工具30件、发电机2台等物资器材,并组织了50辆货车、20辆客车备勤,完全满足防汛抢险物资器材的需要。选调了240人,组建了5支抢险队伍。并在9月5日,假想我区天降暴雨,路政人员雨中巡查发现“石化大件路下游新都岸护岸被洪水冲刷,有部分段面垮塌现象,对大桥桥台构成威胁”这一情况,组织了公路抢险应急演练。通过演练,既锻炼了队伍,又提高了应急协调组织能力。
(三)开展汛前普查,集中力量整治。4月上旬,由局领导带队组织局安全监督科、交管所、执法大队、公路所等相关人员对全区的道路交通、客运企业、车站、在建工地等进行了一次汛前安全大检查。检查中发现新新路、成环路等6条道路部分边沟和排水设施被填埋或占用,道路排水不通畅,石木路4号桥左侧第4、5块桥板出现较大纵向裂缝等隐患问题,我局立即采取对石木路4号桥左侧进行封闭交通措施,组织人员对第4、5块桥板进行现浇换板,消除隐患。安排道路养护单位对管养的道路边沟、涵洞、桥梁、下穿通道泵站和道路雨水井及水箅子等排水设施进行了集中清掏,共计清掏边沟7.4公里、水箅子294处,转运淤塞物380.2m3;对新新路、新犀路、什新路3座下穿通道泵站排水设施进行了清掏转运淤积物12m3,同时对3座水泵房设施进行了检修,保证了抽(排)水设备的良好运行。
(四)加强汛期巡查,有效应对处置。进入汛期以来,我们以雨为令,加强巡查,突出道路运输、水上运输、客运企业、车站、在建工地等单位的的检查督导,查出隐患2起,整改2起。7月初,我局还联合区安监局对青白江大桥施工项目部及施工现场进行了检查,发现施工现场存在配电设施设置位置不合理等安全隐患问题,责令施工方限期整改。加大对渡口、道路桥梁、下穿通道、泵房等防汛重点部位的巡查力度,发现并处置病害桥梁3座,恢复石木路光辉村道路左侧挡土墙25米(高2.5米,宽0.9米)。
(五)集中力量,加快水毁桥梁修复。去年,“7.9”洪灾中,我区石化大道新三邑大桥、新洛路张家庵大桥、青白江大桥等8座桥梁受到不同程度的损毁。为了使受损桥梁尽快恢复正常通行功能,我局集中力量,组织人员在今年4月份启动了修复加固工作,目前已完成7座桥梁加固修复工作,其中老成彭路龙桥因汛期暂停施工,目前现已复工,抓紧抢修。
(六)加强防汛值守,保证指挥畅通。为落实防汛应急值班制度,我局专门设立了防汛(应急)值班室,下发了《成都市新都区交通运输局值班安排通知》。要求全局在编人员无条件地参加防汛值班工作,严格落实24小时值班和领导带班制度,值班人员必须在岗在位,认真履职,认真做好防汛值班记录,确保一旦发生汛情(灾情)能及时传达,及时采取有效措施进行抢险救灾,将损失降到最低。
二、存在的问题及不足
个别单位防汛工作开展不及时,防汛预案可操作性不强,防汛抢险演练针对性不强。
三、下一步打算
在20__年防汛工作的基础上,加强对我区交通运输行业防汛工作的督导和隐患治理工作,强化防汛抢险应急演练,以确保我区交通运输行业平安渡汛。
物业防汛总结汇报 医院物业服务中心工作总结篇三
我是初次接触医院物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在公司领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
xx医院的物业工作是x月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前保洁员缺少,又面临医院评级工作、xx主任施加压力的情况下。我化压力为动力,督导员工搞好医院的保洁后勤工作。下底层工作,带动员工的积极性。
xx物业员工调到xx医院后,工作面积增大,要求增高。员工情绪波动,开展工作积极性不高,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。现有人员xx人,本年度共有x人离职和调职;其中x人调职到xx医院,x人辞退。
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写医院保洁工作的要求。在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,污迹的处理。
加强了员工考核制度的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作。完成对医院的开荒工作。完成医院石材晶硬处理,地毯保养工作。完成医院垃圾的清运工作。完成医院外围玻璃的2次清洗。完成医院外围地面冲刷工作。对医院底下停车场两次的清洗工作。不负责日常保洁工作。完成单位临时安作排的清洁工作。
只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。只有坚持原则落实制度,认真管理,才能履行好区域经理职责。只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。医院垃圾袋用量较大,宏观上控制容易,微观上控制困难。保洁工作人员情绪容易波动,自身在所管区域与员工沟通上还要下更大的功夫。
积极搞好与医院有关领导之间的沟通协调,进一步理顺关系;加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;管好耗材方面的开销,最大程度为公司节省成本;想方设法培训员工礼节与操作知识,努力成为一只综合素质较高的保洁队伍;抓好所管区域的保洁后勤工作。
在20xx年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存很多的不足和问题。但我有信心在今后的工作中不断改进,不断创新,做好各项管理工作,不断总结经验和教训,不断的进取,做一命真正的xx品牌的宣传者、塑造者和执行者!
物业防汛总结汇报 医院物业服务中心工作总结篇四
20xx年汛期雨季即将来临,为确保小区和地下车库的安全排涝,确保业主的车辆停放安全,保证业主生活秩序的正常有序,根据各级防洪防汛工作精神和多年来关于防洪防汛工作的要求,结合x小区的实际情况,特制定防洪工作应急预案。希望我们管理处的主管人员能够各司其职,充分发挥主管人员的领导能力,带领各部门员工,竭尽全力做好防洪期的各项工作。
组长:
组成员:、
抢险队伍:管理处各部门主管、办公室人员、工程维修人员、全体安保人员
1、认真贯彻执行市、区物业关于防汛排水的指示精神,全面指挥x小区的防汛工作。按照应急领导小组的人员安排,快速、及时、有效地处置x小区防汛工作中出现的各类突发性灾害事故。采取有效措施,立足小区,坚持自保、自救,确保小区的汛期安全。
2、准备足够的防汛物资,根据出现的险情,提出排险、抢险方案。负责检查、监督防汛措施的落实情况;负责检查、监督防汛物品的准备情况;确保业主的正常生活秩序和财产安全,杜绝小区凹陷区域的排水不畅和地下室存水等问题。
1、成立的防汛领导小组和抢险队。具体负责小区内的防汛工作,确保安全度汛和业主财产不受损失;及时收集雨情、汛情等情报;做好防汛宣传工作,提高全体业主的防汛意识;确保无事故发生。防汛期间要保障通讯畅通,防汛成员和值班人员做到24小时电话畅通。值班人员要坚守岗位,严禁离岗、脱岗。如遇大雨,经理及各级主管、安保班长必须到岗,办公室人员要做到手机不关机。
2、建立安全责任制。管理处领导人将具体工作分布到位,做到各个区域都有直接责任人。对不能按时到岗人员和不认真负责而造成损失的人员实行问责制,造成重大损失的要追究责任。
3、联系工作。安保部门应对有车业主进行经常性的安全提示,并做好地下室车辆停放秩序。客服人员应了解,所有地下车库的业主通讯联系方式,必要时通知业主,配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨,应密切关注雨水情况和小区内有关道路的通畅情况,做好与全体业主的联系准备工作。
财务部:竭尽全力保护好财务部的生命、财产安全。如有特殊情况需立即向上级主管部门报告。自保同时,协助其他部门做好救灾工作。
公共事业部:在汛情来临时,客服中心要做好和全体业主间的温馨提示工作,对灾情相对严重的几座楼层,要重点记录汛情信息,必要时电话通知业主告知详情。如有业主求救电话,应详细记录业户详细住址(楼层号、单元号、房间号、联系方式),并立即向上级主管部门报告,申请增援。
绿化保洁部:充分做好汛期绿化植被的保护工作和小区保洁工作。在恶劣天气时,采取相关措施保护花草树木的成长。雨后做好小区的卫生清扫工作,让小区的每个角落时刻保持卫生清洁。让在住业主感受到环境的清新自然,通过我们的努力让小区的业主生活环境更加美好。如有业主屋内或仓库有进水现象,应配合工程部立即前往,帮助业主做好清扫排水工作。
1)应急灯具要充足电量,以备夜间使用。
2)沙袋若干,将沙袋放在地势较低的入口地方,可以起到截流的作用,避免上游雨水汇集到地势较低的区域,造成危险。小区内几个容易积水的楼层有a1、a3、a5、c1等几个地方,要密切关注积水情况。灾情结束后要立即将沙袋搬离至隐蔽区域,并做好保护工作,以免影响下一次的使用。
3)准备铁锹5把、带钩钢筋5根,必要时疏通下水道,或直接打开下水道井盖,可以加快雨水流入下水道的速度,避免雨水冲进地势较低的车库或仓库。灾情结束后要立即放置井盖到原处,以免发生危险。
4)排水设备,排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方,并定期检查设备的工作情况。如遇部分管道排水不畅,应用排水泵将此区域的积水排至其他顺畅的区域。用完后要清洗干净,并存放。
安保部:充分做好汛期安全保卫工作,如有求救或增援电话,应在第一时间赶到现场,做好救援和保卫工作,如遇特殊情况应立即向上级主管部门报告,在关键时刻帮业主排忧解难。
(一)第一预案:
当气象台发布暴雨警报时,防汛工作领导组成员全部到位。及时总结防汛信息,通报风情、水情、雨情。办公室人员根据各自的职责,加强值班,进一步检查落实各项防汛应急措施,组建防汛抢险队伍,落实抢险物资。
(二)第二预案:
当暴雨袭击或有关部门发布紧急警报时,防汛领导小组立即召开防汛紧急会议或进行紧急部署。物业办公室要把防汛作为压倒一切工作的头等大事来抓。
(三)第三预案:
遇暴雨突发性灾害天气时,抢险小组迅速组织人员及时检查疏通排水管道,做到排水畅通;对小区内部和地下室积水情况进行监测,及时报告灾情,必要时及时组织足够的临时排涝设备进行强排。确保业主正常的生活秩序和财产安全。
以上各组各部门应恪尽职守,安全度汛,确保业主生命财产及公共财物的安全,越是关键时刻我们越要有组织有纪律;关键时刻义勇当先、临危不惧。时刻把业主的利益放在头等位置。让总公司领导放心,让业主满意是我们义不容辞的责任。
物业防汛总结汇报 医院物业服务中心工作总结篇五
物业监督管理坚持完善工作职责。代表甲方认真履行监督义务,严格按合同约定考核奖罚,实行日常检查区域设卫生监督员专人负责,责任到人,每日深入病区巡查、记录与反馈,中旬班长带领检查,月末由科主任带领班组长、卫生监督员及物业公司负责人共同深入病区现场检查考核,并与护理部、住院病人考核打分相结合的三级监督管理办法,加强一线巡查及考核力度,随时监督检查,不定期地抽查,发现问题及时督促整改,做到有人查、有人管,有书面反馈,月末根据考核得分依据合同进行奖罚和付款,对乙方起到很好的监督作用,整个医疗区域及公共区域卫生合格,各种检查中受到好评,未给医院造成扣分,完成了医院交给的监督管理任务。
在医疗垃圾的管理中严格按医院及上级要求执行,医疗垃圾管理医院医疗垃圾的收集、转运和暂存地的管理也是较重要的一项工作。配备专人管理,重新制定和完善了医疗垃圾暂存地管理制度及工作职责。要求和物业公司员工严格按要求负责收集、打包、贴签、登记、转运,要求暂存地管理人员认真登记交运,及时对暂存地进行清洗消毒,做好本职工作。对此进行经常性的监督和抽查,力争在各级检查中在软件方面合格达标,不给医院造成扣分。由于我院医疗垃圾暂存地年久失修,设施破旧落后,历次检查中硬件不符合暂存要求,已完成对医疗垃圾暂存地进行新建工作的选址和计划上报等工作。
由于医院人员过多、人员较集中的公共场合的属性。厕所脏、异味重,一直是医院的老大难问题。经过考察了解一些宾馆、饭店卫生间的除味设施,医院及主管领导的支持下,对整个医疗区域的公共卫生间投入了少量资金,配装了电子除味剂盒,加之要求保洁员工勤冲洗、勤打扫,个别公厕配备专人专守管理,勤检查,加强管理和监督,实施了以上措施后,公厕管理得到明显改观,异味得到较好地控制。
完成了新一年三个物业合同书的起草修定工作。原有基础上完善各种管理办法、考核办法、调查问卷及卫生管理标准等文件xx余份。加班加点圆满完成了院容、院貌装饰、搭建、搬运等各项工作。全科职工积极配合xx等大型活动。两次对内科楼、外科楼、营养楼进行全面统一灭蟑螂工作。认真完成了医院的绿化、养护工作及全院生活垃圾的转运工作。
医院外环部分因地面状况、车辆停泊、天气变化、树叶枯枝等多方面的原因,日常保洁的工作量、难度和频度都要大于内环保洁。以往我们在外环的保洁,在业界也是一直保持先进水平的,但是xx物业领导鉴于自身品牌发展的需要,提出了更高的外环保洁要求,为此我们抽调了更大的保洁力量,奉行“更勤、更细、更好”的保洁方针,严格做到一日多次保洁,不放过每一个细微的角落,始终保持外环地面与墙面的干净整洁。
医院是xx顶尖医院,每天都要接待来自全国各地的病患及家属成千上万人,秩序维护工作较之任何一家医院都要繁重。但是,我们xx物业的秩序维护员,在经过公司专业系统的安管培训后,凭借“专业、耐心、认真、敬业”的工作精神,将偌大的医院安管工作维护得井井有条,使每一位病患能够井然有序的获得医疗咨询服务,有力的彰显了xx医院作为xx顶尖医院品牌应有的服务水准,多此得到院方有关部门的肯定与表扬。
同理,做的越多,就会发现还需要做的地方其实更多。