从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。心得体会可以帮助我们更好地认识自己，通过总结和反思，我们可以更清楚地了解自己的优点和不足，找到自己的定位和方向。以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
店铺战略管理心得体会篇一
第一段：引言（100字）
店铺管理对于一个企业来说至关重要，它直接关系到企业的经营状况和发展前景。作为一名店铺管理者，我有幸积累了一些关于店铺管理的宝贵经验和心得体会。在这篇文章中，我将分享这些经验，并希望能够从中得到一点启发。
第二段：合理规划与组织（200字）
第一条经验就是合理规划与组织。一件事情如果没有周密的计划和有序的组织，很难取得好的结果。店铺管理也不例外。首先，我会制定一个明确的发展目标，然后根据目标制定可行的计划和时间表。同时，我会合理安排员工的工作和岗位职责，确保每个人都知道自己应该做什么。此外，店铺的内部布局和摆放也需要合理规划，以提供良好的购物体验。
第三段：注重员工培训与激励（200字）
第二条经验是注重员工培训与激励。员工是店铺最宝贵的财富，他们的素质和态度直接影响到店铺的形象和效益。因此，我会定期组织员工培训，提升他们的专业知识和业务水平，同时培养他们与顾客良好的沟通和服务技巧。此外，我会制定一套激励机制，通过奖励员工的努力和优秀表现，激发他们的工作热情和积极性。
第四段：注重市场调研与创新（300字）
第三条经验是注重市场调研与创新。市场环境瞬息万变，只有不断调整和改进才能适应新的需求和变化。为此，我会定期进行市场调研，了解顾客对于产品和服务的需求和满意度。同时，我也鼓励员工提出创新的意见和建议，以提高产品品质和服务水平。在市场调研的基础上，我们会不断推出新的产品和服务，以满足不同顾客的需求，保持竞争力。
第五段：高效沟通与团队合作（400字）
第四条经验是高效沟通与团队合作。作为店铺管理者，我时刻保持与员工和同事的良好沟通。我会定期组织团队会议，交流工作进展和问题解决，以确保团队工作的协调和高效。此外，我也倡导团队合作的精神，鼓励员工之间相互帮助和支持。团队合作时，每个人都能够发挥自己的优势，共同完成工作目标。
结束语（100字）
通过几年的店铺管理工作，我深刻认识到合理规划与组织、员工培训与激励、市场调研与创新以及高效沟通与团队合作是成功的店铺管理的关键要素。只有将这些要素充分运用，才能够提升店铺的竞争力，实现长期稳定的发展。我将继续努力，在店铺管理的道路上不断成长和提升自己。
店铺战略管理心得体会篇二
1. 上班时间同事必须着工装、佩戴工牌、工花。若有遗失须及时报给店长或收银同事，及时补领。忘记佩戴工牌或工花，罚款1元/次。
2. 上班期间保持良好的精神妆态，妆容必须到位，(眼影、眼线、睫毛膏、腮红、唇彩)，不定时检查不合格处罚1元/次。
3. 店铺、小仓内不允许吃东西，发现一次罚款2元。
4. 开b前同事妆容、工牌、工花须到位，一处不合格罚款1元。
5. 同事补妆、照镜子须在小仓，不能在试衣镜前照镜子、补妆等.
6. 同事带装衣服里面发现私人物品.罚款5元.带装店铺衣服时要取扣，如未取扣进出店门时防盗器响一次罚款1元。
7. 同事带装衣服换下后必须及时钉扣并挂出，若未钉扣处罚2元，未挂出处罚2元。
8. 同事脱掉模特衣服要及时穿上，若在1分钟以内未穿罚款1元，可请求收银同事或店长协助穿上。
9. 前场牛仔裤前面只能站两位同事打招呼，若出现第三个同事罚后场20分钟(可整理货品)。
10.小仓必须随手关门，若发现未关处罚责任人1元/次。
11.工作期间在卖场上若有个销争议可以在小仓或店门口协商解决，或者是收b时共同商议解决。严禁与同事、顾客发生争执，否则罚款5元/次，情节严重者按公司制度进行处理。
12.店长、收银、防盗组负责同事要不定时巡视试衣间。同事在守试衣间期间，单个试衣间内收出2件以上衣服，多一件罚款1元，若某位同事连续三天被处罚，店铺店长、收银、防盗组同事要重点跟进，协助改正。
13.小仓内小白板收银同事必须每天及时更新，若当日中班同事来发现未更新，早班收银同事罚款2元。
14.收银同事在买单后装袋若忘取防盗扣，一件衣服处罚1元。若在收银过程中，有其他同事协助包袋未取扣，责任各半。
15.晚上下班前同事须将小仓里空的饮料瓶、奶茶杯等杂物清理干净，并将空衣架放置于衣架车上。收银同事负责监督到位，若次日早班收银同事发现未清理，当天晚班收银同事处罚2元，若收银同事有提醒或安排，同事未执行。收银同事和被安排到的同事各处罚1元。
16.小仓内保持干净、整齐。不能存放鞋子在小仓，违者罚款2元。
17.晚上下班前收银同事要负责安排同事清理当天的垃圾，若次日早班发现垃圾未清理，当天晚班收银同事处罚2元，若收银同事有安排，但同事未执行，收银同事和被安排到的同事各处罚1元。
18.晚班下班前收银同事负责关好空调、风机、和所有电源。若次日发现一处未关，罚款5元。
19.店铺同事严格执行公司各项规章制度，若有违反按制度进行处理!
店铺战略管理心得体会篇三
第一段：引言（字数：200）
店铺管理是一项复杂而又细致的工作，它涉及到各方面的运营，如进货、销售、人员管理等。作为一名店铺管理者，我有幸能够从中积累了一些经验和体会。在管理店铺的过程中，我明白了要掌握合理的运作策略和注重人际关系的重要性，这对于店铺的发展和成功起着至关重要的作用。
第二段：制订合理的运作策略（字数：250）
成功的店铺管理需要有一套行之有效的运作策略。首先，我会根据市场需求和竞争情况，合理制定商品进货和定价策略，确保商品质量和价格的竞争力。其次，我会灵活运用促销活动，吸引顾客进店购物。此外，合理的库存管理和供应链控制也是店铺运营的关键。这些运作策略的制定要依据店铺自身的特点和市场变化灵活调整，只有持续改进和创新才能使店铺保持竞争力。
第三段：重视人际关系（字数：250）
除了制定合理的运作策略，店铺管理中的另一个关键因素是良好的人际关系。作为店铺管理者，要注重与员工和供应商的良好合作关系。与员工保持良好的沟通和信任是员工管理的基础，只有激发员工的工作热情和创意，才能确保店铺的顺利运营。与供应商的良好合作关系则能够保证正常的商品供应和良好的售后服务。同时，与顾客之间的良好互动也是店铺管理的重要一环，只有通过与顾客的交流和关怀，才能获得顾客的忠诚和口碑传播。
第四段：建立高效的团队（字数：250）
为了有效管理店铺，建立一个高效的团队非常重要。一个合适的团队应该由不同专业背景的人才组成，以确保店铺能够在各方面都有足够的支持和配合。团队之间的协作和沟通也是团队高效运作的关键。作为领导者，我会根据员工的潜力和兴趣分配任务，并提供针对性的培训和发展机会。同时，我也会鼓励员工之间的互相学习和分享经验，激发团队创造力和凝聚力。
第五段：总结与展望（字数：250）
在店铺管理的过程中，通过运作策略的调整、人际关系的建立以及团队的培养，我获得了宝贵的经验和体会。在未来，我将继续完善自己的管理技能，不断深化对市场和顾客需求的了解，以适应不断变化的商业环境。我相信，只有持续提升管理水平和团队合作精神，才能在激烈的市场竞争中取得成功。
结尾：(字数：100)
店铺管理是一项需要不断实践和总结的工作。通过深入参与和逐步摸索，我逐渐认识到制定合理的运作策略和注重人际关系的重要性。相信随着时间的推移和经验的积累，我将能够更好地管理店铺，迎接未知的挑战。
店铺战略管理心得体会篇四
美国哈佛大学的心理学教授威廉。詹姆士在研究中发现，在缺乏激励的环境中，员工 的潜力只能发挥20%-30%；如果在良好的激励环境中，能够充分地调动员工 的积极性与创造性，同样人员的潜力则能够发挥到80%-90%。他认为，一个人平常表现的工作能力与经过激发可能达到的工作能力和水平之间存在着大约（50%-60%）左右的差距。可见，在良好的激励环境中，员工工作积极性与创造性的发挥在企业人力 资源管理工作中的重要性。酒店作为劳动密集型的服务性企业，其人力 资源管理工作主要通过激励来实现。对员工进行激励，有利于充分调动员工的工作热情，最大限度地发挥员工的聪明才智，保证酒店经营目标的实现。激励的重要性已为酒店管理者所公认，但如何提高激励的有效性却仍是摆在酒店管理者面前的一项重要课题。
1.调动员工积极性
这就是说，员工只有在激励的作用下，才能发挥其主观能动性和创造性，创造出高质量、高效率的工作成绩。
2.形成团队精神
宾馆酒店是一个整体，宾馆酒店管理的成功需要全体员工的共同努力，管理者可以通过与员工的有效沟通与激励，使员工树立全局观念，进而形成整个宾馆酒店的团队精神。一但团队经过努力实现其目标，员工彼此合作的经历就会变成令人欣慰的美好回忆，它将使员工拥有强烈的归属感、自豪感与成就感，使宾馆酒店更具凝聚力。
3.提高服务质量
宾馆酒店服务的最大特点就是服务质量难以衡量性，但是因酒店而异、因服务人员管理人员及客人而异，服务要求及评价的标准具有不确定性。所以，对服务质量控制的最有效的人是员工自身，而只有自己感到非常满意的员工才会自觉自愿地为客人着想，通过第一时间的观察及时提供客人所需要的服务。而使员工满意的最有效的方法正是管理者对员工的激励，激励可使之具有工作的积极性、主动性与创造性，在规范服务的基础上，愿意竭尽所能地为客人提供符合其需求的额外的服务，从而达到提高服务质量、为酒店赢得忠诚客人的目的。
4.提高管理水平
员工最清楚酒店运转中存在的各种问题，管理者应鼓励员工提出合理化建议，建设性意见及措施，让员工参与管理，以激励员工以主人翁的姿态去工作，发现问题并积极地想办法解决问题，使酒店管理水平和服务质量得到不断提高。
激励，从心理学的观点来看“激励”就是调动人的行为积极性，是个体在组织中的工作动机。在管理学中，激励是指管理者遵循人的行为规律，运用多种有效的方法和手段，最大限度地激发下属的积极性、主动性和创造性，以保证组织目标的实现。具体到酒店管理中，激励是指酒店管理者通过内部或外部刺激，激发和培养员工的工作动力，使员工产生内在工作动机，从而促使员工为实现酒店经营目标而努力工作的过程。
管理者必须对员工的贡献给予恰如其分的承认，否则员工就会产生不公平的感觉。员工可能采取发牢骚、制造人际矛盾、放弃工作等行为。可见，酒店管理者客观地公正地评价员工工作业绩并据此确定合理的工作报酬，对于消除员工不公平感，提高员工工作积极性是十分重要的。而要做到客观公正，酒店在对员工进行激励时，必须做到赏罚严明、赏罚适度。
一位员工之所以愿意积极地去从事某项工作，是因为从事这项工作能在一定程度上满足其个人的需求。当一个人无所求进，也就没有什么动力与活力；反之，若一个有所需求，就必然存在奋斗目标激励的因素。酒店必须深入地进行调查研究，不断了解员工需要层次和需要结构的变化趋势，有针对性地采取激励措施，才能收到实效。例如，年轻员工比较重视拥有自主权及创新的工作环境，中年员工比较重视工作与生活的平衡及事业发展的机会，年龄较大的员工则比较重视工作的稳定性。女性员工相对而言对报酬更为看重，而男性员工则更看重企业和自身的发展。因此，酒店在对员工进行激励时，一定要考虑到酒店的特点和员工的个体差异，这样才能收到最大的激励效力。
激励如果不及时、不适度，不仅会失信于员工，挫伤员工工作积极性，而且还可能使员工产生怨恨，取得完全相反的结果。因此，及时适度是酒店正确实施激励的一条重要原则。在实践中，酒店要做到及时而适度的激励，首先应正确识别激励时机的特点。即在激励时，不能无功而奖，无过而罚；不能功大而小奖，过大而小罚；不能功小而大奖，过小而大罚。（但是需要指出的是，无论是及时原则，还是适度原则，酒店管理者都应辩证地加以统一，由于及时不适度，激励效果不会好；而适度不及时，激励便会失去应有的意义。）
许多酒店管理者认为：员工上班就是为了挣钱，因此金钱是激发员工工作积极性和创造性的最有效工具。事实上，员工的需要是多种多样的，除了物质需要外，还需要有精神上的嘉奖和鼓励。例如，有项工作急需某位员工去完成。作为酒店管理者，你可以对他说：“我把这项工作交给你，完成以后，发给你奖金”，待工作完成后当场兑现；同样你也可以这样对他说：“这项工作很重要，把它交给你是因为只有你才能完成，以后再增发给你奖金！”。用这两种方法可能都会达到完成任务的目的。但后者显然优于前者。前一种方法把完成工作任务与物质激励直接挂钩，很容易形成多奖多干，少奖少干的局面，而后一种方法则在工作任务与物质激励之间加上了一个中间环节，使物质激励成为精神激励的寄托物，消除了工作与金钱直接联系的弊端，在某种程度上满足员工的荣誉感，从而产生更大的工作激情。
奖惩并用，不等于奖惩并重。应坚持以奖为主、以罚为辅的原则。因为：第一，任何一位员工都有积极的、正确的一面，也有消极的、错误的一面。但是，对于大多数员工来说，前者是主流，后者是支流。酒店应提倡“倡导主流，否定支流”。第二，就员工的心理趋向来看，心理趋于美好，希望个人的表现得到承认。管理者在激励员工的时候，充分肯定其成绩，不仅会给他心理上带来满足，而且使他有明确的是非观念并为取得更好成绩而努力工作。第三，惩罚有时会造成不良行为，过分惩罚会使人产生挫折感，且惩罚又不能罚出人的觉悟和自觉性。因此，惩罚只能作为辅助手段来用。
店铺战略管理心得体会篇五
店铺管理是一门重要的管理学科，对于商家而言，良好的店铺管理是保持竞争力和持续发展的关键。在我多年的从业经历中，我积累了一些宝贵的心得体会，值得与大家分享。
第二段：有序的组织与规划
店铺管理的第一步是有序的组织与规划。一个好的店铺管理者应该具备良好的组织能力，根据产品特点和市场需求，合理规划店铺的布局和商品陈列，以提高销售效益。同时，还需要建立系统化的管理流程，确保各项工作有条不紊地进行。例如，建立一套完善的采购制度，根据市场需求进行有效采购；建立规范的库存管理制度，精确把握库存情况；制定灵活而详尽的人员调配制度，保证人员的合理调配。只有有序的组织与规划，才能把握住店铺的命脉，提升管理效益。
第三段：注重人员培训与激励
在店铺管理中，人员培训和激励是至关重要的环节。店铺员工是店铺运作的重要支撑，只有经过系统的培训和激励，才能提供更好的服务，提高工作效率，为店铺创造更多的价值。首先，管理者应该不断提升自身的管理技能，掌握培训技巧，以便更好地培养员工。其次，要重视员工的培训和发展，定期组织培训，提供机会让员工学习和成长。同时，要建立激励机制，以激发员工的积极性和创造力。只有注重人员培训与激励，才能打造一支高效的团队，实现店铺管理的最佳状态。
第四段：积极的市场营销与推广
在竞争激烈的市场环境中，积极的市场营销与推广是店铺成功的关键。一方面，要注重品牌建设，树立良好的企业形象，提高品牌的知名度和美誉度。可以通过广告宣传、赞助活动、社交媒体等方式进行品牌宣传。另一方面，在产品推广方面，要不断创新，提供有吸引力的促销活动，吸引更多的消费者，提高销售额。此外，还要关注市场变化，进行市场调研和分析，及时调整经营策略，以迎合市场需求。只有进行积极的市场营销与推广，店铺才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
第五段：注重客户服务与反馈
良好的客户服务和及时的反馈是店铺管理不可或缺的重要部分。客户是店铺的生命线，只有通过提供优质的产品和服务，赢得客户的满意，才能保持客户的忠诚度和口碑传播。通过有效的客户服务，不仅能够留住老客户，还能吸引新客户的光临。同时，还要及时收集客户的反馈意见，倾听顾客的需求，改进产品和服务，以提高客户的满意度。通过注重客户服务与反馈，店铺能够建立良好的客户关系，带来持续的销售增长。
结尾：
以上就是我对店铺管理的一些心得体会。良好的店铺管理需要合理的组织与规划、人员培训与激励、市场营销与推广、客户服务与反馈等方面的努力。只有综合考虑这几个方面，才能够实现店铺的持续发展和成功经营。我相信，只要在实践中不断总结经验，不断提升自己，就一定能够做好店铺管理工作，实现事业的成功。
店铺战略管理心得体会篇六
店铺管理是一个非常重要的工作，尤其对于小型或独立的店铺而言更甚。经营者及管理者在店铺管理过程中要进行多方面的跟进及调整，以确保店铺在市场中的竞争和长期稳健地运营。在此分享我在店铺管理方面的体会和心得，希望能够对大家有所启发和帮助。
第一段：了解和识别目标顾客群体是成功之本
任何一种产品和服务都是有目标受众，店铺的生存和成功也离不开具体的目标受众。大致了解目标顾客的年龄、性别、社会经济和消费习惯等方面非常重要，而且要基于这些特征做出适当的经营和推广策略。例如，针对年轻人的店铺可以在宣传和销售方面注重时尚性和新鲜感，而专注于中年群体的店铺则可以重点关注品质和服务等方面。
第二段：创造营销活动和促销策略可以吸引更多的客户
随着市场竞争和消费者需求的不断变化，营销活动和促销策略是店铺吸引新客户和保留老客户的非常重要的方式。店铺可以通过举办促销活动，提供特价产品或使用特殊的促销方式来减轻消费者负担或让消费者感到购买的产品更有价值。在推广和营销的过程中，需要注意宣传方式、时间和区域的选择，活动的内容要贴合目标顾客需求，让顾客们感觉到店铺非常贴心且关注他们的实际需求。
第三段：卫生、安全和环境的维护是让顾客愉悦和放心的关键
店铺的卫生和安全是保障消费者基本权益的一项重要内容。经营者和管理者需要对设施、设备和员工进行常规检查和清洁，确保店铺的环境安全整洁。同时，员工和顾客的个人卫生也非常重要，店铺应该提供合适的洗手间供顾客使用。这些细致入微的举措能够让消费者感受到店铺的用心和贴心，从而更愿意入店消费。
第四段：人员的管理和培训是提升服务质量的关键
员工是店铺的核心宝贵财富和服务保障，良好的员工管理和培训能够极大的提升店铺的服务质量。除了在招聘和培训方面下功夫之外，店铺管理者还需要对员工进行规范化和持续的培训。员工使用语言表达或处理客户投诉等方面都需要注意，培训其他相关技能也是员工和店铺发展的重要因素。
第五段：细节管理是赢得顾客信任的关键
千里之堤毁于蚁穴，细节的管理对于店铺的成功非常至关重要。店铺经营者和管理者需要检查和确保商品的陈列和库存管理，商品的目录和标签是准确的，店铺的员工和装饰也协调一致等。这些细节方面的管理，能够让消费者感受到店铺的真诚和专业，从而赢得顾客的信任和忠诚度。这个细节管理是店铺管理成功的关键之一。
结论：
以上这些是我在店铺管理方面获得的一些体会和心得，当然还有很多其他的方面需要不断学习和进步。细心，用心和不断提升是店铺管理所需要的品质和精神。只要掌握好店铺管理的核心和关键，相信经营者和管理者可以创造出一家有特色的、充满活力的店铺，不断吸引新客户、保持老客户的回头率，从而让店铺健康、发展、长盛不衰。
店铺战略管理心得体会篇七
一、店铺之间大范围的货品结构调整
1、店铺负责人填写货品调拨清单，标注调拨货品明细（类别，款号，颜色，尺码）；
2、调拨单上需备注调拨原因并向公司物流部门提交调货申请单；
3、公司物流部门审核完毕，负责人同意并签字确认后，调拨单送达店铺，方可调拨货品；
4、货品调拨申请事项须在店铺提出申请时起24小时内给予回复，若在收到店铺申请调拨单后没有在相应时间内作出处理意见，物流部门承担全部责任，并处责任人罚金20元/次。
6、公司物流部调拨店铺货品，由物流部下达调拨货品通知单到店铺，店铺按货品调拨通知单准备调拨货品，仓库人员下店铺验收并负责运送货品到公司仓库。
二、店铺销售中应急货品调拨
3、调出货品店铺须在当天的补货单上填写调出货品明细（款号、颜色、尺码、数量）及时向公司仓库补货，若店铺负责人没有在当天及时向公司仓库补货，店铺承担全部责任，并处责任人罚金10元；如若因此造成销售流失，公司将按双倍处罚。
三、店铺单据填写规范
2、单据填写一式三联，第一联店铺保管，第二联交物流部，第三联交仓库；
3、单据填写出现错写、漏写，处以责任人2元/次。
四、罚金使用范围
店铺罚金由公司财务部门独立记账、保管，作为店铺的过失基金，用作优秀店员奖励及店铺员工活动费用支出，不作它用。
公司人员罚金公司财务部门独立记账、保管，作为公司内部过失基金，用作优秀员工奖励及公司员工活动费用支出，不作它用。
店铺战略管理心得体会篇八
店铺管理是商家持续经营的重要环节。良好的店铺管理能够提升店铺的形象和服务质量，吸引更多的顾客，并且提升盈利能力。因此，对于商家来说，店铺管理是必须要重视的。
第二段：店铺管理的核心
店铺管理的核心在于人员管理和货品管理。在人员管理方面，应该注重员工培训和激励，建立良好的员工工作氛围。而货品管理则需要注意货品的进货、陈列和销售，保障货品的质量和销售量。
第三段：人员管理
人员管理是店铺管理的一个重要方面。良好的人员管理能够提高服务质量和员工效率，为店铺迅速发展打下坚实的基础。我们应该注重员工培训和激励，不断提高员工的服务意识和专业素养，建立良好的公司文化和核心价值观，让每个员工都能够强化自身的责任心和价值观，以优质的服务吸引更多的顾客。
第四段：货品管理
货品管理是店铺管理的另一个重要方面。我们需要注意货品的进货、陈列和销售，保障货品的质量和销售量。货品进货要注意货源渠道和货品品质，陈列方式要根据不同的商品种类、销售时间和销售目标进行选择，销售活动要注意销售策略和销售目标。只有合理的货品管理才能保证店铺运转的顺利，促进店铺的发展。
第五段：结语
店铺管理是店铺运作的关键环节，其重要性不言而喻。在管理过程中，我们需要注重人员管理和货品管理两个方面；在日常的经营中，我们应该注重店铺的形象和服务质量，为顾客提供优质的服务和产品，提升顾客的满意度和忠诚度。只有这样，才能够让店铺持续经营，获得成功。
店铺战略管理心得体会篇九
固定在货架上，随解随时系上。
3）每天早晚交接时，要仔细点清店铺全部货品并记录在点数本上，点数完成后要确认签
字。
由上一班次人员承担，如早上11:00前未告知对班领班如丢货由当班人员承担。
5）。店铺来货时，要仔细检查来货单明细与实货是否相符，尺码，配饰，是否正确，衣
6）店铺调入时，要仔细检查调拨单明细与实货是否相符，尺码，配饰，是否正确，衣服
7）店铺调出时，要仔细检查衣服，尺码，配饰，是否正确，衣服和配饰是否完好无损，验货后，填写调拨单并签名确认，如果出现未检查清楚或实货与调拨单明细不符时，调入方与调出方及时沟通后，如情况属实，由调出方承担，如调入方未及时沟通或未检查清楚，由调入方签字人员承担。调出时还要注意确认来提货人员是否是调入方在职员工并要求提货人在调拨单上签字，未确认如此货品丢失由调出人员承担。提货人需要检查好货品后签字确认，如未检查就签字，由提货人承担。
8）在客人试穿时，从货架上去下试穿的衣服后要及时系上防盗钢丝，试穿衣服的衣架要
放在款台，要记住客人那几件衣服进试衣间，衣服是哪款，试穿后要及时从试衣间将衣服拿出来。如出现丢失，由未做到此条人员承担。
9）当班人员下班时由领班或店长检查当班人员的私人用品，领班或店长的私人用品由当
班人员检查。一经发现私拿店铺货品人员，货品归还店铺，并给与开除处分
10）店铺人员不得私自出售店铺货品收取客人现金，中饱私囊，一经发现由此人员承担
店铺货品全部差异，并给与开除处分。
店铺战略管理心得体会篇十
甲方：
乙方：
为保证双方合作的公平、公正，特达成以下协议：
一、合作期限：自 年 月 日至 年 月 日。在合作期内甲、乙双方必须承担所持 店股权比例的各种法律、民事责任。乙方应积极配合甲方对 店的经营管理，协调内部关系。合作期满，若一方主动退出，则本店的一切权益归另一方所有;若双方继续合作，则继续履行本协议规定，并续签协议。
二、 店实际总投资为人民币 元整。
甲方出资人民币 元整，占股权 %;
乙方出资人民币 元整，占股权 %。
双方出资期间：签订协议后3天内50%到位，装修过半100%到位。
三、由甲方全权负责 店的前期装修、启动、正常营业等日常经营管理，甲方向乙方提供启动资金正常营业的总投资预算方案、结算清单。甲方每月提取元作为管理费用包干使用，同时不再报销其它费用。
四、甲、乙双方都不得违反双方认可的规章制度，甲方把日常经营管理的规章制度提供给乙方，任何一方违反制度造成一定后果的，应赔偿对方产生的一切损失。
五、分红方法：双方按持股比例一月一分，个人承担的税金由个人自己申报交纳。
六、违约处理：违约一方的股权归另一方所有，股金不予退还，并赔偿产生的一切损失。
七、若经营亏损，甲、乙双方均须根据投资比例承担亏损额，及时把亏损补上。若任何一方出现连续3个月不把亏损额补上，则不补偿亏损额的一方的股权作自动放弃，归另一方所有，同时必须承担相应股权比例的债务。若连续亏损3个月以上，则甲方应承担相应的管理责任，乙方有权享有与甲方同等权力参与本店的日常管理。
八、合作期内如遇市政动迁或人力不可抗拒的自然灾害等需中止合作的情况，若获得外界补偿、赔偿的，甲、乙双方按股份比例分配获得的.补偿金、赔偿款等。合作期间，若在双方同意的条件下发生本店转让的情况，则转让费按出资比例分配。
九、甲、乙双方都具有财务监督知晓权。乙方有对工资结算分配方法、工资支出、业务支出、财务收入等财务知晓权，甲方应给予配合。
十、甲方提供相关资质原件，资质复印件提供给乙方，乙方身份证复印件提供给甲方。
十一、本协议未尽事项，由甲、乙双方协商解决。
十二、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份;本协议经甲、乙双方签字后生效。
甲方： 乙方：
甲方签字： 乙方签字：
日 期： 日 期：
店铺战略管理心得体会篇十一
店长：负责整个店面的营运管理、包括店面物品陈列、店面卫生、店面办公设备、店面产品及店面人员管理。
导购：负责顾客解说产品并促成成交，店面清洁和店面陈列。导购的直接上司是店长，故相关的店面技术及销售都必须服从店长的统一管理和安排。
1、店员的职业素质：爱岗敬业、严以律己、以诚待人、积极工作的心态、创造性思维、持续学习(不达标的一项3分)
2、店面人员的文明规范：着装整齐、大方得体、佩戴胸牌语言文明、行为规范、克以奉公、诚实待人、乐于奉献、实现价值(不达标的一项3分)
3、店面人员的仪容仪表：头发：干净无异味、不飘然异色、不留怪发型、手：无过多首饰、无染指甲，着装：服装统一、要求干净、整齐、无掉扣开线处，站立：上身稳定、双手安放两侧、不要背着双手也不要双手抱在胸前插入裤袋，身子不要测斜、坐姿端庄、不能翘二郎腿(不达标的一项3分)
4、所有员工早上必须9点上班、9：05由店长主持晨会、分工当天的工作安排、注意事项(没按时完成一项3分)
5、9:15打扫卫生、检查办公设备是否能正常运行(没按时完成的一项3分)
6、17:10开始写当天的工作日志、17:20开始整理店面、17:30下班(没按时完成的一项3分)
7、延时、拖拉、没有按时完成工作任务的(扣分3分并根据公司损失尽心赔偿)
8、严守工作时间、不得迟到、早退，不无故缺岗(前一项3分、缺岗10分)
9、上班时间不干私活、不吃零食、不打瞌睡(每次考核一项3分)
10、严禁上班时间聚众聊天、无所事事、不得随意带来亲戚朋友走访。离岗超过十分钟以上到30分以内像预告通知、30分钟以上到3小时需向店长请假、半天以上到一天请假需向店长书面请假并由经理同意(每次考核一项3分)
11、同事之间团结奋进、不得相互排斥、造谣，不拉帮结对、分帮派(每次考核一项3分)
12、接待客户要热情、礼貌、积极、不卑不亢。(每次考核一项3分)
13、严禁当着客户发牢骚、对客户评头论足、指指点点、不得怠慢客户(每次考核一项3分)