教育工作者学习管理技巧（优秀23篇）

学习是人类获取知识、技能和经验的重要途径，它是人类进步和发展的基石之一。在学习的过程中，我们可以积累知识、提高能力，从而更好地适应社会的变化和发展。学习的意义非常重大，我们应该认真对待学习，不断努力提升自己。学习范文七：我的学习态度积极向上，我对学习有了更深的认识和理解。

教育工作者学习管理技巧（优秀23篇）篇一

教育工作者学习管理技巧（优秀23篇）篇二

在秋风送爽的9月，黑马学堂迎来了任天行老师的《管理者高效演讲与表达技巧》课程，任老师专业干练的气质，谦谦有礼的举止首先就吸引了大家的眼球。他通过将自己多年独特、专业的演讲经验与课堂实际演练相结合，让大家领略到了演讲的真正魅力。

两天课程的学习让人受益匪浅、体会颇多，将其总结为三“金”。第一“津”，是“津津有味”，两天的学习让所有学员都集中精神，上课几乎没有走思的，没有犯困的，有的只是同学们一双双期待的眼神和一阵阵愉悦的实践练习声，大家都感觉时间过得飞快，甚至会觉得意犹未尽，还想再听。

第二“经”是取得真经的意思。在西游记中唐僧师徒经历九九八十一难才取得真经，而我们就利用短短两天就掌握了演讲的实质性技巧，可以说是取得了“演讲的真经”。演讲的一个中心，三个适合，万能公式“赞美+回顾+愿景”，条理化训练公式数量词+提炼词、拆词法，让复杂紧张的演讲过程变得简单愉快，逻辑清晰，大家都恍然大悟，仿佛已经掌握了秘诀，都有了想得心应手展示一番的冲动。

第三“今”是今非昔比的意思。过去我一直自信自己还算是比较擅长上台讲话的人，可是学习专业的演讲课程后我才知道，原来自己多年来所谓的上台经验与老师讲的相比就是业余与专业的`差距，只能算是入了门儿，并没有掌握其精髓。经过两天的学习，在场所有学员的精神面貌都焕然一新，过去不爱讲话的、害怕上台的学员，也都能主动上台即兴演讲，每个人都激情高昂、自信满满，克服了自己对上台讲话的恐惧，而且演讲内容结构合理，表达清晰。

老师讲到的那些看似简单的公式，仅仅两天时间就解决了所有学员多年对于自己口才不好和胆怯的困扰，这也是任老师教学的高明之处。在课堂上，老师一再强调知识要活学活用，任何学问不使用就等于白学，当然不会变通、不能与时俱进也是没有出路的。

我觉得，黑马学堂的课程越来越精彩了，也越来越能引起大家的积极性和学习的激情了。每节课都能给我们不一样的惊喜，让大家收获多多，受益多多。

此次课程让我们这些演讲小丑离专业的演讲者更近了一步，掌握了知识，最重要的是实践，是进一步去钻研、探索和尝试。期待黑马学堂的每一位学员能够学以致用，今后的工作中有更好地表现，能在进一步提高工作效率的同时，大大降低沟通成本，实现自我素质的综合提升。

文/张艳。

教育工作者学习管理技巧（优秀23篇）篇三

教育工作者学习管理技巧（优秀23篇）篇四

教育工作者学习管理技巧（优秀23篇）篇五

演讲是一门艺术，演讲有许多小技巧，演讲的标题是其内容的高度概括，演讲中应在适当的时候照应标题，这在演讲中往往能成为画龙点睛之笔。下面给大家分享一些关于演讲高效的基本技巧，希望对大家有帮助。

1诱发演讲兴趣只想做好一场演讲而对演讲没有兴趣是万万不可的，兴趣太重要了!兴趣能使你心甘情愿、不计时间与报酬、不断努力地去做好一件事，你付出越多，收获将越大，所以要想提高演讲技巧，那就请你先诱发对演讲的兴趣吧!

3语言培训进行语言培训，一是为了提高你的措辞能力，二是要锻炼你的口齿发音。你可以根据自己的喜好与学习条件，进行语言培训，当你发现自己的脑筋越来越灵活，语言表达越来越流畅、清晰与口齿越来越伶俐的时候，你的演讲能力一定提高了许多。

4掌握正确的演讲姿态充满自信、风度翩翩的演讲者更能捉住听众的心与掌控现场，你认为你在这方面有所不足，你就要学会端正演讲姿态。演讲时，你要做到神情自若，举止、谈吐端庄大方，不时与听众互动，期间避免小动作过多，泄露你内心的不良情绪。

5多交流你从不是一个人，所以多与你身边的人交流吧，无论是熟人还是陌生人。其实，演讲就是一场你作为主导的交流过程，提高你的交流能力，你的演讲口才技巧自然会得到提高。

6多交流在演讲前，你应做足完全准备，首先写好演讲稿，然后将你的演讲稿熟记于心;再训练好你的演讲口才、姿势与反应，提前设想在演讲中可能会出现的各种状况，做好应对措施;最后，你要准备好你的演出服装，以最好的状态迎接专属于你的一场演讲到来。从不是一个人，所以多与你身边的人交流吧，无论是熟人还是陌生人。其实，演讲就是一场你作为主导的交流过程，提高你的交流能力，你的演讲口才技巧自然会得到提高。

怎么让你的演讲变得高效。

精心准备演讲内容。

1、确定你想要的结果，你想通过演讲获得什么?这一点越具体越好。没有目的的演讲就是浪费你和大家的时间。

2、为达到谈话目的，你需要让他们知道些什么?我们的很多演讲在开始之前都没有做过充分的准备，一边讲一边考虑要怎么说服对方，往往效果不好，事先想好三个一定要说清楚的事情，非常重要!

3、为达到谈话成果，他们需要感觉到什么?人们是在感性的时候才会采取行动的，所以在准备时你就要想好，你希望对方在听完演讲后有什么感觉：兴奋，激动，受启发，乐观，谨慎，痛苦，下定决心，感动，信任。这都是不错的感受，这些感受决定着你的演讲风格和措辞。

4、找到关联性：听众为什么要关注我?

这部分是最值得思考的，很多人讲话喜欢一开始做自我介绍，然后讲一大堆自己如何如何的废话，这与观众毫无关系。演讲的开始一定是从关联性切入，多用你，不用我。

巧设结构。

坡道——发现——甜点。

无论奥巴马、乔布斯还是马云、李连杰，所有好的演讲都是由这三个部分构成的。

坡道是从关联性构造的，用观众为什么应该知道做坡道，会很容易引起全场的兴趣，有时候坡道已经决定了你的成败。

发现是演讲的主体，把你准备好的三个要点逐一讲清楚，视时间长短来决定详略。

甜点是演讲的收尾，千万不要在问答环节结束演讲，一定要最后自己收尾。这是你把感性发挥到最大的时候，用一个故事，一首诗，一句名言都可以作为很好的甜点。

演讲常用的五种技巧。

1.第一种技巧：联系。

第一种技巧是联系，也就是如何建立与听众的信任关系。写作的一个好处是作者不需要和听众面对面。很多写得一手漂亮文章的人，其实在生活中很乏味、无趣，但这不妨碍我们欣赏他们的作品。如果你要发表公开演讲，能否让观众信任你、喜欢你，就非常重要了。

在安德森的《演讲的力量》这本书中，他讲了如何跟观众沟通的技巧，比如要和观众有眼神的交流，要学会用肢体语言，要善于运用幽默。

你今天需要记住的是，听众不喜欢听人训话，但也不喜欢演讲人很猥琐卑贱，你要做到不卑不亢，还要尽可能地以诚待人，让观众感受到你的真诚。

2.第二种技巧：叙述。

第二种技巧是叙述，也就是你讲一个故事给别人听，分享一下你自己的一段人生的经历和感悟。既然是讲故事，你还能记得，所有的故事都是有套路的。我们以前讲过坎贝尔的神话学，你还记得这个套路：你的故事必须得有一个主人公，这个主人公要能够引起大家的共鸣。这个主人公遇到了突发性的事件，陷入了危机，然后走上了探险的不归之旅。经历了重重困难之后，故事出现了高潮。到了最后，还要有个结尾，英雄要回到故乡。

还有一个需要提醒你的地方。在演讲的时候，一定要把握一条叙述的主线。在演讲的时候，你不是一个小说家，而是一个说书人。如果你采用的是非常复杂的叙述方式，观众就会听得一头雾水。如果你老老实实地用一条线索，一路讲下来，更容易让观众记住你要讲的话。

怎样才能生动地叙述呢?要有细节。细节不能太多，太多了容易冗长，但又不能没有，没有细节会很枯燥。在适当的时候，放进一个细节，能够让人们有一种身临其境的感受。比如明代文人张岱写过当时一个有名的说书人，叫柳敬亭，又称柳麻子。他讲水浒，讲到武松景阳冈打虎，先到酒馆买酒。柳敬亭讲到，店内没人，武松猛然一吼，店里的空酒缸，嗡嗡作响。这就叫“闲中着色”，在一般人不经意的地方，用细节着力渲染，细致入微，就能让听众身临其境。

3.第三种技巧：展示。

第三种技巧是展示。像乔布斯的产品发布会，或是你要给大家展示一个新的商业项目。展示就是让大家对未来前景有一个清楚的图像，要能鼓舞人心。在展示的时候，很多演讲人习惯用一些很炫的高科技，声光电的特技，而且ppt做得很漂亮，这些当然都很好，但是一定要注意，展示要用到故事和情节，才能真正打动人心。如果你的公司在做产品发布的时候，能够想出来一个故事，那么，展示的效果一定更加出彩。

仅仅展示是不够的，而且要通过展示唤醒人们内心的激情。马丁·路德·金的著名演讲《我有一个梦想》，还有肯尼迪总统在演讲中提出，要在之内把人类送上月球，这听起来都是很不可思议的，但是，他们做到了，他们激发了人们的良知、人们的英雄主义梦想。在《演讲的力量》这本书里，安德森引用了肯尼迪演讲的片段，请你回头去读读，看肯尼迪是如何生动地描绘宏伟蓝图的。无论是企业家，还是政治家，都需要苦练这种本领。

4.第四种技巧：解释。

第四种技巧是解释，也就是把复杂的理念和理论讲清楚。你必须牢记一点，在演讲的时候，一定不要使用非常复杂的逻辑推理。逻辑推理当然是很重要的，你可以使用“因为，所以”的句式，但更复杂的推理就不适合演讲了。听众很难在听演说的时候停顿下来，反复推敲，所以你一定要让自己的逻辑推理简单明了。在解释的时候，可以用数据和事实，但是，基于同样的道理，不要过多地使用数据和事实。你最好只用一个数据、一个事实，就把道理讲明白。

除了这些技巧，你还要学会用比喻。著名哲学家丹尼特(danielc.dennett)曾经用过一个比喻，叫“直觉泵”(intuitionpump)。他说的“直觉泵”就是一种思想实验，也就是说，你可以用一种比喻或是故事，引导人们去探索复杂的理念。他讲到，很多哲学家的观点，比如我们讲过的柏拉图的“洞穴人”，其实不是严格的逻辑推理，而是用“直觉泵”，用比喻作为通道，把思想导引过去的。

这其实就是一种由此及彼的类比方式。李笑来老师曾经说过，为了让对方明白他不明白的事物x，就找一个他原本就熟悉的事物a，然后告诉他在某些方面，x约等于a。由于a是对方真正了解的东西，对方就一下子反应过来了：啊，原来是这样的啊!

还有一些有用的技巧，比如你可以借鉴侦探小说的手法，在一开始就提出一个谜题，然后逐一介绍可能的答案，再把这些答案一一排除，直到最后仅剩下来唯一一个可行的答案。这种解开谜团的手法在很多纪录片里都采用过，这种手法可以把复杂的说理变成有趣的故事，观众会越来越有兴趣，越来越投入，到最后，他们会觉得是自己找到了答案。

5.第五种技巧：说服。

第五种技巧是说服。你要记住，说服别人是非常难的。如果说解释是在人的内心里构建一种新的思想，那么说服就是要先破坏旧的思想，然后再构建新的思想。有很多人不愿意相信跟他们原本的想法不一样的东西，就像青年学者周濂所说的，你永远也叫不醒一个装睡的人。

我们反复讲过象与骑象人的故事。与其晓之以理，不如动之以情。你必须把听众争取过来，让他们觉得是站在你这一边的，然后才能引导他们接受新的观点。如果你是站在他们的对立面，不管你多么雄辩，都无法说服他们，他们只会觉得你更加可憎。所以，我们要学会做大象的耳语者，要学会用一个框架去引导听众，让他们认同你的基本价值观和道德观，然后，他们就会更放松地追随你的思想。

演讲高效的基本技巧。

教育工作者学习管理技巧（优秀23篇）篇六

教育工作者学习管理技巧（优秀23篇）篇七

教育工作者学习管理技巧（优秀23篇）篇八

其实，我们每一个同志，尤其是年轻人都想在社会舞台上展示自己，也希望能说会道，谈吐有致，可就是嘴吧不争气.良好的谈吐可以助你成功，说话木讷令人坐立不安.

(一)什么是即兴讲话。

即兴讲话，也叫即席说话.即兴讲话者事先未作准备，是临场因时而发、因事而发、因景而发、因情而发的一种语言表达方式.

相对来说，生活中的语言表达以即兴为多.如同志间一针见血的辩论，朋友间滔滔不绝的谈吐，酒席上要言不繁的祝辞，谈判时有条不紊的应对等.有时不可能拿着稿子去念.因此，即兴讲话对我们每一个人来说非常重要.如果没有即兴讲话的技巧，遇事则脑门充血，无言以对，颠三倒四，哼哼唧唧.

(二)即兴讲话的特点。

即兴而发，针对性强.

形式自然，灵活多变.

相互制约，听说并行.

情感激发，诱导联想.

语言精炼，达意为上.

(三)即兴讲话的主题。

主题是即兴讲话最重要、最关键的内容，是整个表达的根本依据.讲话时每一层次、每一段落、每一句子、每一个词都反映着一个意思，这些意思都要统帅于主题之下.因此，即兴讲话要寻找触点，临场发挥，及时提炼新颖而典型的主题.下面介绍几种提炼主题的方法：

1.临场发挥.着眼于临场某一客观事物的特点和本质，进行主观联想，立即闪现出一种思想，然后把它言表于外.

2.内心孕育.当开展调研或检查工作时，从别人讲话中得到启发，荫发一个新的观点，这时就成了孕育主题的素材.

3.问题凝练.问题是形成主题的摇篮.当你参加会议，大家都说了话，你自己正襟危坐，此时不说也不行，于是你就向自己提出了一串串问题，怎么办?说什么?怎么说?有价值的主题往往就形成于有价值的问题之中.

4.角度更新.对同一个问题从不同角度进行表达，使之更加新颖，表达出众.如：以小草为题，有人说“小草默默无闻，造福人类”，有人却说“小草逆来顺受，软弱无能，不思反抗”.

(四)即兴讲话的布局。

即兴讲话要注意结构的整体布局.整体布局主要有纵式、横式、总分式、递进式.整体布局是考虑如何开头，如何过渡，如何结尾，主体材料应放在何处，次要材料应放在哪里，需要讲几个部分，是按时间顺序还是按空间顺序，是递进式还是并列式.

(五)即兴讲话的标准。

即兴讲话是临场之作，不宜过长，切忌繁杂，防止罗嗦.即兴讲话应符合以下标准：

思维敏捷，反映迅速.

立意明确，内容集中.

条理分明，逻辑严密.

语势连贯，跌宕起伏.

用语规范，贴切易懂.

适切语境，话语得体.

生动优美，诙谐幽默.

把握时机，灵活善变.

(六)即兴讲话的思维。

口语表达是思维的外化和工具.思维是语言的内容，没有思维就没有语言.语言表达过程，实际上就是把思维结果表达出来的过程，说话的过程就是从内部言语向外部言语转化的过程.考虑话该怎么讲，是一种思维活动，尤其是即兴讲话，是一个激烈的思维过程.它经过思想―句子―词汇―语音的快捷转换过程.这个过程是完整的，如果任何一个环节出了问题，都会影响语言表达能力.思维训练一般有三种方法：

1.定向思维训练法.是按常规恒定思维的模式.这种思维可以培养我们深入思考的能力，有助于养成深入分析问题，透过现象看本质的良好习惯.

2.逆向思维训练法.是反过来想一想，变肯定为否定，变否定为肯定，变正面为反面，变反面为正面.这种思维方式具有独立发表见解的特点.

3.联想思维训练法.是由一事物想到它事物的训练方法.其特点是一闻知十，触类旁通，使即兴讲话具有流畅性与变通性.

(七)即兴讲话的能力。

即兴讲话是一种综合能力的表现，涉及到一个人能力的方方面面，加强基本技能训练，可以全面提高表达能力.即兴讲话重点要注重以下能力的训练：观察能力，记忆能力，分析能力，推理能力，机敏能力.

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教育工作者学习管理技巧（优秀23篇）篇九

沟通就是领导找下属谈话。领导是沟通的发起者，是信息的发送者，是主动的一方;下属是沟通的承受者，是信息的接受者，是被动的一方。下面本站小编整理了学习管理沟通的方法，供你阅读参考。

首先，感知的主体不是领导，而是下属。

沟通双方，接收方才是最重要的。下属看似被动，实则最为关键。

德鲁克引用了一个神秘主义经常讨论的话题：一棵树倒下，如果周围没有人，那么是不是有声音呢。神秘主义的回答很类似：如果没有人听到，就没有声音。

其次，感知的内容不是逻辑，而是经验。

重要的是员工的切身体会是否到位。同样一段话，不同的地方说，效果不一样，感受因环境而改变;不同的领导说，效果不一样，感受因领导而改变;不同的语气说，效果不一样，感受因心情不一样;对不同的下属说，效果不一样，感受因学识和阅历而改变。

语言和逻辑有时是多余的，穿着、眼神、姿势、语气等“沉默的语言”，更容易带给对方特别的感受，此时无声胜有声，语言反倒成为累赘。

再者，感知的前提不是自说自话，而是理解。

我们每个人都只能感知自己能够感知的事物。沟通中自说自话，不顾及对方的能力和经历，很容易鸡同鸭讲，误会重重。

感知和概念无法分开，沟通中必定会出现各种各样的名词。对这些概念的认识和理解，将严重影响到双方的感受，需要双方都有同情同理之心，换位思考，感受对方的感受。世界不能大同，感受先趋一致，沟通才能有效。

最后，感知本身有局限，需要警惕。

感知和身体的感受有关，也和文化感情有关，这使得感知有物质和精神上的双重局限。此时的感受、此刻的沟通，将没有任何效果。沟通之前，必须首先改变他们的感情才行，也许可以简单说，在欣喜若狂、暴跳如雷、入魔痴狂等等极端的感受条件下，不宜沟通，暂停为好。

方法1：想尽办法敲开沟通的“大门”

团队沟通最怕“猜迷语”，不要用自己的想法代替别人的想法，不要想当然认为别人会理解你的想法。想知道什么原因就要直接问，想请教什么方法就该大胆说，想承担什么任务就要大方提。这个时候不妨“厚着脸皮”，没有人会因此嘲笑或鄙视你。

方法2：从积极的角度给出中肯的反馈。

团队领导者是沟通的参与者和协调者，因此要“广开言路”，让团队成为“畅所欲言”。要建立沟通的反馈机制，不管是谁的意见或问题，只要“摆“到”台面“上来，大家都要给予反馈。反馈不能敷衍了事，务必要提出有建设性的意见或看法。

方法3：进行“不伤和气”的争论。

也许团队领导者认为只要是争论就会面红耳赤，要想“不伤和气”，实在是太难了。其实在争论中团队领导者如果把好三关，就能避免“伤和气”的沟通。

第1关：对事不对人，不进行人身攻击。

第2关：在“气头上”尽量互相回避，等到大家都心平气和了再谈。

第3关：事关团队利益的争执，尽可能由团队成员集体表决来定夺，不搞“小动作”。

方法4：用丰富的肢体语言“说话”

有人说肢体语言的表达效果毫不逊色于口头语言，此话一点不假。团队成员在工作中会慢慢培养出各种默契，一个点头，一个微笑，一个拥抱，一次握手。。。。。。大家都能“心领神会”，“此时无声似有声"。

方法5：做个忠实的“听众"。

团队工作要做到整齐化一、协调一致，不能同时“各抒己见”，有“演说家”，肯定就要有“听众”，接受完整信息，提炼重要信息，确认反馈信息是有效倾听的“三步曲”，团队领导者要指导团队成员奏响有效倾听的“三步曲”。

沟通的技巧可以很复杂，也可以很简单，关键要看沟通的双方会不会使用适当技巧。

技巧1：团队沟通要着眼于现在，更要着重于未来。

技巧2：团队领导者不要把聊天、讲故事看成是浪费时间。

技巧3：团队领导者要向团队领导成员分发真诚赞美的“开心果”。

技巧4：团队领导者不要老想着“攻心”，要学会在沟通中“交心”。

技巧5：人前人后的言行最好保持一致，不然总有被人“看穿”的一天。

技巧6：团队沟通中不要拐弯抹角，说得“越白”，大家理解起来就越容易。

技巧7：沟通也讲究“节奏”和韵律，何时说，怎么说一定要“拿捏”好。

教育工作者学习管理技巧（优秀23篇）篇十

教育工作者学习管理技巧（优秀23篇）篇十一

3、中国注册物业管理师执业资格考试相关的辅导资料（每科一本就可以不要太多）。

2、注意考纲和教材一起结合来学习：

（1）考纲中的知识点有：掌握（z），理解（l），熟悉（s）。

（2）教材中有：思考题（t），要点说明（y）。

（3）那么大家在复习时应该按下列顺序来排列知识点的重要性。

备考资料。

其次是zy，以此类推。

三、考试题型及注意点。

1、题型。

2、注意点。

（1）单选题源于基本知识、原理；所选题少答可得分，多选、选错不得分；

（3）各章涉及到的相关数字要敏感，尽可能记住；

（4）案例分析将结合考察基本知识，原理和能力，决定内容将跨章节。

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教育工作者学习管理技巧（优秀23篇）篇十二

演讲像唱歌一样其发声是有一定技巧的，不是乱喊乱叫。

（1）声音要富于变化。演讲需要有激情，这就要求演讲者的声音富有变化，只有这样才能表达出演讲感情的变化多端，演讲内容的轻重缓急。

（2）演讲声音持久有力。演讲不是一句半句就会表达完毕的事情，是一个持续的语言活动，所以要求演讲者的声音需要有持久的穿透力，不能虎头蛇尾。

（3）吐字准确清晰。吐字准确清晰是最基本的要求，这就要求演讲者在演讲时必须用普通话，运用普通话并且吐字清晰会避免因汉字一字多音现象而造成的听众对演讲内容的误解。

（4）声音要圆润响亮。响亮一般嗓音没有问题的演讲者都可以做到，但是圆润就要求比较高了，圆润的声音让人感觉优雅有磁性，有的演讲者的声音先天条件优越，但是条件不足的也可以通过后天训练加以改善。

二、语音技巧。

演讲者要想取得良好的发音效果，必须加强语音训练。“声乃气之源”，发音的基础之一是呼吸。响亮、动听的声音与科学的呼吸训练是分不开的。演讲者要善于掌握自己的发音器官，自觉地控制气息。一般来讲，采用胸膛式呼吸较好，这种呼吸是通过横隔膜的收缩和放松来进行的，气量大，能为发音提供充足的动力。平日可结合生活实际进行练习，为正确地吐字发声打好基础。

吐字发音要做到音节正确、准确，完全符合普通话的发音标准。戏曲艺术所谓的“吐字归音”训练，其目的就在于美化音色，使字音纯正、清晰、响亮、圆润，富有表现力。它要求发音时咬准字头（即读准声母），吐清字腹（即读清韵头、韵腹）和收准字尾（即读准韵尾）。“吐字”时，发音力量集中于“字头”上，“归音”时要读准每个音节的韵尾，即要求“到位”。总之，发音时要正确把握每个音节的发音部位和发音方法。演讲者平日要经常进行这方面的训练。同时为了做到语句流畅，干净利落，出口成章，可根据自己的发音难点，选择一些绕口令和有一定难度的语言片断，进行快口训练，力求做到吐字准确、快速、流畅，快而不乱，语气连贯，不增减词句。

音量大小变化有利于准确地表达思想感情。演讲者要学会准确地控制和把握音量大小的变化。在情感激荡的地方，意思重复之处，音量要大些，反之则要不些。音量大不变化要自然、流畅，要是感情的自然流露。同时，音量大小变化也要恰当、适度，不能大到声嘶力竟，也不能小得无法听清。此外，演讲者平时还要学会准确把握高音、中音、低音的运用规律，以便恰如其分地表达自己的思想感情。高音具有高亢、明亮的特点，多用来表示惊疑、欢乐、赞叹等情感；中音比较丰富多采，多用业表示舒缓的感情；低音则比较低沉、宽厚，多用来表示沉郁、压抑悲哀之情。这些训练最好是通过朗诵进行。

三、语调技巧。

语调包括停顿、重音、升降、快慢等要素。语调训练是口语表达训练的重点和难点。演讲者应在这方面加强训练。

1、抑扬。语调大体可分为四种，即平直调、高升调、曲折调、降抑调。

2．顿挫。在口语表达中，停顿既是一种语言标志，也是一种修辞手段。它一般分为语法停顿、感情停顿和特殊停顿。

语法停顿既能满足演讲者自然换气润嗓的需要，也能使演讲的语句、段落层次分明。语法停顿一般用标点符号表示出来，按标点停顿，但有时在较长的主语和谓语之间、动词和较长的宾语之间、较长的附加成分和中心词之间、较长的联合成份之间，虽然没有标点符号，也可作适当停顿。这种停顿往往是为了强调某一观点或突出某一事物。

感情停顿是为表达复杂或微妙的心理感情。感情停顿常常以拖长音节发音，欲停不停或适当延长时间来表现，并且常常辅之以体态语言，使感情表达得更加自然清楚。

一般来讲，在列举事例之前，略作停顿，能引起听众独立思考；在作出妙语惊人的回答之后，稍作停顿，可使人咀嚼回味；在讲出奇闻轶事和精彩见解之后，在听众赞叹之余，特意停顿，可加深听众印象，引起联想;在话题转移之际或会场气氛热烈之时，稍稍停顿，可加深听众记忆，给听众以领会抒情之机。同时，恰当的特殊停顿，也可以使演讲者本身赢得调整情绪的时机。

3、轻重。在演讲时，人们常常把某些词语讲得比一般词语重些或轻些，这样便能起到强调突出的作用。

若按声音强弱划分，重音可分为轻读型重音和重读型重音。

若按表现思想感情、内容重点或句子语法结构来划分，重音可分为感情重音、逻辑重音和语法重音。

4、缓急－－弛缓结合。语速的变化也是表情达意的重要手段。正常谈话，每分钟讲大约120－150个字。演讲的速率不能太快，一则听众难听懂，二则也使人产生怀疑，认为演讲者怯场。因为人们胆怯时往往语速较快。当然讲话也不能太慢。太慢就显得拉腔拖调，给人以愚笨、迟钝、缺少教养的感觉。初次上场的演讲者容易犯的错误是速度太快，像“放鞭炮式的噼里啪啦”，一个调子，一个速度。他们提醒自己“慢慢”后，又趋于慢得平坦，没有变化。演讲的速率不能总是“一崭齐”，要做到急缓有致。

演讲的速率一般可分为快速、中速、慢速三种。

语速适合的内容适合的环境适合和心理情绪适合的句段适合的修辞手法。

中速一般性说明和叙述感情变化不大感情平静。平静，客观。一般句段。一般陈述。

慢速抒情，议论，叙述平静、庄重的事。幽静，庄重。安闲，宁静，沉重，沮丧，悲痛，哀悼。重要句段。比喻，引语，双关，对偶，拈连。

快速叙述事情的急剧变化；质问斥责，雄辩表态；刻画人物机智、活泼、热情的性格。欢快，紧急命令，行动迅速，热烈争执。急促，紧张，激动，惊惧，愤恨，欢畅，兴奋。不太重要的句段。排比，反问，反语，叠声。

5．节奏－－起伏结合，对艺术来说，节奏是各种不同要素的有秩序、有规律、有节拍的变化。朱光潜在《谈美书简》一书中指出，节奏是主观与客观的统一，也是心理与生理的统一。它是内心生活（思想感情）的传达媒介。据此分析，演讲者思想感情起伏变化结构的疏密松散，语调抑扬顿挫、轻重缓急以及演讲者的举止等要素的秩序、有规律、的节拍的组合，便形成了演讲的节奏。常见的演讲节奏有轻快型、持重型、平缓型、急促型、低抑型等。

节奏类型主要特点适应范围。

轻快型轻松，欢快，活泼，语速较快欢迎词，祝酒词，贺词。

持重型庄重，镇定，沉稳，凝重，语速较慢。理论报告，工作报告，开幕词，闭幕词。

平缓型平稳自如，有张有弛，语速一般学术演讲，座谈讨论。

急促型语势急骤，激昂慷慨，语速快紧急动员，反诘辩论。

低抑型声音低沉，感情压抑，语速迟缓。悼词，纪念性演讲。

四、节奏技巧。

同样联系到唱歌，演讲也需要节奏，一路像念经一样下来肯定让人反感。

（1）重音.旨在表达思想重点、抒发感情、加重听众印象。重音又分为语法重音和感情重音。

（2）速度。速度主要指演讲中的语速。演讲中的快慢对于表情达意是十分重要的，凡是兴奋、激动时，语速加快；而沉思、平静时，语速就变慢。演讲的语速是介乎波音与报告之间，每分钟发出200个左右的音节。在这个基础上再根据不同的演讲风格酌情增减此外，每篇演讲的开头、高潮、结尾等各部分语速也应有所不同，否则就会呆板而缺乏变化。

（3）节奏类型.因为重音、停顿、速度和抑扬的排列组合不同，演讲中使出现了三种不同类型的节奏。

一是凝重型：抒发沉思、悲伤、激愤的情感所使用的一种节奏，多用于抒情性演讲。

二是明快型：感情脉络平稳，语调变化小，语气平和，中速或稍慢，重音和停顿较少，多用于叙述一件事，说明一个理。

三是激昂型：抒发激昂、喜悦、愤怒、紧张等多种感情时所使用的一种节奏。语调高扬，大起大落，语速快，节奏流畅，音色明亮，重音与停顿较多。

这三种类型的节奏，既可作为整篇演讲的基调，又可交替使用，灵活多变，但必须以演讲者的情感为依托。

（4）抑扬。抑扬是指句子高低升降的变化，这种升降变化能表达不同的语气。演讲中常用的语调有三种：

1、上扬调。声音由低而高，一般用来表示惊讶、反问、号召、鼓动，或意犹未尽等，以此来引起人们的注意。

2、下扬调。声音由高至低渐次下降，一般用来表示自然、肯定、祈使和话语结束等。

3、平直调。声音从头到尾比较平稳，变化不大。一般用来叙述、说明、解释，表达庄重、严肃、悲痛，等情绪。

语调运用时必须投入真情实感，否者给人一种矫揉造作的感觉，会适得其反。

（5）停顿。停顿既是换气时的生理需要，也是一种标点符号，也是演讲者情感表达的技巧工具。停顿分为：语法停顿、逻辑停顿、感情停顿、回味停顿四种。

1、语法停顿。一般句号、问号、感叹号停顿的时间稍长；分号、破折号、冒号停顿的时间稍短；逗号、顿号停顿的时间更短。句与句之间的停顿长些，段与段之间的停顿更长。成分复杂的长句，通常在主语之后略作停顿。继续往下说，也要注意句子成分之间的语义停顿。

2、逻辑停顿。为显示语义，突出停顿前后词语，而不受标点约束的停顿。

3、感情停顿。这是依据演讲者的心理和情绪所做的一种特别的停顿。它是为了渲染某种思想情绪，或者是情绪转化自然，有意识地、突然地做停顿处理。

4、回味停顿。在句尾或段末所做的特意停顿，为回味停顿，目的在于留给听众一个思考、体会、揣摩的余地。

停顿主要表现在以下几个方面：

一是列举事例之前。演讲者在议论说理之后，往往要给观众说一个事例或讲一个故事和情节来加深听众的印象和了解，如果在举例之前稍稍停顿一下，就能引起听众的注意和好奇，抓住听众的心。

二是赞叹议论之后。演讲者讲完一个动人的故事，介绍某种精辟的见解，赞扬一种高尚的精神和行为，或发表一番高谈阔论后，都应该稍微停顿一下，以便给听众一个思考、回味的空间，让听众产生共鸣和联想。

三是控制会场秩序。在演讲中如出现观众交头接耳，议论纷纷，会场秩序不好时，演讲者可适当的停顿一下，让听众自觉不自觉的安静下来，以达到“控场”的目的。但是这种长时间的停顿在演讲中不到万不得已的情况下，要尽量少用。

四是会场气氛热烈，听众席中出现掌声和笑声时。当演讲者讲到精彩之处，全场笑语满堂，掌声大作，议论之声不断时，演讲者该稍作停顿；如果听众的掌声、议论声较长，演讲者还应用双手朝下，轻轻地按一按，待掌声、笑声、议论声结束之后，再作演讲。这样，可以给听众提供留有余味、吐露情感、双向交流、良性互动的机会，同时也是尊重听众的表现。

五是话题转移或段落结束之际。在书面语言上，一个话题段落结束后，就另起一行，空两格，给人一目了然。但口头语言上，段落结束、新的话题开始之前，其标志就在于停顿。这时的停顿，可以加深听众的理解和记忆，以便再接受新的东西。从心理学上说，这是即时记忆的最佳期，这里的停一停，就像我们盖图章时使劲按几下的动作，可使印象更加清晰和牢固。

特殊停顿，虽然在演讲中不是很常用，但演讲当中若能恰到好处地运用特殊停顿，不仅可以给听众提供思索的机会和回味的余地；还可以使听众去掉局促感，为听众留下必要的悬念；而对演讲者来说，也赢得了一个休息，调整和转换情绪的机会。

教育工作者学习管理技巧（优秀23篇）篇十三

教育工作者学习管理技巧（优秀23篇）篇十四

幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸，这是一句名言。这句话改一下用在企业界，也应该是一句至理名言，即：“成功的企业其管理的基本原则都是相似的，失败的企业却各有各的原因”。

近日在报纸上看到介绍岳川博先生的《新竞争优势》一文，作者通过对国内外著名企业成功的经验分析，概述了企业成功必须具备的一些基本素质。我认为企业管理是有共性的，管理原则是简单的。企业能不能成功，关键在于你是否有基本的管理思路，并且能够坚持不懈。

下面我来谈一谈其所列举的企业管理八项基本管理原则：

集中。

作者把集中看作是自然法则。根据物理学的热力学第二定律，如果没有集中只有分散，系统就会演变为无序状态。企业没有集中就是一种无序。集中包括战略集中、战术集中、市场集中、品牌集中、文化集中、权力集中等多个方面。

其实我认为这些集中概括到一点也就是资源的集中。一个公司的资源是有限的，特别是象我国这样由计划经济向市场经济转轨的过程中，不论从哪一个角度来说，我国企业的资源和国外大企业无法相提并论，在参与国际化竞争的过程中，集中资源突显竞争优势可能更加重要。为什么我们没有在世界上有一定知名度的大公司？尽管世界前500强我们也有几个，但计划经济色彩过于浓厚。因为一直以来，我们许多企业并没有集中资源：业务上不断地变幻自己的主业，市场定位模糊不清，公司内部争权夺利，人力资源一盘散沙。

我在深圳万科公司工作的那段时间，万科正处在由多元化道路向专业化收缩的进程中。董事长王石称之为走专业化道路。从1994年开始，王石开始卖掉原先涉足的行业，亏钱的卖、赚钱的也卖，甚至最后把盈利非常好的万佳百货也卖了，成为一个完完全全的房地产公司。香港华润集团的宁高宁先生曾经谈到，和国内其它许多设在香港的窗口公司相比，他收缩战线只是早了两三年。而后来我国许多设在香港的窗口公司不行了，而华润集团却发展得比较稳健。与此相适应的，只是走专业化道路早了几年，万科和宝安相比，现在有天壤之别。

速度。

速度与企业的竞争力成正比。

速度哪里来？当然信息技术、渠道改善都可以提高速度，但真正的来源却是一个公司营造的企业文化。

就象李华强总裁所说的，现在不是一个大鱼吃小鱼的世界，只是一个快鱼吃慢鱼的世界。谁快谁就能赢得竞争的主动权。

这是一个没有大企业的时代，也可以说这是一个还没有英雄的时代，这也是一个很容易产生英雄的时代。城头变幻大王旗，谁快谁就能成功。但成功之后该怎么办，企业大了之后怎么办？如何恪守企业基本经营法则并不断创新，那是另外一个话题了。

在证券行业，我们也看到，尽管有一些证券公司注册资本和我们相比大许多，但和国外美林、高盛这样的大证券公司相比，可以说全国没有一家大证券公司，大家都是刚刚起步。

另外，我们公司存在较好的竞争优势。自从受到中国证监会的处罚之后，我们没有自营投资，没有委托理财，在市场连续两年多时间暴跌的过程中，我们的资产质量是比较干净的，我们因为小，人也少，和别人相比，有着得天独厚的竞争优势。如果我们能快一点，优化各种流程，在公司内部建立一种高效、快速的工作机制和管理程序，形成一种以工作为导向，反应快、力量齐的企业文化，明天的证券市场就有我们一席之地。

曾经有一个公司的董事长问他们的中层干部：石头怎样才能在水面上漂起来？答案五花八门，有的说石头是假的，有的说把石头掏空……最后董事长说，小时候打过水漂吧，唯一能让石头漂起来的方法就是加快石头的运行速度。

发展领导力中华考试网。

领导居于企业的核心地位，各级领导者的能力是企业竞争力大小的关键所在。领导者的力量包括智慧力量、道德力量和意志力量。作者认为，民主化的泛滥，只能说明产业界领导力的普遍缺乏。真正的解决之道在于增强产业界的领导力，而不是无限制地削弱领导人的权威性。

作者的观点可能看起来有点偏激，但是无数的事实证明，产业界在“民主”和“集中”问题上的纠缠不清，让我国的企业在国际市场上丧失了许多竞争机会，也让许多企业先吃了哑巴亏。现在我国一些较为成功的企业，如联想、海尔、万科，也包括象万向集团这样的农民企业，在企业成功的同时，也基本塑造了一个个象柳传志、张瑞敏、王石、鲁冠球等这样的优秀企业家形象。在这些企业的内部，经营过程、务虚会议上肯定有许多民主的东西，但在关键的发展战略上、在决定企业那惊险的一跳的过程中，无不是依靠这些优秀的企业家那超人一筹的眼光和力排众议的超常规决策。在美国通用电气，韦尔奇刚接手时，大刀阔斧的改革，“数一数二”为理念的主导型集中战略，为许多所不理解，当时甚至被称为“魔鬼杰克”，但后来的事实证明他是对的。

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教育工作者学习管理技巧（优秀23篇）篇十五

20__年已经逐渐远去了，总结一下这一年的药品销售情况，能更好的为明年的工作做好准备。

一、加强学习，不断提高思想业务素质。

“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。

二、求实创新，认真开展药品招商工作。

招商工作是招商部的首要任务工作。__年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。

三、任劳任怨，完成公司交给的工作。

本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。

四、加强反思，及时总结工作得失。

反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：

1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。

2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。

3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。

总结__年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务。

店长销售工作总结范文篇三：很感谢公司对我的信任，将088店交给我来管理，作为我们仁和这样公司的店长，我认为起到的作用是非常重要的。

首先，店长是一个单店最高的指挥官，最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。但是作为一个刚上任的新店长，我会事事亲历亲为，以身作责，同时要具备强劲的销售能力和良好的领导能力，用我的行动来感染我的销售。

其次，店长管理的是一线销售人员，且起着承上启下的作用，需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工，并要最大限度的激发员工的工作激情，更重要的是做到对销售人员的充分支持，培养员工的工作能力，培养团队合作的意识，最大限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。

前期和销售人员一起做市场调查后，综合调查的商圈，楼盘，同行竞争做出了初步的销售路线和单店的定位，我认为目前的工作就是以广告宣传和开发房源为主，使店内资源充足，以便更快成交。其次是要快速的让新员工成长起来，通过一系列的培训，加强他们的业务能力。通过大家共同的努力派单等宣传工作已经达到一定的宣传效果。后期在店里人员逐步稳定，对商圈范围内市场逐渐了解消化的过程中，筹划新的销售路线。下面就四个方面谈一下我的计划：

1.人员管理：企业以人为本，管事先管人，特别是销售这个行业。对于我们中介行业，人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量，一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员，而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心，店长，金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。日常管理中，店长必须以身作则，带头做到公司的各项基本要求：整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公平处理，并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。一个销售人员，保持良好的心态是很重要的，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当及时与之沟通，帮助他们调整好心态，更加积极的投入到工作中去。在销售管理方面，首先要掌握每个经纪人的工作动态，手上操作的案源进况及跟单情况，协助他们完成每个可能完成的交易，持续评核每个经纪人，不断的训练，真正提高经纪人之素养。

2.人员培训：无论对什么人，培训都是至关重要的，只有不断的学习才能不断的进步。作为房地产中介服务的行业，对于员工的专业性知识要求很高。特别是我们店的情况，大部分社会经验不足，而且从没有接触过这个行业，就更不具备相应的专业知识了。基础培训更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，带看技巧，陌生电话为主，从扎实的基本功开始练起，并结合我的实际经验，手把手的教他们如何与客户交流，并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的沟通技巧是他们现在最需要的，通过最近的强化演练，每个人都有很大的进步，知道工作该从哪里下手了，在不断的演练中还形成了各自不同的风格。我个人是乐于参加各种培训讲座的，也很注重对员工的培训，使经纪人把学习到的新知识在实际工作中相互发挥运用。

3.房源维护：“房源“是一个中介公司的命脉，房源数量房源质量直接决定了业绩的好坏。对于房源实施集中管理，并加以分级，予以分类，分别对待，充分了解客户出售的动机和原因。房源一定要维护，何为维护，就是在房东将房源委托后，要与房东保持密切的联系，让房东享受到质量的服务。前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售计划，为他分析市场行情及市场定位，告诉他我们在为他做什么，包括如何在宣传并推广他的物业，还应带上情感交流，前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系，先做人后做事。一个优质的房源最关键的就是她的价格，所以对于一些b类c类的房源在后期还可以按照蜜月期—挫折期—打击期—成交期的过程来回报议价。那么a类房源要的就是速度，我个人对于优质房源的销售方案很简单，就是以最快的速度将房源销售出去。不管是什么房源，不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的，后期对房东的服务也是致关重要的，要学会做回头生意。对于店内员工的房源定期做质量服务的回访，充分掌握他们手上房源的情况，并协助他们跟踪维护。总之，优质房源都是维护出来的。

4.客户维护：对于需求客户，首先要了解买方的动机和急迫性，了解买方的购房能力，找出最适合房子与之配对，掌握配对的要点，配对是要建立在接待基础上而非独立的行为，在深入了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的物业，对于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的物业，在推荐中增加交流的机会，以便更好的把握其真实需求，并进一步建立更为稳固的信任关系，对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业，过多推荐会影响客户的专注度，延长确立时间，增加成功的不确定性。大部分客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念，这些都需要我们去引导。

教育工作者学习管理技巧（优秀23篇）篇十六

中国的经济快速稳健的发展，中国的咨询业发展空间很大，也会需要越来越多的管理咨询顾问，在中国工商局注册经营管理咨询业务的企业已经有2万多家，目前中国的咨询业营业额1亿多美元，大约只占国内生产总值的万分之一多，而美国的整体咨询市场已经占到了gdp的20%，国际管理咨询巨头埃森哲一年的全球营业额就接近100亿美元。

笔者曾进行过问卷调查，调查结果显示：学习创新能力、逻辑思维能力、工作态度、团队协作能力、专家形象和表现技巧，以及管理背景被认为是管理咨询顾问最应该具备的素质。

一、严密的逻辑思维能力。

对于客户来讲，花费几十万甚至上百万元来做一个项目，要求管理咨询顾问提供的方案能够解决企业的实际问题，客户会千方百计地挑你方案中的毛病，一方面让方案尽可能完美，另一方面让方案切实可行，因此，在提交方案时一定要有很强的逻辑说服客户，否则，客户就会对你的方案失去信任。一般来讲，方案的powerpoint文档结构一般是answerfirst，即首先要写答案，把你的结论和结果放在前面，这样可以直奔主题，节省听众的时间，只有先告诉客户结论，才能让客户抓住要点。接下来你的方案要有一个很好的bigpicture，即很好的框架，只有一个很好的框架才能说服客户，才能系统地阐述企业的管理问题和方案。再下来就是pointprove和logicalthinking，即用严密的逻辑思维论述你的论据，来说明一开始你的结论，只有这要，才能说服客户，使得管理咨询方案顺利得到实施。

二、优秀的学习创新能力。

目前，管理咨询业还不十分成熟，国内的咨询公司，包括规模较大的北大纵横、新华信，以及和君创业也没有专职研究某个管理方向或某个行业的管理咨询顾问，还没有能力和实力实现管理咨询的专业化，这就要求每一个管理咨询顾问既能做任何行业的战略项目，也能做人力资源、组织结构、流程、文化、改制等项目，实际上就是万金油，这就要求管理咨询顾问的学习创新能力很强，能够在很短的时间内了解熟悉行业的情况，还要了解不同管理项目的知识，因此，要求管理咨询顾问有较高的学习创新能力，要求管理咨询顾问精通管理理论，这样才能理论联系实际，提供给客户符合客户实际，可操作较强的个性化解决方案。

三、勤奋的工作态度。

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因此劳动强度很大，一定能够吃苦，耐得住寂寞，才能完成工作任务。并且，现在绝大多数管理咨询公司都是采用驻场式的咨询模式，即工作、吃、住都是在客户企业里，一般二周至一个月才能回家调休一次，这样做的目的可以使管理咨询顾问有更多的时间了解客户企业的管理问题，集中精力解决客户企业的管理问题。

四、出色的专家形象和表现技巧。

管理咨询顾问到客户那里去办公，是以专家身份去工作的，不管你原来的工作是什么，不管你以前做没做过项目，都必须要以一个专家的形象出现在客户面前，有时咨询公司为了增加客户的信任，还会虚构出管理咨询顾问做过哪些项目。因此，第一，客户提出的问题，如果不好回答，一定不能说自己不知道，而是要回答，这个问题我们也考虑过，但现在还没有考虑成熟，等考虑成熟了再给客户一个满意的答案，或者先讲一些其他企业的案例，没有把握不要下结论，避免被客户逼到死角，没有缓和的余地。第二，在访谈阶段少说多听，因为刚到客户那里，每个人的背景和关系都不清楚，少说话，多了解客户的情况，否则说话不注意，得罪了客户，会增加将来工作的难度。第三，在访谈时要多了解客户的优点和成绩，适当地表扬夸奖客户，会融洽与客户的关系，起到事半功倍的效果，因为给企业做咨询，肯定要指出许多不足之处，只有先贬后扬，才能让客户气顺，所谓打个巴掌，再揉一揉。第四，穿着打扮要职业化，要穿职业装，男士要西装领带，女士也要职业装，管理咨询顾问有时开玩笑说，西装革履的人不是卖保险的，就是做咨询的。

五、较强的团队协作能力。

咨询项目的成功绝不是取决于某一个人的优异表现，他是一个团队的成功，虽然在这个团队中，有的人贡献大，有的贡献小，但一个项目成功的关键是团队协作能力比较强。在项目运作时，内部对方案进行讨论时，可以唇枪舌剑，剑拔弩张，但内部讨论结束后，即使有不同意见，也要保留，按照统一的意见进行书写方案，保证最后大家思想一致，用一个声音对客户讲话，否则有不同的声音在讲话，势必造成客户的不信任，使得项目不能顺利结束。而项目经理在项目运作过程中，他接触客户的时间和人员最多，也最了解客户的需求，一般来讲按照项目经理的思路解决问题，都能够取得成功。

六、较好的管理背景。

管理咨询顾问如果原来在单位中，从事管理工作，就会积累一定的管理经验，这对管理咨询工作是很有帮助的。而客户企业对管理咨询顾问的工作背景也是非常关注，也非常希望顾问在以前的工作中具备较好的管理经验，这样才能更好地解决客户管理中存在的问题。因此，管理咨询顾问在为客户进行咨询时，要充分显示自己这方面的优点。

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教育工作者学习管理技巧（优秀23篇）篇十七

问问任何一位企业家，他管理的企业的资产有多少，固定资产有多少，现金有多少？相信每位企业家心中都有各自准确的答案，但是如果问问他们，他的企业知识资产有多重要，知识流失的损失有多大？恐怕没有几个人能回答得上来，amt咨询通过多年在企业知识管理、知识管理理论等方面的咨询经验发现，被他们忽视的恰恰是存在于人的知识经验财富，以及知识财富管理的重要性。

在对知识管理的解释中，人们通常会习惯地把“人、流程、技术”这三者与知识管理结合在一起，关注知识的生产、分享、应用以及创新的整个过程。amt咨询认为，这个解释主要是从知识管理产生的价值及对企业经济绩效的角度来审视的，而当知识管理真正要在企业中推行时，必然会面临“管理”的问题，更确切地说应该是整个知识管理体系的问题。

通常是由集团总部负责主要的职能型工作，而由各区域公司或产品事业部独立处理和项目相关的事务，因此其组织架构往往比较分散，区域公司对于职能型工作的力度不够。其次，项目型企业中最宝贵的知识都存在于项目的流转过程中，这些知识往往是企业的核心竞争力所在，如果能加以有效地梳理、归纳并使之得以最大限度地复用，就能加快项目进展的速度，提高项目的质量。第三，项目型企业中的员工已经意识到知识的重要性，却苦于没有时间和专门的人员去整理，导致大量有价值的知识被淹没在浩如烟海的资料中。

量体：架构设计的挑战。

根据项目型企业的特点，amt咨询发现，要在企业内部推动知识管理，其首要目标是能够服务于项目，让知识内容在项目的运转过程中产生出可观的价值，才能体现出项目型企业开展知识管理的最大成效。由于项目型企业中项目管理是重点，这就需要专门的适合项目型的知识管理组织架构进行支撑，并配于相应的知识管理制度加以约束，而其中组织架构是制度的基础，它能够保证企业知识管理的建设及持续发展，负责领导知识管理日常工作的开展。如果没有组织架构在背后的支撑，知识管理就是水中月、镜中花，根本无法持久地开展下去。

amt咨询认为，作为项目型企业，在其进行知识管理组织架构设计时也必须慎重对待。

第一，组织架构的设置过程也是权力和利益的再分配过程，是牵一发而动全身的事，因此对于组织人选是由企业内部的相关员工来兼任还是重新招聘专门人才，是作为一个常设组织还是临时性的应急性组织，这些都是需要经过反复思考才能决定的问题。

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第三，作为项目型企业，其组织架构的设计必须同时满足集团总部和区域公司的双重需要，而且由于集团内部和区域公司工作内容的差异决定了组织架构中的人员需要具备不同的能力。特别是在以项目型任务为主的区域公司，组织架构中既要有熟知业务的员工，还要有项目管理及知识管理领域的专家，此外还需要配备技术人员，更重要的是要能协调总部和区域公司间的知识管理工作。这对于项目型企业的知识管理组织架构设计来说，无疑增加了复杂度，形成了更大的挑战。

项目型企业知识管理组织的构成知识管理组织的架构设计通常有两种形式，集中式和分散式。集中式是指全公司只在集团总部设立负责知识管理的部门（专/兼职），统一管理全集团知识管理方面的事务。各子公司则不再设立相应的机构，也基本不参与知识管理的日常管理工作，仅依照集团的指示进行相关的活动。分散式是指集团内各个子公司及总部各自设立相关机构，各自推进知识管理建设，总部知识管理部门仅负责总部的知识管理工作。各公司的推行方式、管理制度，甚至软件系统、文化理念都可以不一样。

这两种组织架构的设计方式都有各自的优缺点，根据项目型企业的特点和需求，我们建议将这两种方式融合在一起，形成一种新的混合式的组织形式，即在全集团范围内设立知识管理的管理机构，该机构的成员包括了集团总部及各子公司的相关人员，共同负责知识管理的管理工作，是一个跨公司的虚拟部门。

其中知识管理组织是由知识管理委员会及知识管理执行部门组成，分别行使相应的职责。知识管理委员会是全公司知识管理的最高管理机构，主要负责搭建知识管理的组织架构，配备专门知识管理机构和人员；推广和宣传知识管理理念；评审知识管理系统建设规划和实施方案，讨论、制定信息资源投入方案；总结当年知识管理成效及批准下一年知识管理建设计划，并评审当年知识管理贡献度奖金的总额预算及奖励名额；对知识分类体系的变更、知识管理各项制度的变更意见进行评审等等。知识管理执行部门下设管理小组和技术小组，分别受各分公司和总公司技术部的双重领导。

考虑到项目型企业的特点和组织的灵活性，建议知识管理组织为虚拟组织，而非常设机构。它的组成方式是一种横向方式，即在全公司范围选出相关的人员参与到这个管理组织中，按照不同的任务共同推动日常知识管理工作。

裁衣：项目型企业知识管理组织架构的阶段设置作为项目型企业，其不同时期知识管理的工作量是不同的，而且知识管理的重点也会发生相应变化，这都需要相应的组织架构相匹配。因此amt咨询认为，建立的知识管理组织应该是动态的，其目的就是为了适应动态的知识管理工作量。也正是这个原因，知识管理组织以虚拟组织的形式存在更能满足企业知识管理工作灵活性的要求。一般情况下，知识管理可以分为三阶段：创建阶段、应用阶段和整理阶段。

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教育工作者学习管理技巧（优秀23篇）篇十八

教育工作者学习管理技巧（优秀23篇）篇十九

多选题要注意选择比较有把握的选项，难以确定的选项尽量不要选择。阅卷判分的原则是选择正确的，即便不全，选对l项得0．5分，全部正确得2分，但如果多选了错误的选项，则得0分。

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教育工作者学习管理技巧（优秀23篇）篇二十

要有所为之：

2、避免错为：错为是一种会影响管理与咨询工作效果的行为，错为的表现主要包括：咨询师在错误判断的基础上的行为;咨询师的判断正确了，但是没有正确解决问题的方法、行为或者是实施了贻误战机的正确解决问题行为。错为带来的结果是：将你的管理与咨询能力一览无余地展现在全体员工面前，有可能咨询师的一个小小的错为会带来极大的权威和信誉损失和不可挽回的权威和信誉损失。

3、杜绝无为：无为的最直接表现是咨询师没有基本的判断能力和反应，从某种意义上讲，无为实际上也是一种错为，甚至是最严重的错为，束手无策的无为是错为中最糟糕的一种状态。但企业需要咨询师作出反应时，而咨询师却没有应有的反应，那么咨询师的无能为力或没有对应的功力就全面表现出来，咨询师的能力将通过实际的结果得到证明：咨询师不具备应对该企业的管理与咨询的能力。如果有几次无为的表现，那么将限制咨询师今后可能的有为，即使咨询师在后期某个问题上有了有为的方案，也不会引起员工的信任和企业的采纳，因为咨询师的管理与咨询能力已经被企业或员工不信任，咨询师今后有为的决策和领导、管理行为都将受到怀疑和制约。

要有所不为：

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这时咨询师尤其要处理好利用反对者的智慧，多听取反对者的意见，切记不能在一些场合来证明自己比他们高明。同时，要时刻预料到来自反对者的反应，应该有应对反应的思想、心理准备以及方法准备，甚至是语言的准备、会议主题的准备。一个主张和一个制度的出台，都将会有反应，其中有积极的反应，也有消极的反应，积极的反应是赢得员工的信赖和支持，不反对就是支持，要把可能的反应想得全面一些，要充分重视消极的反应，并尽全力将消极的和不好的反应苗头解决在出现之前。

2、预见性地应对反弹：进驻企业实施管理与咨询的咨询师的主张和指令一旦作出，尤其是会涉及到员工、领导个人利益和名誉等问题时，要密切注意一些员工的反弹，你的决定影响范围越大，可能来自某个受到刺激的员工反弹甚至是他的朋友的反弹就会越大，在某些场合里，一些反弹会让你难以难受，甚至是反弹的目的是希望你做不下去，让你威信扫地，不得已主动或被动“下课”，这就要求咨询师除了要具备一般领导者的毅力、承受压力及其领导艺术外，还要有不同于一般领导艺术的技巧和方法，尽可能地让反弹的事件少一些，但又不能因为怕反弹而没有作为，如果没有作为，那将会有招来更大的反弹，在咨询师推行主张和制度时，尽管咨询师代表的是企业的意志，但是一些员工并不认为你是代表企业，而是代表你个人或某些人，他的反弹也许就是针对你的，或者是想通过反反弹你而针对企业别的什么人，也就是说，你也许会成为企业员工的出气筒。

3、持久性地应对反复：在推行一项主张或执行一项新的制度时，来自各方面的反复是正常的事，但作为从事管理与咨询的咨询师来讲，处理反复的手段和力度也应该是有区别的，需要有个过程，需要借助反复的案例来教育员工，要变前次反复为今后少反复的基础，需要把反复的事例控制得更少一些，逐步将反复的问题出现的时间、范围缩得短一些，出现反复的问题的间隔长一些，直至不再出现同例或类似事情的反复。在应对企业问题的反复时，要充分认识到企业存在的管理问题需要抓反复、反复抓。在应对反复的过程中，职业管理咨询师尤其要重视来自企业高管层的反复，一旦有来自高管层的反复，管理与咨询就可能很难抓到位了、而且成本也是最大的，这样的反复往往会导致咨询机构或职业管理咨询师无功而返，这时，对咨询机构或职业管理咨询师的直接现实伤害和给企业带来的潜在伤害都是不可低估的。

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教育工作者学习管理技巧（优秀23篇）篇二十一

由于新会计准则的发布和实施，使《初级会计实务》考试变得更加有难度，为了更好的掌握所学的知识，笔者总结出了“账户联系法”、“趣味故事法”、“新旧准则对比法”和“案例分析法”，这些方法对理解和记忆所学的知识有事半功倍的作用，现介绍如下，也许对参加考试的同行们有点帮助。

一、账户联系法。

无奈之下，把《初级会计实务》p72例2-3到例2-5的所有会计分录都登记了“t”形账户，并且结算出了各个账户的余额。结果发现“交易性金融资产―成本”、“交易性金融资产――公允价值变动”和“公允价值变动损益”等三个账户的期末余额都是零。原因是它们都进行了必要的转帐业务。投资损益贷方发生额为115万元;借方余额30万元。115万元―30万元=85万元，就是本次交易性资产赚的全部利润。银行存款账户的借方发生额2715万元，贷方发生额2630万元，2715―2630=85万元。这是本次交易性资产核算带来的现金净流量。到此为止我们终于明白，作为一个公司的交易性金融资产的核算，要和企业所有资产的核算一样，既要实行“历史成本原则”，又要反映公允价值变动。只有这样才能客观地反映企业的经营状况。

通过以上利用“账户联系法”进行学习，让我们理解了会计实务的精华，那就是在坚持会计基本原则的基础上，计算出交易性金融资产的利润是多少。

二、趣味故事法。

“趣味故事法”能够帮助我们掌握账务处理的全貌在学习“坏账准备”这个账户的使用时，总是对计提坏账准备的数额举棋不定，为了理清思路，更好地掌握账务处理的全貌，我们采用了“趣味故事法”，即编撰了一个故事的五个情节来理解和记忆坏账准备计提金额的确定思路。

这个故事是这样的，刘老板开办的方圆工厂聘用我们当会计，我们想说服刘老板计提坏账准备，我们应该如何给他解释坏账准备的金额确定方法呢?根据计算应该计提的金额是1000元。

故事情节1、坏账准备账户已经有贷方余额500元，需要计提500元。

故事情节2、坏账准备账户有借方余额300元，应该计提1300元。

故事情节3、坏账准备账户余额为零，正好计提1000元。

故事情节4、坏账准备账户余额是贷方1000元，那么就不用做账务处理了。

故事情节5、坏账准备帐户是贷方余额1200元，多了200元，那么需要做借记坏账准备200元。

通过这个有趣的情节设计小故事，让我们理请了坏账准备计提金额确定的基本思路，也使我们对这项会计业务的全貌有了一个完整的了解，使我们基本上掌握了坏账准备账户的核算方法。在《初级会计实务》的学习中还可以编撰许多如此的小故事，帮助我们深入理解、牢固掌握所学的会计实务内容。

三、新旧会计准则对比法。

“新旧会计准则对比法”定能帮助我们记忆会计实务的理论在学习《初级会计实务》的时候，还有一种方法是可以帮助我们记忆会计实务的内容的，那就是“新旧会计准则对比法”。

比如对自己研究开发无形资产的核算新旧会计准则的规定就是不同的：在旧的会计准则中规定企业自行开发并按法律程序申请取得的无形资产，按照取得时发生的注册费、律师费等费用，借记“无形资产”账户，贷记“银行存款”等账户。

在研究开发过程中发生的材料费用、直接参与开发人员的工资及福利费、开发过程中发生的租金及借款费用等等，直接计入当期损益，借记“管理费用”，贷记“银行存款”等账户。而在新会计准则中把企业内部无形资产开发研究项目所发生的支出区分为研究阶段支出和开发阶段支出，企业自行开发无形资产发生的研究开发支出，不满足资本化条件的，借记“研发支出――费用化支出”科目，满足资本化条件的，借记“研发支出――资本支出”科目。贷记“原材料”、“银行存款”、“应付职工薪酬”等科目。研究开发项目达到预定用途形成无形资产的，应按“研发支出――资本化支出”科目的余额，借记“无形资产”科目，贷记“研发支出――资本化支出”科目。期末(月末)应将“研发支出――费用化支出”科目归集的金额转入“管理费用”科目，借记“管理费用”，贷记“研发支出――费用化支出”科目。

对比新旧会计准则的时候，我们找到了二者的重要区别是在对待研发支出中的资本化支出的处理上面，新会计准则把资本化支出单独分离出来进行核算，最后计入了无形资产的价值，这样有利于准确计算无形资产的价值，有利于自行研究开发无形资产和购进无形资产在价值构成上的可比性，也有利于无形资产价值的国际对比。

通过以上对比分析，关于无形资产核算的业务就牢记在我们的心中了。可见，新旧会计准则对比分析法是帮助我们记忆初级会计实务理论的好方法。

四、案例分析法。

“案例分析法”，有助于我们对综合会计业务的掌握在我们学习《初级会计实务》的时候对于比较复杂的业务题目，还可以通过案例分析法来解决，对一个企业综合业务的分析有助于我们深刻理解初级会计实务的有关内容，这方面的例子篇幅比较大，就不举例说明了。

2.初级会计职称考试《会计实务》要点知识。

3.初级会计实务习题。

4.初级会计实务试题及答案。

5.初级会计职称会计实务备考练习题。

6.初级会计职称考试备考方法。

7.初级会计职称考试备考指南。

8.初级会计职称考试备考建议。

9.20初级会计职称考试《初级会计实务》命题规律。

教育工作者学习管理技巧（优秀23篇）篇二十二

书到底怎么看，有些考生考完考试之后，教材还几乎是新的，这很难想象他们能顺利通过考试，我个人认为：“书读三遍，其功自成”

第一遍泛读。

备考资料。

第二遍背记。

第二遍阅读的主要目的是背记，把没有必要的连结性内容去掉，只勾画重点，总结核心词汇，会很有利于记忆。

第三遍查缺补漏。

最后这一遍看书，一般是在考前，有些考生甚至是提前到考场门口复习，这一遍要把前面的已经背记好的内容再看一遍，其他没有标注重点地内容，也再快速浏览一下，以备不时之需。而对于刚才画下来的，不太好背的的题目，可以利用短期记忆的方法。

通过三次的复习和背记，相信整本书的重点都已经清晰的记忆在你脑子里了，不管考试出的有多么偏多难，对于其他考生来说也是一样的，你只要好好发挥，就什么什么困难可以难倒你的，到此，我的考前复习三招已经全部传授完毕，希望都顺利通过考试，取得理想的成绩。

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教育工作者学习管理技巧（优秀23篇）篇二十三

战略信息获取是指在战略咨询过程中，咨询人员将客观存在、与战略有关或者有用的各种信息，采取适当的方式、方法，有效汇集在一起的行为，战略信息的获取是信息处理的起点，也是后续战略决策选择和制定的重要基础。

信息获取的方法主要包括资料收集、访谈和问卷调查。

一、资料收集的内容。

资料收集分为客户内部资料收集和外部资料收集。

(一)内部信息收集。

内部信息收集是指对客户内部的生产、经营、管理活动的原始数据的汇集与初步加工。内部信息的来源主要有：企业会议、决议文档资料、财务报告和统计报表、制度范本、现场观察记录以及有关的原始凭证和台账、企业问卷调查和员工访谈所得资料等。

内部信息收集内容主要应包括：

(1)历史沿革――企业成立背景及发展史、前概况，领导班子概况等;。

(2)重大会议相关资料――年度工作报告、要领导人重要讲话、董事会重大决议。

等;。

(3)前一阶段发展规划及其执行情况及相关支持性文件;。

(4)股权结构及治理结构;。

(5)各项经济技术指标完成情况;。

(6)组织结构和组织管理信息――组织机构图，部门负责人等;。

(8)主要业务流程――业务结构、业务流程;。

(9)生产技术状况――生产布局、生产能力、产品结构、研发能力、工艺装备水平等;。

(10)市场营销状况――主要销售途径和销售策略、销售网络、主要客户信息等;。

(11)财务状况――资产结构、盈利状况、资金运营状况等;。

(二)外部信息收集。

外部信息收集是指对来自客户外部的相关数据的收集。外部信息的收集渠道主要包括查询咨询公司已有的数据库、查阅国家或地方统计数据、查阅专业杂志和期刊文章、外部专家访谈、市场调查公司报告和上网搜索相关资料等。

外部信息收集内容主要应包括：

(1)国家相关政策――国家出台的相关法规和政策信息;。

(3)市场产品结构化概况――市场产品的供给和需求状况，产品的发展趋势等;。

(5)技术和研发状况――行业主要生产技术发展情况、行业未来生产技术发展趋势、行业研发规模、结构等。

二、资料收集的方法。

战略咨询需要收集的信息量很大，资料收集的原则是：以第一手资料为主，尽可能多的收集一手资料;二手资料为辅，使用二手资料时要尽量验证资料来源的真实性和可靠性。

资料收集的方法主要有：

1.向客户提供资料清单，要求客户按照资料清单提供资料。

2.利用互联网络查询收集资料，尽量从国家、地方或者行业协会专用网站收集，如国家和地方统计局网站，以保证资料的可靠性。

3.查询国家行业出版物，如国家年度报告、行业年度报告等。

4.查阅专业杂志和期刊。

5.拜访行业内的专家，利用他们的专业背景，探寻信息。

6.购买调查公司的调查报告。

三、资料收集中应注意的问题。

(一)注意资料的审核与判定。

正是因为资料来源的多渠道性和资料的多样性，要注意对资料真实性和有效性进行审核和判定，并依据真实性和有效性对前期的假设问题进行相互印证。

(二)注意对信息资料的管理。

要对资料收集过程进行管理，形成研究数据库。

(三)注意对资料范围的把握。

(四)注意与客户协调、沟通。

(五)尊重资料提供者的意见。

(六)考虑收集资料的必要性和成本。

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