2023年沟通书籍读后感大全（20篇）

读后感可以是对书籍中所提问题的思考和回答，是对作者观点的发表和评价。随着大家对读后感的重视，我搜集了一些优秀的范文，供大家一起学习和欣赏。

2023年沟通书籍读后感大全（20篇）篇一

寒假里，我阅读了《今天我是升旗手》这本书，看完此书，我深有感触。这本书的主人公肖晓见义勇为、积极向上，乐于助人，热情果断，品学兼优。他一直为一个理想努力——当一回学校的升旗手，但理想总是得不到实现。他没有放弃努力，团结“学习尖子”林茜茜，帮助祝小娜，和包郝、马驭等同学智抓“偷猴贼”，积极参加“手拉手”活动……终于，他在临近小学毕业的时候亲手升起了一面鲜艳的五星红旗。

小说中，令我最难忘的是故事的主人公肖晓。从三年级起，他就盼星星、盼月亮似的期盼着能够当一次升旗手，能够有机会亲手升起一面国旗，为此他一直在不懈地努力着。可是，命运似乎总是在和他开玩笑，很多次机会就在不远处，甚至幸运的大门已经打开在他面前了，然而，又都阴差阳错地与他擦肩而过。于是，他更加努力地做着一切可能当上升旗手的事情，甚至瞒着家长偷偷地从南京千里迢迢地来到北京，只为亲眼看一看天安门广场的升旗。

一个成绩并不突出的小男孩，能做出那么多惊人之举，并拥有一颗爱国的热血之心，真的非常难得，我们难道不该向他学学吗？，虽然我们在生活中并没有干出什么轰轰烈烈的大事，但我们都可以从身边的小事做起，慢慢地感染身边的人，让越来越多的人学习这种精神。

小说中的另一个孩子林茜茜也给我留下了很深的印象。这是一个学习成绩特别优秀的孩子，她的数学、英语、语文都在省市区的'比赛中都得过奖，被老师、同学称为“尖子生”。可是，她的心里装着的除了习题还是习题，她对班级里的事情漠不关心，对同学旁若无人，甚至对荣誉也不感兴趣。当她成为升旗手时，却因为紧张只能呆呆地站在旗杆前，任凭一阵风把国旗吹走而不知所措……我认为我们不需要这样的“高分低能”的孩子！

多好的一本书，告诉我们一个个道理，吸引着我们，让我们变得越来越爱读书！

2023年沟通书籍读后感大全（20篇）篇二

也许你会脱口而出“我忙啊”“我累啊”拿出这两个字忙、累，心亡则忙，田压身则累，这两者似乎都与你不靠拢。但不要告诉我二十出头的你心已亡，说到底莫不是你想要得到的越来越多了，可却从来没问过自己，是不是你真正想要的。就像周老所说，“人年轻时不容易从容，因为什么都想要，却又不知道真正想要的是什么，于是内心焦躁，行动忙乱”。其实不知吃遍海味山珍、美酒佳肴之后才知道原来自己真正喜欢的就是那清香可口的素食酣水，所以多花点时间去问问那个熟悉的陌生人你自己！

“如果你能因为一块糖果而欢呼雀跃，生活便处处充满惊喜”记得三毛这样说过。拿出我个人来说，工作中会碰到各形各色的人，遇到各种麻烦，可单单拿出每一个麻烦，就好像是一场小型的话剧，并且一辈子只会上演一次，没有矛盾冲突，没有剧情，又怎会精彩。放宽心态，其实生活比你想象的更精彩。

《愿生命从容》整书贯穿从容二字，这让我想起了曾点的故事。子路、曾皙、冉有、公西华侍坐与孔子畅谈理想，子路率尔而对答，让孔子哂之，到了曾点，笔者则施以笔墨“鼓瑟希，铿尔舍瑟而作”曰：“莫春者，春服既成，冠者五六人，童子六七人，浴乎沂，风乎舞雩，咏而归。”夫子喟然叹曰：“吾与点也。”这一段曾点不慌不忙阐述自己简单快乐的理想，得到了孔老夫子极大的赞许。真是又与周老主张活得简单才能快乐不谋而合。从古至今，从容、简单大抵是很好很高的'追求了。

纯真的笑容一般只会出现在孩子们可爱的脸庞上，他们因简单而快乐，而我希望纯真的笑容能够出现在我们的脸颊，愿我们的生命变得从容！

2023年沟通书籍读后感大全（20篇）篇三

2023年沟通书籍读后感大全（20篇）篇四

暑假中，我享受了一场无比丰盛的阅读盛宴，其中最让我流连往返的还是那海明威先生的著作——《老人与海》。

这本中篇小说的文字虽句句朴实，但让人回味无穷。一位年过八旬的渔夫，在经历了事业的挫败与伙伴的离开后，好不容易迎来旭日，却再次被暴风雨阻拦，奋力拼搏，只换来累累的伤痕。但他谨记着圣地亚哥的信念——“一个人可以被毁灭，却不能被打败”仍然劈波斩浪，奋勇前行。

再次品读海明威先生的英文原版，我的心灵如同受到雨露甘霖的滋润，让我对成长道路中的坎坷有了新的认识——这一切的出现只不过是为了证明我们拥有“打不败”的意志力。通过圣地亚哥的形象，作者深情讴歌了人们面对患难困苦，显露出的英勇意志与坚不可摧的精神力量。“患难困苦，是磨炼人格之最高境界”这句话与海明威先生的主要思想非常符合，而海明威先生也正是这样的一个人。他就好似书中的渔夫，而文学道路就是那片“海洋”。正当他兴致勃勃地想着自己的《过河入林》肯定能热卖时，社会上的舆论却深深打击了他。但他并没有气馁，而是重新拿起笔，用一个巨大的成功来重新确立他的文坛地位——1952年，《老人与海》的问世给美国带来了不小的轰动，他也变成了大家口中的“成功者”。

海明威先生向大家传递的是一种信念：人人要做“硬汉”，在面对外界的巨大压力和厄运的打击时，仍然刚强不屈，勇往直前，甚至视死如归。哪怕失败了，也要维护自己的尊严和勇气，保持胜利者的风度。我想起了曾经学过的课文主人翁——谈迁，流芳百世的恢弘巨著《国榷》不正是在厄运打不垮的信念中顽强生存下来的?所以说，失败并不是最可怕的，对自己失去继续奋斗的信心才是追逐梦想道路中的梦魇，但是只要我们拨开层层阴霾，奋力追寻阳光，一定能找到属于自己的成功之路。

以上观点固然重要。但他还提醒了我们更重要的一点——维持生态平衡，刻不容缓!

这一点虽然并没有作为文章的中心，而是轻描淡写，一掠而过，却更能勾起人的回忆，引人深思。人们为了个人的商业利益，不惜破坏生态平衡，大量捕杀鲨鱼等珍贵的鱼种，让它们霎时“晋升”为“珍稀物种”，使得生物之间的维系“乱码”，给世界的如画风景添上了一个难以抹去的墨点。在此希望大家从自己做起，从小事做起，拒绝鱼翅等不法物品，维持生态平衡，给世界一个更温馨的未来!

“书是人类进步的阶梯”，多读书吧，相信你会爱上那精灵般的文字，让你受益匪浅!

2023年沟通书籍读后感大全（20篇）篇五

这讲的是作者和一个陌生女孩装了假肢少女的一次旅游故事。故事中，她虽然是残疾人但是，她靠着自己的双腿，和一个“驴友”（作者自己）的帮助下，慢慢的，爬向山顶，路途中，作者发现，其实慢下脚步，就可以看到一路的好风景。

我也有这样的经历。一次生病，我发烧到了39.5度，我向学校请假后，在家中和医院中徘徊，下午去打吊针，其余时间静养。

总是加班加点工作的妈妈在发现我生病后，就马上向单位请假，回来照护我。我在家中十分无聊，一坐下就全身累，所以只好躺着。有时睡不着，就看看小说，看累了，就望着家中的某一处发呆。

我的目光放到了房间中的学习桌。前好几天，我还坐在那个干净的书桌前认真的写作业，虽然有时会比较累。而今天呢，我一坐起来就全身酸，好无聊呀，真希望能写作业，真的不想拉下太多作业。不知道什么时候，妈妈走到了我身边，似乎看出了什么，对我说：“从艺，生病了，难受了？你看，生病了多难受。平时吧，你写作业，都挺累的，现在呢，终于生病了，可以好好休息一下了，结果，自己却想着写作业。自己想想吧，希望你能明白。”

妈妈转身走了，我却在沉思：明白什么呢？是不是要把握现在？唉，不管是明白什么吧！我在这次生病的时侯就不要浪费一时一刻。

想完，我放下手中的小说，从书包中拿出了语文书和参考书，认真的自学起来。

2023年沟通书籍读后感大全（20篇）篇六

“牛儿还在山坡吃草……”每当响起这首歌曲，相信大家都会想起人们心中那个久久不能忘怀的抗日小英雄王二小。今天我怀着崇敬的心情再一次回顾了王二小的英雄事迹。

王二小出生在河北省沬源县上庄村，11岁那年，日本鬼子从张家口打到了王二小的家乡，他的爸爸妈妈都被鬼子害死了，哥哥也被抓去当了劳工，二小恨透了日本鬼子，他在八路军巩固区加入了抗日儿童团，并做了很多对抗日有益的事情。

1941年9月16日，是一个难忘的日子，这一天日本鬼子又一次沿着山沟扫荡，在他们迷路的时候，抓住了正在放牛的王二小让他带路，王二小毫不畏惧，巧妙的与鬼子周旋，把鬼子引进了八路军埋伏圈，鬼子被消灭了，可我们的小英雄王二小也被鬼子活活的摔死在了大山的深处，他的鲜血染红了祖国的大堤，染红了蓝蓝的天空。

读完了这篇作品，我被王二小的英雄事迹深深的打动，心情久久不能平静。我们今天的幸福生活是革命先烈用生命和鲜血换来的，虽然我们现在是和平时期，但我们仍然要学习王二小英勇顽强、不怕牺牲的精神，在生活和学习中遇到困难时不当逃兵，面对困难、解决困难。我们更要学习王二小爱国家，爱集体的精神，不能为了一些鸡毛蒜皮的小事跟同学吵架、闹矛盾，影响班级的荣誉，给班级抹黑。

抗日小英雄王二小牺牲70多年了，但他的英雄事迹将永远鼓励和激励我们，他将永远活在我们心中。

2023年沟通书籍读后感大全（20篇）篇七

中国，一个有着五千年文明历史的国度，在国家危难之际，涌现出了千千万万的爱国英雄，他们的英雄事迹让后人深深感动着，赵一曼就是众多爱国英雄中的一人。

对于赵一曼的了解，我是从《抗日英雄赵一曼》中获得的。这篇文章中，主要讲了赵一曼在担任团政委时，在一次战斗中不幸被捕，敌人妄图从她口中得知抗联所在地，赵一曼宁死不屈，一次又一次受尽摧残，甚至右臂被砍断，可是，直至年仅三十一岁的她壮烈牺牲，她却从未曾屈服，更未曾动摇过自己的信仰！那悲壮的场面，深深地震撼着我的心神！

我无论如何也想象不出，就这样一个弱女子，如何在敌人狰狞的面孔下，在那残忍的折磨中，顽强地坚持着自己的信念，至死不屈？她的豪言壮语至今仍响在我的耳畔：你们可以让整个村庄变成瓦砾，可以把人剁成烂泥，可是你们消灭不了共产党员的信仰！这是何等的惨烈啊！这就是一名弱女子用自己的言行证明了一个真正的中国共产党员的铮铮铁骨！

我们时时自豪着祖国的山河无限壮丽，更应该时时感念为了祖国的今天，奉献出无限爱国豪情的英雄们，像赵一曼，这个有着钢铁一般坚韧的意志的弱女子，她永不屈服的精神必将激励着祖国一代一代充满爱国激情的儿女们。

让我们像赵一曼一样，打造一副铮铮铁骨，为了祖国的繁荣富强，飞奔在祖国发展的道路上！

2023年沟通书籍读后感大全（20篇）篇八

一天，我在科学书上看到了一篇文章《变色的小球》，真有趣，一是我想，为什么我不也来做一做呢？说干就干，我翻箱倒柜累得满头大汗，气喘吁吁，终于找齐了物品。

我先把红、绿、蓝三种颜色的小球放在一个无盖的盒子里，接着拿一块红色透明的玻璃盖在盒子上，发现红色的小球变成了白色，而蓝、绿两种颜色的小球变成黑色；去掉红色的透明玻璃，换成蓝色透明玻璃片，马上会发现蓝色的小球变成了白色，而红、绿两种颜色的小球变成了黑色；去掉蓝色玻璃片，换上绿色的玻璃片，绿色的小球变成了白色，红蓝两种颜色的小球则变成了黑色。我马不停蹄地换玻璃，一次又一次地观察它们，聚精会神地观察和欣赏它们变换的颜色，在阳光下发出的绚丽的光芒。

我突发奇想：如果把三种颜色的玻璃片叠在一起，三个小球会变成什么颜色呢？我边想边干，发现三个小球全都变成了白色。去掉三块玻璃，绿色、蓝色和红色的小球又都恢复了原本的'颜色。

这是怎么一回事，为什么不同颜色的玻璃片能使不同颜色的小球变色，为什么？红玻璃片能使红色小球变成白色，而其它颜色的小球变成黑色？为什么蓝色玻璃片能使蓝色小球变成白色，而其它颜色的小球变成黑色？为什么……一连串的问题在我脑海中浮现。

我去请教老师，老师笑着说：“当白光投射到红色玻璃片上时，玻璃片反射了光谱中的一部分红光，而吸收了其它的光。所以透过红色玻璃片看到的是红光。当红色的光线投射到红色的小球时，大部分的光线被反射出来，看上去像是白色的。当红色的光投射到蓝色和绿色小球上时，几乎没有光被反射出来。所有的光都被吸收了，因而小球看上去是黑色的。其他玻璃片使小球的颜色改变也是同样的道理。”

哦，原来如此！科学竟然如此有趣，我以后要多做实验，了解科学知识，发现身边的美。

2023年沟通书籍读后感大全（20篇）篇九

我记得，就在我7岁时，大伯伯送了我一本书——《安徒生童话》。这本书把我带到了梦幻的世界里，从此，我彻底地爱上了童话书。记得有一次，妈妈带我去书店买书，我一蹦一跳地跑了进去。本以为妈妈会给我买许多童话书，我兴奋地在一排排花花绿绿的.书中寻找着。可是，看到妈妈手里拿的2本书时，我彻底绝望了，竟然是我最讨厌看的作文书！我带着一丝乞求的声音问妈妈：“妈妈，可以不买这两本书吗？”我指了指妈妈手里的作文书。可谁知，妈妈脸色一变，皱了皱眉头，严厉地说：“不行！这两本你必须买！当然，你也可以买童话书！”我高兴极了，像小鸡啄米似的，一个劲地点头。但是心里不禁有些埋怨，作文书有什么好看的，哪有童话书好看呀！可我不敢把这些话说出来，不然的话，可能连童话书也买不了了！当时我并不知道，妈妈这样也是为了我好，是为了让我的阅读水平和写作水平提高，到后来，才知道妈妈对我的好。

书，给我带来了快乐；书，给我带来了知识；书，打开了我知识的大门！我爱读书！

2023年沟通书籍读后感大全（20篇）篇十

她力大超人，可以举起一匹马，可以教训凶狠的强盗，还可以轻而易举的把鲨鱼赶跑到远处……说到这里，你也应该知道了吧，这个不寻常的`小女孩就是——长袜子皮皮。

皮皮还是个十分能干的人，她的独立生活能力很强，所有的一切家务活都由她一个人打理，一切事情都由她自己决定，她会做许多食品，甜饼，椒盐饼，对她来说都不在话下。她尽管是个很有钱的孩子，但她一点儿也不自私，她用很多很多的钱买了许多糖果，大方地分给一个镇的小朋友。她还很喜欢说谎，她认为，说谎是一种乐趣，但撒过谎后，都会主动承认。她很顽皮，自然一点儿也不喜欢上学，对于她来说，生活是应该每天快乐地玩耍，而不是念书。她珍惜友谊又行侠仗义，她总是在弱者受到侵害时伸出援助之手，但惩罚人有讲究分寸，她耍弄小偷并不仇视。她有钱，却不小气，她不惜花钱给朋友买一等票去看马戏。她让小偷弃恶从善，让小偷帮她做事，然后奖励给他一个金币。

皮皮的生活是多么无拘无束，自由自在！她把一切烦恼看成是游戏，把一切困难当成是对自己的考验。让我们像皮皮那样，永远都在幸福，快乐的海洋中舞蹈吧！

2023年沟通书籍读后感大全（20篇）篇十一

《图书馆狮子》是一本很有意思的书，书里的“狮子”就像不懂规矩的小朋友，而“麦小姐”就像是一个负责任的老师。

我认为这个故事讲的.就是老师教导小朋友学规矩，懂规矩，遵守规矩，最后因为特殊情况而违反规矩的故事。并且我认为“狮子”是个好孩子，刚开始他不遵守规矩，是因为他第一次到图书馆，那时候还不知道图书馆里有不让“大声吼叫”的规矩，但是当他知道有这么一个规矩后，就会很乖巧的自觉遵守。“狮子”也是个非常爱学习和有爱心的小朋友，他会尽自己最的大努力去帮助别人，甚至甘愿冒着违反规定的风险向别人进行求助。

“狮子”是一个好孩子，是我值得学习的榜样!

2023年沟通书籍读后感大全（20篇）篇十二

最近，我阅读了一篇有关体育的文章——《体育颂》。它是“奥林匹克之父”皮埃尔创作的散文诗。这首散文诗共有9段，按顺序依次排列下来，分别讲的是：歌颂体育是天神的`欢娱，是生命的动力，是美丽、正义、勇气、荣誉、乐趣、活力、进步与和平的化身。

同学们，让我们一起来感受体育的无穷魅力吧！

2023年沟通书籍读后感大全（20篇）篇十三

我今天读了海伦·凯勒的自传，《假如给我三天光明》，让我很感动。

里面写了小时候的海伦·凯勒在她19个月大时，上了一场大病，耳目时聪，从此在黑暗中度过然而她很坚强即使自己耳目时聪，但她再也毫不示弱。

他在世界的道路上留下了一个又一个奇迹，不但考上了哈佛大学，而且一生中写了14部着作。

我们应给向海伦·凯勒一样，有困难也要克服，一位残疾人都凭着以微笑对厄运，以顽强刻服，创出了生命的奇迹。在平时我们有困难我们就要想起海伦·凯勒的坚韧不拔的的`意志力，就算磕磕绊绊，我会摔倒，但也会爬起，从这里我想起了培根说的“失败乃成功之母”，成功不是简单的，要经过不断的失败，挫折才会成功。

坚信自己，只有有足够的信心与毅力，就会成功，就一定会走过去。

2023年沟通书籍读后感大全（20篇）篇十四

爱，一个多么熟悉的字眼，在每个人的心目中都有一份纯洁的爱，爱是无私的，爱是博大的，只有生活在爱的海洋里，才会享受爱。而我读了《爱的教育》这本书后，我才真正领悟了爱的境界。

给我印象最深的是《寻母记》这个故事。

文中讲到了因父母负债，马可的妈妈决定去工资丰厚的布宜洛斯艾利斯工作，妈妈刚离开时还和家里保持着联络，可自从上次马可的妈妈写信说身体有些不适后，就和家里失去了联系。收不到妈妈的信，父子三人每日以泪洗面，十三岁的马可自告奋勇决定去找妈妈。途中，他历尽各种艰难险阻，尝遍了人生的酸甜苦辣，凭着马可坚持不懈的.努力，加上人们的帮助，终于找到了奄奄一息的妈妈。马可的出现使妈妈找到了生命的价值，在医生的帮助下，马可和妈妈终于重逢了……读到这里，我情不自禁地流下了眼泪，被马可对母亲深深的爱所感动。

从小到大，有多少爱的真情故事啊，可见，爱，是无处不在的。我们一出生，就沉浸在爱的海洋里，有父母的爱和爷爷奶奶的爱。渐渐长大了，上学了，又有老师的爱，同学们的爱。爱就如空气一般，我们身边到处都是爱，我们从未离开它，离开了爱的人，就等于没有灵魂的人。爱可以使人绝处逢生，爱可以使浪子回头，爱又可以激发人无穷的力量。

多感受一份爱，就多一份温暖；多奉献一份爱，就多一份快乐。在今后的日子里，让我们共同沐浴在爱的海洋里！

2023年沟通书籍读后感大全（20篇）篇十五

读完一本经典名著后，大家一定都收获不少，此时需要认真思考读后感如何写了哦。为了让您不再为写读后感头疼，以下是小编为大家整理的有效沟通读后感，仅供参考，欢迎大家阅读。

我将军营业厅继公司组织开展“活力100”活动，有声有色的开展了“金色书筒”读书活动。从公司给我们订购图书到我们参与到读书活动，每一环节都透露出公司对我们员工的深切关怀。图书被送到营业厅，我们便迫不急待地挑选自己喜爱的图书，而在种类繁多的图书中余世雄编写的《有效沟通》吸引了我的目光。

在营业厅中作为一名值班主任，主要的工作任务是在领导与营业员间做好上传下达工作，辅助厅主任梳理营业厅大大小小的各项工作，组织营业员开展工作，就在这上传下达的工作当中“沟通”越显得重要，另外每天工作中还会面对许许多多的客户，这样以来沟通更是不可缺少，很明显如何做好有效的沟通更是在各项工作中必不可少的重要环节。在平时工作中有时总会遇到由于缺少沟通或是沟通不得当而引发的种种潜在的问题。沟通得当也会使工作事半功倍。

《有效沟通》这本图书真可称得上是我的良师益友，读过《有效沟通》使我受益匪浅。书中有一段案例给我的印象很深，说是：“医生会跟某一个护士说：‘给他打一个i。v。’这句话很不少有病人听得懂。其实就是吊盐水的意思，原文的意思就是点滴。”从这一案例中不难发现，在沟通的个人障碍里面，这一点特别值得注意，即一个人在卖弄他的专业术语的时候肯定会影响沟通的正常效果，因为这会令人产生隔阂感，人家听不懂你在说什么，又不好意思问，你最初的目的无法达到是在情理之中的事。所以建议在沟通时，遇到专有名词，尽量地将它直白化，采用让人家听得懂的方式进行沟通。结合我们平日工作当中所最常遇见一个问题，就是每天咨询话费方面问题的客户里会有70%以上的客户会问营业员，“什么是新功能费？”“新功能费”这个词在我们工作的领域就属于是专业术语了，大多数客户都不了解新功能费是什么，其实新功能费指的是来电显示、彩铃、移动秘书和一些套餐的套餐费用，而客户从字面理解总是认为一些没有必要的附加业务所产生的费用。所以我建议最好是将“新功能费”找一通俗易懂的词相代替，如彩铃费、来显费等等。

读过此书，从中可以得出这样几个结论：沟通就是人与人的相处，本来没有那么困难，都是我们所处的文化氛围常常扭曲了很多事情，弄得人与人沟通好象很困难。如果大家都能得出这样的心得或感悟，做起任何事情来，都会沟通得非常顺利，非常愉快。

我向大家推荐此书，请大家有时间阅读一下，从中得出自己的感悟。

只要你生活在这个世界上，就需要沟通。沟通并非是想像中的简单，沟通也有沟通的技巧，关键在于让对方能完全明白你的意思，传递需要的信息，解决问题才能称的上有效沟通。

首先沟通是双向性的。人与人之间增进了解的桥梁就是沟通。在日常工作中“沟通”就显得尤为重要。不管是同事、上司、下属之间，沟通是双方面的，双方必须是真心的，必须建立在相互信任、相互尊重的基础上，因此才能沟通在一起，思想才能想到一样，工作才能干到一块儿。

其次沟通是需要不断的学习、领悟的，成功的有效沟通需要多方面的素质和能力。沟通其实并不难，关键是要掌握沟通的技巧。譬如，在与他人交流时，要注意倾听他人的讲话，而自己则要多加思考，中途不应该随便打断他人的讲话，甚至批评他人，这也是一种不礼貌的表现。当你与别人争论某一件事情时，应该少说意见，先听他人讲话。再如，当你身为属下要向上司请示事情时，最好出多项选择题，而不是问答题，这样，你的请示才便于批准。如你直接问领导是否要开个会，往往得不到答复，即“等下一次”或“以后再说”，有时干脆被否决。而当你这样说：领导，关于什么……明天上午开个会怎么样？或者明天下午、后天上午也行，此时，往往就可以得到肯定的答复了。

最后是需要多听取别人的正确意见，同事之间多交流，讨论问题遇到意见不一致的时候，不要情绪化，不要以自我为中心。沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。学会沟通技巧，团队战斗力就会不断增强。

希望有效沟通能给我带来高效的工作。希望自己也通过多方面，多角度的学习来不断充实自己，不断提升自己，从小节做起，在以后的工作中做得更加完美。

看了《有效沟通》这部在线讲座，我感触很多，确实发现了自己身上存在的一些问题是由于没有有效的沟通而造成的。我想作为一名教师，学会有效地沟通会让自己以后的路更平坦。

21世纪是一个充满激烈竞争的时代，作为一名有志青年不仅要有应对问题和挫折的能力，还要与同事、合作伙伴建立良好的人际关系。因此，提升沟通艺术，运作好人际关系，成为事业成功的重要环节。

余世维博士首先讲述了沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的。二是激励员工，改善绩效。三是表达情感，分享挫折与满足。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。这就要求领导在平时的工作中，加强与员工的'交流，切实指引员工的行为，是有利于公司的发展，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握工作持续、良性的发展方向。

其次，讲到沟通有三个要素：

1、沟通的基本问题——心态。沟通不是一种讲话技巧，而是要保持一个好的心态。首先不能自私，只关心五伦以内的问题，而要纵观大局，考虑问题做事情从大局出发。其次不能以自我为中心，一副事不关已高高挂起的态势，公司的发展离不开我们每个个体。不能自大，以为自己的想法就是答案，这样会让人很反感，这样容易在两人沟通过程中赞成许多障碍。

2、沟通的基本原理——关心。关心是一种发自内心的真挚情感。学会了关心就学会了做人，学会了生存。在与人沟通的过程中，尤其是在与客户沟通的过程中，要时刻关注他人的状况与不便，既时地帮他解决，这样谈判的成功率才会大。

3、沟通的基本要求——主动。不管是对自己的同事，上级，下级都要做到主动跟对方沟通。要及时把事情的进展汇报给他，不管是有问题还是没问题，这样才有利于上级及时地去解决出现的问题，去调控整个事件。

除了把握好沟通的三个要素以外，还要注意很多细节。在沟通的过程中，要集中精神听对方讲话；自己在讲话时也要有重点，生动形象地交待一件事情，而不是让人听起来很乱；不要打断别人的讲话，这是一个礼貌问题；要站在对方的立场上考虑问题，真正地为对方解决难处；控制好自己的情绪。

通过学习沟通技巧使我了解到：人与人之间增进了解的桥梁就是沟通。在日常工作中“沟通”就显得尤为重要。如果你没有和对方、同事、上司、下属得到合适的理想的沟通，那么你们的关系就不会很好，工作的开展也就不顺畅，同事也不会真的了解你的意图。如果你没有和你的上司有良好的沟通，那么你的上司会对你有一种不信任的心态，你对上司就会产生抵触情绪，工作就会无法开展。不管是同事、上司、下属之间，沟通是双方面的，双方必须是都是出于一个“和”字和“公”字，而且是真心的，必须建立在相互信任、相互尊重的基础上，因此才能沟通在一起，思想才能想到一样，工作才能干到一块。

团体内不可能没有沟通存在。如果没有沟通，员工就无法了解同事之间的工作进展程度，管理者就无法注入信息和管理思路，主管和团队的领导者们就无法发出指令信息。没有沟通，工作就不可能协调好、也不能干好，团队就因此而涣散。

沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。学会沟通技巧，这世界就会变的更美好，社会就更和谐，团队战斗力就会不断增强，事业就会更进步。

我从事管理近十四年，从基层员工到管近一千员工的生产副理，对于性格刚强的我来说，处理人际关系并不是特长，因为沟通能力不强，自己在人际关系方面处理不是很到位，使我在工作中经历了许多的挫折和困难，经历之后使我知道创造双赢的沟通对企业和个人何等重要，－尤其是公司给我们上的沟通管理课程培训后，更是深有体会，更加懂得在日常工作中沟通的重要，而在我的工作中，我也无时无刻不在感受着沟通对工作产生的便利，我与我的领导交换过很多工作上的意见；我也与车间里的管理干部和员工们交流着工作上的经验；我与其它部门部长协调了工作上的问题。一切的工作离不开沟通，因为有了很好的沟通，使其它单位更加配合我生产部门工作，工作都需要沟通来搭桥。如果没有很好的沟通，我部门的工作很难开展，没有其它部门积极配合和支持，我生产部会举步维艰，没办法顺利完成工作任务。

在日常的生活和工作中，我们也要树立这种沟通的理念。因为我们每个人都处在非常复杂的社会关系网中，需要沟通，需要与我们的领导沟通，让他了解我的想法，并接受我的一些好的建议，与我的同事更需要沟通，去促进相互的了解，共同进步，相互学习，去消弭彼此之间的摩擦、代沟，沟通与交流的的过程也使我得到了学习。丰富了我的经验，我想，因为沟通，使我们的工作变得轻松，也使我们生活变得更加美好！

石油大王洛克菲勒曾经说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都高的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性。沟通对于我们每个人来讲并不陌生，生活、工作、学习中我们时刻都面临着和别人沟通。

但是，能够让沟通起到应有的效果，能够做到有效沟通的却很少。在企业中，沟通显得更加重要，良好的沟通能力对于激发组织智慧和活力非常重要，有时甚至关系着企业的未来发展。但是，不是所有的成员都能够做到有效沟通，有时会在沟通中遇到很多障碍。说有效沟通，我们必须清楚什么才算是沟通“有效”。

要达成有效沟通，需具备两个必备条件。其一，信息的发送者能够清晰地表达信息的内涵；其二，信息发送者能够重视信息接收者的反应，并且依据接收者的反应及时修正信息的传递。

同时，沟通是否有效，关键还在于信息的有效性上，也就是信息的透明程度和反馈程度。只有沟通的双方都充分表达了对某一问题的看法，才具备了真正有效沟通的意义。无论是企业管理者还是普通的职工，都是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提。

有效沟通是准确理解公司决策，提高工作效率，化解管理矛盾的前提。在信息的流动过程中，必然会产生各种矛盾和阻碍因素，只有在部门之间、职员之间进行有效的沟通，才能化解这些矛盾，使工作顺利进行。同时，有效沟通还是表象问题过渡到实质问题的手段。

不要只说你想说的话，而是说开来继往想听的话。在公司中，怎样与自己的领导、同事沟通更有效，怎样利用沟通为自己的工作带来便利，沟通的障碍怎样解决？面对这些问题，很多员工都很困惑。从现在开始，跟余永红老师一起学习沟通的艺术，成为一名沟通高手。

《有效沟通》这本书，我每天都会读上几页，每天都会得到一点收获和新的想法，我不但通过读书充实了自己，也给孩子做了一个好的榜样。在我每天看书的时候，孩子也会耳濡目染拿他的书来和我一起阅读，一起享受读书的快乐。

《有效沟通》这本书是英国作家大卫。厄温所著，他是英国著名财经记者，著有多本关于财经管理方面的书作，虽然内容是针对英国本地读者的，比如讲一些用词和语法等，但是有很多内容我们也是可以借鉴和学习的。通过读《有效沟通》这本书，让我更加深刻了解了对于任何组织和单位、任何人，高效沟通是极其重要的。本书我主要读了三大部分，第一部分，口头沟通；第二部分，书面沟通；第三部分，电子沟通。每一部分又分多个章节，详细系统的讲述了沟通的各种技巧和要点。口头沟通分为双向沟通，身体语言，演说技巧，通话方法。详细的方法就不多说了，读到此处，想到我们的工作主要就是与学生、家长进行面对面的或电话的双向的沟通，所以我们就更要注意沟通过程中的要点和细节，我总结了以下几点：

1、注意提问的技巧。在和学生、家长沟通过程中，多总结，多思考，找出他们比较容易接受和回答的问题。这样才能更多了解学生信息，为我们今后的沟通打好基础。

2、积极倾听。除了提问我们还需要积极倾听，倾听不应是消极被动的，我们必须表明我们在接受和理解学生、家长所说的内容。

3、在谈话过程中保持用语一致。这样才能与家长更好沟通。

4、如有必要，做好书面记录，备忘录。身体语言也非常重要，它可以增强你所传递的信息。我们通过五种感官可以获得信息，其中75%来自视觉。研究表明，面对面沟通中有60%———80%属于身体语言在剩下来自听觉的信息中，仅7%是来自语言的，其他则是通过语调传递的所以，在我们在与家长面对面的沟通中要更加注意我们自己的身体语言包括姿势，目光接触，微笑及动作等，把正确的信息传达给学生、家长，并留意家长、学生的身体语言，从中观察提取我们需要的信息，以便我们做出正确的判断。把身体语言作为强化信息的传递，我们要自觉的注意身体语言的应用，而不要作为无意识的信号。

2023年沟通书籍读后感大全（20篇）篇十六

爷爷给我买了一套爱国主义书籍，自从我读过这套书以后，让我懂得了许多做人的道理。下面就跟我一起来看看吧！

李清照，中国古代著名的`女词人，号易安居士，济南人。父亲格非，北宋散文家兼学者，受知于苏轼，为“苏门后四学士”之一，有《洛阳名园记》传世。夫赵明诚，宋徽宗宰相赵挺之之子。

屈原，名平，字原。战国末期楚国人，杰出的政治家和爱国主义诗人。楚武王熊通之子屈瑕的后代，丹阳人。屈原是我国第一位伟大的爱国主义诗人。屈原一生坎坷，空有报国之志却无力回天，最后投江自杀，现在每年的端午节就是为了纪念他而设立的。

其实这套书里还有许许多多的人和事呢，光靠我怎么说得完呢？还是到我家来看吧，我随时等着你们的到来！

2023年沟通书籍读后感大全（20篇）篇十七

本月是我院的读书月，院部推荐了一本与我们工作息息相关的好书——《创造双赢的沟通》。从书名看让我脑海里就浮想联翩，所谓万事都具有两面性，什么时候能有双赢了？让我迫不及待的开始翻阅起来，通过几天的阅读，刘墉用一个个小故事将如何做到双赢的沟通讲述得淋漓尽致。他将沟通比作战场，可谓手把手的把一条条兵法交与我这个涉世不深的80后。

以前总认为沟通就是讲话呀，但是会讲话的人未必能有一套良好的沟通技巧。当今这个科技如此发达的社会，人与人之间的关系也变得冷漠起来，人们常用手机、qq、msn、微博等工具代替了面对面的交流。不管我们在生活还是工作中都不离开沟通，可见沟通的重要性。

日常生活中难免会遇到些矛盾，每个人对事情的看法、观点和理解都不同就会引起摩擦，当出现这种情况时，我们往往会先找对方的缺点，这样冲突、争执，甚至拳脚等不和谐的举动都来了。如果我们换位思考下，拿出宽容和真诚来以心换心，才能有效地把误会和不解扭转。

工作中也应该如此，我每天面对的是病人，而且我们收治的都是老年人，老年人的心理特点往往是不服老，不愿意麻烦他人，但是他们面临的安全和疾病的问题往往又很多，这就要求我们老年病房的护士比普通病房的护士更会沟通，不仅要与病人还有家属间的沟通，老年人住院后会觉得孤单和不被重视，而且有的家属却实也很繁忙，我们护士就要在工作的时候多长个心眼，一碰到家属就要将老人的近况和心理告诉他们，一是让他们觉得家人住在这里他们很放心，二是可以让家属也一起来关心老人，改变他们一些错误的观念，这就要看我们护士是如何学好沟通这门艺术的了。

“要说服他人，首先要说服自己”，遇到任何问题、状况和事件时，不要怨天尤人，怪别人甚至老天对自己不公平，而是要冷静下来先自我检测与沟通。自我沟通，首先要知自己不足、问题在哪里，其次是用心去感觉、去体悟，是自己的心开放，增加自我沟通的内在动力，心动不如马上行动，即刻就要付诸实践，说起来容易，自我沟通非一蹴即成，必须持续不断一次又一次的为之，不可心急或求速效，而必须慢慢的，一步一步来，方能真正达到自我沟通的确实效果。

沟通本就不是件容易的事，透过作者简易叙述，也让自己在无形中学到了良好的沟通技巧，使我能在细微之处发现自己平时沟通的不足，同时也要将有效沟通运用到我的工作中和生活中去，希望有效沟通能给我带来高效的工作。希望自己也通过多方面，多角度的学习来不断充实自己，不断提升自己，从小节做起，在以后的工作中做得更加完美。

2023年沟通书籍读后感大全（20篇）篇十八

莎翁的《哈姆雷特》是一部经典的代表作，这本书在表面情节上与历史的传说并没有多大的区别，讲的还是丹麦王子为父报仇的故事，其中充满了血腥暴力和死亡。正如剧中人霍拉旭所说：你们可以听到奸淫残杀，反常修理的行为，冥冥中的判决，意外的屠戮，借手杀人的狡计以及陷入自害的'结局，曲折选宕的情节，紧紧围绕着复仇而展开。

哈姆雷特从德国的威登堡匆匆赶回国内是来参加他父亲的葬礼的，使他不能接受的是，他未赶上父亲的葬礼，却目睹了母亲与叔叔克劳迪斯的婚礼，这已使哈姆莱特疑窦在心，加之夜晚在王宫城堡的露台上与父亲的亡魂相见，亡魂哀诉，这桩暴行是哈姆雷特的叔叔所为。并要他为父报仇，至此，他开始了艰难的复仇历程，与克劳迪斯展开了你死我活的较量。最终向克劳迪斯发出了复仇之剑。

2023年沟通书籍读后感大全（20篇）篇十九

《图书馆狮子》是一本很有意思的书，书里的“狮子”就像不懂规矩的小朋友，而“麦小姐”就像是一个负责任的老师。

我认为这个故事讲的就是老师教导小朋友学规矩，懂规矩，遵守规矩，最后因为特殊情况而违反规矩的.故事。并且我认为“狮子”是个好孩子，刚开始他不遵守规矩，是因为他第一次到图书馆，那时候还不知道图书馆里有不让“大声吼叫”的规矩，但是当他知道有这么一个规矩后，就会很乖巧的自觉遵守。“狮子”也是个非常爱学习和有爱心的小朋友，他会尽自己最的大努力去帮助别人，甚至甘愿冒着违反规定的风险向别人进行求助。

“狮子”是一个好孩子，是我值得学习的榜样!

2023年沟通书籍读后感大全（20篇）篇二十

当细细地品读完一本名著后，你有什么领悟呢？让我们好好写份读后感，把你的收获和感想记录下来吧。但是读后感有什么要求呢？下面是小编精心整理的《有效沟通》读后感（通用6篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

只要你生活在这个世界上，就需要沟通。沟通并非是想像中的简单，沟通也有沟通的技巧，关键在于让对方能完全明白你的意思，传递需要的信息，解决问题才能称的上有效沟通。

首先沟通是双向性的。人与人之间增进了解的桥梁就是沟通。在日常工作中“沟通”就显得尤为重要。不管是同事、上司、下属之间，沟通是双方面的，双方必须是真心的，必须建立在相互信任、相互尊重的基础上，因此才能沟通在一起，思想才能想到一样，工作才能干到一块儿。

其次沟通是需要不断的学习、领悟的，成功的有效沟通需要多方面的素质和能力。沟通其实并不难，关键是要掌握沟通的技巧。譬如，在与他人交流时，要注意倾听他人的讲话，而自己则要多加思考，中途不应该随便打断他人的讲话，甚至批评他人，这也是一种不礼貌的表现。当你与别人争论某一件事情时，应该少说意见，先听他人讲话。再如，当你身为属下要向上司请示事情时，最好出多项选择题，而不是问答题，这样，你的请示才便于批准。如你直接问领导是否要开个会，往往得不到答复，即“等下一次”或“以后再说”，有时干脆被否决。而当你这样说：领导，关于什么……明天上午开个会怎么样？或者明天下午、后天上午也行，此时，往往就可以得到肯定的答复了。

最后是需要多听取别人的正确意见，同事之间多交流，讨论问题遇到意见不一致的时候，不要情绪化，不要以自我为中心。沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。学会沟通技巧，团队战斗力就会不断增强。

希望有效沟通能给我带来高效的工作。希望自己也通过多方面，多角度的学习来不断充实自己，不断提升自己，从小节做起，在以后的工作中做得更加完美。

石油大王洛克菲勒曾经说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都高的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性。沟通对于我们每个人来讲并不陌生，生活、工作、学习中我们时刻都面临着和别人沟通。

但是，能够让沟通起到应有的效果，能够做到有效沟通的却很少。在企业中，沟通显得更加重要，良好的沟通能力对于激发组织智慧和活力非常重要，有时甚至关系着企业的未来发展。但是，不是所有的成员都能够做到有效沟通，有时会在沟通中遇到很多障碍。说有效沟通，我们必须清楚什么才算是沟通“有效”。

要达成有效沟通，需具备两个必备条件。其一，信息的发送者能够清晰地表达信息的内涵；其二，信息发送者能够重视信息接收者的反应，并且依据接收者的反应及时修正信息的传递。

同时，沟通是否有效，关键还在于信息的有效性上，也就是信息的透明程度和反馈程度。只有沟通的双方都充分表达了对某一问题的看法，才具备了真正有效沟通的意义。无论是企业管理者还是普通的职工，都是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提。

有效沟通是准确理解公司决策，提高工作效率，化解管理矛盾的前提。在信息的流动过程中，必然会产生各种矛盾和阻碍因素，只有在部门之间、职员之间进行有效的沟通，才能化解这些矛盾，使工作顺利进行。同时，有效沟通还是表象问题过渡到实质问题的手段。

不要只说你想说的话，而是说开来继往想听的话。在公司中，怎样与自己的领导、同事沟通更有效，怎样利用沟通为自己的工作带来便利，沟通的障碍怎样解决？面对这些问题，很多员工都很困惑。从现在开始，跟余永红老师一起学习沟通的艺术，成为一名沟通高手。

《有效沟通》的作者余世维教授不愧为是管理教育大师。读过方知，沟通是一门艺术，也是一项技能。比如对我们每个人来说，之所以存在“沟通”困难，就因为从小就没有得到关于有效沟通的训练，长大后难免存在沟通障碍，更不用说达到“有效地”进行沟通这个层面了。

听人说话，余博士有六点补充建议：第一，要提问，第二有话也要少讲，第三不要批评，第四不要打断，第五集中精神，第六站在对方立场。针对第四点，不要打断，书中是这样描述的：

不要打断与停止说话不太一样，停止说话是你不要发表意见让他发表，不要打断是不要在别人的话中间插话。这是一个礼貌问题。

沟通是人类社会活动最基本的交往方式，也是人类文明进步的标志，连动物之间“嗷嗷”的语言中也是在进行只有他们听得懂的语言进行沟通，传递一种沟通的信息。一切来源于沟通，不管是在家庭成员、朋友、同事、同学、商务谈判等等社会交往都是从沟通开始的，相信沟通是一切成功的桥梁和纽带。

有效沟通不仅仅局限与家庭内部成员，即使在工作中更能体现它的魅力。因为工作需要，成天和各客户单位的领导们打交道，对我部门新调过来的年轻人来说，就形成了心理障碍，他们固然都很热情服务，好学上进，尊重同事。但是，和客户一见面总不知从何说起？从那方面入手？本来对沟通就怀有畏惧心理就很快形成沟通不畅，不能达到预期效果。

通过这次学习和培训，最能体现培训结果的现象就是：敢说话；沟通时间大大缩短；意图明显；沟通顺畅，谈话默契。使原来很多“会错意”的现象没有了，达到了事半功倍的沟通效果。连客户单位领导都说：“中国电信的客户经理个个都是‘演说家’‘谈判家’，如果我们单位的大部分员工有这样一半我睡着都笑醒了”。

我将军营业厅继公司组织开展“活力100”活动，有声有色的开展了“金色书筒”读书活动。从公司给我们订购图书到我们参与到读书活动，每一环节都透露出公司对我们员工的深切关怀。图书被送到营业厅，我们便迫不急待地挑选自己喜爱的图书，而在种类繁多的图书中余世雄编写的《有效沟通》吸引了我的目光。

在营业厅中作为一名值班主任，主要的工作任务是在领导与营业员间做好上传下达工作，辅助厅主任梳理营业厅大大小小的各项工作，组织营业员开展工作，就在这上传下达的工作当中“沟通”越显得重要，另外每天工作中还会面对许许多多的客户，这样以来沟通更是不可缺少，很明显如何做好有效的沟通更是在各项工作中必不可少的重要环节。在平时工作中有时总会遇到由于缺少沟通或是沟通不得当而引发的种种潜在的问题。沟通得当也会使工作事半功倍。

《有效沟通》这本图书真可称得上是我的良师益友，读过《有效沟通》使我受益匪浅。书中有一段案例给我的印象很深，说是：“医生会跟某一个护士说：‘给他打一个i。v。’这句话很不少有病人听得懂。其实就是吊盐水的意思，原文的意思就是点滴。”从这一案例中不难发现，在沟通的'个人障碍里面，这一点特别值得注意，即一个人在卖弄他的专业术语的时候肯定会影响沟通的正常效果，因为这会令人产生隔阂感，人家听不懂你在说什么，又不好意思问，你最初的目的无法达到是在情理之中的事。所以建议在沟通时，遇到专有名词，尽量地将它直白化，采用让人家听得懂的方式进行沟通。结合我们平日工作当中所最常遇见一个问题，就是每天咨询话费方面问题的客户里会有70%以上的客户会问营业员，“什么是新功能费？”“新功能费”这个词在我们工作的领域就属于是专业术语了，大多数客户都不了解新功能费是什么，其实新功能费指的是来电显示、彩铃、移动秘书和一些套餐的套餐费用，而客户从字面理解总是认为一些没有必要的附加业务所产生的费用。所以我建议最好是将“新功能费”找一通俗易懂的词相代替，如彩铃费、来显费等等。

读过此书，从中可以得出这样几个结论：沟通就是人与人的相处，本来没有那么困难，都是我们所处的文化氛围常常扭曲了很多事情，弄得人与人沟通好象很困难。如果大家都能得出这样的心得或感悟，做起任何事情来，都会沟通得非常顺利，非常愉快。

我向大家推荐此书，请大家有时间阅读一下，从中得出自己的感悟。

看了《有效沟通》这部在线讲座，我感触很多，确实发现了自己身上存在的一些问题是由于没有有效的沟通而造成的。我想作为一名教师，学会有效地沟通会让自己以后的路更平坦。

21世纪是一个充满激烈竞争的时代，作为一名有志青年不仅要有应对问题和挫折的能力，还要与同事、合作伙伴建立良好的人际关系。因此，提升沟通艺术，运作好人际关系，成为事业成功的重要环节。

余世维博士首先讲述了沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的。二是激励员工，改善绩效。三是表达情感，分享挫折与满足。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。这就要求领导在平时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为，是有利于公司的发展，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握工作持续、良性的发展方向。

其次，讲到沟通有三个要素：

1、沟通的基本问题——心态。沟通不是一种讲话技巧，而是要保持一个好的心态。首先不能自私，只关心五伦以内的问题，而要纵观大局，考虑问题做事情从大局出发。其次不能以自我为中心，一副事不关已高高挂起的态势，公司的发展离不开我们每个个体。不能自大，以为自己的想法就是答案，这样会让人很反感，这样容易在两人沟通过程中赞成许多障碍。

2。沟通的基本原理——关心。关心是一种发自内心的真挚情感。学会了关心就学会了做人，学会了生存。在与人沟通的过程中，尤其是在与客户沟通的过程中，要时刻关注他人的状况与不便，既时地帮他解决，这样谈判的成功率才会大。

3。沟通的基本要求——主动。不管是对自己的同事，上级，下级都要做到主动跟对方沟通。要及时把事情的进展汇报给他，不管是有问题还是没问题，这样才有利于上级及时地去解决出现的问题，去调控整个事件。

除了把握好沟通的三个要素以外，还要注意很多细节。在沟通的过程中，要集中精神听对方讲话；自己在讲话时也要有重点，生动形象地交待一件事情，而不是让人听起来很乱；不要打断别人的讲话，这是一个礼貌问题；要站在对方的立场上考虑问题，真正地为对方解决难处；控制好自己的情绪。

论文联盟*编辑。通过学习沟通技巧使我了解到：人与人之间增进了解的桥梁就是沟通。在日常工作中“沟通”就显得尤为重要。如果你没有和对方、同事、上司、下属得到合适的理想的沟通，那么你们的关系就不会很好，工作的开展也就不顺畅，同事也不会真的了解你的意图。如果你没有和你的上司有良好的沟通，那么你的上司会对你有一种不信任的心态，你对上司就会产生抵触情绪，工作就会无法开展。不管是同事、上司、下属之间，沟通是双方面的，双方必须是都是出于一个“和”字和“公”字，而且是真心的，必须建立在相互信任、相互尊重的基础上，因此才能沟通在一起，思想才能想到一样，工作才能干到一块。

团体内不可能没有沟通存在。如果没有沟通，员工就无法了解同事之间的工作进展程度，管理者就无法注入信息和管理思路，主管和团队的领导者们就无法发出指令信息。没有沟通，工作就不可能协调好、也不能干好，团队就因此而涣散。

沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。学会沟通技巧，这世界就会变的更美好，社会就更和谐，团队战斗力就会不断增强，事业就会更进步。

我从事管理近十四年，从基层员工到管近一千员工的生产副理，对于性格刚强的我来说，处理人际关系并不是特长，因为沟通能力不强，自己在人际关系方面处理不是很到位，使我在工作中经历了许多的挫折和困难，经历之后使我知道创造双赢的沟通对企业和个人何等重要，－尤其是公司给我们上的沟通管理课程培训后，更是深有体会，更加懂得在日常工作中沟通的重要，而在我的工作中，我也无时无刻不在感受着沟通对工作产生的便利，我与我的领导交换过很多工作上的意见；我也与车间里的管理干部和员工们交流着工作上的经验；我与其它部门部长协调了工作上的问题。一切的工作离不开沟通，因为有了很好的沟通，使其它单位更加配合我生产部门工作，工作都需要沟通来搭桥。如果没有很好的沟通，我部门的工作很难开展，没有其它部门积极配合和支持，我生产部会举步维艰，没办法顺利完成工作任务。

在日常的生活和工作中，我们也要树立这种沟通的理念。因为我们每个人都处在非常复杂的社会关系网中，需要沟通，需要与我们的领导沟通，让他了解我的想法，并接受我的一些好的建议，与我的同事更需要沟通，去促进相互的了解，共同进步，相互学习，去消弭彼此之间的摩擦、代沟，沟通与交流的的过程也使我得到了学习。，丰富了我的经验，我想，因为沟通，使我们的工作变得轻松，也使我们生活变得更加美好！

沟通一词，看似简单而人人皆知、耳熟能详。其实对于我们每一个人都具有普遍而深刻的意义。英国作家大卫·厄温所著的《有效沟通》一书就如何与我们周围的邻居、单位的领导及同事、还有客户进行言简意赅的沟通，并不被误解这一主题通过四大部分的讲述、要点的提醒，做了深入的讲解。虽然内容是针对英国本地读者的，比如讲一些用词和语法等，但是有很多内容也值得我们借鉴和学习。

沟通意识的培育是第一位的，沟通技巧是第二位的。在沟通中学习沟通，沟通技巧也就自然能不断提高了。在实际工作中存在着不少的误区，其根源还是在于沟通意识的不足。所以我们要从“听”、“说”、“问”等最基本的沟通行为，乃至打电话沟通技巧的所有重要细节，我们都要进行有效的沟通。例如我们在日常打电话，这是最普通的事情，如何提高有效性呢？在很多情况下，我们与周围的邻居、单位的领导及同事、还有客户的沟通都是通过电话来完成的，所以电话沟通非常重要。这就要求我们在打电话前就要作好充分的准备：

一是话前的准备。无论接打电话，通话前很关键，必须事先计划好要说什么，把内容完整写出来会有很大的帮助。

二是语言要自然。接电话一定要按照接电话的流程走并熟练达到自然。

三是认真倾听。无论是打电话还是接电话都应保持积极的态度，注意倾听。四是要及时办理。每通电话结束都要认真总结归纳，不断改进，重要电话不要推后。

再如我们在日常工作中，沟通是双向性的，邻里之间、上级与下级之间、同事与同事之间无时无刻不存在沟通，要把工作做好，沟通必须是顺畅有效的。我们平时在工作中做的最小、最不起眼的工作，是最基本、最原始的，这些基本工作是非常重要的，要认真、仔细地把自己每项工作做好，认真对待自己的工作。要做好这些具体的工作，就要做好与邻里、同事、领导之间合适的沟通，没有沟通，工作就不可能协调好、也不能做好。

沟通是双方面的，必须是真心、真诚的，是建立在相互信任、相互尊重、相互理解的基础上。相互之间如果没有良好的沟通，工作就会无法开展。只有学会沟通，与邻里、与领导、与同事、与客户的关系才会融洽，才会有良好的人际关系。也只有学会沟通，生活、工作起来才会更顺利。在我们这个和谐社会里，沟通显得更加重要。

经过详细阅读《有效沟通》一书，受益非浅，我认为：无论是领导、还是作为我们普通的一名员工、或者是邻里之间，沟通是核心要素。做好沟通工作，无疑是生活、工作顺利进行的前提。有效沟通是化解矛盾的前提。怎样利用沟通为自己的生活、工作带来便利，沟通的障碍怎样解决？从我个人的角度来考虑，就要认真学习沟通的艺术，从小节做起，多角度的学习，不断充实自己，营造一个轻松、愉快、和谐的生活、工作环境。