制定建设方案需要详细分析和评估各种可能的风险和难点,以便提出相应的解决方案。为了帮助大家更好地理解建设方案的内容和要点,下面是一些详细的范例。
最新电网建设方案(通用18篇)篇一
20xx年xx移动“红旗班组”建设的工作思路:围绕xx公司经营工作的中心任务,围绕建设和谐企业的目标,围绕凝聚力、竞争力、执行力、创新力“4-power”核心内容,创新班组建设工作,以“品牌激活动力,和谐促进成长”为主线,努力创建红旗品牌卓越班组。
20xx年作为红旗品牌建设年,全年按照红旗精神沉淀、红旗文化塑造、红旗品牌推广三个阶段开展工作。
第一阶段:红旗精神沉淀(1-3月份)第二阶段:红旗文化塑造(4-9月份)第三阶段:红旗品牌推广(10-xx月份)。
(一)班组沙龙。
根据班组成员特点,结合公司发展主旋律,以班组博客为载体,全年分阶段,有重点开展班组沙龙活动,提升班组成员参与活动的积极性。各阶段工作主题如下:
1、红旗精神大家谈。
开展“树红旗、齐动员”活动,各班组在两年来红旗班组建设经验总结的基础上,提炼本班组红旗精神,并将提炼出的红旗精神作为本班组的红旗品牌,加以宣传弘扬。
2、服营能力总动员。
以服务营销能力提升为重点,各班组结合计件制实施、新型营业厅建设、营销服务质量提升、“为民服务、创先争优”活动展开讨论,并对搜集的建议进行创新试点,对优秀的经验予以全省传播共享。班组成员结合工作实际,以提升营销能力和增加公司运营收入为主题,树立本班组“红旗营销能手”,开展营销示范,提升班组营销能力。
3、红旗风采纵横行。
班组内外及跨品牌班组间以“快乐学习、快乐成长”为主题,以服务业务技能大赛、歌唱比赛、球类比赛为形式,结合团队成员特点,开展丰富多彩的班组沙龙活动,提升班组成员综合素质,展现红旗班组风采,增强红旗品牌的辐射效应。
(二)“小能豆”创新。
20xx年“小能豆”创新围绕“为民服务、创先争优”活动为中心,开展服务业务创新,有效提升营销服务效率,改善客户感知。各阶段工作主题如下:
1、红旗服务进社区。
创新服务模式,结合“3.15”消费者权益日,开展红旗班组进社区服务活动,提升红旗班组的服务社会的公益形象,提升品牌效应,改善客户感知。
2、创先争优立标杆。
以服务领先优势为目标,着眼日常服务工作中的细节,借鉴同行业及跨行业的优秀经验,通过流程穿越和跨行业交流学习的方式全面提升服务质量,并形成经验总结加以落实推广。以“五小”活动(小革新、小发明、小创造、小设计、小建议)为形式,引导班组结合“为民服务、创先争优”活动内容,开展革新工作,推动创新向实效转化。
3、我为红旗添光彩。
以渠道营销服务响应协同效率提升为目标,以跨班组的营业厅、客户经理、热线服务协同工作为突破点,献计献策、创新工作方法。将“我在红旗下,我为红旗添光彩”的品牌意识,内化到班组成员的日常工作中去,有效提升红旗品牌的含金量。
(三)班组阅读。
以素质提升为核心,创新阅读形式,开展具有本地特色的专题学习活动,培养学习型班组,提升班组成员核心竞争力。
1、优秀书籍阅读。
围绕班组成员素质提升,开展文化、管理、经济等多种类型经典书籍推荐活动,在班组博客上进行评选投票,对于评选出的优秀书籍,通过实体书或手机阅读的形式,进行全省推广阅读。
2、艺术文化体验。
各分公司结合本地文化特点,组织班组成员开展电影、音乐、戏剧欣赏活动,弘扬安徽本土文化,培育班组成员的文化归属感。选取当地有特色的革命历史遗迹、博物馆等历史文化教育场所,组织班组成员参观学习,培养正确的人生观、价值观。
3、红旗文化大讲堂。
各分公司邀请本地文化名人、院校老师举办主题学习讲座,主题要符合班组成员年轻化的特点,提升大讲堂的吸引力和学习效果。
(四)片区交流20xx年片区交流将以分公司为单位,带动开展,结合学习培训为形式开展片区交流活动。
1、片区立标。
全省17个分公司和客服中心以地域划分为。
根据20xx年班组工作开展情况及建设成效,本年度片区标杆为:(注:片区标杆班组结合当年工作表现情况每年调整一次。)。
2、交流活动。
由片区标杆所在单位或班组牵头,按照xx、xx、xx组织片区内班组展开交流活动。每个片区标杆单位安排一次本片区的主题培训交流活动,今年的主题是跨行业班组间的学习交流活动,选取标杆地市的优秀企业,进行双向交流沟通,拓宽视野,学习提升,并按季度上报活动报告。
3、总结推广。
由片区标杆班组牵头,对全年的片区建设及交流活动进行经验总结,固化优秀做法和经验,通过博客平台或电子传播方式介绍推广。
(一)第一阶段:红旗精神沉淀(1-3月份)。
1、统一规范红旗班组设臵规则,建立全省红旗班组基础信息资料库。
(1)各营业厅、乡镇营业部:以每个营业厅或乡镇营业部为班组,单独建立红旗班组,营业厅或乡镇营业部名称与渠道管理系统数据保持一致。
(2)分公司10086呼叫中心:20人以下为一个班组,超过20人,可根据实际工作分工设臵1个或多个班组。
(3)客户经理:市、县公司客户经理班组单独设立,20人以下为一个班组,超过20人,可根据实际情况设臵1个或多个班组。
(4)省客服中心按照实际班组建制设立红旗班组。
(5)班组名称与渠道名称保持一致,可在渠道名称后添加班组名称:如xx营业厅“xxx号”班组。
2、明确红旗班组评优标准,下发20xx年度红旗班组工作建设方案。
3、分公司和省客服中心分别制定班组工作实施方案,片区标杆所在单位制定年度片区活动计划。
4、开展班组沙龙之“红旗精神大家谈”活动,评选本班组红旗精神,树立班组红旗品牌。
5、开展“小能豆”创新之“红旗服务进社区”活动,3.15期间,各分公司组织红旗班组前往集团单位、社区,开展志愿者服务活动。
6、以博客平台为载体,组织优秀书籍评选阅读活动。
(二)第二阶段:红旗文化塑造(4-9月份)。
1、按照营业厅、客户经理、呼叫中心三个专业线条开展3期红旗班组长管理能力提升培训。
2、开展班组沙龙之“服营能力总动员”活动。
(1)围绕计件制、新型营业厅建设、“为民服务、创先争优”活动内容展开讨论,并对搜集的建议进行创新试点,对优秀的经验予以全省传播共享。
(2)树立班组“红旗营销能手”,在分公司范围内组织营销能手开展示范培训工作,为校园红旗大会战提前做好准备,有效提升计件制实行后班组成员整体营销能力。
3、开展“小能豆”创新之“创先争优立标杆”活动。
(1)通过流程穿越和跨行业学习交流,借鉴标杆班组、标杆企业的先进经验,有效提升服务质量。
(2)引导班组结合“为民服务、创先争优”活动内容,特别是营业厅排队、资费账单理解困难等客户反映集中的热点问题开展革新工作,推动创新向实效转化。
4、开展班组阅读之“艺术文化体验”活动。
(1)各分公司结合本地文化特点,组织班组成员开展电影、音乐、戏剧欣赏活动,弘扬安徽本土文化,培育班组成员的文化归属感。
(2)结合“五四”“七一”党团活动的契机,各分公司选取当地有特色的革命历史遗迹、博物馆等历史文化教育场所,组织班组成员参观学习,培养正确的人生观、价值观。
5、组织开展三大片区两期片区交流工作。淮北、六安、马鞍山分公司承办所在片区第一期(4月份)交流活动,宿州、安庆、铜陵分公司承办第二期(7月份)片区交流活动。
6、结合校园营销活动,激励班组成员投身红旗校园大会战,通过佩戴标贴、统一标识,增强班组成员的荣誉感、责任感,扩大红旗品牌的传播效应。
7、开展红旗班组建设工作情况通报,组织红旗班组阶段评优工作。
(三)第三阶段:红旗品牌推广(10-xx月份)。
1、开展班组沙龙之“红旗风采纵横行”活动。
(1)围绕全省服务业务技能大赛,逐级开展预赛选拔,提升员工业务技能水平,展现红旗班组风采。
(2)结合团队成员特点,以跨品牌、跨行业的班组交流为主题,开展歌唱比赛、球类比赛等丰富多彩的班组沙龙活动,提升班组成员综合素质,增强红旗品牌的辐射效应。
2、开展“小能豆”创新之“我为红旗添光彩”活动。围绕渠道营销服务响应协同效率提升为目标,以跨班组的营业厅、客户经理、热线服务协同工作为突破点,献计献策、创新工作方法,实现协同服务能力的有效提升。
3、开展红旗文化大讲堂活动,分公司邀请本地文化名人、院校老师举办主题学习讲座。
4、开展组织片区工作交流总结,组织红旗班组年度总结与评优工作,开展班组建设优秀成果推广。
根据《中国移动xx公司班组建设实施方案(试行)》的统一要求,20xx年红旗班组建设目标为:
1、“达标班组”:90%;
2、“优秀班组”:25%(达标班组中的25%);
3、“卓越班组”:15%(达标班组中的15%)。
(二)评优标准。
《20xx年红旗班组建设评估表》(附件2)内涵10大类管理内容。各项对应分值,如“有”则得分,“无”则不得分,总分为100分。
1、“达标班组”
(1)班组建设评估总分为80分以上(含80分);
(2)班组年度绩效成绩在称职及以上;
(3)班组管理员工满意度85%以上;
(4)无重大生产差错,如安全事故、重大投诉等。
2、“优秀班组”
(1)满足达标班组的各项要求;
(2)班组建设评估成绩位于“达标班组”25%以内;
(3)班组年度绩效成绩为良好以上;
(4)班组管理员工满意度95%以上;
(5)制定并较好地执行各项班组管理制度。
3、“卓越班组”
(1)满足优秀班组的条件;
(3)班组在年度各阶段班组建设活动中被推荐为优秀候选班组或者班组长参加过红旗班组长培训。
(三)评选方式。
1、阶段性总结。
(2)各阶段结束前2周内各单位形成总结报告,并按照加分项目计算各班组阶段评优得分,推荐本阶段内活动成绩显著的优秀候选班组(至多两个)上报省公司评选。
(3)省公司在各阶段全省上报的34个优秀候选班组中将选出10个优秀班组通报表彰。
2、年底评优:
各单位在年底根据评优标准对本单位班组建设工作进行检查和评估。
(3)“卓越班组”:由省公司在全省范围内从“优秀班组”中选定,报省公司工会审批。
最新电网建设方案(通用18篇)篇二
班组文化建设活动是班组生存和发展的一项基本工作,是班组开展团结、友爱、互助、共赢工作环境的有效方式。在创建“和谐班组、责任班组、精细班组”活动中,一个一线班组这样一个共同的工作环境中,班组的凝聚力更显重要。通过这项建设活动,我们希望可以形成一个讲学习、练技能、求创新、比贡献的良好工作氛围,促进班组整体更新的发展。
在xx年里我们会更进一步的深入推进班组建设,充分发挥这一活动对全面提升班员综合素质、促进班组不断创新、加快发展的重要作用,创造工作新局面。特制定工作计划如下:
整理班组基本情况,做好班组建设的相关准备工作。
设立班组文化建设的组织机构,设立班组留言册,制定班组留言册管理办法。
2、开展关于班组文化建设活动的宣传工作,发放班组文化建设的宣传资料。
3、组织开展qc活动启动会,拟订qc活动主题。
4、文化墙。
1、组织开展班组技术知识交流活动,分享工作经验,其心协力,共同解决工作难题。
2、做好班组安全文化宣传活动。
3、文化墙。
4、qc活动正常开展。
5、每月“我眼中的明星”评比上墙。
6、技术比武活动。
1、开展班组劳动竞赛,搜集班组成员对于班组文化建设的合理建议。
2、迎合“六一”儿童节,给小学生分发用电安全知识手册和安全宣传漫画。
3、文化墙。
4、qc活动讨论会。
5、每月“我眼中的明星”评比上墙。
1、做好上半年班组文化建设的工作总结。
2、整理各小分组的工作(活动)资料,存档。
3、文化墙。
4、qc活动半年工作总结。
5、每月“我眼中的明星”评比上墙。
1、组织安全文化教育图片展。
2、开展文化体育活动。
3、文化墙。
4、qc活动的正常开展。
5、每月“我眼中的明星”评比上墙。
1、组织读书活动,要求每个成员写一篇心得。
2、文化墙。
3、qc活动总结复查。
4、每月“我眼中的明星”评比上墙。
1、开展经验交流讨论会(四所一中心)。
2、调查班组成员的培训需求。
3、文化墙。
4、qc活动总结。
5、每月“我眼中的明星”评比上墙。
1、岗位练兵活动。
2、文化墙。
3、qc活动讨论会。
4、每月“我眼中的明星”评比上墙。
1、做好法制宣传月系列活动。
2、开展12.9系列主题活动。
3、收集整理班组文化建设活动的资料。
4、完成年度班组优秀积极分子的评眩。
5、做好本年度班组工作总结。
6、召开班组年终总结会。
7、文化墙。
8、每月“我眼中的明星”评比上墙。
最新电网建设方案(通用18篇)篇三
为了落实作业区全面推行创建“五型班组”我站员工决定从以下几个方面来开展实施。
一、实施小组。
组长:曹军龙。
组员:庞小丽、王海丽、李粉琴、刘雅瑞、孙艳艳、王燕。
要求全站员工切实将“学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型”落到实处。进行班站专人定项负责制。我站现有师傅3人,徒弟5人,针对师傅各自的优势,决定将“五型”进行细分管理。
一、学习型班组:由曹军龙负责。引导员工主动参与制定相关学习计划表。全面推广学习培训技能知识,增强岗位员工的技能水平,带动员工进行相关制度及形势任务的学习。组织员工进行本岗位操作规程的演练学习。努力营造“工作学习化,学习工作化”的良好氛围。
二、安全型班组:由曹军龙负责,制定班站安全管理及学习计划方案,对全站员工进行安全教育培训。开展各项安全演练活动,带动全员辨识并削减风险,充分的将《标准作业程序》及“五步法”、事故控制act卡有机结合。确保安全生产。
三、清洁型班组:由庞小丽负责,对全站的设备现场及工业卫生进行规整。以6s的标准制定相关的制度及条例动员全体员工积极参与,建设清洁文明的班站。
四、节约型班组:由李粉琴负责,严把材料管理关,鼓励每位员工勤俭节约、修旧利废、创新节约。把员工的好点子,好方法都充分的展示利用。以节约成本促生产。
五、和谐型班组,坚持以人为本,每日进行班务会议,通过民主评议,公开班组内务,从各方面总结不足,鼓励员工共同制定活动方案,积极组织开展形式多样的活动以丰富员工生活,促进班组内部成员的团队凝聚力。
通过对各项的分工,要求班组成员对自己所负责的区域进行细分和规划,并制定相关有效的措施以促进“五型”班组的推广实施。同时,班组每月开展一次“五型”班组评比测评,对班站成员本月的工作状况进行测评,将测评结果与《能级管理考核》同时进行公示,以鼓励、激励每位员工都能争做“五型标兵”。
在“五型”班组的建设过程中,我们要不定期的开展和完善相关规定及制度,以提高班站员工的整体素质。
最新电网建设方案(通用18篇)篇四
学生干部是班集体的核心,他们肩负着开展学生的学习及其他活动的组织协调工作,是联络班主任和学生的纽带,是班主任的得力助手,他们的作用,有时是班主任所无法替代的。因而,选举并培养好一个优秀的班干部群体,是班主任的重大职责,也是班主任必备的才能之一。
班干部的选拔,我经常遵循的一条原则就是让学生自己去选举。只有这样,班干部在学生中这才有威信,才能从学生整体的实际出发,起带到核心作用,形成一个强而又力的集体。对于新接任的班级而言,班主任对学生并不了解,只能从学生档案或前任老师那儿侧面了解一些情况,而学生之间则更熟悉、了解,所以让他们推选班干部则更具有实际意义。
班干部轮流(一个月一轮换)则是对班干部选举的一种推进。这种做法的好处是:可以让多数学生都有机会当选班干部,锻炼自己的才干,培养自信心,同时也了解班干部的辛苦;也让每一位同学在入选班干部后,为了显示自己的才能,而去认真总结从前的经验,认真履行自己的工作职责。
实行班干部选轮流,班主任并不可以放手不管。对于当选干部要及时帮助指导他们树立正确观念;对于落选同学,鼓励他们别灰心丧气,明确努力方向。这样才能充分调动全班各方面的积极性。从而使班级学习、生活上真正体现出团结、活泼、进取、向上的风貌。
1.进校:穿戴整洁重仪表,危险物品莫带来;进校说声老师好,相互问候有礼貌。
2.集队:出操集队快静齐,升旗仪式要庄重;听好看好用心记,行为规范要遵守。
3.锻炼:两课两操要参加,动作规范做好操;持之以恒是关键,体魄健壮素质好。
4.学习:上课专心勤思考,作业工整按时交;各种课程都重要,学会学习讲方法。
5.课间:课间休息不打闹,文明整洁要做到;上下楼梯有秩序,课间安全最重要。
6.安全:生命宝贵要珍惜,防火防电防跌伤;安全法规要记牢,出现事故莫慌张。
7.公物:公共财产要爱护,如有损坏要赔偿;校园花草勤护理,三化建设靠大家。
8.生活:勤俭节约不挑吃,文明进餐讲卫生;按时作息精神好,预防疾病身体棒。
9.离校:值日卫生勤打扫,离校熄灯关门窗;高高兴兴上学来,平平安安回家去。
10.目标:班级公约大家定,行为习惯常对照;同学之间常勉励,遵纪守法班风好。
学风:博学、善思、求实、创新。
班风:尊师、守纪、团结、进取。
班训:愉快学习,健康成长
特色活动:我有一双巧巧手
普通话朗颂
1、在每周《致家长一封信》上公布“每周星云榜”,包括学习星、进步星、特长星、口才星、英语星、爱心星、礼仪星等等,评选上的孩子就会得到一面小红旗。
2、班级后面光荣榜上也有相应的明星评比,给每个孩子一个展示的机会。弘扬正气,树立榜样。
3、班级墙上有两个评比栏,《快乐向前冲》和《看谁飞得高》从学习,纪律,爱班爱校等方面充分调动孩子的积极性,效果非常好。
我们班里准备了很多孩子们喜欢的小奖品,有千纸鹤、幸运星、各种各样的小粘贴、学习用品(铅笔、橡皮、板尺、转笔刀、本等等)还有女孩子喜欢的小头卡,男孩子喜欢的益智玩具等等,这些丰富多彩的奖品奖励给学习进步,各方面突出表现的学生,比如学习积极性强,有爱心,进步大……只要有闪光点都可以得到奖品。
2个月以来孩子们的积极性高涨,科任老师特别喜欢一年一班的小朋友,说我们班风正,学风浓,是最棒的集体。我们心里别提有多高兴了!
我们举行了捏橡皮泥比赛,普通话朗诵大赛,讲故事比赛,硬笔书法大赛。诵读国学诗篇的比赛等等,孩子们特别感兴趣,个个跃跃欲试,体现了孩子们特有的年龄特点。
前进,前进,创造出一个又一个的奇迹。
活泼、自信是我们的特色;拼搏、进取是我们的追求。
最新电网建设方案(通用18篇)篇五
互联网时代,企业正在用哪些形式与消费者互动呢?短信、电话语音、微博、博客、bbs、贴吧、水军…别忘了,这些都是别人的平台,利用这些渠道本身已经降低了企业自身的品牌价值。
豪无疑问,商易通认为打造一个集视觉创意、资讯、互动、工具于一体的企业品牌网站将是未来趋势,品牌网站将成为了品牌与消费者之间最重要的接触平台。
搜索营销是互联网时代市场营销最有效、最直接的方式。它打破一切新奇的、概念式的互联网营销理念,因为他们都建立在有效的搜索营销的基础上。
商易通深刻的认识到搜索营销又是以内容收录、网站排名、有效点击、在线逻辑、效果分析为一体的系统工程,企业实施搜索营销战略,必然建立在网站具有强大的营销功能的基础上来实现,以实现对品牌、销售的搜索营销双赢战略。
目前市场竞争的激烈性导致产品的差异迅速缩小,从而售前、售中、售后服务的个性化日益突出,各大企业都在着力加强这方面的宣传力度。网站是一个交互性极强、反应迅速的媒体,通过网站搜集消费者的信息及反馈,有助于加强客户服务的质量,从而为企业赢得更多的客户,创造更好的效益。
在目前竞争激烈的市场中,除非一个大型公司具有技术垄断或产品生产优势,一般的中、小型企业很难挖掘这方面的优势,不要紧,互联网最大的特点就是他的开放性和跨地域性,开放性决定了互谅网信息的共享,这一特点为中小企业赢得了与大企业相抗衡的可能性:通过互联网的信息资源共享,中小企业可以获得对现代企业至关重要而又以常规方式无力收集的市场信息;跨地域性使企业营销突破了传统市场的地域限制,企业的収展方向和市场规模,因此,“互联网使中小企业得以与大企业在同一起跑线上竞技”。
internet是与顾客沟通的重要工具,同时也是产品展示的重要渠道。通过internet可以从各方面介绍被推销的产品。测试产品市场反应,并得到即时的反馈。在商业活动中一张照片可以胜过千言万语,可以通过企业、产品、工程图品及声音、视频等多媒体信息来服务客户。
客户对公司产品及服务的意见、建议,通过网站您可以及时得到并迅速反应,然后通过网站或线下反馈给客户。
最新电网建设方案(通用18篇)篇六
为了扎实做好我校网站建设工作,以便更好地宣传,特制定以下方案:
网站建设小组成员,分块管理网站内容的上传,并考虑所管理网站栏目所需内容,书面上报信息组,以便改进网站。
管理栏目分块情况:
xx:校园新闻、家长学校、法制安全栏目下的法制学校、学校概况下的工作行事历
xxx:学校概况栏目下的校务公开、法制安全栏目下的安全校园
xx:教育新闻、教师频道
xx:肖金鹏:学生频道
xxx:珍珠文化
校长:可以管理所有栏目
备注:请各位网站建设小组成员注意,在资源中心栏目下有计划总结与规章制度这两栏,为公共栏目,请各位领导将资料上传。另外,若网管建立了专题栏目,请各位领导上传相应的文章。
培训时间:10月18日中午12点
培训地点:四楼新电脑房
1、各位成员管理自己所负责的版块,必须及时将资料上传到相应的栏目下基层。
2、不得在网站上随便添加一些无关的内容。
最新电网建设方案(通用18篇)篇七
班级是一个大家庭,家庭呼唤温馨;我觉得每个班级应该有自己独特的魅力,因为班级文化是一门潜在的课程,往往起到“随风潜入夜,润物细无声”的作用。如何让学生在学习阶段就与书交上朋友,通过大量阅读,去接触自己向往的世界,去穿越时空,与伟人、英雄交流?因此,创建一个书香班级,培养孩子们的书生气质,徜徉在文学的海洋里,感受阅读的乐趣。
1、激发学生的阅读兴趣,使学生爱上文学。
2、养成良好的阅读习惯,以书为友。
3、在读书中养成动笔的习惯,提升学生的`写作能力。
4、出一份属于自己班特色的班刊。
快乐遨游文学的海洋,享受阅读文学的乐趣。
班级名称:晨曦阅读之家
我们的口号:我阅读,我快乐,我写作,我成长!
班级格言:感受文字之美,尽享读书之乐。
1、读好书,积累好词佳句
学习重在积累,我坚信“坚持一种行为,收获一种习惯。”我倡导学生在阅读中积累好词佳句,我在期初指导学生如何阅读,如何作摘录,设置“好词佳句本”,并利用早读课让全班学生交流摘录的好词佳句,将特别好的词句摘抄于黑板共享,日积月累,课外阅读调来四面八方的涓涓细流,滋养着他们的人文精神之树,开拓着他们的智力背景。
2、班级成立读书责任小组。
根据四(1)班学生的年龄特点和阅读基础,成立班级读书责任小组,成立图书角,管理好图书角的图书借阅,选举班干部协助李老师组织读书活动;每星期有固定的读书时间(课内和课外阅读相结合)、途径(班级图书角、学校西海书吧)和方法(个人阅读和集体交流相结合),利用班会课,指导学生阅读或开展读书交流。
3、营造浓郁的班级读书氛围,每周定期推荐阅读书目,经典诵读持之以恒,为激发学生阅读兴趣,营造浓厚的班级读书氛围。我每月会有计划地向学生推荐阅读书目,并通过和学生的交流进行引领和指导,使学生真正感受读书的快乐。每月至少读1本好书,并做好摘记。
4、选举认真负责的班级图书管理员。让学生做到每天都要在书包里放一本课外书。
5、诵宋词,感悟词的魅力。
(1)宋词是我国传统文学的奇葩,小时候让学生接触宋词,感受语言的魅力。在黑板上每周抄一首宋词、背一首宋词。介绍宋词作者、朝代、背景等。
(2)与词人结对子。鼓励学生搜集有关诗人信息,背诵有关诗作,制定成手抄报,拿到班级里交流评比。在班会课上开展宋词朗诵。
6、读写结合,养成良好的读写习惯。
要读后有得,在阅读中提高阅读能力,平时抽出阅读时间指导学生写出有质量的读书笔记。并且通过阅读指导学生的写作,使得学生在读中有所感,读中有所悟,写作水平得以提高。学以致用。
7、结合阅读的书籍开展富有特色的课外阅读活动,定期交流,可通过经典诵读、读后感征文、读书演讲、情节表演等适合自己的展示方式形成四(1)班独特的阅读文化。
8、利用好班级布置,为学生提供展示台。利用后面的黑板,开辟格言园地,成语积累,我最欣赏的一句话,我的名言等栏目。
9、设好奖励机制。读书有成果,班级进行各项读书活动评比。定期更换班级文化布置,检查学生读书笔记本以及《读书伴我成长》,宋词抽查背诵、班级图书角借阅成绩汇总,评选出班级的“读书积极分子”。并给予一定的奖励。
1、学生积累背诵一些经典宋词,并能唱一些宋词。
2、学生在习作中提升写作能力,并在一学期内出一期班刊。
最新电网建设方案(通用18篇)篇八
为深入贯彻落实全总、省总、市总关于加强基层工会规范化建设精神,全面提升基层工会规范化建设水平,充分发挥社区工会在协调劳动关系,维护职工合法权益,构建和谐社会中的重要作用。按照县总工会和镇工会联合会的要求,经社区党总支研究决定,在堂琅社区工会实施规范化建设,特制定如下实施方案:
一、总体要求。
实施社区工会规范化建设创建活动,坚持以“围绕中心,服务大局,提升水平,服务基层”为主题,认真贯彻“组织起来,切实维权”的工作方针,不断扩大工作覆盖面,增强工会凝集力,按照“党政重视好、组织建设好、履行职责好、协调配合好、服务群众好、扶贫济困好、改善民生好、和谐建设好”的“八好”标准,加强社区工会组织规范化建设,全面提高社区工会工作水平,充分发挥社区工会在协调劳动关系,维护职工合法权益,促进社会和谐,推动经济社会平稳较快发展中的重要作用。
二、“八好”社区工会标准。
(一)党政重视好。建立“总支领导、行政支持、各方配合、工会运作、职工参与”的工会工作新格局,党总支将工会工作纳入党建目标管理体系,定期研究解决社区工会工作中的重大问题,支持工会依法独立自主开展工作。
(二)组织建设好。建立社区工会组织机构,工会主席由社区党总支书记兼任,配备一名专职工会干部,健全各项规章制度,认真开展会员会籍管理工作,充分发挥社区商会在支持工会组织建设中的积极作用,确保职工入会率达到98%以上。
(三)履行职责好。切实维护职工权益,建立健全以职工代表大会为基本形式的民主管理制度,认真落实平等协商、劳动合同管理、劳动争议调处、社会保险待遇、安全卫生监督等工作,确保社区内无严重侵犯职工合法权益问题及群体性事件的发生。
(四)协调配合好。加强与住社区单位、企业工会小组的沟通,建立联谊会议工作机制,加强协调配合,调动一切积极因素参与社区工会建设,认真解决社区工会工作中的突出困难和问题。
(五)服务群众好。以完善社区服务为抓手,按照家庭纠纷调解到家,有病住院看望到家,新迁居民走访到家、“两劳”人员帮教到家、生活保障发放到家、下岗失业安置到家的要求,努力为职工、居民群众做好事、办实事、解难事。以下岗失业培训基地党支部为依托,加强职业技能培训,帮助下岗失业人员实现就业和再就业。
(六)扶贫济困好。关注弱势群体的生产生活,做好困难群体的扶贫救助工作,高度重视下岗特困职工的就业及社会保障工作,认真落实低保、残疾、孤寡、贫困等各种弱势群体的生产生活保障和救助措施,确保困难群体有饭吃、有衣穿。
(七)改善民生好。狠抓社区自治制度建设,增强自我管理、自我教育、自我服务、自我监督、自我约束的功能,落实“门前三包”责任制,加强社区环境卫生整治,多方协调资金,强化社区水、电、路等基础设施建设,积极争取项目改造居民低矮危房,深入开展金秋助学活动和优惠、免费体检等送健康活动;解决好特困职工临时大病救助、急病救助工作;积极筹建职工书屋,注重职工文化素质提高。
(八)和谐建设好。以警务室、综治室、调解庭和治安巡逻队为平台,加强社会治安综合治理,加强未成年人思想道德教育,加大民事纠纷调解力度,加强流动人口管理,保证辖区治安稳定、居民安居乐业;以共建日、学习日、议事日、卫生日、服务日“五个日活动”为载体,促进“四个文明”建设;抓住社区良好的区位优势,依托全县丰富的旅游资源,找准群众增收致富的发展路子,努力增加居民收入;抓好有影响力的活动,引导广大职工、居民群众树立“学习为本”、“终身学习”理念,引导企事业单位职工开展学文化、学科学、学技能、学法律的“四学”活动,倡导建立“每年深研一本书,每天业余时间自学一小时”活动制度,广泛开展精一门、会二门、懂三门为主要内容的岗位成才活动,组织开展丰富多彩、内容健康活泼、形式多样的文体娱乐活动,提高职工、居民群众的文化生活质量;组织企业职工开展劳动竞赛、合理化建议、技术革新、技术协作、发明创造,努力形成“劳动光荣、知识崇高、人才宝贵、创造伟大”的良好氛围,促进职工把学习转化为创造力,为职工搭建施展才艺才华的舞台,促进职工队伍实现由“体力型”向“知识型”、“智力型”、“技能型”的转变。
三、方法步骤。
1、细化创建标准(20xx年11月1日---11月10日)。要按照“八好”创建标准,结合自身实际,细化量化出符合规范要求又有社区特色的考核标准。
2、认真组织实施(20xx年11月11日---12月10日)。严格对照《考核标准》,认真组织实施,抓好软、硬件建设,加强痕迹管理,全面推进创建活动深入开展。
3、组织检查考核(20xx年12月11日---12月20日)。对照考核标准进行查缺补漏,达到创建标准要求,上报县、镇工会组织验收,验收合格后向县总工会申请一定的资金补助,授予“八好”社区工会称号。
四、组织领导。
1、成立机构。成立领导组织机构,负责抓好规范化建设创建工作。
2、落实责任。实行主要领导负总责,分管领导具体抓的工作格局,落实责任,强化措施,投入精力,确保规范化建设创建活动抓出成效。
3、加强学习。通过外出学习参观,利用先进经验,结合社区实际,全面推进社区工会规范化创建工作。
4、经费保障。社区拨出2万元作为专项经费用于社区工会规范化建设。
最新电网建设方案(通用18篇)篇九
咸宁移动客服中心始建于20xx年8月,现有员工17人,其中党员2名,团员12名,平均年龄24岁,学历均达到大专及以上水平。这是朝气蓬勃、锐意进取的年轻队伍。以强劲的上进心,认真负责的做事态度,为企业的发展添砖加瓦,铸造腾飞的羽翼。
20xx年,公司提出的“五型”班组建设,为我们指明了工作改进的方向,紧紧围绕这个中心,明确目标任务,以火一般的热情投入其中,制定计划和措施;不断总结推进,争当业绩的领先者。正德厚生,臻于至善。付着贡献和回报社会的心态,不断挑战、不求最好只求更好的决心,以先进的单位、优秀的班组;优质的服务、满意的微笑为标准,在做好当前各项工作的同时,努力争取飞向更高的天空。
1、管理型班组实施情况――健全制度,规范方圆
班组管理是企业工作的重要组成部分,制度是措施,管理是手段,制度健全是基础。俗话说“没有规矩不成方圆”,推进班组建设,必须制定切实有效的管理制度、行业规范及台帐、记录等。先进的理念只是行动的先导,而执行起来还必须有严格的制度来规范。在班组建设工作中,全面推动制度的建立和完善,需要科学的管理方法,完善的制度体系。我中心经过筛查,从管理制度入手,从强化服务观念出发,以严格执行为导向,以简洁实用、操作性强为原则,制定完善现场管理制度、例会管理制度、交接班制度、设备管理制度、质量管理制度、安全管理制度、绩效管理制度等共计20种规章制度;同时配置齐备《绩效管理台帐》、《办公用品管理台帐》、《学习培训记录》、《员工报帐台帐》、《考勤记录》等。推进班组建设,就是要采取科学高效的管理方式,抓好日常各项管理工作。在人员管理上,使复杂的过程流程化,流程化的活动简化,简化的要素标准化,标准化的结果量化。重点强化班组制度执行力,坚决维护各项规章制度的严肃性和权威性,真正把各项制度落实到位、执行到位,使生产过程中的每个环节置于受控状态,有分工、有职责、有考核,才能更大地激发员工的工作积极性。为客服中心的发展提供了规范化的基础。
2、学习型班组实施情况――提高素质,促进发展
组共同愿景和班组成员的发展目标,形成和谐共进、共同发展的和谐氛围。以班组格言、岗位心语等喜闻乐见的形式,凝聚人心,凝练团队,促进班组成员之间团结友爱、共同提高。利用身边先进人物和事迹,加强感召和引导,激发职工积极向上的进取心,提高班组的战斗力。通过开展“集思广益谋发展,努力拼搏争进位”金点子征集活动。激发员工的聪明才智,鼓励广大员工立足岗位,勇于创新,进一步促进“创学习型企业,做知识型员工”活动的开展。全面推进公司的各项工作,营造人人关注企业发展改革的局面,为学习型班组的建立奠定坚实的基础。
另外,我中心每周抽出专门时间安排员工进行各种业务学习、培训,定期或不定期地组织员工开展业务学习考试,极大地提高了职工的业务能力,提高了员工的综合素质。主要通过以下几种方式进行:
(1)月考。每月月底组织一次业务考试,针对当月新出台的营销政策、新业务及更新后的业务知识、公告内容等考试内容出题,并将考试成绩在公告栏内进行公布,将考试与绩效挂钩。
(2)培训。培训分工:由管理员、班长和质检员组成培训小组,负责培训工作的计划、开展、总结、评估等工作;培训时间的安排:每月月会、周例会;平均每月培训时长达到2小时以上。教学方法:模拟演练;岗位实操,ppt讲授,案例撰写与分享。
(3)创新学习方法。员工采用自主学习法、问题学习法、开放学习法、案例学习法等多种学习方式,利用下班时间进行学习,自行作好学习记录,并由质检员定期检查员工学习记录本。
3、创新型班组实施情况――动力源泉,永流不息
创新是企业可持续发展的“源泉”;创新是适应新形势、新要求的具体方法;是企业获得经济效益和社会效益有力措施。为激发员工的创新积极性,创造良好的全员创新氛围,发掘优秀的创新成果,根据公司的相关政策,结合部门实情,成立“人人都是培训师”的qc课题。为获得最大化价值,从员工的思维创新、服务意识创新、服务理念创新、管理创新、让“清澈源泉永流不息”。创新是根本动力,服务是最终目标,获得价值回报是理想。我们积极投入分公司发起的创新运动:
(1)“优质服务换积分、积分换奖励”通过员工的日常服务表现、业务考试成绩、劳动纪律考评等多方面的综合表现来集各自的服务积分,并根据不同的服务积分兑换标准可以兑换相应奖励,兑换后积分清零。
(2)制订中国移动通信集团湖北有限公司咸宁分公司客服中心客户代表计件薪酬管理办法(试行),为建立和完善公司内部公平、公正、科学的绩效管理与薪酬分配制度,并充分调动员工工作积极性,提高工作及管理效率,增强员工责任感,促进公司客服工作的质量,特制定该办法。
4、和谐型班组实施情况――温馨氛围,全面提高
和谐的氛围是企业发展的有效调味剂。和谐是文化、关爱、民主、沟通的综合体,温馨的工作气氛是和谐的体现,顾客的满意是对和谐型班组建设最好的回报和最大的鼓励。结合工作实际,组织开展各种达标竞赛和创优争先活动,激发员工创优争先的积极性。深入开展“红旗班组”和 “创新型”班组活动,加强先进典型的选树和培养,充分发挥典型的引领作用,达到全面提高的目的。
(1)成立客服中心亲情小组。为进一步落实员工关怀工作,通过亲情小组加强与员工的交流与沟通,班组成立亲情小组,将全班组人员分成四个小组,管理人员也融入其中,由各个小组成员民主选举产生小组长,让员工能够真正的参与到班组的管理中来,让员工更深刻的体会到班组的关心与爱护,建立一个和谐温馨的工作气氛。通过亲情小组加强与员工的交流与沟通,在第一时间内掌握员工的思想动态,了解每一位员工的兴趣爱好充分发挥每个人的长处,在培训及日常工作中形成一股“赶、追、帮、比”的工作风气。提高了员工的工作积极性和团队协作精神,使得班组更加具有凝聚力和战斗力。
(2)为使管理能更加民主化,也为了提高员工的参与意识,开辟学习园地、光荣榜、班组活动、每日一句、每日一笑、每月考核、每月差错公布等,并利用每周五周会时间与班组员工进行面对面的沟通和交流。实行了班务公开,增加了班组管理的透明度,按章办事,一视同人。通过听取、采纳大家的意见,也为班组管理奠定了基础。
开展秋季爬山、ktv大pk、青年志愿者活动等,增强班组整体的凝聚力和协作意识,培养营业员的集体荣誉感和主人翁意识。另外积极参与公司开展的各类活动,让每位员工充分发挥各自的潜能,使之成为爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。如:7月份参加市公司五条禁令演讲比赛,获个人二等奖;9月份参加市公司举办的ppt制作与演讲比赛,并获得个人一等奖等。
5、安全型班组实施情况――增强意识,保稳泰山
“安全责任重于泰山”安全管理是班组建设的重要内容。我中心制定了安全生产责任制,办公设备分工到人,使大家的主人翁意识和工作积极性得到较大提高。安全培训工作是保证安全生产的有效手段,通过学习、分析、总结和进行春、秋两季安全检查,使安全意识明显提高,及时对发现的问题进行了整改,使安全工作落到实处。在实际工作中强化安全环保素质教育,增强安全环保意识,严格落实安全环保生产责任制,把安全环保责任落实到班组、到岗位。加强生产现场作业的管理,利用班前会、班后会等多种形式,充分分析可能引起安全意外情况,采取有效措施进行消减和控制;强化应急预案演练,全面提高职工应对突发事件的能力。
班组建设不是一朝一夕的事,必须长久坚持下去。我中心会以现有的成绩为基础,不断探索、深化班组建设中好的方法,并以“学习为基、五型为标”的班组建设方针,为企业创造更多更新的价值,为赢得省公司的五型班组荣誉而不解努力。
最新电网建设方案(通用18篇)篇十
为建立并完善班组安全生产管理体系,加强班组安全文化和现场安全管理建设,夯实安全双基工作基础,提高安全生产管理水平,有效预防各类安全事故的发生,制定本方案。
牢固树立“安全发展,预防为主”的安全理念,倡导先进的班组安全文化,建立健全班组安全生产责任制和各项安全管理规章制度,强化班组安全教育和现场安全管理,深入开展班组岗位安全质量标准化创建工作,提升公司整体安全管理水平。
成立公司安全生产班组建设领导小组。
领导小组:
组长:
副组长:
成员:
领导小组对此次班组安全文化建设工作负总责,统一领导班组建设的各方面工作,负责牵头组织和布置协调,并对各工作小组工作进度和工作质量进行督促检查。
各生产厂、项目部要成立自身的班组安全文化建设工作小组,组长、副组长和小组成员名单报公司。
各工作小组成立后,要严格按照公司建设方案的统一要求,根据公司领导小组的统一安排部署,迅速行动起来,扎实开展和落实各项工作,务必在短期内将此项工作抓出成效。
(二)、班组设班长、安全员和宣传资料员,并将其岗位职责上墙。
(四)、建立班组全员安全生产责任制:制定班长、安全员、宣传资料员和班组其他成员的安全职责并上墙。
(7)、交接班制度;
(8)、现场安全文明生产制度;
(9)、班组安全绩效考核制度;
(10)、安全活动日制度;
(11)、安全互保联保制度。(涉及班组的安全管理制度上墙)。
(六)、班组设立安全管理台帐:
1:长白班。
(1)、日安全会议记录;
(2)、班前、班后会议记录;
(3)、班长跟班检查工作记录;
(4)、安全检查和隐患整改记录;
(5)、安全考核与奖惩记录;
(6)、班组学习培训记录;
(7)、每日施工作业记录;
(8)、安全活动记录;
(9)、班组实际需要的其它记录;
2:三班倒班组。
(1)、周、月安全会议记录;
(2)、安全检查和隐患整改记录;
(3)、安全考核与奖惩记录;
(4)、周、月班组学习培训记录;
(5)、交接班记录;
(6)、班组实际需要的其它记录;
3:在各厂设三班倒班组集中点名室,设文件柜、会议桌,由值班主任负责:
(1)日安全会议记录;。
(2)班前、班后会议记录;。
(3)跟班检查工作记录;。
(4)每日施工作业记录;
(5)、当班安全培训记录;
注:以上记录三级安全管理表涵盖的可用三级安全管理表代替。
(七)、班组建设考核:公司制定《安全生产班组基础建设考评办法》,每月对班组安全生产工作进行一次集中考核,并将考核结果实行备案管理。
(八)、组织班组升级活动,将班组分为合格、先进、明星三级,并制定相应升级和奖罚办法;每季度评选一名优秀班长,一名优秀安全员,一个优秀班组,优秀班长、优秀安全员作为以后晋级的必备条件;优秀班组发流动红旗,作为班组晋升的必备条件。
(九)、与班组生产有关的各类检查记录、操作证、票、表必须健全并及时填写、统一管理。
(一)、班组岗位标准化建设要求。
1、班组安全操作标准化:每个岗位要按照安全操作规程,明确每一步操作的安全操作标准,并严格执行。
2、班组作业环境标准化:按照工作需要,本着安全、方便原则,制定工作设备、工具的管理标准及生产作业环境标准,并严格执行。
3、班组劳动防护标准化;制定统一规范的个人防护用品穿戴标准,并严格执行。
4、安全警示标准化:矿区、设备、设施上危害告知和安全警示标志、标识,醒目、齐全、标准一致。
5、班组设备设施标准化:井下班组内的机电设备、工具清洁完好,安全防护装置、设施齐全可靠。
(二)、班组安全组织建设要求。
2、班组设1名兼职安全员,协助班长开展班组安全管理工作;班长不在时,安全员有权安排班组有关人员处理与安全有关的工作。
3、班组分散作业时,班长应指定每工作区域的安全负责人。
4、新上岗职工(含新工种人员)必须明确专人监护,并对其安全工作负责,监护期间不得独立操作。安全监护期不少于4个月,被监护人出现违章,监护人受连带处罚。
5、班组安全管理事项应明确分工落实到每一名从业人员,使每一名从业人员都参与实际安全管理,并定期进行轮换,提高全员安全意识。
6、班组实行安全生产目标管理,制订量化、细化的安全目标,并以安全责任书的形式签订到个人;实行经济责任与岗位安全责任对应的分配机制,奖惩兑现,推动岗位责任落实。
最新电网建设方案(通用18篇)篇十一
青岛新视点网络科技有限公司,是青岛市知名的互联网综合服务提供商,我们为企事业单位提供网站的建设开发、企业的网络营销推广以及企业邮局等服务,同时也为其提供网络解决方案和技术支持。我们将不断的合理整合资源,为企业提供更加全面和专业的网络服务,使之成为顶尖的品牌网络运营服务机构。
目前,我们与网通,网易,微软,google,flashmit公司,新网,万网等企业达成战略合作。我们是网易在山东最大的服务中心,我们也是网通指定的四大网站和idc服务提供商。我们还是新网和万网的核心代理商。已为上千家的知名企业提供了各种互联网服务,涉猎集团上市公司、it软件、科技、房地产、服装、贸易、时尚等众多行业。其中包括海尔,海信,工商银行,西王集团,鲁丽集团,青岛荣地置业,东方海纳,金泽地产等。
作为青岛本地专业的互联网公司,我们在注重自我发展的同时,一直坚持进行着有关“网络品牌塑造”和“企业邮箱深层开发”等领域的理论研究,并把研究成果在第一时间里应用到客户的实际工作中,我们与美国顶级的flashmit公司合作,学习他们最先进的技术和设计理念,我们自主研发的flash模板网站和个性定制网站得到了客户的一致好评。我们也随时关注着国际商务设计潮流的动向和互联网发展趋势,并及时与客户分享这些信息。
完善的服务是我们的生存之本。我们在不断发展和沉淀的同时,也注重着与客户的沟通。行而有效的为客户提供各种技术支持,提供各种解决方案。我们相信:一切由你开始,财富你我共同创造。我们的宗旨:诚信、激情、持久、开拓。
最新电网建设方案(通用18篇)篇十二
班级文化建设具有无形的、潜在的、长期的教育功能、凝聚功能、促进功能,这些功能一旦形成就会产生巨大的精神文化力量,就会加速班级的快速发展。这样活动的长效开展有助于学生的身心健康。
为建设和谐的美的校园文化,三三班的班级文化建设设计方案本着整合求新、干净不花、特色多样,并利于促进班级各个成员参与并激发学生个性及其学习积极性的发展为着眼点。
旭日东升,我们希望在握。
雄鹰展翅,我们冲击在前。
不抛弃,不放弃。
我们坚信。
团结就是力量。
奋斗才能成功。
我们心存鸿鹄之志。
我们立志坚持到底。
1、 遵守《中学生守则》、《中学生日常行为规范》及学校班级的各项规章制度,努力做优秀学生。
2、 以“班兴我荣,班衰我耻”为做事原则。
3、 服从和配合班委工作。
4、 尊敬师长,团结同学,做文明学生。
5、 上课认真听讲,勤学好问及时认真完成作业。
6、 齐心协力,共创完美,团结班集体。
美化我们的班级文化建设,学生自己办的手抄报,经典诵读《中华成语千句文》、语文、数学、英语学习篇、爱国篇、理想奋斗进取篇。
班级成长相册,记录我们共同走过的点点滴滴,有苦又也有乐,有泪又有喜。让我们回味,不断品尝着记忆的香甜。
借书、学习我知道。
共同参与到班级文化建设活动中来,共同构建和谐的美的校园文化,并在其中健康快乐的成长。我享受我快乐,我爱我班,我爱三三。
最新电网建设方案(通用18篇)篇十三
1.自一年级接班以来,在班级文化建设中,我班就制定班风为“自理自立,互助互学”,以各种评价制度为载体,通过这两年的班级和学校的一系列活动,班级正在形成为一个自主、和谐、人文、进取的文化氛围,班级整体面貌团结和谐、积极向上。下面就谈谈具体的做法。 自主管理,形成习惯。
(1)设立记事本。
在记事本上把每天的语数英作业以及事情分门别类的进行记录。每完成一项任务,就打一个勾,每天睡觉前做好检查。
(2)对照学校规矩进行自管。
每天的课前准备、位内清理、地面卫生,都要有自己先做好整理检查。起初孩子们容易忘记,我就把这几项写在黑板角上,眼操之后,学生自动对照整理。现在已经形成习惯,即使我不在教室,学生们照样做的很好。
(3)自习要求自管。
我对学生的自习要求六个字“不回头,不讲话”。只要做到这六个字,就可以得到纪律加分。
(4)课堂听课自管。
“注意倾听、多多动脑、积极发言”,就是对学生的基本要求。
(5)参与集体活动自管。
在集体活动时要求学生以集体为中心,把自己放在边缘,修饰好边幅,做好装饰,班级自然会人前靓丽。
自管要求和评价体制并驾齐驱。精神和物质奖励同时存在,对学生的点滴进步都予以及时的表扬鼓励。尤其是借助这学期学校开展的导航星活动,激发学生的争星积极性,大部分学生在自我管理方面做的更加出色。我班蒋志敏同学在期末总结中自豪的说:我这学期没有为班级扣掉一分。
2、互相帮助,共同进步。
通过互相监督、协作,互相评价、促进,使学生们的集体观念、协作精神在自主管理的同时得到渗透和发展。
(1)小组制度,组长负责制。
在两年的管理过程中,逐渐形成有学习小组长、纪律小组长、生活小组长。学习组长负责检查作业,负责组内学困生。纪律组长负责监督组员的自习课、科任课的组员表现、生活组长则监督杂事,诸如课前准备、个人卫生等。针对鞋套学生总是忘记带的情况,实行了生活组长负责管理之后,几乎没再出现学生没有鞋套上课的情况。
(2)组建班委,凝结集体。
这学期里学生全部入队后,进行了班委的选举。对班委的培养正在进行中。
3、通过参与学校的各项活动,如艺术节、运动会、开学典礼、各种节日活动,在这些活动中使学生感受到各种文化、人文、激发学生的热情,提高学生们的对事物的认识,借助每一次活动的教育,使学生增强爱集体、爱周围事物的教育。
班级文化建设是一项艺术性很强的工作,我的班主任工作时间很短,没有什么经验,还望各位老师多多帮助。
最新电网建设方案(通用18篇)篇十四
班级文化熏陶着孩子们的思想,净化着他们的心灵.它自觉或不自觉地融会到班级集体学生的学习、生活等各个方面 中,形成一种良好的自觉的行为习惯,潜移默化地影响着他们的行为.对孩子们来说,班级文化建设是非常重要的.针对他们的特点我努力营造浓厚的班级人文气 氛,创建富有特色的和谐班级.我要让孩子们在充满青春活力,充满人情味,充满昂扬向上、积极进取的文化氛围中快乐学习,让班级成为每一个学生温暖的家,这 是我们班的一个努力方向.
幽雅的班级环境有着春风化雨,润物无声的作用.包括桌椅的摆放,墙面的布置,板报等,实际上就是一种静态文化.学生触景生情,因美生爱,提高班级凝聚力.
主要措施有:
1.布置好教室卫生角.要求:笤帚悬挂摆放,垃圾分类存放.将不可回收的放在自己的垃圾袋中,可回收的放在班级的垃圾箱里.
2.“一天之计在于晨”,主要用于张贴值日表、课程表、作息时间表等内容.
3.教室北面墙壁贴着“小学生守则”、“小学生行为规范”、“班规”和“班级誓言”.这些规范着他们的言行.南墙张贴着班级的“光荣榜”,这是在“小擂台”中的获奖者.起到促进的作用.让同学们你追我赶我竞争意识.
4.教室前黑板上方张贴班徽,两侧贴班训.
5.黑板北侧是“班荣我荣”的班级荣誉,张贴着我班在学校比赛中的荣誉.墙角处是“读万卷书,行万里路”的书报角.挂着班级的板报、小学生报、日记集、读书集,还有各类图书供学生学习和借鉴.营造一种读书的氛围.
6.教室后面是“艺海拾贝”,设置了三个板块,分别是: 奥运知识,家乡知识,学习窍门.上面贴着班级口号.
7.板报两侧一面贴着“小擂台”,是全班学生在学习、纪律、卫生等方面的情况.一侧贴着“班级领导人”,这是我班的班级干部,在各个方面起着带头作用.
8.教室后面还有一个“知心话”的心灵沟通箱.有利于师生沟通.
与静态文化相对应,动态文化是指紧紧围绕教育教学工作而适时开展的各项主题活动.
1.早自习的时间学生要充分利用.在7:00时学生要安静的坐在教室内读书.7:40时开始读英语.7:50开始晨读.
2.每月的班会,根据班级情况制定主题,放手让学生找材料,整理组织.老师起指导作用.
3.鼓励学生多参加音乐、美术等课外兴趣小组活动,活跃班级氛围,促使学生全面发展.
4.编辑班级学生优秀日记集和读书集,增强学生的写作兴趣.
5.充分发挥学生的聪明智慧,调动学生自主性和积极性,让学生参与到班级文化建设中来,放手让学生去做,这对学生也是一种锻炼.
最新电网建设方案(通用18篇)篇十五
团队目标必须有激励作用,是团队成员利益的集中体现。确定管理中心经营指标、管理指标等团队总的目标,管理中心对《年度经营目标责任书》进行分解,将相应的目标责任下达至部门、班级、岗位、个人,并与各岗位责任人签订岗位责任书,做到目标明确、分工明确、责任明确。
团队是每个成员的舞台,个体尊重与满足离不开团队这一集体,因此,要在团队内部倡导感恩和关爱他人的良好团队氛围,注重感情投资以增进员工的归属感和向心力。尊重员工的自我价值,将团队价值与员工的个人价值有机地统一起来,团队的凝聚力就会形成,团队的共同价值也就能通过个体的活动得以实现。
(3)组织员工与客户、兄弟单位联合举办联谊,丰富业余生活,促进团结协助。
(4)每逢佳节,管理中心举办联欢活动,让员工亲身感受到“家”的亲情;
(5)定期召开员工座谈会,及时了解员工的想法,鼓励员工对管理中心的工作提出各项建议。
(1)团队成员间没有妒嫉
(2)能够没有顾忌的表露自我
为员工创造一个能够没有顾忌的表露自我的氛围,如管理中心定期举行烧烤、晚会、ktv等形式多样的活动,让员工尽情狂欢、尽情表露自我,让员工在欢乐中发现自己的缺陷,又在欢乐中改变自己的缺陷;充分利用日讲评机会,给员工创造展示自我的机会,让员工能全面表露在工作中存在的问题及一些想法,营造欢乐生活、欢乐工作的氛围,使员工即便在巨大的工作压力下仍能感到自在。
(3)对员工的专业与能力有充分的信心
对员工多一份信心就是对他们莫大的鼓励与肯定。员工是企业的财富,相信员工是开启财富的钥匙。
(4)信息充分公开
团队信息的闭塞是引起团队成员相互猜测、怀疑的主要因素。设立信息栏、光荣榜、文件传阅本等,让每一位员工都能及时了解团队的信息,特别是公司的规章制度、人事信息、奖罚信息、好人好事、岗位竞聘、绩效考核等,让每一位员工清楚的了解团队发生的事情,树立“主人翁”意识。
优秀的团队领导会使团队保持高度一致。团队领导首先善于管人、育人、用人,同时,团队领导必须加强自身素质和能力的修炼,不断提高领导水平。
(1)以身作则
团队领导是团队成员行为的标杆。海上世界管理中心对要求员工做到的,管理人员首先必须做到,如考勤打卡、节日值班、礼仪规范要求等,管理人员必须以身作则,起模范带头作用。
(2)共同参与
团队建设应群策群力,需要所有成员共同参与,作为团队的领导要运用各种方法,充分调动员工的积极性,共同参与团队建设。
(3)引领团队学习
倡导“工作学习化,学习工作化”和“团队学习”的理念,提高员工学习的主动性、自觉性,坚持岗位学习、岗位成才。
健全的管理制度、良好的激励机制是团队精神形成与维系的内在动力。同时,团队价值观的培育,也须有一套规范化的管理制度和有效的激励机制。
(1)问责制:责任到岗、责任到人。让全体员工明白什么时间、什么地点、做什么事情、怎么做、做到什么程度等,增强员工的团队责任感。
(2)限时办理制:将服务日常的工作进行细化,确定办理责任人、办理时限,保证服务品质。
(3)员工激励制度:设置优秀领队奖、优秀员工奖、金点子奖、热情之星奖、进取之星奖、细致之星奖、奉献之星奖、精神风貌奖、业务技能奖、学习进步奖、管理创新奖、突出贡献奖、委屈奖等十三个月度奖,通过激励充分调动员工的工作积极性、创造性、奉献性,同时设置末位淘汰制,对工作表现不好的员工实行岗位调离或淘汰,不断优化团队成员。
最新电网建设方案(通用18篇)篇十六
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
为加强我镇消防力量,提高我镇防御和扑救火灾的能力,预防和减少火灾危害,保障全镇人民群众生命财产安全。根据《消防安全责任制实施办法》(国办发〔2017〕87号)、和2019〕10号)精神,结合我镇实际,特定此方案。
以十九大精神及习近平总书记系列重要讲话精神为指导,按照《中华人民共和国消防法》、《湖南省应急救援实施办法》和益阳市、桃江县建设乡镇消防应急救援队的要求,结合我镇实际,从快从优构建消防机构,有效预防控制灾情。
为确保全镇消防工作的顺利开展,镇政府决定成立消防安全工作领导小组,组长:王锋;
常务副组长:王良军;
成员由综治、安监、派出所、城建、消防、农业、武装、创建办等部门主要责任人组成。领导小组下设办公室,办公室设在镇消防站,具体负责全镇消防工作的组织协调工作。
(一)根据《乡镇消防队标准》、《消防安全责任制实施办法》、《湖南省应急救援实施办法》以及县人民政府第5次常务会议精神,结合我镇实际,2019年6月30日前完成三级乡镇专职消防队筹备初步组建工作,并逐步加以完善。
依照国家《乡镇消防队标准》(gb/t35547-2017)和专职消防队伍建设按照“有人员、有营房、有车辆装备、有执勤、有训练”的“五有”标准进行组建。
1、场地建设。
镇专(兼)职消防队队址设在国土规划建设环保所院子内,大院前坪分两部分,右边部分设置两个消防车停车位,每个停车位宽4米,长10米,左边部分设置为训练场地,宽10,长10米。院子内场地整平并黑化,在场地边缘处做好绿化工作。
2、营房和功能室建设。
镇专(兼)职消防队营房设在国土规划建设环保所办公楼3楼,灰山港镇国土规划建设环保所办公楼1楼设置两间办公室,一间(小)作为值班室,一间(大)作为备勤室和装备室,装备室内的器材按照“同类”的原则进行摆放。
3、装备配备。
镇专(兼)职消防队配备水罐消防车2辆(配备车库2个,内含停车位2个),其他灭火消防车和消防摩托车根据实际情况配备。灭火救援设备、通信装备、训练装备和通用设备等要达到《乡镇消防队标准》中规定的器材配备标准。(消防器材装备明细见附件)。
4、人员配备。
每队设置2个班,每班不少于5名消防员,其中班(组)长、驾驶员各1名;
通信员由应急管理值班人员担任。(具体人员名单见附件)。
5、管理体制。
按照“政府组建、应急管理、消防指导”的原则,由政府统一领导,同时邀请县消防大队加强对镇专(兼)职消防队伍的业务指导、督导检查,抓好业务培训、新招聘队员集训及执勤备战秩序建设等工作。
最新电网建设方案(通用18篇)篇十七
为深入贯彻落实中纪委、省纪委五次全会精神,切实抓好全市廉政文化建设,引导党员干部构筑牢固的思想道德防线,调动广大人民群众参与的积极性,深入开展党风廉政建设和反腐工作,特制定本方案,城市文化建设方案。
用文化的力量推动廉政教育在内容和形式上的创新,使之贴近实际、贴近生活、贴近群众,不断增强教育的吸引力、说服力和感染力, 充分发挥其在反腐倡廉工作中的基础性作用,努力构建反腐倡廉思想防范体系。
1.按照《实施纲要》的规定和中纪委、省纪委的要求, 重点抓好全市廉政文化进机关、进社区、进家庭、进学校、进企业、进农村的工作。各牵头单位要结合实际,在今年十一月底之前,切实抓好“三个一”,即:拿出一套廉政文化活动方案,编印一本廉政文化教育读本,抓好一个试点单位。在此基础上全面开展廉政文化建设工作,用活本地本单位开展的其它有效形式,多想办法、多下气力、多上项目、多出成果,积极推进廉政文化“六进”工作,努力在全社会营造守廉、崇廉、倡廉、爱廉的良好氛围。
2.按照高品位、高层次、高质量的标准,建设好廉政文化一条街、廉政文化广场。运用文化的社会性和渗透性,在全社会营造一种反腐倡廉的公众文化氛围,展示市委、市政府反腐倡廉的决心,深化源头治腐工作的内涵,使之成为城市文明建设中一道亮丽的风景线,成为一块社会化的廉政教育阵地,规划方案《城市文化建设方案》。负责廉政文化一条街、廉政文化广场的单位要选定一条街或一个广场,制订具体实施方案,以宣传牌和宣传栏、电子显示屏等为载体,选用古往今来的廉政警言、正反典型人物等内容,做到内容丰富、形式多样, 与城市建设统一和谐。各牵头单位在六月底以前要拿出具体实施方案,九月底之前建好本单位应承担的廉政文化一条街、廉政文化广场:届时, 市纪委组织检查组进行检查。
3.按照寓教于文、寓教于理、寓教于乐的理念,唱响廉政歌曲。“廉政歌曲大家唱”是今年反腐倡廉的一项重要活动。整个活动分两个阶段。第一阶段为歌曲征集阶段。 目前, 已采取三条措施,即在《洛阳日报》刊登“廉政歌曲征集启事”,面向全社会征集;下发文件, 自下而上层层征集;邀请洛阳知名词曲专家重点创作。第二阶段为普及推广阶段。在各单位学唱的基础上,采取以汇 (调)演评比的方式对此活动进行总结表彰。
1.廉政文化进机关由市直工委负责,进社区由市民政局和市各城市区负责,进家庭由市妇联负责,进学校由教育局负责,进企业由市国资委和有下属企业的委局负责,进农村由市农工委和各县(市)负责。
2.各县(市)区、市高新技术开发区、市经贸开发区负责在本县(市)区党政机关单位较多的中心地段建设各自的廉政文化街道或广场。
3.“廉政歌曲大家唱”由市纪委牵头,市直机关工委、市文化局、市广电局、市文联等单位协作。
为确保我市廉政文化建设各项活动落到实处,成立市廉政文化建设领导小组,市委副书记、市纪委书记常振义同志任组长,市政府副市长郭丛斌同志任副组长,市纪委、市委办、市政府办、市委组织部、市委宣传部、市直机关工委、市规划建设局、市文化局、市广电局、市国资委、市民政局、市教育局、市农工委、市妇联等相关部门和单位负责同志担任领导小组成员,统一组织协调廉政文化建设活动。领导小组下设办公室(设在市纪委宣教室),负责日常联络、检查、督办及资料整理等工作。
最新电网建设方案(通用18篇)篇十八
团队在本质上是一种通过成员之间高度积极、自觉的协作来实现群体统一目标的组织形态。团队是从团体体育比赛中引申出来的。足球队作为一个团队,具有团队的重要特征:
1、有共同的目标,即战胜比赛对手获得全队的胜利;
2、成员自觉自愿地服从团队整体利益;
3、成员之间高度协作;
4、成员技能互补;
5、成员受到比赛目的的驱动,具有内在动力;
6、在比赛过程中享有高度的行动和决策自主权;
7、需要教练的指导。
团队具有七个核心要素:
1、人员:团队的基本要素;
2、目标:是聚合人力资源的焦点;
3、互动:是形成和维护合作与信任的过程;
4、信任:是团队合作的心理基础;
5、合作:是团队的根本活动方式;
6、自愿:是为团队贡献的心理基础;
7、能力:是团队绩效的技术基础。
团队建立的方法有五种:
人际交往法、角色定义法、价值观法、任务导向法和社会认同法。
(一)团队构建的过程
是以沟通、管理和领导贯彻全过程的,沟通、管理和领导的质量直接关系到团队建设的成效。团队的构建分为三个阶段:
1、团队创建阶段:组织和融合一个团队。其核心是经过一个心理融合的过程,这是成员之间增进相互了解、相互信任和凝聚力的过程。
2、团队的成长阶段:养成团队品质。具体内容包括培养团队精神,发展团队工作能力,制定团队规范以及培育团队的信任气氛。
这一阶段建设的评价参照是:团队成员已经相互信任,彼此比较了解,开始分享共同的团队目标和团队的核心价值观,能够共同面对团队的任务和困难,凝聚力达到一定的强度。
3、团队成熟阶段:保持和改善团队品质。进一步细化成长阶段的工作。
(二)团队建设的一般程序
团队建设一般要经过三个阶段:
1、创建阶段的目标:将经过选择的人组合在一个将要成为团队的群体内,使人们经历初步的融合。创建阶段一般要经过五个环节:确定团队目标、确定团队类型、分析团队角色、配置团队人员和人员的心理融合。
2、成长阶段的目标:养成团队优良品质,使群体最终发展成为真正的团队。具体内容就是培养团队精神,发展团队工作能力,团队规范和团队信任气氛。
3、成熟阶段的目标:继续保持和发展团队的优良品质和优势,并适应环境的变化不断调整。
麦肯锡重视人才的四个方面的素质:一是分析问题、解决问题的能力;二是沟通、交往的能力;三是领导的才能和潜力;四是团队精神。
1、应变的意识和能力。具备快速捕捉信息、快速适应环境变化的能力。
2、沟通的意识和能力。具备与组织内外部不同人进行有效沟通的能力。影响力很大程度上依赖于沟通能力。
3、认知能力。认知能力对于理解环境十分重要。包括观察能力、想象能力和分析问题的能力及推理能力。
4、创新意识和能力。
5、科学决策的意识和能力。
6、不断学习的意识和能力。
7、领导管理的观念和能力。
8、业务专长能力。
9、工作能力。
10、合作的意识和能力。
团队成员的社会关系纽带有二:一是经济关系,二是心理关系。人们的心理凝聚力是团队精神中最集中表现的心理要素。建设团队必须实行利益整合原则,即协调团队成员个人利益和团队利益。融洽的心理关系必须建立在融洽的经济利益基础上。团队建设时,除了成文的契约以外,还要重视心理契约。心理契约是指员工与组织领导者之间在心里的承诺和期望。心理契约是人们相互的态度、期望和责任心。
建立目标系统:团队总目标(战略目标)—子目标(战术目标)—工作任务。
建立了总目标和次一级目标以后,就可以根据目标对人的技能、品格、性格特征等要求考虑团队成员人选。
目标系统要具体:
1、具体的目标是总目标实现的阶梯。
2、员工必须清楚当日和近期的任务,才能集中精力。
3、具体目标和任务有比较短期的时间限制,能够督促员工分配当前的时间。
4、具体目标和任务是衡量员工业绩的`具体指标。
5、具体目标和任务是分配工作资源的依据之一。
自我管理的团队能够自我激励、自我评估、自我改进,大大降低了管理成本。
自我管理团队的特征:
1、团队采用目标管理,团队对目标负责。
2、团队自我监督工作的过程和结果。
3、团队对自己的业务流程负责。
4、团队的创新精神和创新机会充分。
5、个人受团队伙伴影响。
6、领导者适度使用职权,强调上下级沟通。
第一类:理智的角色
1、观念产生者。观念产生者提出新观念和战略,特别关注重大问题,寻求突破和创新。
2、监督评价者。监督评价者分析问题,评价意见,促进团队决策。
3、专家。专家为团队注入技术信息。
第二类:行动取向的角色
1、塑造者。塑造者以行动为特征。他们主要是激发行动。
2、执行者。执行者将观念转变为实际工作程序,执行工作计划。
3、完成者。完成者确保团队不犯错误,不遗漏必要的事情。他们关注要特别关注的细节,在团队中维持一种工作紧迫感。
第三类:面向人的角色
1、协调者。协调者指导和控制团队朝目标,促进团队决策,保证团队成员不偏离团队的航向和轨道,确保团队资源得到最好的使用。
2、团队工作者。团队工作者的主要特点是支持其他成员。如对其他成员提出的意见进一步完善,对有困难的成员提供支持和帮助,改善成员的沟通,促进团队精神的建设。
3、资源调查者。资源调查者主要关注团队外部的观念、发展情况和可资利用的资源,建立外部联系,进行谈判。
团队人员配置根据团队的工作目标、任务、团队类型和工作要求来进行。
(一)分析工作岗位的工作内容和性质:
1、工作目的和任务。
2、工作责任和权力。
3、工作条件和主要困难。
4、工作与其他工作的关系。
5、工作在整个组织结构中的位置。
(二)分析工作岗位需要的人员素质、条件:
1、学历的专业背景。
2、工作经验。
3、工作技能。
4、对工作者个性的要求(性格、能力、性别等)。
(三)分析候选人员
1、个人的学历和专长。
2、个人的工作经验。
3、个人的个性品格。
4、个人承担具体岗位的意愿。
5、候选人员相互的人际关系。
6、候选人员技能的互补情况。
7、候选人员个性的匹配情况。
团队新成员融合过程经历的阶段:
第一阶段:交流个人表层信息的阶段。
如了解个人姓名、原来的工作单位、学历、专业、专长,以及家庭的某些信息。个人表层信息都是一些描述个人基本情况的信息,体现在个人简历上。这个阶段比较短。
第二阶段:交流个人深层信息的阶段。
个人深层信息包括个人对事物的态度、对事物价值的评价和判断。这时伙伴之间常常对事物能够相当直率的交换看法。这个阶段持续比较长。适当的团队管理方式和团队活动可以促进人际互动的进程,从而缩短这个阶段。
第三阶段:暴露互动关系不协调的阶段。
经过交流个人深层次信息阶段后,团队成员彼此相当熟悉了,对伙伴的需要、动机、情感、态度、技能、特长和个性特点、行为方式等个人信息有了相当全面的了解。这时团队成员的合作互动,总的来说很默契。但是,个人的一些缺陷、缺点也开始暴露了。人际互动关系开始暴露出一些不和谐、不协调的情况,个人对其他人的印象可能存在误解、偏见,还会出现争论甚至争吵,不同意见时有交锋。
第四阶段:重新调整互动关系的阶段。
在这个阶段,人们对于团队内部的不协调互动关系开始进行调整。调整阶段,人们逐渐适应相互的特点。人们会进行自发的个人自我调整。另一方面,团队管理者也可以采取一定的措施促进调整。如帮助成员提高对关系不和谐原因以及如何改善互动方式的认识。
第五阶段:稳定运行的强凝聚力阶段。
团队成员互动顺利进展的话,团队将进入一个凝聚力很强的稳定阶段。在这个阶段,团队工作流程顺畅,人际关系融洽。凝聚力体现为人们互相信任,互相喜欢,有强烈的群体归属感。
1、培养团队精神。团队精神包括意向、情感、认知三大心理成分。团队精神主要包括五个方面的内容要素:一是对团队目标的认同。二是对团队核心价值观的认同。三是为团队作贡献的意识。四是合作意识。五是凝聚力(归属感、相互喜欢、相互信任)。
2、发展团队能力。可以从组织学习型团队、实行知识管理、鼓励个人自我发展等三方面着手。
3、发展团队规范。即发展适合团队的高效率工作方式。
4、发展团队信任气氛。信任指相信那个被相信的人能够实现或者已经实现对他的正面期望。
麻省理工学院讲师彼德·圣吉(peter senge)1990年出版了《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》,开始了学习型组织理论在全球管理学领域中的兴起。学习型组织是指一种充满学习气氛,充分鼓励和发挥组织成员创造性思维能力的能持续发展的组织。简单的说,学习型组织就是能够持续学习的组织。
1、愿景导向。愿景是组织最长远的目标或使命,是组织的长远理想。是凝聚组织成员的要素,是指导、鼓舞组织成员的重要因素。愿景提供人们积极努力的长期动力,包括学习的动力。
2、善于学习。一是终身学习。二是全员学习。三是在工作过程中学习。四是群体学习。最重要的是要学以致用。
3、强调自主学习。学习型组织强调员工团队自主发现问题,自主学习,自主选择目标和实现目标途径。
4、支持个人自我发展。鼓励员工追求自我发展。
5、领导者的角色是设计、指导和支持。设计愿景、以愿景来鼓励成员,提供指导意见和支持性资源帮助成员不断发展能力。
6、主动向环境学习并影响环境。
7、不仅学习现有的知识,而且寻找和创造适合团队发展的知识,学而用之。
8、学习知识和管理知识相结合。知识的效用倚赖于知识的管理。
只有有用的信息才成为组织的智力和知识资产。知识资产显性的部分包括商标、专利、计划、规则、公众名单等可以利用信息技术以文档形式存储和编码的知识。即是一种组织提高群体行为协调性的知识。隐性的智力、知识资产是存在于人们头脑中的关于“如何做”的知识,即是一种个人积累的操作经验。
有效的知识管理能够推动组织达到如下效果:
1、分享观念,激发创新思维。
2、节约生产成本,提高生产效率。
3、促进营销。
4、发展组织内的人才,激励人才。
5、实现个人价值。
实施团队知识管理应注意以下要点:
1、要有明确的业务目标。
2、确定需要什么知识。
3、鼓励员工参与。
4、利用现代信息技术分享和传播知识。
5、知识要不断更新。
对团队成员的能力塑造,必须重视团队成员个个人的专业技能发展,以更适合团队的需要。发展团队成员个人能力应注意以下几点:
1、理想团队成员的能力是互补的。在能够完成任务的前提下,团队由最少的人组成。每个人都是不可或缺的,每个人都有充分的机会发挥自己的特长。
2、每个人都得到充分信任,在承担有难度的任务中得到成长。在理想的团队中,每个人应该感到正在最大限度的发挥能力和发展能力。
3、有机会受到培训,不断吸收新的知识和技术。
4、鼓励个人和团队创新,在不断解决新问题的过程中发展能力。
(一)团队规范是约束和指导人们行动的标准、规则、规章制度。团队的规范作用:
1、使团队行为具有确定性和预见性。
2、提供常规性问题解决的规则,减少团队临时决策的成本。
3、确定内外部互动的有效关系,减少行动的盲目性。
4、经过实践证明有效的行动规则能提高团队效能。
(二)发展有效规则必须遵循一定的原则:
1、规则的有效性必须经过实践和时间的考验。
2、规则在制定前要经过组织成员广泛的讨论。
3、规则要考虑特别情况,留有一定的灵活性。
4、被证明没有效果的或者效果很差的规则要修改。
5、规则要根据环境的变化进行修订。
(三)制定团队规范可以采用以下2种方法:
一是目标任务定义法:根据团队的工作目标和任务来确定团队的行为规范。
二是顾客需求定义法:根据团队的服务对象的需求来确定团队的行为规范。
(四)制定顾客需求为导向的团队规范时,应从以下9个问题出发进行设计:
1、顾客是谁?
2、顾客需求什么?
3、顾客有什么特殊要求?
4、团队准备满足这些顾客的需求吗?
5、还有什么竞争对手为这类顾客提供服务或产品吗?
6、顾客对团队提供的现有服务是否满意?
7、使顾客不满意的障碍是什么?
8、有什么方法和途径能够消除顾客的不满意?
9、团队能够做些什么来提高顾客的满意度?
(五)团队文化是隐性的团队准则
团队文化是特定的组织文化形态。组织文化的结构中包含几个层次:
1、核心层是组织的核心意识、理念和价值观。
2、第二层次是组织的规章制度。
3、第三层次是组织的行为方式。
4、最外层是组织的符号系统和组织的模范人物故事(规范标准执行者的行为方式)。
(一)一个值得信任的人有3个基本特点:一是他愿意满足我们对他的正面期望;二是有能力满足我们对他的期望。三是团队成员必须诚实。诚实的人说实话,言行一致,真实地表达自己的想法和观点。诚实又是一种态度和行为方式。诚实体现在保持言行一致的善于动机和实际行动上。诚实的人做他已经承诺的事情,只承诺他将真正努力要做的事情,诚实的人不轻易承诺。如果三者缺一,那么一个人值得信任的资格就是不完整的,就难以得到充分的信任。
(二)高度信任中的团队成员的基本特点:
1、认同一定的共同目标。
2、认同群体的核心价值观。
3、具有实现信任者期望的能力。
4、为人诚实。
5、关心同伴和团队的利益。对那些关心我们利益的人,我们倾向于信任他们。
(一)建立目标体系
合作者有共同的目标和利益时,合作基础更加牢固。组织的目标必须是一个体系。整个目标体系具有层次性。从宗旨,到使命,到战略目标和战术目标,再细分为任务,最后同向成果,形成一个相互配套和连接的目标体系。
1、宗旨
组织宗旨使用简短的文字表达组织的宏愿。规定了组织根本性的努力方向。它表达组织的核心价值观对社会的根本态度。组织宗旨是组织的最根本的、最高层次的目标。
2、使命
组织使命比宗旨更具体一些。使命描述组织的基本工作目标和组织存在的基本理由。使命是比宗旨低一个层次的目标。使命是组织的远景目标。从文字上看,描述使命的语句比描述宗旨的语句更多一些,内容更具体一些。宗旨一个或者几个句子就够了,使命一般需要更多的句子才能说明。
3、战略目标
宗旨和使命都是比较抽象的,一个组织还需要更为具体的目标来指导人们的实际行动,这个更为具体的目标,就是战略目标。一般是关于在某个比较长的时间里(如三年以上)组织全局发展的长远目标。对战略目标的规定和描述要比使命更为具体。战略目标是连接宗旨、使命和成果的一个中介环节。
4、战术目标
战术目标是对战略目标的分解。战术目标是关于组织工作的某个相对短的时期内的或者关于某个方面的工作(或局部工作)的目标。
5、任务
任务则是进一步细分战术目标的结果。任务指明应该完成的具体事情和要达到的具体结果。任务也可以看成是具体的细分子目标。任务必须落实到个人。
(二)塑造团队的目标能力
制定目标是未来业绩的起点。组织的美好远景和目标,许多员工愿意“预支“对组织的信任。目标必须有三个特性:明确性、可行性、挑战性。
员工在组织目标决策过程中,至少可以发挥三方面的作用:一是充分发挥全体员工的智慧和积极性。二是员工获得较高的心理满意。三是容易得到员工的认同和支持。
领导者在目标制定过程中的角色职能是:一是指导。通过沟通,帮助成员认识目标的价值和实现目标的途径,给予必要的指导。二是支持。为员工提供必要的支持,包括信息、技术和物质、人事等组织资源。三是及时反馈。对执行目标的情况及时向当事人提供反馈信息,使他们及时了解目标进展的情况和存在的问题。对目标执行情况进行必要的评价。四是奖励。根据成员实现目标的行为表现和业绩给予必要的奖励。
1、提高团队的目标能力
2、维护和加强团队的核心价值观。
3、提高满足合作伙伴期望的能力。人们建立一种社会关系以后,就自然对关系伙伴产生特定的期望。在合作关系中,合作者相互对对方有特定的期望,期望合作者能够满足自己认为合理的需要。期望不完全是正式的书面的契约、规定,有的期望是非正式的,只是深藏在关系伙伴的心里。团队信任文化的建设,要求团队成员能够很好的满足伙伴的合理期望。
4、做诚实的人。言行不一致、与不同的人分享不同的信息、过于频繁改变行动方向或者措施而没有进行必要的解释、没有满足组织成员的期望——这些行为都将导致信任危机,应该努力避免。
5、通过关心人传递善意。惠普公司在早期通过给结婚的员工送结婚礼物,给每个生孩子的家庭送一条婴儿毛毯。举行公司出资组织野餐活动,由员工烹饪食物,高级管理人员亲自负责上菜等活动凝聚人心。此外,惠普公司还采用了灵活工作的时间。灵活工作时间是尊重人、信任人的精髓。它表明:我们既看到了我们的职员个人生活的繁忙,同时也相信他们能够同其上司和工作群体一起制定一个既方便个人,又公道合理的时间表。惠普公司还开放零件箱和储藏室,这种信任对惠普公司办事的方式是非常重要的。
惠普公司的组织文化被誉为“惠普之道”(戴维·帕卡德),主要有以下的12个方面的特征:
1、对股东和社会投资者负责。
2、对社会负责任。
3、为顾客服务的思想。
4、鼓励创新。
5、鼓励进取心。
6、重视质量。
7、对成员信任。
8、领导关心员工。
9、强调团队协作。
10、分享观念。
11、灵活的上班时间。
12、容忍个人的不同需要