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字个人先进事迹材料 个人主要事迹300字篇一
----20xx年度中国建筑优秀员工鞠鹍事迹材料
忠诚奉献,无怨无悔....
勤于学习,自觉锤炼……
恪尽职守,勤奋求实……
这就是中建三局中国农业银行北方数据中心项目部党总支书记鞠鹍。 多年来,她始终把饱满的工作热情投入到本职工作中,为公司的事业发展做出了积极贡献,她也先后被评为中建三局二公司“十佳员工”,北京市海淀区“青年岗位能手”,农行项目也被评为北京市海淀区青年文明号、北京市海淀区先进团支部等荣誉。
严于律己,勤于学习,不断提升党务工作能力
作为一名优秀的共产党员,鞠鹍同志热爱本职工作,她深知,作为一名党务工作者,必须具备优良的政治、业务素质和管理决策水平。多年来,她坚持学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想,在工作中,不断培养自己的政治意识、大局意识、责任意识和敬业精神,认真履行岗位职责,以饱满的工作热情和无私奉献精神,完成好本职工作。
求真务实,开拓进取,思想宣传创氛围
从杂乱无章到紧张有序,鞠鵾用她的辛勤付出和智慧,一步一步开创了农行项目思想宣传的新局面。
鞠鹍以争创中建总公司ci创优为动力,将项目ci创优与项目创优相结合,出色完成了项目ci建设工作;以宣传企业文化为宗旨,通过新闻报道、项目季刊《农行·行》、项目宣传手册《筑福》等媒介记录了农行项目的成长历程,更成为了项目文化、企业文化的宣传阵地,为项目内部员工提供了一个交流的平台,树立了项目对外展示公司形象的窗口,受到公司领导的高度肯定。
躬身践行、矢志不渝,文化建设创新风
她组织成立了企业文化建设领导小组,亲自担任组长全员参与,利用展板、板报、报刊、宣传栏、通讯报道等形式推进项目文化建设。
作为一名青年志愿者,鞠鵾不忘时时刻刻发挥无私奉献的精神。农行项目开工初,在她的带领下,项目青年员工自发成立了“农行项目青年志愿服务队”,
她自己任队长,旨在服务农行。志愿服务队先后设立了“农民工夜校”、“农民工活动室”、“爱心基金”、“医务室”、“图书室”、“手机充电室”和民工锅炉房等便民设施,方便了民工的日常生活,也为他们的业余文化生活提供了技术指导和人文关怀。截止到目前为止,项目已经帮助困难民工30人次,开办民工夜校96课时,图书室配备施工专业书籍300余本。
搭建平台、创新实践,人才培养创模式
作为项目书记,她以提高员工幸福指数为出发点,围绕“需求”、“发展”两个中心,将项目人才建设工作开展的有声有色。
以员工需求为中心。温馨生活区、舒适办公区、健康食堂都是“服务三站”计划最好的成绩;篮球场、活动中心、理发室、医务室等活动设施,“厨艺大赛”、“卡拉ok”大赛、篮球比赛、“共度集体生日”等活动为员工的项目生活增添乐趣。以员工发展为中心。她带领党支部以“党员带头、典型引航、共同进步”的方式带动项目青年员工共同进步。制定了青年员工培训方案、建立项目图书阅览室、鼓励青年员工考取专业资格证等举措都是关心员工的真实体现。
爱岗敬业,言传身教,她的实际行动在展示着她的巾帼风采;永承重载,无私奉献,她的工作业绩传达着她的优秀品格。她尽职尽责,开创了农行项目ci新局面,她无私奉献,拉开了项目员工幸福生活的帷幕。打造金融界的窗口工程,她向社会各界传达着中建的文化;开拓项目管理新纪元,她向社会各界传递着农行的团结。中国建筑庆五一暨先模表彰大会在中国农业银行北方数据中心项目的召开,是对她工作成果最好的肯定;各级领导的检查指导,是对她工作成绩最好的赞扬。
她是领导眼中雷厉风行的干将;
她是同事眼里值得信赖的朋友;
她是下属心中的平易近人领导。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。优秀是一种习惯,更是一种品格。
字个人先进事迹材料 个人主要事迹300字篇二
在质量管理部门工作,现任质检员。一年来,在公司领导和同志们的协同下,通过自己多年丰富的工作经验,出色的完成了自己的工作。是我公司质量管理方面的骨干精英。他思想进步、热爱本职、忠心职守、团结合作、积极钻研、开拓创新,得到了领导和同事们的首肯,为公司员工树立了良好的学习榜样。
一年来,他能够坚持不懈地起重机械生产工艺等各方面的知识,并结合自己多年的工作经验,努力加强自身对起重机械知识的融汇和贯通。紧密结合自己的工作实际,将创新性思维充分融入到自身工作当中,不断充实自己并收到良好的效果。在从事工艺制作和质量管理的工作中,发挥自我技巧的专业性,充分调动自身的工作积极性,做到岗位落实,责任到已。确保了公司产品质量的严把关、把好关。
质量管理部门常以“强化管理、狠抓质量”为切入点,确保产品测量数据的准确性和数据分析的时效性。为提高产品统计分析质量,特别是要提高对产品技术要求严格的质量,他在不断加强自身学习和提高自身素质的同时,经常与各个车间及各部门联系,及时了解产品生产成型,随时掌握产品的每一步工艺加工的情况,每日对车间产品制作过程进行深入的调查研究。在工作中,力求做到全面与重点相结合,在全面分析的基础上,对突出的重点问题认真做好分析,尤其对着有特殊技术要求的产品质量测量的变化,及时向上级进行反馈,注重分析的广度和深度,给公司大大减少了不必要的损失。
在产品测量数据采集方面,他能够做到认真登录,及时上报,与车间每一位工人积极配合,及时准确地完成了产品质量测量数据的登录。一年来他以原始报表为基础,坚持手工录入。并在技术部门、生产部门的协同下,克服种种技术和生产上的困难,及时准确的解决了问题,保证了车间生产工艺每一步的完整进行。
总之,在平凡的工作岗位上兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干,做出了不平凡的业绩,对于成绩他永不自满,对于困难他永不服输、对于工作他永不放松,以饱满的工作热情,迎接每一天,迎接每一次的挑战。
字个人先进事迹材料 个人主要事迹300字篇三
心中有客户 诚信促营销
各位领导、同事们:
大家好!
我叫某某,担任某某支行营业室主任。很高兴今天再一次站在这里,向领导们汇报工作,向在座的各位行内精英学习请教。
20xx年,在支行领导正确领导和帮助下,在支行营业室全体同事的全力配合和倾力相助下,我们某某支行营业室全体成员存款增长 万元,办理开卡 张,开立基本账户 个,对公存款较上年增长 万元。截至年末我个人日均存款 万元,较上年增长 万,个营销金鼎卡 张,开立基本账户 个。我所带领的营业室14人中,有2人被评选为支行年度先进个人,3人存款增长模范,1人被评选为支行先进信息员,营业室第一次被评选为支行先进信息科室。取得这样的成绩,主要得益于领导和同事们的大力支持,再此我向大家表示衷心的感谢,谢谢大家!
20xx年,根据行内人事安排,我主抓支行客户经理营销工作。新的工作环境和全新的营销工作,使我深刻地认识到,只有努力加强自身学习,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。为此我始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务,我都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,坚持边干边学边练,努力做到技术全面,业务精通,不断拓宽视野,提升综合素质。
勤于沟通,多渠道拓展客户
主抓营销工作以来,我始终认为要拓展客户市场,首先就要让客户信任我们,我们的服务就不应当是被动的,而应是主动、自觉和真心的。从小事做起,只有通过实实在在的行动,让客户感受到自己的服务是热情主动、真心诚意的,才能做好工作,达到我们的目的。出于这样的想法,上任伊始我就首先对支行的存量客户进行梳理,挖掘出一批有潜力的存款客户一家又一家的走访单位,与单位的领导和财务人员交朋友,融洽感情,
增进友谊,热情主动地宣传介绍我行的各项业务。随时把得到的有价值的信息汇报给行长,为领导决策提供有力的依据。耳闻某单位要开立基建账户,我及时把这个消息告诉行长,行长立即安排我及时跟进,通过不懈的努力,该客户终于将 万基建基金存入我行。
20xx年某某市金融市场同业竞争日益激烈,竞争手段层出不穷。在这情况下,行长给我们营销小组指出的唯一的出路就是走出去-----“营销”。为此,我和我们营销小组走街串巷,跑企业、抓大户,采取融洽感情,增进友谊,以情吸存,以情稳存,在办事的过程中,我特别注重以信办事,以诚待人。为了工作,常常是陪着行长中午、晚饭时间在外面工作,有时一顿热饭都吃不上。8月份,我行获取信息某乡镇有土地补偿金要发放,为了与其他行竞争,把这一块资金挖转到我行,我在行长的部署下提前介入,带领我们的营销人员去挨家挨户发放名片。功夫不负有心人,万元最终顺利存进我行。为了推广我行某某卡,在行长与学院领导初步达成意向后,我和我们营销人员及时跟进,在学院门口组织营销宣传,与学院会计人员沟通开卡事宜,经过近1个月的努力,我们营业室全体成员加班加点,终于按时完成某某13000余张的开卡任务,万元助学补助金顺利到账。主抓营销工作以来,我用严谨、细致、负责、热情的工作态度,认真学习客户维护管理、产品营销方法、虚心向比自己业务能力强的同事学习请教,凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解,及时准确地处理和完成了行长交给的各种类型的业务难题。
勤思善行,当好领导助手
银行重在服务,作为营业室的一名中层干部,在工作上我主动为领导当好参谋、助手,积极为营业室的发展献计献策。针对我支行服务中存在的问题,认真分析原因和不足,树立“服务无小事,服务从身边做起”的意识。把提升服务质量,提高服务效率作为一项重要工作来抓,把服务管理扎扎实实地落实在行动上,全力推进服务质量的提升。
一是建立服务质量管理长效机制。为加强服务工作领导,营业室把提升服务质量作为系统性工程,实行专人负责制,成立了以营业室主任为主的服务管理工作领导小组,明确成员的工作责任。人人肩上有担子,形成了一条纵到边、横到沿的管理直线,为抓服务工作落实奠定了基础。 二是深入教育,营造浓厚的工作氛围。为把提高服务质量上升到我行发展生与死、兴与衰的高度来认识。我经常回放观看了柜员业务操作、服务行为等录像资料,真实地显示了每位员工的一举一动,对照服务规范要求,反思查找在思想认识、服务态度、自身行动上的差距。在网络寻找光盘视频等形象礼仪专业人士讲授的服务礼仪、如何应对客户等服务技巧,和大家一起观摩学习,从中领悟深层次的服务内涵。
3、突出重点,注重效果。20xx年以争创十佳文明服务网点为载体,我们从做实事入手,细微处着眼。配备了统一标识、统一宣传支架、统一物品摆设,设臵了客户一米线、更换了客户座椅,尤其网银开办后,我们配备登陆internet网的计算机,指定专人登陆商行网站为客户进行演示,指导客户进行个人网上银行操作。同时规范服务言行,细化服务管理。在岗员工必须做到“三声”文明用语接待客户,统一着装,仪表整洁,制定了卫生检查考核办法,实行卫生区划分责任到人、确保卫生环境整洁等等;我们还配备了专职大堂经理,做到主动识别客户,开展咨询服务、推介产品,有效分流客户,引导客户使用自助设备,保持良好的营业秩序。为规范服务流程,大堂经理、柜员、营业主任和安全保卫各司其责,做到忙而不乱,有序服务,无论哪个岗上出现空缺,都要及时补位,防止空岗,确保每一个客户都受到高度的关注。尤其在开立学院卡期间,适逢我行装修,简陋的临时营业厅对我我们的服务、安全提出了挑战。行长及时统一部署,给我们配备了临时安全保卫人员4名,营业室柜员分开卡柜员和正常业务
办理柜员,大堂经理及时疏导,15个工作日,我们营业室出色的完成了开卡任务,也对我们的业务办理极限做出了挑战,没有投诉,没有报怨,保障了客户安全,受到客户的理解和支持。
心中有客户 诚信促营销,我有一个梦想,就是要把某某支行营业室建设成为一个服务最规范、客户最满意、业绩最优秀的品牌网点,为了实现这个目标,我和我的同事们将爱岗敬业、无私奉献,在文明、规范、优质、高效的服务中谱写出一曲奉献之歌。
服务某行、热爱某行、献身某行,这就是我的追求!
谢谢大家!!
20xx年x月x日
字个人先进事迹材料 个人主要事迹300字篇四
杨义,男,现年50岁,大专学历,现任矿地测科副科长,负责全矿的矿山测量工作,于19xx年x月参加工作。参加工作以来,先后从事开拓掘进、煤矿测量等工作。20xx年,受到领导的信任,提升为地测科副科长。多一份责任,也多一点机会,为了不辜负领导的信任、同事的期望和自身价值的实现,牢记自己的责任,在工作中也时刻不忘从各个方面去提高自己的业务能力,思想觉悟。
一、加强政治理论学习,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。
自19xx年从事技术工作以来,不断加强对政治理论的学习,树立起正确的世界观、人生观和价值观。用正确的思想来武装头脑,引领行动。
辩证唯物主义和历史唯物主义是无产阶级及其政党的世界观。把这一科学的世界观同地测科的具体实践结合,即“一切从实际出发,理论联系实际,实事求是,在实践中检验真理和发展真理”。这是科学、正确的世界观最具体、最生动、最集中的表现。人生观是关于人生目的、态度、价值和理想的根本观点。一定要正确处理好学习实践活动和当前各项工作的关系,用良好的精神状态和扎实的工作作风,切实抓好各项工作。把技术工作是否科学合理,安全管理是否到位和有效,职工群众是否满意作为唯一标准,奋力推进本科室各项工作的顺利开展。
二、加强业务技能学习,爱岗敬业,提高综合素质
当今世界,科技发展,一日千里。满足现状,不思进取,必然会被淘汰。对于学习,重点从以下几方面做起:①“温故知新”,在工作之余,对以往专业教材再次温读,通过联系现场实践,不但加深了理解,而且发掘了书中内潜,为利用理论来解释生产中的问题,提出解决方案、优化劳动组合配置提供了有力的支持。②有选择、有针对的查阅矿山科技期刊,把《煤矿安全规程 》、《煤矿测量规程》等煤矿规程规定进行了反复的细读、详读。有助于了解相关方面的技术。③自他加压,主动积极的培养、锻炼自己。作为一名副科长,必须具备良好的内业工作能力。为此,经常对现场施工中的,甚至以往施工的设计图纸进行复核、验算,深刻把握设计意图,掌握控制关键。对所有的测量资料,重新解算方位、坐标和高程,自己专门建立技术解算台帐,详细记录每次地质孔、拨门、贯通、标高控制的解算资料。 三、团结协作,技术攻关,学习推广新技术
技术工作最忌坐井观天,为了更好的做好本职工作,非常重视与外界的交流和协作。经常和技术科、地测科对巷道设计、支护,对断层赋存、标高控制进行探讨,从源头上保证施工的安全和吻合设计。面对纷繁复杂的施工条件的不断变革的测量工艺,和掘进系统其他技术人员始终保持着密切的合作和交流,取长补短,互通有无。
该同志善于对技术工作进行总结并将其形成科技成果和管理方法。20xx年他提出《残采矿井快速测量标定中心腰线》和《54坐标与80坐标的转换》分别获矿20xx年度一等奖。
四、提高职工安全意识
为提高全科室员工的安全防范意识和自我防护意识,该同志经常深入一线检查安全工作,并利用班前、班后会等业余时间,给员工讲解安全生产知识。并地测科工作实际情况,开展了“建一流班子、带一流队伍、创一流效益”的创优竞赛活动及责任意识教育等活动。增强了班子成员责任意识,及团结拼搏奋发向上的精神。充分利用了各种形式对职工进行岗位技能培训,广泛开展岗位练兵、技术比武、技术革新、创建学习型班组等活动,极大地提高了职工的业务技能。
五、身先士卒、身体力行,切实抓好工作面的测量工作。
针对残采矿井巷道压力大、顶板破碎,测量点位移频繁等情况,该同志利用下井时间,提前做好下次测量点的选点工作,给下次测量工作赢得了时间、提高了测量效率,并减少了和施工单位的交叉作业时间。24113、24063、大巷煤柱4#面等工作面复测时,一干就是十一﹑二个小时,极大地鼓舞了全科职工战胜困难的信心和决心。
20xx年对地测科来说,将是充满压力,但又极富有挑战的一年。该同志将和全科全体职工一道,以饱满的工作热情、发扬成绩、竭诚奉献,深化科室管理,加强技术攻关,使全科的安全生产更上新的台阶,为高庄矿的安全生产的做出更大的贡献。
字个人先进事迹材料 个人主要事迹300字篇五
张现任xx市监控中心助理工程师,进入环保战线工作4年,从一名普通职员逐步成长为一名理论水平高、专业素质强、创新意识优的人才。该同志始终坚守在基层一线岗位,以负责的工作态度,娴熟的业务技能,从容面对一次次困难与挑战,该同志热爱党,热爱祖国,热爱社会主义,认真贯彻落实科学发展观,坚决拥护党的路线方针政策,对待工作认真负责,踏实勤奋,事业心和责任心强。
理论是行动的先导,结合工作实际,该同志认真学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、认真学习实践科学发展观,学习了党的路线、方针、政策及国际国内时事政治,提高了拥护党的路线、方针、政策的自觉性,把理论与工作实践相结合,更坚定的树立为人民服务的信念,学习效果显著。
多年来,在环境保护工作中,该同志始终坚持尽责以情、善思以行、成事以先、省身以严,用自己的那份爱心、那股干劲、那份执着,那份热情,赢得了广大干部群众的满意,树立了环境保护人员的良好形象。
该同志自工作以来,始终坚持一个原则,即认真负责,踏实苦干。对待群众,耐心热情;对待工作,一丝不苟;对待问题,积极应对;对待难点,从不回避,从而使自己的工作多次赢得上级的表彰,取得领导的信任,得到同志们的赞许。
20xx年是xx市在线监控项目的重要的一年,也就是在这一年局领导把在线监控建设、更新改造、验收的工作放到了我们监控中心。在线监控项目存在企业多,企业小,企业分散等特点。由于起步早,存在许多需要更新设备、又没有到更新时间的企业。我们克服重重困难,在领导的带领下,和企业沟通,为在线监控设备建设的前期做准备。在建设期间,由于企业数量多,企业信息量大。我加班加点,整理企业信息,将整理好的信息录入在线监控平台。为在线监控基站能够正常接收数据,做好基础工作。在数据应用过程中,为了保证在线率和有效率,我经常牺牲个人时间,加班加点,收集现场情况,整理数据,制作日报、周报,上报省监控中心,做好和省监控中心的沟通工作。在基站联网的过程中,经常发现数据不能传送,不能接收数据,数据掉线情况。针对这些问题,我经常是在机房一呆就是几个小时。保证了数据能够及时的上传到数据库。在线监控数据是为减排服务,为了保证减排工作的圆满完成,我和同事们整理报表,计算排放量,给总量部门提供可靠的数据支持。
该同志在生活中热情、开朗、乐观向上,与周围同事关系融洽,能积极主动帮助他人,待人真诚,与人为善。与人相处时有协作精神,一切以集体利益为重,以工作为先,不计较个人得失。
字个人先进事迹材料 个人主要事迹300字篇六
××同志,女,36岁,大专文化,中共党员,现任××镇妇联主席,是一位普通的基层妇联干部,在平凡的岗位上践行了“”的重要思想,一心一意为妇女群众谋利益,甘当帮助妇女群众排忧解难的知心人。用实际行动谱写了一曲为民、务实、清廉的新时期妇联干部的光辉篇章,生动体现了党的基层妇联干部的良好形象,集中展示了妇联干部以民为本、为民解困的时代风采。
一、一心为民公朴情。参加工作2019年,××一直视广大群众为亲人,始终把群众的利益放在第一位,时刻把群众的安危冷暖放在心上,心里装着群众,凡事想着群众,一切为了群众,一切为了妇女,甘做人民的“孺子牛”。自xx年接任镇妇联工作以来,她凭着一腔热血,无论是在寒风凛冽的严冬,还是烈日炎炎的盛夏,走百家门、知百家情、解百家难、暖百家心。竭尽全力为媳妇群众办实事,坚持不懈为群众办好事,把党的温暖撒向96平方公里的××镇千家万户中,把妇联的关怀送进每一个困难妇女的心坎上,履行了全心全意为人民服务的根本宗旨,以公朴的品格,谱写了一曲一心为民的动人篇章。
××村是个远近闻名的水库移民村,人多地少,发展资源不足。通过走访了解,××认为该村妇女想致富,可利用近靠××公路的便利条件,在发展食用菌种植和特色养殖上做文章。于是她在该村召开了全体妇女大会,选中妇女××、××等6名妇女作榜样,进行示范带动,经过一年的努力,这六名妇女不仅全部收回了成本,而且有三名同志年收超过了8千万。××在xx年荣获了××市“双学双比女能手”称号。榜样的力量是无穷的。在她们的带动下,该村先后有124名妇女搞起了食用菌种植,现已成为拉动××镇经济增长的一大龙头产业。 本文来自
二、群众冷暖挂心间。××同志最大的特点是平凡而伟大。她没有轰轰烈烈的伟业,也没有惊天动地的壮举,她做的实事好事,件件贴近老百姓,桩桩为了老百姓,把妇女群众呼声作为第一信号,把为民解困作为第一要事,把群众满意作为第一标准,正是这看似平凡的小事,密切了党和政府与群众的血肉联系,树立了党的妇女干部在群众的良好形象,巩固了党的执政基础,以实际行动为××镇妇女干部树立了典范。
××镇××村××夫妇长期关系紧张,几次闹离婚。××了解到这一情况后及时介入,连续20天蹲点××家,与他们夫妻同吃同住同劳动,了解了两人离婚的内在原因,找到了问题的症结——辛勤有余,致富无路。为了忙使他们走上致富路,××同志认真帮他们分析了农村消费水平,和他们俩人的目前的优势项目,把他家发家致富的点子选在了养豆牙上。没有启动资金,××从自己家拿来1000元现金作为××俩口子致富项目的启动资金;没有销路,××又积极帮他们联系机关单位食堂和县城饭店。硬是靠××帮助,才使这个濒临绝境的家庭得到了新生,使这个一穷二白的家庭,成为了今年的“星级文明家庭”。
三、完善镇村妇联网络。为切实把全镇妇联工作扎实搞好,在××同志积极推进妇联工作网络化、本地化、具体化,组织全镇妇女干部,开展了“学、练、创”活动,以此活跃局面、提升水平、推进工作。
一是“学”,即学理论、业务,提高素质。强化“以学为本”、“终身学习”、“在学习中工作,在工作中学习”的意识,努力创建学习型队伍。学习内容主要包括各级文件、领导讲话、业务知识、政治、经济、法律知识等。要求成员都要有学习计划、学习笔记、学习体会、交流讨论记录等。大力提倡向同事学、向实践学、向群众学,做到学以致用、学有所成。二是“练”,即练技能、本领,倡导实干。开展业务练兵,强化语言表达能力、文字表达能力、微机运用能力、组织能力、驾驶能力等多项训练,全面掌握“说、写、教”的能力。“说”必须达标,做到文明规范,表述清晰准确;“写”必须过关,做到书写规整,表述恰当。三是“创”,即创特色、亮点,谋求突破。把妇女工作继续往深里做、往实里做、往细里做,高标准、严要求,精益求精,不断创造亮点、打造特色、创新局面。并在全县首先把镇村妇联干部的手机电话公开公示,建立个人台帐,建全妇联工作网络,建立档案资料。把各种活动记录、工作情况,定期交流,并组织全镇一季度进行一次检查评比,公开结果,通过各种形式的交流、沟通、切磋,全镇妇联干部形成了干事创业的整体合力,锻造了队伍,树立了形象。风气正、工作硬,成为××镇部门工作的标杆,发挥了模范带头作用,树立了妇女干部良好形象。
字个人先进事迹材料 个人主要事迹300字篇七
支行理财客户经理,立足本职岗位,认真肯干,善于创新,刚刚入行几年便脱颖而出,成为工商银行的佼佼者。她曾多次被评为工商银行总行优秀共产党员、最佳个人客户经理、优秀青年、巾帼岗位标兵和工商银行xx省分行金融先进工作者;被xx市政府授予市劳动模范荣誉称号,同时被评为xx市金融系统
十佳岗位标兵;及,还被全国金融总工会授予全国金融系统五一劳动奖章。
鉴于突出表现,工商银行xx省分行营业部在她所在的支行成立了以xx个人名字命名的“理财工作室”,专为工商银行个人高端客户提供理财咨询及产品营销工作。面对着品牌带来的压力,意识到:必须坚持与时俱进,为客户提供更加专业的服务,要用新的理念、新的思路,达到新的境界。为此,她抓住一切机会汲取新的知识,利用业余时间,刻苦钻研理财业务,提高自己的专业服务水平。,她光荣地成为中国境内的第一批国际金融理财师。同时,积极参与总行组织的技术比赛和岗位练兵等活动,在总行组织的两届技术比赛中她均获得多项第一的好成绩。
如今,以自己的诚信与精湛的专业知识在行业内树起一面理财服务的旗帜。每一次为客户出具理财策划书之后,都会亲自将策划书做成演示文稿送到客户手中,进行详细的分析和讲解,并且在客户接纳策划建议执行的过程中,总是积极跟进并做进一步具体的售后服务。她还经常发挥媒体等宣传作用,大力宣传和推广工商银行的理财服务品牌,以提高其市场知名度和影响力。
作为一名个人客户经理,主要工作就是维护高端客户并营销工商银行的金融产品。在这个过程中,运用自己渊博的理财知识吸引了许多高端客户,她精心为他们设计理财方案,使他们的资金得到了合理的安排和使用,并使其成为我行的理财金账户客户。
经常对身边的客户经理讲,客户经理的工作就是这样,没有休息日,没有节假日,要尽心尽力地为客户服务。在她的带领下,营业室的客户经理都能做到忘我工作,时时以客户的需求为中心。在一次行内组织的向个人高端客户赠送意外保险单的活动中,带领的团队肩负起了为附近几十个单位客户送单的任务。那时正值隆冬季节,和她的同事们连续半个月,奔忙在沈城的大街小巷。她们的行动得到了客户的好评,同时也获得了客户的信任。在这个过程中,更多的客户认可了工商银行的服务,也接受了工商银行的产品。通过辛苦劳动,她们和客户实现了双赢。
在金融行业从事客户经理岗位,接触的都是各行各业的成功人士,难免遇到形形色色的经济诱惑。面对这些,都巧妙地化解开来,洁身自好,保持了一名共产党员的本色,树立了行业典范。
通过专业诚信的优质服务,越来越多的个人客户使自己的资产得到了更合理的配置,达到更有效的增值保值。许多客户曾经多次表示送给礼品或现金以表达感激之情,有的甚至直接把礼品或购物卡送到了她手里……面对这种情况,没有直接回绝客户的好意,但她与客户另外单独约了见面时间,将礼品不露声色地,原封不动地归还给客户,然后耐心地向客户解释了我行的政策制度,并对客户对自己的赞赏表示衷心的感谢。经过妥善的处理,这些客户不但都主动收回了自己的礼品,而且对她比以前更加信任,更加尊敬了。这些小小的“插曲”没有影响到她与客户之间的感情,反而使她与客户的关系更加和谐了。许多客户都会真诚地说,是他们可信赖的人!
曾经有一位客户在银行网点办理完取款业务后,将装有100万日元的信封落在了柜台上。在客户离开不久,现金柜员和发现了这个情况。知道这名客户是想到附近中行办理结汇,如果客户到目的地再发现这个情况,一定非常着急,而且客户年龄大身体又不太好……想到这里,顾不得多想,马上与客户联系,但客户电话没人接听,她马上冲出银行,与同志一道,同时按照两个方向分别去追,终于在离银行不远处追到了客户。当客户拿到“失而复得”的现金时,紧紧地握着手,感动说不出话来。
作为工总行的一名优秀共产党员,在做好自己本职工作同时,还充分发挥自己的特长,担任支行宣传报道的重担,经常利用业余时间协助组织党团活动;时刻不忘在庄严党旗下曾留下的誓言,以一名党员的标准严格要求自己,发挥党员的模范带头作用,脏活、累活总是争着干,还经常参加青年志愿者活动和义务劳动;她还是个热心肠,同事遇到困难,她都尽力帮助他们,以自己的真诚感动身边的人,用自己的实际行动,树立行业新风。
这就是——一个在工作中勤奋好学,永不满足,敬业爱岗,兢兢业业奉献在自己的平凡岗位上的年轻人,在向社会奉献爱心过程中,她用自己的实际行动展现了当代青年的精神风貌,一种行业正气在她身上得到了具有新时代气息的崭新诠释。