年度工作报告总结汇总

各位领导、各位代表、同志们：

我受医院党委和行政的委托，向大会作工作报告，请予审议。

201x年，在国家卫生计生委和中南大学的正确领导下，我院全面贯彻党的xx大和xx届三中、四中、五中全会精神，协调推进“四个全面”战略布局，积极落实学校首次医院工作会议精神，深入开展“依法治院”主题年活动，带领全体教职工，锐意进取，转变作风，同心协力，克难攻坚，全面推进医院跨越式发展，取得了满意的成效。

1.主要医疗指标再攀高峰。201x年门急诊量增长3.7%；出院患者增长21.8%；手术增长9.2%；器官移植手术增长18.8%；完成健康体检8.2万人次。

2.改善医疗服务多措并举。制定了医院《进一步改善医疗服务行动计划实施方案》；开展“关注患者感受，提升就医体验”主题竞赛；增设湘雅名医、知名专家“全时空”门诊，满足任意时段患者就医需求；多学科联动畅通急诊绿色通道，成功救治危急重症患者1452例；完善投诉处理信息系统，全年共接待各种投诉820起，91.4%在第一时间得到处理；新版“云端二院”app正式升级上线，联合开启网上支付方式，真正实现“零排队”，进一步改善人民群众看病就医体验。

3.湘雅临床大数据建设纵深推进。配合学校信息安全和大数据研究院建立标准数据集；协助完成医院现有主要系统数据标准化工作；加快数字化医院建设步伐，解决部分信息孤岛问题，实现主要医技科室信息系统与临床科室信息共享；完成信息化建设配套设备维护工作,为临床大数据应用提供强有力支持。

4.优质护理工作深入开展。加强护理学科和服务体系建设，优化护理服务流程；开展“抓质量，促效益”护理服务劳动竞赛；注重护士临床实践能力培养，举行护理情景模拟竞赛和护士授课技能竞赛，评选出技能竞赛三十佳；全面开展护理质量改进品管圈活动，完成改进项目58项；举办国家级继续教育项目护理培训班8个，培训学员近2019人次；静脉治疗专业护理小组在全国“循道杯”演讲竞赛中荣获三等奖；获省护理礼仪服务竞赛“优秀表演奖”和“优秀组织奖”。

5.公益事业赢得赞誉。充分发挥大型公立医院公益性和主体作用，积极投身国家医药卫生体制改革，勇担社会责任。接到国家卫生计生委征调令，第一时间组建6名医务人员赴湖北监利驰援沉船事故，受到总理的亲切慰问；贯彻落实中央关于西藏“双百工程”精神，成功救治11位西藏复杂先心病患儿；牵头组建的援塞医疗队即将出征；国家巡回医疗队赴广西桂林开展巡回医疗工作；新增6家联盟医院，举办第二届医疗联盟干部培训班；打造“空中医院”，通过无缝对接基层医院下沉优质医疗资源；“牵手乐东”，助力乐东县第二人民医院实现华丽转身；精准帮扶6家对口支援医院，免费接收进修学员98人，开展大型学术讲座16场、诊疗2019余人次、手术140余台次、疑难危重病例会诊50余次；加盟民政部“明天计划”，免费为贫困地区87名乡村教师健康体检，举办全国“大血管腔内技术培训班”，受到社会高度评价。

6.医技科室工作再续新篇。整合资源，设立医学影像中心，更好服务于临床。放射科影像新区启用，新增3台世界先进mri和1台高端ct,继续推行“人休机不休”服务模式，最大限度缩短患者等候时间；检验科顺利通过iso15189医学实验室国际认可；pet-ct中心率先将11c标记新型示踪剂应用于临床，为恶性肿瘤准确诊断提供新的路径。

7.医保工作再创佳绩。完成医保、新农合联网结算7.2万人次，占出院病人总量的54%，其中全省异地医保联网结算1.4万人次，新农合联网结算2.6万人次，较去年分别增长27%和30%；新成立医保新农合事务处理中心，启用医保审批系统；及时结算回笼各医保局的医保费用，减少医院损失；被中国平安保险湖南分公司评为201x年度优秀定点医院。

获中南大学医疗新技术奖12项，其中一等奖2项，居各附属医院之首；“达芬奇”手术机器人系统投入使用，开展高难度手术30余例；完成全球首例胸腔镜下3d打印椎体置换术和门脉y型支架+碘125粒子条置入术；世界首创术式破解极低龄低体重儿双肾移植难题；完成国内首例颈3半椎体切除术；建立肝豆状核变性诊断新标准；多学科联合成功抢救大钢筋穿透胸腹腔患者和重症狼疮脑病女大学生，成功诊治一例罕见肝脏异位妊娠患者；dcd肾移植、肝移植分别居全国前五和前八。

获国家级大学生创新创业计划项目、自由探索项目、省级教育教学改革项目各1项；主编的《精神卫生专业培养方案》被推为全国高等医学院校精神卫生专业培养方案模板；获校级教学成果一等奖2项；连续8年获得校本科教学状态评估优秀单位；成功举办2期脱产教师培训班，6名教师获校本科教学质量优秀奖；2名研究生获省研究生科研创新项目；2篇博士论文、2篇硕士论文荣获201x年湖南省优秀论文；先后选送24名临床八年制和五年制医学生、19名研究生赴国际知名院校交流学习，接收10名国际交流生和5名国内院校学生来院交流实习或攻读学位，承担62名留学生教学实习；继续完善并实施卓越医师班和临床医学八年制早期接触临床课程；积极推进教师发展中心创建。

1.科研成果持续领跑。加大科研公共平台建设力度，提高科技攻关效率。新增湖南省眼科临床医学研究中心和骨科生物医用材料湖南省工程实验室；获国家自然科学基金71项，其中国际合作重点项目1项，优秀青年基金项目1项，占全校基金总数1/6；合同科研经费为9962万元，进院科研经费为5019万元，均创历史新高。

2.临床科研斩获颇丰。顺应转化医学趋势，大力开展临床应用和临床基础研究，促进临床与科研高度融合。获湖南省自然科学一等奖和科技进步一等奖各1项，连续五年获湖南省科技一等奖，为今后冲击国家奖打下坚实基础；发表sci论文550篇，if值10论著3篇、if值5论著31篇；高被引论文31篇，居学校各二级单位之首；“糖尿病免疫的基础与临床研究”-教育部长江学者与创新团队发展计划顺利结题；国家863计划新材料技术领域课题《骨诱导bmp-c/c复合材料接骨板研制》顺利启动；新增发明专利2项。

1.“湘雅名医”排头领军。新增5位“湘雅名医”，名医总数达到42人，9位护士入选第三届“湘雅最美护士”；2位名医当选中华医学会专科分会候任主委；“湘雅名医”领衔科研团队取得研究成果被英国路透社健康专栏专题报道；国际上首次命名新型红斑狼疮——blaschko线状狼疮；多项研究发表在国际医学权威期刊《new england j of medicine》、《lancet》等杂志；主编《中国大百科全书》第三版现代医学精神病学分支和《内科学》、《临床精神病学》、《外科护理学》等9部国家级规划教材；《精神病学》获首批中国医学教育慕课联盟规划课程。

2.人才队伍喜获壮大。1人被评为全国禁毒先进个人，受到等党和领导人的亲切会见；1人荣获“湖南省先进工作者”；入选中组部第二批“万人计划”青年拔尖人才1人、201x年度湖南省“芙蓉学者”2人、湖南省普通高校青年骨干教师1人；新增享受政府特殊津贴专家2名；获评“首届全国优秀护理部主任”和“全国优秀临床药师”各1人；聘任中南大学客座教授7人、医院特聘教授6人；入选中南大学“升华猎英计划”1人、“升华育英计划”2人。

扩大对外交流，与美国新泽西州立大学医学院签署合作协议；进一步密切与签约国际院校的合作关系，并拟建立双方合作临床科研中心；培训印尼国家心血管中心和阿根廷8所大型医疗中心高级医师团队20余人次；举办了20余场大型国际学术会议，80余场全国性学术会议，邀请海外专家来院讲学210人次；45位中青年骨干通过国家留学基金委资助、医院资助和临床重点专科建设项目资助赴欧美等发达国家学习，50余名青年技术骨干赴国内高水平医院进修；多名教授受邀主持或参与国际学术会议、赴他国指导或演示手术。

职工收入水平进一步提高；开设“健康大讲堂”，推进职工健康促进计划；举办第三届文化艺术节、“医路奔跑团”橘洲荧光夜跑；免费为职工子弟开办硬笔书法培训班，丰富假期生活；组织广场舞、手工制作、依法治院视频制作比赛，开展瑜伽班、篮球和羽毛球友谊赛，参与省教育工会“芙蓉花”微信摄影大赛等系列活动，全面提升职工幸福指数。

1.通过依法治院，狠抓落实，医院精细化管理水平得到全面提升。国家紧急医学救援队首次举行远距离综合急救演练并顺利通过国家终期评估，得到省领导的充分肯定；坚持医疗管理（safe-care）重心前移，全面落实核心医疗制度，高分通过省卫生计生委医院等级评审第二轮不定期重点评价；2019年度全国医院门诊患者满意度监测排名第一；第五届哈佛院长论坛落户我院；获批成立湖南省医疗救援动员中心；举办了1期医院管理论坛和3场全院病例大讨论；承办首期全国县级医院管理能力培训班和第九次全国医院评价标准及实施细则修订会；实施财务管理信息化，推进内部绩效分配改革，启动医院资源信息系统（hrp）项目；开展“安全生产百日劳动竞赛”，推动后勤保障工作制度化、规范化和科学化。

2.医院影响力辐射全国。中央电视台全年就我院6个题材进行多次报道，在新华社、中新社、《健康报》等中央主流媒体发稿数十篇；紧急医学救援、全球首创技术、器官捐献移植、临床科学研究、挺身救人义举等受到各级报纸、电视、广播、网站及官微、新闻客户端的广泛关注；完善“两微一端一报”的立体化宣传格局，官方微信周排名进入全国前三；院报获评全国优秀医院报刊；获评“全国三下乡先进集体”、“改善服务创新医院”；护士人文关怀手记《阳光里的天使》出版；《阳光2019，温暖同行》在“改善医疗服务行动计划—全国医院擂台赛”中荣获“深化优质护理服务”主题十大价值案例。

3.医院环境改善成效显著。五官科医院大楼主体工程顺利验收；完成精卫楼和五官科医院的深化设计；门急诊医技楼可行性研究报告已通过国家卫生计生委专家论证，科学制定门急诊过渡方案；完成了内科楼花园及南元宫路改造，“花园式”医院初见雏形，营造了良好的就医环境。

认真学习贯彻党的xx届五中全会精神，编制了医院“十三五”改革发展规划纲要。深入开展“三严三实”专题教育，查摆“修身不严、用权不严、律己不严、谋事不实”问题21项并积极整改；推进“三型”党支部创建和党支部建设年活动，积极探索党总支设置，启用《党小组长工作手册》；发展党员22名，预备党员转正66名；完成中层业务干部换届，分别举办了1期中层干部培训班和党务干部培训班，开展纪念抗日战争胜利70周年系列活动；开展第二轮“党委出题、党外调研”活动，完成调研报告14篇；推进文明单位创建工作，努力打造无烟医院。加强依法治院工作，狠抓党风廉政建设、行业作风建设和执纪问责力度，成立医疗作风建设办公室；组织参观警示教育基地、专题党课、反腐倡廉讲座等，与7000余人签订党风廉政建设责任书、廉洁承诺书、诚信服务承诺书；停用不合理用药35种，查处违纪问题4起并及时处理。完成团支部换届选举工作，开展“公益活动人人参与”、“祖国在我心”主题教育和8期“社会开放日”活动。医院荣获中南大学先进二级党组织、全国城市医院思想政治工作先进单位等称号，眼科获评全国巾帼标兵岗。

岁月不居，时节如流。各位代表！一年来取得的成绩，是各级卫生行政部门和中南大学统揽全局、科学决策的结果，是社会各界和兄弟单位大力支持和真诚关心的结果，是全院教职工共同努力、不懈奋斗的结果。在此，我代表医院4500余名教职工，向所有关心、支持、帮助我院建设与发展的各级领导、各界朋友和离退休职工表示衷心的感谢，并致以崇高的敬意！

我们既要看到成绩，更要看到前进中的困难和挑战，如高水平杰出人才仍然缺乏，新型学科体系有待完善，医院管理水平仍亟待提高，就医环境有待改善等等。我们要深刻领会系列重要讲话精神，直面问题，勇于担当，以深化改革为主线，以学校医院工作会议为契机，不断推进“四个全面”战略布局，积极承担公立医院改革重担，不辱历史使命，不负人民重托，谱写“百年湘雅”新篇章。

各位代表，201x年是全面建成小康社会和推进健康中国建设的关键之年，也是贯彻学校医院工作会议精神，全面深化医院综合改革元年，在国家加快推进城市公立医院综合改革，实行药品零差率、降低大型设备检查费和检验费、开展分级诊疗和推进医师多点执业的新形势下，我们的各项工作必将面临巨大的压力和空前的挑战！

我们的工作思路是：深入贯彻党的xx大及xx届三中、四中、五中全会精神，主动融入国家创新驱动发展和医疗卫生服务体系建设，坚持以临床为龙头，以改革和创新为动力，以学科建设和人才培养为抓手，加强管理和医疗核心制度建设，坚持内涵式发展，有序推进医院综合改革，促进医院转型发展。

牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享发展理念，加强顶层设计，研究制定深化医院综合改革意见，成立深化医院综合改革领导小组及若干工作小组；坚持医教研紧密结合和“强质量、重学科、聚人才、优服务、树品牌”战略，加强资源整合；加大医疗高新技术的开发与临床应用，促进临床服务能力提升；研究建立科主任管理与主任医师负责制相结合的管理模式，探索由科主任主导医疗资源逐渐转变由主任医师按照医学特点和病人治疗为中心的管理模式；全面推行绩效管理，制定绩效考核指标和办法，向临床一线、艰苦岗位和临床教授倾斜；启用节能监管平台，持续改进后勤服务，提高专业化水平，为实现医院转型发展提供良好保障。

强化医疗工作的核心地位，提升医疗质量；深入开展“进一步改善医疗服务行动”，改善人民群众看病就医体验。一是全面落实核心医疗制度，切实实现规范化诊疗，加强病历质量管理，推广临床路径，加强合理用药，提高医院感染控制水平；二是全面推广应用safe-care体系，提高医务人员的医疗安全意识，畅通患者投诉通道，健全安全目标责任制和纠纷处理多方联动机制；三是加大对国家临床重点专科的支持力度，推动学科之间、学科内部各亚专科之间的协作，充分发挥大型公立医院在急危重症和疑难病症诊疗方面的骨干带头作用；四是优化服务流程，扩大预约诊疗比例，畅通危急重症“绿色通道”，持续改进护理服务，注重人文关怀；五是继续完善便民惠民举措，营造温馨就诊环境，加强病区规范化建设与管理，严格执行探视和陪护制度，提升医院整体精神风貌；六是推进精准医疗扶贫，加大对口支援力度，加强医疗联盟建设，构建国内一流的国家紧急医学救援体系，充分彰显社会责任。

围绕培养高素质复合型医学人才目标，继续深化教学改革，推进医教协同，完善卓越医师培养体系；改革创新临床医学教学模式，继续开展五年制本科生培养改革，创新八年制临床医学人才培养模式；加强临床技能训练中心平台建设，加大培训力度，力争在第七届全国高等医学院校大学生临床技能竞赛中再创佳绩；积极争取学校支持，抓紧教师发展中心创建；全面推进医院“创新人才工程计划”，加大对海外优秀人才的引进力度，着力培养造就国家级学科领军人才，为他们配资金、配助手、配设备；增加“长江学者”、“杰青”、“青年千人”和“优青”的数量，加快后备人才储备；完善与国际接轨的住院医师培训制度和评价体系，实施住院医师培训“蝶变”计划。

加强与中南大学信息安全和大数据研究院的配合，以此为契机，建立安全、可靠的湘雅临床大数据平台，推进互联网+医疗建设；加快数字化医院建设步伐，继续推进医院资源管理系统（hrp）的实施，实现对人、财、物的精细化管理；推行电子住院证和自助入院及结算系统，优化服务流程；广泛运用移动护理系统，提升护理质量；借助信息化手段拓展医院管理深度和广度，消除院内信息孤岛，提高管理效率。

继续建设和发挥国家级、部省级医疗研究平台的优势和引领作用，促进多学科交叉与协同，实施学科建设“卓（越）超（越）攀（登）计划”；加大科研项目申报力度，力争出标志性成果；鼓励支持青年科研人员参与学校“创新驱动计划”项目申报，继续培育国家优秀青年科学基金项目的后备人才；推动精准医疗联合实验室的建立；推进esi后备学科建设，积极组织争取顺利通过教育部学位与研究生教育发展中心的第四轮学术学位以及学科水平评估；重视论文质量，更加注重科研成果的原创性和开拓性，努力冲击国家级科技奖励。

加强与海外已签约院校的交流与合作，扩大双方医疗、教学、科研等方面的实质性合作；充分利用现有优势学科的资源，积极主办高规格国际会议，推动各临床专科的国际间合作；加强与海外校友和海外客座教授、特聘教授的联系，拓宽医院职工进修和八年制学生联合培养渠道。

继续落实医院总体规划，确保精卫楼和五官科医院如期投入使用；全面启动门急诊医技楼建设，实现门急诊平稳过渡；在内科楼花园建立“功勋墙”、“名医林”、“风范园”、“新星榜”等文化阵地，弘扬和传播正能量，进一步打造高品质花园式医院。

践行“三严三实”要求，全面从严治党，不断加强党性教育，引导党员干部坚定理想信念；从严管理干部，加大考核力度，培养一支忠诚担当、业务精良、能力突出、作风过硬的干部队伍；探索新常态下党建、群团工作的新思路、新方法，将党总支设置和党支部调整工作做实做好，进一步在全院营造重视党建、参与党建的良好氛围；切实履行党风廉政建设主体责任和监督责任，推进廉政风险防控，构建科学严格防控体系；加强权力运行制约监督，严格执行《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》，加大执纪问责力度和医院考评力度，对违纪违规干部一律严肃处理；重视团员青年的教育和引导；继续抓好文明单位创建工作，完善门户网站改版工作，加强团队和领军人物宣传，改进宣传方式方法，讲好二院故事，传播美妙声音，不断提升医院美誉度和知名度。

将医院文化与百年湘雅精神相结合，营造和谐、团结、进取的医院文化氛围；进一步提高职工福利，推进健康促进计划，完善健康管理档案；继续加强对离退休职工，特别是孤寡、残疾老人的关爱工作；精心筹划、组织举办医院第三届体育运动节，通过多种形式的活动进一步增强职工的归属感、凝聚力和幸福感。

东方欲晓，莫道君行早。各位代表，同志们，迈向“十三五”新的征程中，让我们在中南大学党委和行政的正确领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻党的xx大和xx届三中、四中、五中全会及系列重要讲话精神，锐意改革，转型发展，努力开创医院发展新局面，实现医院“十三五”的精彩开局！

谢谢大家！

从今年2月以来，此前落马的中央委员、周本顺、杨栋梁相继被“双开”，中央候补委员陈川平、朱明国、王敏、杨卫泽、仇和、潘逸阳、余远辉也相继被“双开”。按照组织程序，本次五中全会，料将追认中央对上述10人开除党籍的决定。

此外，今年10月7日，xx届中央委员、福建省委副书记、省长苏树林被查。去年12月，中央候补委员、兰州军区原副政委范长秘因涉嫌违法犯罪，被军事检察机关立案侦查。目前官方尚未公布对于上述两人的处分决定。

同时，依照党章规定，中央委员会委员出缺，由中央委员会候补委员按照得票多少依次递补。

目前，xx届中央候补委员中排名前三位的分别是刘晓凯(苗族)、陈志荣(黎族)、金振吉(朝鲜族)。刘晓凯现任贵州省委常委、统战部部长，陈志荣现任海南省委常委、政法委书记，金振吉现任吉林省委常委、政法委书记。

20xx年，护理部依然将全院护理安全工作作为各项工作的重中之重去抓，通过组织护理人员业务学习等方式，强化安全意识、规范工作流程、加强护理质控、改变护理排班，对护理工作量大的几个科室：呼吸内科、普外科、神经外科实行了双夜班、双副班工作制，还在普外科实行了小组负责制，加强了中午及晚上的护理力量，加大安全管理力度，杜绝护理安全事故及差错的发生。截止到目前，全院未发生护理事故及重大护理差错。

20xx年，全院护理质控工作的重点是病房管理、病人管理、护士仪表、规范操作、护理核心制度执行、护理文书、医院废物管理、门诊输液流程等方面。每月不定期下临床及门诊抽查或全面检查1—2次，每月初召开护士长会议进行质量反馈。对各科室发现的问题及时反馈、整改。20xx年度，全院护理工作质量稳步提高，保证了医疗各项工作的顺利进行。

20xx年度，护理部在职工岗位培训方面做了大量的工作，取得了一定的成绩。年初派出新上任的5位护士长赴晋中一院短期进修，回来之后，护理部召开护士长专题会议，请5位护士长交流学习心得体会。20xx年派出6位护士长参加了山西省卫生厅举办的护士长管理学习班。全年全院还有7人次参加了全国和山西省卫生部门组织的护理学术交流会及护理短期学习班。从5月1日开始，对近两年来新上岗的53名护士进行每周一次的培训学习，至今已坚持了7个月，按照教学计划，这个培训要到20xx年3月份结束。培训内容全部是临床最常用的护理理论和护理技术，讲课老师全部为护理部和临床一线的护士长及有丰富临床经验的护师以上职称的护理人员。要求学生要认真记笔记，护理部定期对学生的笔记进行检查点评。通过7个月的学习，对新护士的业务素质有了很大的提高。另外每月护理部要组织一次护理业务学习、一次护理业务查房。各科室每月至少组织2次护理业务学习、2次护理业务查房。

20xx年，护理部共进行了2项护理项目的竞赛。7月份进行了护理技术比武，比武项目为：电动吸引器吸痰、心电监护仪的使用，参赛人员为全院40岁以下的护理人员，共90人，竞赛历时2周，赛后还举行了全院护理业务学习，由裁判老师对这两项护理竞赛项目进行了点评。8月份进行了护理教学竞赛。竞赛范围为全院14个护理站。

“5.12”护士节期间，在全院范围内开展了评选了“优秀护士”活动，共评选出70名“优秀护士”并进行了表彰，为全院护士赠送了节日礼物。董翠萍、徐素琴2位护士长被评为晋中市“优秀护士”。

1、为全院43名新来院护士及临聘护士进行了护士执业变更注册。

2、从5月份开始，由护理部牵头对中青家政保洁员进行每日质量抽查或全面检查，并于月终汇总考核结果打分，与中青家政管理费用挂钩。

3、从20xx年1月份开始，护理部负责对洗衣房的管理，并与行政科合作，对全院的床单、被褥等送孝义洗衣公司洗涤，使我院的病房管理质量有了很大的改观。