最新培训总结培训总结(汇总17篇)

时间:2024-09-22 作者:FS文字使者

培训工作总结是对一段时间内培训工作的成果、问题和经验进行梳理和总结,能够帮助我们更好地评估工作效果,发现不足,提升培训质量。以下是小编为大家收集的培训工作总结范文,供大家参考和借鉴,希望对大家的总结写作有所帮助。

最新培训总结培训总结(汇总17篇)篇一

我十分有幸参加了xx组织部举办的xx年科级干部培训班,培训期间,经过聆听有关教授和专家进行了深入浅出、有理有据的讲解,我们系统的学习了党的各项理论、方针政策、法律法规、廉政准则等资料;了解了当前国际国内形势、国家安全、经济建设、生态环境、科技发展、基本县情等知识;熟知了本事建设、领导艺术、做人处世的基本理论与方法。

经过x天的培训学习,有效地提高了自身的理论水平,充实了头脑,丰富了知识,开拓了视野,陶治了情操,加强了党性煅练,深化了对党的正确领导的认识,增强了干好本职工作的动力。现将有关学习心得小结如下:

做为一名合格的领导者在工作中要加强学习,提升个人素养,提升人格魅力。要逐渐培养志存高远、正直高尚、诚实守信、以身作则、言行一致、光明磊落、勇于担当、宽容大度、关爱他人的良好人格。要树立正确的价值观和人生观。要具有敏捷的思考力、正确的决断力、敏锐的洞察力、坚决的执行力,要具有亲和力、激发力、凝聚力、演讲力、组织力。领导者要不断加强自身修养,使自我具有良好的高雅气质、风度、魅力。在工作中坚持做到:

诚信为本、平等待人。在工作中,要勤于学习,不断充实自我,用知识和本事提高人格魅力。努力学习政治理论、科学文化知识,加强自身修养,提高综合素质;学习领袖人物的交际艺术、领导风范和人格魅力,培养高尚的情操;向当代先进人物学习,树立适合自身的梦想人格目标;向人民群众和周围的人学习,博采众长,取长补短。

勇于实践,善于总结,不断塑造和完善人格魅力。要积极参加各种领导活动,主动理解挑战,在实践中增长才干,锻炼人格;要经常与人沟通思想,用自我的人格魅力感染他人,教育他人,鼓舞他人;要严格管好亲朋好友和身边工作人员,使他们成为展示自我人格的重要窗口;要从小事做起,探寻和创造建立良好人缘的切入点、结合处和连接部;要敢于同各种不法、不良行为作斗争,增强塑造人格魅力的勇气和力量。在工作和学习中,定期反省自我的人缘发展状况,及时总结成功的经验和失败的教训;虚心听取多方面的意见,及时发现和改正自我的缺点;经常开展自我批评,同时鼓励他人批评和监督自我,营造彼此之间诚恳批评和热情监督的良好风尚。

科学发展观,是立足社会主义初级阶段基本国情,总结我国发展实践,借鉴国外发展经验,适应新的发展要求提出的重大战略思想。强调认清社会主义初级阶段基本国情,不是要妄自菲薄、自甘落后,也不是要脱离实际、急于求成,而是要坚持把它作为推进改革、谋划发展的根本依据。

科学发展观,第一要务是发展,核心是以人为本,基本要求是全面协调可持续发展,根本方法是统筹兼顾。学习和贯彻科学发展观就要结合实际领悟和实践:

1、必须坚持把发展作为党执政兴国的第一要义。

要牢牢抓住经济建设这个中心,坚持聚精会神搞建设、一心一意谋发展,不断解放和发展社会生产力。要着力把握发展规律、创新发展理念、转变发展方式、破解发展难题,提高发展质量和效益,实现又好又快发展,必须坚持以人为本。要始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点,尊重人民主体地位,发挥人民首创精神,保障人民各项权益,走共同富裕道路,促进人的全面发展,做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。

2、必须坚持全面协调可持续发展。

要按照中国特色社会主义事业总体布局,全面推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设,促进现代化建设各个环节、各个方面相协调,促进生产关系与生产力、上层建筑与经济基础相协调。

3、必须坚持统筹兼顾。

要正确认识和妥善处理中国特色社会主义事业中的重大关系,统筹个人利益和团体利益、局部利益和整体利益、当前利益和长远利益,充分调动各方面积极性。既要总揽全局、统筹规划,又要抓住牵动全局的主要工作、事关群众利益的突出问题,着力推进、重点突破。

学习贯彻科学发展观,就要结合工作实际,从教育教学实际出发,立足学校、立足教学、立足教研,想实招,办实事,求实效,切实解决广大教师急需解决的问题,为教师服务、为学校服务。

学习科学发展观,就要牢牢把握深入实践科学发展观活动的总要求;开展深入学习科学发展观活动,是用中国特色社会主义理论体系武装全党的重大举措,是深入推进改革开放、推动经济社会又好又快发展、促进社会和谐稳定的迫切需要。党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠,是开展深入学习科学发展观活动的总要求。这个总要求,为深入贯彻落实科学发展观指明了方向,是搞好学习实践活动必须贯穿始终的一条主线。

深入学习科学发展观,需要将思想认识上的收获转化为指导科学发展的实际本事,转化为推动科学发展的实际行动。科学决策是领导工作的主要资料,是推动科学发展的关键环节。所以,我们要深入学习、科学领会、认真贯彻,创造性发展。

使我们清楚了学习贯彻《廉政准则》,一要进一步加强党性修养,牢固树立宗旨意识。要自觉加强党性修养,从思想道德教育这个基础抓起,筑牢拒腐防变的思想道德防线。二要进一步自觉理解监督,坚持艰苦奋斗本色。作为党员领导干部,要认真处理好亲情与党性的关系,坚持原则、秉公办事、公私分明,做到两袖清风,一身正气。三要进一步增强法纪意识,做遵纪守法的模范。领导干部要牢固树立正确的人生观、权力观和政绩观,并把它溶化在自我的一言一行、一举一动之中。自觉做到条件变了艰苦奋斗的作风不丢,环境变了吃苦耐劳的精神不减,时代变了甘于奉献的传统不变,成为遵纪守法的模范。

在培训中,领导者的用权艺术和沟通艺术也十分有用,讲的是艺术,更是工作方法和工作策略。

清楚了权力的来源,用权的八大原则,用权的方法和技巧。要谨慎使用权力,不要迷信权力;要注意适当放权,不要迷恋权力;诚信是领导者影响力的根本。

沟通艺术,讲的是在现代社会里,一个人的成功与其沟通技能密切相关,一个组织的绩效能否提升与其内外部沟通状态也息息相关。

有效的沟通能更快地解决问题;更果断地做出决策;更融洽地营造交谈气氛;更密切地建立商务关系;更专业地树立公共形象;更快地从众多求职者中脱颖而出要学会沟通,学会处事,与同级会沟通,与下级会沟通,与上级也要会沟通,与媒体与自我也要会沟通,要以诚相待以礼相待,要讲究语言语调也要肢体和动作。

总之,x天的学习,时间虽短,资料却很充实,收获很大,受教育很深。

最新培训总结培训总结(汇总17篇)篇二

2、每月x日之前作出培训计划表送交培训中心。

3、由技术副科长负责日常培训工作,科支部将对各片区进行不定期抽查和检查,对培训工作取得较好成绩的班组,科给予相应的奖励,对培训不合格的班组给予相应的处罚。

4、考试方式:闭卷。必须严格考试纪律。

培训内容取自以下书本:

《煤矿职工岗位行为规范》。

《煤矿安全规程》。

《防突细则》。

《煤矿现场床上急救技术》。

《防治煤与瓦斯突出规定》。

《煤矿职工安全生产“手指口述”操作要领》。

《白国周班组管理法》。

《安全质量标准化标准及评分办法》。

2、考试连续三次获得第一名,除每月奖励50元外再额外奖励100元;

1、要求每位安检员必须取得特种作业操作证,并熟悉矿井各类安全隐患,能够及时排除隐患或制止未排除隐患作业。

2、每年x月份,安排职工到矿安全培训中心进行培训,不断提高职工安全素质。

3、安检员特种作业操作证超出有效期后,必须重新考试取得证件。

4、截止今年,总共对安检员培训了期。

最新培训总结培训总结(汇总17篇)篇三

作为一名新晋教师,我非常感激这次教师培训,它为我提供了一个学习和成长的机会。在这次培训中,我学到了很多教育方面的知识,包括教育理论、课程设计、教学方法、评估和反馈等方面。以下是我的一些总结:

首先,教育理论方面的学习是我在这次培训中最有收获的部分。通过学习不同的教育理论,我更好地了解了教育的本质和目的。我学会了如何通过课程设计和教学方法来实现教育目标。我也学会了如何应用不同的理论来适应不同的学生群体和教学环境。我相信这些理论将对我的教学实践产生重要的影响。

其次,课程设计和教学方法也是这次培训中的重点。通过学习如何设计有效的课程计划,我能更好地规划我的课程,使我的学生更好地理解课程内容。我学会了如何利用各种教学资源和技术,例如多媒体教学和互动教学,在教学中增加趣味性和互动性。我相信这些技能将使我的课程更加生动有趣。

第三,教学评估和反馈也是我在这次培训中学到的重要知识。通过学习如何评估学生的学习成果和能力,我能更好地了解学生的强项和弱项,并为他们提供个性化的教学和帮助。我也学会了如何为学生提供有益的反馈,帮助他们更好地理解课程内容和改进学习方法。我相信这些技能将使我成为一个更好的教师,也将使我的学生获得更好的学习体验。

最后,这次教师培训也提醒了我教学中的一些不足之处。我意识到我需要更多地关注学生的学习体验,并提供更多的互动和反馈。我也意识到我需要更好地应用教育理论和教学方法来适应不同的学生群体和教学环境。这些反思将帮助我更好地规划我的教学和提高我的教学效果。这次教师培训为我提供了宝贵的学习和成长机会。我学到了很多教育方面的.知识和技能,这些知识和技能将对我的未来教学生涯产生重要的影响。在未来的教学实践中,我将更加关注学生的学习体验,尝试利用各种互动教学和反馈机制来提高学生的学习效果。我也将更加注重适应不同的学生群体和教学环境,运用不同的教育理论和教学方法来满足不同学生的需求和提高教学效果。

除此之外,我也会不断地反思和改进自己的教学方法和效果,不断地提高自己的专业能力和素质。我相信只有不断地学习和成长,才能成为一名优秀的教师,为学生的未来发展做出更大的贡献。总之,这次教师培训让我深刻地认识到了教师的重要性和使命感。我将会不断地努力学习和提高自己,成为一名更好的教师,为学生的未来发展做出更大的贡献。

最新培训总结培训总结(汇总17篇)篇四

各位检查组领导:

你们好!欢迎你们到我市检查指导工作,现就我局就业再就业工作总体情况作如下汇报:

兴平市下辖14个乡镇(街道办),总人口58.4万人,其中农业人口46.4万人,劳动力人口26.7万人,占全市总人口的45.7%,社会富余劳动力较多,就业工作压力大。近年来,我局以做好就业工作为突破点,全面落实科学发展观,弘扬创新精神,倡导求实务实狠抓落实的作风,在咸阳市局的正确指导下,紧紧围绕年度就业再就业工作各项目标任务,立足实际,创新思维,稳步实施,扎实促进使09年就业工作在“实”字上下功夫,出成效。

一、劳务输出和就近安置相结合。

局多次为其组织的外出务工人员召开欢送会,发放纪念品。如今他已经是远近闻名的劳务中介老板。每年经他介绍外出务工的人员就达600余人,像田智杰这样的能人在兴平已有10多人。另外从20xx年开始就建立了“零就业家庭”周报制度,乡镇劳动保障机构和社区工作站每周及时上报辖区困难就业家庭情况,出现一户解决一户,基本解决了“零就业家庭”的问题。通过开发公益性岗位在全市安置就业困难人员160余人。全市城镇新增就业10616人,从调查了解的情况来看,从事个体经营和灵活就业人中主要是返乡农民工和就业困难群体,大中专毕业生就业主要集中在外出务工和市内私营企业用工,由于我市近几年来招商引资工作力度大,像金龙鱼、西瑞、奉航、延长集团、华润万家等著名较有实力的大型企业落户我市,我局主动上门为这几家大型企业服务,到目前共为这几家大型企业招聘人才830余人。全市失地农民中共有劳动力1200人,今年已通过牵线搭桥市内实现就业560人,主要安置在劳动密集型建筑企业。截至目前城镇登记失业率为2.36%有力地维护了兴平就业稳定大局,为经济社会快速健康发展做出了积极的贡献。

二、积极服务,稳定大局。

我局每年年初都要及早召开专题会议部署就业再就业工作,工作任务落实到人,将就业再就业工作作为推动经济发展、维护社会稳定的一项重要工作来抓。一是突出政策扶持,今年以来,我局转发了《关于进一步加强就业再就业工作的意见》,并根据省市有关文件精神,制订完善相关实施办法,找准上级政策与我市实际的结合点,将政策落到实处。二是抓好政策宣传工作。通过印发宣传材料、举办培训班、开展宣传日活动等多种形式,深入开展就业再就业政策宣传活动,使广大下岗失业人员及时了解就业再就业相关政策。三是抓好政策落实工作。认真做好《再就业优惠证》的发放工作,严格实行由企业、社区居委会、基层劳保所申报,人劳局审核发放的程序,我市累计发放《再就业优惠证》276份,共有67人享受税收减免,共减免费用2.68万元。四是加大再就业资金投入。全年安排再就业资金986.03万元,.对灵活就业、自谋职业人员实行社会保险补贴,目前已兑付15万元;免费职业介绍补贴1.1元;免费再就业培训补贴56万元;公益性岗位补贴51.18万元。今年共发放小额担保贷款6批186人,贷款金额608万元。贷款回收实行责任到人,目前贷款到期23人,已回收23人,回收率100%。

三、加大培训,带动就业,实现稳定就业。

在务工人员中,既有城镇失业人员,也有失地农民、外出打工返乡务工人员,还有一部分未就业的大学生,针对这三类人群我们集中开展了免费实用技能培训。在加快第二产业发展促进就业的同时,切实推进三产服务业的发展来带动就业,城区今年已投入运营西果超市、佳美家超市、晶众超市和新建即将投入运营的华润万家、西丰商贸城和华建大酒店等等吸纳近3000余人就业,同时带来附加产业的就业机会。我局组织专人联系这些企业,优先安置下岗职工和高校毕业生,已安置830人。同时针对此类情况我局专门制订了服务员、营业员培训计划,免费给其开展岗前职业培训,有针对性的培训,同时给培训合格人员颁发职业资格证书,实现持证上岗。

切实抓好就业培训,是促进就业的很好途径。我市现有各类职业培训机构13家,其中有6家培训机构承担了培训任务,根据市场需求和职业要求,有针对性地开展就业再就业实用技能培训,对有劳动能力但缺乏就业技能者免费为其提供技能培训,今年以来,共免费举办各类培训班42期,培训3956人。培训内容涉及创业培训、家电维修、电动车修理、裁剪缝纫、电焊、美容美发、汽车驾驶、家政服务、足疗按摩等实用技能。在培训工作中,我们紧抓二点:一是加强领导使培训见实效,二是注重培训后跟踪服务,力争培训人员培训后就业或创业。通过这两点我市的培训促就业工作取得了前所未有的成绩。今年我们严格按照年初制定的“两进、两出、一下”培训思路,即进企业、进社区、出机关、出校门、下乡镇,积极走“订单式”培训的路子,深入乡镇、村组举办各类农民工技能培训班,使他们能在家门口得到技能方面的培训,提高就业能力,实现稳定就业。

四、抓好公共服务机构建设。

按照“功能多元化、服务人性化、队伍专业化、手段信息化”的要求,由于我市人力资源市场大楼正在建设当中,所以今年主要将资金投入到乡镇劳保所、社区工作站的信息化建设当中。抓好乡镇劳动保障工作平台建设。按照“六个到位”的要求,各乡镇劳动保障事务所规范完善了工作制度、工作流程、基础台帐,规范化程度进一步提高。基层公共服务机构配备微机,设置了劳务输出信息宣传栏。

五、劳动执法检查效果显著。

我市20xx年来在全市范围内开展了劳动监察综合执法检查活动5次。(1、农民工工资支付专项检查。2、举办劳动保障法律法规宣传月活动和《劳动合同法》培训班。3、开展非法用工打击违法犯罪专项行动检查。4、劳动保障监察综合执法综合检查。5、清理整顿劳动力市场秩序专项检查。采取主动巡查与单位自查相结合的方式进行,共检查用人单位270户,涉及劳动者5.8万余人,督促用人单位与劳动者签订劳动合同8000余份;清退风险抵押金25300余元;清欠用人单位拖欠农民工工资59.4万余元,涉及农民工20xx余人;办理拖欠10万元以上农民工工资重点案件1起;查处用人单位非法使用童工行为2起,清退童工5名;督促用人单位补缴社会保险费11.2万余元;下达劳动保障监察询问通知书97份,限期改正指令书33份。

在检查过程中,我们坚持把“保增长、保民生、保稳定、促就业”放在首位,对存在问题的用人单位坚持宣传教育第一,整改落实第二,行政处罚最后的原则,要求各用人单位明确自身的责任、义务和权力,建立企业完善的用工台帐信息,努力把存在的问题解决在萌芽状态,对于一些关系到劳动者切身利益相关的劳动合同、社会保险等方面的情况实施重点监察,进一步规范企业的劳动关系和用工行为,在指导用人单位依法用工的同时,正确引导劳动者合理诉求,确保劳动者最基本的权益能得到保护。

虽然我们的工作取得了一定成绩,但是也存在一定的问题:

最新培训总结培训总结(汇总17篇)篇五

20xx年xx月xx日至xx月xx日,我参加了xxx培训,通过2天的培训,我对老师这个职业的内涵有了更深一层的了解。这次培训的资料十分丰富,包括老师核心素养、高效课堂建构,教学、教研、课改,班级建设等多方面内容,通过认真的培训和自我学习,获得很大的收获,现将自我的心得体会总结如下:

让我更清楚地知道了作为一名教师既要提升个人的素养和知识能力,跟上时代步伐,要树立正确的价值取向,给学生恰当的引导,要重视与学业生的情感交流以及教学过程中的公平性,对待学业生一视同仁,面向全体学生,就向田冰冰老师说的做到“关注人人”。要懂得倾听与尊重,让学生愿意信任你,让学生学会自立,让学生学有所得。

在日常教学中要想方设法提高课堂效率,这就需要多学习,勤学习,运用多种有效教学方法,引导学业生实现由“学会”到“会学”,这样学生的主体地位才可能得到张扬。我们应根据各自的实际情况,做到既生动活泼又能激发学业生的创新思维,真正调动学生的学习兴趣,课堂上努力缩短学生与老师、学生与教材之间的距离,让他们在积极、愉快、轻松的环境中体会学习的魅力。

由于学生知识少而有限。能够真正理解一篇课文是比较困难的。特别是理解课文的内涵尤为困难。如此这样,就需要教者巧妙设计问题,逐步由浅入深对课文进行探究。

不论哪个学生提出问题或回答问题后,总是希望得到老师的赞扬与肯定。因此,要调动学生学习的积极性、主动性,老师还要注意课堂上的评价,用发展的眼光看待学生,善于发现学生自身的闪光点,以鼓励为主进行评价。如当学生的回答远离标准完全不对,或根本无价值时,就可以从他发言的声音、说话的口齿、站立的姿势等其他的方面去鼓励。对于基础差的同学,他们在学习中常常处于不参与或被动参与学习的状态,他们能问解答,那本身就是一种进步,评价时就要鼓励其积极参与。对学生的评价要因人而异。如有些同学性子急、爱冲动,他们往往没经过深思熟虑就说就问。这时评价就重在帮助其养成良好的思维方式、习惯。另外,根据心理学家的分析,儿童长期处于满足状态,会失去进取和探索欲。因而,对于基础好的学生,评价就要提高要求,重在鼓励创新。

今天的学习让我充实,明天的学习值得期待,仰望星空,名师们身上那种从不停止追求教育理想的精神正在闪烁!俯瞰大地,我们正把初长的根须努力植进贫瘠的土地!在和名师共舞的时刻,让我们一路欢歌。

最新培训总结培训总结(汇总17篇)篇六

全年职工培训,,我车间共有xx人次参加,由公司内部(资历丰富的专业人员授课)和公司外部(培训机构授课)举办的各类共10项培训,培训人员达到了前所未有的全员参加,培训范围涉及专业人员培训、新员工入职培训、厂级厂规培训,管理干部培训,消防演习培训及现场应急与处理等多个方面。

(一)取得的成绩。

1、与前几年的培训工作相比,我车间进一步加大了内部培训力度,提高了各类培训的人员参加率,在培训项目数、培训课程次数、接受培训人次等方面都达到了前所未有。

1、继续以“安全生产知识普及化全员化,积极开展职工培训与实践”的优良传统,开展了“新员工入职培训”、“安全常识培训”“生产技能培训”“中层管理培训”等多种内部培训。

立并完善综合备案登记制,并在总结以往培训经验的基础上,优化培训管理流程,完善教育培训制度,鼓励职工参加业务培训,并要求受训人员将培训成果化为动力,以促进全体员工安全意识和工作技能的共同提高。

(二)存在的困难。

虽然,我车间20xx年度的培训工作取得了长足的发展与进步,但我们也清醒地认识到:本车间的培训工作仍存在较大难度,其主要原因在于公司有部分班组人员和整改人员在施工现场,无法放弃现场工作参加职工培训,还有部分员工由于文化偏低,不理解培训的重要性。

(三)改进措施。

对于20xx年度的职工培训工作,我们充满信心。在公司董事长和总经理的指导下,总厂人事部会科学、合理安排制定、执行落实好各项培训工作。对于目前培训工作中存在的不足,我们提出如下改进措施:

1、进一步加大培训力度,促使培训工作更加具有针对性。适时安排合适人员参加各类培训,必要时适时增加培训项目数、培训课程与受训人员人数。

2、通过思想教育,提高受训人员的学习自主性与学成后的知识分享度。

3、通过培训教育,促使讲师授课能力得以加强。在条件允许的情况下,培养我公司部分业务素质好、责任心强的专业技术人员成为内部讲师。同时,进一步加大邀请国内外知名学者来我公司讲学授课的频率,促使我单位专业技术人员能够及时更新自身技术知识,提高业务素质能力。

最新培训总结培训总结(汇总17篇)篇七

员工的能力与执行力直接关系着宾馆的效益与核心竞争力,因此,培训工作一直是人力资源部的一项重要任务。年初,根据宾馆战略发展要求,部门制定了本年度的培训主题,即:提高管理人员的管理水平、强化员工的服务意识,建设一支适应市场经济发展需要的宾馆团队。并重资引进了到位管理公司协助宾馆的培训工作。20xx年度,共组织员工大小培训53次,参与培训人数达20xx多人,取得了很好的培训效果。具体的培训形式有:

酒店服务知识课程涵盖管理、营销及培训技巧等方面。宾馆管理人员通过一年时间的分批学习,丰富了管理知识,掌握了基本的管理技巧,现场发现问题和解决问题的能力有了很大的提高。

针对具体问题召开的酒店服务知识研讨会很受学员欢迎,现场气氛活跃,学员将工作中遇到的问题在课堂上交流,共同研讨解决之法,使学员从解决一个问题学会解决一类问题!研讨会一定程度上还起到鼓舞士气的作用,平时工作中感到有困难、有压力的问题解决了,学员普遍反映头脑更清晰,工作方向更明确,工作劲头更十足!

宾馆内部酒店服务知识培训讲师业务水平高,但是授课能力相对偏弱。通过培训与专项辅导相结合的方式,培训讲师从中学习到了专业的授课方式和授课技巧,个人能力得到了很大的提升,所有培训讲师对以后进行宾馆内部培训工作更有信心!

快速让新酒店服务知识员工适应工作,完成从非职业人到职业人的转型很重要,可以为宾馆节省很多时间和资源成本。人力资源部根据酒店实际情况拟定了新员工入职培训计划,具体内容包括酒店概况、规章制度、消防知识、工程部常识及服务礼仪五大部分,通过培训与学习,使新员工从意识上开始转型,并了解现代工作所需的态度、能力,为新员工快速适应新的工作环境以及尽快掌握工作所需的知识技能打下了良好基础。

1、“微笑之星”的评选活动为了深入贯彻“微笑服务”这个主题,人力资源部特在20xx年x月组织了全馆“微笑之星”的评选活动,活动在每个服务台设立“微笑之星”投票箱,由客人投票,人力资源部唱票,宾馆评审团审核,最终评选出了6位“微笑之星”,她们的当选在广大员工中产生了很大的反响,为提高宾馆的服务质量起到了积极的推动作用。

2、“学服务礼仪、树岗位新风”知识抢答赛活动为了响应领导号召,在宾馆树立起优质服务的观念,人力资源部精心筹备近2个月,于11月x日在全馆开展了“学服务礼仪,树岗位新风”知识抢答竞赛。此次活动组织很成功,它大大提高了员工们的礼貌意识、服务意识,在酒店内产生了良好影响。

3、部门还编撰了《蓉园宾馆服务规范》小册子,下发给宾馆全体每位员工,通过学习,提高了员工们的工作积极性,增强了员工们的主动、优质服务意识。

最新培训总结培训总结(汇总17篇)篇八

按照财政部对基层财政干部培训工作的统一安排,我于20xx年x月x日至x月x日参加了财政部在xx省xx市举办的为期x天“20xx年基层财政干部培训班”学习。聆听了国农改办x主任、财政部条法司x司长、驻财政部监察局秘局长、财政部信息网络中心x处长和xx国家会计学院x教授的授课,学习了xxx等x省在基层财政管理工作方面先进的管理经验和成功的工作举措,使自我进一步丰富了知识,增长了见识,开阔了眼界,拓宽了思路,提升了基层财政管理理论水平,对我在今后的工作中更好地履行好岗位职责起到积极而长远的影响。现就此次学习培训谈几点体会:

一是学习培训针对性强。对于此次学习培训,针对性强是我们每一个参训学员共同的感受。每一个专题都是我们基层财政干部当前欠缺和亟待了解掌握的新知识、新理念。我们全体学员都异常珍惜这来之不易的学习培训机会,至始至终大家都是以饱满的热情、扎实的作风投入到学习之中,较为圆满地完成了此次学习培训任务。

二是学习培训资料丰富。此次学习培训资料丰富、涉及面较广。我们既学习了当前农村综合改革、依法行政依法理财、财政廉政建设、财政信息化建设等知识,也学习了语言艺术和沟通技巧,不仅仅使我们从宏观上对什么是依法行政依法理财有了新的理解和认识,并且对农村综合改革和管理有了全新的了解和认识,强化了紧迫感和职责意识,在科学运用沟通技巧等方面也是受益匪浅。

三是学习培训安排科学合理。此次学习培训虽然时间短,但教学安排紧凑高效,培训资料科学合理,高层次的师资水平和浓厚的学习氛围,给我们很多感触和启发,也促使我从不一样角度去总结工作、分析不足和研究解决问题。

一是思想认识有了新的转变。经过这次学习,将我过去在学历教育、在职教育中学过的知识进行了融合,对一些现实问题进行了深层次思考,对相关问题有了更深刻的理解,使自我职业理念得到提升,视野得以拓宽。经过对《财政权力运行廉政风险分析及防控对策》等的学习,从理论层面提高了财政权力在预算分配、预算执行、资金管理等等方面客观存在廉政风险的认识,加深了对财政管理法律规范和财政干部职业道德规范的辩证关系的理解,明白如何遵守法律法规,如何利用法律规范促进职业道德建设,如何利用职业道德规范弥补法律法规的不足。在思想上改变了过去那种自我满足、自我感觉良好的思维习惯和方式,构成了在比较中寻找差距、看到不足。经过《语言艺术和沟通艺术》的学习,懂得了领导科学和领导艺术的一些基本常识,掌握了一些管理、沟通、协调及谈判的技巧。

二是主角定位更为准确。经过此次学习培训,更深地明白了随着国家支持“三农”政策力度的加大,面向基层的资金拨付和管理工作的日益增多,农村综合改革所涉及的乡镇体制改革,新农村建设和公共财政在农村的推进等,基层财政工作在职能定位和工作资料上实现了“三个转变”,即:由过去的“征管型”,向农民实施公共财政的“服务型”转变;由过去负责农税征管的“单纯业务型”,向落实财政政策的“综合协调型”转变;由以组织税收收入为主的“收入型”,向以管理财政资金的“收支并重型”转变。基层财政的职能作用充分得到发挥,成为经济发展的推动者、社会事业的支持者和公共服务的保障者。财政管理日趋科学化、精细化,使我深深的感受到,要成为一名优秀的基层财政干部,不仅仅要有较高的政策水平,并且还要有过硬的业务本事,不仅仅要会“抬头看路”,更要能“低头拉车”。

三是工作思路有了新的拓展。如何加强财政资金监管,这是我们财政干部职能职责,也是财政干部应当予以思考探索和亟待解决的关键环节。工作中要经过追踪问效把资金的使用与建设项目有机衔接,加强项目和资金事前监控、事中把关、事后评价机制,充分利用金财工程信息网络,实行国库集中支付,进行事前事中事后的全过程监控,最大限度地管好用好财政资金,才能确保专项资金使用的安全、有效。

经过这次学习培训,使自我对今后学习、工作、生活的方方更为明晰。

一是要进一步加强学习,提高素质本事。黑格尔说:“没有目标,一切行动都没有价值。”我深知,学习永无止境,仅有确立了一个明确的学习目标,沉下心来,充分利用好学习机会,不断充电加压,不断自我提高、完善,才能更好地担当起基层财政干部的职责。异常是随着财政体制改革的不断深化,财政科学化、精细化管理要求不断加强,要切实发挥好财政服务决策及发展的职能和作用,必然要求我们不断地更新知识,掌握专业技能,拓展工作思路和方法,提升工作的主动性和创造性,从而不断提高自身素质和业务本事。

二是要强化全局意识,切实履职尽责。强化全局意识,就是要求我们要有超前的思维,要有悟性,有创新精神,而不是仅仅做好自我负责的那一方面的工作了事,要始终坚持开拓进取的锐气。要紧紧围绕财政工作重点,自觉适应目前形势发展需要,关注财政改革,不断增强使命感和社会职责感,提高自身本事素质,调整好精神状态,为全县经济社会发展献计献策、贡献力量。要树立单位利益第一位,局部服从整体的原则,始终坚持健康向上、奋发有为的精神状态,增强勇于克难攻坚的积极意识,敢于负责,勇挑重担,锲而不舍地推进财政事业持续健康发展。

三是要爱岗敬业,勤奋工作。学习不是目的,学以致用才是它的归属,爱岗敬业,恪尽职守,牢记宗旨,践行财政干部义务,增强事业心和职责感。坚持做到:一是树立服务意识。牢固树立全心全意为人民服务的意识,做到心里装着群众、凡事想着群众、工作依靠群众、一切为了群众,想问题、出主意、拟方案、办事情都要以是否贴合最广大人民群众的根本利益为衡量标准。二是严格遵守组织纪律。严格遵守单位各项规章制度和内部管理规定。三是脚踏实地工作。要立足平凡,追求卓越,认真履行工作职责,聚精会神干工作,一心一意谋发展,做到“三勤四多”,即手勤、腿勤、嘴勤,多思、多写、多练、多问。工作多请示多汇报,遇到问题多沟通多衔接,确保各项工作落实到位。四是富有创新精神。要充分利用自身的优势,以改革的精神和创新的思维研究新情景、提出新办法、解决新问题、取得新成绩。

四是要廉洁自律,依法理财。廉洁自律,勤政为民是对党员干部的起码要求。我们要严格要求自我,认真贯彻落实党的各项方针政策和国家的法律法规,忠实履行职责、执行公务,依法办事,严格执法,公正执法,礼貌执法,不滥用权力,不以权代法,做学法、守法、用法和维护法律、法规尊严的模范。要打牢廉洁从政依法理财的思想基础,注重思想提高,强化“慎独”意识,牢固树立正确的世界观、人生观和价值观,时刻做到自重、自省、自警、自励,严格执行相关法律法规。

五是要发挥传帮带作用,增进工作交流。此次学习培训,为我们基层财政干部的交流搭建了一个更新更高的平台。四天来,学员间就基层财政工作的方式、方法、如何有效开展乡镇财政资金监管等方面进行广泛深入的探讨,一些成功的举措和经验在交流中得到了丰富和完善,为今后大家拓展性搞好工作供给了有益的借鉴。同时,相互交流了思想增进了友谊,密切了横向间的联系和支持,为今后加强深层次的交流与合作打下了良好的基础。我们在今后的工作中会充分运用好这个平台,相互学习、相互借鉴,增进工作交流,实现共同提高。我也会充分运用此次所学的知识,进一步进行消化吸收,深入学习,认真领会,准确把握工作重点,在此基础上积极发挥传帮带作用,搞好乡镇财政管理工作,让更多的乡镇财政管理干部了解掌握新的理念和知识,以到达学以致用、共同提高的目的。

最新培训总结培训总结(汇总17篇)篇九

不常外出的我,怀着忐忑的心情,再次踏上到扬州税务学院的旅途。一到扬州,便受到接站人员的热情接待,一切都安排得井然有序,如家的感觉涌上心头,让我对这烟花、翠柳的城市好感倍增,对接下来的日子也多了几分期待。在以后十九天的培训过程中不仅学到了很多我平常在工作中、生活中所学不到、听不到的知识,让我自身各方面得到了很好的锻炼,同时也让我再次能回到久违的校园,体验多姿的学生生活。现将我的一些学习感悟,汇报如下:

学院老师们渊博的知识、宽广的视野、严谨的思维、清新灵活的教学方式、幽默风趣的课堂氛围,无不令我深深折服,受益匪浅。他们让我懂得真正的学习不是照本宣科后的轻松,不是亲身体验后的惬意,而是思考和感悟,是观念的更新、思维方式的转变,是工作方式的调整、困惑的解决,是素质的提升、人生理念的完善……一句话,我们要学以立德、学以明智、学用相长。

学以立德,就是要通过学习,提高我们稽查人员的政治涵养,要有信念、有信心,要懂得有所为有所不为。此次培训,袁森庚教授、曹福来教授、崔雪松律师、郭勇平教授、李文波律师、陈之龙教授分别给我们讲授了《稽查程序法律问题分析》、《税务稽查证据理论与实务》、《税务稽查文书法律分析》、《刑法在税务稽查中的运用》、《行政强制法在税务稽查中的应用》课程。他们以法律人的思维,为我们提供涉税法律知识新视角;以稽查人员的角度,帮我们发现及防范执法所可能产生的风险;更为重要的是,告诫我们必须清楚认识自己的身份,在工作中把握好原则和底线,遵纪守法,保证执法的质量和效率。而这就需要我们在强调专业知识学习的同时,加强对自身世界观的改造,常思贪欲之害,常弃非分之想,常怀律己之心,常修为政之德,培养服务、务实、廉政的意识。

学以明智,就是要通过学习,提高我们稽查人员的专业水平。古人云“不谋全局者不足以谋一域”,作为一名地税稽查干部,没有财税、会计、法律等多方面的基础知识,就不能很好地胜任本职工作。而这些知识更新速度又可谓是日新月异的,因此我们要时时刻刻保持学习的劲头,完善更新自己。就拿此次培训辛连珠教授讲授的《资本交易的税务检查》作例子:辛教授以《大板城的姑娘》中的“带着你的妹妹,带着你的嫁妆”歌词导入“资本交易”课程,整个课程以“哥”和“妹”的结合通俗易懂的详细介绍了“资本交易”的实质、内涵以及相关的涉税事宜,使我明白了“资本市场遍地税收”的真正含义,同时也促使我静下心来,不断勤奋学习,向他人学习,向实践学习,向书本学习,努力吸收各种知识营养。

学用相长,就是通过知识指导实践,通过实践检验知识,着眼于实际问题的思考,着眼于新的实践和新的发展,理论联系实际。一个地税稽查干部工作是否合格,不仅要看学习得怎么样,更要看能不能在实践中创造性地执行各项方针政策,能不能在困境中坚忍不拔地打开工作的新局面。不与实践结合的学习是毫无意义的学习。此次培训陈斌才老师讲授的《建筑安装企业税务稽查实训》正是“学用相长”最好的体现,不仅“授之以鱼”,更“授之以渔”,为我们展示了理论结合实践的新方法和新方向。在未来稽查工作中,我们要学会举一反三,不断总结新鲜经验,创新工作思路,转变工作观念,夯实工作基础,争创工作成效。

最新培训总结培训总结(汇总17篇)篇十

教学中形成了课堂教学―现场调研―集中讨论为主的培训方法。培训中把握新进员工的认知规律,体现成人教育的特点,在讲课件的同时安排一定时间进行座谈讨论或进行现场调查,使学员在学习中思考问题,运用理论指导调研,在调研中寻找对策,从而真正提高学员的工作能力。

xxxx年毕业于xxx技校,同年9月底分配至xxx热电厂除尘脱硫车间工作。在此期间,在各位领导和班长的指导及全车间人员的帮助下,我认真学习除尘脱硫运行和设备维修技术的理论知识,并很快熟悉和掌握对一次、二次设备的现场实际操作,运行设备的异常、事故的判断和处理,以及作为一名检修值班人员应知应会的一些基本常识、常规和各种规章规程,为干好检修工作打下了扎实的基础。在几年的工作生涯中,上级领导的亲切关怀和工作同事的热情帮助,让我的工作能力迅速成长、成熟起来,成为一名合格的检修人员。以工作为圆心,以勤奋刻苦、不断学习、尽职尽责的工作态度为半径是我对个人事业的认识,在事业上,我用心追求着自己的梦想,挥洒青春的汗水。

今年,xx省电网提出开展“三个文化”建设,制度文化,诚实文化和后果文化建设,以此促进企业的规范快速发展。要求广大员工认真学习和深刻领会,并以此作为工作的指导,将“三个文化”落实到实际的工作当中去。员工大会以来,我参加了局团委开展的“三个文化”以及“青春与文明同行”网上讨论活动,与大家一起,共同学习。同时,主持“三个文化大家谈”讨论活动,深刻领会“三个文化”精神,真正达到了共同学习,共同进步的目的。

作为新时代的一名共青团员,我时刻严格要求自己,自觉遵守国家法律和团的纪律,自觉交纳团费,认真完成团组织交给的任务,积极配合团支部工作,参加团委组织的各项活动;在日常生活和工作中处处体现共青团员先进性,能够把批评和自我批评相联系,关心同事,经常交流、沟通,肯吃苦,敢创新,勇于应对挑战,始终站在时代的发展前列。而且个人素质也得到进一步提高。总结起来主要有以下几点:

一、正确的工作态度。

近年来,随着电力科技的飞速发展,要求员工全面发展,各方面都具备较高的素质。为适应在全新形势下做好本职工作的需要,加强自身的理论学习,不断增强爱岗敬业的意识是我长期以来对自己的要求。始终把不断学习、全面学习作为人生的一大乐趣,利用业余时间学习相关专业知识,并通过在企业网的网上的学习来完善自己的知识储备,力把自己培养成适应企业需要的一专多能的复合型人才。积极参加厂里组织的各种专业技能及业务培训,在此过程中不断提升个人技能,自我完善、发展。

参加工作以来,不论是在运行上还是在检修上,我首先找对自己的正确位置,为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识,怎样做能发挥好自己掌握的技能知识,一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度,做好自己的每一项工作。在自己不断努力下终于换来了领导的一致好评,曾被车间评‘‘亚席员工奖’’、‘‘先进个人奖’’、‘‘精神文明奖’’荣誉称号。

二、良好地工作作风及娴熟的维修技能。

20xx年,我被指派到检修班工作,负责除尘脱硫检修管理工作。面对繁重而琐碎的日常工作、艰苦的工作环境我迎难而上,利用一切可以利用的时间,全面细致地学习车间各项规程和检修知识,谨慎、合理地安排好每一项工作、每一个细节。

那时候,我主要负责维修任务,为了能使设备正常运行,工作中,我尽职尽责,努力钻研业务知识,认真填写报修记录和维修任务单,仔细统计班组各种维修报表,并及时上报。工作之余,我积极与车间负责人沟通,虚心向他们学习维修组的管理办法。功夫不负苦心人,经过努力,在同事们的共同努力下,终于总结出了一套比较适应设备正常运行的检修流程。在自己不断学习下,曾参加集团公司焊工技能比武大赛,获得六等奖。

三、良好的团队合作精神。

在现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外,生活中我也经常和同事谈心,了解各自内心的想法,相互出主意、想办法。

作为一名普通的检修工人,不经意间我融入电厂这个大家庭已经4年有余。回眸来时的路,那不远处闪现的依然是蓝色的火焰,升腾起的又分明是姹紫嫣红。驻足长望,凝神静思,伴随着电厂匆匆的步履,守望中国煤气化集团公司鲜明的旗帜,这一刻,我为你自豪,为你骄傲,我的全部激情在为你燃烧。

20xx年注定是不平凡的一年,公司的出口额已突破千万美金。我们自己的品牌专卖店也正式推向市场,挂牌营业,20xx年也是公司第二个五年计划承上启下的一年,犹如逆水行舟,是奋力一搏,站上一个新的台阶,还是随波逐流,淹没在茫茫商海,同事们都给出了令人满意的答卷。

还记得第一次穿起电厂蓝色的职业装时,那种无法掩饰的内心的喜悦,我梦寐以求的愿望实现了,沐浴着清晨的朝阳我自豪的向工作岗位走去。

工作之余,静静地感受奉献的喜悦,默默地享受着工作的快乐,我的心灵在净化。忙碌是我工作的主旋律,用爱岗敬业中蕴涵的快乐塑造着我,一名普通检修员无悔的人生。

红外测温工作存在依赖性很强,对红外测温仪器还有运行人员不会使用,导致个别班组不能按时间开展测温定期工作。应加强仪器使用培训工作,提高运行人员责任意识。使每个运行班组都能正确使用测温装置及做好各种记录。

培训。

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最新培训总结培训总结(汇总17篇)篇十一

本人有幸参加了教育部—中国移动中小学校长培训项目远程培训的培训,这次培训共有11个模块,从教育改革、素质教育、学校文化建设品牌打造、教师专业发展、课程改革与教育科研、校园安全、学校财务与后勤管理等方面让我们学习领导科学,提高领导能力,培养管理艺术。讲座的有行政官员如:教育部副部长刘利民、国家督学成尚荣等;有教育管理的专家教授如:关鸿羽教授、陶西平教授、石连海博士等;还有管理一线的学校校长如:崔其升校长、王建宗校长„„这些讲座既有高度又有深度,因此时间虽短,但让人受益匪浅。

这次培训让我更深刻地认识了学校管理这门艺术,进一步提高了个人素质和管理能力。通过学习和交流,我对许多问题有了一些新的认识和看法,深刻认识到作为一名校长要站在新的历史起点上,应以“科学发展观”为指导,审时度势,与时俱进。要用科学的管理理念和科学的管理方法,规范学校管理、强化工作落实,加大改革创新的力度,全面提高教育教学质量,构建平安和谐校园,办人民满意的教育。下面就这次学习结合平时的工作谈几点体会:

校长是思想者,对学校发展有着系统的思考;是营造者,能够营造积极向上的工作学习氛围;是引导者,能够引导教师提高专业水平,引领教师和学校共同发展;是协调者,协调多方关系,为教师成长搭建舞台,为学校打造品牌。

校长是学校的领导者、决策者和管理者,是“首席教师”,是学校的带头人,也是教师的勤务员。校长的工作是对学校全局起指导、组织、协调和统揽作用,要依据国家的教育政策、法规,结合本地区和学校的具体实际,统筹全校工作,正确的确定一定时期内学校的重心、中心及发展规划,并组织、协调、实施这些工作任务,以得到预期的效果。作为一校之长,要领导好一所学校,就应当具有:时代的眼光,社会的良知;正确的理念,独到的见解;坚韧的品格,广阔的胸怀。

苏霍姆林斯基曾说过这样一句话:“校长对学校的领导,首先是教育思想的领导、业务上的指导,其次才是行政管理。”因此,校长必须把自己的办学思想贯穿于日常的管理活动中,用先进的教育理念去影响、带动教师,把自己的办学思想转化为教师的行动。同时,要注重办学经验的积累与扬弃,努力形成学校内在的精神累积和成功的管理理念。这种精神累积和管理理念是一所学校无形资产和宝贵财富,更是学校品牌的意义所在。

校长要有事业心和责任感。校长要具有锐意进取的创新意识,要敢于担风险,敢于承担责任,不怕挫折,不怕困难,不怕失败。而且,校长一定要有“领导就是为人民服务”的思想意识,有了这种意识,就能赤诚待人,温暖全校教职工;有了这种意识,就能保持清醒头脑,端正办学方向,培养“四有”新人;有了这种意识,就能在顺境和逆境中经受住考验,自强不息,永远向前;有了这种意识,就会具有“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”的宽广胸怀,在学校工作中克已奉公、乐于奉献。

校长必须勤于学习,学习是进步的先导,不学习是落后的象征。作为一名合格的校长要认真学习党的大政方针和相关的教育法规,作刻苦学习的典范,才能做到工作有思路、有创新。

校长要勤于实践。有作为才有地位,只有不断探索实践,才能有所作为。校长在实践中,要不畏艰难、勇于探索、真抓实干,结合本校实际,找出问题所在,研究对策方法,制定措施策略,严格落实。

校长要长于反思,加强修养。孔子说过,吾日三省吾身。校长要经常反思自己的的言行举止,所思所行,多奉献,少索取,多吃苦,少享受,勤政廉洁,雷厉风行。只有如此,才能带好头,才能信于民,服于众。

百年大计,教育为本;教育大计,教师为本;教师大计,师魂为本。建设一支素质高、业务精、品德好、结构合理、忠诚于教育事业的教师队伍,是教育改革和发展的根本大计。只有一流的教师队伍才能创造一流的教育业绩,学校才能真正办成学生喜欢的学校、人民满意的教育。那么,该如何切实有效地加强教师队伍的建设呢?我认为应从以下几个方面抓起:

1、加强师德建设,提高教师素质。首先要在学习中提高教师的认识,通过组织教师学习《教师法》、《中小学教师职业道德规范》等,让教师热爱教育事业,热爱本职工作,激励教师在教书育人的工作中做出应有的贡献。

在制度上规范教师的师德,对教师的师德师风做出明确的要求:

比如不准乱订教辅资料、不准乱收费,不准歧视和排斥学习困难的学生,不体罚和变相体罚学生,不冷眼对待家长,不向家长索要财物等。用舆论监督来约束教师的育人行为,这既是对教师负责,也是为了让社会满意。发挥社会各界对教师师德的监督作用,充分发挥学生家长委员会的监督作用,设立师德师风举报箱,让学生和家长及时反映教师师德师风中存在的问题,发现问题,及时处理。

在学习中提高,用制度来规范,用舆论来约束,对教师既晓之以理,又动之以情,既宣传法律法规,又提倡奉献精神。

2、加强常规管理,提高教师认识。合理规范的管理制度是严格队伍建设的前提。建立并健全规范有序的管理制度,用制度来规范人、管理人、培养人、激励人。制度的规范、全面关系到学校的全面有序发展,制度的合理与否直接关系到人心所向,而制度的易行与可操作性则决定着教师群体的激情与效益,因此,学校制订的管理制度要全面有序,人性化,可操作。

3、多途径、多形式,全面提高教师教育素质水平。时代在变迁,知识在更新,我们教给学生的应该是对学生一生有价值的东西,这就要求教师在向学生传授知识的同时,不断更新观念,搞好自身素质的学习和提高。

教研活动是提高教师业务素质的重要途径,开展“三课”活动即骨干教师上示范课,年青教师上公开课,新教师上研讨课的教研活动,可以极大促进教师的成长。大力推行“推门听课”活动,把听公开课变成听常规课,可以更清楚地了解教师教学现状,帮助教师发现问题,解决问题,促使教师成材。

通过脱产进修、函授等方法,全面提高教师教育教学水平。采取“走出去,请进来”组织老师参加各种教研会、座谈会、参观学习等来开阔眼界更新观念。

4、关爱并行,发展情感纽带。现代社会要求教师在人格上做个完人,在教育行为上不能商业化,家长、学生对教师的高要求,都强化了教师的工作压力。为化解教师工作压力,学校应完善教工活动室设施,吸引广大教师参与,丰富教师的课余生活。在生活上,给他们以热情的关怀,从老教师子女的升学、就业到青年教师的婚姻、子女上学,从教师的生病住院到家属的工作调动,都应当悉心帮助,这样教工的思想更稳固,更能营造出融洽温馨的文化氛围。

安全是学校一切工作的基础,安全不保何谈教育。孩子的平安健康是成长的基本保证,狠抓安全细节管理,才能打造平安校园。安全责任重于泰山,校长要时时把安全工作放在心上,抓在手上。严格落实安全责任制,打造校园安全防护网,确保人员、财产万无一失。

以上几点心得体会还不够全面,不够深入。我将在以后的学习和工作中认真思考积极探索,并不断把新的教育管理理论在实践中运用和反思。作为学校的领导者、组织者、管理者,肩负着整个学校的发展重任,一定要努力为学校的发展,教师的发展,学生的发展搭建平台、创造条件,致力于办人民满意的教育。

最新培训总结培训总结(汇总17篇)篇十二

尊敬的各位领导、各位老师,亲爱的同学们:

大家好!我叫***,毕业于******,是*****中学一名新教师,非常荣幸能作为新教师培训班的代表在这里向在座的各位领导、指导教师、同学们汇报在新教师培训班学习的收获和体会。今天,是我们走进20xx年教培训班的结业庆典,在这个激动人心的特殊时刻,首先请允许我代表培训班全体学员向各位领导、班主任老师以及负责授课各位名师专家为我们新教师的成长进步所付出的辛勤劳动表示衷心的感谢。

八天的新教师培训活动在不知不觉中接近尾声,在整个培训过程中,我们结识了很多新朋友,收获了很多新知识,更幸运的是能得到这么多优秀教师不遗余力的帮助,虽然言语有限,但带给我们的触动和感动是无限的。对于新环境、新角色,比起初来时的紧张、陌生,多了几分淡定和从容。

这次的培训,在各级领导的亲切关怀下,教师进修学校为我们精心设计了多样的培训模式,各项活动既安排合理,又讲求实效。专题讲座,给予了我们这些刚刚走上教师岗位的新人正确的点拨和指导,让我们意识到了不足、发现了问题;实践活动让我们懂得在以后的教育教学工作中,如何定位教师角色,如何上好每一节课,如何去关注每一位学生,发掘他们的潜能。

虽然短暂的培训时间即将过去,但给我们留下的对教育、教学的思考是无尽的,是值得我们用心去体味的。

首先通过这次培训,使我们对教师这一职业有了更清楚的认识。

走出大学校门,我们毅然地选择了教师这份太阳底下最光辉的职业,带着对这份职业无比的崇敬与向往,怀着满腔热忱,想在这三尺讲台上大显身手。当被问到“想成为一个什么样的教师”的时候,我们会很自信地说:成为一个优秀的教师。原本以为,勤勤恳恳地做到“传道、授业、解惑”,就离优秀教师不远了。然而在培训期间,听了专家的讲座,我们才渐渐体会到:当老师不难,当一名真正优秀的教师却远不止“传道、授业、解惑”这么简单。教师,不仅仅是最光辉的职业,也是最需要付出真心、耐心和爱心的职业,记得培训中有位专家曾说爱是教育的源泉,是的,每个孩子在我们手中只是那几十份希望中的一份,但他却是每个家庭百分之百的希望。是这份希望让我们明白我们的责任之所在,教育是什么,我想就是一颗爱心、良心、责任心,是一份在平凡与琐碎中彰显人生价值的事业!

学为人师,行为世范,不仅铭刻在钟鼎上,更蕴含在寒来暑往点滴的细节里,作为一名老师,我们的一言一行,时时刻刻都在诠释着教育的价值和尊严,诠释着用真心感化真心,用爱唤醒爱,用生命润泽生命,用智慧开启智慧,用人格去塑造人格的教育真谛!教学无小事,样样皆楷模。什么样的老师带出什么样的学生,我们要真正理解学生,关爱学生,成为为学生的榜样,做一名合格优秀的教师。

法,使我们对自身专业成长有了更准确的定位。短暂培训仅仅是我们专业成长道路的开端,接下来的道路还很漫长,需要一个明确的目标,真正激励着我们去努力;在谈到面对困难如何克服的问题上,各位专家老师们提出了如何加强教师之间团结合作的方法,并指出,作为一名新教师,在学校一定要注意尽快融入所在的教学团队,正如一句话所说没有完美的个人,只有完美的团队;在教学教法经验方面,我们认识到教师在上课过程中要多加思考,不断反思,正如叶澜教授说:“一个教师写一辈子教案难以成为名师,但如果写三年反思则有可能成为名师,专家老师多次提醒我们要在在反思中进步,在反思中成长,适时改进教学方法和策略,以艺术的眼光去对待教学,精益求精;对于新课程,各位专家老师强调一定要认真地贯穿新的教学理念,以学生发展为本,以新的教学姿态迎接新的挑战。使自己能够有质量有效率有能力地教育好学生,使学生能够持续地从心灵深处接受我们的教学。

学中发挥自己的聪明才智,争做教学发展的能手。这些鼓励,使我对未来的工作充满了信心和动力。高尔基曾经说过:“只有满怀自信的人,才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中,并实现自己的意志。

培训已经到了尾声。但学习是永恒的,今天的结业典礼并不代表学习的结束,而是明天学习的开始。如今,我们满载收获,即将在各自的岗位上初试锋芒。虽然我们的教育教学能力还远不够精湛,但我们已经明确了自己的方向。拥有了基础,掌握了方法。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,我们将不负重托,扬帆起航,乘风破浪,给所有关心、期待的人交一份满意的答卷。同学们,就让我们一起为光荣而神圣的教育事业奋斗吧!

谢谢大家!

最新培训总结培训总结(汇总17篇)篇十三

20xx年2月23日——2月27日,我参加了教师培训中心组织开展的教科研培训。在教培中心老师精心安排组织下,使我学到了过去未曾明白的教科研理论知识以及一些具体操作方法。教师讲解细致耐心精神使我为之感动。参加复兴小学教科研经验交流会,他们充分利用网络资源对教师进行校本教研研修及培训值得我们学习和借鉴,林园耀主任科研课题研究精神是我学习的榜样。

王杰小学电子档案管理科学规范,校园文化建设和教师爱岗敬业精神,使王杰精神得到深入发展,激励和影响着下一代青少年的成长。孤山小学聂小兰主任介绍了他们利用北京西城区网络研修的一些做法,网络研修促进了教师专业化成长。

几天来,通过学习参观和同志们相互交流经验,使我深刻认识到我们学校教科研工作开展还存在许多不足之处,科研工作比较落后,研究工作开展不深入,参与人员较少,理论知识掌握不多,很难指导教师科研工作开展。教研工作利用网络研修较少,使用不规范。工作开展过程性材料整理不够及时。档案建设不规范,对教师培训针对性不强。这些方面有待于我们改进和提高。

一些任务,促进骨干教师业务提高。使他们在学校教育教学工作中发挥积极作用。对学校骨干教师不分指标,应向学科带头人一样,按条件申报确定否则有些科目教师形同虚设,起不到骨干作用。

总之,通过培训学习,交流和参观考察,使我对教研课工作有了新的认识,在新课程改革实施过程中,只有认真扎实有效地开展好教科研工作,才能促进教师专业化成长和业务能力的提升,课程改革向纵深发展,为教育质量提高起到推动作用。

论知识为指导,真抓实干,使我校教科研工作再上新台阶。

最新培训总结培训总结(汇总17篇)篇十四

20xx年度我参加各种校本培训,观摩了多节优质课学习等等。

学习了先进的教育理论,也和我学校的优秀教师进行了面对面的交流,可以说此次培训收益颇丰、获取匪浅。

我上了四年级数学课,在教学中我能够将在培训中学到的新理念、新方法运用到教学中去。

,我能够虚心向一些经验丰富的优秀教师请教,积极地参与学校的教研活动,并认真上了一节公开课。

经过培训、实习、实践,既有知识上的积累,也有教学技艺的增长。

既使观念更新了,也将理论有所提高,现对整个学习培训过程总结如下:

一、更新教育观念。

这次校本的培训,给我带入了一种求学的氛围。

逆水行舟不进则退,要在教学这片土地上找到自己的乐园,学习才是唯一的路!我深深地意识到:一名优秀的教师没有先进的教学理论充实自己,那么,他的教学在达到一定程度后就难以提高了,而要想成为一名优秀教师,就要努力地提高自身素质,理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。

所以回到课堂后,我更加努力,仍不断搜集教育信息,学习教育理论,增长专业知识。

我更注重更新自己的教学观念,改变教学模式,努力提高课堂效率,从而更快达到真正提高自己的目的。

作为一名小学教师,我努力把学习的理论知识转化为实践动能,使之有效地指导小学的教学工作。

通过培训,我学会了变换角度审视自己的教育教学工作,在新理念的引领下,不断反思、调整自己;每上一节课我都认真地准备,精心设计,通过利用农远工程资源、网络这便捷方式来查阅相关资料,努力构建高效的教育教学活动。

美国心理学家波斯纳认为:没有反思的经验是狭隘的经验,至多只能是肤浅的知识。

他说,如果一个教师仅仅满足于获得的经验,而不对经验进行深入地反思,那么,即使是有20年的教学经验,也许只是一年工作的20次重复。

因此,现在,我的教学更注重反思了,我上完每节课都认真反思,反思这节课成功地方和不足的地方,有哪些地方要改进,写好课后小记,单元小结。

二、做好课改中教师角色的转变

1、权威者转向参与者,激励者

要培养学生创新意识,并使之逐渐形成新能力,要求教师放下权威,师长的架子,以一个普通参与者的身份与学生共同研究,共同探讨教学中的各种问题,使学生勇于挑战课本,挑战教师,挑战权威。

2.向专家型转变

未来教育需要“专家型”的教师,这就要求教师既不能脱离教学实际又要为解决教学中的问题而进行的研究即不是在书斋进行的研究而是在教学活动中的研究。

我将在今后的工作中努力改善自身,勇敢迎接更多挑战。

教育技术培训总结范文

时间过的真是飞快呀,从6月26日参加中级培训以来,既感受到现代教育技术作为一种新的教育方式,对人的生产生活方式和思维方式产生的巨大影响,又感觉到现代教育技术对教学的影响。

收获:

一、在培训中,我认识到作为一名教师,提高自身教育技术能力迫在眉睫。

本来自认为教育技术相当不错了,可是参加了这次培训,更使我眼前一亮,真自愧不如,差距太大了。

原来现在的教育技术的发展远远超过原来的认知水平,李老师的讲解,让我了解了现代科技和信息技术的水平。

因此这次培训提高了对教育技术的认识,进一步更新了教育观念,认识到作为一名教师,提高自身教育技术能力迫在眉睫。

当今的教育,已离不开信息技术的支持,只有掌握现代教育技术,加强信息技术与学科进行整合,才能改变陈旧的教材观和教学观,改变教学环境、手段和方法,变革教学模式,也有利于面向全体同学,有利于学生获取信息,处理信息,提高学生自主学习的能力。

二、面授培训组织高效,课堂生动有趣,指导教师着力培养学员们的合作意识。

学习刚一开始,指导教师就设立学习小组,让小组成员创建小组组名,设计组徽和小组口号,既有趣又能激发大家的.创新思维,迅速树立团队合作意识,增强团队的凝聚力,为后续培训打下基矗课堂开放气氛轻松,以小组为单位讨论、小组汇报交流成了教学主线;指导老师又精心地设计了许多小组活动,既培养了学员的合格意识,又使整个学习活动始终处于一个合作、探究的情境之中,让学员不仅参与了一回研究性学习,又在学习活动中掌握了开展研究性学习的方法。

这种学习方式,使课堂生动有趣,学员思维活跃,促进共同提高,这也正是新课程改革倡导的学习方式,有效地调动了全体学员的学习主动性,创设了良好的学习情境,营造了浓厚的学习氛围,打破了成人学习惯有的僵局,大家的学习积极性之高是我在以前的培训中从来没有见过的,我颇有感触。

怀着对孩子的十分热爱来到天鹭幼师培训学校,经过一段时间的专业培训,马上就要进园实习了,天天可以和孩子们在一起了,想到孩子就心情澎湃,我喜欢他们.我爱他们,他们在教室里吵闹听起来都感觉好舒服,我多么想一辈子都在他们的吵闹声中度过....

有个孩子特调皮,他总是惹别的小朋友。

我想试试和他玩游戏怎么样,然后我和三个小朋友(包括这个小调皮)玩剪子包袱锤,是一个很简单的游戏,规则是谁输了就要被刮鼻,从这个游戏中我可以感觉到老师在孩子心目中的地位,虽然游戏的时候我的角色是孩子的朋友,但是可以感受到他们对老师的一种尊敬和崇拜....画画的时候小朋友都自豪的向老师展示自己的作品....

时间过的好快,马上就要下课了,真的有点舍不得离开他们,不过通过今天的见习我意识自己的知识是不够的,我要充实自己,为下一步工作做好准备!尽自己最大的努力还孩子一片蓝天......

小学班主任远程培训课程即将结束,虽然仅有短短的两个月左右时间,但是我却收获颇多,觉得每门课程的学习都为我们今后的班主任工作起到了有效地指导作用。

现将两个月的学习进行如下总结。

一、班主任培训给我的极大帮助。

首先我觉得这次培训的形式非常好。

传统的培训形式不但耗时耗力,给教师学习的自由度很低。

这次网络培训的一大亮点就是使老师们无需出远门,就可以享受到高质量的教育。

而且在规定时间内想什么时候学就可以什么时候学,想怎么学就可以怎么学。

培训的老师们都是很有威望的专家学者,也不乏奋战在教育一线的经验丰富的老师,他们可以说是知无不言,言无不尽,为了我国的教育事业,为了把班主任培训工作做好,他们在报告中下了很多功夫,做出来的课程都堪称精品,更重要的是,普通的培训我们教师听一遍就过去了,笔记再怎么全也会有疏漏,而通过网络培训,给我们充分的时间自己咀嚼消化其中的精华,给我们保留下了最大的自由学习和思考的空间。

还可以就问题讨论,让我们可以有足够的时间和精力去捋清整理困扰自己已久的问题,然后交流中豁然开朗,在先进的理念引领下不知不觉提升自己的管理境界和思想理念。

二、我觉得这次班主任网络培训给我提供了一个非常好的交流平台。

通过学习其他老师的观点,我的眼界开阔了许多。

世界的主流就是交流,因为交流中可以激发思考,迸发思维的火花。

这点我在本次培训中深有感触,在班主任网络培训讨论平台中,各位同仁可以说是见仁见智,从他们自己的角度进了行独特的理解和剖析,一条一条翻阅下去,老师们思维的结晶让我对班主任工作有了更全面的认识,给了我很大的启发。

也有老师们从自己的独到视角提出自己在班级管理中的各种经验,各种看法,给我的启迪非常大,让我觉得受益匪浅。

三、反思、总结、改进、提升是班主任成长的必经之路。

不断完善自己的教育管理能力。

当代学生受来自家庭、社会、时代方方面面的影响,越来越富有个性。

面对这一现状,我们如果没有灵活多样的应对策略,走经验主义老路,用简单、粗暴、僵化方法去管理学生,必然会导致教育的失败。

重新审视我们教育者自己:是否真正的站在平等的立场上去关心、了解学生?是否在千变万化的矛盾中时时寻找最佳的管理方案?是否从学生最长远的根本的利益角度出发来实施我们的管理?是否注重积累平时工作的点滴来反思我们的观念?我认识到:要不断反思,不断总结,不断改进,学会多方位、多层次的思考。

只有这样,我们才能逐渐成长为符合现代教育要求的具有专业水平的班主任。

四、我的建议:

本次培训,以一种全新的方式让教师接受教育,是全自主性选择性的,对于平时工作很忙的教师来说,下班有了充电学习的良好机会。

这次培训收获很大。

平时,我注重积累,经常记录下教育心德,而这次的理论培训给了我很大的提 高。

在工作中的确遇到过很多困惑能在这里找到答案。

在工作中会遇到很多疑难,在这里可以找到解决的方法。

这里有理论有实践,有条文有案例,让人看来觉得不枯燥,在教学之余读书来却总有所悟。

的确,教育是个领悟的过程,更是一个学习的过程。

学习虽然结束了,但我们的学习不会结束。

静地处理好各种问题。

希望专家老师们在今后的日子里,能够开通专家热线,经常对学员们进行实际指导。

最后谢谢这次培训!谢谢培训中的专家老师们!谢谢您们带给我的帮助和支持!

最新培训总结培训总结(汇总17篇)篇十五

转眼间注会职业技能培训班的课程已经接近结束,经过短短时间的培训课程的学习,我想我们每一位学员都有或多或少的收获。对于我个人,我认为这次培训班举办的非常有意义,非常有必要,因为它不仅让我充实了更多的理论知识,更让我开阔了视野,我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕,不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。但是我还是尽力绞尽脑汁,以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。

一、多种形式的学习,提高了理论水平。

我有了一定的理论知识,但既不够系统也不够丰富。通过老师深入浅出的讲授,感觉豁然开朗,许多问题从理论上找到了依据,对原来在实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点,感觉收获很大。总的来说,各位老师们以朴实无华的语言为我们授课解惑,对我们来说是一次难得的学习机会,更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机会。

二、自我定位是关键。

一般而言,对于我们即将踏入校门的学生来说,对于自己的职业生涯很渺茫,初次就业一般是找自己专业对口的职业,或者是边走边瞧的路子往前走。但对于我们的时间又有多少呢?所以,我们应该认真的思考我们应该从事哪些方面的职业,什么职业才适合自己。老师跟我们认真的分析了一下我们的职业生涯,让我能清楚的认识到自我定位的重要性。

三、学习了不少礼仪与修养。

这次培训还专门安排了一个上午来给我们培训礼仪与修养的知识。在这次课上,我学到了应该如何穿衣搭配,在何种场合应该以怎样的形象出现在大家面前,还有处理好与他人的关系。如何让自己以后的一言一行更加具有素质与修养。让自己在为人处事方面慢慢走向成熟与稳重。

四、巩固了相关的知识。

通过学习现代企业办公自动化培训和会计审计实务的学习,对于以前模糊的记忆有所加深,各位老师就通过具体的实务案例分析让我理论与实践相互结合,对于以后的工作和学习中有很大的帮助。开拓了我们视野,充实了我们的知识,为我们的讲解注入了新鲜的血液,正弥补了我的短处。

让我们重新地认识、学习各方面的理论知识,这样让我们站在更高的层次上看待我们以后的工作和学习,看待我们的缺点和不足,并能很好的认识自己在以后工作中的重要性。

五、自身学习能力的提高。

以前在学习中,通常是学习书本上,对于实践完全没有概念,以至于到现在什么都不懂。这次通过培训课在讲解之外,还要刻苦专研,发掘和文物有关的深层次的知识点,丰富自己专业知识量,仅仅是靠书本上得那点内容是完全不够的。

总的来说,做为当代大学生,认识到如此严峻的就业形势,应当认清自己的方向,坚定信心不动摇,以自信、自强、自立的形象迎接挑战。虽然我的职业技能培训课结束了,但是,我的真正行动才仅仅刚开始。现在我要做的是,迈出艰难的一步,做好职业规划,朝着这个规划的目标前进,要以满腔的热情去获取最后的胜利。

最新培训总结培训总结(汇总17篇)篇十六

回顾20xx年项目部培训工作,我们持之以恒贯彻落实建设学习型项目部、培育学习型员工的精神,项目部共组织了9次101所项目部全体员工培训活动,组织了6次外送培训,并取得了圆满的成效,不仅为公司管控模式的强力推进做好基础,而且为推动公司健康发展作出了积极贡献。一年来做了以下培训工作,现总结如下:在3月份项目组织了岗位及业务学习、项目成本管理软件学习、绿色文明安全管理手册学习、质量/安全/职业健康管理手册学习、质量/安全/职业健康安全体系程序文件学习,项目部所有人员参加了此次培训。

在4—6月份项目部组织大家进行外送学习,项目部部分报名参加八大员学习的人员才加了此次培训。

在3-9月份组织标准/规范学习,项目部所有人参加了此次培训。

在5月份项目组织了长城杯质量标准和安全文明样板工地标准的学习,项目部所有人参加了此次培训。

在10月份组织冬季施工相关知识培训,项目部技术人员参加了此次培训。

通过以上的多次学习,我们项目部的老员工和新员工都学习到了不少的知识。作为老员工,通过这几次的学习,很好的实现了老知识的再学习以及新知识的吸收,不仅巩固了已有的知识,更是实现了与时俱进的良好效果;作为新员工,这一年来学习的东西基本都是从未经历过的,比如说长城杯知识的学习、安全文明样板工地知识的学习等等,通过学习,对年轻员工实现了知识的快速积累,再辅以工程现场的实践结合,这一年年轻员工的工作能力实现了很大的提升。

总之,在项目部组织的本年度培训中我们项目部收获颇多。通过培训学习不仅极大的提升了我们项目部所有员工的工作能力,而且通过本年度的培训,我们进行了总结,总结在培训中做的好的地方和不到位的地方,为来年的再次培训积累了丰富的经验。我们云岗项目部也一定会以此为契机,再接再厉,通过项目培训不断的为公司培养更多的优秀员工,为公司的发展做出自己应有贡献!

最新培训总结培训总结(汇总17篇)篇十七

终端销售技巧及注意事项:

当你拿一件衣服给客人的时候,你就要清楚这件衣服是否适合这位客人的体型,因为你介绍两、三件衣服给客人,而他觉得不合适,他就会说我自己看不用你介绍了。

应该多利用卖场没有客人的时候找些衣服来搭配,及跟其他员工交换意见,也可以问其他员工哪一件衣服最难配,他们通常怎样配给客人,会有客人接受吗,客人有什么意见,反应怎样,当你完全了解时,你就不怕客人问一句“这件衣服可以配什么?”

终端销售技巧之不得不知的顾客“三缺”

终端销售技巧,简而言之就是把握住以下三个问题:谁在购买产品?顾客为什么购买?怎么卖给顾客?第一个问题的解决,是解决后两个问题的钥匙。

谁在购买?当然对象就是男女老少顾客,但仅把顾客进行表面化分类,并不能形成系统的针对性销售来提高成交率。

对终端销售对象,仔细推敲,一共有四类:一是产品知识专业、购买品牌明确的顾客;一类是购买目的欠缺型的顾客;一类是产品知识欠缺型顾客;一类是购买信任欠缺型顾客。

一、购买目的欠缺:

乍一看,顾客的购买目的很明确,要买燃气热水器。很多终端销售人员就是被顾客的表象购买目的所迷惑而没达到销售目的。案例中的顾客购买目的是解决大房子的热水供应问题,但最好的解决方案并不是用燃气热水器来解决。销售人员所需要做的是帮助顾客明确购买目的,挖掘出顾客深层次的需求,告知顾客怎样的产品才能完全解决需求。

例如:一次在某超市,见到一个本来是要买保温桶的顾客却买了一台电饭煲。因为妻子在医院生产,要给妻子送饭,需要保温桶。但导购员抓住这点,告诉顾客保温桶是能保温,但保温时间不够长,凉了就没办法了。电饭煲可以长时间保温,且还可以加热,顾客一听有道理,就购买了一台升数小的电饭煲。

这个顾客也是属于深层次购买目的欠缺的顾客,这类顾客很多。比如是想来购买油烟机的顾客,但顾客不一定清楚自己是需要中式的还是欧式,不知道需要排风量多大的烟机,不知道需要多大尺寸的烟机等。面对如此多的这类顾客,导购员需要解决的就是帮助顾客逐渐明晰购买目的及问题的最佳解决方案。

二、产品知识欠缺:

顾客对产品的了解大多是一知半解,道听途说的多,案例中的顾客就是这样。这类型顾客容易受到误导,以偏概全。而且很多产品知识欠缺的顾客不愿意在导购员面前暴露自己的“不专业”,而伪装专家。

面对这样的顾客,不是通过专业的术语去“培训”顾客,不是纠正顾客的观点去“说服”顾客,而是引导,通过产品的动态演示,现场向顾客证实产品的好处,与顾客产生共鸣后达成销售。

同时抓住这类型顾客“好奇”的特点,全方位展示产品的优点、特点、利益点。利用销售道具、顾客档案,像顾客证明该产品的畅销性。

三、购买信任欠缺。

顾客都对销售人员抱有戒心,不信任是正常的,如同我们初次遇见一个不知根不知底的人一样会产生戒备心理。

案例中的顾客就对”sk”这个品牌产品不信任:“sk也生产热水器?”如果听到这句话后,导购员针锋相对开始贬低顾客的孤陋寡闻,那么我想后面就不可能有成交。

面对购买信任欠缺的顾客,首先是刚开始的接近方式的处理,不能让顾客感受到你是在“刻意推销”!常用的有效接近顾客是通过赞美式切入逐渐到产品的讲解。通过题外话的赞美,拓宽沟通的范畴,在“敞开”的沟通中“稀释”顾客的戒备心理。

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