工作学习中一定要善始善终,只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动。总结书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇总结呢?这里给大家分享一些最新的总结书范文,方便大家学习。
电力个人工作总结篇一
我自xx年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来,一年多的时间里,在部门领导及同事的关心、帮助下,在工作、学习和思想方面取得了很多进步,现将一年多来工作、学习、思想情况分析总结报告如下:
一、深入学习政治理论,不断提高政治素养
一年多来,我认真学方略、和公司工作会精神、xx省xx公司关于节能减排的规定等文件资料、董事长和总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。进深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神,理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神,这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。
除此之外,我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事,关注社会政治生活,对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。
二、不断努力学习,提高专业知识
在业务知识方面,我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参加公司组织的各种培训,我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识,并结合工作需要,自主学习信息化、自动化的专业知识。此外,利用周末时间,攻读xx大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士,在这一年多的时间里,已基本完成了工程硕士阶段的课程学习,使自己的理论知识得到了很大的提高。学习过程中注意总结收获,并在《电业》发表文章。
三、认真做好本职工作,提升工作能力
在过去的一年多时间里,在部门领导的安排下,我主要参与完成了以下工作:
(一)营销监控中心建设
营销监控中心是通过对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合,建立了新的营销工作流程监控管理体系,真正实现端到端的管理,全面提高营销服务水平和层次。从年初建设开始,我参与了《云南电网公司营销服务中心系统建设方案》编写完善,建设过程中全程参与协调相关参建单位工作,并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系统投入试运行后,通过征求各部门意见,编写《营销服务中心系统需完善的内容》,年底组织监控中心验收,参与《司监控中心后期建设思路》、《营销监控中心运行管理制度》、《xx公司营销监控中心岗位职责》等的编写完善。至今营销监控中心已累计完成功能开发累计73项,其中业务功能63项,数据填报功能10项。在业务功能中,发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。
(二)县级公司“一体化”工作
作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设,我参与了《一体化客服系统推广实施方案及业务》、《电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范(试行)》、《xx公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)》编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题,参与《云南电网营销一体化网络系统建设项目书》编写完善,并参与组织实施。与现场技术人员一道参与“一体化”客服系统交流会,收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题,编写完成《一体化客服系统常见问题解答》。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。
(三)昆明局五华分局试点建设7x24小时数字化营业厅
参与《7x24小时数字化营业厅建设方案》的编写完善,协调昆明局、云电同方等相关单位在建设过程中出现的问题。目前7x24小时数字化营业厅土建部分已经完成,软件开发也已过半,很快将投入使用,届时用户可以24小时通过全自助方式,以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务,让用户更加快捷的完成业务办理,省时灵活,同时也节约了供电成本。
电力个人工作总结篇二
20__年4月,回到__项目,负责电力工程收尾工作,包括新增变更工程、电力远动系统复调、问题库整改、竣工资料移交、消防验收及资料移交等。
一、20__年主要开展的技术工作情况
1、新增变更工程
对于新增变更工程,我理解为是对整个铁路系统的完善工作,使其运行更稳定、安全系数更高。20__年,管段内新增变更主要有3个:车站派出所增加供电、桥涵增加雨水泵供电变压器、配电所增加户外隔离开关柜。每个变更工程,从技术确认、物资采购、物资到货及检验、施工计划提报,到设备安装、运行试验、竣工验收,环环相扣,每一步工作都会影响到下一步工作进展情况,因此除了要有统筹观念,还需要深入到每一步工作中去,才能真正将工作做好。对于3个新增变更工程,从劳务、施工计划到具体实施,我犯的错很多,一开始想得太简单,并没有认真去规划每项工作该怎么进行,没有全面考虑外部因素,缺少和厂家的细致沟通,因此施工进展较为困难,不仅进度缓慢,而且导致个人很疲惫,感觉明明尽心尽力了,确打在了棉花上。变更工作完成后,我实在感觉到了自己学到了很多东西,深切感受到了成长。
2、电力远动系统复调
电力远动系统是联系整个铁路电力工程的纽带,是铁路自动化发展的体现。20__年4月,应维管段要求,召集厂家,对管段内16处远动设备进行了检测,排除了相关故障,并进行了第二轮远动调试,确保了整个电力远动系统后续的稳定运行。
3、问题库整改
问题库整改,听起来就是简单的处理故障、解决遗留问题等简单事项,但是我反而觉得,在这个过程中学到的东西最多。首先,不论问题大小,都需要从源头考虑,既不能影响整体运行,又不能为了尽快处理完问题简化手续导致人员设备损伤。另外,处理故障的过程中,接触到施工期间很多没有负责过的方面,由点至面,更系统的了解整个电力工程构成以及运行。
4、竣工资料移交
__铁路于__正式通车运行,由于工期影响以及相关单位及国验要求,部分竣工资料于20__年开始编制,基础资料完成后,依据接收单位要求进行组卷并完成移交。同步进行竣工图审核及修改工作,并依据接收单位要求进行晒图(硫酸纸)或打印蓝图。竣工资料作为一个项目整体工程的缩影,包含了工程每一步工作情况和工作结果,编制资料能更系统的让自己回顾和了解整个电力工程,能在脑海里形成电力工作的网络图,为以后的工作奠定一个好的基础。
二、20__年主要计划开展的技术工作
1、架空线故障监测
__项目电力贯通线属于电缆和架空线混合交替组成,而且途径地形复杂,线路长,因此线路故障排查非常不便,因此引入了txjd铁路电力架空线故障在线监测系统,它是一种基于普速铁路电力架空贯通线路为小电流接地系统的一套国内技术领先的铁路电力架空线路故障在线监测系统,对铁路电力架空线路的运行进行实时监测,对线路短路和接地故障进行快速准确定位,为线路管理提供技术支持。计划更深入研究改系统的组成及运行方式,作为借鉴,发展其他适用于铁路系统的故障监测装置。
2、科技成果计划
三、结束语
工作四年,经历了__个项目,第一个两年,从懵懂到独立,从大大咧咧到谨小慎微,从青涩到成熟,我付出了努力,也得到了收获。第二个两年,真正开始需要独自完成很多工作的时候,又激动又担心。一年大干、一年收尾,两年的时间,学到了太多,也成长了很多,往后的工作生涯,我需要的是继续学习并致用,继续创新并发展。
电力个人工作总结篇三
20__年度,在我部全体员工的共同努力下,与时俱进,不断总结经验教训,加强管理创新,强化安全目标管理,强化安全教育和安全技术培训,严格“两票三制”,有效开展危险点分析活动,加强安全互保,强化现场管理,坚持“三不放过”,积极开展安全性评价和各项安全大检查,严格各项整改工作任务闭环管理,我部出色地完成了公司下达的安全目标,全年共发生2次设备一类障碍,4次设备二类障碍,未发生异常。
一、加强管理创新,强化安全目标管理,有效实行三级控制。
年初,我部根据公司下达的安全目标,在总结去年安全工作经验的基础上,严格按照“三级控制”的要求,结合我部实际情况,认真制定了我部年度安全奋斗目标及其保证措施和《安全生产风险抵押金考核办法》。把安全目标管理当作大事来抓,年初,我部将安全目标指标层层分解到专业、班组。各班也制定了安全奋斗目标及其保证措施,我部认真审核,使措施具体,有可操作性。我部通过狠抓部门、班组安全目标及保证措施的制定,加强保证措施的落实,加强对专业、班组安全管理,严格安全目标奖励的考核,保证了安全目标的实现。
二、强化安全教育,提高安全素质,加强安全技术培训,夯实安全基矗。
针对各班的专业特点,我部组织班组进行了内容丰富的安全教育活动,根据生产情况,开展形式多样的安全活动,保证安全活动质量。
充分认识“安全工作,重点在班组,关键在车间”的涵义,年初,我部、班组依据“缺什么,补什么”的原则,认真组织制定部门、班组安全教育培训工作计划并认真组织实施,努力提高全员安全技术水平。群策群力,开动脑筋,加强班前班后会,努力提高安全活动质量,狠抓落实,切实提高全员安全素质,不断夯实安全基础。
对于上级下发的事故快报,我部组织有关专职、安全员先行学习,提出针对性事故教训和对策措施,由部门领导阅批,然后下发到班组,班组各成员学习,提出学习体会后,由班长结合上级要求及其班组成员的'学习体会,制定应吸取的教训和具体的对策措施,班组集中组织学习、落实,最后我部组织对事故快报的学习情况和反事故措施落实情况进行检查,这样,保证了对事故快报学习效果和反事故措施的落实。
在安全月活动中,对于上级下发的学习材料:《警钟长鸣》,各班认真制定了具体的学习计划,很好地吸取教训,收到了较好的学习效果。《安全生产法》颁布后,我部组织班组及各级管理人员进行学习,班组制定了具体的学习计划,各级人员安全生产的法制意识得到进一步增强。
三、加强工作票及设备缺陷和定期工作管理,有效开展危险点分析活动。
我部结合职工规程考试情况、安全知识考试情况及平时工作情况,严格工作票签发人、工作负责人资格认可,加强工作票及危险点预控单执行的过程管理,加强工作票制度执行情况的检查,严格执行我部《工作票及其无差错考核办法》和《缺陷管理制度及细则》。加强工作票的管理、考核,保证了工作票的合格率在99%以上。坚持设备缺陷每周分析,加强设备缺陷管理,全年我部设备缺陷消除率在97%以上;通过完善、加强设备定期工作和加强设备可靠性分析、考核,有效地提高了设备缺陷消除率及设备的可靠性和健康水平,把事故隐患消灭在萌芽状态,确保设备安全运行。
我部始终把工作中的危险点预控工作当作大事来抓,进一步规范了危险点分析工作。平时现场__工作主要运用危险点预控单的形式来体现危险点分析活动;机组调停时的大量消缺工作主要是通过组织有关会议对专业、班组进行安全交待的形式进行危险点分析;特别危险的抢修工作除组织有关会议,还组织制定、落实“三措”来保证抢修的安全;机组大小修工作主要是事先进行危险点项目排查,然后组织制定针对性的“三措”,我部通过狠抓有关安全工作要求和各项措施的落实来保证__工作过程中的安全,使__修作业危险点可控、在控。
四、发挥安全网络作用,加强安全互保,强化现场安全管理,狠反习惯性违章,确保机组大、小修安全顺利进行。
平时我部安全网络小组定期到现场巡视,查禁违章,加强生产现场的安全管理。对于发现的违章现象,严格执行我部《违章记分管理办法》,对违章人员严格按规定进行考核、记分,并严格专业安全管理考核。机组大、小修期间,我部专门成立安全巡视小组,每天到现场检查安全生产情况,加强对生产现场安全管理。在现场工作中,加强了安全互保开展情况的检查,到目前为止,我部8个班组均取得了所有的小红旗,安全互保活动有效地促进、保证了安全生产。
我部制定了外包工、临时用工的管理规定。为了进一步加强临时用工的安全管理,针对专业特点,规定了电气专业、热工专业使用临时工,必须先填写申请单,明确安全措施和监护人,经我部安全员或我部领导同意后方可派工。
我部充分认识到今年两台机组大修改造任务艰巨性、复杂性、危险性,积极做好各项准备工作,事先积极开展危险点分析活动,制定针对性措施,加强安全管理。
大修开工前,在安监部的统一部署下,我部积极组织全体员工学习《安规》、《机组大修安全施工管理规定》及公司有关安全管理制度,并进行了考试。每次大修前对我部所有安全工器具进行校验,保证各种施工机械的安全性。
电力个人工作总结篇四
时光如白驹过隙,岁月荏苒,光阴似箭,转瞬间新的一学期又到了结束时。本学期作为幼儿园财务人员,在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成了本职工作、上级要求完成的各项工作及其他事务工作。现将幼儿园财务管理工作总结如下:
做好财务工作,首先就是要做好每月的财务预算,严格按照每月的预算执行,保证资金的正常运行。
1、我园本学期严格按照发改委核定的收费标准收费。
2、学校在开学前制作安装了收费标准公示牌,让老百姓明白交费。
3、在收费过程中,对家庭特别困难的儿童,我园根据实际情况认真贯彻落实“减、免、缓”政策,允许其先入学,尽努力提高儿童入园率。
4、对我乡所有入园幼儿的收费都实行一人一票的收费模式,边收费边开票。
虽然托、小班已经满额,也要耐心的回答家长一些关于入园的问题,能解决的尽量帮家长解决,或者告知他们附近还有哪些幼儿园,适时地进行幼儿园财务管理工作总结并提供一些合理的建议。
1、严格执行财务管理制度,每月定期核对现金与帐目,做到日清月结,发现金额不符,做到及时向领导汇报,及时处理。
2、贯彻执行收费管理制度,每月不定期地收取各幼儿的费用,开出收据,即使将收到的现金存入财政局预算外专户。
3、井然有序地完成了职工工资、其它应发放的经费发放工作和其他应付经费的缴付工作。
4、坚持财务手续,严格审核,发票上必须有园长、经手人签字方可报帐,对不符合报销手续或是不正规的'发票不予支付报销。
5、按时采购幼儿园教育教学需要的各种物资,保证幼儿园各项工作的正常开展。
工资是大家的经济命脉,也是人们最关心,最关注的,我的主要工作职责就是认真做好工资表的编制,工资项目仔细核对并做好幼儿园财务管理工作总结,做到万无一失,不能让任何一个人的个人利益受到损失。节日前,要为大家购买物美价廉的节日福利,争取给大家选购到最实惠的物品。
1、协助做好固定资产管理以及固定资产的预决算,及时向财政局上报固定资产相关材料;
2、做好人员、工资的统计工作,按时上报各种统计资料;
3、做好社会保险、公积金的按时、足额缴纳等保障性工作;
4、按时足额征缴个人所得税,做好个人所得税的每季的结报工作;
5、重新办理了法人登记证书和组织机构代码证;
6、按时审核收费许可证、社会保险证、法人登记证等;
7、按时交纳电费、电话费;
班级幼儿的伙食费每月总会有粗心的家长忘记存钱,为了不增加老师的负担,扣款后及时给未存钱的家长发短信,提醒他们存钱。幼儿的学平险费用也在开学初收齐付给保险公司,收集齐的名单上报到教育局,为了不影响幼儿的保险报销,仔细查看家长提交的出险材料,指导填写报销表格,尽快的送到教育局,以免影响幼儿保险的报销。
1、做好教师的服务工作(工资、津贴的发放、医疗费用的报销、购房等);
2、做好教师实名制工作,加班加点地完成了教师实名制信息录入和上报工作;
3、做好教师动态信息库的变更上报工作;
4、积极协助搞好幼儿园的美化和环境整治,创设良好的育人环境。
5、按时足额收缴党费;
6、在教育局和幼儿园之间传送各种文件、资料、材料等。
电力个人工作总结篇五
四季轮回。不知不觉,本人已在调度这个新的工作岗位上度过了平凡但却充实的第一年。20__年二月末,本人从昌化操作站至调度所,从事调度与监控工作。这是领导对本人的信任与培养。我也十分珍惜这个机会,在新的岗位上勤勤肯肯,努力工作,充分发挥自己的聪明才干。以下是本人一年来的总结:
就积极投入到新的工作岗位中去,积极向各位老师傅们学习业务技术,学习大量调度业务技术书籍及有关规章制度。调度班张班长是位能干、热情、细致的女班长。她十分重视对对新进调度员的业务培养工作。为我三个月后的调度副值业务考试以及以后业务技术发展,制定了详细周全、循序渐进地学习计划。六月份,本人顺利通过调度副值考试,并正式担任调度副值。
本人在跟班学习的同时,尽已所能,完成所领导交与的调度所内联网建设等工作;根据所及班组工作计划、创一流工作计划及工作动态,及时完成上级布置的工作。积极配合班长完成班组部份管理工作,起草了监控岗位责任制,监控交接班制度、监控值班等制度,完成一些资料整理工作。进入调度所工作时,正值局创一流供电企业活动最后攻坚阶段。本人积极主动参与,完成班、所布置的无论份内或份外的工作。特别是在局mis系统“调度管理”模块及“监控”模块的修改和建立,本人做了大量工作:搭建模型,调试改进,等等。整理和规范了班组台账资料,制作了统一的台账标签。在日常工作中,本人及时根据设备变更情况,完成相应的资料登记整理工作。
在进调度所工作后不久,调度所为了加强对电网的调度管理,加强对无人值班变电所设备的监控,理顺关系,确保电网的安全经济运行,成立了监控站。根据工作安排,本人被安排于监控站工作。监控站成立前,电压及功率因数两市局对我局的考核指标完成情况很不尽如人意。从20__年3月份,我局a类电压合格率及功率因数呈现逐月上升的好趋势,其中电压合格率5月份达到99、26%,创历史最好记录。其中包含了调度班全体人员的辛勤劳动。本人也为摸索10kv电压变化规律,多次后半夜起床监控电压变化情况,为电压的调节控制积累了很好的经验。本人的工作也受到了许局长的点名表扬。
“科学技术是第一生产力”,作为生产一线的一名电力工人,深知业务技术的重要性。只有扎实过硬的业务技术,在企业、部门中立足。社会生产不断发展进步,需要人们掌握更新更好的技术,满足社会生产发展的需要。当代社会,已进入高速发展的信息时代,新技术,新科技不断出现,电力行业也不例外。如本人目前所从事的工作,可以说,绝大部份是在电脑上完成。作为监控的重要工作之一:电压和无功调节、负荷控制,就是在调度自动化系统上完成;另外,值班的日常工作都在mis中进行。掌握先进的生产、管理工具是适应现代化企业需要的必备素质。作为一名普通工人,本人坚持立足本岗,努力学习,刻苦专研专业技术,努力提高业务技能;积极学习先进科学文化知识,不断学习,不断进步,以适合日益发展的电力事业需要。
随着临安经济的发展和社会用电量的不断提高,临安电网结线也日趋复杂与庞大。作为一名调度员,就必须时刻集中精力,了解和掌握电网的最新情况,分析电网运行情况,分析系统负荷、潮流、电压、无功,分析其可能存在的问题、隐患。只有对电网运行高度掌握的情况下,才能发现其可能存在的问题、隐患,并早作打算,未雨绸缪,有备无患;才能在突发事故中快速、安全、高效地处理事故、故障,才能减少客户停电时间,真正贯彻落实李局长在行风建设和优质服务大会上所提出的:“始于客户需求,终于客户满意”,“客户至上”的要求!没有扎实过硬的业务本领,一切都是空谈,“客户至上”也成了空中楼阁。始终要求自己保持高度责任心,对待每天的停电检修,事故处理,合理安排运行方式。
为进一步提高调度人员的业务素质,今年11月份,调度所领导又安排本人到杭州电力学校进行为期17天的调度业务培训。本人也十分珍惜这次机会。经过半个多月的培训,本人感触颇深。深感这次培训的及时性和重要作用。此次培训涵盖了电力企业发、供、变、配等电力生产销售的全部过程,包括发电厂的锅炉、汽机、电气,供电中的输电线路,继电保护,dts仿真机培训;还对《电力法》,《电力供应和使用条例》等电力法律法规进行了系统的学习。通过这次培训不但使我的业务水平有了较大的提高,也从学校老师哪里了解到了世界电力未来的发展趋势;电力技术发展的前沿科学;认识到信息技术对电业技术发展的非凡影响。
电力个人工作总结篇六
20xx年是非同寻常的一年,因为它承载了我太多的付出与收获。20xx年我有幸成为河北滦平特岗中的一员,虽然三年的时光转瞬即逝但它却清楚的记录了我工作的点点滴滴。时光在变可对工作踏实勤奋的态度始终如一。现将我的特岗之路记录如下:
刚参加工作时不懂课标的我空有书本理论,课堂上的种种不适,班级管理中的事情千头万绪让我陷入无比艰难的境地,因此我要想搞好教学就要比别人多几倍甚至几十倍的努力。每天晚上加班到十点钟。凭借一身不服输的干劲以及老教师的指导我开始适应并且熟练了工作,在刚参加工作的第一个年头我就在“特岗教师大比武”中《认识自然数》一课荣获“二等奖”。
我经常抽时间同学校的其他老师交流,其他教学组组织的活动我也参加,每周必听两堂课,“择其优者而从之”取长补短,不断完善自我。同时我还主动邀请学校的老师听我的课,虚心听取他们的意见。三年时间我做了x次公开课,并且都获得可喜的成绩。值得一提的是20xx年,在“相遇问题”一课上,我所创设的“激趣---游戏---探疑---解惑”的教学模式深受学生的'喜爱领导的好评,通过一个简单的小游戏帮助学生理解了“同时相对开出、相遇时间、速度和、总路程”等一些抽象名词,轻松的突破难点,唤起了孩子的热情。
除此之外我还自学教育学,心理学,班主任管理学,魏书生老师的讲座光盘是我的最爱。我不断改进教学方法,耐心辅导学生,教学相长,在教学过程中,尽可能地对学生的答案做出分析,找出学生的优点进行鼓励,慢慢的竟游刃有余轻松自如了,所带的班级不仅成绩取得长足的进步而且在班级量化中名列前茅。当流动红旗一次又一次悬挂时我的喜悦溢于言表,这是自己的工作业绩,是学校对我付出的肯定,我把班级管理的点点滴滴整理成册《春雷班班级文化建设记录册》诞生了。我终于用自己的真诚和努力赢得了学校、学生以及家长的信任。
用心思考是干好工作的关键。如何有效教学、如何调动学生的积极性以及如何培养学生的创新能力是我经常思考的问题。利用工作之余,我多方搜集资料,将好的经验与构思应用于自己的教学之中。坚持每周听课,同做课老师面对面的交流,吸取同行的教学方法,并撰写数十篇心得体会。20xx年撰写的《浅议语文教学中学生创新能力的培养》在中国基础教育研究会主办的“第六届全国中青年教师(基教)优质课大赛”活动中荣获“二等奖”。20xx年20xx年我都喜获“优秀教师”的光荣称号。
我积极参与教学改革,尝试“分层教学”,布置个性化作业,增强了各个层次学生的学习兴趣,同时对不同的学生采取作业面批面改、个别辅导、情感鼓励不同的辅导方式,抱着不使一人掉队的信念,使每个层次的学生都能“吃饱吃好”。虽然这样大大加大了工作量,可是我甘之若饴。
教育的核心真谛是关爱,要用爱与学生沟通,关爱学生是做好教育工作的前提。我对学生循循善诱,学习上耐心帮助,生活上关心体贴,经常利用课余时间与学生谈心。课上我是老师,课下我是朋友。对个别孩子多次家访,特别是调皮的、单亲的以及家庭比较困难的同学。
我所带的班级中有一位调皮捣蛋的男生,他早晨按时在家出发不来学校私自去玩,我早晨点名时及时发现通知家长,焦急的同家长一起找孩子,几乎打遍了班内每一个孩子家的电话询问。那时候我气坏了心想:“这孩子,找到他后我一定狠狠的教训他”可是找到孩子的一瞬间我只是冲上去把他揽在怀里,总算找到了。我没有以质问的方式问孩子,而是和他促膝长谈,使他真正认识到错误并且改正,帮他建立起提高学习成绩的信心,让他一步一步认识到学习不是负担,体会到学习的乐趣,这位同学开始端正了态度,虽然成绩只有小小的进步可是我已经心花怒放了,但是我还是时刻注意他的动态,适时鼓励他,避免他犯老毛病。这名同学的转变让我更加坚信“每一个孩子都是可爱的”。没有坏学生,只要有方法,就能取得成功。
滦平是我工作的“源泉”是我踏上社会的“基石”。 咕咕之泉滋润着我,它给我源源不断的滋养。在坚实的基石上我可以甩开臂膀奋力拼搏。作为特岗教师平淡艰苦之中以求进步与光辉。和谐努力之中以求发展与希望,安定锻炼之中以求满足与庄严。
人民教师的称号太光荣太伟大了,我问过很多老师,他们依然感到身上的担子沉重,虽然工作三年我有一定的收获,但仍旧生怕自己的一个小小的疏忽“误人子弟”。况且时代在变,教育在变,这就要求人民教师要与时俱进,不断接受新知识,积极实践,善于积累,勇于创新,争取不断超越自己。选择教师这个职业的同时我就确立了终身学习的目标,用青春照亮光辉的事业,用智慧浇灌美丽的花蕾,用奋斗诠释教师的人生,用成绩回报家长的厚望。
我常常这样告诫自己:我必将用爱心和真诚点燃大山的希望,用激情和梦想诠释一生的不平凡 。也许一个人的力量还远远不能让孩子们心里铺满阳光,所以我期待着有更多的特岗教师走进学校,走入农村的教育事业。特岗的三年已经接近尾声,如果政府接纳我们,当然我非常愿意扎根这片沃土,在平凡的岗位上创造不平凡的价值。
述职人:xx
20xx年xx月xx日
电力个人工作总结篇七
2020年即将远去,面对2021年的工作,新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。在这里,我从个人的角度谈谈自己201_年要为工作的努力:
一、蜕变
任何改变对于一个人都是艰难的。我也试图按照新的工作路径去改变一些态度、方式或思路。在这方面,我认为自己已经在慢慢尝试和接受新的转变,例如与各个部门、同事间的的工作配合,工作流程、方法的采纳等,但是仍然存在不足的地方。我的成长、工作和生活经历让我习惯性的去一个人完成某项事件或任务,这样的结果会有两种:要么顺利完结,要么被遇到的困难打败。因为一个人的能力、精力毕竟是有限的,而对自己尚在不具备成熟处理问题的条件下,个人的力量就更显单薄了。
2020年对我来说,正确的蜕变很重要。要改变的问题很多,首先就是意识。纵观我们公司的发展历程,和其他公司的差距越来越大,如何多争取定单,促进公司的发展。意识转变能反作用自己的行为。写出来分析是对自己的警示,提醒自己需要树立深刻的危机意识,认识到问题是蜕变的第一步。其次就是行动,在行动中时刻提醒自己在做什么,问问自己做的对不对,做的是否到位,怎么样才能做得更好。
二、提高
公司的发展形势的客观原因不用过多描述,因为任何公司的发展都要经历这样那样的曲折道路,我想有部分来自,自身原因,说明从我们各条线的工作人员自身还有需要改进和加强的地方。这要求勤练内功,提高个人的专业知识和操作技巧,保证质量。对于我们一个作业员来说,勤练内功和提高专业知识、技巧更是必要的。
三、发扬
有时候觉得自己很幸运能从事电子这个行业,从开始工作到现在已经有近4年的时间了,从开始做基层员工到线长,期间明白了很多道理也认识了很多朋友,有时候也会去想如果自己离开这个行业又会去做什么呢?想来想去,自己对这个行业不舍的原因之一就是结识了许多真心帮助我的朋友。我想对于自己从事工作领域来说,我的工作重心将是继续做好各项工作,让自己起带头作用。保持和发扬与他们良好沟通的渠道,主动积极的提出问题和解决问题。这是一项持续性的工作,同样也容不得丝毫的怠慢。
最后我要感谢各位领导给我这个机会,同时给予我的工作重担,让我在2020年经历了更多,我也不可能完美的总结过去的一年;我们没有回到过去的能力,但我们却有改变未来的能力!其次要感谢所有帮助支持我的每一位同事,是他们身体力行的帮助和一如既往的支持,让我一步一步的走到了今天。
过去的一年,让我体会最深的真诚的对待自己的工作和周围的每一个人,以友善之心面对自己从事的每一件小事,对待每一个同事,要以力求精致的态度为自己的目标,尽自己努力,去力求向完美的结果靠近。我想这些对我来说,都是一种激励和鞭笞,走在这条道路上的所有人都会在真诚、善意、精致、完美这八个字里面找到人生价值的所在。最后提前祝大家元旦快乐,相信你们的明天会更加美好!
电力个人工作总结篇八
时光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经一年,回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。特将今年一年的工作总结如下:
一、塑造店铺良好形象
顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用__文字与顾客交流,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
二、学会换位思考
当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台,我们每天会遭遇各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的,我们则需要更多的耐心去服务,我们应该耐心倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来更多潜在的成交机会。
三、熟悉公司产品和产品相关知识
公司作为一个从事服装销售的企业,产品的更新换代是非常快的,作为公司客服,熟悉自己的产品是最基本的要求,当有顾客问到产品的一些情况,我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的,新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题。
四、有效的完成本职工作
__是我们与顾客沟通的工具之一,在__上与顾客沟通时我们要注意回复速度,只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情,为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上,我们也要注意沟通技巧,热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。
通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系,拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚,也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧,通话之前我们要了解去电的目的,在通话途中要吐词清晰,注意倾听顾客的要求,不要随意打断顾客,同时要注意控制通话时长,避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善,语调温和,讲究礼貌,从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
在__年里我会吸取过去的教训,积极参加公司的培训,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,取长补短,共同进步,为公司的明天而尽心尽责。
电力个人工作总结篇九
20xx年已过去,我们迎来了崭新的20xx年在过去的一年里,一采区安全组始终以0123安全管理模式为中心,坚持“以人为本”的安全管理理念,全面开展安全管理工作,完成各项安全目标,为此,我把一采区安全组08年的工作做以下总结:
为了强化安全管理,提高安全意识,调动广职工的安全生产积极性和主动性,明确安全责任,把安全管理的责任落到班组、个人,发挥集体的力量,相互监督、齐抓共管,三月份采区同安全组、生产班组、安全组同生产班组每名职工层层签定了安全生产责任状,确立互保、包保的对象,明确安全责任,使安全工作层层负责,相互牵连、相互监督、一抓到底。
1、根据职能部门的工作要求,结合采区的生产实际情况,本着即不影响生产,又能使全体职工都能受到教育的思路,采取多种形式和方法,组织全员安全教育和培训工作,为此,安全组制定培训计划和制度,抽专职人员负责培训工作,培训的内容重点以岗位安全操作规程、标准化作业标准为主,结合事故案例,进行对照剖析、讲解来提高培训的效果。
2、开展了设备的使用,隐患排查现场教育,加强通风及特种作业人员的专业技能教育,提高他们的操作技术水平和隐患排查的技能,使职工的安全意识和自我防范能力有了明显的提高。
3、加强班前会教育,针对各班组的生产情况,班前会重点强调安全注意事项,做好安全防范工作,开展班组安全月活动,力求教育形式多样、新颖。
4、组织开展“安全月”活动,安全月期间,加了安全宣传力度,张贴安全标语,悬挂彩旗,力营造宣传气氛,表彰上半年在安全生产中作出突出成绩的人员。
5、召开违章人员座谈会,让违章人员对自己的违章行为及可能产生的后果做自我分析,并对此做今后的工作打算。
1、借助07年作业标准实际操作的东风,再次开展了08年作业标准操作的演练,结合07年实际演练时暴露出的一些问题,调整演练计划和时间安排,有针对性的进行演练,演练工作立时8个多月,对采区的所有工种按标准逐条进行演练,通过演练,强化了职工对作业标准的学习和掌握,提高工作作业水平和操作技能,违章野蛮操作现象明显下降。
2、根据职能处室的工作要求,今年在采区各生产班组开展了隐患排查治理工作,为了把此项工作落实好,并结合采区的生产实际,制定了隐患排查治理实施方案和管理制度,为了达到要求,采区组织人员不定期的进行了抽查。
时间进行整改,现场不能解决的拿到周检会上解决,从不拖延,对到期未组织整改的责任人或班组进行考核,并进行通报批评。
2、季节性和节假日安全检查,根据不同的季节和节假日有针对性的组织检查,根据不同的季节和假日,采取相应的防范措施。
3、做好日常性安全检查工作,根据生产情况,安全组对当班安全员进行了明确的分工,划分工作区域,确定检查重点、难点,杜绝只凭经验,遥控指挥的懒惰工作作风,要现场检查指导,不留盲区,确保能及时发现问题并能及时进行解决。
4、充分发挥科学的、现代的检测和监控技术手段,改变传统落后的检测方法,检查机械设备的缺陷和其他相关数据,掌握第一手资料,保证作业人员的人身安全,08年共检查出和治理隐患300余起。
安全确认工作在生产中十分重要,如何确认和如何坚持确认胜作的重点,确认工作不能走形式,要真实,必须坚持经常,08年我们从以下几方面工作:
1、施工前的安全交底,工程施工前技术组下达技术交底交接单,安全组按技术交接单的有关要求同生产班组,生产相关人员签定工程施工安全措施,详细规定施工过程所注意的各种安全事项和施工方法,未签施工单前任何人不准安排施工。
2、工程施工前的三级确认,工程施工前由生产班组、技术组、安全组三组负责人员进入工程施工现场做三级确认,检查作业现场的安全情况,对查出的问题制定整改措施,确认一切正常后方可施工。
3、班组长安全确认工作,班组长是生产现场中第一指挥人员,负责本班组生产人员的安排和调配,首先对作业现场的真实情况要掌握,如何调动班长的安全管理积极性,做好作业前的安全确认工作是确保生产安全的关键,08年安全组把班组长安全确认作为工作的重点,并制定班组长确认制度和考核办法,提高全体职工对安全确认工作的认识并进行监督。
习惯性违章作业是摆在我们面前的一难题,根深蒂固,危害之,很多安全事故都与习惯性违章作业有关,麻痹了很多作业人员和管理人员,如不认真对照操作规程还很难发现,所以,08年我们把抓习惯性违章当作了工作的重点,为了能及时的发现习惯性违章作业,首先,加强了管理人员业务学习,提高其辩识能力,同时加强了职工的教育和培训工作,有针对性的进行对照、纠正,通过一年的努力,习惯性违章有明显下降趋势。
根据采区生产工程的发展,加对危险源的管理,安全组每月组织一次全体安全员工作分析会,总结上月的工作情况,对出现的问题进行归类和分析,制定办法,确定下月工作重点和难点或可能出现哪些问题,提前制定预防和控制措施,合理的安排。
加了危险源的跟踪检测工作,不定期的进行检查和检测,从不马虎,对危险作业地点跟班监督,现场指挥,从而保证采区生产的正常和作业人员的人身安全。