护士面试技巧分享（汇总24篇）

其实想想，我在澳洲真的也面了很多的试了，所以对于澳大利亚面试也有了一点小小的心得，今天拿出来和大家分享一下，说的不一定对，因为我有很多面试也 fail掉了，当然这其中有单位不愿意担保，有单位喜欢要本地学生，有单位没有空缺的原因，可能也有部分是我面试的不够好，所以我说的不好的，大家指正，说的好的，大家就用。所有的问题我都用中文说，要大家翻译成英文，要是和我说不会英文怎么说的，那去面试就要慎重了，因为就算去了可能也不会录取。。。（现实问题）

1 为什么要选择我们医院

我通常喜欢说因为你们医院声誉很好，我从刚来墨尔本就听说了你们医院，一直向往来你们医院工作。听说你们医院护理质量非常的好，我想你们一定有一群非常优异专业的工作人员，我非常愿意在你们医院和这一群专业的工作人员一起工作，帮我达成我的职业理想。还有就是你们医院地点很不错，我觉得非常适合我长期的职业生涯。

大部分的医院忌讳别人把自己的医院当成垫脚石，打算短期工作，然后跳槽的那种。所以无论你是面试养老院或者agency，还是面试精神科的护士，千万不要流露出要跳槽的打算。

通常我说我的职业理想的时候，别人都会问你的职业理想是什么，我就会说是在一个专科领域当一名有经验的专职护士。

我的回答基本是这样：因为我非常理解患这种病的病人，他们和我的感觉一样。我刚刚到墨尔本的时候，我只有一个人，没有亲人没有朋友，也没什么人帮助我，我感觉非常的孤独。我想，患这种病的人和我的感觉是一样的吧，他们可能不知道明天会是怎样，也非常的孤独，我理解他们，我想要帮助他们，就好像帮助我自己一样。

这个答案屡试不爽啊~~~~~~~非常好用

首先，我是非常好相处的人，以前我和别的teams都相处的非常融洽。对于team work来说，最重要的品质就是尊重，理解和聆听。只有先尊重了别人，才能得到别人的尊重。护士在这个团队中，起到的就是桥梁和连接的作用。因为护理工作是以病人为中心而工作的。病人可能需要医生的处方，我就需要打电话给医生；也可能我会去给social worker打电话解决病人的生活问题；我还可能会和div 2的护士一起照顾病人；我还会和pharmacy联系解决病人的药物问题。总之护士的工作就是要把这个team连接在一起，要大家分工协作，一起照顾好病人。

这个问题还能有很多不同的答案，一定还会有更好一些的，我对于我自己的这个答案总觉得不太满意，可是又说不出来哪里。

4 和别人发生冲突怎么办/别人影响了你的工作怎么办/碰到不好相处的人怎么办？

我不常常和别人发生冲突，因为我这人非常的随和。但是如果别人影响了我的工作，首先我要保证病人的安全，因为病人的安全是第一位的，然后我会在休息的时候和那个人谈谈，我会把事情处理得很平和，如果不是很严重的问题，我想我会理解她的。但是如果她一直对我非常不好，影响我的工作，我想我会向manager 报告，请她来处理这个问题（这个很重要，千万不要忘记这最后一句话）。

5 碰到难处理的病人怎么办（私立医院常问问题）？

我理解病人得病时的痛苦，我会尝试着去和病人沟通，去找寻病人究竟为什么不满意我的护理，然后尽力去改善我的护理服务。如果病人继续不理解我，我想我需要报告manager或者nurse in charge，希望她或者她可以派一个高级护士和我一起向病人解释情况。

6 碰到难相处的医生怎么办（私立医院常问问题）？举个例子。

通常我都是非常尊敬医生的，因为他们都是非常专业的工作人员，我也会遵照医嘱行事。但是有时候他们非常的忙，也会有疏忽的时候。有一次早班的时候，一个医生随口说了一句让我给一个骨折的病人洗澡，我当时觉得这个措施不太对，所以我向nurse in charge询问了一下，知道这个骨折病人是不可以洗澡了。后来in charge和医生交流了一下，才知道是医生无心口误。当然有时候也可能是我错，我会积极改正错误，这对我来说没什么，因为最重要的就是保证病人的安全。

7 举个你的病人对你很满意的例子。

8 现在你已经成为注册护士了，你认为你和以前还是学生在临床实习的时候有什么不同？/你需要跨越的障碍有哪些？（gnp常见问题）

最大的不同就是我身上的责任更重了。在学生的时候，我无论干什么总还会有老师监督指导，保证病人的安全。但是现在我要独立一个人工作，所以我在做每件操作之前都要明白我为什么要做这个操作，给病人药要明白我为什么要给这种药，只有这样，才能保证病人的安全。如果我有什么不太明白的操作或者药物，我需要查找药典或者向nurse in charge请教，总之，病人的安全和医院的声誉对于我来说是最重要的事情。

9 你认为你的优点（你有什么特殊的技能能够带来给我们医院）。

gnp的可以这样回答：做完刚刚毕业的学生我可能没有什么特殊的技能。但是我曾经在国内最大的医院之一有过一年的全日制实习经验，转过了11个不同的科室。我知道你们在***这个领域尤其突出，我在***科室实习的时间是最长的，这样如果我有机会在那里工作，我会很快的适应环境，或者我换到其他的科室，也都没问题，因为我已经有了这些科室的经验。而且中国的医院对于护士非常缺乏，我们一个护士通常要负责2，30个病人的给药，所以通过在中国的护理训练，我具有良好的时间观，可以合理的分配时间。我还有一个特殊的技能，那就是静脉留置针，我在中国一年的实习中扎过几百个留置针，对于此项技术非常熟练。

有经验的护士岗位可以这样回答：和gnp一样，良好的时间观或者静脉留置针技术。还有就是要死命强调你的经验，你在某个专科领域工作，不会要你的证明的，就说说你在这个科室受到过定期的什么培训教育啊，你对这个病种非常熟悉啊，经验丰富啊之类，又或者你受到过医院的什么奖励啊之类。

在澳洲，经验非常的重要，我深有体会，大家一定要玩命强调自己的经验。我说的时间观，在澳洲人眼里，一个人管2，30个人是非常不可思议的事情，值得拿出来说说。还有，留置针，是只有受过培训的最高等div 1的护士才能做的事情，加上澳洲人手笨，你说你对这个在行，应该别人也会刮目相看。还有说优点的时候我不建议大家说点不着边的事情，比如说我乐观啊，乐于助人啊之类，当然这些也非常好，如果你能用流利的英语说出来应该不会减分，可是是不是说出一些对医院有实际帮助的优点更好一些呢？就算你的英语不太流利，说出这些优点来应该也给你加分不少吧。

10 你认为你的缺点是什么？

这个问题见仁见智了，其实大部分的医院问这个问题的时候并不是想知道你到底有什么缺点，或者你说了实话没有。面试人主要看的是你的语言交流能力，你可不可以流畅的'表达自己，说服别人,表达出自己的观点。别太实在，说太过火的缺点。说点你现在已经克服了的小缺点就行了。我的表述如下：

我的缺点就是我只来了澳大利亚一年的时间，刚开始的时候我对澳大利亚的整体医疗体系和护理体系都不很了解，所以我不停的想办法提高自己，我找了养老院的工作，和本地的护士一起工作，向她们学习，同时我还有三个月的临床实习，所以现在我对于澳洲的护士职责的了解足以让我可以独立工作。还有，我为了更加的了解澳洲的风土人情，我还坚持去养老院做志愿者，和老人们聊天，每一个老人都是一个图书馆，他们让我更了解了澳大利亚的文化，也让我更加融入澳大利亚的生活。

11 我们医院是个非常繁忙的医院，尤其是早班，所以你如何进行时间安排，让你可以顺利的完成工作。

1、你认为护士工作重要吗？为什么？

2、社会上习惯称护士为“小护士”，你有什么看法？

3、护士长对你自以为做对的事情不满意时，你怎么对待？

4、当你要下班的时候，正好有重病人住院医学，你怎么办？

5、护士只要会打针、输液就可以了，你觉得对吗？

6、你从事护理工作的优势是什么？

7、如果在工作中你被病人指责、谩骂，你该怎么办？

8、你喜欢护理这项工作吗？为什么？

9、都说80后的年轻人注重自我感受，缺乏责任感你怎么看

护士面试问题及答案

1、个人介绍：各位评委老师好，谢谢给我这次锻炼学习的机会，我很高兴在这里介绍我自己.我叫xxx，xx年出生，是xxx学校应届毕业生，大专学历，x年正规化的教育，使我掌握了扎实的理论工底，一年多的监床实习让我有较熟练的实际操作能力，小时候曾经有较长一段时间身体不好，使我更能理解与体会人在生病的时候，医护人员的爱心与耐心对于病人生与心的关爱与早日康出院的重要性，更能领悟白医天使的深刻内涵与神圣，再加上我的性格很随和，待人真诚，更坚守了我想用实际行动履行救死扶伤职责的信心，我现在最希望的就是各位领导能给我这个机会，让我也能有机会在该院的医护事业上添砖加瓦。

2、为什么会选择这个职业

这份工作充满信心。

3、你是怎么看待这个职业的？

对于护士这份职业，我从小就很向往，因为小时候身体不好，教育在医院里好多护士姐姐都很和蔼可亲，我受到了很好的照顾，我更能理解与体会人在生病的时候，医护人员的爱心与耐心对于病人生与心的关爱与早日康出院的重要性，更能领悟白医天使的深刻内涵与神圣，所以在我看来，护士并不是单纯的简单工作，更是一份神圣的职责，他们需要付出比其他人更多的爱心，更多的理解与包容，他们对待每一位病人更要像对待家人一样，让他们感到家的温暖与亲切，我相信我有这个能力和信心胜任这份工作，也请各位领导能给我这个机会，我会用实际行动证实给你们看的。

护士行业的求职者在面试时应注意什么呢？护士面试试题及答案有哪些呢？护士面试问题常见的问题？医学全在线为您提供面试信息！

首先面试前千万不要着急紧张，要知道护士目前还是比较缺少的，因此不必那么急。其实护士并不是那么讲究能够滔滔不绝的，关键是沉稳，无论是医生或者护士都必须做到，否则遇到紧急情况怎么应付。技术要过关，如果静脉注射时能一针见血，那是很得分的。对于消毒隔离的一些常识要知道，对于一些护理常识也要明了。同时要举止得体大方。

问的一般未必就是护理专业知识，一般都是给你一些状况看你如何解决，比如你给一个患者进行输液，突然出现了不良反映，此时你该如何应对等等……主要看的不是你的专业知识，是解决问题的应对能力。

1、做好面试前的形象准备，先看你的仪表是否健康整洁。不光是穿着的问题，气质不是穿出来的。

2、看你学历，再看工作经验，从事护理工作多久，最好有一份详尽的求职简历。

3、说话要吐字清晰，不卑不亢，让人感觉你稳重大方。亲和力很重要。

4、根据你面视医院的情况，去之前做好调查了解。

5、面试时分析一下面试你的那个人，同样一句话有不同的说法，揣摩这句话怎么说会让面试你的那个人听的舒服。

6、如果有可能，可以借鉴在你之前面试的那个人的面试情况。

1、个人介绍：各位评委老师好，谢谢给我这次锻炼学习的机会，我很高兴在这里介绍我自己我叫xx-x，xx年出生，是xx-x学校应届毕业生，大专学历，x年正规化的教育，使我掌握了扎实的理论工底，一年多的监床实习让我有较熟练的实际操作能力，小时候曾经有较长一段时间身体不好，医学全在,线使我更能理解与体会人在生病的时候，医护人员的爱心与耐心对于病人生与心的关爱与早日康出院的重要性，更能领悟白医天使的深刻内涵与神圣，再加上我的性格很随和，待人真诚，更坚守了我想用实际行动履行救死扶伤职责的信心，我现在最希望的就是各位领导能给我这个机会，让我也能有机会在该院的医护事业上添砖加瓦。

2、为什么会选择这个职业

对于护士这份职业，我从小就很向往，医院里好多护士姐姐都很和蔼可亲，我更能理解与体会人在生病的时候，医护人员的爱心与耐心对于病人生与心的关爱与早日康出院的重要性，更能领悟白医天使的深刻内涵与神圣，所以我一直梦想着做一名护士。我在贵院实习有大概一年的时间，学会了严谨、踏实的对待工作并以细心、爱心、耐心、责任心对待患者。得到患者和同伴的的认同那是最大的欣慰。再加上我学的也是护理专业，在这个工作岗位上我也更能学已致用，有坚实的理论基础为指导，更能让我热爱的工作岗位上发挥出更高的水平，更好的为病人服务。所以我对自己做好这份工作充满信心。

第一是专业知识

第二是专业精神

第三是天生的耐心细心的性格

有的医院的面试就是考护理操作的意思，专业点的说法就是考实践技能。而有些医院的面试只是目测一下应试者的身高，相貌，着装等等，同时问你一些与专业有关或者无关的面试问题，比如说“你为什么会选择护士这个职业？”等等的这些问题，别担心，放轻松去吧，笔试过了，面试也就是个形式了，祝你成功！

护士学校的毕业生应聘的市场化，市场用人的严峻程度，使得许多的学生及家长很焦急，谁都希望自己能找到理想的医院，有份稳定的工作，我们常规的教育孩子的方法就是好好学习，家长的能力是出钱，而对于护士市场的需求形势，及应聘的相关知识却知之甚少，到后来，优秀的学生不一定能进到好医院，花钱多的不一定能进到公立医院，由此带来的后患是找人成风，不了解应聘信息的后悔莫及。

无论什么事情，都有它特有的规律，都具备有经验的专家，有事情请教专家是最聪明的最有效的办法，参加知名有效的护士择业应聘辅导，从中得到应聘成功的要素，是比任何小道方法都有把握的最明智之举。沈阳市护理质控中心连续几年举办“毕业护生应聘择业训练班”几年来，收到良好的效果，为一些比较优秀而没有私人关系的，一些来自农村的毕业生拿到了走进公立医院的通行证，不但为他们选到了称心的医院，也为这些医院选到了理想的护士，他们在许多方面具有护士的优秀品格，为稳定临床护士注入了优秀的毕业生。这些通过培训的护士，也为自己幸运的找到了理想的工作，使自己在有充分准备的状态下，从容应聘，一举成功，自己高兴，家长省心，这其中的幸福只有他们自己最得意。

本人通过半年多的护理工作实习，在带教老师的悉心指导与耐心带教下，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训，多次参加护理人员学习，通过学习使我意识到，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。理论水平与实践水平有了一定提高，在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施，有记录，实习期间，始终以"爱心，细心，耐心"为基本，努力做到"眼勤，手勤，脚勤，嘴勤"，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患都提供优质服务，树立了良好的医德医风、在各科室的实习工作中，能规范书写各类护理文书，及时完成交接-班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的护理工作，认真执行无菌操作规程，能做好术前准备指导，并完成术中，术后护理及观察，在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，能熟练进行内，外，妇儿及重症监护等各项护理操作，严格执行三查七对，同时，本人积极参加各类病例讨论和学术讲座，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。

通过半年多的实习，本人理论水平和实践水平都有所提高，在今后的工作中，本人将继续努力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务。

一,不要被形象压倒:

医院对医学生的选择与护士有不同,由于医生职业的知识含量的需要,对医学生的选择更注重学识与内涵.特别学历高的学生,医院看重的是考生的学术价值,专业发展的浅能,沟通协调能力,以及综合能力与素质,因此,个人的形象不是重要的,甚至在整体评分中占的比重不大,这样的结果是,选择的人才,而不是外表.

我们在面试的过程中,经常有进门时看到的是一位其貌不扬的人,可当他落座,一句句流利,动人的陈述,回答的专业问题的正确与完整,礼貌得体的语言行为,让你看到一个完美的医生的形象,这个形象已经不只是他的外表,不只是他的语言,好象已经是他的内心与他的内涵.

二,回答问题时的展示:

在医学生的面试中,面试时的现场表现十分重要,每个应试者有5分钟以上的时间,在这5分钟的时间里,有你的自我介绍,还有考官对你的提问,这种提问包括职业认识,职业道德,专业知识,以及沟通技能,在这些提问中容易出问题的还是专业问题,因在提专业问题时,医院的管理者容易出在医院的医疗工作中需要了解的,或工作中容易遇到的,而医院容易遇到不一定是学校学习的重点,所以对于医学生,在应聘时接受的问题,容易是实习阶段学到的知识与要求,所以,任何一位医学生在实习阶段实在太重要,要有意识的进行知识的积累,使之在应聘时,不出现尴尬.

三,提问的问题与专业对应的差异:

面试时,有的专业提出的问题与专业有距离,特别一些边缘学科的专业,在提问时,可能也要问临床医疗的知识,其原因是,各种专业的人员都要为病人服务,都要执行医疗的一些规定与制度,所以如果学的不是临床,也应了解临床的一些重要的核心制度与对医生的要求,不要只注意自己专业知识,不顾及临床的周边知识.

在了解临床周边知识的同时,更要掌握自己本专业的相关知识,使得全体面试官看到的是一位专业知识熟练全面的一位理想的专业人员.而不是不但周边知识不掌握,对自己所学专业的知识都不掌握的,让人不能信任的应聘者.

四,面试礼仪行为代表内涵:

还有表情与行为的庄重,有的笑嘻嘻,有的无表情,有的带这随意,有的带着虔诚,哪个更人人信任.

五,语言表达的亲和力:

一个面试者最重要的摸过于你的语言表达能力,只要从你一开口,一个有否内涵,有否知识,有否能力的你立刻就展示在大家的面前,特别在回答问题时,更能表现你的人格魅力与知识修养,注意你的语言,注意你的修辞,注意你的知识内涵,用最完美的语言表达最可信的你.

在今年的面试过程中,我看到一个开始还没感到如何的,可当他一开口就展示了他的无限魅力的完美的应聘者,他成功了,他一定会成功,他的适度的,没有任何病句的,不卑不亢的语言表达,加上他知识的熟练,他一定会成功.

最后的告知:

医学生,不要担心,只要训练,只要努力,只要学习,成功一定属于你.

护理专业面试,问的一般未必就是护理专业知识,一般都是给你一些状况看你如何解决,比如你给一个患者进行输液,突然出现了不良反映,此时你该如何应对等等……主要看的不是你的专业知识,是解决问题的应对能力.但也有一些护士面试技巧值得研究和学习,这些护士面试技巧依然对你有用.

要做好准备工作(比如准备个人资料,服装,妆容)充分的准备可以减轻你的紧张情绪,然后当你走进面试房间时,记住抬头、挺胸、面带微笑!先看你的仪表是否健康整洁.不光是穿着的问题,气质不是穿出来的.看你学历,再看工作经验,从事护理工作多久,最好有一份详尽的简历.说话要吐字清晰,不卑不亢,让人感觉你稳重大方.亲和力很重要.根据你面试医院的情况,去之前做好调查了解.

医院对医学生的选择与护士有不同,由于医生职业的知识含量的需要,对医学生的选择更注重学识与内涵.特别学历高的学生,医院看重的是考生的学术价值,专业发展的浅能,沟通协调能力,以及综合能力与素质,因此,个人的形象不是重要的,甚至在整体评分中占的比重不大,这样的结果是,选择的人才,而不是外表.

护士面试时要有自信:护士面试技巧:没有什么好紧张的,别忘了现在是双向选择的社会,医院在面试你的同时,你也在观察他们,如果护理部的人态度和蔼亲切,彬彬有礼,那这家医院还可以考虑考虑;如果主任成天板着个脸,面试你的时候还接待其他的人或者打私人电话,估计这个医院也不会好到哪里去!对自己要有自信.

首先面试前千万不要着急紧张,要知道护士目前还是比较缺少的,因此不必那么急.其实护士并不是那么讲究能够滔滔不绝的,关键是沉稳,无论是医生或者护士都必须做到,否则遇到紧急情况怎么应付.技术要过关,如果静脉注射时能一针见血,那是很得分的.

护士面试时,有的专业提出的问题与专业有距离,特别一些边缘学科的专业,在提问时,可能也要问临床医疗的知识,其原因是,各种专业的人员都要为病人服务,都要执行医疗的一些规定与制度,所以如果学的不是临床,也应了解临床的一些重要的核心制度与对医生的要求,不要只注意自己专业知识,不顾及临床的周边知识.

一个面试者最重要的摸过于你的语言表达能力,只要从你一开口,一个有否内涵,有否知识,有否能力的你立刻就展示在大家的面前,特别在回答问题时,更能表现你的人格魅力与知识修养,注意你的语言,注意你的修辞,注意你的知识内涵,用最完美的语言表达最可信的你.

面试官在最后都会问你是否有问题要提,切记不要说没有,要问些有关科室的发展、和病人沟通、与医生的配合等业余问题.记住面试是双方的,多问他关于这个科室的发展方向,他对新护士的期望是什么样的.大多数情况下,他讲得比你多,而且面试时间不会长,通常10~15分钟,不必紧张.这点护士面试技巧要特别注意.

1、做好面试前的形象准备，先看你的仪表是否健康整洁。不光是穿着的问题，气质不是穿出来的。

2、看你学历，再看工作经验，从事护理工作多久，最好有一份详尽的求职简历。

3、说话要吐字清晰，不卑不亢，让人感觉你稳重大方。亲和力很重要。

要做好准备工作 （比如个人资料，服装，妆容 ） 充分的准备可以减轻你的紧张情绪，然后当你走进面试房间时，记住 抬头、挺胸、面带微笑！

首先请报出自己的姓名和身份。可能应试者与面试考官打招呼时，已经将此告诉了对方，而且面试官们完全可以从你的报名表、简历等材料中了解这些情况，但仍请你主动提及。这是礼貌的需要，还可以加深考官对你的印象。

其次，你可以简单地介绍一下你的学历、工作经历（在校兼职）等基本个人情况。请保证叙述的线索清晰，一个结构混乱、内容过长的开场自，会给考官们留下杂乱无章、个性不清晰的印象，并且让考官倦怠，削弱对继续进行的面试的兴趣和注意力。

接下来由这部份个人基本情况医学教育网搜集/整理，自然地过渡到一两个自己本科或工作期间圆满完成的事件，以这一两个例子来形象地、明晰他说明自己的经验与能力，例如：在学校担任学生干部时成功组织的活动；或者如何投入到社会实践中，利用自己的专长为社会公众服务；或者自己在专业上取得的重要成绩以及出色的学术成就。

现在很多女生都想报考护士这一行业，可是想要进入这个行业不是拿到护士资格证书就可以了，还要通过医院或其他医疗单位的面试，下面就让我们一起来看看护士面试的要点。

1、守时是职业道德的一个基本要求，也是护士资格考试面试的技巧之一，尤其护理专业时间观念更为重要。如果你面试迟到，那么不管你有什么理由，也会被视为缺乏自我管理和约束能力，即缺乏职业能力，给面试者留下非常不好的印象。提前10分钟到达面试地点效果最佳。在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到都是致命的，而提前半小时以上到达亦会被视为没有时间观念。

2、进入面试单位对于集体参加应试者，一定注意不能在走廊内大声喧哗，应按顺序依次进行考核。你的面试有可能从你一踏入单位的大门就开始啦，必须时刻小心留意。到了招聘医院，最好径直到面试地点，不要四处寻摸，让人觉得你别有用心或图谋不轨。如果面试医院有前台服务，则开门见山说明来意，经指导到指定区域落座，若无前台，则找工作人员求助。这时要注意用语文明，开始的“你好”和被指导后的“谢谢”是必要的。

3、等待面试参加面试应该自带一些报刊在等待时阅读，而不要来回走动显得急躁不安，也不要与别的接受面试者聊天，因为这可能是你未来的同事甚至决定你能否称职的人，你的`谈话对周围的影响是你难以把握的，这也许会导致你应聘的失败，当然，如果此时有该医院的简介材料，是应该仔细阅读以先期了解其情况，会对你的面试有所帮助。另外，特别提醒毕业生，在等待面试期间，有可能会发生一些预想不到的事情，这时你千万谨慎，这可能是招聘单位有意设计的测试情景。

4、进入面试现场无论门是敞开还是关闭的，进入面试室之前一定要敲门。连续敲两次门是较为标准的。敲门时千万不可敲得太用力。进门后不要用后手随手将门关上，更不能用脚跟踢门。应转过身去正对着门，用手轻轻将门合上，然后面带微笑走向面试官。走到考官面前，应亲切地道一声“您好”，等面试官示意你坐下时方可坐下。坐下后不要背靠椅子，也不要弓着腰，并不一定要把腰挺得很直，这样反倒会给人留下死板的印象，应该很自然地将腰伸直。

5、面试进程中的姿态在面试中，上身正直，微向前倾，目光注视主考官的眼部和脸部以示尊重，双手放在扶手上或交叉于腹前，双腿自然弯曲并拢，双脚平落地面；若是软绵绵的沙发靠椅，也应尽量控制自己，不要陷下去，要挺腰坐直，全神贯注面对考官。特别提醒，不能两脚交叉，更不可翘二郎腿；双手不宜做各种小动作，不要弓腰曲背，抓耳挠腮。如果面前有准备好的桌子，不宜趴在桌子上，应自然挺直上身。面试过程中一定要心平气和，不能魂不守舍，左顾右盼，不能刚谈几句就看表。注意力要集中，认真听主考官所提问题，有条理地进行回答，切忌答非所问。在面试过程中，如果工作人员向你发放资料或索要资料，一定起身接受或递送，并说声“谢谢”。

6、操作考试应严格执行操作程序护理技术操作是护士应具备的技能医学|教育网整理，操作考试成绩是衡量护士业务水平高低的一个重要指标。在操作考试当中，应格外注意操作程序，不能疏漏省略。如：在静脉输液考试中，不能直接就进入操作，应在操作前询问患者，有无过敏反应。总之，在考试面前，宁可多说多做，也不能心里明白，医学教。育网搜集整理没有表现出来。

7、退场面试结束时，应站起来对考官表示感谢。在走出面试室时先打开门，然后转过身来向考官鞠一躬并再次表示感谢，最后轻轻将门合上。

上面所讲的内容就是护士面试的要点，希望你能运用上面所讲的护士面试的要点，相信你们对以上内容有了一定的了解了，祝你们成功。

面试是一门自我推销的艺术，能否给面试考官以良好的印象是面试成功与否的关键，很重要的一点就取决于求职者在面试中应多掌握一些技巧。首先面试前千万不要着急紧张，要知道护士目前还是比较缺少的，因此不必那么急。其实护士并不是那么讲究能够滔滔不绝的，关键是沉稳，无论是医生或者护士都必须做到，否则遇到紧急情况怎么应付。技术要过关，如果静脉注射时能一针见血，那是很得分的。

对于消毒隔离的一些常识要知道，对于一些护理常识也要明了。同时要举止得体大方。其实我也是根据我对于护士的一些认识说的，因为我是管理老师，从外人的角度看护士，当然未必是从护理部主任的角度看问题了。

问的一般未必就是护理专业知识，一般都是给你一些状况看你如何解决，比如你给一个患者进行输液，突然出现了不良反映，此时你该如何应对等等……主要看的不是你的专业知识，是解决问题的应对能力。下面我们来说说，面试中需要注意的事项：

1、守时守时是职业道德的一个基本要求，尤其护理专业时间观念更为重要。如果你面试迟到，那么不管你有什么理由，也会被视为缺乏自我管理和约束能力，即缺乏职业能力，给面试者留下非常不好的印象。提前10分钟到达面试地点效果最佳。在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到都是致命的，而提前半小时以上到达亦会被视为没有时间观念。

2、进入面试单位对于集体参加应试者，一定注意不能在走廊内大声喧哗，应按顺序依次进行考核。你的面试有可能从你一踏入单位的大门就开始啦，必须时刻小心留意。到了招聘医院，最好径直到面试地点，不要四处寻摸，让人觉得你别有用心或图谋不轨。如果面试医院有前台服务，则开门见山说明来意，经指导到指定区域落座，若无前台，则找工作人员求助。这时要注意用语文明，开始的“你好”和被指导后的“谢谢”是必要的。

3、等待面试参加面试应该自带一些报刊在等待时阅读，而不要来回走动显得急躁不安，也不要与别的接受面试者聊天，因为这可能是你未来的同事甚至决定你能否称职的人，你的谈话对周围的影响是你难以把握的，这也许会导致你应聘的失败，当然，如果此时有该医院的简介材料，是应该仔细阅读以先期了解其情况，会对你的面试有所帮助。另外，特别提醒毕业生，在等待面试期间，有可能会发生一些预想不到的事情，这时你千万谨慎，这可能是招聘单位有意设计的测试情景。

4、进入面试现场无论门是敞开还是关闭的，进入面试室之前一定要敲门。连续敲两次门是较为标准的。敲门时千万不可敲得太用力。进门后不要用后手随手将门关上，更不能用脚跟踢门。应转过身去正对着门，用手轻轻将门合上，然后面带微笑走向面试官。走到考官面前，应亲切地道一声“您好”，等面试官示意你坐下时方可坐下。坐下后不要背靠椅子，也不要弓着腰，并不一定要把腰挺得很直，这样反倒会给人留下死板的印象，应该很自然地将腰伸直。

5、面试进程中的姿态在面试中，上身正直，微向前倾，目光注视主考官的.眼部和脸部以示尊重，双手放在扶手上或交叉于腹前，双腿自然弯曲并拢，双脚平落地面；若是软绵绵的沙发靠椅，也应尽量控制自己，不要陷下去，要挺腰坐直，全神贯注面对考官。特别提醒，不能两脚交叉，更不可翘二郎腿；双手不宜做各种小动作，不要弓腰曲背，抓耳挠腮。如果面前有准备好的桌子，不宜趴在桌子上，应自然挺直上身。面试过程中一定要心平气和，不能魂不守舍，左顾右盼，不能刚谈几句就看表。注意力要集中，认真听主考官所提问题，有条理地进行回答，切忌答非所问。在面试过程中，如果工作人员向你发放资料或索要资料，一定起身接受或递送，并说声“谢谢”。

6、操作考试应严格执行操作程序护理技术操作是护士应具备的技能，操作考试成绩是衡量护士业务水平高低的一个重要指标。在操作考试当中，应格外注意操作程序，不能疏漏省略。如：在静脉输液考试中，不能直接就进入操作，应在操作前询问患者，有无过敏反应。总之，在考试面前，宁可多说多做，也不能心里明白，医学教.育网搜集整理没有表现出来。

7、退场面试结束时，应站起来对考官表示感谢。在走出面试室时先打开门，然后转过身来向考官鞠一躬并再次表示感谢，最后轻轻将门合这是我带领实习生在众多面试中，总结的经验。希望能帮助到同学们。另外，我还发现护士长更侧重喜欢那些性格开朗的护士，因为护理这个职业需要这样的性格。

今天的两场现场面试，我公司总结一下相关方面的面试技巧。

第一种：闪电式的选聘

很多人可能都会觉得这种面试过程很被动，都没有机会好好表现自己，仅靠面试官一眼定命运，所以没什么技巧可言。其实不然，只是这一类面试注重的是个人形象，需要大家平时养成好的习惯。每场面试只要把握了面试官的选人标准应聘成功也就简单多了。在此，我公司总结一下这类面试中的技巧：

1、衣着打扮

学生在提高专业技能的同时，别忘了打扮一下自己。很多人可能认为面容天生的，无法改变，但有句俗语说：佛靠金装，人靠衣装。切记不要养成懒散的习惯，别忘了自己生活上的一些细节。

2、自信

有资料显示，当一个人对自己充满自信时，这时个人形象会有很大的变化，往往这种人更具吸引力。

3、微笑

这是打动这种面试官的最佳技巧。护士行业接触到的大多数是面带愁容的患者或家属，如果你一直能微笑着服务，那他们如沐春风，在很大程度也提高了医院形象，医院当然希望有更多爱笑的员工，所以，面试中多多微笑。

4、敢于自荐

如果你特别想要进入这家医院，又没被选上时，自荐也会收到很好的效果，毕竟这种方式的面试过于快捷，面试官还没来得及看清楚你，如果你敢于自荐机会也就来了，机会多数是靠自己创造的，而不是等来的。

第二种：综合考察的选聘

此种面试中虽然问得特别详细，要求甚多，但那都只是一种形式，它最主要的就是看应聘是性格怎样，羞答答、回答问题吞吞吐吐的，那你极可能就错过了这次机会。在此也指出一些面试技巧：

1、聘前多做准备

应聘前多做准备，写一份自我介绍，然后将其背下来，等到面试时脱口而出，这样必定给面试官留下很深的印象。

2、自信

答问题时要自信，缺乏自信的人会让人有学习能力差、推诿塞责的联想，肯定不受用人单位欢迎。

3、普通话要标准

回答问题多了，这一问题就很容易暴露出来。今天九华体检中心的面试官就特别强调这一问题。护理工作交流是特别重要的，如果你连话都说不好，在医生和病人间传达信息时可能增添了许多麻烦与危险，所以平时提高普通话水平，并掌握一些交流技巧。

4、回答问题要巧妙

问及一些不怎么常用的技能时，注意回答方式。如九华面试时，提到电脑操作技能，有一些人在回答这一问题时常常容易出错。其实医院对于护士的电脑技能要求不高，打字，查找资料，就这么简单。切记不要说自己不会！

总的来说，有些医院比较看重个人素质，都没怎么问及专业方面的知识，所以大家平时多注意生活中的点滴，并且养成良好的习惯。

护士行业的求职者在面试时应注意什么呢？护士面试技巧有哪些呢？请看本文为您分析。

3、说话要吐字清晰，不卑不亢，让人感觉你稳重大方。亲和力很重要。

4、根据你面视医院的情况，去之前做好调查了解。

6、如果有可能，可以借鉴在你之前面试的那个人的面试情况。

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护士行业的求职者在面试时应注意什么呢?护士面试技巧有哪些呢?请看本文为您分析。

首先面试前千万不要着急紧张，要知道护士目前还是比较缺少的，因此不必那么急。其实护士并不是那么讲究能够滔滔不绝的，关键是沉稳，无论是医生或者护士都必须做到，否则遇到紧急情况怎么应付。技术要过关，如果静脉注射时能一针见血，那是很得分的。对于消毒隔离的一些常识要知道，对于一些护理常识也要明了。同时要举止得体大方。其实我也是根据我对于护士的一些认识说的，因为我是医生，从医生的角度看护士，当然未必是从护理部主任的角度看问题了。

问的一般未必就是护理专业知识，一般都是给你一些状况看你如何解决，比如你给一个患者进行输液，突然出现了不良反映，此时你该如何应对等等……主要看的不是你的专业知识，是解决问题的应对能力。

1、做好面试前的.形象准备，先看你的仪表是否健康整洁。不光是穿着的问题，气质不是穿出来的。

2、看你学历，再看工作经验，从事护理工作多久，最好有一份详尽的求职简历。

3、说话要吐字清晰，不卑不亢，让人感觉你稳重大方。亲和力很重要。

4、根据你面视医院的情况，去之前做好调查了解。

5、面试时分析一下面试你的那个人，同样一句话有不同的说法，揣摩这句话怎么说会让面试你的那个人听的舒服。

6、如果有可能，可以借鉴在你之前面试的那个人的面试情况。医.学教育网搜集整理

注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索护士面试技巧。

尊敬的各位考官您们好：

今天能够顺利通过笔试站在这里参加面试，有机会向各位考官请教和学习，我感到非常的荣幸。对这次机会也是倍加珍惜，希望通过这次面试能够把最好的自己展示给你们,也希望能给各位考官留下一个好的印象。

下面做一下自我介绍我叫：**，今年**岁，汉族，2015年毕业四川省南充市川北医学院职业技术学院，中专学历。

小时候每当看到医院里的们穿着一身洁白的大褂，在病人身旁忙碌，看到病人因为她们的细心照顾减轻了痛苦而流露出的那种感激的神情时，她们在我心中真的犹如天使般可爱和圣洁，我就梦想有一天能像她们一样做一位白衣天使，之后初中毕业我毫不犹豫地选择报考了省卫校。在自己的努力和家人的支持下，我顺利完成了卫校三年的学业，各门课程优良。

虽然毕业后由于地区社会就业紧张，没有能立刻分配到工作，但是我并没有在家闲坐着，而是积极的将我在学校和实习期间的所学，运用到生活中，在家人生病时不仅为他们打针，而且还会进行一些力所能及的诊断和治疗，为他们减少了不少麻烦，家人戏称我为家庭医生，我对这样的称呼感到很骄傲，这也更坚定了我为医护事业奉献毕生精力的决心。然而我的理想并不仅仅是帮助身边的亲人。我要像南丁格尔一样通过自己的努力和爱心为更多的人带来健康、快乐。

因此我很想把握住这次难得的机会，希望各位考官能给我实现人生理想的机会，使我真正走上自己向往的道路，我将以自己的爱心和所学的知识，为家乡的父老乡亲做点自己应有的贡献。

要做好准备工作 (比如个人资料,服装,妆容 ) 充分的准备可以减轻你的紧张情绪,然后当你走进面试房间时,记住抬头、挺胸、面带微笑！

首先请报出自己的姓名和身份。可能应试者与面试考官打招呼时，已经将此告诉了对方，而且们完全可以从你的报名表、简历等材料中了解这些情况，但仍请你主动提及。这是礼貌的需要，还可以加深考官对你的印象。

其次，你可以简单地介绍一下你的学历、工作经历(在校兼职)等基本个人情况。请保证叙述的线索清晰，一个结构混乱、内容过长的开场自，会给考官们留下杂乱无章、个性不清晰的印象，并且让考官倦怠，削弱对继续进行的面试的兴趣和注意力。

接下来由这部份个人基本情况，自然地过渡到一两个自己本科或工作期间圆满完成的事件，以这一两个例子来形象地、明晰他说明自己的经验与能力，例如：在学校担任学生干部时成功组织的活动；或者如何投入到社会实践中，利用自己的专长为社会公众服务；或者自己在专业上取得的重要成绩以及出色的学术成就。

护士行业的求职者在面试时应注意什么呢？护士面试技巧有哪些呢？请看本文为您分析。

首先面试前千万不要着急紧张，要知道护士目前还是比较缺少的，因此不必那么急。其实护士并不是那么讲究能够滔滔不绝的，关键是沉稳，无论是医生或者护士都必须做到，否则遇到紧急情况怎么应付。技术要过关，如果静脉注射时能一针见血，那是很得分的。对于消毒隔离的一些常识要知道，对于一些护理常识也要明了。同时要举止得体大方。其实我也是根据我对于护士的一些认识说的，因为我是医生，从医生的角度看护士，当然未必是从护理部主任的角度看问题了。

问的一般未必就是护理专业知识，一般都是给你一些状况看你如何解决，比如你给一个患者进行输液，突然出现了不良反映，此时你该如何应对等等……主要看的不是你的专业知识，是解决问题的应对能力。

1、做好面试前的形象准备，先看你的仪表是否健康整洁。不光是穿着的问题，气质不是穿出来的。

2、看你学历，再看工作经验，从事护理工作多久，最好有一份详尽的求职简历。

3、说话要吐字清晰，不卑不亢，让人感觉你稳重大方。亲和力很重要。

4、根据你面视医院的情况，去之前做好调查了解。

5、面试时分析一下面试你的那个人，同样一句话有不同的说法，揣摩这句话怎么说会让面试你的那个人听的舒服。

6、如果有可能，可以借鉴在你之前面试的那个人的面试情况。

要应聘护士一职，首先要应聘医院展现的是自己的哪些优点，切忌的又是怎样的介绍模式。以下为您提供相关资料，仅供参考。

首先介绍下自己姓名毕业学校说你是某某学校的应届毕业生性格爱好家庭情况要对自己有信心相信自己你能行你面试护士最好说一下和护士工作要求有关的方面，比如耐心和细心，切忌：我叫xx-x，毕业于xx-x卫校，专业学习护理。非常荣幸有机会站在这里进行应聘自我介绍。

虽然我的学习成绩不是非常好，但我却在学习的过程中收获了很多。首先是我端正了学习态度。在我考进卫校时，本来想解放一下自己的，但是很快我就明白了，卫校的学习是更需要努力认真的。看到周围的同学们拼命的学习，开始了卫校的学习旅程，觉得自己落后了。卫校的学习不象初中那样是填鸭式的，而是老师把课讲完，然后自己去看，去理解。这个时候自习能力和自制能力是很重要的。长期自习以来我知道了要想学好只埋头苦学是不行的，要学会“方法”，做事情的方法。古人云：“授之以鱼不如授之以渔”我来这里的目的就是要学会“渔”，做什么都勤于思考，遇到不懂的地方能勤于请教。在学习时，以“独立思考”作为自己的座右铭，时刻不忘警戒。在学习知识这段时间里，我更与老师建立了浓厚的师生情谊。老师们的谆谆教导，使我体会了学习的乐趣。我与身边许多同学，也建立了良好的学习关系，互帮互助，克服难关。

学习护理单有理论是不行的，还要有良好的护理技术。所以在上实践课的时候我都会争取机会多操作几次，加上卫校本来就少学生可给学生用的空间可不少。所以我可以再趁放学时间多练习一下。

在卫校的第三年是我们到医院实习的时间，基本上一年都是呆在医院里学习。再这里我熟练我的护理操作技术，把理论和实践结合在一起，在带教老师的指导下用我全副的耐心和爱心护理病人，使病人得到良好的照顾，早日康复。到医院实习认识到许多也是学习护理的同学，也就增加了与其他同学交流和向其学习的机会，锻炼了自己的交际能力，学到别人的长处，认清自己的短处。医学教.育网搜集整理所以我喜欢实习。虽然有时会感到累些，但乐此不彼。

我个人认为自己最大的缺点就是喜欢一心两用甚至多用。急功近利，喜欢一口气学许多东西，但是贪多嚼不烂，即使最后都能学会，也已经搞得自己很疲劳。如今想想，这样其实并不好，正所谓，贵在精而不在广。如果我一段时期内专注于一种学问，不求博但求精，相信一定能更深刻的理解并掌握这门知识。自从我发现自己有这个缺点和问题后，我常常警戒自己，步入社会后也不能一心两用。

通过三年的卫校生活，我学到了很多知识，更重要的`是掌握了护理操作技术。思想变成熟了许多，性格更坚毅了。认识了许多同学和老师，建立起友谊，并在与他们的交往中提升了自身素质，认清了自身的一些短处并尽力改正。

在今年的面试过程中,我看到一个开始还没感到如何的,可当他一开口就展示了他的无限魅力的完美的应聘者,他成功了,他一定会成功,他的适度的,没有任何病句的,不卑不亢的语言表达,加上他知识的熟练,他一定会成功.

首先请报出自己的姓名和身份。可能应试者与面试考官打招呼时，已经将此告诉了对方，而且面试官们完全可以从你的报名表、简历等材料中了解这些情况，但仍请你主动提及。这是礼貌的需要，还可以加深考官对你的印象。

其次，你可以简单地介绍一下你的学历、工作经历（在校兼职）等基本个人情况。请保证叙述的线索清晰，一个结构混乱、内容过长的开场自，会给考官们留下杂乱无章、个性不清晰的印象，并且让考官倦怠，削弱对继续进行的面试的兴趣和注意力。

接下来由这部份个人基本情况，自然地过渡到一两个自己本科或工作期间圆满完成的事件，以这一两个例子来形象地、明晰他说明自己的经验与能力，例如：在学校担任学生干部时成功组织的活动；或者如何投入到社会实践中，利用自己的专长为社会公众服务；或者自己在专业上取得的重要成绩以及出色的学术成就。

护士行业的求职者在面试时应注意什么呢？护士面试技巧有哪些呢？请看本文为您分析。

首先面试前千万不要着急紧张，要知道护士目前还是比较缺少的，因此不必那么急。其实护士并不是那么讲究能够滔滔不绝的，关键是沉稳，无论是医生或者护士都必须做到，否则遇到紧急情况怎么应付。技术要过关，如果静脉注射时能一针见血，那是很得分的。对于消毒隔离的一些常识要知道，对于一些护理常识也要明了。同时要举止得体大方。其实我也是根据我对于护士的'一些认识说的，因为我是医生，从医生的角度看护士，当然未必是从护理部主任的角度看问题了。

问的一般未必就是护理专业知识，一般都是给你一些状况看你如何解决，比如你给一个患者进行输液，突然出现了不良反映，此时你该如何应对等等……主要看的不是你的专业知识，是解决问题的应对能力。

1、做好面试前的形象准备，先看你的仪表是否健康整洁。不光是穿着的问题，气质不是穿出来的。

2、看你学历，再看工作经验，从事护理工作多久，最好有一份详尽的求职简历。

3、说话要吐字清晰，不卑不亢，让人感觉你稳重大方。亲和力很重要。

4、根据你面视医院的情况，去之前做好调查了解。

5、面试时分析一下面试你的那个人，同样一句话有不同的说法，揣摩这句话怎么说会让面试你的那个人听的舒服。

6、如果有可能，可以借鉴在你之前面试的那个人的面试情况。

首先面试前千万不要着急紧张，要知道目前还是比较缺少的，因此不必那么急。其实护士并不是那么讲究能够滔滔不绝的，关键是沉稳，无论是医生或者护士都必须做到，否则遇到紧急情况怎么应付。技术要过关，如果静脉注射时能一针见血，那是很得分的。

对于消毒隔离的一些常识要知道，对于一些护理常识也要明了。同时要举止得体大方。其实我也是根据我对于护士的一些认识说的，因为我是医生，从医生的角度看护士，当然未必是从护理部主任的角度看问题了。

问的一般未必就是护理专业知识，一般都是给你一些状况看你如何解决，比如你给一个患者进行输液，突然出现了不良反映，此时你该如何应对等等。主要看的不是你的专业知识，是解决问题的应对能力。

1、做好面试前的形象准备，先看你的仪表是否健康整洁。不光是穿着的问题，气质不是穿出来的。

2、看你学历，再看工作经验，从事护理工作多久，最好有一份详尽的求职简历。

3、说话要吐字清晰，不卑不亢，让人感觉你稳重大方。亲和力很重要。

4、根据你面视医院的情况，去之前做好调查了解。

5、面试时分析一下面试你的那个人，同样一句话有不同的说法，揣摩这句话怎么说会让面试你的那个人听的舒服。

6、如果有可能，可以借鉴在你之前面试的那个人的情况。

1、 作为一名医务工作者，你认为你有哪些优势和不足？

一．我是一名医务工作者，从事医务工作，能够接触各式各样的人，经常处理一些紧急事件，这就使我具有较强的为人处事的能力，遇事比较冷静、处理事情层次分明，干脆利落，做事认真、稳重、耐心细致。

二．是我有比较强的团体精神，能和同事建立起一种相互信任的合作关系，有良好的倾听能力和沟通能力，能和其他人互动，共享信息和荣誉，对待工作认真努力，能够及时完成，并且很乐意帮助同事，乐于承担本职工作以外的工作，而且在工作中这种精神得到了提高和完善。

三，俗话说，人无完人，金无足赤，同样在我身上也存在着不足之处，诸如社会阅历浅，工作经验少等，只有通过自身不断地发现，再改正，并真诚、虚心地向别人请教学习，才能克服缺点，不断完善自已。

2、 你在值班的时候，在你面前一个急症病号突然晕倒，你如何处理？

一．在工作中遇到这样的事情是正常的，我应该冷静，迅速，妥善地处理这件事，不应该有所慌张。

二，立刻检查这位患者的生命体征，看是否稳定，并且同时将这一情况汇报医院总值班医生。

三，若病人病情稳定，那么我将和值班护士一起对这位病人的情况做出相应的对症处理

四，若病人情况危机，比较严重，我应该立刻联系其他科室正在值班的医生，请求协助治疗。

五，治疗过程中，不能擅离职守，更不能自行安排替班，若是病人做检查等需要我的陪同，应该跟总值班医生汇报情况，得到批准后再离开。

3.你是一名急诊科医务人员，在你值班的时候，你的亲戚好友找你有急事，你会怎么做？

一，仔细询问亲戚好友，了解急事的具体情况，性质等，再作出相应的判断。

4、你被录用以后，如果抽调你去下乡支农，你会做哪些准备工作？

一，作为新录用的医生，到基层进行锻炼是非常必要的，而且基层的工作也非常重要，因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼，争取通过这次锻炼能够丰富我的基层工作经验，为以后更好地做好工作打下良好的基础。

二，查阅相关资料，深入了解国家农村政策和措施，

三，是通过有关部门了解本乡镇的经济发展总体状况，如统计局等

五，是深入田间地头了解实际情况，了解群众的想法，了解当地薄弱的环节，并作出自己工作的规划，和工作中的`重点问题。

5.你如何看待个别医务工作者违反规定收受红包？你如果遇到这种情况，你会怎么做？

一，收红包这种现象是存在，但是这种情况是个别，而不是普遍的，大多数医生是拒收红包的。近年来，卫生主管部门多次拿“收红包”开刀，开展行业不正之风整顿工作。从建立举报电话，到设立廉洁账户；从聘请社会监督员暗访；《中华人民共和国执业医师法》中规定：医师不得利用职务之便，索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益，收红包的问题近几年已经有了很大的改变。

二，医院大部分都是公有制，医生的正常收入是靠资历，职称来定，有能力的医生，干工作就多，拿的并不多，这样就心理不平衡，也是收红包的原因之一。社会大环境造成了医生受红包，其实受红包的根子也不在医生。病人往往有这样的观点，以为不送医生红包，医生就不会认真看病，其实，这是误解。

三，当我遇到这样的情况，我会跟患者说明绝对不收红包，并且跟他说明，真正的病人，不送红包，医生也会认真看病的，医生不会拿病人的生命开玩笑，这是我们的职业道德，作为一个医生最起码的准则。

6、在你值班的时候，如果发现群体性亚硝酸中毒你如何做？

一，立刻向院级领导汇报这一情况，包括中毒的大致人数，地点，严重情况等

二，立刻与总值班医生联系，汇报具体情况后，请求总值班医生通知医院各个科室，做好抢救大量病人的准备。

四，通知医院保安人员维持秩序，并且注意安抚家属情绪，防止事态进一步恶化

五，这一过程中有什么情况要随时向上级汇报

8、.你觉得你所实习的医院有哪些地方不是很合理，你是怎样处理的。

一，在实习的过程中，我发现我实习的医院中，对残疾人提供的设施比较少

二，针对这一情况，我会和同学一起先作出调查，比如计算一周内进入医院的残疾人人数，请残疾人填写一些问卷调查等。

一，我会跟药代说明绝对不收红包，作为一个医务工作者，我有最起码的职业道德

三，进行自我反省，看看自己平时是不是言语或者行为方面有所不妥，给药代造成了错误的印象，引起了误会！

四，如果这种收红包的现象确实发生的话，我应该向医院建议健全有关制度

10、在当今社会医疗纠纷成为了热点话题，你是怎样看待的？

一，医疗纠纷及医疗事故的发生是不可避免的，特别是近年来受诸多因素的影响，医疗事故的发生率呈明显上升趋势。

二，分析近年来发生的各类型医疗纠纷及事故，几乎都能从责任方面找到教训。如工作不认真，制度不落实，说话随便、不讲技巧等。因此，我觉得要做好防范医疗纠纷工作，就必须强化各级各类人员的责任意识。

三，谁也不愿意看到医疗纠纷的发生，因为医患双方的意愿都是一致的。作为医生，跟患者患儿一定要加强沟通，相互理解和信任。医学是一个专业性很强的领域，患者首先要信任并遵守医生的嘱托，主动配合医生的治疗和检查，同时了解一些疾病常识。而“医者父母心”，医生也要以一种和善、耐心的态度对待焦急的患者，建议作相关检查和治疗时，要向家属交待清楚。这样才能从主观上防止纠纷的发生，从而保证医疗工作的顺利进行，让患者得到及时治疗，尽快康复。

二，拟定计划，就活动的时间、地点、对象、需要协调的部门、必要的资金、活动工作人员的选择、活动的具体形式、具体内容，报领导批准。

三，做好准备工作，提前协调好各个部门、申请资金、进行工作人员的选择与培训、联系街道等基层部门，请他们协助这次工作。并且印发一些宣传册，便于当场发放。

四，在实施的过程中，做好组织、协调工作，保证活动圆满举行

五，活动结束后，要及时总结，向领导汇报并总结经验教训。

12.如果你在门诊，突然发现一个病人疑似h1n1，你该怎么处理

一，首先要保持冷静的态度，不要惊慌，在医院遇到这样的病人很正常

二，以委婉的语气告诉病人他需要做别的检查，然后带他去另一间房间进行隔离。

三，立刻将这一情况汇报上级，并且说明已经对病人进行隔离

关于护士面试技巧，那么护士面试技巧大全有那些，以下是爱医人才 网整理的关于护士面试技巧大全的问题。

护士面试技巧大全第一点：护士面试反应能力与应变能力 护士面试 主要看应试者对主考官所得的问题理解是否准确，护士回答的迅速 性、准确性等。护士面试对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰 当。对于意外事情的处理是否得当、妥当等。

护士面试技巧

大全第二点：护士面试着装要合体，不要穿着太前卫， 毕竟护士这个职位还是要讲究矜持的，但是一定要整洁得体端庄大 方，护士面试时给人感觉气质非凡。

护士面试技巧大全第三点：面试首先要做好准备工作 (比如准备个人 资料，服装，妆容 ) 充分的准备可以减轻你的紧张情绪，然后当你 走进面试房间时，记住 抬头、挺胸、面带微笑！护士面试过程没有 什 么 好 紧 张 的 ， http:// liu http:// liu http:// liu http:// liu http:// liu http:// liu 别忘了现在是双向选择的社会，医院在面试你的同 时，你也在观察他们，如果护理部的人态度和蔼亲切，彬彬有礼，那 这家医院还可以考虑考虑；如果主任成天板着个脸，面试你的时候还 接待其他的人或者打私人电话，估计这个医院也不会好到哪里去。

护士面试技巧大全第四点：护士面试要注意跟台下评委的眼神配合， 眼睛的视线不要一直停留在讲稿上， 护士面试时要使台下的每一个评 委都以为你在看他们，注视着他们。要面带微笑，不要太严肃。

护士已经被称作为天使的职业，它需要有爱心、细心、责任心以及耐心，一名优秀的护士不仅需要了解诊疗护理常规，熟练掌握护理操作技能;而且要有很强的亲和力、沟通能力以及语言表达能力。具有高度的责任心、良好的职业道德。

就目前的社会发展来说：护士这一个职业的人还是比较缺少的。所以去面试前千万不要着急紧张，因为行业本身的就没有得到完善，这个行业还需要大力的发展。但是真正想加入这个行业，在面试的时候还是要都学习相关的面试技巧，三水鹏程万里人才网同大家分享以下相关护士面试的技巧。

面试技巧一：个人仪表

仪表是指人的衣着、姿态与风度，美的仪表常给人以亲切、端庄、纯洁的印象。护士洁白整洁的工作服、工作帽，不仅起着预防、隔离作用，还代表着护士的尊严和责任。因此，护士服装穿着是有严格规定的，面试的说最好也是准备好一套合适护士穿着的衣服。

面试技巧二：完善的简历

去面试什么工作，简历都是少不了的，所以需要准备一份符合你个人的简历。在简历中最好能准确的表达出个人的相关信息，比如：个人基本情况、学历、相关的技能水平以及你曾经参加过的工作。工作经验很重要，面试官需要知道你从事护理工作多久等等信息。去参加面试最好有一份详细的简历。

面试技巧三：语言表达

在参加面试的时候说话最好要做到吐字清晰，人感觉你稳重大方，富有亲和力。三水人才网说因为护士这一个职业需要常常同病人沟通，有时候语言的魅力也可以治疗病人。因为这个是护士同病人能建立相互理解、信任、支持的护患关系的基本要求。能有很好语言表达的人，面试护士这一个职位成功才会大。

下面我们来说说，面试中需要注意的事项：

1、守时守时是职业道德的一个基本要求，尤其护理专业时间观念更为重要。如果你面试迟到，那么不管你有什么理由，也会被视为缺乏自我管理和约束能力，即缺 乏职业能力，给面试者留下非常不好的印象。提前10分钟到达面试地点效果最佳。在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到都是致命的，而提前半小时以上到达亦会被视为 没有时间观念。

2、进入面试单位对于集体参加应试者，一定注意不能在走廊内大声喧哗，应按顺序依次进行考核。你的面试有可能从你一踏入单位的大门就开始啦，必须时刻小心 留意。到了招聘医院，最好径直到面试地点，不要四处寻摸，让人觉得你别有用心或图谋不轨。如果面试医院有前台服务，则开门见山说明来意，经指导到指定区域 落座，若无前台，则找工作人员求助。这时要注意用语文明，开始的“你好”和被指导后的“谢谢”是必要的。

3、等待面试参加面试应该自带一些报刊在等待时阅读，而不要来回走动显得急躁不安，也不要与别的接受面试者聊天，因为这可能是你未来的同事甚至决定你能否 称职的人，你的谈话对周围的影响是你难以把握的，这也许会导致你应聘的失败，当然，如果此时有该医院的简介材料，是应该仔细阅读以先期了解其情况，会对你 的面试有所帮助。另外，特别提醒毕业生，在等待面试期间，有可能会发生一些预想不到的事情，这时你千万谨慎，这可能是招聘单位有意设计的测试情景。

4、进入面试现场无论门是敞开还是关闭的，进入面试室之前一定要敲门。连续敲两次门是较为标准的。敲门时千万不可敲得太用力。将进门后不要用后手随手把门关 上，更不能用脚跟踢门。应转过身去正对着门，用手轻轻将门合上，然后面带微笑走向面试官。走到考官面前，应亲切地道一声“您好”，等面试官示意你坐下时方 可坐下。坐下后不要背靠椅子，也不要弓着腰，并不一定要把腰挺得很直，这样反倒会给人留下死板的印象，应该很自然地将腰伸直。

5、面试进程中的姿态在面试中，上身正直，微向前倾，目光注视主考官的眼部和脸部以示尊重，双手放在扶手上或交叉于腹前，双腿自然弯曲并拢，双脚平落地 面;若是软绵绵的沙发靠椅，也应尽量控制自己，不要陷下去，要挺腰坐直，全神贯注面对考官。特别提醒，不能两脚交叉，更不可翘二郎腿;双手不宜做各种小动 作，不要弓腰曲背，抓耳挠腮。如果面前有准备好的桌子，不宜趴在桌子上，应自然挺直上身。面试过程中一定要心平气和，不能魂不守舍，左顾右盼，不能刚谈几 句就看表。注意力要集中，认真听主考官所提问题，有条理地进行回答，切忌答非所问。在面试过程中，如果工作人员向你发放资料或索要资料，一定起身接受或递 送，并说声“谢谢”。

6、操作考试应严格执行操作程序护理技术操作是护士应具备的技能，操作考试成绩是衡量护士业务水平高低的一个重要指标。在操作考试当中，应格外注意操作程 序，不能疏漏省略。如：在静脉输液考试中，不能直接就进入操作，应在操作前询问患者，有无过敏反应。总之，在考试面前，宁可多说多做，也不能心里明白，医 学教.育网搜集整理没有表现出来。

7、退场面试结束时，应站起来对考官表示感谢。在走出面试室时先打开门，然后转过身来向考官鞠一躬并再次表示感谢，最后轻轻将门合上。

护士已经被称作为天使的职业，它需要有爱心、细心、责任心以及耐心，一名优秀的护士不仅需要了解诊疗护理常规，熟练掌握护理操作技能；而且要有很强的亲和力、沟通能力以及语言表达能力。具有高度的责任心、良好的职业道德。 就目前的社会发展来说：护士这一个职业的人还是比较缺少的。所以去面试前千万不要着急紧张，因为行业本身的就没有得到完善，这个行业还需要大力的发展。但是真正想加入这个行业，在面试的时候还是要都学习相关的面试技巧，医学教育网同大家分享以下相关护士面试的技巧。

面试技巧一：个人仪表

仪表是指人的衣着、姿态与风度，美的仪表常给人以亲切、端庄、纯洁的印象。护士洁白整洁的工作服、工作帽，不仅起着预防、隔离作用，还代表着护士的尊严和责任。因此，护士服装穿着是有严格规定的，面试的说最好也是准备好一套合适护士穿着的衣服。

面试技巧二：完善的简历

去面试什么工作，简历都是少不了的，所以需要准备一份符合你个人的简历医学教育网搜集/整理。在简历中最好能准确的表达出个人的相关信息，比如：个人基本情况、学历、相关的技能水平以及你曾经参加过的工作。工作经验很重要，面试官需要知道你从事护理工作多久等等信息。去参加面试最好有一份详细的简历。

面试技巧三：语言表达

在参加面试的时候说话最好要做到吐字清晰，人感觉你稳重大方，富有亲和力。三水人才网说因为护士这一个职业需要常常同病人沟通，有时候语言的魅力也可以治疗病人。因为这个是护士同病人能建立相互理解、信任、支持的护患关系的基本要求。能有很好语言表达的人，面试护士这一个职位成功才会大。

1、我们为什么要雇请你呢？

有的面试只有这么一个问题。话虽简单，可是难度颇高。主要是测试你的沉静与自信。给一个简短、有礼貌的回答：“我能做好我要做得事情，我相信自己，我想得到这份工作”。根据自己的实际情况，好好想想把，看怎么说才具有最高说服力。

2、你认为自己最大的弱点是什么？

绝对不要自作聪明的回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。

3、你最喜欢的大学课程是什么？为什么？

说和你要应聘的职位相关的课程吧，表现一下自己的热诚没有什么坏处。

4、你最不喜欢的大学课程是什么？为什么？

我不得不说是我们大学的主修课程，虽然我知道他们只是例行一下公事，但课堂上死气沉沉，老师和学生都只不过想熬完这个学期“。

5、你在大学期间最喜欢的老师是谁？

有人曾答得很好：“教我们广告营销的教授，他能使课堂充满生气。通过实例让学生把知识和现实紧密结合，而不是死读课本，我想我从他身上得到的最多”。

6、你能为我们公司带来什么呢？

假如你可以的话，试着告诉他们你可以减低他们的费用：“我已经接受过microsoftaccess和word的培训，立刻就可以上岗工作7、最能概括你自己的三个词是什么？ 可以根据情况这样说：适应能力强、有责任心、做事有始有终，结合具体例子向主考官解释，使他们觉得你具有发展潜力。

8、你为什么来应聘这份工作？（或为什么你想到这里来工作？）

“我来应聘是因为我相信自己能为公司做出贡献，我在这个领域的经验很少人比得上，而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶”应证者为了表明应征原因及工作意愿，回答时答案最好是能与应征公司的产品及企业相关的，最好不要回答：因为将来有发展性、因为安定等答案，要表现出有充分研究过企业的样子。

9、你对加班有什么看法？

这是针对“工作热忱”而问的，当然无理的加班不一定就是好的，最好回答“在自己责任范围内，不能算是加班”较有利。总之，尽量诚实回答，如果你说了“是”而实际上却不想，那么你会被人一直盯住。

10、你对我公司有什么认识？因为还没进公司上班，所以主考官也不会太过于刁难，只要说出在其他公司所没有的感受就可以了，或者说出面试当天的印象也可以。如果你事先做过一些调查，那么你可以说几件你知道的事，比如说“销售额是多少多少”之类。

11、你是怎么知道我们招聘这个职位的呢？

如果你是从公司内部某人处打听来的消息，记得提及他的名字，公司不说偏袒内部关系不代表它不存在。

12、除了工资，还有什么福利最吸引你？

尽可能诚实，如果你做足了功课，你就知道他们会提供什么，回答尽可能和他们提供的相配。如果你觉得自己该得到更多，也可以多要一点。

13、你参加过什么业余活动？

既然最好是让人觉得你处事不乏手腕，那么最好强调一下那些需要群体合作和领导才能的活动。

14、你参加过义务活动吗？现在就着手作一些义务活动，不仅仅是那些对社会有贡献的，还要是你的雇主会在意的，如果他们还没有一个这样的员工，那么你会成为很好的公关资源。

15、你心目中的英雄是谁？

最好的答案是你的朋友或家人，尽量避免说及名人或明星。

16、你有什么问题吗？

17、你过去的上级是个什么样的人？

别贬低过去的上司，提一下他的长处和不足。

18、你为什么还没找到合适的职位呢？

别怕告诉他们你可能会有的聘请，千万不要说“我上一次面试弄得一塌糊涂……”。指出这是你第一次面试。

19、你最近看过的电影，或者小说是什么？

找一些老少咸宜，真情感人的电影。

20、你的业余爱好是什么？

找一些富于团体合作精神的。

21、你怎么看待要向比你年轻的人或女性的汇报呢？

“我从不根据年龄性别划分别人，只要他们是凭借自己能力到达该职务的，那绝对没有问题。

22、你现在能把过去做过的工作做得更好吗？

“事后诸葛亮地说……”记得回答前先说这句话。

23、我可以跟你的前任上司联系求证一下吗？

随便你怎么回答，但如果可以的话，最好答应。特别是你有前上司的证明信，没有比“当然，我有他的推荐信，你可以打电话给……”更好的回答了。

24、有过创业吗？

这个问题可以显示你的冲劲。但如果你的回答是“有”的话，千万小心，下一个问题可能就是“那么为什么你不这样做呢？”

25、把这张桌子或我手中的钢笔推销给我？

如果应聘销售或者市场之类的职务会碰到这类问题。

26、作为被面试者给我打一下分？

试着列出四个优点和一个非常非常小的缺点。

27、告诉我三件关于本公司的事情。

这是公司想测试应征者对公司的兴趣及进公司的意愿有多少的问题，如果回答“完全不了解”，那就没有必要再说下去了，最好要稍稍记住公司简介内容及征聘人事的.广告内容，最好的回答就是“因为对该公司的××点相当有兴趣所以再来应征”。你应该知道十件和公司有关的事情，他问你三件你回答四件，他问你四件你回答五件。

28、为何想辞去先前的工作？

这是公司为了确认应征者不会再以相同原因辞职，所以最好说出对方能信服的理由，就算答案是“工作无聊”、“人际关系不好”等原因，也要准备“会尽量改变并克服自己缺点”的答案作为缓冲。此时如果一味批评以前的工作，便很难被录用。而应说是为了“实现自我”之类的话语。此外，无工作经验者则可对应征公司的性质表现出兴趣作答。不论你欲应聘什么样的职位，都要事先准备好对此问题的回答。在面试中回答次题时，应从面试考官的角度出发，比如说“我离开原单位是为了寻找更好的机会”听起来还是以自我为中心，而“我正在寻找一个更能让我充分发挥技术和经验的空间”则要好得多。要力求使答案简单精炼，如面试官还有什么疑问，将发挥自身的知识与技能作为回答的基础。

29、在以前的公司都从事什么样的工作？

回答得要领有三点：担任的工作内容、职务、成绩三项，这个问题可以让公司知道面试者是否符合所要招募的职位、以前在公司的职务是否重要，来判断应征者的发展性。请具体说明对工作的理解程度及熟悉度。

30、请告知工作上成功与失败的地方？

成功的地方可举出目前为止的实绩，来强调对经历的自信，也可以叙述工作所带来的乐趣；至于失败经验与其说“没有”，不如将如何克服失败的经验说出来，并说出由失败中所得到的教训。

护士行业的求职者在面试时应注意什么呢？护士面试技巧有哪些呢？请看本文为您分析。

首先面试前千万不要着急紧张，要知道护士目前还是比较缺少的，因此不必那么急。其实护士并不是那么讲究能够滔滔不绝的，关键是沉稳，无论是医生或者护士都必须做到，否则遇到紧急情况怎么应付。技术要过关，如果静脉注射时能一针见血，那是很得分的。对于消毒隔离的一些常识要知道，对于一些护理常识也要明了。同时要举止得体大方。其实我也是根据我对于护士的一些认识说的，因为我是医生，从医生的角度看护士，当然未必是从护理部主任的角度看问题了。

问的一般未必就是护理专业知识，一般都是给你一些状况看你如何解决，比如你给一个患者进行输液，突然出现了不良反映，此时你该如何应对等等……主要看的不是你的专业知识，是解决问题的应对能力。

1、做好面试前的形象准备，先看你的仪表是否健康整洁。不光是穿着的问题，气质不是穿出来的。

2、看你学历，再看工作经验，从事护理工作多久，最好有一份详尽的求职简历。

3、说话要吐字清晰，不卑不亢，让人感觉你稳重大方。亲和力很重要。

4、根据你面视医院的情况，去之前做好调查了解。

5、面试时分析一下面试你的那个人，同样一句话有不同的说法，揣摩这句话怎么说会让面试你的那个人听的舒服。

6、如果有可能，可以借鉴在你之前面试的那个人的面试情况。

护士面试技巧和注意事项

1、面试前审视自己。

想一矢中的，首先必须认清自我，一定要弄清以下三个问题。 你现在是干什么的?你将来要干什么?你过去是干什么的?在组织这几个问题答案的时候，要做到以现在为出发点，以将来为目标，以过去为证实，加深自我分析和理解。

2、准时参加面试。

一定要准时到达面试地点，绝对不能迟到，要知道一旦走上工作岗位，所做的都是关系着病人生死的大事，来不得半点拖拉。

3、塑造“白衣天使”的形象。

要讲究个人形象，毕竟在病人的心里，护士就是白衣天使，因此不能有化浓妆、涂抹指甲油等与自身职业相悖的打扮。

4、牢记“无菌观念”，时刻注意自己的行为举止。

在医院工作，最要紧的就是要时刻牢记“无菌观念”四个字，在面试的时候切忌东摸西碰，以免给考官留下“不讲卫生”的坏印象。

5、言谈平和，做到有礼貌、有条理。

护士是与病人接触最多的，对于那些已经生病的人来说，如果能够受到医务人员春天般的温暖关怀，病情都会好得快一些。所以在说话音量上要有意识地放平和，言语要得体礼貌。

另外，就是回答面试官问题的时候，先不要着急立刻接上，脑子里把要说的话先快速过一遍，注意讲话内容的次序调理问题，把你最想让考官记住的事情放在最前面，争取抓住他的注意力。至于什么样的事情放在前面，小编认为当然是那些面试官喜欢的，可以为工作带来好处的专业知识优势或者经验之类的。

6、现场专业测试时要把对象真正当做病人。

面试中难免会被要求进行一些专业操作，这时千万要记得在整个过程中要始终把自己当成是就站在真正的病人面前，许多人文关怀的细节都是不能省略的，否则就是犯了大忌。

首先面试前千万不要着急紧张，要知道护士 目前还是比较缺少的，因此不必那么急。其实护士并不是那么讲究能够滔滔不绝的，关键是沉稳，无论是医生或者护士都必须做到，否则遇到紧急情况怎么应付。技术要过关，如果静脉注射时能一针见血，那是很得分的。对于消毒隔离的一些常识要知道，对于一些护理 常识也要明了。同时要举止得体大方。其实我也是根据我对于护士的一些认识说的，因为我是医生，从医生的角度看护士，当然未必是从护理部主任的角度看问题了。

问的一般未必就是护理专业知识，一般都是给你一些状况看你如何解决，比如你给一个患者进行输液，突然出现了不良反映，此时医`学教育网搜集整理你该如何应对等等……主要看的不是你的专业知识，是解决问题的应对能力。

1、做好面试前的形象准备，先看你的仪表是否健康整洁。不光是穿着的问题，气质不是穿出来的。

2、看你学历，再看工作经验，从事护理工作多久，最好有一份详尽的求职简历。

3、说话要吐字清晰，不卑不亢，让人感觉你稳重大方。亲和力很重要。

4、根据你面视医院的情况，去之前做好调查了解。

5、面试时分析一下面试你的那个人，同样一句话有不同的说法，揣摩这句话怎么说会让面试你的那个人听的舒服。

6、如果有可能，可以借鉴在你之前面试的那个人的面试情况。

在今年的面试过程中,我看到一个开始还没感到如何的,可当他一开口就展示了他的无限魅力的完美的应聘者,他成功了,他一定会成功,他的适度的,没有任何病句的,不卑不亢的语言表达,加上他知识的熟练,他一定会成功.

最后的告知:

医学生,不要担心,只要训练,只要努力,只要学习,成功一定属于你.

1、 作为一名医务工作者，你认为你有哪些优势和不足？

一．我是一名医务工作者，从事医务工作，能够接触各式各样的人，经常处理一些紧急事件，这就使我具有较强的为人处事的能力，遇事比较冷静、处理事情层次分明，干脆利落，做事认真、稳重、耐心细致。

二．是我有比较强的团体精神，能和同事建立起一种相互信任的合作关系，有良好的倾听能力和沟通能力，能和其他人互动，共享信息和荣誉，对待工作认真努力，能够及时完成，并且很乐意帮助同事，乐于承担本职工作以外的工作，而且在工作中这种精神得到了提高和完善。

三，俗话说，人无完人，金无足赤，同样在我身上也存在着不足之处，诸如社会阅历浅，工作经验少等，只有通过自身不断地发现，再改正，并真诚、虚心地向别人请教学习，才能克服缺点，不断完善自已。

2、 你在值班的时候，在你面前一个急症病号突然晕倒，你如何处理？

一．在工作中遇到这样的事情是正常的，我应该冷静，迅速，妥善地处理这件事，不应该有所慌张。

二，立刻检查这位患者的生命体征，看是否稳定，并且同时将这一情况汇报医院总值班医生。

三，若病人病情稳定，那么我将和值班护士一起对这位病人的情况做出相应的对症处理

四，若病人情况危机，比较严重，我应该立刻联系其他科室正在值班的医生，请求协助治疗。

五，治疗过程中，不能擅离职守，更不能自行安排替班，若是病人做检查等需要我的陪同，应该跟总值班医生汇报情况，得到批准后再离开。

3.你是一名急诊科医务人员，在你值班的时候，你的亲戚好友找你有急事，你会怎么做？

一，仔细询问亲戚好友，了解急事的具体情况，性质等，再作出相应的判断。

4、你被录用以后，如果抽调你去下乡支农，你会做哪些准备工作？

一，作为新录用的医生，到基层进行锻炼是非常必要的，而且基层的工作也非常重要，因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼，争取通过这次锻炼能够丰富我的基层工作经验，为以后更好地做好工作打下良好的基础。

二，查阅相关资料，深入了解国家农村政策和措施，

三，是通过有关部门了解本乡镇的经济发展总体状况，如统计局等

五，是深入田间地头了解实际情况，了解群众的想法，了解当地薄弱的环节，并作出自己工作的规划，和工作中的重点问题。

5.你如何看待个别医务工作者违反规定收受红包？你如果遇到这种情况，你会怎么做？

一，收红包这种现象是存在，但是这种情况是个别，而不是普遍的，大多数医生是拒收红包的。近年来，卫生主管部门多次拿“收红包”开刀，开展行业不正之风整顿工作。从建立举报电话，到设立廉洁账户；从聘请社会监督员暗访；《中华人民共和国执业医师法》中规定：医师不得利用职务之便，索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益，收红包的问题近几年已经有了很大的改变。

二，医院大部分都是公有制，医生的正常收入是靠资历，职称来定，有能力的医生，干工作就多，拿的并不多，这样就心理不平衡，也是收红包的原因之一。社会大环境造成了医生受红包，其实受红包的根子也不在医生。病人往往有这样的观点，以为不送医生红包，医生就不会认真看病，其实，这是误解。

三，当我遇到这样的情况，我会跟患者说明绝对不收红包，并且跟他说明，真正的病人，不送红包，医生也会认真看病的，医生不会拿病人的生命开玩笑，这是我们的职业道德，作为一个医生最起码的准则。

6、在你值班的时候，如果发现群体性亚硝酸中毒你如何做？

一，立刻向院级领导汇报这一情况，包括中毒的大致人数，地点，严重情况等

二，立刻与总值班医生联系，汇报具体情况后，请求总值班医生通知医院各个科室，做好抢救大量病人的准备。

四，通知医院保安人员维持秩序，并且注意安抚家属情绪，防止事态进一步恶化

五，这一过程中有什么情况要随时向上级汇报

8、.你觉得你所实习的医院有哪些地方不是很合理，你是怎样处理的。

一，在实习的过程中，我发现我实习的医院中，对残疾人提供的设施比较少

二，针对这一情况，我会和同学一起先作出调查，比如计算一周内进入医院的残疾人人数，请残疾人填写一些问卷调查等。

一，我会跟药代说明绝对不收红包，作为一个医务工作者，我有最起码的职业道德

三，进行自我反省，看看自己平时是不是言语或者行为方面有所不妥，给药代造成了错误的印象，引起了误会！

四，如果这种收红包的现象确实发生的话，我应该向医院建议健全有关制度

10、在当今社会医疗纠纷成为了热点话题，你是怎样看待的？

一，医疗纠纷及医疗事故的发生是不可避免的，特别是近年来受诸多因素的影响，医疗事故的发生率呈明显上升趋势。

二，分析近年来发生的各类型医疗纠纷及事故，几乎都能从责任方面找到教训。如工作不认真，制度不落实，说话随便、不讲技巧等。因此，我觉得要做好防范医疗纠纷工作，就必须强化各级各类人员的责任意识。

三，谁也不愿意看到医疗纠纷的发生，因为医患双方的意愿都是一致的。作为医生，跟患者患儿一定要加强沟通，相互理解和信任。医学是一个专业性很强的领域，患者首先要信任并遵守医生的嘱托，主动配合医生的治疗和检查，同时了解一些疾病常识。而“医者父母心”，医生也要以一种和善、耐心的态度对待焦急的患者，建议作相关检查和治疗时，要向家属交待清楚。这样才能从主观上防止纠纷的发生，从而保证医疗工作的顺利进行，让患者得到及时治疗，尽快康复。

二，拟定计划，就活动的时间、地点、对象、需要协调的部门、必要的资金、活动工作人员的选择、活动的具体形式、具体内容，报领导批准。

三，做好准备工作，提前协调好各个部门、申请资金、进行工作人员的选择与培训、联系街道等基层部门，请他们协助这次工作。并且印发一些宣传册，便于当场发放。

四，在实施的过程中，做好组织、协调工作，保证活动圆满举行

五，活动结束后，要及时总结，向领导汇报并总结经验教训。

12.如果你在门诊，突然发现一个病人疑似h1n1，你该怎么处理

一，首先要保持冷静的态度，不要惊慌，在医院遇到这样的病人很正常

二，以委婉的语气告诉病人他需要做别的检查，然后带他去另一间房间进行隔离。

三，立刻将这一情况汇报上级，并且说明已经对病人进行隔离

一．我是一名医务工作者，从事医务工作，能够接触各式各样的人，经常处理一些紧急事件，这就使我具有较强的为人处事的能力，遇事比较冷静、处理事情层次分明，干脆利落，做事认真、稳重、耐心细致。

二．是我有比较强的团体精神，能和同事建立起一种相互信任的合作关系，有良好的倾听能力和沟通能力，能和其他人互动，共享信息和荣誉，对待工作认真努力，能够及时完成，并且很乐意帮助同事，乐于承担本职工作以外的工作，而且在工作中这种精神得到了提高和完善。

三，俗话说，人无完人，金无足赤，同样在我身上也存在着不足之处，诸如社会阅历浅，工作经验少等，只有通过自身不断地发现，再改正，并真诚、虚心地向别人请教学习，才能克服缺点，不断完善自已。

2、 你在值班的时候，在你面前一个急症病号突然晕倒，你如何处理？

一．在工作中遇到这样的事情是正常的，我应该冷静，迅速，妥善地处理这件事，不应该有所慌张。

二，立刻检查这位患者的生命体征，看是否稳定，并且同时将这一情况汇报医院总值班医生。

三，若病人病情稳定，那么我将和值班护士一起对这位病人的情况做出相应的对症处理

四，若病人情况危机，比较严重，我应该立刻联系其他科室正在值班的医生，请求协助治疗。

五，治疗过程中，不能擅离职守，更不能自行安排替班，若是病人做检查等需要我的陪同，应该跟总值班医生汇报情况，得到批准后再离开。

3.你是一名急诊科医务人员，在你值班的时候，你的亲戚好友找你有急事，你会怎么做？

一，仔细询问亲戚好友，了解急事的具体情况，性质等，再作出相应的判断。

4、你被录用以后，如果抽调你去下乡支农，你会做哪些准备工作？

一，作为新录用的医生，到基层进行锻炼是非常必要的，而且基层的工作也非常重要，因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼，争取通过这次锻炼能够丰富我的基层工作经验，为以后更好地做好工作打下良好的基础。

二，查阅相关资料，深入了解国家农村政策和措施，

三，是通过有关部门了解本乡镇的经济发展总体状况，如统计局等

五，是深入田间地头了解实际情况，了解群众的想法，了解当地薄弱的环节，并作出自己工作的规划，和工作中的重点问题。

5.你如何看待个别医务工作者违反规定收受红包？你如果遇到这种情况，你会怎么做？

一，收红包这种现象是存在，但是这种情况是个别，而不是普遍的，大多数医生是拒收红包的。近年来，卫生主管部门多次拿“收红包”开刀，开展行业不正之风整顿工作。从建立举报电话，到设立廉洁账户；从聘请社会监督员暗访；《中华人民共和国执业医师法》中规定：医师不得利用职务之便，索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益，收红包的问题近几年已经有了很大的改变。

二，医院大部分都是公有制，医生的正常收入是靠资历，职称来定，有能力的医生，干工作就多，拿的并不多，这样就心理不平衡，也是收红包的原因之一。社会大环境造成了医生受红包，其实受红包的根子也不在医生。病人往往有这样的观点，以为不送医生红包，医生就不会认真看病，其实，这是误解。

三，当我遇到这样的情况，我会跟患者说明绝对不收红包，并且跟他说明，真正的病人，不送红包，医生也会认真看病的，医生不会拿病人的生命开玩笑，这是我们的职业道德，作为一个医生最起码的准则。

6、在你值班的时候，如果发现群体性亚硝酸中毒你如何做？

一，立刻向院级领导汇报这一情况，包括中毒的大致人数，地点，严重情况等

二，立刻与总值班医生联系，汇报具体情况后，请求总值班医生通知医院各个科室，做好抢救大量病人的准备。

四，通知医院保安人员维持秩序，并且注意安抚家属情绪，防止事态进一步恶化

五，这一过程中有什么情况要随时向上级汇报

8、.你觉得你所实习的医院有哪些地方不是很合理，你是怎样处理的。

一，在实习的过程中，我发现我实习的医院中，对残疾人提供的设施比较少

二，针对这一情况，我会和同学一起先作出调查，比如计算一周内进入医院的残疾人人数，请残疾人填写一些问卷调查等。

一，我会跟药代说明绝对不收红包，作为一个医务工作者，我有最起码的职业道德

三，进行自我反省，看看自己平时是不是言语或者行为方面有所不妥，给药代造成了错误的印象，引起了误会！

四，如果这种收红包的现象确实发生的话，我应该向医院建议健全有关制度

10、在当今社会医疗纠纷成为了热点话题，你是怎样看待的？

一，医疗纠纷及医疗事故的发生是不可避免的，特别是近年来受诸多因素的影响，医疗事故的发生率呈明显上升趋势。

二，分析近年来发生的各类型医疗纠纷及事故，几乎都能从责任方面找到教训。如工作不认真，制度不落实，说话随便、不讲技巧等。因此，我觉得要做好防范医疗纠纷工作，就必须强化各级各类人员的责任意识。

三，谁也不愿意看到医疗纠纷的发生，因为医患双方的意愿都是一致的。作为医生，跟患者患儿一定要加强沟通，相互理解和信任。医学是一个专业性很强的领域，患者首先要信任并遵守医生的嘱托，主动配合医生的治疗和检查，同时了解一些疾病常识。而“医者父母心”，医生也要以一种和善、耐心的态度对待焦急的患者，建议作相关检查和治疗时，要向家属交待清楚。这样才能从主观上防止纠纷的发生，从而保证医疗工作的顺利进行，让患者得到及时治疗，尽快康复。

二，拟定计划，就活动的时间、地点、对象、需要协调的部门、必要的资金、活动工作人员的选择、活动的具体形式、具体内容，报领导批准。

三，做好准备工作，提前协调好各个部门、申请资金、进行工作人员的选择与培训、联系街道等基层部门，请他们协助这次工作。并且印发一些宣传册，便于当场发放。

四，在实施的过程中，做好组织、协调工作，保证活动圆满举行

五，活动结束后，要及时总结，向领导汇报并总结经验教训。

12.如果你在门诊，突然发现一个病人疑似h1n1，你该怎么处理

一，首先要保持冷静的态度，不要惊慌，在医院遇到这样的病人很正常

二，以委婉的语气告诉病人他需要做别的检查，然后带他去另一间房间进行隔离。

三，立刻将这一情况汇报上级，并且说明已经对病人进行隔离

护士行业的求职者在面试时应注意什么呢？护士面试技巧有哪些呢？请看本文为您分析。

首先面试前千万不要着急紧张，要知道护士目前还是比较缺少的，因此不必那么急。其实护士并不是那么讲究能够滔滔不绝的，关键是沉稳，无论是医生或者护士都必须做到，否则遇到紧急情况怎么应付。技术要过关，如果静脉注射时能一针见血，那是很得分的。对于消毒隔离的一些常识要知道，对于一些护理常识也要明了。同时要举止得体大方。其实我也是根据我对于护士的一些认识说的，因为我是医生，从医生的角度看护士，当然未必是从护理部主任的角度看问题了。

问的一般未必就是护理专业知识，一般都是给你一些状况看你如何解决，比如你给一个患者进行输液，突然出现了不良反映，此时你该如何应对等等……主要看的不是你的专业知识，是解决问题的应对能力。

1、做好面试前的形象准备，先看你的仪表是否健康整洁。不光是穿着的问题，气质不是穿出来的。

2、看你学历，再看工作经验，从事护理工作多久，最好有一份详尽的求职简历。

3、说话要吐字清晰，不卑不亢，让人感觉你稳重大方。亲和力很重要。

4、根据你面视医院的情况，去之前做好调查了解。

5、面试时分析一下面试你的那个人，同样一句话有不同的说法，揣摩这句话怎么说会让面试你的那个人听的舒服。

6、如果有可能，可以借鉴在你之前面试的那个人的面试情况。

二,套装,西装颜色以中性为主,避免夸张,刺眼的颜色.

三,避免无袖,露背,迷你裙等性感装束.裙长应至少盖住大腿的三分之二. 

四,不要穿露出脚趾的凉鞋,宜穿素色素面的一寸半包鞋,自然地抬头挺胸,精神饱满. 

五,简单高雅的配饰,不要配戴造型过于夸张,会叮口当作响的饰品. 

八,注重细节,如鞋子是否干净闪亮那是好品味与坏品味之间微妙的差异. 

九,微笑是自信的第一步,也能为你消除紧张.不能苦着一张脸,否则不能给人以最佳的印象,争取到工作机会.

首先面试前千万不要着急紧张，要知道护士目前还是比较缺少的，因此不必那么急。其实护士并不是那么讲究能够滔滔不绝的，关键是沉稳，无论是医生或者护士都必须做到，否则遇到紧急情况怎么应付。技术要过关，如果静脉注射时能一针见血，那是很得分的。对于消毒隔离的一些常识要知道，对于一些护理常识也要明了。同时要举止得体大方。

问的一般未必就是护理专业知识，一般都是给你一些状况看你如何解决，比如你给一个患者进行输液，突然出现了不良反映，此时你该如何应对等等……主要看的不是你的专业知识，是解决问题的应对能力。

1、做好面试前的形象准备，先看你的仪表是否健康整洁。不光是穿着的问题，气质不是穿出来的。

2、看你学历，再看工作经验，从事护理工作多久，最好有一份详尽的求职简历。

3、说话要吐字清晰，不卑不亢，让人感觉你稳重大方。亲和力很重要。

4、根据你面视医院的情况，去之前做好调查了解。

5、面试时分析一下面试你的那个人，同样一句话有不同的说法，揣摩这句话怎么说会让面试你的那个人听的舒服。

6、如果有可能，可以借鉴在你之前面试的那个人的面试情况。

1、个人介绍：各位评委老师好，谢谢给我这次锻炼学习的机会，我很高兴在这里介绍我自己我叫xx-x，xx年出生，是xx-x学校应届毕业生，大专学历，x年正规化的教育，使我掌握了扎实的理论工底，一年多的监床实习让我有较熟练的实际操作能力，小时候曾经有较长一段时间身体不好，使我更能理解与体会人在生病的时候，医护人员的爱心与耐心对于病人生与心的关爱与早日康出院的重要性，更能领悟白医天使的深刻内涵与神圣，再加上我的性格很随和，待人真诚，更坚守了我想用实际行动履行救死扶伤职责的信心，我现在最希望的就是各位领导能给我这个机会，让我也能有机会在该院的医护事业上添砖加瓦。

2、为什么会选择这个职业

对于护士这份职业，我从小就很向往，医院里好多护士姐姐都很和蔼可亲，我更能理解与体会人在生病的时候，医护人员的爱心与耐心对于病人生与心的关爱与早日康出院的重要性，更能领悟白医天使的深刻内涵与神圣，所以我一直梦想着做一名护士。我在贵院实习有大概一年的时间，学会了严谨、踏实的对待工作并以细心、爱心、耐心、责任心对待患者。医学教。育网搜集整理得到患者和同伴的的认同那是最大的欣慰。再加上我学的也是护理专业，在这个工作岗位上我也更能学已致用，有坚实的理论基础为指导，更能让我热爱的工作岗位上发挥出更高的水平，更好的为病人服务。所以我对自己做好这份工作充满信心。

一、不要被形象压倒：

医院对医学生的选择与护士有不同，由于医生职业的知识含量的需要，对医学生的选择更注重学识与内涵。特别学历高的学生，医院看重的`是考生的学术价值，专业发展的浅能，沟通协调能力，以及综合能力与素质，因此，个人的形象不是重要的，甚至在整体评分中占的比重不大，这样的结果是，选择的人才，而不是外表。

我们在面试的过程中，经常有进门时看到的是一位其貌不扬的人，可当他落座，一句句流利，动人的陈述，回答的专业问题的正确与完整，礼貌得体的语言行为，让你看到一个完美的医生的形象，这个形象已经不只是他的外表，不只是他的语言，好象已经是他的内心与他的内涵。

二、回答问题时的展示：

在医学生的面试中，面试时的现场表现十分重要，每个应试者有5分钟以上的时间，在这5分钟的时间里，有你的自我介绍，还有考官对你的提问，这种提问包括职业认识，职业道德，专业知识，以及沟通技能，在这些提问中容易出问题的还是专业问题，因在提专业问题时，医院的管理者容易出在医院的医疗工作中需要了解的，或工作中容易遇到的，而医院容易遇到不一定是学校学习的重点，所以对于医学生，在应聘时接受的问题，容易是实习阶段学到的知识与要求，所以，任何一位医学生在实习阶段实在太重要，要有意识的进行知识的积累，使之在应聘时，不出现尴尬。

三、提问的问题与专业对应的差异：

面试时，有的专业提出的问题与专业有距离，特别一些边缘学科的专业，在提问时，可能也要问临床医疗的知识，其原因是，各种专业的人员都要为病人服务，都要执行医疗的一些规定与制度，所以如果学的不是临床，也应了解临床的一些重要的核心制度与对医生的要求，不要只注意自己专业知识，不顾及临床的周边知识。

在了解临床周边知识的同时，更要掌握自己本专业的相关知识，使得全体面试官看到的是一位专业知识熟练全面的一位理想的专业人员。而不是不但周边知识不掌握，对自己所学专业的知识都不掌握的，让人不能信任的应聘者。

四、面试礼仪行为代表内涵：

还有表情与行为的庄重，有的笑嘻嘻，有的无表情，有的带这随意，有的带着虔诚，哪个更人人信任医|学教|育网整|理。

五、语言表达的亲和力：

一个面试者最重要的摸过于你的语言表达能力，只要从你一开口，一个有否内涵，有否知识，有否能力的你立刻就展示在大家的面前，特别在回答问题时，更能表现你的人格魅力与知识修养，注意你的语言，注意你的修辞，注意你的知识内涵，用最完美的语言表达最可信的你。

在今年的面试过程中，我看到一个开始还没感到如何的，可当他一开口就展示了他的无限魅力的完美的应聘者，他成功了，他一定会成功，他的适度的，没有任何病句的，不卑不亢的语言表达，加上他知识的熟练，他一定会成功。

护士已经被称作为天使的职业，它需要有爱心、细心、责任心以及耐心，一名优秀的护士不仅需要了解诊疗护理常规，熟练掌握护理操作技能;而且要有很强的亲和力、沟通能力以及语言表达能力。具有高度的责任心、良好的职业道德。

作为一名医护人员，特别是护士，将来是要负责病人的一切护理事宜，比如输液、拔管等，对于时间观念的要求比较严格。因此一定要准时到达面试地点，绝对不能迟到，要知道一旦走上工作岗位，所做的都是关系着病人生死的大事，来不得半点拖拉。

作为医护人员，尤其要讲究个人形象，毕竟在病人的心里，护士就是白衣天使，因此不能有化浓妆、涂抹指甲油等与自身职业相悖的打扮。同时要举止得体大方。

在医院工作，最要紧的就是要时刻牢记“无菌观念”四个字，在面试的时候切忌东摸西碰，以免给考官留下“不讲卫生”的坏印象。无论是医生或者护士都必须做到。技术要过关，如果静脉注射时能一针见血，那是很得分的。对于消毒隔离的一些常识要知道，对于一些护理常识也要明了。

护士是与病人接触最多的，对于那些已经生病的人来说，如果能够受到医务人员春天般的温暖关怀，病情都会好得快一些。所以在说话音量上要有意识地放平和，言语要得体礼貌。

面试中难免会被要求进行一些专业操作，这时千万要记得在整个过程中要始终把自己当成是就站在真正的病人面前，许多人文关怀的细节都是不能省略的，否则就是犯了大忌。

医疗卫生结构化面试相对于其他专业的结构化面试来讲，更加注重考察考生的专业知识储备、专业操作技能以及相关的职业道德，对于考生的要求也就更高。掌握医疗卫生结构化面试技巧，注重日常积累，养成良好行为习惯，顺利通过医疗卫生面试其实并不难。

过了简历这关，接下来就是面试了。那么面试有哪些技巧呢?今天小编就给大家分享面试技巧培训课件分享，大家一起学习下面试技巧吧。

教你如何介绍自己

面试自我介绍的时间是有限定的，23分钟的自我介绍，要求职者筛选更有价值的内容。其中招聘网的小编，建议从以下几个方面给予考虑：

1、工作vs生活

一个人在介绍自我的时候，所选择的内容不会是无缘无故的，一定是某种心理活动的外部投射。面试自我介绍往往是一种开放式的问题，选择什么内容来介绍自己应聘者有很大的自由。

如，一个不断介绍自己个性特点的人，可以推知他可能是一个注重内心体验的人;而一个介绍自己如何与人相处经历的人，往往是一个人际交往比较擅长的人;一个介绍了自己到出身、自己的爱人孩子的人，往往是一个家庭观念比较强的。在工作之外的自我介绍，实质上是强调了面试者个人的生活重心。

2、业余爱好

每个面试者或多或少会有一点自己到业余爱好，这是人之常情。比如，一个人介绍自己是一个排球爱好者，自己曾以排球队长的身份带领球队取得了某种成绩。这能说明什么呢?是表明他身体健康吗?绝对不仅仅如此。

其实在这种爱好背后暗示出他个人的人际关系水平，试想，排球是一个团体项目，没有队员之间的良好沟通和协作是很难取得什么成就的。而在这样到活动中，面试者能成为一个组织者，并取得了成就，至少说明了他在人际交流与沟通中的高能力。

不过需要说明的是，爱好本来没有高低贵贱之分，在面试中所展现的个人爱好关键在于能否和所应聘的工作相匹配。比如说，爱读书、思考，这种爱好应聘一个报社编辑应该是合适的，但应聘一个人情往来比较多的公务员职位可能就不大适合了。

3、个性特点

通过自我介绍，可以体现出面试者的个性层面，如何介绍自己，通常求职者表述的风格有：

现实vs浪漫。

有的人在自我介绍中，通篇的东西都很实在，说到观点的时候也愿意摆事实讲道理，无疑，这会是一个比较现实的人;而有的人，则会采用另外一种方式，比如讲一个小故事来介绍自己;或者通过一段诗词来介绍自己，那么这些人就属于浪漫型的人物了，他们往往情感丰富，有人情味，但有时候会沉迷于自己的世界显得与现实脱轨。

积极vs消极。

有的人会强调自己到经验有限，外貌不佳，其实并不一定表明这些人不好，只不过说明他时常会将自己的目光聚焦到自身的缺点上，有的时候也不表明这些人消极，也有可能这只是一种对自己现状不的表现。说自己丑的人不见得是真的丑，更多的是表明其对自己外貌的不满意，仅此而已。

正经vs玩笑。

面试是一个比较庄重、严肃的场合，大部分面试者会一本正经的进行自我介绍，但也会有的人在这时候哪自己或者别人开玩笑。这是什么人呢?有几种可能，一是他是个生性幽默的人;二是他是一个有创造力的人;三是他仅仅是玩世不恭而已，对什么事情都郑重不起来。

4、人际关系

人际关系在自我介绍中，也是不可忽略的一大面试技巧的体现，不要只顾着表明自己的成就，更应学会感谢，提及在这些成就中，周围领导同事所给与的帮助，在你所谈及别人的时候，在这样一个重要的自我介绍场合，不忘记别人的好，或者忘记别人不好的面试者，都会赢得考官的认可。

教你如何介绍自己?以上就是面试自我介绍，可以参考的几个方面的描述内容，客观有力的突出自我优势，才能在面试中更好的展现自己最好的一面，通过技巧性的'自我介绍，而在面试中取胜。

01、请做一下自我介绍

分析：一般人回答，这个问题过于平常，只说姓名，年龄，工作经验，这些在简历上都有。其实企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括最强的技能，最深入研究的知识领域，个性中，最积极的部分。做过最成功的事儿，主要的成就等等。要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理，企业才会相信。

02、你最大的优点是什么?

参考回答：沉着冷静，条理清楚，立场坚定，乐于助人，有责任心，加上例子，我在某某地方经过1到2年的培训及项目实战，加上实习工作，我想我适合这份工作。

03、说说你最大的缺点?

分析：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么，如果求职者说自己小心眼，非常懒，工作效率低，企业肯定不会录用你，要从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分。

04、说说你对加班的看法

分析:实际上好多公司问这个问题并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。

参考回答：如果是工作需要的话，我会义不容辞的加班，我现在单身，没有任何负担，可以全身心的投入工作，但同时我也会提高工作效率，减少不必要的加班。

05、你对工资的要求

分析：如果你对工资的要求太低，那显然贬低自己的能力，如果你对工资要求太高，那样会显得你分量过重，公司受用不起，一些公司通常都事先对求聘的职位，定下开支预算。因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。

参考回答：

一，我的工资没有硬性要求，我相信贵公司给出的工资水平友善合理。我注重的是，找对工作的机会，所以只要条件公平，我都不会计较太多。

二，我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训，而且我本人也会变成特别感兴趣，因此我希望公司，能根据我的情况和市场标准，给我合理的薪水。

三，如果你必须自己说出具体的数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字，最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场做了调查，知道像自己这样的学历求职者有什么样的价值。

06、未来你对自己的职业，有什么规划?

分析：这是每一个应聘者，都不希望被问到的问题，但是几乎每一个人都会问道，比较多的答案是“管理者”，当然，说出其他一些你感兴趣的时候也是可以的，你要知道，考官总喜欢有进取心的应聘者，此时如果说不知道，或许就会使你失去一个好机会，最普通的回答应该是，我准备在技术领域有所突破或者我希望能按照公司的管理思路发展。

07、如果你没被录用，你怎么打算?

一，要敢于面对，面对这种失败，不气馁，接受已经失败了这次机会，就不会回头的这个现实。从心里一直和精神上体现出对这次失败的抵抗力，要有自信，相信自己经历了这次之后经过努力一定行，能够超越自我。

二，善于反思，对于这次面试经验，要认真的总结，思考，剖析，能够从自身的角度找差距，正确的对待自己，实事求是地评价自己，辩证地看待自己的成长得失，做一个明白人。

五，再接再厉，以后如果有机会的话会仍然再次参加竞争。

08、想过创业吗?

09、我们为什么要在众多的面试者中选择你?

分析:别过度吹嘘自己的能力，或者信口开河的乱开支票，例如一定会为该公司带来多少钱的业务等。这样很容易给人一种说大话不切实际不靠谱的感觉。

参考回答:根据我对贵公司的了解，以及我在这份工作上所积累的专业经验以及人脉，相信正是贵公司所寻找的人才，而我在工作态度上，eq上，也有圆融成熟的一面，和主管同事都能合作愉快。

10、和同事上司难以相处，你怎么办?

参考回答，一，我会服从领导的指挥，配合同事的工作，我会从自身找原因仔细分析是不是自己的工作做得不够好，还要看一下是不是为人处事方面做的不够好，如果是这样的话，我会努力改正，二，如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足，及时改正，作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信他们会看见我的努力。

11、上级领导抢了你的功劳怎么办?

参考回答:首先我不会找那位上级领导说明这事，我会主动找我的主管领导沟通，因为沟通是解决人际关系的最好办法，但结果会有两种：因我的主管领导认识到自己的错误，我想我会是具体情况决定是否原谅他;他会更加变本加厉的来威胁我，那我会毫不犹豫的找我的上级领导反映此事，因为他们这样做会造成负面影响，在今后的工作不利。

12、同事孤立你怎么办?

参考回答：应检讨一下自己是不是对工作的热心度超过同事之间交往的热心了?加强同事间的交往，找到共同的兴趣爱好。二，工作中切勿伤害别人的自尊心。三，不在领导面前拨弄是非。

13、你对我们的公司了解多少?

参考回答：这个在公司面试之前，上网查一下该公司的主营业务，可类似的回答，贵公司有意改变策略，加强与外国公司的合作，拓宽国际市场等等。

14、你能为我们的公司带来什么呢?

参考回答：

一、假如你可以的话，试着告诉他们，你可以减低他们的费用，我已经过某某近两年的专业培训，立刻就可以上岗工作。

二、企业很想知道未来的员工能为企业做些什么?求职者应再次重复自己的优势，然后表示，就我的能力而言，我可以做一个优秀的员工，在组织中发挥能力，给组织带来高效率和更多的收益，企业喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力，比如申请营销之类的职位，可以说，我可以开发大量的新客户，同时对老客户做到更全面周到的服务，开发老客户的新需求和消费等等。

15、最能概括你的三个词。

参考回答:我经常用的三个字是适应能力强，有责任心和做事有始有终，并结合具体例子向主考官解释。

面试技巧和注意事项一：

提前几分钟到达面试现场，整理好自己思绪情绪，放松精神，等到面试官招呼自己进去时，也不会太紧张。

入场时，注意应该先敲门，然后进去，在轻轻地把门关上，注意不要太过于用力的关门。进去后主动给面试官问好、鞠躬，尤其是鞠躬，有些同学会因为紧张，或者平常练习的时候不细心，会忘记鞠躬这一步骤，那我们试想一下，你前面的考生进来的时候给各位考官鞠了一躬，到你这里，这个“待遇”没有了，考官自然会对你有点“看法”，于是，加分项就变成了减分项。

面试技巧和注意事项二：

当开始答题后，要好好思考，但注意思考的时间不能太长，举个例子，15分钟的思考加答题时间，你的思考时间应规范在5～6分钟，7分钟的话，思考加答题时间就太长了。因为我们的思考时间与答题时间应该均等，或者答题时间要更长一些，否则你思考了那么久，但是就说了两句话，这也就等于直接告诉老师，这答题我不会;面试回答问题的时候，千万不要太过于紧张，想到什么就说什么，但注意不要偏题，说话的语言尽量自然，有思路，有逻辑性;回答问题是，注意别着急，想好了再说，尽量不要太结巴，因为一结巴就容易卡壳，卡了壳就会引起你的紧张，一瞬间大脑一片空白，那样就真的欲哭无泪了。

面试技巧和注意事项三：

淡化面试的成败意识。如果我们只想着成功，就有可能有被包袱，往往会影响自己的发挥。所谓“无心插柳柳成荫”。面试的时候一定要有处变不惊的思想。尽最大的努力，做最坏的打算。

面试技巧和注意事项四：

面试时，要始终保持微笑。微笑是走遍世界都不怕的“通行证”，愉悦的精神状态，能充分地反映出人的精神风貌。一个好的精神状态，不仅能带给考官一个好印象，也可以让我们在考试的时候放松。有些考生一进考场整个人非常萎靡，低头耷拉脑袋，好像全世界都欠了他的钱，考官见到这样的考生，自然也就眉头紧锁，而考生见到了眉头紧锁的考官，也就更加两股战战，不寒而栗，无限循环下去，于是就造就了一场奇惨无比的考试。

面试技巧和注意事项五：

面试的时候要对考官有礼貌，尤其是在有些时候考官会表现出一副不愿意搭理人的样子，此时我们的脸上不要露出难看的表情，甚至抱怨考官。一定要时刻保持一颗尊重的内心，时刻倾听考官的话语，眼神真挚的看着考官。一般每场的考官不可能只有一位，所以，除了给予主考官关注以外，还要适当的给予其他考官以重视，因为我们最后的分数是取的所有考官的平均分，所以，我们的目标不是让一个人对我们有好感，而是让一群人对我们有好感。

事业单位面试技巧和注意事项六：

面试时候的着装应力求端庄大方，但可以稍作修饰。男士可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦得干净一些;女士可以化个淡雅的职业妆容。总之，要给考官自然、大方、干练的印象。

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面试是一门自我推销的艺术，能否给面试考官以良好的印象是面试成功与否的关键，很重要的一点就取决于求职者在面试中应多掌握一些技巧。首先面试前千万不要着急紧张，要知道护士目前还是比较缺少的，因此不必那么急。其实护士并不是那么讲究能够滔滔不绝的，关键是沉稳，无论是医生或者护士都必须做到，否则遇到紧急情况怎么应付。技术要过关，如果静脉注射时能一针见血，那是很得分的。

对于消毒隔离的一些常识要知道，对于一些护理常识也要明了。同时要举止得体大方。其实我也是根据我对于护士的一些认识说的，因为我是管理老师，从外人的角度看护士，当然未必是从护理部主任的角度看问题了。

问的一般未必就是护理专业知识，一般都是给你一些状况看你如何解决，比如你给一个患者进行输液，突然出现了不良反映，此时你该如何应对等等……主要看的不是你的专业知识，是解决问题的应对能力。下面我们来说说，面试中需要注意的事项：

1、守时守时是职业道德的一个基本要求，尤其护理专业时间观念更为重要。如果你面试迟到，那么不管你有什么理由，也会被视为缺乏自我管理和约束能力，即缺乏职业能力，给面试者留下非常不好的印象。提前10分钟到达面试地点效果最佳。在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到都是致命的，而提前半小时以上到达亦会被视为没有时间观念。

2、进入面试单位对于集体参加应试者，一定注意不能在走廊内大声喧哗，应按顺序依次进行考核。你的面试有可能从你一踏入单位的大门就开始啦，必须时刻小心留意。到了招聘医院，最好径直到面试地点，不要四处寻摸，让人觉得你别有用心或图谋不轨。如果面试医院有前台服务，则开门见山说明来意，经指导到指定区域落座，若无前台，则找工作人员求助。这时要注意用语文明，开始的“你好”和被指导后的“谢谢”是必要的`。

3、等待面试参加面试应该自带一些报刊在等待时阅读，而不要来回走动显得急躁不安，也不要与别的接受面试者聊天，因为这可能是你未来的同事甚至决定你能否称职的人，你的谈话对周围的影响是你难以把握的，这也许会导致你应聘的失败，当然，如果此时有该医院的简介材料，是应该仔细阅读以先期了解其情况，会对你的面试有所帮助。另外，特别提醒毕业生，在等待面试期间，有可能会发生一些预想不到的事情，这时你千万谨慎，这可能是招聘单位有意设计的测试情景。

4、进入面试现场无论门是敞开还是关闭的，进入面试室之前一定要敲门。连续敲两次门是较为标准的。敲门时千万不可敲得太用力。进门后不要用后手随手将门关上，更不能用脚跟踢门。应转过身去正对着门，用手轻轻将门合上，然后面带微笑走向面试官。走到考官面前，应亲切地道一声“您好”，等面试官示意你坐下时方可坐下。坐下后不要背靠椅子，也不要弓着腰，并不一定要把腰挺得很直，这样反倒会给人留下死板的印象，应该很自然地将腰伸直。

5、面试进程中的姿态在面试中，上身正直，微向前倾，目光注视主考官的眼部和脸部以示尊重，双手放在扶手上或交叉于腹前，双腿自然弯曲并拢，双脚平落地面；若是软绵绵的沙发靠椅，也应尽量控制自己，不要陷下去，要挺腰坐直，全神贯注面对考官。特别提醒，不能两脚交叉，更不可翘二郎腿；双手不宜做各种小动作，不要弓腰曲背，抓耳挠腮。如果面前有准备好的桌子，不宜趴在桌子上，应自然挺直上身。面试过程中一定要心平气和，不能魂不守舍，左顾右盼，不能刚谈几句就看表。注意力要集中，认真听主考官所提问题，有条理地进行回答，切忌答非所问。在面试过程中，如果工作人员向你发放资料或索要资料，一定起身接受或递送，并说声“谢谢”。

6、操作考试应严格执行操作程序护理技术操作是护士应具备的技能，操作考试成绩是衡量护士业务水平高低的一个重要指标。在操作考试当中，应格外注意操作程序，不能疏漏省略。如：在静脉输液考试中，不能直接就进入操作，应在操作前询问患者，有无过敏反应。总之，在考试面前，宁可多说多做，也不能心里明白，医学教.育网搜集整理没有表现出来。

7、退场面试结束时，应站起来对考官表示感谢。在走出面试室时先打开门，然后转过身来向考官鞠一躬并再次表示感谢，最后轻轻将门合这是我带领实习生在众多面试中，总结的经验。希望能帮助到同学们。另外，我还发现护士长更侧重喜欢那些性格开朗的护士，因为护理这个职业需要这样的性格。

护士行业的求职者在面试时应注意什么呢？护士面试技巧有哪些呢？请看本文为您分析。

首先面试前千万不要着急紧张，要知道护士目前还是比较缺少的，因此不必那么急。其实护士并不是那么讲究能够滔滔不绝的，关键是沉稳，无论是医生或者护士都必须做到，否则遇到紧急情况怎么应付。技术要过关，如果静脉注射时能一针见血，那是很得分的。对于消毒隔离的一些常识要知道，对于一些护理常识也要明了。同时要举止得体大方。其实我也是根据我对于护士的一些认识说的，因为我是医生，从医生的角度看护士，当然未必是从护理部主任的角度看问题了。

问的一般未必就是护理专业知识，一般都是给你一些状况看你如何解决，比如你给一个患者进行输液，突然出现了不良反映，此时你该如何应对等等……主要看的不是你的专业知识，是解决问题的应对能力。

1、做好面试前的形象准备，先看你的仪表是否健康整洁。不光是穿着的问题，气质不是穿出来的。

2、看你学历，再看工作经验，从事护理工作多久，最好有一份详尽的求职简历。

3、说话要吐字清晰，不卑不亢，让人感觉你稳重大方。亲和力很重要。

4、根据你面视医院的情况，去之前做好调查了解。

5、面试时分析一下面试你的那个人，同样一句话有不同的说法，揣摩这句话怎么说会让面试你的那个人听的舒服。

6、如果有可能，可以借鉴在你之前面试的那个人的面试情况。

了一些面试技巧大全（护士面试技巧）：

1礼仪问题其实是很重要的。俗话说的好，久病成良医，hr面的'人多了，其实也相当于半个算命瞎子了，见到你的前15秒，基本就已经对你这个人做出了判断，后面15分钟的交谈基本就是对这个判断的强化认定。

或者你太优秀了，hr在交谈过程中重建对你的判定，但为什么不在开始的时候就留个好印象呢?别觉得我在危言耸听，这个是某个高管hr自己说的。

2、着装方面尽可能的穿正装，当然部分经济困难的同学也没必要强求。总体来讲，穿得干净整洁就好。如果女生带了包包，请注意三色原则(全身上下衣物包括包包的颜色不要超过三种)，还有取下那些很可爱的饰品。

3、进入面试间之前请先敲门，得到面试官的许可再行进入。

4、主动递交自己的简历，递交的时候注意两点：一是双手递上，以示尊重;二是注意纸面的朝向，正向对着面试官，而不是正向对着自己。

5、在交谈过程中与面试官始终保持eye contact，这样会显得你自信很多。

6、面试结束之后不要去询问面试官自己的面试表现，这样的行为显得很不自信，而且会让面试官为难。

7、霸面的问题，九死一生，自己郑重考虑好，搞不好会上黑名单的。

8、终面的话，一般记得在面试之后给面试官发封感谢信。

例如：护士的面试技巧

对于消毒隔离的一些常识要知道，对于一些护理常识也要明了。同时要举止得体大方。其实我也是根据我对于护士的一些认识说的，因为我是管理老师，从外人的角度看护士，当然未必是从护理部主任的角度看问题了。

，面试中需要注意的事项：

象。提前10分钟到达面试地点效果最佳。在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到都是致命的，而提前半小时以上到达亦会被视为没有时间观念。

点，不要四处寻摸，让人觉得你别有用心或图谋不轨。如果面试医院有前台服务，则开门见山说明来意，经指导到指定区域落座，若无前台，则找工作人员求助。这时要注意用语文明，开始的“你好”和被指导后的“谢谢”

是必要的。

时你千万谨慎，这可能是招聘单位有意设计的测试情景。

的印象，应该很自然地将腰伸直。

递送，并说声“谢谢”。

中，不能直接就进入操作，应在操作前询问患者，有无过敏反应。总之，在考试面前，宁可多说多做，也不能心里明白，没有表现出来。

护士面试技巧大全七、退场面试结束时，应站起来对考官表示感谢。在走出面试室时先打开门，然后转过身来向考官鞠一躬并再次表示感谢，最后轻轻将门合上。

上面7个技巧就是一些常见的一些护士面试技巧大全，面试的时候一定要拿出自己的本事而不是会说话，像护士是很好找工作的，医疗类人才网很多，比如中国医疗人才总部 网，你可以登录注册个人简历，会有很多医院查看你的简历。

1、做好面试前的形象准备，先看你的仪表是否健康整洁。不光是穿着的问题，气质不是穿出来的。

2、看你学历，再看工作经验，从事护理工作多久，最好有一份详尽的求职简历。

3、说话要吐字清晰，不卑不亢，让人感觉你稳重大方。亲和力很重要。 

4、根据你面视医院的情况，去之前做好调查了解。

护士招聘面试题目有哪些呢？精品学习网为您免费提供了护士招聘面试题目，希望可以帮助您！

1、个人介绍

各位评委老师好，谢谢给我这次锻炼学习的机会，我很高兴在这里介绍我自己我叫xx-x，xx年出生，是xx-x学校应届毕业生，大专学历，x年正规化的教育，使我掌握了扎实的理论工底，一年多的监床实习让我有较熟练的实际操作能力，小时候曾经有较长一段时间身体不好，使我更能理解与体会人在生病的时候，医护人员的爱心与耐心对于病人生与心的关爱与早日康出院的重要性，更能领悟白医天使的深刻内涵与神圣，再加上我的性格很随和，待人真诚，更坚守了我想用实际行动履行救死扶伤职责的信心，我现在最希望的就是各位领导能给我这个机会，让我也能有机会在该院的医护事业上添砖加瓦。

2、为什么会选择这个职业

对于护士这份职业，我从小就很向往，因为小时候身体不好，教育在医院里好多护士姐姐都很和蔼可亲，我受到了很好的照顾，我更能理解与体会人在生病的时候，医护人员的爱心与耐心对于病人生与心的关爱与早日康出院的重要性，更能领悟白医天使的深刻内涵与神圣，所以我一直梦想着做一名护士。我在贵院实习有大概一年的时间，学会了严谨、踏实的对待工作并以细心、爱心、耐心、责任心对待患者。得到患者和同伴的的认同那是最大的欣慰。再加上我学的也是护理专业，在这个工作岗位上我也更能学已致用，有坚实的理论基础为指导，更能让我热爱的工作岗位上发挥出更高的水平，更好的为病人服务。所以我对自己做好这份工作充满信心。

3、你是怎么看待这个职业的?

对于护士这份职业，我从小就很向往，因为小时候身体不好，教育在医院里好多护士姐姐都很和蔼可亲，我受到了很好的照顾，我更能理解与体会人在生病的时候，医护人员的爱心与耐心对于病人生与心的关爱与早日康出院的重要性，更能领悟白医天使的深刻内涵与神圣，所以在我看来，护士并不是单纯的简单工作，更是一份神圣的职责，他们需要付出比其他人更多的爱心，更多的理解与包容，他们对待每一位病人更要像对待家人一样，让他们感到家的温暖与亲切，我相信我有这个能力和信心胜任这份工作，也请各位领导能给我这个机会，我会用实际行动证实给你们看的。

护理专业面试，问的一般未必就是护理专业知识，一般都是给你一些状况看你如何解决，比如你给一个患者进行输液，突然出现了不良反映，此时你该如何应对等等……主要看的不是你的专业知识，是解决问题的应对能力。但也有一些护士面试技巧值得研究和学习，这些护士面试技巧依然对你有用。

要做好准备工作（比如准备个人资料，服装，妆容）充分的准备可以减轻你的紧张情绪，然后当你走进面试房间时，记住抬头、挺胸、面带微笑！先看你的仪表是否健康整洁。不光是穿着的问题，气质不是穿出来的。看你学历，再看工作经验，从事护理工作多久，最好有一份详尽的简历。说话要吐字清晰，不卑不亢，让人感觉你稳重大方。亲和力很重要。根据你面试医院的情况，去之前做好调查了解。

医院对医学生的选择与护士有不同，由于医生职业的知识含量的需要，对医学生的选择更注重学识与内涵。特别学历高的学生，医院看重的是考生的学术价值，专业发展的浅能，沟通协调能力，以及综合能力与素质，因此，个人的形象不是重要的，甚至在整体评分中占的比重不大，这样的结果是，选择的人才，而不是外表。

护士面试时要有自信：护士面试技巧：没有什么好紧张的，别忘了现在是双向选择的社会，医院在面试你的同时，你也在观察他们，如果护理部的人态度和蔼亲切，彬彬有礼，那这家医院还可以考虑考虑；如果主任成天板着个脸，面试你的时候还接待其他的人或者打私人电话，估计这个医院也不会好到哪里去！对自己要有自信。

首先面试前千万不要着急紧张，要知道护士目前还是比较缺少的，因此不必那么急。其实护士并不是那么讲究能够滔滔不绝的，关键是沉稳，无论是医生或者护士都必须做到，否则遇到紧急情况怎么应付。技术要过关，如果静脉注射时能一针见血，那是很得分的医|学教|育网整|理。

护士面试时，有的专业提出的问题与专业有距离，特别一些边缘学科的专业，在提问时，可能也要问临床医疗的知识，其原因是，各种专业的人员都要为病人服务，都要执行医疗的一些规定与制度，所以如果学的不是临床，也应了解临床的一些重要的核心制度与对医生的要求，不要只注意自己专业知识，不顾及临床的周边知识。

一个面试者最重要的摸过于你的语言表达能力，只要从你一开口，一个有否内涵，有否知识，有否能力的你立刻就展示在大家的面前，特别在回答问题时，更能表现你的人格魅力与知识修养，注意你的语言，注意你的修辞，注意你的知识内涵，用最完美的语言表达最可信的你。

面试官在最后都会问你是否有问题要提，切记不要说没有，要问些有关科室的发展、和病人沟通、与医生的配合等业余问题。记住面试是双方的，多问他关于这个科室的发展方向，他对新护士的期望是什么样的。大多数情况下，他讲得比你多，而且面试时间不会长，通常10~15分钟，不必紧张。这点护士面试技巧要特别注意。

一、 客户服务及其对企业发展的影响

传统管理模式非常重视客户服务，但由于内在缺陷使提供服务的水准不可能很高。知识经济时代，客户对硬件，对态度、服务知识和能力等软的方面都提出了较高的要求。调动人的积极性是使硬件作用得以发挥的重要条件，而在一定程度上，还可以弥补其某些不足。从企业服务的对象看，这是一种“人人”接触的系统，不同的客户有不同的需求。这决定了企业必须充分发挥人的作用，根据不同客户的不同需求，提供不同的服务。

调查发现，员工当场帮助客户解决问题与客户再次光顾的意愿间存在联系：如投诉立刻被处理，95%的客户愿意再次光顾。如处理程序稍微需要一点时间，则此比率会很快下降；随着客户忠诚度的上升，企业利润会明显增长。员工流动率和客户满意度之间是一种负相关关系：客户服务评价高的企业，员工流动率远低于评价低的企业；客户满意度和员工来源构成之间也直接相关：雇员中兼职者越多，客户满意度越低，全职者或稳定兼职者比例越高，客户满意度越高。员工流动率、客户稳定性、利润水平之间存在内在关系：员工流动率降低一点，客户稳定性会得到明显提高，所节省的招聘和培训费用会使利润总额明显提高。

二、传统客户服务失败的原因分析

企业发展的实践证明，与传统大规模生产相适应的客户服务方式已经过时，并对公司的持续发展构成了威胁，形成了一个从客户、雇员、持股人到公司的失败循环：客户不满，员工流动率升高，销售率和生产率停滞或下降。

传统的客户服务模式是以流水线的最末端面对客户提供服务，这种方式使很多雇员都没有表现出称职的行为：所处的位置、与客户保持的距离、所持的态度都不能给客户提供满意服务；只关心销售量的增减，对帮助客户成功不感兴趣；不会告诉客户某种商品的主要不足与缺陷，同样的商品在附近的哪一家商店有售，有了意见如何反映等……这种低劣的服务与管理者的管理理念密切有关，他们认为：人是不太可靠的，最好是依靠技术或设备等物质系统，机器的效率很高，从长远看成本也很低。其人力资源政策采用的是“机器人”的观点。第一线的与客户接触的工作被设计得尽可能简单，直到任何人都可胜任。采用最基本的招聘标准（如准时上班），而不需员工具备任何潜能，对员工的业绩期望值低，培训是最基本的，在工作中员工没有机会谨慎从事或做出某种判断，职业生涯的发展几乎没有。相应地，员工工资也尽可能低，仅仅合法而已。

实际上很多事情机器是无法完成的，即使是未来，客户也不会喜欢没有侍应生的饭店、没有护士的医院、没有前台接待的旅馆或没有营业员的商店。事实上，现代配送服务中的技术越先进，就越应重视人际交流以获得满意的客户。

传统客户服务模式使企业无法招到技能优秀、经验丰富的员工，企业不得不利用更新的技术管理雇员的工作，而不是从给客户提供优质服务上入手。企业管理成本不断上升，服务质量却并未改善，并没有从根本上解决问题。

三、基于服务胜任力的人员招聘策略

在客户导向的企业中，所有有利于传递客户价值的服务方式都得到组织的支持和强化。管理者的角色从指定、控制变为指导和支持，更多时间用在第一线，或直接与客户打交道，给新员工示范标准服务。这一管理模式对员工素质提出了很高的要求，企业在选择与客户接触的第一线员工时，最重要的标准是服务胜任力。服务胜任力结构主要因素是知识、技能、能力和其它个性因素（简称为ksao）。服务胜任力招聘中更关注候选人的情感特征和与客户积极接触的能力。

1、降低人员规格、工作描述以及简历的重要性

多数简历只能提供关于候选人背景情况的基本情况，而缺乏关于他们能力和个性特点的重要信息。即使有些候选人长于写作而有机会描述自己的精神、情感和价值观，也不可能提供足够信息。当我们希望得出候选人能力和特点的看法时，简历的价值是很小的。在实际招聘过程中，人员规格和工作描述的作用同样很有局限性，没有深度，更缺乏感情。整个过程显得过于格式化而没有实际意义。这种程序几乎没有提供适合第一线需要的员工挑选的有效标准。

2、将挑选标准重新排序

将挑选标准按下列顺序排列：一是个性特点，如积极的态度、时刻准备采取行动、温暖和友爱、口齿清楚、开放、诚实、可靠、真诚地帮助他人、高水平的.自我意识、主动学习的心态、天才的创造性、清楚明白的准则和信念；二是技能和知识，如使用有效开展工作的支持系统的潜力、能够写一封好信、快速计算、能快速阅读理解复杂文章、使用第二外语（如有必要）、能快速获得组织和产品的知识、好的记忆（如老客户的姓名）；三是（经验）：具有丰富的背景阅历。

3、做挑选决策时，保持一定的主观性

得到有关候选人的信息越多，越可能做出正确的人事决定。但做决定时必须考虑自己的主观印象和直觉敏感，不能仅仅依靠有限的客观指标。不管挑选程序多么客观，最后的决策仍会涉及主观性。人们总会为对某一候选人的主观、直觉的感觉提供客观的理由，不会选择一个自己都感觉不好的候选人。对候选人所收集的客观数据总显得简单而有限，而每一个人都有复杂的心理和独特的思维和行为模式。机械的挑选程序是不能探得这些细节的，但正是这些细节可能对客户服务产生实质性的影响。

4、使用包括直线经理在内的面试小组

对挑选最后负责任的人是新员工的直线经理而不是人力资源部，人力资源部不能将一个员工强加给某个经理，因此让直线经理参与决策是很重要的。新员工将从属的团队也应该参与挑选。团队成员对新员工是否具备提供一流服务的品质最有发言权。如团队成员不喜欢某一新员工，该团队甚至整个公司就会面临动机和服务质量方面的问题。

5、把每一个候选人当成潜在客户，提高对他们的反应速度

很多公司因为没有给申请者及时回复而遭到抱怨，特别是一些热门企业，他们常收到大量主动提供的求职信。由于申请者太多，人力资源部门没有给多数人回复，而只和初选合格者进行接触。这些公司都没有认识到每一个申请者都是一个应该得到尊重的人，并且都是潜在的客户。相反，招聘者看到的只是一张申请表在等待处理。另外，一旦作出挑选决策，公司应尽快和候选人联系，象对待最佳客户那样接待他们。最佳候选人被雇佣的机会是很多的，一个出色的候选人不会被动接受你所提供的机会。当确定一个候选人就应告诉他，是多么希望他（她）尽快加入，让对方感觉到他（她）的重要性。人力资源部门不应该仅把决定通知工作人员按程序办事。他们能做的只是写一封标准的信并历时数天后送到当事人手中，而这样往往会降低以前所做的努力。

6、在招聘和挑选中进行创新

有些乐于创新的公司往往在招聘中运用新方法。对广告方式进行创新；选择招聘助理时进行创新，如邀请客户参与招聘工作；在选择过程进行创新，如访问候选人并在其家中进行面试；在电话交谈中开始挑选工作；在候选人从进门时就开始观察：他们和别的候选人交谈了吗？他们坐在一个空桌子边或与另一人相邻而坐？他们为别的参加者倒咖啡了吗？这些公司没有任何事先设计好的关于成功员工的先验模式，而是把每一项新员工的招募和选择工作都看成是一种创新的挑战。