运动会,聚焦青春,你会是璀璨的明星吗?运动会宣传语需要简洁有力,能够激发人们的参与热情,我们应该如何设计呢?小编为大家准备了一些优秀的运动会宣传案例,供大家参考借鉴。
专业银行柜员案例(模板15篇)篇一
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!首先感谢卫生局在今天这个特殊的日子里为我们提供这次学习和交流的*台!也充分理解卫生局领导为了实施“优质护理服务示范工程”活动,而组织这次活动的良苦用心!相信通过这次会议,我们一定会不辜负各级领导对我们护理人员期忘与支持,将优质服务工作再提高一个层次!下面,我把我们医院在优质护理服务工作方面的经验和做法汇报如下,请各位领导和同志们指正:
一、上下齐心,共创优良服务环境。
良好的医疗环境是医疗工作的一个重要保障,是创建优质服务的基矗近年来,随着生活水*的逐步提高,人们对医疗环境的也提出了更高的要求。原来妇幼保健场所设施落后,空间狭小,住院群众的意见和反响很大,创优服务更无从谈起。鉴于这种情况,在xx年年初,医院领导经过多方考察论证、集思广益,克服了立项困难、资金紧张的巨大压力,启动了我院综合大楼的建设。经过x个多月昼夜奋战,顶住了时间紧、任务重、质量要求高、施工难度大等重重困难,于x月x日全部建成并投入使用。在刚搬进新大楼期间,病房住院病人急增,广大护理人员既要照看护理好突然增多的住院病人,又要规范整理好刚搬进新病房的设施,工作量加大了好几倍,就是在这种情况下,她们没有叫一声苦,没喊一声累,不分上下班,加班加点,有时候甚至连中午饭也吃不上,直忙到晚上八、九点钟,晚上加班第二天照常上班都是常事,她们就是以这种奉献精神,毫无怨言地投入到工作中。没有辛苦,就没有收获,没有付出就不会有回报,正是有了医院领导的高瞻远瞩和坚定决心,有了同志们的辛勤付出和无私奉献,才有了我们现在人人交口称赞的就医环境。巨大的落地窗,采光充分,粉红色的墙面、色彩鲜艳的窗帘和床单,如同居家生活一样。许多病人如愿以偿地住上宽敞明亮的单间,心情舒畅非常满意。考虑到妇女儿童的特点,病房内还专门设有晾衣间,用以晾晒婴儿尿布。细节决定成败,每一个细节我们都努力做到体贴入微,给患者营造了一个温馨和谐的家园。在院领导的关心和支持下,根据护士的职业要求,我院护士统一着粉色职业装,不仅在仪表上更加符合护士的职业标准,更重要的是符合妇女儿童的心理需求,温馨的服装、装饰彻底消除了患者的恐惧感,使患者产生亲切感和依赖感。
二、细化服务,营造和谐的医患关系。
长期以来我院始终把优质服务工作放在重中之重的位置,把细节管理融入一切管理的始终,努力创造以人为本的护理服务品牌。
为了让患者来到我们医院良好的第一印象,我们认真推行“首迎负责制”,在患者入院时,主管护士要起立微笑迎接,安排床位,并交待给责任护士,引导患者至床前,进行入院介绍,护士长在半小时内来到床前自我介绍,并了解患者需求,主动为其解决困难。对患者、家属、来访者、探视人员,护士面带微笑,主动询问,并提供适当帮助。对新入院患者实行三提醒:“请用身份证上的名字”、“请保管好自己的贵重物品”、“请不要让陌生人靠近您的婴儿”。同时严格落实“首问负责制”,接诊护士对病人提出的问题,必须及时给予详细的回答,只要患者或家属找到你,无论你当时是否是责任人,必须为其解决好所要解决的问题,或协助找到相关责任人,不得推诿或搪塞患者。
忙时段的护理人员,为患者提供了更加合理周到的服务。为方便孕产妇住院,我院派出车辆24小时免费接送,出院后的病人进行了电话回访,及时给产妇及儿童提供帮助,尽最大努力方便患者。
我们倡导使用文明用语,严禁服务忌语,提倡医护人员视病人如亲人,对病人要热情服务、真诚服务。推行“八声服务”,即:患者入院热情有迎声,巡视治疗亲切有称呼声,操作前耐心有解释声,操作中温和有问候声,操作失误时有歉意声,要求合作诚恳有感谢声,节日到来时有祝贺声,痊愈出院时有送行声。教育护理人员“为病人多说一句话”:入院时多说一句话,使病人感到温暖;操作前多说一句话,使病人消除顾虑;操作后多说一句话,使病人知晓放心;检查前多说一句话,使病人少走冤枉路;出院时多说一句话,使病人顺利办好手续;为安全多说一句话,使病人避免意外伤害;为康复多说一句话,使病人提高自我防护能力;留标本前多说一句话,使病人能够一次完成,将全程优质服务贯穿病人就医的全过程。
三、勤学苦练,打造优秀服务团队。
护理技术水*在很大程度上代表着医院的综合实力,是医院生存发展的核心动力。为了确保建设一支高素质护理队伍,我们非常注重加强护理人员技术水*的提高。我们一方面采取走出去、请进来的方式抓培训、勤学习,一方面组织护理人员苦练基本功、掌握新技术,不断提高护理质量与安全。
专业银行柜员案例(模板15篇)篇二
“青春”是一个多么美妙的字眼,然而只有奋斗的青春才是美丽的青春,只有拼搏的青春才是有意义的青春。xxx,xx支行xx分理处的一名普通员工,在中行度过了8个不*凡的春秋。8年来,亲身经历了xx分行发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻。无论在什么情况下,她都对xx中行对自己充满希望、充满信心。如今在全行积极向上的发展氛围里,她始终坚持认真学习,刻苦钻研,勤奋工作,业务技能、管理水*都有了长足的进步。从20xx年任xx分理处主任至今,在激烈的市场竞争中,创出了骄人的成绩,成为抚州分行存款业务发展中一道亮丽的风景线。
在优势文明服务工作上,她要求全所员工始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。xx分理处相继推出了延时营业,上门服务,业务创新等一系列服务举措。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务,是服务手段的延伸。
得多少个节假日,她们加班加点没有和家人团聚。而她却说,虽然这一切都是很辛苦的,但每当看到客户脸上露出满意的笑容,分理处的存款也节节上升时,她的内心便格外的充实和快乐。
她热爱她的工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看到客户在她们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后的成就感。以真诚服务换取客户真情,使她的工作变得生动而多彩!
终于“功夫不负有心人”,在今年省行组织的业务技能测试中,分理处能手率达到100%。她自己也连续三年取得了“中文文章录入一级能手”。多次获得“储蓄传票录入二级能手”“计算器三级能手”和“零售综合业务二级能手”的好成绩。
专业银行柜员案例(模板15篇)篇三
一些债权人在工行上海分行门口聚集。这些人士声称,工行原普陀支行员工刘遥涉嫌非法集资,欠下巨额款项未能归还。
杨小姐,即为债权人之一。她先后于去年12月6日、7日借款170万元、150万元给温州银行上海分行职员徐某,将款项划至其指定的账户上,并约定于当年12月11日还款,日息千分之1点5。徐某作为借款人开立借条给杨小姐,工行上海分行职员刘遥作为担保人。
12月11日,徐某并未按照事先约定还款给杨小姐。杨小姐电话问询,徐某称,客户贷款尚未批下来,需要先开贷审会后才能放款。徐某称,12月13日下午两点后肯定会还款。
12月13日下午两点,杨小姐并未等来还款的信息。在多次致电无人接听后,徐某最终来电告知,其款项并非是客户过桥贷款,而是给了刘遥用来还债。并约定次日见面协商。
12月14日,杨小姐与徐某、刘遥在中山公园的一个咖啡馆见面。刘遥承认,其资金无法按时返还,他将款项用来还债。“刘遥说他对外负债有近亿,还不仅仅是我这320万。”杨小姐对记者表示。
与杨小姐具有相同遭遇的另外一个债权人称她借给了徐某220万元,而徐某实际上将款项给了刘遥。她的债权不是短期借款而是长期借款,利息月结。这位债权人在12月中旬无法获得到期本息之后,与熟识的杨小姐交流,才知道朋友俩均成了受害人。
实际上只有五位债权人参与,涉及金额为1280万元。“我们之前都跟徐某和刘遥相熟,跟徐某认识的时间更长些。”杨小姐称,徐某和刘遥此前也曾多次以过桥贷款的名义向他们筹资,“此前信用状况都比较好,一直能及时还本付息,因而我们对其放款的金额也就逐步地放大。”
据悉,徐某跳槽去温州银行上海分行前为工行上海分行职员。刘遥为徐某的同事。据媒体报道称,2009年至2012年12月,徐某利用职务之便,以其银行贷款客户需要过桥资金为由,多次向多名受害人借取资金高达数千万元。徐某将这些资金借给了刘遥,以助其归还高利贷的本息。
专业银行柜员案例(模板15篇)篇四
尊敬的领导:
您好!
感谢你能在百忙之中垂阅的我的求职信!我是来自广东金融学院的财务管理专业应届毕业生,近日悉知贵行招聘工作人员,对于我是一次在金融业发展的机会,希望能应聘贵行储蓄柜面岗位。怀着对贵公司的尊重与向往,我真挚地写了这封求职信,向您展示一个完全真实的我。以下,我对自己进行一个简单的自我介绍。
我具备应聘柜员岗位的技能,熟练掌握财会基本知识,持有会计上岗证,会计电算化证书,英语四级证。同时在校期间通过“银行实务课”半年学习的柜面各项业务操作经验,较好掌握办理储蓄存款、取款、转账业务过程中的接柜、记账、计息、收付现金到日常整理票币、柜台轧帐等业务操作环节和日常业务处理的中间业务收费,现金出纳业务,单位结算业务,单折业务,银行卡业务,贷记卡业务,客户信息管理,资产业务,表外业务,国债业务,网上银行业务,电话银行业务,收银行业务以及对公支付结算业务,联行业务中的网内往来业务,大小额支付等业务。还具有多指多张、单指单张的点钞技能。
我为人真诚,谦逊,自信,有着很强的拼博意识,喜欢有挑战性的工作,踏实肯干,有良好的快速学习能力和分析能力、团队合作能力和沟通交流能力,做事认真、谨慎、细心、稳重,个人形象气质佳,品行端正,无不良嗜好和违规违纪行为。
我很希望能到贵银行去工作,使自己所学的理论知识与实践相结合,让自己的人生能有一个质的飞跃。我将会为贵银行的未来发展做出自己贡献。
最后,衷心祝愿贵单位事业发达、蒸蒸日上!
此致
敬礼!
求职自荐人:*****20xx年xx月xx日星期日。
专业银行柜员案例(模板15篇)篇五
夏日,南京某饭店大堂,两位外国客人向大堂副理值班台走来。大堂倪副理立即起身,面带微笑地以敬语问候,让座后两位客人忧虑地讲述起他们心中的苦闷:“我们从英国来,在这儿负责一项工程,大约要三个月,可是离开了翻译我们就成了睁眼瞎,有什么方法能让我们尽快解除这种陌生感?”小倪微笑地用英语答道:“感谢两位先生光临指导我店,使大厅蓬筚生辉,这座历史悠久的都市同样欢迎两位先生的光临,你们在街头散步的英国绅士风度也一定会博得市民的赞赏。”
熟练的英语所表达的亲切的情谊,一下子拉近了彼此间的距离,气氛变得活跃起来。于是外宾更加广泛地询问了当地的生活环境、城市景观和风土人情。从长江大桥到六朝古迹,从秦淮风情到地方风味,小倪无不一一细说。外宾中一位马斯先生还兴致勃勃地谈到:“早就听说*的生肖十分有趣,我是1920年8月4日出生的,参加过二次大战,大难不死,一定是命中属相助佑。”
说者无心,听者有意,两天之后就是8月4日,谈话结束之后,倪副理立即在备忘录上做记录。8月4日那天一早,小倪就买了鲜花,并代表饭店在早就预备好的生日卡上填好英语贺词,请服务员将鲜花和生日贺卡送到马斯先生的房间。马斯先生从珍贵的生日贺礼中获得了意外的惊喜,激动不已民,连声答道:“谢谢,谢谢贵店对我的关心,我深深体会到这贺卡和鲜花之中隐含着许多难以用语言表达的情意。我们在南京逗留期间再也不会感到寂寞了。”
本案例中大堂倪副理对待两位客人的做法,是站在客人的立场上,把客人当作上帝的出色范例。
第一,设身处地,仔细揣摩客人的心理状态。两位英国客人由于在异国他乡逗留时间较长,语言不通,深感寂寞。小倪深入体察、准确抓住了外国客人对乡音的心理需求,充分发挥他的英语专长,热情欢迎外国客人的光临,还特别称赞了他们的英国绅士风度,进而自然而然向客人介绍了当地风土人情等,使身居异乡的外国客人获得了一份浓浓的乡情。
第二,富有职业敏感,善于抓住客人的有关信息。客人在交谈中无意中流露生日时辰,小倪的可贵之处在于,能及时敏锐地抓住这条重要信息,从而成功地策划了一次为外国客人赠送生日贺卡和鲜花的优质服务和公关活动,把与外国客人的感情交流推向了更深的层次。因此,善于捕捉客人有关信息的职业敏感,也是饭店管理者和服务人员应该具备的可贵素质。
专业银行柜员案例(模板15篇)篇六
尊敬的领导:
您好!感谢您在百忙之中抽时间来阅读我的个人求职自荐书。
我叫xxx,是一名应届毕业生,得知贵单位的招聘信息后,感到万分惊喜。虽然入大学的时候没能学到金融专业,一直是我遗憾,但我从没有放弃成为一名银行工作人员的理想,在校期间也学习了会计金融等相关的知识,希望今后能够有实践的机会。此次贵单位的招聘对我而言无疑是一次绝好的机遇,在此我提出求职申请:我想申请银行柜员一职。
机会是留给有准备的人的,我认为自己能够胜任银行柜员一职。我日常做事细心谨慎,很有耐性,相信这种做事的风格能更好的适应银行柜员工作的要求。此外,我具有一定的风险防范意识,这和我谨慎的个性也是息息相关的。在校期间,我成绩优秀,荣获“专业奖学金”,且获得“暑假实践先进个人”、“优秀团员”,“三好学生”等荣誉称号,目前已经是一名预备党员。担任院学生会秘书处主任、院清泉书画社常务副社长,系报编辑等职务,曾多次策划校级大型文艺晚会,担任过活动主持人,具有较强的组织能力和沟通协调能力。此外,我是一名国家注册志愿者,肯吃苦,乐于奉献。
虽然我的工作经验尚浅,但是我肯认真的去学习。“兴趣是最好的老师”,我相信,一个人积极主动的去投入自己所热爱的工作中,一定会充满激情和耐性!所以恳求贵单位能给我一次机会,让我用行动证明一切。随信附有我的简历表及相关资料,如能得到您的赏识,荣幸之至!
专业银行柜员案例(模板15篇)篇七
尊敬的各位领导、各位评委,各位同事:
大家好!
首先感谢我们行举办这次演讲会,给我们广大员工搭设了一个交流经验的*台,更感谢大家的信任和支持,让我站在了这里,给了我抒发感情的机会。我是来自。。。部的。。。,今天,我演讲的题目是:心永跟爱一起走。
记得那是一个阳光灿烂的日子,刚刚离开校园的我,带着青春的梦想,带着未来的憧憬,走进了济行。上班的前一天,同学羡慕地对我说:“选择济行,就是选择了成功,祝贺你”;也是这一天,慈祥的母亲拉着我的手:“机遇给你了,空间给你了,努力把握吧!”
穿上梦寐以求的工作制服,行走在宽敞明亮的银行大楼,我一遍一遍抚摩着胸前“济宁银行”的标牌,一种莫名的感觉就这样让我不能遗忘,一种异样的欣喜就这样在我心中激荡。我真想大声喊一句:济行,我来了。
既然选择了远方,就该风雨兼程;既然选择了济行,就该奉献真情。我虽是一名普通的员工,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着济行的形象。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的济行人,用心服务,用爱经营,让自己的梦想与心爱的济行一起飞翔。
千里之行,始于足下。为更好地掌握业务知识,提高服务水*,我认真从小事学起,从点滴做起。记不清多少次的练习,点钞纸磨破了我纤细的手指;记不清多少次的背诵,写有信贷政策的小卡片塞满了我的记忆。学习是枯燥的,成长是快乐的,凭着自己艰辛的付出和不懈的追求,我终于较好地掌握了服务技能,赢得了领导的信任和客户的好评,同时,也收获了一份快乐而自信的人生。
我们常说,顾客是上帝。只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户体验到温馨;也只有用心服务,才能使我们济行在激烈的竞争中立于不败之地。服务是一种文化,更是一种细节。我们银行系统的都知道,揽存是门苦差事,只有你找别人的,没有别人找你的道理。为了在激烈的储蓄竞争中站稳脚跟,我在揽存工作中充分运用自己的诚心、爱心和耐心,只要有百分之一的希望,就用百分之百的努力去争取。中区某企业是金融大户,但多年来一直没有与我行往来,眼睁睁地看着一池肥水总是流入外人田,我心里真不是滋味。去年底,我通过同学找到这家企业财务处的王处长,但他却不愿进一步接触。为了打开突破口,我悄悄打听到王处长的生日,并且在他过生日时给他送去了一束鲜花。不料他当时正因感冒正在医院输液,我闻讯后马上自费购买了一些礼物到医院看望他,祝他生日快乐、早日康复,并详细向他介绍济行的服务优势和信誉。精诚所至,金石为开,王处长及他的家人被我的诚意深深打动,出院后,当即将存在其它银行的钱款全部转入到济行。那一刻,我既激动又感动,感动的是客户对我们济行的信任和支持,激动的是让我再一次体验和感受了优质服务的魅力。
树叶绿了又黄,黄了又绿,就这样,秉承着“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,我们一直行走在路上。也许,我们曾经因为客户的误解而委屈过,哭泣过;也许,我们曾因为工作的枯燥而烦闷过,茫然过。但是,服务无止境,服务不打折,我们一直践行着“用心服务,用爱经营”的承诺。
亲爱的同事们,亲爱的朋友们!工作是美丽的,工作也是庄严的,工作更是幸福的,只有在工作中我们才会感觉到生命的悸动,只有在工作中我们才会体会到生命的价值。锤炼良好银行,打造精品银行。因为有梦想,所以我们只争朝夕,披星戴月;因为有承诺,所以我们义无反顾,勇往直前!心永跟爱一起走,优质服务手牵手,只为,只为我们有一个共同的名字:济行人。
谢谢大家!
专业银行柜员案例(模板15篇)篇八
有一个问题不知有没有人思考过:*移动、*联通乃至*电信从产品几乎就没太大差别,但何以使得在*市场,*移动成为其他移动运营商目前乃至很久都难以超越的呢?有人说这与其诞生时所分得的庞大客户群体的先天优势是有绝对关系的。但试问,客户群体是用脚投票的,为何人们即便是在联通乃至后来的电信在资费方面都要便宜的情况下,依然愿意使用移动提供的产品呢?——没错,这就是优质服务的魅力!移动服务的稳定性、便利性、专业性使得其深入人心。类似这样的例子还有很多,例如我们耳熟能详的海尔和肯德基都无一例外地将目光聚焦在“服务”上,相信没有人会质疑这是他们能取得成功的不可或缺的助力。
第一,我们要从思想上认识到我行文明服务的必要性。首先,从我行本身发展的需要来讲,如今,只要我们稍作留意就可发现近年各大银行如雨后春笋般鳞次栉比地分布在城市的各条街道,就连其他城市的农村商业银行也进驻扬州抢滩市场,优胜劣汰,亘古不变,那如何在扬州这块本就不大的金融“蛋糕”中分得一杯羹呢?我们扬州农商行刚组建不久,有些方面和其他商业银行相比还不够成熟,但我们应明白“田忌赛马”的道理,既然业务上还暂时落后,那么服务上就应策马扬鞭迎头赶超,以树立我们的优势。其次,从我们员工的切身利益来谈,梁启超曾说过:“少年强则国强,少年富则国富”,然而,在这里,我要说:“农商行强则员工强,农商行富则员工富”。不难理解,文明服务上去了,顾客满意了,我行的形象重新树立了,竞争力自然也增强了。都说“金杯银杯不如群众的口碑”,我们的文明服务经顾客“一传十,十传百”,所带来的广告效应无可估量。农商行盈利增长了,那么我们员工的口袋还能不鼓吗?还是那句老话:“锅里有饭碗里才能装满,河里有水沟渠才不会干”。所以,不可否认,文明服务,势在必行!
第二,思想的重视只是基础,行动的落实才是根本。我们每一位员工要从行动上将文明服务进行到底。
从表面看来,文明服务是文明用语加标准动作。在这一点上,我想我行员工都深有体会。曾经的“正襟危坐”变成了现在的“站立相迎、站立相送”,让客户感受到了我们服务的主动性;曾经的“面无表情”变成了现在的“微笑服务”,让客户感受到了我们的亲切;曾经的“单手接递”变成了现在的“双手接递”,让客户感受到了我们的尊重;曾经的“无声服务或随意举止”变成了现在的“文明用语和标准动作”,让客户感受到了我们的专业和热情。整个服务流程变得规范化,对我们柜员的操作设立了一个个“条条框框”,正所谓“没有规矩不成方圆”,这些规矩树立起了我们更加专业的行业形象。
文明服务的开展也许是始于文明用语和文明动作这样的表象,但远不止于此。文明服务更需要的是我们真正“以客户为中心”、“急客户之所急,想客户之所想”,懂得换位思考,才能赢得客户发自内心的肯定,这才是文明服务的精髓所在。很难用语言准确概括,下面就举例来谈谈吧吧。有一次急冲冲地来了一位客户,手里拿了好几张存单还有一张写满一排排数字的纸。经了解,得知存单的主人也就是这位女客户的父亲如今正躺在医院,生命危在旦夕,在弥留之际将存单交给家人赶紧来我们李典支行支取,并含糊地努力回忆出了一些密码,但由于其昏迷多日,其自己也无法确定密码是否正确,于是家人将其整理后共列出十多个。得知这一特殊情况后并仔细核对了存款人和代取人的身份证后,看着客户心急火燎的样子我先安抚其不安的情绪,告诉她:“别着急,慢慢来,总有解决问题的办法的。”待其情绪舒缓了些后便耐心地应客户要求把这些密码在每一张存单上一一试过,不过最终还是没能找出正确密码。要知道,如果不知道密码,就必须存款人本人持有效身份证件来柜*理相关手续才能支取,而存款人如今根本就不可能亲自过来,这就变成了一个很棘手的问题。眼看客户脸上又泛起了愁云,刻不容缓,我立即将此事报告给了会计主管,会计主管又立刻请示了方行长。方行长当机立断,决定特事特办要求亲自去医院走一趟为这位生命垂危的储户办理相关手续,我行另一位柜员也主动请缨要求一同前往。在那一刻,在这位女客户脸上看到了发自内心的深深谢意和感动。到医院顺利办理完所有手续后,这位女客户又特地来我行表示感谢,她紧紧握着方行长的手深情的说道:“你们农商行的服务真是没得说啊!”不需要再做过多的注解,我想这就是文明服务的精髓所在。
以上谈了文明服务的重要性以及其外在体现和内在要求,那么有人肯定不禁要问了:“文明服务收到的效果又有多少呢?”在此,即使我只是一名普通柜员也可以回答,我只想用事实说话:一位储户曾经拿着一张存单要求销户取钱,但就当我准备点钱时,他突然说:“还是不取了,本来打算把这钱取出来存到农行的,但就冲着你们这么好的服务态度,还存在你们这儿!”在那一刻,我知道所有的辛苦都没有白费,我们的文明服务,顾客看在眼里,也会记在心里。也许我们不能要求我们竭诚的优质服务都能取得立竿见影的效果,但我相信在潜移默化中定能吸引更多的客户,为年轻的农商行事业添砖加瓦。
印度诗人泰戈尔说:“果实的事业是甜蜜的,花的事业是美丽的,让我们做叶的事业吧,叶是殷勤低垂的绿荫!”也许对于农商行来说我们只是那一片片殷勤低垂的绿叶,但即便如此,我们也要奉献出自己的光与热。我们所能做的便是竭力做好服务,做好文明服务,用微笑解怨气,用温暖化坚冰,用真诚换人心。只要再加上你的、我的,我们农商行所有员工的力量,星星之火,也必成燎原之势。在不久的将来,我相信通过我们所有人的努力,客户会给我们行贴上这样的品牌标签——扬州农村商业银行,会微笑的银行,最贴心的银行!
——优质服务格言。
优质服务格言。
专业银行柜员案例(模板15篇)篇九
尊敬的领导:
您好!
非常感谢您能在百忙之中垂阅的我的自荐信!
20xx年从xx学院毕业,虽然在校读的专业是xxxx,但在课余时间也一直学习金融的相关知识,而且学校的培养方案更多的是倾向于综合型人才,所以对于贵行的综合柜员一职我相信我能够胜任。
责任为重,细心为辅。在大学期间,曾任班长,学生会干部,这些工作都是细小繁杂的,但都需要有强大的责任心来支撑,通过磨练,能够很好的完成手头上的任务,并完成汇报工作,也得到老师和领导的好评。我现在拥有强烈的责任心,考虑事情力争做到面面俱到,从最细小的事情开始,逐步累积。
协同合作,虚心求教。我很认同一句话就是合则共赢,相互间的帮助能够得到取长补短的效果,能够得到利益的最大化。对于不熟悉的业务,我能够虚心请教他人,对于没有掌握的知识,我能静下心来利用空闲时间来补上,掌握,和运用。如果同事需要帮忙我也会尽全力去协助他解决问题。
态度友好,平易近人。作为一个服务行业,我相信贵行也需要一个良好的形象来代表贵行,我在xx公司工作时也负责对用户的投诉工作,学会了如何站在用户的角度处理好纠纷,将影响降到最低,提升公司形象。
由于缺乏一定的工作经验,这也是我的弊端,所以我希望能够在综合柜员这个位置上接触更多的业务和相关知识,进一步提升个人业务水平。
最后谢谢您能在百忙之中给予我的关注。
此致
敬礼!
专业银行柜员案例(模板15篇)篇十
尊敬的领导:
您好!
感谢您在百忙之中抽时间阅读这封求职信。我是…….xx级会计学的一名学生。怀着对贵公司的尊重与向往,我真挚地写了这封自荐信,向呈上我的个人资料。
首先,我应聘的是贵行的综合柜员一职,因为之前在银行实习过一段时间,对银行营业部的工作有一定的了解,一个合格的银行工作人员不仅在办理业务时要认真仔细,更要善于与客户沟通,态度热情,技能与态度并重。通过对自己的性格分析,我觉得自己还是十分适合这一岗位的,以下是我的自我评价:
1、为人随和,待人真诚,学习生活中喜欢与人沟通,为人坦诚,有良好的人际关系也善于与人合作。
2、做事情态度认真,处事严谨,事业心上进心强,有较强的的抗压能力和适应能力,能够积极的投入到工作中去。
3、喜欢有计划的去学习工作,有条理的做事情,但又不会太死板,会根据实际情况的变化随时去调整计划。
其次,银行是金融行业,对员工的专业素质和能力有一定的要求,我是会计专业的学生,在学校认真学习,专业课成绩优秀,连续两次获得国家励志奖学金,并先后获得会计从业资格证,中级会计电算化证书和助理会计师资格证书,拥有扎实的专业理论知识。
最后,在努力学习的同时也注重自己的社会实践能力的提高,在学校期间,积极地参加各种社团活动和比赛,活跃在爱心社,中国结结缘社等社团中,并在景明杯征文大赛,有光杯大学生创新创业大赛中取得了不错的成绩,连续两年在家乡组织暑期辅导,与同学积极配合进行宣传组织,在家乡吸引了不少的学生,获得了学生和家长的好评,并于今年暑假进入银行实习,了解和熟悉银行的工作环境,多次受到顾客好评和同时夸奖。
我希望凭借自身所具有的能力和知识技能,以及自身的刻苦、进取精神,为贵公司的未来发展贡献力量。感谢您拨冗阅读我的求职材料,恳切期盼您的回音。
祝贵行事业蓬勃发展、兴旺!
敬礼!
专业银行柜员案例(模板15篇)篇十一
三年以上工作经验|男|22岁(1994年5月16日)。
居住地:广州。
电话:156******(手机)。
e-mail:
最近工作[1年8个月]。
公司:xx有限公司。
行业:会计。
职位:财务助理。
最高学历。
学历:本科。
专业:财务管理。
学校:佛上职业技术学院。
自我评价。
本人性格乐观开朗、肯求上进,温和稳重,有责任感,自立性强,做事认真;勤奋好学,能很好的与人交往,同时学校的生活使我锻炼了团队合作精神。
求职意向。
到岗时间:一个月之内。
工作性质:全职。
希望行业:会计。
目标地点:广州。
期望月薪:面议/月。
目标职能:财务助理。
工作经验。
20xx/7—至今:xx有限公司[1年8个月]。
所属行业:会计。
财务部财务助理。
1.负责进、出仓单的录入及对账,月末交发盘点表给香港总公司,
2.大陆付款及香港付款的整理及其明细表和汇总表的编制,
3.签收各供应商发票,与采购部以及仓库工作紧密联系。
20xx/6—20xx/6:xx有限公司[1年]。
所属行业:金融业。
信贷部信贷经理助理。
1.在个人金融部门主要做信贷业务工作,主要有车贷、房贷和其他贷款。
2.之前对信贷了解的甚少,但通过这次的学习,知道了信贷的基本业务流程与处理等。
3.除此之外,在此期间还当任过大堂经理助理,在这个过程中,
4.在个人的交际能力方面也得到很好的锻炼,也锻炼了耐心和信心等。
教育经历。
20xx/9—20xx/6佛山职业技术学院财务管理本科。
证书。
20xx/6大学英语六级。
20xx/12大学英语四级。
语言能力。
英语(良好)听说(良好),读写(良好)。
专业银行柜员案例(模板15篇)篇十二
民族:汉族。
出生年月:19xx年8月25日。
证件号码:婚姻。
状况:未婚。
身高:157cm。
体重:45kg。
户籍:广东湛江。
现所在地:广东湛江。
毕业学校:佛山职业技术学院。
学历:专科。
专业名称:财务管理(金融)。
毕业年份:20xx年。
工作年限:一年以内。
职称:
职位性质:全职。
职位类别:财务/审计/税务。
职位名称:财务、会计、出纳;银行柜员、信贷员;
工作地区:湛江市;
待遇要求:可面议;需要提供住房。
到职时间:可随时到岗。
语言能力:英语b级;普通话标准。
计算机能力:良好;
综合技能:能熟练操作财务软件,能很好的与人交往,同时学校的生活使我锻炼了团队合作精神。
教育经历:
时间所在学校学历。
20xx年9月–20xx年6月佛上职业技术学院专科。
培训经历:时间培训机构证书。
20xx年5月–20xx年7月佛山市财政局会计从业资格证。
20xx年4月–20xx年5月佛山市财政局初级会计电算化证书。
所在公司:佛山卜蜂莲花超市。
时间范围:20xx年6月–20xx年8月。
公司性质:合资企业。
所属行业:批发零售(百货、超市、专卖店)。
担任职位:前台收银。
工作描述:在这两个月的收银工作中,我受益匪浅。看似简单的收银工作,实际操作是一个繁杂的过程,它需要很大的耐心和细心,还要懂得如何去与人沟通,在此期间就得到了很好的锻炼。不仅如此还学会了如何识别真假人民币等等。从中还学到了在一个团队里工作,团队合作精神是非常重要的。
离职原因:实习期满。
所在公司:佛山农业银行。
时间范围:20xx年10月–20xx年12月。
公司性质:国有企业。
所属行业:金融业(投资、保险、证券、银行、基金)。
担任职位:信贷经理助理、大堂经理助理。
工作描述:为期一个月的银行实习,在个人金融部门主要做信贷业务工作,主要有车贷、房贷和其他贷款。之前对信贷了解的甚少,但通过这次的学习,知道了信贷的基本业务流程与处理等。除此之外,在此期间还当任过大堂经理助理,在这个过程中,在个人的交际能力方面也得到很好的锻炼,也锻炼了耐心和信心等。
离职原因:实习期满。
所在公司:佛山喜运来实业有限公司。
时间范围:20xx年2月–20xx年x4月。
公司性质:合资企业。
所属行业:印刷、包装、造纸。
担任职位:财务助理。
工作描述:负责进、出仓单的录入及对账,月末交发盘点表给香港总公司,大陆付款及香港付款的整理及其明细表和汇总表的编制,签收各供应商发票,与采购部以及仓库工作紧密联系。
离职原因:个人原因其他信息。
本人性格乐观开朗、肯求上进,温和稳重,有责任感,自立性强,做事认真;勤奋好学,能很好的与人交往,同时学校的生活使我锻炼了团队合作精神。
发展方向:出纳/统计——会计——会计主管——财务经理——财务总经理。
其他要求。
专业银行柜员案例(模板15篇)篇十三
性别:女。
年龄:23岁。
婚姻状况:未婚。
最高学历:本科。
户籍所在地:徐州。
联系电话:139xxxxxxx。
期望行业:金融、银行、证券。
期望薪资:面议。
期望工作地:徐州及周边地区。
可到岗时间:一周以内。
学历:本科毕业时间:20xx年6月。
毕业院校:湖南大学所学专业:国际金融。
专业描述:国际金融方向培养具备扎实的经济学和金融学理论基础,系统掌握现代货币、信用、银行等专业知识和基本技能,具有较高的外语、数学、计算机应用能力,具有良好的思想、业务、文化和身心素质,具有较强实践和创新能力,能够在各类银行与非银行金融机构、相关企业单位和科研部门从事金融实际工作和理论研究的复合应用型专门人才。
20xx年全国计算机二级。
20xx年英语四级。
20xx年证券从业资格考试)。
20xx年银行从业资格考试s。
工作时间:20xx年2月~20xx年7月。
工作单位:xx银行徐州分行。
担任职务:大堂经理助理。
岗位描述:在实习的四个月时间里,通过跟随银行老员工的学习,较为熟悉柜员工作流程。能依规照章、高效快捷办理业务,为客户提供满意的服务,客观上来说,我对自己在学校所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分的理解了理论与实际的关系,也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。
本人开朗大方、乐观向上、兴趣广泛,脚踏实地,有较强的的抗压力和适应能力,勇于接受新的挑战。学习生活中喜欢与人沟通,为人坦诚、本着开阔的心胸善待身边的亲朋好友,有良好的人际关系。
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专业银行柜员案例(模板15篇)篇十四
20xx年x月,我有幸成为了xx行这个温暖大家庭中的一员,迄今已有一年有余。期间,我积极参加支行组织的政治学习、业务培训,学习态度端正、遵守行纪行规、明确锻炼目的;积极参与内部事务,虚心求教、积极主动地把大学所学的理论知识付诸实践。虽然实习锻炼期只有短短的一年,我却受益匪浅,学习到了很多东西,上半年的工作也结束现在总结一下。
思想上一方面,我坚定政治信仰,努力提高思想觉悟。另一方面,牢固树立了以客户为中心的服务思想,在学习和实践中,进一步地认识了x行“以客户为中心”的重要性。
在省行培训期间,从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务为理念,但那时的认识只是停留在理论上,并没有切身体会。来到了工行营业部后,才发现这并匪是一句空洞的口号,在竞争空前激烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为中心的思想,尽心尽力为客户服务,为客户创造更多的方便和财富,才能在竞争中立于不败之地。
回顾这一年,我经手的现金无数。除第一天“不小心”让一张假币”瞒天过海”以外,在以后的时间里没有一张假币能逃过我的法眼;爱我岗位,开心工作,本人生性爱好干净整洁,绝不让任何一张残钞混入新钞队伍,在空闲时间把网点打扫得一尘不染,本着好记性不如烂笔头的座右铭,每次认真的阅览文件,将新操作新业务记入工作笔记以备查用;本人好学,这一年来主动亲近atm,关心它,揣摸它,终于熟悉其脾性;人人防火,户户安全,对于灭火器,只要有新产品,我必定会第一时间去摸一下,以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;知己知彼,百战百胜,又由于我们这一代比较有网虫潜质,于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道,以便在工作中寻找灵感,培养自己为x行尽点棉力的细胞。
做为柜员的我将继续紧密地团结在以科长为中心的领导班子周围,认真贯彻落实“来有迎声,问有应声,走有送声”的三声要求,坚持“安全第一、服务周到”的指导思想,大力弘扬“一不怕手酸,二不怕嘴麻”的吃苦精神,把优质服务做为第一要务!业务要有新思路,效益要有新突破,笑容要创新局面!要从根本上改变“有规不依、思想散漫”的无畏型方式,以促进效益杜绝风险为中心,以提高窗口服务质量为方向,以一线柜员手工操作速度和精确度为基础,注重目标定位策略,进而走上人性化的人脉销售服务道路,培养一批师奶杀手和客户方出纳会计偶像,建立顾客忠诚度,走可持续发展的“每个柜员都有磁场,没有磁场至少要有笑场”的特色道路!使我们营业部前台业务承前启后、继往开来、与时俱进、开拓创新。
回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观改造不好的表现。针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。在以后的时间里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
专业银行柜员案例(模板15篇)篇十五
姓名:
性别:
民族:
婚姻状况:
身高:
体重:
户井:
现所在地:
毕业学校:
学历:
专业名称:
毕业年份:
工作年限:
求职意向。
职位性质:
职位类别:
职位名称:
工作地区:
待遇要求:
到职时间:
炯能专长。
语言能力:
酒算机能力:
综合技能:
刻育培训。
刻育经历:时间所在学校学历。
20xx年9月–20xx年6月佛上职业技术学院专科。
培训经历:
20xx年5月–20xx年7月佛山市财政局会计从业资格证。
20xx年4月–20xx年5月佛山市财政局初级会计电算化证书。
工作经历。
所在公司:
时间范围:20xx年6月–20xx年8月。
公司性质:合资企业。
所属行业:批发零售(百货、超市、专卖店)。
担任职位:前台收银。
工作描述:在这两个月的收银工作中,我受益匪浅。看似简单的收银工作,实际操作是一个繁杂的过程,它需要很大的耐心和细心,还要懂得如何去与人沟通,在此期间就得到了很好的锻炼。不仅如此还学会了如何识别真假人民币等等。从中还学到了在一个团队里工作,团队合作精神是非常重要的。
离职原因:实习期满。
所在公司:
时间范围:20xx年10月–20xx年12月。
公司性质:国有企业。
所属行业:金融业(投资、保险、证券、银行、基金)。
担任职位:信贷经理助理、大堂经理助理。
工作描述:为期一个月的银行实习,在个人金融部门主要做信贷业务工作,主要有车贷、房贷和其他贷款。之前对信贷了解的甚少,但通过这次的学习,知道了信贷的基本业务流程与处理等。除此之外,在此期间还当任过大堂经理助理,在这个过程中,在个人的交际能力方面也得到很好的锻炼,也锻炼了耐心和信心等。
离职原因:
所在公司:
时间范围:
公司性质:合资企业。
所属行业:印刷、包装、造纸。
担任职位:财务助理。
工作描述:负责进、出仓单的录入及对账,月末交发盘点表给香港总公司,大陆付款及香港付款的整理及其明细表和汇总表的编制,签收各供应商发票,与采购部以及仓库工作紧密联系。
离职原因:个人原因。
其他信息。
自我评价:本人性格乐观开朗、肯求上进,温和稳重,有责任感,自立性强,做事认真;勤奋好学,能很好的与人交往,同时学校的生活使我锻炼了团队合作精神。
发展方向:出纳/统计——会计——会计主管——财务经理——财务总经理。
其他要求:
联系方式: