总结不仅仅是总结成绩,更重要的是为了研究经验,发现做好工作的规律,也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的,对工作有很好的借鉴与指导作用,在今后工作中可以改进提高,趋利避害,避免失误。那关于总结格式是怎样的呢?而个人总结又该怎么写呢?下面是小编为大家带来的总结书优秀范文,希望大家可以喜欢。
防疫工作总结篇一
一、工作业绩:
__年是不平凡年,我们中国人共同见证了严冬的雪灾、5月汶川大地震、8月的北京奥运会,接着又迎来了残酷的金融危机。尤其是景区餐饮,又经历了无数个黄金周、节假日和无车日,我们餐饮业遇到了一个又一个冲击,经历了一个又一个严峻考验,但是在全体醉白人的齐心协力下,以可喜的成绩完成了集团公司下达各项指标。
今年也是我踏入醉白楼工作已临近四周年了,虽然人生平淡,没有做出什么惊天动地的事迹,但是对本职工作几年如一日,求真、务实、勤奋、言传身教是我的工作作风。不计较个人得失,工作不推萎,对待宾客服务工作能做到热情、周到、细致、先行预计的服务理念,尊敬上级领导,积极参加各项集体活动,耐心育人,对员工管理做到态度和蔼,把握原则。
二、服务质量控制:
(1)今年六月份在总工会、劳动局支持下,通过了服务资格证书初级工50名,中级工10名,高级工5名。
(2)做到新员工上岗前进行有计划培训和考核,转正期进行考核后转正,员工存在着的技能问题及时指出和针对性进行培训。
(3)做到每天餐前准备工作检查,餐中管理督导,餐后宾客意见书的信息反馈,及时反映给不同部门,真正感受到一句业内话“宾客就是我们的老师”。
(4)每月底进行服务质量标兵、自律标兵、台面标兵评选活动,虽然奖励的资金有限,但使员工的工作积极性和向心力提高了。卫生质量是我们餐饮工作的金科玉律,严格指定了卫生检查制度。每日餐前由当值主管及当值服务人员对各区域进行严格卫生检查、登记,并进行每月奖惩,并进行每月卫生质量标兵评选。既树立了员工卫生意识,又让员工也参与检查,树立主人翁思想。
三、客户信息服务维护:
(1)对新老客户做到资料登记存档。
(2)逢年过节进行短消息沟通。
(3)对老客户的口味和喜欢菜肴做到提前准备,使客人真正感觉到了醉白楼就像到了自己家一样,真正做好与客户的互动。
(4)对特殊高端客户有生病之痛或住院治疗,亲自去探望。健康有益活动:利用员工下午休息时间,部门购置了一些羽毛球拍、跳绳、乒乓球板等,进行有益的体育锻炼,同时也丰富了员工业余活动。我们还举行了4x200米托盘接力赛、羽毛球团体赛和员工技能比武,让员工快乐工作,又增强了员工们的团队精神,最终提高了员工工作干劲和服务质量。
四、有待改进之处:
(1)中层管理人员调动频繁,各层负责人各有自己的管理个性和能动性,造成有一段时间员工思想不稳定,今年又是结婚生育高峰,员工流失率较大,有段时间服务员数量缺口较大。
(2)新员工人数较多,熟练程度较低,素质较差。虽然经过培训,但是接受能力不同,基层和中层管理人员现场管理松懈和督导不力,服务质量时高时低。
(3)销售队伍年轻和经验不足,人员缺,现处于扶持和培养状态,现场销售积极性和热情度不高。
五、20__年展望:
__年金融危机风暴,经济形式可能会更严峻,对我们餐饮业来说真正的严冬开始了。我坚信,只有把自己的品牌质量做得更好,开源积流,把真正的实惠让利给客人,前途还是光明的。我将会在明年的工作中“求真、务实、勤奋、开拓、创意”十字方针更努力工作,与企业一起共渡难关。
防疫工作总结篇二
一、教学准备
课前我结合市局直播课对自己的课件做了调整,进行知识精简。在班级直播课的课件中我及时补充了重点和考点。然后再发起班级在线直播。
二、签到情况
我班共44人,课前打卡学生42人。收看直播间的40人,另外还有两人迟到听课时间不到20分钟。所以听课率仅有90%。
三、教学过程心得
这种教学方式确实非常新颖,,对教师和学生来说都非常新奇但是说实话不太适合农村的学生。比如说我班的4名不看课的学生经班主任了解后发现都是父母离异家庭的孩子。初中生不像小学生那么听话,也不像高中生那么懂事。所以网络课堂就需要家长的监督。因此我在课堂上不定时点名提问学生,一方面提高学生的课堂注意力,另一方面也使学生能够坚守课堂。
在课堂教学环节中,不能像平时课堂那么随时提问,随时解决问题。教师的管理能力隔着屏幕也下降了一个等级。我班网络教学存在的最大问题是,学生不主动发问,有问题也不习惯主动发起连麦,这就要老师多关注重点难点的讲解和落实。
四、作业检查
今天的作业时把课堂的笔记背过,要求家长监督在笔记本上签字。学生对于家长的签字拍照上传。这是比较简单的作业,20名学生能够在课堂上背过,课后在钉钉的家校本上发布作业后,十分钟之内就提交了。截止到晚上8:30分,一共提交39份,有五个学生未能及时提交。总的来说不尽人意。
五、今后措施
1、加强课堂监管力度,如采用视频会议形式模拟课堂提问。
2、多与学生沟通,及时了解学习情况
3、多在作业批改时回复一些激励性的语言,鼓励学生积极完成任务。
网络教学任重道远,它是未来的必然的教学手段。对于我们这些传统课堂还没有摸索清楚的教师们来说,它却来的猝不及防。我们要相信自己一定能够适应并战胜这些困难。
防疫工作总结篇三
一、提高对疫病的认识,加强领导
畜牧业生产效益在规模,成败在防疫。当前,高致病性禽流感等重大动物疫病高发季节来临,各村要充分认识到到今年秋季动物防疫工作的特殊性、重要性、艰苦性,并严格按照“政府保密度,部门保质量”的要求,全力以赴。要加强领导,责任到位,措施到位,使秋防工作真正落到实处。
二、采取自行消毒与专业人员统一消毒相结合折方式,净化饲养环境
各村动员和组织农户对农村畜禽圈舍和环境进行地毯式消毒,对动物交易市场散市后消毒,屠宰场及台案必须天天消毒。对动物、动物新产品运载工具要做好装前卸后消毒,消毒工物必须达到有效浓度和作用时间,并随时更换消毒药物品种以保证消毒效果。
目前,我镇的防疫工作成效明显,切实按照省、市、县要求,认真抓好重大动物疫病不留空白和死角的强制免疫;强化了薄弱环节的工作,全面提高了免疫抗体的水平,积极做好畜禽圈舍消毒工作,确保了无重大动物疫病的发生。
一是扎实学习基本业务,主动购置了业务资料,充分利用一切可利用的时间,加强自学。同时,参加了成人高考,系统学习了专业知识,进一步提高了自身专业理论水平。
二是虚心向同事们请教,每当学习中遇到不懂的问题,虚心向其他同事请教,认真学习。在相互交流中,既增长了见识,丰富了知识储备,同时增近了同事间的友情,搞好了团结。
三是积极参与实践,主动要求下乡开展消杀工作,和同志们一道并肩战斗,完成了上级交给的各项工作任务,通过实践锻练,不断提高实际工作本领。如今,我已经成为了现在的业务骨干。
二、恪尽职守,爱岗敬业,一心扑在事业上,在我心中时刻想的都是工作,而自己家里的事却总是挂不上号。为此,妻子没少数落我,但我始终认为:工作上的事再小也是大,家里的事再大也是小。
三、身先士卒,勇挑重担,关键时刻挺身而出。面对疫情,我作为卫生防疫工作人员,担负着督导的任务,始终站在了防治最前沿。
几年来,在组织的关怀下,在领导和同事的帮助下,我在工作中取得了一些成绩,受到了大家的认可。今后,我将继续严格要求自己,扎扎实实、无怨无悔投入到工作中,投入到全身心热爱的卫生防疫事业中,做出更大的贡献。
工作中,本人能充分认识到乡镇防疫员的责任感,坚守工作岗位,认真履行各项职责,最大限度的为广大养殖户提供技术服务和信息服务。在站里,本人负责站里文件管理,将本镇各养殖大户建立详细、精确的台账等,及时向站长汇报进度情况;同时负责站里内务,保持站内整洁有序,确保工作环境健康舒适。
工作中锻炼,工作后提升,高度注重政治理论素养的提高。经常利用夜晚或者闲暇日,阅读《专业技术人员能力建设教程》、《专业技术人员学习能力建设教程》、《新农村建设支百招》等书籍、党政报刊。坚持用国家法律、法规和党的纪律约束自己,用党的方针、政策来指导自己,坚决与上级党组织保持高度一致。通过各种学习途经不断充实、提升自己,掌握和领会政策、法规、理论知识、业务等知识。每天都简洁记录工作日志,以便日后改正不足,以利更进一步的提高自己。
坚守本部门本职位,协调各部门各分管。坚守防疫员工作岗位,积极主动参与县畜牧水产局开展渔民解困的前期工作,协助镇政府办公室工作,按时、按质按量完成镇领导交办的各项工作,得到领导的信任和好评。
四个月的工作中,立足自身看个人,进步不小。操作能力明显提高,通过下乡开展秋季动物集中免疫,使得在学校里储备的纯粹理论融入实践;理论素养有所进步,通过管理站内资料,整理镇政府部分文件,文字表达趋近规范,向县监督站上交调查报告一份;协调能力略显加强,树立动防站良好形象,促进动防站和镇政府的良好关系。
四个月的工作中,跳出自身看个人,差距很大。刚毕业就参加工作,经验储备远远不够,虽防疫方面的基本技术业务尚能应对,但面对家畜病症辩证困难;汇报工作意识不强,简单的认为只要工作落实就好,却没有主动、及时向相关领导汇报。
防疫工作总结篇四
在这项工作主中,我们坚持以环境治理为的综合防治方针,各项环境治理措施完善,四害孳生地得到有效控制,为巩固除四害工作成果。
一、加强领导,保障措施
1、提高认识,加强领导。社区书记和卫生主任把这项工作纳入工作日程,精心组织,安排扎实有效的措施,做好各项工作,真正把除四害防疫工作提高到为居民身体健康着想的高度来抓。
2、落实任务、明确责任,层层把关,确保了今年除四害工作高标准、严要求、高质量完成。社区通过与居民签定责任书,明确除四害工作的重要性,并把工作的成效纳入年终考核。
3、强化监督,严格检查。社区除四害领导小组定期对各居民小区除四害工作的落实情况、工作情况及工作效果等进行检查、督促,对工作进行督察,心得体会确保除四害工作取得阶段性胜利。
二、加大培训,保证效果
安全措施对于除四害工作显得尤为重要的。因此,我们加大对除四害专兼职人员的岗前工作培训,聘请专业人员现场培训指导,使其掌握除四害工作的基础知识和基本方法,使我社区除四害工作扎实有效、安全地开展。
三、加强措施,确保实效
灭蚊方面,我们因地制宜、集中人力、物力对相关区域进行彻底消杀,采用喷雾机药物消杀方法,统一时间对下水道、地下车库、垃圾池等地进行消杀。
灭鼠工作,统一组织、统一时间、统一投药、同时,封堵了房前、屋后、垃圾道周围、上下水井周围的鼠洞,生活垃圾,日产日清,杜绝老鼠的食源、水源。加大投药和预防力度,专人、定时、定量进行药物投放,加强防护措施,防治污染环境及药物中毒事件的发生。
灭蝇工作,加大宣传力度,通过橱窗、黑板报等多渠道,发动居民共同参与,真抓实干,将任务落实到人头,重点抓好环境清理。
灭蟑螂工作,重点对居民等地方进行整治,采取了自行投药和专业消杀相结合的方法,彻底消灭蟑螂滋生地。
除四害工作经过阶段性的整治后,社区环境取得了一定的改观,居民的环境意识有了很大的提高,社区将立足实际,从点滴小事做起,力争把社区建设成为环境优美,居民安居乐业的和谐社区。
防疫工作总结篇五
一、认真做好20xx年儿童免疫规划工作
1、提高认识,加强领导,明确职责,落实措施,分片包干,指标到人,任务到人,认认真真做好本镇儿童计划免疫工作。
2、积极做好有关计免资料的收集归档工作,完善计划免疫相关资料。
3、认真做好儿童卡、表、证的校对核查,对本乡镇辖区的儿童逐一进行核对,认真进行整理。
4、认真做好15岁以下儿童乙肝接种工作。
20xx年上半年,我院已开展了6次儿童计划免疫冷链运转工作,到20xx年6月底止,我镇20xx年新出生儿童上卡人数为299人,上卡建证率达98%,出生上卡率8‰。
同时,我院开展儿童查漏补种工作一次,儿童漏卡率调查工作及接种率调查工作。
二、做好我镇辖区内的公共场所卫生换发证工作。
三、认真做好我镇传染病的登记管理工作。
按照上级要求,认真做好我情疫情报告工作,按时向县疾控中心上报疫情,上报旬报表,要求每位乡村医生按时将疫情旬报报到防疫科,各卫生所室均设立传染病登记簿,积极做好疫情统计报告工作。
四、做好乙脑防控工作
在4月份,按县疾控中心要求,做好乙脑查漏补种工作
五、做好健康教育、计免、等宣传工作。
我院防疫科利用墙报、黑板报、标语等形式向群众宣传计划免疫、乙脑、艾滋病、肺结核、狂犬病、手足囗病等卫生知识,每季度出一期卫生宣传专栏。在“”儿童预防接种宣传日期间,我卫生院共设置一个计免咨询点,发放计免宣传单1000份,拉横额一条,标语30份。
六、对乡村医生进行业务知识和计免培训一次。
防疫工作总结篇六
1、心理记录本的统计与上报
2、09级心理健康委员培训
为了加强心理工作基层人员的素质,提高了心理工作的质量。学校举办了多次针对全校09级班级心理委员的培训,主要从心理委员的重要性、如何识别异常心理现象、介绍学校心理危机干预体系等方面展开全面教授了基本的技能和方法,为他们以后开展工作找下了坚实的基础。
3、观看心理电影
为了在轻松之余提升自身心理素质,我部举办了观看励志电影《当幸福来敲门》的活动,并由各班心理委员发动有兴趣的同学前来观看。
4、借鉴08级学长经验
为了争取各班各年级心理委员的配合,为了增进与心理委员的感情,引起他们对工作的重视,清楚自己所肩负的责任。我部联合08级心理部召开了此次08级各班心理活动成果展示会,会议主要传达了一些基本要求及注意事项等,听取了各班汇报本班的心理状况和对本部门的一些建议,商量了之间如何更好的开展工作。促进了我们的共同成长,接近了之间的距离,方便了工作。
5、心理特色活动
为了引导大学生树立正确的学习目标及积极的人生态度,合理规划自己的人生道路,丰富大学生的课余生活,促进全学校大学生之间的交流并促进各个学院之间团结互助的友谊工作关系。同时也为了提高大学生的正确自我认识能力,自我调控能力,承受挫折和压力的能力和适应环境的能力。我部发行了两期心理报纸,分别从大学生恋爱和考试两个方面进行阐述。
6、携同其他学院心理部门开展活动
我们同其他学院心理部门在工作上有着一定的联系和交流,在工作方法方式上都有值得互相学习和借鉴的地方,但由于时间和工作安排等关系,没来得及进行合作。本学期加紧了与各学院心理部的联系,更显示我们一个团队的力量。
回顾本学年部门的工作情况,确实取得了让人满意的成绩,当然,在各项工作的开展和活动的举办中也让我们更好地认识到了自身存在的不足和许多有待改进和加强的地方,在今后的工作中,我们将结合原有的工作经验充分发挥创新精神,做好常规工作的同时加强各种活动的举办和开展,也希望在接下来的工作中取得新的突破。