2023年销售口才话术开场白和结束语 销售话术开场白(优质10篇)

时间:2024-11-13 作者:储xy
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销售口才话术开场白和结束语篇一

一、开场白(价值阐述)(带来准客户)

您好!张总,我是xx公司王。有没有想过利用知识产权提高企业核心竞争力了? e.g.2:(带来准客户)

王经理您好,我是xx公司李,今天给您电话主要是想和您交流一下,怎么通过知识产权提高企业核心竞争力,而且可以在行业内给您提高企业品牌核心价值。(带来准客户)

(针对制造生产型公司)您好,总,我是xx公司的。今天给您电话,不知道咱们企业有没有了解个国家项目扶持补助这一块的了?(市场需求)

(市场需求)你好!我是xx的,我通过商标局后台发现,现在有很多的公司都在抢注咱们这个行业的商标,所以打电话过来,看下咱们是否已经注册自己的品牌 市场需求)

李总,我是xx公司的小杨,请问您是负责贵公司商标这一块的吗?最近我们商标局后台显示贵公司的商标有被驳回,不知道咱们有没有收到驳回文件?(同行刺激)

您好!张总,我是xx公司王。今天给您打电话主要是咨询一下不知道咱们公司的商标已经注册了吗?最近咱们这个行业的商标纠纷非常的多,而且您的很多同行在我们这里注册了很多商标。(同行刺激)

(同行刺激

经理,您好我是xx公司的小张,我们发现最近,有很多您的同行都在申请专利,利用我们提供的知识产权专业服务和咨询,他们都向国家拿了很多的补助。

销售口才话术开场白和结束语篇二

销售员:您好,请问是朱小姐/先生吗?

顾客朱:是的,什么事?

销售员:我是某公司的医学顾问李明,我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本,一旦停止使用,马上就会反弹,想请教一下您对这种问题的看法。

顾客朱:是的......

――顾客也可能这么回答:不好意思,我不清楚。

销售员要赶快接口:那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品?

创业经营,思路和经验都很关键,企业发展、经营需要成功的模式和策略!怎样掌握充足的信息源呢?经营者都在渴求一个良好社交网络。群英会,就是专为经营者建立的互动交流式的社交网络。群英会有丰富的交流圈,精英们可以自由参与交流讨论,也可根据需要开设自己的交流论坛。每个会员都有自己的“会客厅”,可以互相问候,可以留言、发短信!想放松一下,就去斗牛场打打台球、对对碰,邀约新老朋友pk一下,看看谁的球技牛!快乐交商友,轻松赢商机!

有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话销售话术员感兴趣,对谈话内容感兴趣,在交谈中能够很快进入关键,而不是很快挂断电话,使你无法介入主题。

销售口才话术开场白和结束语篇三

一、开场白(价值阐述)(带来准客户)

您好!张总,我是xx公司王。有没有想过利用知识产权提高企业核心竞争力了? e.g.2:(带来准客户)

王经理您好,我是xx公司李,今天给您电话主要是想和您交流一下,怎么通过知识产权提高企业核心竞争力,而且可以在行业内给您提高企业品牌核心价值。(带来准客户)

(针对制造生产型公司)您好,总,我是xx公司的。今天给您电话,不知道咱们企业有没有了解个国家项目扶持补助这一块的了?(市场需求)

(市场需求)你好!我是xx的,我通过商标局后台发现,现在有很多的公司都在抢注咱们这个行业的商标,所以打电话过来,看下咱们是否已经注册自己的品牌 市场需求)

李总,我是xx公司的小杨,请问您是负责贵公司商标这一块的吗?最近我们商标局后台显示贵公司的商标有被驳回,不知道咱们有没有收到驳回文件?(同行刺激)

您好!张总,我是xx公司王。今天给您打电话主要是咨询一下不知道咱们公司的商标已经注册了吗?最近咱们这个行业的商标纠纷非常的多,而且您的很多同行在我们这里注册了很多商标。(同行刺激)

(同行刺激

经理,您好我是xx公司的小张,我们发现最近,有很多您的同行都在申请专利,利用我们提供的知识产权专业服务和咨询,他们都向国家拿了很多的补助。他们都普遍反映这个钱有拿白不拿,有个客户跟我说他们申请了十几项专利,国家给他们补了好几十万。我看到您的公司还没有和我们合作,不过我看您公司的实力也不差啊,所以我这才给您打电话,想给您也介绍一下咱们这方面的对知识产权有一定了解的客户看来您对知识产权还是很认可的,您不妨考虑一下我们公司,我们的服务和口碑在行业内都不错,不能做的事我们从乱答应客户,性价比也很高。对知识产权有一定了解的客户经理,你好,我是xx公司的王,今天联系您是因为我看到贵公司在申请了一些专利,不知道贵公司有没有了解过国家项目这块了。

销售口才话术开场白和结束语篇四

开场白一:直截了当开场法。

顾客朱:没关系,是什么事情?

(顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。)

销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。

然后,销售员要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。

你叫我1小时后来电话的……)巧妙电话销售技巧缩短与客户距离感。

2

开场白二:同类借故开场法。

顾客朱:可以,什么事情?

(顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。)

销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。

然后,销售员要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。

你叫我1小时后来电话的……)

3

开场白三:他人引荐开场法。

销售员:朱小姐/先生,您好,我是保险销售顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实客户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的车险产品也比较符合您的需求。

顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?

销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。

你看,我这就心急的主动打来电话了。

顾客朱:没关系的。

销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的车险产品吧……

4

开场白四:自报家门开场法。

销售员:朱小姐/先生,您好,我是保险销售顾问李明。

不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!

顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!

(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。

若这样就可以直接介入产品介绍阶段)

销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。

顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。

5

开场白五:故意找茬开场法。

销售员:朱小姐/先生,您好,我是保险销售顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗?

顾客朱:还好,你是?!

顾客朱:你打错了吧。

销售员:不会吧,难道是我的顾客回访档案记录错了。

真不好意,能冒昧问下您当前投保的车险是哪家公司吗?

顾客朱:我投保的是………

6

开场白六:故作熟悉开场法。

销售员:朱小姐/先生,您好,我是保险销售顾问李明,最近可好?

顾客朱:还好,您是?

销售员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我李明啊,工作压力大还是要注意身体的。

对了,最近我们公司刚推出车险套餐活动,不知您可感兴趣?

顾客朱:你可能打错了,我并没有投保你们公司车险?

销售员:不会是我搞错顾客回访档案了吧。

朱小姐/先生,那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的车险产品,来提供一些服务吗?

顾客朱:看你们对用户挺关心的,你介绍一下吧。

7

开场白七:从众心理开场法。

顾客朱:是吗?我目前使用的是xx公司的。

8

开场白八:巧借东风开场法。

销售员:您好,请问是朱小姐/先生吗?

顾客朱:是的,什么事?

销售员:您好,朱小姐/先生,我是保险销售顾问李明,今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持,谢谢您!

顾客朱:这没什么!

销售员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特准备一次优惠酬宾活动,我想,朱小姐/先生一定很感兴趣的!

顾客朱:那说来听听!

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开场白九:制造忧虑开场法。

销售员:您好,请问是朱小姐/先生吗?

顾客朱:是的,什么事?

销售员:我是保险销售顾问李明,我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的保险产品……….理赔慢等,想请教一下您对这种问题的看法。

顾客朱:是的。

(顾客也可能这么回答:不好意思,我不清楚。)

销售员要赶快接口:那请问朱小姐/先生目前使用的是什么公司的车险?)

销售口才话术开场白和结束语篇五

在销售拜访中,准客户看到的第一件事,就是你的专业形象。接下来便是开场白给予他的印象。你的表达方式、真诚与创意则会影响整个约谈的气氛。

当代世界最富权威的销售专家戈德曼博士强调,在面对面的销售中,说好第一句话是十分 重要的。顾客听第一句话要比听后面的话认真得多。听完第一句话,许多顾客就会不自觉 地决定是卖,是打发销售员走还是继续谈下去。因此,打动人心的开场白是销售成功的关 键。

一、问句开场白

假如你可以总是把客户的利益与自己的利益相结合,问问题将特别有用,顾客是向你购买 想法、观念、物品、服务或产品的人。当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益 做出选择。

曾有一名某图书公司的销售人员总是从容不迫、平心静气地以提出问题的方式来接近顾客。

“如果我送给您一套有关个人效率的书籍,您打开书发现内容十分有趣,您会读一读吗?”

“如果您读了之后非常喜欢这套书,您会买下吗?”

“如果您没有发现其中的乐趣,您把书重新塞进这个包里给我寄回,行吗?”

这位销售员的开场白简单明了,使客户几乎找不出说“不”的理由。后来这三个问题被该公 司的全体销售员所采用,成为标准的接近顾客的方式。

二、建立期待心理开场白

这是一种非常有效的开场白,会激起顾客的好奇与兴趣,并且会抓住准客户的全部注意力。你可以这样说:

“你一定会喜欢我带来给你看的东西!” “我带来给你看的东西是一套**性的作业方法!”

“我们公司发展了一套能在三十天之内降低你一半电脑成本的系统!”

不管你用哪一句,都会激起对方不自觉的反应:“那就是我要的东西”或是“我等不及了!”假如对方的业务责任涵盖了对你产品或服务的决定权,他就会热烈地想对你卖的东西多了 解一些。

好的开场白应该会引发客户的第二个问题,当你花了 30 秒的时间说完你的开场白以后,最佳的结果是让客户问你的东西是什么?每当客户问你是干什么的时候,就表示客户已经 对你的产品产生了兴趣。如果没有让客户对你的产品或服务产生好奇或是兴趣,那就表示 你这 30 秒的开场白是无效的,你应该赶快设计另外一个更好的开场白来替代。

三、假设开场白

假设问句开场白指的是将产品最终能带给客户的利益及好处,转换成一种问句的方式来询 问客户,借此让客户在你一开始进行产品介绍时,就能产生好奇心及期待感。

举例来说,假设你的产品最终能带给客户的利益点是可以节省他们的某些成本开支和增加 他们的某些利润,那么在一开始接触客户时,我们可以直接问:

“先生/小姐,如果我有一种方法能够帮助您每月提高 1000 元的利润或节省 1000 元的开支,请问您会有兴趣抽出 10 分钟的时间来了解吗?”

使用此种问句方式,让客户给你一个机会,开始介绍你的产品。而当你介绍完你的产品之 后,只要你能够证明你的产品或服务能够达到当初所承诺的效果,那么这个客户就不会说 “没有兴趣”。或者你可以问:

之后真正有效,你愿意不愿意花几百元钱来投资在这件事情上面呢?”

在这种情况下,如果客户的回答是肯定的,那么接下来你所要做的产品介绍和说明,就是 很简单地去验证你的产品和服务是否能帮助客户提高他们的业绩,那么自然而然地他们就 能够做出购买决定了。

找出在你的产品销售过程中最常见的客户抗拒点,可以使用假设问句法来询问你的客户。例如你所销售的是健康食品,而一般客户可能最常见的抗拒点是怀疑产品的有效性,那么 你可以一开始就问他:

“如果我能证明这一产品真的有效,您是不是会有兴趣购买呢?” 使用这种假设问句法,让客户自己回答说: “只要……,我就会买。”

让客户自己做出承诺。这样之后,只要你能证明产品是有效的,客户购买的意愿自然就会 增加。任何一位顾客都不能被别人说服的,能够说服他的只有他自己。

四、打消准客户疑惑的开场白

日本销售之神原一平对打消准客户的疑惑,取得准客户对自己的信任有一套独特的方法: “先生,您好!”

“你是谁啊?”

“我是明治保险公司的原一平,今天我到贵地,有两件事专程来请教您这位附近最有名的老板。”

“附近最有名的老板?”

“是啊!根据我打听的结果,大伙儿都说这个问题最好请教您。”

“喔!大伙儿都说是我啊!真不敢当,到底什么问题呢?”

“实不相瞒,是如何有效的规避税收和风险的事。”

“站着不方便,请进来说话吧!”

“……”

2、利用顾客见证;

3、切中对方要害。

提出相关的问题,并善意地为准顾客解决问题,做准顾客的朋友,是打消准顾客怀疑的有 效方法。因为朋友会跟朋友购买。

五、感激开场白

在初次见面的时候,你可以以感激作为开场白。

“××先生,很高兴你能够接见我。我知道你很忙,我也非常感谢你在百忙之中能够给我几

分钟。我会很简要地说明。”

当你凡事都向人致谢的时候,你就会引起他们的自我肯定心态,并让他们对你心生好感。不管准客户为你做了些什么,你都要说声“谢谢”,这样会让准客户更喜欢你,更尊重你。

六、解决问题开场白

有位销售人员去我朋友的办公室销售他公司的服务,他一进门就自我介绍:

你们一起处理问题,帮你们赚钱的。”

然后问公司经理:“您对我们公司非常了解吗?”

他是说:“您对我们公司非常了解吗?”

是客户满意之后再度惠顾的。”

“××先生,您有没有看到××经理采用了我们的产品,公司营运状况已大有起色?”

且降低了准顾客的抗拒,所以准顾客马上就很兴趣地想知道他的过去客户得到哪些利益而 顾客也会从他的服务中得到哪些好处。准顾客从开始的抗拒变成后来的开放与接受。

七、反问句开场白

当你在销售时感觉对方传来一股强大的抗拒心理时,你就可以用这种方法。准客户可能过 去曾经对一些强迫而又强势的销售人员留下恶劣的印象,所以当他觉得自己置身相同的状 况时,他就会感到压力,对来者产生反感。反问句的开场白可以这么说:

“××先生,在我开始以前,我要让你了解,我不是来这里销售任何产品的。在我们今天短

短几分钟的会面里,我要做的只是问一些问题,来看看我们公司是否在哪些方面可以帮助 你达成目标。”

假如你真的要给准客户留下深刻印象,就应该在你们见面的时候,准备好一张你想和他讨 论的三到五个问题的议程表。给他一份这样的议程表,并告诉他你想进一步了解的范围。问他这些问题是否可以问。如果他的回答是肯定的,你就可以用这些话作开场白: “在我们开始以前,我能请教您一个问题吗?你在公司中真正的任务是什么?”

当你把谈话焦点偏离销售,转到一系列探索性的问题上,然后再问与他工作及职业生涯直 接相关的问题时,他一定会彻底放松并且敞开心胸。从那时开始,把你的注意力放在他以 及他的处境上,问他一些有水准的问题,并且很专心地听他回答。

也许是能够让客户放松,并让他开始讲话的一种最佳解除武器的问题就是“你怎么会进入

这一行(或做这种工作)?”大多数的人都会对自己的职业生涯津津乐道,所以如果你问

他这个问题,他通常都会很高兴地与你谈论自己,而让你有机会去聆听及博得客户的依赖。

八、激发准顾客兴趣开场白

对于这种问题,大部分人都会回答有兴趣。所以当你问完类似问题后,接下来必须马上说:

判断这种方法是不是适合您。”

在这种情况下,你一方面要提前告诉客户你不会占用他太多的时间,而同时你了让客户能 够比较清楚地知道,你在销售的过程中不会对他们进行强迫式的销售。

顾客之所以愿意购买,是因为他有足够的购买动机。购买动机是促成购买行为的原动力。

九、深刻印象开场白

有一位销售顾问去某家公司作了一次产品介绍,他就是用了这种问题及这种回答:

这是一个非常令人印象深刻、引人注意的开场白。他让自己及他的公司被视为业界重量级 的角色,最后他做成了价值好几万元的大型买卖。

这位顾问在产品介绍中提到了决定准客户是否向你购买的三大影响力:你的公司规模、公 司在行业中的历史,以及产品服务的市场占有率。

十、引起注意开场白

康宁玻璃公司的一位顶尖销售人员有这么一则有名的故事。他是全国安全玻璃销售量的总 冠军。当他被问及如何去打开销售对话时,他说,他会一走进会议室就问:

“您有没有看过一种破了却不曾碎掉的玻璃?”当准客户表示不曾见过的时候,他拿一块完

整的玻璃样本,把它放在客户的桌上,然后用一个榔头用力敲。

准客户会往后跳开以躲避玻璃碎片,但却发现根本没有任何碎片。这位销售人员就得到客 户完全的注意力,从此活动就能迅速进行了。

他在全国会议中把这种销售安全下班的方法分享给所有的销售人员。从此以后,他们出动 的时候,都会携带安全玻璃的样本和一把榔头去向客户做示范。到了第二年,他仍然是全 国销售总冠军。有人问道,即使别人都使用了同样的技巧,他怎么依然能够卖出更多的产 品。

他解释说他在第二年稍微改变了做法。现在,当他去见一位准客户的时候,他会问: “你想不到看一下你敲不碎的玻璃?”

然后就把榔头交给准客户,请准客户自己敲碎玻璃。十一、两分钟开场白

“您有两分钟吗?我想向您介绍一项让您既省钱又提高生产力的产品。”

当你说这句话的时候,拿下你的手表,放在客户的桌子上。当你说至一分钟又五十秒的时 候,尽管还没说完,一定要打住,然后说:

“我的时候到了,我希望告诉你一件事:本公司言出必行,如果您允许的话,我可以再继

续。要不然,就此告辞。我知道您很忙,这是我的名片。”

你会惊讶的发现,多数时候你会被留下,而且拿到订单。

销售口才话术开场白和结束语篇六

每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外;因此,赞美就成为接近顾客的好方法。赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的;赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。

赞美比拍马屁难,它要先经过思索,不但要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意。“王总,您这房子真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。“王总,您这房子的大厅设计得真别致。”这句话就是赞美了。

下面是二个赞美客户的开场白实例。

“林经理,我听华美服装厂的张总说,跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。”

“恭喜您啊,李总,我刚在报纸上看到您的消息,祝贺您当选十大杰出企业家。的利益,也获得了顾客的尊敬与好感。

2.举著名的公司或人为例的开场白

人们的购买行为常常受到其他人的影响,电话销售人员若能把握顾客这层心理,好好地利用,一定会收到很好的效果。如:“李厂长,××公司的张总采纳了我们的建议后,公司的营业状况大有起色。”

举著名的公司或人为例,可以壮自己的声势,特别是,如果您举的例子,正好是顾客所景仰或性质相同的企业时,效果就更会显著。

3.利用赠品的开场白

每个人都有贪小便宜的心理,赠品就是利用人类的这种心理进行推销。很少人会拒绝免费的东西,用赠品作敲门砖,既新鲜,又实用。

在电话销售的推销中,说好第一句话是十分重要的,顾客听第一句话要比听以后的话认真得多。听完第一句话,许多顾客就自觉不自觉地决定是尽快打发电话销售人员走还是继续谈下去。因此,电话销售人员要尽快抓住顾客的注意力,才能保证推销的顺利进行。

销售口才话术开场白和结束语篇七

1、客户说:只做股票的,没有时间做现货白银。

太大易碎掉。做我们现货白银投资,可以分散您的资金风险,让您的投资更稳健的增值。

2、客户说:我们不需要。(情况a,客户没有直接挂电话),今天你不需要,明天还是会有人打电话给你,相信已经有不少的人给你打过电话吧,我打过来的目的是让你更好的了解炒白银,赚更多的钱。

4、客户说:现在不想做

a、那你以后肯定还是要做的是吧x这是社会发展的趋势,可以现在先了解一下啊

b、到底是什么原因导致你不想做呢?(专心的听客户讲,分析不想做的原因)

5、稍微有兴趣的要简明说明诱惑点

白银现货投资建议

1)交易时间长:24小时交易,你什么时候有时间,就什么时候做

2)交易时间灵活:t+0即时买卖、及时获利、资金即时到帐.

3)双向操作:既可以买涨,也可以买跌。可以同时买也可以同时卖。因此无论价格是涨是跌,投资者始终有获利的机会。

4)价差波动:一个市场要想赚钱必需要有一定的价格波动,波幅越大越容易赚钱,尤其是晚上白银时段波动比较大。白银每天平均的正常波动价在6-20美元,也就是能产生相当可观的利润。

5)涨跌幅度:白银全天走势不设涨跌幅,不受人为因素的操纵,没有出现庄家的可能,甚至国家也无法操纵,使利益达到最大化。

6)网上交易,让你足不出户,我们提供的系统就让你信息全面,加上专业人士的跟踪支持足以让你就能掌握市场的即时动态。

7)风险控制:黄金的上涨下跌是受市场供求影响的,所以改变黄金大的运行方向比较困难,且电脑黄金交易系统设有止损、止赢,限价建仓的功能,让你无时间看盘时也不忧愁,达到你的理想值自动帮你建仓、平单,把风险控制在内,达到真正的现代投资享受。

6、你说的是白银期货吗?

不是,是现货白银,不是期货,它相对于期货有一定的优势,也就是不用担心合约交割日期,所以比期货风险更小,而且更好控制风险。

4、现在骗人的公司很多,我凭什么相信你们啊?

是的,您说的没有错,我赞同您的观点,现在是有不少骗人的非法公司存在。但是我没有您那么悲观,天下还是好人多。我们公司您不了解吧,我们万兆丰国际金业公司总部在上海,公司已经成立很多年了,品牌与口碑一直很好,而且越做越大。要是我们骗人的话,公司早就关门了,我还能够给你打电话吗?再说了,要是我们是骗人的话,国家还会允许我们的存在吗?所以您的担心是完全多余的。要是我们骗人了,您还可能长期与我们合作吗?我还能够指望你给我介绍新客户吗?您说是不是啊?我们不会做那种搬起石头砸自己脚的事情,所以您对我们可以放一万个心。

易学易懂,比选择股票等省时,省力。

(告诉客户在当今通货膨胀严重的情况下,学会如何理财,对抗资产贬值的重要性,告诉客户黄金投资就是当前最好的投资方式,以及现货黄金的优点,直到转变他的投资观念。

8、你们能够保证我赚钱吗?)

xx大哥/小姐,您要知道做任何投资都是有风险的,就象和做生意是一样的道理,我就算告诉您百分之百赚钱您信吗?我们老师也不是神仙啊。但是我告诉您,我们公司有强大的研究实力与分析水平,还有我们在这个市场这么多年的实践经验,在我们公司专业老师的帮助下,有80%的成功率,您和我们合作是赚多赔少的。一年下来肯定有不少的收益的。然后可以举例说明某某阿姨或者大哥刚开始也有您一样的担心,后来合作的很愉快,赚了很多钱,还给我介绍了不少新的客户呢!我们告诉把诚信看得很重要,“先做人,后做事”是我们的原则,专业技术,是我们成功的砝码。我相信在我们公司强大的实力与分析团队的帮助下,您想不赚钱都困难!

我们会定期的给你发最新的学习资料在你的邮箱或者qq上,让您与我们在这个市场共同成长,让您的经验技术与您的资金一起增长,让您越来越专业,最终由新手变成高手。

9、你说的那么好,为什么自己不做,还来找我们?

公司搭建这个交易平台,为了更好的发展,把这个平台做大做好,特地组织市场营销,有钱大家一起赚嘛,就是因为这样,所以要把这个新的投资平台告诉你们,国家也在大力推广白银投资理财品种,鼓励藏银于民,只有更多的人参与了,才能激活现货白银市场,让更多人受益。

我们xxx是国内白银行业的领跑者之一,在这个市场有一定话语权,公司规模庞大,资金雄厚,有经验丰富的分析师团队,快速的国际交易平台。

销售口才话术开场白和结束语篇八

我的意思是:你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我,是吗?

话术二:“鲍威尔”成交法

当顾客喜欢某个产品,但习惯拖延做出购买决定时,我们怎么办?

推销员话术:

美国国务卿鲍威尔说过,他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定,让美国损失更大。

现在我们讨论的不就是一项决定吗?

假如你说“是”,那会如何?

假如你说“不是”,没有任何事情会改变,明天将会跟今天一样。

假如你今天说“是”,这是你即将得到的好处:1、……2、……3、……

显然说好比说不好更有好处,你说是吗?

话术三:“不景气”成交法

当顾客谈到最近的市场不景气,可能导致他们不会做出购买决策时,你怎么办?

销售员:

××先生(小姐),多年前我学到一个人生的真理,成功者购买时别人都在抛售,当别人都在买进时他们却卖出。

因为现在拥有财富的人,大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。

他们看到的是长期的机会,而不是短期的挑战。

所以他们做出购买决策而成功了。

当然他们也必须要做这样的决定。

××先生(小姐),你现在也有相同的机会做出相同的决定,你愿意吗?

话术四:“不在预算内”成交法

当顾客(决策人)以他们公司没有足够预算为借口,准备拖延成交或压价,你怎么办?

推销员:

××经理,我完全理解你所说的,一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。

预算是引导一个公司达成目标的工具,但工具通常本身需要具备有弹性,你说是吗?

话术五:“杀价顾客”成交法

当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时,你怎么办?

销售员:

××先生(小姐),我理解你的这种想法,一般顾客在选择一样产品时,他会注意三件事:

1、产品的品质;2、优良的售后服务;3、最低的价格。

但现实中,我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。

也就是这三项条件同时拥有的`情况是不太可能的,就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。

所以有时候我们多投资一点,能得到你真正想要的东西还是蛮值得的,你说是吗?(我们什么时候开始送货呢?)

话术六:“noclose”成交法

当顾客因为某些问题,对你习惯说:“noclose”,你该怎么办?

推销员:

××先生(小姐),在生活当中,有许多推销员他们都有足够理由和足够的自信说服你购买他们的产品。

当然,你可以对所有推销员说“不”。

在我的行业,我的经验告诉我一个无法抗拒的事实,没有人会向我说“不”,当顾客对我说“不”的时候,他不是向我说的,他们是向自己未来的幸福和快乐说“不”。

所以今天我也不会让你对我说“不”!

话术七:不可抗拒成交法

当顾客对产品或服务的价值还不太清晰,感觉价格太高,仍有一定的抗拒点时,你怎么办?

销售员:上了这个课你感觉可以持续用多久,你觉得可以在未来的日子里让你多赚多少钱?

顾客:1000万!

销售员:未来5年多赚1000万,那你愿意出多少钱来提高这些能力呢?

顾客:××?(10万)

销售员:假如不用10万,我们只要5万呢?假如不用5万,只需1万?不需1万,只需4000元?如果现在报名,我们只需要元你认为怎么样呢?可以用,一年只要100元,一年有50周,一周只要2元,平均每天只要投资0、3元。

0.3元/天,如果你连0.3元/天都没有办法投资,你就更应该来上课了,您同意吗?

话术八:“经济的真理”成交法

当顾客想要最低的价格购买最高品质的产品,而你的产品价格不能商量,怎么办?

销售员:

××先生(小姐),有时候以价格引导我们做购买的决策是不完全正确的,对吗?没有人会想为一件产品投资过多的金钱,但是有时候投资太少,也有它的问题。

投资太多,最多你损失了一些钱,但投资太少,你损失的可就更多了,因为你买的产品不能带给你预期的满足。

假如你同意我的看法,为什么不多投资一点,选择品质,比较好一点的产品呢?毕竟选择普通产品所带来的不是你能满足的。

当你选择较好的产品所带来的好处和满足时,价格就已经不很重要了,你说是不是呢?

话术九:“十倍测试”成交法

当顾客对产品价值还没有完全认识,不敢冒然决定的时候,你的产品或服务又经的起十倍测试的考验,你可以用这个方法。

销售员:××先生(小姐),多年前我发现完善测试某件事情价值的方法,就是看这件事情是否经得起10倍测试的考验。

就象今天你上了一个课程,帮助你增加了个人形象和收入,或投资了某件产品改善了你的健康,那你所付出的就值得了。

话术十:绝对成交心法

自我暗示:我可以在任何时间销售任何产品给任何人!

吸引注意力的电话销售开篇当你主动打电话给陌生客户时,你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。

然而,大多数时候,你会发现,你刚作完一个开头,就被礼貌或粗鲁的拒绝。

现在,就让我们来看一下,怎样有效组织开篇,来提高电话销售的成功率。

一般来说,接通电话后的20秒钟是至关重要的。

你能把握住这20秒,你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇,这其中包括:

1.介绍你和你的公司

2.说明打电话的原因

3.了解客户的需求.说明为什么对方应当和你谈,或至少愿意听你说下去。

引起电话另一端客户的注意

主动打出最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣。

对于素不相识的人来说,一般人都不会准备继续谈话,随时会搁下话筒。

你需要准备好周密的脚本,通过你的语言、声音的魅力引起对方的注意。

接下来还有关于电话销售技巧中常见的10大话术技巧

1:“不,那时我有事要做。”“不,那时我要去拜访朋友。”

2:“我有个朋友也在从事这种服务!”

3:“我没钱!”

“你说的产品我知道了,就算想买现在也没钱。”

是的,陈先生,我相信只有您最了解公司的财务状况,是吧?而我们这套系统就是帮助您更好的节约成本、提高绩效。

你一定不会反对吧?

4:“您只是在浪费您的时间!”

电话销售技巧:您这样说是不是因为您对我们;服务不感兴趣的原因?

(衔接下面一个回答)

5:“我对你们;服务没兴趣!”

电话销售技巧:(准客户的名字),我也觉得您不会对您从来未见过的东西产生兴趣,这也是我要去拜访您的原因。

我希望我所提供的资讯足够让您作出明智的决定,您或会在办公室吗?

“信我看过了,你提的东西我们没有兴趣。”

这我理解,没有见过的产品谁也不会贸然做决定,你说是吧?所以我在想今天下午或明天上午亲自去拜访您,我们曾经作过详细的市场调查,这个产品对像您这样的企业有很大的帮助,您看我是今天下午还是明天上午亲自把资料带给您看比较方便呢,还是……?(用没兴趣来回绝你,你要给他这样的观念:梨子好不好,你要亲口尝。

)

6:“我很忙!”

“这段时间我一直忙,下个季度吧。”

是啊,您管理这么大一个大公司,忙是一定的。

所以我才会先给您打电话,以便确认一下您的时间,不至于浪费您更多宝贵的时间。

7:“我真的没有时间。”

电话销售技巧:事实证明,您能把这个企业发展成这样的规模,就证明您是一位讲效率的人。

8:“你这是在浪费我的时间。”

电话销售技巧:如果您看到这个产品会给您的工作带来一些帮助,您肯定就不会这么想了,很多顾客在使用了我们的产品后,在寄回的“顾客意见回执”中,对我们的产品都给予了很高的评价,真正的帮助他们有效的节省了费用,提高了效率。

(没有时间拒绝你,你要用这样的观念:最忙的人不一定是成功的人,成功的人必然追求效率。)

9:“你就在电话里说吧。”

销售口才话术开场白和结束语篇九

2、我打电话给客户目是什么?

3、我公司产品对客户有什么用途?

电话销售话术开场白一:直截了当开场法

销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是某公司顾问某某,打扰你工作/休息,我们公司是做微营销,现在是微营销时代,大家都在做微营销,你看什么时间我过去拜访你,我相信占用你一点点时间可以给贵公司带来巨大效益和利润。

——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你支持。然后,销售员要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话……)

电话销售话术开场白二:同类借故开场法

如:

顾客朱:可以,什么事情?

——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话……)

电话销售话术开场白三:他人引荐开场法

销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司顾问李明,您好友王华是我们公司忠实用户,是他介绍我打电话给您,他认为我们产品也比较符合您需求。

顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?

销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来及给您引荐吧。你看,我这就心急主动打来电话了。

顾客朱:没关系。

销售员:那真不好意,我向您简单介绍一下我们产品吧……

电话销售话术开场白四:自报家门开场法

销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!

顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销人了!

(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。

若这样就可以直接介入产品介绍阶段)

销售员:那我还真要小心了,别让您再增添一个讨厌人了,呵呵。

顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默,准备推销什么产品,说来听听。

电话销售话术开场白五:故意找茬开场法

销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗?

顾客朱:还好,你是?!

顾客朱:你打错了吧,我用不是你们产品。

顾客朱:我现在使用是xx品牌美容产品………

电话销售话术开场白六:故作熟悉开场法

销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司顾问李明,最近可好?

顾客朱:还好,您是?

销售员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我李明啊,工作压力大还是要注意身体。是这样,现在大家都在做微营销,而且效果都不错。最近我们刚成功做了几个案例,不知您可感兴趣?你看怎么时候有时间我过去拜访你,给你讲解下微营销怎么给贵公司带来效益。

顾客朱:没时间。

顾客朱:看你们对用户挺关心,你介绍一下吧。

电话销售话术开场白七:从众心理开场法

电话销售话术开场白八:巧借东风开场法

销售员:您好,请问是朱小姐/先生吗?

顾客朱:是,什么事?

顾客朱:不用

销售员:那没事,对于微营销确实能给公司带来很大帮助,我想,朱小姐/先生一定很感兴趣!你看你什么时候有时间我专门过去拜访你,给你讲解下,到时你在做决定。我相信你这点时间是值得。

顾客朱:那说来听听!

第一次电话三大技巧:

销售秘技一:让客户说是,不要给客户拒绝机会。

第一次打电话可以提到你产品,但是不要问客户是不是需要你产品,因为第一次电话客户是对你很防备,只要你一问他是否需要,他很可能马上回答不需要,然后挂掉电话。

你可以问客户一些答案肯定问题,salor就问我:这几年网络电子商务发展得很快对吗。我当然回答对,就是这样一些问题。

销售秘技二:在通话结束时,一定要给自己下一次电话跟进找到一个理由,让下一次电话顺利成章,每增加一次沟通,成交机会就增加一些。

销售秘技三:在给客户留手机号时候,一定要确保对方已经记录下来,这样,万一客户真需要时候,可以保证能顺利联系到你。

salor给我留完电话之后,让我再报了一遍她电话,一般人都是随口记一下,或者敷衍一下没记,她这样一问,就使得客户必须要记号码了。

第二天跟进(第一天已经铺垫好了):

第二天销售用到五个技巧:

销售秘技四:真实谎言,这个是销售过程中核心,最最核心部分

什么叫真实谎言:真实谎言就是,一些可以让你产生有利于商家联想事实,而你联想事实不是事实。

销售秘技五:避实就虚。

当你客户问一些问题,而这些问题很致命时候,可以避开他话题,说一些貌似相关话。很多人是反应不过来。

销售秘技六:营造产品稀缺气氛,让你客户珍惜机会

一定不能让你客户觉得这个产品时随时随地都有,一定要让他感觉到产品稀缺。数量有限。

销售秘技七:博得客户理解和同情

当客户提了一些不利于销售条件时,,让客户知道这样做你很为难,会给你造成损失或者伤害。

销售秘技八:让客户觉得这个结果是很难才争取到,让他很困难达到他目,那么他会珍惜,并最终进行交易。

salor整个过程中,都强调这个很可能争取不到,当然,最后都很“惊险”争取到了。

销售秘技九:委婉催客户交款,不交款一切都白搭。但是直接催款会让人反感。

她是不是真收到了这张汇款单呢?

销售口才话术开场白和结束语篇十

(1)提前准备好相关的题材及一些幽默有趣的话题。

(2)注意避免一些敏感性、易引起争辩的话题,例如宗教信仰的不同,政治立场、看法的差异。要避免那些缺乏风度的话,不要去窥探客户的隐私,不要说有损于自己品德的话及夸大吹牛的话。

(3)得理要饶人,有理也要心平气和地去说服客户。

(4)一定要多称赞客户及与其有关的一切事物。比如,你可以以询问的方式开始:“您知道目前最热门、新型的畅销商品是什么吗?”以肯定客户的地位及社会的贡献开始。

(5)以格言、谚言或有名的广告词作为开场白。

(6)以谦称和请教的方式开始。

(7)可以用开源节流为话题,也可以告诉客户若购买本项产品将节省15%的成本,可赚取10%的利润,并告诉他:“我是专程来告诉您如何赚钱及节省成本的方法的。”

(8)可以用与某一单位合办市场调查的方式为开始。

(9)可以用他人介绍而前来拜访的方式开始。

(10)可以举名人、有影响力的人的实际购买例子及使用后效果很好的例子为开始。

(11)运用赠品、小礼物、纪念品、招待券等方式开始。

(12)以动之以情、诱之以利的生动展示的方式开始。

(13)以提供新构想、新商品知识的方式开始。

(14)以具震撼力的话语,吸引客户有兴趣继续听下去。比如用“这部机器1年内可让您多赚500万元”这样的话语开始。

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