无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。相信许多人会觉得范文很难写？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧
物业客服工作职责是什么呢篇一
2、负责业主/住户满意度调查工作，对业主进行定期回访并征询意见，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;
3、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;
4、定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理;
5、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门]领导临时交办的相关工作任务。
6、负责业主档案的建立及归档工作并及时更新;
7、完成部门周、月度、年度工作计划，处理各项客户投诉并上报。
8、协调组织、督促跟进管理处各类服务活动。
物业客服工作职责是什么呢篇二
1、处理客户服务的日常工作为业户提供满意的服务;
2、负责做好业户的资料收集、整理、归档工作，注意保密，建立建全业户档案;
3、负责发现工作中存在的不合格服务项目，并进行跟踪、验证，处理业户投诉，遇有紧急事故，及时向上级领导报告并协助处理善后工作;
4、协助安保部处理各类突发事件，杜绝恶性事件和媒体曝光等负面事件的发生;
5、认真、仔细、耐心的接待各类投诉和保修事项，及时与相关部门沟通处理解决将处理意见和结果反馈至业户，并做好书面登记;
6、负责管理费的发单及拖款催交工作;
7、办理客户入驻、迁出、二装装修期间的相关流程;
7、协助管理物业清洁、绿化、维修、接待、回访等服务工作;
8、负责对客服的工作做出安排并进行指导;
9、负责定期对服务质量进行统计、分析、并提出整改方案;
10、负责巡查楼层公共设备设施;
11、完成领导交办的其它工作任务。