军训心得是参与军事训练后的自我评价和反思，对今后的学习和生活有很大的借鉴作用。同学们在写军训心得时可以参考下面的范文，根据自己的体验和感悟进行思考和表达，展现出自己在军训中的成长和进步。
专业矛盾纠纷调解心得体会（汇总15篇）篇一
调解老年矛盾纠纷是一个复杂而有意义的工作。在实际的工作中，我深刻认识到老年人作为社会的中坚力量，受到全社会的关注和重视。
首先，在老年矛盾纠纷调解的过程中，我们不仅要保护老年人的合法权益，更要尊重其人格尊严。老年人需要获得所有人的尊重和关爱，调解员应尽自己最大努力去体会他们的苦衷，用耐心、真心和关爱去化解矛盾和纠纷。
其次，我们要运用良好的调解技巧，在理解老年人心理的基础上，带领他们双方沉着冷静地面对问题、寻求解决方案。调解员在此过程中应该具备丰富的专业知识、较强的沟通能力和协调能力，从而使得老年人之间的矛盾冲突得以得到妥善解决。
再次，调解员要坚守公正中立的原则，在为老年人解决纠纷的同时，根据事实和法律，重新找到合理的权益关系和融洽的相处方式。对于诸如儿女抢夺财产、养老抚养费不足等复杂的案件，我们要基于调解员智慧和经验，秉持“宽严相济”，合情合理的原则去妥善处理。
最后，作为调解员应该持续加强自身的业务素质的提升，通过不断学习和实践来不断提高自己的综合素质。通过磨炼和提升个人修养，使得具备更好的心理素质、更深厚的人文素养和更高超的调解水平。
总之，老年矛盾纠纷调解需要有深入的心理研究、较高的法理水平和人类关怀，需要有相应的学识素养和良好的职业道德素质去应对。同时，希望社会各界也能更多地倾注关注和支持，共同为老年人创造更好的生活环境，切实维护他们的合法权益。
专业矛盾纠纷调解心得体会（汇总15篇）篇二
随着我国老龄化程度的加剧，老年矛盾纠纷的出现也越来越多。作为一名调解员，经过多年的工作实践，我深切体会到老年矛盾纠纷调解工作的重要性和难点所在。在此，我将分享一些我在调解老年矛盾纠纷时的心得体会。
首先，在调解老年矛盾纠纷时，我们要摒弃任何偏见和情绪，客观公正地听取双方当事人的陈述和意见。老年人经历的历史和生活环境与年轻人有所不同，他们对待问题的态度和处理方式也有所不同。调解员应当站在中立的角度，不要将自己的价值观强加于人，要以开放的心态去理解老年人所面临的困境和需求。
其次，在调解老年矛盾纠纷时，我们需要充分了解当事人的心理需求，找到他们的切入点，把握他们的底线。对于老年人来说，他们在生活中渴望被尊重和关注。因此，在调解中，我们应当在口头和行动上表现出对他们的尊重和关切。只有这样，当事人才会愿意接受我们的调解。
另外，调解员还应当善于应用法律、道德、社会习俗等方面的知识。我们不能仅仅凭借个人经验和感性认识来解决矛盾纠纷，更应当依据法律、道德、社会习俗等方面的规定来指导我们的行为。例如，家庭养老等相关法律规定可以为我们提供调解方案的参考。
最后，调解员应当密切关注老年矛盾纠纷调解工作的成效和效果。在调解过程中，我们需要不断和双方当事人沟通，调整策略，找到双方的痛点和解决方案。在调解结束后，我们需要跟进双方的生活状况，及时发现和解决隐患，确保调解结果得以落实。
总之，老年矛盾纠纷的调解工作是一项需要耐心、细心、善心的工作。只有我们在调解过程中充分尊重当事人的意愿，正确应用法律、道德、社会习俗等方面的知识，密切关注调解工作的成效和效果，才能够圆满地完成老年矛盾纠纷调解工作。
专业矛盾纠纷调解心得体会（汇总15篇）篇三
矛盾和纠纷是人类社会中普遍存在的现象，无论是在个体之间的矛盾还是在社会群体之间的纠纷，都不可避免。作为一个普通人，我在与他人相处的过程中时常会遇到各种各样的矛盾和纠纷。在解决这些问题的过程中，我不断总结经验，逐渐领悟到一些道理。以下是我对矛盾纠纷的心得体会。
首先，矛盾纠纷是人之常情。无论是在家庭生活中还是在工作学习中，人与人之间难免会产生矛盾和纠纷。这是因为每个人有自己的思维方式、价值观和利益诉求，很容易在与他人相处的过程中产生摩擦。正是由于每个人的特点和差异，才使人类社会充满了生机和活力。因此，我们不应对矛盾纠纷感到惊讶或害怕，而是要学会平和地面对并解决这些问题。
其次，矛盾纠纷是人类进步的动力。在矛盾和纠纷中，人们常常需要通过交流、对话和协商来找到解决的办法。这样的过程可以促使人们不断地思考和反思，进而使自己变得更加成熟和进步。通过与他人的冲突和合作，我们可以更好地认识自己，了解他人，发展自己的能力和智慧。只有在矛盾纠纷中不断成长和进步，我们才能更好地适应社会的发展和变化。
再次，矛盾纠纷需要正确的处理方式。在解决矛盾和纠纷的过程中，我们要善于倾听对方的观点和意见，尊重他人的选择和决定。只有保持谦逊和包容的态度，才能真正实现沟通和共识。同时，我们也要善于换位思考，站在他人的角度思考问题，这样才能更好地理解对方的需求和利益，进而找到解决矛盾的方法。在处理矛盾纠纷时，我们还需要学会自我调节和控制情绪，避免情绪冲动和冲突升级。
最后，矛盾纠纷需要真诚和善意。无论是在言语上还是行动中，我们都需要保持真实和真诚。只有真实地表达自己的想法和感受，才能使对方真切地了解我们，并建立起互信和尊重。同时，我们也要善意地对待他人，给予别人足够的尊重和关爱。只有真诚和善意地对待他人，才能构建和谐的人际关系，并最终实现矛盾纠纷的解决。
总之，在面对矛盾纠纷时，我们应以平和的心态看待和解决这些问题。无论是从矛盾纠纷的产生到解决的过程，还是从中所获得的成长和进步，我们都能深刻地感悟到矛盾纠纷的价值和意义。只有通过正确的方式和态度，我们才能更好地处理矛盾纠纷，促进社会的发展和进步。让我们一起用智慧和善意来化解矛盾，建设和谐的社会。
专业矛盾纠纷调解心得体会（汇总15篇）篇四
矛盾纠纷是人际关系中常见的问题，而我在日常生活中也不断面对各种矛盾和纠纷。通过与他人沟通和摩擦，我逐渐领悟到一些心得体会。首先，每个人都有不同的思维方式和价值观，这是矛盾产生的根源。其次，善于倾听和理解是解决矛盾的关键。矛盾纠纷也让我认识到沟通的重要性，并学会妥协和包容。最后，自我反思和成长是从矛盾中学到的最宝贵的经验。纵观这些体会，我逐渐明白了如何处理矛盾纠纷，使自己在人际交往中更加圆满和顺利。
首先，矛盾纠纷的产生源于每个人的不同思维方式和价值观。人们在成长过程中受到不同的教育背景、家庭环境和社会阅历的影响，形成了独特的思考方式和个人价值观。因此，当不同的观点和利益发生冲突时，矛盾纠纷就开始孕育。在过去我往往无法理解为什么别人会持不同意见，甚至认为自己的观点是唯一正确的。然而，随着经历的增加和心智的成熟，我明白了没有绝对的对错之分，每个人都有其独特的思考方式和立场。只有学会尊重和接纳他人的观点，我们才能够更好地处理矛盾和纠纷。
其次，倾听和理解是解决矛盾的关键。当矛盾发生时，双方常常急于表达自己的观点和诉求，而忽视了倾听对方的声音。然而，只有当我们充分倾听和理解他人的立场和需求时，才有可能找到共同的解决方案。我曾经与一位同事发生意见分歧，我们陷入了僵持不下的局面。后来，我主动与对方进行沟通，并且耐心倾听了对方的诉求。通过理解对方的关切和意见，我们最终找到了一个可以接受的妥协方案。这次经历让我明白了倾听和理解的重要性，以及它们在解决矛盾中的关键作用。
此外，矛盾纠纷也让我认识到沟通的重要性，并学会妥协和包容。过去，我常常遇到与家人、同事或朋友之间的小矛盾无法通过沟通得到解决，最终导致问题越来越严重。随着时间的推移，我逐渐明白了沟通的关键作用。通过坦诚地表达自己的想法和情感，并尽量理解对方的立场，我们可以更好地消除误解和疑虑，找到共同的解决方案。同时，妥协和包容也是解决矛盾的重要策略。当双方意见不合时，我们必须学会放下自己的固执，妥协一部分诉求，以达到整体的和谐和平衡。
最后，自我反思和成长是从矛盾中学到的最宝贵的经验。面对矛盾时，我常常会冲动地反驳或抱怨他人的不理解。然而，当我回顾这些经历时，我意识到自己在处理矛盾时的不成熟和冲动。因此，每当发生矛盾时，我努力保持冷静，并在事后进行自我反思。通过审视自己的行为和态度，我不断成长和进步，变得更加成熟和智慧。矛盾纠纷不仅仅是一种挑战，更是一次宝贵的机会，让我认识到自己的不足并努力提升自己的能力。
总之，在与他人交往的过程中，矛盾纠纷是难以避免的。然而，通过倾听和理解他人，善于沟通和妥协，并且不断进行自我反思和成长，我们可以有效地解决和化解矛盾，建立更加和谐的人际关系。对我而言，矛盾纠纷的存在不再是一个问题，而是一个成长和进步的机会。通过不断的实践和经验，我相信我将在处理矛盾纠纷方面变得更加成熟和圆满。
专业矛盾纠纷调解心得体会（汇总15篇）篇五
在我们的社会中，老年人是最需要关心和照顾的一群人。但是，随着社会变革和经济发展，老年人的问题越来越多，老年矛盾也时有发生。作为一名高中生，我也曾经有过参与调解老年矛盾纠纷的经历。以下是我的一些心得和体会。
首先，要尊重老年人。无论是在调解老年矛盾中还是平时的交往中，我们都需要尊重他们的意愿和感受。老年人有着丰富的人生经验和智慧，我们应该虚心请教、认真倾听。在调解过程中，我们也不能把老年人当成孩子一样对待，而是要像与平辈一样平等交流。
其次，要善于沟通。老年人的生活环境和思想观念与我们有很大不同，所以我们要善于沟通。首先要用简单易懂的语言，让老年人能够理解。其次，要换位思考，站在老年人的角度看问题，理解他们的心情。最后，要给予耐心和关爱，让老年人感到被关注、被重视。
另外，要借助多方力量。在调解老年矛盾中，单一的力量往往难以解决问题，需要借助多方力量。这些力量可能是通过亲戚朋友介入，或者是借助社会组织和政府机构等渠道。而且，借助多方力量也可以培养老年人的社交能力，使他们更好地融入社会。
最后，要关注老年人心理健康。老年人的身体和心理健康都需要我们关注。在调解老年矛盾中，有些老人会因为亲情关系的破裂或感觉被抛弃而感到失落和孤独。我们可以借助专业的心理咨询师为老人提供帮助，引导他们从心理上协调好自己与他人的关系。
总之，在调解老年矛盾纠纷中，我们需要有一颗关心和爱护老年人的心。尊重老年人、善于沟通、借助多方力量、关注老年人心理健康这些要点，不仅能够解决矛盾纠纷，而且也可以为老年人的生活质量带来积极的提升。
专业矛盾纠纷调解心得体会（汇总15篇）篇六
甲方：
乙方：
经双方协商一致，现(甲方)与(乙方)就____年____月____日在学校发生的学生伤害事故，经地方公安派出所及校方多次调解，本着平等、自愿、公平原则，经友好协商，达成如下协议：
一、甲方愿一次性赔偿给乙方医疗费、误工费、交通费、住宿费，精神抚慰金等合计人民币________元，此赔偿款直接由公司从甲方工资中扣除支付给乙方。
二、上述费用支付给乙方后，由乙方自行安排处理，其安排处理的方式及后果不再与甲方有任何关系。
三、甲方履行赔偿义务后，乙方保证就此事不再以任何形式和任何理由向甲方提出其他任何赔偿费用要求。
四、甲方履行赔偿义务后，就此事处理即告终结，甲乙双方之间不再有任何权利、义务。以后因这次赔偿事故的结果亦由乙方自行承担，甲方对此不再承担任何责任。
五、本协议为双方平等、自愿协商之结果，是双方真实意思表示，且公平、合理。
六、本协议内容甲乙双方已经全文阅读并理解无误，甲乙双方明白违反本协议所涉及后果，甲乙双方对此协议处理结果完全满意。
七、本协议为一次性终结处理协议，本协议书一式二份，双方各执一份，经双方签字或捺指印后生效，双方当事人各应以此为据，全面切实履行本协议，不得再以任何理由纠缠。
八、乙方今后身体或精神出现任何问题均与甲方无关。
甲方：________。
乙方：________。
____年____月____日。
专业矛盾纠纷调解心得体会（汇总15篇）篇七
甲方代表：
乙方：
鉴于：
2、甲方代表的过错行为，已经给乙方造成了身体上的创伤及财产损失，对此，甲方代表深表歉意并决心悔改。
有鉴于此，现甲方代表与乙方就本案的赔偿等相关事宜，经过诚恳、友好的协商，订立如下协议，以兹双方共同信守履行：
1、甲方代表对自己的违法行为给乙方造成的损害，深感歉意，并致以诚恳的道歉，请求乙方予以宽恕。
2、甲方代表一次性赔偿乙方财产损失(包括但不限于医疗费、误工费、护理费、伤残赔偿金、精神损害赔偿金等)合计人民币万元(大写：整)。
3、甲方代表应在本协议经公证处公证并取得公证书之日付清上述赔偿款项。甲方代表付清上述赔偿款项后，甲方代表与乙方因本案纠纷所产生的债权、债务关系全部终止。乙方也不再追究甲方代表的任何民事责任。乙方在此之后发生的任何后果(包括但不限于日后因此出现的后遗症、复查等)均与甲方代表无关，由乙方自行负责。
4、上述款项支付后，乙方不再要求。
5、乙方本着化解矛盾的态度，对甲方代表的.行为给予谅解，并同意请求公安机关对本案作调解处理，不再请求公安机关追究甲方代表的刑事责任。
6、若甲方代表支付上述款项后，乙方不履行本协议相关之规定(包括继续要求对伤情进行鉴定、以任何方式主动要求公安机关追究甲方代表的刑事责任等情况)，乙方应将上述款项退还甲方代表。
7、本协议自双方当事人签字之日起生效。
本协议一式四份具有同等法律效力，由双方各执一份，公证处留存一份、呈交区公安局存档一份。
甲方：
乙方：
签订日期：
专业矛盾纠纷调解心得体会（汇总15篇）篇八
事由：_____年____月____日早晨打水的过程，田同学的.暖瓶破碎无意把张舒奇右脚烫伤，经户县惠安医院检查并治疗，张同学已基本痊愈。
根据以上情况，我校依照户县第八中学重大违纪处理办法对双方进行调解，经甲乙双方家长协商，自愿达成协议：
2、本次调解为一次性调解，双方不得以任何借口挑起纠纷；
3、经调解，双方无争议，调解协议双方签字后生效。
甲方当事人：________
日期：____________
乙方当事人：________
日期：____________
专业矛盾纠纷调解心得体会（汇总15篇）篇九
乙方：___。
事由：20__年__月__日早晨打水的过程，田同学的`暖瓶破碎无意把张舒奇右脚烫伤，经户县惠安医院检查并治疗，张同学已基本痊愈。
根据以上情况，我校依照户县第八中学重大违纪处理办法对双方进行调解，经甲乙双方家长协商，自愿达成协议：
2、本次调解为一次性调解，双方不得以任何借口挑起纠纷；
3、经调解，双方无争议，调解协议双方签字后生效。
甲方当事人：___监护人：___。
乙方当事人：___监护人：___。
调解人：___。
20__年__月__日。
专业矛盾纠纷调解心得体会（汇总15篇）篇十
矛盾纠纷是人际交往中难免出现的问题，如何妥善解决矛盾纠纷成为一个不可忽视的问题。在日常生活中，我们经常会遇到各种各样的矛盾和纠纷，如家庭矛盾、工作纠纷、社会矛盾等等，如何正确有效的解决这些问题，对于我们的个人成长和社会进步都有着极为重要的意义。本文将从不同角度来探讨矛盾纠纷的处理心得体会。
一、积极沟通是解决矛盾的基础。
在处理矛盾纠纷时，积极沟通是解决问题的基础。沟通是人和人之间了解、交流和理解的过程。在解决矛盾纠纷时，我们需要通过积极的心态进行有效的沟通。首先，双方需要诚实的表达自己的意见和想法，在保持自己观点清晰的同时，还要尊重对方的观点。其次，需要注意掌握语气和表情，言辞不要激烈，避免让对方产生过度紧张的情绪。最后，在沟通的过程中，要明确问题的本质及其解决的方向，并共同达成解决方案。
二、客观分析问题是解决矛盾的关键。
处理矛盾纠纷时，我们需要以客观的角度去分析问题。在处理争议时，很多人会被情感所左右，难以做出正确的判断，这时需要学会以中立的态度去分析，重新审视问题的本质。首先要认真地了解纠纷的各个方面，并分析纠纷的原因。其次，要基于事实考虑问题，而非感情，不要给自己的主观想法蒙蔽双眼。通过客观分析问题，我们可以通过找出矛盾纠纷的症结所在，寻找解决的关键。
三、理性反思是解决矛盾的必要条件。
在处理矛盾纠纷时，我们需要进行理性反思，反思自己可能存在的错误。理性反思是指客观评价自己的行为和言论，并寻找错误和不足之处的过程。在矛盾纠纷中，双方往往会存在习惯性的争执和抵触，这时需要通过反思来审视自己的态度和行为，并及时调整自己的言语和举止。通过反思，我们能够识别自身的错误和不足之处，并有助于更好的双方沟通和解决矛盾纠纷。
四、宽容和谅解是解决矛盾的秘诀。
在处理矛盾纠纷时，宽容和谅解是解决问题的秘诀。人心是极其复杂的，我们不能要求别人完全符合我们的意愿，也不能把责任全部归咎于别人，需要学会宽容对方的不足，理解对方的难处，并寻求解决问题的可行性措施。在争吵和矛盾中，双方都需要保持冷静和理智，适时放下自己的上下翻转，在宽容和谅解的基础上达成和谐的解决方案。
五、寻求妥协是解决矛盾的实际选择。
在处理矛盾纠纷的过程中，达成妥协是解决矛盾的实际选择。寻找妥协的方式，可以是权衡双方利益，达成双赢的解决方案。这需要我们克制自己的情绪和倾听对方的意见，以柔化心态和解决矛盾。在处理矛盾问题时，妥协其实是一种智慧的表现，有时候我们需要以让步和包容来换取更大的收获。在实际操作中，我们需要灵活运用各种策略，通过妥协的方式解决各种矛盾问题。
总之，处理矛盾纠纷需要注重自我调节和双方沟通，在处理矛盾纠纷的过程中，我们需要心平气和，理智思考，尊重对方，就算是面对偏激的观点和人，也要意识到自己的情况，争取尽量保持内心的平衡，以期达到舒缓和平的效果。最终，成功处理矛盾纠纷将会使我们日常生活更加美好。
专业矛盾纠纷调解心得体会（汇总15篇）篇十一
农历20__年3月12日__和___在汝南埠镇三里桥打架一事，甲乙双方经过友好协商，达成以下协议：
一、乙方愿意一次性付给甲方医疗费用
二、甲乙双方表示无异议，甲方承诺以后不再追究乙方一切法律职责和经济职责，并且不再追究打架对方的一切法律职责和经济职责。
三、此协议一式叁份，双方签字后生效，均不得反悔。
甲方：
乙方：
证明人：
年 月 日
专业矛盾纠纷调解心得体会（汇总15篇）篇十二
乙方：___乡__村___。
农历20__年3月12日__和___在汝南埠镇三里桥打架一事，甲乙双方经过友好协商，达成以下协议：
一、乙方愿意一次性付给甲方医疗费用。
二、甲乙双方表示无异议，甲方承诺以后不再追究乙方一切法律职责和经济职责，并且不再追究打架对方的一切法律职责和经济职责。
三、此协议一式叁份，双方签字后生效，均不得反悔。
甲方：___。
乙方：___。
证明人：___。
___年___月___日。
专业矛盾纠纷调解心得体会（汇总15篇）篇十三
甲方：
乙方：
20__年8月5日，甲方与乙方因杂基地归属不清而发生矛盾纠纷。经村委工作人员劝说，双方同意调解。
经调解，自愿达成如下协议：
1.甲方使用土地归乙方使用(乙方的辅助房店门前的地块)。
2.乙方辅助房店后头的土地计13.8平方米归甲方使用;如今后土地征用归乙方所有。
3.甲方提出要求乙方在30天内围墙重砌。同时，要求甲方建筑石子及时用掉。
4.本协议经双方当事人签字即调解员签字，调委会盖章后具有法律约束，双方当事人应按照约定履行。
履行方式、时限：
本协议一式叁份，当事人、人民调解委员会各持一份。
甲方：
乙方：
签订日期：
专业矛盾纠纷调解心得体会（汇总15篇）篇十四
乙方：兰州__大酒楼，地址兰州市__路__号。
负责人：张__，该酒楼经理。
丙方：兰州__物业管理有限公司，地址兰州市__路__号。
法定代表人：刘__，该公司董事长。
___年_月__日凌晨，兰州__酒楼雇员肖__、曾__、王__、曹__与人斗殴误将在酒楼就餐的邹__打伤，造成邹__右眼永久性失明。事件发生后，肖__等四人潜逃至今下落不明。经人民调解委员会主持调解，甲乙丙三方就邹__伤害赔偿事宜达成以下协议条款：
一、就甲方被误伤致残一事，乙方认为除直接肇事者外，自身也有一定责任，并愿就甲方受伤致残一事予以赔偿。
二、乙方的赔偿金额总数为人民币贰拾壹万伍仟元整，主要为医疗费、伤残赔偿金及被抚养人生活费等。考虑到乙方的具体情况，甲方愿放弃其它赔偿要求。
三、乙方付款方式为：全部现金付款。本协议生效后，六月底以前向甲方交付现金_万元，其中五天内先付_万元（含以前已交付部分），余下_万元六月底前付清。七月_日前付_万元，八月_日前付_万元，九月_日前付完最后_万元。逾期未付，乙方应承担未付部分的违约金每日千分之一。
四、丙方作为乙方的物业管理单位自愿担保本协议的.执行。
五、乙方赔偿后，甲方将不再就此事提起诉讼。若乙方违约，则甲方有权提起诉讼。
六、乙方及担保人有权追究本案几名肇事者的民事责任。但乙方是否追究，不影响本协议执行。
七、本协议经甲方签字，乙、丙方签字盖章后生效。
八、本协议一式四份，甲、乙、丙三方及人民调解委员会各执一份，具有同等法律效力。
甲方（签字）___。
乙方（盖章）___。
丙方（盖章）___。
调解员（签字）___。
人民调解委员会（盖章）。
20__年_月_日。
专业矛盾纠纷调解心得体会（汇总15篇）篇十五
甲方（单位）：_____有限公司，地址：法定代表人：
乙方（工人）：__，男，__岁，住________，身份证号：
乙方于日期：发生伤害事故，经治疗后复查，现已康复。为妥善解决乙方受伤事宜，甲乙双方本着平等自愿、互谅互让的原则，经友好协商达成如下协议：
1、自乙方受伤之日起截止本协议签订之日所实际发生的与其它应当由甲方支付的医疗费、交通费等各项费用共计元（大写：人民币），在本协议签订之前已由甲方全部付清，协议签订之后乙方不得再以任何理由向甲方主张前述期间发生的任何费用。
2、经甲乙双方协商同意，甲方再向乙方一次性支付伤残待遇、解除劳动关系一次性医疗补助金与伤残就业补助金等依法应由甲方支付的全部费用（以下合并简称“一次性补助金”），合计人民币元（大写：）。
3、本协议签订后日内，甲方向乙方支付人民币元（大写：），余款人民币元（大写：）于付清。
4、乙方收到一次性补助金后，应当合理分配、处理，自觉留足可能发生的后续治疗、康复、生活等费用。乙方分配、处理前述费用的方式由乙方自行决定，后果由乙方自行承担。
5、甲乙双方签署本协议后，劳动关系即行终止。同时乙方承诺不再以任何形式、任何理由就与劳动有关的事宜向甲方要求其他任何费用或承担任何责任。
6、若甲方迟延向乙方支付本协议约定的一次性补助金，则每迟延一日甲方应向乙方支付一次性补助金的3‰作为滞纳金，滞纳金总额最多不超过一次性补助金总额的.20%。
7、乙方领取甲方支付的一次性补助金后，又以任何理由向甲方提出任何费用与责任要求的，乙方应当退还甲方为解决本事宜所支付的全部费用，并承担因违约而给甲方造成的全部损失，同时应向甲方支付一次性补助金的20%的违约金。
8、本协议为双方平等、自愿协商的结果，是双方真实意思的表示，并且公平、合理。
9、本协议内容甲乙双方已经全文阅读并理解无误，甲乙双方明白违反本协议所涉及的后果，甲乙双方对此协议处理结果完全满意。
10、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，协议自甲乙双方签字后即发生法律效力。
11、本协议为一次性终结处理协议，双方当事人应以此为断，全面切实履行合同，不得再以任何理由纠缠。乙方今后身体或精神出现任何问题均与甲方无关。
甲方签章：乙方签字：
时间： 时间：
见证人：