最新旅游文化选修课心得体会(汇总9篇)

时间:2025-02-21 作者:琴心月

心得体会是对一段经历、学习或思考的总结和感悟。心得体会可以帮助我们更好地认识自己,通过总结和反思,我们可以更清楚地了解自己的优点和不足,找到自己的定位和方向。以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

旅游文化选修课心得体会篇一

近日,参加了由市人大组织的考察团,赴云、贵、桂、湘等地学习考察。这些地方发展旅游产业许多特色性的做法很有启迪意义,比照我们的旅游业发展现状,让人生发许多的思考。

近年来,市、区旅游部门提出了打旅游精品牌、做崆峒大旅游的口号,也做了大量的推介工作,比如市旅游局策划的平凉旅游“大篷车”,走遍了邻近的省市自治区;以崆峒山为主体的崆峒区旅游推介会,几乎每年在陕、甘、宁省会城市都进行了较大规模的推介会宣传。但较之云南、湖南、广西等地的做法,我们在做旅游的时候,更多的是一种以自我为中心、画地为牢,既拒绝了别人,又限制了自身,别说是省际市际之间的联合,就是县与县之间、县与区之间的联合都没有。你搞崆峒旅游文化节,我搞西王母论坛,他搞成纪文化城。产生的直接恶果是各自守着自家的灶火门烧,小打小闹,谁也成不了大气候。客观地讲,我们的景区、景点体量都小,但大家闺秀有大家闺秀的风范,小家碧玉有小家碧玉的韵味。如果我们换一种角度,把每个县每个区的“小”加以整合(不是简单的组合),那么就可以由小变大;如果把我们全市的景点、景区整合起来,再与邻近的宁夏六盘山国家森林公园、沙坡头景区,与陕西的龙门洞景区、关山景区联手,形成一种“势”,再共同推出,联手发展,实现多赢,就可以使我们的景区由小变大,由单调而丰富,大旅游的概念由此形成。

到外地旅游,最常见的例子,是人家能把一个小景点人为地做大;能把一个平淡的景点包装成特色。游览温州的雁荡山,我们白天买票看的是奇崛的山石峭壁,晚上再买票去同一个地方看人家的石影峰光,领略另一种奇妙。游览云南丽江的玉龙雪山,本来汽车可以直达山腰,可人家硬是老远就让你下车,然后让你掏腰包坐缆车;游览张家界,上天子山、袁家界,本来可以步行上山,可导游再三动员你坐缆车、坐电梯(途中还有当地农民缠着要你坐滑竿),掏过了缆车费、电车费,导游还让你掏服务费(其实就是中转站上短途的乘车费)。然后还要在山上景点的餐厅用餐,处处都是“掏腰包”的项目。他们会用永不倦怠的热情让你在他们的的景点多呆一点时间,多掏些钱来消费。但我们的景点却恰好相反,即以5a级景区崆峒山为例:已然修成的缆车弃而不用,水库上的游船似有似无,本来可以让游客步行爬山,在景区多滞留几个小时,可我们却把车道修到了中台,修到了香山顶,一下子拉到了半山腰,然后领游客上一趟隍城,一个多两个小时就把游客匆匆地打发走。本来25个平方公里的景区,至少可以游上一整天的时间,由于我们狭隘的经营理念,一两个小时搞掂,打发人家走人了事,坐失赚钱机遇,还老感叹我们旅游综合收入少。我市的其他景区,也存在类似的“短视”现象,对景区很少作深度挖掘,精细经营,旅游线路也不够科学,一些细节不细,甚至被我们自己忽略,视而不见。

新近成为国家5a级旅游区的崆峒山,具有非常丰厚的道教文化蕴藏,馆藏的佛教、道教造像精美绝仑,崆峒武术名扬天下,文昌武俊,蔚为大观;驰名中外的泾川西王母宫、南石窟寺,以及引起境内外有识之士广泛关注的泾河两岸的百里石窟长廊等,虽经一二有识之士呐喊,却仍然悄无声息,湮没无闻;堪称人类史前文化之一枝独秀的成纪古城,在干旱的静宁大地上翘首以待,等待发现的目光和联营的红丝带。平凉大地上如此丰厚的文化遗存,在旅游产业中却没有得到一丁点的凸现。从云南到广西到湖南,几乎所有的景点,都经过细心地打磨包装,人家的景区自身就有特点,而文化元素的注入更使其锦上添花,亮点纷呈。许多文化大家的参与,明星人物的加盟,巨额资金的投入,是这些景点成功包装的共同点。去过云南的人,肯定不会忘记丽江古城溪桥楼阁两边白族阿妹与游客忘情对歌、歌声如潮万头攒动的场景,不会忘记在洱海的游船上品三道茶、看白族歌舞表演的场景,还有贵州的红枫湖景区、湖南张家界宝峰湖景区因陋就简、因地而设的露天舞台上的即兴表演,都给景区添加了许多的活力与亮色。而这其中尤为人称道的,是由张艺谋等人直接参与导演、创意的几台大型文艺演出,如云南丽江的《丽水金沙》,广西桂林的《印象·刘三姐》等,由于巨擘运作,创意新颖,既给景区添加了特色地域文化的亮点,又拓宽了景区游客的欣赏视角,演出本身就成为吸引游客的一个亮点,成为游客必看不可的一个项目,具有十分明显的社会效益和经济效益。但是,在我们的各旅游景区,类似的文化投入几乎没有,上档次的精品包装几乎为零,旅游景点上文化元素的缺位,导致了我们的景点品位不高,魅力无存。

近年来,我市及各县区在发展旅游业上都想了许多办法,投入了大量的人力、物力和财力,旅游产业的发展,较之改革开放之初,确实有较大的进步。但我们也应看到,全市的旅游产业确实还存在许多问题。在抓旅游产业上,雷声大,雨点小,喊的多,做的少;在部分领导观念中,多的是以行政的手段办旅游,少的是市场机制;行政干预多,商业运作少;没有广泛引进人才,旅游产业管理低水平,包装低层次,缺乏创意,“后天”的不努力越发凸现了“先天”的不足,不能促使全市旅游产业尽快走出低谷,驶上快车道。

目下,做商贸、做文化,都强调全球一体化,寻求共赢。其实,做旅游也是这样。虽说各地的旅游景点风格迥异,各具特色,但精心包装,凸现特点,使之能被更多的游客认可并喜欢,以求得社会效益和经济效益的最大化,这是所有景点的共同追求。总的说来,平凉市的所有景点,既有浓厚的人文特色,其中尤以崆峒山的道教建筑、泾川的南石窟壁崖石刻、古灵台、古成纪遗址等著称;又有显著的自然景观,其中尤以北雄南秀、丹霞地貌的崆峒山,林壑优美、溪流湍急的十万沟,水秀山奇、颇负盛名的庄浪云崖寺,精致典雅的崇信龙泉寺为最。如果我们把这些景点科学整合,再与周边的龙门洞景区、太白山景区、六盘山国家森林公园、泾河源景区、沙坡头景区、北石窟寺等景区联手,设计推出一些精品旅游线路。依托312国道和宝中铁路,做成以沙湖、沙波头、崆峒山、太白山、成都诸景点为南北轴,以兰州黄河、会宁会师楼,宁夏六盘山、泾河源、古成纪、崆峒山、王母宫、延伸至大佛寺、乾陵、西安诸景区为东西轴,两两交汇,形成以平凉崆峒山为圆心和原点的大十字旅游架。巧借地利之便,加上崆峒山晋升5a级旅游景区,西宝、银武、平定高速建成的天时,再辅之以上下一心、大做旅游文章的“人和”,平凉旅游产业一定能做大做强。

值得一提的是,近年来具有跨地域、跨国界的崆峒文化论坛和西王母文化论坛,广泛吸引了海内外华侨前来观光旅游,这对于平凉旅游走出国门、面向世界去开疆拓土,具有特别重要的意义,也是做“大旅游”的一个重要组成部分。

再美再好的景区,如果离开了科学而精巧的包装和设计,也不能上水平上档次。要充分利用我们旅游资源的特色和优势,把亮点成倍地放大,把特色夸张地做足。比如崆峒山景区,可以把票点和导游服务社挪至现在新建的崆峒古镇,让游客的游览起点和导游员的讲解从崆峒古镇开始。取消普通游客后山乘车上山游览路线,改由前山上山。上山的方式有两种:一是乘缆车上山,可以收取缆车费,二是坐游船至问道宫,再步行上山(乘船费可以含在门票里,也可另外收取)。步行上山下山,无疑可以让乘客多在山上逗留2—4小时,从而拉动了餐饮、休闲娱乐业及相关交通业的发展。另外,要开辟由崆峒水库至十万沟的旅游新干线,以电瓶车或步行方式,延伸景区,延长游客游览时间。要精心设计,推出崆峒山一日游、二日游线路图。同时,也要推出以崆峒山为依托,崆峒山、六盘山、泾河源二日游、三日游;崆峒山、泾河源、龙泉寺二日游、三日游;崆峒山、南石窟、古灵台二日游、三日游等精品线路,以“量贩”的方式推出供游客选择。同时,把崆峒山周围的王子坟、龙隐寺、弹筝湖公园、太统山庄、柳湖公园市博物馆联动起来,以“套餐”的方式推介,整推不零卖,以求得龙头龙身龙尾整个动起来,全身活起来。

文化是旅游的灵魂。没有文化参与的旅游只能是浮光掠影、走马观花式的“走读”。要以丰富多彩且具有独特魅力的文化大餐吸引游客“坐”下来,“留”下来。要借鉴云、桂等旅游景点的做法,邀请著名文化人参与创意,邀请文化名人参与包装,推出一台像《丽水金沙》、《印象.刘三姐》那样的有崆峒文化特色的大型演出。在新建的崆峒古镇建一个大型演出场;同时在崆峒水库建一个水上舞台,在崆峒山中台建一个演出场。组建一支高素质文艺演出团体。同时,抽组一个班子,创作推介出一套有特色、有档次的介绍平凉旅游的图书和音像资料。策划、创作、拍摄、制作至少一部以崆峒山为背景的电影或电视剧,使文化的元素渗透在平凉旅游的每一个细节、每一个环节里。

旅游作为一种事业,政府有着不可推卸的“作为”责任。而旅游作为一种产业,抑或一种品牌,其经营和营销毫无疑问应该是市场和商家的职份。近年来,在做旅游上,我们的政府介入的太多,干预的多,致使企业不能自主地经营。企业运作有其自身的规律,商品或产品的营销必须借助市场手段。

参考云、桂、贵、湘的办旅游思路,有几点我们可以借鉴:

长的是自然景观。而我们平凉乃至整个北方景点,所长的则是人文景观,但人文景观绝不是简单的搞建筑。即以崆峒山、庄浪的紫荆山等景点而言,建筑修的太多太满,已是为人诟病。作为基础设施建设,路也应该修,但景点内部,汽车路修的太“到位”也似乎不妥。

如果景点景区是商品是产品的话,就应该交由企业——旅游公司经营。由企业去负责产品的包装,推销;由企业负责制作生产与本景点景区有关联的旅游产品;由企业自主选择推介最佳的旅游线路。

云南的大理有一支上万人的导游员队伍,每年接待700多万人次的游客,每年旅游综合收入达70多亿元;广西桂林有一支5000人的导游员队伍,每年接待400多万人次的游客,每年旅游综合收入达40多亿元。我们的导游员队伍人手少,特别是优秀人才少。因此,必须尽快组建高素质且能作为平凉旅游“形象大使”的导游员队伍,确立并推出有特色的旅游标识和旅游产品,组建一支有较高水准的专业文艺演出团体;积极创造条件,在3—5年内推出一个能叫响崆峒山的电视剧或电影作品,努力提升崆峒山的知名度。

旅游是一个方兴未艾的朝阳产业,对世界上的所有国家和地区而言,机遇是等同的,走势也越来越看好。在共同的竞争中,如果谁先登台亮相,谁先做出特色,必将率先赢得巨大的商机。

旅游文化选修课心得体会篇二

这次留学是我第一次独自出远门。凌晨火车离开车站时,我怀着未知的心和忐忑的心情离开了北京。虽然以前去过两次杭州,但我都是和妈妈一起去的。

出发前,妈妈给我准备了一个大箱子和一个大背包的行李,并一再嘱咐我注意安全,照顾好自己。

最终到星期五就要回家了,有一个问题让我头疼,那就是收拾行李。

妈妈离开前拿了一堆要带的东西,换的衣服,水,食物,酸奶,雨衣,当然,一本书也不能少。但是对缺乏动手能力的我来说,真的比登天还难。到底该怎么办,算了,把东西都塞进去就完了。最后我发现只要塞衣服,箱子就关不上了。

我不得不向我的室友求助,小任了。索姆说:“请把小衣服卷成卷,放在衣服和箱子的缝隙里。”我决定把小衣服卷成豆腐卷形状,租出去。果然成功了。

通过这次留学大大提高了我的动手能力和自我管理能力,使我受益匪浅。

旅游文化选修课心得体会篇三

以前,妈妈告诉我,香港是"美食天堂"与"购物天堂",听了两"天堂"我对香港充满了期待,希望能快点去到香港。终于,我的愿望实现了!在寒假里,我去了香港。

从萧山机场上了飞机,我就心潮澎湃,心情紧张,不断在座位上往机窗看。下了飞机,就去坐轮船,船在海面上开呀开,我与香港的距离也越来越近,我不知怎么的,我的心一直怦怦跳,当时的心情就不知道用什么词来形容它。

终于来到了我梦寐以求的香港。我登上了大巴,先前往海洋公园。恰好,海洋公园正是我去香港旅游程中的最爱的地方,我就来介绍一下海洋公园。

走进海洋公园的大门,我就看见见正中央有个喷泉,喷出来的水此起彼伏,可美了!我们去了海洋公园的海洋馆,让我见识到了各种奇妙的海洋动物,有八爪鱼、水母、海星、小丑鱼、鳗鱼……它们的游行方式千姿百态,看得我眼花缭乱,对小鱼们产生爱慕之心。

香港的夜景也令我着迷。晚上,我们来到码头,准备坐船看夜景。登上船,我找了个位子坐下来,眺望着远处岸边那灯火通明的高楼大厦,水面波光粼粼,可美了,岸上的高楼大厦上的大厦闪烁着五颜六色的光芒,各种产品厂家都在高楼上的大屏幕上做广告,动态、静态。仅管这种行为不好,但换一面想、看、就会觉的好美,是那样引人注目。大厦上有许多灯,有的不动,有的可以四处转动,各种各样的灯光射向天空,使天空亮了起来,看得我不禁爱上这美丽的夜景。'啊,香港真不愧是一座'不夜之城"呀!我说道。

我还去了黄大仙寺庙上香、海港城、浅水湾、紫荆广场……

我爱香港,这个美丽的天堂。

旅游文化选修课心得体会篇四

回顾这段实习日子,点点滴滴都成为我人生中弥足珍贵的难以忘记的不同寻常的回忆。作为一名即将毕业的大学生、一名成年人,在这真实的的工作环境中,给我们即将走出校园面对社会起到了很好的缓冲作用。

一、实习目的

旅游管理专业是一个实践性很强的专业,通过专业顶岗实习,加深我们对前两年所学知识的理解和掌握程度,通过实操来掌握实习部门的工作流程,初步接触和掌握旅游企业(酒店、度假风景区)管理的基本理论、业务知识与方法,培养综合运用所学理论知识去发现、认识、分析和解决实际问题的能力;了解旅游企业(酒店、度假风景区)经营管理中出现的新问题、新观念、新经验、新方法;在增加感性认识的基础上,对我国旅_业的现状、未来发展有一个基本的认识。同时,培养同学们的团队协作能力和吃苦耐劳的精神,锻炼和提高学生的心理素质。

二、实习内容

1、岗前培训和岗位分配

我们到达实习点的第二天,_x人力资源部组织了为期四天的岗前培训。我们每位实习生都进行了两次培训,一次是全体培训,分为室外培训和室内培训。室外培训都是以团队游戏和拓展项目为主,室内培训主要是企业常识,安全教育等等。期间我们还参观了主题公园,酒店别墅,让我们实习生对实习点有一个初步的印象和了解。整体培训的第四天,人事部结合实习生的意愿和培训期间的表现,进行岗位分配,有温泉前厅接待员,酒店前厅接待员,公园导游,公园商场服务员,客房服务员,销售助理,餐厅服务员。岗位分配以后,我们到达自己工作的部门,进行由各自部门安排的岗位培训。我觉得进行两次的培训效果很好,全体培训让我们实习生在新的环境有了一个比较好的缓冲期和适应期,部门培训也具有很强的针对性。

2、实习部门和实习岗位

我实习的岗位是温泉前厅接待员。这次分配到温泉前厅的实习生总共有六个,都是女生。温泉部细分三个小部门,前厅部、休闲部和露天部。_温泉区有两个部分组成,一个是_温泉,一个是_水谷。温泉的开放时间是每年的十月到次年的五月,水谷的开放时间是每年的五月到次年的九月,交替开放。每年有两个黄金期是温泉和水谷同时开放的,十一黄金周和五一假期。

(1)门口写单接待(工作内容是在门口迎接客人,为客人讲解温泉的主要项目和注意事项,用报客单登记客人的房间号码和门票类型,登记钥匙牌号码,发放储物柜钥匙并指引客人到入口;另外如果有旅游团队,门口接待还要对团队进行讲解)

(2)入口接待(用检票机为客人验票和收票以及刷房卡,客人入场的时候还要留意客人是否有那钥匙牌进场)

(3)出口接待(回收离场凭证,离场凭证是客人退储物柜钥匙的凭证)

(4)前台输单(输报客单,分男女、客人类型输入电脑;夜班要做报表)

另外还有前台收银(售票)和二次收银(客人在温泉区消费的买单地点),收银工作都是老员工负责。不同岗位有不同的工作性质,但各个岗位又相辅相成缺一不可。我们六位实习生分为两个班次,早班和晚班交替,十天转一次班,每个班都领班和相对应人数的工作人员。我们班次的岗位是轮流站岗的,一天一个岗位,从前台输单、入口、出口、门口接待循环轮下去,有时候还会支援收银工作。

三、实习效果和实习体会

(1)外面的世界很精彩,外面的世界很无奈

不同的工作有不同的工作礼仪与工作纪律,但也大同小异。作为一名一线服务员,应该具备的一定的基本素质。首先要有良好的仪容仪表,制服干净平整,不留指甲发髻齐整无异样。

第二,服务时要保持微笑,注意礼仪礼貌;就算是没客人的时候也要注意自己的形象。

第三,有责任心,团结协作。突然角色的转变,自己心理上也很难接受,有一个大学生变为一个社会工作者。无论将来是否要从事旅_业,这份实习工作我们都要以积极的心态去面对和接受。在家里我们有家人疼爱,在学校又有老师的关心照顾,根本就没有认真思考过自己的责任,实习工作的时侯才发现得一切其实都来之不易。有一句话是这样说的:外面的世界很精彩,外面的世界很无奈。在大学校园里,同学们互帮互助,学习书本知识;而在工作单位,每个人都会为了养家糊口、为了让获得更高的报酬和晋升而努力,到处都是激烈的竞争。只有切身经历才明白社会的复杂性,才明白自己,大家还是一个孩子。通过实习,觉得自己成长了,心理素质有一定的提高,让我们适应社会,明白学历与工作能力之间的关系。

(2)人际关系与沟通能力

在度假区工作的时候,我们必须学会处理与领导、与同事、与客人相处的关系。人与人之间的交往是一门艺术,我们在与人交流时要学会善变。在工作的时候,我们会遇到各种各样的客人,甚至会遇到外国人。开始与他们交流的时候我通常会感到压力很大,有时会紧张的冒汗,但也正是因为与他们接触交流,锻炼了我的语言表达能力并学会应该如何与他们交流。很多客人会打电话咨询或者当面咨询温泉的情况,通过我的介绍和解释解决了客人的疑惑之后,觉的自己很有成就感。对我而言,学会怎样为人处世无疑是我得到的的回报。

(3)受挫能力

温泉的旺季和淡季非常的明显。一般都是节假日客人多,工作日客人少。特别是十一黄金周和春节黄金周,客人多的时候,大堂内乱哄哄的,塞满了客人,见到这样的情景,客人甚至是自己也自然会暴躁起来。这种情况下,客人会埋怨你手脚慢;客人多的时候顾得了这边,又顾不了那边的,客人会骂你服务态度不好,骂你没脑子等等。有时候客人的小孩子超高了,不肯补票,入口这边不让客人进去,客人就开始骂你等等。刚开始的时候是接受不了的,有什么理由在这里糟客人谩骂,自己又没有做错事,不好的情绪甚至还影响了工作质量。可是慢慢的明白,自己选择了服务行业,就要端正自己的心态,目前自己遭遇的其实只是小儿科。工作的时候,自己会经常出错,有一次还被扣了分。但是我明白对于失误,要自己去面对,主动承担,而不是逃避。自己是一个自尊心很强的人,作为一个初出茅庐的新人,犯过错是不可避免的,好在领导和同事也没有很责怪,给反而给了我鼓励,这让我非常感动。

(4)痛并快乐着

在实习的过程中,很庆幸我遇到了一帮好同事。旅游景区的员工一般都是当地人,而且年纪都是与我们相当的,大部分甚至比我们还小。我们在温泉一线员工当中,已经是大姐姐了。从第一次见面开始,我已经被这帮可爱的小女孩深深地吸引住了。我们在培训的时候,也多次向我们演示上岗的接待讲解。最初上岗的时候,也很照顾我们,知道我们不适应,很多时候她们都不休息,就让我们去休息;我们有不懂的地方,都很仔细很耐心地向我们解释,有时候也会主动和我们说工作当中的注意事项,以免我们会出错。当我们做错事的时候,也不会责怪我们,反而会鼓励我们。同事们知道我们不能经常回家吃上住家饭,营养不够,特意多次邀请我们去她们家,请我们吃饭;我们不能回家过年,除夕晚上又让我们蹭饭去,这些我都一一记在心里,感谢你们,我可爱的同事们。最深刻的一次是十月底的时候,我得了肠胃炎,吐了两天还拉肚子,连续两个晚上,同事和部长都在工作时间带我出去县城看医生,由于身体不舒服,我的本分工作不能做好,她们还会帮我完成。她们虽然不是我的家人,但是她们都很照顾我关心我,在这里要说一声谢谢。在单调同时又很繁琐的实习日子里,有这帮好同事的陪伴,我很幸福很快乐!

四、对实习的意见和建议

(1)对学院

1)实习的时间是从九月份到次年二月份。我认为实习的时间过长,导致实习生不能回家过年,特别是外省的同学。学院应该与实习点再沟通,争取实习时间到过年前为止。

2)专业实习不对口。酒店管理对应的实习点自然而然是酒店,但是我们所学的专业是会展管理,而且这个专业是属于较新的专业,我们更倾向会展管理方面的实习。学院应该尽力结合各班的专业,选择对应的专业实习点。

3)学校老师对实习生关怀度不够。实习点离学校比较远,导致老师不能经常探望实习生,不能很好地收集和了解学生实习的情况。而且实习生分得比较散,同学们不能统一向老师反映自己的情况。建议实习老师来酒店的次数多点,时间间隔短点,根据老师的实际情况安排在比较合理的范围内。

(2)对实习点

1)实习点很少与实习生互动。_x的实习生比较多,除了我们韶关的实习生,还有来自其他学校的实习生。我觉得实习点很少主动与是实习生沟通,收集实习生对实习点的一些意见和建议。

2)实习点应该增加员工福利,老员工与实习生应享同样的福利。在食宿方面要大大加强。度假区的员工流失情况十分严重,招工也很难。度假区实习生的比例不小,因为实习生的待遇与老员工有一定的差距,实习点忙时不能及时增加员工数量,庞大的工作量都依赖于有限的员工完成,以至于员工工作时间延长,但却没有任何的补助。实习生们的实习期都不同,有四个月的,有五个月的,有八个月的等等。但不论如何,实习生的流动性很大对酒店的发展很不利,同时实习生对服务技能不熟练,也导致客人的不满意,甚至投诉。

3)实习生的工资应具有一致性。实习期间,不同部门的实习生工资不一样,有时相差较远。学校与实习点应该制定实习生工资绩效的相关规定。同时建议学校跟酒店商讨适当提高实习生的生活补贴,增加加班费等。

4)实习生评奖制度应该公平公正。在这次实习中,我们当中有实习生获得了酒店评的优秀实习生等奖章,但是我们实习生都不知情是怎样评出来的,同时评奖的比例很小。建议实习点评奖应该采用管理层考评和实习生投票相结合的形式,做到公平公正透明,让实习生实习得更有激情更有意义。

(3)家人对实习的建议

1)实习点应该在一定程度上体谅和照顾实习生,按照实际情况减少实习生的工作量。很多家长实习生的岗位工作量比较大。就自身的岗位来说,前台的班次属于多班次,分早班、中班和夜班。女孩个人身体体质较差,不适合熬夜。实习半年以来,熬夜对身体伤害较大。这是家人最担心的。

五、总结

在实习过程中,_x给予了我机会和帮助,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,自己不断努力,懂得了一些在学校学不到的人生哲理,我的各方面都取得了一定的进步。接下来我会加倍努力学习,珍惜校园生活,明确自己的目标和方向,为以后的人生道路打下坚实的基础。

旅游文化选修课心得体会篇五

毕业实习是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实习,是贯彻理论联系实际的原则,实现院校培养目标不可缺少的教学模块,其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式,熟悉一般的业务手段和方法;了解旅游业现状,应用所学理论知识,提出改进建议;在真实的工作环境下,认识自我,磨炼意志,锻炼心态,考虑就业方向的选择。实习生应端正态度,克服实习过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。

二、实习内容

这次我实习的地方是_省_旅行社。这家旅行社成立于20_年,注册资金_万元人民币。是经国家旅游局批准,由_省旅游局核准,_x市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务,兼营会议接待和机票代售等业务。经营_境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路,云南游线路是该旅行社的招牌线路。

旅行社行业是旅游业的基本组成部分,是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业,是整个旅游业的中心环节。所以,选择在旅行社实习,有利于了解整个旅游-行业的运行状况和发展趋势。可以同时了解饭店业的经营模式,旅游交通在旅游中发挥的作用,更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。

这次到旅行社实习,是以实习导游的身份进去的。因此主要的工作就是熟悉导游业务,能都独立承担带团的任务。此外再学习旅行社其他方面的业务知识。

上班天,没什么工作,老板和其他的工作人员都很忙,也就简单的和大家打了个招呼,然后就到了老板指定的地方呆着。以前在旅行社做过兼职导游,知道刚到旅行社就是这样子,大家忙起来了往往把新人当做空气,有事的时候才会去关注你。我也就知趣的找个地方呆着,随便翻阅着手头可以看到的资料,提高一下自己对自己将要实习一个多月的旅行社。刚来旅行社,自己就要机灵些,要谦虚好学,多去了解,不要以为有人会去主动的交你。你要去观察去倾听,看忙着的人是怎样做事的,他们是如何和人打交道的。

中午大家忙着也只有用快餐填饱肚子了,知道大家都要叫快餐,我也就自告奋勇的帮大家了这个忙。吃饭是闲聊,大家除了对我说了些客气的话外,有两个看似资历很老的同事还说我很好学,还知道我看了什么,姜还是老的辣,就这样悄无声息的去观察你。所以,有的时候你不要怀疑自己做的无法得到认可,其实有人已经看在眼里了。下午也就是自己看资料了,一天很快就过去了。

我主要是做实习到有的,所以重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词,背到滚瓜烂熟,烂记于心是很重要的,而且还不能像背课文一样死记硬背,还必须要有趣味性,要拓展知识链,能够将各种相关知识融会贯通。周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识,我不紧将自己以前的导游知识温习了一遍,开始一周的时间也是自己的导游知识丰富了许多。除了给自己充电外,平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。

因为我以前在学校带过学生团也在其他的旅行社带过两个团,有一点带团的经验,因此,老板也没为我安排什么培训,只是让我多掌握些导游知识和本旅行社的景点线路。

带团不是一件容易的事,你不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目,还要掌握吃、注行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质。

我带的个团是到石门涧一日游的散客团。散客团相对团队游客简单一些,散客团基本上都是由几个小团体组成,这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行,这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物,也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又可以相互牵制,所以整体来说带起来并不难。上车之后就是致欢迎词,景点的简单介绍,玩点小小的游戏,一趟下来,也没出什么纰漏。

自从较好的带了个团后,我就陆陆续续的带了五六个团。这些团虽然都带下来了也没出现什么大问题,但是整个过程也是一个不断发现问题解决问题的过程。开始时以为背熟了导游词,掌握了一些避免麻烦的技巧就能把团带好,但是每次带的游客都不不一样,所会面临的问题也会各不相同,如果还是生硬的根据套路去做,往往达不到良好的效果。所以自己要学的还很多,因此,每次带团之后我都会将遇到的问题进行总结,然后通过各种方式寻求解决对策,可以看书、上旅游论坛或者向有经验的导游求教。虽然所带团很累,遇到的问题很麻烦,但是不断地去学习,去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。

在旅行社实习的一个多月带了多个旅游团,这不仅使自己的专业技能得到了提高,增加了旅游带团的经验,也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前,老板对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐!

三、总结

在一个多月的实习过程中,我对整个旅行社行业的运作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此过程中,我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展,同时,也在我的人生经历中增添了非常重要的一节,这将是我一生中珍贵的财富。

毕业实习,是学生从学校步入社会的过渡阶段,是让学生在真正出社会之前,对社会的提前适应阶段。四年的大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节,毕竟还是离现实有一段距离。

通过毕业实习,让我切实的体会到了工作的艰难与不易。它教会了我运用所学知识去解决现实问题,更教会了我怎么去与人沟通交流,怎么样做一个合格的旅游从业人员。这次实习不仅使我更加了解了旅游这一行业,从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。

通过这次实习,我深切的了解到,独立和好学是一个实习生首先应该具备的。只有培养自身的独立能力,不过分的依赖,自己主动的去发现问题解决问题,这样我们才能真正的提高自己处理问题的能力,才能在工作上得到进步。另外,在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教,而不是不懂装懂。“三人行,必有我师”,我们该学该问的不仅仅限于我们的同事,前辈,各种形形色色的人,每个领域,都有我们要学该懂的东西。通过学习,才能独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。

旅游文化选修课心得体会篇六

去云南旅游的第一天让我体会最深的就是这里的太阳怎么这么热呢,照在人的皮肤上有点火辣辣的感觉。心里也在庆幸,临来之前我准备了防晒霜和大大的太阳帽和太阳镜终于可以派上用处了。另外一个体会就是人们不都说云南是四季如春的吗,我怎么感觉在云南这一天之内就如同变换了好几个季节一样呢,有点早穿棉袄午穿纱的感觉呢。还好本人的适应性挺强的,这些原因丝毫没有影响我去看美景的行程。

我们这次云南之行的第一站是云南的石林。云南境内的这个石林风景区是中国的八大地质公园中的一个,而且这个风景区还可以分为大石林和小石林两部分呢。各地的游人们都喜欢用天下第一奇观来形容这里的`美景。记得曾经听朋友们说过,云南石林风景区的地貌在全世界范围内都是十分少见的。我首先走进的是大石林景区,进入景区之后那里面的景色让我觉得很震憾,因为许许多多的我从来没有见到过的奇峰怪石,千姿百态的站在那里和地上的绿树红花,组成了一幅幅醉人的美景,让我们沉醉于其中不想离去。

直到有人说别被眼前的美景吸引住呀,远处的好地方多着呢,我才随着别人的脚步继续前行。随着我们往景区的深入,各样的石峰越来越多了,让人有种眼花缭乱的感觉。最后我们来到石林景区的标志性景观那合影留念。这个标志性的景观就是一块巨大的石头上雕刻着红色的“石林”二字,非常的有气势。和大石林的磅礴气势相比较小石林的风景就显得秀丽了许多,但是在小石林景区里那惟妙惟肖的阿诗玛的化身石却给我留下了很深的印象,让人一直在心里想着大自然怎么会有这么神奇的功力呢,能把一块石头自然雕刻成人的样子,还这样的逼真,真让人感到不可思议呀。

当然到了云南除了这美景之外购物也是必不可少的了,因为这里的民族气息太浓了,带有着各个少数民族特色的工艺品都让我爱不释手。在云南购物的首选之地当然就是那风景点的七彩云南了,因为要七彩云南你想买什么样的云南特产都能买得到,这里的光是各种特产的种类就有七万多种呢。

在七彩云南光是特色的经营场馆就有七八个呢像云南翡翠珠宝馆、民族银饰馆、土特产馆、云南名药馆、植物精油馆等这些都是里面购物非常火爆的地方。另外在七彩云南还有各种民族风情的建筑景观,让来到这里的游人们可以在购物的同时,也欣赏到特有的景色。我在云南旅游时的纪念品多数都是在七彩云南购买的。

旅游文化选修课心得体会篇七

大理石砌成的桥,缓缓流动的小溪,雨花石镶成的地面,古老的房屋……绵绵细雨中,淡淡薄雾里,若隐若现,似幻似真,勾勒出了一幅江南水乡图。

江南的雾,柔柔的,淡淡的,让人展开属于自己的梦呓。如果说江南的雾是为她增添神秘感的面纱,人们一定想去探究这面纱后的究竟,但却无从下手。东边的雾缓缓升起,时而翻飞,时而飘荡,好一派清闲之态。

赤艳的太阳,在时间的催促下,慢慢的褪色、逝去。

江南的黄昏,踏着属于它的节拍慢慢走近,这时,夕阳沉在树梢,把银灰色的枝条点缀的斑斑驳驳,金银相印,纵横交错,映在橘红色的天边,让人颇有一种“夕阳无限好,只是近黄昏”之感。

踱步湿漉漉的石板桥上,河水荡起了圈圈涟漪,仿佛为我的行走谱写着曲子。透过雨帘,依稀可辨乌篷船的身影,还有夹岸的无限绿色,起伏不断的远峰:一幅说不尽江南之美尽在眼前。

旅游文化选修课心得体会篇八

德国,位于欧洲心脏地带的国家,拥有多种不同的自然风光,中世纪的城镇、风景如画的乡村、古老的要塞、迷人的城堡、美丽的湖泊……让你感受德国浮光掠影般的浪漫与典雅。发达的旅游业,使得每年都有大量国内外游客在德国旅游,德国旅游 攻略,将带你走进德国,为您的旅程提供一些建议。

首都柏林

作为一座开放、好客的国际化大都市,柏林每年都吸引着数百万游客来此观光旅游。自柏林墙倒塌之后,柏林无论是经济、政治还是文化都突飞猛进的发展,鸟瞰柏林,周围被森林、湖泊、河流环抱,仿佛沉浸在一片的绿色海洋中。你可以游览被称为通往历史的走廊的勃兰登堡门,它凝聚着这座城市的当代与历史,是德国统一的标志和象征;世界文化遗产博物馆岛展览了众多的无与伦比的世界文化瑰宝,带你领略精彩绝伦的艺术和文化之旅;位于树叶婆娑、清香扑鼻的菩提树下大街的国家歌剧院让你领略巴洛克式的魅力和德国民族建筑和艺术风格……如果想体验单纯的休闲和放松,蒂尔加滕公园或夏洛藤堡王宫花园将是你不错的选择。游览柏林,将为你带来快乐奔放、宽容友爱、轻松随意、风景迷人的浮光掠影般的印象。

慕尼黑

慕尼黑,一个带你接近梦的城市,这里有梦幻之车——宝马,有梦幻的城堡——新天鹅堡,有世界上最大的啤酒节,科技与激情的完美融合让你感受慕尼黑人的无限的激情与创造力。洋溢着中世纪气息的童话般的新天鹅堡,无论是那哥特式的建筑风格,还是巴洛克式的装饰,还是那童话般的意境,无一不向人们诉说着年轻国王那浪漫和童话般的爱情与性格;布局宏伟、装饰华丽的新市政厅,哥特式的建筑、充满传奇的装饰、惟妙惟肖的木偶演出每天都吸引不少游人观看让德国引以为傲的宝马大厦、高贵大气的慕尼黑皇宫区等众多的景点供你游玩。

法兰克福

法兰克福,一个商业和文化的动感之都,让你体验传统与现代、动感与宁静的激情碰撞,是资本之城上的文化奇葩,众多的博物馆分布在法兰克福的境内,让你感受浓浓的艺术氛围。罗马人广场、法兰克福展览中心、歌德故居、海德堡老城……都是你不容错过的景点。这座富有传统又充满现代感的城市,让你感受德国的浮光掠影。

德国旅游 攻略,不同的地方,众多的景点,不一样的享受,让你感受德国的浮光掠影。

旅游文化选修课心得体会篇九

青青的草原,蓝蓝的湖泊,多么美丽的景象啊!这里就是藏族人民的“天堂”——香格里拉。你们是不是很向往,让我带你看看吧!

才进入香格里拉,就可以看见成片的草原,远处时发出牦牛低沉的叫声,还有那清脆的铃铛声,一阵一阵传出来。路边的野花不时飘来淡淡的清香。

俗称仙境是神居住的地方,是凡人不可进入的禁地,但却有一个地方让我们进入了仙境——碧塔海。是什么指引我们前进的呢?是那如童话般的林荫小道,这里很幽静,连小鸟那美妙的歌声都能听到。顺着林荫小道漫步前进,微风轻轻地吹拂着,绿叶不时发出“沙沙”的声音。这段路程非常的艰苦,长达八公里的林荫小道,走的我们满头大汗,疲惫不堪,但一路上留下了美好的记忆。

走在这个童话世界里,遇到了千姿百态的树木,松树大家都知道吧!但它那挺直的身躯上却挂满了青苔,其实这样看上去显得它更独特、更青翠,让我更喜欢它了。在茂密的森林中,看上去粗大的树木好多已经倒下,真令人惋惜啊!不知是什么树,样子并不是很好看,但它是我在这个世界里见过的最独特的树,它的叶子有红有绿,这并不奇怪,但红叶却像蝴蝶一样,一串接一串,垂到地上。绵绵细雨从天上洒落下来,湖面上荡起了一圈圈圆晕。雨过天晴的属都湖真美:蔚蓝的天空中飘着几朵幽白的云,这一切都显得很清爽,远处,碧绿的山峰静静的躺在那里,连绵起伏的高山以及茂密的森林,全部清晰地映在了水里,在帮着碧绿的草甸,构成了一幅美丽的图画。站在山坡上往下看,一切都是那样的生机勃勃,青翠欲滴的草甸上镶嵌着朵朵小花,像一片片粉霞,真美!穿过一个个充满奇妙的森林,来到一条清澈的小溪前。看来这里是童话故事里跑出来的小溪吧!小树们围绕着它唱歌,小溪高兴得奔跑起来,你追我赶,多快活呀!平静的湖泊像牛毛毡一样柔软,湖心镶嵌着一个塔状小山,给湖面增添了许多生趣。最吸引人的是,湖四周生长着浓密的杜鹃花林,每年杜鹃花开的季节,花瓣落入湖水,被鱼误食,一条条被醉倒,白色鱼肚皮漂浮在杜鹃花中,随波荡漾,形成“杜鹃醉鱼”的奇观,甚至连人们也醉倒在杜鹃之中。广阔的草甸上一群群小牛羊互相追随、嬉戏,而老牛羊却显得很庄重,低头吃着鲜嫩的草,多么可爱的牛羊啊!

今天的旅程结束了,但是我依然沉浸在欢乐之中,这是我一生当中最难忘的一次旅游,这两个地方就如“仙境”,让我流连忘返。在这里我轻松愉快的度过了暑假生活。

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