我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
银行产品心得体会篇一
自从开通银行账户以来，我便对银行的各种产品产生了浓厚的兴趣。在我的日常生活中，我不断地尝试着不同的银行产品，体验了其中的各种优缺点，验证了它们在不同场景中实际的效用。在这一过程中，我不仅从中学到了很多关于金融产品的知识，更加深了我对于金融服务的理解和认识。在接下来的文章中，我将分享我所拥有的银行产品心得体会。
第二段：信用卡
很多人都认为信用卡很容易让人陷入消费陷阱中。然而，对于我来说，信用卡在生活中发挥的作用却是不可替代的。首先，信用卡的“担保”功能可以使消费者享受到一定的权益保障。其次，信用卡通过积分返还、优惠活动等方式，可以让消费者享受到更多福利。不过，使用信用卡一定要审慎，不能贪图短暂的小利，而忽视长远利益和严谨的消费方式。
第三段：理财产品
近年来，理财产品火爆了全国各地的金融市场。而在这些产品的背后，是银行和消费者之间的“博弈”。在这个游戏中，我认为消费者在理财产品的选择和使用中，需要尽可能地保持谨慎。我们应该认真了解自己的风险承受能力，在选择产品时相关条件的分析和评估。同时，作为一名合格的投资人，我们还需要认真了解市场变化和经济基本面，灵活地调整投资策略和风险控制。
第四段：转账支付
在日常生活中，转账支付已经成为了不可避免的支付方式。在我看来，银行转账支付功能的便捷性和快速性是其最大优势。通过互联网银行、手机银行等方式，我们可以灵活地完成转账，实现资金的快速流转。不过，也需要注意安全问题。我们需要合理地选择使用环境，尽可能地避免使用公共网络、不安全的wifi等。同时，我们还需要保护好自己的账户，定期更换密码，绑定二次验证等，提高账户安全性。
第五段：总结
随着社会各行各业的发展，银行产品也在逐步升级和完善。我们需要根据自己的实际需求，选择合适的产品，避免因贪图便利而造成的不可逆损失。总的来说，对于不同的银行产品使用者而言，关键在于加强用户的金融知识和基础的风险认识，不断地完善自身的金融素养，提高个人的资产管理能力。通过这些积累，我们才能更好地利用银行产品，实现财富的增长和保护。
银行产品心得体会篇二
前期，在我社领导的关怀下，我社各分社员工等一行到xx了为期一星期的培训学习。在国际化发达城市里，面对一个具有高效决策的金融体制、多体制银行业激烈竞争的城市，感触甚多。根据结合我州现状的实际情况，我个人有几点认识提出：
在未来不久的金融业不再是传统的存、贷银行业务，也不再是具体的业务经营问题，而是如何提高全市场竞争能力为中心的发展战略和方向问题，了解金融市场主流趋势。新时期的金融消费者，已经不仅仅从存贷款和结算的常规服务要求选择银行，而是更加注重选择有助于创造自身价值的银行服务，选择有发展开拓具有自身特色的多元化银行产品的银行业务。
因此，客户金融需求的范围和层次越发广泛，个性色彩越发浓厚，市场需求多样化要求银行必须以客户需求为导向，提供全方位多层次的产品和服务。
在xx学习到许多新观念，虽说目前完全照搬不符合我州现行的金融管理体制，但自我必需明白如今在世界发达城市盛行的金融趋势，掌握新理念知识，活学巧用，取可取之处。从事金融这行业，体会最深的是在这个圈里越往前走，越是感到自身所学的知识太平泛。
正所谓“学无止境”，针对不同岗位，努力从多方面学习掌握各种业务知识和技能；面对新形势的要求，不断拓展金融知识新领域，以适应新形势发展的需要。认真学习各种知识，不断提高业务技能，增强自身综合能力的培养。思想新、学历高，业务能力才能不断的提高。要具有知识化、专业化、素质高等优势，树立业务经营上的良好态度，以及拓展业务的能力，才能在一个全新的岗位上胜任。
总之，在城市信用社筹建城市商业银行这一机遇与挑战同时并存的时刻，只有努力提高了自我素质，提高了工作效率，才能体现商业银行的快捷、灵活、妥当的服务作风；只有在学习中做到刻苦钻研，持之以恒，才能为适应商业银行工作打下坚实的基础。
银行产品心得体会篇三
第一段引入：
如今，银行已成为人们日常生活中不可或缺的一部分，银行产品也在不断地完善和丰富。银行产品作为金融领域中的重要组成部分，不仅满足了人们的资金储蓄和理财需求，还能够提供多种多样的金融服务。本篇文章将从个人对银行产品的认识和体验角度，总结和分析自己的心得体会。
第二段银行产品的分类和特点：
银行产品通常分为储蓄类、理财类、信贷类和支付类。首先储蓄类产品是最为基本和普遍的，由于存款利率相对较低，所以更加适合短期储蓄。理财类产品则主要适合那些想要获取更高收益的人，但是需要注意风险。信贷类产品则为客户提供贷款支持，有效促进了个人和企业的经济发展。最后，支付类产品则大大简化了人们的日常生活，如信用卡、支付宝等，方便快捷，细化到每个人的日常消费中。
第三段客观评价银行产品：
从客观角度来看，银行产品虽然服务范围广泛，但由于银行会对各种产品的收益率、风险程度等作出评测，所以客户在购买时应注意产品的实际利率等信息，以免过于贪心而带来风险。另外，银行作为一个公民信任的机构，在服务质量和保护客户权益方面也有着重要的责任使命，在此方面银行也应在不断完善和优化。
第四段个人体验和收益情况：
从个人角度来看，我在银行产品上的选择和购买有着自己的体会和收益。首先，我选择了一款较为稳定的定期储蓄产品，虽然利率不高，但由于资金安全问题对我来说更为重要。另外，我也在购买基金进行理财，虽然有一定风险，但也有较高回报率。此外，我也非常喜欢使用支付宝这类支付产品，方便快捷，让我省去了排队银行的时间和麻烦。
第五段对银行产品发展的展望和建议：
银行作为金融领域中的重要组成部分，应不断完善和优化其产品和服务，特别是要增强对客户权益和信息的保护和管理，使客户在使用过程中感受到更加安心和满意。同时，银行也应该加大技术研发和升级力度，使其金融服务更加智能、高效和便捷，为客户提供更加优质的金融服务。最后，客户也应该对自己的需求有所认识，对银行产品要有更加合理的选择和规划。
银行产品心得体会篇四
作为社会生活中不可或缺的一部分，银行已经得到了广泛的认可和使用。众所周知，在银行的日常运营中，各种产品扮演着重要的角色。这些产品不仅以其普遍的便利性而闻名，而且还能满足用户的需求。在这里，本文将深入探讨银行产品带给我个人的心得体会。
第一段：银行产品的使用体验
银行产品如今已成为人们生活中不可或缺的一部分。不论是基本的存款账户、信用卡、贷款、还是高级的投资银行业务，银行产品能够帮助消费者满足不同的需求。对于我个人而言，使用银行产品的体验非常好。通过网上银行进行转账，可以免去排队的烦恼；信用卡的额度管理，帮助我做到了理财全方位的保护。同时，银行产品的使用，还为我提供了安全便捷的在线服务，极大地节约了我的时间与精力。
第二段：银行产品的创新性
随着时代的进步和市场的发展，银行产品的创新性越来越受到重视。各大银行潜心研发，并展现出各自的亮点。无论是手机银行、网上消费信贷、还是手机扫描二维码支付，每种创新银行产品都深受广大消费者的欢迎。对我来说，银行产品的创新性更能够满足我的多方面需求。比如，手机银行极大地提升了我的使用便利性，无论是查询余额，还是做转账、缴费，都可以随时随地地完成，让我在忙碌生活中节约更多的时间。
第三段：银行产品的安全性
银行产品的安全性更是市场区别的重要因素。针对市场中出现的一些问题，银行为用户提供了多方面保障。像银行卡二次验证，网银交易指令短信验证等，都是一个个细节体现了银行对于客户信息的安全保障。通过使用银行产品，我坚信我的个人信息和财产权利得到了充分的保障，为我对银行的信任和依赖感增添了更多的理由。
第四段：银行产品的服务质量
银行作为金融服务提供商，不仅需要满足客户的基本金融需求，而且还需要提供专业的服务质量。客户接待、业务处理、问题解决等各方面服务都是银行评价的重要指标。在个人的多次接触中，我有幸认识到一些优秀的银行员工，他们耐心细致的服务，使我对于银行的品质更有信心。银行产品能够适应市场需求，并提供最优质地服务，这是银行产品的竞争力之一。
第五段：银行产品的未来发展
伴随着金融业的稳步发展，银行产品未来发展的空间越来越大。然而，随着社会与科技的不断发展，银行需要不断创新发展，以满足消费者的日益变化的需求。同时，银行也需要加强服务和管理力度，提高银行和消费者之间的信任与沟通，将银行产品推向更高的发展。对于我个人而言，我期待着银行产品能在未来发展中，给更多的人带来更多的便利，造福社会。
总 结： 相信随着银行产品的不断推陈出新，其在我们日常生活中的地位将会越来越重要。同时，银行产品赋予我的不仅仅是便捷和安全，还有信任和信心。银行产品的发展，为金融生态的发展提供了坚实的支持，为客户的利益保护提供了可靠的保障。我深信，银行产品将引领我们走向更先进、更可信赖的金融世界，让广大消费者更为放心、宽心、舒心。
银行产品心得体会篇五
发布日期：[2008-4-3]
1、裸电线及裸导体制品。本类产品的主要特征是：纯的导体金属，无绝缘及护套层，如钢芯铝绞线、铜铝汇流排、电力机车线等；加工工艺主要是压力加工，如熔炼、压延、拉制、绞合/紧压绞合等；产品主要用在城郊、农村、用户主线、开关柜等。
2、电力电缆。本类产品主要特征是：在导体外挤(绕)包绝缘层，如架空绝缘电缆，或几芯绞合(对应电力系统的相线、零线和地线),如二芯以上架空绝缘电缆，或再增加护套层，如塑料/橡套电线电缆。主要的工艺技术有拉制、绞合、绝缘挤出(绕包)、成缆、铠装、护层挤出等，各种产品的不同工序组合有一定区别。
产品主要用在发、配、输、变、供电线路中的强电电能传输，通过的电流大(几十安至几千安)、电压高(220v至500kv及以上)。
3、电气装备用电线电缆。该类产品主要特征是：品种规格繁多，应用范围广泛，使用电压在1kv及以下较多，面对特殊场合不断衍生新的产品，如耐火线缆、阻燃线缆、低烟无卤/低烟低卤线缆、防白蚁、防老鼠线缆、耐油/耐寒/耐温/耐磨线缆、医用/农用/矿用线缆、薄壁电线等。
4、通讯电缆及光纤。随着近二十多年来，通讯行业的飞速发展，产品也有惊人的发展速度。从过去的简单的电话电报线缆发展到几千对的话缆、同轴缆、光缆、数据电缆，甚至组合通讯缆等。该类产品结构尺寸通常较小而均匀，制造精度要求高。
5、电磁线(绕组线)主要用于各种电机、仪器仪表等。
银行产品心得体会篇六
1、年龄35岁(含)以下，特别优秀的可适当放宽;
2、国家教育部认可的全日制大学本科及以上学历，211、985高校优先;
6、具有严密的逻辑思维和分析判断能力，良好的演讲能力和沟通能力;
7、具有服务高端客户的'丰富经验，具有私人银行工作经验、取得金融行业专业资格认证、cfp、cfa、cpa、cpb资格优先。
2、对私银顾问、支行进行私人银行产品培训和专业指导;
3、跟踪产品投资业绩，分析产品业绩;
5、联系、协调第三方，为私行客户提供其他的投资产品和方案;
银行产品心得体会篇七
1、本科以上学历,3年以上移动互联网行业的产品经验,有金融产品设计经验者优先
3、熟悉android和ios特性,对手机客户端和微信小程序有较多使用经验;
4、具有较强的责任心、团队协作能力和创新精神,有策略性眼光。
5、具备产品经理基本素质,有良好的产品素养,执行力强,结果导向。
2、协调it开发、测试、发布验收等流程,确保交付产品符合要求;
3、负责与其他系统的对接,负责分析接口文档,协调it开发,组织联调测试;
4、分析竞品和同业相关产品,按照要求进行竞品分析;
5、根据用户反馈和数据分析,提炼用户需求、改进痛点;
银行产品心得体会篇八
3、按照银行分配数据信息联系客户，解决客户办理疑问；
银行本行信用卡白金卡客户
2、入职前提供专业的带薪岗位技能培训。
3、购买五险一金，享受国家法定节假日。
4、其他待遇：带薪年假+团队奖金+个人优秀奖+不定期员工团建活动+过节生日福利+出国旅游等。
5、可提供住宿（空调热水器齐全）
上班时间：早九晚六（8小时工作制），双休，法定节假日休息，带薪年假。
1、普通话标准，电脑操作熟练，表达能力强；
2、自信、乐观、学习能力强，有良好的抗压能力，勇于挑战高薪；
3、个性开朗、反应敏捷，对工作富有激情，具有较强的事业心与上进心；
4、有从业销售、客服、导购等相关工作或实习经历优先。
银行产品心得体会篇九
于某某月某某日，某某银行举行了一场储蓄产品讲座，我实习生身份参加了这场讲座并收获不少。
二、简述讲座内容
首先，讲座重点介绍了银行的定期存款、活期存款和理财产品。他们详细解释了每一种储蓄方式的特点和优点，并给出了实际操作方法和注意事项，其中包括利率、期限、风险等。讲座一开始就说明了储蓄是每个人都应该做的事情，而了解储蓄产品的选择更加重要。
三、感悟与启发
在讲座之后，我果真感慨：储蓄是非常重要的，无论是私人还是公司。与此同时，我还意识到储蓄选择是非常关键的，这个选择不仅关系到避免财务风险，还涉及到实现财务目标的过程。此外，我还了解到，银行体系的机制与其储蓄规则息息相关，这也是我们需要了解银行产品的原因。最后，讲座是一个很好的主题，可以帮助我们掌握全面的金融信息，也能改变我们的储蓄结构。
四、实际应用的例子
一年后，我在某银行要买一份储蓄产品的时候，我必须考虑许多问题，例如我需要储蓄多少钱、产品的风险度、利率、选择合适的期限、还要考虑税费以及其他可能的费用。但这一切，都可以很好地通过我所学到的某某银行举办的关于储蓄政策的讲座得到解决。现在，我有了信心，也更加能够自信地从银行中选取理想的储蓄产品。
五、最后总结
在我参加某某银行举办的讲座之后，我不仅学习了传统的储蓄方式，掌握了金融产品管理的核心思路，还对储蓄、个人理财和银行体系建立了更深刻的认识。因此，我认为这是一种极好的教学方式，对于促进大众金融理念的普及，也具有非常积极的效果。最后，我想发出一个倡议，希望有更多的人能够参加储蓄产品讲座，提高他们的财务素养。
银行产品心得体会篇十
银行产品是当今社会不可或缺的一部分。它们可以帮助人们存储和管理财务，并提供多种借贷服务。在我使用银行产品的过程中，我积累了许多经验和体会。下面我将分享一些我的心得体会。
第一段：银行储蓄账户的优势
银行储蓄账户是我最常用的银行产品之一。它不仅可以安全地存储我的钱，还可以获得一定的利息。此外，银行储蓄账户可以帮助我更好地规划我的财务。我将我的钱存入储蓄账户中，并对外支付时只使用它的借记卡。这样我可以更好地掌握我的支出情况，并避免透支和罚款。
第二段：理财产品的风险与收益
除了储蓄账户，我也尝试过一些银行理财产品。这些理财产品通常提供更高的收益，但也伴随着更高的风险。在选择理财产品时，我会仔细阅读条款和条件，评估我的风险承受能力和预期收益。我也会分散投资，将资金分配到不同类型的理财产品和银行中，以降低风险。
第三段：信用卡的使用技巧
另一个我使用过的银行产品是信用卡。信用卡可以帮助我方便地购物并获得奖励积分，同时也可以在紧急情况下提供应急资金。但是，信用卡的使用需要谨慎和技巧。我会遵守信用卡的还款规定，并避免在还款期限内滞留欠款。我也会选择具有低利率和优惠的信用卡，并避免超出我的信用额度。
第四段：贷款产品的责任与担当
银行贷款产品也是我使用过的一种银行产品。贷款可以提供资金支持，帮助我实现梦想，例如购房、创业等。但贷款也需要在规定期限内按时还款，贷款金额和利率需要仔细考虑，并确保我可以承担贷款还款的责任。对于未来的财务规划，我也需要考虑负担额外的借贷成本。
第五段：银行产品的综合使用
在我的实践中，我发现银行产品的使用并不是相互独立的。相反，我可以将它们综合使用以实现更好的财务规划。例如，我可以将储蓄账户与理财产品相结合，将钱分配到低风险的储蓄账户和高收益的理财产品中。我还可以使用信用卡充值我的储蓄账户并享受奖励积分。
总之，银行产品的使用需要审慎和技巧。我们需要充分了解银行产品的特点和条件，并在规定的期限内按时支付和管理我们的财务。通过综合使用银行产品，我们可以更好地达到财务目标，并实现更好的财务规划。
银行产品心得体会篇十一
（引言） 银行储蓄产品是我们日常生活中常见的一类金融产品，现如今，随着经济的不断发展，银行储蓄产品已经成为越来越多人的选择。本人近日参与了一场银行储蓄产品讲座，深受启发。在此，分享一下我的心得体会。
（第一部分） 储蓄类型，根据储蓄类型的不同，银行储蓄产品可以分为活期、定期、零存整取、零存零取、通知存款以及基金理财等多种类型。而每个类型各有优缺点，因此在选择银行储蓄产品时，需要根据自己的实际需求来综合考虑。比如，如果需要随时取钱，那么就可以选择活期储蓄；如果是为了存一笔较大的钱数，在规定的时间之后取出来，可以选择定期储蓄等等。
（第二部分） 利率计算，除了类型的选择外，在银行储蓄产品中，利率计算也是非常重要的因素。不同的储蓄类型有不同的利率计算方式，一般来说，活期储蓄利息比较低，而定期储蓄的利息就会比较高。此外，零存整取、零存零取和通知存款的计算利率也各有不同。需要提醒的是，在选择银行储蓄产品时，不要只关注高息，还需要结合自己的实际情况进行选择。
（第三部分） 风险评估，银行储蓄产品相对于其他投资，风险较小。但是即便如此，也不是完全没有风险。在讲座中，银行工作人员讲解了风险评估的方法及注意事项，提醒我们在选择银行储蓄产品的同时，需要了解产品具体的风险情况，并做好风险管理，以避免产生不必要的经济损失。
（第四部分） 产品销售，银行储蓄产品是由银行销售的，因此我们在选择银行储蓄产品时，一定要选择正规、信誉良好的银行。同时，在购买银行储蓄产品时，要根据自己的实际需求、经济情况选择合适的产品，并对产品的相关条款和规定进行详细了解，确保自己的合法权益不会被侵害。
（结语） 银行储蓄产品在我们的日常生活中是非常重要的一部分，选择合适的银行储蓄产品能够有效保障我们的资产安全，带来经济上的利益。在此次讲座中，我学习了银行储蓄产品的基本知识、风险评估方法和注意事项等，对自己未来的储蓄和理财有了更加深刻的认识。希望大家在选择银行储蓄产品时，也能够充分了解相关知识和注意事项，做出更为明智合理的选择。
银行产品心得体会篇十二
银行心得体会:银行柜员实习心得体会
日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。
每天记账，结账，做传票，写账簿。
虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
这一年里，我始终保持着良好的工作状态，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归.。
众所周知，在xx支行辖内，xx分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。
接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。
一年中始终如一的要求自己，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。
想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
储蓄乃立社之本，20**年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储(根据个人实际填写)。
全年个人完成保险出单累计(根据个人实际填写)。
一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。
回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。
当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。
面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。
理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。
转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。
工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。银行心得体会:银行考察学习心得
根据总行行党委工作部署，我行组织了由杜行长带队，部分支行及部室相关负责人共计21人的学习团队于20xx年4月6日至4月9日对莱商银行进行了为期四天的考察学习活动。
通过支行座谈及走访客户，亲身体验莱商银行支行的日常经营管理工作，切实感受到莱商银行企业文化的深厚底蕴，便捷的审批程序，严谨的工作作风，丰厚的利润回报等等，我行在部分工作上与莱商银行还存在着一定的差距，我们在今后的工作中将取长补短，将适合我行发展的工作经验加以灵活运用。
同时，通过交流座谈，我们也把我行的先进的工作经验及做法传达给了对方，使得我们双方作为战略合作伙伴能在以后的发展中互相成为强而有力的支撑。
现将此次考察学习的心得体会汇报如下，希望能为今后的工作提供有益的借鉴。
团队一行21人于4月6日中午出发，于下午4点到达莱商银行，稍作休整便与莱商银行进行了人员的考察对接。
我被分到了莱商银行丰华支行，行长李燕，女同志，外表看上去透着精明与干练。
对接完毕，我们立即投入到了支行的日常工作中。
该支行位于莱芜市的新城区，成立于20xx年，现有人员15人，存款规模为4亿元，贷款规模为3.5亿元。
支行的工作会议为每周两次例会，周一的例会为总结计划会，周四的例会为学习讨论会。
晚上7点我参加了支行的周例会，会上由业务主办总结了支行目前发展的客户情况，支行的本周信贷工作，“三个办法一个指引”的学习落实工作;会计主办总结支行3月末整体的运营实现的具体数字及今后需要加强的薄弱环节;副行长解读总行关于选拔业务技术能手参加技能比赛的文件及支行落实情况，同时强调客户经理及前台柜员在客户营销当中需要注意的问题。
最后，由李行长进行会议总结，强调了支行利润如何实现，卫生管理责任，大额现金的管理等等需要注意的事项。
会后，我与李行长在交谈中，几句话给我很深的印象，“要把员工当主办用、要把主办当行长用”，充分体现了支行在用人管理中时时刻刻在熏陶、提拔员工的素质。
“例会不用多开，关键在于要开务实的会，要把会议中安排的工作落实到位，要有目标、有措施、有结果”，莱商银行的会议很多，但每次会议的侧重点都会放在结果上，这也体现了莱商人务实不务虚，强而有力的执行力。
此次考察学习总行为我们准备了学习提纲，我就提纲中提及的我认为莱商银行做得较为突出的工作说说我的体会。
首先，从莱商银行给我的第一感觉就是整洁，太整洁了!全行除营业部有一名保洁员外，所有的办公环境均由员工打扫，一天两遍整理，给人的感觉就是干净、整齐，所有的办公桌上没有堆放一件多余的与工作无关的东西。
营业厅中配备两名保安，给客户的感觉就是踏实、安全。
没有安放排队机，没有设置大堂经理，柜员与客户交谈声音很轻，加强了私密性与亲近感。
其次，支行在人员分工中与我行也有着很大的不同。
前台柜员的岗位可以交叉，大大节省了人员的数量(此项设置在我行是违反银监机构的监管条例的);会计主办管理营业室，同时监督管理着支行的信贷业务;业务主办负责客户营销及管理;副行长管理会计主办及业务主办;行长负责支行全面工作，重点放在业务拓展及客户营销中。
支行在员工考核中，没有把存款作为员工的主要考核指标，只是象征性的下达xx——20万元的目标任务，支行的全部星级考核任务由支行行长及副行长来完成。
副行长在员工教育培训中起到至关重要的作用，时时刻刻、事事处处教育员工要维护支行的利益，提升员工的整体上进心及荣誉感，对于不适合支行工作的员工，经教育培训仍达不到要求的，行长有权将员工上交总行处理，总行经教育培训后合格由其自己选择支行，同意接收就上岗，不同意接收根据情况辞退或内退。
客户营销方面，主要是以客户带客户，或经熟人介绍。经过支行慎重考察，认为符合条件的，支行为其办理授信业务。
审批速度相当的快捷，一般在支行授权范围内的授信业务，经考察认为该业务可以操作的，会在两天之内予以办理完毕。
莱商银行的贷审会给我的印象很深，因为这种会议是我们没有参加过且带有其独特性的。
4月7日早8点30分，我们部分支行行长参加了贷审会。
凡是支行有审批业务的，支行行长及业务主办参加，由贷审委主任(总行分管副行长)主持。
每家支行分别汇报上报的贷款企业及担保企业的情况，资料数据真实、详实，汇报完毕由分管副行长点评各支行上报的企业情况。
会议结束，贷审委最终投票审定。
会议中最令人意想不到的是，贷款企业要想在莱商银行办理授信业务，其开户手续也必须要在贷审会中议定。
事后总结认为，通过这种大范围的审贷会议，可以让所有的支行知道莱芜市的企业在莱商银行的开户、结算、授信等情况，以便于广开言路，倾听不同的声音，防控风险，锻炼支行营销技巧，同时也在提醒其他的支行不要再营销其他支行已经营销的客户，避免人力物力的重复浪费。
莱商银行的支行间，不存在抢夺客户资源，争抢支行间客户存款的现象，他们认为只要是客户的资金存入莱商，就是工作的进步，但是客户的资金如存入他行，那么莱商人就必须要去争取。
支行在营销贷款工作中考察非常仔细，他们甚至把企业的电表都要拿下来核实清楚数据，一般要求客户必须在莱商银行开立基本账户，侧重担保贷款，对于担保企业的考察要比贷款企业还要仔细。
因为靠近莱钢集团，支行的授信业务中国际业务、贴现比较多，这也成为支行中间业务及利润的增长点。
对于在支行多笔贷款的企业，如支行认为该企业应属于退出类，那支行会在转贷过程中把多笔贷款到期日集中到同一天，收回不再办理。
对于新营销的客户，一般期限定为半年，如企业在此期限中对商行的结算量、中间业务贡献较大，商行在到期后会予以继续支持，如在此期间企业出现风险，商行会及时收回贷款，避免资金损失。
莱商银行之所以盈利丰厚，最主要的是利率定价，其利率较我行上浮很大，加之风险防控到位，使得利润逐年增加。
莱商银行很注重对企业从小的扶持，从服务到结算提供独到的支持，培养当地的企业对莱商的忠诚度，通过举办莱商论坛，使得参加论坛的企业身份地位得到提升，获得荣耀感、满意感，从而加深银企的关系。
经过短短的四天时间，我觉得已经充分感受到了莱商银行的整体文化氛围及员工自豪感的展现，但是还没有更深层次的了解莱商银行的业务精髓，可能我行与莱商银行在地域和人文、文化上存在着较大的不同，但是我们都有着同样的决心和目标，把商业银行的事业做强做大。
如果今后能够再有机会，我想我们两行之间能够人员交流互补，将对双方的各项工作起到更大的促进作用。
银行心得体会:银行服务心得体会范文
作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。
做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。
做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。
我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。
我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。
之所以坚持银行服务要“深入人心”，一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显，另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。
现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转银行员工的意识，切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。
localhost另外，服务要做到“深入人心”，我们的领导者要能率先垂范，重新定位角色，也就是从权力型，向责任型和服务型转变，这是培养和激励员工服务意识最好的例证;另一方面，“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。
不同客户的需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。
我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如引导员的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。
为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
要求服务要“深入人心”，并不是说我们要四面出击，全面开花，恨不得把客户的事情全包了，而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则，要计算成本，要有成本概念，我们绝不能做赔本的买卖，必须有取舍，有所为有所不为，成本高的服务必须要有高的回报，这是市场规律的必然要求。
另外，时时处处把客户放在心中，要求我们不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务，否则会砸了我们工商银行服务的牌子。
合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来，新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。
我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。