通过学习范本，可以提高我们的写作水平和语言表达能力。接下来是一些经典范文范本，希望对大家的写作有所帮助。
领班的工作职责（精选12篇）篇一
（1）全面负责前厅的接待和问讯等工作，督导员工为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部主管负责。
（2）主持前厅工作例会，上传下达，搞好本部门与其它部门的协调工作。
（3）负责客人的投诉的处理。
（4）负责每天检查员工外表及工作情况。
（5）负责掌握员工的培训。
（6）负责掌握当日及次日的客房状态，在下班之前与预订部核对好。
（7）检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。
（8）及时申领物品，保证前台有足够办公用品。
（9）负责每月有关报表的制作。
（10）熟悉酒店所有区域；
（11）有效地处理应急事件。
领班的工作职责（精选12篇）篇二
生产过程管理：
(1)主持车间例会，全面协调车间工作;。
(2)对生产作业过程进行监督、指导，同时进行生产质量控制，保证生产质量;。
(3)监督检查车间员工的工作，对违规操作提出警告并指正;。
(4)参与产品质量问题的分析，制定并实施纠正和预防措施;。
(5)监督检查生产过程中的自检和互检，防止不合格品流入下道工序。
车间生产安全管理：
(1)负责落实企业各项生产安全制度，开展经常性安全检查;。
(2)控制关键要害部位，杜绝安全隐患，防止安全事故的发生;。
(3)定期组织安全生产教育培训，指导员工安全作业。
车间员工管理：
(1)组织车间生产员工参加业务培训;。
(2)配合人事部做好车间员工考勤、考核等事宜。
车间卫生管理：
(1)做好车间5s管理及监督。
(2)机台卫生管理。
领班的工作职责（精选12篇）篇三
1.负责管理库内商品流转及保管工作，本着先进先出的原则做到定置管理。
2.及时地反映库内的库存状况，确保库存数据的可靠性及准确性。
3.指导并考核下属员工的工作，加强下属员工培训和团队建设，提高员工敬业度。
4.负责生产数据的统计，分析工作改进生产计划。
5.协调相关部门解决生产中遇到的问题以保证及时的供应。
6.制定各项规章制度，负责现场员工的日常管理工作，做好员工的考勤和考核。
7.对本部门员工监督管控，保质保量完成本部门工作。
8.执行和完善部门的规章制度，规范作业标准及流程，提高效率，降低成本。
领班的工作职责（精选12篇）篇四
领班，从管理层次来说，处于企业管理的最底层，直接面向员工和顾客，对员工进行督导管理，起着“承上启下”的重要作用。目前，餐饮企业的领班大多由员工提升上来，他们普遍存在的问题是实践经验丰富但理论知识不强，岗位技能熟练但综合素质不高，而且工作学习的视角往往有缺陷。下面谈谈领班工作的一些管理技巧与禁忌。
工作作风10忌
在餐饮企业实际工作中，领班的工作作风是影响员工工作情绪、服务质量的重要因素。领班易犯的错误主要有：
1.拒绝承担个人责任。人们在面对责任时，有两种行为模式：一种是重实践型，一种是重辩解型。重实践者是敢于承担责任的人;重辩解者一遇事情总爱辩解，是一种责任转嫁型的人。拒绝承担个人责任是领班一个易犯的错误。
2.听不进员工意见。有的`领班自以为高明，对员工的建议往往听不进去，尤其对于那些说话抓不住重点的员工，见了他提意见就心烦;有的心胸比较狭窄，对于感情不相投的员工提意见，听了一点马上就打断，弄得对方下不了台。
3.当众严词批评与指责。当员工出现工作失误时，切忌当众严词批评与指责。这样只会把事情搞得更糟，甚至会伤害员工的自尊心，造成员工工作心情不佳或出现逆反心理或行为。领班千万不要在批评时大发脾气，这样做的后果是领班会在员工面前失去自己的威信，并且给员工造成对他有成见的感觉。
5.不善沟通协调。一个领班日常工作中难度最大的可能就是沟通问题了。沟通协调，是领班督导过程的一项重要工作，除应重视搞好班组内部协调外，还要善于同其他班组、部门以及上司的协调。那些只顾自己埋头干、而不注意调动各方面积极性的领班，即使干得再苦再累，往往只会落得事倍功半的尴尬局面。
6.独断专行。由于餐饮企业较早，较多地使用国外的管理制度和方法，“命令式”的指挥多，“商讨式”的管理少。一些领班认为一个成功的管理者需要运用强硬的手段才行。领班发布命令，而员工是不能在有疑问中执行命令的。事实上，这会使人际关系容易紧张，领班变得孤独无援，员工不能对工作产生归属感。一个领班在工作上应该是“服务员的服务员”，而不是“官儿大一级压死人”。一旦这样做，你就会发现你的威信和尊严不但没有下降，反而赢得了更多员工的心。
7.不懂运用职权。许多领班得不到员工的尊敬、信任是因为他们不懂运用自己的权利，使员工不喜欢自己的领班是弱者，在应发言时却不发言，而给其他部门强词夺理的机会。
9.墨守成规。一些领班以为一味按老一套的管理方法去做，准不会出差错。其实，领班工作总不能是守住现成的规则、方法丝毫不变地做下去，这样永远也不能提高工作效率和质量。如果领班丧失主动性，就会变成一个机械型的领导者。
10.欺上瞒下。一些领班在经理面前惟命是从、大讲自己的功绩，报喜不报忧，在员工面前却飞扬跋扈。甚至阻碍经理与下层员工交流，自己一个人欺上瞒下。这样的领班让经理无法真正听到员工心声，甚至让员工对经理造成误解。经理最怕把自己被当“孤家寡人”孤立起来，不了解员工心声。能带领员工团队合作、创造成绩，又能让经理与员工沟通交流、打成一片，这样的领导会让经理信任。
领班的工作职责（精选12篇）篇五
3、对员工进行培训，并做好生产设备的维护保养。
4、能有效的与人沟通，确保生产管理工作的井然有序。
5、注重工作方法及工作流程持续改良。
6、负责本组拉5s环境及拉线人员的管理与实践。
7、负责生产部订单计划的执行生产。
8、作业人员的培训，安排等管理。
领班的工作职责（精选12篇）篇六
3、定期组织部门培训，不定时的检验培训成果并实施强化培训;。
4、处理前台工作中的差错及时予以纠正，处理宾客有关投诉;。
5、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作;。
6、熟知酒店问讯信息及酒店所有产品信息，并带动部门的销售积极性;。
7、建立良好的宾客关系，提高客户满意度。
领班的工作职责（精选12篇）篇七
1.开餐前检查餐厅摆台，清洁卫生，餐厅用具供应及设备设施的完好情况。
2.开餐期间督导服务员的工作，发挥带头作用，搞好现场培训。
3.协调、沟通餐厅、传菜部及厨房的工作。
4.对特殊客人及重要客人等比例予关注，介绍菜单内容、推荐特色菜点，并回答客人问题。
5.注意观察宾客的用餐情况，对特殊情况及时处理，提高宾宾满意率：及时处理客人投诉，并加以妥善地解决。
6.负责餐餐厅用具的补充。
7.落实每天卫生工作计划，保持餐厅整洁和服务员的个人卫生。
8.每日停止营业后，负责全面检查餐厅，并填写营业报告。
领班的工作职责（精选12篇）篇八
3、根据生产绩效考核制度指导员工日常行为，并对员工的工作表现进行客观评价;。
4、即时追踪产线的产能及品质状况，发现问题及时处理;。
5、分析异常产生的原因并提出和执行相关改善措施，及时反馈与跟踪改善结果;。
6、基于实践结果，对生产部相关流程、制度、表单提出合理化改善建议。
领班的工作职责（精选12篇）篇九
1生产管理和计划(产能、人力安排)。
2日常生产管理：生产效率(产出、效率)、质量、5s和现场纪律的改进。
3追踪现场不良、报废及客户投诉的改善措施是否有落实。
4现场生产材料如物料、工具、包材的管理。
5提供生产日报给生产主管以及更新各项报表。
6考核、激励操作工。
7监督员工按照正常工艺标准执行生产任务。
领班的工作职责（精选12篇）篇十
1)、了解当天各宾客的订餐情况，了解宾客的生活习惯和要求。
2)、根据当天的工作任务和要求分配部属的工作。
3)、开餐前集合全体部属，交代当天的订餐情况，客人要求及特别注意事项。
4)、检查工作人员的餐前准备工作是否完整;调味品、配料是否备齐;餐厅布局是否整齐划一，门窗灯光是否光洁明亮，餐台布置是否整齐美观;对不符合要求的要尽快做好。
1)、客人进餐期间，领班要站在一定的位置，细心观察，指挥值台员为客人服务。
2)、对重要的宴会和客人，领班要亲自接待和服务。
3)、对客人之间，客人与值台员之间发生的矛盾要注意调解，妥善处理，但不准介入客人之间的矛盾与争吵，自己处理不了的要及时报告经理处理。
4)、客人就餐完毕需要督促值台员将帐单汇总交给客人结帐，防止漏单。
5)、开餐过程中，注意对部属进行考核，对服务好的或者差的，效率高或低等均要记录，在餐后进行奖励或批评。
收市后的工作：
1)、收餐具：收餐后，督促值台员按收市工作程序及标准迅速收拾台面餐具，集中到备餐间送洗碗间清洁消毒。
2)、布台：收好餐具，换上干净的台布，按摆台规格摆台，恢复餐厅完好状态。
3)、清洁餐厅：做好上述工作后，搞好餐厅卫生，保持餐厅的洁净美观。
4)、部属做完上述工作后，要进行全面检查，检查合格后通知员工下班。
5)、将当天的工作情况及客人反映、开餐中出现的问题，重要宴会和客人进餐情况，客人投诉等等做好记录并向经理报告当天工作。
领班的工作职责（精选12篇）篇十一
3、质量控制和持续改进。
4、工段效率的控制和持续提高。
5、工段物料控制、盘点和报废的下降。
6、督导生产员工和本身的生产所需的统计数据的填写、汇总和分析。
7、生产线的精益，生产的持续改进。
8、上级安排的其他任务。
领班的工作职责（精选12篇）篇十二
1、根据生产计划，领取生产物料。
2、合理安排本班组的生产计划。
3、负责组织早会，总结之前的生产情况，布置当日的生产计划。
4、及时反馈、联系其它支持部门处理生产中发生的问题。
5、培训新员工，并指导其它员工根据操作要求进行生产。
6、每日产量数据汇总、报告。