后勤工作的目标是通过合理的资源配置和精细的管理,提供高效、便捷的支持服务。接下来是一些行业领先企业在后勤管理方面的创新实践,供您参考。
实用医院后勤管理制度(模板21篇)篇一
1、所有部门物资需要报损处理,必须由部门领导提出书面申请,将物资报损的名称、规格、型号、数量、价格等填写好。经有关部门验证后方可报废并作报损处理。
2、报废物资必须填写好医院物资报损单一式三份,经相关部门签名,院领导审批,报损单交财产会计处理。
3、物资报废后联同物资审批单一块交给后勤物资仓库回收待处理。
4、基建、维修等其它过期不能用的废旧材料和物品,一律回收到医院指定地点,由总务科统一处理,不得自行处理。
5、清理、回收大宗废旧物品,变卖时须报主管领导批准后,方可处理。
6、处理变卖后的'收入按财务制度管理。
实用医院后勤管理制度(模板21篇)篇二
(1)实行目标管理,以创国家级示范医院为工作目标,用二年时间达到要求。第一年市级达标,第二年国家级达标。与中心医院共同建设优美、整洁、舒适、方便、安全、文明的环境。
(2)创品牌,树立城建物业的良好形象。搞管理、创品牌,树立城建物业好形象。是物业管理的重要内容,我们将始终坚持'服务第一、业主至上'的宗旨,把城建物业的'良好形象转化为优质服务。
(3)加强团队建设。积极开展团体性的有益于互相沟通、增进友谊的文娱体育活动,使大家自觉遵守维护各项管理的规章制度的生活秩序,维护中心医院的良好形象。
(4)导入ci设计。如聘请ci设计划城建物业进行ci设计,积极探索美学等方面的知识用于物业管理中。运用各种先进的管理技术、方法、手段进行物业管理。如智能化技术、管理自动化、行为科学、环境学等方面原技术和知识运用于物业管理中。
实用医院后勤管理制度(模板21篇)篇三
一、保卫科负责对全院的安全防火工作进行监督、检查,做好义务消防队的.组织和业务训练,开展经常性的防火宣传。
二、实行24小时值班制,重要部门及库房要按照公安部门的有关规定安装“防撬锁、防护棂”。无关人员不得进入库房。库房内不准吸烟,不准生火取暖。仓库要配备灭火器,定期检查消防器材危险品要妥善放置,并定期检查。做到防火、防爆。
三、财务部门现金要按规定及时存入银行,不得超过规定数额,现金、有价票证一律放入保险柜。
四、财务人员去银行取款、送款,必须由专职保卫人员负责护送。
五、严格执行探视制度。非探视时间,有权劝阻陪客或无关人员入内。如有无理取闹者可转保卫科处理。
六、对自行车和机动车辆要严格管理,各类人员的自行车一律存在车棚内,严禁车辆乱停乱放。
七、对住院患者及家属经常提醒其注意保管好自己的钱物,加强防火、防盗等安全意识的教育。
八、要勇于同坏人坏事作斗争,发现可疑人员要及时报告。
实用医院后勤管理制度(模板21篇)篇四
一、保卫科负责对全院的安全防火工作进行监督、检查,做好义务消防队的组织和业务训练,开展经常性的防火宣传。
二、实行24小时值班制,重要部门及库房要按照公安部门的有关规定安装“防撬锁、防护棂”。无关人员不得进入库房。库房内不准吸烟,不准生火取暖。仓库要配备灭火器,定期检查消防器材危险品要妥善放置,并定期检查。做到防火、防爆。
三、财务部门现金要按规定及时存入银行,不得超过规定数额,现金、有价票证一律放入保险柜。
四、财务人员去银行取款、送款,必须由专职保卫人员负责护送。
五、严格执行探视制度。非探视时间,有权劝阻陪客或无关人员入内。如有无理取闹者可转保卫科处理。
六、对自行车和机动车辆要严格管理,各类人员的自行车一律存在车棚内,严禁车辆乱停乱放。
七、对住院患者及家属经常提醒其注意保管好自己的.钱物,加强防火、防盗等安全意识的教育。
八、要勇于同坏人坏事作斗争,发现可疑人员要及时报告。
实用医院后勤管理制度(模板21篇)篇五
一、凡已清查建帐的固定资产,使用单位要爱护和保管好,不经主管部门允许,不得随意搬迁或借用。
二、使用固定资产的部门,应有专人负责管理、建卡、登记,物资损坏或丢失,应查明原因,写出书面报告,经主管部门领导批准后,方可补发。
三、使用单位凡需增加制做固定资产时,应先写出书面报告(需图纸要带图纸),说明原因,经主管部门及院领导审批后,方可统一做或购买。不得私自购入,否则不予报销。
四、凡新购入固定资产,要严格出入库手续,应先到后勤仓库办理物资验收入库单,验收合格后,入固定资产帐、加盖固定资产章后,方可到财务科报销。
五、全院固定资产、主管部门有权调动,并及时办理有关手续,开据凭证,各使用单位无权向本科室以外调动。
六、固定资产的报废,使用单位填写报废单,按固定资产价格管理权限审批后,方可报废。无手续者,不得随意报废。
七、各科室固定资产每半年要清查一次,将清查情况及时与主管部门汇报,院每年清查一次。各科室分管物资的人员要协助主管部门的管理人员认真清查汇总。
八、为使固定资产管理正规化,主管部门有权随时抽查。
实用医院后勤管理制度(模板21篇)篇六
为了提高食堂管理的整体水平,为全体职工、病员提供卫生、绿色、放心、舒适、优质的用餐环境和氛围,维护和确保职工病员的身体健康,特制定本制度:
一、严把采购质量关,预防和杜绝病从口入,不得采购霉变、腐败、虫蛀、有毒或超过保质期等卫生法禁止供应的其他食品,防止食物中毒。
二、采购大批主食或副食要求供货单位提供卫生许可证以便查验,不得采购三无产品。
三、严格执行食品卫生制度,对存放的各类食品实行“隔离”,以免串味、走味或变质。
四、食堂库房整齐清洁,分类存放,防鼠、防潮。
五、食堂工作人员要做好个人卫生,勤洗手、勤剪指甲,不留长指甲、染指甲,工作时不戴戒指、手镯、耳环等。
六、工作时要穿戴白色工作服,分菜员或食堂打菜人员或戴口罩,不得用工作服或围裙擦手、擦脸。
七、工作人员每年进行一次健康检查,体检不合格或患有不适宜在食堂工作的某种疾病,不能在食堂工作。
八、保证食堂营养膳食操作规范化,主要蔬菜为无公害的`绿色食品。
九、不使用政府规定淘汰的餐盒等违禁用品,实行垃圾分类。
实用医院后勤管理制度(模板21篇)篇七
一、保卫科负责对全院的安全防火工作进行监督、检查,做好义务消防队的'组织和业务训练,开展经常性的防火宣传。
二、实行24小时值班制,重要部门及库房要按照公安部门的有关规定安装“防撬锁、防护棂”。无关人员不得进入库房。库房内不准吸烟,不准生火取暖。仓库要配备灭火器,定期检查消防器材危险品要妥善放置,并定期检查。做到防火、防爆。
三、财务部门现金要按规定及时存入银行,不得超过规定数额,现金、有价票证一律放入保险柜。
四、财务人员去银行取款、送款,必须由专职保卫人员负责护送。
五、严格执行探视制度。非探视时间,有权劝阻陪客或无关人员入内。如有无理取闹者可转保卫科处理。
六、对自行车和机动车辆要严格管理,各类人员的自行车一律存在车棚内,严禁车辆乱停乱放。
七、对住院患者及家属经常提醒其注意保管好自己的钱物,加强防火、防盗等安全意识的教育。
八、要勇于同坏人坏事作斗争,发现可疑人员要及时报告。
实用医院后勤管理制度(模板21篇)篇八
1、药库应具备有冷藏、心冻、防潮、避光、防火、防虫、防鼠等适宜的.仓储条件,以保证药品质量。
2、药库必须建立药品验收登记制度,按照难收项目逐一验收,并按照要求认真填写记录。验收登记本要妥善保管,不得丢失,以防备查。
3、药库应按照药品剂型、分类和性质,分别保管储存。在仓库和冷藏柜内分别放置干湿温度计,并观察记录每天的温度、温度,以保证药品良好的储存条件。
4、特殊药品的管理应专人、专帐、专柜管理。
5、药品出入库时要先办理出入库手续和微机出入帐,先后放、验收药品,做到发近存远,不合格药品不得入库。
6、药库每月要清点盘存,做到帐物相符。各种单据要书写清晰,妥善保管,不得丢失。
7、药库不得私自外借药品,临床科室如急需使用,必须履行借用手续。
8、药库人员工作调动,必须办理交接手续。
9、下班前要关好水电门窗,严禁烟火和无关人员入内,及时消除不安全因素。
实用医院后勤管理制度(模板21篇)篇九
1、医用耗材领用要遵循“实耗实销、物尽其用、厉行节约、成本控制”的原则,实行严格的报账、登记管理制度。
2、后勤科负责医用耗材的`采购、保管、供应、监督等管理工作,各个环节必须填写领用单(入库时填入库单),详细填明单位、规格、数量,经发货人和领取人签名后方可发货。
3、后勤科、财务科共同负责对各科室医用耗材的领用进行监督并做好登记审查工作。
4、各科室由护士长负责医用耗材的领用和管理,并分类保管,定期检查。保管、报损应建立账目,做到账、物相符。
5、各科室在护士长及负责人的指导下,指定专人分管医用耗材的管理,每周核对,每月清点,每月与后勤科总核对一次,如有不符,应查明原因。
6、各科负责保管人员应掌握各类物品的性能,分别保管,及时消毒,注意保养维护,防止生锈、霉烂、虫蛀、过期失效等现象,提高使用率。一次性无菌耗材要按照《消毒管理规定》的有关要求进行保管和使用。如因保管人员责任心缺失,保管不当,造成的耗材的损失由责任人负全责进行赔偿。
7、凡因不负责任,违规操作,损坏医疗器械,由责任人全额进行赔偿。
8、借出的物品必须有登记手续,经手人签字,重要物品须经护士长同意方可借出。
9、护士长调动时,必须做好移交手续,交接者共同清点签字认可。
10、医疗器械由各科专人负责保管,定期检查,保证使用,每班要认真交接。
11、使用医疗器械时必须正确掌握其性能、使用及保养方法,严格遵守操作规程,用后须清洁、消毒后归还原处。
12、办公用品须交旧领新,按“实交实领”办理。
实用医院后勤管理制度(模板21篇)篇十
1、所有部门物资需要报损处理,必须由部门领导提出书面申请,将物资报损的`名称、规格、型号、数量、价格等填写好。经有关部门验证后方可报废并作报损处理。
2、报废物资必须填写好医院物资报损单一式三份,经相关部门签名,院领导审批,报损单交财产会计处理。
3、物资报废后联同物资审批单一块交给后勤物资仓库回收待处理。
4、基建、维修等其它过期不能用的废旧材料和物品,一律回收到医院指定地点,由总务科统一处理,不得自行处理。
5、清理、回收大宗废旧物品,变卖时须报主管领导批准后,方可处理。
6、处理变卖后的收入按财务制度管理。
实用医院后勤管理制度(模板21篇)篇十一
为使医院公务车辆调配合理,使用安全、高效、节省,统一规范车辆管理流程,制定本制度。
1、医院车辆管理机构为院办,负责车辆调度、日常监督、维修保养等;
2、部门(科室)公务用车需由本部门(科室)负责人向车辆管理机构提出申请;
2、禁止任何人员在工作时间及非工作时间用车不使用专职驾驶员而擅自驾车的行为;
5、车辆在节假日或每日下班收车时,必须停放在单位指定地点;
6、车辆钥匙及行驶证件统一由车管部门授权专职驾驶员保管。非经车管部门主管同意,任何人不得私自持有或保管车辆钥匙或行驶证件。
1、各部门工作时间及其它时间因公务用车,应提前一天填写《公务用车申请单》报车管部门后,统一由车管部门负责人调配出车。紧急情况下用车,可实行先派用后补办的程序。
2、驾驶员按照批准的《公务用车申请单》有关项目严格执行出车任务。
3、驾驶员差旅费一律凭派车单交财务科审核后计算差旅费。无派车人和用车人签字一律不予计算。
院办要加强车辆的管理,避免光开不保养不维护的不良现象。驾驶员要对自己所保管的车辆加强管理、认真维护、及时擦洗,车辆行驶必须做到安全可靠,三证齐全,保证车容车貌清洁干净,有事必须及时到岗,一旦用车必须在10分钟内及时出车保证完成任务。驾驶员应在出车前收车后认真检查及时发现问题,保证车辆行驶安全可靠。
救护车实行24小时值班制,除医院公用需拉运东西外,其他一律不准使用,保证接送病人的任务,如有特殊情况经请示院办同意。完成任务后应立即返回,不得私自乱跑车,一旦发现严肃处理。
1、车管部门负责建立详实的车辆管理档案,按规定办理交纳有关费用,按规定审计车辆费用凭证。
2、坚持对每日用车情况的管理,掌握车辆的里程、油耗、维修、整洁保养等事项。
4、坚持日常教育、督促驾驶员安全驾驶车辆。
5、车辆检修或维修费用在1000元/次以下,由分管副院长核准。车辆检修或维修费用在1000元/次以上的,由院长核准。
6、车辆发生交通事故,应马上报告车管部门负责人及上级主管,车管部门应积极办理有关事故事宜。
1、不用驾驶员而擅自驾驶车辆,无论因公因私,无论任何职级,每发现(发生)一次,对当事人扣款100元;若发生交通事故,按事故所有费用扣罚当事人;若驾驶员同车同行而让他人驾驶的,驾驶员亦按本条规定处罚。
2、未办理出车手续而出车的,扣罚驾驶员100元/次;驾驶员擅自把车钥匙交他人驾驶的,按责任条款6.1处理。
3、非公务和非工作时间的私事用车,非经有权批准人同意而出车的,扣罚当事人100元/次。给与车辆钥匙者与当事人承担连带责任。
4、酒后驾车或违章违规驾车,一经发现,扣罚当事人(驾驶员)1000元/次。
5、若发生交通事故,除去保险公司赔偿外的费用,由医院负责30%,当事人(驾驶员)承担70%的赔偿金额。
6、未按规定停放车辆的,扣罚驾驶员20元/次;车辆保养不善的,按造成损害程度由驾驶员承担经济补偿责任。
驾驶员出车过程中因违反交通法规而被交警部门处以违章罚款时,由驾驶员自行承担全部罚款费用。对违反本规定第六条责任条款中的任意一项,将根据事件严重程度在医院范围内给予处罚通报。发生交通事故时,同时解聘驾驶员。
实用医院后勤管理制度(模板21篇)篇十二
1、所有部门物资需要报损处理,必须由部门领导提出书面申请,将物资报损的名称、规格、型号、数量、价格等填写好。经有关部门验证后方可报废并作报损处理。
2、报废物资必须填写好医院物资报损单一式三份,经相关部门签名,院领导审批,报损单交财产会计处理。
3、物资报废后联同物资审批单一块交给后勤物资仓库回收待处理。
4、基建、维修等其它过期不能用的废旧材料和物品,一律回收到医院指定地点,由总务科统一处理,不得自行处理。
5、清理、回收大宗废旧物品,变卖时须报主管领导批准后,方可处理。
6、处理变卖后的.收入按财务制度管理。
实用医院后勤管理制度(模板21篇)篇十三
1、药库应具备有冷藏、心冻、防潮、避光、防火、防虫、防鼠等适宜的`仓储条件,以保证药品质量。
2、药库必须建立药品验收登记制度,按照难收项目逐一验收,并按照要求认真填写记录。验收登记本要妥善保管,不得丢失,以防备查。
3、药库应按照药品剂型、分类和性质,分别保管储存。在仓库和冷藏柜内分别放置干湿温度计,并观察记录每天的温度、温度,以保证药品良好的储存条件。
4、特殊药品的管理应专人、专帐、专柜管理。
5、药品出入库时要先办理出入库手续和微机出入帐,先后放、验收药品,做到发近存远,不合格药品不得入库。
6、药库每月要清点盘存,做到帐物相符。各种单据要书写清晰,妥善保管,不得丢失。
7、药库不得私自外借药品,临床科室如急需使用,必须履行借用手续。
8、药库人员工作调动,必须办理交接手续。
9、下班前要关好水电门窗,严禁烟火和无关人员入内,及时消除不安全因素。
实用医院后勤管理制度(模板21篇)篇十四
1、医用耗材领用要遵循“实耗实销、物尽其用、厉行节约、成本控制”的原则,实行严格的报账、登记管理制度。
2、后勤科负责医用耗材的采购、保管、供应、监督等管理工作,各个环节必须填写领用单(入库时填入库单),详细填明单位、规格、数量,经发货人和领取人签名后方可发货。
3、后勤科、财务科共同负责对各科室医用耗材的领用进行监督并做好登记审查工作。
4、各科室由护士长负责医用耗材的领用和管理,并分类保管,定期检查。保管、报损应建立账目,做到账、物相符。
5、各科室在护士长及负责人的指导下,指定专人分管医用耗材的管理,每周核对,每月清点,每月与后勤科总核对一次,如有不符,应查明原因。
6、各科负责保管人员应掌握各类物品的性能,分别保管,及时消毒,注意保养维护,防止生锈、霉烂、虫蛀、过期失效等现象,提高使用率。一次性无菌耗材要按照《消毒管理规定》的有关要求进行保管和使用。如因保管人员责任心缺失,保管不当,造成的耗材的损失由责任人负全责进行赔偿。
7、凡因不负责任,违规操作,损坏医疗器械,由责任人全额进行赔偿。
8、借出的物品必须有登记手续,经手人签字,重要物品须经护士长同意方可借出。
9、护士长调动时,必须做好移交手续,交接者共同清点签字认可。
10、医疗器械由各科专人负责保管,定期检查,保证使用,每班要认真交接。
11、使用医疗器械时必须正确掌握其性能、使用及保养方法,严格遵守操作规程,用后须清洁、消毒后归还原处。
12、办公用品须交旧领新,按“实交实领”办理。
实用医院后勤管理制度(模板21篇)篇十五
1、认真清点所要入库物品的数量,并检查好物品的'规格、质量,做到数量、规格、品种准确无误,质量完好,配套齐全,并在接收单上签字。
2、物品进库根据入库凭证,现场交接接收,必须按所购物品条款内容、物品质量标准,对物品进行检查验收,并做好入库登记。
3、物品验收合格后,应及时入库。
4、物品入库,要按照不同的材质、规格、功能和要求,分类、分别储存。
5、物品数量、价格准确,做到帐、卡、物、金相符合。
6、易燃、易爆,易感染、易腐蚀的物资要隔离或单独存放,并定期检查。
7、精密、易碎及贵重物资要轻拿轻放.严禁挤压、碰撞,倒置,要做到妥善保存。
8、做好防火、防盗、防潮、防冻、防鼠工作。
9、仓库经常开窗通风,保持库室内整洁。
1、物品出库,保管人员要做好记录,领用人签字。
2、物品出库实行“先进先出”的原则,杜绝浪费。
3、本着“厉行节约,杜绝浪费”的原则发放物品,做到专物专用。
4、对于相关部门物品的领用必须要有使用部门负责人签字方可领取。
5、保管员要做好出库登记。
实用医院后勤管理制度(模板21篇)篇十六
1、所有部门物资需要报损处理,必须由部门领导提出书面申请,将物资报损的.名称、规格、型号、数量、价格等填写好。经有关部门验证后方可报废并作报损处理。
2、报废物资必须填写好医院物资报损单一式三份,经相关部门签名,院领导审批,报损单交财产会计处理。
3、物资报废后联同物资审批单一块交给后勤物资仓库回收待处理。
4、基建、维修等其它过期不能用的废旧材料和物品,一律回收到医院指定地点,由总务科统一处理,不得自行处理。
5、清理、回收大宗废旧物品,变卖时须报主管领导批准后,方可处理。
6、处理变卖后的收入按财务制度管理。
实用医院后勤管理制度(模板21篇)篇十七
1为保证医院各项物资保管得当,调度与使用合理、及时、有效,制定本制度。
2适用范围。
2.1凡医院被服、办公用品、劳保用品、采暖五金、电器设备、医疗器材、维修材料等均由各级库房保管,并适用本制度。
3库房管理要求。
3.1库存物品要建帐建卡,做到入库有验收,出库有凭证,登记帐目及时,保证库存物品数字准确,帐、卡、物相符,做到逐日清点。
3.2各种物资按类存放,顺序编号建卡。凡经批准报残物品和帐外物品,应登记明确,不得与其它物品混杂存放。
3.3严格物品验收入库手续。凡执行科内批准的计划任务书凭实物到库房办理入库手续。验收人员须清点数字、检验质量后,方可签字办理入库手续。
3.4库内不得代存他人物品(除极特殊情况,经院领导特别批准外),其它一律拒绝存放。
3.5保管人员应了解掌握各类物品的性能用途、使用方法,按领用单限定的品名、数量单价分发各类物品,做到计划供应、满足需要、防止浪费。
3.6各种物资不得外供和私用,特殊领用情况必须经院领导批准。
3.7库房要保持通风、干燥、清洁,注意安全,做到防火、防盗、防爆、防潮、防鼠,严禁烟火。
4出入库管理流程。
4.1物资领用时须持有院(科室)领导签批的领用申请单,库管员见单方能出货;。
4.2物资出库前应先填写出库单,领用人应在出库单上签字,签字清晰完整;。
4.4物资采购入库应严格填写入库单,做到帐实相符。
5安全管理要求。
5.1闲杂人员及领料者未经同意不得进入库房。
5.2库房内严禁烟火,严禁在库房内吸咽,不得以任何理由秉烛入库。
5.3库房严禁私拉乱接电源及用电器。
5.4库管员应爱护好库内外消防设施(临时库暂缺);发现消防设施损坏应及时上报。
5.5库房门窗应经常检查有无损坏(临时库应随开随关)。
5.6库管员下班离库前必须巡库一次,清查问题隐患。
实用医院后勤管理制度(模板21篇)篇十八
一、仓库管理人员应熟悉本仓库存放物品的性质、保管办法及注意事项。
二、库内存放的'产品要按规格排列整齐。
三、库内应保持良好的通风。
四、同一库房不得乱放相互起作用或相互影响的产品,应放置性质相同的产品。
五、定期检查消防器材有效期,到期及时更新。
六、建立健全的出入库人员登记制度。
七、库管人员每天上下班前做到“三检查”。
八、库房安全管理做到七个严禁:
1、严禁在仓库内吸烟;
2、严禁无关人员进入仓库;
3、严禁涂改账目;
4、严禁在仓库堆放杂物、废品和存放私人物品;
5、严禁在仓库内闲谈、谈笑、打闹;
6、严禁随意动用仓库消防器材;
7、严禁在仓库内乱拉电源、临时电线和临时照明。
实用医院后勤管理制度(模板21篇)篇十九
1、洗衣房负责对全院各种医用被服、各科值班室的被服和工作人员的'工作服进行清洗、消毒、缝补、干燥、烫干、按要求折叠。
2、清洗的被服、工作服按时下收下送。
3、洗衣房掌握一定基数的被服,对布类物品必须逐件清点,办理交换手续,发现差错及时处理,每年大清点一次。
4、被服消毒、洗涤,应做到有色的和无色的被服分开,病员的被服和工作人员被服分开,严格遵守操作规程和隔离消毒制度,防止交叉感染。
5、被服、工作服等破损时,经缝纫修补后方能发出,应报废的被服,填好报废单,按月、按季会同有关部门现场鉴定,由总务科科长签署意见,办理报废手续,凭报废单向保管室和数补充。
6、洗衣房各种工具、机器、被服要专人保管,防止霉烂、遗失、差错、做好机器维修、保养工作。
实用医院后勤管理制度(模板21篇)篇二十
为了提高食堂管理的整体水平,为全体职工、病员提供卫生、绿色、放心、舒适、优质的用餐环境和氛围,维护和确保职工病员的身体健康,特制定本制度:
一、严把采购质量关,预防和杜绝病从口入,不得采购霉变、腐败、虫蛀、有毒或超过保质期等卫生法禁止供应的其他食品,防止食物中毒。
二、采购大批主食或副食要求供货单位提供卫生许可证以便查验,不得采购三无产品。
三、严格执行食品卫生制度,对存放的各类食品实行“隔离”,以免串味、走味或变质。
四、食堂库房整齐清洁,分类存放,防鼠、防潮。
五、食堂工作人员要做好个人卫生,勤洗手、勤剪指甲,不留长指甲、染指甲,工作时不戴戒指、手镯、耳环等。
六、工作时要穿戴白色工作服,分菜员或食堂打菜人员或戴口罩,不得用工作服或围裙擦手、擦脸。
七、工作人员每年进行一次健康检查,体检不合格或患有不适宜在食堂工作的某种疾病,不能在食堂工作。
八、保证食堂营养膳食操作规范化,主要蔬菜为无公害的.绿色食品。
九、不使用政府规定淘汰的餐盒等违禁用品,实行垃圾分类。
实用医院后勤管理制度(模板21篇)篇二十一
服务风格人性化--注入以人为本的理念,围绕病患者的心理需求和特点,处处考虑病人的感受,力求通过人性化的服务,改变医院色彩单调、环境灰冷、人面严肃、气氛神秘,让病人产生弱势心理的环境,帮助病患者树立战胜疾病的信心和勇气,塑造医院在病患者心目中的新形象,从而增加后勤服务的附加值。北京大学深圳医院工会最近组织一次大样本二十个项目的调查中,60%以上的病人选择北京大学深圳医院就医的理由是医院环境好、服务好。
在zz物业形成的机制体系中,起核心和发挥明显效应的管理模式主要是'三化、四定、五制'。
'三化'即实行服务队伍专业化,服务质量标准化,管理制度化。 '四定',即每级机构、每个项目实行定任务、定人员、定成本、定奖罚的目标责任。'五制',即明确界定员工的主岗位责任、辅助岗位责任、服务区域责任、整体服务责任的1+3'责任制。对每项指令和工作任务按规定时限,将执行落实和完成情况向下达人报告反馈,以此提升责任感和运作速度与效率的限时复命制',制度化与按需要相结合的多种形式的服务访查制',层层实施的考核监督制',人人有份的目标考核制。
医院与后勤服务企业是两个不同体制的经营实体,尽管共同的管理目标是一致的,但毕竟是两个利益实体和两种体制在运作,这就是医院后勤服务管理的一院两制'。在管理中,对两个利益实体进行融合、两种体制相互磨合。通过几年的摸索,我们与所服务的医院创造了一个比较可行的共管模式。其基本点有四方面:一是医院建立后勤服务协调监督委员会,由行政(后勤)副院长、总务科长等相关人员组成,统一负责与企业的协调和服务监督,避免企业多头应付,无所适从。二是制定后勤服务管理细则,建立一套共同认可的标准,作为企业执行的指标和医院督导考评的依据。三是建立制度化的双方沟通管道,明确双方运作的方法和程序。四是双方严格按合约规定运作,履行责、权、利。
1、常规管理。由后勤服务理处根据当地物业管理行业和医院的相关法规、规章和制度等实施管理,其业务接受zz物业后勤服务管理处和医院后勤部门的指导监督。
2、指挥系统。zz物业是管理处管理事务的最高决策机构,管理处归口公司直接领导;管理处的内设部门由管理处直接指挥。
4、应急情况的处理。除常规管理处,管理处在受理中心设非常事务24小时服务电话,统一受理医院需服务的一切项目。受理中心应立即安排有关的部门赶赴现场处理,难以处理的特殊项目,受理中心应立即上报,以便尽快协调处理。