随着社会不断地进步,报告使用的频率越来越高,报告具有语言陈述性的特点。那么什么样的报告才是有效的呢?下面我给大家整理了一些优秀的报告范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
银行监控中心反省报告篇一
尊敬的各位领导:
过去的一年,在分行领导以及的带领下,我积极服从支行领导的工作安排,积极配合、团结同事,认真学习业务知识和业务技能,主动的履行工作职责,较好的完成了自己的本职工作,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将本年度的工作述职如下:
一年来,我始终坚持学习各种理论知识。通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了正确价值观,人生观。一年以来,我在行动上自觉践行优质的服务的宗旨,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务。在平时工作同,我也比较注重团结同志,因为我深信工作不是一个人干出来的,只有好的团队才能为客服提供更好的服务,才能为我们银行创造更多的价值。同时,在工作之余,我也积极地利用业余时间学习金融业务知识,不断充实自己,提高自己。
在工作上,通过思想认识上的提高使我更加认真的对待本职工作,勤于实践,业务技能不断增长,工作能力不断加强,兢兢业业完成领导交给的任务。
回顾一年的工作,我也还存在着以下几点的不足:
一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。
针对以上问题,我今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。
二是增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好。
三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为一线员工,我更要不断加强自己的业务技能水平,这样才能在工作中得心应手,高效的完成工作任务。
总之在过去的一年里,在各级领导的指导下,通过自已的努力,我在思想、工作等各方面都取得了很大进步,并充分认识到金融工作的重要性和艰巨性,在后面的工作中更要通过总结经验,吸取教训,发现不足,弥补缺陷,不断增强政治思想素质和业务水平,戒骄戒躁,努力进取,取得更大的成绩,为我们支行经营效益的提高作出自已的一份贡献。
此致
敬礼!
述职人:
日期:
银行监控中心反省报告篇二
、亲爱的同事们:大家好!
xx年,在银行的正确
领导
下,我立足自身岗位实际,发挥银行个人业务顾问的作用,积极服务客户,扩大银行营销业务,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩,获得客户的满意。现将年工作情况具体总结
如下:1、认真学习,提高业务水平和工作技能
建议和处理方法,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁,促进银行个人业务的发展。2、细致入微,努力做好服务工作
差别化,个性
化的服务。我细致入微,努力做好服务工作,不仅效率高,为银行争取了一大批忠诚客户,创造了可观的经济效益,而且也赢得了客户由衷的赞许。3、真诚服务,做好大堂管理工作
我真诚服务,努力做好大堂管理工作,一是经常提前上班,打扫和
整理
大堂的卫生,整理
大堂的沙发、座椅,始终保持大堂的整洁,给客户一个文明高雅的感觉。二是对客户做到用心服务,微笑服务,用自己的音容,用自己的情感,用自己的行为,让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中服务好每一位客户,包括单项填写,各项咨询事宜,主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中,有些用户不会写凭单,我主动帮助,一项一项的教,一次不会就教几次,直到教会为止。xx年过去了,我虽然完成了任务,取得良好成绩,但不能以此为满足。在新的一年里,我要更加努力学习,创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式,争取创造优良业绩,为银行的发展作出努力与贡献。
此致
敬礼!
述职人:
日期:
银行监控中心反省报告篇三
和同事们的帮忙支持下,按照银行的工作部署和目标任务要求,以科学发展观为指导,认真执行银行的工作方针政策,在自己的工作岗位上认真履行职责,较好地完成自己的工作任务,取得了必须的成绩。下面,根据上级领导
的安排和要求,就自己今年的工作状况向领导
和同志们做如下汇报,如有不当,请批评指正:觉悟,在思想
上与银行持续一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想
,做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神
和求真务实的工作作风。我服从上级领导
的工作安排,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务。在实际工作中,我坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好。我在工作上除了学习
党
的理论知识外,重点是学习银行金融方面的国家方针政策和业务工作知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好银行工作打下坚实的基础。透过
学习,我熟悉和掌握了银行金融工作方针政策、法律法规和基本工作知识与技能,增强了履行岗位职责的潜力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际状况加以贯彻执行,具有较强的工作潜力,能完成较为复杂、繁琐的工作任务,取得良好成绩。我上半年担任大堂经理的职务,下半年因为身体原因担任柜员工职务。我想,无论大堂经理还是柜员工工作,都是银行的重要工作,我以认真、细致、负责的态度去对待它,务必把各项工作做好,推动银行整体工作又好又快发展。
(一)热情主动,做好大堂经理工作
我上半年做大堂经理时意识到金融业不断发展和业务创新对大堂经理提出了更高的要求,因此,我认真学习,用心参加上级组织的相关业务培训,不断提高自己业务水平和工作技能,注重综合知识的积累,认真学习银行业务操作流程、相关制度、企业财务知识、资本市场知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等。在与客户的沟通中,我做到热情主动,当客户问起营销产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户带给推荐和处理方法,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁,促进银行业务的发展。
(二)以优质服务做好柜员工工作
上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,认真落实银行的各项服务措施。二是努力提高业务技术和熟练程度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。三是努力学习新业务知识,掌握做好工作必备的知识与技能,为银行创造良好的发展环境。20xx年,我认真努力工作,虽然取得了必须的成绩,但是与银行的要求和客户的期望相比,还是需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,把各项工作提高到一个新的水平,再创佳绩,为银行事业的发展,做出我应有的贡献。
我的述职报告完了,谢谢大家!
银行监控中心反省报告篇四
服务时,能够真诚对待客户群众,热情周到,文明礼貌,规范操作,快捷高效,忠实履行岗位职责;对业务精益求精,通过点滴工作实现着自身的人生价值,在工作中取得了一定的成绩,现把我的工作情况汇报如下。银行支部书记既是银行的“一把手”,又是
党
建工作的第一责任人,身挑两副重担,既要履行好抓业务经营的工作职责,又要履行好党
建工作职责。基于这种认识,我自觉树立“带头抓”意识,不断强化“抓好党
建是本职,不抓党
建是失职,抓不好党
建是不称职”的观念,在全行形成了党
委书记带头抓、党
委成员分工抓、基层支部具体抓的党
建工作格局。我们始终把党
建工作列入党
委的重要议事日程,与业务工作一起部署、一起检查、一起考核、一起总结
,促使基层党
建工作与业务工作相互促进、协调发展。此外,我对合行党
建工作的重大问题,都要亲自过问,具体指导,常抓落实。亲自过问、指导的目的,并不是代替分管领导
直接抓,而是加大领导
力度,使班子成员时时感到“一把手”的关心、重视和支持,从而鞭策他们把全行党
建工作抓得更紧、更实、更好。提出了制度管理、纪律约束、道德培育的
党
建工作新思路。一是规定基层各党
支部每月组织党
员开展集体学习最少1次以上,机关支部每周1次。要求每名党
员在集体学习之外,还要充分利用报刊、网
络、手机终端等学习的平台,认真开展自学。自己除认真组织并积极参加支部党
员学习外,带头讲党
课、写心得
,争做思想
政治工作领头人。二是规定每季度召开一次党
委会,专题研究全行党
建工作,明确工作具体责任人并解决存在问题。三是在年初,按照县委全年工作部署,结合本行实际,及时研究制定了20xx年全行党
建工作要点,完善修订了支部党
建目标考核细则,下发各支部贯彻执行,做到了工作早安排早落实。四是实行党
委成员联系包抓支部制度,建立了党
建工作联系点,明确了各自职责,要求每名领导
每月深入联系支部最少一次以上,检查指导,督促任务完成,并列入支部当季考核内容,形成了齐抓共管的党
建工作格局。委工作制度,坚持民主集中制,班子及班子成员均按要求写出了对照检查剖析材料,尤其是通过开展批评与自我批评,使我自身的“四风”问题亮了相,为进一步抓好党
建工作奠定了基础。为进一步优化支部班子,今年以来,针对支行领导
调整、人员变动情况,及时对5个支部的书记、支委进行了调整,将部分年轻、有能力的同志充实到支部班子,进一步优化了支部班子结构,增强了支部班子的整体工作能力。二是抓培训,提素质。首先,年初制定了全行
党
员干部学习培训规划,共分14批对全体党
员开展了十八大报告、党
建基础知识等培训,截止目前,累计培训数量达到895人次。其次,认真落实“3会一课”制度。4月22日,我带头开展了以“深刻领会党
的群众路线教育实践活动内容,进一步提升西乡合行为民服务新理念”为主题的专题党
课辅导,在自己的带领和要求下,全行9个党
支部均积极开展了“党
日活动”、“支部书记讲党
课”等活动,支部工作达到了经常化、制度化、规范化。再次,加强党
员干部管理。对全行党
员登记造册,积极抓好学习教育专项活动,认真落实各项管理制度,定期开展党
员民主评议,加强党
员的考核考评。通过教育培训,使我行党
员干部整体素质得到明显提高。一年来,全行先后有6名同志获得省、市业务能手、优秀党
员称号,本人也被省联社汉中办事处授予“十佳优秀党
员”。三是抓规范,强基础。为履行好“第一责任人”职责,我始终把全面加强
党
组织建设作为全行党
建工作的一项长期工作任务来抓,从强班子、建制度、促规范等方面入手,将全行基层组织建设与业务经营管理工作同抓共管。今年,修订完善了支部党
建目标考核办法,从定量、定性两方面对支部进行全面考核评价
,并对支部班子成员开展述职述廉“双评议”,使其既接受全体党
员评议,也接受服务对象和一般群众评议,增强了其履职意识。通过坚持不懈的努力,全行基层组织建设逐步探索出了一条党
工互促、实现“双赢”的新路子,受到上级组织充分肯定。四是抓服务,重创新。按照县委创建服务型
党
组织的工作安排,制定了服务型党
组织创建方案
,确定了xx、xx两个支部为创建示范点,积极开展创建工作。先后投资6万余元购置了投影仪、平板电视等,为两个支部更新了电教设备。在打造示范点的基础上,还根据业务发展和改革要求,责成各部门修订完善了全行管理类、业务类各项制度66个,为全行科学发展、科学决策提供
了制度保证。五是抓载体,求实效。在深入开展“为民务实清廉”
党
的群众路线教育实践活动中,全行党
员和客户经理积极开展了以送资金、送信息、送技术和进村组、进农户、进企业为内容的“三送三进”活动,在每个机构网
点醒目位置悬挂了办事流程、工作人员公示牌和联系电话,把“支持三农,为民服务”工作真正落实到了每名党
员的实际行动中。在履行
党
建责任人具体工作中,按照一岗双责要求,我认真落实党
风廉政建设工作党
委主体责任,带头严格遵守中央八项规定和《企业领导
干部廉洁从业若干规定》的各项要求,以身作则,率先垂范,严格落实党
风廉政建设责任制。年初在全行工作会议上专题安排反腐倡廉工作,并在总部机关设置了《党
风廉政建设宣传栏》,在全行统一悬挂了廉政警示牌,加强了廉政文化宣传。按照干部交流轮岗规定,对重要岗位人员工作岗位进行了调整,今年共调整54人,并与县检察院开展了“检企共建”活动,开展了预防职务犯罪专题讲座,组织全行有关人员到汉中监狱接受了警示教育,增强了全行党
员干部廉洁自律意识和合法守规意识,全行已连续15年没有发生经济案件。审视自我,20xx年虽然做了一些工作,取得了一定成绩,但由于自身
党
建工作经验、能力尚有不足,因此在履行党
建直接责任人职责方面还有不到位之处,全行总体工作与县委和上级领导
的要求、干部员工的期望也仍有一定差距。一是理论学习的深度以及指导党
建工作、学以致用的力度还不够;二是深入基层解决深层次问题做得不够,调研工作有待加强;三是创新意识不够强,党
建工作创新成果较少。针对上述问题,在今后的工作中,我将从以下几个方面切实加以改进和提高。
一要对照“三严三实”要求,不断提高自己的
领导
能力和决策水平,除了认真组织并积极参加单位学习之外,还要不断向书本学习,向实践学习,向同事学习,力求多读点书、多听些课,增强抓好党
建工作的本领。二要自觉履行
党
建直接责任人职责。按照落实从严治党
责任的要求,把抓好党
建作为最大的政绩,坚持党
建工作与中心工作一起谋划,一起部署。三要树立创新意识,在企业
党
建工作中不断了解新情况、总结
新经验、探索新规律,逐步实现总体思路、工作机制、领导
方式、工作方法、活动内容和组织形式的创新,做到以创新的思路谋全局、以创新的举措求突破、以创新的方法抓落实,努力推进我行党
建工作迈上新台阶,为县域经济发展和本行改革做出自
己应有贡献。银行监控中心反省报告篇五
、同志们:失败不是成功之母,失败之后的
总结
才是成功之母。现就一年来工作状况向各位领导
及同事们总结
如下,不到之处,请领导
和同事们批评、指正。1、强化服务意识,靠优质高效的服务稳定客户
高效率、高水平的服务来稳定客户。2、加强内控制度建设,防范和化解金融风险
教育和实际工作相结合,对照工作找差距、找问题,真正防范风险工作落到实处。3、努力提高自身服务和业务素质,用心为客户服务
2021
年是对公业务转型的一年,培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度,就务必把客户关系摆上重要位置,在提升客户满意度和忠诚度的基础上,获取应有的回报。所以,这就要求我们在推出每项产品、每项服务时,在制定每项制度、流程时,要从以内部工作要求为标准,转变为以客户需求为标准,个性
是要针对不同层次的客户,制定差异化的服务规范,为高端客户制定并落实整体服务方案
要树立“服务无小事”的观念。不断改善服务;要坚持拓展与维护并重,深度挖掘客户价值。要透过
强化客户关系管理,用心促进营销服务从单向服务向互动服务转变,由粗略化服务向精细化服务转变,由普遍性服务向个性
化服务转变,真正与客户构成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。4、工作中存在的不足及今后的打算
一是学习不够。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每都有新的东西出现、新的状况发生,应对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识,掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化,这都需要我跟着形势而改变,提高自己的履岗潜力,把自己培养成为一个业务全面的x行员工,是我所努力的目标。
二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方面努力:
1、加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识,并用于实践,以更好的适应x行发展的需要。
2、努力提高工作效率和质量,用心配合行
领导
和同事们把工作做得更好。最后,一年来工作取得了必须的成绩,但也还存在着诸多不足。
和同事的指导帮忙中提高自己,发扬长处,弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标,以饱满的精神
状态来迎接新的挑战。向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲,要在竞争中站稳脚,踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展,争取更好的工作成绩。此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日