应急预案的有效性需要进行定期演练和评估,以保证在实际情况中能够快速应对和处置。以下是一份详细的应急预案模板,可供大家根据具体情况进行修改和应用。
春节假期应急救援预案大全(16篇)篇一
为确保我区20xx年春节和自治区、市“xxxx会议”召开期间食品药品安全,有效处置食品药品安全突发事件,依据《食品安全法》《钦南区食品安全事故应急预案》《钦南区药品和医疗器械突发性群体不良事件应急预案》等规定,制订本应急处置预案。
一、指导思想。
预防万一,防患于未然,有效应急处置本辖区内的食品药品安全事件,确保应急处理工作高效、有序的进行,保障人民群众过一个祥和、安全的春节,保障自治区、市“xxxx会议”的顺利召开。
二、工作原则。
加强春节、“xxxx会议”期间日常监测,及时分析、评估和预警,对可能引发的食品药品安全事故,要做到早发现、早报告、早控制。对食品药品安全事故要做出快速反应,及时启动应急预案,严格控制事故发展,有效开展应急处理工作,做好食品药品安全事故的善后处理及整改督查工作。
三、组织保障。
成立春节、“xxxx会议”期间食品药品安全事件应急处置指挥部,统一组织指挥食品药品安全事件的应急工作。
指挥长:杨福东局长。
副指挥长:
(一)综合协调组。
组长:苏文。
成员:综合协调股(应急管理股)、办公室。
职责:负责组织协调各工作组开展应急处置工作,协调解决应急处置中的重大问题,信息汇总和上报工作,筹办指挥部会议,向区政府建议启动和终止应急响应等工作。对接卫计部门对事件性质、原因进行研判,作出研判结论和意见,并及时报告领导小组。
(二)事件调查、危害控制和维护稳定组。
组长:吕少蓉、吴文儒、苏文(分别对应所分管的基层所片区)。
成员:生产股、流通股、餐饮股、药械股、稽查大队、投诉举报中心、各基层所。
职责:负责深入现场,收集各种信息,及时反馈指挥部。组织开展事件调查、现场处置和原因分析,协助卫计部门对问题产品进行检验检测,研判事件风险和发展趋势,作出调查结论,提出防范意见和建议。对问题产品采取停止生产、销售、使用,查封扣押,责令召回、下架和销毁等行政控制措施,严格控制生产、流通、消费环节,防止危害蔓延扩大。协助当地政府做好患者及其亲属安抚和公安机关维护现场秩序工作。
(三)后勤保障组。
组长:吴文儒。
成员:办公室。
职责:负责突发事件应急处置所需的通信、交通工具、资金、物资等后勤保障工作。
(四)责任查究组。
组长:吕少蓉。
成员:办公室。
职责:负责对处置工作进行督导,对处置工作中履职不到位的人员进行处理。
四、食品药品安全突发事件报告及应急响应。
春节、“xxxx会议”期间,各所,各股室、稽查大队在日常监督工作中发现食品药品安全突发事件或者接到有关食品药品安全事件报告后,应当立即对情况进行核实,并立即上报区局领导。
经核实属一般食品药品安全突发事件的,由区食品药品监督管理局及时报告区政府应急响应并展开处置(符合应急响应条件及时向区政府建议启动应急响应),同时报告市食药监局,接受市局指导;经核实属涉及两个县(区)以上或较大食品药品安全突发事件的,报告市局并在其统一指挥下开展处置工作。
五、突发事件处置。
(一)及时报告情况。综合协调组持续协调各组开展工作,并随时掌握事件变化动态和处置工作进展,按要求及时向指挥部报告。
(二)控制问题食品药品。危害控制组对事发食品药品生产经营企业的可疑问题食品药品和原料、工具、场地等依法采取停止生产、销售和使用等紧急控制措施;查清问题食品药品及原料的来源和市场流向,责令生产经营企业召回、下架或销毁问题食品药品。
(三)开展突发事件调查。事件调查组开展突发事件原因调查,协助卫计部门对可疑问题食品药品进行抽样和检测,尽快查明原因。
(四)追踪来源流向。事件调查组核实问题食品药品的生产厂家、经销商、生产批号及流向,对已销售的问题食品药品进行追查并通报有关部门协查。
(五)加强现场稳控。现场维稳组对事发现场、酒店、医疗机构等场所出现的患者家属进行疏导稳控。
(六)事件研判。事件调查组根据调查进展情况,适时对接卫计部门对事件性质、原因进行研判,作出研判结论和意见,并及时报告领导小组。
(七)事件处置。事件调查组根据调查研判作出调查结论,提出事故防范措施意见和对相关责任单位、责任人依法处理的建议。
(八)新闻宣传。综合协调组、投诉举报中心收集相关信息资料,关注网络舆情,必要时对接区委宣传部门组织召开新闻发布会,加强舆论引导,及时处置舆情信息。
(九)响应终止。当事件原因调查清楚、安全隐患或相关危害因素等消除,事件得到有效控制后,指挥部做出处置终止(或建议区政府终止应急响应)的决定。
六、工作要求。
(一)强化值守,保持通讯畅通。值班人员要高度负责,严禁脱岗,要保持24小时通讯畅通。
(二)严格执行信息报送制度。各所,各股室、稽查大队要及时了解和掌握节假日期间食品药品安全动态,遇到各类突发事件或重要紧急情况,应立即向当天的带班局领导电话报告请示,并迅速开展应急处置,不可将应急事件随意对外散播,确保人民群众生命财产安全和社会和谐稳定。
(三)要妥善做好食品药品安全应急处置工作。加强组织协调,做好原因分析,事件(故)善后,社会稳定等工作,将损害降低到最小。
(四)落实责任,严格责任追究。要严格按规定落实好春节、“xxxx会议”期间食品药品安全信息报告制度,不得隐瞒、缓报、谎报或授意他人隐瞒、缓报、谎报。在食品药品安全事故调查和处置过程中,发现有玩忽职守、失职渎职等行为的,依据有关法律法规和规章规定,追究相关人员的责任。
春节假期应急救援预案大全(16篇)篇二
根据上级自然灾害防治方案的要求,结合我社区实际,制定本预案。
一、社区基本情况。
__社区位于__街道办事入东2公里,辖区有企事业单位8个,4个家属院落,2个物业小区及1个城中村,另有学校1所,辖区共有常驻居民2187户,4000余人。
二、工作机构和职责。
1、应急领导小组:负责我社区自然灾害防治和应急工作指挥、组织、协调、监管。
组长:__(社区主任)。
副组长:__(社区党支部书记)。
成员:__(副主任)__(委员)__(委员)__(委员)__。
下设办公室,负责社区自然灾害防治和应急工作日常管理工作,办公室主任由__兼任。
2、职责分工:
(1)组长:分管组织、指挥、协调本辖区自然灾害群测群防和突发性自然灾害各项应急处置工作;负责自然灾害灾情报告,在强降雨期间执行“零报告制度”,并负责向社区居民公布本预案。
(2)副组长负责组织抢险小分队及其人员分工;组织自然灾害临灾抢险、排险。
(3)小组成员负责发布本辖区地质灾害气象预警信息;负责地质灾害监测资料和地质灾害易发地段巡查资料的整理、汇总和上报工作。
(4)小组组长:负责组织本辖区居民小组范围自然灾害点监测和自然灾害易发地段巡查;负责临灾时组织受威胁群众撤离;负责及时向应急工作组组长报告自然灾害灾情。
(5)应急工作组其他小组成员:负责物质保障、灾民安置、救护和汛期值班等项工作。
2、社区巡查小组:社区两委会、社区居民小组、社区志愿者组成社区巡查小组。
二、防灾抢险。
1、自然灾害点监测、易发地段巡查防灾避险。
2、预警及抢险救灾措施。
当遇强降雨和上级自然灾害预警预报,立即加强自然灾害点监测、加强地质灾害易发地段巡查。发现险情征兆,立即组织受影响群众撤离,并及时上报。疏散安置地点必须在汛期前实际调查选点,确保安全。划定临时危险区,在危险区边界设置境界,同时明确具体监测人。在强降雨过后,根据自然灾害点具体情况,采取修建地表排水沟、埋实裂缝等简易治理措施。
3、监测、巡查要求。
旱季每月监测、巡查一次。汛期8月1日—10月15日每15天巡查一次,若发现监测自然灾害点有异常变化和暴雨天气前后,应增加观测次数,每日观测次数不少于3次,灾害体处快速异变状态的,应每1-2小时监测一次;易发地质灾害地段巡查不少于2次,并通知受影响社区居民加强观察、巡查,发现险情立即报告。监测、巡查必须做好数据记录、归档。
4、灾后处理。
灾情发生后,社区应急工作组将与上级部门一道做好灾区群众的思想工作,安定群众情绪,并妥善安置受灾群众,及时组织灾区群众开展自救。
三、保障措施。
1、组织到位。做到机构落实、组织落实、人员落实,不断把社区自然灾害防治工作纳入规范化、制度化的管理轨道。应急领导小组、应急工作组小组成员、抢险小分队小组成员、社区巡查小组小组成员于每年3月底前完成调查补充,修改本预案,并向社区居民公布。
2、宣传到位。向社区居民宣传自然灾害防治的基本知识,公布本预案,充分认识防御自然灾害工作的艰巨性、重要性,提高社区民有自我防范意识。
3、措施到位。自然灾害点监测到位、易发自然灾害地段巡查到位;汛期前组织对避险路线、临时安置点进行勘查,并向社区居民公布。
春节假期应急救援预案大全(16篇)篇三
一年一度的农历春节已经近在眼前,在此先预祝全体员工新春愉快,万事如意!以下是春节假期。
欢迎阅读。
关闭所有设备源和电器开关;高损耗部门员工巡本区域;贵重商品应立即锁进陈列柜内;关闭收货平台大门,严格控制人员进出;暂时停止收货,准备好所有的手电筒及手提应急灯,重点是前台和各出入口的控制;维护好秩序,确保无拥挤和通道堵塞;确保正在进行大钞收取的人员安全送回现金房。
第一时间通知电工、防损部及值班店长;电梯两端安排员工帮助顾客推车上下;及时阻止准备上下电梯的顾客;迅速疏散电梯上的客流,及时呼叫附近同事协助;如有受伤顾客,应及时送往医院。
注:除购物车外,其余任何车辆均不允许上斜坡电梯。
第一时间通知防损部、值班店长上前劝阻时,应站在两名顾客之间,两手升起成一字,绝不允许搂抱其中的任何一名顾客如有顾客受伤,应尽量挽留住另一名顾客,并询问另一名顾客是否需要报警,要报警,则替他报警;派人到商场门口等候警察到来,并引导其进入事发现场积极主动的配合警察工作。
员工应第一时间报告管理层及防损部,由他们出面处理应将顾客带往安静场所,倾听顾客诉说,使其平静情绪了解情况应分别和员工和顾客交谈,以免再次发生冲突。
如属员工过失,应立即道歉,并作相应处理;
如属顾客无理威胁,应表明我们的立场,对员工采取保护措施,如有必要,作报案处理;
如员工受伤,由管理层决定是否就医注意事项:
目击员工不应袖手旁观,应立即上前劝解或拉开,不偏袒我方员工。
第一时间组织人员将顾客送医。
及时通知防损部、商品所在部门对不安全陈列及时拆除。
对现场进行拍照清点破损商品。
附近同事第一时间跑至紧急出口门前,查看报警原因同时应通知值班店长及防损部;
值班店长及防损部到达现场后,对紧急通道进行查看,检查有无人员进出,当一切检查无误后,将门上锁,贴封条。
防损部填写《异常事故报告》,进行调查、反馈、跟进注意事项:
顾客无意损坏商品,不应让顾客赔偿,即便是价值很高的商品。
收银台扫描时如发现该商品价格有问题,如认为价格过低等,应巧妙告知前台防损员核查确认是否被换了条形码注意事项:。
除专职人员,其他员工无权捉拿小偷协助防损部共同捉拿小偷前提:有确实的证据。
当顾客(小偷)已走出收银区时。
礼貌的告诉顾客,在商场内不能吃东西带领顾客到最近的收银台买单;
如顾客不听劝阻,第一时间通知防损部,并等候到来;防损部同事对当事人进行跟踪处理。
第一时间通知防损部及值班店长。
对于被破坏的商品和设施进行统计和收集按要求截停当事人。
通知公安机关进行处理。
第一时间通知值班店长及防损部。
礼貌的告诉顾客在商场内不能照相及摄影。
绝对不允许用手去遮挡镜头或争抢相机。
等值班店长到达现场后,交予其处理。
看到顾客的物品放在购物车内,要做及时的提醒;要注意在商场内漫无目的闲逛且多次进出商场的人;定时作安全广播;商场内有安全提示牌,有防损部专门信息栏与员工分享相关信息。
防损会在商场区域范围内进行拦截,如拦截失败,防损可协助顾客到派出所报案注意事项:
我们应表现出积极协助的态度。
不能给予顾客任何承诺,如查看录像带、经济赔偿,更不允许提供任何书面证明。
广播室根据商场客流情况加大安全广播力度;商场员工和促销员工对有疏忽的顾客及时做出提醒,尤其是把贵重物品放在购物车篮中的顾客;防损部和管理层加强巡视。
a、顾客当时发现财物被偷窃,且清楚记得行窃之人。
b、顾客不知何时丢失财物。
如有必要,根据顾客要求协助他/她到派出所报案。
c、目击小偷偷窃顾客财物第一时间告诉受害者,以挽回损失。
协助抓小偷,注意自身安全:抓小偷时应大声制止,争取周围员工和顾客的帮助及支援。
处理同时通知防损部及管理层。
证据充足,把小偷送往公安机关。
切记不要用手去接触顾客。
在出口处尽量安排有防损员,以便在系统报警时立即处理不能用手拉(拽)顾客。
面带笑容,言语简洁,让对方在最短时间知道你想说什么要注意不要用怀疑顾客拿了商店东西等字眼,应避免使用怀疑、偷、拿、搜或检查等词语;当班防损员要快速单独处理系统报警,避免引起围观及顾客反感;如有人围观,应及时疏散;如对方拒绝合作,店内又无充足证据,应让其离开。
切记:每位顾客都是清白的,除非你已掌握确凿证据。
顾客在商场内晕倒单身购物,不省人事。
目击员工不可移动病人,守护现场,第一时间通知商场管理层、防损部。
管理层根据实际情况,拨打120联系医院进行紧急救援。
可能情况下联系其家人 单身购物(或有人陪同),有清醒意识。
目击员工第一时间通知商场管理层、防损部妥善处理,并提供相应帮助。
询问顾客是否需要联系其家人,或到医院治疗。
顾客存包时,一对一服务,存包牌亲自递到顾客手上,员工须提醒顾客保管好存包牌。
存包柜及时上锁,顾客物品轻拿轻放按相应牌号取包,留意顾客特征及相应物品妥善保管工作钥匙,现金办严格执行钥匙的管理规定;存包处张贴醒目的存包注意事项制止非存包处员工出入存包处如有可能,运用cctv监控。
对于顾客当日未取的寄存物品,建立详细登记本。
注重收银员岗位培训,掌握正确的扫描角度收银员边扫描商品边看屏幕。
扫描动作干脆利落,不要长时间将商品停放在扫描器上。
对于常用plu码的商品,先输条码再装袋注意三包装、六支装的商品不要扫成单支的。
防损员在前台不停巡视、监督。
先安慰顾客不要着急,并将顾客带到服务台。
服务台了解情况后,广播播放寻物广播;
如当场有人拾到。
预估客流高峰的发生根据报告数据预估即将来临的节假日客流高。
未节假日商场可以通过节假日前的宣传力度及对当地的市场调查预估节假日时的客流高峰.
入口处实行分段关门后,出口处应加派人员控制顾客从此处进入商场.避免秩序混乱。
各岗位节假日前培训充足,以便准确、快速服务顾客。
各岗位要安排充足的人手,以备急用。如前台应开满收银机,有人帮忙装袋,保持通畅。
广播间要更多进行安全广播。
所有人员熟悉紧急事件处理程序,如:顾客意外伤害、电梯急停、顾客争执、现场失控等。
商场相应地方应准备好急救药箱未经商店总经理同意不得擅自中途关门。
必要时,公司应提前与政府相关部门协商,安排人员协助维持店外交通和人员秩序。
员工尽可能了解小孩的外貌特征姓名、年龄、头发和眼睛的颜色、体重和身高以及穿着(衣服样式和颜色,尤其是所穿的鞋)。
将家长带至顾客服务台,并向当班汇报。
如果找到了小孩,该小孩不是与其家长或合法监护人在一起,则要尽量留住带小孩的大人。但不要极力阻拦他/她离开商场,致电给警察。警察到达后,向他们询问处理意见。
将事情前后经过告诉给警察。
前台成立专门的设备维护小组,定期维修保养。
如顾客有疑问,应主动提醒其到银行查询交易明细,同时留下顾客联系电话。
a、顾客发现并投诉。
倾听顾客诉说,审核相关资料(顾客的存折、小票等)。
如当场不能确认,留下相关资料的复印件及联系电话,通过银行及财务部证实。
如已确认,向顾客致歉,解释通讯问题的原因,请顾客谅解。
在服务台登记该顾客相关资料。
由现金办填写调帐证明,传真至财务部。
钱到帐后,财务部会通知到现金办现金办追踪该笔款是否已到顾客帐上。
如果财务部及现金办的帐目均未有出入,请报告防损部调查。
b、顾客未发现,财务对帐时确认为多刷。
由现金办填写调帐证明,传真至财务部。
财务部将所扣款返回顾客卡上,并第一时间通知店内。
商场内有醒目的送货规则标牌。
送货时间由专人按顺序安排,有关单据填写清晰、准确顾客特别要求可请示管理层灵活处理(如另外请车等)。
周边区域顾客的送货要求要尽量满足,销售高峰人手紧张情况下,要向顾客耐心解释。
服务台接到投诉,倾听原因,记录要点如当场可解答,即向顾客解释原因及有关政策。
第一时间通知防损部、工程部、关闭给水阀。
防损部现场进行拍照,统计损失商品,填写《事故报告》。
第一时间通知防损部、电工、值班店长,到现场查找报警原因。
春节假期应急救援预案大全(16篇)篇四
成立邛崃市清欠办春节期间突发事件处置应急领导小组(以下简称“领导小组”),领导小组办公室设在市规划建设局建管科,联系电话:xxxx。
职责:负责管理协同处置因积欠工程款或民工工资而产生的突发事件。
处置突发事件应急处理领导小组办公室收到突发事件报告后,办公室应当快速通告处置突发事件应急小组人员立即赶赴现场,例如突遇不容预料的特定原因无法及时赶赴现场,应立即报告办公室,同时通告事件单位负责人赶赴现场,抵达现场后应立即采取措施避免事件的进一步转差。
1、首先向先期到达的相关单位或现场负责人了解情况;
2、招集有关单位和现场负责人对涌入民工展开撤离,并搞好民工的.劝服安抚工作;
4、建议导致突发事件的有关各方写下书面情况报告及内部处理意见;
5、将现场协调处置情况向信访局写出情况快报;
6、将突发事件的最终处理意见结果及时报告信访局。
1、充分反映快速,加强协作。
接到通知后迅速行动,立即通知相关单位及人员到现场协调处理。
2、冷静精细,搞好劝服。
对事件涉及各方做好认真细致的政策、法规的宣传解释工作,说服当事各方通过友好协商,化解矛盾,解决纠纷。
3、依法协同,解决。
依照相关法律、法规和文件精神进行协调,将矛盾冲突、纠纷予以妥善解决。
4、及时通报,加强行政处罚。
对处理结果及时向相关部门通报,对违规的责任单位和责任人要坚决依法查处,及时通报处罚情况,防止类似事件的再度发生。
春节假期应急救援预案大全(16篇)篇五
为了防止火灾、盗窃等安全事故的`发生,保证小区各业户及管理处全体员工度过一个愉快的春节,特制定本应急预案:
春节期间小区内发生火灾事故、被盗事件。
事故类型可能产生后果。
火灾人身伤害、致残、死亡财产损失。
被盗财产损失严重。
1、应急小组。
组长:
副组长:
成员:
2、应急小组职责:
应急小组组织及指挥启动应急预案,负责与外部相关机构的联系,召集队员、准备应急物资、组织实施应急措施。
xxxx。
1、发生火灾事故时。
在场人员立即组织灭火,并通知应急小组成员,启动《东海山庄火灾应急预案》。
2、发生被盗事件时。
春节假期应急救援预案大全(16篇)篇六
元旦、春节即将来临,为深入贯彻落实食品安全“四个最严”要求,着力维护全镇“两节”市场繁荣稳定,维护消费者和经营者的合法权益,保障广大人民群众度过一个欢乐祥和的新年。经研究,决定在全镇范围内开展“双节”期间食品安全大检查,时间为20xx年12月26日至20xx年2月20日。现将有关工作预案如下:
紧紧围绕食品安全监管职能,突出重点区域、重点环节,针对“元旦”“春节”食品生产经营销售环节的特点,全面安排部署,狠抓监管落实,做到领导有力、任务明确、重点突出、责任到人、监管到位,使风险隐患得到排查和治理、使销售假冒伪劣等不符合食品安全标准的违法违规经营行为得到有效遏制、使违法违规案件得到及时查处,确保“元旦”“春节”期间食品销售环节食品安全,保障人民群众身体健康和生命安全,维护社会和谐稳定。
元旦、春节前后是食品消费相对比较集中,食品安全问题相对较多,食品安全风险较大的特殊时期,为此,城关镇成立以镇长何毅同志为组长、副镇长曹波同志为副组长,镇食安委责任单位负责人为成员的元旦、春节期间食品安全领导小组。
领导小组下设办公室,办公室设在镇市场监管所,办公室主任由唐小鹏同志担任,负责日常工作的组织协调。
(一)突出重点场所,强化市场清查。突出抓好食品批发市场、集贸市场、大型超市、食品展销会、农村集市以及城乡结合部等重点场所,加大执法力度,严厉查处销售“三无”、过期、腐败变质、假冒伪劣、“山寨”傍名牌食品等违法违规行为。强化市场主体清查,全面排查食品生产经营单位的主体资格,严查无证无照生产法经营行为,坚决取缔“黑工厂”、“黑作坊”、“黑窝点”。深入开展农村食品安全治理,规范农村食品进货源头、贮存运输和销售过程,防止农村成为假冒伪劣食品的“卸货场”和集散地。以学校食堂、网络订餐、连锁餐饮企业、年夜饭供餐、旅游景区、农家乐场所,以及小餐饮等为重点对象,加大监督检查力度。督促餐饮服务单位严防食品交叉污染,严禁超范围经营、超负荷加工、超能力接待,严禁添加非食用物质、违规使用食品添加剂行为,加强重大活动、大型集体聚餐的检查、指导,严防食物中毒事件发生。
(二)突出重点监管品种。各村(社区)、职能单位要以保健食品、乳制品、肉类(冷冻肉)及其制品、米面制品、禽蛋制品、食用油、蔬菜、冷冻食品、糕点、酒类等节日消费量大和消费者投诉举报多的食品为重点监管品种。特别要持续深入开展食品、保健食品欺诈和虚假宣传整治,加强统筹协调、部门协作、上下联动,形成强大合力。重点对保健食品标签、说明书、广告虚假夸大宣传等违法违规行为加大监督检查力度,严厉查处不合格产品。以宾馆、酒店、影院等场所为重点,严厉打击保健食品非法营销活动。及时发布元旦、春节期间的保健食品消费预警,提高广大消费者的识假辨假能力,帮助广大消费者理性选购保健食品,防范欺诈和虚假宣传等违法违规行为误导。
(三)突出重点渠道,强化线索摸排。各村(社区)、职能单位要在日常监管的基础上,按照属地管理与行业监管结合的方法,深入排查各自辖区、监管行业食品问题线索,加强食品安全风险隐患排查和治理,根据排查出的重点风险隐患点,采取有针对性的治理措施,对风险发生频次较高、风险隐患较多的点相应提高监管频次,依法落实食品销售者主体责任,规范食品销售行为,加强监督检查,细化措施,有的放矢。
全面加强节日重点餐饮服务单位的监督检查,以承办“年夜饭”等节日聚餐活动较多的餐饮服务单位、大中型宾馆饭店、旅游景区周边群体聚餐等为重点场所,全面开展食品安全大检查行动。重点检查餐饮服务单位食品原料进货、食品加工储存、食品添加剂使用等情况,严防不合格食品流向餐桌。对承接大型聚餐和“年夜饭”的餐饮单位实行大型聚餐活动和“年夜饭”登记备案管理制度,切实强化“年夜饭”供餐单位的食品安全责任,确保节日期间餐饮服务食品安全。
各村(社区)、各职能部门要强化“两节”期间食品安全大检查的舆论宣传,适时发布元旦、春节期间食品安全预警公告及温馨提示,教育引导全镇人民群众理性消费,确保饮食安全,进一步拓展社会监督和群防群控的途径,充分发挥“12315”举报投诉电话作用,完善对举报人的保护措施,充分调动群众举报违法违规问题的积极性,发挥群众监督作用,营造人人关心食品安全的`良好氛围。同时,各村(社区)、各职能单位要高度重视社会舆情动态,及时回应社会关切,并及时报送大检查期间发现的新情况、新问题和动态信息,重大情况随时报送镇食安办。
各村(社区)、职能单位要认真落实本辖区《食品安全突发事件应急预案》,熟悉各级食品安全突发事件处置的流程、要求,建立完善食品安全应急管理制度,建立健全应对食品安全突发事故的组织机构,做好食品安全应急工作准备。要严格值班纪律,健全值班制度,及时受理和依法处理消费者有关食品安全方面的申诉举报,加强部门间的沟通和配合,推动“两节”期间食品安全监管工作的开展。
镇纪委、镇食安办要加大督查力度,对本辖区工作开展情况进行明察暗访、督导检查,并将督查情况报镇食安办。因隐患排查和整治不到位,导致发生重大事故或影响恶劣的媒体曝光事件的,依法依纪严肃追究有关人员责任。
春节假期应急救援预案大全(16篇)篇七
在学习、工作乃至生活中,有时会突发一些不在预期的事故,为了避免事情更糟,就常常需要事先准备应急预案。那么编制应急预案需要注意哪些问题呢?以下是小编帮大家整理的春节假期应急预案,希望能够帮助到大家。
关闭所有设备源和电器开关;高损耗部门员工巡本区域;贵重商品应立即锁进陈列柜内;关闭收货平台大门,严格控制人员进出;暂时停止收货,准备好所有的手电筒及手提应急灯,重点是前台和各出入口的控制;维护好秩序,确保无拥挤和通道堵塞;确保正在进行大钞收取的人员安全送回现金房。
第一时间通知电工、防损部及值班店长;电梯两端安排员工帮助顾客推车上下;及时阻止准备上下电梯的顾客;迅速疏散电梯上的客流,及时呼叫附近同事协助;如有受伤顾客,应及时送往医院。
注:除购物车外,其余任何车辆均不允许上斜坡电梯
第一时间通知防损部、值班店长上前劝阻时,应站在两名顾客之间,两手升起成一字,绝不允许搂抱其中的任何一名顾客如有顾客受伤,应尽量挽留住另一名顾客,并询问另一名顾客是否需要报警,要报警,则替他报警;派人到商场门口等候警察到来,并引导其进入事发现场积极主动的配合警察工作。
员工应第一时间报告管理层及防损部,由他们出面处理应将顾客带往安静场所,倾听顾客诉说,使其平静情绪了解情况应分别和员工和顾客交谈,以免再次发生冲突。
如属员工过失,应立即道歉,并作相应处理;
如属顾客无理威胁,应表明我们的立场,对员工采取保护措施,如有必要,作报案处理;
对于顾客打员工,设法留住肇事者,同时报警,其行为严重程度构成犯罪的,可以将该顾客扭送去公安机关如员工受伤,由管理层决定是否就医注意事项:
对于顾客和供应商威胁或人身xx,员工不可采取报复行动,应交由管理层通过公安机关和相关部门处理目击员工不应袖手旁观,应立即上前劝解或拉开,不偏袒我方员工。
第一时间组织人员将顾客送医
及时通知防损部、商品所在部门对不安全陈列及时拆除
对现场进行拍照清点破损商品
附近同事第一时间跑至紧急出口门前,查看报警原因同时应通知值班店长及防损部;
值班店长及防损部到达现场后,对紧急通道进行查看,检查有无人员进出,当一切检查无误后,将门上锁,贴封条。
防损部填写《异常事故报告》,进行调查、反馈、跟进注意事项:
顾客无意损坏商品,不应让顾客赔偿,即便是价值很高的商品
收银台扫描时如发现该商品价格有问题,如认为价格过低等,应巧妙告知前台防损员核查确认是否被换了条形码注意事项:
除专职人员,其他员工无权捉拿小偷协助防损部共同捉拿小偷前提:有确实的证据
当顾客(小偷)已走出收银区时
礼貌的告诉顾客,在商场内不能吃东西带领顾客到最近的收银台买单;
如顾客不听劝阻,第一时间通知防损部,并等候到来;防损部同事对当事人进行跟踪处理
第一时间通知防损部及值班店长
对于被破坏的商品和设施进行统计和收集按要求截停当事人
通知公安机关进行处理
第一时间通知值班店长及防损部
礼貌的告诉顾客在商场内不能照相及摄影
绝对不允许用手去遮挡镜头或争抢相机
等值班店长到达现场后,交予其处理
看到顾客的物品放在购物车内,要做及时的提醒;要注意在商场内漫无目的闲逛且多次进出商场的人;定时作安全广播;商场内有安全提示牌,有防损部专门信息栏与员工分享相关信息。
防损会在商场区域范围内进行拦截,如拦截失败,防损可协助顾客到派出所报案注意事项:
我们应表现出积极协助的态度
不能给予顾客任何承诺,如查看录像带、经济赔偿,更不允许提供任何书面证明
广播室根据商场客流情况加大安全广播力度;商场员工和促销员工对有疏忽的顾客及时做出提醒,尤其是把贵重物品放在购物车篮中的顾客;防损部和管理层加强巡视。
a、顾客当时发现财物被偷窃,且清楚记得行窃之人
b、顾客不知何时丢失财物
如有必要,根据顾客要求协助他/她到派出所报案
c、目击小偷偷窃顾客财物第一时间告诉受害者,以挽回损失
协助抓小偷,注意自身安全:抓小偷时应大声制止,争取周围员工和顾客的帮助及支援
处理同时通知防损部及管理层
证据充足,把小偷送往公安机关
切记不要用手去接触顾客
在出口处尽量安排有防损员,以便在系统报警时立即处理不能用手拉(拽)顾客
面带笑容,言语简洁,让对方在最短时间知道你想说什么要注意不要用怀疑顾客拿了商店东西等字眼,应避免使用怀疑、偷、拿、搜或检查等词语;当班防损员要快速单独处理系统报警,避免引起围观及顾客反感;如有人围观,应及时疏散;如对方拒绝合作,店内又无充足证据,应让其离开。
切记:每位顾客都是清白的,除非你已掌握确凿证据。
顾客在商场内晕倒单身购物,不省人事
目击员工不可移动病人,守护现场,第一时间通知商场管理层、防损部
管理层根据实际情况,拨打120联系医院进行紧急救援。
可能情况下联系其家人单身购物(或有人陪同),有清醒意识
目击员工第一时间通知商场管理层、防损部妥善处理,并提供相应帮助
询问顾客是否需要联系其家人,或到医院治疗
顾客存包时,一对一服务,存包牌亲自递到顾客手上,员工须提醒顾客保管好存包牌
存包柜及时上锁,顾客物品轻拿轻放按相应牌号取包,留意顾客特征及相应物品妥善保管工作钥匙,现金办严格执行钥匙的管理规定;存包处张贴醒目的存包注意事项制止非存包处员工出入存包处如有可能,运用cctv监控。
对于顾客当日未取的寄存物品,建立详细登记本
注重收银员岗位培训,掌握正确的扫描角度收银员边扫描商品边看屏幕
扫描动作干脆利落,不要长时间将商品停放在扫描器上
对于常用plu码的商品,先输条码再装袋注意三包装、六支装的商品不要扫成单支的
防损员在前台不停巡视、监督
先安慰顾客不要着急,并将顾客带到服务台
服务台了解情况后,广播播放寻物广播;
如当场有人拾到
预估客流高峰的发生根据报告数据预估即将来临的节假日客流高
未节假日商场可以通过节假日前的宣传力度及对当地的市场调查预估节假日时的.客流高峰.
入口处实行分段关门后,出口处应加派人员控制顾客从此处进入商场.避免秩序混乱
各岗位节假日前培训充足,以便准确、快速服务顾客
各岗位要安排充足的人手,以备急用。如前台应开满收银机,有人帮忙装袋,保持通畅
广播间要更多进行安全广播
所有人员熟悉紧急事件处理程序,如:顾客意外伤害、电梯急停、顾客争执、现场失控等
商场相应地方应准备好急救药箱未经商店总经理同意不得擅自中途关门
必要时,公司应提前与政府相关部门协商,安排人员协助维持店外交通和人员秩序
员工尽可能了解小孩的外貌特征姓名、年龄、头发和眼睛的颜色、体重和身高以及穿着(衣服样式和颜色,尤其是所穿的鞋)
将家长带至顾客服务台,并向当班汇报
如果找到了小孩,该小孩不是与其家长或合法监护人在一起,则要尽量留住带小孩的大人。但不要极力阻拦他/她离开商场,致电给警察。警察到达后,向他们询问处理意见。
将事情前后经过告诉给警察
前台成立专门的设备维护小组,定期维修保养
如顾客有疑问,应主动提醒其到银行查询交易明细,同时留下顾客联系电话
a、顾客发现并投诉
倾听顾客诉说,审核相关资料(顾客的存折、小票等)
如当场不能确认,留下相关资料的复印件及联系电话,通过银行及财务部证实
如已确认,向顾客致歉,解释通讯问题的原因,请顾客谅解
在服务台登记该顾客相关资料
由现金办填写调帐证明,传真至财务部
钱到帐后,财务部会通知到现金办现金办追踪该笔款是否已到顾客帐上
如果财务部及现金办的帐目均未有出入,请报告防损部调查
b、顾客未发现,财务对帐时确认为多刷
由现金办填写调帐证明,传真至财务部
财务部将所扣款返回顾客卡上,并第一时间通知店内
商场内有醒目的送货规则标牌
送货时间由专人按顺序安排,有关单据填写清晰、准确顾客特别要求可请示管理层灵活处理(如另外请车等)
周边区域顾客的送货要求要尽量满足,销售高峰人手紧张情况下,要向顾客耐心解释
服务台接到投诉,倾听原因,记录要点如当场可解答,即向顾客解释原因及有关政策
第一时间通知防损部、工程部、关闭给水阀
防损部现场进行拍照,统计损失商品,填写《事故报告》
第一时间通知防损部、电工、值班店长,到现场查找报警原因
春节假期应急救援预案大全(16篇)篇八
为加强森林火灾防范,提高扑火应急处置效率,确保20xx年春节期间全镇森林防火安全,特制订本预案。
20xx年2月1日至20xx年3月1日。
(一)火源管理。
1、深入开展森林防火宣传活动,遇晴天镇干部要深入村组开展宣传,护林员要全部上山巡查。
2、严禁一切野外用火。
3、全面停止炼山等特殊野外用火审批,所有单位和个人不得以任何形式进行野外用火。
(二)应急准备。
1、镇森林防火指挥部对物资储备进行一次检查,及时添置扑火物资,确保扑火需要。
2、专业、半专业队全面进入高度战备状态,24小时待命。
3、半专业扑火队必须坚守岗位,不得外出,并确保24小时开机。
4、各村实行火灾零报告制度,一旦发现火情,必须及时上报,严禁瞒报、迟报火灾,贻误扑火时机。
5、镇防火指挥部每天下午16:30向县森林防火指挥部报告,有火报火情,无火报平安。
(一)森林火灾处置机构。
成立2个工作组:
1、综合调度组。
镇政府每天由1名班子带班,安排5名值班人员24小时值班,负责对全镇森林火情进行综合调度,全面掌握火情信息,及时了解火场天气状况和扑救进展情况。协调组织扑火力量、通信联络、火场监测及部门间的协调等各项具体应急处置措施的落实工作。
发生森林火灾后,村委会必须立即报告镇防火指挥部,镇防火指挥部立即报告县防火办,并要求每小时报送一次火情。
2、火场指导组。
对12小时尚未扑灭明火或威胁居民区、重点区域和重要设施的森林火灾,县防火办派出火场指导组,深入火场一线,协助和指导地方扑火前线指挥部开展扑火救灾工作。
火场指导一组:
略
火场指导二组:
略
火场指导组携带应急通信设备,及时将火场扑救情况向镇森林防火指挥部报告。
(二)扑火原则。
发生森林火灾后,镇森林防火指挥部必须立即调派半专业森林扑火队等力量到达火场进行扑救,需县专业森林消防队或其它扑火队增援扑救的',向县森林防火指挥部报告。镇主要领导或包片、分管领导必须立即赶赴现场,成立扑火前线指挥部,靠前指挥。扑救森林火灾由镇森林防火指挥部统一组织,参加扑火的所有单位和个人必须服从扑火前线指挥部的统一指挥。
1、在扑火过程中,要坚持以人为本,首先要保护群众生命财产、扑火人员和居民点、重要设施的安全。
2、在扑火战略上,立足于“快、狠”,快速出击,一次性调足力量,集中优势兵力打歼灭战,确保“打早、打小、打了”。
3、在扑火战术上,因地制宜,采取“阻、打、清”相结合,整体围控、各个歼灭,重兵扑救、彻底清除等多种战术进行扑救,减少森林资源损失。
4、在扑火力量使用上,坚持以专业、半专业森林消防队等专业力量为主,其他经过训练的应急扑火队为辅的原则。
5、在落实责任上,采取分段包干、划区包片、任务到人的办法,建立扑火、清理、看守火场、后勤保障、火案查处和责任追究的责任制。
(三)扑火力量的组成。
1、扑火力量的组成。
扑救森林火灾以火灾发生的当地村级应急扑火队为第一梯队,以火灾发生乡镇的其余村级应急扑火队为第二梯队。
2、县内跨乡镇增援机动力量的组成。
如扑火力量不足时,向县森林防火指挥部提出申请,请求县专业森林消防队参加扑救及火灾发生地周边的乡镇半专业森林消防队参加扑救。
火灾扑灭后,由镇政府和森林派出所、林业工作站对火灾发生情况进行全面调查,将火灾肇事人、起火原因、火灾面积及森林损失情况一一查清,对火灾肇事者进行经济处罚赔偿,情节严重的依法追究法律责任,相关责任人要按照《龙安镇森林防火领导责任追究规定》进行责任追究。
文档为doc格式。
春节假期应急救援预案大全(16篇)篇九
为预防春节期间消防安全事故发生,营造平安祥和的节日气氛。20xx年1月,天健物业西南区域公司组织各物业服务中心开展为期一个月的春节防火专项行动,全力保障业主的'生命财产安全。
组织各物业服务中心在小区张贴消防安全宣传画,发放宣传手册、宣传单等消防安全材料,悬挂消防安全主题横幅和消防安全标语,充分利用宣传栏、公告栏等宣传阵地,开展消除安全隐患行动宣传。
组织各物业服务中心结合消防安全案例开展讲座,普及消防安全知识,提高员工与业主的消防安全意识,还要求各物业服务中心针对不同岗位的特点,培训员工掌握查改火灾隐患的方法及灭火逃生技能。
行动期间,各物业服务中心按照方案要求,全面排查可能危及人员生命财产安全的隐患,重点检查用电、用气、消防、线路、公用设施设备以及社区地下商场、餐饮商铺等要害部位安全情况。西南区域公司还会在行动最后对上报的安全隐患整改情况进行复查,确保所有隐患得到整改。
组织各物业服务中心开展疏散逃生和灭火演练,使广大业主和住户都能熟练掌握火场逃生及自救基本技能、熟悉逃生路线和疏散程序,确保火灾事故发生时,能有效规避人员伤亡。
天健物业西南区域公司坚持“预防为主防消结合”的工作方针,注重循序渐进地提高员工与客户的消防应急知识水平,同时不忘做好硬件设施的维护与保养,定期进行隐患分级管理与排查,防隐患于未然,踏踏实实地守护一方平安。
春节假期应急救援预案大全(16篇)篇十
春节将至,为了切实做好节日期间的施工现场稳定与安全生产工作,确保项目部渡过一个安定、祥与的节日,结合我们项目部的实际情况,特制定如下应急预案:
1.施工现场及外围显著位置张贴烟花爆竹禁放标识。
2.保持施工现场消防管道水流畅通,确保消防器材完好,储备充足。
3.临近施工现场的.居民区在烟花爆竹燃放期间,项目部人员对周边及现场内的施工道路﹑材料堆放场地等进行喷水湿润,尽可能的降低可燃性,并且对施工现场内的'可燃物采用不燃材料进行遮挡。指派专人在施工现场有可燃物的地段进行不间断巡逻,以便及时发现火情并及时制止。
1.在施工现场要严格遵守防火规定与现场的防火制度。在工作中要认真执行个人的防火责任制。
2.一旦发生火情要按消防组织的分工进行自救,不能自救时要及时打119电话报警。
3.值班室取暖用电暖气时有专人负责看管。不准用电炉子取暖。人走电源断,春节期间为防止火灾事故,不准在堆放易燃、易爆材料的地方用火、吸烟;不准在库房生火取暖做饭,不准私自乱拉乱搭电线等。如不按上述规定执行,造成火灾事故的,要分别按照谁违章谁负责及三不放过的原则给予责任处罚,赔偿经济损失,追究事故责任。
4.在施工现场木料存放场及各号楼楼梯间入口处、办公室、配电房、门卫值班室等重点部位布置消防灭火器,以便迅速控制火势。
春节期间施工现现场的用电:施工用电、生活用电除值班室照明电以外其余用电均断电。确保春节期的用电安全。春节期间定期检查电路是否有雨水打湿而导电的情况、配电箱是否进水、现场机械设备电机用采取防雨防风措施。
春节期间施工现场值班工作,实行24小时值班制度,有规律的在施工现场巡查,对施工现场防火、防盗进行重点巡查,遇到紧急情况要及时赶赴事故现场,组织抢救与处置,并及时、如实上报。落实好春节期间安全保证应急救援组织机构等应急资源,加强应急准备情况的检查,完善应急救援机制,达到有效防范与应对突发事故的发生。现已排出春节假期值班人员表,安排好专人值班,公布值班电话,严肃值班纪律,值班人员一定要坚守岗位,尽职尽责,做好上情下达,下情上报工作,保证24小时值班信息畅通,明确负责人。并已将值班表张贴在施工现场,向甲方、监理提交值班表,已完善信息沟通机制。
外来闲杂人员、无关车辆严禁进入施工现场,春节期间严禁外来闲杂人员进入现场。任何材料一律不得出现场,对偷盗现场料具等物品者,值班门卫扣留交值班总负责人处理,情节严重者送交公安部门处理。
领导小组:
组长:赵xx电话:
副组长:徐xx电话:
成员:吴xx、杨xx、杨x、刘xx。
急救:120匪警:110火警:119。
春节假期应急救援预案大全(16篇)篇十一
无论何时,一旦发现有火灾苗头,如烟、油、味、色等特别状态,每一位职工都必须立即向消防监控室报警(注意:当现场异味为液化气等易燃气体时,严禁在现场用手机、对讲机、电话报警,应该脱离现场到安全区域后再报警,以防电火花引爆易燃气体),请其派人查明真相,并做好应急准备。
小区任何区域一旦着火,发现火情的人员应保持镇静,切勿惊慌。
如火势初期较小,目击者应立即就近用灭火器将其扑灭,先灭火后报警。
如火势较大,自己难以扑灭,应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。
关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延,并立即关闭附近的电闸及煤气。
引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻,迅速从安全通道撤离,同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生,以防停电被困。
切勿在火警现场附近高喊:“着火了”,以免造成不必要的混乱。
在扑救人员未到达火警现场前,报警者应采取相应的措施,使用火警现场附近的消防设施进行扑救。
带电物品着火时,应立即设法切断电源,在电源切断以前,严禁用水扑救,以防引发触电事故。
消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后,应立即通知保安人员赶赴现场确认,并通知消防专管员。
火情确认后立即通报保安部经理或当班领班,由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。
立即将火情通报总经理或值班领导以及工程部负责人。
值班人员坚守岗位,密切观察火警附近区域的情况,如有再次报警,应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问,注意不要慌张,告诉业主:“火情正在调查中,请保持冷静,如果需要采取其它措施,我们将会用紧急广播通知您”,同时提请业主关好门窗。
接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时,立即按要求报警,并派人前往路口接应消防车。
接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时,立即按要求用普通话(或中英文)进行广播,注意广播时要沉稳、冷静,不要惊慌,语速要适当,语音要清晰。特殊情况下,应派保安员或管理员逐单元上门通报,通报顺序为:起火单元及相邻单元起火层上面2层起火层下面1层。
详细记录火灾扑救工作的全过程。
内部报警应讲清或问清:起火地点;起火部位;燃烧物品;燃烧范围报警人姓名;报警人电话。
报警人电话。
现场负责人或值班经理接到火警报告后,应立即赶赴指定地点或火警现场,并通知相关人员到场,成立临时灭火指挥部。
临时指挥部由总经理、保安部经理、工程部经理、消防专管员以及其他相关人员组成,由总经理任临时总指挥。总经理尚未到场时,由保安部经理或值班经理代任总指挥。
临时灭火指挥部职责:
根据火势情况及时制定相应对策,向各部门下达救灾指令。
根据火势情况确定是否疏散人员。
立即集合义务消防队,指挥义务消防队员参加灭火,并保证消防用水的供应。
在火势难以控制时,应及时下达向“119”报警的指令。
根据火势情况,成立疏散组、抢救组、警戒组,组织救人,抢救和保管重要物资及档案,维持现场秩序。
根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警。
下令将消防电梯降至首层,派专人控制,专供灭火工作之用。同时停止起火区域的其它电梯和中央空调运行。
根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施。
消防队到达后,及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况,引导消防队进入火灾现场,协助消防队灭火,并协助维持现场秩序,安顿疏散人员。
火灾扑灭后,组织各部门职工进行善后工作。
小区内发生火情时,各部门职工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序,危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后,每一位职工都要牢记自己的'首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。
火灾发生后,由疏散组负责安排人员,为业主和访客指明疏散方向,并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯,如果烟雾较大,要告知大家用湿毛巾捂住口鼻,尽量降低身体姿势有序、快速离开。
人员的疏散以就近安全门、消防通道为主,也可根据火场实际情况,灵活机动地引导人员疏散。
认真检查起火区域及附近区域的各个单元,并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域,应先营救被困人员,确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。
接待安置好疏散下来的人员,通过良好的服务稳定人们的情绪,并及时清点人员,检查是否还有人没有撤出来。
疏散顺序为:先起火单元及相邻单元,后起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散),若向下通道已被烟火封住,则可考虑向屋顶撤离。
在火场上救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的职工,由抢救组护送至安全区,对伤员进行处理,然后送医院救治。
保安部接到火警通知后,应迅速成立警戒组,布置好小区内部及外围警戒。
清除小区外围和内部的路障,疏散一切无关车辆和人员,疏通车道,为消防队灭火创造有利条件。
控制起火大楼底层出入口,严禁无关人员进入大楼,指导疏散人员离开,保护从火场上救出的贵重物资。
保证消防电梯为消防人员专用,引导消防队员进入起火层,维持灭火行动的秩序。
加强对火灾区域的警戒,保护好火灾现场,配合公安消防部门和调查组对起火原因的勘察。
保证非起火区域和全体业主、访客的安全,防止犯罪分子趁火打劫。
火灾扑灭并经公安消防部门勘察后,工程部,消防监控室应迅速将小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态。
保安部组织人员清理灭火器材,及时更换、补充灭火器材。
统计人员伤亡情况和小区财产损失情况,上报灭火指挥部及现场总负责人。
综合管理部组织职工对受灾业主/用户进行慰问,并根据实际需要给予切实帮助。
清洁绿化部组织职工对火灾现场进行清理,恢复整洁,对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。
灭火指挥部应召开会议,对火灾扑救行动进行回顾和总结。
春节假期应急救援预案大全(16篇)篇十二
为了提高学校预防和控制突发疫情事件的能力和水平,减轻或者消除突发事件的危害,保障全体师生员工的身体健康与生命安全,维护学校正常的教学秩序和校园稳定,根据《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国国境卫生检疫法》、《中华人民共和国动物防疫法》、《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国传染病防治法实施办法》《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规和规范性文件,结合本校实际,特制定本应急预案。
1、生命至上、主动抢险。
突发疫情灾害事件出现后,要把救助人员生命作为首要任务,最大限度实施救助,及时疏散处于危险之中的人员,尽最大可能展开救援工作。
2、迅速报告、及时处理。
突发疫情灾害事件出现后,当事人、目击者及领导要在第一时间内向上级部门和领导报告,及时开展应对灾害事件工作。
3、依法管理、强化领导。
严格执行国家有关法律法规,对突发公共卫生事件的预防、疫情报告、控制和救治工作实行依法管理;对于违法行为,依法追究责任。
4、预防为主、保护财产。
宣传普及防治知识;提高防护意识;提高校园公共卫生水平;加强日常监测,发现病例,及时采取有效的.预防与控制措施;迅速切断传播途径。积极抢救财产,把事故损失减少到最低程度。
1、有效开展突发疫情灾害事件处理工作,学校突发疫情事件应急处置领导小组办公室会同相关职能处室,成立现场指挥部。
2、突发疫情灾害事件处理工作领导小组履行以下职责:根据突发疫情灾害发生情况,决定是否启动本预案;核实灾情,制定救灾方案,负责重大问题的决策并落实救灾措施。
3、学校成立突发疫情灾害事件应急处置领导小组。
总指挥:校长、书记(法人)。
副总指挥:副校长(分管安全领导)。
成员:中层以上领导、各处室主任、年级组、班主任、保安。
由校长担任救援总指挥,(副校级领导)任现场指挥。
抢险行动组组长:xxx。
成员:xxx。
疏散引导组:各班班主任。
通讯联络组:办公室。
人员救护组:校医。
后勤保障组:总务处。
4、职责范围。
疏散引导组负责指挥师生转移到安全场所;
通讯联络组负责对内对外的信息沟通和上报工作;
人员救护组负责为现场伤员实施及时有效的救护,并在第一时间就近送至镇级以上医院;
后勤保障组负责妥善保管从现场抢救出来的物品,对贵重和危险物品要派专人看管并逐件登记造册,以免重复损坏、丢失;为现场救护工作提供车辆、水、食物等物资服务工作。
1、加强领导,广泛宣传。
学校成立学校疫情灾害事件处理工作领导小组及工作小组,并明确人员具体职责;平时加强师生员工的安全卫生常识教育,学会自救的措施和技能,按照应急预案的要求组织师生演练。
2、建立预警,信息收集。
关注上级疫情预报,落实迅情预警预报措施,做到提前预防,及时发现,及时报告,正确应对。
3、落实值班,及时报告。
强化值班制度,公布值班电话,白天、夜间专人负责看守,确保24小时有人值班,领导小组成员保证通讯畅通,做到提前预防。及时、如实、详细地向上级做出汇报,确保报告数据详实、可靠。
4、建立队伍,保障供给。
建立应急抢险救援队,随时待命,听候调遣,准备处理突发事件。购置保障物资,确保用得上、足够用。
5、安全自查,规范管理。
学期始末,对学校进行拉网式安全自查,尽早发现问题,及时消除安全隐患。还要经常对建筑物、树木,排水,供电、厕所等组织检查,针对出现的问题,落实整改措施。开展爱国卫生运动,搞好食堂、教室、宿舍和环境卫生,为学生提供安全卫生的学习和生活环境。
6、常抓不懈,养好习惯。
(1)保持工作、学习、生活环境通风换气。
(2)少去或不去人群聚集的地方活动。
(3)饭前便后要洗手、正确洗手。
(4)加强锻炼,保证休息,增强体质。
(一)突发事件监测。
建立突发疫情灾害事件的监测系统。健全学生晨检、因病缺勤追查与登记制度。班主任对早晨到校的每个学生进行观察、询问,了解学生出勤、健康状况。发现学生有传染病早期症状(如发热、皮疹、腹泻、呕吐、黄疸等)以及疑似传染病病人时,应当及时告知学校(年级—校医),学校要进一步排查,将学生因病缺勤、传染病早期症状、疑似传染病患病病人,进行登记,以确保做到对传染病病人的早发现、早报告。
(二)突发事件报告。
1、建立自下而上的突发疫情灾害事件逐级报告制度,并确保监测和预警系统的正常运行,及时发现潜在隐患以及可能发生的突发事件。突发事件期间,学校实行24小时值班制,保障信息畅通。
2、严格执行学校突发疫情灾害事件报告程序。在传染病暴发、流行期间,对疫情实行日报告制度和零报告制度。各校应严格按程序逐级报告,确保信息畅通。
3、发现疫情要立即报告,任何部门和个人都不得瞒报、缓报、漏报突发事件。对违反规定的部门和个人,要严格疫情报告责任追究制度,依法查处,追究责任。
班级处置流程:
1、日检:每早关注学生的健康状况,统计出勤人数。
2、报告:一旦发现疑似病人,立即告知年级、校医。
3、劝说:发现身体不适或发热学生,必须劝其看病,在家休养。
4、记录:及时统计患病具体情况(班级、人数、症状、就医情况、上课情况、目前康复情况)并上报学校。
5、跟踪:每天知道患病学生的身体状况,做好跟踪观察。
6、家访:积极做好患病学生的家访工作,经常保持联系。
7、消毒:做好班级室内外消毒工作,停止集体性活动。
8、观察:对痊愈后返校学生及其他同学,加强观察了解。
学校处置流程:
学校一旦发现突发疫情灾害事件应立即启动本校应急预案,并及时上报上级教育主管部门。
1、事故发生。学校保持镇静,沉着应对,立即向上级教育主管部门汇报,并组织教职工施救及学生自救,努力将人员伤亡减少到最低程度。
2、紧急救援。根据事故性质向公安、交警、应急、卫生、防疫、交通管理等部门紧急救援,使灾情较快得以控制,受伤人员及时得到救治。
3、事故现场。学校领导及有关人员立即赶赴事故现场,听取汇报,召集领导小组应急处理会议,采取应急措施,迅速抽调抢险队伍、物资,协同有关部门抢险救灾,全力组织抢救,维持秩序,疏散师生,对受伤人员展开救援救护,就近送医院治疗,并保护现场,监控险情,关注事态发展。
1、应急状态解除由学校突发疫情灾害事件处理工作领导小组宣布。
2、突发疫情灾害事件处理工作小组负责灾后的善后处置工作,及时调查灾情损失情况,伤亡人员情况,并形成书面材料上报,做好受伤人员的救治和灾后现场处理、恢复正常教学秩序及重建等工作。
3、配合有关部门进行事故的调查处理,做好事故的善后抚恤及处理工作,并与保险公司等单位取得联系,依法处理,协调赔偿,努力维护学校和社会的稳定。
4、对在突发疫情灾害事件中,隐瞒不报、行动迟缓、贻误战机,抗令不遵等事件与责任人,将严肃处理!
春节假期应急救援预案大全(16篇)篇十三
为了贯彻“预防为主,防消结合”的消防工作方针,完善工地的消防安全设施,杜绝火灾危害,确保职工生命和财产安全,特编制工地消防应急预案。
各作业队安全质量管理员负责筹建作业队消防小组,工作实行统一指挥,同时依法实行单位法人代表负责制,必要时请求专业部门支援。
(1)建立一支义务消防队伍,一旦出现火灾苗头,由作业队消防小组直接指挥和统一调度。
(2)作业阴消防领导小组应根据国家消防法规定必须检查落实必须配备的消防设备。具体配备如下:每个工棚或每栋宿舍配备4~6只灭火器,食堂配备大型手推灭火器1只及3kg灭火器4只,材料库配备3kg灭火器4只。
(3)领导小组办公室设立固定电话等,确保通讯畅通。
接到火灾报警后的处理程序:
a、队部消防领导小组接到报警后,应立即进入工作状态,人员组织灭火;
b、消防领导应认真负责、做好火灾预防工作,定期检查消防设备,对存在的火灾隐患及时落实整改,并做好消防工作台帐。
(1)在队部办公楼:各室主管领导立即引导本部室人员从中间楼梯或中间楼梯疏散。
(2)在宿舍:宿舍人员从消防通道疏散。
(3)工人食堂:在食堂负责人或班组长的引导下,全体人员分别从正门和侧门两侧疏散。
春节假期应急救援预案大全(16篇)篇十四
当前,全球____疫情正处于加速上升态势,国内多地出现零星散发病例和局部聚集性疫情,防控形势严峻复杂,我镇“外防输入、内强管控”的防控任务十分艰巨,特别是春节将至,返乡人员剧增,人员流动性增大,聚集性活动增多,疫情传播风险上升。为切实做好我镇春节期间____。
疫情防控工作,积极应对可能出现的____。
疫情,切实保障人民群众身体健康和生命安全,特制定本预案。
一、组织保障。
组长:
副组长:
成员:
领导小组下设办公室在镇综合办,胡文波任办公室主任,付廷生、李贵任办公室副主任。张琴琴、陈敏(小)、胡松松、何光辉、刘艺、田茂军负责具体办公。
领导小组负责指挥、协调、管理全镇春节期间疫情防控应对、准备和应急处置工作。下设应急处置小组、舆论宣传和综合信息组、医疗救治组、资金物资保障组、摸排组、督查督办及追责问责组。
(一)应急处置小组。
组长:代朝军。
副组长:。
成员:。
主要职责:及时正确向镇政府及县卫生健康局、县疾病控制中心报告突发事件的情况,提出预防控制对策和措施,在政府统一领导下,组织指挥应急防病与抢救工作,负责技术力量统一调配,保证应急防治工作高效、有序进行,必要时请求上级卫生行政部门有关领导和专家直接参与事发地临时现场指导工作。
(二)舆论宣传和综合信息组。
组长:胡文波。
副组长:。
成员:。
主要职责:为防控工作及抢救措施提供决策依据,及时收集、整理资料,做好统计上报工作,动态开展风险评估,研判疫情态势,及时发布风险提示,组织开展疫情防控中的舆情应对、宣传报道、新闻发布、媒体管控、信息简报撰写,积极开展健康宣传、疫情防控知识宣传等,正确引导社会舆论。
(三)医疗救治组。
组长:万欢。
副组长:付廷生。
成员:。
主要职责:负责做好医疗抢技术方案、防控措施;负责临床抢救工作,协调全面救治工作,对可能的污染物品和场所开展全面终末消毒。
(四)资金物资保障组。
组长:任光辉。
副组长:。
成员:。
主要职责:做好药品、医疗器械、交通工作防护用品的相关设施、设备的准备和紧急调用等后勤保障工作。
(五)摸排统计组。
组长:胡文波。
副组长:代朝军。
成员:胡松松、张西芳、各村(社区)驻村工作队、村支两委、村卫生员。
主要职责:做好各自负责村的摸排上报工作,各村(社区)加强对辖区境外、省外来思发挥大数据等优势,尽快查明可能的感染源,做好对密切接触者和次密接者的判定及追踪管理,依法依规、科学划定防控区域范围至最小单元(如楼栋、病区、居民小区、自然村组等),协调相关部门果断采取限制人员聚集性活动、封锁等措施,切断传播途径,尽最大可能降低感染风险。
(六)督查督办及追责问责组。
组长:冯子龙。
成员:陈敏(大)陈敏(小)张晓川。
主要职责:督促落实党中央、国务院和省市县镇关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作安排部署,负责领导批示指示和会议议定事项督办,检查防控工作开展情况,及时发现、报告和协调处理存在的问题。负责对在疫情防控、报告、调查、控制和处理过程中,存在玩忽职守、失职、渎职等行为的,依据相关党纪法规予以严肃追责问责。
二、应急处置。
(一)应急与响应。
突发事件发生后,镇卫生院一旦接到突发事件信息或者救援指令时,必须迅速到达现场,提供现场医疗救护,并及时分流转送,对可疑传染病者,要做好活动环境的消毒处理、第一时间送往思南县隔离点隔离。实行首诊医生负责制,对就诊的人员,医务人员应及时接诊,不得推诿、拒绝,接诊医生要书写详细、完整的病历记录,对需要转诊的病人,书写转诊记录。
(二)应急与抢救。
镇卫生院急诊接诊医师接到疑似风险人员,及时上报医疗救治组小组组长,进行医疗隔离,开展应急处理措施,请求上级卫生健康行政部门派有关领导和专家直接参与现场指导工作。
(三)应急与组织。
根据新型冠状病毒感染的肺炎类型和特征、发生时间、地点和范围、受害人数、事件的地区分布以及已采取的相关措施等内容,进行综合信息分析、科学评价、减轻或消除突发事件的危害。接受镇政府及县卫计局的指令,启动突发性公共卫生事件应急处置预案。
应急预案启动后,应急处置领导小组及全体成员必须处于时刻待命状态,保持24小时通讯畅通,随时听从领导小组派遣,离开要经过领导小组组长批准同意。镇卫生院各职能科室要负责做好相应的应急工作,明确任务和职责,把人民群众的生命安危放在第一位,服从应急领导小组的指挥,统一组织,协调应急救治工作。建立生命绿色通道,实行优先收治,先抢救,后结算的办法,不得以医疗费用为由拒绝收治或者拖延治疗。
(四)医疗防护。
按照卫生部《隔离技术规范》,根据突发事件的性质、种类,对有传染性的传染病,要做好隔离消毒。应及时疏散人群,采取严密防护措施。医务人员及其他所有工作人员在处理风险人员过程中必须接受防护知识的教育,采取有效的防护措施,配备必要的防护设施设备、防护用品,必须按规定规范穿戴有效的防护用品。
(五)宣传教育。
加强宣传,科学宣传疫情防护知识,提高广大群众防范的意识,在不同的场所,不同的人群,开展有针对性的预防控制措施。要坚持依法发布、分级负责、公开透明、科学规范的原则,严格落实疫情信息发布工作制度,不得擅自发布有关信息,禁止传播虚假、恐怖信息,避免新闻炒作,防止产生负面影响。
春节假期应急救援预案大全(16篇)篇十五
为了加强和改进我院医疗质量管理和安全生产工作,防范医疗安全和生产安全事故发生,能快速、及时、妥善处理突发的各类安全事故,切实有效降低医院安全事故的危害,依照上级有关要求及有关法律法规,结合我院实际,特制定本预案。
医院安全包括一般安全和医疗安全。建立以院长,副院长和各部门负责人组成的安全工作体系,设立安全联络员,监督和检查医院安全工作。全院职工在一切医疗服务活动中,都要有“安全第一、预防为主”的意识,万一遇到突发安全事件,要沉着应对、及时上报。医院安全事故应急组织的领导和成员获讯后迅速赶赴现场组织指挥、抢险救助。
(一)火灾事故
1、发生火灾事故时,在场医院职工及抢险救灾组人员迅速疏散病人,撤离到安全区域。
2、迅速切断有关电源。
3、在向119消防指挥中心报警的同时,及时向医院安全应急组织和市卫生局报告。
4、积极配合消防人员灭火。
5、在进行灭火的同时,应采取有效的隔离措施,防止火势蔓延。
(二)社会治安事件
2、立即向医院安全事故应急组织报告,同时拨打报警电话“110”。
3、积极配合警方和上级有关部门做好调查、取证、事故处理工作。
4、调查事故发生的原因,并做好有关材料收集。
5、妥善处理事故。
(三)医院设备发生事故
1、立即报告医院安全事故应急组织;
2、迅速采取有效措施,组织抢救,防止事故扩大,减少人员伤亡和财产损失;
3、及时、如实向区卫计局汇报;
4、按照国家有关规定进行事故调查,作好相关材料整理,协助做好事故处理工作。
1、加强职业道德教育,认真学习《医务人员医德规范及实施办法》,认真履行《执业医师法》。
2、严格遵守《医疗事故处理条例》规定的医疗事故预防与处置的各项规定。
3、医院医疗服务质量监控专职人员,要在院长领导下,在院办公室的指导下,认真履行《医疗事故处理条例》规定的职责。
4、加强经常性的医疗安全教育,强化医务人员的岗位责任制,特别强调要履行以下职责:
(3)医院抢救设备完好率100%,抢救药品齐全,不断加强医务人员的急救技术培训;
(4)一、二线值班人员必须坚守工作岗位,尽职尽责地做好本职工作;
(10)按照《医院感染管理办法》相关要求,抓好院内感染管理工作,重点监控关键科室和薄弱环节,按规定做好传染病报告。
春节假期应急救援预案大全(16篇)篇十六
春节期间施工现场值班工作,实行24小时值班制度,有规律的在施工现场巡查,对施工现场防火、防盗等进行重点巡查,遇到紧急情况要及时赶赴事故现场,组织抢救和处置,并及时、如实上报。
落实好春节期间安全保证应急救援组织机构等应急资源,加强应急准备情况的检查,完善应急救援机制,达到有效防范和应对突发事故的发生。现已排出春节假期值班人员表,安排好专人值班,公布值班电话,严肃值班纪律,值班人员一定要坚守岗位,尽职尽责,做好上情下达,下情上报工作,保证24小时值班信息畅通,明确负责人。春节期间每天的值班负责人必须实时对现场监控设备进行监控和维护。并已将值班表张贴在施工现场,向甲方、监理提交值班表,已完善信息沟通机制。
2.春节期间防火安全保证措施。
春节期间,在施工现场要严格遵守防火规定和现场的防火制度。在工作中要认真执行个人的防火责任制。
一旦发生火警要按消防组织的分工进行自救,不能自救时要及时打119电话报警。值班室内有专人负责看管,室内禁止堆放易燃物品。
春节期间为防止火灾事故,不准在堆放易燃、易爆材料的地方用火,用电炉,不准在库房生火取暖做饭,不准私自乱拉乱搭电线等。如不按上述规定执行,造成火灾事故的,要分别按照“谁违章谁负责”及“三不放过”的原则给予责任处罚,赔偿经济损失,追究事故责任。在办公室、配电房、门卫值班室、材料室、宿舍等重点位置已布置消防灭火器,以便迅速控制火势。
3.春节期间施工现场用电安全措施。
春节期间施工现现场的用电:施工用电、生活用电除值班室照明电以外其余用电均断电。确保春节期的用电安全。春节期间定期检查电路是否有雨水打湿而导电的情况、配电箱是否进水、现场机械设备电机用木模板进行覆盖。
4.春节假期施工现场场容场貌。
施工现场模版已堆放整齐,水泥库房符合防潮要求,四周进行防潮隔离。施工现场道路畅通、整洁,工棚内已清扫干净、整洁。
外来人员进入施工现场前,必须做好登记,确认无嫌疑后,戴好安全帽后方可进入施工区域,否则不得进入施工现场。
闲杂人员、无关车辆严禁进入施工现场。
值班人员对出入现场材料、机具等物品必须进行核查、登记,对运出现场材料、机具等物品必须有出门证,并与出门证所列规格、数量核实相符后方可放行,否则,一律不得运出现场。对乱拿、偷盗现场料具等物品者,值班人员扣留交项目部领导处理,情节严重者送交公安部门处理。
六、严禁在未竣工房屋楼顶观看、燃放烟火爆竹;
七、深基坑、护坡工地要做好临边防护,设立明显警示标志;
八、做好节后复工安全生产工作。建设工程节后复工前,各施工企业必须对施工现场进行全面的安全检查,符合安全生产要求的,方可开工。同时针对外来民工大量进入施工现场,新工人和转岗人员增多的实际情况,要采取多种方式加强培训。在开工前,施工企业和项目部必须对所有施工从业人员进行有针对性的安全生产教育,上岗前按工种和施工特点必须进行安全交底并做好记录,未经安全教育和安全交底的人员一律不得上岗。
一、春节前的安全注意事项。
1、要求认真按照《关于开展岁末年初建筑施工安全生产大检查的通知》的要求,做好安全隐患的排查与整治,并按照“三定”原则落实整改。
2、近期要对工人进行安全事故警示教育并作好记录。
3、重大危险源的施工必须严格按照有关规定落实方案的编制、审批和专家评审,并严格按方案施工,加强检查与验收程序,对存在安全隐患的必须落实整改,施工单位拒不整改的,监理单位应向建设单位主管部门报告。
4、要求春节放假前必须对施工现场进行一次全面安全排查,确保安全防护、施工机械、临时用电及消防等的安全措施到位。
5、落实好工人工资的发放,禁止拖欠工人工资。
6、建议春节期间不要安排施工作业,如现场有施工作业,必须确保各级安全管理人员在岗履职,确保施工安全。
7、要求做好春节期间的放假安排,1月20日前将工地放假时间、年后开工时间及放假期间的值班人员安排书面报送至安健环(联系人:xxx),并对值守人员进行教育和交底,加强消防安全的管理工作。
二、春节后的安全注意事项。
1、安全生产教育及交底。
对进场的所有工人必须进行三级安全教育、安全技术交底,并办理“平安卡”。
2、安全检查。
开工前,施工、监理及建设单位(包括公司、项目部)必须对工地进行一次全面的安全检查,对查出的安全隐患及其问题,要按照“三定”原则进行整改,并做好记录备查。
3、特种作业人员持证上岗。
新进场的特种作业人员必须持有效证件上岗,塔吊司机、塔吊指挥、电梯司机的人员变更,必须把相关资料重新报监理和安健环进行备案登记。监理单位必须对特种作业人员持证上岗及教育交底情况进行重点核查。
4、针对现场实体问题,提以下几点要求与建议:
(1)要求对工地内的大型建筑起重设备进行维护保养,作一次系统全面的安全检查。
(2)要求对外架、“三宝”、“四口”、“五临边”、悬挑式卸料平台进行检查验收。
(3)要求对工地内的外电设备及线路的隔离防护设施进行检查。对各级配电箱、柜内的电气元件、部件进行检查,测试漏电保护器试验动作、接地极接地电阻、电缆绝缘电阻等。
(4)要求对生活区消防设备、用电设备进行检查。
(5)要求高处作业在同一操作平台面的工人严禁超过2名(防护棚、吊篮、卸料平台等)。
(6)建议节后不要立即进行危险性较大的分部分项工程的施工:如拆除外架、悬挑式防护棚、高大模板、塔吊、施工电梯安装拆除等。