人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
用心做的午餐说说篇一
大家好!
今天我演讲的题目是《常怀感恩之心》。
感恩，是一种生活态度，是一种品德、一种责任。常怀感恩之心，人与人、人与社会就会变得更加和谐，更加亲切。我们自身也会因为这种感恩心理的存在而变得愉快和健康起来，生命将得到滋润。
在生活中，无不存在着值得感恩的地方。“一粥一饭当思来之不易;半丝半缕恒念物力维艰”，让我们深知美好生活的弥足珍贵;“慈母手中线，游子身上衣”，让我们铭记父母的养育之恩;“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，让我们勿忘老师的无私奉献。周围的人和物，日常生活中的大事小事，只要用感恩的心去面对，一切将变得那么美好!学会感恩，让你对生活多了份欣赏，多了份爱，少了份挑剔，少了份抱怨。感恩让人更加友善，让人更加平和。
懂感恩，才会懂得付出，才会懂得回报。有人说善良的本质就是有一颗感恩的心，有人说一个人如果有了一颗感恩的心，他就是一个幸福的人，对别人的帮助，哪怕是一点、一滴，我们都应当怀感恩之心。学会感恩，懂得感恩应当成为每个人的美德。
同学们，感恩，不仅是一种礼仪，更是一种健康的心态，能折射出社会文明的进程。让我们每个人都怀揣一颗感恩之心，永远绽放出最灿烂的笑容!
我的演讲完毕!谢谢大家。
用心做的午餐说说篇二
大家下午好！我叫，来自国土资源局窗口。我演讲的题目是：《平凡岗位，用“心”做事》。
到窗口工作已经有半年的`时间，而这半年的时间对我来说，真是忙碌而充实。我负责的工作是市的建设用地报批。这就决定了我不仅要负责用地报卷的接收、审查，同时也负责后期的撰写审查报告、呈市长签字、完善电子报盘等等一系列的工作。县市区的同事将用地报卷送来，我总是第一时间接收并开始进入相关程序，加班加点便成了家常便饭。之所以如此，理由有两个：第一，不能在我这里影响市用地报批的效率；第二，县里的同事大老远跑来，我不希望他们来回折腾。
是的，我觉得老和尚说得对。对于工作，从内心来讲，我们应该时刻保持一种热爱和敬畏。每一份工作都是神圣的，没有任何一份工作或小事会简单到不值得好好去做，只要用积极的心态去对待，每件小事都变得有意义。故事中，做一个和尚都要对看似简单的工作付出心血，作为一名工作人员，我既然来到这个工作岗位，就更要好好正视自己，找准自己的位置。不能像故事里的那个小和尚一样，做一天和尚撞一天钟，生活没有目标也没有激情。
临渊羡鱼不如退而结网，好高骛远不如脚踏实地，一味空想不如埋头苦干。用心做好身边的每一件平凡的小事，用自己的点滴行动，营造良好的发展环境，对于普通的我来说，也是一种成功！
我知道作为窗口人，我的一言一行，不仅代表着个人，而且代表着中心和国土局的形象。本职工作做好了，不一定能为他们添多少彩，但如果做不好，肯定要给他们抹黑！我一定要珍惜中心和国土窗口的声誉，用“心”工作，在自己平凡的工作岗位上收获成功与快乐。
我的演讲完毕，谢谢大家！
用心做的午餐说说篇三
大家好！
天，渐渐暗了下来，像拉下了一块灰蓝色的帷幕。冬天的夜空让我轻易地寻到了北斗七星的踪迹。我漫无目的地行走在空荡荡的街，在一个卖氢气球的小贩前停住了脚步。
离开的时候，我手中攥着一根拴氢气球的细绳，它不停地想向上挣扎，逃离我的束缚，飞向那一片灰蓝的夜空，找寻它的自由，但我没有给它这个机会。
我差不多快忘记自己为何会在一个寒冷的冬季的夜晚独自游逛在街上了，只是看着街上的行人，盲目地没有方向地行走。对了，我记得我离开家的时候吼了一句“我要去找寻我的自由”，我是在跟父母赌气，不想他们管我太多！那么，我现在是在找寻自由么？我仿佛有些失忆，又有些麻木了。
一阵寒冬的冷风吹来，我突然想到了三毛，这个用一生的时间在旅行中追求自由的女子。她从台北旅行到马德里，从阿尔卑斯到撤哈拉，从庞贝古城到墨西哥城，她在台北听雨，在缅因洲感受苍凉，在拉芭玛回忆荷西。
我拖着疲惫的步子，不知不觉竟来到家门口。望着楼上暖黄色的灯光，我无比渴望一个拥抱，渴望一碗热汤，渴望一个遮风避雨的港湾……这些，只有家能给我。
我看了看手中还在向上挣扎的氢气球，轻轻松开了手，就让它去追寻它的自由吧，而我宁愿放弃这种一无所获的自由，回到那所温暖的、有人正在等待我回去的充满爱的房子中。
我踏上台阶的一刻，听到“啪”的一声，是那只去追寻自由的氢气球被树枝刮住，破裂时所发出的声音，一声“啪”破裂了它的自由与追逐。我回过头，按响了门铃，想到那即将袭来的温暖，我幸福地微笑起来。
用心做的午餐说说篇四
各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：大家好!
很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。我叫倪嘉，是武夷山市供电有限公司营销部收费班组的一名员工，今天，我的演讲题目是“我微笑，是为了您的微笑”。
优质服务，某种程度上说，其真义，就在于：无论生张熟李、无论电余电缺，都见灿烂笑颜。近年来，武夷山市供电有限公司大力弘扬企业服务理念，塑造服务新形象，增强社会亲和力。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中，我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。
我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口，几年来，一直始终不渝推行供电承诺制服务，用心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。实行无双休日制度，所有营业窗口全部实行“一口对外”，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。不论是电力抢修还是电力报装服务，电力投诉还是电力咨询，都实现了“只要您一个电话，余下的事情由我来办”的服务标准，大大地方便了客户。客户对我们的满意度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。
走进我们营业大厅，你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有种宾至如归的感觉。我们营销部的全体员工都铭记“人民电业为人民”的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。“没有不对的客户，只有不对的服务”是我们的座右铭。我们知道，文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。今年年初，有一位王姓老人来缴费，因其过了缴交时间，虽然其上月用电费用仅只11。5元，但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定，他必须缴交1元的电费违约金。但在他看来，用电才十几元，电费违约金却要缴1元，简直是不可思议之事。因此，他拒不缴纳，还口吐脏言，嚷嚷供电公司乱收费，坑害老百姓，扬言要砸了营业厅。见此情景，我们收费员尽管心中十分委屈，但依然笑迎，将其扶至一旁坐下，递上一杯热茶，翻开《供电营业规则》，一句一个“老伯”，和声细气地耐心跟其解释“什么是电费违约金?为什么要收电费违约金?电费违约金如何计算?……”。终于，老人的情绪平稳下来了，不仅缴清了所有费用，还感动地握住收费员的手直赔不是，并再三夸赞我们的服务态度真是好!
俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。我们收费班组的姑娘们期翼用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务，哪怕是一个微笑的眼神，一句温软的问候，一杯热气腾腾的开水，都是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户能够满意而归，就是对我们最好的回报。
20xx年之初，纵观南北，人本精神、大众情怀正得到倡导。学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。微笑，是一种责任，也是一种境界。消费者维权意识显著增强的今天，客户对我们供电企业服务水平和质量的要求日益提高，对服务的要求不仅是面对面，更要心贴心。其实，客户企盼的人性化、个性化、专业化服务，无非，就是“有情”服务，是“优质服务是国家电网公司的生命线”这一服务理念的深化、细化、具体化。国家电网公司将“优质服务”确定为员工的核心价值观，提出以加强服务作风建设为切入点，加强思想作风和行风建设。“核心价值”的培育要求我们尽快树立服务是资本、服务是资源、服务是事业、服务是乐趣的理念，从微笑这样的细节做起，发挥潜力，彰显人性化服务艺术，用心将“优质、方便、规范、真诚”服务作得更体贴、更完美，切实体现“流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好”的“服务优质”内涵。
生命，对每个人只有一次，而青春则是这仅有的一次生命中易逝的一段。我坚信：流星虽然短暂，但在它划过夜空的那一刹那，已经点燃了最美的青春。20世纪中国的历史，写下了中国共青团和中国青年的光荣，21世纪期待我们创造新的青春辉煌。党在召唤，时代在召唤，只要我们以“崇高的理想、创新的意识、无畏的勇气”发挥青年的智慧、风采和力量，就能乘风破浪、与时俱进!
让我们肩负起历史的使命，让身体里流淌的血液迸发出激情!让我们一起为电力事业奉献自己的青春!
用心做的午餐说说篇五
“诚信待客须用心，终端竞争靠服务”，多年来的销售经历让我对“用心服务”真正内涵的严肃性及必要性，深有体会、感悟颇深。实际销售中的历炼，让我得到了一个至胜真理，那就是“只有用心服务、才能赢在终端”。
性。在实际销售中促销是一个智商与情商聪慧并具的职业。只顾着重发挥自己的智商，即使产品的功能卖点讲解的再好，再怎么懂得归避顾客提出的一切不利于销售的问题，而忽视了以人为本的重要性，未能用心服务于顾客，让顾客感到你是在图利推销产品给他，而导致顾客的不信任，让每一次的顾客流失都习以为常，从而根本不可能形成有效销售，最终自己充其量算作一名产品讲解员。而只有以人为本，情商并重，将用心服务落实到实处，用真诚感动顾客，让顾客放心在轻松愉悦的环境中完成销售。
在日常终端销售中，究竟应该怎样去将用心服务落到实处？
第一，在商品出样陈列方面做到用心服务，用心维护保养好每一件出样商品，将其最完美的一面展示给顾客，将商品最佳的性能演示出来，在第一时间吸引顾客眼球，让顾客轻松了解所需产品的特点，勾起购买欲望。
第二，在商场形象方面做到用心服务，注重自己的言行举止，礼貌卫生，将干净整洁，高素质，高品味的商场形象及人性化用心服务理念永远在顾客心中世代承传。
第三，在礼貌待客方面做到用心服务，聆听顾客的心声，了解顾客的需求，精心为顾客挑选所喜所需商品，杜绝盲目推销，让我们每一位xx的上帝在自己的购物天堂里享受轻松愉悦的购物快乐。
总之，自古就有“三尺柜台，真诚相待”这一古训，但今天的我们只做好这一点，还是远远不够的，在现代家电行业微利时代的今天服务尤为重要，我们xxxx人的承诺是“诚信xx、服务xx、满意xx”，尤此可是我们xxxx家电对用心服务的重视性，而我们xx家电员工更是谨记“商品是传递服务的载体，而用心服务才是我们唯一的产品”，我们xx家电人有信心服务终端、赢在终端，将我们真诚之心的微笑，化作用心服务，带到日常每一天的销售工作中去，奉献给每一位光临xxxx家电的顾客朋友。
用心做的午餐说说篇六
大家好！我叫xx，20xx年09月份参加工作，现工作在质监xx区分局质量科从事稽查执法工作。今天能获得这个机会和大家交流，我身感荣幸。这一路走来，我遇到了不少难题，也经历了很多挫折，成功的喜悦，失败的无奈，有欢笑也有泪水，更多的是感动。下面我来谈一谈新时期质监青年应如何做好本职工作的一些不成熟的想法和做法，希望能得到大家的指正。
无论是刚参加工作的青年同志，还是已经在具体岗位上工作的人员，都可能面临一个共同的问题：他们所从事的岗位与本人所学专业不对口，或者并不是自己所喜欢的岗位。如何解决好这个矛盾，在本职岗位上更好的进行工作呢，我认为每一项工作，都有各自的特点，只有认真去工作，才会发现其中具有吸引力的地方，进而喜欢这项工作。我刚参加工作时，对自己所从事的工作并不了解，每次跟着科长去企业巡查，做着各项反复琐碎的记录，觉得这项工作没有象自己心里想象的那样神圣，很简单，只要找对法律条文，找准问题，写好文书就可以了。有了这样的想法后，人就开始变的浮躁起来，开始厌倦自己的工作，不愿去企业巡查。我的状况被领导看在眼里，记在心上，多次找我谈话，给我详细讲解质监人的职责，使我逐渐的意识到自己工作的重要性，并让我明白任何神圣的职责都是由平凡细致的工作组成的。于是，我开始静下心来，在日常的工作中慢慢探索其中的奥秘。从面面锦旗到封封表扬信，我看到了工作的光荣；在农民朋友收到我们追回的假肥料的货款而激动落泪时，我体会到了工作的神圣。渐渐地，我爱上了我的这份职业，我现在可以骄傲地向大家介绍，我是质监人。
古语有云：在其位、谋其政。在竞争日益激烈的今天，我越发感觉工作得来不易。如何成为称职的质监一员，那只有学习、学习、再学习。局领导在开会时曾多次强调，随着时间的推移，青年同志越来越多，我们青年同志即将成为质监事业的顶梁柱，应多些时间学习相应的业务知识，才能真正的顶起大梁来。自我参加工作以来，随着接触案件的增多，越发感觉到自己的空洞与不足。分局领导根据这一情况，定期组织青年同志进行业务知识学习，并邀请一些经验丰富的老同志对我们进行业务培训、执法培训。从基本的法律条文，到具体的案例分析；从现场检查笔录的规范，到行政处罚文书的下达；方方面面完善自己。在学习这些理论知识的同时，我在工作中也注重向科长及其他同志学习，学习他们查问题的思路，学习他们与相对人谈话的技巧，学习他们制定文书时的严谨。通过理论知识联系实际工作，我欣喜的发现，我正一步一步的前进，对待工作也越发游刃有余。年轻就是资本，青年人有着更好的接受能力，应趁着年轻加强学习，武装自己，做一名合格的质量卫士。
由于分工不同，我们每名具体的工作人员都要有自己的目标。制定自己的目标，完成自己的任务。
20xx年、20xx年是工业产品生产许可证产品和食品生产许可证产品集中查处期，我的目标就是协助科长集中整治无证产品。经过努力，在科长的带领下，我们先后查获无证及劣质肥料近百吨；未取得“qs”许可证的粮、油共2000公斤；无证白酒97件；20xx年国庆期间，接到举报称某单位仓库内生产加工假冒进口肥料，我们放弃休息时间，立即赶赴现场。在其仓库内发现了国产磷酸二铵和“美国嘉鹿”磷酸二铵的包装袋，还有用于生产的封口机、合格证、封口绳等。经进一步调查该生产加工企业无生产许可证、营业执照等，纯属坑农害农的造假黑窝点，共查获原料及成品50余吨，包装袋300余条。正当执法人员联系货车准备异地封存时，狡猾的仓库保管人员乘机把仓库门上锁逃跑，给工作进展造成了一定的难度，我们拨打110请当地派出所协助撬开门锁，又雇佣了两辆大货车十多个装卸工拉了四趟，才把这批假冒进口肥料全部异地封存。当事人也在我们的细心讲解和耐心教育下承认了自己的违法事实，这一案件仅用了三天的时间就圆满结案。
参加工作以来，我多次参加“质监下乡、情系三农”活动，深知农民朋友之不易，我的目标就是要为维护广大农民的利益，每年棉花收购时节我与同志们都会到田间地头检查流动棉花商贩所使用的计量器具。几年来，共没收作弊杆秤及台秤27台，查处坑农害农的违法行为35起，为棉农挽回经济损失9万余元。
20xx年是“xx市产品质量奖”推行的第一年，做为分局质量科的一员，在科长的带领下，我们积极完成市局下达的各项工作任务，积极主动帮助13家企业的18个产品申报“xx市产品质量奖”。
以上是对我这三年工作的一个总结，离我的目标还有差距，今后我会在工作当中总结经验继续努力。时间是有限的，空间是无限的，今后我会在有限的时间里，尽力的去拓展无限的空间，真正做到青春无悔，做一名合格的质量卫士。
这些是我对工作的一点感想和见解，望在座的领导和同志们批评指正。我的发言到此结束，谢谢大家。
用心做的午餐说说篇七
大家好！
我叫xxx，是一名普通的售票员，我现在所在的窗口是“xx”爱心窗口也是党员红旗窗口，xx年参加工作以来，我都感觉我特别的幸运，刚参加工作不到一年，路局开展了“创先争优劳动竞赛活动”，这也是给我们劳务工一个展示自己的平台，也感谢领导对我的帮助和照顾。
售票是客运的主要窗口，一个“微笑”，一句“您好”，都能体现出铁路行业的形象。我用灿烂的微笑和蔼的服务态度让旅客体会到亲人般的关怀，微笑也是开启我与旅客交流的心灵之门。“待旅客如亲人”紧靠热情是不够的，更要知道如何“待”，“待”出技巧和水平，首先旅客打招呼的语气要缓，让旅客心情放轻松，尽量一次把要求说清楚；其次按“七字”售票法要把旅客购票的日期、车次、到站、张数、席别等几要素很快的确定下来，然后就是快速核对、报价、出票、收钱，整个过程中最重要的一点“唱收唱付”让旅客进行核对。在工作的几年中我总结出了“五个点”，一“核对信息清楚点”、二“热情服务周到点”、三“解答问题耐心点”、四“处理问题恰当点”、五“说话办事礼貌点”正是这种态度让我在工作中几乎很少出差错。我们的服务好坏直接关系到铁路的形象和声誉，在工作中，要做到眼勤、嘴勤、多看、多问、多观察、多介绍。通过观察判断旅客出行的远近缓急，多问了解掌握旅客出行的目的地，主动为旅客解决出行的难题。有时候在窗口我只是小小的帮了旅客一个忙，举手之劳却得到了旅客的，让我也很感动。一年的清明节，车站组织志愿者活动，南北自动取票机各安排了志愿者，大概在下午2点左右一位患有小儿麻痹症的旅客到北二楼的自取机前找志愿者求助，当时我刚好返回加班，志愿者找到了我，我大概了解一下情况，才知道旅客是来北京看病的，没有家人陪同。因为不能走路，所以他只能一步一步的爬着走。我看到这样的情形，心里很不是滋味。后来我就让她在二楼的休息室休息，自己去帮他买票。由于当时正值清明假期，车票很难买，大约等了2个多小时，才帮他买到下午6点多回保定的车票。本来我想和同事一起将旅客搀扶进站，由于他根本走不了路，而当时候车室的工作人员又太忙无法来接旅客，我就自己去候车室借了一辆轮椅，将旅客送到了候车室。当我正要离开的时候，旅客向我连连道谢说：“没有你我真不知道该怎么办才好，我这一身脏兮兮的，没有人愿意碰我，你为我做了这么多，我真的不知道怎么感谢才好”。我说道“这是我们应该做的，您就踏踏实实的回家养病就好。”一句朴实的话语，再一次温暖了旅客的心。与候车室工作人员做好交接后，我就离开了。说从此旅客每次来北京都会和我联系，我也很开心，这说明她对我很信任。在工作中也不是每件事都那么顺心，也不是每位旅客都能理解你的，有一天的中午，李先生夫妇两人到我所在的八号窗口买两张去往石家庄的高铁，由于那天是星期五，票额紧张，最早的是下午16点的车，我当时给李先生大概反复的查了有十几遍，包括中转的车都查了，最快的就是16点的，由于16点的票额也不多了，我就告诉先生说；您要不就先买这趟车，如果一会前面要是有旅客退票的有票额的话还可以给您办一次改签，您看可以吗？李先生听完考虑了一下，同意了我提议，买完车票大概过了有半个小时左右，李先生夫妇回到了窗口找我，刚到窗口就对着我大骂起来，我当时一头雾水，心想这是怎么了，我就问先生，怎么回事，先生说14点的车有票为什么要卖我16点的，一边说一边骂，我当时就在告诉自己一定要面带微笑，慢慢说，俗话说；伸手不打笑脸人，我微笑着跟先生慢慢解释，说；先生您先消消气，有说咱们慢慢说，慢慢解决，我把之前卖给先生16点的车票拿回来，又帮他查了几遍前面的车次，还是没票，我就告诉先生说，要不这样您把车票先放我这，您在窗口后面等我，要是有票的话我一定第一时间给您办理改签，就这样我每办理一为旅客，我就用空闲时间为李先生查询一下，大概13点十分的时候，最近的14点的高铁有几张车票，我就赶快告诉先生，得到先生同意后我就赶快为他办理了改签手续，我边改签边道歉，所有一切结束以后，先生也不好意思的离开了窗口。
疫情初期，车站按照国铁集团要求为旅客办理退票，我就主动请战，利用休息时间加开退票窗口，减少旅客排队等候的时间，随着旅客发送量锐减，窗口业务量下降，我依然没有放松，在我空闲的时候我就请战去各个区域做好消毒的工作和帮助大家拉送午餐晚餐。
嘈杂的售票窗口要有良好的心态，有了良好的心态遇事才能处惊不乱，稳稳妥妥一件一件的处理完手头的活，旅客说什么或者再着急首先不要自己乱了方寸。售票员每天跟形形色色的人打交道，虽然只是短短的几分钟，甚至十几秒的时间，但是要把握好着极短的时间也不是一件容易的事情。
所以在作业中我更加坚持落实车站、车间相关规章制度，在窗口中执行“七字”售票作业法，坚持执行“四个一”活动相关要求，以高于售票员的标准严格要求自己。