为了确保我们的努力取得实效,就不得不需要事先制定方案,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。方案的制定需要考虑各种因素,包括资源的利用、时间的安排以及风险的评估等,以确保问题能够得到有效解决。以下是小编精心整理的方案策划范文,仅供参考,欢迎大家阅读。
旅游社群运营方案篇一
一、灵石旅游形象定位swot分析:
优势:
灵石是古镇大院文化名地:拥有规模最大的晋商文化遗存――王家大院及静升古镇;
灵石是山水休闲旅游胜地:拥有绝佳的山水旅游资源――石膏山及红崖沟旅游景区;
灵石是中国版画艺术基地:拥有最着名的版画艺术家――着名版画家力群;
灵石拥有成熟的硬件接待条件――已建成及在建五星级酒店四家;
灵石拥有便利的交通运输条件――三晋南北大动脉:南同蒲铁路复线、大运高速公路、108国道以及正在开工建设的大西高铁贯通全境,东西居于北京与西安之中点,南北居于大同与运城之中点,距省会太原仅150公里,距首都北京仅725公里,是三晋腹地重要的交通枢纽。即将投入运营的大西高铁客运专线为客货运输提供便捷,太原―灵石为半小时车程。
劣势:
1、知名度不足――灵石现有最成熟的旅游产品是王家大院,但是目前知名度不如乔家大院,乔家大院已先入为主,几乎成为了晋商大院的代名词。
2、休闲度假产品不足――静升古镇经过重新修建,按旅游小镇目标发展可以承担此任,但目前现状业态低档、建筑杂乱。
机会:
2、山西旅游最大的卖点之一是晋商文化,但是目前晋商文化只体现在旅游景点上,太谷、祁县卖大院,平遥卖古城,晋商文化散落各处,晋商文化存在两大空白:一是缺乏一个集中展示晋商文化的平台和城市,二是在城市形象定位上是一大空白,这是一个巨大的机会,灵石必须牢牢抓住!
3、灵石拥有最大的晋商文化遗存――王家大院和静升古镇,前者是晋商第一大院,后者是中国第一古镇即晋商第一镇,家有多大,业有多大,王家大院是晋商文化巅峰的形象代表!灵石在新一轮的旅游发展中,应充分发挥无人可比的晋商文化的雄厚家底,应该牢牢抓住晋商文化平台缺失和“晋商之都”城市形象定位缺失的机遇,做好这两件大事,占领旅游发展的制高点!一举成名天下知!
威胁:
灵石周边的地区诸如太谷、祁县、平遥等均有晋商文化的遗存,如果不集中全力将灵石率先打造成“晋商文化”的集中展示区和定位晋商文化之都,一旦被上述城市率先动作抢占空白,升级城市旅游形象,灵石将在文化旅游发展中丧失最大的机会。
综上所述,灵石应当发挥优势,弥补劣势,抓住机遇,避开威胁。
结论:灵石应当整合山水资源,做好古镇文章,打好大院文化,创造艺术空间,重点打造“古镇大院文化名地,山水休闲旅游胜地,中国版画艺术基地”这三张名片。灵石旅游不鸣则已,一鸣定要惊人。
二、总体形象定位
古镇大院山水画
定位依据:
3、给人以无穷的联想。古镇、大院、山水、版画等元素描绘出一幅水墨画的画面,仿佛置身休闲山水间,让人浮想联翩,全面带动游客的感官。
三、总体形象备用定位
灵运之城,晋商之都!
民间故宫,晋商之都!
休闲灵石,晋商之都!
山西休闲地,晋商文化都
石来运转地,晋商文化都
定位依据:
(一)灵运的依据:
2、介庙后山显现的天然介子推画像及“神”字充分体现了“灵”;
3、石膏山曾经显真龙的传说更显灵石之“灵”;
5、灵石有“灵”,“大运”高速有“运”,合称“灵运”,即灵石有大运;
6、“灵运”是“灵”字的最佳延伸,比灵动、灵机等都更能赋予游客美好的向往。
佐证文字:隋开皇十年(590年),隋文帝将从长安到河东的管涔山天池避暑,要途经介休县,沿途百姓为迎接皇上驾临,纷纷出动沿汾河整修道路。在平铺一段突出路面时,人们从地下掘出一块巨大的石头。据地方志记载,这块石头“似铁非铁,似石非石,其色苍苍,其声铮铮”,上面隐约有“大道永吉”四字。地方官说这是皇上出行的吉兆,立即呈报朝廷,隋文帝闻知大喜,以为是山川钟灵,国家祥瑞,并特诏令在此地设置灵石县。后百姓深信此“灵石”不仅能保佑平安赐福、登科仕进,还有镇汾患,i城池的灵验,并给予它很多美好希冀。旧时每逢朔望日,前来焚香礼拜者络绎不绝。
(二)晋商之都的依据:
此外,王家大院拥有“民间紫禁城”(即晋商大院的城)、“民间故宫”(即晋商大院的宫)之称,有“城”有“宫”乃“都”也。这是“晋商之都”的又一佐证。
2、灵石在我们的策划中将打造晋商文化的集中展示区,打造晋商大道即中华商道――东方华尔街,包括晋商博物馆等集晋商文化之大成的旅游目的地,形成“看晋商,到灵石”的旅游认知。
3、目前“晋商之都”尚没有一个城市正式作为形象定位进行宣传,传播学上有第一法则和先入为主的规律――谁先说就是谁的!灵石应借晋商大道和静升古镇的开发建设为契机,率先打出“灵运之城,晋商之都”的定位口号,在传播上先入为主,坚持宣传,形成共识!
第二部分产品策划
一、新灵石
(一)新灵石
新灵石――漂浮的灵石(腾飞的灵石)
打造一个四方体的石屋,石屋的两个对角线顶部选用中国传统建筑屋檐造型,也像汉字“石”字的一撇,整个建筑从正面反面来看都是一个立体的“石”字。两个抽象的屋檐像“天字”剖成两半,灵石填塞其中,寓意补天神石!通过模拟环境技术,实现视觉上的震撼景观“漂浮的灵石”,象征灵石腾飞。
新灵石解读:
1、灵石因石立县,县以石名,“石”字造型更直观的解读了灵石。
2、漂浮的灵石既代表女娲之手所托起的补天之石,也代表它是天外来客(陨石)。同时,立体漂浮的灵石本身就会成为震撼性的景观,会吸引媒体广泛报道,快速提升灵石知名度。
3、两撇屋檐像两只翅膀,正带着灵石缓缓升起,寓意“石城腾飞”,灵石经济发展如虎添翼,也代表山西经济转型、飞跃发展。
两撇屋檐也像天字从中间劈开,代表天破了,石头从中缓缓升起,寓意此石即是“补天之石”,拥有“回天之力”、“回天有术”。
4、整体建筑也似“八”字和“口”字,八即“发”,寓意八面来风、事业大发、大力发展。
5、此建筑也似“谷”字,亦是粮仓,寓意“五谷丰登”。
6、建筑选用中国传统的屋檐和石屋元素,本身也是一座大院,代表王家大院这张旅游名牌。
7、此建筑屋檐也像牛角,对应静升古镇的晋商大道。因晋商大道亦是“东方华尔街”,所以此建筑也代表“东方牛”、“牛市”以及“牛气冲天”。
8、石屋内部要修建四根大圆柱,代表女娲补天时所用的巨龟的四只脚,即“擎天柱”,还原神话传说中的场景。
9、石屋四周墙面用少许的回纹形祥云图案装饰,寓意“石(时)来运转”、“吞金吐银”。
10、结合灵石欲打造休闲之都的契机,此建筑体上形似翅膀的屋檐也寓意“让心灵放飞的时候”,休闲之都的灵气也直观的呈现了出来。
新灵石项目描述:
1、相传此石为女娲补天之五彩石,女娲补天时曾用36500块小石头经过九九八十一天方炼成补天之五彩石,因此新灵石选用36500块小石头堆成,代表此石即是女娲补天之石,有补天之神力。
此外,新灵石为带翅膀的石屋造型,同时利用仿真场景的再现令新灵石看上去在旋转,既代表灵石即将要腾飞,也代表山西经济转型发展。
2、36500块小石头分别选用山西大地帝王故里(如武则天家乡文水,李世民家乡太原等)、名人故里(介子推故里绵山、关公故里运城等)、各大旅游名胜地(如大同云冈石窟、五台山、洪洞老槐树、黄河壶口瀑布等)、灵石盛产的五彩矿石(如石膏、焦煤、煤、硫磺、铁矿)等建造一个五彩新灵石。此石是山西大地五千年文明的代表,游客摸摸拜拜此石,寓意沾沾灵气,从此可交好运、转灵运。
3、新灵石上需用射灯打出五彩光柱,即红、黄、蓝、白、黑(此五色代表五种珍贵的宝石,分别象征着好运、尊贵、忠诚、美满、永恒)及五彩灯光的不同变换。既对应了女娲补天的五彩神石,也代表着天地灵气;另外,彩谐音“财”,建成后可通过导游传递给游客“摸摸灵石即可得财运”的信息。
4、新灵石下部外观采用模拟环境的手法来建造,与周边环境一样,这样整个建筑就像漂浮在空中的巨大彩石,对应灵石是天外来客和女娲补天的传说,漂浮的灵石将成为建筑史上的传奇!也是旅游史上的神话!
5、中国人历来崇拜神石。如西藏人崇拜嘛呢石,羌族崇拜白石,河南嵩山(登封县)境内的“启母石”崇拜……各种传说故事也广为流传,如“五彩石补天”、“精卫石填海”、“泰山石敢当”等等。因此,新灵石的打造既吻合人类自古有之的神石崇拜,又与灵石的历史文化、传说故事相符。
6、文体中心顶部穹顶用led及帕尼灯等声光电4d效果将上古文明神话故事呈现出来(如盘古开天、女娲补天、夸父逐日、后羿射日、精卫填海、大禹治水等),最后定格的画面显示的则是“红日蓝天白云飘,金月苍穹银星闪”(即女娲补完天时天空所呈现的画卷),让游客身处一个上古文明的梦幻画卷中,持续增强游客体验感。
7、此外,顶部穹顶可结合女娲补天的表演,在天空开一洞口,该洞口一直下雨,代表天漏了,然后女娲托着一块五彩石缓缓上升,用此五彩石将天补好,将女娲补天的场景再现,吸引游客注意力。与此同时可向游客传递此石具有补天之力,寓意可“扭转乾坤”,通过导游向游客解说,需要转运、交好运的游客朋友可以在见到此景象的时候虔诚祈愿,以此增强演出的神秘感,增加新灵石文体中心的旅游吸引力。
(二)华夏第一卷
1、文体中心舞台选用巨幅画卷造型,同08奥运开幕式上的画卷舞台相同,打造色彩瑰丽的投影幕布式东方画卷,即华夏第一卷。同时在舞台上进行大型表演,表演内容即参照北京奥运开幕式演出,从春秋战国到改革开放,从陆地“丝绸之路”到海上“丝绸之路”,从钻木取火、活版印刷、指南针、火药到“辉煌时代”,展示中国五千年文明。同顶部穹顶相呼应,一个展示天上的文明,一个展示地上的文明。
2、画卷上通过现代投影呈现古今名画、名作以及各书画大家的经典作品(突出展示资寿寺的壁画和彩塑艺术)。望子成龙的家长或者在艺术造诣上追求较高境界的游客都可切身体验,寓意可以像这些名家一样,达到艺术领域登峰造极的境界。
3、将古今各大名画中的场景通过特殊光影技术真实立体凸显,如名画中走廊、凉亭、船只、房子等,当游客走入此画卷,仿若“人在画中游”,以此给予游客特殊的感官体验。
4、另外,整个画卷还可呈现山西各地美丽的旅游风光、集中展示蕴含中华民族深厚的文化底蕴和王氏家族独特治家理念的巧夺天工的“三雕”艺术等。游客驻足观看时,通过画面、声音或导游向游客传递这些中国传统吉祥花草、珍禽瑞兽、历史典故等所表达的美好寓意,如“四福齐来”、“玉堂安居”、“基业盛大”等。
(三)钻石会所
1、湖中心小岛上的建筑作为高档的中心会所、用于高端接待。
2、湖四周建五座五种颜色(红、黄、蓝、白、黑)的高档会所,代表女娲补天用的五彩石,每座建筑晚上都会用灯光打出五彩光,同文体中心的新灵石所投射出的五彩光一起倒映在湖面上,丰富湖面看点。
旅游社群运营方案篇二
20是我公司站在新起点把握新机遇,做好旅游商品开发销售工作,实现更快发展的重要一年。因此,我公司对经营方式及工作重心进行了新的调整和部署,加强对现有商品销售网点的经营管理,积极寻求合作,借助有利条件推进旅游商品开发经营不断发展。企业要在危机中找机遇,在竞争中创优势,全面提高企业发展质量和效益,实现企业创新发展、快速发展。为了保证完成我公司2019年的各项经济指标,落实集团公司战略规划,提高经济运行质量,激励我公司职工的工作积极性确保年度计划全面完成,现将上半年经营工作总结和下半年经营工作安排汇报如下:
一、经营情况
1、2019年上半年经营情况
(2)上半年营业总收入:*元
(3)费用:上半年我公司营业成本费用共计*万元,完成预算数*%。同比增长*%。
3、主要工作及成绩
二、工作中存在的问题与不足
3.经营工作中存在销售毛利率不高,与辖区内经营市场单位及个体沟通还停留于初始阶段。
三、下半年经营中应该抓的主要工作和需要采取的主要措施:
1.继续深入细致的做好销售工作,争取多方支持:
商品销售尽管取得了一些成绩,但是与预期目标仍然存在较大差距,主要表现为:销售总量不及预期;毛利率不高。所有这些都需要在以后的工作中加以调整和改善,把旅游购物纳入旅游景区规划的整体宣传,把工作重点放在旅游购物的市场推广上,在旅游集散地和重要交通节点上,装修既具有地方特色又不乏现代气息的商铺,予吸引和提升游客购买欲,但是需要多方支持才有可能实现。
2.调整结构:
调整商品价格结构实施起来难度非常大,主要原因是游客对景区的商品质量、价格等问题存在较大抵触情绪,预计这个过程仍然漫长,不可能在短期内实现,通过不断沟通并且邀请生产厂商、专业设计单位参与旅游商品开发设计,设计出富有地方特色、文化、独特创意的旅游商品,开发出适应大众化旅游消费需求的实用型、纪念型特色商品。
3.强化绩效考核加强销售业务整体竞争实力:
严肃销售点的指标考核。按照绩效考核制定的要求和公司的各项规章制度贯彻落实于各项工作中的每个环节,切实以严谨、科学、客观的态度推动部门管理工作不断向前发展,发挥职工主动性、创造性,充分调动职工自身的潜能。不断提高服务水平和质量,保证商品备货齐全,增加高差价商品库存及销售比例,确保利润最大化。充分利用地域优势,维护好景区品牌形象,打国有知名企业名牌战略牌。在营业面积大、经营商品品种全的基础上扬长避短大力开发“地方特产”市场,在原有基础上求规模上档次,不断完善自己的特色经营模式。
旅游社群运营方案篇三
一、社群价值与全局规划
1、社群建立的最大意义在于建立用户关系
2、明确建群的目的:将有共同需求的人聚集在一起,通过对社群的运营实现转化
3、社群建立者要负担责任,对社群进行精细化管理,提高社群活跃度
4、建立的意义:建立与用户之间的关系,建立深度联系。
二、社群的定位:
1、为什么建立社群
2、社群能够带来什么价值
3、群里应该有哪些人
群成员:群主、管理员
入群须知:新成员进群欢迎—仪式感,对进群的成员明确社群的目的和价值
内容规范:可以分享同社群目的相关的知识内容,供大家学习借鉴;
禁止发广告及与群内容无关的言论话题,违规者将进行警告或踢出群聊;
对于群主发起的讨论内容,积极活跃参与的成员将获得相应的优惠政策,撬动群成员的主动性;
如遇意见不合等情况,私下小窗沟通,不要影响群内氛围等。
四、社群分类:
交流群:初期用户的吸纳
体验群:潜在客户的开发
vip群:高端客户的维护
五、社群活跃度
不断复现亲密关系中的美好体验,成为产品和用户之间的催化剂
有料:打造高密度价值内容
有感:与我有关,互赠好感
有趣:将有趣可视化
有获:发自内心的成就用户,满足需求
六、社群引流
运用新媒体营销方式为社群引流:直播、短视频
自媒体平台软文引流
线下地推扫码
旅游社群运营方案篇四
九寨沟简介
九寨沟国家级自然保护区位于四川省阿坝藏族羌族自治州九寨沟县境内,是中国第一个以保护自然风景为主要目的的自然保护区,同时,也是中国著名风景名胜区和全国文明风景旅游区示范点。距离成都市400多km,是一条纵深50余km的山沟谷地,总面积650.74hm,大部分为森林所覆盖。因沟内有树正、荷叶、则查洼等九个藏族村寨坐落在这片高山湖泊群中而得名。
九寨沟国家级自然保护区属野生动物类型自然保护区。保护区1978年建立,1988年经国务院批准成为国家级自然保护区。1992年被联合国教科文组织列入《世界自然遗产名录》,1994年经国务院批准晋升为国家级自然保护区。
一、活动主题:
相聚九寨沟,相会在山水中
二、活动目的:
为了丰富广大员工的文化生活、完善公司福利,感谢各位员工辛勤的付出和努力的工作,特举办“相聚九寨沟,相会在山水中”九寨沟旅游活动。希望通过本次活动可以促进员工之间的相互了解,增强相互之间的团结及友谊,增强大家的团队精神。
三、活动宗旨:
1、加强团队凝聚力与团队协作能力;
2、激发员工参与公司各项活动的热情;
3、加强和巩固员工对公司企业理念的熟悉;
四、活动项目:九寨沟三日游
五、活动时间:20xx年9月20日--9月22日
六、参与范围:公司全体员工
七、活动安排:9月20日早晨7时30分,公司全体人员在公司集合。其他具体事宜由带队组长统一安排。
八、经费预算:
1、车费(45座豪华大巴):2500元/每天×6天=18000元;(租车)
2、住宿费(标间150元):75元×98人×2天=14700元
3、景区门票:220元×98人=21560元
4、用餐费:第一天提供午餐按每人15元标准、晚上聚餐按4桌订餐,标准一桌为500元;第二天提供早餐按每人3元标准、午餐按每人15元标准、晚餐按每人15元标准;第三天提供早餐按每人3元标准、午餐按每人15元标准。(100元×98人=9800元)
共预计人民币64060.00元
九、注意事项:
1、在旅游过程中,请大家随时注意自身安全,如无特殊原因,请勿擅自离团自由活动。全程必须服从公司统一安排。
2、在游览过程中请大家务必遵守时间,听从组长安排。
3、去旅游前请大家准备点现金(出门票外,景区游玩费用自理)、身份证等有效证件,以备旅途中使用。旅行中务必小心保管自己的行李、手机、钱包、相机及其他贵重物品。
4、如有晕车现象者,请提前备好药品。并在出行时提前告诉带队组长。以防途中发生异常反应。
5、旅行中,每次出发或返回时,请组长认真确认成员是否到齐。如有任何异常请知会领队。
6、旅行时,请大家特别要注意服装和鞋子,尽量要轻装出行,少带杂物,以减轻负荷;鞋子要选用球鞋、旅游鞋,勿穿高跟鞋,免造成行、走登山不便和有碍安全。(据天气预报显示9月20日到22日多云有阵雨,气温18℃–28℃)。景区属于高海拔地区,昼夜温差大请带足保暖防寒衣物和雨具。
7、大家在游览景区、景点时应注意无照游商围追兜售和宰客欺客的现象。这些无照商贩经常向过往行人和旅游团队兜售水果、饮料和小纪念品,请大家谨慎购买。
8、大家在景区游览时要注意景区内的各个标识牌,避免造成走失或迷路等不必要的麻烦。必要时请用笔记录下来,以便查看。
9、大家在景区游览时如果要暂时离开团队,如去洗手间,请告知带队组长或其他团友。
10、景区属于公共场所,请大家爱护公共设施、保护环境卫生,注意自己的言行举止。
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一、九寨沟自然环境
地貌
九寨沟自然保护区地势南高北低,山谷深切,高差悬殊,区北缘九寨沟口海拔仅米,中部峰岭均在4000米以上,南缘达4500米以上,主沟长30多公里。峰顶和两侧山峰基本终年积雪。九寨沟地处青藏高原向四川盆地过渡地带,地质背景复杂,碳酸盐分布广泛,褶皱断裂发育,新构造运动强烈,地壳抬升幅度大,多种营力交错复合,造就了多种多样的地貌,发育了大规模喀斯特作用的'钙华沉积,以植物喀斯特钙华沉积为主导,形成九寨沟艳丽典雅的群湖,奔泻湍急的溪流,飞珠溅玉的瀑群,古穆幽深的林莽,连绵起伏的雪峰。
气候
九寨沟海拔约3000米,属高原湿润气候。九寨沟春天气温较低变化较大,平均气温多在9-18℃之间,4月天气前有冻土及残雪;九寨夏天气温回升较快且稳定。平均气温在19-22℃,夜晚较凉宜备薄毛衣;秋天天高气爽气候宜人,气温多在7-18℃,昼夜温差较大,特别是10月后的深秋。10月下旬后有冻土出现;冬季较寒冷、气温多在0℃左右。中心地带的诺日朗,年均温7.3℃。九寨沟降雨少(年降雨量不足600mm)而集中,7-8月是典型的雨季。
水文
九寨沟自然保护区内有108个高山湖泊,它们大部分成群分布,面积大小不同,小的半亩,大的千亩以上。一条沟有如此之多的高山湖泊,这在全国、全世界也找不到第二条。九寨沟有许多天池,其中最大的长达7公里,天池的四周覆盖着郁郁葱葱的原始森林。九寨沟大型瀑布有17处,为九寨沟诺日朗瀑布。保护区内最大的湖泊为长海子,它由此向南达7公里。
二、九寨沟旅游特色
1、翠海
水,是九寨沟的精灵,而九寨沟的海子(湖泊)更具特色,湖水终年碧蓝澄澈,明丽见底,而且随着光照变化、季节推移,呈现不同的色调与水韵。秀美的,玲珑剔透;雄浑的,碧波不倾;平静的,招人青睐,每当风平浪静,蓝天,白云,远山,近树,倒映湖中。水上水下,虚实难辩,梦里梦外,如幻如真。一湖之中鹅黄,黛绿,赤褐,绛红,翠碧等色彩组成不规则的几何图形,相互浸染,斑驳陆离。视角移动,色彩亦变,一步一态,变幻无穷。整个沟内,奇湖错落,目不暇接。百余个湖泊,个个古树环绕,奇花簇拥。湖泊都由激流的瀑布连接,各具特色,变幻无穷。
2、叠瀑
九寨沟是水的世界,也是瀑布王国。所有的瀑布全都从密林里狂奔出来。这里有宽度居全国之冠的诺日朗瀑布,它在高高的翠岩上急泻倾挂,似巨幅品帘凌空飞落,雄浑壮丽。有的瀑布从山岩上腾越呼啸,几经跌宕,形成叠瀑,似一群银龙竟跃,声若滚雪,激溅起无数小水珠,化作迷茫的水雾。朝阳照射,常常出现奇丽的彩虹,使人赏心悦目,流连忘返。
3、彩林
被誉为九寨沟六绝之三的彩林,覆盖了景区一半以上的面积,2000余种植物,争奇斗艳,林中奇花异草,色彩绚丽,沐浴在朦胧迷离的雾霭中的孓遗植物,浓绿阴森,神秘莫测,林地上积满厚厚的苔藓,散落着鸟兽的翎毛。充满着原始气息的森林风貌,使人产生一种浩渺幽远的世外天地之感。3万顷莽莽苍苍的原始森林,随着季节的变化,呈现出种种奇丽风貌。
4、雪峰
九寨沟山峰挺拔。冬季皑皑雪峰,尽收眼底。艳阳下的冰斗,让人头晕目眩。尕尔纳山上,极目远眺,山峦逶迤,深谷幽壑。满天星斗,一览无余。云海连天,絮浪翻腾,峰峦锋锷,时隐时现。
5、藏情
九寨沟在历史上就是民族融合的大走廊,在地理上处于青藏高原东北边缘向四川盆地过渡地带,在文化上处于藏区向汉区、牧区向农区过渡地带,因此其文化呈现出浓郁的边缘文化色彩和博大自由的包容性。藏族同胞一方面保持着自身独特的文化传统,如神秘的原始宗教,繁复的建筑风格、服饰风格,热情奔放的节日盛典等;另一方面,他们和周围羌、回、汉各民族和睦相处,彼此影响和渗透,形成多元的文化格局。勤劳、勇敢、智慧、质朴的藏族人民繁衍生息在这块富饶而又神奇的土地上,创造了辉煌、璀璨的藏族文化,为中华民族文化宝库增添了奇光异彩。
6、蓝冰
九寨沟国家自然保护区内的蓝色冰瀑,凭借陡峭的岩壁挂起巨大的天然冰雕,蓝如碧晴,由浅而深,冰清玉洁,奇异多姿。还有巨大的冰柱、冰球、冰挂和冰幔,以璀璨耀眼的冰晶世界一同构建一个幽蓝澄澈的水体胜境,撩人心魄,牵人情魂。
旅游社群运营方案篇五
1、市场营销环境分析
随着惠州市经济的迅速发展,人民生活水平的不断提高,现代交通工具的越来越普遍,再加上拥有天赋的旅游资源的惠州,旅游业的发展可谓是得天独厚。而且,市政府提出的创建“中国优秀旅游城市”的政策更是为旅游发展提供了一良好的宏观环境。
2、市场潜在力分析
除了以上的条件以外,由于惠州市是刚刚发展起来的城市,人们的生活水平一下子提高起来,旅游业的发展使旅游这一概念深入人心,人们已不再满足于现在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。
3、竞争者状况分析
在惠州,旅行社有三十几间之多,而且彼此提供的服务都是大同小异,区别不大。因此形成了激烈的市场竞争,每个公司能得到的市场份额都很小。
4、服务分析
在惠州,旅行社提供的服务并不是很齐全,而且在广告宣传这一块却是远远落后于其它城市旅行社。
5、公司的市场表现
知名度还可以,但美誉度不高,产品价格过于偏高,品种不够多,可供选择性小,公司生存的基础在于其是国有企业,政府对其进行了大力的扶持。
二、公司诊断
该公司成立于1986年10月,已经运行了十几年之多,但美誉度却还在一个很低的水平上,公司规模一直未能扩大,到底是哪些因素影响了该公司的发展呢?经调查研究发现:
1、经营管理粗放随意,尤其在营销系统上,没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍。
2、营销人才短缺,由于营销人才不足,造成只知道提供服务,却不知如何打开市场;只知道节省开支,而忘了加大对广告宣传的投入等。
3、无市场调查,任何公司如果无市场调查,就像让瞎子打前战,战果不预而知。
4、营销乏术,由于营销人才短缺,造成服务的营销水平很低,没有市场研究,无战略策划,无长远规划,营销策划不系统,广告定位模糊,力度不够,手法落后,盲目开拓市场,无重点主次等。
5、服务的包装手法太过于落后,包装的品种不够多、不新颖,很难吸引旅客。
三、战略规划
1、战略思路:与其它旅游公司划清界限,不打价格战,采取包装的手法吸引旅客,给旅客提供更多的价值。同时要与其他的旅游公司发展战略合作,使资源达到最优化的配置。
2、战略步骤:树立品牌,做地方老大;强化品牌,做广东老大;延伸品牌,挤身全国旅游公司前列。
3、战略部署:以惠城区为重点市场,延伸至周边县城,进而扩张至广东,稳住阵脚后,走向全国。
4、消费人群定位:以机关、企事业单位为主,以家庭、学生、个人为突破口。
四、营销策略
(一)营销理念
1、品牌理念:提供安全、热情、舒适的服务,同时为您省钱。
2、营销理念:以现代的旅游市场营销理论为基础,结合公司的实际情况,制定一套可行的营销方案。
(二)营销组合
1、旅游产品/服务组合
(1)产品组合:与其它行业不同,旅游产品有它自己的产品组合,提供的服务有旅游的路程,员工的行为、外表和制服,运输设备,以及与旅客和其他公众的沟通等。
(2)产品组合的特点:仅仅提供旅行服务是不够的,要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性,以进行差异化营销。
(3)服务的延伸:除了组团旅游以外,还可以经营与旅游相关的飞机、火车等乘票的业务。
2、人
(1)员工:这类人是旅游公司生财的工具,所以对员工的选择应雇佣那些有很强的与人接触的技巧,行为比较灵活,具有感染力的人,并要激励和保留员工,加强对员工的控制以保证服务的质量。
(2)客户:这一类人是旅游公司生存的根本,如何对其细分并赋予高质量、高品质的服务是关键所在,因为客户就是上帝。
3、包装
(1)包装种类:对不同的产品应进行不同的包装,同一种也进行不同的包装,以让旅客觉得它能带给他更多的价值。具体可采用全方位包装,陪同观光包装,特别事件包装,假日包装,季节包装,非高峰期包装,团体全方位包装等不同的包装。
(2)包装定价:在考虑固定和可变成本、客户量和边际利润(最低获利点)的基础上,进行价格决策。
4、分销渠道
(1)必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作,如营运商、代理机构、旅游目的地等,以保证旅程的顺利。
(2)具体措施如下:
a、研究和选择贸易“细分部分”。
b、决定定位手段和市场营销目标。
c、为旅游中介设置促销组合,如贸易广告,贸易促销,交易展示和小册子等。
5、广告与促销策略
(1)广告计划
a、设置广告目标以向旅客传达信息并劝说其进行旅游,同时形成“口碑”广告效应。
b、聘用广告代理机构做广告,使广告做到有专业化的效果。
c、设置广告预算,保证广告费用不会超过预算范围。
d、考虑合作的可能,利用优势与政府联合广告活动,扩大影响程度。
e、决定广告信息策略,保证广告有创意,以便通过广告传达信息观念,影响旅客的抉择。
f、选择广告媒体时,尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒体相结合,以使各种媒体进行优劣互补,从而保证广告达到最佳的效果。
(2)人员促销:主要面向的市场是各类旅游团体组织,通过业务人员扩大这块市场份额。
(3)销售促进和交易展示:如进行订购数量多有优惠,与其它行业合作,与他们的公共活动结合起来,让他们利用销售派发旅游券,交易展示方面,主要是举行旅游与观光交流会等以扩大影响力,对外展示公司良好形象。
(4)事件营销:塑造公司形象,提高美誉度,引导消费者进行消费。
(5)公关与宣传:举行特别事件公关活动,如庆典等,加大宣传力度。同时要有开展危机公关的准备,以保证能进行及时补救,从而不使公司的形象受损。
五、营销预算
1、预算能从公司得到的预算分配。
2、确定市场营销目标。
3、预算每个促销组合所需的费用以及其它的管理费用支出。
4、预算能取得的效果。