最热清吧营销方案策划案例范文(15篇)

时间:2024-11-15 作者:ZS文王

通过制定策划方案,我们可以提前预估活动所需的时间和资源,以便做好充分的准备。接下来,我们一起来看看一些经典的策划方案范文,相信会对大家的工作有所帮助。

最热清吧营销方案策划案例范文(15篇)篇一

随着中国经济体制改革进入到深水区,一系列的改革举措令创业者欢呼雀跃。然而,高兴之余,很多创业者或者新型创业型企业的开拓者纷纷致电营销策划专家任立军,提出,如何实现创业型或者开拓型“小生意”快速成长?其实,多年来,北京立钧世纪营销策划机构一直在关注中国的创业型“小生意”,经过多年关注、研究和营销策划实践,营销策划专家任立军认为,创业型企业之所以称为“小生意”,主要是其企业规模比较小,但并不表示,企业所进入到的市场是小市场,创业型“小生意”策划好也一样会有大作为。

经典案例扫描。

在这里,笔者愿意与读者分享一个我们亲自参与过的创业型小生意做出大场面的经典案例。

湖北某集团是从事服装加工的民营企业,由于在服装加工领域受到来自国内外及政策等的限制,企业的发展一直停步不前,于是企业决定进入到新兴行业,老板简单地认为,快消食品行业是个不错的选择,因为中国人口众多,只要能够生产出好的食品,企业就可以生存成长。在做出这个决定之后,有朋友介绍,在湖北荆州有一片几百亩的鱼塘,该老板便以比较低的价格收购了这片鱼塘。其时,就受到了来自各个方面的压力,公司内部高管们认为养鱼只是个小生意,怎么能够实现企业集团快速发展的战略目标?还有来自政府方面的声音说荆州当地政府忽悠了这位老板,该鱼塘并不具有什么价值,况且在湖北鱼塘遍野的情况下,购买这片鱼塘,无异于增加了企业的负担。

收购了一个被所有人认为的“小生意”,却得到一边倒的反对声音,但该老板认为,一旦以这片鱼塘为中心运作得当,很可能会创造出巨额收益。于是,以营销策划专家为主的企业咨询团队开始对这片鱼塘项目做顶层设计。在湖北,如果养普通品种的鱼,几乎都处于微盈利状态,那么如何让这片鱼塘能够养出有价值的鱼来呢?通过与鱼类养殖专家进行多轮沟通,后来,决定养殖某德国进口的鱼,并进行生态科学养殖。养鱼卖鱼显然并非该老板的初衷,如何让养出来的鱼比直接卖到餐桌更增值呢?鲜鱼的产业化加工,于是,该项目开始规划工业园的建设。这时,曾经还在笑这位老板没眼光的当地政府部门来了精神,如果这里能够建设一个现代化的鱼类加工企业来说,无异于对整个荆州鱼类养殖行业打了一剂强心针。地方政府在土地审批划拨方面几近免费,银行给予企业无息贴息贷款,就这样,鱼类加工项目还只是筹划阶段,建设工业园的土地和资金就已经到位了,只待破土动工即可。

工业园建设起来之后,周边又有相关食品企业进驻,使得这片处于城市郊区的鱼类养殖地块地价迅速上涨,比原来的地价上涨的十几倍,可以说,不要说未来的盈利,就是什么也不动,这笔当初没人看好的“小生意”就迅速呈几何级数在升值。后来,这个项目建成后,成为湖北乃至全国最著名的淡水鱼养殖加工基地,“小生意”终于做出了大场面。后来联想控股曾经出资20几个亿要与这位老板洽谈整个项目的股权转让,但仍然被后者拒绝。

这个案例告诉创业者,深刻的市场洞察加上精明的企业顶层设计对于一个创业型项目的成长何其重要!

再举一个例子,那是笔者还在某公司做具体营销工作的时候,发现很多公司都要通过张贴宣传海报或者宣传画的形式来进行营销传播,每天笔者带领的营销团队都要专门抽出时间进行张贴,因为如果你今天不行动,其他公司就会趁机把你的海报覆盖掉,很多电线杆儿上覆盖厚厚的一层海报,你贴上去别人再贴上去。于是,笔者产生了一个想法,如果成立一个专门的海报张贴小分队,跟每家公司谈,不但能够减少他们营销团队的劳动量,也可以减少这种恶意张贴的情况。于是,笔者便创立了墙体传播营销机构,打出来的口号是,“贴一张是一张,绝无覆盖!”在那个时候,如果我让企业付报酬给我的团队帮助他们张贴海报,肯定不会取得生意,我深入一步,抚平了他们一直以来的痛,绝无覆盖。这就是说,无论大生意还是小生意,一定要充分发掘农户的痛点,然后帮助他们解决掉这个痛点,这就是客户的核心需求。后来,我们帮助企业做终端生动化,同样采取这样的策略,接下来帮助企业做整合营销传播,我们同样向前走一步,直到现在做营销策划公司,我们同样向前走一步。

创业型“小生意”的战略性思维。

随着整个市场环境趋向于鼓励创业,随着互联网的快速发展为创业提供了新的平台,随着整个就业环境越来越低迷,很多年轻人选择创业,很多企业甚至企业集团选择在新的领域选择创业,创业已经成为整个中国经济社会的全新主题,创业者或者选择在新的领域创业的成功企业如何在选择的创业领域的“小生意”上谋求突破?成为创业者必须认真思考的课题。北京立钧世纪营销策划机构首席专家任立军指出,“小生意”的战略性思维是未来成就大场面的关键,创业者切不可把“小生意”做小,而是要把“小生意”做大。

很多创业者认为反正是“小生意”,就忽略了品质、服务、体验、品牌等方面的“做大”,结果只能停留在“小生意”的层面,尽管经过了长期的发展,仍然无法积累起足够的“做大”的资源,显然是缺乏战略思维的创业,赚点小钱是其最大的收益,一旦遭遇竞争,还可能面临着创业失败的可能。

某资源型企业准备做企业转型,于是尝试性地进入到快消食品行业,先期收购了一家拥有两条生产线的微小企业做尝试,并无可厚非。可是,在具体运营这家食品企业的过程中,仍然抱着“小生意”的心态和思维来操作,不但在品质上无法保持稳定和提升,而且在品牌建设和营销体系构建上完全建立在销售的观念,卖一箱是一箱的态度,使得经销商像走马灯似的换个不停,营销团队也是随意拼凑,整个企业运营麻烦不断,要么出现质量问题,要么出现退换货问题,要么出现人员流失问题,要么出现生产质量事故,一个看似很小的小生意不但没有带来任何小收益,反而惹来一堆大麻烦。这就是缺乏战略性思维,而忽略了标准化的企业运营思维造成的结果。

创业型“小生意”的执行力要更强。

其实,从对于中小企业的了解来看,笔者认为,很多事情在创业型中小企业当中出现的问题角度通常会不同,比如执行力问题,在创业型中小企业会存在一个比较严重的问题,就是不知道执行力标准,因此,常常会出现执行不到位的情况。

因此,笔者常常建议创业型中小企业要经常走出去,从市场上、同行企业和行业专家那里学习并了解行业发展趋势,虽为“小生意”也要符合“大标准”。企业只有策划一套高要求的运营标准体系,企业在具体执行过程中,才会清楚执行到什么程度算到位。

就此,北京立钧世纪营销策划机构首席专家任立军,常常跟创业型中小企业家讲,虽然创业型中小企业还不可能出钱聘请营销策划机构,但需要聘请一些专家做为顾问,他们可以抽出时间帮助创业型中小企业指点迷津,会使企业在初创时期少走很多弯路。

创业型“小生意”的紧抓细分市场。

对于创业型中小企业来说,对于市场的快速反应是其生存与发展的基础,很多大中型企业看不起的小机会可能稍纵即逝,因此,要求这些企业一定要具有高度的商业敏锐度,抓住机遇,小赚一笔,迅速做好原始积累,或者为未来的扩张化经营提供前期的风险保障。

中国拥有庞大的数量巨大的细分市场无法得到满足,这部分市场往往是大中型企业看不上或者存在个性化的消费需求,这时候,那些初创型的中小企业可以仔细研究并洞察到这部分消费需求,制定详细的营销计划来满足这部分消费需求。很多初创型的中小企业就是看似在夹缝中生存,却因此而开辟了新天地。

创业型“小生意”的模式创新。

很多创业型中小企业往往通过模式创新取得了成功。谈到模式创新,营销策划专家任立军认为,创业型中小企业之所以能够取得模式创新,主要是缘于其理念和思维的创新,再加上强大的执行力。

最近一年来,异常火爆的黄太吉就是缘于其模式创新,有人称之为互联网企业,因为其运营的核心来自于互联网;有人称之为餐饮企业,因为其运营的主营业务是餐饮美食。笔者对于黄太吉进行了长达一年的关注,发现其核心竞争力来源于其运营模式的创新,也就是所谓的互联网思维之下的ctb模式,以至于这个“小生意”成为公众大佬们关注的对象。如果从企业运营模式来探讨,笔者认为,其模式可以用ctbtc的闭环模式来描述,这种模式保证了其营销传播和推送的有效性,使营销传播成本极大地下降,使营销传播效率极大地提高。

如果从传统的创新思维来考虑问题,黄太吉只是将北京地铁周边的大姐们的煎饼摊搬到了店铺内,其产品品质有所提高,但并未提高到多么高品质的程度。其成功的关键是运用互联网思维创新性地对企业运营模式进行了创新,这种创新使其顾客来源并不仅仅依靠门店客流,而是通过互联网来聚集顾客,然后把这部分顾客带到线下的店铺进行消费,或者通过外卖的形式满足消费需求。这一创新模式不但保证了足够的流水,也使门店房租成本下降了很多,过去需要在黄金区域的黄金店铺开店,现在只需要黄金区域的二三流店铺开店即可。

专家解读。

“鼓励创业型企业的发展已经成为未来一段时间内政策主流。”北京立钧世纪营销策划机构首席专家任立军指出:“但是创业绝对不是消费创业资金,它需要通过更多的创业型中小企业的成立来丰富中国的经济格局,它在未来的中国经济格局当中占有举足轻重的地位,这就要求创业型企业把‘小生意’做好、做强、做大,这需要创业者的智慧,也需要整个社会提供创业者良好的生存成长环境。很多创新型国家的经济支柱甚至来自于创业型企业,相信中国经济通过对创业型中小企业的孵化,也一定会成就一段有关创业和创新的独特风景。”

最热清吧营销方案策划案例范文(15篇)篇二

现代生活节奏加快,精神紧张,压力大,加方过量饮酒、吸烟、空调、长期缺乏户外运动等因素,使得人们的免疫功能紊乱,抵抗力降低,免疫功能是人体重要的生理功能,免疫功能失调就会造成体质虚弱,抵抗疾病能力下降,于是,有的人会反复得感冒、头疼、咳嗽,现在的环境比较恶劣时而有流感传染疾病,而免疫力较差者更容易感染,可见这种纯天然中草药感冒胶囊市场前景广阔。而感冒药大部分都有一副作用,如过敏之类,不仅给人的身体带来伤害,并且是治标不治本,只是传染的机率降到最低。

(二)产品优势。

连花清瘟胶囊具有良好的抗炎,抗病毒,提高机体免疫的功效,与同类产品相比,其产品优势明显:1。稳定性高,过敏反应的发生率低2。具有提高机体免疫作用,临床应用范围较大多.

(三)劣势分析。

独特的产品优势及良好的市场前景,使得制造感冒药的商家云集,竞争也日趋激烈.但目前市场上已有纯天然中草药感冒药强势品牌,例如:999感冒颗粒等。因此连花清瘟胶囊还需要解决以下几个问题:

1、品牌知名度不够。

2、产品定价不合理。

3、包装设计无特色。

4、营销渠道不畅通。

为了本产品能有一个好的销售前景首要问题是解决该产品的知名度,整合产品的优势,加快产品的市场知名度,培育和开发市场.

(四)风险分析。

连花清瘟胶囊作为中成药尚存在一些不明确的禁忌及副作用。

1.药品品种方案,是药品营销中的一个重要内容,药品应是个整体概念,同时要树立起药品大质量的观念,把好连花清瘟胶囊的质量关。

2.药品的定价方案,药品价格目前是十分敏感的问题,平价大药房的冲击药品的定价方案尤其重要,在新的环境下,连花清瘟胶囊应该更加充分考虑自己产品的定价,使价格更加亲民。

3.药品分销渠道方案,国内制药企业长期的营销模式,使医药企业形成了很大的渠道依赖,以岭药业需要建立起稳定的医药分销渠道,为连花清瘟胶囊进一步开拓民营药店的分销渠道。

4.药品促销方案,随着国家新的医药政策的出台,连花清瘟胶囊在新的形式必须引入健康的促销模式,新的营销机制。

(1)要放弃以前那种对医生的诸如辛苦费,广告费,促销费,处方费等模式,坚持顾客服务导向,加速产品的研发和品牌培育,重新整合销售渠道。

(2)可以通过学术推广会来促销,学术推广销售,主要指在医药销售过程中,以学术宣传和学术活动来推动销售。

(3)广告拉动抢滩otc市场,从几年otc市场的增长速度来看otc市场占半壁江山。otc市场是未来竞争的主要战场之一,而这一市场的营销与医院销售差别较大,更多地体现出医药营销的共性,以超大规模品牌广告投入来拉动医药消费。

(4)可开展数字化营销,用电子商务提速连花清瘟胶囊的线上销售,同时可以节省开支却生产出更大的效益,利用在线调查可以收集到客户的偏爱和购买方式,还能更好地为他们服务,从而体现个性化营销时代的特征。

四、营销战略。

(一)市场细分。

随着消费者的水平的不同,也可以将药品的消费者分为不同的等级,比如普通消费者、高级消费者、vip消费者。

(二)目标市场选择。

现代社会中儿童与老人的免疫力普遍都很低,而年轻人患有炎症的机率比较高,所以将目标市场选为儿童、老人以及患有炎症的顾客群体。促进销售,为了提高市场占有率及品牌的知名度,树立行业强劲品牌。想要提高市场占有率及品牌知名度须做到以下两点:

1、形成以成本为基础的市场竞争优势首先加强自己企业内部的管理,管理不仅可以出效益而且可以提高效率降低成本,管理的内容如生产管理,人事,营销,财务等,关键要针对企业本身情况采取适合企业自身的管理模式才能真正出效益,才能降低运营成本。其次,加大研发投入,研发一些在临床上有特殊疗效的药品,申请专利,利用它的不可替代性,取得相对较高利润,把利润再用于扩大于别的厂家同质量的品种的整体规模,从而进一步降低运营成本,提高整个企业在市场上的竞争优势。

2、形成以无形资源为基础的竞争优势。

第一,在当今日益激烈的竞争环境中,无形资源显得更为重要,优质优价在招标中胜出,品牌是一个霸权,是一连串的记忆,品牌具有强大的暗示作用。医药企业同其他消费品一样,好的品牌,就畅销,在otc药品销售中更为突出。医药企业要想获得品牌,首先,要加强研发能力,开发出有特殊疗效的药品,是企业生存和发展的最重要最核心的能力,在处方药上取得临床医生的信赖。第二,加强公司的管理能力,以提高专业推广人员的业务水平,无形中也树立了企业的品牌知名度。第三,要树立整体的营销观念,企业须切实树立起为患者解除疾病痛苦的根本经营观念,从最终客户开始而不是生产过程开始策略,只有有一个好的营销策略才能树立起自己的良好的形象品牌。

(三)市场定位。

1、产品的主要功能。

连花清瘟胶囊是一种具有良好的抗炎,抗病毒,提高机体免疫的功效,可以治疗因上火或着凉引起的感冒,无副作用,可以使病情的传染率达到更低。

2、该产品与同类产品相比具有明显的优势。

(1)、稳定性高,过敏反应的发生率底;。

(2)、具有提高机体免疫作用。

五、营销组合策略。

(一)产品策略。

现在感冒药在市面上数不胜数,可以通过以下方式来提高产品的知名度:

2、强调具有提高机体免疫作用3、通过包装提高产品的吸引力,包装的吸引力也是非常大的,也是提高销量的方法之一。

(二)价格策略。

1、成本导向定价:根据产品成本来合理定价。2、竞争导向:根据竞争产品的价位的特点来定该产品的价格。3、顾客导向定价:

根据市场调研问卷来定该产品的价格。

(三)、分销渠道策略。

通过医院、药店、网络直销、电视等渠道进行销售,渠道销售的合作伙伴分为两类:一是分销管客户,是我们重点合作伙伴。二是工程客户是我们的基础客户。

(四)、促销策略。

1、我们可以通过在药店做促销活动、利用媒体、网络等模式进行促销。

2、可以培养一批好客户,建立良好的社会关系网。

3、建立一支好的营销团队。

4、整合当地的各种资源,建立完善的销售网。

5、加强销售队伍的管理:实行三a管理制度,采用竞争和激励因子,定期如开销售会议,树立长期发展思想,使用和培养相结合。

6、根据市场情况和竞争对手的销售促进活动,灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行。

六、总结。

通过以上的方案可以达到提高该药品的品牌知名度,促进连花清瘟胶囊的销售,占领更大的市场。

最热清吧营销方案策划案例范文(15篇)篇三

只有对楼盘进行充分的调研,才能找出了自身的弱点和优点,审视产品,摆正了迎战市场的恰当位置。这样,我们才能对症下药,才能在理性的'基础上,充分发挥产品的优势点,策划才能行之有效。

(1)物业的定位;。

(2)建筑、配套、价格的优劣势分析;。

(3)目标市场的分析;。

(4)目标顾客的特征、购买行为的分析;。

2、市场的调研。

或许有人讲,搞房地产项目靠的是经验,但须知,市场调研的目的是从感性的经验,结合不断变化和细分的市场信息,提升到理性的层次,科学地对所有在规划、推广过程中将出现的问题进行有效的预测。

在市场经济的竞争下,闭门造车或迷信经验终究是不行的。

(1)区域房地产市场大势分析;。

(2)主要竞争对手的界定与swot的分析;。

(3)与目前正处于强销期的楼盘比较分析;。

(4)与未来竞争情况的分析和评估。

3、企划的定位。

定位是所有广告行为开展的一个主题,就像一个圆心,通过项目的调研,制定楼盘定位,提炼usp(独特的销售主张),提出推广口号,使楼盘突现其与众不同的销售卖点。

寻找最能代表目标顾客对家庭和生活方式的理解作为创作原素,以此作为广告的基调,并以艺术的方式放大,使广告更具形象力、销售力。

4、推广的策略及创意的构思。

房地产广告,有的决策者是去到哪里,做到哪里,既没有时间安排,更没有周期概念。当楼盘无明显优势时,竞争显得激烈,则手忙脚乱,怨声载道。

房地产广告必须以有效、经济为原则,讲究策略性、计划性。

5、传播与媒介策略的分析。

有人说,广告费花在媒体上有一半是浪费的。确实,只有发挥好媒体的效率,才能使有限广告经费收到最大的经济效益,广告公司为客户选择、筛选并组合媒体是为客户实现利润最大化。

整合传播则是围绕既定的受众,采取全方位的立体传播,在最短时期内为楼盘树立清晰的形象,并以持续一致的形象建立品牌。

(1)不同媒体的效应和覆盖目标;。

(2)不同种类、不同时间、不同篇幅的报纸广告分析;。

(3)不同种类、不同时间、不同篇幅的杂志广告分析;。

(4)不同电视台、不同时段、不同栏目的电视广告分析;。

(5)不同电台、不同时段、不同栏目的电台广告分析;。

(6)不同地区、不同方式的夹报dm分析;。

(7)户外或其他媒体的分析;。

(8)不同的媒体组合形式的分析。

6、阶段性推广总体策略。

房地产广告,有的决策者是想到哪里,做到哪里,既没有时间安排,更没有周期概念,面对激烈的市场竞争,则始终处于被动状态,只能叹怨广告无效。

规范的市场营销对楼盘的推广是一套系统工程,根据市场反映结合施工进度,针对竞争对手,形成一套有效、经济的阶段性策略尤为重要。

7、阶段性广告和媒介宣传。

房地产阶段性广告创作要挖掘记忆点、找准利益点、把握支持点,以阶段性目标为指导,全方位地实施强有力的广告攻势,合理运用户外媒体,印刷媒体和公共传播媒体这各具优点的三套车纵横交错,整合传播。

(1)广告的重点;。

(2)广告的主题和表现手法;。

(3)各类媒体广告的创意与制作;。

(4)媒体的发布形式和频率;。

(5)整合传播的策略;。

(6)媒体发布的代理。

8、阶段性促销活动的策略。

促销的最大目的是,在一定时期内,以各种方式和工具来刺激和强化市场需求,达到销售促进的目的。

(1)促销活动的主题;。

(2)促销活动的计划和实施监督;。

(3)促销活动与销售执行的引导、建议;。

(4)促销活动的效果评估和市场反映的总结。

9、阶段性公共关系的策略。

善于借用各种社会事件制造楼盘的新闻噱头,并利用新闻媒介进行报道、炒作,使楼盘得以宣传,并能树立独特的形象。

10、定期广告效果跟踪和信息反馈。

广告效果监测是对广告行为产生的经济效益、社会效益和心理效益的一项检测。而市场反馈信息同时也对下一轮广告行为的修正,以适应日益变化的市场,一条道,走到黑往往是要走死胡同的。

11、定期跟踪竞争对手的广告投放。

所谓知已知彼,百战不贻。在市场推广中,要及时地监测竞争对手的一举一动,对于营销竞争既能做到把握对手动向,防范于未然,也能对于对手的营销变数能及时地反应和应对。

12、推广成本预算和费用监控。

最热清吧营销方案策划案例范文(15篇)篇四

__饭店是南京城市的“中心地标”,东西方文化在这里交相辉映。作为“世界一流酒店组织”的成员,饭店以典雅舒适的尊贵客房,荟萃环球美食的各式餐厅,先进、快捷的商务会议设施,以及功能齐备的康乐服务,吸引了无数顾客的光临。为庆祝圣诞节的到来,饭店决定回馈消费者,举行促销活动。

二、活动主题。

庆圣诞,__饭店真情回馈。

三、活动目标。

提高知晓度,刺激消费,提高营业额。

四、活动时间。

宣传时间:20__.12.15——20__.12.23。

活动时间:20__.12.24——20__.12.29。

五、活动安排。

第一阶段准备阶段时间安排表。

第二阶段活动宣传推广阶段。

第三阶段促销。

六、促销活动。

(1)活动主题:幸运抽奖活动。

(2)活动时间:12月15日——12月29日正常营业时间。

一等奖1名价值3000元旅游代金券一张二。

等奖1名价值。

三等奖1名价值900元旅游代金券一张。

阳光普照奖其余未中奖客户均赠送价值100元代金券一张,可与下次来本店消费时使。

(3)活动内容:活动期间,单张现金消费1000元,可至服务台领取抽奖券一张,超过1000元,按照1000倍数领取相应数目奖券,不足1000元部分不计入。

(4)开奖时间:抽奖箱中集齐699份抽奖券,即短信通知箱中客户具体抽奖时间及安排,届时请广大客户见证。

(5)兑奖说明:中奖者凭抽奖券正券及身份证至服务台领取相应奖品。

(6)注意事项:本活动不计算累积消费;活动期间请关注饭店厅堂显示屏抽奖箱号码积累情况;若开奖后三个月内无法联系到获奖者,将以获奖者名义将奖金捐献慈善机构;活动中所有奖券不兑现、不找零,若涉及个税,中奖者自理;本公司所有员工及有关人员一律不参加本活动。

一、目标市场分析。

目标客户,即面对的消费人群。

比如:主要是中上层人士和政府机关工作人员,但其中也有不少是私款消费,这要求酒店在提高档次的基础上必须兼顾那些私款消费者的个人利益。

二、定价策略。

1)饭菜基本上可以保持原来的定价,但要考虑和节假日相关的一些饭菜的价格,可采用打折(建议使用这种办法)或者直接降低价格的办法。

2)针对价格高的饭菜,建议采用减量和减价向结合的办法。

4)其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动,在节日的前后达到最低价(但要针对酒店的纯利润来制定)。

三、营销策略。

1)制作专门针对节假日的套餐,可以根据实际的情况分低、中、高三等,有二人餐、三人餐等类型,主题要体现全家团圆,可根据不同的节日赠送的菜品、点心、月饼等。

2)可根据节日当天生日有效证明,享受特别优惠和免餐费活动,比如国庆日、中秋节、端午节、春节、元宵节、七夕节等。

3)如果手机号码尾号是该节日的对应号码,可凭借有效的证件在酒店聚餐可享受特惠折扣(根据酒店的实际决定)。建议给他们推荐节日套餐。

4)由于餐厅没有住宿服务,可和其他的以住宿为主的大型宾馆联合行动,相互介绍客户,这样可以增加客户群,减少一些相关的费用。

5)在饭后赠送一些与节日相关的小礼物。

(上面要印上酒店的名称、电话、地址、网址)。

6)活动的时间定于节日的前2-3天到后2-3天止。

四、推广策略。

1)在酒店的门口附近、火车站、汽车站放置户外广告(户外广告采用喷绘为主,条幅相结合的形式)。

2)电视、街道横幅和报纸广告相结合。

3)开展手机短信广告,群发的重点是原来饭店的老顾客,注意要使用适当的语言,主要介绍酒店的最新活动。

4)网络营销、网络推广,也可在相应的网站上做个弹出框广告或者比较大的。网页动画和图片的处理必须要和营销的内容相符合。

5)也可采用dm传单广告,但传单的质量必须要高。

注意:以上的广告可同时选择几种,推广的重点在本酒店方圆5公里,也可向周边的适当推广。广告的受众最低要保证15万人。

五、其它相关的策略。

保安必须要保证酒店的安全;对服务员和相关的工作人员采指定一些激励政策,调动她们工作的积极性(以后可以细化这个内容);在大厅里放一些品位高的音乐;上菜的速度必须要快;大厅的布置上不需要太豪华,但要美观大方,表现出酒店的特色。

六、效果预测。

如果推广和相关的服务到位,收入最少是平时收入的1.5倍以上。

七、其它建议。

1)在服务大厅配备电脑设置vip会员卡管理系统,随时保存一些重点顾客的资料。

2)在争取顾客同意的条件下,把顾客的信息输入数据库(关键是顾客的名字和手机号码),为以后的推广服务(以后可以细化这个内容)。

最热清吧营销方案策划案例范文(15篇)篇五

所属行业:光伏。

盈利模式:品牌展示/产品销售。

主营产品/主要关键词:

烟台日新光伏集团是专业的高科技成长型企业,拥有太阳能路灯、太阳能庭院灯、太阳能草坪灯、太阳能杀虫灯、led路灯等系列光伏产品,在新能源领域取得了卓越成绩。

二、日新光伏特点。

1、公司实力:烟台日新光伏集团通过了is9000国际质量管理体系认证以及北美、欧盟、俄罗斯等国家和地区的fcc、ce、cost、rohs认证。公司现列入国家一事一议工程,大力支持国家新农村建设。

2、网络营销经历:公司就有了自己的独立网站,后期又新增了2个网站。张总对网络营销非常重视,前期也获得了一些效果,但随着竞争越来越激烈,效果逐渐下降!

4、合作契机:张总一直在寻找更合适的网络推广方案,了解到点睛系统是一家全程网络营销策划的机构后,点睛营销顾问将网络营销策划理念做了详细介绍,得到了张总的高度认可并当即签了三年的合同。

三、日新光伏营销型网站策划理念。

日新光伏营销型网站主要以产品定制为主要盈利模式,网站设计的高档大气上档次,以绿色环保为主题,使得网站看起来非常的清新大方,四大理由的提炼充分展示了公司优势。日新光伏以合理的定位、完善的服务体系、卓越的品质、先进的设计理念书写了新农村新能源发展的新篇章。

四、日新光伏新老网站pk。

模板网站,将考虑关闭。

网站设计及体验:模板网站,客户体验差,没有公信力,没有营销思路。

2、行业网站自动同步:没有此功能。

3、四大微博推广:没有绑定微博的功能。

整体运营情况:展示型网站,前期获得了一些订单,但网站缺乏竞争优势,随着竞争越来越激烈,网上业绩逐渐下降。

环保理念,大气,重体验。

网站设计及体验:个性化设计网站,视觉冲击力强,符合用户浏览习惯,环保,大气的设计,让浏览者感觉清新、舒适,用户体验极佳。

网络推广情况:1、搜索引擎推广:网站技术架构符合搜索引擎抓取,内容丰富且追求原创,活跃度高,利于优化,上线仅一个月时间,20多个关键词排在百度等5大搜索引擎前3页,客户通过不同关键词很容易找到日新光伏的网站。

2、行业网站自动同步:网站信息自动同步几百家行业平台。

3、四大微博推广:后台支持绑定4大微博,信息同步更新。

整体运营情况:完美的网站设计及客户体验,提升了在互联网上的竞争力;全方位的整合推广方式,提高了企业在各种平台上的曝光度和客户黏性。流量和询盘数大大增加,更提升了日新光伏的品牌形象和品牌价值。

最热清吧营销方案策划案例范文(15篇)篇六

充分发挥饭店自身优势以及超前创新的活动安排,通过一系列的宣传策划,利用x月的黄金季节组织富有实效的“办婚宴,到__??”为主题的营销活动,使__饭店真正成为新人婚宴的理想殿堂。

____年__月至____年__月。

1、满十席以上免费提供婚庆音响设施。

2、满十席以上免费提供大堂迎宾牌两块。

3、满十席以上免费提供创意绢花拱门一道。

4、满十席以上免费提供大堂外喜庆横幅一条。

5、满十五席以上免费提供宴会大厅喜庆背景喷绘(含新人姓名)。

6、满十五席以上免费提供豪华婚房一间/夜(含次日精美双早)。

7、满十五席以上免费提供主桌精美台花(鲜花)一份。

8、预定婚宴688元/席以上(含688元/席)达十席之多者婚宴当天将可获赠多层婚庆蛋糕一份。

1、百年好合宴688/桌(10人)。

2、金玉良缘宴788/桌(10人)。

3、珠联璧合宴888/桌(10人)。

4、龙凤呈祥宴988/桌(10人)。

5、佳偶天成宴1088/桌(10人)。

1、把此次活动内容配以图片说明制作成宣传折页。

—报纸夹放。

—闹市区人员发放。

—与婚纱影楼或婚庆公司以互惠方式合作,并将宣传折页放置在其店内。

—放置在饭店各营业点。

2、电梯间pop/大堂pop。

把本次活动内容做成宣传海报,挂置在饭店电梯间内,以便于客人了解和推广。

1、营销部负责此次活动的对外联系宣传与制作。

2、餐饮部前厅负责具体的操作与服务及场景布置等事宜。

3、餐饮厨房负责此次活动菜品与菜价的`核定工作。

4、总办负责组织员工在闹市区发放宣传折页。

5、房务部负责婚房的准备工作。

6、其他各部门熟知此活动内容,配合饭店做好本活动的宣传推广。

1、绢花拱门:2。35米__2米=__x元(可长期使用)。

2、普通喷绘喷绘:x元/平方米____平方米=__x元(姓名处粘贴,整体可重复利用)。

3、桌花:35元/份__1份=35元。

4、婚房:豪华单人间__x元/间夜。

5、蛋糕:180元/份。

7、宣传折页:x/张____张=__x元。

8、报纸夹放费:x元/张____x张=__x元。

9、电梯间pop:__x元/幅__2幅=__x元。

(略)。

本方案尚属草案,不足与不到之处需结合实际情况加以调整,请相关部门经理参与讨论后再定。

最热清吧营销方案策划案例范文(15篇)篇七

__汽车自__年在__市场投放以来,历经x年发展,深受广大用户认可,市场销量与日俱增,现在__市场保有量达到近8000台。

__市__投资发展有限公司在x年7月正式代理销售__品牌汽车。公司投资200万元兴建的标准__4s店于x年10月26日正式成立,其总占地面积为3000平方米,这是当时__地区最大规模的一家__4s店。经营一年以来,销量急剧攀升,稳稳占据了__市经济型轿车的市场份额。

x年元月__汽车以月销8000台成为中国车市耀眼的经济型轿车之一,为取得更大突破,__集团特推出系列促销政策。x年我公司又获得__汽车全系列__地区的独家经销权,更应力主从__汽车品牌的整体形象出发作宣传。以车主名义捐赠希望工程,提升__汽车、__公司社会形象的同时促进__地区终端销量。

面对竞争激烈的销售市场,我们更应该切实地做好我们的服务工作,以服务作为生存的根本。只有真真切切的超值服务才能增强企业产品的美誉度,才能让产品通过“口”传播出去直到达成销售。__4s店的成立,已让__汽车用户享受到了标准的4s店优质服务,但这远远是不够的。

中国汽车市场已进入白热化激烈竞争局面,不同品牌、不同档次车型的众多商家不断展开铺天盖地的广告和促销活动争抢顾客的“眼”。

面对如此竞争,我们__品牌应该推陈出新,抢抓顾客的“心”,多开展一些投入少、效果又好的公益性公关活动,争取一举多得。

一、市场分析。

x年在中国车市创下辉煌战果的__汽车,在x年仍旧保持强劲增长,销量连破历史记录,二月销量再攀新高,突破10000辆大关。2月份__汽车市场总销量11438台,较1月份增长2326台(25.5%)。本公司__汽车1月份终端销量78台,2月份增至151台,同比增长93.5%。同期竞争车型如长安羚羊(186-173=13台),增长7.5%,天汽夏利20.5%(41-34=7台)等,比较经济型轿车本月销量,__汽车__市场销售走势良好。

二、客户群体分析。

我公司采用数据库检索,电话访谈,车主座谈等方式就资料库中182名__车主,针对车型、车主性别、年龄、学历、职业、用途、是否具有广泛爱心等因素开展了__用户调查活动。

调查结果经统计分析得出:__汽车作为具有卓越性价比的国内经济型家庭轿车,其车主更多集中在家庭年收入为5-8万之间、25-45岁的男性消费群体;职业最多为中层管理人员,其次是私营业主和营销商务人员;用户购买__汽车主要出于理性需求,代步成为主导,工作、业务需要处于其次。其中具有广泛爱心、经常施舍的车主占绝大多数,多数客户反映出在自己生活日渐富裕之后,早有资助贫困孩子上学的愿望,长期以来一直迫于身边没有奉献自己爱心的平台而未尽此善举,表明多数车主还是拥有爱心,乐善好施,热心于公益事业,关注社会发展的。

__为千百万个充满爱心的车主朋友搭建关爱之桥。从今年3月开始,凡购__汽车者,__公司均以车主名义出资三百元捐助一名失学儿童。

三、活动策划思想。

我公司以“助失学儿童,祈车主平安”为主题推出优惠购车活动。

儿童是祖国的未来,祖国的希望,特困品学兼优面临失学的儿童更需要社会的支持和关注,借此为主题策划活动,一方面在优惠车主购车满足个人物质需求的同时,更让其为社会奉献了自己的一份爱心,满足了其更高的社会需求,从马斯洛人性需求论的角度来讲更易社会接受,同时树立了汽车品牌、公司良好的社会形象。另一方面捐助贫困地区失学儿童,为社会教育事业贡献。

四、活动意义。

通过此次活动对__品牌、__集团、__地区独家代理公司——“__”进行新闻公关炒作以达到提升__品牌形象,扩大__公司知名度,提高其美誉度,最终促进市场推广及售后服务推广工作,从而创造丰富的社会价值和经济价值。

五、受捐助地区及学生介绍(见附件二)。

六、具体活动策划。

(一)、活动时间:x年3月1日起。

(二)、活动主题:“购__汽车,助失学儿童”。

(三)、预计捐助对象人数:1000人。

(四)、主办单位:__控股集团汽车销售有限公司。

承办单位:__市__投资发展有限公司。

合作单位:__。

协办单位:__省__办事处。

联系电话:……。

活动组织机构及职能(详见附表)。

(五)、参加捐助对象:活动期间在__购车的所有车主。

活动受捐助对象:遵义市贫困地区品学兼优的学生。

(六)、捐助方法:

活动前期,以__元/台车的金额(__集团与__公司各承担50%)、在__购车用户的名誉捐助贫困地区优秀失学儿童,由车主亲自挑选失学儿童资料,我公司将车主的资料、通信地址,包括捐赠的钱汇入指定学校,由学校通知受捐人写信联络捐赠者。活动后期,将促成__车主与受助失学儿童一对一的社会捐助公益事业。本捐助活动一年以后,捐与不捐由车主自行决定。

在挑车的同时,挑选受捐者本身是一种文化和乐善好施的成就享受。另外,此次活动经前期筹备结束后,将召开新闻发布会举行正式的捐赠仪式。

七、后期跟近。

此次活动结束后,我们将在后期组织以下活动继续跟踪报道:

1、今年六一儿童节,我公司将邀请受助失学儿童及校方代表欢聚__。

2、在__及受助当地各大主流媒体对受助学生的后期学习生活情况进行跟踪报道,有节奏、有计划的刊登标题醒目、立意新颖的软文。与政府及媒介建立良好的沟通机制,密切配合,紧密合作,争取以最低廉的投入在__及周边地区开展全方位的广告宣传。

3、后期还将就本次活动设立讨论主题,开展“献爱心”文稿征集活动,发倡议书在社会上掀起捐助高潮。

4、后期,促成__汽车与受助学生一对一扶贫对子,帮助他们完成至初中或高中的学业。同时建立健全扶贫与捐赠对象的详细个人档案,以备后续跟进工作的开展。

八、广告宣传。

1、广告宣传策略:

根据公司及品牌的实际情况,总体思路是集中有限的广告资源,即集中兵力,集中发布,重点突破,而不能“撒胡辣面”。

2、广告宣传的重点:

春天购__,__带给您永远的春天。购__车一台,失学儿童少一个,__祝愿天下好人一生平安。

新闻公关炒作是提升强化品牌的首选方法,其次是硬性广告。

3、广告宣传的方式:

活动中配合新闻报道、条幅和pop广告、资料派发等。

最热清吧营销方案策划案例范文(15篇)篇八

开业期间的媒体宣传。

形式:营业部开业新闻、开张公告、促销活动宣传、招聘启示等。

持续营销宣传。

开业促销活动:“开户奖现金,积分换好礼”专项营销活动。

【活动目的】:通过推出新的产品销售渠道,增加有效开户,拓展市场份额。

【活动对象】:营业部员工、经纪人、客户等均可参与。

【活动内容】:

2、对介绍客户开户给予积分:每介绍一个客户来我营业部开立有效账户,给予介绍人积分,根据积分可在营业部兑换不同价值的礼品。

3、有效账户定义:资金量一万元以上且在22个交易日内交易量5000元以上)。

【活动规则】:

1、介绍一位客户至我营业部新开有效账户,可获现金奖励80元。并可获积分1分。

2、介绍新开有效资金账户累积满10户后,新增有效开户奖励上升为90元/户,所获积分不变。

3、介绍新开有效资金账户累积满20户后,新增有效开户奖励上升为100元/户,所获积分不变。

4、推荐新开有效资金账户累积满50户后,新增有效开户奖励上升为200元/户,所获积分不变。

5、新开账户交易量每增加达到10万元,推荐者可获奖励积分1分。

6、全年累积积分后可按相应标准将积分兑换为东吴证券相关资讯产品或实物礼品,礼品标准待定。

积分与激励政策对照表。

有效开户需经营业部及客户双方确认,营业部自然增长客户不纳入活动。本次活动是老客户推荐新客户开户的活动,不属于经纪行为。

营业部试营业后应积极拓展业务渠道,包括与当地银行,非银行金融机构的合作,合理利用营业部资源尝试与其他机构合作开发机构客户及大客户。

最热清吧营销方案策划案例范文(15篇)篇九

冰淇淋是个小产品,却拥有一个大市场,因其利润丰厚,潜力惊人,引得无数资本竟折腰。经过多年的杀伐征战,鲸吞蚕食,比广告赛口味拼终端,市场已经被几大巨头和路雪、雀巢、伊利、蒙牛等分割把持,剩下的小品牌寥寥可数,在夹缝中苟延残喘,生存岌岌可危,随时可能不复存在,灰飞湮灭。以济南市场为例,1995年还有200多家冷饮企业,到现在只剩下了苦苦支撑的3家企业,其竞争之激烈可想而知。相同的过程,相同的竞争结果又一次在冰淇淋市场上演,冰淇淋行业的进入门槛已经不是中小企业所能跨越的了。

然而,就在20__年的冰淇淋行业,在a市有一个新品牌脱颖而出。让你难以置信的是,不是这个小产品救活了一家濒临破产的企业,而是这个品牌从诞生到成为市场领导品牌只用了短短4个月的时间;是这个品牌从诞生到畅销没有一分的广告投入,全部活动预算只有8000元。一个地方弱势品牌以极低的成本和投入,创造了在6个的时间内启动200万人口的市场,完成销售额500万、区域市场占有率高达40%的奇迹,成为20__年的一颗市场新星,从而成就了一段营销佳话,一个市场传奇。

这个品牌就是我们全程服务的a食品公司“爽”牌冰淇淋。

事情还要从头开始说起。

经朋友介绍,a食品公司的王总来到笔者所在的营销公司寻求帮助。开门见山,没有多余的话语,王总直接将a食品公司的问题摆在了我们的面前。

a食品公司是个小公司,只有三十多个生产工人,十个销售人员。经过几年的激烈竞争,公司的发展越来越艰难,产品成本居高不下,售价低,形成了严重的价格倒挂,亏损厉害。产品品种杂乱,没有拳头产品。产品销售不力,几个品种销量均偏低,销量一直无法提升。产品没有健全的销售通路,由于产品市场推广不力,没有知名度,利润低,走货困难,许多终端拒售公司产品,通路堵塞严重;由此形成了恶性循环,公司资金短缺,企业运作出现了困难局面,直至今天,公司帐面上除了5万元的生产资金外,就只剩下1万元的流动资金。虽然公司仍然在坚持,但已经名存实亡,陷入了绝境。

消费旺季就要到了,公司是要继续运做下去还是停产解散呢?要继续运做的话还能运做吗?不甘心失败的王总迷茫了,作为一个十几年的老冷饮,王总对这个行业和自己的公司充满了难以割舍的感情,所以来救助于我们,希望我们能化腐朽为神奇,能给a食品公司一次重生的机会。望着王总充满期待的眼神,不知是被王总的精神打动了,还是想向我们自己这群相信智者生存的人做一次挑战,我们决定为a食品公司服务一次。

可是该怎么来运做呢?

没有资金,没有品牌,没有渠道??我们所拥有的只是年青的激情和王总的期待与信任,还有肩上的一份道义责任:四十多号人马的生计问题全系于我们身上了。

很快,我们从刚才的激情中醒过来,我们明白,我们接受了一项几乎不可能的任务。开弓没有回头箭,我们开始了自己的无本营销之路。

冰淇淋市场:一半是海水,一半是火焰。

通过简单的调查后,我们发现,任何的快速消费品都是个惊人的大生意,冰琪琳也不例外,每年全球有1400亿人民币的销售额。而中国的冰琪淋市场的增长速度非常快,目前人均消费量是两升(相当于25到30支的冰琪琳),未来20年期望成长到6升,中国将会成为世界上最大的冰琪淋消费国,所以众多的食品巨头不惜投入巨资来争夺中国市场。市场上冷饮品牌众多,竞争激烈,同时新的品牌不断面世,营销花样层出不穷,让人眼花缭乱。除了品牌、口味外,价格已经成为商家竞争的主要方式。在冰激凌市场日益细分化的竞争领域,销售环节的作用越发重要。厂家锁定的消费群不同,销售渠道已成为冰激凌企业竞争的又一“战场”,渠道之争开始浮出水面,竞争的战场不断转移和变换,已经进入全面竞争阶段。在各巨头的炒做下,随着消费者和市场的成熟,现在人们吃冰琪淋,已经成了一种休闲和享受,代表一种生活方式,代表一颗年青的心,各个品牌都在宣扬快乐和享受的品牌价值。而冰淇淋并非必需品,做冰淇淋不是根据百姓需要多少来做,如何贴近消费情感和消费心理,利用为消费者增加附加值这一途径来做好市场,将成为决定市场胜负的关键。

一切从头来过。

在a食品公司目前的状况下,品牌、整合、传播等概念离我们是那么遥远,我们第一次感到了束手束脚,抱怨无法解决任何的问题。事情是辨证的,有弊必有利,虽然资源的匮乏在这儿限制了我们,但在另一方面却让我们避开了与冰淇淋大品牌的冲突和竞争,我们只能在它们忽视的方面入手,必须创新。

重新切入市场必须在短时间内塑造一个高知名度的品牌,没有传播费用,怎么办?唯一的一个免费的传播途径也是最好的最有效的一个传播途径就是消费者的口碑,而要实现消费者传播就要求我们的产品必须能让消费者在最短的时间内产生认可,巡视a食品公司现有的产品与市场上竞品全无二样,缺乏独特的卖点。必须推新品,通过新品来传播品牌打开市场。

1、反璞归真的差异化卖点:新品诞生。

我们就像发现新大陆一样,眼睛立刻亮了起来。在我们做的市调中发现,曾有消费者反映,现在的冰淇淋越来越好吃,可在夏天也越来越不解渴,还油腻腻的。是啊,在炎炎夏日吃冰淇淋不就是为了解渴吗,可现在市场上的冰淇淋却越吃越渴,多年的竞争已经进入了误区,不但改变了消费者的消费观念和口味,也把企业自己导入了歧途,忘却了营销的目的就是满足消费者原始需求,这种偏离实际上创造了一个新的市场,反而把冰淇淋最原始的市场与功能——解渴给遗忘了,最原始的市场却形成了市场的空白,成了新的机会所在。

经过分析我们还发现,冰淇淋不解渴、油腻就好似因为原料中奶油的存在,如果去掉它,我们的一切问题就迎刃而解了,新品成本降低,功能明确单一——解渴,凉爽,与市场竞品诉求点截然不同,形象个性鲜明,过口不忘。一个石头,击中了两只鸟,好!

虽然这是个绝好的机会和产品,但我们在最后决定时还是慎之又慎,因为我们只有一次机会,我们输不起,一旦决定了不论是对还是错,我们只能在这条路上走到底了。

2、产品命名。

在给新品命名时,我们一气呵成。

良好的开端是成功的一半,发现了市场的空白,找到了企业东山再起的机会,那种仿佛成功就在眼前触手可及的感觉太棒了,宛如在炎炎烈日下刚喝了一瓶冰镇汽水,爽极了!新品就顺理成章的被命名为“爽”了。

其实,“爽”就是我们新品的消费诉求点,就是要消费者在吃过产品后有一种爽的感觉。试想,在闷热的夏日你吃过油腻的奶油冰淇淋能感觉爽吗?答案肯定是否定的。我们的新品就是要你凉到底,解渴不油腻,爽你的口爽你的心。

只有好的口感才能有好的口碑,这点对于缺粮少盐的我们尤为重要。

3、目标消费者。

冰淇淋的主流消费者是青少年,这也是几大巨头全力争夺的市场。“爽”的消费者却微有不同,因为爽是新瓶装旧酒,与80年代的冰棍是一样的,现在的25——35年龄段的人群对那时的冰棍仍留有美好的印象。我们对爽采取了与以前冰棍一样的包装,当这部分消费者看到“爽”时就会生出一种亲切感,勾起他们对儿时美好的回忆。但在目前状况下以他们作为目标消费者是错误的,只能作为第二消费目标人群储备,因为他们现在大多事业有成,成为了社会中坚,对冰淇淋消费很少,对于他们只能走怀旧路线,而这需要大量的传播宣传费用。我们只能望洋兴叹,舍此而顾彼,以青少年市场为第一目标。

虽然近几年人们的生活水平有了很大提高,但a市的消费水平仍然一般,尤其在非生活必须品上。中高档冰淇淋的市场主要是大学生和社会青年白领,而中小学生依然是不折不扣的中低档消费者,中小学生喜欢新鲜事物,兴趣转移快,口味不固定,虽然国内有很多品牌也瞄准了他们,一直在走平价这条路线,但产品口味上并没有什么创新,只是在包装和产品名称上做文章。如果这时我们突然以与众不同的口味标新立异的功能切入市场,效果定然不同,况且与其他产品相比,我们的产品功能是那么直接快速,立竿见影,根本不用我们多做解释和宣传,印象自然深刻。

最后,为了让产品更有吸引性,我们针对中小学生喜欢甜食的特点,在产品配料中多加了食糖,更符合中小学生的口味。

免费比利润重要。

模式。冰淇淋市场竞争非常激烈,由于我们是小企业的新品上市,好多终端对我们的新品并不抱什么信心和希望,所以直接铺货非常困难,即使货铺下去效果也难以保证,在这种情况下,我们决定用中小企业常用的“渠道倒立”方法来做市场,但我们这个渠道倒立与一般的渠道道理是有区别的,我们直接从消费者作起,从学校作起,启动市场拉动终端。

进入市场的途径有千百种,我们选择了一条捷径:免费。在市场启动阶段,免费比利润重要,普及比稀有重要,尤其在快速消费品行业,免费就是百试不爽的不二之选。

1、新品上市推广指导思想。

虽然成功能够路不同,各有各成就,但每一次都决非偶然的,需要精思熟虑,面面俱到,一着不慎就会前功尽弃,全盘皆输。

a市共六个行政区,学校众多,面积大,如果在市区全面上市仅靠十个销售人员简直就是天方夜谈,我们决定缩小范围,集中力量,一个区一区的推广上市,一个区精耕巩固后再进行下一个区的推广。首先选择了位于最东面的区,然后再选位于最西面的区,一东一西,从两边向中间渗透,用市场地理位置来造势,每一次活动都力求费用最少,甚至零费用,而活动效果最好。在目标区域内,从地理位置上选择分布均匀代表性比较强、有利于我们产品推广的二十家学校为重点突破口,,在巩固他们后,立即以它们为中心,以点带面,迅速向周边店铺扩散,以期能在短时间内形成一张强大的终端销售网络。

在选择销售终端时,我们有自己的一套标准,并不是胡子眉毛一把抓,有所不为才能有所为。在选择终端时我们首先排除了各类商超,进商超对任何一个快速消费品来说都有着无穷的诱惑,我们也不例外。但我们的产品是低档产品,售价0.5元,利润仅在20%——30%之间,而进商超的每年进场费是1万元,25%的扣点,再加上名目繁多的其他费用、节假日的低价促销,各种竞品的排斥,最后只能赔钱赚吆喝,没有丝毫的益处。所以在终端上我们只选择几种:杂货店、夫妻店、冷饮摊、社区小店等。我们的这种选择也弥补了我们销售人员数量不足的劣势。

在各类学校中我们重点在普通中学推广,因为这类学校学生的消费低,与我们产品路线一致,同时这类学校比起重点中学来管理不严,产品促销活动好进行。之所以不首选小学,是因为考虑到他们的身体一时难以适应我们的新品。

2、促销准备。

选定目标区域之后,对各个学校及周边零售终端进行了详细摸底调查建立了档案,绘制了终端分布图。划分片区,分派任务到组到人。

为了确保新品上市成功,我们又从其他部门抽调了二十人,加上我们作业人员,与原来的十个销售人员共四十人,两人一组,共分二十组,每一组一家学校,一条印有“a食品公司新品爽冰淇淋上市,免费品尝”的横幅,一人一件t恤。在新品上市前,我们进行了严格的集中培训。

3、促销与铺货。

免费品尝活动共进行了两天,一天一次,时间定在了学校中午放学时分。为了增加活动的传播效应,每次免费品尝冰淇淋的数量限制在200枝,这样一来每一次都有很多同学无法品尝到免费的冰淇淋,而品尝到的同学则会把他对冰淇淋的感觉、口味等传播给其他同学,引起他们的兴趣,钓足了他们的胃口,争着以一尝为快,盼着第二次的免费活动,这样无形中就加深了他们对我们新品冰淇淋的印象,吃到我们冰淇淋后和他们想象中的那种感觉又相吻合。人和天也帮助,活动当时恰逢当地天气异常炎热,品过我们新品后,那种“爽”的感觉立刻传遍了全身,新品的鲜明个性被表现的淋漓尽致,新品的感觉与低价立刻征服了他们。我们看到新品已经有了良好的市场反应,在第二天的免费活动时告诉学生从明天起在学校周边的小店里都有我们的产品,并且价格是试销价,只卖0.3元,后天价格恢复0.5元的正常价。之所以这样定价,是因为消费者有买涨不买跌的习惯,我们充分利用这点,让消费者来购买我们的产品,冲击其他产品,让终端尽快树立对我们产品的信心。实际这时,我们还没有向这些终端铺货,虽然这招很冒险,但我们当时对成功已经充满信心了。对于终端,我们并没有消极等待消费者来推动,而是对目标终端采取了欲擒故纵的策略,同时给了终端一个诱惑性非常大的促销措施。

第二天的免费品尝活动一结束,我们立即开始了终端铺货。根据我们的估计这些终端明天肯定会有很多学生来买我们的冰淇淋,因为天气预报说明天温度将创新高,天气更加闷热,而我们的产品在这时的切入已经成了学生们解渴的第一选择,其他冰淇淋的解渴效果与我们相比则相形见绌。所以我们估计一家小店一天200枝是肯定不够的,断货是必然的,但我们决定一家就供300枝,就让市场断货,把消费者和终端店主的需求钓的高高的,后天才开始大规模供货。

对终端的诱惑性销售措施是,试销的200枝冰淇淋全部销售所得归店里所有,但条件是售价只能是0.3元,否则一切免谈。面对送上门的财神,各终端大喜,纷纷表示全部接受并遵守,并表示做为第一品牌向消费者推荐。

果不其然,第二天,天气出奇的热,我们的冰淇淋成了市场抢手货,个个终端向我们打电话紧急定货。

新品上市一举成功,“爽”一炮打响。接下来,我们如法炮制,当我们才完成第二个目标区域的推广计划时,通过消费者的传播新品已经成了全市的知名品牌了。剩下的任务只是销售人员对市场查缺补漏和补货了。

4、活动费用预算。

t恤衫40件:400元;

促销用冰淇淋(成本价):5600元。

共计8000元。

最热清吧营销方案策划案例范文(15篇)篇十

餐饮业市场规模人非常讲究吃,使得餐饮市场规模很大,发展速度很快。20__年全国餐饮业零售额实现8886.8亿元,超过了化妆品、汽车等行业;同比增长17.7%,连续xx实现两位数高速增长,比gdp增长率高7.8%,比社会消费品零售总额增幅高出4.8%。餐饮市场是一个巨大的并且在迅速扩大的蛋糕,看起来十分诱人。

(2)川菜的市场地位。

川菜以其风味独特,适应强,早为全国各地瞩目。、上海等大城市均开设有川味餐厅、饭店。早在五十年代,周总理出席日内瓦会议期间,宴请各国首脑和与会使节,就有川厨高用范俊康治厨,使川菜厨艺直接为我国的外交事业服务;七十年代,川厨长辈张德善任赴朝烹饪专家级副组长,应邀赴朝传授烹饪技艺,促进了中朝的友谊,为国争了光,为川菜获得了荣誉。八十年代初,川菜应邀赴表演烹饪技艺,轰动港九地区,迅速在上掀起了一股[川菜热,使川菜烹饪技艺迅速进入市场。不少国家纷纷聘请川厨高手执掌厨政,促进了间的友好交往。

(3)竞争状况分析。

川菜是对我国西南地区四川和重庆等地具有地域特的饮食的统称。改革开放30年来,全国餐饮业群雄逐鹿,川菜在八大菜系竞争中脱颖而出,取得了市场占有率第一的地位,享誉中外。

注意:以上的广告可同时选择几种,推广的重点在本酒店方圆5公里,也可向周边的适当推广。广告的受众最低要保障15万人。

保安必须要保证酒店的安全;对服务员和相关的工作人员采指定一些。

激励政策,调动她们工作的积极(以后可以细化这个内容);在大厅里放一些品位高的音乐;上菜的速度必须要快;大厅的布置上不需要太豪华,但要美观大方,表现出酒店的特色。

如果推广和相关的服务到位,收入最少是平时收入的1.5倍以上。

1)在服务大厅配备电脑设置vip会员卡管理系统,随时保存一些重点顾客的资料。

2)在争取顾客同意的条件下,把顾客的信息输入数据库(关键是顾客的名字和手机号码),为以后的推广服务(以后可以细化这个内容)。

最热清吧营销方案策划案例范文(15篇)篇十一

伴随着中国人均收入水平的提高,特别是中产阶层的发展壮大,葡萄酒的消费量将呈现快速增长的趋势,在酒类消费中的比例亦将不断提高。20xx年我国葡萄酒产业经济保持了快速发展的局面。葡萄酒总产量达到43.43万千升,同比增长25.40%,实现利润12.56亿元,同比增长58.78%,上交税金12.07亿元,同比增长30.21%。20xx年1月至7月,国内规模以上葡萄酒企业葡萄酒产量为25.63万千升,同比增长20.20%;资产总计137.49亿元,同比增长9.60%;主营业务收入71.7亿元,同比增长27.82%;利润额8.11亿元,同比增长12.12%。我国葡萄酒行业的集中度、效益不断提高,葡萄酒生产、消费与市场不断扩大,我国葡萄酒市场继续保持着活跃的态势,葡萄酒产业与市场环境向理性发展,盲目投资有所遏制,低价竞争的情况得到改善,生产经营秩序井然。特别是高端市场发展较快,葡萄酒城乡消费继续保持增长。年葡萄酒市场将是一颗诱人的“葡萄”。

消费者渗透率、消费量双低的现状成为葡萄酒业必须突破的一大障碍。就消费者饮用习惯而言,葡萄酒业还缺乏白酒和啤酒那样的习惯性饮用者。伴随着中国人均收入水平的提高,特别是中产阶层的发展壮大,中国葡萄酒的消费量也呈现出了快速增长的趋势,在酒类消费中的比例已不断的提高。

随着国内消费者对进口葡萄酒认识的增加,葡萄酒专卖店、连锁酒行等新兴销售渠道日益崛起,开始冲击以商超、酒楼等传统终端为主体的旧有格局。

2、品牌拓展。

葡萄酒的品种将趋于多元化,消费者在中高档消费购物场所购买享用葡萄酒,指名购买和认牌消费的习惯已经逐渐形成,其他品牌将逐渐被淘汰。酿酒行业的品牌不仅反映出酿酒企业在当前市场竞争态势下的优势所在,还体现出其历史文化沉淀下来的无可比拟的优势,对企业具有超强的保护能力。国内几大葡萄酒品牌仍将保持较快的增长速度,几大品牌占据了国内葡萄酒市场的大部分份额,集中度进一步增大,近期内这种态势仍将保持。

目前,我国葡萄酒的消费主要集中在东部地区、大中型城市和中青年、高学历、高收入人群,但从趋势来看,消费的地区和人群已有向外延伸的趋势,并将继续保持下去。

与此同时,二线品牌和酒庄开始寻找突破口,二线品牌企业和新近兴起的酒庄,在突出自己产品特点,寻找产品特定消费地区和人群上下功夫。在各种资本纷纷看好葡萄酒行业发展的背景下,这类企业有望发展壮大,并促进行业发展。

店面红酒的销售不仅仅是在卖红酒,一定注意,它同时是在卖文化!之前必须具备一定的红酒的酒文化知识,首先区分酒的产地来自新世界还是旧世界;然后是用哪种葡萄酿造的。

一、用红酒的健康知识来引导消费者购买。

4、对送礼的人告诉他们:现在流行送礼就送健康,红酒有美容、预防心血管病的保健作用,为什么不买几瓶红酒,又送了礼,有送了健康。

二、培养销售员懂得察言观色,通常客人进来。先观察他的眼神。並用最简短的文字问他对哪一方面的红酒有兴趣。(因为很多消费者对葡萄酒一知半解。他们通常都会问问題。)另外要注意,千万不要和顾客狡辩,尽量保持一种服务的低姿态,尽可能的让顾客不仅在想买东西的欲望上得到发展,更要让顾客打心底里的舒服,这就是一种吸引顾客下回再来的一种心理学技巧,也是人际交往中的常用技巧。

作为一个销售人员,首先要有细致的洞察力,要从客人的穿着来判断客人的层次(不是教你以貌取人),要主动跟客人搭讪,询问客人的需求(例如:先生/女士:您好!有什么能帮到您的吗?你是买送礼的酒还是··)态度要诚恳,语气要柔和,眼光要真诚的看着对方,给人一种值得信任的感觉。适当的跟客人聊聊家常(特别是女性),要适当的夸奖客人(例如:你的衣服好漂亮呀等)。对红酒的介绍一定要熟悉,给客人的感觉你就是专家。

1、问清顾客的来意,切忌,尽管人家这回只是来看看,如果说你以最良好的第一印象打入顾客的内心,让他感受到亲切与温馨,感到舒适和满意,那么很可能他下次就算自己不来也会给你拉来一堆顾客的。因为我们每个人在生活中肯定会遇到服务质量和服务态度的有好的有不好的,同样的,我们每个人都会将这些进行无形中的心里比较,对那些差劲的唾骂加嗤之以鼻,对那些好的,出于自我心理安慰与为了贬低那个差的进而抬高自己这种心理,他也会想尽办法去为那个好的揽生意的。所以说,打好心理战,是首要的。要让你的形象深深的扎根在客人良好的印象中。

2、其次,要注意酒在货架上的陈列的牌面,要尽可能的最大化。在显眼处要摆上酒的文化背景和介绍。

3、再次,价签要明确,不要让人家看半天想买了却因为你的这些细节小事而最终耽误了自己的生意,甚至还会引起顾客的不满,丧失一批回头客。细节决定成败嘛。

4、如果是高档红酒,应该有冷柜,将其置放在冷柜内出售。这样可以给顾客感觉你卖酒很专业,是大品牌。

5、卖酒的时候,最好附上一些与酒相匹配的适当的赠品,比如说酒具、高档起子之类的。

最热清吧营销方案策划案例范文(15篇)篇十二

妈妈,我爱您!

20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。

通过在“母亲节”期间组织一系列的营销活动,旨在进一步弘扬中华民族的传统美德,为子女们表达对母亲的深爱之情、回报母爱、慰藉母亲慈祥而善良的心而搭建一座服务的“桥梁”;同时,借助这次营销活动,进一步向社会展示邮政礼仪和特快专递(ems)的优质服务,提高邮政速递和邮政礼仪等业务品牌的知名度、美誉度,以达到在学生中,特别是大、中专学生中培植特快专递(ems)和邮政礼仪的潜在用户群体的目的。

以工薪阶层和在校大、中专学生为主要开发对象。

工薪阶层:有稳定的收入来源,主要提供鲜花、礼品,“给妈妈的一封信”特快专递寄递业务;在校学生(特别是大、中专在校学生):接受新鲜事物比较快,主要提供5月6日前收寄,5月13日“母亲节”当天投递的“给妈妈的一封信”省内特快专递邮件寄递服务。

1、“给妈妈的一封信”特快专递业务:

(1)具体内容:5月6日前收寄,5月13日“母亲节”当天投递,并免费为用户提供每人2张的母亲节专用信纸。

(2)价格:凭省邮政速递局统一制作的专用信纸,8元/件(只限寄省内)。确认为特困生的免费寄递。

2、母亲节特快专递礼品寄递业务:

(1)具体内容:5月6日前收寄,5月13日“母亲节”当天投递。

(2)价格:凭在收件人后添加“(妈妈)”称呼字样,享受4公斤以内省内每件30的资费优惠。

一是营造气氛。在“母亲节”的前二周,各局要邀请新闻记者渲染气氛,并和新闻媒体共同举办“母亲节”专题访谈节目,重点突出“母亲节”的重要意义,号召所有子女们在“母亲节”期间对母亲进行关怀和慰问。

二是悬挂条幅,散发宣传单。各局要统一制作“妈妈,我爱您”宣传条幅、宣传标语和宣传单,宣传条幅在各邮政局所和繁华场所显著位置悬挂,宣传单随特快邮件投递,并积极到校园、营房进行宣传、公关。同时,开展“母亲节”邮政礼仪鲜花礼品专送预订服务;组织人员选择各居民小区、学校等地进行业务宣传介绍,争取将活动内容尽最大可能宣传到所有的为人子女者。

三是已建立“185”客户服务中心的市(地)局应及时增加相应的业务内容,强化客服中心对业务开发的服务功能。

四是要分类目标进行宣传。如:针对在校学生,可以利用和学生会、学生团体合作散发宣传单、悬挂条幅等方面进行宣传。宣传时重点说明“母亲节”的重要意义,感召学生们在节日期间亲自给妈妈写一封信,并使用特快专递专用信封寄给母亲,准时传达对母亲的问候;针对上班族则应该利用媒体、悬挂条幅、传单等方式进行宣传,感召他们节日期间使用邮政礼仪送去对母亲的关怀和祝福。

各局要树立高度的质量意识,充分发挥全国异地联网的优势,从维护邮政信誉的高度确保服务质量,做出品牌,做出规模,做出效益。各局在配送、投递礼品和鲜花时要保证礼品和鲜花的质量,不得以次充好。

主要利用邮政礼仪的全国联网优势,提供母亲节期间异地同城鲜花、礼品邮政礼仪配送服务。

特快专递业务。

一是各局要积极与商场、礼品店联系,利用邮政特快专递网络优势,联合开发节日期间异地礼品寄递市场,达到双赢目的。

二是各局要统一组织“给妈妈的一封信”关爱母亲大型宣传造势活动。省邮政速递局统一制作“母亲节”期间的业务宣传单,专用信纸和特快专递“母亲节”标识。活动期间,各局要根据当地实际情况提前免费向用户发放专用信纸,并要积极与当地大中专院校的学生团体、学生会联系对“母亲节”进行宣传造势,感召全体同学(包括小学生)在“母亲节”到来之际亲自为母亲写一封感谢信,以表达对母亲的关怀和热爱,也可以将学生会等组织作为临时业务代办点进行办理“母亲节”期间的各项业务。

三是认真组织“母亲节”期间邮件的收寄和投递工作。在收寄“给妈妈的一封信”特快专递邮件时,收寄人员必须将“母亲节”标识贴于特快邮件详情单的左上方,以供区别普通特快邮件,并于5月6日前全部发出;投递局收到此类邮件后要暂时搁置,于5月13日“母亲节”当天集中投递至收件人手中。

最热清吧营销方案策划案例范文(15篇)篇十三

调查项目:。

调查日期:

调查人:。

分析报告:。

1、地理优越。

2、目标顾客调研。通过在本区域经过一周的调查,人群结构为:生活消费水平:综合分析本区用餐以为主,应占%以上。

3、竞争对手态势(so直投:份4)报纸、网站:。

1)准备时间:(天)2)实施时间:(天)。

第三部分广告宣传及费用预算。

1、宣传品(dm):1)人工投递宣传单。

2)宣传单制作费:3)宣传单投递费:2、报宣传。

分店分发:版份。

5、费用总计(直接费用):元(不含餐券)。

第四部分、活动执行细则。

加盟店法定代表人(或负责人)认可签字。

特别提示:。

3、一份完整的营销策划方案需要按照5w3h的原则进行拟制,必须要具体时间、地点、活动内容、执行人、跟进人、所需费用等,否则则为不完整的。

最热清吧营销方案策划案例范文(15篇)篇十四

一、周边环境:

商场如战场,知己知彼方可百战不殆。

1、零售店资料:

超市资料:周边方圆500米同行,包括标准超市,便利店和小型社区卖场。周边方圆3公里大卖场(包括仓储式大卖场)。

专业店资料:包括果蔬店,菜市场,五金店,五交化,文具店,小餐饮,日化店,零食店,母婴店等。

2、客户群体资料:

社区居民,写字楼,工厂,学校(大中小学幼儿园),医院等。

3、消费水平:

不了解周边消费水平。

二、店铺定位:

没有根据周边环境对店铺做出合适的定位。

解决方案:根据掌握的周边环境资料,对店铺做高中低档定位,一般不建议做低档定位。

三、店铺环境:

1、橱窗:乱贴广告,橱窗影响视线。

2、门口:摆放东西过多。

3、灯光:灯光昏暗。

4、墙体,柱子:乱贴广告,墙体脱落。

5、货架:货架陈旧,比较脏,有灰尘。

四、布局动线:

1、货架摆放:商品大类布局不合理,混杂摆放食品和非食商品。

解决方案:从大中小分类来布局货架,同事考虑过道和动线问题。

2、过道:太窄,通道堵塞。

解决方案:太窄的话对货架进行重新布局,堵塞的话移除障碍物。

五、商品陈列:

1、商品摆放混乱,不美观。

解决方案:每天开店前或者闭店前做排面整理。

2、关联商品没有摆放在一起。

解决方案:调整商品或者品类摆放位置。将关联消费商品摆放到邻近的位置,促进消费。

3、没有纵向陈列。

产生原因:大多数是供应商灌输的理念,供应商把自家产品放到最好的位置,导致店东以为横向陈列效果最好。

解决方案:忽略供应商的陈列需求,正常货架一定不要有任何厂家做的陈列,按店铺陈列原则做陈列。

4、没有按品类陈列。

解决方案:把同品类商品集中摆放。

5、黄金位置摆放廉价商品。

黄金位置摆放高利润商品,高价值商品,新品。

6、没有按先进先出原则摆放商品。

解决方案:补货的时候先看保质期,确保最外面的货日期最老。

六、标示氛围:

1、分区牌:占便宜用厂家制作的分区牌。

解决方案:自己制作分区牌,如果用厂家提供的,一定要收厂家费用。另外,分区牌不是必备的,可以不用。

2、吊旗使用不规范:

解决方案:吊旗要求安放整齐。在开业,店庆,重大活动要更换特定的主题。

3、价格条:缺价格条,或者价格条破损。

解决方案:把价格条补齐,把破损的价格条换成新的。

4、价签:价签缺失,非机打价签,价签模糊不清。

解决方案:保证所有商品有价签,尽量用机打价签,模糊的价签要重新换新的。

5、爆炸牌:没有合理利用爆炸牌。

解决方案:适当的利用新品,促销,畅销品等爆炸牌。

七、商品管理:

1、存在过多临期商品和过季的商品。

产生原因:没有关注保质期。解决方案:及时利用促销活动,或者返还厂家处理掉。

2、部分商品库存量太大,占用店内空间。

产生原因:库存量大的一般是整件的饮料和礼品,大多数是为了兑陈列而产生的`。解决方案:优化精简整件礼品类商品数量,保留80%畅销品+20%利润品。

3、存在傍名牌商品,影响店铺形象。

产生原因:店东不熟悉商品品牌,或者为了高利润。解决方案:给店东讲解品牌知识,以及如何识别傍名牌产品。或者由专业人员定期巡店发现后解决。一旦发现这些商品,必须下架处理。

4、商品卫生做的不好。

产生原因:店员太懒,没有及时或者定时擦洗商品表面的灰尘。解决方案:店长需制定商品卫生管理条例,定期擦洗商品,以保证商品随时都像新的一样。

5、同一商品规格包装太多。

产生原因:多半是供应商为了自己利益上的货。解决方案:同种商品规格最多不要超过3种,不要给顾客太多选择。

6、一元以下商品过多。

产生原因:一元商品销量一般都不错,店东想借此吸引客流。解决方案:一元商品销量大,但客户的价值不大,吸引的客流不是优质客流,而且拉低店铺档次,适当的控制一元商品的数量。

7、商品价格带不明显。

产生原因:店东不了解自己店铺所需要的主流商品的价位。解决方案:做好高中低端商品比例。

8、商品品牌组合不合理。

产生原因:店东对各种品牌不熟悉。解决方案:国际名牌商品,国产名牌商品,杂牌商品合理组合。

9、无条码商品过多。

产生原因:没有把控好采购关。解决方案:采购的时候注意看有没有条码,部分特殊商品可以没有条码,用自编码代替。

10、没有差异化特色产品和品类。

产生原因:没有做够市场调研。解决方案:考察下周边竞争对手的店,做出适合自己店铺的特色产品和品类。

八、数据分析:

根据收银机后台数据进行分析以及后期的优化调整方案。

1、数据不准:

产生原因:商品不经过收银机,或者因为太忙,或者因为价格没录入收银系统。解决方案:店铺所有商品必须有条码,商品资料必须及时录入系统,无条码商品用自编码代替录入系统。所有商品结账必须经过收银台,以保证收银数据准确。

2、不看后台数据:不了解店铺经营数据,包括营业额,毛利,毛利率,库存,客流量,客单价等。

产生原因:店东没有看后台数据的意识,或者不知道如何看数据,或者看完数据不知道怎么用。解决方案:每日营业数据必看,了解店铺经营情况。可以定期给店东培训这些相关的知识。

3、后期调整:看过后台数据后不调整优化商品结构。

解决方案:根据后台数据淘汰商品,增加商品,优化价格带,优化品牌,找到自己店铺最特色的类别。

4、跟踪调查:调整后不跟踪调查。

解决方案:调整后及时跟进销售情况,不断的对产品进行组合优化,达到最适合店铺销售的状态。

九、促销管理:

问题:从不做促销,或者不知道怎么做促销。

解决方案:促销分为日常促销和节假日促销。根据周边同行,特别是参考周边大卖场做出适当的商品促销。

十、店员服务:

1、热情度不高:对顾客爱理不理。

解决方案:统一对店员进行培训,将店员的薪资与服务质量挂钩。

最热清吧营销方案策划案例范文(15篇)篇十五

2005年的下半年,受新疆某集团的下派去浙江市场做产品开拓,然而有一件事让我对于服务改造感触很深。

我们的办事处设在杭州市中心地带建国南路,我们租的房子是一个豪华的住宅小区,每天出门都会经过浙江两个全国知名企业的服务机构,一个是著名的娃哈哈纯净水桶装水送水点,一个是农夫山泉的桶装水送水点,平时在大家都没有注意他们,只是对于这两个企业的点挨着点,货码着货的那种竞争态势,可以看出这两个品牌的在市场的竞争之微妙。忽然有一天,晚上七点我们办事处没水喝了,我就想打个电话让人送水过来,我的第一个目标是找桶上的电话号码,因为习惯了新疆饮水动作,要是没水,只要找到桶上印的电话号码,就可以马上打电话让送水点送水。但是在这样发达的地方,这样大的企业的集团,却发现除了娃哈哈三个字就没有送水电话号码,我一下急了这可怎么办呢?就问我们的营销总监,营销总监在浙江呆了约有三个月了,所以他熟悉,结果在饮水机的一个角上找到了送水站贴上的电话号码,照着这个电话号码打过去,打了好一阵子,才有人接电话,问我是那个地方的,我把地方给他报了,结果他最后一句话,差点让我气死,让我感到这也是娃哈哈企业服务体系能干出的事情,电话对面说:“今天下班了,要送只有明天了。”我想就那么几步路,才七点多一点,这生意就要到明天才能做了。

我想那就打农夫山泉吧,结果那就更找不到电话了,因为我们一直用的是娃哈哈的水,出于一个营销人的职业习惯,我决定非得搞清楚不可,就干脆下去到了农夫山泉的送水点上,一个象家村大嫂模样的人接待了我,我把情况一说,想这下可以喝到纯净水了,结果也是一句话,今天下班了,要送也是明天了,我是带着那么多的失望,回到办事处,营销总监在笑我,销售主任也在笑我,他们笑我为一桶水当真了。到商店里去买上几瓶水就行了。话虽然这么说,但一个问题却值得企业和我们营销人思考。一个极为发达的沿海城市,一个极为知名的大型企业,怎么却比不过一个在中国最不发达的地方,一个不知名的小企业的整体营销服务水准呢?一些完全可以解决的服务硬件问题,却在这个发达的地方没有体现出来,服务的统一性也不能从这样两个知名企业的市场行为中体现出来,真是让人难以理解。有人说,这话从何谈起?既然话到这里,我想还是把那个最不发达地区的小型企业的案例拿出来让大家分享,可能会从中得到点什么启发。

我们在成都做完雪花啤酒上市后,准备去另一个城市搞其它一个项目的产品上市,结果我的手机响了,打来电话的是一个新疆的朋友,一听是新疆雪百真纯水公司的总经理助理,说是已经到达成都,要和我见一面。

由于是朋友,我马上开着车去机场接他们,找到宾馆住下来后,那个总经理助理开门就是一句话:“我们总经理说了,不管你再有多少理由,你得跟着我们回新疆。”这不是劫人吗?但听完这位助理的介绍后,我就把现有的项目推掉了,决定去新疆。

新疆雪百真纯水企业,最早是做瓶装水起家的,曾一度其瓶装水占有市场达到49%,成为新疆的一个知名企业,但是自从乐百氏、娃哈哈进入新疆后,一下子把这个市场冲击的体无完肤,雪百真瓶装水从49%的份额一下子下到3%,企业开始进入严重的亏损状态,雪百真企业的决策层是一支相当有执行能力的团队,马上决定放弃瓶装水的生产,进入桶装水的生产,但半年过去了,其送水量一直在每天两百桶到四百桶之间,这与旁边的那个一直做桶装水的考赛尔品牌企业相比差得实在太远,这让雪百真特别理解不了,论交通工具,雪百真有二十八辆面包送水车,对于一个近两百万人口的城市来说,也是足够解决问题的,论企业实力,就是再亏本两年,雪百真也是不会损一根毫毛的。但对面人家就是生意好,叫人去当了几回间谍,也没有搞出什么东西来,这把决策层搞得有点摸不着头脑了,这时,董事长要求总经理三个月内不论用什么办法,要搞出一个解决方案,这下把雪百真的李总给急了,想过来想过去,想听听我的意见,于是就出现了前面的一幕。

到了雪百真,李总这个人很直,也没有必要走咨询的基本程序了,我们马上进入了角色。先是进行市场调研,说到这个调研也是我目前为止做得最为省心的调研,因为当时在新疆乌市只有两家大一点桶装水企业,其它都是个体小作坊,并没有多大的市场冲击力,而作为雪百真的主要竞争对手也就是当时的考赛尔,考赛尔一直做的是桶装水,是新疆桶装水市场的第一个吃螃蟹的人,刚推出市场初期,考赛尔做得非常艰难,先是从城市的办公写字间做起,然后再一步一步地做到家庭,由于没有竞争,市场份额一直处在慢慢地增长阶段,后来雪百真作为本土瓶装水与娃哈哈等品牌的厮杀中,眼看就败下阵来,马上在没有思想犹豫的情况下,进入了桶装水的生产中去了。

为了能让桶装水在乌市市场的竞争中取得更大的份额,雪百真不惜重金,购进了二十八辆中型面包车,作为送水服务车,又分成了三个送水点,并在每一个点上都装上了送水电话,承诺二十四小时送水到家,这在当时的乌市来说已经比考赛尔的服务向前进了一步,但这里面有一个问题,考赛尔虽然没有雪百真的实力,但由于它的客户大多是在办公写字楼里,所以很少有晚上送水的情况出现,但雪百真在营销上,为了区别于考赛尔,雪百真的开市重点放在了家庭用水上,这样就出现了一个问题,刚刚组建的网络不集中,有的客户可能在城东,有的客户可能在城西,拉的很散,现有的三个点根本顾不了并不多的客户,因为从实际的天送水情况来看,每天三百多桶,客户也就在一千多个,这里不包括有些用水大户,说白了可能连一千个客户也不一定到得了。而更为突出的是送水问题,由于雪百真大部分是散户,所在城市当时还处在刚刚腾飞时期,许多城市规划都还没有开始实施,有时送水进入客户家里,道路太窄小,车子进不去,只能一个人走路进去,这样一来一去,送一个客户的水可能要花半个多小时,造成送水存在不及时的问题,这在营销上可是大忌呀。还有就是电话问题也是突出,虽然有专人接电话,但送水员一出去,客户来电要水,接线员还得给送水员发传呼,可是有好几个送水员在外面,不知道那个是最近的,只好选中其中一个发出去,而可能那个送水员刚从这个地方送水回出来,而到了一个其它地方,不得不又得回过去再送,搞得送水员有时特别火气大,怨气连天。

上述在实践中出现的问题,是雪百真决策层所没有考虑到的,但要改变这样的现状,也确实很难,就是现在看来,在杭州的娃哈哈一个大社区为一个点这样网络体系,由于信息的不集中性,也出现就在一个社区里还得送水花上两个小时,更何况当时的雪百真了,那可能更为困难。

在这样的情况下,雪百真一边是发展新客户慢,一边是丢掉老客户速度快,造成营销成本的大大增长,企业开始出现亏损,这可是决策层所不想看到的。

通过调查,得到了大量的数据资料,我们做出了第一套应对方案:

第一:卖掉现有的二十八辆面包车中的二十二辆,换成两百辆人力三轮车,这样可以解决面包车进不了大部分小区的问题,因为人力三轮车只要有路什么地方都可以进去,而一辆车上可以装六桶水,两个小时打一个来回,加快了送水速度。

第二:在全市包含昌吉米泉市和八钢等设立了五十二个送水站,六个站成为一个团队站,一个区为一个大站,每天从水厂出来的专用桶装水运输大卡车只需要拉到各个大站,再由大站的面包车把水送到各个小站上,这样可以保证各个小站桶装水量的充足。

第三:各个小站设立一名小队长,小队长要是在这个区域里发展到一千个客户,就可以成为中队长,而中队长要是在一个团队站里完成八千户,可以成为区站站长,而区站的所有团队户全部完成任务,可以提升为公司的部级干部,但有一点,考核中还有其它四项指标也要达标,不然没有那么容易当上站、部级头目。其实这种方式对于后面可能会带来许多人事上的问题,但我们考虑只有把客户发展起来,成本降下来了,接下来的事情可能会更好办一些。

第四:向公众承诺两小时送水到家,要是两小时送水不到家,送到客户家中的水,客户可以拒绝支付钱。因为二十四小时送水到家,那还不如不承诺,要是客户急用水,等到明天送过去,人也早渴死了。但在开发期,送水员还要兼带开发客户的任务,一个小时送水到家可能难度大一些,我们认为两个小时送水到家更合适一些。

第五:全面实行水票促销制度,如果一次性买水票达到十张者,就可以获得一张免费的水票,这样可以解决现金的快速回笼问题,使企业能够更有计划地把部分资金投入到为客户服务的建设中去。

第六:桶装水全面启用一次性防伪盖和防二次污染的防污膜。前者是为了解决有一些道德上有问题的送水员到时自制假纯净水给客户,造成品牌形象的损坏,后者则是解决手接触后出现的第二次污染,有损企业形象。

第七:所有的三轮车全部统一做成箱式形象车,外表上印有雪百真两小时送水到家的承诺和雪百真的商标图案:一是车子在街上送水时大家都可以看到整个雪百真车品牌广告。这可是一个无本的宣传方法,二是还可以防止大风大雨天气和平时机动车扬起的尘土带来的污染。三是一色的车子有整体感觉,让老百姓感到放心。

第八:送水员统一工装,并佩带工作号,投诉只看工作号,而且还要广大市民进行监督,只在是雪百真的送水员在送水时没有工作号,那么可以不支付桶装水的钱,而这个钱要送水员自己支付。

这以上八点出来了,大家一看,好呀,这样的方案可操作性强,大家似乎感到市场转机马上来临,但我们这儿还在痛苦之中,因为有一个最大的问题没有解决,那就是通讯问题,送水时怎么让送水员能够在最短的时间里,最快速度知道所在区域最新客户送水信息。用电话吧,全?a>那么怎么样来解决这个问题呢?只要解决这个问题,这对于这个拥有两百多万人口的城市来说,雪百真可以省下至少五十个信息服务人员,只要解决这个问题,对于两个小时送水到家的服务空间可能会更大一些。

为了这个问题,我们整整想了一个星期,离我们全面发动雪百的桶装水的城市巷战行动只有半个月了,我坐不住了,就到外面去散散心,顺便把老婆的传呼机去卖掉,因为有了手机这个玩艺就用不上了。我到了当时的红山寻呼台的服务门店,因为那里门外可能会有人收购传呼机。结果一个才用了半年的传呼,贩子说只值十元钱,我一想太夸张了点,不卖了,当作纪念品吧。随意一瞟门店里边,除了三个营业员外,再也没有其它人了,看来寻呼业受移动的冲击,从几年前的朝阳产业,马上快速变成了夕阳产业,这个世界的竞争就是这样的残酷,我想有一天,白酒也会象寻呼一样只能作为一种文化来品尝它了,也出于好奇,就进去去摸点这方面的市场气息。

这时,有一个营业员在对另一个营业员说:“说我们寻呼台要关门了,现在客户只有两千多个,而且每天在减少,搞不好到年底就没有客户了。”这个话一下子引起了我的注意,我开始与这三个营业员聊起寻呼业的事情来了,当我了解到新疆当时的传呼台有九个,但在一年之中有三个台并到这个红山台了,而并过来时,有客户近一万户,可是才过了四个月,一万户就剩下了两千户。就在我们谈得很起劲时,从门外来了一个人,看上去象是一个很有学问的人,刚一进门,三个营业员就马上打招呼,原来是管技术的副总经理,这位副总一看我们的这种架式,也想来听一听我们的话题,由于出于职业的习惯,我就开始问起有关技术上的事情,问他只要客户报出一个数据,就可以知道这个客户的所有数据情况?是否可以以定向技术解决不同区域的寻呼问题?是否可以通过一个台就可以解决所有的终端寻呼目标准确性问题?结果,这位工程师给我讲了许多我们所不知道的更为先进的东西,可能通过特定编号,可以定向通知所要参加会议的人员在同一时间进行群发等等,这在当时听都没有听到过新东西。

最后我问了一下,创建一个寻呼台需要投入多少钱?工程师觉得很奇怪,现在人家都要关门了,我却要问投资问题,他说你不如把现有的台兼并掉,这样可能只要五万元就可以解决问题,要是投入的话,费用可能要过到二三十万元,不划算。

到这个时候,我们终于找到了解决送水员与客户之间的信息传递问题,我们马上与雪百真的决策层进行了沟通,把兼并寻呼台的事情和一个号解决所有双方传递问题的情况作了详细的阐述,不想决策层认为这是个大好事,马上让总经理助理去落实这个事情。

经过五天的谈判,雪百真把新疆的某知名传呼台进行了兼并,并把原来的寻呼小姐进行了全面的工作培训后,最后确定六名成为雪百真双向信息沟通员。

到这里有人会讲,既然有了手机,可以象传呼一样发短信,为什么要去兼并寻呼台呢?不错,这个问题问的好,但要知道,这是中国移动或联通的系统,属于企业被动控制行为,要在这里建立一个良好的属于自己可以控制的平台,显然移动和联通是不可能让你做到的,而且一旦数据量大时,一年下来的费用也是相当可观的。或是由于市场竞争关系,可能对手利用其它手段让移动或联通来个中止合同,那到时的市场由于信息问题会变成一锅粥,这种损失对于企业是大忌的。

更何况还有一个问题是,有的送水员因为本身工资低,不可能去消费这样的东西,但却要花这样一笔对于其本人来说是不必要的开支,可能连招工也不一定招的上。还有有的人喜欢移动,有的人喜欢联通,怎么能搞得清楚呢?要是企业送手机的话,也是一笔很大的开支,企业还要面临着部分送水员不辞而别的风险。

而要是从更高的意义来说,这也把一个夕阳产业救了起来,至少可以解决一部分资源共享和人力就业问题。

这样的想法,是在一年后,得到了证实,当时自治区党委的某领导在一次信息工作会议上,表扬了这些纯水企业,不但没有使新疆的寻呼业彻底退出舞台,还越做越专业,解决了很大一部分人的就业问题,这可能在中国也只有新疆是这样的。

特别是信息服务,只要拨通96516,新客户报出你的电话号码和地址,那么在几秒种内在送水员传呼机上就会出现要求送水员对现有新客户进行登记信息,送水员在两小时内送到新客户家里后,马上掏出准备好的客户表,让客户填表,在晚上时,这些资料全部进入到总部信息资料库里,第二次再要水时,就不用再报地址了,只要寻呼员落实对方号码就可以了,设备马上会把客户信息提供给寻呼员,寻呼员完成区域送水员定位后,一按发射器,送水员就接受到了完整的送水客户信息。让送水员特别轻松,不用再来来回回地跑,只要在半个小时内把信息进行自我线路整理,就不会走更多的冤枉路了。

从那时起街上到处可以看到雪百真送水员踩着三轮车,忙着送水,成为了乌市一道标准化送水服务的风景线。

五天后,寻呼台的新客户成倍增长,由原来的一天只有三百桶的送水量,一下子增加到一千二百桶。

到了第十六天时,天送水量突破三千桶。

但过了三个月,市场上发现了两个奇怪的现象,一是原来大家总认为考赛尔会马上站出。

来反击,结果却并没有声音,还是按他们自己的方法在做,这对于要把市场份额竞争增大的雪百真失策了。因为一个市场的好坏只有靠同等水平的对手一起唱歌才能成为一种时尚,消费者才会去尝试,市场才会扩大。二是三个月中一下子冒出五六十家小水厂,把持着某些小区,搞得雪百真的水进不了小区,形成了区域性的小气候。这对于一个新的产业发展是相当不利的,我们把这个调研上报给了雪百真决策层,雪百真也看到这样的情况,怎么办?我们通过半个月的再调研,实施了第二套方案,我们叫做“杀污行动”,第一个事情赞助有关部门,搞起了一个最佳纯水标准企业评选,目的就是提升自己雪百真的品牌。有关部门相当配合,通过评比,最后当然雪百真是第一名,而考赛尔则是第二名,但这个不争气的企业,不知道那根筋搭错了,就是不与雪百真正面竞争,就是有时想把他们激发起来,人家也不理你,真是有点阿斗精神,提不起来。

第二个事情全面打击小桶装水作坊,连同电视台、工商等部门,进行全市突击检查,并把检查结果在电视上以专题形式公布与众,其中有一个小作坊,用女人的袜子当作过滤设备,进行简单过滤后,就把桶装水出售给消费者,有的在菜市场的臭水沟旁进行灌装,没有进行全面的防污处理就送到消费者手里。这一幕幕触目惊心的现场实录一下子让广大市民吃水提到了嗓子眼上。

这时,雪百真的专题片出现了,专题片做得很精美,说雪百真的水的通过多少道程序,又通过怎么的质量检验关,又采用什么样的中途防污措施来解决水质纯真问题。又用电解原理,与小水厂的水进行对比,一下子让消费者看清了事实,也让消费者真正懂的只有雪百真的水才是标准化的水,才是真正的优质水。过了一个月,雪百真的日送水量由三千桶增加到六千桶。

但雪百真公司这时提出了一个问题,光靠传播只能解决一部分客户的开发,但要做到无孔不入的开发新客户,需要采用新的方法。

为此,我们出了第三套方案,叫做“上门挂礼”大行动。这个活动,就是让所有的送水员在给老客户送水时,要看一下小区所在楼层的上下左右人家是不是雪百真的客户,要是不是,就得马上挂上一个非常漂亮的信封,信封里除了有一封雪百真要求客户不妨感受雪百真服务的信外,里面还有两张免费的水票和一套老老少少都喜欢玩的雪百真拼图玩具。特别是挂在未开发客户门上的那个信封,可是相当的漂亮的,不论是谁,都可以当作收藏品珍藏起来。

同时,雪百真新增了一条承诺:就是晚上十一点前都照样可以送水到家,因为有客户投诉,晚上到了十点,送水员就下班了,再也不送水,有时家里来了个朋友,要水时却送不上来,搞得家里很不好意思。

为了更进一步完成服务体系的改造,除了以前要求个人整洁的十条要求外,又增加了标准的上客户家时三声敲门法、进客户房子必须换上标准的服务无尘鞋,还有一次性的瓶口清洁纸进行消毒,标准地在饮水机上好水桶,出门时要轻轻关门等标准服务理念行为,还规定第两个月要进行一次客户家饮水机清洗服务。让乌市市民第一次感到雪百真企业服务的与众不同。

活动一开始,我们特意为雪百真做了一只卡通的乐乐鸭,在电视上频频出现,把雪百真服务到家的标准程序公布出来,让市民们一看到鸭子,就会想到雪百真。

活动开展了四个月,客户由原来的一万多户,一下子增长到近八万户,值得一提的是,每一个星期,还通知考赛尔企业来进行水桶的调换,就是把考赛儿收到的雪百真水桶与雪百真收到的考赛尔的水桶进行定期互换,结果到最后,考赛尔实在是没有桶可以换了,只能花钱把桶购买回去,过了不到半年,考赛尔宣布退出桶装水市场。这儿考赛尔一退出,忽然在一夜之间冒出了阿婆村等两家对手桶装水企业,这下可好,三个企业开始了市场竞争战,但不论怎么打,这三家企业却重来没有打价格战,直到现在还是这样。

一晃好几年过去了,当我回到老家浙江时,却在这个已经很发达的城市里,一个在全国有相当影响的企业里,看到的还是那种很原始的送水服务体系,让我不得不联想许多事情,企业大了,往往只会看到市场的一大块,看到大的目标体系,却并没有能看到对细节性的服务体系的改造,这在当今企业里可是一种普遍现象。

我想,二十一世纪需要的是无处不在的服务,和不断完善的服务细节,谁做在了前面,谁就是市场的胜利者。

试问一下,象娃哈哈、农夫山泉等企业,你把服务细节改造丢哪儿了?!

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