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专业家访工作案例分析（通用15篇）篇一
本次参与家访我中心小学及三所村小全部在岗28位教师全部参与，其中党员家访总结范文教师8名，实际家访学生428名，其中上门家访336名，电话家访92名，涉及本中心小学所辖五村学生家长户。
1、提早部署，要求具体。根据学校实的实际情况，学校提前动员部署。在放假前召开全体教师家访工作的布置会议，具体布置家访的内容和注意事项及要求，工作总结《教师家访工作总结》。
2、细化要求，突出重点。各班班主任和科任教师按照学校要求将被访学生分类进行家访，重点放在父母离异的单亲家庭，生活有特殊困难的学生家庭，行为偏差的学生家庭，学习困难的学生家庭，留守学生的家庭等开展重点家访，及时为他们排忧解难。
3、注重反馈，加强沟通。教师携带“家访登记表”进入家庭，家访后认真填写“教师访万家’活动登记表，开学后及时反馈到学校，学校认真进行梳理，并逐步解决。
通过本次暑期的集中家访，我们及时把握到家长对学校教育工作中的要求与建议，全面听取了社会各层面对我校教育的意见，发现并弥补学校教育教学过程中的不足之处，进而推动教师自觉改进教学方法，提高教学水平，促进了学校教育教学工作的和谐发展。
本次家访征集到的意见和建议累计99条，其中针对教师的意见建议数69条，针对学校和党组织的意见建议数30条；经过学校认真梳理后，共征集意见和建议19条，其中针对教师的意见建议数19条，针对学校和党组织的意见建议数10条。通过开学进一个月时间，我们根据征集到的意见和建议，结合“办创做”主题实践活动和创先争优活动，学校、党员教师及全体在岗教师已经逐步解决了多数问题，另有极少数问题由于资金和设备条件限制尚未得到解决，学校正在积极想办法以求尽快处理。
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专业家访工作案例分析（通用15篇）篇二
我从事班主任已经快20年了，班里有个学生上课发言很积极，是个可爱的男孩，我也对他另眼相看，很喜欢他。这学期，每天不是科任老师就是学生向我告状他作业不写，上课不听讲，小动作太多,成绩一落千丈。于是，我找他谈话，希望他能遵守学校的各项规章制度，以学习为重，按时完成作业，知错就改，争取进步，争取做一个他人喜欢、父母喜欢、老师喜欢的好孩子。他开始不吭声，后来口头上答应了。事后他又一如既往，毫无长进，此时我的心都快冷了，算了吧，或许他不可救药了，但又觉得身为班主任，不能因一点困难就退缩，不能因一个学困生无法转化而影响整个班集体，必须面对现实!他没进步，或许是他并没有真正认识自己的错误。
为了有针对性地做工作，我决定先让他认识自己的错误，树立做个受人喜欢的人的思想。于是我再次找他谈话，孩子意识到了他已经远远落在班级后面，有了深深的悔意，表示一定改正，事后我专门到他家中和他父母长谈，让他们在家里对孩子多关注，监督孩子认真完成各科作业，后来，他无论是在纪律上，还是在学习上，都有了明显的进步。当他有一点进步时，我就及时给予表扬、激励他。使他处处感到老师在关心他。他也逐渐明白了做人的道理，明确了学习的目的，端正了学习态度。
为了提高他的学习成绩，除了在思想上教育他，感化他，我特意安排一个责任心强、学习成绩好、乐于助人、耐心细致的女同学跟他同桌，目的是发挥同桌的力量。有时，这位同学也会产生一些厌烦情绪，说他不太听话，不太乐学……此时，我就跟她说：“要有耐心，慢慢来。”后来，他取得进步时，除了表扬他，我还鼓励他们说，这也离不开同学们的帮助，特别是这位同学的帮助。在同学们的帮助下，他自己的努力下，他各方面都取得了不小进步。他学习上更努力了，纪律上遵守了，成绩也有了很大的进步。为此，我会心地笑了。后来，有一次我找他谈话时，他说：“老师，某某同学这样关心我，爱护我，帮助我，如果我再不努力，对得起她吗?”我笑着说：“你长大了，懂事了，进步了。我真替你高兴。”
一、关注学生，付出师爱。
作为一个教师，都应“以人为本”，尊重每一位学生。教育是心灵的艺术。我们教育学生，首先要与学生之间建立一座心灵相通的爱心桥梁。这样老师才会产生热爱之情。如果我们承认教育的对象是活生生的人，那么教育的过程便不仅仅是一种技巧的施展，而是充满了人情味的心灵交融。心理学家认为“爱是教育好学生的前提”。
二、以生之助，友情感化。
同学的帮助对一个学困生来说，是必不可少的，同学的力量有时胜过老师的力量。同学之间一旦建立起友谊的桥梁，他们之间就会无话不说。同学是学生的益友。在学生群体中，绝大部分学生不喜欢老师过于直率，尤其是批评他们的时候太严肃而接受不了。因此，我让这位同学与其它同学交朋友做起，和好同学一起坐，让他感受同学对他的信任，感受到同学是自己的益友。让他感受到同学给自己带来的快乐，让他在快乐中学习、生活，在学习、生活中感受到无穷的快乐!通过同学的教育、感染，促进了同学间的情感交流，在学困生工作中就能达到事半功倍的效果。
在更新教育观念的今天，作为一个热爱学生的教师，有责任让学生树立信心进而达到育人的目的。使每一位学困生都能沐浴在师生的关爱之中，成为国家的栋梁之才!
专业家访工作案例分析（通用15篇）篇三
2．了解学生家长教育孩子的方式方法。
3．征求家长对教师教学、班级、学校管理的意见和建设。
4．向家长宣传党的教育政策及提供先进的教育信息。
5．纠正家长错误的家教方法，向家长传授较科学的家教方法。
6．向家长汇报学生在校情况，便于家长能有的放矢地采取教育措施。
7．增进学校与家庭、学校与社会、教师与家长、教师与学生之间的理解，增强育人意识、责任意识，共促教育和谐发展。
以实地登门家访为主要形式。
家访要面向全体学生，特别是突出重点，即生活有特殊困难的学生家庭，学习困难的学生家庭，留守儿童家庭（单亲家庭），学业上有重大变化的学生家庭，进城务工子女家庭，要讲求实效，让学生知道教师家访的目的和意义，家长知道学生在校学习表现情况，家长知道学生的任课教师情况，家长知道学校教育改革的举措，教师知道学生的家庭情况成长环境，教师知道家长对孩子的希望和期盼，学校知道学生的特殊现状，学校知道家访收集的家长意见和建议。
每次家访后，及时地写出详尽的家访记录，把家访过程、家访达成的共识，家访中受到的启发及家访中发现的问题一一记录下来。并根据学生在校内的学习、行为表现，结合家访中了解掌握的资料，及时反馈，对学生重新分析评估，制定新的教育方案和措施，不失时机地对学生进行深化教育。
总之，在家访中，既能向学生家长面对面地宣传教学改革的发展思路，宣传实施素质教育的全过程，又能就学生在学校与社会上的各种行为表现，思想动态等等，与家长及时交流沟通，取得家长对学校教育的深刻了解和对教师工作的理解与配合。同时通过家访能及时掌握家长对学校教育工作中的要求与建议，全面听取社会各方面的意见，积极弥补教学过程中的不足之处，自觉改进教学方法，提高教学水平。
专业家访工作案例分析（通用15篇）篇四
：随着社会的不断进步，手机已从单纯的通讯工具演化成新兴传播媒介，手机短信已成为了最迅速、广泛、有效的传播方式，短信文化已经成为人与人交流的重要组成部分。手机短信可以自由交流、表达思想，影响他人，随之而生的“荤段子”、“黑段子”、“灰段子”成为了滋生不良道德的温床。鄂西管理处便利用网络短信平台，大力开展“短信会课”教育。
：“嘀嘀”、“嘀嘀”收费员小王的手机响了，是工会组织发来的短信，他拿起手机，大声读起来：“微笑多一点、热情多一点、耐心多一点、态度好一点、冷漠少一点”;党员小刘也大声读出他收到的工会组织“因人而异”发来的短信：“创先争优党员率先、抗雪保畅党员靠前”;政工员小张通过“心情看台了解到一位员工情绪不好，立即请示工会主席后通过会课短信平台为他们发去短信：“一笑烦恼跑、二笑怨恨消、三小憾事了、四笑病魔逃、五笑用不老、六笑乐逍遥、市场开口笑、寿比蓝山高”。
一条条红色短信占领了员工的思想阵地，“短信会课”的内容形式多样，丰富多彩，有的生动活泼、脍炙人口，有的易学易记、引发共鸣，有的诙谐幽默、耐人深剩无论是从正面引导员工思想道德导向的出发点，还是从其本身积极性、健康性的内容都是极具影响力和传播性的。
：“短信会课”形式新颖，以节奏快、效率高、低成本的形式进行会课教育，无论会员是何时何地都可参与学习，今后还应在短信创作上多下功夫，以这种“润物细无声”的方式开展常态的会员教育。
专业家访工作案例分析（通用15篇）篇五
高速公路行业点多、面广、线长，特别是职工上下班都要乘坐好几个小时的班车，许多员工抱怨车上时间太长、无聊，因此，利用员工在上班途中的时间进行“流动会课”教育。
：“流动会课”的内容非常丰富，既有理论知识、革命战斗故事、红色经典电影、百家讲坛等系列，也有介绍当地人文风光的题材。不少看过员工纷纷表示，与那些动作片和言情片相比，党建电教片的最大特点就是能够震撼人的心灵，从中得到教育。一位走下班车的老员工谈起感受时爽朗地说：“真感谢这个‘流动会课’，为我们提供了一个良好的学习的平台。”
：“流动的会课”表明，工会组织建设要实现目标、取得实效，必须努力探索富有生机与活力的活动载体;必须结合自身特点和工作实际，在组织的活动内容、活动方式、设置形式等方面不断创新。从而帮助我们不断拓宽工作的思路、丰富工作的内容、活跃工作的形式、扩大活动的阵地，延伸活动的触角，为工会工作的开展搭建良好平台、营造浓厚氛围，积极创建出工会工作的新路子。
专业家访工作案例分析（通用15篇）篇六
近期，我对我任教的两个班的部分学生进行了家访活动。家访过程中，通过与家长、孩子面对面的交流，使我的感受颇深。
一、家长经常工作忙，无暇顾及孩子的学习和生活，把孩子放在外面辅导中心写作业。孩子每天在一个人多繁杂的环境下完成作业，但这些孩子的作业往往正确率高但书写实在马虎。
二、许多孩子的日常生活均由爷爷、奶奶等长辈来照料。老人大多数都比较溺爱孩子，使得孩子都有任性、霸道等性格问题。根本不把长辈的话放在心里，为所欲为。
三、部分家长在关注孩子学习的同时，却忽视了孩子的行为习惯的培养，导致孩子不按时完成作业，每天看电视、不会整理自己的东西、书写姿势不端正等，长期在家庭教育中养成的不良习惯，令老师在学校的矫正过程中比较困难。
四、因为家长“望子成龙”、“望女成凤”心切，对子女有求必应，以至于溺爱和放纵，养成了骄纵的心理，他们在言论、态度、行为等方面表现出挑吃、穿，爱耍脾气等不良行为，给老师在教育上带来诸多的难处。
五、家长误以为孩子很聪明，小学阶段回家不学习也能取得好成绩，上中学后希望亦是如此。若不能这样，就是老师的教学问题或不够关心孩子。实际上，家长最大的失误便是忽视了孩子的行为习惯和学习习惯的培养。
一、家访深入到了每一个学生的家庭中，忠诚地与学生、与家长交流，了解每一个学生的家庭状况、学习环境、学生的个性、在家的表现，了解到家长的希望、要求及教育方法，为今后的教学工作奠定了基础。与此同时，也可以帮助家长解决家庭教育方面的一些困惑。增强家长的责任感和信任度，使家长也主动参与对孩子的教育管理中来，更有信心地和学校共同做好学生的教育工作。
二、家长与老师互相信任。教师耐心地向学生家长讲述我校的办学理念、办学成果、教学设施等基本情况。在获得家长的高度赞扬和信任的基础上，给予学生鼓励。
三、任课老师家访上门，检查了学生的相关学科的学习情况，并有针对性地对该学科的学习方法作了相应的指导，帮助学生树立自信。
四、向家长全方位地进行安全宣传，家长们都表示全力配合学校，做好孩子的教育工作。
一、学生在校期间，更多地关注学生的学习状况，有针对性地辅导学生，弥补学生学习上的弱点之处。
二、学生在校期间的任何表现，老师能及时与家长反馈。
三、老师在课堂上多关注孩子的一举一动，对于小动作、走神的等问题能及时制止和纠正。
四、老师多与在家较任性、作业拖拉等问题的孩子进行交谈，劝其改掉这些坏毛病。
对于特殊家庭的学生，需要老师给予更多的关心。通过家访，使我了解了很多，孩子是很容易受周边环境影响的。生活在单亲家庭之中的孩子，往往比别人更自卑、更孤单，也会不自觉地形成一些不良行为。自家访之后，我更多地关心那些孩子，在他表现好的时候适当地夸奖、鼓励。这样，孩子的行为有了明显的好转。
在进行家访时，有些家长会问很多问题，有时会令我们无从答起。所以，我们要对孩子的各个方面的情况都要掌握。从而不会使家长觉得自己的孩子被忽视，也不会对我们的工作失望。
通过与家长的交谈，我深深地体会到家长对孩子的期盼。作为教师，我感到责任重大，对于今后的工作丝毫不能有懈怠之心。以后，我也会继续与家长保持这样一种和谐的沟通氛围，只要我们和家长的目标是一致的，家长永远都会表示接纳与理解，从而更好地支持学校的工作！
专业家访工作案例分析（通用15篇）篇七
传统的会课形式比较单一，缺乏吸引力，鄂西管理处创新式的开展了“情景会课”，倍受员工的欢迎，起到了良好的效果。
11月30日下午，第三、第四党支部在利川管理所以“自觉双维护，当好主人翁”为主题，联合举行了一堂别开生面的趣味会课。鄂西管理处工会主席作为特邀嘉宾出席了本次活动。在简短的开场白过后，本次党课的重头戏——角色扮演活动拉开帷幕。工会主席以提问的方式，让大家了解何为“三个代表”、何为工会基本职责“双维护”，何为“主人翁”意识，通过角色模拟和现场互动提问的方式联袂演出。其中一个互动环节为“角色扮演”，工会主席扮演一名积极分子，由一名普通员工扮演工会主席对新进会员进行入会教育。
随着一个个幽默诙谐的提问和妙语连珠的对答，不时引来了台下爆发出阵阵掌声。在掌声和欢笑声中，大家快乐而深入的了解“主人翁”的真正意义，会课的氛围也被推向了高-潮。
：“情景会课”的方式，让员工在轻松活泼的氛围里收到系统性教育，自发的换位思考，极大提高了鄂西管理处员工队伍的凝聚力，也通过活动的开展达到了寓教于乐的目的，同时也为管理处的'党工团建设积累了宝贵的经验。
专业家访工作案例分析（通用15篇）篇八
生理特征：身材矮、青春期**意识萌动。
性格特质：多愁善感，言行犹豫徘徊、瞻前顾后，性格内倾、封闭自保，自我观念差。
家庭职业背景：农村农民。
家庭感情：所谓“代沟”严重、少有交感互动。
受教育经历：从初中到高中，是应试教育下十足的考试狂，在种种压力环境下，唯分数是从，忽视压抑其他一切方面的学习、锻炼、培养、体验。现为华中科技大学本科三年级学生。
案主在大学里偷偷喜欢同班的女生m，一年多后以一种不可思议的方式表白了，被拒绝后内心茫然失措，情绪多变，心情矛盾痛苦，影响了案主的日常学习生活。
大一时，我和许多新生一样盲目茫然、郁闷空虚。有一种声音告诉我：快点找个女朋友吧！由于平常上课总喜欢窝在最后几排，于是，一位不幸的女孩即m落入了我的视线。我看她越看越美啊，好像似曾相识啊，她给我的感觉太好了，特别是她很有气质。我开始疯狂的想她，但从不外露，没有人知道。我不敢表白，甚至连正面看她的勇气都没有，很害羞很害怕啊。我的“硬件”和“软件”都不如她啊，我怕表白，癞蛤蟆想吃天鹅肉啊？没门！加上她又是我班的，抬头不见低头见，要是失败了，我以后怎么在班上混啊，俗话说得好，“兔子不吃窝边草”。尽管有一对成功的同班情侣向我作了“示范”，尽管我真的一天到晚想恋着她，我一直不敢捅破这层纸。后来听人说她有男朋友，我本不自信，这样一来，我就更不敢表白了，好像有了借口啊，自我安慰着。你知道我是一个腼腆的男孩子。
但我并未死心啊。在日常学习生活中，我从不和她搭话，路上见了远远的躲之不及，或当作没看见、不认识：“冷酷到底”！我是个没用的人，胆怯懦弱的人。不是没有机会的，比如有一次搞调查，但是，我始终无法迈出当面和她表白的勇敢一步，因为我感觉自己太烂了，感觉她对我一点好感都没有，配不上啊。可是我真的好喜欢她啊。矛盾啊痛苦啊那种滋味真叫折磨人！我知道了什么叫刻骨铭心。
天涯何处无芳草，何必单恋一枝花？道理我也懂的，可我总会钻牛角尖，自怨自艾，吊死在一棵树上。迷茫啊！
理论模式：人本心理治疗法（rogers）。
基本概念：自我观念（自我概念）（self-concept）——人在内心深处关于自己的形象，是个人在其成长生活的环境中对人、对己、对事物交感互动时由所得经验逐渐形成的综合性观念，是有组织的连贯的一整套自我看法和评价体系。
理论假设：
1)人的本性是善良、理智、仁慈的。
2)人有与他人和谐相处的愿望与能力，而且有自我成长、自我实现的内在动力（动机、需求）和潜能。
3)所以，要对人的本性、潜能抱有乐观的态度、十足的信心。深信每个人都可以自己挖掘、发展自己的潜质，要以当事人为中心，使案主独立自决，达到自我实现。
4)案主的问题（困境）产生的原因是因为他（她）拥有一个偏低的自我观念。不能接纳自我、袒露自我、自尊自爱、自信自主，自我形象感拙劣，自我评价较低；“理想我”与“真实我”、自我感觉到的我与别人眼中的我之间不一致而内心冲突矛盾、焦虑困苦，而自我否认、掩饰、逃避、防卫，形成恶性循环，陷入囚徒困境。6）因为，自我概念决定人的心理（思想、知觉、意识、动机、需求、心情、情绪、态度、观念等）和行为（记忆、学习、社交、活动、适应、习惯等）。
治疗目标：协助案主去伪、存真、自我认识、自我重建（此乃治疗必经程序），以自我实现。使其独立自主、自爱自信，悦纳自我、他人、世界，使人格更为统合，提高生活耐挫力和环境适应力，培养自我成长、实现的能力。
——对案例的剖析治疗：
开始，我（假象的我）以倾听为主，让案主尽情放纵宣泄，我尽量表现出真诚一致、无条件积极关怀，并表达同理心。基本上案主放开了自我，很坦白，这很不容易，敢于面对的勇气和坦然令人佩服。
案主淋漓尽致地泄情诉苦，表面上是在说他因为胆小怯弱、害怕不自信而不敢向暗恋对象表白，用间接的方式表白被拒后自我压抑郁闷，茫茫然无所措，陷入痛苦困惑、无法自拔的困境，实质上，根本性的问题是：案主不敢接纳面对自己，总在逃避，竭力掩饰，有意无意地自我防御和自我保护，对人对事缺乏主见（独立人格），自卑自贱、自怨自艾、自我想象。很明显，案主的自我观念有问题，从而导致了他内心和行为上的异常。在生活中，案主性格内向，自我封闭，不敢坦然面对真实的自我，不愿积极主动与人交往，自信心不足，多愁善感，内心敏感，感情细腻丰富，情绪易波动，容易受别人及环境的影响。于是，待人处事上采取防卫方式，这是不能应付、解决内心困境的，只会使自己更加焦躁不安、忧郁悲观。案主对自己的形象认知未免太过悲观和低贱了吧？他已经没有了对自己独立的价值判断标准，很在意别人对他的评价、别人眼中反照的自我，而不相信自己的认知、判断。
案主的困惑其实就是认识自我的问题。因此，引导他大胆地面对自己，看清自己，还原自己，形成正确的自我观念和评价。让他看到一个真实客观、可爱不错的自我，开始自尊自爱自信起来，让案主自主自决、重建自我。
打开心扉，让心灵的天空不设防（相对），与自己、他人、外面的世界积极主动地互动，让案主感觉到，其实，生活很精彩！
由于采用的是人本治疗法，不像行为治疗法那么易测量易评估，但是大致来说，还是可以试着观测评鉴的。
这里仅从治疗的工作目标实现的程度上加以分析。
经过人本心理治疗，按主明显自信、开朗、快乐多了，开始重新体认以往的经验，重新审视周围的人事，开始悦纳自己、别人、环境，行为表现上较成熟、较社会化、适应调谐能力增强，性格试着外倾，与人交往更开放更主动更自信更自然更开心更频繁了，独立、统合、健康的人格初具雏形，自我成长能力增强，逐步走向自我实现。
当然，有很多不确定的复杂易变的因素，以及含糊而弹性的评价指标（概念的可操作性不强），始终让人不能对本案的疗效抱有过分乐观的态度和期望。另外，也很难确定当事人取得的疗效一定都是由于工作者的人本治疗贡献的。有些心理问题和疾病，可以自然痊愈，也就是不治而愈。可能，是多种环境、条件、因素交互作用的结果。这点，真的很难鉴定，至少当前的心理学研究还无法“搞定”。
限于篇幅，我只谈遗憾、缺点、不足、局限性。
由于是自我治疗，带来很多问题，一些正规的治疗程序和方法无法尝试、训练、应用、实践和体味升华，不利于专业知识的有效内化。深为遗憾！
（一）由于采用单一的人本治疗模式，导致以下一些问题不等：
i.只笼统解决了内心（主观世界）的根本的问题，怀疑在实际生活中，在与人互动的行为中，缺少相关环境要素的系统配合（配套机制）而疗效甚微。
ii.人是思想的巨人，行动的矮子。知道、懂道理是一回事，实际行动表现又是另一回事。似乎可以怀疑人本治疗的疗效。
iv.如果采用多种治疗模式综合治疗，似乎更合乎生活实际，更能收到疗效，但是，这样子就没有自己的专业权威和体系特色了。这是一个悖论。
（二）个案社会工作的伦理要求尊重案主的隐私权，强调保密性，但这在实际操作中与目标任务在某些方面、在一定程度上造成了冲突、矛盾，此乃社会工作的伦理难题。
（三）在做个案社会工作时感觉有时有些地方太过于程式化，（技术化、程序化、模式化），难免显得僵硬、做作、冗赘，让人感觉不自然。而心理学上的心理治疗看上去更单纯、间接、干脆、直接。老实说，心理异常及问题的治疗，个人认为只要运用常人的心理常识、生活常理适当加以开导开化就行了。当然，这对开导者的综合能力有一定要求。
（四）在写作第一部分的“案主资料”和第二部分的“案例陈述”时，我有意无意地根据接下来的分析治疗之需要，对事件本身进行增删、强调、润色，这在实际的社会个案工作过程中是不可能的。这是作业，根据理论需要提取案例，可以理解。
……（略）。
专业家访工作案例分析（通用15篇）篇九
刚做教师的小陈是个工作热情很高的姑娘，和许多刚做老师的大学毕业生一样，特别希望能在工作单位很快做出一些成绩。常听人说：“亲其师，信其道。”为了让学生认可自己，她从一接班就与学生零距离接触，到了初二，她发现学生的问题暴露越来越多，想加大管理强度，局面却是易放难收。
点评：教师对学生要有慈和爱的一面，也要有威和严的一面，这是师爱中的既对立又统一的两个方面。他们互相依存、渗透和结合着。爱中有严，严中有爱，爱要通过严表现出来，严又要以爱为基础。失去了严的爱就是溺爱，而失去了爱的严就变成蛮横了，这都是不可取的。正确处理爱和严的关系，是衡量一个教师是否成熟的标志之一。师爱是一种大爱，既要有博大无私的境界，也要有行之有效的方法。这也叫智慧。
在正确处理爱和严的关系问题上，一个关键的问题是学会批评。批评，是教师最通常也是最重要的教育手段之一。它体现了教师对学生的爱和严的统一。
专业家访工作案例分析（通用15篇）篇十
班主任是学校对学生实施教育的第一责任人。当好班主任最重要的是班级管理工作。班级管理是学校管理的组成部分，学校工作计划的实施，管理活动的开展，乃至教育方针的贯彻，都要依靠班级教育教学实践活动来实现的。班级管理得如何，直接关系到整个学校的教育质量，因此班级管理在学校教育中占有极为重要的地位。在班级管理中，班主任管理方式是否得当是班级管理成败的关键。而班级的管理,却是一项艰巨的工作，它不仅需要爱心、耐心与细心，也需要创造性和艺术性。十余年来，我和学生一起成长，品尝着班主任工作的艰辛、欢乐和光荣。下面，我就重点以我带这个班近一年来，主要发生在我班学生身上的一些具体案例来谈一谈自己在班级管理上的一些做法。
一、针对普通班的学生学习的信心不足，我开展了：如何培养学生的自信心的教育。
美国的教育家海伦·凯勒说：“信心是命运的主宰。”自信心是一个人成才所必备的良好心理素质和健康的个性的品质，也是一种重要的非智力因素。它是激励人们自强不息地实现理想的内部动力；是一个人成才所必备的良好心理素质和健康的个性品质。正如范德比尔特所说：“一个充满自信的人，事业总是一帆风顺的，而没有信心的人，可能永远不会踏进事业的门槛。”自信心作为成才的重要条件之一。
1、科学评价，培养学生积极的心态。
陈浩然初中成绩很差，进入高一时的入学成绩只有三百多分，刚开学的几天里，我观察到他在课堂上心不在焉，时常开小差，常迟到早退，没有上进心。在一次大扫除中，我发现他很积极，我抓住这个机会在班中表扬了他。鼓励他当卫生委员，平常检查他的作业和试卷时常常对他说：“可能你觉得距离目标还好遥远，但想想你从刚开始到现在的进步，真让老师高兴。”等等激励的话。并且和他有过几次很长的谈话，我和他谈到了海伦·凯勒如何克服自己眼不能看，耳不能听，嘴不能说三种痛苦，终生致力于社会福利事业，获得成功；谈到了爱迪生，在几千次失败的实验面前，也绝不退缩，最终成功地发明了照亮世界的电灯„„如果这些人在失败面前丧失信心，将会一无所成。经过耐心的教育，他终于慢慢地转变了，他不但认真安排好每次的卫生清洁工作，使得我班每阶段都被评为卫生先进班，而且学习也有了兴趣，成绩有所进步，重新又树立了自信，走出了情绪的低谷。
1手能力、计算能力、人际关系等等。这样进行多角度评价学生，使学生能够正确看待自己的优点和缺点，能发扬自己的优点，改正自己的不足，让学生在心底记下“我行，我能”等积极的意念，鼓励自己，于是便能想尽办法，不断前进，直至成功。
反思：教师对学生的评价恰当与否是学生情绪的晴雨表。如果学生的做法能得到老师及时而中肯的评价，学生就会感到自己被赏识，就会愉快、积极，从而增强自信心。反之，就会情绪低落、被动、缺乏信心。
2、运用鼓励，培养学生的自信心。
我班的苏洁是一名性格内向的女生，一开学我就发现她对老师有一种戒备心理，在班里与同学交往甚少，周记中常常流露出对生活的厌倦之情。但她文笔不错，在课堂上我常常表扬她。赞扬她是一位有爱心又懂事的女孩。时间一长，她逐渐消除了对我的戒备心理。在周记中，她述说了自己的内心的痛苦，我也写文回复她，现在她心情也开朗了，我感到很欣慰。
反思：美国著名的心理学家杰丝·雷耳说：“称赞对温暖人类的灵魂而言，就像阳光一样。”对学生任何一点值得鼓励的地方，我们都应该加以肯定、赞扬，激起他们的自尊和自信，并通过持续不断的鼓励，使其持久地保存下去。
二、针对新组建的班级缺乏凝聚力，我开展了：培养学生的团队精神教育。
2我首先提醒自己：千万不能放弃他，其次一定要找到适合他的教育方法。经过一段时间的观察，我对该生有了较全面的了解，发现他属于个性极强又爱面子的那类学生。所以，面对这个学生，我从不直接批评，而且绝对不因其做错了什么事状告家长。我采用以下措施：
首先，我尊重他的人格，并善于进行“心理移位”，设身处地体察他的心理处境，关心他学习的细微变化和点滴进步，及时地加以引导、表扬、鼓励，使他逐渐对我产生一种亲切感、安全感。由于我信任他，尊重他，唤起了他的自尊心、自强心，激励他发奋学习，战胜困难，产生强大的内在动力。其次，大力表扬积极维护班集体的同学，让其感到为班级体服务是每个人的光荣。
在第一次阶段测试中，该生的成绩由年级的180名进步到139名。对此我首先在班级里大力表扬并及时把这件好事打电话告诉其家长。然后我抓住这件事认真和他谈话、指出他的优点、也指出他身上存在的缺点。他不仅听进去了，也虚心接受了。渐渐的该生在变：下课知道主动擦黑板了、坚持做值日了。这时我看在眼里、喜在心头，又不断的找其耐心的谈话，不断认同他的改变。在一次主题班会上，我有意识的让他作为主辩手参加辩论赛，结果他出色的表现搏得了同学们的满堂彩。从此以后该生真的变了。上课不仅纪律真的转变了，而且积极参加学校、班级组织的活动。学习也更认真了，在第二次阶段测试中，他一下子由年级的139名又跃到了年级的102名。在该生的进步中，我感到了做班主任的乐趣，也坚定了自己的工作方向。
反思：今天的事业是集体的事业，今天的竞争是集体的竞争，一个人的价值只有在集体中才能得到体现。现代企业或公司都十分讲究团队精神，因为一个缺乏团队精神集体最终是成不了大事的。一个班级就是一个小团队，如何使班级深具凝聚力，如何使班级充满生命力，如何使班级能够竟争、能够上进?形成一个具有团队精神的班级群体和团结协作习惯的班集体对班风和学风的建设至关重要。
一学年来，像以上所述的案例不计其数，恕不一一列举。回顾本学年自己的班主任工作收获的确是令人幸喜的。虽说普通班的班主任是最费力不讨好的工作，用大家的话说就是：“劳而无功”。是啊！做普通班的班主任，论省心，每天学生可能都有事让你做；论收获，学生得奖的机会不多，犯错的机会多多。再加上学校给我们普通班的定位较高，所以我们常常是用在班级管理上的精力超过了用在教学上，结果仍不像自己预想的那样如意。但我们应该相信，尽管学生的不良行为是经过长期积累形成的，我们不可能在短时间内就让其完全改变，要想带好普通班的学生更需要我们的耐心和爱心，但只要我们能够多挖掘孩子的“闪光点”，坚持正面教育，还是会取得令人心喜的成绩的。
专业家访工作案例分析（通用15篇）篇十一
在当今社会，作为一名小学教师（在一所农村小学任教语文)，我深深体会到德育教育的重要性。每个孩子的生命都像一朵含苞待放的花，需要空气，水和土壤。在时间的洗礼下，慢慢绽放，守望关爱。
随着经济发展和时代提高，单亲家庭和留守儿童越来越多。他们常常感到孤独、忧虑、失望，得不到父母以及家人的关爱，往往情绪低落，性情浮躁，性格孤僻，冷漠。与此同时，社会中出现的诸多现象，也让教师手足无措，对于特级教师黄侃女儿自杀事件，引起了舆论以及教育界的极大关注；还有八岁男童因未写完作业受到家长斥责，而轻生自杀。
诸多的现象引起我的反思，作为教师，到底怎样教育自我的孩子和学生，怎样解决他们内心的问题，引领他们做个幸福的人。案例分析如下:。
一、基本情景。
吕洪涛，13岁，四年级的学生，是我班一名尤为突出的“学困生”、“问题生”。
二、学生的问题行为。
学生很调皮，上课不专心听讲，常做小动作，注意力不集中；课堂作业、家庭作业拖拉，经常不能按时完成，且作业质量差，错误较多；成绩差，各门功课测试都不及格。行为习惯不好，爱撒谎，下课惹事生非，经常和其他学生发生矛盾。
三、原因分析。
经过家访，我了解到吕洪涛的父母离异，跟着爷爷奶奶生活。他父亲已娶新妻，单独过日子，没有时间照顾他。他的亲生妈妈离得较远，没有抚养权，整日工作忙碌，仅有假期接孩子住几天。由于缺失家庭的关爱，养成了很多不良的习惯。父亲常年在外打工，很少回来看他，对孩子的关爱也少得可怜，孩子一旦犯错非打即骂。由于父亲的文化水平较低，加上爷爷奶奶年龄较大，农民出身，文化不高，对孩子的学习不管不问，造成孩子对学习丧失兴趣和信心。教师布置的任务不能完成。在家庭环境的熏陶下，对他的心里造成了伤害，四年级的学生什么道理都明白，叛逆期来的有点早，但我相信，好的德育需要关爱，需要时间疗伤，需要走进他的内心，他的精神世界。
四、辅导策略。
1、鼓励教育，唤醒内心。
基于对他的一点了解，我让他做我的助理，每一天下课就去我的办公室，协助我做一些力所能及的事情。接触中我发现吕洪涛也是有提高要求的，也期望别人认为自我是一名好学生，他的淘气只是想引起教师的注意。所以我在课余时间经常有意无意的找他闲谈，上课时从不公开点名批评他，发现他有所提高及时表扬，在上课时经常用眼神来鼓励他，还经常对同学说：“看，吕洪涛今日的作业书写很认真，有提高！”“吕洪涛同学的数学作业写得不错，六道题全部算对，真为你高兴。”对于提高大的同学我会颁发表扬卡，写上祝福或者是鼓励的话语，每周一次的评比记录表上，都能看到他提高的表现。
对于作业的布置，我尽量少留，并且让他们在课堂有限的时间里完成，语文作业也开启了新的模式，写诗般的节奏，每一天打卡练字，做好记录，他的字在一天天中写得工整，并得到评语“优”，有时还会附上我赠送的名人名言，鼓励他，提升他的幸福感。
2.家校沟通，促进自信。
没有多少人能像莲一样，出淤泥而不染，濯清涟而不妖。吕洪涛自信心缺失，很大一部分原因在于家庭的教育环境与方式。所以，我经常与家长联系，详细地分析了他在校的表现及其各种原因，共同商量解决孩子不良心理状况的办法，让其父亲认识到家庭教育的重要性和职责感，使这个不完整的家庭也承担起教育孩子的重任。还联系到他的母亲，说服她多用一些时间回来看看儿子，多关心他，尽到一个母亲的职责，不要让家庭关系而毁了孩子。经过多次推心置腹的交谈，最终使他们理解了我的提议。由于家庭与学校的共同努力，孩子的心理发生了微妙的变化，开始喜欢学习，成绩也有了大幅度的提高。他从中得到了满足，增强了自信。
3.尊重孩子，保护孩子的自尊心。
因为家庭里少了和睦温暖，多了训斥和打骂，或是失去了母爱，多了孤独，令他的心灵常觉得自我不如别人，甚至敏感对待周围的人和事，不愿与别人交往，以故意捣乱来排解心中压力以寻求一种心理平衡。同学们都不愿意和他玩，课间仅有他自我，应对他的这种状况，我的教育以保护孩子的脆弱易伤的自尊心为出发点。我在“团结友爱”为主题的班会上，提出一个要求：就是所有同学都要一齐玩耍，不孤立任何人，每个人都是班级的一份子，大家走到一齐并且要一向生活六年，真是天大的缘分，期望不要辜负这片深情厚谊，同学们且行且珍惜。每个人身上都有弱点、缺点，也有优点，期望同学们多看到别人的长处，取他人之长弥补自我的不足，有些同学虽然学习上不如你，可是人品很好，除了学习以外的事情他们都做得很好，比如热爱班级，值日很认真负责，爱护班级公物，还有自我的特长，绘画等。我会在各种适宜的场合鼓励表扬，多建立他在同学心目中的好形象，慢慢改变他的不良习惯，呈现他闪亮的一面。
4.召开主题班会，激发对生活的热爱。
苏霍姆林斯基说，自我教育才是最好的教育。
为了使他学会自强，我组织了一次次主题班会，如，《应对困难和挫折，我……》、《我要坚强》、《我们有个大家庭》……。在主题会中，孩子们热情洋溢地发表了自我的看法，有的说，应对困难和挫折，我要像张海迪姐姐那样发奋学习、努力进取，做一个有用于社会的人；有的说，在遇到困难和挫折的时候，我要勇于应对现实，不屈不挠地战胜它们，做一个勇敢的人；有的说，我们的班级就是我们的大家庭，我们是兄弟姐妹……。经过有教育意义的活动，引导他焕发起对完美生活的向往，增强其克服困难的信心和勇气。同时在活动的过程中，他也体会到同学们的关爱，从原先的不喜欢他，变得慢慢理解新的高梓航，也赢得他在班级团体的位置，内心触动，下定决心必须好好学习，不给教师和同学添乱。
最长情的教育是陪伴，最走心的教育是挖掘学生的内驱力，进行自我教育。新东方教育创始人俞敏洪说，一个人的命运，有一部分是固定的，另一部分是靠后天的勤奋和努力改变的，而在这方面，教师的鼓励会起到很大的作用。所以，我们作为教师，不要吝啬你的夸赞，要慢下来，静下来，与学生一齐成长，或许一个教师得到的回报可能在三十年以后才会出现，但最重要的回报是看到自我的学生成才，为社会做出贡献。让我们一齐思考，一齐改变教育理念，一齐引领孩子们做个幸福的人，至少让他们在学习上做到乐且不忧，做个身心健康的人。
专业家访工作案例分析（通用15篇）篇十二
如果秘书接听到意外的电话应该如果处理，有学过相关的案例分析题目吗?下面本站小编给大家介绍关于秘书接听电话工作案例分析的相关资料，希望对您有所帮助。
这天上午公司孙总正在主持召开公司的董事会。公司有规定，在开董事会时会，参加人员一般不接电话，等散了再说。十点左右，公司的大客户李总来电话，他对孙总的秘书于雪说他有急事要与孙总商量。面对这种情况，于雪应该如何处理?现在于雪有这么几种选择：
a、李总，对不起!我们老总正在开会，不能接听电话。
c、李总，请您稍等一下，孙总刚刚散会，我马上帮您去找找。
d、李总请您等一下，我马上叫我们孙总来接电话!
e、李总，实在对不起，我们孙总不在公司。
对于于雪以上几种选择，你认为哪种选择比较合适，请说明理由，并对其他几种选择进行评析。
本题的最佳选择是c。
选a之所以不合适，主要是没有考虑到对方的感受。对方会想：既然你们孙总在公司，只不过是在开会，那为什么就不能抽几分钟来接个电话呢?你们不是经常高喊“用户就是上帝”的。
口号。
吗，为什么在这个时候你开会的事就一定比我的事重要呢?对方可能越想越生气。所以，尽管于雪回答的语气委婉，态度谦恭，但她这样的回答仍然是不合适的。
选b也不合适。对方可能觉得自己急得火烧眉毛了，还要等到十二点钟，那心里肯定不是滋味。
选e也是不合适的，于雪这样回答多少会让对方觉得孙总是不愿意接他的电话或者是在有意回避他。如果对方出现猜疑，那就不利于双方今后的合作。
选c是比较合适的，因为当于雪用这种方式回答客户以后，她就可以去向孙总悄悄汇报，听取他的指示，如果孙总认为事情不急，不愿意去接电话，那么，于雪就可以这样回答对方：“实在对不起，这会儿不知孙总上哪儿去了，回头见着孙总，我们就给您去个电话，您看这样可以吗?”如果孙总愿意来接，于雪就可以说刚刚找到了孙总。这样回答于雪就可以做到滴水不漏，进退自如。
专业家访工作案例分析（通用15篇）篇十三
财务工作是企业中至关重要的一部分，其正确与否直接关系到企业经营的成败。在进行财务工作时，经常会遇到各种各样的案例。通过对这些案例进行分析和思考，不仅可以巩固自己的财务知识，还可以培养出较强的问题解决能力。在过去的一段时间里，我经历了几个财务工作案例，对它们进行了一番深入的分析，并从中得到了一些宝贵的心得体会。
首先，案例分析需要全面了解背景信息。在进行案例分析之前，我首先会仔细阅读案例的全部背景信息，包括相关的财务数据、经营状况、市场动态等等。只有全面了解了案例的一切背景信息，才能够更好地把握案例的核心问题和要点。在之前的一个案例中，公司想要获得贷款扩大生产规模，但银行担心其偿还能力不足，因此要求提供详细的财务报告。在对案例进行分析时，我深入分析了公司的盈利能力、偿债能力和经营规模等方面的财务指标，最终确定了问题的核心在于公司的现金流状况。通过全面了解背景信息，并找到案例中的核心问题，我能够更加高效地分析和解决问题。
其次，案例分析需要灵活思考和创新思维。在面对案例时，我会尽量从不同的角度思考，并寻找多种解决方案。在之前的一个案例中，公司遇到了市场需求下滑的问题，导致销售额和利润下降。在分析了市场情况后，我意识到公司需要针对市场变化进行相应的调整。因此，我提出了一些建议，例如改变产品定位，增加市场推广力度，开发新的市场等等。这些都是通过灵活思考和创新思维得到的解决方案，为公司的问题提供了多种可能的解决途径。
再次，案例分析需要系统性和综合性思维。在对案例进行分析时，我会采用系统性和综合性思维，将各种因素进行综合考虑。在之前的一个案例中，公司面临资金短缺的问题，导致无法按时支付供应商款项。在分析了公司的资金流状况和供应商的合作情况后，我意识到需要同供应商进行沟通，尝试延迟付款的时间，并制定合理的付款计划，以便减轻公司的资金压力。通过对问题进行系统的分析和处理，我最终帮助公司渡过了这个困难期，维护了公司和供应商的关系。
最后，案例分析需要实际操作和检验。对于每个案例，我都会尽量将解决方案付诸实施，并及时进行跟踪和评估。在实际操作中，我会积极地与各个部门和团队进行合作，将方案落到实处。在一个案例中，公司面临着账务处理不规范的问题，导致财务数据的准确性受到了影响。在分析了问题的原因后，我制定了一套标准的账务流程，并对公司的财务人员进行相关培训和指导。通过实际操作和检验，我发现这套流程帮助公司提高了工作效率，并改善了财务数据的准确性。
通过对几个财务工作案例的深入分析，我得到了一些宝贵的心得体会。我意识到在进行案例分析时，需要全面了解背景信息，灵活思考和创新思维，采用系统性和综合性思维，以及付诸实施和检验。这些心得体会不仅能够帮助我更好地解决财务工作中的问题，还能够提升我的问题分析和解决能力。作为一名财务工作者，我相信这些心得体会将对我的职业发展起到积极的促进作用。
专业家访工作案例分析（通用15篇）篇十四
案例事件：单词测验后，王老师规定：凡是单词有错误的同学改正错误，在试卷的背面重考一遍。阿盛是个学困生，背单词很困难。他仅仅照着书把错误改正，就上交了试卷。亮亮看到了，也要求同样待遇：“阿盛没有重考，我也不重考。”王老师生气了，把亮亮狠狠训了一顿，责备他对自己要求太低，好几个单词没有背会，不向好学生学习，却与学困生阿盛攀比，不思上进，太让老师失望。并责令他必须马上背会剩下的八个单词。
案例分析：这是班主任日常教育工作中常会遇到的一个典型案例。王老师是个很负责任的班主任，不仅做自己的工作，还协助英语老师给学生听写单词。在检查掌握情况时，他注意到因材施教的原则，对学困生阿盛降低要求，区别对待。但是这种区别对待却因为处理方式不当，产生不良效果。对学困生阿盛自己和要求一视同仁的亮亮都产生了负面影响。
对阿盛而言，因材施教不等于放任不管。王老师的区别对待有可能使阿盛被纵容，以后继续不背单词，反正老师也不追究。如果阿盛是个自尊心强并有上进意识的学生，王老师的做法会使他受到打击，感觉自己事事不如人，现在连老师都放弃我不愿意管了。
对亮亮而言，他要求公平的想法并没有错。王老师批评他“对自己要求太低，与学困生攀比、不思进取”，这些话三年级的孩子无法听懂，他不会明白老师对他有更高的期望是一件好事，而是牢牢记住老师的不公平待遇。尽管最后亮亮妥协了，按照王老师的要求去做，但是，他口服心不服。这对王老师以后的班级管理和亮亮今后的成长都留下了隐患。
对班级其他同学而言，有可能对一部分学生造成负强化，让他们看到不背单词的好处，促使他们也不背单词。还有一部分学生感受到老师的不公平，似乎老师的要求因人而异，并在时时变化着。
处理原则：
1、平等公正原则。
苏霍姆林斯基指出：“很难想象还有什么比由于不公正而产生的情感上的麻木更能摧残儿童的心灵了。”教师与学生在人格上是平等的关系，尊重学生是教育获得成功的基础。只有平等公正地对待学生，才能真正建立起良好的师生关系，打通教育的通道。反之，教师的偏私与不公，必然使学生失去公平感，造成感情的压抑和心理的不平衡，挫伤学生学习与要求上进的积极性;从而影响学生对教师的信任，对学校的信任，甚至对社会的信任，不利于学生身心健康和优秀品质的培养。
2、尊重每一个学生原则。
班主任不但要爱护、关心学生，更要尊重学生，尊重学生的人格。因为尊重是一颗给人温暖的舒心丸，一剂催人奋进的强心剂。给成功的学生以尊重，表明了自己对学生成功的赞美和追求;给失败的学生以尊重，表明了自己对学生失败后的安慰和鼓励。
处理方法：
一、细致工作，做有智慧的班主任。
1、阿盛没有重考不能让其它同学知道，方法是：阿盛先不要交上来，和他说等一下交到老师办公室，这个矛盾从一开始就回避了。
2、同学看到了阿盛交的抄写试卷，对老师有想法，老师可以说，我等一下会让他到办公室重做。这种事轻描淡写就过了。不要批评这个同学，他的想法是对的，对同学的要求不能因为个人原因而中止，小孩子不懂什么与学困生阿盛攀比，不思上进。
3、下课一定要让差生到办公室去一下，当然做什么是老师的智慧在里面。
二、平等对待，做公平的班主任。
对于班主任而言，班上的每一个学生，不是手心就是手背，只能把他们看成平等的主体，绝不能分成三六九等。平等地对待成绩不同的学生，无论成绩好坏，毛病多少，要把他们放到同等的位置去教育，班主任只对事不对人，学生才会心服口服，从心里敬服老师。
三、理智分析，做研究型班主任。
亮亮是个好学生，老师对他的期望值比较高。可是，王老师的厚爱并没有促使亮亮更加好强，更加上进。问题出在哪里?真的像王老师说的那样：亮亮与学困生攀比，是不思进取的表现吗?亮亮为什么会盯着阿盛免考的事情呢?而学困生阿盛又为什么总是背不会单词呢?难道仅仅是智商的原因吗?王老师要了解这些，必须理智分析，了解其中的真正原因。
四、灵活强化，做有策略的班主任。
单词听写之后，只有继续背诵、重考这一种解决方式吗?有没有更好的能激发学生学习兴趣的评价方式?比如变练习错误单词的负强化为单词闯关大比拼的正强化。形式上的转变，也从根本上取消阿盛与大家作业量不一样的问题。还可以请闯关成功的同学做阿盛这样的学困生的闯关小助手，亮亮如果完成自己的闯关任务，也可以来帮助阿盛，或者与阿盛一起闯关。
班主任工作中，会遇到形形色色的问题。静下心来研究问题，寻找多种解决问题的方法，是做好班主任的重要条件。
专业家访工作案例分析（通用15篇）篇十五
小米：我表妹下个月就要去新公司报到了，她性格一向内向，小时候就一直不大主动和人交往，这几天老缠着我，要我给她讲讲怎么和领导和同事沟通。
南风笑道：你就给她讲hr是怎么考察员工沟通能力的就行啦。
小米：我这段时间忙死了，就告诉她，讲职场沟通的书满大街都是，自己找去。结果好了，表妹跑了两天，回来诉苦。
南风：书店没得卖?
小米，才不是，是太多了。什么“新人沟通的十大法则”，“职场新人的50条秘诀”……摞起来能把人埋了，就是没一本实用的。要不，你得帮忙。
南风：我能帮什么忙，我又没空去给她们公司的新人讲课。
小米：你不是挺会讲故事吗?就讲个新人沟通的故事吧。
南风：好啦好啦。就讲个故事吧。
故事开始前，先讲讲对沟通的理解。
其实，沟通看起来可以很复杂，也可以很简单。简单到用三句话就可以概括。这三句话就是“有心”、“用心”和“真心”。
有心，要有一颗主动与人沟通的心，要有主动和人沟通的内在推动力。
用心，要用心寻找机会和人沟通，讲技巧，求实效。
最后是真心，要用真诚的心与人沟通，打动别人。
下面就是一个职场新人案例啦。
南风：你可别想歪了。时间还早，电梯只有他们两个人，小梅一下子零距离地和公司老总单独待在一个狭小的空间里，你想想，一个新员工，和层级相差如此大的领导单独在一起，这人还是异性，小梅一下就紧张得不知所措，手脚都不知什么放。其实，陈总进来后也一直没有再注意她，两人就这么默默地站着，小梅却觉得自己挺尴尬。她所在的办公室在十一楼，总经理则在十二楼。电梯上升的那段时间里，小梅真想把这电梯的设计师用修甲刀一刀一刀地慢慢割肉凌迟处死，就因为他设计了史上最慢的电梯!好不容易，到了十一楼，小梅几乎是冲出了电梯。
这一天的工作中，小梅都忐忑不安，感觉自己真笨，在领导面前表现一点都不得体。同时也羡慕那些在任何场合面对任何人都能表现良好的人。
晚上，小梅和一位朋友谈了自己的感受，朋友给了她很好的建议。
小米放下杯子，那位朋友不会是你吧?
南风哈哈一笑，早说了，这是个故事而已!别打岔了，听下去。
过了几天，小梅略早一点来到写字楼，真巧，过一会儿，陈总就准时出现在电梯口，两人又一起并肩站着。这次，小梅就先主动打招乎：“陈总早!”陈总大约也知道她是新来的员工，礼节性地回一句：“你也早。”
“哎，陈总，听说你也挺喜欢古典音乐的，广州大剧院昨晚那场音乐会你有看吗?来了好多国内顶尖演员，演绎的都是名曲。”小梅一口气说下来，虽有点急，但总体还好。
“哦，我刚巧没空。”陈总露出了一点笑容。
“戴玉强演绎的‘今夜无人入睡’可真棒……”
小梅讲观后感，陈总有时应一两句，其实，他们没聊多久，小梅就到了十一楼，不过好象意犹未尽，只得先打住，向陈总一笑：“陈总，我先到了。”陈总也笑着说：“你走好。”
就这样，小梅差不多每天都会在同一时间在电梯里遇到陈总，有时也会有其他人，但大多数时间是他们两人，小梅就会聊音乐啦，美术啦，因为她打听过，陈总是很有艺术欣赏水准的，陈总的女儿就在音乐学院念书。后来，小梅还和陈总女儿成了朋友。由于别人经常看到小梅在陈总面前总是有说有笑的，还以为她是陈总的亲友，小梅在公司里人缘很快就上来了。工作也顺心了，以后的提升也顺理成章了。
小米眼睛瞪圆了：“这小梅可太有心计了，要是陈总有儿子，她还不成陈总儿媳啊。”
可人家没儿子啊。
那就成小三!刚说完，小米自己就笑成一团。
这也就是一种沟通嘛。从沟通的主动性，可以把人的沟通分成几个层次。
最低的层次：没有主动和人沟通的动机，对别人的主动沟通也不适应。
第二层：没有主动和人沟通的动机，只等着别人来沟通。
第三层：想主动和别人沟通，但总做不好。临门一脚总是出错，回头又后悔。
第四层：想主动和别人沟通，于是强迫自己去做。效果也还可以。但表现会受情绪和场合的限制。
第五层：和别人沟通已成为一种习惯和本能，任何时候都做得自如得体。
小梅有主动与人沟通的动机，也知道自己在沟通方面的不足，所以她会努力克服内心的沟通障碍。内在的推动力是成功的第一要素。有了推动力，再加上努力，用心寻找机会和人沟通，讲技巧，求实效，用思维改变行动，行动变成习惯，她很快从第三层上到第四层次;习惯成为本能，再上到第五层，本能变成性格，性格又影响了命运。当然，很重要的一个因素是：她的沟通是出自内心的，真诚的，第一目的是使自己能在高位领导面前也能得体沟通，从而全面提升沟通能力，没有太多别的因素，陈总也看到这一点。所以，小梅的沟通成功不是偶然的。
小米坏笑着，你没讲清楚陈总为什么乐意和小梅交流。
位居高层的人其实也有和别人平等进行兴趣交流的需求，但他的身边的直接下属往往都抱有很强的功利心，高位者得时刻提醒自己。当他看到一个小女生阳光可爱，不带太多的功利心，这种交流对他而言也是一种愉悦，很轻松。还记得《还珠格格》里紫薇和小燕子陪皇阿玛出游吗?皇阿玛暂时离开了宫廷争斗的环境，和两位没有太多功利心的女孩一起度假，便感到无比放松。
案例讲完了，对你有帮助吗?
小米放下杯子，我也得马上去打听我老总业余生活最喜欢什么了。