编写培训心得可以帮助自己更好地理解和消化所学的知识。以下是小编为大家搜集整理的一些实习心得分享，希望能对正在经历实习的同学们提供一些借鉴和启示。
秘书的心得体会篇一
在工作中，一个秘书的职责是协助上级完成一些琐碎的事务，提高工作效率并确保工作的顺利开展。虽然这个工作似乎很简单，但在实际工作中却需要一定的技能和实体。我有幸成为一个高质量的秘书，我的工作需要我使用实体资源，让我了解了许多实物心得。在本文中，我将分享一些我在使用这些实物时获得的体验和感受。
第二段：关于笔记本电脑
作为一名秘书，我经常使用电脑办公来撰写各种文件。我的笔记本电脑是我最重要的工作工具之一。除了帮助我实现日常工作，笔记本电脑还支持我在线沟通和对文档的修改和分享。此外，我还可以轻松地使用它来处理我的工作流程和计划。我已经学会了如何设置我的笔记本电脑，为我的工作提供最佳的性能和效率。
第三段：关于文件柜
文件柜是我工作所必需的，在我的日常工作中，我需要处理和存储许多文件。使用文件柜可以帮助我保持文件的有序性和可访问性。我可以根据文件的种类和重要性将其分分类存放，以便更快地找到它们和访问它们。此外，我可以使用文件柜来确保文件的安全和隐私，并避免文件遗失或损坏。
第四段：关于备忘录
备忘录是我常常使用的另一种实物。随时记录一些备忘录的内容，可以在繁忙的日程中快速捕捉和保存想法和信息。无论是在开会、接听电话、或在充电器上等待电池充满的过程中，当我有空时我都会翻看并更新我的备忘录。这种数字化的备忘录也能更好地保护我的隐私，避免重要信息被泄露。
第五段：总结
以上是我在秘书工作中使用的一些最重要的实物资源，这些实物在我的工作生活中扮演了非常重要的角色。这些实物不仅使我的工作更高效，更加安全，也让我的业务处理能力更加专业化。对于每一个秘书来说，无论是新人还是工作多年的老手都应当认真学习如何使用这些实物来提升自己的工作质量和效率。我的这些实物心得，我相信会对正在做秘书工作的人们有帮助。
秘书的心得体会篇二
作为一名秘书助理，我有幸参与并见证了许多公司重要活动和决策过程。这段时间以来，我深切体会到秘书助理的重要性和职责。在工作中，我经历了挑战和困难，也获得了成长和进步。下面我将对秘书助理的工作进行总结和体会。
首先，作为秘书助理，要有良好的沟通和组织能力。在公司内部，秘书助理需要与各部门、各级别的员工进行有效和高效的沟通。我意识到，只有通过与各个利益相关方的沟通和理解，才能更好地协调和推进工作。此外，组织能力对于秘书助理也是至关重要的。作为一名秘书助理，我需要协调和安排领导的行程、会议等事宜。良好的组织能力可以使我在繁忙的工作中保持高效和灵活。
其次，作为秘书助理，要有独立思考和解决问题的能力。在工作中，我遇到过一些意外情况和突发事件。在这些情况下，我必须迅速反应并采取相应的措施。这就需要我具备独立思考和解决问题的能力。有时候，我需要根据现有的资源和条件来制定解决方案，并及时进行调整。这个过程使我认识到只有通过不断学习和思考，才能在工作中更好地应对各种挑战和困难。
再次，作为秘书助理，要具备团队合作的精神和意识。在公司内部，各个部门之间的协作和合作非常重要。作为一名秘书助理，我常常需要协调各个部门的人员和资源，以确保工作的顺利进行。这就要求我具备团队合作的精神和意识。我学会了倾听他人的意见，理解团队成员的需求，并将他们的意见和建议纳入到工作中去。通过团队合作，我们可以充分发挥各自的优势，实现协同效应，同时也可以提高工作效率和质量。
最后，作为秘书助理，要不断学习和提高自己的能力。我深知只有通过学习和提高自己的能力，才能更好地适应公司发展的需求和要求。在这段时间以来，我积极参加公司组织的培训和学习活动，并且自主学习相关的专业知识。通过不断学习和提高自己的能力，我发现自己在工作中变得更加自信和成熟。我也相信，只有不断学习和提高自己的能力，才能在职业生涯中不断发展和进步。
总之，作为一名秘书助理，我深切体会到了自己的职责和使命。在工作中，我学会了良好的沟通和组织能力，独立思考和解决问题的能力，团队合作的精神和意识，以及不断学习和提高自己的能力。这段经历让我成长和进步，并且坚定了我在职业生涯中的方向和目标。我相信，只要不断努力和追求，我会在秘书助理这个职位上取得更大的成就和进步。
秘书的心得体会篇三
这个学期对秘书公关与礼仪的学习，使我对秘书的认识有了很大的变化。大一大二我们对秘书的学习不够深入，所以对秘书的认识一直停留在比较朦胧和肤浅的认识上，通过这学期的学习我不但对秘书有了新的认识，还有了解和掌握许多秘书应具备的素质与能力。
首先，我对秘书有了更准确的认识。秘书首先是一种职业，它也有自己的职业要求和职业道德。秘书是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办文、办会、办事等为主要职能，是领导者、主事者的参谋和助手。
从公关的角度分析：
公关能力是指有目的、有计划地为改善或维持某种公共关系状态而进行实践活动的能力。公关能力表现为一个人在社交场合的介入能力、适应能力、控制能力以及协调性等等。良好的公关能力是现代社会生活中人的重要素质之一。
第一，具备组织管理能力。公关工作中的本质属性是管理，通过公关工作促进组织目标的实现。公关工作千头万绪，具体繁杂，没有良好的组织能力是很难顺利做好工作的。为此，公关人员应具备激励员工积极性、协调各类公众关系、收集信息、特定公关计划与方案、组织实施各类公关活动及大型专题活动，进行有效传播沟通能力。
第二，具备语言表达能力。公关工作是通过传播沟通与公众建立良好的关系，能写会说，能很好的运用语言传达组织的有关信息，与公众有效沟通是公关人员的一项基本素质要求。它主要有口头语言表达能力、文字语言表达能力、体态语言表达能力。口头语言用于公众的直的面对面的交往中。文字语言用于与公众的文章、书信、宣传资料等的沟通中。体态语言用于与公众的直接交往中，它能在一定程度上补充口头语言的不足，并和口头语言相得益彰。
第三，具备公众交往能力。公共关系就是为组织广结良缘，广交朋友，在组织与公众之间及其沟通的“桥梁”，形成“人和”的氛围和环境。为此，它需要公关人员正确认识公众，把握交往的技巧、艺术、原则，了解公众的行为特点，学会与各种类型和特点的公众友好交往。
第四，具备创新能力。公关工作是一项极富挑战性和创造性的工作，公关人员是组织与公众的中介者，但绝不是“传声筒”，必须以自己的想像力和创造力来影响和感染公众。不满现状，不断超越，追求卓越，追求创新是公关人员应有的素质。
第五，具备应变能力。公关活动中经常会出现一些突发事件和难以预料的问题，需要公关人员根据实际情况，灵活从容的应对，有效的解决问题。
接着秘书的危机公关素质
一、树立积极的危机公关意识
二、全局意识
三、责任意识
四、服务公众意识
还有，我觉得秘书个人应具备以下的素质：
1、具备良好的职业道德
职业道德是人们从事具体职业活动所应遵守的行为规范，是道德在各行各业的具体表现，充分反映了社会对各行各业的根本要求。各行各业都有自己特定的道德规范，秘书工作也是如此：
2、具备扎实的业务素质
?要有认识事物的能力，辨别是非能力，随机应变能力。
?语言文字运用能力，语言文字运用能力包括口头表达能力和文字表达能力。秘书部门是上下左右工作联系的枢纽，信息交汇的中心，使秘书与语言文字结下了不解之缘，秘书必须具备全面而熟练的语言文字运用能力。
?组织协调社交能力。(主要包括管理能力、协调能力、社交能力和办事能力)
3、健康的心理素质
秘书的心理素质是决定秘书活动和行为好坏的一个重要因素。秘书工作的职业特点决定了秘书人员必须具备多方面的心理素质。秘书心理素质的好坏，集中表现在秘书的角色意识上，角色意识对于秘书的工作具有指导意义。秘书的角色意识是指秘书个体在社会实践中发展起来的，通过思维、语言为核心的心理活动，对所从事的职业的认识和评价。
总之，理论的东西远远不如实践收获来的大，只有在工作中去慢慢体会，不断提高自己，才能在自己的职业生涯中不断发展。要抱着工作要脚踏实地，要有努力实干的精神。在工作任务较重较多时要冷静思考，建立严格规范的工作制度、办事程序，这才是做好文秘工作的基础和保证。我会努力朝着这些目标发展的。
秘书的心得体会篇四
好的秘书不仅需要具备出色的语言沟通能力和高超的各项技巧，还需要经验丰富，处事果断。这些都是通过培训和学习来获得的，但实物经验才是最可靠和最有效的。在我担任秘书工作期间，我学到了很多关键实物心得和体会，让我更加灵活和能够更好地完成工作。
第二段：有效组织
工作需要的首要技能就是能够有效组织自己。而这来自于对时间的合理利用，顺序排列事项优先级，分配资源。我意识到，为自己设定一个可行的工作计划非常重要。这样一来，我不仅能够将时间分配到正确的部位，让自己有效利用每一分每一秒，还可以排除干扰和分散注意力的事项。这样一来，我能够更好地完成我的任务，为我的老板做出更好的贡献。
第三段：积极沟通
作为一名出色的秘书，你需要与上司和同事建立起良好的沟通渠道，需时需势的将信息传达给他们。对我而言，有时这只需要在会议或电话中概述要点，但在其他情况下，则需要我主持人际交往并交换不同的意见。这不仅仅是因为沟通是解决问题的必要手段，更是因为职业基础是建立在强大的沟通基础上的。
第四段：团队合作
秘书与老板、同事和客户之间形成了团队，需要达成共识，在信赖、支持和理解的基础上互相协作。作为团队成员，我意识到需要承担每个队员都会遇到的挑战，而这意味着要提供帮助和支持，跨界解决工作难题，共同寻求解决问题的最佳方法。
第五段：自我评估
作为优秀的秘书，怎么评估自己的工作表现也非常重要。自我评估可以帮助自己发现自己的优点和不足，从而及时进行改进。在这种情况下，我会自问一些问题，如自己是否尽力做到最好、是否处理得当、是否有改进的空间等。积极评估可以帮助我成长，并保持与其他领导者紧密配合的能力，将此广泛运用于我不断前进的职业中。
结论：
工作非常重要，以积极的态度、周密的计划和出色的协作能力为基础，对这个职业有深刻的理解是至关重要的。秘书实物经验并非知识领域本身，而是直接来自日常任务和工作流程，这是我们日常工作中得到的最有价值的经验。如果能将这种经验运用到自己学习和发展的过程中，就能实现最佳效果，给未来的职业事业注入强大或是卓越的动力。
秘书的心得体会篇五
近年来，随着社会的发展和经济的快速增长，秘书这一职业越来越受到重视。作为企业组织中的核心力量，秘书的形象和业务能力一直是企业和个人评价的重点。作为一名年轻的秘书，我意识到秘书礼仪对于工作的重要性，并通过自身的体会有了一些心得与体会。
首先，秘书作为组织的形象代表，在外部交往中需要注意自己的仪态和形象。身着得体的着装对于给人留下好印象非常重要，能够提升自己的职业形象。我曾经有过一次陪同老板参加重要会议的机会，我选择了一套气质优雅的职业装，精心打扮。在会议中，我能够自如地与其他参会人员进行交流沟通，并展示出端庄严肃的形象，获得了与会者的好评和认可。通过这次经历，我深深感受到仪态的重要性，也意识到作为秘书，除了具备业务能力外，形象也是至关重要的。
其次，秘书在与同事的交往中需要具备一定的礼仪素养。在办公室工作中，我们每天都与同事们打交道，相互之间的关系和相互沟通的方式都非常重要。我发现，礼貌和善意的交流方式能够增强员工之间的凝聚力和合作性。比如，在与同事沟通时，我总是保持微笑并且使用友好的语言。这不仅能够缓解紧张的气氛，同时也能够让同事感受到我的尊重和关心。与此同时，我还学会了倾听和引导他人表达自己的观点，这有助于增进沟通的效果。通过这些努力，我与同事们建立了良好的工作关系，大家相互支持和协作，工作效率也得到了显著提高。
此外，秘书在应对不同场合活动时需要具备一定的礼仪知识和技巧。在一些重要的商务会议和活动中，正确的礼仪表现对于秘书的个人形象和职业素养都有着至关重要的影响。比如，我在一次重要会议上担任接待工作，我提前了解到参会人员的背景和需求，通过认真的准备和安排，使整个会议的进行更加顺利。在接待过程中，我时刻保持微笑和耐心，细心照顾每一位与会者的需求，提供及时的帮助和解答。通过这些细致入微的举动，我不仅获得了与会者的好评，也为企业树立了良好的形象。
最后，作为秘书，细心和敏锐的观察力也是非常重要的能力之一。在工作中，我经常通过观察上司的表情和姿态，来判断他们的需求和意图，尽我所能地为他们提供支持和服务。通过长时间的观察，我还能够发现办公室的氛围和同事之间的微妙关系，从而更好地融入和协调团队工作。正是通过这种细心观察和敏感应对，我能够更好地履行秘书这一职责，为领导和团队提供支持和帮助。
综上所述，作为一名年轻的秘书，在日常的工作和经历中，我对秘书礼仪有了更深入的认识和理解。通过正确的仪态和形象，礼仪素养的运用，场合活动的应对以及细心观察和敏锐的应对能力的提升，我更好地适应了秘书这一岗位的需求，并取得了一定的成绩。同时，我也认识到礼仪的重要性不仅仅是一种表面的技巧，更是一种表达尊重、关爱和关心的方式。作为一名秘书，我将继续努力，不断提升自己的礼仪素养和专业能力，成为一名更加优秀的秘书。
秘书的心得体会篇六
秘书做久了，你有什么心得体会呢?下面是本站小编为你整理的秘书工作心得，希望对你有用!
我是一名办公室秘书工作人员,虽然从事这项工作的时间并不长,但却对这份较为特殊的工作有着深刻的体会。秘书贴近领导，处于从属地位，直接为领导工作服务，是领导的参谋和助手，也是领导联系上下左右各方和群众的桥梁、纽带。我认为要做好这份工作，要具备以下几方面的素质。
(一)做一个纯正的人。做秘书首先不能帮倒忙。何为纯正?我认为就是要做一个纯朴正直的人。有人说秘书是领导的一面镜子，不可避免要打上领导的烙印。在旁观者眼里，秘书的言行举止折映出领导的为人风格。因此，秘书谨言慎行，时刻牢记自己的一言一行不是个人行为，若行事只顾打自己的小算盘或借机谋利，就会不仅害了自己，误了工作，帮了倒忙，也败坏了领导的名声，甚至会带来严重后果。组织安排我们为领导服务，是信任，也是考验。因此，要经得住考验，要在“纯”、“正”两字下功夫，纯净自己的心灵，端正自己的人生观。
(二)建立与领导“对接”的工作语言。秘书位居领导身边，直接为领导工作服务，是领导的助手，因此领导与秘书双方的有效沟通至关重要。两人之间要建立一种可以“对接”的工作语言。一是秘书要能准确把握和理解领导的意图和思想，即解决“听懂”的问题;二是秘书要能够及时向领导提供他最好关心的信息，即解决“回答”的问题，这就需要秘书注意培养自己的政治修养和政策水平;三是要重视反馈，秘书要肩负起督促，跟踪领导批示和指示的责任，并随时向领导反馈进展情况，以便领导心中有数;四是想领导所想，急领导所急。当前的中心工作是什么?承待解决的问题有哪些，解决问题的切入点在哪里，秘书要了熟于心，即可相应做些准备，从而使自己的工作具备超前性和预见性。真正成为领导的参谋助手。
(三)秘书既要谨慎，又要开放。秘书在领导身边一定谨慎，但这不是说只能唯唯喏喏，畏畏缩缩，相反，要放开手脚，在领导面前展现自我，敢于表达自己的想法和看法。与领导朝夕相处，最重要的要坦诚相待，要做一个坦然的人。就是心底无私，无私则无畏。只要一切从工作考虑，为领导着想，何为之有?工作中难免出错，也有不顺心的时刻，只要心底坦然承认错误，加以改正，明天又是暂新的一天。工作要有激情，没有激情就会迟钝，不能进入工作状态，更谈不上创造性地工作。喜怒哀乐顺其自然。
(四)不要“贪污”信息。秘书是领导最重要的信息渠道，必须保持这个信息渠道的畅通无阻，最重要的是不“贪污”信息。秘书不应是信息的受体，而是载体，不能独占信息。领导身边无小事，需要领导来过问信息的重要性不言自明。秘书的职责就是把信息原原本本，原汁原味地传递给领导。在信息传递过程中不得“损耗”式“增值”，更不能遗失。如果信息走样，必将影响领导决策，畅通而准确的信息将有助于领导的正确决策。
(五)“刚”、“柔”相济，当好参谋。 “刚”，即原则上坚定，性格上坚毅，意志上坚强，行动上果敢，待人处事刚直明快。“柔”则表现为方法的灵活，态度的谦慎，作风的民主，关系的和谐，待人处事稳健沉着。运用之妙，唯在其“度”。对于气质、性格、性别、年龄不同的人来说，增“刚”还是加“柔”，“度量”要求不尽一致。但既然是秘书，就不管你个性如何，都必须把个性溶于秘书角色之中，而不能让秘书角色服从于你的个性。因此，准确地把握好刚柔适度的原则，是对秘书人员的共性要求。那么，怎样做到刚柔适度呢?总地来说，“刚”与“柔”，存在于心，用乎于妙，属于心理品质，关乎思想修养，不是一般的机械操作所能掌握的，而是一门微妙高深的“心法”。它除了自然的秉赋外，更需要广博的知识、敏锐的思维、强干的能力和洞明世事的经验。这就要求我们努力地躬身于实践，接受实践的磨练，在实践中留心世事积累经验，把握好工作环境与对象，因时因地因人因事作好心理调适，做到用刚使柔恰到好处，保证行为方式的高度有效，实现最佳工作效益。
要宽厚于人，虚己受人;要有有容乃大、无欲则刚以及宁可人负我、不可我负人的气度;要有敢作自我批评的勇气和甘愿默默奉献的精神。与此同时，要灵活善变。直率和坦白是种美德，但过于简单的直率和坦白未免不是一种浅薄和草率，而且往往导致难以弥补的后果。故古人云：“人太直，则无智。”身为秘书，必须刻意追求角色化的工作策略艺术，要善于用“智”，讲究“智取”。尤其是在特定情况下，向领导提意见建议，或处理敏感、复杂、棘手的问题时，要以大局为重，审时度势，随机应变，当直则直，当曲则曲，乐于委曲求全，善于以曲求直，取迂回变通之术，留有回旋的余地，体现出韧性、耐性、机智、多谋。俗话说，转个弯绕过山。事实上，许多情况下济之以“曲”比挺之以“直”更能解决实际问题。
至于柔性气质明显的秘书，则必须努力做到柔而不弱、柔而不滑、柔而不卑。秘书工作固然要讲高度服从，即服从领导、服从工作需要，但也不能一味地顺从、温驯、退让。而必须充分发挥主观能动性，主动服务，敢于参谋，但也要实事求是，以表现出柔中有刚、挫而不折、败而不馁的优良气质。再者，灵活多变不能失度，否则会有圆滑之嫌。上下贯通，左右逢源，必须以原则为前提;多谋要出自公心，善变更利于事业;主动不能越权，灵活不能越轨。要做到：原则问题上，是非分明立场坚定，而不模棱两可见风使舵;人际关系上，正派为本待人以诚，而不口是心非曲意迎逢;工作责任上，责有所归勇挑重担，而不敷衍塞责推诿于人;具体事务上，大小不误精明干练，而不拖泥带水磨磨蹭蹭。另外，秘书人员不能因为自己是从事服务工作的，又处于辅助性的从属地位而自卑自叹，甚至惶惶恐恐低声下气，而必须满怀信心积极工作，从容自如地表现出应有的气度与活力。
辅助领导决策，当好领导的参谋助手，是秘书工作“四个转变”中的重要内容，也是秘书人员的重要职责。为了实现参谋职能，发挥好参谋作用，秘书必须具备以下六种意识:
一、参与息识.
要克服为领导参谋是出风头、是表现自己、是有野心等心理障碍。要从组织的根本目标和最大利益出发，全身心地参与决策，为领导决策提供优质服务。当然秘书人员参与决策要注意把握分寸、讲究方式方法，不仅要积极参与而且要善于参与，这样才能尽量减少参与受挫的可能性，永远保持参与的热情和积极性。
二.主动意识
.秘书工作从总体上说是被动的，工作的广度与深度受领导授权的限制，程序和方法也不允许自由选定。但是秘书人员参谋的关键性环节是思考，是对情况的调查、了解和对问题的观察、认识，对形势的分析与综合。因此，秘书人员要实现参谋职能必须具备主动意识，主动关注社会、关注组织、关注工作，主动分析情况及其变化，主动探索规律，主动构想对策，主动把握领导意图，主动选择参谋方式、方法及时机与分寸。秘书人员参谋的主动性源于参谋的主动意识，而主动意识又源于秘书人员的事业心与责任感。如果一个人不把自己所服务组织的事业当作自己所追求的事业，雇佣思想严重，那么他就不会主动去想通常都是由领导思考的问题。那些目光短浅的人、用心不专的人、见异思迁的人是不会为领导主动参谋的。同时也必须看到，主动参谋存在着被误解、被拒斥的可能性，因主动工作而招来麻烦的事屡见不鲜，不做不错、越做越错的情况也经常发生。所以主动参谋需要秘书人员有很强的责任感，具备主动参谋的意识。也就是说，只有把参谋当成自己的本职工作，才能实现参谋职能，发挥参谋作用。
三.全局意识.
秘书工作的范围是随领导
工作的需要而延展的，而领导决策都是从全局着眼的，因此秘书参谋也必须具有全局意识。在参与决策的过程中，秘书人员要把本组织与系统内外乃至整个社会联系起来，把组织内各个方面综合起来，把现实与历史、与未来趋势结合起来，进行全面的分析思考和筹划。这样的参谋意见，才符合客观现实情况及其发展规律，才是正确的、有益的。秘书参谋意识的核心是全局意识。因为只有具备了全局意识才能抓住事物的本质，才能避免认识的片面性和狭隘性，这对决策来说是十分重要的。全局意识既是认识的方法论问题也是世界观问题口全局意识的有无与强弱，反映着秘书思想水平的高低。
四.超前意识。
一般来说，决策都是对未来工作的安排，未经过对未来情况的预测而做出的工作安排、计划，其科学性、可行性与有效性都很难保证。因此，秘书为辅助决策而进行的参谋工作，如果不体现超前意识是没有任何意义的。强调秘书参谋的超前意识，并不是要求他们放弃眼前的日常工作，脱离当前实际去想入非非，超前意识并不排斥秘书人员把主要精力放在处理好日常工作上。秘书人员参与谋划、辅助决策时必须养成超前思考的习惯。这种超前意识是立足于现实的超前，又是超越现实的思维。秘书人员有了超前意识，可以超越时空从战略的高度研究和思考组织未来的发展，做现在的工作，考虑将来的大事。这样在为领导决策提供参谋服务时，才会胸有成竹、从容不迫。
五.谋略意识。
谋略意识是对秘书人员从事参谋工作的基本要求之一。社会发展离不开竞争，而竞争是能力与智慧的竞争。一个组织，在其工作计划方案中有谋略的设计，在其实施的过程中有谋略的运用。这些谋略的筹划和运用，主体是领导，但不可能离开秘书人员的辅助。所以秘书人员能否有效地实现参谋职能，在很大程度上取决于他们是否具有谋略意识。面对任何工作，都要运用谋略，这要成为秘书人员的习惯。有计策有谋略是秘书人员应有的素质，具备策略的谋划才能称为参谋。任何人的谋略意识都不是先天具有或自然形成的，都必须经过培养锻炼才能具备，秘书人员当然也不例外。一方面，秘书人员要通过努力学习，掌握设计和运用谋略所必需的各种知识，打好扎实宽厚的理论功底;另一方面，要勤于实践、勇于实践，把握设计运用谋略的技能技巧，并把它运用于参谋过程中。
六.创新意识.
世界是常新的。对不同的矛盾用同一个办法去解决是不行的。即使是相同的矛盾，由于时间、地点等条件的不同，也必须有适合新情况的解决办法。这就要求人们具备创新意识，不断创造新的工作方法。秘书参与领导决策，其参与意见的质量很大程度上取决于是否有所创新，如果墨守成规、因循守旧，所提建议都是老生常谈，对领导又有何用?毋庸置疑，传统的办法和过去的经验是应该借鉴的，但决不能照搬照抄、食古不化。秘书在参谋过程中借鉴学习前人及他人的经验是无可厚非的，但这决不能成为参谋意见的主体。秘书高质量的参谋意见应该是在充分运用创造性思维方法的基础上得出的符合新情况、新特点的新结论。
所以，从一定意义上说，秘书要具备创新意识，首先就要改造自己的思维方法，提高思维水平，这样才能更好地实现秘书的参谋职能、发挥参谋作用。
仁者见仁，智者见智，众说纷纭，本人对此实在也没有什么高见，只是不惴浅陋，在闲暇之余就如何做好秘书工作谈几点心得。
一、新形势下，乡镇秘书要有所作为，就必须找准位置，拓宽思路，充分发挥职能作用。
(一)超前规划，被动中求主动。
秘书工作的从属性决定了它的被动性，但被动性不等于被动应付，作为乡镇秘书，一方面要努力树立参谋助手意识，想领导这之所想，谋领导之所谋，切实增强服务的主动性，另外，要自觉围绕领导意图，站在全局的高度思考问题，找准上级精神与本镇工作的结合点和切入点，换位超前思考，不断提高自己的认识水平，政策水平和工作能力，使参谋服务更加准确。
(二)正确定位，工作到位不越位
秘书工作是联系上下，沟通各方的桥梁，也是各方面矛盾的汇集点，如果找不准自己的角色定位，就会导致失职或越位，首先要正确认识自己的工作意义和价值，找准自己的角色，每项工作每件事情都要高标准，高质量，高效率完成。同时，秘书工作的性质是服务，不是决策，要力求找准服务领导的对接点，找准参谋与尽职尽责的融合点，把握适度原则，力争使工作到位不越位。
(三)协调关系，实现同心成合力
综合协调职能是秘书工作的重要内容，要注重协调的方式与方法。根据对上，对下，对内，对外的不同对象，把握好协调艺术，以提高协调的实效。要及时化解，疏导工作中的矛盾，形成工作合力。要讲政治，顾大局，多沟通，常联系，勤思考，把坚持原则的坚定性与策略方法的灵活性统一起来，把握全局的能力，在协调中实现服务质量的进一步提高。
(四)勤奋敬业，做到无私奉献
让而不争，勤而不怨，尽心政务是秘书的本份，秘书熬夜守更，伤神累心是家常便饭，平时应高标准，严要求，早来一点，晚走一步，多干一点，干好一点，工作不推三挡四，拈轻怕重，但凡定下来的事就要立说立行，说到做到，不能虎头蛇尾，半途而废，特别是接人待物，办文办会，处理公务。要精益求精，慎重周详，抓纲举目，不出纰漏，要牢固树立爱岗敬业，无私奉献精神，恪尽职守，兢兢业业，全身心投入到工作中去。
二、新形势下，乡镇秘书也要不断提高自身素质
(一)认真学习政治理论，讲究政治。
合格的，判断一个秘书是否合格，主要看其政治表现，一个秘书要有清醒的政治头脑，在重大原则和大是大非面前不能糊涂，不能人云亦云，更不能见风使舵，左右摇摆，随随便便发表议论，做秘书要打牢基础，端正根本，“本立而道生。”要通过党性锻炼，来加强自身修养，坚定政治信念，牢固树立起正确的世界观，人生观，价值观，在关键时刻能审时度势，看清方向，把握住自己，这是做秘书必备的首要素质。
(二)刻苦学习，努力提高文字水平。
秘书一般不要求有倚马万言的才气，但应该有相当扎实和文字功底。秘书最忌讳不学无术，有才能才有可能。在学习上不能有丝毫懈怠，必须抓紧时间，刻苦钻研，蓄势待发。学习要珍分惜秒，知难而进，广泛涉猎，博览群书。最好多联系思想和工作实际，学以致用。
(三)具有开拓创新精神，能创造性的开展工作
乡镇工作并不是一成不变的，随着依法治国方略的逐步实施，乡镇工作将面临许多新情况，新问题，秘书必须适应时代发展的要求，牢固树立强烈的事业心和责任感，与时俱进，开拓进取，创造性地开展工作。
(四)学会调研，为领导正确决策提供有益的思路和借鉴
为政之道务于多闻，做秘书应具备较强的调研能力，这是做好秘书室的基本功，群众是真正的英雄，是历史的创造者。只有深入基层，向群众学习，才能察实情，求真知，出良策，把握全局。调研结束后对所掌握的材料应进行一番去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里的深加工。调研报告的起草要挈领振裘，言之有物，文当其时，要及时准备理出新鲜经验或解决问题的建议，为领导正确决策提供，有益的思路和借鉴。
三、新形势下，乡镇秘书要抓好服务工作，树立小事不小，大事更大的观点
我们要树立办公室的工作无小事，小事不小，大事更大的观点，真心做到为群众服务，为机关服务，为基层服务，而要树立起这个观点，做好党政办公室的工作，就要从五句三字经着手。
(一)要“想得到”
党政办公室工作无小事，是对办公室性质特别、职能重要而言，当我们面对大量繁杂的事务，立足于抓大事，是明智的，但是对于一些小事也不能不顾及，要想得到，抓了西爪也要想到抓芝麻，什么都不能遗漏，对办公室工作讲，小事办好了就是小事，小事办不好就会影响全局，贻误工作，就是大事。
(二)要“做得细”
时期，面对每一件大小事情，都要时时刻刻，事事处处坚持认真再认真，细致再细致的原则。
(三) 要“抓得实”
每一句话，每一个电话，每一件小事都要据实情，讲实话，创实效，不能够图虚名，舍小而求大，要树立实事求是干工作的念头，实事求是反映大小情况，包括听取基层意见，听取群众看法，向领导反映情况等，都要全面真实，无论工作的大还是小，要一步一个脚印，不能做表面文章。
(四)要“抓得准”
办公室工作千头万绪，要避免东一榔头，西一棒子，头脑里必须有一张清晰规则的运行图，即便是小事情，对哪个该为，哪个不该为，哪个是重点，哪个是次要，都应一清二楚，不能乱为，就要知重知轻，避免力量均衡使用。不乱为，就是要知上知下，吃透了上情，办事才有方向，才有主心骨;摸透了下情，办事才有的放矢，才会迎刃而解，不乱为，就要知规知矩，不管事情再多才多再杂再细，采用什么方法解决，都不能忘了规矩，该请示的要请示，该拍板的要拍板，该反馈的不截留。
(五)要“巧用功”
举轻若重， 对有些看似小事的经常性工作要用笨功夫去抓苗头，建章立制，写在本子上，贴在墙上，记要心上，抓在手上，形成规矩;用巧功夫去抓，举一反三，抓一项，带动几项，用韧功夫去抓苗头，确定专人，盯死不放，直到办完办妥为止，用细功夫去抓，按部就班，严细缜密不出纰漏。
秘书的心得体会篇七
秘书的公关技能包括公关专题策划能力、组织能力、演讲能力、说服别人的能力。
一、公关专题策划能力
为达到某种目的，策划开展有特定主题和内容的社会活动，如庆典、展览会、记者报告会、座谈会等，称为专题策划。专题活动往往运用多种传播媒介，以引起社会公众的广泛兴趣策划。专题活动往往运用多种传播媒介，以引起社会公众的广泛兴趣和注意。活动的开展是否成功，策划是基础。
二、组织能力
活动开展得是否成功，人员的组织协调能力是关键。
三、演讲能力
有些公关活动虽是由领导主持的，但领导的演讲稿往往由秘书起草，秘书就必须懂得演讲稿的特点、要求，才能起草成功。而有些活动需要秘书传达领导指示，说服公众，发布组织的新闻或举办讲座宣传活动，欢庆、纪念和交际活动，都需要亲自演讲。
四、公关谈判能力
谈判是一个智力和实力较量的过程，在较量之中有技匚，秘书要提高谈判能力，就必须掌握谈判的技巧。
什么是公关能力
公关能力是指有目的、有计划地为改善或维持某种公共关系状态而进行实践活动的能力。公关能力表现为一个人在社交场合的介入能力、适应能力、控制能力以及协调性等等。良好的公关能力是现代社会生活中人的重要素质之一。
首先，具备组织管理能力。公关工作中的本质属性是管理，通过公关工作促进组织目标的实现。公关工作千头万绪，具体繁杂，没有良好的组织能力是很难顺利做好工作的。为此，公关人员应具备激励员工积极性、协调各类公众关系、收集信息、特定公关计划与方案、组织实施各类公关活动及大型专题活动，进行有效传播沟通能力。
其次，具备语言表达能力。公关工作是通过传播沟通与公众建立良好的关系，能写会说，能很好的运用语言传达组织的有关信息，与公众有效沟通是公关人员的一项基本素质要求。
它主要有口头语言表达能力、文字语言表达能力、体态语言表达能力。口头语言用于公众的直的面对面的交往中。文字语言用于与公众的文章、书信、宣传资料等的沟通中。体态语言用于与公众的直接交往中，它能在一定程度上补充口头语言的不足，并和口头语言相得益彰。
第三，具备公众交往能力。公共关系就是为组织广结良缘，广交朋友，在组织与公众之间及其沟通的“桥梁”，形成“人和”的氛围和环境。为此，它需要公关人员正确认识公众，把握交往的技巧、艺术、原则，了解公众的行为特点，学会与各种类型和特点的公众友好交往。
第四，具备创新能力。公关工作是一项极富挑战性和创造性的工作，公关人员是组织与公众的中介者，但绝不是“传声筒”，必须以自己的想像力和创造力来影响和感染公众。不满现状，不断超越，追求卓越，追求创新是公关人员应有的素质。
第五，具备应变能力。公关活动中经常会出现一些突发事件和难以预料的问题，需要公关人员根据实际情况，灵活从容的应对，有效的解决问题。
秘书的心得体会篇八
秘书是组织中不可或缺的一员，他们承担着协调、安排和执行工作的重要职责。在我担任秘书的这段时间里，我对秘书管理工作有了更深入的了解，并积累了一些心得体会。
首先，作为一名秘书，要有良好的组织能力。一个好的秘书需要能够有条不紊地安排工作，在复杂多变的环境下，协调各方的需求并确保任务的顺利完成。在日常工作中，我学会了合理安排时间，合理规划任务，使得各项工作能够有序进行。我也意识到，只有掌握全局，善于将零散的事物整合为有机的整体，才能胜任好秘书的角色。
其次，秘书应该具备良好的沟通能力。作为组织和领导者之间的桥梁，秘书需要与亲和力强、表达清晰的沟通方式与领导、同事以及其他利益相关者进行有效的沟通。在与上级领导沟通的过程中，我始终坚持将信息传递及时、准确，积极反馈领导的决策，提供有价值的建议。与同事沟通时，我努力保持开放的心态，倾听他们的意见和需求，并解决问题，以促进工作的顺利进行。通过良好的沟通，我与领导、同事建立了良好的合作关系，提高了工作效率。
第三，一个好的秘书应该具备优秀的细致观察力。细心观察是为了发现问题并在第一时间加以解决。在繁忙的工作环境中，我时刻保持警觉，用心留意细小的变化和细节。当发现有问题时，我会主动与相关人员沟通，寻找解决方案。例如，在一次重要会议上，我发现会议室配置有问题，迅速联系会务人员进行调整，确保会议顺利进行。通过细致观察，我能够提前预见并解决许多潜在问题，保证工作的顺利进行。
第四，作为秘书，要善于学习和自我完善。只有不断地更新自己的知识和技能，才能适应工作的快速变化。我经常参加培训和学习，不断提升自己的专业能力和管理水平。通过学习新知识，我可以在工作中更好地应对各种挑战，使工作更加高效。
最后，一个好的秘书应该具备团队合作精神。在工作中，团队合作是不可或缺的，只有与团队成员和谐共事，才能达到更好的工作效果。在我个人的经验中，我与团队成员积极互助，相互鼓励。当其他团队成员面临工作难题时，我愿意提供帮助和支持。通过团队合作，我发现工作中的难题不再是无解的难题，而是可以通过共同努力来解决。团队合作不仅可以有效地提高工作效率，还可以培养团队精神和凝聚力。
总结而言，作为一名秘书，我体会到了组织能力、沟通能力、细致观察力、学习和自我完善、团队合作等方面的重要性。这些经验和体会将继续指导我的工作，使我成为一名更加出色的秘书。