计划是一种为了实现特定目标而制定的有条理的行动方案。因此,我们应该充分认识到计划的作用,并在日常生活中加以应用。这里给大家分享一些最新的计划书范文,方便大家学习。
目标和计划在管理工作中的关系篇一
负责本辖区公共卫生管理的综合协调。指导卫生健康公共服务体系建设。拟订全镇慢性非传染性疾病、地方病、肿瘤和死因伤害等预防控制以及基本公共卫生服务老年人保健、慢性病重型精神病健康管理等项目工作计划和实施方案,并对全镇实施情况进行督导、检查、技术指导和评估。指导和开展全镇慢性非传染性疾病、地方病的流行病学调查、病情监测。负责全镇公卫相关统计报表及系统软件的填写、录入及上报,以及完成其他各类数据的统计上报。负责建立工作职责范围内各种居民健康档案的建立、慢病随访、居民健康教育等工作。完成上级布置的其他工作。
2.免疫规划科 电话:
3.妇保科电话:(内线转8017)
根据不同时期的生长发育特点,动态监测0一6岁儿童的生长发育状况,通过体格检查和心理行为发育评估,血常规(或血红蛋白)检测和视力筛查,进行发育,喂养,合理膳食、生长发育、疾病预防、预防伤害、口腔保健等健康指导。及时发现异常情况并处理,促进宝宝健康成长。
以生殖健康为核心,围绕女性各生理阶段开展不同特色的婚前健康检查,孕前疾病筛查、产前疾病筛查、孕前保健、孕期保健、产后42天康复、免费两癌筛查,妇科疾病防治、计划生育等妇女保健服务项目。
办公电话:
办公地址:莒南县壮岗镇驻地文昌路7号
办公时间:夏季8:00—11:3014:00—17:30(工作日)
冬季8:00—11:3013:30—17:00(工作日)
目标和计划在管理工作中的关系篇二
201__年,共青团工作的总体思路是:高举中国特色社会主义伟大旗帜,贯彻落实党的_、十七届四中全会和团_精神,深入学习贯彻科学发展观,紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”目标任务和“十二五”规划编制工作,以“夯实基础、活跃基层、突出特点、寻求突破”为工作重点,牢记使命、坚定信心,不畏艰难、扎实工作,团结带领广大团员青年,为家乡的科学发展、和谐发展、率先发展而努力奋斗。
认真学习领会党的十七届四中全会精神。以学习贯彻党的十七届四中全会精神为统揽,以一脉相承的中国特色社会主义理论体系引领广大团员青年树立共同信念,完成好引导青年坚定跟党走中国特色社会主义道路的根本任务。准确理解和把握全会提出的加强和改进新形势下党的建设的总体要求、目标任务、重要举措和战略部署,努力把共青团建设成为用马克思主义中国化最新成果武装的学习型组织。通过团的领导班子集体学习制度、团干部学习交流活动、教育培训、调查研究等方式,加强中国特色社会主义理论体系和社会主义核心价值体系学习教育,努力提高理论素养。
二、完善志愿者联合会机制建设,推进志愿服务事业科学长远发展
建立健全志愿服务项目体系。制定志愿服务项目规章制度、服务行动办法、实施细则,完善志愿服务项目的申报、审批、实施和成效评估等程序,推动志愿服务项目规范化、常态化发展。在各级层面、街道层面、系统层面和社区层面分别开发打造一批品牌项目,努力在博物馆、文化馆、图书馆、会展中心、旅游景点、车站等公共服务场所和医院、养老院、福利院、残疾人康复中心等公益事业单位创建一批志愿服务活动基地。开展优秀志愿服务项目进银行、进机关、进企业、进医院等区域性推介活动,加大宣传力度,吸引志愿者参与。
加强志愿者人力资源开发和服务行动。举办志愿者服务行动骨干培训班,对联合会骨干志愿者进行深入系统的集中培训,更新志愿服务理念,提高志愿者骨干在志愿者凝聚服务行动、项目运行开发等方面的技能,打造精干高效的志愿者骨干队伍。动员一批具有一技之长的市民和热心公益事业的专业人士发挥专长,参与志愿服务或志愿者培训工作,建立志愿者培训师资队伍,提高志愿服务的专业化水平和实际效果。继续开展深入的团队融合活动,进1步凝聚有热情的社会性志愿者。分别凝聚白领青年群体、大学生群体、社区老年人群体等最有活力的志愿者群体,不断组建新的志愿者团队。
三、积极协助政府服务行动青少年事务,促进广大青少年成长成才
积极引导青年建功成才。深入大中学生、机关青年、企业青年、务工青年、社区青年等各类青少年群众体中开展调查研究,梳理各类群体青年最现实、最迫切的成长成才需求,形成调研报告。完善人才库建设,丰富人才资源储备,深化“10大杰出青年”工作品牌,选树新时期新岗位各类青年群体榜样和个体典型。举办“解眼前难题谋长远发展——为十二五规划建言献策”青年俊才,动员团员青年为政府担责任、解难题,挖掘培养金融、文化创意、科技创新、社会工作、志愿服务服务行动等方面的才。深化“共青团创业青年夜校”工作,从信息、培训、实践等多方位入手,为青年的创业就业提供指导和帮助。继续塑造“社区学习中心”品牌内涵,做好项目的可持续发展和经验复制推广工作。
目标和计划在管理工作中的关系篇三
2017年车用燃气部年终总结(设备篇)
一、发挥老设备最大效率
化工路加气站、深圳路加气站液压撬是老设备,安全运行系数较低,设备故障率高,但是员工对这套设备比较熟悉,发现故障及时处理,今年以来未出现因设备故障造成停产现象,在平时的生产中,设备安全检查都是设备管理工作中的一个重要内容,在完整统计好检查中提出的整改内容的同时,对提出整改的问题当日组织整改,不能马上整改的,通过书面形式及时反映给部门。2个站严格按照年初制定设备维护保养计划,定期维护,高效率发挥设备性能,确保安全生产。在日常设备运行过程中做到定时定期跟踪检查。杜绝设备安全隐患。
二、严格执行巡回检查、确保设备运行正常
各加气站能够严格按照维护保养要求、无因保养不到位、不及时或超保、漏保而造成的设备事故发生。同时,部门重点加大了设备管理中的各项制度的执行力度。对于巡回检查要求更是重中之重,部门会议多次强调设备维护维修制度的重要性,需谨记设备良好运行环境的重要性。一系列措施的执行使得各加气站设备能够保持着良好状态。
三、齐准全设备运转资料确保设备有案可寻 报表资料规范填写记录,确保设备在正常保养周期内得到良好保养,关乎于整个生产过程的安全可靠。并作为依据,有案可寻。
四、提高员工思想意识,从主观角度设立设备管理中心思想 设备就像人的身体一样,平时要仔细呵护,这样才能长久健康,如若等到出了问题再大修大整,势必也会影响设备的运行可靠性以及工作效率。思想认识极为重要,一切问题几乎都可以归结为人员的思想认识不到位。玩忽职守,存在侥幸心理,这才是最大隐患。每次部门例会,领导都会强调思想意识的重要性,设备是死的,人脑是活的,出了问题不是设备问题,而是人的问题。
2018年,部门设备管理方面还有很多工作要做,延安路东路加气站迁建工程完成、化工路加气站改造完成,新设备陆续投入使用,员工对新设备熟悉需要有个过程,相关技能培训也要开展。随着设备逐年运行,设备老化、易损现象逐年递增,设备隐患也会增多,我们的任务还非常繁重,因此,部门员工更要努力的学习,积极地准备。
目标和计划在管理工作中的关系篇四
我项目部在公司领导及各部门的指导帮助下,安全工作一直处于稳定状态,未出现一起质量、安全事故,较好地完成了年度安全目标,顺利通过了“三标合一”的内审。职工精神面貌、企业形象得到了较好的展示。
1、领导重视,全员参与。上场之初,项目部就要求全体职工上工地须戴安全帽,佩带上岗证,项目领导带头做起,每次上工地戴好安全帽、佩带上岗证,充分体现了项目部对安全、质量的重视。施工队也自觉戴好安全帽,佩带上岗证,形成了一个自上而下的、人人参与的工作气氛,为质量、安全工作做好保证。
2、制度健全,保障有力。一上场项目部就建立健全了各种质量、安全规章制度,奖优罚劣,制定了工作岗位标准,各岗位人员按岗位标准工作,避免打乱战。成立了安全质量领导小组,各施工队也成立了相应的安全、质量领导小组,并制定了质量、安全管理办法,经员工大会讨论通过,实行质量、安全一票否决权,形成一个自上而下的安全、质量管理体系。
3、以“三标合一”贯标工作为契机,狠抓标准化工地建设。施工现场做到标识分明,悬挂横幅、标语等。现场设立安全提示:“进入施工现场须戴安全帽”、“施工便道,车辆慢行”等警告牌。现场材料堆放整齐,机械设备停放有序,减少了质量、安全隐患,确保了工作的顺利开展。
4、以项目部“百日大干”竞赛活动为动力,抓质量,促进度。根据“百日大干”竞赛活动的要求,项目部同时下文在本管段内部开展劳动竞赛活动,制定竞赛办法,明确活动内容及奖罚标准,真正做到评比有标准。现场悬挂宣传标语,并组织学习标准规范,了解公路施工标准、施工程序等,为安全质量目标的实现打下基础。
5、加强宣传教育,增强安全质量意识。工地悬挂安全、质量宣传标语和宣传口号,增强全员安全意识,牢固树立“安全第一、质量为本”的思想,并组织项目部和施工队的有关人员到附近标段参观学习,了解公路质量标准和质量要求,提高认识。
6、做好技术交底工作,确保安全、质量。项目部上场就编制了《土方施工作业指导书》、《涵洞施工作业指导书》和各施工工序的技术交底书。安全方面及时编制各种《安全技术交底》,从技术服务上为质量、安全提供保障。
7、经常开展安全、质量检查,建立安全台帐。项目部坚持每月安全质量大检查,安全员、质检工程师每日到现场进行巡查,发现隐患及时整改,并出具安全/质量隐患整改通知书,限期整改,建立安全台帐,使安全管理工作正规化、程序化。
8、加强现场管理,确保工程质量。对于已上土路段及拌好的石灰土,采用彩条布覆盖的方法,避免雨水侵泡。对已检路段,雨后进行复压、复检,严格监理检测程序,确保工程质量。
便道过于干燥,过车时尘土飞扬,对职业健康安全造成隐患。部分路基挖方作业对老路交通及周围环境造成威胁。
1、针对便道干燥,过车时尘土飞扬情况,安全员下发了整改通知书,要求晴天时,每天用洒水车洒水四次,阴天两次。
2、项目部对路基施工队下发通知,要求限期按技术交底进行整改。
1、继续加强安全、质量的巡检力度,做到每个施工点都有人,每道工序施工都有技术人员在场,从根本上杜绝和防止安全、质量事故的发生。
2、坚持每月一次的安全、质量大检查,通过大检查活动,各施工队互相进行检查,学习别人的优点,认识自己的不足,通过检查评比互相促进,相互提高。
3、坚持学习,不断提高充实自己。由于公路施工对我们来说都是一个新课题,只有不断学习,充实自己,才能不断提高自己的工作能力,掌握公路施工要求,质量标准等。
4、坚持开展“三标合一”工作,通过“三标合一”工作,提高自己的管理水平、业务水平、工作能力。
目标和计划在管理工作中的关系篇五
员工管理,其实并不难
一个2.4亿人的部落,可以不理解他们,却不可以视而不见。可以不欣赏他们,却不可以回避。他们是“草莓族”、“我字当头的一代”、“垮掉的一代”,可以指责他们,但不能对他们视而不见!他们将是你明天的面包、工作、职位的买单者和签字者,是老板和管理者们命运的决定者!
用传统的管理模式去规范、约束和改造他们,难!因此,我们一要,尊重他们,下班后他们干什么,没必要干涉:二要,建立企业经理人制度和职业道德规范,而绝对不要用拔高的理念去约束他们。最近出现针对经理们管理80、90后的培训班。尽管培训内容并非那样有针对性,却吸引了为数不少管理者。
管理要诀“十化”
一、 企业文化要人性化
一是,信任文化:企业间各种关系应以相互信任为核心,且要保持透明,以避免相互猜忌。
二是,快乐文化:80、90后员工的职场观念是:要工作,也要生活,更要快乐地工作和生活。
三是,开放文化:企业对内应建立开放、民-主的管理平台,把问题放到桌面上交流。
四是,平等文化:80、90后员工反感管理者高高在上,喜欢彼此平等与尊重。
五是,独立文化:80、90后员工说:“工作时全身心投入,回家后就不想工作的事。要不,多累啊。”企业需要改变上下班不分的习惯性思维,给他们以独立的空间。这有利于帮助80、90后员工平衡好工作与生活的矛盾。
二、企业培训要得体化
三、应对跳槽要职业化
80、90后员工跳槽相对比较频繁。这对企业和管理者都是一个考验,就看你有没有胸怀去接受。管理者必须要有耐心,不要一味谴责他们,因为人都有一个成长过程;对他们要宽松,用职业化的.方式去约束他们。同时,80、90后员工要合理定位,一旦确定后就要坚持、坚持、再坚持,因为频繁跳槽,也是在浪费自己的时间。“中国网通公司的做法值得借鉴:公司员工基本上是70年代末和80年代初出生,平均年龄近30岁。一方面,做好员工的职业指引:入职前做一个月的封闭式培训,接着采用轮岗方式进行半年的工作体验式学习,再区分他们的职业倾向。另一方面,营造信任沟通、进取热情和业绩承诺的组织氛围,建立起沟通渠道和工作坊,让员工各抒己见和快乐工作。因此,不用打卡机,也很少有人迟到,而且离职率仅有3%。
四、沟通方式要平民化
他们崇尚参与,而不是自外而内的灌输与命令,与80、90后员工的沟通方式确实有待改变,否则将困难重重。为此,关键要把握好两点,说真话,千万不要打官腔;尊重他们。具体做法:一是,管理者应调整传统过于含蓄的习惯性表达方式,选择直接沟通方式,不过于拐弯抹角。二是,沟通开放式。如微软公司的沟通机制采用“开门政策”,企业任何人可以找任何人谈任何话题。三是,多用集体讨论式沟通。如微软的各级管理者做决定前鼓励员工充分发表见解,并听取他们的意见,以确保决策的有效执行。四是,与80、90后员工的沟通习惯同步,采用一些新式的方式,如电子邮件等工具沟通。五是,不要发号施令般去沟通,可采用尊重、关怀、平等的方式与他们进行沟通。
五、压力管理要专业化
80、90后员工说:“我们大学毕业即失业。”他们承受的工作和社会压力并不小,但外界却指责他们抗压能力差。因此,企业和管理者有必要做好他们的压力管理。作为管理者,一要关怀他们,二要理解他们,三要包容他们,四要对他们有耐心。同时,可以采取有关措施:提供职业培训,帮助他们做好职业生涯规划;提供专业指导,帮助他们做好心理调节;营造良好的组织氛围,帮助他们调节工作情绪;保持更大的包容心和耐心,允许他们适当犯错,帮助他们提高自信心;帮助他们学会处理人际关系,让他们扮演好不同的社会角色等。
六、情绪管理要理解化
80、90后员工往往因小情绪多而成为管理的“麻烦制造者”,要是处理不好,则容易“鸡飞蛋打”。一定要运用情商,建立一个以人为本的文化环境,尊重、体谅、了解他们。因此,管理者应加强管理技巧的运用,多采用鼓励性而非谴责式的管理方式。如:多引导、以朋友身份谈心、夸奖等;以教练、家长、老师、同事、朋友等多重身份相结合加以正确引导。同时,管理者不要一味地要求他们来适应自己,而可以采取主动的姿态去适应他们。但适应不是迁就,而是原则性地开放与融合。
七、工作奖励要即时化
80、90后员工的自尊心与成就感都比较强,而且没有耐心长期等待公司未来可能变化的奖励。80、90后员工的思想很简单:你给我多少钱,我就给你做多少事,而且先给予我再做。这就出现了给予与付出之间的时间差。在这个环节中,高层管理者要调整的是自身,而不是80、90后员工。管理者要适当调整原有的马拉松式激励方式,要把即时奖励、即时兑现常态化。
八、日常管理要弹性化
80、90后员工容易接受凸显个性风格的工作方式。因此,企业可以根据自身实际情况适当采用以结果为导向的自由式管理方式,限定工作总量,不硬限工作时间。如ibm公司最早实行弹性工作制:员工每月不需要天天朝九晚五,只要完成上级交给的工作项目就行。
九、凝聚团队要渐进化
80、90后员工的独立性比较强。因此,团队建设就成为管理者的一道难题。为此,可以借鉴诺基亚公司做好以下几点:一是,采用虚拟团队做法来弱化等级观念;二是,由传统的单向管理向双向管理模式转变,让作为下级的80、90后员工有机会管理上级。如:替上级解围、征求上级意见、与上级建立友谊并赢得信赖、恰当地赞美上级等;三是,因势利导,让80、90后员工的个性能适当彰显,提高其集体参与度,以凝聚团队精神。
十、管理机制要透明化
80、90后员工希望公司的制度完善和透明。因为在他们看来,完善与透明的公司制度可以减少被老板盘剥的机会,这样的公司才值得信赖。因此,公司应制定明确的工作责权利,并按透明的绩效考评方式去执行。同时,公司还应平衡好工作量和薪酬的关系,因为80、90后员工的态度是:“你给我多少工资,我就做多少事,多余的我愿意就做,不愿意也没有义务贡献。”这就要求管理者在管理上做到专业化与职业化。
从事人力资源管理工作十七年,一直参与制造类型企业基层人力资源管理工作,少到三四百人的企业,大到二三万人的企业。每年参与处理的劳资纠纷不计其数,访谈离职员工更数不胜数。
特别是现在,中国劳动力求出现前所未有的困境,中基层人才短缺已呈常态,如何招聘与保留员工,已不再是企业薪酬福利政策、企业品牌口碑如何好,甚至招聘宣传做得好,更多的时候,员工看重的是一个生活工作的环境与氛围,特别是与上级班组长、同事之间的融洽相处。
作为人力资源管理者,我们经常会讲三个匹配度 — 人岗匹配、人企匹配、人与企业发展匹配。我们这样才选好了一个人,这个人才能在这个岗位有所发展。实际上并非如此,很多时候决定一个人的去留就在基层班组长的一念之间。如果班组长觉得一个人不顺眼,他总会找出一个或者多个理由来给手下这名员工麻烦,即使你按照公司的正常沟通反馈机制找上一级主管出面协调,但“现官不如现管”,这时摆在你面前的就只有两条路,那就是要么趁早离开,要么成为班组长一条线的人。因此员工关系管理成败,直接关系到基层管理者的管理行为与管理方法。
对于制造企业来说,很多时候基层的管理者都是从一线直接提拔上来的,“多年的媳妇熬成婆”,之前婆婆是怎么待媳妇的,现在媳妇变成了婆婆,就按照原来婆婆教的一套来教现在的媳妇,甚至更加变本加厉。哪想到现在的媳妇完全变了,动不动就摞挑子不干了,甚至直接顶嘴,请娘家人来算账。所以现在制造企业员工流失率特别严重,劳资纠纷层出不穷,群体性事件也时有不断。这时我们管理对象的价值观、思维理念、行为方式发生了变化,而我们还默守陈规沿用老一套管理方式,就会形成管理对象的不对称,管理方式的不对症,就会形成管理的剪刀叉。正如已故管理大师彼得·德鲁克在《管理哲学的改变》一书中提到的 “ 管理有效性的关键,不在于有效地 “ 管理别人 ” ,而在于有效地 “ 管理自己 ” ,不在于 “ 如何管理他人,而在于如何管理自己。 ” 所以,作为基层的班组长,要想经营好自己这个团队,就必须让自己改变,这也就是我经常提到的 — 管理者自身管理行为变革。
那么作为一个基层班组长管理者来说,从哪些方面入手才能做好基层员工关系管理呢? 我觉得重要的应该是做好三个方面的工作:诚信、沟通、激励。
诚信是作为一个管理者的最基本要素。很多时候,我们的管理者总是空口许诺,冠冕堂皇美其名曰为展示愿景,其实就是画大饼、讲大话、讲空话,空口许诺不兑现。这是最要不得的,作为一个管理者缺乏诚信,员工也就丧失了对你的信任。以后即使说的是真的,员工也会认为不可信,会说谎话,编大话,在工作中做假。这时在发生利益冲突在时候,员工会首先考虑自身利益是否受到影响,在员工个人利益方面会跟你讨价还价、斤斤计较。同样在发生群体性员工关系事件时,作为管理者因多次失信于人,这样即使作出太多的承诺员工也不会信你,会让你在团队组织中苦心经营多年的权力与威信荡然无存!这时员工唯一能相信的就是公司老板,所以每次发生群体性员工关系事件后,员工都会要求直接找公司老板讨说法。所以诚信是一种双向契约,这种契约首先取决于管理者是否向员工讲诚信,员工才会信任管理者、信任企业,即使企业出现困难,员工也会舍小家顾大局,与企业共渡难关。企业取得良好经营业绩时员工与企业能共享经营成果,这样才是搭建良好的企业信任文化。
沟通是解决员工与员工之间、员工与管理者之间、员工与企业之间矛盾冲突的重要途径,这是决定企业员工关系管理最重要的一环。很多管理者都讲沟通的重要性。我觉得作为管理者首先应该要有一个良好沟通心态。在这里讲的“沟通”是一种基于互信的、互通的、平等的、和-谐的沟通,是能站在对方立场换位思考的沟通。我们的管理者与员工沟通时往往是一通的说教、抱怨,或沾沾自喜自吹自擂、或愤世嫉俗自命不凡、或盛气凌人不可一世、或絮絮叨叨没完没了。没有机会让员工说,也听不进员工所说,不能理解员工所说。久而久之,员工也不找管理者反映问题,他们认为反映也没有用,反映也不能得到解决。最后员工实在忍无可忍,要么与管理者对抗发泄不满,要么在无人监管的区域搞破坏,要么郁郁寡欢自我压抑,要么自行离开走为上策。其次作为管理者要学会怎样与员工沟通。我觉得沟通最重要的环节是倾听,倾听员工的心声,了解员工内心诉求,无论是工作上的还是生活中的问题,都能给予关注与关怀,让员工得到理解、尊重与认同。最后是我该怎么说。在与员工的沟通中,我们对员工提出的问题是正面回应一针见血,还是虚实相衬细心揣摩,我觉得还要看我们沟通对象的接受程度。同时管理者在沟通的语气至关重要,俗话说“美言一句三冬暖恶语伤人六月寒”。
一个小孩子都希望得到别人的激励与赞美,更何况是你这个团队的员工。一个团队如果缺少相应的激励,这个团队往往是一潭死水毫无生气。有人说我现在手中一点经济权利都没有,要搞好与下属的关系,没有钱怎样来激励下属,不会让咱自掏腰包吧!但如果我们这样理解激励就太肤浅了,在我们与员工的交往中处处可体现激励运用,好的管理者挥洒自如,哪怕是一句贴心的问候,一个鼓励的眼神,都让人感觉如沐春风。接近炉底的冰块最先融化是因为它最先感到温暖,在最困难的时候力挺我们还是哪些曾经受到我们鼓励和帮助的人。但是我们的管理者却最容易忽视这一点,在团队布置任务后就象监工一样挥举着皮鞭不停地在吆喝、批评,甚至嘲讽、谩骂,结果人困马乏效率低下,自己累得半死,内部也抱怨重重,团队毫无战斗力可言。我们总是抱怨我们的领导要多激励表扬一下我们,没有功劳也有苦劳。但我们对自己的下属又是怎样呢?一个良好的管理者对待下属不是简单的忽悠,而是发自内心真诚的鼓励与称赞、善意的批评与指正。正是这种包容理解的心态,才让员工真正与你的心融合到一起,感知到团队的温暖,感知到团队的荣誉。
员工关系管理没有固定的管理模式,作为人的表情、思维、乃至行为,每一秒钟都会发生翻天覆地的变化,可以说管理因人而异。但能站在对方立场换位思考,以诚待人,用心的交流与沟通,激励包容下属,你会成为员工心目中的好领导好上司,同样你也就是一个成功的管理者。
目标和计划在管理工作中的关系篇六
任何一家企业,无论是规模庞大的500强企业,还是成长中的中小型企业,都会存在“问题员工”。“问题员工”的出现,不仅会降低其自身的工作效率,而且会给周围的人带来一些负面影响,并且有可能影响到整个企业的运转效率。因此,我们历来都非常重视“问题员工”的管理。
在我看来,“问题员工”可以分为以下几种类型:第一种是所谓的“功高盖主”的员工,他们通常业绩非常好,所以往往不太重视、甚至不遵守公司的规定;第二种是那些有活力、有创意、有想法、标新立异的员工,他们创造出来的成果对提高整个公司的工作效率都会有很大帮助,但正是由于这些个性,使得他们不怎么重视公司现行的一些规章制度,甚至可以说是不屑一顾;第三种是那些非常苛求的员工,他们爱挑毛病,在工作中表面看起来是追求完美,实际上往往会陷于一种吹毛求疵的境地,对同事、对合作部门的要求都非常高;第四种是那些喜欢推卸责任的员工,他们往往夸夸其谈、光说不干。
我们一直把人才作为最核心的价值,在招人、用人、育人、留人、成就人的各个环节中,都非常重视和尊重每一位员工的价值,这里面,既包括优秀员工,也包括“问题员工”。“问题员工”的管理,实质上是育人和留人环节中的员工管理。对于不同类型的“问题员工”,在进行管理时,我都遵循着一条共同的准则:“问题员工”不会自觉消失,必须采取有效的办法来解决,不武断地否定,认真发现其长处,适当容忍其短处,通过正面的引导,帮助他把短处转化成长处。
具体来说,对“问题员工”的管理,可从以下几方面来看。
第一,企业必须要完善管理制度,并且对各种制度有一个坚决的'、到位的执行。我们研究后发现,有相当数量的“问题员工”是由于制度不够规范或者不够严谨而产生的。比如有些人总会把个人消费的票据,拿来作为公务活动报销,却能得到报销款。这显然是由于财务监管制度不健全或者执行不严格而造成的。因此企业必须要反思各项管理制度是否完备和完善,管理的各个环节是否需要进行梳理,是否存在疏漏。
第二,对“问题员工”要用其长,容其短。世界上没有十全十美的人,人的缺点往往可以通过一些适当的引导得以纠正变成优点。在管理时,要正确看待“问题员工”的表象,挖掘出他们的优势和强项,然后加以利用,当他们工作业绩表现好了以后,要给予他们恰当的奖励。对于他们的问题和缺点,首先给予一定的包容,在私下里与他们进行非常坦诚的、真诚的沟通,给他们一些有效的规劝和忠告;其次,督促和鞭策他们不断地进行自我反省、调整和改正。这其中,科学有效、奖惩分明的绩效管理体系会发挥极其重大的作用。总之,要给“问题员工”一些机会,不能一棒子打死,一概而论。
第三,站在管理者的角度总体来说,我认为没有不好的员工,只有管不好的员工。员工进入公司之后,如果出现问题却得不到好的管理和解决,那就应该是管理者的责任了。因此,管理者必须对“问题员工”引起相当的重视,沟通可以说是解决问题的一把利刃。
hr管理人员开始分析“新”、“老”员工的差别,企业人力资源管理师深入研究老员工所表现的职业特点,用一切管理手段激发老员工的工作积极性,降低老员工的工作惰性,发挥老员工在企业中的价值。
我们在谈及老员工管理问题前,必须明确企业的哪些员工可以归为“老员工”?在这里,我们所说的老员工主要体现在两个方面:第一是资历老。所谓资历老,并不是指年龄大,而是指这些员工在本企业中的工龄(或司龄)相对较长,有的甚至是企业创业初期的员工,他们与企业的发展有着很深的渊源,他们经历了企业发展历程,对企业文化的认同感较强;第二是贡献大。所谓贡献大,是指这些员工在某一领域、某一行业内拥有熟练的专业知识及技能、较丰富的工作经验及人脉等,在企业任职期间曾做出突出贡献。
老员工的价值
解决老员工管理问题,首先要了解老员工的职业表现,客观分析老员工的长处和不足,因地制宜地制定相应的管理策略,企业人力资源管理师才能发挥老员工在企业中的重要作用。一般来说,老员工在公司的司龄较长,职业表现上具有诸多的优势。
1.拥有丰富的工作经验,技术精湛
老员工具有超强的实操技能,他们的绩效一般都高于新员工。在生产单位的一些操作工种中,一些老技术工人通常掌握着某些特殊技能甚至绝活,这些绝活是老员工在实践工作中不断摸索和总结所得,需要长久的工作积累。
2.熟悉公司员工情况,协调能力强
“部门墙”现象在诸多公司都存在,成熟规范的公司靠流程和制度的保障打破“部门墙”。在更多发展中的企业里,老员工往往比新员工更容易突破“部门墙”——他们历经公司发展,对公司的各项业务相对熟悉,当前兄弟部门的管理者或基层员工与他们曾经来自同一战壕,老员工之间合作机会多,也更加熟悉,遇到跨部门的交流与合作,也因“旧识”自然顺畅得多。
3.比较认同企业的价值观
企业文化的形成与企业发展的历史和人文积累密不可分,老员工经历企业各个阶段的变革,企业人力资源管理师与企业荣辱与共,更能体会、理解、认同企业的价值观。因为他们与企业倡导的行为准则有共识和默契,在进行信息传递和协作工作时,有着新人无法比拟的高效率,从而节省了大量沟通时间。
4.熟悉公司各项资源,工作效率高
老员工在工作中,掌握了公司大量资源,包括物资资源,技术资源,人脉资源,政策资源、zf资源等,这些资源均在提升老员工的工作效率方面起着重要作用。
5.老员工对公司有较深厚的感情,职业稳定性高
在很多企业中,有些老员工走进社会开始工作就到了本单位,将自己最好的青春年华都贡献给了企业。他们从一个对工作一无所知的青年,成长为技术、管理方面的能手。企业倾注对老员工的关怀与培养,给了他们在工作中“试错”的机会,为他们的成长搭建了阶梯。他们经历了企业发展的兴衰成败,对企业的忠诚度较高。