2023年人际交往沟通技巧心得(优秀8篇)

读书心得是对读过的书籍进行总结和归纳的一种书面表达形式，通过写读书心得可以更好地理解和吸收书中的知识和思想，同时也能提高自己的写作能力和思维深度。在这里，小编为大家收集了一些写工作心得的范文，希望能够为大家的写作提供一些参考和启示。

人际交往沟通技巧心得篇一

1、四大原则。在运用之前，首先应了解并遵循人际交往的原则：“平等待人”是人际交往的前提，“诚实守信”是人际交往的基石，宽容谦让是人际交往的粘合剂，互利互惠是人际交往的润滑剂。在遵循这四大原则的基础上，适当地运用人际交往的技巧。

2、寻找共同点，迅速拉近关系。讲述相似或相同的经历，让对方有志同道合的感觉。人们喜欢那些和他们相似的人，那些经历、价值观、态度等与自己相似的人，越相似，就越喜欢。

3、见面时间长，不如见面次数多有效。见面次数多，即使时间不长，也能增加彼此的熟悉感、好感、亲密感。相反，见面次数少，哪怕时间长，也难以消除因间隔的时间长而造成的生疏感。

4、人未到，礼先到。在人际交际中，小礼物是必备的，用心的小礼物能起到非同小可的作用。只要是一份饱含情意的`礼物，无论它价值多少，它都寄托着自己的感情，都能够使人欣然地接受。在走亲访友时，一定要在一开始就拿出你的礼物，这样的效果才最好。

5、向对方示弱，让对方表现得比你优越。人性的一大优点是富有同情心，如果你不表现得那么咄咄逼人，表现得弱一些，反而会博得别人的同情。

人际交往沟通技巧心得篇二

谁都有自己最感兴趣的事，而且，也希望别人同他一样感兴趣。一天，某汽车销售商迎来了一位衣着考究、神采飞扬的客人。销售商热忱接待，并详细地介绍形形色色的品牌和款式以及车子的性能、优点。客人很满意，并微笑着与他一起走向办公室，准备办理买车手续。不料，从展厅到办公室，仅短短几分钟，客人的脸色却越来越难看，最后竟拂袖而去。百思不得其解的销售商，后来终于知道了其中原委。那位客人的'儿子考上了名牌大学，全家非常高兴，决定送一部车给他。问题出在客人谈话中数次提到：儿子!儿子!儿子!!而销售商却一味只强调：车子!车子!车子!!一桩生意的失败，缘于忽视了他人的快乐。

人际交往沟通技巧心得篇三

在《大话西游》里，唐僧有一句著名的台词："悟空，你想要啊?你要是想要的话你就说话嘛！你不说话我怎么知道你想要呢，虽然你很有诚意地看着我，可是你还是要跟我说你想要的，你真的想要吗?那你就拿去吧！你不是真的想要吧?难道你真的想要吗?"相信看过此片的人都会为唐僧的`喋喋不休，说话啰嗦而会心一笑。但是，细细想来，唐僧的话却不无道理。在班级里，那些常常发言的学生会得到老师的青睐，尽管他们的观点有可能偏激。当然，任何事情都是有限度的，话语过多也不是一件好事情。

人际交往沟通技巧心得篇四

人际交往沟通技巧心得篇五

良好的谈吐有一半要靠聆听——并非单用耳朵，还包括所有的感官；不仅用头脑，还得用心。聆听常与说话同等重要。在谈话较为沉闷之际，你常会发现自己心不在焉，漏掉了重要的关键字词，误解了听到的字句，甚至先入为主地决定别人的论点，而疏略了那个观点与你想的完全不同。在听人说话的时候，你是否双睛迟滞、垂头丧气？冷漠、烦闷是否明显写在你脸上？你是否静待说话者停下来喘口气，自己接口？你整个态度是消极否定的吗？是不是因为你希望自己在那儿讲，因而对正在讲话的那个人显示失望、消沉的态度？那么，轮到你说话时不论你如何成功地表达自己，你仍然不是个善谈者。

假设一个人正讲得兴致勃勃，听众也像一群紧追新娘花球的女傧相一样热烈，这时，你突然插嘴，问些不相干的问题，说话的那个人绝对不会对你有好感，很可能没有人会对你有好感。因此：勿以不相关的问题打断别人的谈话；勿以无关的言论打断别人；勿抢着替别人说完话；勿抢着帮别人说故事；勿争辩不重要的细节而打断别人的话语。简而言之：别插嘴。

此地所谈的只是会伤人的闲谈。不论有意无意，伤害别人均属不可原谅：故意是卑鄙，无意是疏略。传述伤人的事实，或出于嫉妒和恶意的空言，或想借着显暴别人不知的秘密而提高自我身价，这些都令人齿冷。我并非要你完全不提不在场的人，你可以提到。但一等到你发现自己想说些不太愉快的话时，我建议你赶快默诵下列金科玉律：“己所不欲，勿施于人。”

大多数的社会团体中至少会有一位格格不入的人--一位外表、举止都像局外人的人，也就因此而被视为局外人。不论他看来多么无趣乏味，你也不该如此对待他。每个人在某一时期都会自觉是个局外人。你该设身处地替那个遭人冷落的人想一想，让他感到安逸自在是必要的，让他参与！

几乎没有人会有兴趣倾听你枯燥的谈论：狗、孩子、食谱及食物、健康问题、高尔夫球、家庭烦恼等等。

把你的健康问题留给医生……在球场上打高尔夫球而不是在客厅中打……将你的家务事留在家里。

记得有次我坐在一位聪敏的律师旁边。他原可带动轻松的气氛，谈论纽约发生的重要事件；相反的，他花了整整半小时的时间来叙述如何去找寻一条失踪的长毛狗。等他结束，我想我对他走过路面的每条隙缝都一清二楚了，所有的听众都有点像那头失踪的长毛狗，垂头丧气、无精打采。

温斯敦·邱吉尔认为孩子并非宜于谈论的话题。在某场合中一位大使对他说：“你晓得，温斯敦爵士，我从未向你提过我的孙儿。”

邱吉尔拍了拍他肩膀，声言：“我明白，亲爱的伙伴，为此我实在说不出我有多么感谢！”

大学生人际交往中沟通的技巧：避免“我”字

千万别把我变成你语言中最大的字。别说：“我想，”而说：“你想呢？”

谈话者就像汽车司机一样必须随时留意红绿灯。要是他没有看到红灯，继续说话，他会发现自己正是使谈话发生阻滞的原因。要是你的听众真的被你的机智与智慧吸引，他们会不断闪着“继续下去”的绿灯信号。

有次一位住在两千里外五年未见的老友即将与我相聚，我对此已盼望良久，结果她带了一位新丈夫回到城里。他从一开始便独占了整个谈话，一个接一个地说着笑话--说得并不太好；而她却怂恿他继续下去。他们离开之后，我对她在这五年间的情况了解与未见面时相差无几。

在以往的杂耍表演中，要是节目拖得太长，站在舞台侧面的经理便会用一根十尺长的竹竿，吊着一个钩子，把那个犯规者钩住，然后将他拖出观众的视线。我们也应该有一个钩子来解救那些因“我”与“独占”而自苦苦人的男女。

大学生人际交往中多种沟通的技巧之宽容大度人际交往中往往会产生误解和矛盾。大学生个性较强，接触密切，不可避免地会产生矛盾。这就要求大学生在交往中不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度，不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任，做到“宰相肚里能撑船”。他吵，你不吵；他凶，你不凶；他骂，你不骂。只要我们胸怀宽广，发火的人一定也会自觉无趣。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反，它是有度量的表现，是建立良好人际关系的润滑剂，能“化干戈为玉帛”，赢得更多的朋友。

信用是成功的伙伴，是无形的资本，是中华民族古老的传统。信用原则要求大学生在人际交往中要说真话，言必行，行必果。答应做到的事情不管有多难，也要千方百计、不遗余力地办到。如果经再三努力而没有实现，则应诚恳说明原因，不能有“凑合”、“对付”的思想。守信用者能交真朋友、好朋友；不守信用者只能交一时的朋友或终将被抛弃。坚持信用原则，要做到有约按时到，借物按时还，不乱猜疑，不轻易许诺、信口开河，让人家空欢喜。

人际关系以能否满足交往双方的需要为基础。如果交往双方的心理需要都能获得满足，其关系才会继续发展。因此，交往双方要本着互助互利原则。互助，就是当一方需要帮助时，另一方要力所能及地给对方提供帮助。这种帮助可以是物质方面的，也可以是精神方面的；可以是脑力的，也可以是体力的。坚持互助互利原则，就要破除极端个人主义，与人为善，乐于帮助别人。同时，又要善于求助别人。别人帮助你克服了困难，他也会感到愉快，这也可以进一步沟通双方的情感交流。

真诚是人与人之间沟通的桥梁，只有以诚相待，才能使交往双方建立信任感，并结成深厚的友谊。

坚持真诚的原则，必须做到热情关心、真心帮助他人而不求回报，对朋友的不足和缺陷能诚恳批评。对人、对事实事求是，对不同的观点能直陈己见而不是口是心非，既不当面奉承人，也不在背后诽谤人，做到肝胆相照、赤诚待人、襟怀坦白。

每个人都有自己的人格尊严，并期望在各种场合中得到尊重。尊重能够引发人的信任、坦诚等情感，缩短交往的心理距离。一般来说，大学生的自尊心都较强，因此，大学生在人际交往中尤其要注意尊重的原则，不损伤他人的名誉和人格，承认或肯定他人的能力与成绩。否则，易导致人际关系的紧张和冲突。

坚持尊重的原则，必须注意在态度上和人格上尊重同学，平等待人，讲究语言文明、礼貌待人，不开恶作剧式的玩笑，不乱给同学取绰号，尊重同学的生活习惯。

平等，主要指交往双方态度上的平等，我们每个人都有自己独立的人格、做人的尊严和法律上的权利与义务，人与人之间的关系是平等的关系。在交往过程中，如果一方居高临下、盛气凌人、发号施令、颐指气使，那么他很快便会遭到孤立。大学生往往个性很强，互不服输，这种精神是值得提倡的，但绝不能高人一头，因同学之间在出身、家庭、经历、长相等方面的客观差异而对人“另眼相看。”

坚持平等的交往原则，就要正确估价自己，不要光看自己的优点而盛气凌人，也不要只见自身弱点而盲目自卑，要尊重他人的自尊心和感情，更不能“看人下菜碟”。

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人际交往沟通技巧心得篇六

(1)交谈态度要谦恭和热诚。

同陌生的宾客交谈，无论对方身份、地位如何，都要抱着谦虚的态度，采用诚挚、热情的语言，尽力缩短彼此之间的心理距离，为双方的进一步交往打下良好的基础。

在交谈过程中，如果虚情假意会失去对方的信任，傲慢冷淡会伤害他人的自尊，慌乱紧张则会使对方轻视你的能力。

(2)交谈语言要亲切和准确。

交谈的过程中，说话应该让人感到亲切，友好、轻松、愉快的语言意味着平等、坦率和诚实。

语言的表达要准确，准确的语言能给人以清晰的美感。

(3)交谈举止要大方、语言要幽默。

与人交谈时应该落落大方，即使是在陌生人面前，也要表现得从容不迫，不要扭捏不安即便做不到谈笑风生，也不要躲躲闪闪，慌慌张张。

在交谈时，应注意语言的幽默感，幽默感是一个人内在涵养的表现，幽默不同于一般的玩笑，更不同于戏谑。

幽默，实际上充满着敏锐、机智、友善和诙谐，是一种能力的表现。

(4)交谈语言要文明、流畅。

交谈中应随时注意使用礼貌用语，这既是一种习惯，更是一种修养。

交谈中还应注意语言的流畅性，尽量避开书面语言，用口语交谈，但要注意应该去掉过多的口头语，诸如:“这个”、“反正”、“然后”等，这些口头语会阻碍语言表达的流畅性。

(5)交谈表情要微笑、眼神要专注与人交谈时候需要注意的原则和一些交谈技巧与人交谈时候需要注意的原则和一些交谈技巧。

微笑能够缩短人与人之间的距离，讲话时眼睛要注视着对方的眼睛，这表明你在认真讲，而且注视对方容易调动听者的注意力。

(1).选择话题

应该学会选择适当的交谈话题，有人认为只有深奥的话题才会让人尊敬，只有不平常的事情才值得交谈，因此在有些场合总感到无话可说。

实际上交往中有许多话题是可谈的，我们不妨就日常生活中身边的事情，选择一些话题来交谈，诸如集邮、足球等等。

交际中善于选择话题，可以让对方了解你，觉得你是位平易可亲的人。

(2).适时发问

交谈中除注意选择话题外，还应学会适时地发问。

如“您看呢?”“您觉得如何?”“您怎么理解?”，发问的目的主要是激发对方谈话，同时，通过发问可以了解自己并不了解的情况。

(3).少讲自己

交谈中应多谈些大家共同关心的事情，尽量少用“我”字，“我怎么样”“我如何”等，交谈时应以平等的态度以礼待人，一味地高谈阔论，借题发挥地炫耀自己，就会引起对方的反感。

应设法让在座的每一个人都参与谈话，这是对人的一种理解和尊重。

(4)善于聆听

本杰明·富兰克林说过:“与人交谈取得成功的秘诀就是多听，永远也不要不横装懂。”这告诉我们，要善于聆听。

当对方说话时，我们应认真听，并适时做出一些体态语，如点头、微笑或用简单的字眼“好”、“是”、“对”等，这样可使对方觉得自己受到重视，千万不要随便打断对方的话语。

(5)学会幽默

有人这样说:“没有幽默感的语言是一篇公文，没有幽默感的人是一尊雕像，没有幽默的家庭是一家旅店，而没有幽默感的社会是不可想像的。”

在人际交往中，磕磕碰碰在所难免，遇到棘手的问题或尴尬的场面，恰当的运用幽默，能产生神奇的效果。

20世纪50年代，在一次接待外宾的国宴上，服务员端上了一道大菜，这道菜由冬笋、蘑菇、红菜组成一副艳丽的图案!莱上席后，有人用筷子拨动了一下，大家一看竟是一个“x”形图案，成了法西斯的象征。

这时，周恩来眼明手快，神态自若，他一边劝酒一边解释道:“这不是法西斯的标志，这是我们中国传统的万(断)字图案，象征‘万事如意’，是对远方客人最良好的祝愿!”语音刚落，整个宴会厅的气氛又活跃起来。

然而，在交际场合，使用揭短的“幽默”，则是不道德的表现，它不仅伤害他人的感情，而且于己也未必有益。

(6)留有余地

在交谈中，需要赞美对方时，应措词得当，注意分寸，不要用空洞或者不切实际的赞美之词，那样会使对方感到你没有诚意。

比如，当热情友好地接待了一位客人时，得到了“你的接待真令人愉快”，或“你的热情给我留下了深刻印象”之类的评价，显然比“你是一位全世界最热情的人”的赞词真诚得多。

对上级领导称赞要适度，过分的讨好、则近于肉麻。

对晚辈或地位比较低的人，也不要用轻视、冷淡的口吻说话。

人际交往沟通技巧心得篇七

演讲者要激发听众的情感，使其同意自己的观点，就必须首先产生炽热的热情。不管一个人能够构思多么精致的词句，不管他的声音多么优美，不管他的手势多么优雅，不管他能搜集多少贴切的例证，如果他不能真诚讲述，这些都只能作为空洞耀眼的装饰品。相反，演讲者以充满感情和富有感染力的热情来陈说自己的观点时，基本不会引起听众反感。

在演讲中，热情会将一切否定的、相反意见摒弃于一边。你的目的是说服，请记住“动之以情”比“发之以思想”会更有效果。

在论述某一观点或某一件事时，要使听众产生深刻的印象，你自己必须首先有深刻印象。你的精神通过你的双眼而闪亮发光，通过你的嗓子而响彻大厅，通过身体的释放，它自会成功你与听众良好沟通的桥梁。

当你开口要说服对方时，你的一举一动都会影响到听众的态度。如果你冷淡，他们亦然。亨利?毕丘曾说：“当听众昏昏欲睡时，只有一件事可以做，那就是给管理员一根尖棒让他狠刺演讲者。”下面我们来看一个例子：

在哥伦比亚大学里，一次我被邀请作评委，负责为优秀毕业生颁发“寇迪斯”奖章。有6位毕业生，全都经过精心训练，全都急于好好表现自己，他们花费非常大的努力与精力，目的只是为了赢取奖牌、取悦评委，将说服听众这一重任忽略了。在这其中，只有一个例外。

他们选择的题目显然并非个人的兴趣，而是基于演讲技巧的发挥。因此他们一系列的谈话，只不过是对演说艺术的操练。

上面我们提到的这个例外来自祖鲁王子。他演讲的是一篇《非洲对现代文明的贡献》的文章。在他讲的每一个字中，都充满了他内心的强烈感情，而不仅仅是演讲技术的操练。他讲的事实完全出自内心的信念和热忱，他好像成了祖鲁人民的代表，在为自己的土地发言。由于他的智慧、善良和高尚品德，他向我们“说明”：那块土地人民是有希望的，渴望我们去了解。

最后，包括我在内的所有评委一致把奖牌颁发给了他。尽管他在演讲技巧上不能跟其他两三人相比，但由于他的谈话充满了真诚，燃烧着真实的光芒。

这个例子告诉我们，假如演讲者在介绍自己的观点时，能更加富有感性，并把自己的热忱传递给听众，通常不会引起别人的反感或对立。

人际交往沟通技巧心得篇八