2023年酒店管理人员述职述廉报告 酒店管理工作人员述职报告(模板5篇)

时间:2024-10-29 作者:紫薇儿

报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告,报告的格式和要求是什么样的呢?这里我整理了一些优秀的报告范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。

酒店管理人员述职述廉报告篇一

近半年来我严格遵循和执行酒店各项规章制度,积极配合酒店各部门及本部门的领导和同事,按照及时性,针对性,公开性,民主性的原则,全力开展餐厅的日常管理工作,尽力规范员工服务工作。由基层到基层管理的跨越,让我学到了管理知识,积累了管理经验,同时也领悟到了管理工作的复杂性。但也存在一些问题:

酒店管理经验的不足导致不能全局控制整体,影响了餐厅日常工作的顺利进行。敏感度和灵活度的不够,阻碍了突发事件的适时、有效的处理。只有管理的不足,没有员工工作的不好。

顾客作为服务行业的"上帝",忠实客户的维护义不容辞。顾客基本信息的掌握是不够的,只有不断搜集和整理顾客有效信息,并适时有效联系顾客才能最终留住顾客!

酒店服务的灵活性和个性化验证了培训连续性。只有对不断发现顾客需求和员工的工作问题,强化员工服务意识,对新老员工适时采取培训措施,这样才会提高服务质量,最终满足顾客需求。

针对这些问题,还需对下一步的管理工作进行改善。计划如下:

1、不断学习提高自己,加强餐厅基层管理的业务知识及各方面的学习。

2、认真做好客户档案,不断加强联系,维护老顾客的同时,不断开发新的客户群体,扩大客源。

3、有效掌控现场管理,做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。

4、有技巧的做好与顾客及员工的沟通工作。

5、大力加强员工培训,完善员工培训计划,有计划的做好全员培训工作

除此,对新员工和后进员工做好辅助工作并督导落实情况,适当授权员工,确保使每位员工掌握工作所需技能,对客服务做到:热情,主动,礼貌,耐心,周到,提高员工服务质量,同时加强个性化服务与超值化服务。

酒店管理人员述职述廉报告篇二

各位领导、同志们:

2x年我在领导班子的配合下,在全体干部职工的支持下,认真履行职责,全力做好各项工作,圆满完成了各项工作任务。现将一年来思想政治状况、履职尽责、廉洁从政主要情况向各位领导和同志们作简要汇报,敬请评议。

讲规矩”等专题学习,自己对重大理论问题有了新的认识,政治信仰更加坚定,思想观念进一步解放,政治敏锐性和执行水平得到了提升。能够自觉树立和维护党的形象,能在重大事件和关键时刻始终做到认识不含混、态度不暧昧,行动不动摇,立场坚定,能确保政令畅通,使上级的各项决策决议都能在我局得到很好地贯彻落实。

作为单位的主要领导,工作中我能适应经济形势新常态的要求,以“树立正确的世界观、权力观、事业观”为根本,以“创新、务实”为理念,把握全局,开展工作。 一是在工作中能统筹兼顾,推进各项工作开展,把促进单位发展与提高干部职工自律意识、业务水平结合起来;把组织税收工作任务与征管工作结合起来。明确工作要求,能正视经济发展面临的新背景,立足本局实际,提出在消费领域税收征管、队伍建设上出成效。

一年来,认真履行“一岗双责”,狠抓两方面工作。

计职称上都取得了可喜的成绩。

作为一名国家工作人员,我能始终保持清醒头脑,时刻警钟长鸣,坚持做到讲学习、讲政治、讲正气。始终坚持按原则办事,认真落实民主集中制,顾全大局,忠于职守,秉公用权,务求实效。

在工作上,逢大事、难事、新事我都要亲自调研,集思广益,所有自己应做的具体工作都坚持做到身体力行,用高质量和高效率做出示范。能够严格遵守党的政治纪律和廉政准则,自觉参加党的双重组织生活,始终按照党员领导干部的标准严格要求自己,自觉抵制腐朽思想影响。注重尊重上级,维护同级,爱护下级,联系群众。在生活中,我节俭自律,不贪不占,从不讲排场、摆阔气、奢侈浪费。无论对谁,我都能做到平易近人,诚信待人,乐善助人,不欺上瞒下,不阿谀奉承,不损人利己。

一年来,虽然围绕年初确定的工作目标做了一定努力,取得了一定成效,但与党的要求和干部职工的期望相比还存在一定差距,主要是:理论学习不深,理论思考和科学实践水平有待进一步提高;对业务工作深入实际调查研究还不够。对于这些问题,我将在今后的工作中认真加以解决。努力做到:

(一)继续加强理论学习,提高领导水平和驾驭工作的能力,努力适应日益复杂的工作环境。

(二)进一步解放思想,强化开拓创新意识。从当前实际出发,从解放思想入手,下大力克服求稳怕乱、患得患失的消极思想和不良情绪,落实国地税改革、营改增改革等一系列改革举措,在推进国税税收现代化建设上做出自己的贡献。

(三)坚持底线思维,严格要求自己,做到不踩红线,不越底线,慎独、慎初、慎微。

酒店管理人员述职述廉报告篇三

尊敬的领导,各位同事:

大家好!

20xx年,路政管理所领导班子以“创先争优”活动为契机,认真贯彻落实科学发展观,团结协作,真抓实干,充分发挥班子的整体效能,班子战斗力得到了不断增强,在**市交通运输局党委领导下,在**市路政管理处的业务指导下,以饱满的工作热情积极投入到路政管理的各项工作之中,圆满完成了各项工作任务。现将有关情况汇报如下:

一年来,所领导班子始终以身作则,坚持政治理论学习,提高自身素质,并围绕创建“学习型机关”活动,也切实加强了干部职工的理论学习和业务知识学习,并注重学习效果,使干部职工政治素质、理论水平和业务能力得到了新的提高。一是坚持政治理论学习制度。所班子认真落实党委中心理论组学习制度,积极参加中心组学习活动,系统学习党的十八届三中全会会议精神,参加法律法规学习和考试等,牢固树立科学发展观和科学执政、民主执政、依法执法的执政理念。在长期的学习实践中,所班子能够坚持正确政治方向,坚决贯彻党的各项方针政策,始终忠诚党的事业,努力实践着全心全意为人民服务的宗旨。二是加强对干部职工的思想道德教育。通过集中学习、自学、观看教育片、写心得体会、读书笔记等多种形式,组织干部职工学习了干部任用条例、各项监督制度、党风廉政建设若干准则以及路政业务知识及政策措施等,不断提高干部职工素质,紧跟时代的步伐,把新精神、新要求贯穿于工作之中,准确把握政治方向,促进路政管理事业向前发展。

班子自身的团结,是发挥领导班子集体领导作用的关键,是完成全年各项工作的重要保证。一是坚持集体领导。我所领导班子始终认真贯彻执行中央关于加强民主集中制有关制度和规定,充分发挥班子成员集体领导作用,大事开会碰头,小事相互通报,相互协调,班子“一把手”能够充分发挥表率作用,带头遵守制度,带头执行决议,带头维护纪律。二是团结协调形成合力。所班子始终讲团结、重友谊,班子成员之间大事讲原则,小事讲风格,必往一处想,劲往一处使,工作上从不互相推诿,形成民主平等和谐的团结氛围,自觉维护班子的集体威信,形成班子内部合力,较好地发挥了领导班子的集体领导作用。

一年来,所班子认真贯彻落实党风廉政建设有关规定,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,切实增强党的观念和党性修养,班子成员能够做到常修为政之德,常思贪欲之害,常还律己之心,始终保持清正廉洁本色,能够堂堂正正做人,清清白白从政。一是开展“践行廉政准则,优化政治生态”主题活动,强化廉洁从政思想意识。所领导班子始终不断加强自身思想道德教育,着眼于防范,坚持从思想上筑牢反腐倡廉,拒腐防变思想长城。班子成员按照廉洁自律有关规定,严格遵守党的政治纪律,组织纪律,财经纪律,自觉接受党和人民监督。班子成员从没有为个人谋取利益,没有利用职务之便为他人谋取不当利益。二是率先垂范,以身作则。班子成员之间坚持讲党性、讲原则,召开民主生活会,坦诚交流思想,认真对照检查,始终严于律己,做勤政廉政表率。从不接受任何单位和个人的馈赠,从不挥霍公款大吃大喝铺张浪费,从不搞“形象工程”、“政绩工程”。

1、认真做好农村路政管理工作。一是认真开展农村公路文明创建活动。农村公路路政管理工作继续以市创建办为依托,以乡镇公路管理分站为站点,发挥乡镇属地管理工作职能。加强对乡镇的督导工作,积极组织路政管理人员定期对农村公路进行巡查,认真开展对农村公路占道经营乱堆乱放的治理工作,同时认真开展“双月”评比活动。通过治理,对过村路段修建了排水沟,公路两侧栽植了绿化树,沿街房屋墙体进行了整修粉刷,道路两侧房前屋后的杂草进行了清理,使农村公路文明创建工作迈上了一个新台阶。二是认真做好“好路杯”竞赛活动。集中治理所辖农村公路及建筑控制区内的乱堆乱放乱搭乱建行为,做到路政管理和公路建养工作齐头并进,使农村公路路产路权得到了有效的保护。三是做好保通工作和“三夏”、“三秋”工作。在农村公路进行大中修施工期间,安排路政执法人员主动提前介入,制定施工安全方案,负责各种安全措施的落实,现场指挥疏导交通,维持施工工作秩序,确保施工安全顺利进行。在“三夏”、“三秋”工作当中,做到早宣传、早部署、早动员。认真开展利用公路打场晒粮整治活动,对辖区内所有农村公路的打场晒粮进行了清理,确保公路的安全畅通。

2、车辆超限超载治理工作情况。一是强化宣传,加强教育,营造良好治超氛围。全年出动宣传车100余台次,散发宣传材料5000余份,制作宣传横幅50条,宣传受教育面达80%以上。通过宣传教育,使超限超载的危害性家喻户晓,政策措施人人皆知,营造了全社**解支持公路治超工作的良好氛围,有效推动了工作的开展。二是加强现场管理力度,通过上路巡查和流动检测的形式,运用动态和静态管理相结合的方式依法治理超限运输。在治理城区路段的超限超载车辆工作中,按照市委市政府的要求,路政所执法人员坚守24小时巡查制度,加强治超管理力度,并在行政大道和国省道进入市区各个路口设置值班点,劝返车货总重超过55 吨以上的大型超限超载车100余辆,有效的保护了城区道路。加强治超管理力度,严厉查处小型冒尖、超限超载车辆。保护了市区路段不受超限超载车辆的损害。在治理农村公路路段的超限超载工作中,坚决杜绝大型超限超载货车行驶农村公路,重点查处了1300台小型冒尖货车污染公路及超限超载的违法行为。加强日常巡查,使途经我市农村公路超限超载的运输量同比下降了66%,有效打击了超限超载车辆的违法行为。

我所把“创先争优”活动与加强党建工作有机结合,相互促进、相得益彰。通过党员公开承诺、优秀党组织和党员评选等丰富活动的开展,进一步调动了党员职工的积极性,发挥榜样的示范带动作用,有利于党建工作的深入开展。

一年来,路政管理所领导班子认真履行职责,狠抓落实,各项工作都取得了较好的成绩,但班子在思想观念、工作效率、服务质量等方面,与市委、市政府的要求还有一定的差距。在今后的工作中,我们将贯彻落实科学发展观,齐心协力,把各项工作推上一个新的台阶。

谢谢大家!

述职人:xxx

20xx年xx月xx日

酒店管理人员述职述廉报告篇四

尊敬的领导,各位同事:

大家好!

20xx年,在大队领导的带领和指导下,在同事、朋友的关怀、帮助和支持下,本人工作、学习等各个方面都有成绩,亦有不足,现特总结汇报如下:

作为内勤中队的一员,我的岗位职责主要包括执法管理、卷宗管理、执法监督、档案管理等几个方面,同时负责大队工会的相关工作。具体工作情况如下:

1、紧抓政治学习不放松。加入中国共产党是我从学生时代的一个夙愿, 20xx年12月21日,我光荣地加入了中国共产党,成为一名光荣的中国共产党党员。我没有骄傲,没有放松,我努力处理好思想上入党和组织上入党、入党前和入党后、带头和带领的关系,坚持以一名优秀共产党员的标准严格要求自己,紧抓政治学习不放松,做名真真正正的共产党员。

2、继续强化业务学习。业务能力异常重要,业务学习不容忽视。我坚持定期业务学习和临时学习相结合,对业务知识的学习努力做到“应会当会、及时更新、全面理解、深入研究”。我还自学了公路工程的相关知识,感觉受益匪浅。组织业务学习也是内勤人员的职责之一,20xx年上半年我负责组织了大队每月两次的业务学习。

3、加强安全知识学习。安全是前提,没有安全,一切都无从谈起。我积极参加大队组织的各项安全学习、消防演练等,安全知识和应急能力得到了充实与提高。还积极配合内勤中队长搞好安全管理工作。

4、20xx年各项工作的重心仍是“迎检夺冠”,迎接交通部十一五检查成为贯穿年度始终的一项重要工作。迎检工作,内勤中队责无旁贷。作为大队内勤,肩上的责任自然不轻。读懂检查标准,领会检查要求,细致整理现有材料,深入思考查缺补漏,回过头来对照标准继续整改,这是内勤人员的职责和任务。内勤中队对迎检工作任务进行了分配。我负责第六卷材料的整理和全部材料的整合。5、档案管理是内勤中队的又一项重要工作。对大队各项台帐档案资料,进行整理、分类、编码、归档。既保证了大队工作资料的完整,又方便了队员们的查阅。

6、20xx年大队工作的又一个重心是超限工作的治理。为克服大队人手少、任务重的困难,接受了超限案件处理的工作任务。每天坚持处理超限案件,做好内勤工作,每天高负荷工作,平均每天处理4起案件,最多时一天处理5起案件。为保证工作任务的圆满完成,集中治超阶段,坚持加班加点,数月没有休息。

年文明号的验收工作贡献了力量。

8、20xx年12月13日,我接到支队通知,要求代表省交通运输厅参加省法制办举办的《知识竞赛》。接到命令后,我克服了家庭的困难取得异成绩。

成绩与不足只能说明过去。通过总结,我要树立自信、找出差距、发扬成绩、改进不足,为今后工作的发展做好充分准备,在新的起点开始新的工作,创造新的成绩。诚盼各位领导及同事予以监督、指正和帮助!

谢谢大家!

述职人:xxx

20xx年xx月xx日

酒店管理人员述职述廉报告篇五

一年来,由于上级领导的正确指导和帮助,同志们的大力支持,加上自己的不断努力,工作上取得了一定的成绩,在工作中,我能够忠实履行职责,不断自查,反省自己,不断开拓进取。我认真履行自身岗位责任制,对待工作任劳任怨,积极主动,以雷厉风行的工作作风圆满完成上级领导交给的各项任务。

一、加强思想政治及业务技能学习,做到同步提高

由于从事技术工作,深感身上的责任重大,而自己的学识、能力和阅历有一定的差距,所以不敢掉以轻心。我总在不断学习,向书本学习;向周围领导学习;向同事学习。通过学习,感到既开阔了视野,又丰富了头脑;既学到了知识,更看到了差距。经过不断学习、不断积累,感觉自己还是有一定的进步和提高,已能够比较从容地处理日常工作中的业务问题。组织管理、能力素质都有很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,具备了较强的事业心、责任心,提高了工作效率和工作质量。

二、以身作则、勤政务实,努力作好本职工作

一、二水平大泵进行了雨季前联合试运转、对锅炉房四台锅炉及其附属设施进行了全面检修等工作,为设备的安全运行提供了保障。施工期间,董宏其认真按照技术措施,精心组织、认真履行施工步骤、谨慎按照技术要求、严格遵守施工注意事项,划线、绘图、测量等各工序连接环环相扣,攻克一个又一个现场技术难题,做到标准化施工,保证了工程质量达标完好。

三、积极推广新技术、新工艺

在新技术新工艺推广方面,饿充分调动技术骨干的积极性和创造性,对每一项改造项目都要进行区学论证,合理选型,认真组织,保证安全顺利地完成。如我矿北部井建设和二水平延伸扩能工程,由于任务重,时间紧,既要保证按时完成任务,又不影响安全和生产。为此,我同全区干群一道,克服各种困难,组织人力物力,加班延点,安全顺利的按时完成了全部改造任务。同时根据生产实际,不断开展技术革新和技术改造,完善系统环节。有多项成果获矿区技成果二三等奖,合理化建议也有多项获奖。

四、其他具体工作开展落实情况

1、加强职工班前礼仪、“手指口述”安全确认监督指导。作为质量标准化的否决项目,我将该项工作贯穿于全年始末,通过宣传贯彻、干部示范、严格执行、严厉监督、岗位练兵、现场考核,明确奖惩、交流互动,杜绝了走形式,使“手指口述”安全确认真正起到促进安全生产的作用。

2、在职工收入分配方面,我同区其他管理人员一起,通过强化市场化考核力度、完善市场化考核办法,规范市场化考核方式,形成了一套公平公正、规范完善的考核体制,做到了职工工分日清日结,上墙公布,达到了激励先进,鞭策后进的目的。

3、在安全教育培训方面,我认真依照年初培训教育计划,针对岗位工种多、技能要求高、水平差距大、青工比例大等实际情况,开展安全自主培训,每月开展一日一题、综合记录评比,每月分工种开展理论考试,每季度分工种开展岗位练兵,并将考核结果与工资直接挂钩,奖优罚劣,职工综合素质得到提高。

五、不断强化自律意识,努力廉正

我坚持做到清正廉洁,认真学习党纪条规和法律法规,提高拒腐防变能力。做到八个坚持八个反对,更时时提醒自己,从严要求自己,坚决杜绝吃、拿、卡、要,自觉接受群众监督,不搞特权。并严格要求自己,严格执行上级工作日严禁喝酒的规定,八小时之外,能够严于律己,不从事违反制度的活动。在保运一区范围内未产生违法乱纪行为和不良后果。做事我能坚持原则,秉公办事,不让亲情、感情、人情渗透到工作中去。不为别人说情,不接受职工吃请,不向职工卡要,不高特殊化。保证了工作正常开展,减少了不必要的阻力和压力,工作效率;相应较好。

在日常工作中,我非常注意关心、帮助职工,主动帮助他们解决实际生活、工作中的困难。有话讲在明处,有事提到桌面,使大家心理有话愿意和我讲,困难愿意找我办,有效的保证了职工思想的稳定,使职工能以保运一区为重,讲团结重协作,出色完成各项工作。

六、存在的问题和今后的努力方向

一年来,本人能敬业爱岗,创造性的开展工作,取得了一些成绩,但也存在不足,离上级要求与企业发展还有一定差距。主要表现在:工作方法过于简单,工作不够细致,落实不是十分到位。由于脾气不好,在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高,这些不足有待于在下一步的工作中加以改进和克服。

在下一步的工作中,我要虚心向其他同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身业务素质和管理水平,为保运一区新年度的工作更上一层楼贡献自己的力量。

相关范文推荐

    2023年学校清明节扫墓活动方案方案(精选5篇)

    为了保障事情或工作顺利、圆满进行,就不得不需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法计划。那么我们该如何写一篇较为完美的方案呢?以下是我给大家收集整理的方案策划范

    2023年爱国主义教育活动自查报告 师德教育活动的个人自查报告(精选5篇)

    报告是一种常见的书面形式,用于传达信息、分析问题和提出建议。它在各个领域都有广泛的应用,包括学术研究、商业管理、政府机构等。那么报告应该怎么制定才合适呢?以下是

    2023年开学第一课活动策划 开学第一课活动总结(优秀7篇)

    在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看

    2023年我为你骄傲教学反思(模板5篇)

    在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。相信许多人会觉得范文很难写?下面是小编为大家收集的优

    2023年少先队活动感恩母亲节(优秀8篇)

    在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看

    最新宣传部活动策划案(实用9篇)

    范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?下面是小编为大

    最新大班下学期教学计划(优质5篇)

    当我们有一个明确的目标时,我们可以更好地了解自己想要达到的结果,并为之制定相应的计划。相信许多人会觉得计划很难写?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文,

    最新幼儿园游戏计划 幼儿园小班游戏计划(实用8篇)

    计划是提高工作与学习效率的一个前提。做好一个完整的工作计划,才能使工作与学习更加有效的快速的完成。优秀的计划都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?以下我给大家整理

    最新小学音乐素养测评方案(大全5篇)

    “方”即方子、方法。“方案”,即在案前得出的方法,将方法呈于案前,即为“方案”。优秀的方案都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面是小编为大家收集的方案策划书范

    普罗米修斯的教学反思及改进措施(模板6篇)

    无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编为大家收集的优秀范文,欢迎大家