在写心得体会的过程中,我们可以更加全面地思考和分析,提高我们的学习和工作效率。以下是小编为大家整理的一些心得体会范文,欢迎大家共同探讨和交流。
最热银行案件通报心得体会(通用18篇)篇一
做为金融行业的重要一员,银行作为金融服务的中心机构,承担着巨大的经济责任。近年来,银行学习案件通报成为了一个热门话题。银行学习案件通报是指银行机构对于一些不良从业行为、违反规定的案件进行公开通报的行为。通过互联网将这些案件进行公布,引起广泛关注,对于推进银行业风险防控、营造良好金融环境具有重要的意义。本文将从案件通报的意义、案件通报的方式、案件通报的效果三个方面谈谈自己的心得和体会。
银行学习案件通报对于银行业的发展和监管起到了重要的推动作用。首先,案件通报可以起到警示作用。对于那些可能冒险从事不诚信行为的从业人员,一旦知道银行会公开通报这些案例,就会对自己的行为产生一定的忌惮,减少违规行为的发生。其次,案件通报可以传递规范化的信息,让员工知道要始终遵守银行规章制度和道德底线,加强业务素质和职业操守的建设,提高服务质量和金融风险防控水平。最后,案件通报可以加强行业监管,银行作为金融市场的重要组成部分,其发展状况对整个金融体系的稳定和安全具有重要意义。通过银行学习案件通报,监管部门可以及时发现问题,采取相应的措施,推动行业的健康发展。
银行学习案件通报的方式多种多样,但不同的方式对于案件通报的效果有着不同的影响。首先,互联网平台是重要的传播方式,可以迅速将案情通报给广大的网络用户,提高信息的覆盖范围和传播速度。其次,适当利用媒体的力量进行通报,通过新闻报道、专题节目等形式,进一步加大对于案件通报的曝光率,增强公众对于银行行业的监督力度。此外,内部通报对于内部员工的警示性作用尤为重要,可以借助内网、邮件等内部渠道向全体员工传达这些案例,引起员工的重视和警觉。
银行学习案件通报的效果主要体现在以下几个方面。首先,能够激发社会舆论的关注度,引发公众对于金融风险和银行业从业人员行为的关注,促使银行学习案件通报成为一种道德的约束力量,推动整个行业行为规范化。其次,能够加强审慎经营意识,提升银行员工的风险意识和合规意识,推动员工遵循规范和法律的原则来经营业务,减少违规行为的发生。最后,能够促使行业监管的完善和加强,通过案件通报及时发现问题,规范行业发展,整顿金融市场秩序。
第五段:总结。
通过银行学习案件通报,我们可以清楚地看到其在银行业的重大意义,以及案件通报方式和效果的重要性。银行学习案件通报既能起到警示作用,又能够传递规范化信息,同时还能加强行业监管。对于银行业而言,学习案件通报应当成为一项持久性工作,不断提高通报方式的科学性、有效性,进一步加强行业自律和监管的力度,共同推动银行业的健康发展。
最热银行案件通报心得体会(通用18篇)篇二
在国有商业银行的改革和发展取得显著成绩的同时,基层机构案件濒发的问题却始终没有得到有效的控制。这些案件的发生,不仅给国有商业银行造成了巨大的经济损失,也给其社会形象带来了不利影响。如何通过剖析案件成因,从源头上防范银行案件的发生,是各级银行机构都应该思考的问题。通过对《代价》警示教育案例的学习,结合自己在银行多年工作的体会,在案件的防范对策方面谈一些粗浅的看法。
(一)端正经营理念,促进银行业务稳健、快速发展。以价值最大化为经营目标,是国有商业银行在改革和发展过程中早已明确了的经营指导思想。银行各级经营管理者在实际工作中要坚决抛弃只求规模、不讲质量。
(二)加强内部管理,建立和完善科学的管理机制。商业银行应根据银行的发展战略、经营思路和年度综合经营计划,建立和完善以经济增加值为核心、权责利相结合的绩效评价和考核机制。建立健全、合理、有效的内部控制体系,强化全行员工的风险意识,构筑内部稽核、委派会计主管、业务检查、风险管理、审计监督等多层次的风险抵御防线,形成监督合力。强化和落实各级分支行经营管理责任,推行问责制,加大责任追究力度,尤其对案件频发的机构负责人要实行引咎辞职制度。
(三)以人为本,构建和谐团队,加强员工队伍建设。银行机构要把每一位员工都当作主人和价值创造者,建立公正、公开、公平的薪酬、晋升等激励办法,为员工搭建稳定的、通畅的发展空间。弘扬企业文化,培养员工的敬业精神、进取精神,提升员工对银行的忠诚度和贡献度。同时,经常对员工开展警示教育,定期进行员工排查,及时掌握员工的思想和行为动态,将案件隐患消灭在萌芽状态。
书通过透视活生生的案例来敲响我们的警钟,解读《中国建设银行警示教育案例》我们发现从福建省福州市城北支行林妮娜挪用公款案到山西太原市万柏林支行邵进民诈骗案,从甘肃省兰州市铁路支行的连环骗贷案到湖南省常德市安乡支行朱卫挪用公款案。在这些内外勾结、相互串通且重蹈覆辙、骇人听闻的大案、要案中,让我们看到了银行暴露出内部控制和风险管理方面还存在一些急需要解决的问题,也给我们带来了深刻的警示。
一、必须加强各级的防范责任。在这些案件中,内部人员与社会不法分子协同作案之所以得逞,一个重要的因素是作案者能违反制度,逆程序操作。一些责任不明、责任意识差、碍于情面的员工,任凭作案者依仗“业务熟、环境熟、人熟”,且占有“天时、地利、人和”等因素乘虚而入,不管不问不纠,故此隐患不断,导致案件频生。因此,如何强化各级的防范责任、真正杜绝各类风险,是摆在我们面前的一个重要课题。
二、必须实施严密细致的防范教育,教育员工诚信做人,认真贯彻落实各种法律、法规、政策、制度是行之有效的教育手段,也是做好防范工作的根本所在和重要前提。对此要针对员工的思想实际,有针对性地抓好员工的防范教育,要像抓经营工作一样教育员工增强防范意识。在教育中,既要进行政治、法制、规章制度教育,又要进行职业道德、思想品德、家庭美德教育,既要进行防范形势教育,又要进行预案演练和警示教育,既要克服形式主义,又要注重教育的实效,只有这样,才能使员工在各种条件下做到防患于未然。
三、
必须强化严密的监督制约机制。各项规章制度的落实既不能停留在书本上、墙壁上,也不能停止于业务考核上,应当贯彻到每个干部员工头脑中去。三条防线的监督制约必须完善,科学严密的业务操作规程必须制订,自律监管体系必须有效建立。因为监督一动真格,作案者的犯罪事实就会暴露无遗。否则,监督流于形式而走过场,或者是被动地走了过场,监督者自觉不自觉地就成为影响或推迟作案者真相暴露的一种庇护伞了。所以,实施上下共管、全员齐抓、岗位制约机制,构成“点、线、面”三种方式相互结合、相互补充的安全防范体系就显得尤为重要。
四、面对当前改革与发展的实际,要不断地拓宽和畅通信息渠道,各级领导应经常扑下身子,深入基层进行调查研究,从关心爱护员工的角度出发,及时了解群情,发现问题,并及时沟通解决。结合作案分子作案的手法、犯罪的特点,制订出台与银行实际相配套、相适应的信息反馈制度,克服案件防范的盲区和误区,从而将案件杜绝在萌芽状态。
俗话说:覆水难收。员工应在做每一笔业务是要控制好风险,要以清醒的头脑面对。一失足成古恨,不要轻易以身试法,否则监狱的大门将为你敞开;而领导要当好优秀的“领头羊”,要真正实现领导的管理价值。领导与员工要从各方面自我提升,科学技术不断提高。双管齐下,那么所谓的“代价”将会降低到最低的限度。
这几天,我认真学习了关于沈义明副行长在省分行案件和重大风险事件防控专题会议上的讲话,并结合最近发生在周边人身上的错误,作如下心得体会,引以为戒。再回想起前段时间看的警示教育片,我的心情久久不能平静。影片中讲述的是几个具有影响力的领导如何走向了不归路,他们用声泪俱下的忏悔,用他们对自由和生活的渴望,给我们敲响了警钟,沉思之后,颇多感慨。
作为一名建设银行的员工,在自己的岗位上不仅要尽职尽责、安份守纪、保质保量地做好每一天的工作,还应该具有敏锐的观察力,智慧的头脑,在工作中和一起共事的同事共同坚持制度,严格按照各项规章制度办事,才能有效地抑制案件发生。按规定程序办理业务做到一笔一清,一方面,让自己的工作更加完善;另一方面,也让自己的工资收入颗粒归仓。此外,要加强学习,特别是加强规章制度的学习,熟悉和掌握规章制度的要求,提高自身的综合素质和分析能力。认真履行工作职责,将各项制度落实到业务活动中去。强化责任意识,要求自己爱岗敬业,认真严肃对待自己的职业,忠于自己的事业,勤奋工作,深思慎行,将责任心融化于血液,体现于行动,在自己的岗位上要坚定信念,放松要求必然迷失方向,抵御不住诱惑定会走向犯罪的深渊,树立正确的价值观,人生观,在本职工作中把握自己,管住自己,走好人生路。
通过对沈义明副行长《深刻反思从严管理周密部署认真做好当前案件防控和旺季营销工作》报告的学习,结合自身目前工作的具体内容,对于各项具体业务我认为应从以下几点防范:
一、严格坚持开立个人网银业务,在开立网银业务时必须由客户本人亲自办理。
二、大堂经理、柜员、复核、授权人都应提高警惕,防止不法分子利用职务之便进行非法活动。
三、大额储户一定要留有客户的电话,及进和客户进行对账,对客户的账户资金变动进行动态提示。
四、对网银业务绑定的手机电话号码一客要和客户进行现场确认,确保为客户本人所有并视同要件进行管理。五、坚持“四眼制度”复核、授权人员要前移到柜员内,现场复核,确认业务全程无误后再进行复核。
六、严禁柜员人员留存客户身份证复印件,并进行经常性的检查。
七、加强对员工银行业务基础知识和案防知识的培训,特别是新上岗人员,要重点加强岗位职责流程知识的培训。学习研究监管风险提示,使工及早识别各种外部欺诈企图。
八、充分发挥录像监控作用。安排有业务经验人实时查看录像。
通过案例学习,完善内控制度建设,是保障业务健康发展的首要务条件。按“内控优先、制度先行”和“开办一项业务、出台一项制度、建立一项流程”的原则,对现有规章制度和业务流程的科学性、严密性、完整性进行评价,制定和完善所有机构、全部业务的规章制度、业务流程,确保使每一个环节和流程均“有章可循,有规可依”;员工培训到位,培养其遵守制度的素养;强化岗位流程制约。通过制定岗位职责、操作规范,明确岗位权利、义务和责任;加强重点环节控制。建立对要害部门,重点业务和重要人员的风险排查制度。总之,在工作中要严格遵守各项规章制度,严格要求自己,不断提高自己的风险意识,警惕思想,坚定信念,合规办事,杜绝一切违规和风险。
风险防控学习反思。
通过对2012年旺季动员大会上沈刚行长的讲话,沈义明副行长在省分行案件和重大分享时间防控专题会议上的讲话的剖析和学习,并结合最近周边发生的各种风险违规案件的分析,本人对案件防控工作重要性和必要性有了更深的认识,现将对案件防控学习的心得体会报告如下。
近年来,各种金融案件频频发生,发案率仍然高居不下,形势严峻。纵观金融案件的发生,尽管形式各异,但追究原因归结为一点,主要是由于各项内控制度未履行落实到位造成的,主要反映在以下问题:
一、防患意识不强。近年来,由于注重了业务开展,忽视了案件防范,一手硬一手软的现象得不到彻底改观,尤其在基层,任务至上,片面追究几项主要业务指标的考核,不重视内部管理、安全教育和责任意识。
二、经常性的制度学习少。员工身处最基层,业务繁忙,长期以来,规范化、制度化的思想教育开展不够,法律法规观念得不到净化和提高,遵纪守法的自觉性和防腐拒变能力差。
结合自身,我十分珍惜我这份来之不易的工作。我深知,如果放弃现在的工作而想再就业绝非易事。在这物欲横流、急功近利的社会,人人面前都充满着巨大的诱惑。但是,只要学会了在寂寞中坚守住人间最宝贵的真、善、美,坚守住生命的最朴实自然与纯净,学会将诱惑放在适当的距离之外,让它维持一贯的魅力,那么我就征服了自己。以前我认为作为一名普通员工,只要尽职尽责、安份守纪、保质保量地做好每一天的工作就行了。通过学习,我认为光这样做还不够,还应该具有敏锐的观察力,智慧的头脑,在工作中和一起共事的同事共同坚持制度,严格按照各项规章制度办事,才能有效地抑制案件发生。
为有效防范案件专项,联社加大了对内控制度执行的管理力度,对手工填制存单、转帐业务、大额现金存取、操作员密码设置更换、冲帐抹帐、数据恢复、重空领用、使用、销号、重空交接、日终资料的打印等都作了新的规定。新的规章制度涉及了日常业务的方方面面,对我们的工作也提出了更高的要求。我将会认真执行联社制定的各项规章制度,按规定程序办理业务每次一笔业务,一方面,让自己的工作更加完善;另一方面,也让自己的工资收入颗粒归仓。以前,我最喜欢的一句话是:“粗茶淡饭保平安,良心作枕梦里香。”现在,我最喜欢的话是:“活人要知足,对工作要知不足,对知识要不知足。”我将用这句话指引我一生的道路。
这两天,通过对沈义明副行长关于《深刻反思从严管理周密部署认真做好当前案件防控和旺季营销工作》报告的学习,结合最近发生的案例,我了解到银行案件会给银行的信誉和社会形象带来了不利影响,同时银行机构对操作风险的识别与控制能力不能适应业务发展的问题突出,为了切实加强对商业银行管理,坚决遏制案件多发势头,保证改革和发展的顺利进,通过学习现将本人的心得体会浅淡如下:
案件的发生,无论是对国家和社会,还是对单位和个人都有很大的危害性:无论哪个案件的发生,最直接收到损害的就是国家和社会,国家蒙受了直接的经济损失,而案件的发生,引发社会对银行的不信任感,造成了严重的后果。会给单位业务开展带来严重后果。试想,假如我们自己是客户,而为我们服务的银行经常出现案件,那么我们会放心让这样的一家银行来为我们服务吗?答案是毋庸置疑的,案件的发生,使客户怀疑我们诚信经营和服务水平。最终会断送了自己美好前途和职业理想。作为一名金融工作从业者,我们都有着更好的前途和发展前景,一旦我们把握不住自己,成为案件的当事人,那么等待我们的将是永远离开这个超期蓬勃的行业,甚至是牢狱之苦。那么我们数年数十年的努力,将毁于一旦,而自己的职业理想,也会在顷刻之间化为乌有。
懂得了案件的危害性,就要懂得如何去防止案件的发生,我觉得主要应该从以下几个方面着手:
首先,要从思想上重视案件防控工作,树立高尚的职业价值观和职业道德感,把自己所从事的银行工作,当作世界上最神圣的工作来完成,从内心做到自己绝不涉及案件。其次,在容易引发案件的环节多家注意。在我们平时工作中有些环节很容易引发案件如:在信贷方面,贷款授权授信管理、向关联企业多头放贷。而在会计方面,银行与企业的对账制度;会计业务的相互分离、相互制约;业务处理“一手清”现象;印、证、押管理;会计交接;有价单证、重要空白凭证的使用和保管等等。
最后,同事之间,相互监督,相互提醒。在日常工作中,同事之间相互监督,相互提醒,勇于劝阻,必要的时候检举,将案件发生的可能降低到最低限度。这样做,不是对同事的背叛,是在令其悬崖勒马,是在救其于威困。
通过这次活动,我们每个员工通过进行自我教育、自我剖析,吸取教训,警钟长鸣,并对照有关金融法规、银行规章制度自我查找履行岗位职责及遵纪守法等方面的差距,明确今后工作的努力方向,必将使我们银行违法违规案件行到遏制,案件数量不断下降。
关于各种风险防范的反思。
通过对沈义明副行长在省分行案件和重大风险事件防控专题会议上讲话深入学习,对于最近发生的风险事项和案件,暴露出的我们在工作上思想认识上还没有完全到位、工作措施上海不够细和实、内控管理上的重大缺陷,员工行为的不够敏感、对风险案件揭露能力的不够强、对突发事件的应对和处置不够有力这几个方面我们得进行深刻的反思。
通过学习,我认识到,我们在工作中必须时刻保持清醒的认识,不可掉以轻心,需进一步增强危机意识、增强对新情况、新问题的敏感性和预判力,摒弃各种麻痹大意的思想和错误的认识,时刻保持警惕,有效遏制各类风险案件的发生。
对于以上存在问题,经过学习与思考,本人觉得可以从以下几方面入手,以提高案件防控的实效性。
一、树立“以人为本”,提高思想教育水平。案件防控工作教育活动,首要解决的就是一个人的意识问题,应该使大家认识到,制度并不是用来看的,而是用来指导实际工作的。特别是案件专项治理的典型案例,对每一位员工应该是有很强的震憾,模范地遵守内控制度,不仅仅是对自身的爱护,也是对他人的负责。在这个方面,应该将本项工作深入持久的开展下去,做好人的思想工作,真正使每一位员工从思想上重视,从行动上自觉。
二、严肃工作纪律,提高违章违纪的代价。要加强各项内控制度落实情况的后续跟踪和监督工作,对于严重违反内控制度的要严厉予以处理,要让每一位违章违纪的员工付出沉重的代价,让其有切身之痛,严重的更应严肃处理至开除。
三、完善工作机制,防范道德风险。道德风险是各项案件发生的一个重要因素。每一件有内部员工参与的案件背后,无不有作案人长期处心积虑的身影,他们正是利用了工作机制上存在的一些问题,精心准备,伺机作案。我们要通过工作机制的转变,来防范道德风险转化为实际风险。比如,在工作机制方面,可以以制度化的形式进行岗位轮换,以制度化的形式做好稽核监察工作,以制度化的形式作好员工的培训工作等等。
四、建立健全好各种规章制度。加强制度建设,重视员工道德风险防范,严格操作流程,把对员工思想排查工作纳入议事日程;并做到密切关注员工思想动态,将各种诱发案件的隐患消灭在萌芽状态。
五、切实加强自身的素质学习。特别是加强规章制度的学习,熟悉和掌握规章制度的要求,提高自身的综合素质和分析能力。认真履行工作职责,将各项制度落实到业务活动中去。强化责任意识,要求自己爱岗敬业,认真严肃对待自己的职业,忠于自己的事业,勤奋工作,深思慎行,将责任心融化于血液,体现于行动,伴随于身边。
近期,渠道管理部开展了“学案例、讲操守、防风险”主题警示教育活动。通过学习正反面案例以及总分行内控管理相关规章制度,同时结合平时工作中的实际情况,我对案件防控意识有了更深一层的认识。现就此次警示教育活动的心得。
总结。
出几点体会,也是我对此次学习活动的一个理性的认识。
银行作为现代经济的核心,其经营货币与信用的特殊属性,决定其具有很强的社会性。由银行员工职业道德风险引发的案件不断发生,不仅给银行本身带来了经济损失和声誉影响,严重的还成为社会不安定因素,引发社会矛盾。由此,作为新入中行的金融从业人员来说,认真学习对职业操守进行了统一规范的《中国建设银行员工从业禁止若干规定》,是对我们廉洁从业的基本要求,也是防范职业道德风险、拒腐防变的有力武器。在新员工“回炉”培训上,监察部的前辈老师在理论与实例两方面有效结合的讲授下,使我们在有限的时间内对成为一名合格的中行员工有了全方面的了解。作为新员工的我,也在课后的时间里反复研读了我行的行为规范,以此为今后的良好工作打下牢不可破的职业道德根基。
银行开始就产生的,往往是由于一时的思想偏差,或因一些突发事件,如家庭变故、赌博等,而导致个人心理或经济上受到恶劣的影响使其突发邪念,丧失职业道德做出不当的行为。
在实例方面,听着一桩桩触目惊心、发人深省的贪污腐败案例,看到一些党员干部抵御不住诱惑,追逐名利,走向犯罪深渊,最终身陷囹圄的惨痛经历,让我认识到银行员工职业道德风险最严重的表现形式就是在与“钱”、“物”打交道的过程中,经不住“金钱”的诱惑,贪污受贿或挪用盗取资金,走上犯罪道路。廉洁奉公,不谋私利才应该是银行职业的重要特征。
一旦对物质生活享受追求的欲望膨胀,就会利用工作之便以职谋私、违规操作,以致不能自拔而走向犯罪的歧途。“千里之堤,溃于蚁穴”,生活上不拘小节,思想上就会放松警惕,行为上就会放纵自己,最终会滑向罪恶的深渊。尤其是在市场经济条件下,对于银行工作人员来说,如果不能坚守职业操守,就会失去拓展市场赢得客户能力的基础;如果不能经受住物质利诱的考验,就会失去提高创新发展能力的保证。金融作为国家的经济命脉,在中国特色社会主义建设中起着举足轻重的作用。银行业金融机构从业人员的职业水准如何,直接关系到金融事业的长远发展。对中行员工来说,一定要遵守职业操守,做到“心不动微利之诱,目不眩五色之惑”。
最热银行案件通报心得体会(通用18篇)篇三
这两天,通过对沈义明副行长关于《深刻反思从严管理周密部署认真做好当前案件防控和旺季营销工作》报告的学习,结合最近发生的案例,我了解到银行案件会给银行的信誉和社会形象带来了不利影响,同时银行机构对操作风险的识别与控制能力不能适应业务发展的问题突出,为了切实加强对商业银行管理,坚决遏制案件多发势头,保证改革和发展的顺利进,通过学习现将本人的心得体会浅淡如下:
案件的发生,无论是对国家和社会,还是对单位和个人都有很大的危害性:无论哪个案件的发生,最直接收到损害的就是国家和社会,国家蒙受了直接的经济损失,而案件的发生,引发社会对银行的不信任感,造成了严重的后果。会给单位业务开展带来严重后果。试想,假如我们自己是客户,而为我们服务的银行经常出现案件,那么我们会放心让这样的一家银行来为我们服务吗?答案是毋庸置疑的,案件的发生,使客户怀疑我们诚信经营和服务水平。最终会断送了自己美好前途和职业理想。作为一名金融工作从业者,我们都有着更好的前途和发展前景,一旦我们把握不住自己,成为案件的当事人,那么等待我们的将是永远离开这个超期蓬勃的行业,甚至是牢狱之苦。那么我们数年数十年的努力,将毁于一旦,而自己的职业理想,也会在顷刻之间化为乌有。
懂得了案件的危害性,就要懂得如何去防止案件的发生,我觉得主要应该从以下几个方面着手:
首先,要从思想上重视案件防控工作,树立高尚的职业价值观和职业道德感,把自己所从事的银行工作,当作世界上最神圣的工作来完成,从内心做到自己绝不涉及案件。其次,在容易引发案件的环节多家注意。在我们平时工作中有些环节很容易引发案件如:在信贷方面,贷款授权授信管理、向关联企业多头放贷。而在会计方面,银行与企业的对账制度;会计业务的相互分离、相互制约;业务处理“一手清”现象;印、证、押管理;会计交接;有价单证、重要空白凭证的使用和保管等等。
最后,同事之间,相互监督,相互提醒。在日常工作中,同事之间相互监督,相互提醒,勇于劝阻,必要的时候检举,将案件发生的可能降低到最低限度。这样做,不是对同事的背叛,是在令其悬崖勒马,是在救其于威困。
通过这次活动,我们每个员工通过进行自我教育、自我剖析,吸取教训,警钟长鸣,并对照有关金融法规、银行规章制度自我查找履行岗位职责及遵纪守法等方面的差距,明确今后工作的努力方向,必将使我们银行违法违规案件行到遏制,案件数量不断下降。
关于各种风险防范的反思。
通过对沈义明副行长在省分行案件和重大风险事件防控专题会议上讲话深入学习,对于最近发生的风险事项和案件,暴露出的我们在工作上思想认识上还没有完全到位、工作措施上海不够细和实、内控管理上的重大缺陷,员工行为的不够敏感、对风险案件揭露能力的不够强、对突发事件的应对和处置不够有力这几个方面我们得进行深刻的反思。
通过学习,我认识到,我们在工作中必须时刻保持清醒的认识,不可掉以轻心,需进一步增强危机意识、增强对新情况、新问题的敏感性和预判力,摒弃各种麻痹大意的思想和错误的认识,时刻保持警惕,有效遏制各类风险案件的发生。
对于以上存在问题,经过学习与思考,本人觉得可以从以下几方面入手,以提高案件防控的实效性。
一、树立“以人为本”,提高思想教育水平。案件防控工作教育活动,首要解决的就是一个人的意识问题,应该使大家认识到,制度并不是用来看的,而是用来指导实际工作的。特别是案件专项治理的典型案例,对每一位员工应该是有很强的震憾,模范地遵守内控制度,不仅仅是对自身的爱护,也是对他人的负责。在这个方面,应该将本项工作深入持久的开展下去,做好人的思想工作,真正使每一位员工从思想上重视,从行动上自觉。
二、严肃工作纪律,提高违章违纪的代价。要加强各项内控制度落实情况的后续跟踪和监督工作,对于严重违反内控制度的要严厉予以处理,要让每一位违章违纪的员工付出沉重的代价,让其有切身之痛,严重的更应严肃处理至开除。
三、完善工作机制,防范道德风险。道德风险是各项案件发生的一个重要因素。每一件有内部员工参与的案件背后,无不有作案人长期处心积虑的身影,他们正是利用了工作机制上存在的一些问题,精心准备,伺机作案。我们要通过工作机制的转变,来防范道德风险转化为实际风险。比如,在工作机制方面,可以以制度化的形式进行岗位轮换,以制度化的形式做好稽核监察工作,以制度化的形式作好员工的培训工作等等。
四、建立健全好各种规章制度。加强制度建设,重视员工道德风险防范,严格操作流程,把对员工思想排查工作纳入议事日程;并做到密切关注员工思想动态,将各种诱发案件的隐患消灭在萌芽状态。
五、切实加强自身的素质学习。特别是加强规章制度的学习,熟悉和掌握规章制度的要求,提高自身的综合素质和分析能力。认真履行工作职责,将各项制度落实到业务活动中去。强化责任意识,要求自己爱岗敬业,认真严肃对待自己的职业,忠于自己的事业,勤奋工作,深思慎行,将责任心融化于血液,体现于行动,伴随于身边。
最热银行案件通报心得体会(通用18篇)篇四
随着社会经济的不断发展,银行作为金融行业的重要组成部分,对于整个社会的运行起到了重要的支撑作用。然而,与此同时,银行也面临着各种各样的风险和挑战。为了加强对银行从业人员的教育和管理,不久前我所就组织了一次学习银行案件通报的活动。通过深入学习,我深刻认识到银行学习案件通报的重要性以及在今后的工作中需要做好的方方面面。下面,我将围绕这一主题,结合学习案件通报的心得体会,撰写一篇文章进行论述。
首先,学习银行案件通报让我认识到了案件教训的价值。银行案件通报是一种通过分析和总结银行业务操作中出现的问题和失误,以及造成经济损失的案例,及时向银行从业人员传递教训和警示的方式。通过学习案件通报,我们能够了解到各种风险和问题的根源和造成的后果,从而避免重蹈覆辙。例如,学习到某银行因内部员工操作失误导致大量资金损失的案例,我们能够更加重视内部控制和风险管理,提高对员工操作的监督和审查能力。
其次,学习银行案件通报让我认识到了合规意识的重要性。合规是银行业务运营的基石,也是保障银行利益和社会信任的重要保障。在学习案件通报的过程中,我们能够深刻感受到违规操作和不当行为对银行的损害和风险。只有在强化合规意识的基础上,我们才能更好地履行职责、规范自身行为,并且提高自身的诚信度和可信度。因此,在今后的工作中,我将更加注重合规规范,增强自身合规能力,确保自己的行为符合银行的法律法规和内部规章制度要求。
第三,学习银行案件通报让我认识到了内控体系的重要性。内控体系是银行风险管理的重要组成部分,是预防和控制风险的有效手段。通过学习案件通报,我们能够了解到各种细节操作和管理控制的重要性。例如,学习到某银行因未能及时发现和核实某笔异常交易,导致大额资金被冒领的案例,我们能够认识到加强业务操作和内部审查的必要性。在今后的工作中,我将更加注重内控建设,优化内部管理流程,提高对业务操作和异常情况的监控和反馈能力。
第四,学习银行案件通报让我认识到了团队合作的重要性。银行是一个充满挑战和风险的行业,需要银行从业人员之间的紧密合作和协同配合才能更好地应对各种情况。通过学习案件通报,我们能够了解到某些案例是由于团队配合不当或者内部沟通出现问题所导致的。因此,在今后的工作中,我将更加注重与同事之间的沟通和合作,建立良好的团队合作关系,并且在关键问题上进行深入讨论和协商。
最后,学习银行案件通报让我认识到了职业操守和道德规范的重要性。银行是一个高度信任的行业,我们需要对客户和社会承担起责任,维护良好的职业操守和道德规范。通过学习案件通报,我们能够了解到某些案例是由于银行从业人员的不端行为或者不专业行为所导致的。因此,在今后的工作中,我将更加注重提高自身的职业素养,严格遵守银行的相关法规和内部规章制度,树立良好的职业形象。
综上所述,学习银行案件通报对于银行从业人员来说是一次很好的机会,通过学习借鉴他人的经验和教训,我们能够避免犯同样的错误,提高自身的业务能力和管理水平。在今后的工作中,我将始终保持学习的态度,不断加强自身能力,为银行的发展和社会的繁荣贡献自己的力量。
最热银行案件通报心得体会(通用18篇)篇五
为了进一步引导全行职工牢固树立"珍爱人生、珍爱家庭、珍惜岗位、远离犯罪"的意识,县支行组织了全行员工参观学习了以16起典型案件作为"前车之覆、后车之鉴"案防教材进行警示教育的展览。
案例中以权谋私、滥用职权的领导干部和职员,不仅毁了自己的前程,也损害了国家和人民的利益,以及工商银行的形象,最终受到了法律的制裁,走进了铁窗高墙。阅读了王猛、邓永波、袁梅、朱振宇夫妇、等一些反面警示的案例,对他们犯罪的过程、原因及教训作了反思:第一、职员在工作上防范意识差,私欲膨胀,背弃职业操守,使人生观、价值观偏离了正确方向;在思想上道德观念失衡,把手中的权力,当成了谋取不义之财,谋取私利的工具;生活上腐化堕落,踏上了不归路。第二、管理者疏于管理,基本制度执行不力,管理者未严格履行岗位职责,只重发展,不重视内部管理,安全教育和责任意识。第三、监督部门的审查监督不严、部门分工不明确、责任没落到实处。
找到了案件发生的原因,就应该分析如何防止案件发生,我觉得应该从以下几个方面入手:
一、加强法制学习,增强法制观念,树立风险防范意识。特别是我们这些新进员工,刚走上工作岗位不久,由于平时疏于学习,对法律法规知之甚少,思想中罪与非罪、违规与违法的界限十分模糊。因此,在日常工作中除了加强自身学习外,还要多组织员工学习和讨论日常工作中涉及到的一些法律法规,增强法制观念,树立依法办事的思想,使自我保护意识得到提高。
二、加强职工思想和道德教育,应该经常坚持对员工开展思想、道德,及各项业务风险防范等方面的教育,其次可以采取定期不定期的自检自查、上级检查等方法,对于一些不良行为,要及时的发现和制止,在追求业务发展的同时,还要强调员工的思想道德教育。
三、加强制度建设,加大制度执行力度,严禁有章不循、违章操作。建立和健全制度、监督并重的惩治和预防腐败体系,加大制度的执行力度,全方位筑牢防范案件风险的屏障,让有章不循、违章操作无处可循。
此次学习,以案施教,鲜活的案例,发人深省,令人震撼。我们作为直接接触现金的柜员,更要时刻保持头脑的清醒,筑牢思想的防线,要深知"君子爱财取之有道"。在日常工作生活中,要树立正确的人生观、价值观和利益观,持有正确的追求、健康的心态和实在的寄托,在名誉、职位、报酬、个人利益等方面知足常乐。
最热银行案件通报心得体会(通用18篇)篇六
近期,我行开展了案件风险防控学习活动通过学习并结合我平时在工作中实际情况,对案件防控意识有了更深一层的认识。
现就此次学习的'心得总结出几点体会,也是我对此次学习的一个理性的认识本人认为:要做好案防工作,关键是做好以下几个方面:
一、加强银行内部风险防控。
(一)严格坚持开立个人网银业务,在开立网银业务时必须由客户本人亲自办理。
(三)大额储户一定要留有客户的电话,及进和客户进行对账,对客户的账户资金变动进行动态提示。
(四)对网银业务绑定的手机电话号码一客要和客户进行现场确认,确保为客户本人所有并视同要件进行管理。
(六)严禁柜员人员留存客户身份证复印件,并进行经常性的检查。
(七)加强对员工银行业务基础知识和案防知识的培训,特别是新上岗人员,要重点加强岗位职责流程知识的培训,学习研究监管风险提示,使工及早识别各种外部欺诈企图。
(八)充分发挥录像监控作用安排有业务经验人实时查看录像。
二、加强自身素质修养、提升合规操作意识。
案件防控的根本在于每位员工树立正确的人生观价值观,通过不断的学习相关业务操作和金融法律法规知识,最终从自身的角度杜绝案件发生的可能。
我们每位员工只有不断增强遵纪守法的自觉性和主动性,结合自身岗位的实际情况,认真地进行自我教育,自我约束,吸取教训,并对有关金融法规、银行规章制度自我查找旅行岗位职责及遵纪守法方面的差距,明确今后工作努力的方向,才能使我们银行违法违规案件得到遏制,从自身出发,持之以恒,提高防范意识,谨。
最热银行案件通报心得体会(通用18篇)篇七
近年来,银行案件频频发生,牵扯的人数和金额都日益增加,给社会带来了较大的影响。为了规范银行业的管理,国务院发布了《银行业金融机构违法违规行为记录管理办法》,要求各银行及其分支机构应认真记录和报告违法违规行为,对于银行内部管理不规范、违法违规行为等故事,要做好银行案件通报工作,及时通报整改措施,加强行业自身监管。本文旨在结合自己的实际工作,谈谈关于银行案件通报的心得体会。
第二段:案件通报对提高银行风险防控意识至关重要。
银行是金融行业的重要组成部分,安全稳健地运营至关重要。在现实生活中,不良事件时有发生,银行内部员工在操作中涉嫌违规,或者客户发生恶意欺骗等等。如果银行内部因为对案件的认识不足,而忽视了对案件的通报工作,那么可能不会引起足够的重视,甚至会给银行带来周期性的重复作案风险。所以,银行内部员工应当时刻牢记对案件的通报责任,加强对案件的分析,以便找到存在问题和不足的地方,并采取积极的措施加以解决。
第三段:案件通报需要注意如下要点。
一旦发生银行案件,及时报告并采取有效措施是非常重要的。以下是银行案件通报的要点:
1.要强化对案件的分析能力。在实际工作中,银行内部员工要强化对案件的分析能力,对案件的类别、影响范围等进行全面分析,为下一步整改做出前期工作支持。
2.要加强处理流程.银行在出现案件时,一定要根据相应的处理流程,及时采取合适的措施进行处理。针对不同的案件情况,要采取相应的防范措施和调查手段,并及时报告领导进行评估和讨论,确保及时解决事件。
3.要考虑到合规性问题。在传递信息并采取措施时要考虑到合规性问题,不应采取违反银行法规或政策的手段进行应急处置。
第四段:案件通报对行业自身监管的重要意义。
作为金融行业,银行发生案件是不可避免的。但是,对于银行内部员工而言,银行案件若无有效的通报无疑是重大的失误。针对银行发生的案件,及时进行通报和处理,不仅有利于保护银行自身权益,还有助于提高行业的整体信用和规范运营,为银行业的可持续发展打下坚实的基础。
第五段:结尾。
总之,银行案件的通报工作非常重要,一旦发现问题必须及时通报,采取应对措施,并从中总结异常的原因和规避措施,及时对问题进行解决和纠正。而这一切都需要银行内部员工能够提高敏感性,时刻可以做好预判和针对性处理。只有这样,银行业才能成为一支高效安全的金融行业,为社会稳定和发展作出更加积极的贡献。
最热银行案件通报心得体会(通用18篇)篇八
这几天,我认真学习了关于银行案件和重大风险事件防控专题会议上的讲话,并结合最近发生在周边人身上的错误,作如下心得体会,引以为戒。再回想起前段时间看的警示教育片,我的心情久久不能平静。影片中讲述的是几个具有影响力的领导如何走向了不归路,他们用声泪俱下的忏悔,用他们对自由和生活的渴望,给我们敲响了警钟,沉思之后,颇多感慨。
“天网恢恢,疏而不漏”,“任何作奸犯科的人要想在现场不留下任何蛛丝马迹都是不可能的”,“要想人不知,除非己莫为”等耳熟能详的话历经了无数前人的经验提炼,而作案的人却总带着侥幸心理,认为自己高明,不会被发现,铤而走险。然而最终还是难以逃脱法律的制裁,而最终陷入痛苦的深渊。
作为一名北银的员工,在自己的岗位上不仅要尽职尽责、安份守纪、保质保量地做好每一天的工作,还应该具有敏锐的观察力,智慧的头脑,在工作中和一起共事的同事共同坚持制度,严格按照各项规章制度办事,才能有效地抑制案件发生。按规定程序办理业务做到一笔一清,一方面,让自己的工作更加完善;另一方面,也让自己的工资收入颗粒归仓。
此外,要加强学习,特别是加强规章制度的学习,熟悉和掌握规章制度的要求,提高自身的综合素质和分析能力。认真履行工作职责,将各项制度落实到业务活动中去。强化责任意识,要求自己爱岗敬业,认真严肃对待自己的职业,忠于自己的事业,勤奋工作,深思慎行,将责任心融化于血液,体现于行动,在自己的岗位上要坚定信念,放松要求必然迷失方向,抵御不住诱惑定会走向犯罪的深渊,树立正确的价值观,人生观,在本职工作中把握自己,管住自己,走好人生路。
农安北银村镇银行市场营销部。
20__年9月14日。
最热银行案件通报心得体会(通用18篇)篇九
近年来,银行案件频频发生,国家加大了打击金融犯罪力度,各银行也出台了一系列防范措施,同时加强内部监管。而对于我们银行工作人员而言,及时了解各类案件情况,总结案件特点和操作规律,提高警惕,加强风险防范能力是至关重要的。本文针对银行案件通报这一重要工作展开阐述,分享个人的心得体会。
第二段:了解案件情况的重要性。
银行是金融诈骗的“重灾区”,但每起案件都有自己的特点和规律。通过银行案件通报,我们可以了解最新的诈骗方式和手法,掌握其运作流程,防范才能做到心中有数。同时,了解各类案件的全貌和相关信息,对于加强银行内部人员对防范措施的信心和执行力也有很大帮助。
第三段:注意通报信息的技巧。
诈骗分子的作案手法与方法层出不穷,不同类型的诈骗方式也有不同的特点。在通报阶段,我们要结合自身银行的实际情况,重点关注和学习与本行特征相符的案件,尤其是在提供各种新的金融服务和产品的时候,防控风险更应密切关注通报信息。注意监测常见的诈骗场景、诈骗手段和骗子身份特征,以便在服务中认真辨别客户身份,发现和遏制不法分子。
第四段:加强内部风控和教育培训。
防范诈骗不是一朝一夕之功,需要银行不断加强内部风险控制,夯实防范措施。同时也需要借助全员培训和警示教育,让银行内部人员更加清楚地认识犯罪分子的奸诈手段和行为方式,强化防范意识。注重内部人员的识别培训和提升防范意识,对于预防金融诈骗事件,增强银行内外界的信任和安全感,具有重要意义。
第五段:总结。
银行作为金融行业最基础最重要的机构,防范诈骗是银行自身的重要职责之一。而通报案件是提高银行内外界防范意识的重要手段。我们应该对各种通报信息进行逐一的分析和总结,在实践中不断探索和积累经验,完善银行风险管理体系。总之,只有不断提高自身文化素养和风险防范能力,才能在银行工作中做好各项工作,把客户的合法权益保护好,为银行行业的健康发展做出更大的贡献。
最热银行案件通报心得体会(通用18篇)篇十
近期,银行业发生了一系列重大案件,引起了社会各界的广泛关注。为了让所有银行员工牢记职责,增强防范意识,银监会在全国范围内发布了针对这些案件的通报。本文将结合自身工作实践,以及学习通报的心得体会,从五个方面探讨“银行案件通报心得体会”。
第一段:知晓案件背景,警惕事故惨痛后果。
在银行行业中,发生不良事件时,实际损失通常都是极为巨大的。随着网络犯罪和虚假交易的不断增多,银行员工必须时刻警惕,提高安全防范意识。针对不良事件的通报让员工们增强了对事件后果的认识,如果不能够及时防范,将导致不可弥补的损失,现实案例中的教训也丝毫不亚于通报的警惕作用。
第二段:加强内部控制,规范工作流程。
银行决策者必须广泛参考有关风险管理和内部控制的法规指引。通报中提出的问题提醒了所有银行员工,包括行政人员和前线服务员工,要认真贯彻落实内部控制措施。对工作流程进行规范化,加大对数据安全和风险控制的关注,银行的工作效率和安全性都能够更为有效地提升。
第三段:切实执行身份审核,提高对新客户的认識。
通报事件中的真实案例表明,劣质客户可以威胁银行业的健康发展。银行员工要认真执行身份审核,以保护银行不受损害。银行员工还应增强对新客户的认识,除了必要的身份审核,还需要进行更加全面和深入的了解,以更好地了解客户的需求、信贷记录和信誉度。
第四段:增强风险意识,总结经验,提高工作能力。
除了要提高防范意识,银行员工还应该增强风险意识,总结经验,提高工作能力。通过经验总结,不断地反省和提升自己,员工们能够更好地理解不良事件发生的原因,提高防范措施的有效性,并及时检测并消除潜在的风险隐患,以切实维护银行良好的运营平台。
第五段:加强完善内部培训机制,提供细致而周到的培训方案。
共同防范和打击银行业风险需要银行业内部加强对员工的培训,提供更加周到、详细的培训方案。管理层可以通过增加培训与教育的机会,使银行员工能够及时了解全行业的最新动态,提高一线员工的知识能力,还可以增强员工意识的协调性,推动机构内部信息共享、影响力共享和风险传递共面的效果,以共同构建更加强大、稳定和可靠的银行业。
结尾部分:
作为每一个银行员工,我们都应该密切地关注银行案件并从中吸取经验。通过通报和案例的学习,加强对银行业的内部治理和风险防范的了解,从而更好地规范自己的工作流程、提高防范风险的能力、提高自身的工作质量,以确保银行业在经济全球化时代持续健康地发展。
最热银行案件通报心得体会(通用18篇)篇十一
随着金融行业的不断发展,各类金融诈骗案件也层出不穷,给社会带来了巨大的损失和不稳定因素。为了提高银行从业人员的风险意识和防范能力,我所在的银行组织了一次学习案件通报的活动。通过学习和讨论,我深刻体会到了案件通报的重要性,以及如何将所学知识运用到实践中。在本文中,我将结合自己的体会,从案件通报、风险识别、危机应对、从业人员自身修养和法律法规意识等方面,深入探讨银行学习案件通报的心得体会。
首先,案件通报的目的在于让从业人员了解真实案例,并从中总结经验教训。通过案件通报,我了解到了各类金融诈骗手法的变化和巧妙之处。例如,有些诈骗分子利用社交网络、电话等方式接触客户,并通过各种手段获取敏感信息,然后进行非法操作。通过案件通报,我认识到了这类诈骗的危害性和隐蔽性,增强了自己对风险的认识和警惕性。
其次,学习案件通报还能够帮助我们提高风险识别能力。案件通报不仅仅是为了了解案件的经过和结果,更重要的是要分析其中的风险点和薄弱环节。通过案例的分析和讨论,我学会了如何从客户的行为举止、交流方式、交易动态等方面察觉潜在的风险信号。这对于我们及时发现和防范各类风险具有重要意义,在保护客户资金和银行业务安全方面起到了积极的作用。
第三,银行学习案件通报还能够提高相关人员的危机应对能力。银行作为金融机构,面临的风险和危机是不可避免的。通过学习案件通报,我认识到了在危机情况下,冷静应对的重要性。我们不仅需要灵活运用各类手段和措施,还要注重与相关部门和人员的沟通和配合。这次学习使我意识到,作为银行从业人员,我们不仅要有敏锐的危机意识,还要具备卓越的危机处理能力,以确保风险的快速排查和解决,维护银行的形象和客户的利益。
第四,从业人员的自身修养也是银行学习案件通报的重要内容之一。通过案例的讲解和分析,我意识到无论在工作中还是生活中,我们都需要具备高尚的道德品质和良好的职业素养。只有坚守职业道德,端正工作态度,才能提高我们处理风险和危机的能力。案件通报使我深刻体会到,对于金融行业从业人员来说,专业知识和技能的同时,道德修养和职业操守同样是不可或缺的。
最后,学习案件通报也提醒我们要密切关注法律法规,提高法律法规意识。金融诈骗案件层出不穷,与其说是技术手段的犀利,更多时候是因为案犯和受害人都对法律法规的不熟悉。通过学习案件通报,我深刻了解到,只有不断加强学习和更新法律法规知识,才能更好地保护客户和银行利益,减少金融犯罪的发生。同时,案件通报还提醒我们,要有正确的法律意识,在日常工作中严格遵守各项规章制度,确保自身的合法合规。
总结来说,银行学习案件通报是提升从业人员风险意识和防范能力的重要途径。通过学习案件通报,我们能够深刻认识到金融诈骗的危害性和巧妙之处,提高风险识别能力,增强危机应对能力,加强个人修养,并提高法律法规意识。相信只要我们将所学知识运用到实践中,结合实际工作情况,就能够有效减少风险和损失,确保银行业务的安全与稳定。
最热银行案件通报心得体会(通用18篇)篇十二
近年来,银行案件频频发生,给社会带来了沉重的打击。这些案件不仅涉及巨额资金的流失,还损害了银行的声誉和社会的信心。作为一名从业者,我深知案件对银行和客户的影响,也深感责任重大。通过参与和处理多起案件,我积累了一些心得体会,在此与大家分享。
首先,案件的发生大多源自内部的失职和不端行为。作为银行员工,我们必须牢记自己的职责,始终保持高度的敬业精神和自律意识。在日常工作中,要严格执行各项规章制度,不得有私心杂念,更不能因为利益驱使而触犯法律底线。同时,银行需要建立健全的内部控制制度,严格审核每一笔交易,加强对员工行为的监督,及时发现并防范潜在的风险。
其次,案件处理需要依法依规,保证公正透明。在面对案情时,我们要尽量保持冷静客观的心态,采集和整理相关证据,确保案件的调查和处理程序合法合规。案件处理过程中,要充分尊重当事人的权益,确保其享有自己的陈述和辩护权。同时,要加强与执法机关的合作,向其提供案件相关信息,协助执法机关进行调查。只有坚持依法依规处理案件,才能增强人们对银行和执法机关的信心和信任。
第三,案件的发生需引起银行加强风险防范和监管的警醒。银行应建立健全的风险防范机制,加强对员工的培训和教育,提高其风险意识和法律素质。同时,银行要加强对交易流程和系统的监控,利用先进的科技手段,及时发现和预警可能的风险。此外,银行还应加强内外部合作,建立信息共享机制,与其他金融机构和监管部门共同协作,形成合力,共同防范和打击银行案件。
第四,案件的处理需要加强公众教育和舆论引导。在案件曝光后,社会舆论常常充满恐惧和质疑。银行应积极回应社会关切,及时公开案件的处理进展和结果,通过真实的信息和数据告知社会大众。同时,银行也应采取有效的方式,推动公众教育,提高人们对金融知识和风险的认识,增强其自我保护能力。只有通过舆论引导和公众教育,才能减少不实信息的传播和负面情绪的扩散,维护金融体系的稳定和信任。
最后,案件对银行提出了更高的要求。银行需要积极反思案件的教训,不断完善自身的治理机制和风险管理体系。同时,银行还要践行社会责任,加强公益慈善事业的投入,回馈社会,弘扬正能量。只有银行在全面提升自身管理水平的同时,也注重社会责任的履行,才能真正重塑公众的信任和信心。
总而言之,银行案件发生是对整个金融体系的严重挑战。处理这些案件不仅需要银行员工的专业能力和职业操守,更需要全社会的共同努力。我们要深入借鉴案件的教训,吸取经验教训,共同打造风清气正、稳定有序的金融市场,为实现经济社会的发展和进步作出更大的贡献。
最热银行案件通报心得体会(通用18篇)篇十三
xx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行,我从事着一份最平凡的工作,银行柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:
一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习。
二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规。
三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处。
四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
自从我参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的`我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
回想起我刚来到xx银行实习的时候,对柜员的工作一无所知,在为人处事方面我都是非常的小心谨慎。下面我谈下我的工作心得体会。
从以前的玻璃墙外到内部的更替,更多的是我感到了表面的东西不一定是真实的东西,最能欺骗人的就是我们自己的眼睛。工作时的精神高度集中,容不得半点松懈,对客户要耐心的解释,对工作要充满激情。说实话,这在没参加工作以前的我是根本做不到的,现在我知道我可以做到了,并且可以自豪的说我不比别人做的差,这也许就是工作带给我自身最大的变化,虽然这个变化是潜移默化的,但我切切实实的感到了这个变化。既然是工作心得,我想就没必要写太多冠冕堂皇的话,只有那些中肯的建议和批评对我们的工作来说才最实在,xx的发展经历了很久的转变和提高,但是存在的问题亦不容小视。自身的人员素质不高,业务的单一和少的可怜的附加值,管理的不健全,激励措施的效用性不高等等。这一切是我们无法不面对的问题,虽说我们也在努力的改变这一现状,但改变不是一朝一夕。我们正在这个关键的转型期。我们可以借着xx银行的成立这个绝好的契机,实现整个企业的蜕变和提高。虽然这个过程中会有很多的阻力和压力,但是我们明白了压力是最好的动力之后,也许很多的问题就会迎刃而解。工作转正后,我想转变的不仅是身份,更应该是这种身份转变后的责任,所以我会更加地努力工作。
最热银行案件通报心得体会(通用18篇)篇十四
银行案件是当前社会经济发展所必须面对的一个重要问题。对于银行工作人员来说,如何正确处理银行案件,是对自身职业素质及道德伦理的严峻考验。在银行工作多年后,我深刻认识到正确处理银行案件的重要性,并从中获得了一些心得体会。
第一段:审慎决策。
面对银行案件,工作人员需要审慎决策。在处理案件中,他们需要清楚地知晓银行制度并做好其岗位职责。作为银行工作人员,我们需要依据客观规则进行判断,决定是否向上级汇报或采取行动。关键时刻,应当勇于担起责任,不得回避。审慎处理每一笔案件,能够让事情得到及时处理,保障银行的知名度和服务质量。
第二段:维护客户关系。
银行工作的核心在于营造良好的服务环境。对待银行案件时,应该尽量与客户的利益方向保持一致。处理银行案件最重要的原则之一就是尽力不损害客户。工作人员应该保持耐心和细心,全方位了解客户意愿并积极寻求解决方案,并与客户建立长期的良好关系。这样,当出现问题的时候,工作人员与客户之间就能够建立起坦诚互信的关系,有效解决问题。
第三段:加强团队协作。
银行案件涉及到的问题十分复杂,它需要更加严谨和有序的协同治理。银行工作人员之间要加强团队协作,共同完成工作任务,分工协作。在每一项工作中强调工作的主体性和团体性,加强沟通交流,提高协作与应急处理的措施和能力。只有这样,所有工作才能快速得到解决。
第四段:增强法律意识。
处理银行案件时,银行工作人员必须具有强烈的法律意识。要充分了解相关法律法规,把握秉公办理案件的原则。在处理案件时,要坚持公正、公平,不因亲疏贵贱、私人关系等因素偏袒一方。如遇到顾客不诚信行为,银行工作人员应当及时向上级汇报,最终按照法律程序解决问题。在案件的处理过程中始终坚持法制化操作,以保障银行和客户的个人利益。
第五段:从严管理自身。
对于银行工作人员来说,只有加强对自身的管理,才能把银行案件处理的更加高效。银行工作人员要以身作则,保持自身高尚的职业操守。要加强自身业务学习,不断提高处理案件的能力和水平。必须严格遵守银行的制度和管理办法,不与他人串通作弊,确保个人的职业原则和诚信。
结论:银行案件管理是当前银行工作必须面对的一项重要任务,对于银行工作人员来说,处理银行案件需要从严加强自身管理,增强法律意识,加强团队协作,维护好客户关系,以及审慎决策。只有这样,银行工作人员才能更好地处理银行案件,确保银行工作的有效顺利进行。
最热银行案件通报心得体会(通用18篇)篇十五
这几天,我认真学习了关于银行案件和重大风险事件防控专题会议上的讲话,并结合最近发生在周边人身上的错误,作如下心得体会,引以为戒。再回想起前段时间看的警示教育片,我的心情久久不能平静。影片中讲述的是几个具有影响力的领导如何走向了不归路,他们用声泪俱下的忏悔,用他们对自由和生活的渴望,给我们敲响了警钟,沉思之后,颇多感慨。
“天网恢恢,疏而不漏”,“任何作奸犯科的人要想在现场不留下任何蛛丝马迹都是不可能的”,“要想人不知,除非己莫为”等耳熟能详的话历经了无数前人的经验提炼,而作案的人却总带着侥幸心理,认为自己高明,不会被发现,铤而走险。然而最终还是难以逃脱法律的制裁,而最终陷入痛苦的深渊。
作为一名北银的员工,在自己的岗位上不仅要尽职尽责、安份守纪、保质保量地做好每一天的工作,还应该具有敏锐的观察力,智慧的头脑,在工作中和一起共事的同事共同坚持制度,严格按照各项规章制度办事,才能有效地抑制案件发生。按规定程序办理业务做到一笔一清,一方面,让自己的工作更加完善;另一方面,也让自己的工资收入颗粒归仓。
此外,要加强学习,特别是加强规章制度的学习,熟悉和掌握规章制度的要求,提高自身的综合素质和分析能力。认真履行工作职责,将各项制度落实到业务活动中去。强化责任意识,要求自己爱岗敬业,认真严肃对待自己的职业,忠于自己的事业,勤奋工作,深思慎行,将责任心融化于血液,体现于行动,在自己的岗位上要坚定信念,放松要求必然迷失方向,抵御不住诱惑定会走向犯罪的深渊,树立正确的价值观,人生观,在本职工作中把握自己,管住自己,走好人生路。
农安北银村镇银行市场营销部。
20xx年9月14日。
最热银行案件通报心得体会(通用18篇)篇十六
近期,我行开展了案件风险防控学习活动通过学习并结合我平时在工作中实际情况,对案件防控意识有了更深一层的认识。
现就此次学习的心得总结出几点体会,也是我对此次学习的一个理性的认识本人认为:要做好案防工作,关键是做好以下几个方面:
一、加强银行内部风险防控
(一)严格坚持开立个人网银业务,在开立网银业务时必须由客户本人亲自办理。
(三)大额储户一定要留有客户的电话,及进和客户进行对账,对客户的账户资金变动进行动态提示。
(四)对网银业务绑定的手机电话号码一客要和客户进行现场确认,确保为客户本人所有并视同要件进行管理。
(六)严禁柜员人员留存客户身份证复印件,并进行经常性的检查
(七)加强对员工银行业务基础知识和案防知识的培训,特别是新上岗人员,要重点加强岗位职责流程知识的培训,学习研究监管风险提示,使工及早识别各种外部欺诈企图。
(八)充分发挥录像监控作用安排有业务经验人实时查看录像。
二、加强自身素质修养、提升合规操作意识
案件防控的根本在于每位员工树立正确的人生观价值观,通过不断的学习相关业务操作和金融法律法规知识,最终从自身的角度杜绝案件发生的可能。
我们每位员工只有不断增强遵纪守法的自觉性和主动性,结合自身岗位的实际情况,认真地进行自我教育,自我约束,吸取教训,并对有关金融法规、银行规章制度自我查找旅行岗位职责及遵纪守法方面的差距,明确今后工作努力的方向,才能使我们银行违法违规案件得到遏制,从自身出发,持之以恒,提高防范意识,谨。
最热银行案件通报心得体会(通用18篇)篇十七
为不断提升内控执行力,促进各项规章制度得到有效落实,我行组织了内控制度学习,通过持续参加制度学习教育活动,让我对银行对制度对内控都有了更新的认识。
作为银行从业队伍中的一位普通成员,应该也必须懂得银行的规章制度都是在一次次的教训中积累、借鉴而制定出的,如果将银行的规章制度延伸扩展,我们看到的将是它隐藏在背后庞大的案例库,因此,对于制度、对于规章,我们应该心怀敬畏,心怀感恩。心怀敬畏,抛弃那些抱怨、牢骚,因为这些制度这些规章的总结制定来之不易;心怀感恩,因为正是这些规章这些制度在一次次的无形的护卫着我们的切身利益。
银行的内控管理是一家商业银行实现持续、正常经营的重要保障,内控能力的高低也成为评价一家银行信誉、效率、经营稳健性等的重要指标。对于我们前台业务操作人员来说,内控就是制度执行力,将制度落实到位,严格按照操作指南进行操作,同时不断提高员工对于内控文化的思想认识,才能确保内控制度得到有效落实。现实中的学习教育,不能只是一味灌输式,必须在有些重要环节要从思想认识上帮助改变,才能确保制度的有效的执行。
对于我们现实工作中出现的风险事件,很多的时候是我们的粗心大意造成的,这种原因引致风险事件降低的比例有限,除了要求员工在办业务的时候细心之外,就是优化程序。但实际中也有很大一部分风险事件是因为我们积累已久的错误的操作方式和流程引发的,因此对于业务操作指南的学习很有必要,对于新业务的操作必须详细进行说明和培训。
对制度的学习,也是一个对自身不断学习的过程,对于业务中的每个环节,都要在规范的业务操作要求下进行,在工作中绝不能存在以感情代替制度,也不能以相互信任代替约束监督,更不能为了迁就客户而放弃制度。只有熟悉各项制度,才能在日常的工作中迅速快捷的满足客户的需求,才能给客户一个优质满意的服务。
最热银行案件通报心得体会(通用18篇)篇十八
银行作为金融领域中的重要组成部分,在现代化社会中发挥着不可替代的作用。然而,随着金融领域的不断扩大与发展,银行的诈骗案件也逐步增多。而作为银行从业者,我不仅需要掌握业务技能,还要时刻提醒自己,保持高度的警惕与责任感,从而防范银行风险,维护银行形象和信誉。
第二段:感悟。
在从业的岗位上,我深深体会到银行业务尤其是涉及到和客户资金流转的业务,任何一个小小的失误都会诱发巨大的风险。因此,我们在平日工作中不仅要认真对待业务的每个细节,更要精通各项业务操作标准及防范措施。只有提高对业务的敬畏之心,才能做到不掉以轻心、认真对待每一笔业务。
第三段:经验。
在实践中,我们不断摸索探索,积累经验。比如,在处理某一具体业务过程中,我们要做到把每一个操作细节都孜孜以求地做到极致,例如核对单据资料的准确性、查验签名是否规范等。同时,我们也要学会通过多角度思考、立体判断等方式,找出可能会存在的隐患,加以纠正,确保业务运转的安全性。
第四段:责任。
在银行工作中,我们的责任是非常重大的。不仅是对客户资金的保护,更是对银行的形象和信誉的维护。银行不仅仅是通过行业规章制度来防范风险,更是要依靠每位从业者的责任心和职业精神来维护银行的声誉。因此,从业者应充满责任感,保持警惕,时刻提醒自己,正确认识风险,严格执行规章制度。
第五段:结尾。
银行作为金融领域不可或缺的部分,在保证自身业务运转正常的前提下,更要注重风险防范和维护声誉。从业者们要以高度的责任感和职业精神,提高对业务的敬畏之心,认真对待每一笔业务。只有这样,我们才能保证银行业务的安全运转,也能维护银行的形象和信誉,为银行业的发展打下坚实的基础。