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包户住户工作简报篇一
20xx年,山西积极贯彻落实全国企业景气调查工作会议精神和总队统计调查工作会议精神,在国家^v^服务业调查中心和总队领导的大力支持下,按照巩固、完善、发展、提高的工作要求,以确保调查数据质量和创新调查工作为中心,圆满完成了企业景气调查工作和制造业、非制造业采购经理月报工作,在规范数据采集工作流程、推进调查制度方法改革、历史数据资料库建设、加强分析研究工作、提升调查服务水*和加大统计执法力度、提高企业依法统计意识等方面做了大量努力,体现了我省景气调查工作特色,推动了企业景气调查工作的深入开展。
1、按照国家报表制度要求,精心设计景气调查问卷,对全年调查工作做出统一要求。
按照国家^v^服务业调查中心和总队报表工作要求,一方面我们认真组织学习和研究了国家^v^下发的报表制度,根据景气调查的专业特点设计印刷了不同行业不同颜色的景气调查问卷,并在问卷首页用醒目的字体对企业家的上报时间进行了人性化的温馨提示。另一方面我们印发了《全省企业景气调查xx年年年报及20xx年季报具体要求》手册,对基层调查单位的调查工作做出了统一具体的要求,保证了全年景气调查工作的顺利进行。
2、召开全省企业调查年报工作会议,对基层调查人员和企业统计人员进行培训。
为了传达好全国景气调查工作会议精神,布置安排全年的景气调查工作,我们组织召开了全省企业调查工作会议,按照国家^v^制定的企业景气调查制度,结合xx年年工作中出现的问题,对全省基层企业景气调查人员和企业统计人员进行了关于调查方案、报表制度、业务知识等方面的培训,把调查工作中存在的问题解决在年报、季报上报之前,为做好景气调查各项调查工作奠定了良好的基础。
3、建立数据审核查询制度,确保数据质量。
为加大对基层数据的审核工作力度,我们建立了数据审核查询制度,特制了《景气调查报表审核查询记录表》,确保基层上报的数据质量。各市的报表上报后,采用程序审核和人工审核相结合的方法,对审核过程中发现的问题,及时填写《景气调查报表审核查询记录表》,进行逐项登记,并针对审核过程中发现的问题及时对基层调查单位和企业进行查询,使每个审核出的问题都有处理结果。
为保证企业景气调查源头数据的真实可信,及时准确地完成国家布置的企业景气调查任务,今年我们在杨润广总队长的亲自领导和严格审核把关下,经过反复多次的修改、充实、完善,重点推行了《山西省企业景气调查实务工作制度》的实施。真正从源头上促使企业负责人、企业采购经理亲自填报调查问卷,保障对景气状况的判断、对企业生产经营状况的判断真实可信,?这个实务制度的重点在于强化源头数据采集上报,特别是制定了保障源头数据企业相关负责人亲自填报问卷的景气调查措施。它包括源头数据采集上报实务制度、源头数据采集监督制度、数据审核汇总上报制度、企业景气调查基本情况台帐设置制度、景气调查管理制度、景气调查年报、季报工作流程图等六个方面的具体制度。
在源头数据采集上报实务制度中,我们对源头数据采集原则、采集上报要求、采集上报内容、采集上报方式等都做出了新的统一的要求,为准确完成国家布置的企业景气调查任务,确保源头数据采集上报真实可信,奠定了坚实基础。
在源头数据采集监督制度中,我们明确了源头数据报出人员的职责,明确了基层调查队监督检查职责,确保企业景气调查源头数据采集上报严格、规范、有序。
在数据审核汇总上报制度中,从调查数据的审核和调查数据的汇总上报两个方面,强化对景气数据质量审核工作的力度,确保景气调查数据及时、准确上报。
企业景气调查基本情况台帐制度,对于把握企业的基本资料信息,对于以事后实际的企业生产经营情况验证景气调查的准确度有着重要的意义。为及时整理景气调查季报、年报和历史资料的主要指标台帐,建立实用的景气调查基本情况台帐,我们设置了三类台帐,一是被调查企业的基本情况;二是分专业的景气台帐,三是企业景气调查数据与事后企业生产经营走势对照情况差异记录台帐。为进一步开发应用我省景气调查资料,奠定了扎实的史料基础。
包户住户工作简报篇二
**年,xx县一体化住户调查工作在县委、县政府的领导下,在市统计局、市调查队的指导下,坚持党的群众路线教育实践活动为指导,认真贯彻落实市局市调查队布置的各项工作任务,以“稳定调查队伍、夯实常规调查工作基础、严把调查数据质量关”为目标,为领导决策提供了真实可靠的资料依据,充分发挥了自身的统计调查职能,圆满地完成了各项调查任务,现将一年工作情况作总结如下。
一体化住户调查的基础工作中,“账本”是一体化住户调查数据的根本,为了确保记账质量, **年,我县把“勤访住户,感情换心,稳定城镇住户调查网络”作为重要基础工作来抓,从记帐户管理、访户情况两方面入手,继续以高标准、严要求夯实常规调查工作基础。
(一)严格制度,深化服务。按照国家统一报表制度的要求,做好定期报表和年报统计调查工作,全面、及时完成常规性调查任务。特别是对城镇可支配收入、农民现金收入、消费性支出等重要数据,把握好发展趋势,提供准确、真实、可靠的统计数据。进一步深化一体化住户调查优质服务。继续在一体化住户调查提高服务质量,充实服务内容,拓宽服务领域,改进服务手段上下功夫,积极服务于地方经济社会发展。
(二)建章立制,管理规范。为确保一体化住户调查工作的有序开展,从建章立制入手,建立健全了各项工作规章制度。建立健全了调查员(辅助调查员)工作责任制度、数据反馈制度、数据评估制度、调查员访户制度等,确保了城镇住户调查统计工作的有序规范开展。二是建立了家庭成员基本情况台帐、大宗收支台帐、主要指标季年度台帐和历史资料台帐及调查员工作情况登记表。
(三)各级配合,渠道畅通。局党组高度重视,采取各种有力措施,打通了干线,确保了调查渠道的畅通。积极与抽中社区居委会及村委会联系、沟通,争取他们的全力支持与配合,加强与辅助调查员的联系、交流、沟通。各乡镇也十分重视调查工作,建立了乡镇长为调查工作第一责任人的制度,部分乡镇还建立了领导联系调查户的工作制度。
(四)加强联系,夯实基础。为了确保记帐户及时准确的记帐,对发现的问题进行及时的纠正,专业人员做到了每月到调查点指导记账工作,发现问题及时纠正。通过开展访户指导,确保了记帐质量,同时通过访户交流增进了友谊,取得记帐户的信任和支持从而确保了调查工作的顺利进行。
(一)坚持日记账数据上报 “五审 ”制度。
统计局严格按照《住户调查工作实施细则》和《关于开展住户调查数据质量检查通知》的要求,精心组织专业人员,认真开展数据质量抽查和回访工作。坚持以辅调员收发账本现场审核、专职调查员上机录入审核、报表汇总审核、分管领导审核、局长审核的 “五审 ”制度和日记账不定期的抽查制度,来强化对主要调查指标的对比分析,对波动较大数据的重点监测,以确保数据的真实性、可靠性和准确性。
1.辅调员现场审核记账本。辅调员上门收记账本时,认真检查收支账的规范性、齐全性,发现问题现场指导、当场指正;编码时细审全部记账内容,遇到可疑问题,及时核实纠正。
2.专职调查员上机录入审核。住户专业人员对账本进行认真审核,严格履行账本审核职责,及时查找编码、录入错误信息,并将账本中出现的错误和问题,及时修正,避免下月账本中出现类似情况。
3.报表汇总审核。每月录入报表后进行汇总审核。严格对记账户家庭成员基本情况、耐用品基本情况以及粗细账的数据逻辑进行审核,住户专业人员对各项数据逻辑错误和问题进行排查,同时进行疑问回访,并做好住户调查回访记录,提醒调查户注意。
4.分管领导审核。每月报表要由分管领导审核、对生成的报表进行逻辑关系审核,对城镇居民可支配收入及农民现金收入、消费支出主要指标进行对比分析,审核无误后才打印数据指标月报。
5.局长审核。局领导对住户的主要数据进行审核,将主要数据与其他各专业数据衔接性进行对比、分析,进行最后把关,确保数据的真实性、可靠性和准确性。
(二)狠抓数据质量评估
一是做好样本代表性分析评估工作。重点评估抽中调查样本的平均户规模、家庭类型、户口性质、有收入人口数、就业人口、行业、职业等指标数据与第六次人口普查资料的一致性和代表性。二是做好数据匹配性评估工作。重点评估季度主要收入和支出指标调查数据与历史数据的衔接性,以及收入与支出数据的匹配性,并结合增资和拉动内需政策因素,分析其变化趋势和幅度是否在合理范围之内。三是做好数据季度评估工作。按季编写数据质量评估报告,评估报告区别于报表说明,内容具体、详实,并报分管领导亲自把关。
今后的工作中,我们将以培训指导为抓手、加强沟通增进友谊获取支持,以夯实一体化住户调查基础工作;进一少加大开调研和数据分析力度,更好的发挥统计调查服务经济发展的职能;强化信息的写作,发挥服务领导决策的职能。
包户住户工作简报篇三
一、乡镇、街道国家调查员工作职责
(一)认真参加业务培训,不断提高政治素质和业务素质。
(二)负责本乡镇(街道)国家调查任务的具体组织实施,收集全部记账户的记账资料和临时性专项调查问卷。
(三)熟悉调查方案,掌握住户调查运用程序并熟练使用,负责调查记账本的审核、录入、上报工作,确保数据质量。
(四)做好样本轮换及记账户的稳定工作。严格按照督导员抽中的调查样本开展调查。
(五)主动与督导员、辅助调查员联系、交流,报告工作情况,反映记账户的意见、要求。对异常户情况入户核实,并做详细记录,及时登记分户资料台账。
(六)及时按季反馈所管调查户的收支主要数据,并请调查户验收和签字认可。
(七)严格保守记账户的家庭秘密,未经本人同意,不得向任何个人或单位泄露其家庭记账资料。
二、村、社区国家辅助调查员工作职责
(一)认真参加业务培训,不断提高政治素质和业务素质。。
(二)负责收集所在村、社区全部记账户的记账资料和临时性专项调查问卷。
(三)熟悉调查方法制度,确保调查数据质量。负责所在村、社区记账户账本的审核、编码工作。同时,将已编码的记账本及时报送乡镇、街道国家调查员。
(四)严格执行访户制度。每月对所负责的记账户每户访户不少于两次。负责记账困难户上门进行辅导记账。对访户中发现的问题及时纠正,特别是对家庭人口变动等异常户情况要入户核实,遇重大问题及时向督导员或者国家调查员汇报,并做详细记录, 及时登记分户资料台账。
(五)负责落实样本轮换及记账户的稳定工作。
(六)及时按季反馈所管调查户的收支主要数据,并请调查户验收和签字认可。
(七)严格保守记账户的家庭秘密,未经本人同意,不得向任何个人或单位泄露其家庭记账资料。
包户住户工作简报篇四
我今年二月份从西岗分理处调到xx支行从事客户经理工作,以前对资产业务接触比较少,并且各项业务变化比较多,这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识,在我到岗理清思路后,我自觉加强各种金融产品的理论知识学习,提高自我对我行金融产品的理解,并在较短时间内熟悉信贷业务,在领导和师傅们的帮忙下,很快就上手了。我想只有自我对业务掌握透彻后才能更好的为客户带给服务。作为一名客户经理,我深刻体会和感触到该岗位的职责,客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片,是客户与我行联系的枢纽,怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方,一方面要熟悉自我行里的业务产品,明白自我能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户需求什么,尤其是后一方面,明白了客户的需求,才能去有的放矢的服务客户。
在加强业务学习的同时,我还用心认真学习治理论,提高自身治素质。我时时刻刻严格要求自我,作为参党成员,我用心参与建言献策,努力学习中国的先进性文件,认真践行党的群众路线。
作为一名客户经理,我勤勤恳恳,任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务,为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险,不能因为自我的疏忽给银行带来损失,这就要求我做事要细心,观察要仔细,调查要属实,报告要认真,分析要专业,在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户,并以专业的业务处理潜力来满足客户的需求,在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证信贷资金的安全。
对挖掘现有客户资源,客户好中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自我。
在新的一年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改善工作方式方法,用心努力工作,增强服务意识,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀客户经理。
包户住户工作简报篇五
xx年各项工作基本告一段落了,一年来我能始终如一的严格要求自我,严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下,xx年我个人没有发生一次职责事故。完成了各项工作任务,业余揽储xxx万元,营销基金xxx万元,营销国债xxx万元,营销保险x万元,营销外汇理财产品汇财通xx万元。营销理财金帐户xx个。在那里我总结一下我在这一年中的工作状况。
作为一名客户经理,我认为不但要善于学习,还要勤于思考。xx月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等x家商业银行进行了走访,看看他们的金融产品和服务质量,回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道,我看到了我们行的差距,还看到了我个人知识的欠缺,回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划,同时提出了推荐把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位,既服务客户又起到好的营销效果。
一年来,我先后从事储蓄员,客户经理等不一样的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料,补登优质客户信息记录表xx多份。做为客户经理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我对自我高标准、严要求,用心为客户着想,向客户宣传我行的新产品,新业务,新策,扩大我行的知名度。在储蓄所工作时,能用心协同所主任搞好所内工作,利用自我所学掌握的知识,做好所内机具的保养和维修,保障业务的正常进行,营业前全面打扫所内卫生。营业终了,逐项检查好各项安全措施,关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不一样看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的向我表示感谢。
在我做好自我工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮忙其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向请教。对待业务技能,我心里有一条给自我规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自我不会的学会。想在工作中帮忙其他人,就要使自我的.业务素质提高。
只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。从朋友那里得知,王先生是大客户,但公司帐户却开在建行,明白我们揽储任务重,叫我去宣传一下,看能否转到我行来,我主动和王先生联系,介绍我行的各项金融业务,还宣传了理财金帐户专享的服务,在我和朋友的催促下,第二天就来我行会计处开了一个一般帐户,说等资金一到位就办理理财金帐户,以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销,扩大宣传力度,我透过电话发短消息联络客户,介绍我行的新产品,并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。xx月x号利用去儿子学校的机会,给他们老师介绍了汇财通和保险业务,老师们争先询问汇财通利率状况,有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。
新的一年里我为自我制定了新的目标,做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自我,提高自我的整体素质。
一、道德方面。做为客户经理在品德、职责感等方面务必要有较高的道德修养,强烈的事业心,作风正派,自律严格,洁身自爱。
二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼,能理智地对待挫折和失败。还要有用心主动性和开拓进取精神。同时,还要有较强的交际沟通潜力,语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗,在语言上要风趣幽默,在处理棘手问题上要灵活变通,在业务操作上要谨慎负责。
三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识,又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的策理论水平,又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务。另外,客户经理还要具备法律知识、经济知识,个性是要具备综合运用多种知识为客户带给多种可供选取的投资理财方案的潜力。
四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识,又要身体力行,用心参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。