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管理系毕业论文篇一
二、呈现三种典型学科范式
语言学(以英语为主导)范式、经济(贸易)学范式和管理学范式,它们是目前国内国际商务人才主导性学科范式。这三种范式在人才培养目标上基本是一致的,就是掌握现代国际商务基础理论、熟悉国际贸易惯例和法规、具备较强的商务语言技能、商业运作能力的实用性人才。然而,从实际的人才培养过程来看,三者呈现鲜明学科范式分野,尤其是语言学的商务人才培养范式与其他两者的差异更为明显。语言学范式的国际商务人才培养模式可以简化概括为“大语言+商务贸易+管理”模式;经济学范式的国际商务人才培养模式可以简化概括为“大贸易+管理+语言+法规”模式;管理学范式可以简化概括为“大管理+贸易+语言+法规”模式。除了上述三种学科范式外,国内政法类院校或院系,还建立了一种具有法学特色,强调贸易法规和制度规则的国际商务人才培养模式,但采用这一模式的学校很少。三种国际商务人才培养范式存在的问题是:学科范式通约性较难;人才的能力“极化”与能力模糊现象并存,不同培养范式都试图按照复合型人才规格来培养“一专多能”的国际商务人才,但实际效果却多数不令人满意;师资结构合理,但“双师型”师资严重不足。因此,国际商务管理培养模式应是三种人才培养学科范式融合:必须提炼本学科的核心概念、本学科的知识架构、本学科人才核心能力结构,必须归纳和创建本学科特色的教学方法和实践内容。即构建属于国际商务的本体性学科范式。提出基于国际商务胜任力模型,创新高校人才培养模式:构建国际商务人才胜任力模型的培养目标;通过专业、课程设置,加强认知胜任力;多种教学方法的灵活运用提高职能胜任力;通过校园文化的熏陶,影响个人胜任力;组织活动提高元胜任力。泛北部湾经济区国际商务人才本土化培养对策。国际商务人才本土化培养的定位,是在以广西乃至周边省份的高等教育教学、社会力量办学为主要力量的在教育硬件、软件的本土化。推行本土化教学,有助于国际商务人才培养国家属性、民族属性、社会属性。同时通过提升国内、区内国际商务人才培养水平,优化培养模式,能够在国际交流中吸引更多泛北部湾经济区国家的留学生到我国留学。以上各位学者的研究虽有一定深度,但其提出的国际商务人才培养模式都是通用型人才的培养,个例研究方面大多涉及到高职高专院校,对地方新建本科院校的案例研究较为缺乏。
三、结论
根据以上分析得知,国际商务本科层次办学规模和方式在目前各新兴专业中是发展较快、方式最灵活的专业之一。但是,目前各高校的人才培养模式相对比较滞后。从实际情况来看,现有国际商务管理人才基础薄弱,与经济需要相差较大,人才短缺成为推动与扩大国际贸易的“短板”。所以,应该充分利用抓住当前经济和贸易快速发展的有利时机,培养符合国际需要的国际商务管理人才。
管理系毕业论文篇二
近年来,国内居民呈现出强大的旅游需求;中国加入wto对我国旅游业的结构、体制、管理、营销方式等方面将带来深刻变革;北京申奥成功不仅影响到旅游的发展目标、速度、规模和进程,也将大大改变目前中国的客源结构。
这些都为旅游业的发展带来了新的机遇,增添了新的动力,使中国旅游业进入了全面创新发展的时期。
在旅游业总体发展形势的推动下,我国旅游开发和管理取得了重大进展,也出现许多新的特点。
本文从以下几个方面对这些特点进行剖析。
1需求透视:假日旅游与市场促销
管理系毕业论文篇三
在国际商务交往中,也有一些国家要求使用本国语言进行谈判,如法国商人即便是会说英语,也倾向于要求对方使用法语开展谈判活动。因此,在与法国商人开展国际商务交往的过程中,如果法语水平并不高,可以在说明理由的前提下使用翻译人员来开展商务交流。当然,非语言交流也是国际商务交往中重要的交流方式。非语言交流方式能够传播很多有价值的信息,并且多是在国际商务交流主体无意识的情况下产生的。不同文化背景下的国际商务交往主体所使用的非语言信号也存在差异,相对于方便解释的语言信号而言,非语言信号会很容易产生误解,并容易忽略对这些误解的纠正。如上文中提到的,沉默也是中国人表达认同的方式,然而这种方式却不被美国人接受,他们往往将这种尊重与礼貌理解为拒绝。另外,中国人习惯在不认可或者无奈的表达中使用笑,而美国人则是摊开双手与耸耸肩膀,这种习惯的差异也需要国际商务交往主体作出认知与了解,避免因为不了解非语言信号含义而走入误区。
二、国际商务交往中的文化差异
国际商务交往中的文化差异主要体现为价值观差异与思维差异。在价值观方面,国际商务交往存在的价值观差异相对于语言而言隐藏的更深,所以也更加难以有效地克服。在国际商务交往中,价值观差异所产生的影响主要体现为由客观性、平等性以及时间观念所引发的厌恶与误会。首先从客观性差异方面来看,西方人尤其是美国人很重视客观性,这种客观性体现在对事实依据的重视,对业绩与经济的重视,而并非是对人的重视,在国际商务交往过程中,美国人也往往强调将人与事情进行区分,并且对实质性问题更感兴趣。但是,一些国家却无法将这种客观性变为现实,如比较重视裙带关系的拉丁美洲文化与东方文化。所以,这些国家的商务谈判者在国际商务谈判中不仅作为个体参与到谈判过程中,同时最终的谈判结果也会对个体产生很大的影响,在此方面,个体的品行与实质问题具有着紧密的联系,二者难以做出有效的区分。
从平等观念的差异来看,西方具有着更加强烈的平等意识,因此在国际商务交往过程中,平等的价值观以及公平的原则是开展良好交往的前提。以美国人为代表的西方人虽然希望能够获得更多的实际利益,但是在报价以及条件的提出方面往往会提供客观的依据。因此在国际商务贸易中,美国商人往往将对方视作具有平等地位的人,相对于日本人而言,在利润划分方面美国人显然会更加合理,因为许多美国商人都认为,利益分配的公平性要比获得的利润量更加重要。具有差异的是,东方人具有着更加浓烈的等级观念,因此平等意识要弱于西方人,以日本人为例,他们更善于将“蛋糕”做大,而并不善于对“蛋糕”进行划分,在国际商务活动中,日本商人往往会强调买房的欲望与需求,因此利润分配也对买方有力。随着我国市场经济体制的完善,平等观念也得到了逐渐的显现,这种观念主要体现出为双方实际利益的追求与双赢策略的实施。这种观念对于在国际商务交往中构建良好且长远的合作关系具有着重要意义。
从时间观念的差异来看,美国人具有着更加强烈的时间观念,而拉丁美洲与中东商人所具有的时间观念则偏弱。对于美国人而言,时间就是金钱,而对于拉丁美洲和中东国家的商人而言,时间更应当被用来享用。根据爱德华霍尔对时间观念的分类,可以将时间观念分为循环型时间观以及直线型时间观,循环型时间观重视“一时多用”,而直线型时间观则重视“专时专用”与效率。前者以拉丁美洲和中东人为代表,而后者则以美国人、德国人和瑞士人为代表。直线型时间观在国际商务交往中体现为雷厉风行的性格以及对效益与速度的追求,在国际商务谈判中,也重视解决了多少问题。然而在封建意识浓厚和经济相对落后的地区,时间却没有得到足够的重视,甚至他们认为不准时和拖延实践能够彰显出自身的地位。如韩国人在国际商务交往中,如果交往地点由对方选择,则会出现准时到达或者略微迟到的情况。当然在国际商务交往中也常常会出现一些矛盾的时间观念,如法国人虽然对对方是否准时十分在意,但是往往自身却经常迟到。在时间专用还是多用问题上,我国属于循环型时间观的典型,在我国所开展的国际商务交往中,很难出现将整个交往或者谈判过程继续分割的情况,即对于中国人而言,对几个问题作出同时讨论是十分正常的。并且在时间控制方面,由于中国人以构建长远的合作关系为出发点而在对方的信息、爱好了解方面花费一定的精力,所以国际商务谈判所持续的时间也会较长。
管理系毕业论文篇四
q公司有一个多层次的库存体系。在中央仓库级别,库存是为了满足季节性的需求(季节性储备);而在区域仓库级别的库存是为了满足基本需求(安全库存);最后是零售商级别,零售商保证周转库存以满足终端客户。零售商的销售报表不会提供给q公司,而q公司的销售报表亦不会提供给供应商。每个层级都以下游的需求为依据而建立独立的需求预测。因此,从零售商到原材料供应商各种需求被一步步放大。从而使整个供应链产生过多的库存。如图3-3.
1)、零售商层级的过度库存
零售商层级的过度库存在于他们大批的进货而需要长时间去售出。购销合同上的激励措施影响零售商的周期库存。在固定的折扣政策下,主要的销售单位需要按协议完成销售一定数量的q公司产品。在基本的渠道零售商希望赚取固定的折扣,因为奖励的门坎并不高。q公司在很大程度上担负了零售商的风险。除去在购销合同上的有利政策,零售商的周期性库存受到的各种促销的很大影响。q公司会发起旺季和淡季促销。旺季促销,在中国,电视机的销售有4个旺季,分别是四个公休假日:一月(新年),二月(农历春节),五月(劳动节)和十月(国庆节)。
自从政府在年开始实施“假日经济”以来,中国民众就习惯于在这些节日间购买大量商品。而制造的旺季在这些节日前一个月。为了去研究四个公众假日对销售的影响,特意研究分析了年q公司在太原的中等分公司业务数据,发现这几个销售旺季实现了67.3%的年度销售额。价格折扣加上各种礼物是电视厂商最大众的旺季促销手段,很多人经常因此而提前消费。徐先生(太原分公司的运营经理)发现在2013年的夏季销售转淡,零售商囤积了太多的产品,以至到了八月份有些零售商还在消化四月的库存。
淡季促销,q公司要求分公司的市场部去帮助基本零售商去发起促销活动,至少每个季度为高端消费者两次,普通消费者一次。零售商可以在促销季获得比竞争对手更优惠的价格,而且,市场部有时会帮助零售商以比零售价更低的价位销售不畅销的产品。零售商的利润损失将由q公司的价格保护机制而得到补偿。
贸易保护改变了零售商的补货周期,按照高先生(太原分公司总经理)的观点,最好的情况下,关键销售点每周都需要补货,其余的也需要每月两次。提前的消费行为会增加补货的不确定性,从面使需求的预测更加困难。
综上所述,在多元化的优惠政策和价格折扣的推动下,q公司的零售商更倾向于去增加库存以满足可能增加的各种需求。
2)、区域经销商建立高水平的安全库存
区域经销商的库存水平由q公司业务分部管理,业务机构作为独立的经销商。
一方面,每个分支机构服务的客户属于独家销售区域并设置区域批发价格;另一方面,它又预测区域内的需求并下订单给总部。总部以高于成本的价格将产品出售给分公司,这些分公司要相互竞争产品的供应并负责销售所有订购的产品。这种独立的思维促使每个分公司制定当地的补货决定,受市场需求的不确定性因素和供应的变化,分公司很难做出准确的需求预测。而补货的决定主要决定于两个方面:第一,一月份是销售旺季,产品短缺造成的损失远大于淡季,他们宁愿保持很高的库存水平也不愿丧失销售机会,各种需求的增加使他们愿意承担过高的库存。第二,因为每个分公司都在下大量的订单以应对一月的销售,因而时有某款机型的短缺现象发生,这种“短缺”也会导致分公司下给总部更多的订单。之所以他们敢于在一月冒着高库存的风险是因为还有机会在接下来的几个月去消化库存。
因零售商层面面临着极大的不同需求和供应的不确定性,使区域经销商承受着超高的库存。
如果零售商的库存周转率低,那么制造商的库存周转率就不可能快,这是很容易理解的。很不幸,现在q公司并没有建成一个有效的系统来及时呈现他的巨大的销售渠道全球库存状况。那么要想完成就不得不人工完成库存统计,这是一个非常费时又花费巨大的任务。q公司的客户遍布全国855个城市和个县。
尽管如此,一个销售部门可能会通过价格保护的成本占销售额的比例来获得一个总体概念。价格保护是q公司用来鼓励他的零售商订购更多的货物而采取的一种激励手段。价格保护有两种情况。第一种,q公司如果进行统一降价促销,q公司将对1-2月内的销售对价格差异部分进行补偿。第二种,在q公司批准的情况下,零售商以低于零售价格的价格销售积压库存,q公司对他们的利润损失进行补偿。q公司运营副总田先生表示,因制造商间残酷的竞争,价格保护变得不可避免。目标是把价格保护对营业额的比例控制在2%以内,q公司年的数据显示这个数据是3.8%,这个数据反映产品通过零售商销售的非常慢,而q公司牺牲的营业额比他应该清理的呆在零售商仓库里的旧库存更多。
2原材料库存管理存在的问题
(1)关键材料的安全库存过高
这个问题从年就开始了,主供应商a和q公司签订了独家供货的协议,q公司控制了a国内70%的供货企图来垄断市场。很不幸,q公司没有预料到政府限制了供应商a货物的进口,这导致其他的制造商通过向外国供应商外购来摆脱供应危机。在那一年,q公司生产了大约800万台但只卖出了600万台成品,年底盘点成品库存金额是上一年的两倍达到了77亿元人民币。从那时开始,q公司一直背负着超高的库存压力,在,根据中国新发行的企业会计准则,q公司依着保守原则使跌价准备等于13亿人民币,相当于库存金额的18.1%,从那时开始,呆滞库存的问题就完全暴露出来了。图3-82013年几个主要的制造商的贬值金额占库存金额的比例的对比,q公司的比例很高,说明它正面临超高库存的压力。
每一台电视都由大量复杂的配件组成,关键的部件包括外壳,音频信号和扬声器系统,显示器和大量的电子元件。生产一台液晶电视需要数以百计的配件。因为低成本和稳定的供应,除了占成品70%成本的面板外,q公司可以准时的获得其它各种元配件的供应。“面板是瓶颈资源,没有它们液晶电视就无从谈起,更不要说实现利润了”.q公司运营中心易主管说:“目前面板是供不应求,短期之内这种状况都不会改变,我们的采购计划在年度和半年度的基础上,但我们按照成品的需求和面板的供应情况每三个月下订单并适时调整”.笔者对补货的周期进行了统计并向易女士求证。海运10天,7天报关和内陆的运输加上3天对原材料的确认,一共需要20天的时间将配件从海外供应商的仓库运到q公司的生产线。为什么q公司不去缩短补货周期呢?例如每一个月而不是三个月,那样可以降低面板的库存规模。通过对面板制造商的观察找到了原因所在:q公司通过建立较大规模的原材料库存主要是考虑到供应的稳定性(安全库存)。但是,q公司因此也暴露出原材料贬值的风险。
周转库存解决配件的考虑,q公司批量订购面板以降低单位成本。近期中国建设银行信贷部门发布一则报告,将lcd面板制造定义为一个高风险行业,因为它需要巨额的投资,生产线不断折旧而产品在不断的更新,面板供应商需要稳定和足够的订单才能维持生产能力的充分利用。根据研究显示,在旺季的产能利用率为80%-90%,在淡季为70%-75%.如果产能低于平均水平,面板厂商将会提高产品价格以弥补高出的生产成本。作为电视机厂商的q公司,尽管它不想承担原材料的巨额资金风险,但由于面板做为瓶颈资源而控制在少数的供应商手中,因而它的议价能力是非常弱的。为降低成品的成本,q公司选择批量的购买。安全库存应对供应的不稳定性,面板的供应是不稳定的。一方面,用以生产面板的关键配件,如价格高昂的彩色过滤器,背光模块等在近些年都不乐观。面板制造商需要向掌握核心技术的日本厂商去购买,所以这个配件的供应对面板的供应会产生很大的影响。另一方面,在需求放缓的时候,面板制造商会降低产能,防止过度供应而导致价格下降;当需求上升时,制造商会调整产能并要求放假的员工重新回到工作岗位。在调整产能的空隙时间就会出现供应短缺。总之,由于较高的生产成本和原材料成本,面板制造商往往采取比电视机制造商更为保守的库存政策。面板的安全库存周期一般为7~8天,电视机制造的安全库存为4~5天。因此,为了防止供应短缺,q公司必须建立数量可观的安全库存。
(2)频繁的降价导致库存贬值。
总的来说,面板的价格每年都在下降,经常的情况是面板价格下降的速度比电视机制造商消耗库存和零售商销售产品要快的多。价格频繁的下降使电视机制造商因原材料的贬值而承受更多的损失,使产品在商场上丧失价格的竞争力,说明库存周转会带来负面的影响。q公司是面板价格波动的受害者之一,因为它需要三个月销售其库存,超过行业平均水平的两倍。在2013年八月底,中国的电视机厂商库存至少达到了60万台。他们的损失达到1.2亿人民币,每台电视损失200人民币,比较2013和2014年同时期的面板价格趋势,2014年lcd电视机面板的价格比下降了至少20%.导致每年每月的价格波动的因素是不同的。
每月价格的波动是供需不平衡造成的。为了了解采购的过程,笔者咨询了陈先生,他有几次代表q公司采购面板的经历,q公司和面板供应商每年都会签署采购协议,包含固定的年度/半年度采购数量。q公司每三个月都会重新修正协议,修正比率超过30%,面板制造商在制订生产计划时会尽最大努力去考虑采购者的需求。当市场的销售表现超过预期供不应求的时候,面板价格会随之上涨;当市场需求疲软的时候,面板制造商会降低库存,面板价格持续下降直到返回到正常的库存水平。
提高生产的灵活性使每年生产成本下降也会使面板价格也相应下降,按照生产不同规格的玻璃母材,母材尺寸越大,就可以生产越多的面板。目前,50%的电视面板用gen6和gen7,面板制造商正在提高gen8的利用率,这将会使面板制造商受益于可以更加有效的提升现有设备的效率。(李,资深分析员),也就是说面板制造商可以根据需求调整产能并使之更加有效率。
总而言之,原材料库存管理存在的问题是q公司保持了较高的周转库存和安全库存,而价格的下降和低的周转率却会导致库存贬值。
3库存管理问题的原因分析
q公司成品和原物料的库存管理存在库存水平偏高和周转率偏低的问题,q公司的库存管控策略主要是abc分类法,即所谓的80/20原则。主要靠采购来进行管控,由于采购只是供应链上一个节点内部的一个部门,单纯的靠他们,结果很难理想。以下是具体原因分析:
(1)部门零散,无法形成协同的效应。各个部门之间各行其是,缺乏互动的动力,所以信息就无法得到有效及时的`共享,无法实现库存管理的持续优化。
(2)信息化管理水平低,q公司与供应链其他节点间的信息传递和公司内部的信息传递基本还是靠传统的纸质文件或电子邮件,效率低下。
(3)需求经常不准确,不能反映市场真正的需求。由于长鞭效应,如前面所谈,由于有零售商,经销商,q公司集团三级需求,多级和多重需求叠加,经常使需求严重失真,结果就是采购订单下出去后,货物的交期被迫经常要求改变,或者货物进入仓库长时间没有发往生产线。
(4)供应管理方式落后,q公司采购和物控操作机制呆板,造成缺料性库存。abc分类管理法主要是依据材料的价值进行,这对于宏观管控是可以的,但是,生产是一个严密的组织活动,电视上数以百计的零件,哪怕一个价值最小的材料短缺,也会造成停工呆料,从而造成其他材料的库存堆积。供应商的成交条件对库存管控不利,与供应商的关系缺少供应链战略合作关系。目前采购在推行供应商管理库存,但是,供应商只有30%同意配合,同意配合的供应商大部分为b类和c类材料的供应商。基本上材料70%的价值都是走的传统的订单模式,供应商都是被动的,但是交易条件对他们是比较有利的,他们往往对交易条款有各种限制,如:订单取消窗口30天,订单交期变更窗口7天,这就意味着订单一旦下给供应商,不管生产是否需要,都必须在期限内收进来。
(5)落后的生产管制及备料机制目前,q公司的生产还是传统的生产管理方式,生产线单纯的依靠pc安排,是单向推动。信息基本上单向流动,要靠pc人员现场观察了解。时有产线断料或材料堆积的现象发生,客观上为库存的管理带来困扰。
4小结
本章用库存和牛鞭效应理论来定义有问题的库存和导致问题的原因。结论是成品的高库存在于零售商梯队的需求波动和分销商梯队预测错误。落后的供应管理方式和落后的生产计划和生产组织模式加重了整体库存管理的问题。
管理系毕业论文篇五
摘要:随着时代进步,建设工程项目管理方式越来越流行,传统的管理模式已经不能适应现在越来越大型、越来越复杂的工程项目。同时,项目管理团队越来越复杂,而团队建设落后于项目管理的需求,因此建设工程项目管理团队建设越来越引起重视。
关键词:工程项目管理;团队建设
1.我国工程项目管理团队建设现状
我国对项目管理的认识普遍停留在物质资料管理层面,而忽视团队建设这一决定因素。部分企业、公司的领导层人员思想意识落后,不具有现代管理的基本知识,一些传统的做法和想法缺乏对人管理的科学性和民主性,同时领导层也没有足够的知识结构来展开先进的、科学的团队建设与管理工作。企业领导层自身存在问题,无法带出优秀的管理团队,导致企业没有好的企业文化和好的团队管理与建设。要想在竞争中立于不败之地,就必须加强团队建设,充分发挥项目成员的主观能动性和潜能。
2.项目管理团队建设的核心问题
2.1团队建设目标的确定
团队发展的阶段包括形成阶段、震荡阶段、正规阶段和表现阶段,根据团队不同阶段的不同特征,应当制定相应的团队建设目标。
项目团队建设形成阶段,项目经理应重点把精力放到团队建设上,相应淡化对外交流。此阶段团队中的个体成员转变为团队成员,开始形成共同目标,团队建设的目标为明确组织关系、增加相互信任、提高工作效率、清晰角色和期望,加大对团队的投入,初步形成整体。
震荡阶段团队成员了解加深,进入磨合期,容易形成小团体。团队成员开始执行分配的任务,一般会遇到超出预想的困难,个体之间可能发生争执,互相指责,并且开始怀疑项目经理的能力。振荡阶段团队建设的目标是增强理解、加强责任意识,减少责难、权力斗争、竞争、小团体,提高合作、激励、协调,增强团队成员之间的彼此认同感,强化团队意识。
项目团队建设正规阶段,经过一定时间的磨合,团队成员之间相互熟悉和了解,矛盾基本解决,项目经理能够确立正确的关系,可以将工作重心从内部协调转移到对外交流。在正规阶段团队运作步入正轨,团队成员集体荣誉感增强。此阶段项目团队建设的目标是使角色任务明确、责任和工作目标明确,认同工作程序、制度,建立信任、自信,反馈及时,有归属感,提高团队成员表达力、创造力、执行力。
表现阶段时,随着团队成员相互之间的配合默契和对项目经理信任,成员积极工作,努力实现目标。此阶段集体荣誉感非常强,队员会努力捍卫团队声誉。表现阶段团队建设的目标是合作、协调顺畅,具有强烈的团队感,对工作高度投入,互相支持,团队能力高度自信,工作高绩效,形成网络,高激励。
2.2团队角色的准确定位
在项目管理过程中,准确的角色定位使得整体工作开展更具效率。在一项工作中,团队成员首先表现出来的是根据项目所要求的经验和知识要求的工作角色,当工作一段时间后才会了解团队角色的重要性。贝尔宾曾对工作中的角色进行了性格和功能的分类,大致可分为领导、谈判代表、经理/员工和智者。贝尔宾认为,正是由于团队各角色在性格和功能上的互补才使得团队可以不断取得成功。因此在团队建设中,,确定项目团队中各成员的角色状态,使成员更清楚地了解团队要求其扮演的角色,以使得该成员的自身特色能更与团队需求相吻合,使得项目工作开展更具效率。
2.3制度建设
项目管理团队的制度和工作流程是团队员工工作的准绳、方向,是项目管理团队建设的基础,项目管理制度建设包括项目行政管理、项目控制、变更管理、信息管理、工程设计管理、合同管理、试验、移交和验收、风险管理等所有项目管理过程,所有工作流程必须清晰明了。加强制度建设可以使团队成员知道如何达到目标,建立规范可以使各项工作有标准可以遵循,只有建立制度约束才能保证团队的正常运行。
2.4激励体系的建立
激励是现代管理的主要职能,有助于激发和调动员工的工作积极性;有助于将员工的个人目标导向项目目标的轨道;有助于增强项目的凝聚力,促进项目成员协调统一。项目经理作为项目的“灵魂人物”,要充分了解团队成员的内心需求,从而采取有效的激励措施。建立具有针对性的激励政策,可以开发员工的潜在能力,促进在职员工充分的发挥其才能和智慧。需要兼顾企业和员工的利益,考虑到大多数人的利益,广泛听取基层员工意见,制定出合理的分配制度。
对人员的激励可以采用精神激励和物质激励,人员激励是对项目成员工作成果的认可,可以让项目成员认识到自己工作的价值,从而激发项目成员的工作积极性和主动性。精神激励通常可以采用口头表扬、书面表扬、增加信任感、委以重任等加以实现。物质奖励可以采用发放奖金、增加福利等方式实现。
如果项目经理趋向着重于集体奖励,当他们需要奖励个人成绩的时候就需要时间,这不仅是对特殊贡献的补偿,也是提醒他人什么行为是值得效仿的。经理们善于运用不同的方式影响别人,在项目参与者的头脑中建立起一个感情账户,更明确地说,在奖励过程中可以通常采用表扬信、公开认可突出业绩等灵活方式激励认可个人的`贡献。
2.5团队文化建设
建立项目管理团队合作的共同基础是共同价值观。它能指导人们度过艰难的时刻和做出较难的决定,当与团队成员拥有同样的价值观时,队员的行动就会反映出这些价值观,合作将会进行得较为顺利,关系将更为牢固,每个人将得益。
在项目管理团队运作之前,项目管理团队开展“营造合作氛围”活动。为了团队的兴旺,团队和团队中的人必须寻找更广泛的技能和更全面的观点,了解如何合作以建立有效的伙伴关系是这些技能之一。合作让你与他人分享责任,并共享知识、创造力和经验。建立合作关系并不是容易的,尤其是当人们有不同的背景并持有不同的观点时,但当与同你一起工作的团队成员拥有一套基本价值观或标准时,合作就变得较为容易。合作双方有共同的理解,对如何相互对待也有同样的期望,这时他们的行为就会比较容易预测,双方在开始讨论问题时,就有共同语言。
2.6沟通
的工作群体。可见沟通对一个团队具有重要意义,团队建设要加强沟通建设。
沟通具有多种形式,可以是正式的或非正式的、书面的或口头的、计划的或临时的。沟通渠道、信息传递、每个信息的最佳沟通形式对支持团队协作和协调是至关重要的。
沟通不仅仅是诉说,更重要的是倾听。通过聆听员工的心声,回答他们的问题,提供建议,可以为他们提供支持。因此,项目经理应善于捕捉成员间不同的心态,理解他们的需求,帮助他们树立共同的奋斗目标,增强团队的凝聚力。
2.7项目管理团队的操作规范
(1)以用户为中心
(2)目的明确
(3)有效会议和相互交流的习惯
(4)指导原则
(5)建立公认的限制条件
(6)职责明确
(7)反馈信息
3.对我国建设工程项目管理团队建设的建议
随着不断实践和理论创新,工程项目管理团队建设理论取得了很大发展。在这过程中要系统研究国际上相关项目管理团队建设理论,充分借鉴其合理成分,努力与我国工程项目管理体制和管理文化相结合,构建适应我国工程特点的工程项目管理团队建设理论。现阶段,提高我国工程项目管理团队建设水平应从以下几方面入手:
3.1加强项目管理的道德建设
我国在过去的职业教育过程中,强调政治思想教育,忽视职业道德教育,加上在向市场经济过渡的过程中,过分重视经济利益,对道德要求缺失,特别在工程项目管理领域,在项目管理团队建设过程中,团队成员没有道德要求和约束,致使质量问题、经济问题、安全问题、进度问题等层出不穷,成为治理腐的重点领域。因此,加强工程项目管理的道德建设显得十分重要。项目管理人员的职业道德是项目管理团队建设的基本要求,良好的职业道德将规范项目管理团队建设,规范团队成员行为,使团队的要求变成自己的自觉行动。
3.2创建信息共享平台
项目管理团队需要构建开放的信息共享平台,这样有利于团队成员不断获取团队的相关信息,寻求自己在认知上与组织的一致性。而目前在建设工程项目管理中,很多情况下,在信息交流的过程中噪声很多,致使组织信息交流不畅、甚至出现冲突,却将冲突看成是具有破坏性的,总是想方设法的避免冲突,组织成员似乎都患上一种冲突恐惧症。而真正的问题是信息不共享、沟通不畅通,因此,建立信息共享平台才能从根本上解决问题。
3.3维护团队内部公平
定性和可完善性。此外,要赋予成员一定的参与决策权。实践表明,只要成员参与了决策,不管最终的分配结果是否真的公平,他们的公平感都会显著地提高,从而强化成员对组织的认同,提升组织内部成员的评价水平。
4.小结
随着项目管理理论和实践体系的不断成熟,项目团队建设因素得到越来越多的关注。不断加强团队建设,就是培养、改进和提高项目团队成员个人以及整个团队的工作能力,使项目管理团队成为一个有执行力的整体。本文对团队建设的几大核心问题进行研究,解决好团队形成各阶段的目标、团队成员的角色定位、制度建设、文化建设、建立激励体系、沟通以及明确团队操作规范等是工程项目管理中团队建设的关键,对不断提高管理能力,改善管理业绩,全面实现建设项目整体效益起着决定性作用。
[参考文献]
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管理系毕业论文篇六
在经济全球化的背景下,不同文化条件下的国际商务谈判就是文化间的交流和碰撞,知彼知己,百战不殆,了解和接纳对方的文化,让沟通更通畅和有效,对促成谈判成功有着重要意义,这就要求谈判者不但有良好的沟通技巧,还要具备敏锐的“文化能力”以更好的开展国际商务活动。
一、国际商务谈判中的文化差异
人类历史发展长河中,荡涤出不同国家和民族各种独特的文化特征,文化是一种动态存在,它是由自然环境、风俗习惯、语言及非语言行为、思维差异、宗教信仰、价值观以及生产劳动等因素综合生成的,并且形成了一种“烙印”,谈判者带着自己深刻的文化烙印,来到谈判桌前,表现出不同的幽默方式、礼节、手势、观念、服饰、用餐习惯以及贸易习惯等。语言差异是最直观的,解决方法可以雇用翻译或者使用共同的第三种语言,非语言行为是采用更为含蓄的方式发出信号,如果得不到正确理解,就会影响商务谈判的顺利进行。风俗习惯对谈判的影响很大,并且对谈判进行有着制约作用。
思维方式上的冲突同样影响着谈判,尤其是在谈判决策上的差异。价值观的差异具有隐藏性,因此比较难以克服,主要是表现为一些观念差异引起的误解和厌恶,比如时间观念、平等观念和竞争观念等。要达到信息的畅通和谈判的成功,谈判者在谈判过程中不但要具备良好的沟通技巧,还要有着敏锐的文化接受和观察能力,后者的重要性毋庸置疑,国际商务谈判者要了解和尊重对方的文化,让对方接纳自己的文化,不同谈判文化的相融合,才能更好地达到谈判目的。
二、文化差异对国际商务谈判的影响
文化对人的行为方式的影响是深层次的,因此文化因素潜移默化的影响着国际商务谈判的方方面面,这种被群体所认可的行为模式对谈判组织、谈判风格和谈判进程有着不同的影响作用。
1。文化差异对谈判组织的影响谈判组织涉及到的谈判人员的层级、条件、人数和分工,由于文化差异的影响显示出不同的特征。例如在层级方面,东方国家较为注重等级观念,层级分明,职责明晰,中国企业在国际谈判中则遵循这一原则。一般情况下,采用三级组织:第一层谈判人员作为主要谈判代表,主要负责掌握谈判进程、监督谈判程序以及重要突发事项的决策等;第二层人员是相关的技术人员、专家以及翻译人员;第三层人员主要进行谈判记录。而在西方国家则截然相反,对平等观念的诉求促使他们在组织谈判时有着不同的关注点,美国企业的谈判代表往往是那些有着较高专业水平和逻辑推理能力的人员,不需要具有较高的地位或者职权,谈判成员往往只由几个人组成,力求有较高的办事效率。介于此,在谈判活动之前,应当充分了解对方的谈判组织方式和其文化差异,做到随时调整自己的组织结构,以期达到自己的谈判目标。
2。文化差异对谈判风格的影响在谈判过程中,来自不同的文化背景的谈判人员往往表现出不同的行为举止和处事方式,这种“文化烙印”影响着谈判者的思维方式和个性行为,从而形成了不同的谈判风格。具体体现在沟通方式、时间观念、决策程序、谈判关系的建立以及对合同的态度等。如在沟通方式方面,日本商人注重“面子”,交谈往往比较含蓄,看似清晰明了的肯定回复,实际是否定的含义,他们喜欢采用间接的,委婉的方式沟通,倾向避免冲突。而美国谈判者的沟通比较直接,他们坦诚直率和健谈的沟通方式是美国“低内涵文化”的反应,他们注重实际,会明确“是”与“非”,对于谈判对方模棱两可的回复会被美国人视为不真诚或者缺乏自信,希望对方积极反应、坦诚的陈述观点以达到“双赢”的谈判结果,相反,过分谦虚或者含糊其辞只会取得相反的效果。又如在时间观念方面,西方人认为“时间就是金钱”,如美国人会在谈判中开门见山,直接切入主题,谈判的进度和效率是他们关注的重点,这通常会使谈判对方有压力感,而中国人比较注重建立和谐的人际关系,正式进入主题前往往寒暄以求缓和谈判气氛,这种保守的谈判风格让中国人不喜欢直奔主题的“纯粹的”商务活动。
3。文化差异对谈判进程的影响文化差异使得谈判者有着不同的思维方式和价值观,如果不能很好地了解对方的文化,则会就合同细节问题或双方利益问题产生误会和分歧,阻碍谈判顺利进行,甚至终止谈判。这种对谈判进程的影响首先体现在语言沟通中,不同的语言背景的谈判者在商务交流中可以通过使用共同的第三种语言或者雇佣一个了解双方文化的翻译,在谈判中避免误解。其次在非语言沟通中,如肢体语言的差异为谈判设置障碍,由于不同的地域风俗,点头这一肢体动作在大多数国家都是表示同意,但是尼泊尔和印度等国表示同意则是摇头,谈判对方如果对此不了解很容易产生误解。再者,在权责归属方面,中国人自古推崇集体的智慧和团结,一般谈判决定要集体共同商讨做出,在崇尚效率的西方谈判者眼里,这样做会降低谈判效率,阻碍谈判顺利进。
管理系毕业论文篇七
1中国经济的反市场形态原因分析
2知识管理的运作
3奥运经济“惠及”哪些行业
4中国入世,百姓得到了那些实惠
5论中国绿色产业的发展
6管理变革与管理进程
7近代民族企业的经营管理思想
8“非典”对企业经营的影响和对策研究
9国家经济战略,规划和布局研究
二、微观方面
10国际化经营发展模式的比较研究
11企业业绩评价理论的中西方比较
12“并购分拆”的类型与战略分析
13期权定价理论及企业价值评估中的运用分析
14企业核心能力理论与管理学科的发展
15企业战略模型向国际战略转变的理论分析
16公司治理结构的模式选择
17关于管理整合的探讨
18跨国公司与国家经济发展
19从“国营企业”到“国有资产”
20经营与管理回归根本
21中小企业群集及其启示
22国外企业经营者报酬理论研究的新进展
23企业实施经营者股票期权的制度障碍及其对策研究
24连锁企业标准化管理的要素分析
25企业管理中的目标管理和自我控制
26以全面预算管理带动企业管理水平提升
27董事会治理中的具体问题和对策研究
28控制权,收购与反收购研究
29经理应关心下属
30企业竞争情报与社会道德
31合作与竞争理论研究
32利用数据挖掘管理客户关系
33浅析我国企业游离专利的原因
34跨国公司战略调整及中国企业的出路
35如何进行企业规划
36顾客流失分析
37对民营企业国际化经营问题的探讨
38跨国公司与现代科技的互动效应
39论企业的柔性的本质
40国有企业委托代理制研究
41上市公司的.治理问题研究
42网络经济条件下企业文化新发展
43企业经营者市场化研究
44西方家族企业研究
45国有企业资产流失形成的原因分析
46对我国会展旅游发展问题探讨
47论我国中小企业的行业结构与行业定位
48国有企业改革中职工补偿问题研究
49人本管理研究
50论企业的激励机制
51企业竞争力研究
52知识经济对企业营销的影响
53企业人力资源管理研究
54企业文化与人本管理
55管理中的个体与全体冲突研究
56企业组织智商研究
57企业文化建设的基本思想
58民营企业如何留住人才
59对外资并购国有企业的思考
60我国私营企业的管理创新
61完善独立董事制度的思考
62我国企业并购过程中的制度性障碍
63中小企业如何联姻金融家
64企业无形资产研究
65用信息技术营造企业的竞争优势
66跨国公司的营销策略的变化
67人力资本研究
68人力资源整合是提升企业竞争力的关键措施
69强化企业人力资源的开发和管理
70企业人力资源的开发机制
71领导艺术研究
72管理心理研究
73物流管理研究
74虚拟企业研究
75企业文化研究
76质量管理研究
77企业流程再造研究
78品牌经营研究
79管理信息化研究
80多元化经营战略研究
81广告策略研究
82项目管理研究
三,宏观方面
83我国产业结构的变动和调整
84国家工业化研究
85宏观管理体制研究
86人口问题研究
87国家资源问题研究
88中国城市化道路研究
89国家经济发展战略研究
90社会主义市场经济发展研究
91重视知识创新,增强企业竞争力
92浅论企业文化对现代企业发展的作用..