当我们经历一段特殊的时刻，或者完成一项重要的任务时，我们会通过反思和总结来获取心得体会。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。
前台工作心得体会篇一
文案：鹊桥来啦!你可曾站在鹊桥上?你可想体验下鹊桥会的'感觉?来吧，参加鹊桥会，大奖等着你!
一、活动内容
购买任何饰品即可站在3d鹊桥上拍照并上传微信，发动投票，即有机会赢得钻石大奖。
二、活动执行
1、制作鹊桥3d地贴或墙贴，并确定最佳拍摄点。
2、不管顾客购买任何饰品，购买后即可站在鹊桥上拍照，上传店面微信，发动朋友投票即可。
3、活动结束，得票前三可以获得门店提供的情侣旅游大奖一份。
前台工作心得体会篇二
七夕，一年中最浪漫的日子，这一天无限柔情和蜜意尽情释放，真诚的渴望与期待等待回答，心与心的碰撞，撞出永恒不熄的爱的火花。
七夕是一个典型的中国式情人节，但近年来已经成为我国青年人每年都企盼的节日，在这一天，情侣们都会安排很多活动来庆祝这个特殊的节日。这样一来就使七夕情人节成了消费高峰。很多商家都积极主动的抓住这个机会，搞各种各样的促销活动以期提高人气。同样的我们也不例外，也要抓住这个机会。
东方广场“爱就在身边”情人节真情联欢
“玫瑰心情，情系你我”
主题演绎要求：以“简单却让人印象深刻”为设计思路，结合情侣从相识相知到相恋相爱的情感历程，通过互动游戏穿插节目表演的形式，塑造情人节浪漫、温馨、浓厚的氛围，揭示爱情的真谛和表达方式，让人们快乐参与和享受，学会表达爱、珍惜爱和呵护爱。
同时给年轻情侣提供一个表达情感的舞台和互动联欢的机会，创造“爱就在身边”的快乐场景，引发“和谐.关爱”的思考，进而推出本次活动的主题。
(1)在这样一个浪漫的日子里，我们以实际行动送上真诚的祝福，愿天下有情人终成眷属，白头偕老，美满幸福。
(2)借活动提高东方广场人气，体现广场人性化的关怀，提升东方广场在生活时尚方面的品牌知名度和美誉度。
时间：20xx年农历七月初七日
地点：东方广场大戏台
主办单位：xxx
承办单位：xxxx
主要分为以下四个基本环节：
每个主题环节的互动游戏穿插嘉宾节目表演，用以衔接。
开场节目：爱在表达——嘉宾表演经典情歌对唱(略)
互动游戏：爱在互动——大声说出你的爱、歌曲接龙(男女拉歌)(略)
参与者：主持人以及现场挑选的情侣
道具需求：无线话筒、小礼物、哨子或小手掌等(略)
衔接节目：爱在用心——嘉宾表演现代舞蹈(略)
互动游戏：爱在惊喜——神秘送礼，真情告白(略)
参与者：希望在情人节送出自己精心准备的礼物，让对方惊喜的大众
道具需求：情侣自备的礼物、鲜花等(略)
衔接节目：爱在付出——嘉宾或主持人情诗朗诵或情感故事诉说或小品(略)
互动游戏：爱在默契——心有灵犀，通过测试考验情侣的默契程度(略)
爱在细心——百里挑一，通过情侣之间的辨认考验彼此的熟悉程度(略)
爱在珍惜——感同身受，模拟情景让情侣感受各自在对方心中的重要性(略)
参与者：情侣以及有兴趣的观众
道具需求：若干统一的情侣衫，寻找正确的情侣可获得一套活动中所穿的情侣装(略)
衔接节目：爱在持久——嘉宾表演民乐演奏(略)
互动游戏：爱在承诺——真情宣言大募集，传递深情，现场告(略)
爱在同心——通过共同努力，排除阻难，搭建属于两个人的爱的小屋(略)
参与者：情侣以及有兴趣的观众
道具需求：积木，橡皮绳，篮筐，桌子等(略)
1、活动组织
xxx“唯一示爱”、“唯一藏爱”、“唯一珍爱”、“唯一永爱”板块的策划，由各组织单位协商一致共同实施。
2、新闻公关
xxx负责邀请有关指导单位领导，
并负责对各新闻单位的联系和组织报道。
拟邀请xx广播电台等主要新闻单位采访及报道。
3、资金物品：
xx广场提供活动经费，并负责场地安排及相关事宜。
宣传方式：拟采用“电视媒体+网络传媒+平面报纸+广播电台+活动现场pop广告+宣传单页”六种方式相结合的形式进行宣传。
主要媒体：(1)电视媒体：自贡电视台、生活时尚频道等
(2)网络传媒：新浪、搜狐、东方广场活动主页、各大校园等
(3)平面报纸：文汇报、新闻晨报、青年报等
媒体计划：
前期：在主要报纸上刊登主题广告，让东方广场成为各界的焦点。
中期：在东方广场及五星街及近及各大高校开展系列宣传活动，打造广场人文关怀的“名片”。
后期：以广场的活动中心为主会场，开展情人节真情联欢活动，汇聚四方人气。
配合本次活动主题，主要突出“浪漫、温馨、浓厚”的氛围。舞台用特殊饰物装饰，营造一个流星划过的氛围，突出浪漫的流星搭载着我们虔诚的誓言穿过天空，象征“心语星愿”。同时注意道具的位置，以便游戏的开展和互动。(具体布置略)。主背景板显著位置摆放一大型“双心结”，用以展现情人们对完美爱情的祈盼和祝愿。
1、人员安排
2、物资准备
1、“爱在承诺——真情宣言大募集”是一个很好的跟踪报道环节。
2、“情人节文化展览厅”
1、活动主题与商场品牌形象的高度一致性。本活动与人文关怀主题相结合，并突出政府和社会、每个人共同关注的“和谐.关爱”主题，可谓“立意高，创意新”。特别是紧扣商场品牌形象特点设计活动方案，可以展示主办单位的人文关怀方面的全新社会公众形象。从“人文关怀”聚焦“真情联欢”，再由“真情联欢”演绎“人文关怀”，可以很好地展示良好的社会公益形象。广场比较缺乏此类大型的公益活动，特别是结合青年活动对象为主题的活动。为此本次活动特别有助于广场在年轻一代中重塑时尚形象，使万达与“人文关怀”、“和谐.关爱”等具有良好公共形象的活动联系起来。
2、活动体现了高度的自主参与性和可塑性。本次活动将通过社会情侣报名和组织内部推荐等形式，可以最大限度地体现其活动的水准和有效管理。活动注重良好的参与程度，呈现活动与参与者兴趣的统一。同时活动设计结合兴趣特点，还将考虑深层的文化理念，使活动丰富且具有纪念意义，可激发人们的持久吸引力和思考，并可以使本次活动成为长期运作的品牌项目，进行积极的形象塑造，有利于新闻的多则面、持久的跟踪宣传报道。由此，活动必将在参与者和社会公众中产生持久的影响力。
活动就充满了人情和文化，正好体现了广场兼具文化与时尚的形象。“天使情侣”的合影照片、制作在长廊悬挂，不仅体现出活动的长效性，还体现了广场海纳百川的胸怀与气魄。可通过此次活动丰富展览内容，作为一个铺垫和开始，吸引到广场购物和游玩的顾客参观和拍照留念，将极大推动企业形象的宣传展示。
前台工作心得体会篇三
对市场现状及七夕情人节活动目的进行阐述。市场现状如何?开展这次七夕情人节活动的目的是什么?是处理库存?是提升销量?是打击竞争对手?是新品上市?还是提升品牌认知度及美誉度?只有目的明确，才能使七夕情人节活动有的放矢。
二、 七夕情人节活动对象
七夕情人节活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?七夕情人节活动控制在范围多大内?哪些人是促销的主要目标?哪些人是促销的次要目标?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。(超市对象：六一(儿童)
三、 七夕情人节活动主题：在这一部分，主要是解决两个问题：
1、确定七夕情人节活动主题
2、包装七夕情人节活动主题
在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”，淡化促销的商业目的，使七夕情人节活动更接近于消费者，更能打动消费者。几年前爱多vcd的“阳光行动”堪称经典，把一个简简单单的降价促销行动包装成维护消费者权益的爱心行动。这一部分是促销七夕情人节活动方案的核心部分，应该力求创新，使七夕情人节活动具有震憾力和排他性。
四、 七夕情人节活动方式
1、确定伙伴：拉上政府做后盾，还是挂上媒体的“羊头”来卖自已的“狗肉”?是厂家单独行动，还是和经销商联手?或是与其它厂家联合促销?和政府或媒体合作，有助于借势和造势;和经销商或其它厂家联合可整合资源，降低费用及风险。
2、确定刺激程度：要使促销取得成功，必须要使七夕情人节活动具有刺激力，能刺激目标对象参与。刺激程度越高，促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和总结，并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。
五、 七夕情人节活动时间和地点
促销七夕情人节活动的时间和地点选择得当会事半功倍，选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与，在地点上也要让消费者方便，而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要，持续多长时间效果会最好也要深入分析。
持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买，很多应获得的利益不能实现;持续时间过长，又会引起费用过高而且市场形不成热度，并降低顾客心目中的身价。
六、广告配合方式：一个成功的促销七夕情人节活动，需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法?选择什么样的媒介炒作?这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。(气氛营造)
七、 前期准备：前期准备分三块
1、人员安排
2、物资准备
3、试验方案
在人员安排方面要“人人有事做，事事有人管”，无空白点，也无交叉点。谁负责与政府、媒体的沟通?谁负责文案写作?谁负责现场管理?谁负责礼品发放?谁负责顾客投诉?要各个环节都考虑清楚，否则就会临阵出麻烦，顾此失彼。
在就物资准备方面，要事无巨细，大到车辆，小到螺丝钉，都要罗列出来，然后按单清点，确保万无一失，否则必然导致现场的忙乱。尤为重要的是，由于七夕情人节活动方案是在经验的基础上确定，因此有必要进行必要的试验来判断促销工具的选择是否正确，刺激程度是否合适，现有的途径是否理想。试验方式可以是询问消费者，填调查表或在特定的区域试行方案等。
八、 中期操作：中期操作主要是七夕情人节活动纪律和现场控制。
纪律是战斗力的保证，是方案得到完美执行的先决条件，在方案中对应对参与七夕情人节活动人员各方面纪律作出细致的规定。
现场控制主要是把各个环节安排清楚，要做到忙而不乱，有条有理。
同时，在实施方案过程中，应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整，保持对促销方案的控制。
九、 后期延续
后期延续主要是媒体宣传的问题，对这次七夕情人节活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传?即使一个不怎么样成功的促销七夕情人节活动也会在媒体上炒得盛况空前。
十、费用预算：没有利益就没有存在的意义。对促销七夕情人节活动的费用投入和产出应作出预算。当年爱多vcd的“阳光行动b计划”以失败告终的原因就在于没有在费用方面进行预算，直到七夕情人节活动开展后，才发现这个计划公司根本没有财力支撑。一个好的促销七夕情人节活动，仅靠一个好的点子是不够的。
十一、意外防范：每次七夕情人节活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销七夕情人节活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物力、财力方面的准备。
十二、效果预估：预测这次七夕情人节活动会达到什么样的效果，以利于七夕情人节活动结束后与实际情况进行比较，从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。
以上十二个部分是促销七夕情人节活动方案的一个框架，在实际操作中，应大胆想象，小心求证，进行分析比较和优化组合，以实现最佳效益。
有了一份有说服力和操作性强的的七夕情人节活动方案，才能让公司支持你的方案，也才能确保方案得到完美的执行，使促销七夕情人节活动起到四两拨千金的效果。
前台工作心得体会篇四
千里姻缘一线牵(月老驾到!)
文案：
传说，两个人的相遇，是因为冥冥之中，有一根红线连着他们的无名指，那是月老的'“姻缘线”。今天，月老驾到，只是为了告诉你：你这是我命中注定的另一半。幸福，从此永恒。愿天下有情人，都成眷属。
一、活动内容
七夕当天，设置一个千里姻缘一线牵专区， “红娘”等来到人群中，邀请在场情侣在“月老”前抽红绳。若情侣抽到的是同一条红绳，即能获得精美大礼品一份。若不能，“月老”现场赐予情侣红绳，并为他们系上红绳，献上祝福。
二、活动执行
1、活动前设置“千里姻缘一线牵”区域，搭建背景板
2、月老驾到，司仪由扮演月老的人担当，也可由扮演红娘的人担当(若是由红娘担当，即要隆重介绍月老出场)。
3、游戏设置：在一个空心大花球里放进红绳，只露出红绳两端，男女各站一边，随意抽取红绳。
4、情侣在“月老”前抽红绳。若情侣抽到的是同一条红绳，即能获得精美大礼品一份。若不能，“月老”现场赐予情侣红绳，并为他们系上红绳。
建议：1、红绳可以在淘宝上购买
2、诸如红娘、媒婆等喜庆的人物可找多个人员扮演，增加节日气氛。
前台工作心得体会篇五
在我国，农历七月初七，人们俗称七夕节，也有人称之为乞巧节或女儿节，这是中国传统节日中最具浪漫色彩的一个节日。相对于西方的情人节，七夕节源于美丽的爱情传说，历史悠久且文化内涵深厚，因此，七夕节更是值得我们重视的中国情人节。
千年一遇的日子里，送她娇艳的玫瑰花，送她相思红豆子;让爱继续流传彼此的心中!
活动时间：20xx年8月xx日(农历七月二。考虑七月初七是礼拜四大多数老乡都不能休息，所以提前)
活动地点：北京龙脉温泉度假村玫瑰苑
自驾车：八达岭高速、京承高速到北六环立汤路、小汤山出口下，向小汤山方向，大柳树环岛西300米，小汤山人民政府后面即到。
主办：
承办：龙脉温泉度假村
报名条件：20岁40岁单身男女各200人及热恋情侣不限。
活动费用：aa制77元/人(七夕)
到场后由签到处签到
签到处：龙脉温泉前厅签到台
报名方式：与组织者联络报名，站里跟帖，也可直接qq联系。手机电话短信留言报名。
活动总指挥：拖拉机x老罗c萝卜c龙脉协调：冰之岩石
活动组长：拖拉机、老罗
活动简介：
召集都市单身400人(男女各200人)和在京的湖北籍情侣和已婚夫妇参加。
14点30分准时到场，按群报名贴的签到处签到交费，领取娱乐票、入场券及餐券。凭娱票免费娱乐项目：保龄球、乒乓球、台球、射箭、游泳等活动项目(具体根据大家当天的意向来决定球类娱乐或水上娱乐)
17点进行露天烧烤，大家一边自我介绍一边围在一起尽情的歌唱、做游戏，期间专门为情侣们准备一次抽奖活动，当然也有处罚(讲述自己相爱的过程)。主持人同时互动大家相互认识(请备好名片)，日后单线联系，朋友或合作伙伴凭你们的缘份啦!中奖的情侣可以免费在龙脉温泉居住一晚。
19点活动进行动以舞蹈作为开场、并设置四个趣味游戏等环节，所有游戏参与者均可获得参与奖，优胜者获得特别奖。每个游戏之间用音乐作为间隔，参与者可以邀心仪的异性共舞，为大家提供充分交流的时间。
21点活动结束。大家如果觉得路途较远或者还想继续在这里娱乐，可以为大家提供优惠的住宿环境。(龙脉提供大巴免费送到地铁站)
活动设奖项：一等奖5名，二等奖10名，三等奖30名，纪念奖50名，参与奖400名。
(活动结束后统一由班车送往13号线城铁)
通过在这次活动中走进婚姻殿堂在龙脉温泉举办婚宴的，龙脉温泉免费提供主持及文艺演出，提供免费的情侣新房一晚。