整改措施是针对问题和不足而采取的行动措施，可以有效解决存在的困扰。希望以下精选的项目策划范文能够给大家带来一些启示和灵感，帮助大家更好地完成项目策划工作。
医院复工复产工作实施方案篇一
xx年上半年，我院进一步落实县卫生局复工安全生产工作会议精神，坚持“安全第一，预防为主”的复工安全生产方针，采取有力措施，深化复工安全生产工作，普及复工安全生产知识，增强全院职工的安全意识，积极消除事故隐患，健全和完善我院长效安全管理机制，较好的完成了县卫生局下达的安全责任目标。现就我院上半年复工安全生产工作总结如下：
复工安全生产工作关系我院职工和患者生命财产安全，我院领导高度重视安全工作，始终把它摆在重要议事日程，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各岗位专业一起抓，形成了齐抓共管的局面。
加强领导，健全组织，是复工安全生产管理的基础。我院成立了以院长为组长，分管领导为副组长，有关科室负责人为成员的复工安全生产领导小组，并下设办公室，形成了横向到边，纵向到底的复工安全生产管理体系，使安全管理工作在组织上不脱节。
为了进一步落实复工安全生产责任制，层层落实责任，在年初第一季度的院周会上，院长与各科室负责人分别签定了复工安全生产目标责任书，从而使职责明确，责任到人，收到了良好的效果。
提高我院职工的安全素质，是搞好我院复工安全生产的基础。今年上半年，我院从加强学习，提高认识入手，充分利用宣传栏、横幅、黑板报、安全知识讲座等多种形式营造浓厚氛围，对职工进行复工安全生产教育，并及时传达县卫生局关于复工安全生产的指示精神，特别是对《复工安全生产法》以及相关法律、法规的学习更是抓紧抓实，使他们熟悉了有关复工安全生产规定以及岗位的安全要求，从而全面提高了院职工对复工安全生产工作重要性的认识。
此外，我院还结合复工安全生产，有针对性的组织了各类岗位技能培训。通过培训，强化了职工的业务素质，提高了职工的安全操作技能和自我保护能力。今年五月，我院还专门组织全院职工进行了消防知识培训，使职工的消防意识得到进一步增强，并强化了他们对火灾的防范能力。
针对压力容器等特种作业人员，我院按要求进行外培，并做到持证上岗，从而有效的提高了特种作业人员的复工安全生产技能，为实现我院复工安全生产奠定了坚实的基础。
1、狠抓医疗质量管理，强化医疗安全措施。
今年上半年，我院进一步加强了医疗安全警示教育及医疗质量管理，半年来共开展医疗安全教育二次，由医务科、护理部负责每月定期安排医疗、护理质量及医疗安全全院大检查一次，对检查中发现的隐患及时通报，限期整改，并对相当责任人进行及时处理。此外，我院坚决杜绝无证上岗，全院所有有处方权及单独值班的'医务人员均符合上岗条件，对不符合或未达到上岗资格人员采取换岗或在执业医师指导下工作；同时加强业务学习，每月对急诊抢救小组进行演练，要求各成员及时到位（五分钟内），各种抢救药品齐备，备用消杀药品库存充足。今年五月，我院icu室建成投入运行，该科室的成立，大大提升了我院的危重病人救治能力，从而确保危急症病人得到积极有效治疗。通过半年来有力的管理措施，我院未发生大的医疗事故争议或事故，与去年同期相比，医疗质量和医疗安全有了进一步的提高。
此外，在加强院感管理方面，我院着力强化院感意识，并将院感科从公共卫生科剥离出来，成立了独立的科室，由专人负责抓这项工作，取得了明显的成效。我院对医疗固体废物处置按有关规定严格执行；同时重视传染病网络直报，上半年重点做好发热呼吸道门诊及肠道门诊的管理工作，规范流程，并认真组织开展了传染病相关知识的培训。
在特殊药品的管理方面，我院严格遵守毒麻药品的安全管理，按全省统一身份识别卡进行网上采购，专人送货，各科室均安装保险柜，认真落实“五专”管理制度。
2、维护医疗设备安全运转，保障医疗工作正常运行。
我院采取医疗设备每日巡检制度，由设备科每天派专人到各科室巡查，了解医疗设备的运行情况，及时反馈各科室，防患于未然；同时尽力做到及时、快速检修，全力保证临床使用需求，防止重大故障发生而影响医疗工作的正常运转。为保证医疗设备检测的准确性和合法性，我院认真做好每年的计量检测工作，法定检测设备都有检定合格证，符合法定要求。今年上半年，我院还组织相关人员对于压力容器、安全阀、医用氧钢瓶进行了仔细检测，并进行了操作检查，杜绝安全隐患的发生。
在his运行保障中，我院以安全、准确运行为原则，兼顾临床各科个性化要求，保证通讯畅通，信息交换及时，特别是医保工作，及时与社保办、市医保中心、农保办联系并更新信息，做好各项保障工作，保证病人就诊，今年上半年，我院未发生过因his故障致使医院运转不畅及耽误患者诊治的现象。
3、加强内保建设，积极做好“四防”工作。
随着我院业务的增长，高精尖医疗设备的引进，安全保卫工作更显重要。为了确保患者和医院有一个和谐、安全、有序的医疗环境，我院根据浙江省“治安管理条例”，结合医院内保实际要求，出台了内保安全的各项制度，通过对内保人员的严格管理，严肃纪律，使其基本达到了内保“四防”工作的要求。
今年上半年以来，我院认真组织相关人员对各部门的安全设施进行了定期检查，保障了技防设施、防雷设施、消防通道等设施的正常使用，并及时更换了灭火器材，使灭火设备的完好率达100%。此外，我院内保人员积极协助公安部门开展对外来人员的信息反馈和管理工作，做到措施到位；同时主动配合公安部门进行治安管理，半年来共跟踪、监视可疑人员二十余人。
复工安全生产，“责任重于泰山”，宁愿多点时间检查安全，排除隐患，也不能违章作业。在我院安保、食堂、药剂科、锅炉房等部门日常性的工作中，大家倍感安全检查的必要性和重要性，麻痹、侥幸、敷衍、厌倦的思想必须坚决予以抵制。在每天上班前后，锅炉房、车辆、药剂科等部门相关工作人员都坚持对重点场所进行安全检查。同时，我院还主动接受地方各级安全监督管理部门的检查。无论是内部查处的隐患还是外部查处的隐患，一律认真进行整改，努力创造良好的复工安全生产环境。
总之，半年来，我院在复工安全生产中虽然取得了一定成绩，但与上级要求仍存在一些差距，我们将认真总结利用半年来的经验，不断予以完善，使我院安全工作再上一个新的台阶。
医院复工复产工作实施方案篇二
为了进一步响应政府号召，有序推进复工复产，连妇幼吹响了疫情防控和复工复产“双线作战”的号角。按照“疫情防控不能松，复工复产不能慢，医院发展不能等”的要求，连妇幼通过全面部署、细化举措，有序恢复各项医疗服务，进一步满足港城患者的就医需求。
毫不松懈抓好疫情防控。自本土疫情发生以来，为全面落实中央和省市委有关疫情防控相关精神和要求，连妇幼闻令而动，尽锐出战，抓紧抓实抓细各项防控工作，为有序恢复医疗服务奠定了坚实的基础。疫情防控是没有硝烟的战场，连妇幼不辱使命，圆满完成各项救治任务，以实际行动交出了一份可圈可点的“抗疫答卷”。
1.医院积极落实“四早”要求，细化防控方案和流程，从严落实诊疗规范要求，切实加强发热门诊管理，严把预检分诊关口，为广大市民营造安全有序的诊疗环境。
2.医院高标准完善院感防控机制，严格执行关键岗位人员闭环管理，狠抓专业培训，加大消杀力度和消毒频次，规范处置垃圾和医疗废弃物。
3.医院按照分级分类、精准服务的原则，及时启用新建发热门诊、积极改造儿童普通发热诊区，真正做到“利用一道院墙、隔开两个院区、分出两班人马、服务两类群体”。其中，位于医院北面的新建发热门诊目前只服务封控区、管控区、隔离点、黄码及有十大症状的孕产妇，主院区主要服务防范区、绿码的儿童及无十大症状的孕产妇。
积极有序推动复工复产。院党委牢固树立“坚持疫情防控和复工复产两手抓”的思想，多次召开复工复产专题工作会议，综合施策，坚持科学化、规范化，保证复工复产顺利进行。
1.科学判断形势。准确把控局势，准确把握规律，采取更加有力的措施，全力以赴抓好疫情防控、复工复产后各项措施落实。
2.方便患者就诊。开启“网络预约、互联网问诊、快递送药到家”服务模式，分时段诊疗服务，鼓励错峰就诊，减少现场聚集，缩短患者等待时间，有序、控量安排门诊、手术等各项医疗服务。
3.提升服务能力。加强孕产妇、儿童特殊群体和新入院病人服务管理，规范实施各项诊疗。加强全院各种医疗设备的维护与检查，确保医疗质量和医疗安全，确保病人及时得到诊治。
全力推动医院发展进程。院党委在“一手抓疫情防控、一手抓复工复产”相关工作的同时，通过加快恢复医疗服务，带动管理、医疗、科研、人才等方面工作的全面恢复，正确处理新冠肺炎疫情阶段性冲击和医院运行正常恢复之间的关系，积极推动医院高质量发展，确保医院年度目标的实现和“十四五”目标的推进，为加快新时代“后发先至”，开启新征程的崭新局面，助力建设人民期待的现代化新港城努力奋斗！
医院复工复产工作实施方案篇三
根据上级有关文件精神，为保障医院内生产安全，结合我院复工安全生产工作的实际情况，进行了悬挂复工安全生产横幅，对医院职工进行了复工安全生产的知识培训，复工安全生产领导小组一行对医院各科室各部门进行了复工安全生产大检查，基本排除了安全隐患，现将检查结果总结如下：
1、对台账资料的检查。我院消防安全管理制度、工作制度、消防应急预案等台账资料健全完善。
3、检查消防设施运行情况。消防栓、灭火器切实到位，报警装置正常运行，疏散通道保持畅通，确保发生安全事故时大家能够迅速反应；对院内易燃、易爆、有毒、有害危险化学品、麻毒药品、药库进行24小时监控，做好安全防范工作；对医院的设备、职工饭堂、各电梯等要害部门进行严格巡查，查找安全隐患，落实各项复工安全生产制度，确保医院医疗工作的安全高效运行；最后检查医院的死角，杜绝隐患的发生。
医院是个特殊行业，针对员工和患者及患者家属，我们开展方法灵活的宣教活动，通过对员工的培训进而由员工对患者加以宣传，教育用电安全、电梯使用安全及用水安全等，并不定期出黑板报和在宣传栏张贴宣传画。今后，我们将一如既往的'把复工安全生产工作放在重中之重，牢记安全监管职责，积极配合上级部门的指导与检查，力争排除一切安全隐患，确保医院和患者的生命财产安全。
医院复工复产工作实施方案篇四
9月26日，由石河子城投集团安南公司代建的石河子市人民医院新院区项目施工现场，项目部在严格落实疫情防控的.基础上，有条不紊组织工人施工作业。工地上，80余名工人在争分夺秒进行通风管道及换热站施工，预计10月份可实现传染病区、传染病医学观察区西楼、传染病医学观察区东楼供暖。
人民医院新院区位于石河子市南二路与西一路交叉口西南侧，总建筑面积178831平方米。新院区包括人防区、病房楼、门诊医技楼、行政办公楼、后勤保障楼、传染病楼、医观楼污水站配套用房和地下部分。目前，传染病楼、东、西医观楼已完工，人防区、门诊医技楼室及病房楼、后勤保障楼、行政楼的主体结构均已完工。
据介绍，该项目部坚持“五分一闭环”原则，即分类、分区、分级、分时、分散和全过程闭环管理，严格落实各项防疫措施，层层压实责任。施工现场采用不低于2.5米的硬质围挡全封闭管理，工地只开一个出入口。新进场工人居住区和原有工人居住区分开设置，并设立2处门卫消杀检查岗。施工现场还设置高清摄像头，能够覆盖出入口、围墙、主要通道、材料堆场、办公区、食堂等场所，并提供接入端口，可以随时调看检查。
在生活区，厨师、配菜、采购、服务、保洁、保安等重点岗位人员与其他工人分开居住，厨房每日早、中、晚由消毒防护组负责消毒，食堂采取食品留样制度，留样时间不低于48小时。
据项目负责人介绍，目前正在施工的是该项目门诊医技楼通风管道、消防支管和不锈钢给水管安装，医观楼管网和病房楼地下室换热站的设备安装工程，以保证传染楼和东、西医观楼下月可以供暖。
医院复工复产工作实施方案篇五
我院始终把复工安全生产工作放在首要位置，把医疗安全、消防安全以及防盗等复工安全生产工作纳入医院建设的总体规划，坚持克服“传达有余，落实不足”的作风，坚决杜绝“要钱不要命”的事故发生。一年来，我院切实抓好复工安全生产工作，确保了医院安全稳定，现将复工安全生产工作总结如下。
成立医院复工安全生产领导小组，定期或不定期对各科室进行复工安全生产监督检查，并进行记录。
加强消防安全责任主体意识，主动落实消防安全责任制，加强自身消防安全及医疗安全管理。根据与复工安全生产委员会签订的责任书：院长为全院复工安全生产以及消防安全的第一责任人，各科室主任为各科室复工安全生产及消防安全的直接责任人，严格按照公安部的消防条例，对本科室的消防工作指导、监督、检查日常工作。
对严重违反消防管理条例并造成损失的当事人，依照法规追究相应责任。
对走火通道的各个楼梯口，转弯的地方配安全疏散标志，并在职工中加强了灭火培训，使员工有一个防火意识，及一定的灭火技能，掌握断电灭火及带电灭火的方法。合理配置消防器材，对消防器材及易燃物品做好检查记录。配置到各科室的消防器材，各科室负责管理，让本科室人员都知道消防器材摆放的位置，发现消防器材损坏或者丢失，应及时报告办公室并及时补充；院部实行定期巡查。
在医院显要位置出复工安全生产专栏，并通过医院信息平台发送灭火器使用等复工安全生产信息。今年开展了2次消防灭火演练。要求员工学会使用灭火器和防毒面罩，并在每周行政查房进行抽考。
未经院领导允许，不得私带电器（如电饭煲、空调、电热水器等）在科室使用。员工在值班时遵守规章制度，不得擅自离开工作岗位，出入要关门，水、电不使用时要及时关闭阀门，以免意外发生。
重点抓好特殊设备的管理，持证上岗，严格执行操作规范，按期年审换证。针对不同工作岗位，各科室采取有针对性措施，如供应室、配电房、药房、有氧气瓶的治疗室等，严加防范，严格履行职责，禁止吸烟要严格执行，把隐患排除在萌芽状态。
制定电工安全操作职责，对全院用电线路经常性地进行检查、维修，对残、旧、破损线路及时更换。
保安人员加强巡视各楼层，科室值班人员加强巡视病人，严格按要求关好门，对住院病人进行温馨提示保安好自己贵重物品。
对医院车辆进行统一管理，按时、按要求做好车辆、司机证件的年审，车辆定期维修保养，出车做好登记。对司机加强教育，严重遵守交通规则。确保无出车事故。
我院复工安全生产工作在卫计局的领导下，在全院干部、职工的配合和支持下，紧紧围绕医院复工安全生产工作中心任务，始终坚持“安全第一，预防为主”的复工安全生产方针，以服务临床一线为宗旨，认真做好医院内部复工安全生产、治安保卫、消防安全工作。现将医院20xx年复工安全生产工作总结如下：
为切实做好20xx年的复工安全生产工作，根据上级主管部门的.要求，医院实行复工安全生产目标责任制和治安防范综合治理，按照“谁主管，谁负责”的原则，让全院所有科室、职工参与到医院复工安全生产工作中去;积极与辖区村委会、派出所取得沟通，镇派出所确定我院为重点防护目标单位，从而更好的预防和处置医院突发事件的.发生;积极建立健全医院复工安全生产和治安、消防安全制度，充分利用医院视频监控系统，使医院形成立体式治安监控网络，发挥人防和技防相结合的优势，对医院复工安全生产综合治理工作起到积极作用。
1、健全组织机构，严抓措施落实
领导高度重视，组织机构健全，工作有落实。成立由医院院长担任组长的安全工作小组，并下设办公室，配有专人负责日常工作。
2、完善复工安全生产制度建设，建立长效机制
为确保我院的复工安全生产，我院根据自身情况完善医院各项复工安全生产工作制度，堵塞复工安全生产管理漏洞，细化各项复工安全生产工作措施，围绕着“治理隐患、防范事故”这一主题，落实好医院各项复工安全生产制度，坚持边自查自纠，边建立长效机制;医院领导班子把安全保卫工作纳入重要议事日程，有针对性的把安全保卫工作提高到医院日常管理中去。
3、加强检查，防范事故
(1)医院有针对性的要求各科室对重点部门，重点部位进行自查，发现问题及时给予整改;同时医院安全委员会成员对各科室的自查结果进行抽查，并现场纠正隐患。
(2)在雨季医院认真执行落实上级对地质灾害防治工作要求，对医院危房和危地进行了深入、细致的排查。对存在安全隐患的地点要设置明显警示标志，确保人身财产安全。对可能存在安全隐患的场所、建筑在未消除安全隐患前已暂停使用，并组织人员撤离。
(3)医院对院内易燃、易爆、有毒、有害危险化学品、麻毒药品、药库进行24小时监控。做好安全防范工作。对医院职工饭堂，建筑工地等要害部门进行严格巡查，查找安全隐患，落实各项复工安全生产制度，确保医院医疗工作的安全高效运行。
4、加强治安防范管理，严防医疗事故和医疗纠纷
我院成立了医患纠纷调解工作领导小组和医患纠纷调解工作专家组，制定了医患纠纷调解工作制度、工作人员岗位职责和调解处置流程，医院加强对医务人员的职业道德、业务技术能力培训，定期对职工进行法律法规等医疗安全教育讲座，组织医疗法律法规及规章制度的学习，各科室每月进行一次医疗安全学习，医院每季度进行一次核心制度和医疗安全相关制度的考核，医疗安全意识明显提高，防范措施到位，近年来未发生出现重大医疗事故和医疗纠纷。
因为我们旧门诊楼的线路已经老化，存在严重安全隐患，今年我们投资将旧门诊楼的线路全部做了更换，将安全隐患消灭在萌芽状态。
今后，医院将继续加强对全院职工安全教育的培训工作，确保医院复工安全生产工作，我院将进一步落实复工安全生产责任制，全力抓好复工安全生产工作，为医院改革，经济发展创造良好的安全环境，力争使我院安全工作再上一个新的台阶。
医院复工复产工作实施方案篇六
阳春三月，春暖花开。经过全国人民近两个月的共同努力，目前新冠肺炎疫情得到了基本控制，各行各业在保证安全的前提开始有序复工复产。
随着疫情防控形势的好转，疫情期间需要择期做手术的患者开始排期准备手术，因为疫情影响不能出门的患者也已开始寻求医疗帮助，我院领导决定进一步扩大缓冲病区，首先从外科系统开始，缓解患者就医困难。
以院党委书记、理事长张金保和党委副书记、常务副院长张宏家院长为核心的院领导班子决策，为进一步解决外科患者入院难问题，开设外科缓冲病区（原高压氧筛查隔离病区），主要用于收治外科术前患者。患者进入缓冲病区后经过核酸检测、胸部ct以及血常规等检查充分排除新冠肺炎后，转入相应外科并进一步开展治疗。医院任命神经外科副主任李锦平和眼科护士长胡俊敏为病区主任和护士长，召集胸外科副主任医师傅毅立等来自不同科室的31名医护人员于3月23日进驻病房开始工作。
23日一早，医务部主任杨新乾、护理部主任高凤莉来到病区，对患者准入、会诊、转入病房、急诊手术等潜在风险控制以及医护人员工作生活等各个方面做了相应的安排和协调，强调一定要把好患者准入关，在转入筛查前解决各种潜在的问题，为患者进入普通病房做好充分准备，避免发生各种意外情况和不必要的纠纷。他们指示外科缓冲病区是朝阳医院在特殊时期的一个重要组成部分，全体医护人员要为最终取得疫情防控的`全面胜利做好自己的本职工作。院领导统一部署，职能部门落实配合，对病房布置到医护工作、生活等诸多方面，周到而细致。在全体医护人员的共同努力下，仅用时一上午便完成了病房、办公室、休息区的改造，完善了办公设施配备、患者收治流程等一系列繁杂的工作。23日下午，外科缓冲病区正式试运行并收治了四位患者。目前，外科缓冲病区已经火力全开，仅24日上午一个半天就收入外科术前患者11位，其中还包括一些危重患者。
院领导勉励大家要珍惜这一段一生中难以复制、不可多得的经历，团结一心，挖掘潜能，充分发挥每个人的长处，共同做好外科缓冲病房的各项工作。目前我院外科缓冲病区正在有序且高效运转，相信在医院的全力支持下，医护的精诚合作下，外科缓冲病区会为越来越多的患者带来安全而便捷的医疗服务。我们将以饱满的工作热情，怀着全心全意为患者负责的态度，为平稳过渡至全面复工复产、战胜疫情做出应有的贡献！
医院复工复产工作实施方案篇七
为进一步巩固疫情防控工作成效，高质量推进医院复工复产各项工作，8月8日下午，省康复中心召开疫情防控及复工复产工作会议，全面部署安排加快恢复医疗服务等相关工作。医院党委书记王登廷主持会议，在家班子成员及全体中层干部参加会议。
会议传达学习了省残联《关于尽快收心归位全力推进各项工作的通知》、《省残联机关党委关于做好十四届省委第一轮巡视相关准备的工作通知》等文件精神。王登廷对医院疫情防控工作和取得的成效作了阶段性总结，并就一手抓好常态化疫情防控、一手抓好康复医疗服务稳步推进等工作作出强调，一是要严格按照省残联“四盯四看”要求，党员干部要认真履行政治责任，落实“一岗双责”，严守政治纪律政和治规矩，严格执行落实各项政策规定，加强党风廉政建设，抓班子带队伍，科学统筹谋划，扎实推进医院疫情防控工作和康复医疗业务工作健康稳定快速发展，以积极平和心态迎接十四届省委第一轮巡视工作。二是要强化“外防输入、内防感染”意识，严格疫情防控主体责任，常抓不懈，持续抓好常态化疫情防控工作。要严格落实“一扫三查”和“一医一患一诊室一消毒”制度，严把就诊入口关，加强预约就诊，实行分时预约、错峰就诊，在疫情防控具体工作中抓实、抓细、抓落实，巩固好来之不易的.抗疫成效。三是要统筹谋划，切实增强加快推进医院高质量发展的责任感、紧迫感。面对新形势、新任务，各科室要主动迎接新挑战、谋求新发展，要坚持“放得开、守得住”原则，细化各项举措，稳步放开门诊和医技检查，动态调配好各项资源，做到疫情工作可防可控，急危患者可救可治，实现门诊、入院人次不断快速增长。四是新区医院建设已到了最后关键冲刺阶段，各科室要提前谋划做好新区医院开业运行管理等前期各项准备工作，以时不我待、只争朝夕的责任感，坚决打通落实新区医院保质保量、按时开业的“最后一公里”，同时要以新区医院投入使用为契机，壮强项、补短板，不断强化内涵建设，提升康复医疗技术水平，为及早惠及更多康复需求患者康复作出新的更大努力。五是要进一步提高政治站位，统一思想，高度重视，严格按照十四届省委第一轮巡视工作要求和省残联部署安排，认真准备，确保巡视工作顺利开展。
会后，王登廷主持召开支部书记工作专题会议，就高度负责对待巡视工作，明确责任分工，完善工作台账，加强沟通协调，认真做好迎检工作等提出要求。
医院复工复产工作实施方案篇八
优秀作文推荐！为认真贯彻落实市局和区管委会支持复工复产的要求，支持我区企业复工复产，结合我区新冠肺炎疫情防控实际，制定疫情期间支持企业复工复产方案措施。
推行登记注册业务全程“网上办、零见面”，通过“吉林省市场主体e窗通系统”实现全部市场主体务48小时内办结。对生产卫生防护、应急用品和生活必需品的企业，在登记注册、变更登记和许可发放上，开辟绿色通道，实行告知承诺，急事急办、特事特办。
建立行政许可绿色通道，支持有能力的企业，利用自身生产条件通过改变生产工艺流程等方式生产防疫物资，在企业经营范围增项等业务的受理、审批上提前介入，提供业务咨询、登记指导。
严厉打击市场监管领域违法行为，重点加大价格违法案件查处力度，从严从重从快打击不按规定明码标价、囤积居奇、价格欺诈、哄抬价格、串通涨价等扰乱市场秩序的违法行为。
建立包容审慎的执法监管机制，建立“容错”机制，对非主观故意、没有造成危害后果的首次轻微违法行为，先行告诫说理，责令限期改正，指导企业自觉纠正违法行为，一般不予行政处罚。
审慎异常名录等信用管理。对因受疫情影响暂时失联的企业，可以暂不列入经营异常名录。实行市场主体自主年报，个体工商户年报时间延长至2020年年底前。
充分发挥12315服务热线作用，对投诉举报事项第一时间受理、第一时间处理，并做好投诉举报事项的转交办、答复反馈工作，确保12315维权渠道畅通无阻、高效运行。