写培训心得有助于培养自我管理和学习能力,促进个人的成长和进步。下面是一些写作精选,展示了不同人的培训心得和收获,相信对大家的写作有一定的启发。
实用财富顾问培训心得(通用24篇)篇一
为了完成学校有关社会实习活动的要求,提高自己的实习能了,积累一些基本的销售知识,以便于以后更好的学习市场营销等专业课程,我利用寒假时间到亨达利眼镜专卖店进行了为期二十天的眼镜销售实习活动。现将此实习活动的有关情况总结如下:
在这二十天下,我主要进行的是眼镜销售工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出,这次实习活动我总体表现尚可,基本能达到实习的预计目的。但由于以前缺少工作经验,实习机会少,在实习的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。
在这短短的二十天里,虽然我对眼镜的知识的了解很少很少,销售成绩也不是很好,但却也收获颇丰,感确良好。
首先,只有付出才会有回报。由于上学的原因,我大部分时间都呆在学校里,没有任何销售经验,在实习的前面两天就常常碰壁,俗语说不当家不知柴米贵,以前听人家说销售,怎么怎么难,自己都不以为然,然而等自己站到柜台,那与顾客抹嘴皮子的时候,才知道销售的难度要远比自己想象的难多了!因为不理解眼镜的专业知识,在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂的说了些什么天书,而且往往事倍功半,磨破了嘴还是无功而返,为了搞好销售我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格,性能与及一些销售的基本常识之外,晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志,到一两点钟,这样几天下来尽管很累,但总算摸到了一些门道。在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的的销售量甚至比老员工还好!
其次,对销售有了一定的理解,掌握了一些基本的销售技巧:
良好的服务态度是销售成功进行的前提。
作为一个销售行业,我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝,良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求,这一点我深有感触,在实习初期我就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客!在开始上班的时候,由于态度不够好和缺少耐心,动不动就发脾气,常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顾客,我把店里的所有品牌逐一给他介绍。在介绍的过程中,他一直频频点头,我心里暗自高兴,原来卖东西!我当时很生气,就冲她瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿,一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的顾客,但因为有这前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老电员传授的一些经验,我终于成功了的卖出了第一副眼镜!这样到时间结束的时候,成绩还很不错,老板直夸我进步快!
沟通技术的应用,通过顾客需要调查,融及顾客的购买问题,顾客的问题才是顾客的需求之母,需求是顾客自己对问题的解决需求,很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的。
看到别人如此上进,我确实觉得自己好差劲,这个社会有许多我们在课本里学不到的知识,要大胆去尝试,但不要盲目的去模仿别人走过的路!要走出一条属于你自己风采的路来,那样大家才会对你刮目相看!放手去做吧,你不再是父母怀里的小baby了,你会发现生活是如此美好的!
实用财富顾问培训心得(通用24篇)篇二
咱们如何把咱们的思想放进顾客的脑袋,把顾客的钱放进咱们的口袋。
通过培训,我决心要从以下几个方面提高自己和带动团队:首选我要认真学习理论知识,做到学以致用、应才适用。其次努力成为优秀团队的建设者提升门店的营运能力,促进门店绩效提升。然后推进现场教育、培训活动、提升门店人员的作用能力、改善心态、促进门店营业目标的达成。
感谢公司安排的这次培训,给大家难得的学习机会!
感谢王延广老师,不仅给咱们带来了营销知识,还给了咱们工作的表率。经过这次培训,感觉收获不小,与以往所有培训不同的是:本次培训主要以提问式,抢答式、团队式的方式进行,从早上9点多至下午4:30多现场气氛活跃,培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧,与平时可能遇到的问题解决方法,让咱们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力,此次培训中通过学习来自九县的专卖店的同行的交流,使我认识到咱们要想做好销售,并使店面人员销售水平提高,还有很多知识要学习提高。
首先,在企业文化上,咱们要时刻与联想文化保持一致,认真深刻及时的学习联想文化,跟上联想的文化发展脚步,在公司内部结合自身创造咱们的文化,使咱们树立一杆自己的旗帜。
再次,咱们需要加大销售技巧的培训,通过这次学习咱们更加意识到销售技巧重要性,咱们将加大培训力度,根据联想话术的总岗,总结一套实用的话术,全体销售人员学习并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练,展开fab法则,认真学习并应用;寻找自己的不足,不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。
专业知识的学习,就像王志方老师讲到的“研究员站柜台”,咱们有时遇到专业点的知识,无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了------“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高咱们定单的概率。
人员素质培养:咱们注重人员的精神面貌,不断提人员的素质。咱们坚信只有高素质的人,才会得到顾客的信认,才会有更多的回头客。时刻体现咱们联想人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造咱们自己的品牌。
在企业的管理上,咱们努力打造团结型的团队。在以后的发展中咱们将不断学习改进和创新,只有这样才能在竞争激烈立于不败之地,咱们有信心在联想的圈子里提升自己,成为真正的联想人。
实用财富顾问培训心得(通用24篇)篇三
12月29号杨总组织我们销售部进行顾问式销售的培训课程,通过这次学习,对我的帮助很大,同时也总结了自己的不足之处。生活工作中处处都是销售,每个人对于销售的理解也是不同的,所以销售的方法也是不一样的,现将本次学习的心得做以总结.
一.在培训中我学到了什么:顾问式销售过程中(我们的行业)的技巧和方法.
1.当我们有了潜在客户的时候我们的准备是什么,(1)对客户的背景进行详细的了解和分析,客户公司是什么地点企业性质经营的产品类型公司内部组织架构等,有了这些信息之后,当我们和客户第一次见面的时候可以聊得话题就更多,相处的时间就会更长所带来的效益就会不一样,感觉上回会更亲近.(2)了解客户的内部组织架构,清晰的了解整个架构里面的人员职位,人员相互的关系等等,谁是采购谁是系统使用者谁是项目主导者谁是项目决策者谁是项目建议者分析者谁是外聘专业顾问谁是影响决策人的角色等这些我们在做项目销售的过程中都必须清楚的知道.(3)项目的截止时间项目的初步预算(有利于我们的后续系统报价)我们的潜在竞争对手(有必要很好的了解竞争对手的背景和优缺点)在后期的竞争过程中可以在不诋毁对手的情况下,更好的显示我们系统的优点特色和带来的效益等(4)了解分析项目主导者决策者的人格类型,因此不同的人格类型我们要采取不同的针对方法,技术方面专业方面商务角度等,因人而异.(5)在拜访接触客户的时候,我们销售代表要做到的是:不管是介绍我们自己我们公司我们的产品我们的团队的时候,都务必让客户觉得你是很专业的,至少在客户的行业里面,要凸显出我们的专业专长,取得初步的信任,有了基本的技术产品方案等信任的前提下,才有后续的商务信任,我觉得初步信任是非常重要的一部分.所以我们作为公司的销售代表一员的时候,当我们与客户见面时我们着装谈吐言行举止都要很得体,这是最基本的第一步.
二.个人对销售产品形式的看法:1.快速消费品的销售2.工业品的销售3.知识型技术型产品的销售他们的不通之处是:1.快速消费品,日常所需消耗量比较大技术含量比较低,金额比较小,某一个人就可以决定购买权2.工业品销售,项目周期较长,金额比较大,技术含量相对于快速消费品是比较高的,决策购买建议者是一个群体,3,知识型技术型产品销售,单项金额比较大技术含量高知识面广而前卫,决策购买时群体(销售者需要具备的专业的行业知识,专业的技术基础),因此,针对以上的几种不同的产品,我需要采取不同的销售方法和技巧,还在学习摸索中!
三.作为销售人员自身必须自备基本的2个条件:1心态,2目标所谓心态,不论是面对面销售还是电话销售中都可能出现复杂的情况,在任何情况下都必须保持平和的心态,积极向上永不言弃的心态.所谓目标,每个人都有大大小小的目标,那在销售中的目标是什么呢?遵循客户的意愿,目标呢要对自己,对客户,有价值,对于客户来说价值就是如何能帮自己解决问题,客户的问题解决了就会反馈给我们相应的价值。
五.我需要了解的顾问式销售中,我们必须先对销售的的定义有详细的了解。销售是客户在买,并非我们在卖。客户与我们都一样,是利益的共同体,我们卖出产品的同时实现了自身的价值或者公司的利益,同时客户通过购买我们的产品来解决自己的问题或者得到自己想要的利益。各求所需。所以销售中,我们在客户面前没有必要放低了自己的身份与尊严。立场要坚定,态度要热情诚恳。
六.我作为销售我需要做的,在销售过程中,我们必须取得客户的信任,从而去接近客户并发掘客户的需求。在了解客户的需求时需要自备三个基本功,1、倾听2记录3反问。聆听作为最重要的因素之一,听客户想说的,站在客户的角度,去考虑客户想要什么从中辨识重要的信息。然后给客户正确的反馈,在充分了解客户的内心想法之后,占据主动权,以专业的产品知识和行业知识去分析问题,解决问题,让客户的利益最大化。如果出现异议,先处理心情,再处理事情。因为客户想看的不是我们在说什么,而是我们在做什么。
学习是知识的一个增长过程,当然不能光说不练,其实在日常生活中我们必须去学习如何沟通,如何说话,让别人想听你说的,付出就一定有收获,但不付出一定不会有收获.行动起来吧!
实用财富顾问培训心得(通用24篇)篇四
为期1个月的培训结束了,我在这一个月的培训中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅。此刻我就对这一个月的培训做一个工作小结。
经历了第二阶段的培训后,我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我到门口促销,“dell”新品牌,因为“dell”不具“苹果”这样的中文商标。当顾客走过发现“dell”及其十分“优惠”的价格和打出的促销的字样时。会十分惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样便宜时,我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅速,我明白这单“生意”又要黄了。心境的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。
几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台帮忙销售。这是我培训的第四个阶段。主卖“dell,联想”等品牌,很好的品牌,卖的也快,很少有顾客回来找“麻烦”,但“紫光”的却麻烦不断,十个就有九个有问题,有些换了好几次都有问题,而每次都会是一个“身”和“心”的考验,卖主让找售后售后又推回来,而每次都是一场口水战。有些顾客强硬,会比较容易的换个新的(当然在保质期内)。有些却没那么幸运了,折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼。
在为期1个月的培训里,我象一个真正的员工一样拥有自我的.工作卡,感觉自我已经不是一个学生了,每一天7点起床,然后象个真正的上班族一样上班。培训过程中遵守该厂的各项制度,虚心向有经验的同事学习,一个月的培训使我懂得了很多以前不明白的东西,对明华电脑城也有了更深的了解,经过了解也发现了该公司存在一些问题:
(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,直接影响工公司的较好运转。
(2)销售业务工作管理还不够完善,领导比较多,有时不明白该听谁的,比较乱。
(3)市场信息反馈较慢,对发展新客户的工作作得不够细。
(4)售后服务不是太好,有时候会出现欺骗消费者的行为,缺乏有利的监管。
实用财富顾问培训心得(通用24篇)篇五
11月1日公司组织学习由北京影响力劳建民老师主讲的《顾问式销售》,通过这次学习,对我这位销售内勤也有很大的提升。生活中无处不存在销售,每个人对于销售的理解也是不同的,现将本次学习的心得做以总结。
作为销售人员自身必须自备2个条件。1心态,2目标。所谓心态,夸张的用一句话总结就是“客户虐我千百遍,我待客户如初恋”,不论是面对面销售还是电话销售中都可能出现复杂的情况,在任何情况下都必须保持平和的心态。所谓目标,每个人都有大大小小的目标,那在销售中的目标就如劳老师讲的一样“比对手好,比客户高”对于这句话我是这样理解的。遵循客户的意愿,目标呢要对自己,对客户,有价值,对于客户来说价值就是如何能帮自己解决问题,客户的问题解决了就会反馈给我们相应的'价值。
顾问式销售中,我们必须先对销售的的定义有详细的了解。销售是客户在买,并非我们在卖。客户与我们都一样,是利益的共同体,我们卖出产品的同时实现了自身的价值或者公司的利益,同时客户通过购买我们的产品来解决自己的问题或者得到自己想要的利益。各区所需。所以销售中,我们在有效了客户面前没有必要放低了自己的身份与尊严。立场要坚定,态度要热情。
在销售过程中,我们必须取得客户的信任,从而去接近客户并发掘客户的需求。在了解客户的需求时需要自备三个基本功,1、倾听2记录3反问。聆听作为最重要的因素之一,听客户想说的,站在客户的角度,去考虑客户想要什么从中辨识重要的信息。然后给客户正确的反馈,在充分了解客户的内心想法之后,占据主动权,以专业的产品知识和行业知识去分析问题,解决问题,让客户的利益最大化。如果出现异议,先处理心情,再处理事情。因为客户想看的不是我们在说什么,而是我们在做什么。
学习是知识的一个增长过程,当然不能光说不练,其实在日常生活中我们必须去学习如何沟通,如何说话,让别人想听你说的,付出就一定有收获,但不付出一定不会有收获。行动起来吧!
实用财富顾问培训心得(通用24篇)篇六
市局组织烟草营销人员进行了为期2天的培训,通过两天的学习,掌握了一些提升卷烟档次,提高卷烟销量的方法和技巧,以及在日常工作中时间的利用和一些品牌培育的营销技能。
在职业素质的提升上,理解和掌握了如何与客户进行有效的沟通以及在客户异议方面的处理办法,在与客户沟通中重要的时间在听和说上,其中主要在听,听是对一个人的尊重,倾听零售户对某个品牌的建议、在经营卷烟中遇到的问题,然后及时对零售户进行解答。在处理异议方面要做到不急不躁,站在客户的立场上,设身处地的为客户着想,急客户之所急,再就是重点在解决问题而不是解释问题,不要一味的解释哪儿做得不好,而是要及时的解决它,提高办事效率,提升烟草行业在零售户心中的地位。
通过学习工作日志的撰写技巧,学会了怎样写工作日志,及时的把零售户的经营情况进行记录分析,对一天的拜访进行总结,及时对市场进行分析以辅助做好准确得市场定位。
在专业技能方面学习掌握了营销工作实质内容,作为零售户的经营顾问,一定要经常对零售户的经营情况进行分析,发现客户的优势,指导客户经营,帮助客户成长是营销工作的重要目标,零售户作为企业的整个销售战略链中最后的环节,其可利用价值的大小关系到卷烟经营情况的好坏,因此通过分析客户的经营动态,销售潜力和发展方向,来提升客户的经营能力、获利水平,不断提高客户的忠诚度,满意度,对我们提高卷烟档次,提高销量起着积极的作用。
在客户经理的时间管理方面,一定要注重80/20原则,集中精力解决少数重要的问题,而不是解决所有的问题,也就是在20%的时间内完成80%最佳效果的工作。再就是心态决定成败,在工作中要保持积极的心态。在一定的时间内要把工作做到最好。在客户拜访的时间安排上学得了怎样准确把握时间,提高工作效率,重要的是领悟了(将80%的时间用于20%的重要客户,因为20%的重要客户能带来80%的销量)这句话的真谛,以前总是盲目拜访,重点拜访不明显,以后在拜访中要列出重点客户进行拜访,以提高质量。
通过学习品牌培育技能,了解了工商协同下的品牌营销形势。卷烟营销的最后一个环节是消费者,所以满足消费者需求是品牌的长久之计。在品牌的导入期要采取有效的营销措施加强宣传,重点上柜,适度促销。在成长期要重点扶持,及时对货源情况,商品质量,市场推广和反馈情况进行及时收集和整理,确保品牌的市场占有率。在成熟期要做好客户的指导经营和消费引导工作,在衰退期要做好品牌替代和延伸。
在进行品牌培育时首先进行市场定位,进行客户细分确定一下哪些客户能够销售此类品牌,然后对重点客户进行重点上柜,在上柜后要进行营销跟进,做好市场跟踪反馈。
在下步工作中坚持做好理论联系实际的工作,在开展好自我管理的基础上,做细零售客户管理工作,做实品牌培育工作。
实用财富顾问培训心得(通用24篇)篇七
就是站在专业角度和客户利益角度提供专业意见和解决方案以及增值服务。销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时,运用分析能力、实践能力、创造能力、解决能力、说服能力完成客户的要求,并预见客户的未来需求,提出积极建议和解决方案的销售方法。
顾问式销售认为,顾客是朋友、是与自己具有共同价值观和利益的群体,好商品是顾客真正需要的产品,服务本身就是商品,服务是为了与顾客达成沟通。顾问式销售将销售人定位为客户的朋友、销售者和顾问三个角度上。
顾问式销售不是着眼于一个订单的合作,而是长期关系的建立。顾问式销售在实际营销中的应用,不仅要求销售人员能够始终贯彻以顾客利益为中心的原则,而且要求销售人员坚持感情投入,适当让利于顾客。这样将能够达到双赢效果,使业务的发展得到良性循环。
我不只是一个销售员。
我觉得首先应该将自己定位为客户顾问,自己在客户的面前就是这个市场、这个行业的专家。我们可以帮助客户认识产品,提供市场信息、协助解决使用过程中的问题,甚至是运作管理方面的有效建议。
学习做一名销售顾问。
从学习“市场营销原理”中,我已经知道产生购买行为源自于“需要”,需要只是基本的满足,但是有谁没有“欲望”购买具有更高“价值”的产品呢?问题是如何将我们的“价值”传递给客户,又如何证实这些“价值”是事实,这些“价值”将会解决他们的什么问题。
“每个人都会追求一件产品所带来的快乐和好处,客户也是一样,他们也在期待这件产品所带来的好处是什么?或者说最后的结果怎么样”。正是因为深知这点,所以自己才会乐于孜孜不倦的大肆渲染产品有多少好处,有多少优点。但是产品卖出去了嘛?没有,因为客户已经有了其它品牌的同类产品,或者这个产品已经能够满足他的基本需求、或者因为我的产品价格更贵、或者因为付款条件等等原因。客户通常都会凭感觉购买产品,并从感觉上认为这个产品就是自己需要的。感觉是非常奇妙的东西,看不见摸不着,是之前对于这个企业、产品、人和环境的感觉,而自己就是搭建客户与产品的桥梁。那么客户又为什么要购买一个之前没有任何感觉的产品呢?这个就是销售的开始,推销自己(产生好的感觉),向客户传递自己、产品和企业的价值观(什么是价值观?一个人对周围的客观事物(包括人、事、物)评价和看法;大脑中的信仰、信念)。客户可能认可自己的价值观或有好感,这并不代表他就会购买产品,因为他还不知道这个产品有什么好处?结果将会对他产生什么影响?客户产生购买的动力源自于逃避痛苦,最迫切的需求是问题解决方案。帮助客户找出(隐形)问题,展示自己解决问题的能力。和客户的沟通才会变得更加容易,距离成交也将会越来越近。
实用财富顾问培训心得(通用24篇)篇八
目标客户群准确的定位直接影响到开发客户的准确性。存在就是有道理的,每一款车都有他的客户群体,客户信息的收集除了常规的来店(来电)还有报纸,电视、企业名录、网络推广、成交客户的转介绍、同行经销商介绍、人群聚集地派发资料及名片。
汽车越界最伟大的销售员乔吉拉德,他凭借自己的努力在1976年内销售1452辆新车而被列入吉尼斯世界纪录。如今这么多年过去了,世界还无一人能打破这记录。成功的秘诀最重要的事情就是他每天都在做与自己汽车专业相关的事情,无时无刻不在思考实现专业的汽车销售。乔吉拉德来华演讲他的销售技巧,一个小时的课程,乔吉拉德上台后进行了简单自我介绍然后开始发名片,一直45分钟后,加上翻译的翻译时间整整用去了50分钟,这时乔吉拉德说我的销售第一堂课讲完了。
2、有计划的开发客户。
有计划的开发客户可以快速提高销售业绩,通常我们认为开发客户先由熟悉的人开始,在足部走向陌生客户,有句话辗转反复5人你可以见到总统,也就是说这5个人分别代表5个群体,只有不断的扩大自己的社交圈才能结识更多的人,结识更多的人才能有更多的销售机会。
印地安人有句谚语:第一句话和朋友说最简单,其实每个客户都是我们的朋友。反之每个朋友都是我们的客户,通常认为开发客户先由最熟悉的地区县再到周边城市省份,只有在熟悉的地方你才能更好的展现自己,所以开发客户在地理区域上由熟悉的地方到陌生城市,从人脉上由朋友到朋友的朋友到陌生人。
3、让电话变得有意义。
任何一次无意义的电话,都是对潜在客户的骚扰,所以和潜在客户通话时一定要让他得到收获,与潜在客户联系前,必须做好相应的准备,尽量全面的收集潜在客户的资料。包括:潜在客户的姓名、兴趣爱好、所在地、所处行业、行业动态、行业新闻、甚至家人信息等。尽量了解潜在客户的需求,与潜在客户联系前,自身要克服打电话的恐惧心理,做好详尽的打电话前的笔记,手边放好可能需要的相关资料,有的业务员还准备了一些符合潜在客户兴趣爱好的新闻趣事以及幽默笑话。
4、约客户的准备工作。
要约客户时,尽量做到不在自己当班时,尽量安排同区域内的客户,尽量要约客户来展厅,在自己熟悉的环境下洽谈。如果要约上去客户处,要做好上门前的相关准备:如仪容仪表(统一制服),男士不佩戴饰物,女士化淡妆,准备好名片及佩戴好工作牌。准备好相关车型资料、报价、合同、收据、计算器、及签字笔、最好不要安排在午休以后。
实用财富顾问培训心得(通用24篇)篇九
课程顾问作为培训学校特有的一种职业,是学校的第一张名片,不但肩负着学校的招生、宣传、财务、前台的日常维护工作,爷是学校文化载体的有效呈现。接下来就跟本站小编一起去了解一下关于课程顾问培训心得吧!
一、以青年教师的培养为工作重点加强教师队伍建设。
在今年的“教育管理年”活动中,学校组织全体教师认真学习市、区两级教育局的有关文件精神,引导广大教师进一步明确学校管理的目的和意义,把开展“教育管理年”活动与进一步加强教师素质、提高业务能力结合起来,牢固树立“要给学生一滴水,自己要有长流水”的新型教师观、“敬业爱生”的新型学生观以及“以人为本,依法执教,文明执教,廉洁从教”的新型育人观。在教师的专业化成长上,我们关注每一位教师的发展,努力探索规范管理和人文关怀的最佳结合点,创建“东边出太阳,西边圆月亮,千秋万物安康,人人有方向”的和谐有为的工作氛围。今年先后派出十余名教师外出参加各学科的教育年会,外出学习教师返校后将所学教育理念和教学艺术以及自己的心得,在学校教研活动时间向全体教师分享,力求把学习成果最大化。学校在全体教师中树立终身学习观,鼓励教师不断学习,不断充电。今年我们还安排两位市级骨干教师参加市教育局在洛阳师院举办的市级骨干教师培训,此外学校还组织绝大部分教师参加了第三轮继续教育培训;并组织部分教师参加了区教委组织的各学科教学培训。
我校青年教师占教师总数的百分之八十,提高他们的业务水平是提高师资素质和教学质量的关键。本学期教导处以青年教师的培养为工作重点,一方面鼓励青年教师积极参加学历进修提高专业素养,另一方面组织青年教师参加新上岗教师培训,提高青年教师的基本教学素养。针对我校教师严重缺编,青年代课教师多,变动频繁的校情,学校不等不靠、不怨天忧人,而是积极想办法,为了更好的调动一切力量投入对青年教师的培养,学校认定了一批责任心强、业务水平较好的有一定教学经验的中老年教师为校级骨干教师,同时聘请了学校的一些德高望重的老教师担任学校的教学顾问,动员这些骨干教师和教学顾问共同参与到青年教师的培养工作中来,形成对青年教师的培养合力。同时开展“师徒结对,传帮带”活动,让这些骨干教师和教学顾问担任指导教师,青年教师采用自己拜师与学校分配相结合的方式,都找到了自己满意的“师傅”。为了加大对青年教师培养力度,我们继续开展“拜师结队传帮带”活动,并积极发挥学校指导教师团队的作用,由教导处组织、教研组则负责从学科教学所涉及的专业领域、教学中的常见的难点问题、学生及班级管理中的问题等方面对青年教师加以指导,指导教师则从备课、上课、作业、学生辅导、教学实践中所遇到的实际问题等细节方面对青年教师给予指导。在教学能力的培养上,教导处坚持对青年教师采用听推门课与自己申报课结合的培养制度,要求每位青年教师每月至少要申报上两次汇报课,听指导教师及同学科教师8节课,并写出听课点评,每月上交一份学习心得。在工作中我们、加强分析和反思、认真参与督导,适时调整,使年轻教师在做中学,在实践中领悟,走上学习中研讨,实践中总结,总结中提高的成长历程。他们都深深地体会到平时“练兵”的好处,都不同程度地有了较大的提高。我们每月还抽出时间组织青年教师座谈会,了解青年教师的情况同时给青年教师明确思路和方向,帮助青年教师更好、更快的成长。
二、以教研组为校本教研单位落实教研促教。
在校本教研方面,学校推进以新课程为导向,以课程实施过程中各学科所面临的各种具体问题为对象,以“建设学习型学校”工作为重点,以教师为研究主体,以课堂为主阵地,以研究和解决教师教育教学中的实际问题、总结和提升教学经验为重点,以行动研究为主要方式,以促进每个学生的发展和教师专业化成长为宗旨的校本教研制。
教研组是学校教学研究最基层的组织,是教师成长的摇篮,是教师进行教学和研究的主阵地。我校分设语文、数学和科任三大教研组,各组有教研组长、骨干教师和其他教师共同组成,由教导处引领组长主抓各组教研活动。每期各组围绕学校的中心工作制定切实可行的教学教研及教育科研。
工作计划。
不断提高教研活动的质量期初把好计划关期末把好总结关。我校建立校本教研的三定制度即定时间、定地点、定议题本学期仍以教研组为单位开展校本教研周二下午第三节为固定研讨时间;本期我们组织教师继续深入钻研教材要求教师掌握教材体系、基本内容及其内在联系抓住主线、明确重、难点搞清疑点把握关键。同时我们要求各教研组针对教学中热点问题确立研究专题进行了教学经验转项交流传递活动。同时我们重视教育教学理论学习深入开展读书交流“三分享”活动即内容、感想和实际应用的分享并组织教师人人参与“终身学习”的观念已深入每位教师心中教师的知识得到长进理论得到提升不同程度地做到了学以致用学有所长。在教研组工作方面我们还十分重视交流学习先后三次派出组长学习、培训教研组工作理论和经验并结合我校实际及时调整工作。
在教育教育科研方面,我们牢固确立“科研兴教”、“科研兴校”、“科研兴课”的思想,以“研究促质量,研究求效益,研究创特色”为宗旨,兴科研强校之风,以教育科研为先导,提升教育科研水平。明确教育科研工作的定位,壮大教育科学研究队伍,加强教育科研交流,充分认识教育科学技术是第一生产力,教学科研在教育改革和发展中的先导作用,进一步确定教科研在当前学校工作中的重要地位,强化了科研意识,目前我校已结项课题7项,其中一项获省教科研成果一等奖,立项正在研究课题10项,基本形成了人人参与课题研究的良好氛围。有十余名教师的论文获省级奖励;有五名数学教师获“中国教育学会先进工作者”称号。
三、以教学常规为中心规范教学管理。
教案。
检查、资料归档等工作,一贯认认真真、从不懈怠。在今年市教育局要求各学校开展“教育管理年”活动的新形势下,我校结合市教育局《中小学教学常规手册》文件精神进一步修订完善了学校的教学常规管理制度,并组织全体教师认真学习领会文件精神,加强了学校内部各项教学工作的科学管理。在宏观上体现管理的目标是“德、智、体、美、劳”全面发展,从微观上,对学校的授课计划、备课、教学、批改、辅导、复习、考试、成绩评定等项教学。
规章制度。
做到严格要求严格管理。本学期学校对备课、作业等进行严格要求和检查。两次检查各有重点每次都及时小结反馈指导教学。提高课堂教学效率的关键是教师每位教师必须备好每一节课积极从教材中挖掘出启迪学生培养学生能力的因素建立教学上的最佳工作点充分调动学生的思维积极性使大部分学生在克服一定困难的前提下学到更多知识增长能力。因此教导处对教师进行了不定期地随堂听课并通过召开家长座谈会、学生座谈会了解反馈教师课堂教学等各方面的情况。
本学期教导处还组织了偏重于单项技能的教学抽测调研,使校内调研逐步走向正规化科学化;同时进行了体卫艺术工作的自查和迎检工作,以及一年级的招生分班工作和毕业班的前期工作。本学期我们组织参加了市区的各项教育教学业务活动,师生都取得了不少的成绩。
在市教局十月份的“规范化学校验收”和十二月的“常规教学调研”中,我们的教学管理工作均受到了好评。
四、以校内教学比赛为载体促进课堂教学质量。
五、以参与学生竞赛为形式促进学生综合发。
本学年教导处积极组织学生参与各种比赛活动,在活动中锻炼了学生的综合能力。尤其是在“弘扬中华美德构建和谐学校”读书活动中,我校有一百多学生获得国家、省、市级一、二、三等奖;十几名教师获得辅导奖;学校获得省集体二等奖。在市“中小学艺术展演活动”中,我校获得二等奖。在省市“小学生计算机比赛”中,我校宋景芸、陈佳雯同学分别获得省一、二等奖,另有五名学生分别获得市一、二、三等奖。在市第三届牡丹杯才艺大赛中,我校有十八名学生分别获得一、二、三等奖;在市“奥体花城”杯书画大赛中我校又有九名学生获奖。
回顾过去、展望未来,我们有信心和决心在市教育局、区教育局的领导下,把握机遇,营造明天,使学校的教学质量迈上新的台阶。
六、今后工作的努力方向。
进一步加大对教师的培养力度,以现有的名师、骨干教师辐射带动,培养更多的名师及骨干教师;在现有特色教育的基础上理思路,深化特色教育,赋予其新的意义和内涵;在新课程形势下,努力探索德育、教学、家庭教育三结合,形成教育合力的模式。
为了让我们更好的了解课程顾问。
岗位职责。
及主要工作内容,公司特地从北京请了陈玲与沈海妹老师来到沈阳为辽宁省内的顾问做内部培训。
在一天10多个小时的急训中,让我受益匪浅,系统的学习了当面咨询的流程,让经后的工作有了正确的方向指引。在下午案例录音中有幸听到国内同事的经验分享。随后的现场演练真实的反馈了当面咨询的场景,这些都是宝贵的经验。晚上沈老师的心态培训虽然因为时间的原因不法讲的全面到位,但也再次给予我们激励。
陈老师在开始时问道,最难的是什么?我认为是观念的改变。如果两人的思维方式不在一个“平行线”上,就永远不会有交际,彼此的交流沟通结果就是对牛弹琴。
对早教顾问岗位工作理解?其实就是在销售一种文化产品和做最优质的服务。和大多销售一样,最先销售的其实就是自己的形象。谁的气场足够强,就有吸引力!
在整个过程中又扮演了多元素综合角色。
角色——早教专家?心理专家?那是必须的。
角色——朋友?那正是我们要努力的。
角色——演员?不疯魔不成活的境界就是演谁像谁。
角色——服务者?二次销售关键在于服务品质。
角色——销售?这是不变的本质。
无论扮演的是什么都要真诚以待!
陈老师又提到了四个力,即观察力、亲和力、控制力、反应力!足够观察力可以让人明察秋毫分辨出真实与虚假的需求点。亲和力可以拉近彼此的距离。控制力是关键,否则永远被客人牵着走。反应快可以应对自如。
客户为什么要购买我们的产品?我第一时间想到的是有需要,所以想购买。经过老师的举例说明后才知道有3个性,即重要性、紧迫性、唯一性。做到这三点就可达成。
当面咨询的流程:
1.咨询室、销售工具、调整自己状态。
2.亲切热情的迎接客户。
3.破冰—建立信任。
4.找真正的需求点抗拒点痛点。
5.解决问题。
6.关单。
其实第3步的破冰我做的不好,但经过培训老师生动的讲解后有很大的感悟。如果站在朋友的心理角度去沟通,破冰也只是时间问题。用关心朋友的心态去说去做,即使偶尔强势一下,对方也会理解你。
医生在通过提问确疹后,才能对症下药。同理只有找到了对方的真正需要点后,才做有针对性的攻略。
解决对方千奇百怪的问题需要扎实的专业知识,否则说错话会让人更不放心。
关单时给出的优惠要注意技巧的。轻意得到的东西都不真惜。
最后还有价格、时间、效果的问题解说方法,这三种是客户必问的。
关于价格有以下四种说法:消费其实是变向的投资。
很多东西的价格,过了这个村就没这个店了。(指活动期的优惠)选择了不合适的学校,不合适的方法本身才是一种浪费!学费细分下来也不贵。
时间问题是最常见的一种,很多家长都会说回去考虑一下,然后就没有反应了。或者是不着急不上火的认为宝宝还小,不急。面对这类家长,可以强调说现在是早期教育的最佳时间,而时间是不等人的,过去了就找不回来了。再用成功案例重申一下家长对宝宝的期望!
效果问题每个家长都要考虑。可以从五大方面说起,品牌优势、教学方法、课程特色、师资力量、服务体系。
在接待的过程中面对家长随时给出的各种问题,我们应当学会站在家长的角度去帮对方想问题,这样会快他一拍。
很多时候还要对面同行的竞争,家长会说谁谁家比你的好,比你的便宜等。我们的原则是不诋毁同行,只放大我们的优点,也放大同行的缺点。
在听录音找优缺点的环节,了解道每个人的风格都不同,只有练出最适合自己的气场,才是最好的。下午的演练反应出我们顾问普遍的问题,公式化、生硬、破冰做的不好。乱问,没有目的的收集信息,思路不清晰,导致抓不住客户的真实心理活动,抓不住需要点,无法做出有效的、有针对性的下一步工作。课程推荐后,面对家长问出的问题,无法给出专家级的解答,冷场情况时有出现。讲解价格时把握不好优惠,求成心切,反让对方一而再,再而三的讨价还价。
以上不足之处很多无法短时间达到理想状态,故特此做以下设定。
1、每天回家后都要学习专业知认。
2、每天都以好的心态开始,始终保持好的情绪。
3、坚持流程,抓重点,每天都留出反思的时间来思考。
4、坚信每天进步一小步,一年提升一大步。
一天的培训冲冲而过,虽然大脑高度思考会带来疲劳,但收获也是显而易见得。相信得到正确指引的我们再接下来的工作中会顺利很多。在此感谢北京来的两个老师娟娟不会的教导,也感谢老总给予的机会和同事给予的帮助。
虽然进入xxxx已经十月有余了,但是真正接触校区相关的工作事务却是从去年年底才开始的。短暂的五个月的时间中,我虽然也进行过一些电话咨询和投诉的工作,但是我始终认为自己还是停留在一个不足够专业的位置上。所以对于此次去xxxx的学习,我既期待又心怀犹豫,一方面因为学习可以提升我的自身能力而开心,一方面又对自己不够自信,怕表现不好会给学校带来负面影响。但事实证明,我把握住这次机会是正确的选择,此次去xxxx的学习让我的内化素养于外化素养均得到了提高,也让我对课程顾问这个岗位有了更深入的了解。
此次学习的内容我总结了一下,认为主要分为以下几块:1.如何成为一名优秀的课程顾问;2,来电咨询和电话邀约;3.来访咨询;4.如何处理客户投诉;5.攻单技巧。
想要成为一名优秀的课程顾问,首先要具备良好的内化素养,要有正确的价值观、世界观、人生观,要会站在家长的角度上为他思考,要学会让交流成为享受、让执行成为动力、让招生成为爱好,并且在同时具备强烈的成功欲望、对成功的自信和专业技术和流程的认知,因为课程顾问的自信指数影响着家长的信任指数及交费速度。同时,优秀的课程顾问要养成以下几种礼仪习惯:全心的倾听以便了解家长所需、必要的记录以示重视、快速的判断并作出回应、灵活的应对以取得家长信赖、准确的定位做好课程推介、明确的目标为达成攻单。二专业知识是课程顾问不可或缺的职业基本功,也是衡量课程顾问是否合格的主要标准,其中包含了客户信息、课程知识、学校信息等,如果客户信息一次留不全,可以在第一次见到家长时先留下姓名和电话等关键信息,方便日后完善。
关于来电咨询和电话邀约,就我所知,目前xxx各校区的电话主要用于“接”而不是“打”,也就是说来电咨询较多,而邀约较少,基本上都采用短信平台的方式对家长进行邀约,收到收不到并不好进行确认,以后或许可以考虑多进行电话邀约来提升成功率。关于来电咨询,课程顾问需要注意以下几点:1.接听电话最好在3声以内,太快或者太慢都会让家长觉得太突然或者不耐烦;2.保持微笑让客户感觉到友好;3.不要在打电话过程中和旁人说话,否则不礼貌;4.控制好声音和语调,声音友好,语调平静、自信;5.详细记录电话结果;6.要确认家长挂断电话之后再挂电话,挂电话时不要太重。
来校咨询对于攻单成功更具优势,来电咨询和邀约的目标也是要造成来校咨询,所以课程顾问一定要重视来校咨询的家长,从心态到外在到环境都要做好充分的准备。首先,要具备自信的心态,要注意保持微笑,端正站姿与坐姿,以让家长感到职业化、自信与真诚。其次,要保持环境的干净整齐具有条理,要建立舒适和谐的谈话环境,不妨将家长请入座,倒上一杯茶水,让家长感受到亲切,软化家长的心理。来校咨询的家长大多是怀着报名的心态来得,要学会倾听家长的话,了解家长的需求,对症下药。这个时候可以适当地运用反问的技巧,在家长犹豫不决或提出负面问题的时候,反问可以转移话题也可以将难题丢回给家长,让家长觉得专业化,更容易达成攻单。当然,倾听要有耐心,课程顾问需要提升自己捕捉准确信息有用信息的能力。推荐课程时重中之重,这就需要课程顾问具备熟练的专业知识。在这里可以推荐两个小技巧:一是宣传优惠报名活动,二是营造报名名额限制。
客户的投诉是每个企业、学校不得不面对的难题。其根本原因在于出现的问题未被及时察觉或提出的问题未得到及时的解决,而处理好客户投诉能够有效的维护学校品牌形象、挽回客户对学校的信任和及时发现解决问题并留住客户。所以在面对客户投诉时,作为课程顾问要充满自信和热情,而不是畏首畏尾,因为会做出投诉这个举动的家长都是还对学校抱有忠诚度的家长,课程顾问对于这样的家长要积极挽留。处理客户投诉需要遵从五个原则即心理上有准备、情绪上有安抚、场合上有选择、过程中有倾听和记录以及原则上守中性立场,所谓的中性立场指只表明理解,并不判断对错。处理客户的投诉有几个技巧可以分享:从倾听开始、认同客户的感受、关心客户的问题、解决问题。而在解决问题时需要注意以下几点:1.为客户提供选择方案;2.诚实的向客户承诺;3.适当的给客户一些补偿,要注意补偿的原则是“感谢客户对我们提出了宝贵的建议”,而不是“我们为了补偿您而。”,这样就避免了学校的低姿态。
在攻单的技巧方面,有专业人员对我们进行了指导,我们学习了“四人心态”和一些提升成功率的话术。所谓的四人心态是指:用大人心态夸赞客户、用男人心态认同客户、用强者心态去拥抱客户、用商人心态以达到成交为目的去和客户沟通。四人心态的标准化动作即:认同到赞美到转移问题到反问,前两步为处理心情,后两步为处理事情(在面对家长时,每一个课程顾问都要遵循先处理心情,再处理事情的步骤)。在转移问题的时候,专业的课程顾问要做到把问题转移到课程特色上去,少说但是、多说同时。要注意在向家长推荐课程时不要家长问什么就回答什么,也不要下意识、不假思索的回答家长的问题,这样往往容易造成“死穴”,让家长产生不信任的心理,就不容易去解决问题。
一个成功的课程顾问应该具备正确的态度、合理的知识构成和纯熟的招生技巧,只有具备了专业技巧和专业招生行为的课程顾问,才是资深完美的课程顾问,而这正是我的发展目标,我相信通过不断的学习我会使自己变得更加充实,我也相信只要开始就永远不晚、只要进步总有空间。如果任何人都喜欢和积极自信拥有良好心态并全力以赴的人在一起,那么我就要成长为那样的人!
上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训,主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训,虽然只是短短的一天时间,可是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。非常有幸参加公司组织的销售培训活动,参加这次销售培训心得是,要做好销售工作,销售员一定要认真、坚持、积极、自信,并要不断学习,以下是我对这次销售。
首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准,能灵活运用,提高成交率;通过销售技巧和服务细节的把握与实践,提升品牌形象与销售服务水平,提高顾客满意度。接着谭老师开始讲了销售理念和信念,计划和信息分析,人脉等于钱脉,还讲到了如何维护客情,如何帮助经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品,而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移,见客户之前把自己的状态调整好,一个好的业务员必须要修炼自己,有积极的心态,有自己的理想和目标,让客户愿意跟我们做业务。
再次,详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别,并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题,大多数销售人员没有问正确类型的问题,即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题,但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对,提供不正确解决方案的糟糕演示,没有区别于竞争对手,以及错失销售机会等形式的阻力。
还有专业知识的学习,就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”,我们有时遇到专业点的知识,无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了——“不专业”销售员,真正让自己成为一名专业的销售员,提高我们定单的概率,就要多学习专业知识,要做到平时不懂的问题要多问多记,勤学好问。还有仪表形象我们应该注意的细节问题,从着装到坐姿,眼神等方面进行了详细的介绍。
此外积极倾听很重要,专业人士常因一直对自己及其产品喋喋不休,而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴,让客户说话。你应该引导谈话,然后倾听和正确的消化吸收,我们了解到很多客户真正需要什么,以使你能正确定位你的产品。
以上就是我参加完这次的培训体会,以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧,时时刻刻的学习,积累一次次成功的销售经验,只有这样我们自身才能和江钨合金公司一起成长,并且在激烈的合金市场上占有一席之地。
实用财富顾问培训心得(通用24篇)篇十
1、淘宝网上配镜:xx年度推出网络配镜以来,成绩还算可以,看到一例例素未谋面的淘宝配镜,我能感受得到成绩带过我的巨大回馈,让我以更加饱满的热情投入到广告的制作和投放中去。
2、供货多元化:之前比较局限的供货商供货,经常出现断货、缺货现象,错失一些交易。经过多方打探,沟通,建立多个供货商渠道,在有顾客需求的情况下,成功交易率就大大提高了。
3、分渠道销售:实体店和淘宝网销售渠道必须有效分开,熟人打折程度要规范合理。如果完全按照淘宝价格销售,那营业额依然会大打折扣,毕竟实体店要承受高昂的租金压力,这一点在xx年做得不够,经常出现稍微熟一点儿的顾客就按照淘宝价格销售了,虽然赢得了赞誉,但付出的代价也是可想而知的。20xx年必须理清关系,建立一套比较完善的销售渠道。
4、积极发展分销商:xx年最后一季度推出“飞扬眼镜兼职销售员”以来,成绩还算可以,究其原因,是因为策略比较符合当代学生的想法——自由,零风险,高回报。不足之处是奖励机制步态完善,如何挖掘销售员的潜力,大力提高其主观能动性,尚缺乏具体的激励机制。
5、营业额统计管理:以前是账本记录,很容易漏,自己都不了解经营现状。很简单的一个问题,别人问你一个月营业额有多少,说实话我真的不知道,感觉生意还行,但现金就是没有,自己都不知道钱去哪里了,糊里糊涂的,只知道赚的钱都用于淘宝拿货去了。所以淘宝盈利多少,实体店盈利多少,不得而知,非常笼统。xx年最后一季度,设计了一个access统计软件,可以大致记录进销存,但查询报表仍需努力完善。
6、大客户管理几乎是空白:前几天,陆总体检中心宴请大客户,这一点提醒了我,对于我们的vip消费者,飞扬将如何回馈他们,并保持长期的合作关系呢?请吃饭?赠送礼品?节假日电话、短信问好?还是更科学的做法,尚待研究。
7、规模扩建、股份合作:这更是一片空白了。我深知一个人的力量永远都是及其有限的,也想寻求合作,扩大规模,比如分店,或者扩大店面。其实,xx年有几次机会的,一是楼下那间小店面,20xx块一个月,与人分摊,我是喜欢实践的,即便亏了,也没关系,及时放弃不就得了,但后来终归没有拿下;二是在楼下指甲店展示太阳镜,就卖出去一副,800元买的展柜看来是打水漂了。教训:激励机制不行,因为没有利益的推荐是没有说服力的。
这是xx年的基本状况,只是通过即兴回忆来书写。很多错漏和不当。这也暴露了平时不及时记录总结的弊端。但说实话,xx年确实没有什么值得引以自豪的成绩。唯一感到骄傲的是,在被穿小鞋的情况下,保持住了镇定,积极应对,也许这是xx年可以圈点的收益吧!
实用财富顾问培训心得(通用24篇)篇十一
开化妆品连锁店店员招聘只是店铺人力资源管理的开始,如何使新店员成为符合店铺要求的合格的店员,是店铺内部培训要解决的问题。
开化妆品店心得:许多店铺往往以资金紧张为由,草草地对店员进行培训,甚至是不培训,这是很不明智的。目前的确有些店铺经营不好,其因果链往往是“不培训——经营不好——更不培训——经营更不好”。开化妆品连锁店要打破这条因果链,一定要从重视培训入手,把培训作为转亏为盈的重要手段之一。如果不培训,店员的工作态度、业务技能、专业知识就不可能提高,店铺转亏为盈也随之成为空话。
开化妆品连锁店,店员的工作成绩直接决定着营业额的多少。毫不夸张地说,店员的素质是决定店铺在市场竞争中成败存亡的关键因素。一家店铺如果不能与时俱进,不管它昔日如何辉煌、如何有成就,就会在现实中的落伍,就要倒闭、破产,最终会被淘汰出局。
开化妆品店须知:店员培训的主要内容包括以下几个方面:
(1)知识培训。店员只有具备一定的基础及专业知识,才能为其在终端销售领域的进一步发展提供坚实的基础与支撑。
(2)技能培训。知识只有转化成技能,才能真正地产生价值。店员的相关工作技能是店铺实现销售、产生利润、获得基础发展的重要源泉,因此技能培训占重要的比重。常见的技能培训项目有:终端销售的顾问型营销、针对目标客户的分析与销售技巧、终端店铺的形象维护与产品展示、促销活动的技能与技巧、终端零售的管理、商品结构的分析与铺货等。
(3)心态培训。店员如果仅仅具备扎实的理论和过硬的技能,而不具备正确的价值观、事业认知、思维方式和良好的工作心态,那么也将给店铺带来较大的损失,对店铺的管理工作也将产生可怕的负面影响。所以,态度的培训是店员培训的核心。常见的态度培训项目有:职业生涯规划、成功的心态、良好的工作习惯、思维方式等。
当然,在具体培训过程中,不应该仅仅只重视店员业务能力的培训,不能仅对做销售的店员进行业务上的指导。开化妆品连锁店店铺的服务质量体现在店员向顾客提供服务的全过程。顾客是各不相同的,单纯的业务能力培训不能解决店员为顾客服务时遇到的所有问题。由于店员在与顾客交往中可能遇到难以预料的问题,因此很难在培训中对这些问题加以模拟解决。在店铺的培训中,交往技巧的培训在某种程度上要比技能培训更重要。
怎样开店有效?在给店员进行必要的培训之后,店员就可以正式上岗了。当然,在开化妆品连锁店中还有许多新的问题,只有在实际工作中才能发现和解决。除此之外,在对店员的管理中,还应当制定并实施公平的奖惩制度。这不仅可以杜绝店员的懒惰情绪,更能激发店员的荣誉感和上进心。
实用财富顾问培训心得(通用24篇)篇十二
通过这次培训,心灵不免又起了涟漪。感触很大,收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题,但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展,思想得以提升。同时努力发展方向更加明确,更加仔细。
在房产行业,销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位,同时也决定公司在客户心中的定位,也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌,也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多:对公司的全面了解,房地产法律法规,以及政策,专业名词和术语;对区域内的项目有整体认识和了解;对所在项目规划,理念,风格,结构等了解;各项税费的计算和时间等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学习。
作为“战斗”一线队员,经营理念的传递者,客户购楼的引导者,多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀,必须懂得比别人全面,认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中,我们必须扮演主宰身份,正因为如此,察言观色,随机应变,人际交流,承担,学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的,而销售技巧的提升也是必须的。
怎样去提升销售技巧呢?没有一个标准式的答案,但有一点就是:用理论指导实践,用实践证明理论;用行动牵引思想,用思想辅助行动;总结经验,分析原因,吸取教训。
“活的老,学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败,确定今天的成功,设计明天的辉煌。在今后,我会左手抓起素质,右手抓起技巧,气沉丹田,奋力向上举起双手,合二为一,散布周身耀眼光环,成就大辉煌。
经过三个月的销售培训,我们第六期销售培训班已经完成了课程,顺利结业了。在这三个月的时间里,我们既获得了难得的学习机会,增加了销售理论知识,又结识了来自各线的销售同事,增加了友谊。也是很有意义和成果的培训。
首先,自我介绍一下。我是一名销售新人,20xx年9月份经招聘进入公司,实习后分配到北区发酵车间工作。经过实习阶段和一段时间的车间工作,我从一个对味精生产一无所知的新人,变成了对味精生产工艺流程有一定了解的操作员工。为了提高自我能力及获得个人成长,我要求进入我们销售团队学习、工作,为我们的味精销售工作尽点绵薄之力。我是20xx年毕业于郑州中原工学院,其后到江苏苏州、昆山工作大概1年左右,中间也在几家公司工作过,但由于各种原因,没有坚持下去。后来又回到郑州,刚好公司20xx年9月招聘毕业生,于是才进入公司。
在这三个月学习中,我们首先看了一些光盘教学片,像翟鸿燊的《道法自然》,浙大教授张应杭的《儒道禅》等,接着我们重点看了几位销售成功人士的讲座,有路长全老师讲的《切割营销》、朱强新的《专业销售实战技能》、《提问式销售》、《营销的五种能力》、《营销实战招法》等,都是十分实用的营销方法。最后一段时间,是由外请的郑州商专营销系教授们给我们讲授营销的课程:包括《消费心理学》、《商务谈判》、《市场调查与预测》、《商务礼仪》、《市场营销管理》和《营销方法和谈判技巧》。这些都是比较贴近销售实际、非常实用的课程,是对于营销知识的一次全面学习和了解。这对以后从事市场销售工作打下理论的基础。
经过这段时间的培训学习,我们增加了知识、更新了理念,对于销售工作有了一定的了解,这对我们以后为人处事和工作学习都会有很大的好处。
我认为做好销售应该做到以下几点。
第一、做事先做人,做销售也是一样的。我们在做销售的时候不仅是推销产品,也是推销我们自己。只有让客户认同了你,接受了你,才会想要了解你的产品,做进一步的沟通。所以,我们在接触客户或者平时都要有良好的素质,好的为人,这是最基础的。销售是一个富有挑战性的,很有成就感的工作,促使自己不断接受新的挑战,接触到新的问题。使自己越来越成熟。这也是销售人员在销售中自身的能力不断的提升,更适应这种工作的结果。从而使自己的做人更游刃有余,也更成功。
第二、心态也是销售中的重要因素。首先,心态要好。实践证明,销售业绩的80%是由心态决定的。只有树立了正确的销售心态,敢于面对失败,敢于奋斗不息,敢于立即行动,才能走出一条完美的销售之旅。技巧的发挥需要以积极的心态作为载体。只有心灵足够坚强和勇敢,技巧才能成为你取得优秀销售业绩的利器。销售成功的80%来自于心态。只有在挫折面前不低头,在失败面前不气馁,在冷遇面前不灰心,始终保持积极乐观的心态的人,才能取得优秀的销售业绩。好的心态就是热情,就是战斗精神,就是勤奋工作,就是忍耐,就是执着的追求,就是积极的思考,就是勇气。只有具备了这些,你才能由平凡到卓越,由怯懦到勇敢,有脆弱到坚韧。
第三、做销售要勤快。都说销售工作是“拜访量定江山”,拜访量高业绩就好,拜访量低业绩就差,其实也就是说做销售要勤快,要多拜访客户,这的确是销售成功的一条很重要的因素。树立正确的销售理念,销售过程中客户不是一次拜访过了就可以成功的,也不是第一次拜访时没兴趣就永远没兴趣的,大多情况下第一次的拜访只是与客户建立联系,有关产品是否能满足客户的需求一类的问题是要在以后与客户的沟通过程中逐渐清晰的,成交一个客户可能是要拜访五次、六次或者更多。因此,勤快在销售中是很重要的。勤快的销售员也会给客户留下很好的印象,一个经常去拜访客户的销售员一定会和客户建立长期稳定的关系,也便于订单完成后定期的进行市场维护,保持对市场的监控,帮助客户把产品销售出去。一个成功的销售不是找到客户,应该是帮助客户把产品卖到消费者手中。
实用财富顾问培训心得(通用24篇)篇十三
随着现代社会的发展,培训顾问的角色变得越来越重要。作为培训行业的一员,作为培训顾问,我对自己的工作经验有了一些心得体会。在这篇文章中,我将分享我吸取的经验和教训。首先,培训顾问要了解客户的需求,为他们量身定制培训计划。其次,培训顾问需要不断提高自己的专业知识和技能。第三,培训顾问在实施培训计划时要善于沟通和协调。最后,培训顾问在培训结束后应该进行反馈和总结,以提高自己的工作质量。
首先,培训顾问要了解客户的需求,为他们量身定制培训计划。每个企业和个人都有不同的培训需求,因此,在制定培训计划时,培训顾问要深入了解客户的需求和目标。例如,如果企业想要提高员工的沟通能力,培训顾问可以设计一些沟通技巧培训课程。如果个人希望提高领导能力,培训顾问可以为他们提供关于领导力的培训课程。通过了解客户的需求,培训顾问可以更好地为他们提供有针对性的培训方案,以提高培训效果。
其次,培训顾问需要不断提高自己的专业知识和技能。培训行业是一个不断发展和变化的行业,只有不断学习和更新知识,培训顾问才能跟上时代的步伐。例如,培训顾问可以通过参加培训行业的相关研讨会、读专业书籍和与其他培训顾问交流等方式,不断提高自己的专业知识。此外,培训顾问还需要不断提升自己的沟通和教育技巧,以更好地与学员进行互动和交流,这对培训效果非常重要。
第三,培训顾问在实施培训计划时要善于沟通和协调。培训过程中,培训顾问需要与企业和学员进行多方面的沟通,以确保培训的顺利进行。首先,培训顾问需要与企业的培训负责人进行沟通,以确定培训的目标、范围和预期效果。其次,培训顾问还需要与学员进行沟通,了解他们的需求和期望,并在培训过程中根据学员的反馈进行调整。此外,培训顾问还需要与培训师进行协调,确保培训课程的顺利进行。通过善于沟通和协调,培训顾问可以提高培训的质量和效果。
最后,培训顾问在培训结束后应该进行反馈和总结,以提高自己的工作质量。培训结束后,培训顾问应该与企业和学员进行反馈,了解他们对培训效果的评价和建议。通过听取各方面的反馈,培训顾问可以发现自己的不足之处,并加以改进。此外,培训顾问还应该对整个培训过程进行总结和归纳,以积累经验和提高自己的工作质量。通过反馈和总结,培训顾问可以不断改进自己的工作方法,提高培训的效果和质量。
总之,作为一名培训顾问,我从我的工作经验中吸取了一些宝贵的经验和教训。首先,培训顾问要了解客户的需求,为他们量身定制培训计划。其次,培训顾问需要不断提高自己的专业知识和技能。第三,培训顾问在实施培训计划时要善于沟通和协调。最后,培训顾问在培训结束后应该进行反馈和总结,以提高自己的工作质量。通过不断学习和实践,我相信我可以成为一名更出色的培训顾问。
实用财富顾问培训心得(通用24篇)篇十四
顾问是一个非常重要的职位,他们需要具备丰富的专业知识和良好的沟通能力,在面对客户的时候能够提供最优质的服务。因此,顾问的培训很关键。在我的工作中,我参加了多次顾问培训课程,在这过程中,我学到了很多关于顾问工作的技巧和知识,下面我将分享我的心得体会。
第二段:了解客户需求。
在我的工作中,我发现很多顾问都太注重自己的想法和解决方案,而忽略了客户的实际需求。因此,我认为了解客户的需求非常重要。在培训中,我学到了一些如何有效地了解客户需求的技巧。例如,我们可以通过问问题和倾听客户的反馈来了解他们的实际需求,以此来确认自己的解决方案是否真正合适客户。
第三段:专业知识。
作为一名顾问,拥有丰富的专业知识是非常重要的,因为只有掌握了专业知识,我们才能更好地与客户交流,提供更有效的解决方案。在培训中,我学到了很多关于产品和服务的具体应用方法,掌握了更多的专业知识。在日常工作中,我也始终保持着学习和探索的心态,不断更新自己的知识水平。
第四段:良好的沟通能力。
顾问的工作需要与客户、同事、上级等不同的人交流沟通,因此,良好的沟通能力是非常重要的。在培训中,我学到了一些如何与客户进行有效沟通的技巧。例如,我们可以通过清晰明了的语言表达、积极的姿态和灵活的沟通方式来与客户建立信任和良好的关系。在实际工作中,我也在不断锤炼自己的沟通能力。
第五段:总结。
通过这次培训课程,我深刻认识到顾问工作的重要性,也找到了更多提高自己的方法。我将继续学习专业知识,提高沟通能力,深入了解客户需求,为客户提供更好的服务。同时,我也希望将自己的经验和心得分享给更多的同事和同行,一起共同成长和进步。
实用财富顾问培训心得(通用24篇)篇十五
近年来,顾问式培训在职业培训领域中逐渐崭露头角。它与传统的培训方法相比,注重学员的个性化需求,并借助顾问的专业知识和经验,提供个性化的指导和解决方案,帮助学员实现自我成长与职业发展。近期,我参加了一次顾问式培训,获得了不少心得体会。本文将从顾问的角度、学员的角度、培训效果、实践应用和改进方向等五个方面,探讨顾问式培训的特点与价值。
首先,从顾问的角度来看,顾问式培训为培训师提供了更广阔的发挥空间。在传统的培训模式中,培训师主要扮演知识传授者和演讲者的角色,关注的重点是培训内容的覆盖度。然而,在顾问式培训中,培训师更像是一位专业的顾问,更注重了解学员的具体需求和问题,倾听他们的心声,并提供个性化的指导和建议。这样一来,培训师能够更具针对性地制定培训方案,为学员提供更有价值的帮助。
其次,从学员的角度来看,顾问式培训能够有效提升学习的动力和积极性。在传统的培训模式中,学员往往只是被动地接受知识的灌输,随着时间的推移,学习的热情也会逐渐消退。相比之下,顾问式培训更加注重与学员的互动和沟通,学员能够在和培训师的互动中感受到关怀和被重视的程度。而且,顾问式培训的目标和解决方案是根据学员的具体需求来制定的,这使得学员更能够主动参与学习并积极应用所学。
第三,从培训效果来看,顾问式培训具有明显的优势。传统的培训模式,学员往往因为培训内容和方式的不贴切而感到困惑和迷茫,从而导致培训效果不佳。而通过顾问式培训,学员能够在学习过程中获得个性化的指导和反馈,避免了“一刀切”的情况发生。此外,顾问式培训注重学员的内在需求和个性特点,能更好地激发学员的潜力,培养学员的专业技能和综合能力,提升培训效果。
第四,顾问式培训在实践应用中也得到了广泛的认可。随着知识经济的快速发展和职业竞争的激烈化,企业和个人对培训的需求越来越高。传统的培训模式往往很难满足不同学员的个性化需求,而顾问式培训能够精确切合学员的需求,提供实用和有针对性的解决方案。因此,越来越多的企业和个人开始将顾问式培训应用于实践中,以期获得更好的培训效果和成果。
最后,顾问式培训仍有改进的方向。尽管顾问式培训具有诸多优势,但其中也存在一些问题和挑战。首先,顾问式培训需要培训师具备高超的专业素养和沟通能力,这对培训师提出了更高的要求。其次,顾问式培训需要更多的时间和资源来针对学员的个性化需求进行制定和实施,这对培训机构和企业而言是一项巨大的挑战。因此,在推广和应用顾问式培训的过程中,我们需要充分考虑这些问题,并不断探索和改进,以提供更好的培训体验和效果。
综上所述,顾问式培训作为一种采用个性化指导和解决方案的培训模式,具有明显的优势。它不仅提供了更广阔的发挥空间和相应的学习动力,还提高了培训效果和实践应用。然而,顾问式培训还需要在培训师素质和资源投入等方面加以改进。相信随着社会对个性化培训需求的不断增加,顾问式培训将会得到更广泛的应用和推广,为学员的职业发展和个人成长提供更好的支持和帮助。
实用财富顾问培训心得(通用24篇)篇十六
财富管理在当今的社会中越来越受到重视,人们迫切需要得到专业的财富管理指导,以优化自己的个人财务状况。作为一名财富顾问,在职业生涯中积累了丰富的经验,需要分享出来,以便更好地为客户提供全方位的服务和支持。
第二段:探讨职业要素。
如果想要成为一名优秀的财富顾问,首先应该掌握基本的金融知识和技能,了解各种理财产品的优缺点,能够根据客户需求制定合适的投资计划和方案。而且,还需要具备较强的沟通和人际交往能力,能够与客户保持良好的关系,建立长期信任和合作。此外,要跟踪市场变化,及时调整投资组合,做到严格的风险控制,确保客户的投资安全和收益。
第三段:分享工作中的体验。
在我的从业经历中,我首先意识到了一个重要的事实:财富管理不仅仅是为客户赚钱,更重要的是保护客户的资产安全。因此,我会在投资方案中注重风险评估和分散,为客户建立合理的投资结构,控制风险和波动性。另外,我发现在工作中,要做到真正的专业和客户至上。我们要及时给客户提供有用的投资建议和财务规划方案,并且要密切关注客户的实际需求,协助他们达成个人财务目标。
第四段:总结心得与拓展思路。
在我的职业生涯中,我深刻认识到财富管理这个行业的重要性,以及职业道路上的不断学习和发展。相信作为一名财富顾问,只有持续不断地提高自己的专业技能和管理理念,才能够更好地应对市场和客户变化,实现自己的职业价值。因此,我在日常工作中会保持自律和进取心,不断挑战自我,探寻行业的创新和变化,为客户打造更好的财富增值方案。
第五段:结尾。
在不断的经验积累中,我感受到了财富管理行业的发展和变革,也收获到自己的成长和进步。我相信,未来的财富管理行业将更加综合化和智能化,也更侧重于客户的需求和个性化服务,作为财富顾问的我们应该把握时机,不断学习和更新自己的知识和理念,为客户提供更加优质的财务管理服务。
实用财富顾问培训心得(通用24篇)篇十七
随着现代社会的不断发展,财富已经成为人们追逐的目标之一。然而,在现实生活中,许多人却会因为经济困难而无法达成财富的梦想。因此,财富培训成为了许多人获取财富知识、提升财富技能、实现财务自由的重要手段。在我参加财富培训的经历中,我深切认识到了学习财富管理的重要性,同时自身也有了许多实际的收获,下文将详细介绍。
第二段:学到了正确理财思路。
在财富培训过程中,我学到了正确的理财思路。在之前的生活中,我也曾对理财感兴趣,但一直没有遇到对的学习方法和突破瓶颈的解决思路。通过参加财富培训,我了解到了自己有哪些理财误区,同时也学到了正确的理财方法。我更加明确了未来投资的方向和目标,并根据自己的实际情况进行了针对性的规划,更有信心、更有动力地正视自己的财务问题。
第三段:学会了如何挖掘商机。
在财富培训中,我发现了身边许多人所看不到的商机。通过了解市场和商业环境,我发现了某些不起眼的小机会,通过挖掘这些机会成为了我的第一桶金。这种发现商机的能力,是财富积累的一项极其重要的技能。在未来的财务规划中,我会更加注重这方面的能力的积累。
第四段:学会了如何规避风险。
在财富积累的过程中,风险是无可避免的问题。通过参加财富培训,我学会了如何规避财务风险。培训中一名老师通过自己的亲身经历,讲述了自己投资失败的经验,更提出了如何预见并避免这些风险的建议和方法。通过对风险的认识和避免,我的财务决策更加准确,增加了自身的企业家精神,提高了自身在财富积累中的成功率。
第五段:结论。
总之,财富培训是获取财富知识、提升财富技能、实现财务自由的重要手段。在财富培训的过程中,我逐渐认识到学习财富管理的重要性,更清晰了自己理财规划的方向和目标,学会了如何规避财务风险,并挖掘商机,获得了实际收益。在未来的财务决策中,我会充分运用这些方法和技能,不断追寻自己的财务自由生活。
实用财富顾问培训心得(通用24篇)篇十八
如今社会越来越注重人的素质培训,而财富培训作为人们走向成功和财富的重要一步,受到越来越多人的关注。随着市场的不断变化和经济的不稳定,人们不能仅仅依靠自身的刻苦劳动获得更多的财富,而需要学习财富知识、理财技能和投资策略,才能获得更多的成功和财富。在日常生活和职业发展中,财富培训具有重要的意义,可以让我们更加自信地面对未来的挑战,同时也有助于实现我们的财富梦想。
作为一位财富培训的学员,我认为财富培训对于个人的成长和发展非常重要。通过参加财富培训,我了解到许多新的理财知识和策略,比如说如何进行合理投资、如何规划财富、如何评估投资风险等等。这些知识让我更加明确我的财务目标和计划,并且让我更加自信地进行投资和理财。同时,财富培训也让我认识到自己的财富观和理财观念,明确自己的财富核心价值,并且学会了如何管理和保护自己的资产。
除了在个人财富管理方面,财富培训也对职业发展产生了很大的影响。我认为财富培训可以提高自己的金融素养和经济层面的管理能力,这样不仅在职场上更加具有竞争力,还能够更加自信、稳定地面对工作中各种不确定的风险。同时,财富培训也培养了我对企业的商业敏感度和理解力,让我了解企业的运作机制和经营模式,更好地认识市场和投资环境,对于职业的发展提供了更多的机会。
第四段:财富培训的难点和挑战。
当然,财富培训也存在很多的难点和挑战。比如说财富培训需要学员具有一定的金融基础知识和分析能力,否则很难理解课程内容和应用。另外,财富培训也需要学员具备开放的眼界和心态,去接受和理解新的投资方法和理念。最重要的是,财富培训需要学员长期的坚持和实践,不断学习和总结。
综上所述,财富培训是现代人不可或缺的一部分。通过财富培训,我们可以学习到很多实用的财富知识和理财技巧,这样就能够更好的管理个人资产和职业经济。同时,财富培训还能够培养我们的投资意识和风险管理能力,提高我们的竞争力和市场敏感度。财富培训虽然存在难点和挑战,但是如果我们能够坚持不懈的学习和实践,就可以获得更多的成功和幸福。我相信财富培训已经成为时代的潮流和趋势,我们应该充分利用财富培训的资源和机会,为自己创造更加美好和向上的未来。
实用财富顾问培训心得(通用24篇)篇十九
作为一名顾问,整合市场资源,提高企业的盈利水平是我的主要职责。在这个竞争激烈的市场中,我需要不断提高自己的能力,扩展自己的知识面,以便更好地为客户服务。近期,我参加了一次顾问培训,受益匪浅,以下是我的心得体会。
第一段:培训前的期望。
在参加培训前,我对培训有很高的期望,希望它能够提升我的整体顾问能力,并让我更好地理解企业经营策略,进而更好地为客户服务。我也希望通过培训更好地理解客户需求,提升我的沟通和协商能力,以便在有效地解决问题时更加得心应手。
第二段:培训内容的学习和实践。
在培训的几天内,我接受了很多的培训内容,包括如何分析企业经营策略,如何拓展客户信息渠道,如何优化处理客户需求等等。学习内容固然重要,但相较于实践,不足为怪。在实践环节中,我和同事一起去拜访多家客户,实现了在具体情境下识别客户需求、定位、销售等能力。我们发现,不论是管理业务,还是销售业务,实践要素都是至关重要的。
第三段:交流互动的重要性。
培训的过程中,我们有机会和其他业内同行互通经验和知识;同时还有机会与培训师及客户代表进行交流,这种交流不仅使我们学到了更多经验和知识,同时也可以增加我们的信任度和客户的好感度。
第四段:反思和总结的作用。
反思和总结是培训的重要一环。在培训结束后,我们进行了总结和反思,尤其是自我反思,这有助于我们发现不足和问题,并更好地思考下一步的期望和更好的行动计划。
第五段:结论。
参加培训,一定要坚持主动学习和实践。通过优秀的学习和实践,你可以获得更多的知识和经验。同时,要和同行、客户代表保持密切的交流,这有助于提升自己的信誉度和客户的好感度。培训后,总结和反思是不可缺少的,这有助于我们找到薄弱点,下一步更好地行动。
通过这次顾问培训,我受益良多,不仅让我对业务有了更加深入的理解,同时我也获得了一些宝贵的经验和知识,可以使我更好地为客户提供服务,我们自己感到很受益,同时希望也能对我们的公司能够带来更好的贡献和收益。
实用财富顾问培训心得(通用24篇)篇二十
聪明的人,总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。而通过这次的置业顾问培训学习,我也是受益匪浅,下面,就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会,希望与朋友们共享:
销售是一项充满了变数与未知的事业。过往的数据与调查并不代表他们明天会遇到多少客户,他们是什么样的,不能准确预知客户的个性、爱好、消费层次、购买清单,甚至不能立刻预测到竞争对手下一步将会采取什么行为。经由所有不确定的因素,销售团队、销售人员必须对确定的目标中的业绩成果负责,必须想尽办法来创造确定的业绩成果。因此销售是一项长期的战争,想要赢得胜利就要保持长期的不断的激情。
在培训过程中讲过销售人员要有良好的个性!良好的个性包括健康的个性心理,高尚的品德行为,良好的文明习惯。正确的需要、动机和兴趣等。销售员若是怀着自私自利的心态去拓展业绩,他就会一味地笼络客户,虽然一时之间可以提高销售业绩,但这短暂的名利绝对无法持续到永久,终究会有失败的一天。
想成为优秀的销售人员,前提是掌握丰富的业务知识。比如产品知识、竞品知识、顾客心理学知识、销售技巧知识等,给顾客一种值得信赖的感觉,而良好的人际关系更是必不可缺的,每一个人都在从事人际关系的行业,有的人之所以会成功,因为有别人支持他。有的人会有收入,是因为别人愿意把钱付给他。假设一个产品非常好,可是顾客很讨厌那个销售人员,顾客会买吗?大概不会。假如一个产品不错,不是最好,可是顾客跟销售人员的关系非常好,是不是有购买的可能性?可以考虑,因为关系好。一个人的成功,百分之五十以上靠人际关系,其他的则靠实力。你再有实力,没有人脉,对不起,你不会成功。你非常有人脉,可是你没有实力,还是有限。假如你有实力配上人脉,你的成功是无限大的。
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队,她的战斗力是最强大的,势不可挡。所以每一个人,不管自己是哪个部门或哪块业务,都必须时刻记得自己是团队中的一分子,是积极向上的一分子,记得我的行动离不开团队,我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力,也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力,共同进步,共同收获。
“管理当中无小事”,一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样,“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎,去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。
正如老师所讲,“一个人一旦沉迷于功利主义和拜金主义,自私自利,甚至为达到目的不择手段,那么他也是很难在销售这个行业取得成功的”。所以作为一个合格的置业顾问,我对职业顾问的道德理论管理还有几点体会和认识,置业顾问的职业道德的基本要求主要体现在职业良心、职业责任感和职业理念三个方面,根据我国房地产行业当前的实际情况,房地产销售人员的职业道德方面应当符合这样基本要求:遵纪守法、遵纪守法是每个公民的基本道德修养,而作为一个房地产销售人员则更应该牢固的树立这一思想观念,并理解其对于自己职业活动的特殊意义。以“诚”为本:房地产销售是以促成他人交易为目的而提供的服务,实质上是一种信息沟通为主的动态过程。要促成交易,首先要让对方相信自己。而房地产销售与普通的商业服务相比,并不占优实体物质形态的商品,在此时,“诚”之一字对于促成房地产销售将起到较为重要的作用。恪守信用:在现代商业社会中,信用是保持经济活动运行的重要因素。房地产经纪业是以促成客户交易为服务内容的,良好的信用可以给房地产销售人员带来更多的客户,树立良好的品牌和信誉。因此,房地产销售人员应该牢固树立“信用是金”的思想观念。一方面,要做到言必信,行必果,另一方面,应注意不随意许诺,避免失信。尽职尽责:房地产销售中的许多环节都是必不可少的,因此,销售人员绝对不能为了图轻松而省略,也不能马马虎虎,敷衍了事。
一个急需要提升业绩的置业顾问,在没有对自己有真正的了解和认识之前,只是一味的追求业绩,而忽略了本质,那么这个置业顾问的业绩也不会得大很大的提升。认清自己就得明白老师所讲的七个问题,从内心启发自己,明白自己。在了解了这些问题、认清自己后再考虑如何去提升业绩。所以提升业绩的前提首先得发现自身存在的问题,从而侧重的去解决并一步一步的提升业绩。
以上几点心得体会,希望对大家有所启发与帮助,也希望大家能与我共同进步!我相信我们的明天会更好!
实用财富顾问培训心得(通用24篇)篇二十一
作为一位财富顾问,我有幸见证了无数客户的投资、理财和财富增长历程。在这个岗位上,我经历了很多挑战和机遇,积累了许多宝贵的经验和体会。在本文中,我将分享一下我的一些心得体会,以期对大家有所启发和帮助。
作为一个还不被广泛认可的职业,财富顾问的工作范围和定位还没有形成统一的标准,但其在客户资产管理中的作用却越来越受到关注。财富顾问不仅需要有扎实的基础知识和技能,还需要具备良好的沟通能力、风险意识和专业精神。此外,财富管理是一个极富挑战性的岗位,需要财富顾问深入了解客户需求、承担投资风险、管理客户期望等任务。
第二段:在财富管理过程中要注重风险控制。
在财富管理领域,风险并不代表投资失败。在我看来,风险是投资必须承担的代价,而让客户明白风险是在投资过程中很重要的一步。为了提高客户的投资信心和理性分析能力,我建议在整个投资过程中强调风险控制,通过分散投资、规避行业风险、压缩交易成本等手段来降低风险。
第三段:注重理财策略的专业性和针对性。
一套适用于所有客户的理财策略根本不存在,因为每个人的财务状况和风险承受能力都不一样。因此,每位财富顾问必须针对每位客户的特点和需求来设计不同的理财策略。这包括分析客户的收入、负债、家庭背景、个人爱好等方面,制定出更符合客户需求的投资方案。
第四段:坚持不懈的的沟通和跟进。
客户的需求和市场行情都在不断变化,对于财富顾问的要求也是愈发高涨的。为了给客户更好的服务,财富顾问要坚持不懈地与客户进行沟通和跟进。及时了解客户的想法、经济状况和投资需求,及时调整理财策略和投资组合,可以有效地提高客户的满意度和财富收益。
第五段:必须具备强大的责任心和职业道德。
作为一名财富顾问,无论客户的投资组合表现如何,我们都必须具备强大的责任心和职业道德。财富管理是一项涉及到客户生活和未来的活动,存在不可预知的风险,这就要求我们始终保持诚信、客观和负责任的态度。无论何时,我们必须站在客户的角度考虑问题,保护客户利益,才能真正成为符合职业标准的顾问。
结语:财富管理是一个富有挑战的领域,财富顾问必须深入了解市场、掌握专业知识和技能、注重风险控制、设计合适的理财策略、坚持沟通和跟进,并始终保持责任心和职业道德。当然,这不是一件易事,但只有不断地学习和努力,才能成为一名合格的财富顾问,帮助客户实现财务梦想。
实用财富顾问培训心得(通用24篇)篇二十二
今天上午九点五十九分,我在新东方杨浦总部献出了我的处女面。
得到面试通知是在新闻学院的阅览室。的确没想到。
最近开始弄个简历什么的,想要靠自己找个好工作,于是上了智联招聘,注册一下,根据流程写了中英文简历,还上了很多bbs找资料,怎么写简历。基本写完后,还是觉得不够,于是只选择网站代投,一天最多它会帮我投十几个职位,它是根据你的实践和工作经验来选择的,我以前在期货做过,于是他帮我投了好多期货证券职位,唯一的缺陷是他什么的.都会投,没有选择性,还给我投了什么营业部经理,我怎么可能做得了。那天弄好就下线了,没抱什么希望,因为简历还没有很完美。
我是清明节前注册的吧,假期一结束新东方就电话让我准备周五面试。完全没料到。
好吧,新东方是我欣赏的企业,上网查了下,我应聘的课程顾问的面试经历很少。只好自己摸索,唯一一篇是广州的,它上面说要才艺表演。我真的还准备了。朗诵。
昨天开始弄简历的包装,封面是自己找的图片,然后用魔术手修改了下,加了点字,果然没有白费,今天的封面面试官很满意,他说你这简历的封面看得出来是用心做的,拿到哪里应聘都可以让人感觉很舒服。
昨晚特地早睡了,导致早上五点醒了。
在这里要谢谢老妈帮我烫西服,虽然她看不到。
其实我之前一直觉得正装是很重要的,但是昨晚我妈要帮我妹开家长会,前天她不舒服,所以就一直没去买一套正装。
今天我妈早上把我唯一那件休闲西服拿出来,衬衫和领带都是老爸的。
好吧,连鞋子不是黑色。哦,对了,袜子还是白色。
就这样全身上下完全不正统的出门了。
连个公文包也没有。背着吉田耀司啊。
最后还是在学校图书馆附近买了公文包。经历很尴尬,跳过。
提前十分钟来到新东方杨浦旗舰,其实那地方我不要太熟哦,原来是个印刷厂呀,以前在宣传部工作的时候经常被当做苦力来拿印制的海报和节目单。现在那个所谓vip学生的教师啊,前台啊,原来都是工厂印刷的地方啊,因为对地方熟我觉得我心里不是很紧张。
和前台说了是来应聘的,拿了一张表让我填,首先是回答新东方的特点,第二是列举三家培训机构,说出特点,第三是作为我应聘的vip部门的员工需要有什么素质。还好我准备比较充分,这几天论文都没写,光看新东方相关资料了。
然后是新东方的特色,要写作文了。这点我没料到,我是看到作文才想起来,之前有同学去新东方应聘,就是写一篇作文。我把这个大头漏掉没有准备。不过也安慰自己了,专八培训不是白培训的。还好仍然记得我们宝权老师教的框架写作。
实用财富顾问培训心得(通用24篇)篇二十三
顾问式培训在当今社会中越来越受到关注。作为一种全新的培训方式,顾问式培训在培训者和学员之间建立起了一种紧密的合作关系。在这种培训中,培训者充当着学员的顾问和指导者,帮助他们在自身的领域里获取专业知识和技能。通过参与顾问式培训,我深刻地体会到了这种培训方式的优势和价值。
首先,顾问式培训强调学员的主动性和积极性。在传统的培训方式中,培训师往往是知识的传授者,而学员只是被动地接受培训内容。然而,在顾问式培训中,学员的参与程度更高。培训师视自己为学员的顾问,会适时地引导学员提出问题,鼓励他们积极地思考和解决问题。这种互动的过程能够激发学员的学习兴趣和主动性,使他们更深入地理解和掌握所学内容。
其次,顾问式培训注重实践和应用。培训师不仅仅是向学员传授理论知识,更重要的是帮助学员运用所学知识解决实际问题。通过实际案例分析和模拟练习,学员能够更好地将知识运用到实践中,并了解其中的差距和问题。在我参与的顾问式培训中,培训师会根据学员的实际情况提供个性化的指导和建议,帮助我们在工作中遇到的挑战和困难。这样的培训使我能够更好地将学到的理论知识应用到实际中,提升了我的工作能力和解决问题的能力。
再次,顾问式培训还注重培养学员的自主学习和自我管理能力。通过与培训师的合作,学员能够自主制定学习计划和目标,并在培训期间进行反思和总结。同时,培训师会根据学员的需要和目标提供针对性的培训内容和资源,帮助学员进一步提升自己。通过这种方式,学员不仅能够更好地理解自己的需求和目标,也能培养出自主学习和自我管理的能力。
最后,顾问式培训强调学员的全面发展。顾问式培训并不仅仅关注学员在工作中的表现,更希望他们能够在个人生活和价值观上有所提升。培训师在顾问式培训中注重提供全方位的支持和帮助,促使学员在工作、生活和人际关系方面都能取得进步。通过参与顾问式培训,我意识到在个人发展过程中需要培养综合素质,并且能够更好地与他人进行沟通与合作。
总的来说,顾问式培训是一种高效、互动和全面发展的学习方式。通过这种方式,学员能够更好地积极主动地学习和应用知识,培养自主学习和自我管理能力,同时实现全面的个人发展。作为一种新兴的培训方式,顾问式培训将在未来得到更广泛的应用。我非常庆幸有机会参与其中,并体会到了顾问式培训的重要性和价值。
实用财富顾问培训心得(通用24篇)篇二十四
作为一名顾问,培训是非常重要的一环。我受邀参加了一次关于顾问培训的研讨会。在这次培训中,我学到了很多知识和技能,这些都让我受益匪浅。今天,我想分享一下自己在顾问培训中的心得体会。
第二段:培训收获。
在培训期间,我学到了很多关于顾问工作的必备技能。我学会了如何在团队合作中协调工作和意见,如何把握商业机遇来发展自己的业务,及如何把握客户的需求来满足他们的需求。这些都让我更加专业、灵活和适应市场变化。
第三段:对于顾问的挑战。
虽然作为一名顾问拥有很多机会,但同时也带来了一些挑战。我在培训中学到了如何应对这些挑战,并且以积极的心态去面对他们。我学会了如何建立信任,如何处理复杂和多样性的需求,如何保持客户满意程度高,以及如何不断创新来提高我自己的服务水平。
第四段:顾问的自我反思。
顾问的职业需要我们时刻保持对行业和市场的关注。在培训中,我意识到作为一名顾问,我们需要经常自我反思,以及主动更新和学习新的知识和技能。我将会保持这种学习和更新的精神,不断提高自己的水平,在顾问职业中取得更大的成功。
第五段:结尾。
总之,这次顾问培训对于我个人和我的职业都有很大的帮助。我学到了很多新的技能,也更深入地理解了顾问的角色和挑战。我感谢这个机会,我会把这些知识和技能应用到自己的工作中,给我的客户提供更出色的服务。