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医院中药房管理对策及问题分析(模板21篇)篇一
随着我国医疗改革的不断推进,我国医院护理管理工作也在不断完善成效显著。然而在其发展过程中,仍存在诸多问题需要引起医院管理者的高度重视。
由于我国医疗经费投入过少,医院为了维持其正常运转,不得不想方设法减少护理成本。许多医院采取减少护理人员数量,而大量聘请成本较低的护工来代替护理人员的方法进行。这种方式确实能让医院节省不少成本,但是却使医院护理的服务质量直线下降。医院聘请的临时护工由于素质参差不齐,又缺乏专门的知识和技能培训其在工作中服务态度较差且出错率较高致使医院服务质量大打折扣病人的生命安全出现潜在威胁。
我国传统的护理服务模式主要是一种“生物医学模式”该模式以护理工作分工为重点而忽视病人的心理需求。然而随着人们生活水平的提高人们对健康的需求也越来越高,对自己的就医权利有了很高的认识,不再是以往那种只看病拿药的观念他们需要被关心、被尊重需要医护人员对他们提出的问题给予满意的答复。显然传统的缺乏人文关怀的护理模式已不再适应社会的发展。
新医改对医疗护理安全工作提出了更高要求,而护士常因缺乏此类教育尤其是法律知识教育,护士的法律意识不强,给护患纠纷埋下了隐患。护理工作的性质决定了护士必须与患者密切接触但在接触中常因讲话不慎而引发患者或家属的不满。在从事临床护理中缺乏法律常识,不认真、严格执行操作规程成因为工作繁忙未作相应的护理记录,事后没有补上或与医疗记录不符等诸多因素池极易引发护患纠纷。
我国护理考核办法主要是针对理论考试、操作考试、护理资料记录等终末硬性指标进行考察,而忽视对服务态度、解决问题的能力等过程柔性指标的考察。其考核办法的简单粗放,致使护理人员忽视护理过程的质量,而只是被动地为了工作而工作工作的积极性和创造性不高。
为了优化医院护理管理工作,提高护理系统运行效率提升护理服务质量针对医院护理管理工作存在的问题提出以下优化建议。
面对患者多、护理人员相对不足的客观情况,医院管理者必须合理利用护理人力资源。排班时可根据全科护理人员的工作实际情况、性格、能力等多方面因素综合分析,做到新老人员合理搭配特别是对低年资护士一定要搭配高年资且责任心较强的带教老师流分调动全体护理人员的工作积极性,增强其责任感提升护理服务质量。
护理服务应紧紧围绕病人需求坚持“以病人为中心”的服务理念,将护理服务模式由“生物医学模式”转变为“生物—心理—社会医学模式”从个案护理模式、功能制护理模式、小组护理模式到责任制护理模式逐步体现护理人员对时代的适应和对医学服务模式的适应。
护理管理人员应高度重视对护士的护理安全教育,重点组织护士学习《医疗事故处理条例》开展《医疗事故处理条例》及其他法律法规知识竞赛;邀请国内外知名护理安全专家讲解护理行为规范、护理法律法规等课程;注重和完善护理记录,使护士充分认识到护理记录的重要性提高其法律意识减少护患纠纷。
对护士的考核可采取业绩量化考核办法,从德、能、勤、绩四个方面来制定考核细则将服务态度、护士仪表、本职工作、相互协作、带教工作、理论考试、操作考试、文件书写、论文发表、论文交流、迟到早退、服从分配、出勤、在岗在位、加班加点、自学考试、解决问题能力、无差错、堵差错、指令性任务等指标均纳入考核范围。从过程到结果实行全方位考核,以期充分调动护理人员的工作积极性和创造性。
医院中药房管理对策及问题分析(模板21篇)篇二
1.1医院普遍忽视档案管理。
档案管理对于医院的长期发展有着十分重要的意义,一直以来,医院档案管理都是一个大问题,很多医院的档案管理体系都不健全,深究其原因,大都是由于院方机构对档案管理不重视。医院的医疗档案与科研档案、教学研究档案不同,医疗档案的使用频率较低,且档案量比较大,管理的难度很高,再加之医疗档案并不能直接产生社会效益和经济效益,致使很多医疗机构都不重视医疗档案管理。医院方面不重视档案管理将直接导致医院管理混乱,也会导致医院科研档案丢失,影响医院的长期发展。而且,医疗档案的丢失将对医院处理医患纠纷带来负面作用,一旦出现医疗纠纷,医院方若拿不出医疗方案则会导致纠纷难以处理。
1.2档案管理人员素质不高。
档案管理人员是医疗档案管理的直接参与者,也是档案管理的直接负责人,档案管理人员的工作能力将直接影响档案管理的效率。而如果档案管理人员工作出现问题,那势必会导致医院档案管理混乱,造成档案丢失、档案外泄等问题,会造成不可挽回的后果。就目前来说,很多医院的档案管理人员都是兼职人员,他们缺乏足够的工作技能与工作经验,在工作中很难发挥出应有的效果,再加之一些档案管理人员工作态度不积极,存在侥幸心理,没有落实档案管理工作,造成医院档案管理混乱。为了让医院档案管理走上正轨,医方需排除专门的管理人员负责档案管理,避免因档案管理人员素质不高而造成档案管理问题。
一直以来,医院的档案管理都存在漏洞,一些医院将档案管理的工作交由档案管理部门进行管理,但没有安排专门的的监管机构,缺乏足够的监管体系,或者安排档案管理部门进行自我管理,造成了管理的漏洞,导致档案管理工作出现问题却无人知晓。除此之外,一些医院的医疗档案还存在着管理不均衡的问题。一些医院存在重视病历档案管理,而忽视了其它档案的管理的问题。医疗档案是医院进行医疗活动的重要依据,也是教学的实例教案、科研的基本素材、解决医患纠纷的重要证据,故很多医院都重视病例档案的整理、归档以及后续的利用,但对科研档案、设备报表、会计报表的'管理和利用,则远远跟不上时代的发展。
2.1重视医疗档案管理。
医院落实档案管理对于医院的长期发展有着十分重要的意义,落实医疗档案管理工作可以大幅提高医院管理效率,可有效的提高医院的医护水平,也利于医院的科学研究,对于医院的长期发展有着十分重要的意义。然而,很多医院的档案管理仍旧经常出现问题,例如档案管理混乱、档案经常丢失、档案利用率低等,这些问题追根究底还是由于院方忽视了医疗档案管理重要性所致。因此,为了做好医疗档案管理,院方需要改变态度,积极采取多种方式落实档案管理。从领导的角度来讲,院方领导应该改变思路,将眼光放长远,不要因为医疗档案不能产生直接的经济效益就忽视了医疗档案管理工作。而档案管理人员也要重视对档案管理的宣传,积极结语工作中存在的问题,利用丰富的工作经验,积极的为院方档案管理建设献计献策。
2.2加强对档案管理人员的管理。
档案管理人员是医院档案管理的核心,如果档案管理人员专业能力不强,素质不高,那么档案管理的效果可想而知。为了做好医院档案管理,院方管理人员应该改变管理模式,加强对档案管理人员的管理,积极寻求有效的管理方案。对人员的管理可从两个方面入手:培训与监管。为了使档案管理人员的专业能力达到要求,院方管理人员应该定期组织档案管理人员进行技能培训,确保档案管理人员的专业水平达到要求。而从监管的角度考虑,院方还应该定期对档案管理人员进行技能考核,确保其工作达到要求,考核分为两个部分,工作态度和工作效果,考核一定要详细、认真,对于一些工作不认真、态度不积极的工作人员,院方要及时对其提出警告,严重时要采取一定的惩罚措施。
2.3建立完善的档案管理制度。
一个完善的档案管理体系档案体系需要有统一的管理机构,然而很多医院的档案都是由几个兼职人员进行管理的,很少有医院能够建立专门的管理机构,因此,档案管理效果也就很一般。故,院方应该根据本院的实际情况,建立一个专门的档案管理机构,安排专门的档案管理人员进行管理。除了建立专门的档案管理机构以外,院方还需要将将档案工作的“三纳入”、“四同步”管理列入院方规章制度,付诸实施,以最大程度保证归档材料的齐全和完整。除此之外,很多医院的档案管理都存在体制不完善的问题,再加之部分工作人员的个人素质不高,在工作中游手好闲,很多档案的管理都有漏洞,导致档案管理十分混乱,为了解决这一问题,院方应该应该积极的寻求改革,建设适合本院的档案管理制度,并建立专门的档案管理监督体系,来提高档案管理效率。举例来说,某医院档案管理部门长期存在着归档率低,档案丢失率高等问题,院方在了解情况之后,改变了部门自我管理的模式,并在监管部门中建立专门的档案管理小组,来对档案管理部门进行管理,达到了较好的效果。
3结语。
医疗档案的种类众多,除了病例档案以外,科研数据、财会报表、设备报表也都是医疗档案的重要组成部分,然而很多医院的档案管理都过于重视病例档案,而忽视了其它档案的管理,导致了档案管理的不均衡,给不法份子以可乘之机。医疗档案管理是一个长期且复杂的工作,为了做好这一工作,医院方面应该提高认识,改变以往的管理模式,建立完善的医疗档案管理体系,安排专门的管理人员来对医疗档案进行管理,确保档案管理工作能够顺利的进行。
作者:芦婷婷单位:牡丹江市肿瘤医院医保科。
医院中药房管理对策及问题分析(模板21篇)篇三
所谓土木工程,就是建造各类工程设施的科学技术的统称,运用相应的材料设备来进行土木工程勘测、设计、施工、保养、维修等一系列活动,来直接或间接为人类生活、生产、军事、科研服务提供各种工程设施。
我国土木工程建设起步虽晚,但发展迅速。
土木工程施工管理是在对土木工程施工人员,材料设备进行管理的同时,整体性的对整个土木工程施工过程中可能面临的事物进行考核,如土木工程施工环境、土木工程施工安全等。
这也就从另一层面上加强了对土木工程施工管理人员以及管理体制的把控。
经过近些年的发展沉淀,我国的土木工程施工管理水平在实践中得到了很大的提升,但与此同时,也存在着许多问题,成为影响着土木工程质量和施工的安全的弊端。
由此可见,对土木工程施工管理中现存的问题加以探讨并提出相应对策,这对土木工程的积极发展有着非常重大的意义。
一、土木工程施工管理过程中现存的问题。
(一)土木工程施工管理人员整体素质不够。
长期以来,我国土木工程施工管理人员的准入制度是处于不完善的一个阶段:大部分管理人员可以依仗着人脉关系或是通过迎合某高层领导的喜好而顺利地进入到土木工程团队来进行地方管理。
由于土木工程施工管理人员准入机制的不合理性,人员调任把控不严格性,导致许多不擅长管理,不了解经济,不明白财务甚至非技术人员能够通过各种手段轻松的进入土木工程项目管理层,从而致使土木工程施工管理团队人员整体素质偏低,管理机构滞泄。
(二)土木工程施工管理层对人员的管理不够系统性以及科学性。
在进行土木工程施工管理时,团队分工不明确,权责不明晰,导致施工人员管理以及工程管理对不上号。
另一方面,管理层对工程施工人员的奖惩、任免、选用等机制不完善,现在主要是由施工单位的人事部门为主进行决定的,管理上也相对松散。
(三)土木工程施工材料设备管理不合格。
在进行土木工程施工材料采购的时候,为了最大程度的降低施工成本,由此使用各种质量不合格的工程施工材料来缩减开支,但这很大层面上的降低了工程的整体质量。
更有甚者,采购环节中,采购人员暗中采购低成本材料,与无良商家合作以抽取提成,获取回扣等现象比比皆是。
另一方面,施工材料堆放位置不正确,分类不合理,在就各种施工材料存储时没有记录好进场时间,在施工材料管理保存过程中,总会出现施工材料霉变、挥发、磨损的情况,并且相当严重。
(四)土木工程施工材料质检不够严谨,管理监控不完善。
目前,我国土木工程施工材料质量检测方法还处于相对落后的状态。
进行施工材料质量检测的方式仍旧是简便而传统,这就在一定层面上导致检查结果不够科学严谨。
许多地方区域的建筑施工材料质量检测机构依然是人为来进行检测的,手工工序缺乏精确严密性,而且过程较为繁琐,精确度不高,还有可能因为某些原因产生人为修改检测数据的情况发生,这就使得各项材料数据统计资料缺乏一定的可取性。
其次,土木工程施工材料质量的检测力度不够从而导致检测结果不够真实可信。
相关部门对质量检测制度没有严格把控执行,使得材料检测标准不达标,抽样不合格,材料质量不高而产生了安全隐患。
材料检测人职业操守不足,因个人私利而谎报检测结果的现象比比皆是,直接上的使得材料检测结果缺乏真实性。
(五)土木工程施工操作不合格,质量达不到质检标准。
在土木工程施工时,因为施工人员的素质偏低,技术水平不高,从而对各种机械设备的操控略显生疏,手工操作比重大,失误较多。
因此,不规范违章操作的`现象频显。
同时,施工人员对各种施工标准以及相关规章制度理解不彻底,未能完全贯彻落实到工程上去,系统科学的监督机制也不够完善。
而且,用来进行土木工程建设的各种砂浆,混泥土,石灰浆等配比也不合理,达不到标配。
当然,也存在为获取额外利益,从而在配置砂浆时没能按照标准比例配置,有偷工减料的情况出现;在土木工程施工过程中,也存在施工单位为节约成本或是施工人员为减少工作量,经常会不经许可就除去其中几个规格的砂浆,忽略不重视搅拌用水检验检测,忽略了水质对于材料的影响,这样为工程质量安全带来了极大的隐患。
(六)忽视了土木工程安全管理方面。
一般而言,实施土木工程安全施工管理是确保施工正常进行的客观要求。
但是,土木工程安全管理工作并未得到相应的重视。
第一,在土木工程建设施工中,安全管理机制还不够健全完善,安全管理方式跟不上时代的脚步,相对落后,继而对国家的各种安全法律法规未能贯彻落实到实处。
第二,土木工程施工管理人员过于追求经济效益,而忽视了把控住施工安全,施工人员自我保护安全意识薄弱。
因此在土木工程施工过程中,安全事故频发。
二、针对土木工程施工管理问题提出的相应对策。
我国土木工程起步时间虽然晚,但好在发展迅速。
并且,有效的推动了国民经济以及人们生活水平质量的发展,获得了飞速提升。
但是,土木工程管理中存在的问题依然亟待解决,不容忽视。
为了完善土木工程的管理机制,有效推动整个土木工程管理上的发展,与多年管理实战经验相结合,在引进先进土木工程施工管理技术理论的基础上就管理问题解决方案进行分析探讨。
(一)完善土木工程施工人员管理机制,提升人员综合素质。
加强土木工程管理人员的管理水平,调整管理方式,注重加强土木工程施工管理,坚信并坚持“以人为本”。
管理人员只有通过不断提高施工人员的综合素质,提升管理水平,注重细节,用心管理,才能有效提升土木工程施工质量。
同时,要调整决策方式,集中实现管理民主化和集体化,加强与施工人员进行互动交流,构建人员关系的和谐。
(二)对施工人员进行培训,提高土木工程施工技能。
土木工程属于一种庞大而又复杂的施工体系,不管是先进的设备还是由人工操作,手工操作是不可或缺的一部分。
但是,由于我国土木工程起步发展时间晚,技术人员的培训还未完全落实,施工人员的手工操作能力还需得到提升,手工操作不熟练,易造成失误,不能确保工程项目的质量。
同时,还要培养施工人员的安全防范意识。
因此,要加强对施工员工技能培训,提高其手工操作的熟练度,严格操控标准,提升操作效率,以确保整个项目施工的技术标准。
总结。
有效的土木工程施工管理能够推动国家的发展,提升国民经济的整体水平。
现今,土木工程施工管理过程中还是存在着许多弊端,要想有效的解决现存的这些问题,就要做到“对症下药”。
本文已经基本的梳理了土木工程施工管理过程中的几点问题,并给出一些相应的解决对策,相信随着相关部门对这些问题的重视,会逐渐得到改善的。
参考文献。
[2]吴骏驰,王希文.关于加强土木工程施工项目质量管理的对策浅析[j].科技致富向导,2011,23:263.
[4]吕倩倩.浅析现代化土木工程施工管理中的问题与对策[j].劳动保障世界(理论版),2013,08:110.
医院中药房管理对策及问题分析(模板21篇)篇四
为了促进医院行政管理人员综合素质能力的提升,我们可以针对其展开集中教育培训,提高其管理水平和综合能力,这样才能够真正确保医院行政管理工作的顺利开展。行政管理人员的自身素质能力直接决定了行政管理工作的整体水平,所以定期组织开展教育培训活动,培养行政管理人员的创新意识、管理能力、协调能力、组织能力,在这一前提下,要求行政管理人员积极参与学习,积累丰富的工作经验和理论知识,尽可能让所有行政管理人员都能够具备更加专业丰富的管理素质。对于行政管理人员自身来说也应当促进学习能力的提升,利用业余时间自学充电,树立终身学习意识,培养良好的工作态度。
2.2坚持以人为本管理。
任何管理制度若不能够从人的真实需求出发,单纯凭借其强制性,都难以起到实质性的作用。医院行政管理制度最终是为了医院各项管理工作服务的,是为广大医务工作者和患者服务的,目的在于确保医院自身发展的持续性,同时确保医务人员的职业发展,最终获得双赢的效果。医院行政管理工作人员应当积极寻求各方意见,营造更好良好和谐的工作氛围,树立医务人员的主人翁意识和责任意识,让其能够处理好自身利益和医院发展的关系,将自己和医院作为利益共同体,主动支持和配合行政管理工作,为医院的持续健康发展打下良好基础。
2.3重视人力资源管理。
人力资源管理属于医院行政管理工作中的重要组成部分,按照医院实际发展状况科学的调节人才配置,通过有效的激励措施在医院内部营造出一种良好的竞争氛围,这样有助于调动广大医务人员的工作积极性。对于部分基层医务人员工作责任心不强、工作态度不端正的问题,应当通过完善的奖惩措施,构建科学的绩效考核体系,坚持奖罚分明,激发他们的积极性。实际工作中我们了解到很多医务人员都存在一定的倦怠心理,他们在一个岗位上工作多年,工作激情不高,所以我们将绩效考核结果和薪酬福利直接挂钩,通过精神激励和物质激励的双重方法来激发医务人员的工作激情,培养他们的责任意识,从而让其充分发挥出主观能动性,更主动的投身于工作中来[2]。
随着医疗体制改革的持续推进,医院行政管理工作也面临着很大程度的改变,行政管理应当坚持与时俱进,要更好的.适应新时期医院的功能和业务。对于行政管理部门职责交叉重叠的问题,应当借助于完善管理机制来确保各个部门工作的规范化,清楚的规定各部门各岗位的职责范围和工作目标,让相关人员能够牢记自身责任,防止出现推诿责任的问题存在。通过完善的管理制度来强化各部门之间的沟通和联系,促进医院内部各项事务执行力的提升,确保各部门工作的有序开展。当出现问题后,行政管理人员应当第一时间进行处理并严格追究相关人员责任,同时行政管理部门还需要确保医院内部各部门相互之间关系的协调,不断提高医院办事效率。
行政管理人员应当树立较强的服务意识,促进各部门的沟通联系,确保医院各岗位职能的充分发挥。行政管理工作主要包含了行政职能、管理职能以及服务职能,所以行政管理人员必须要在正确思想理念的指导下,履行好自身职责。要充分认识到,行政管理人员不单单是医院领导的助手,通过调查了解医院各项工作的动态来协调各部门工作,确保医院各项工作的顺利开展;同时应当为医务人员的救治和其他工作提供更多的方便。行政管理工作人员应当为临床科室带来更加便捷和全面的服务保障,确保医疗服务的有效开展,还应当对各科室工作实施有效监督,提升行政管理工作的实效性。
3结语。
综上所述,现代医院经营管理过程中还存在很多需要解决的问题,特别是行政管理工作方面应当引起我们的充分重视。从本质上来说,行政管理工作关系到医院自身综合实力和竞争力的提升,所以我们必须要结合实际存在的问题和缺陷来制定出有针对性的策略,这样才能够有效提升行政管理工作效率,为医院各项医疗服务给予必要的帮助和保障,促进现代医院的持续健康发展。
医院中药房管理对策及问题分析(模板21篇)篇五
1061001413750张咪。
摘要:人是一切活动的主体,在金融竞争日趋激烈形势下,农业银行竞争力的强弱、经济效益的高低,归根到底取决于全行干部员工的积极性、创造性和责任心,取决于人才拥有的数量和质量。中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定指出:“创新人才工作机制,培养、吸引和用好各类人才”、“尊重知识、鼓励创新、实行公平竞争、完善激励制度,形成优秀人才脱颖而出和人尽其才的良好坏境”。为此,我们必须牢固以人为本理念,进一步加强人力资源管理,加快人才培养。本文就此问题作一些探讨。
近年来,农行在商业化过程中,对人力资源的管理进行了一系列适应市场化经营的改革探索,取得了一定的成效。但仍然存在一些待解决的突出问题。
(一)、总量严重过剩。据不完全统计,农行在册正式员工总数约50万人,同时还有近10万顶岗临时工,人均业务量、人均资产利润率以员工劳动生产率与金融同业存在较为明显的差距,减员增效的任务十分艰巨。
(二)、资源分布不合理。由于区域之间地理环境、经济条件差异较大,农后行的人才资源分布不均衡。高、中级称人才大多数集中在地市级以上分行,直接从事业务经营与操作的基层行处去却极少有高级、中级专业技术人员。这与快速发展的银行业务是很不适应的。
(三)、学历结构不合理。以延安市分行为例,该行一先人员存在一定的缺口,但由于受政策所所限,近年来引进的全是本科生,而这些在一线时间长了,往往不安心。近几年,该行已陆续有十多个本科生离开农行。从全国农行的情况来看,中西部地区行较高层次人才所占比例偏低。
(四)、年龄结构不合理。由于人员严重过剩,农行全面推行了减员增效。一些行多年基本没有进入,造成了年龄层和老化。扬州分行下一支行,全行职工平均年龄达39.8岁,40岁以上人员占比超过45%,30岁以下青年人占不到10%,结构极不合理。
(五)、人才氛围欠佳。具体表现在:一是思想认识滞后。部分行领导不重视人才工作,甚至宁可重用庸才,也不愿启用人才。二是人是管理滞后。目前,农行对领导班子的配备主要还是行政任命。也有少数领导干部中不考核业绩,仅凭个人主观的好恶和个人的感情印象来评价。三是培训机制滞后。在培训体制、实施手段和培训内容等方面都不尽完善。
二、更新观念,制定规划,加大人力资源开发力度。
针对人力资源管理中存在的问题,我们认为,各级行要认真贯彻党中央提出的“坚持以人为本”的发展观,积极推进人力资源开发。
(一)、牢固确立“人力是农行发展的第一资本”关念。各级行领导要全方位地认识人才在农行改革与发展中的实际作用,用“大人才观”指导用人实践,高度重视内部员工的主体地位,把全部释放人的能量作为企业领导者的主要职责。各级行领导班子必须坚持人才的选择、使用、培养、管理、监督的一致性,保证人才的健康成长,使一大批优秀人才早日脱颖而出。
(二)、制定人才资源开发中长期发展规划。现代金融同业竞争已经再不局限在过去的“拉存款”,也不是现行单一的某项目重大业务竞争和开发,而是体现为份额和效益、服务和产品、人才和技术的综合性竞争。竞争最终能否取胜,将取决于银行的整体素质的塑造及其发挥。其中,人力资源的开发、员工整体素质的提高理应作为一个重要的战略来考虑。人事部门应结合本行实际制定切实可行的中长期规划,并扎扎实实付诸实施。
(三)、积极稳妥地开展全员培训。培训工作要坚持统一领导、分级负责的原则,坚持按需施教、注重实效的原则,坚持培训与使用相结合原则,努力建设一支“政治强、业务精、懂经营、善管理”的高素质员工队伍,造就一批高素质的专门人才、创新人才。根据农行的特点和当前的实际,在人员培训上可分为:新入行人员的整体培训、在岗人员的具体培训、业务骨干的特殊培训、领导干部的继续培训。在制定培训实施计划上,坚持先易后难,先简后繁,先业务后管理,先职工后领导的思路,对迫切需要的银行业务、电子计算机等方面的人员,可先行实施培训。一般以两年一轮为宜,并注意培训力量的投入和培训班铺开的大体均衡,以保持培训工作的持续有序进行;在培训内容上,除保持一些常规业务培训外,把现代商业银行的知识以及外语、电子计算机、现代金融管理等知识作为教育重点;在培训方式上,采取教师学、同事互学、个人自学相结合,岗位练兵、教师教学、社会实践相结合,自我教育、业务培训、脱产学习相结合等多种形式,持之以恒地展全员培训。
(四)、加强企业文化建设,坚持用高尚的竞赛培养新。农行企业文化的主要任务是:培养企业精神,塑造良好的企业形象,进一步增强全行的凝聚力和自豪感,进一步加强农行的对外宣传工作,扩大农业银行的社会影响,提高社会声誉。其中主要内容应涵盖以下几个方面:一是以职业道德为核心,以文明优质服务为抓手,以高效廉洁为重点,培养富有时代特征和鲜明个性的企业精神,塑造良好的员工形象和企业形象,使思想政治工作与农行业务经营管理紧密结合,增强凝聚力和竞争力。二是将培育农行的企业文化与创建“号”、“手”活动相结合,争创一流服务、一流业绩,造就一批优秀的管理人才和专业技术人才。三是将培养农行企业精神与加强企业文化建设相结合,培育先进的文化思想、优良的企业行为和科学的管理方式,创造良好的经营效益。
三、优化人力资源配置,发挥人力资源最佳效益。
人力资源如果不进行有效的配置,就不能发挥出资源的最大效益,甚至会出现资源内耗,形成资源浪费。应重视运用系统论和控制的方式方法,按照市场运用手段,优化人力资源配置。
(一)、坚强宏观的人力资源配置。做到人力资源配置与业务经营的计划比例相适应。根据系统内,区域内社会经济总量和业务经营对人力资源的需求状况,参考业务发展整体状态和地方经济增长指数对各分支机构进行宏观性质的核编定编,以编定岗,以岗定员,有计划的进行分配。
(二)、加强微观的人力资源配置。对于具体的各个职能部门和岗位,在定编定岗定责的条件下,建立公开、公平、公正的竞争机制,全面推行持证上岗制度,全面实行竞争上岗,双向选择,优化组合,把竞争机制引入到微观人力资源配置的全过程,促进人力资源的平等竞争。
有效益、最能发挥其作用的地方,达到优化配置。第二,建立和完善人力资源的淘汰机制,打破用工终身制和干部终身制,在干部员工不形成必要的危机感。第三,建立人力资源的储备机制。银行业务的持续创新和人才流失的不可预见性,要求对人力资源做到超前储备,包括后背干部的储备、专业技术人员的储备、内部人力资源市场储备和员工录用渠道储备,在现职和储备之间形成一种必要的梯队,分层次有目标的计划对储备资源进行继续教育,使人资源保持状态的连续性和整体的向上态势,以适应商业银行业务有不断创新和拓展。
四、完善规范考评体系,建立科学有效的激励机制。
(一)、人力资源的考察评价要坚持客观性、全面性、群众性、辩证性、层次性的“五性”要求。一是要客观。在建立任期目标责任制、岗位目标责任制和岗位职责规范的基础上,健全完整科学规范的人力资源考核评价体系,过程公开透明,考核指标和内容全面量化,考核结果不因个人,尤其是个别领导干部的主观愿望而改变。二是要全面。对人力资源的考核评价内容不能以偏盖全,厚此薄彼,三是要坚持群众性。对员工,尤其是对中层干别的考察评价不能由单个部门、单个领导作出结论,而要走群众路线。四是要坚持辩证的观点。全面地、具体地分享一个人的优缺点,用其所长,抑其所短。
五、树立层次观。农业银行的业务经营需要多层次的人力资源配置,要根据具体的管理层次和管理幅度确定人力资源素质层次分布,既不能不顾人力资源的成本,盲目在各个组织结构中配置高层人力资源;更不能不顾实际要求,降低人力资源层次要求,影响业务发展。
(二)、健全激励机制,提高人力资源效益。做好人力资源激励工作,就是按照人的需要层次原理,根据人力资源的生理、安全、归属、尊重、自我实现等需求层次,才清醒对应的激励措施。主要有:
1、成长坏境激励。加快业务发展,提高效益,展示农行良好的发展前景,为员工个人事业创造良好的发展机会和广阔的发展空间,为广大员工提供施展才华,实现人生价值的条件的机遇,使员工把实现个人价值,这样才能吸引人才、凝聚人才、留住人才。
2、成长动力激励。建立严格的监督检查评比制度和监理制度。
3、社会认同激励。让不同层次的人力资源都进取的目标,体现人力资源价值的外在表现形式。
4、收入分配激励。以效定绩,绩效挂钩。增强工资待遇对人力资源的激励作用,让公众歹意较好地体现人力资源的自身价值。
5、非货币化激励。如进修资助、补帖、实施带薪休假制度等,从而提供高其工作积极性。
参考文献:
新华网凉山分频道。
2006-4-308:51:00人才是第一资源,也是稀缺资源,银行要发展就要靠人才,市场竞争就是人才的竞争。农行人才的存在和合理使用,是构建农行核心竞争力的要素之一,也就是说,银行核心竞争力有赖于具有数量充足、素质优良、结构合理、积极进取、忠诚、敬业的金融人才队伍。
人才是当前农行必须。
金融人才的竞争一直是现代经济社会人才争夺的主战场之。
一、复合素质欠缺,论知识没有优势,论年龄没有优势,并且在学习和接受新事物上相对吃力,尤其是后勤保障人员,基本上没接受过其它业务的培训和学习,因此在总体上产生了一些困境。而一个人才的养成,需要个人内在素质的具备,需要实际工作的实践锻炼,需要勇挑担子的勇气和信心,需要持久学习力和较强的执行力,需要组织的精心培养和扶持等等,农行目前的形势是新人进得少,人才大都是在各个岗位上长期锻炼而养成。
人员专业能力以及管理人员合规培训等计划。从这些做法看来,农行可借鉴的经验不少,而且,要生存、要发展,唯有培养人才、使用人才,尤其是新形势下农行的营销人才,十分紧缺,农行要尽快培训一支既懂市场又懂业务和技术,而且又善于交际和攻关的高素质、复合型人才。
树立科学的人才观。
俗话说:“三百年出一戏子。”也就是说一个浑身细胞都是戏的演员三百年才出一个,一个全面型的人才本身极为难得,从人才分类来看,大致有:学习型、研究型、专家型、务实型和开拓型的人才。因此在人才问题上要牢固树立人才资源是第一资源、人人都可以成才和以人为本的观念,要树立有较高知识水平、有较强创新能力的拔尖人才和有丰富实践经验与一技之长的实用人才都是人才的观念;要坚持德才兼备原则,把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准,不唯学历,不唯职称,不唯资历,不唯身份,做到不拘一格选人才。同时也要通过多种途径培养人才,根据每个人的特点和培养目标,制定不同的培养计划,重视在岗培训和自学成才。
以人为本创新人才工作机制。
有一技之长甚至业务技术高超,但理论水平和组织协调能力不足,有的组织协调能力很强,但业务技术和理论水平又欠缺,这些都不能说不是人才,也并不是说非要提拔到领导岗位才算是重视人才。人才是发展的核心要件,同时也是最为复杂、不可捉摸的动态因素,人才需要高度艺术的协调技能的管理,需要一个充分发挥能力和潜力的氛围与平台,农行要通过完善激励机制、改善鼓励措施,正确处理人才的提拔和使用关系,创造有利于人才快速成长的各种条件。
照德才兼备原则,从职位划分界定,设计科学、合理的考核指标体系和评价标准,改进考核评价方法,建立以业绩为主要依据、由品德、知识、能力等多要素构成的干部人才考评机制,保证最优秀的员工和管理者留在重要部门、重要岗位;其五是加大人才交流力度和岗位轮换工作,“树挪死,人挪活”,人才的合理交流与才能发挥,很可能给一个行带来数年的经营活力;其六是遵循人才资源开发规律,改革落后的、束缚人才成长和发挥作用的观念和做法,既要想法留住人才,更要创造良好宽松的环境使用人才;其七是大力加强企业文化建设,通过创新文化、学习文化、效率文化、团队文化、诚信文化等的培育,打造富有特色的企业文化体系,维护并增进农行的形象和声誉。
本科毕业论文。
xx电大行政管理专业。
小溪流。
一、xx银行基层单位情况简介。
(一)基本情况。
xx银行成立于xx世纪xx年代,系股份制金融企业,注册资本xx亿元。发起股东xx家,多来自省内各商业银行、各级财政和大型企业集团。xx行累积发放的贷款,一度有高达xx的比例用于支持地方经济建设。该银行于xx年在几个分散的营业网点的基础上组建了x个基层支行,下辖xx个营业部、营业网点,设置了公司部、个金部、零贷部等多个业务管理部门,并设置了综合部作为服务与支持部门。
xx银行的基层支行地处繁华商业圈,该区域是全国知名的皮具、服装、钟表集散地,分布大小专业批发市场近百家,年交易额逾xx人民币。与此相对应,以多个大型服装批发市场为中心,百米之内,即有工行、农行、中行、建行、交行、招商、浦发等国有、民营等各家银行的近xx个网点。
(二)现有人员结构。
人人。
(三)业务发展情况。
xx银行的基层单位业务范围包括吸收公众存款,发放贷款,办理国内外结算,办理票据承兑和贴现,代理发行金融债券,代理发行、代理兑付、买卖政府债券,代理收付款项,从事银行卡业务,代理保险业务,结售汇(对私)业务,外汇汇款,外币兑换,对居民个人开办黄金投资产品零售业务。
自组建以来,就定位于服务专业批发市场,主要面向贸易流通型客户,即批发市场内进行经营个体工商户与小企业主。
在业务发展取得重大进展后转入慢增长阶段的同时,xx银行的基层单位人力资源管理面临的问题愈发凸显。在外部,基层单位专注于专业批发市场的贸易流通性客户,在存款量、中高端客户拓展、理财产品销售等方面取得优势的同时,也同样产生了客户流动性高、存款季节波动大,业务发展受市场经营周期影响制约等一系列问题。并且由于资源集中用于服务该类客户,基层支行公司业务发展相对滞后,对周围居民社区渗透力不足,客户结构失衡。加上繁华商业圈房地产价格上涨,批发市场内经营商户部分转移到其他行业或其他地区,基层支行各项业务拓展日趋艰难。在内部管理上,过去高速发展所掩盖的问题也随着银行效益的慢增长率而逐一凸显。
(一)人员结构亟需优化xx银行的基层单位在成立之初,就面临着从国有银行金融行业业务范围垄断体系中争取生存发展空间的环境,为压缩营运成本,基层银行在发展中不断把服务与支持部门向后台集中,对基层营业机构,则不断加强其营销功能。在这样的内部环境下,面对日趋激烈的市场竞争,基层营业机构负责人肩负巨大的营销压力,往往高度重视业务的发展,而在一定程度上忽视人力资源管理。
xx银行的基层支行在编的员工xxx名,其中对公条线xx人,零售条线x人,如果将其中存在管理干部及业务分析人员不列入统计范围,则对公营销人员仅有xx人,零售营销人员虽然从x人增加到xx人,直接创造利润的营销条线合计xx人,占比仅有xxx与此同时,会计条线减少了多人,但仍然占比高达xx以上。如果与同一区域其他银行尤其是民营银行相比较,则营销条线人员占比刚刚达到平均水平,会计条线人员占比相当于平均水平的xx倍左右。由此可见,人员结构亟需优化。
经过多年的发展,在零售业务上,xx银行的基层单位积累了一批中高端客户,但限于人手不足,对中端客户还不能做到进行持续的跟进与发掘,对低端客户就更鞭长莫及了。在对公业务上,xx银行的基层单位的策略是在重视对大、中型客户进行高位营销的同时,积极拓展小企业客户。俗话说的好,好手难抓两条鱼。由于营销人手的制约,对公的小企业客户发掘就显得步履艰难。
在人手不足的同时,还存在营销人员经验不足的问题。据统计,xx银行的基层单位对公条线营销人员中,具有x年以上对公条线从业经验的人员不到xx。业界普遍认为,一个对公线营销人员的培养成熟期平均需要xx年。
(二)绩效管理效果不佳。
激励机制建设是银行经营管理中的一个重要管理方面。xx银行的基层单位自xx年起就进行了全面的人力资源管理体系改革,确立了以银行员工为主体的人力资源管理体制,重视激励机制的运用,注重对效益目标的考核,同时兼顾风险与内控管理。但作为一家全国性的股份制商业银行,该银行总部无法兼顾全国各地xx家分行、xx多家营业网点不同的个性化绩效管理需求,因此在绩效管理上实施层层授权机制。下级分支机构在绩效管理上会不同程度地承袭上级单位的绩效管理思路与方法,将绩效管理的责任逐级传递到基层单位。基层单位负责人面临的环境不同,从业经验不同,知识结构不同,实施绩效管理的方式方法也不同。部分负责人对绩效管理缺乏深入的思考,将实施绩效管理的目的简单地理解为“完成任务”;而在达成目标上又存在急功近利的心理,注重短期效益,忽视长期持续发展;在执行上缺乏与员工的深入沟通,没有进行绩效考核结果的分析与改进。
具体来说,存在扣罚过度、正向激励不足、考核执行标准朝令夕改、绩效考评仅仅关注任务指标的完成、忽视提升员工自身的绩效水平、导致绩效管理效果不佳,未能达到通过绩效考核来改善员工自身绩效水平的目的。
(三)员工向心力不足。
由于对人力资源管理缺乏足够的意识,xx银行的基层支行在前期工作中侧重于支行业务的发展,对员工职业发展和个人成长关注不足。工作压力过大、薪酬市场竞争力偏低、对职业生涯的迷惑、绩效管理中缺乏正向的引导,这些因素致使员工心里产生不满情绪并不断滋长,对员工的工作积极性造成了直接影响。长期下去,会直接导致支行的员工向心力不足,不利于基层单位的长远发展。
(四)后备干部培养存在结构不够合理、培训不适应的问题。
结构上主要表现在后备干部中金融专业和全日制学历的人数不多的现象。金融专业不到xx%,全日制学历仅占xx%,且多为近年来新进员工其政治素质、知识结构、管理能力和专业水平还需进一步历练。培训问题上主要体现在将后备干部工作作为一次性工作,选拔完了,上报名单,工作也就结束了,没有制定对后备干部的具体培养措施,没有从思想素质提高、专业培训、多岗位锻炼等多方面进行重点培养。
(一)人员结构未实现优化是人力资源配置不合理造成的。
人员结构问题的形成往往错综复杂,有历史的根源也有现实的决策,其最终的解决方式,只能靠人力资源的科学配置与开发。根据以上存在问题,笔者认为首要的原因就是人力资源配置不合理。
人力资源配置就是指在具体的组织或企业中,为了提高工作效率、实现人力资源的最优化而实行的对组织或企业的人力资源进行科学、合理的配置。人力资源管理要做到人尽其才,才尽其用,人事相宜,最大限度地发挥人力资源的作用。
合理的人力资源配置应使人力资源的整体功能强化,使人的能力与岗位要求相对应。所以当人员或岗位要求发生变化的时候,要适时地对人员配备进行调整,以保证始终使合适的人工作在合适的岗位上。岗位或岗位要求是在不断变化的,人也是在不断变化的,人对岗位的适应也有一个实践与认识的过程。所以,基层支行在人力资源管理上能级不对应,人员安排不合理,没有从岗位实际出发,没有根据社会实践情况变化而变化,墨守成规,加上没有及时有针对性地培训营销人员,致使营销条线人员富有经验的员工所占比例失调或后继乏人。而过多地使用非所专长、非经经验型营销人员,就会造成业务拓展困难和拓展效绩不佳的状况。
(二)绩效管理效果不佳应该是激励机制和绩效指标设计存在缺陷。
绩效管理强调组织目标和个人目标的一致性,强调组织和个人同步成长,形成“多赢”局面;绩效管理应体现“以人为本”的思想,在绩效管理的各个环节中都需要管理者和员工的共同参与。(略,见后面)。
(三)员工向心力不足反映基层领导对员工职业生涯缺乏关心、引导和规划。
员工职业生涯管理,是企业结合员工自身特点,根据其知识、能力和经验的变化,不断提高员工胜任力和积极性,对员工职业生涯的各个阶段所进行的有计划的管理工作。员工职业生涯管理是以尊重人的价值、开发人的潜力、增强人的合力为主线,从岗位管理入手,通过培育职业能力,完善职业待遇,实现职业发展等一系列手段,企业和员工共同努力,最终达到企业和员工共同成长的目的。而上述基层银行之所以员工向心力不足,其根本原因在于基层银行领导对员工职业生涯缺乏关心、引导和规划不够造成的。在这些领导看来,工作忙不赢、任务难完成的情况下,没有太多的时间去顾及关心、引导和规划。不少基层领导花在完成上级下达的任务上有布置有检查有督促有对策,而花在关心、引导和规划员工的职业生涯上,其措施、办法、精力、时间就少之又少,甚至说的多,落实的少。他们没有看到或较少看到关心、引导和规划员工职业生涯管理可以为员工提供发展的舞台。员工经过领导关心、引导和规划培训而成长起来的才干,才有可能积极发挥才干并得到应得的报酬,这样以来,企业就必将获得进一步的发展,最终实现企业发展和员工发展的双赢。那么,员工业绩有成就,收入有增加,跳槽和人才流失就将较好地得以解决。
xx银行基层单位之所以在后备干部培养上存在问题,主要是基层单位领导认识存在不适应。一是对后备干部队伍建设的重要性和紧迫性认识不够,对后备干部工作没有明确的规划和要求,后备干部工作处于应付状态,流于形式,导致有些单位后备干部仍存在数量不足、门类不全的情况。由于认识不足,培训也就成了摆设。既没有对后备干部进行有效的、针对性的培训,也没有进行跟踪管理,更缺乏缺有效手段对后备干部进行考核评价。后备干部管理等同于普通干部管理,仅以年度考核作为依据,故没有充分调动后备干部的积极性和创造性。
医院中药房管理对策及问题分析(模板21篇)篇六
第一,医院行政管理工作流程不合理。导致行政管理工作难以有序开展的一个关键因素就在于行政管理体系不完善。这一问题主要表现为医院行政管理工作流程设置不科学,对内部各科室以及各部分的职责分工不清晰,其他管理工作如人事管理、后勤管理、财务管理等也没有拟定科学的管理流程。
第二,医院行政管理工作人员的自身素质能力有待提升。部分行政管理工作人员并未通过系统化的培训学习,其自身专业素质和管理水平需要进一步提高,还有很多年轻的行政管理人员在工作中没有充分结合医院的性质和特点,不具备丰富的工作经验。这些问题也导致了医院行政管理人员队伍缺乏强大的中坚力量[1]。
第三,医院内部各部门之间存在一定程度的职责交叉。在行政管理工作中,各部门具体工作职责划分不清晰,岗位責任的模糊导致很多工作存在交叉重叠的问题。如很多时候同一份工作往往是几个部门在同时进行,这是分工不明确、职责不清晰所导致的。当有工作任务时,各级管理人员无法在短时间内高效的完成人物。
第四,医院行政管理体制不完善。医疗卫生事业改革的逐渐推进要求医院内部行政管理工作必须要不断创新发展,针对过去所存在的机构冗余以及规章制度不完善的问题必须要尽快解决。但目前依旧还有部分医院并未制定更加科学健全的行政管理机制,导致一些事务无章可循。
医院中药房管理对策及问题分析(模板21篇)篇七
医院管理水平的高低,管理工作的成败取决于医院行政管理人员素质的高低。医院行政管理人员是医院人才队伍中不可缺少的重要组成部分,不仅是担任医院的领导职务的人员,还要在医院职能科室从事院务、护理、医疗等管理工作。在现阶段,不仅医院面临着各种竞争和挑战,在医院的管理方面,竞争也同样激烈。因此,医院必须全面提高行政人员的综合素养,努力提高行政工作的服务质量和效果,尽量减少办公成本,合理配置办公资源,这样才能更好地服务于临床,更好地提升医院的管理效能[1]。培养管理人才队伍,提高管理水平,充分发挥管理人才的作用,对于医院行政管理工作的开展有着十分重要的作用。
虽然我国医院总体在医疗水平和医疗仪器设备方面已经有了卓越进步,但是由于医院对于行政管理工作的作用了解的还不够透彻,培养行政管理人才的意识观念还不够强烈,所以现阶段我国医院行政管理人员的总体素质和业务水平能力还是偏低,也存在着诸多问题,具体问题如下:
(一)缺乏工作的积极性。
医院对行政管理人员奖金的发放制度没有和工作质量、工作业绩、效率挂钩,是现阶段医院行政管理人员工作积极性不高的一个原因。当前,我国医院的行政管理人员的工资和奖金收入与同级的临床医务人员相比相对较低,有的实行平均奖,对于医院行政管理工作的进展缺乏激励作用。另外,相对于行政管理工作,医院主要侧重于医疗专业技术人才的培养,对于临床人员给予了很多政策支持,却忽略了医院管理人才的潜在效益,从而导致了医院行政管理人员的工作积极性不高。
(二)思想认识不到位。
由于医院对于医院行政管理工作效益的不注重,在加上行政管理工作责任重,事务多且繁杂,政策性强的工作性质,虽然有些行政管理人员的工作能力较强,但是也存在着行政管理工作只是属于日常事务性工作,不管做的好与不好都是一样的思想,于是行政管理人员对待自己的工作低要求低标准,通常都是按部就班应付了事,导致医院行政管理工作的低效率[2]。再加上医院行政管理工作人员自身的综合素质水平不高,在日常的工作中也不注重加以学习,提高自身综合素质水平。
(三)管理经验少,缺乏专业的管理知识和方法。
现阶段我国的医院行政管理人员的现状是结构复杂,素质有高有低,具有管理专业学历的人员偏少,不管是在学历上还是在知识掌握方面,都达不到现阶段需要的工作标准,在管理工作中,大多凭资历和不多的经验来进行管理。在这种学历低,缺乏管理知识和创新意识的状态下,医院行政管理人員的管理技能严重落后,为医院的`工作进展产生了严重的阻碍。
医院要想稳定持续地长远发展,就必须认识到现阶理段医院行政管理工作存在的问题对医院的长远发展形成了严重阻碍。对于现存在的问题,具体解决措施如下:
(一)加强学习培训,提高医院行政管理人员的综合素质。
因为医院行政管理人员具有表率、指导、带动作用,因此针对于医院行政管理人员综合素质水平偏低的情况,医院应对行政管理人员加强教育和培训,从而提高行政管理人员的理论水平和综合素质。医院首先应加强理论培训,组织在短时间内,外请具有丰富行政管理知识的专家教授,对医院行政管理人员进行专门的讲课培训[3]。还可以将医院行政管理人员送到高等院校进行以管理专业为主的教育培训进行长期、规范、系统的学习。其次是对医院行政管理人员加强实践培训,对于新进入行政管理部门的人员,采取先不固定科室,相关行政部门进行轮岗的办法,以达到让医院行政管理人员全面了解各部门的工作业务运转情况并熟练掌握,熟悉医院整体情况,提高事务处理能力的目的。同时,要鼓励医院行政管理人员不断充实自己,在生活和工作中积极主动地学习文化知识,加强自己在品德、学识、才能等方面的修养,提高专业知识水平和综合素质,以丰富的知识和扎实的理论功底,为医院的长远发展发挥自身最大的效益。
(二)建立公平的考核体系,加强医院行政管理人员的选拔。
把制度化管理与人性化管理结合起来,建立公平的考核体系,把广大行政管理人员的积极性调动起来。根据医院发展的实际情况,实行目标激励和考评机制,不断为医院提出新一阶段各科室的发展要求和医院发展的目标。另外,还应加强医院行政管理人员的选拔。医院除了从管理专业毕业的人员和卫生行政机关干部中吸取人才,对于医院现有的医务行政管理人员仍要注重并加以培养。在医护人员中,医院应把素质较全面,并且有一定管理能力的人员培养成为干部,充实行政管理人员干部。关于行政管理人员的选拔,首先要注意,在医务专业技术转任为行政管理的人员中,要从既有较好素质又愿意从事管理工作的人员中进行挑选。其次,因为医院管理干部一般分为医院领导、职能部门及中层管理干部、基层管理人员三个层次,对于不同的层次会有不同对应的素质要求,所以医院在行政管理人员的选拔中,应该按照岗位要求来进行划分[4]。其次,医院在行政管理人员的选拔中还应注意拉开年龄档次,保持行政管理队伍的结构梯次,避免出现队伍老化现象。
(三)增强医院行政管理人员的协调意识,完善医院行政管理体制。
增强医院行政管理内部协调机制,能够增进部门之间的沟通合作。因为管理的本质其实就是协调,所以如果增强医院行政管理人员的协调意识,把被动协调变为主动协调,并且进一步完善医院行政管理体制,就能为医院的行政管理工作产生有效的促进作用。由于医院办公室和决策层是上下级关系,而与其他部门是平级关系的体制原因,行政管理人员的协调力量和作用有限,因此,医院可以通过适度授权的方法来为办公室的协调工作增强力度。另外,在医院行政管理体制的完善过程中,医院不仅要进一步明确责任,严格落实院长负责制,还要经常对医院行政管理工作调查研究,开展座谈会进行深入了解,广泛听取每个人对于医院行政管理工作指出的意见和提出的建议。然后,医院要根据听取到的意见和建议进一步修改和完善医院行政管理体制,激发全体行政管理人员高度的社会责任感,全面提高行政管理工作的工作效率,为医院的长远发展提供有效保障。
三、总结。
医院的生存和发展与管理工作质量的高低息息相关,现代医院离不开高效的行政管理。要想有力推动和促进医院的发展,就必须重视行政管理工作对医院产生的重要影响,不断增强医院的行政管理意识,全面提高行政管理人员的综合素质水平,不断完善行政管理制度,提高医院行政管理工作的质量。希望通过这些对策的具体实施,能够保证在医院的长远发展中充分发挥出行政管理人员的积极性和创造性,以及实现行政管理工作效益的有效提升。
参考文献:
[1]肖钰.医院行政管理人员素质现状分析与解决措施[j].中国管理信息化,,08:129.
[2]申永胜.医院行政管理人员素质的现状分析及可持续发展[j].经营管理者,2015,30:180.
[3]王尉春.目前医院行政管理人员素质的现状分析[j].财经界(学术版),,08:286.
医院中药房管理对策及问题分析(模板21篇)篇八
国内企业在进行战略规划时常常忽略人力资源的规划。的确,我国是一个人力资源大国,对企业经营管理者来说,人力资源太容易获取了,所以“人才高消费”比比皆是,根本无需考虑什么人力资源规划。然而,现实情况却是,·国内人力资源的质量是相对偏低的,而人力资源质量又是无法通过数量替代的。据报载,我国对it人才、生物技术人才、高级管理人才均有相当大的缺口。而且,不同的业务,甚至不同的地域,其人力资源管理的模式和风格是迥异的。这种情形造成最普遍的错误就是,当拓展新业务时,根本不考虑人才结构的不合理、核心人物的缺乏、组织能力的欠缺,这种状况在传统企业进入高新技术行业时表现得极为突出。究其原因,一方面,自身缺乏良好的机制来吸引适合的人才去掌管业务;另一方面,在质量控制和客户服务方面缺乏实施能力。另外,由于体制及机制还存在弊端,因此,既具备人力资源专业知识又具有经营管理知识的优秀人力资源管理人才非常缺乏。
(二)人力资源系统与企业不配套。
国内企业在建设人力资源管理体系时,往往将其理解成设计一个考核体系、薪酬体系以及长期激励制度等,并喜欢照搬那些大同小异的模式,可又不能和本企业的业务和风格相适应。人力资源管理中每一个项目的成功运作必须建立在一个高效率运作的人力资源工作平台上,否则,其作用将大打折扣。照搬别人的模式只会使自己的体系混乱,无法形成人力资源竞争优势。
(三)现代人力资源观念薄弱。
目前,国内企业界对人力资源的认识尚属起步阶段,设立人力资源部的企业较少,很多企业也只是在形式上将人事处改成人力资源部,企业还没有真正意识到人力资源发展的战略核心地位。很多企业管理人员现代人力资源观念不强,不适应市场经济条件下的管理方式,用陈旧的观念来做人力资源工作,不是注重员工的发展,而是通过摆弄人来体现其工作的价值。有些企业已经设立了人力资源部,但还是摆脱不了国有企业和事业单位“人事处”的遗风,将人力资源工作神秘化、官僚化。还有些管理人员不了解人力资源在现代企业中的战略地位,仅仅将人力资源工作局限在制度管理甚至是技术管理上,将人力资源等同于简单的劳动,因而,这种人事管理不能在企业的发展中发挥应有的战略作用。有些新设立的企业甚至不设立独立的人力资源管理部门,而由行政人员代理,完全将人力资源等同于一般的行政事务工作。
二、提高企业竞争优势的策略。
对每个职务工作的要求准则。其中最重要的是要考虑考核制度与奖惩制度的结合。
2.“危机式”管理。也叫“末日管理”。残酷的市场竞争,即使是像kodak,eoeaeola,duban,ford这样的大企业,也会出现大量的经营亏损。如果一个经营者不能很好地与员工沟通,不能向他的员工们表明危机确实存在,那么他就会很快失去信誉,因而也会失去效率与效益。
3.“破格式”管理。在日本和韩国企业里,过去一直采用以工作年限作为晋升职员级别和提高工资标准的“年功制度”。而当大的企业进人低增长和稳定时期后,这种缓慢的提拔制度就不能满足员工的晋升欲望了。20世纪90年代初,日本和韩国企业就开始大力改革人事制度,推行按工作能力、工作成果的有效性来“破格”提升或降职人员,收到显著效果。
4.“合拢式”管理。其特点为:既有整体性,又不抹煞个性。强调整体和个体的和谐。企业中的每个成员对公司都会产生使命感,“我就是公司”。决策权下放,让员工自己管理自己。让不同的想法、做法、看法相互补充交流。企业中充满融洽和谐的气氛,激发人们的内驱力和自豪感。
5.“走动式”管理。这是世界上流行的一种管理方式。主要是指企业主管体察民意,了解实情,与员工打成一片,共创业绩。日本经济团体联合会名誉会长光敏夫采用“身先士卒”的做法,接管东芝后,每天巡视工厂与员工一起吃饭,闲话家常。清晨,他总是比别人早到半个钟头,站在厂门口,向工人问好,率先示范。此举感染了员工,士气大振,东芝也取得了更大的成就。
(二)提高企业竞争优势的16种人力资源管理实践。
斯坦福大学的教授杰夫瑞·菲佛,曾经在其所著的《经由人员获得竟争优势》一书中,描述了人力资源管理对竞争优势的潜在影响,提出能提高一个企业竞争优势的16种人力资源管理实践:。
1就业安全感:一种就业保证,任何一个雇员都不会因为工作缺乏而被解雇。
2.招聘时的挑选:仔细地以正确的方式挑选合格的雇员。
3高工资:工资高于市场所需求的工资,即比竞争者所付的工资还要高。
4.诱因薪金:让那些导致绩效和盈利率水平提高了的雇员们分享津贴。
5雇员所有权:通过向雇员们提供诸如公司股票份额和利润分享方案等,把组织中的所有权和利益给予员工。
6信息分享:向雇员们提供有关运作、生产率、盈利率的信息。
7参与和授权:鼓励政策的分散化和在控制工人自己的工作过程中扩大工人的参与和授权。8团队和工作再设计:适用跨学科的团队以协调和监控他们自己的工作。
9培训和技能开发:为工人提供完成其工作所必需的技能。
10交叉使用和交叉培训:培训人们去从事好几项不同的工作。
11象征性的平等主义:平等对待雇员可以通过诸如取消经理餐厅和泊车保留空间之类的行动而做到。
l2.工资浓缩:缩小雇员间薪金差别的程度。
13内部晋升:通过从处于较低组织层次上的雇员晋升上去填补职务空缺。
14长期观点:组织必须明白,通过劳动力去达到竞争优势需要花费时间,因此需要一种长期观点。
15对实践的测量:组织应当测量诸如雇员态度、各种方案和首创精神的成功以及雇员绩效水平等方面。
16贯穿性的哲学:让根本的管理哲学把各种个体的实践连接成一个凝聚性的整体。
(三)通过人力资源管理功能的重组构筑人力资源竞争优势。
1人力资源管理的获取功能。包括招聘、面试、选拔和委任。人力资源获取功能在人力资源系统运转过程中,处于企业人力资源“输人环节”。人力资源获取功能的发挥直接影响人力资源的“先天”素质。只有“先天”素质提高,“后天”的各种功能,如培训、激励、开发就会发挥出事半功倍的效果,以同样的投资取得更高的收获。
2.人力资源管理的整合功能。主要目的是使招收的职工了解企业的宗旨和价值观,并使之同化为他们自己的价值观,从而培养员工对组织的归属感和责任感。企业作为一个经济组织,其成长永远处于一个动态发展过程中,企业人力资源的物理状态和心理状态也随之处在不断变化的过程中。如何使员工能长期地积极地为企业发展服务,而不至于随着企业的变动、成长而发生人心离散,这是企业文化建设的目标所在,也是人力资源整合功能的目标所在。
3.人力资源保持和激励功能。保持和激励,就是通过各种奖励政策和方法,增加员工的满意感,使员工安心和积极地工作。21世纪,社会对知识和智力资本的需求,比以往任何时代都强烈。资本疯狂地追逐人才,企业人才之战硝烟四起,再加上知识工作者择业自由权的增大,每个企业都面临着人才流失风险和人力资本风险。留住人才,保存企业实力已成为企业的首要任务。但是,企业简单地靠“筑坝”防止“跳槽”的手段已经不能奏效,即使能“生拉硬扯”地“扣住人才”,但只能是分留住人身留不住人心”。为此,企业必须建立有特色的激励机制。
4.人力资源的控制和调整功能。企业不仅要把人力资源不断地激活,更为关健的是还要活而不乱,分清良落,奖优罚劣,改善、调整员工的行为,使其更加积极、主动、规范地完成组织目标,也只有这样企业才能自动地对人力资源进行控制和调整。控制与调整功能,主要是评估员工的素质,进行公正的绩效评估,并以此作为对员工的奖惩、升迁、解雇等的依据。
医院中药房管理对策及问题分析(模板21篇)篇九
摘要:教职工考勤工作是学校校风建设的根本,是日常管理工作中的重要环节。教职工考勤制度直接影响着学校办学思想、管理水平和教学质量。
关键词:师风;考勤;管理。
一、考勤管理的重要意义。
校风是一所学校的灵魂,是其办学思想、管理水平和教学质量的重要标志。教职工考勤工作是学校师风建设的根本,是日常教学管理工作中的重要环节。切实抓好教职工的考勤工作,是保证学校教育教学秩序正常运行和各项集体活动顺利开展的重要手段,对于加强教职工的组织纪律性、提高教学质量起到重要作用。有效的考勤制度不仅保证教学秩序的稳定,提高教学活动的质量,而且还能密切干群关系,强化教师的工作责任感。
二、问题的发现。
某某学校为了规范教职工考勤管理,严肃工作纪律,提高教师出勤率,提升教职工的敬业精神和奉献精神,特购买指纹考勤机安放在门卫室,制定了严格的指纹考勤机监管制度,由保卫人员对指纹考勤机监管,以防被人为损坏。同时学校制定了严格的指纹考勤机的出勤制度。指纹考勤机上的考勤记录时间要求以“秒”为单位。如果门卫没按学校规定私自放教职工出校门,一经发现,将对门卫人员进行经济处罚。学校定时或不定时调看学校监控,看门卫的履职情况。学校安排专人对教职工每周的出勤作详细统计,在教师会上公布教职工出勤情况,并给违规行为相应的处罚。
指纹考勤机作为考勤工具以来,出现这么几种现象:(1)教师虽然执行,认为太不人性化,领导对教职工出勤管理太死板,戏称门卫人员“监狱长”.教师认为,只要把课上好了,一天的工作任务完成好了,是否一直在校坐班可以不用作硬性的规定,甚至,放学后,还延迟教师离校回家时间。(2)教职工抵触情绪大,指纹考勤机经常出现划痕破坏,甚至被摔坏,学校管理起来比较难办。(3)有的老师中途急需出校办私事,不去批条,不按指纹,私自出校门屡有发生,结果指纹考勤还是无法全面反映出教师实际的在校坐班情况。
督导与评价。
考勤制度是为维护单位的正常工作秩序,加强教职工队伍的管理,提高办事效率,严肃纪律,保证学校教育教学秩序和各项工作的正常运转,从而提高学校管理水平、教育教学质量。
案例中讲到的情况实际上就是指纹考勤机这种机械式管理方式是否适应学校教师的出勤考核管理?我们认为:案例中某某学校用指纹考勤机对教师进行严格考勤的`方式,不适合学校管理。从案例中教师对考勤机考勤的态度中不难看到,教师尽管出工,但未必出力,且这种机器化的管理教师认为冷漠无情,是一种非人性化管理方式,不利于激发激活教师内动力。(1)教师的工作不同于企业和其他单位工作人员,教师工作比较安定,相对愉快,只要开学初所任课程和所上班级确定,教师一年甚至几年有可能不会改变所教课程和所任班级,同时看到自己所教的学生从一天天长大,一天天懂事,()是件愉快的事情;(2)教师的工作是一种创造性的劳动,也可以说是个良心活,需要教师自觉和自律,教师的工作不完全都在上班小时之内完成,如辅导、家访等;(3)教师工作的时间和地点还具有不确定性,除课堂教学外,教师工作都可以在不同地点进行,如备课和批改作业;(4)教师工作相对独立,教师在保证教育教学质量的前提下,又完成了学校的其他工作,同时积极主动地参加学校组织的一切活动,可以说就完成了自己的工作。所以案例中用指纹考勤机对教师进行考勤的方式,在学校规定的时间到达或离开学校,一直是学校考勤时面临的一个有争议的问题。
四、督导与指导。
1.教职工以教师职业道德规范要求自己,认真履行《教师法》规定的义务,尽职尽责完成各项工作任务,无特殊事,不得耽误工作。
2.灵活制定各种检查制度,制度的制定不能为管人而定,而应为激活人的内动力,发挥人的潜能,发挥人的个性,充分发挥组织最大效能而定,考勤工作由机械地记录缺勤情况逐步深化为实地考核各年级各班教师的履职情况。
3.在制定管理制度时,最好是达到刚性和弹性的统一。理性的常规管理是一种把组织意志变为自觉行动的管理,是为教师提供一个发挥智慧的空间,是为教师提供宽松的教学环境,可起到很好的效果。
4.制度本着以人为本,让教师在宽松的环境中生长。心理学研究表明,宽松的环境使人的脑细胞更容易兴奋,使人的思维更活跃,更有利于激发人的创新意识与动机。
医院中药房管理对策及问题分析(模板21篇)篇十
摘要:面对我国经济改革的进一步深化,作为国有企业机遇与挑战并存,面对激烈的市场竞争及国有企业管理的现实情况,迫使国有企业准确认识影响国企人力资源管理存在问题,创新人力资源管理机制,加强人力资源规划建设,采取科学有效的激励对策,加大人力资源投入力度,运用企业文化凝聚人力资源,更好地推动国有企业人力资源发展建设。本文试就此问题展开论述,以期为国有企业人力资源管理的变革提供有效的解决对策。
(一)用人机制存在问题。
国有企业在用人机制上存在的问题,始终是困扰国企改革深化的问题之一。即使已经完成公司制改造的国有企业,在用人问题上仍然不能形成良好的机制。多数企业领导仍然停留在过去管理水平上,大部分国企习惯沿用传统的行政级别制度,人事安排上基本采用先来后到的顺序,按级晋升,把员工看做是管理和控制的工具,抑制了他们的积极性和创造性。管理层也大多数为上级组织指派,且更换频繁,导致企业行为明显短期化,只重眼前利益。国企管理都较少考虑到战略、文化层次,即使制定了战略目标,也不能保证它在下一任内的延续性,相应地企业更缺乏支持战略实现的长期人力资源规划。管理者本身的素质和管理水准亟待提高。在国有企业,人力资源尚处于理念传播阶段,对人力资源管理的引进,又较普遍地模仿抄搬其他类型企业人力资源管理经验,只是简单地嫁接一些技术工具和工作程序,忽视或没有意识到与企业文化、行业特征及企业具体情况的结合。
(二)企业激励措施不到位。
在物质激励方面,大多数国有企业没有考虑各部门之间的差异和对企业的贡献大小,不同职能部门同级职位薪酬实行“一刀切”,不重视知识劳动,存在严重的平均主义,员工的付出和回报不匹配。优秀的专业技术人员不愿意安心的专攻技术难题,而是想办法从事行政管理工作,因为在现在的制度下,只有拥有了行政职务才能被社会认可。由于行政职务岗位不可能无限多,这样在互相竞争的过程中,加速了企业核心员工的流失。
(三)缺乏完善的人力资源的开发和培养体系要充分发挥人力资源的效用,不但要发挥员工的积极性和主动性,还要努力提高员工的素质和技能,这就需要对企业员工进行有计划、持续的培训、教育和开发,而国有企业还仅仅停留在短期的岗位技术培训上,而缺乏从开发人的潜能的角度结合自身的发展战略,来培养企业发展需要的各种人才,尤其是企业的经营管理人才。
方面进行创新,建立一整套有效的人力资源管理制度和运行方式,提高人力资源配置效益。
(二)采取科学有效激励对策。
相对于外资和民营企业来说,我国国有及国有控股企业在精神激励、事业激励等方面有明显优势,但在物质激励方面处于劣势。因此,我国国企激励机制的重点是实现各种激励手段的最佳组合。注重物质激励和精神激励的有机结合,实现有效激励。物质激励主要是通过物质刺激的手段调动企业人才的积极性、主动性和创造性。精神激励的主要目的是通过有效的措施正确引导企业人才的价值取向。企业经营者利益需求应把物质激励和精神激励有机结合起来,在给定的激励条件下,谋求合理组合,实现有效激励,以满足企业经营者的利益需求。注重长期激励,长期激励手段能够起到“引导行为、稳定人才”的双重作用。相对短期激励来说,长期利益激励的激励权重应不断增大。因此,必须注重强化长期激励功能,以期有足够的动力促使经营者利益向所有者利益方向转化,实现国有企业的长远发展。
(三)加大人力资源投入力度。
技术进步是经济发展的必要前提,而技术进步离不开人力资源质量的提高。人力资源是经济可持续发展的重要环节,人力资源开发可以优化企业的产业结构,促进企业的管理水平,而且人力资源可以使企业的资源达到最优化的配置。对于国有企业来说,加大人力资本开发投资的力度,能够有效的形成人才的梯级制度,促进企业的不断壮大发展。在人力资源开发方面,企业应该做到以下几点:第一,采取有组织有目的的招聘方式,保证企业拥有一定数量和质量的专门人才,以满足企业发展的需要;第二,对企业的员工进行有计划的培训,不断提高员工的技术水平和业务水平;第三,对每一个员工做好职业发展规划,发现人才,合理使用人才,使每个员工都能发挥自身的最大优势,对企业做出最大的贡献。
(四)运用企业文化凝聚人力。
资源用企业文化凝聚人才团队文化的核心内涵是团队价值意识。企业文化可以把各个方面、各个层次的成员团结在企业的周围,产生凝聚力,形成强大的团队文化。团队文化在企业内部形成友好协作和相互帮助的文化氛围,在此基础上建立其相互依赖和信赖的人际关系。通过企业团队文化建设,企业内的生产关系和人事关系得以理顺和规范,在企业的生产经营过程中,企业与员工之间的关系进一步亲密,形成了相互依存的关系。员工逐渐形成了群体意识,他们的价值理念和行为取向与企业的共同理念、经营宗旨逐渐统一起来。
总之,面对越来越激烈的企业竞争,对于国有企业而言,人力资源管理应该提升到企业的战略议程上来。面对人力资源管理中的种种问题,企业要认清形势以及自身存在的不足之处,学习先进管理经验,在企业内部,创新人力资源管理机制,采取科学有效的激励对策,加大人力资源开发的投资力度,运用企业文化凝聚人力资源,吸引人才、留住人才,使企业在未来的激烈竞争中处于不败之地。
参考文献:
[1]张德.人力资源开发与管理[m].清华大学出版社,1998年.[2]周文霞.人力资源管理的理念基础———人性假设[j].南开管理评论,1999年05期.[3]刘满平,梁桂全.知识型企业人力资本流动的模型及激励策略分析[j].软科学2002年01期.[4]宋林飞入世后我国人力资源开发面临的五大挑战[j]世界经济与政治论坛2001年06期.[5]蒋春燕,赵曙明.知识型员工流动的特点、原因与对策[j].中国软科学,2001年02期.
医院中药房管理对策及问题分析(模板21篇)篇十一
人力资源管理是医院日常管理活动的重要构成部分,其成效会对医院未来发展产生直接影响。医疗卫生人员作为典型的专业性人才,具备较强的自身发展需要,同时医疗卫生人员日常工作环境相对复杂,这给医院人力资源管理工作提出了较高的要求。尽管医院人力资源管理越来越受到重视,但部分医疗卫生人员对医院人力资源管理还是存在一定的认知误区,会对相关工作实施产生一定程度影响。基于此,本文探讨了医疗卫生人员对医院人力资源管理的认知情况,并提出了相关观点,以供参考。
医疗卫生人力资源是一个技术密集程度相对较高的群体,特别是其中的高级卫生人力资源在医院医疗、科研、预防、保健、管理工作当中发挥了不可替代的作用。医院卫生人力资源创造性的劳动为医院发展及学科建设提供了可靠的支持。也正是由于如此,医院人力资源管理在整个医院管理活动当中具有较高的地位。医院人力资源管理具有一定特征,具体表现为以下几个方面:主动性。医院人力资源管理强调发现人才、培养人才,通过主动性的人力资源开发,将相关人才匹配到最合适的岗位,以此来提升人力资源管理工作成效。战略性。医院人力资源管理要求人力資源管理目标与战略性目标紧密联系在一起,要从战略角度设计、开发人力资源管理各项活动,这样才能让人力资源管理体系更为完善。以人为本。医院人力资源管理明确了人才的主体地位,要求人力资源与医院整体保持同步发展。通过适当的管理措施,让医院与人才本身实现双赢。
尽管医院人力资源管理整体水平较以往有了很大提高,但部分医疗卫生人员对医院人力资源管理存在一定的认知误区,具体表现为以下几个方面:(1)人力资源观念滞后。很多医疗卫生人员受我国传统文化思想影响较深。我国特殊的社会文化背景导致了管理者与被管理者先天性的不平等地位,也就是形成了基层职工与领导之间的支配与被支配的关系。部分医院人力资源管理工作实施过程中,偏向于高度集权的管理方式,未能充分融入人性化管理,忽视了薪酬体系的激励作用。这种传统人力资源管理观念与现代医院人力资源管理要求显然是相悖的。(2)管理机制相对落后。很多医院人力资源管理过于偏重管理,但却忽视了人才培养工作。并且基层职工也缺乏主动学习的意识,忽视了专业技能培训及继续学习的重要性,这在一定程度上制约了医院职工的职业成长,不利于医院持续健康、稳定发展。(3)薪酬激励制度有待完善。目前,我国医院薪酬分配制度并不乐观。相关研究表明,很大一部分基层医疗卫生人员认为医院分配制度存在不合理的情况,普遍存在价值定位低、分配要素不合理、薪酬级差小等问题。同时,激励制度存在缺失,无法充分调动基层医疗卫生人员的积极性。
加强选人用人。选人用人是医院人力资源管理重要的环节之一,也是把控医院人力资源质量的基础性工作,必须予以重视。组织在人才筛选方面要严格按照岗位需求及人才实际能力进行合理选择,做到“公平、公正、公开”,要杜绝人情关系,做到“任人唯贤”。排除掉不满足岗位要求的人员,对于满足岗位要求的人员还要进一步考核、对比、调查,保证选人、用人的客观性。同时,要转变传统人力资源管理理念,善于挖掘基层职工的潜能,做到“人尽其才、各尽其能”。在选用人才时,在保证其职业道德水平达到要求的情况下,不要纠结其性格或能力瑕疵,而是要善于发挥其长处,将其价值充分发挥出来。医疗卫生人员本身也应该正视自我,善于取长补短、扬长避短,敢于担当,将自己的能力充分体现出来,脱离传统用人思想的束缚。
完善利益驱动机制。通过完善利益驱动机制,充分发挥薪酬激励的作用,以此来推动医院内部人力资源开发。在相关机制完善过程中,要摒弃以往同质化的管理方式,应实行因人而异、有差别的分配制度,并将薪酬分配与个人绩效考核、团队绩效考核充分关联起来,尽最大可能调动基层职工的积极性。医院人力资源管理者要充分衡量不同医疗卫生人员的工作差异与需求差异,针对性地满足职工需求。薪酬激励要体现出个人能力的大小,这样才能让薪酬成为职工工作、发展的驱动力,促使其不断提升专业能力及综合素养,起到督促人才发展的作用。
重视职工教育培训。医院人力资源管理过程中,职工教育培训工作是至关重要的环节之一,它是医院人力资源高效发展的核心内容。对于医院而言,人力资源是所有资源当中增值潜力最大的资源。教育培训则是提升人力资源质量最直接、最有效的途径,也是风险最小、收益最大的战略性投资。有效的教育培训不仅能够提升职工的专业能力及职业素养,为其提供发展空空间,同时医院也能够从中获得益处。事实上,职工与医院本身共同分担了培训成本,也分别享受到了教育培训的收益。医院培训职工期间,要结合不同岗位及职工特点,设定差异化的培训内容,满足职工岗位及自身发展需求,以此来提升培训成效性。除了培训外,医院还应该引导职工规划职业方向,协助其设计职业阶梯,为其提供更大的职业发展空间,使其能够树立长期自我发展目标,激发其主观能动性,促使其将个人职业规划与组织发展目标结合起来,实现人力资源良性循环发展。
目前,部分医疗卫生人员及医院人力资源管理者对人力资源管理还存在着一定认知误区。为了充分发挥人力资源管理效能,医院内部应该进行适当引导,促使医疗卫生人员更新观念。通过加强用人选人、完善利益驱动机制、加强职工教育培训,将人力资源价值充分挖掘出来,为医院持续发展提供可靠动力。
医院中药房管理对策及问题分析(模板21篇)篇十二
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
随着社会主义经济制度的不断发展,社会经济结构和社会生活方式发生了重大变革,流动党员数量日益增加,农村流动党员越来越多,分布也越来越广。加强农村流动党员的管理,对保持党的凝聚力和战斗力,建设社会主义经济具有极其重要的作用。怎样让每一名流动党员成为一面流动的红旗,是当前农村基层组织建设面临的新问题。我结合xx瑶族乡实际,做了一点肤浅的思考。
在xx瑶族乡外xx县内工作生活的农村流动党员有xx人,占农村党员总数的6.4%;
在xx县外xx省内工作生活的农村流动党员xx人,占农村党员总数的5.6%;
省外流动党员xx人,占农村党员总数的15.8%。从调查情况可以看出,xx瑶族乡外出流动党员占到30%左右,且大部分分布在县外,这就给流动党员的管理带来了更大的难题。经分析,当前的农村流动党员管理存在着三“难”:
(一)去向难以掌握。
农村党员大多文化程度较低,大多数从事体力方面的劳动,由于文化程度和工作性质的影响,农村流动党员具有很强的流动性,务工地点经常变换。而且农村流动党员的数量也在逐年增多,流动范围日益扩大,流动地点不断变化,工作岗位也经常变动,客观上增加了流动党员教育管理的难度。加上一些流动党员组织观念淡薄,外出后不与党组织保持联系,导致了流动党员的去向难掌握,底子难摸清,往往今年摸清的农村流动党员情况,可能在下一年就会在很大程度上发生变化。
(二)活动难以开展。
有的流动党员在外务工期间,无法正常参加原党支部的活动,又不与流入地党组织联系,两边组织生活都不参加,成为管理上的“真空地带”。特别是个别党员在脱离了党组织的监督管理后,生活、工作作风比较散漫,相对缺乏自我约束力,党性意识淡化,不能充分发挥党员的先锋模范作用。
(三)作用难以发挥。
随着社会主义经济制度的不断发展,有些流动党员的党性意识也在发生着变化,甚至有些党员开会没钱不去,活动没钱不参与,有些流动党员长期游离于组织之外,有些流动党员党性意识淡化,甚至把参加党的组织生活看作是一种负担,先锋模范作用发挥很有限。
(一)思想认识不深。
流动党员是顺应社会主义市场经济发展而产生的新事物,许多党组织没有充分认识到加强教育的重要性和紧迫性,存在着不想管、不愿管、不好管的思想,认为是“嫁出去的女,沷出去的水”,不必管,导致行动上自觉或不自觉地表现出轻视或思想上忽视流动党员教育管理的倾向。
(二)党性观念不强。
部分外出的流动农村党员党性观念淡薄,组织纪律性不强,外出时不愿向党组织报告;
还有的流动党员“管它东西南北风,一心一意只挣钱”,不参加组织生活,不透露党员身份,成为了真正意义上的“隐性党员”“档案党员”。
(三)教育管理不严。
一些支部对流动党员的管理流于形式,平常只局限于收收党费,打打电话,而没有从真正意义上了解流动党员的真实情况。没有制定切实可行的流动党员管理措施,致使部分流动党员学习活动和思想教育几乎等于零。对流动党员的管理仅仅局限于口头上和书面上,而没有下功夫去管理流动党员。
(一)建强基层党建管理队伍。
一是注重培训支部书记强基础。流动党员的管理,关键要加强对支部书记的培训和教育。“火车快不快,全靠车头带”,支部强不强,关键在支部书记。加强流动党员的管理,支部书记的作用尤其重要,所以要通过对支部书记的培训加强他们的党性意识,党性观念,从而能够起到规范管理农村流动党员管理的作用,要通过党建业务知识培训、党建工作例会等多种形式及制度,加强对党支部书记的培养教育,努力增强支部书记在实际党员管理工作中的能力。
二是配备党建专干提后劲。搞好农村流动党员管理工作,要配强管理力量,农村党支部的管理关键在村支部书记,但是一个人的力量毕竟有限,不能完全做好农村流动党员的管理工作,那么各支部配备党建专干显得尤其重要。以xx瑶族乡为例,配备党建专干后的党支部,在党员管理和支部组织生活的开展上,都得到了一定程度的加强,组织生活更加正常化,党员管理、特别是流动党员的管理更加经常化和有效化。
(二)创新基层党员管理方式。
一是建立信息管理制度,解决底子不清的问题。针对以前流动党员管理底子不清、情况不明、信息不能及时更新的情况,一方面组织村支部开展流动党员信息摸底工作,将流动党员的姓名、住址、流出时间、流入地点、所在支部进行全面登记。另一方面将全乡流动党员造具花名册,输入电脑建立电子档案,利用远教站点,实行乡、村联网,按月进行信息更新,有效解决了过去人工操作时信息更新不及时、不准确、不快捷的问题。
二是建立固定联系制度,解决去向不明的问题。流动党员人数多,流动性大,地址变化比较频繁,很容易出现联系中断、呈现出“党组织找不到流动党员,流动党员联系不上党组织”的尴尬现象。为解决这一问题,xx瑶族乡设立流动党员qq群,建立了xx瑶族乡党建微信公众号,村里设立了流动党员管理联系人,将微信公众号、qq群和联系人固定下来,保持对流动党员的经常性联系,及时了解流动党员的思想、工作动态,提供政策咨询和了解家乡发展情况。
流动党员外出务工后,针对他们的“留守孩子”采取建立“留守孩子代管家长制”的方式,由各村党支部按照就近原则,明确1—2名在家党员与流动党员的“留守孩子”结成“代管”对子,签订帮扶协议,对流动党员的思想、学习、生活、行为等方面进行全程“代管”,使流动党员“身在千里外,家有贵人帮”,有效地解决了他们的后顾之忧,使农村流动党员虽然“身在外”,但“心在家”。
(三)规范基层党组织组织生活。
由于流动党员流动的范围较广,要做好教育管理工作,单靠一个人、一个支部的努力是不能完全解决问题的。因此要统一认识,协调联动,尽可能的健全和完善组织设置,形成一个覆盖面较广的组织网络,为流动党员的教育管理筑起坚实的阵地。同时创新活动方式,使流动党员无论走到那里,都能找到党组织,都能参加正常的组织生活。
同时我们的“两新”组织也主动接收在xx乡务工的流动党员,组织流动党员参加党组织活动,对他们进行教育管理。
医院中药房管理对策及问题分析(模板21篇)篇十三
药房业务根据医院医疗、科研、教学需要和基本药物清单编制用药计划,查询掌握药品技术和药品市场信息,提供安全有效、质优价廉的各类药品。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴!
我院药剂科本着“以患者为中心,以服务临床为根本”的服务理念,努力做好药事各项工作,特别是更新信息系统后,实现了信息共享,及时调拨,只要任一药事部门有药,我们药房就不会“缺药”,避免了病人为了取全药而来回跑的现象,最大限度地保障了药品供应。但随着病人的增多,需求的增大,仍出现有“缺药现象”,这一定程度上有损我们形象,我们应引起高度重视。其实缺药原因很多,现浅要分析如下,便于领导对药品情况有个大体了解。
1、药库暂缺药,药房无药。
对策:沟通到位,做好解释。
2、药库缺药,其他药房有药。
对策:药房间相互调拨。
3、领药计划统计不全面,常用药漏领。
对策:药房领药计划一定全面,及时补充。
注:根据药品管理规定和我院规定“失效药品由自己承担”,非常用药、特殊用药我们采用现用现领的方法,原因在于这类药用量少,易滞销、失效。
4、个别品种缺药一段时间后,药库又重新进来入库,而药房不知道已经来货。
对策:药库建立缺药登记,来货后第一时间通知所需药房。
1、进货计划不全面,不及时,容易断档。
对策:掌握药品用量,提前造计划。
2、供货商货源紧缺,供应不及时或发货物流慢。
对策:了解货源情况,尽最大努力保障基本供应。
3、药品进货制度原因。
对策:新药引进严格执行制度,对病人急需的常用药应以患者利益为重,换位思考,保障供应,维护医院声誉。
建议:建立病人个体化用药登记,具体情况具体对待。
1、医院发展,病人增多,临床用药带有偶然性和没有计划性。
对策:医、药加强沟通,相互理解,相互尊重。
2、医生、护士、收款人员对药品通用名不熟或有的药品更换厂家或更换规格,致使他们录入电脑时找不到该药,从而“缺药”。
对策:多与药房沟通,建议把程序上一些不再用的药品名称删除或屏蔽。
3、本院职工借药后,不能及时归还,药品不多时致使电脑有库存而实际没有药物。
对策:杜绝职工随便借药,规范药品管理。
4、以前有过,由于种种原因我院不再进这种药。
对策:上下沟通到位,做好解释,建议用另一种作用类似的药物。
以上只是我个人的一点浅见,不当处,请谅。
我院药剂科本着“以患者为中心,以服务临床为根本”的服务理念,努力做好药事各项工作,特别是更新信息系统后,实现了信息共享,及时调拨,只要任一药事部门有药,我们药房就不会“缺药”,避免了病人为了取全药而来回跑的现象,最大限度地保障了药品供应。但随着病人的增多,需求的增大,仍出现有“缺药现象”,这一定程度上有损我们形象,我们应引起高度重视。其实缺药原因很多,现浅要分析如下,便于领导对药品情况有个大体了解。
1、药库暂缺药,药房无药。
对策:沟通到位,做好解释。
2、药库缺药,其他药房有药。
对策:药房间相互调拨。
3、领药计划统计不全面,常用药漏领。
对策:药房领药计划一定全面,及时补充。
注:根据药品管理规定和我院规定“失效药品由自己承担”,非常用药、特殊用药我们采用现用现领的方法,原因在于这类药用量少,易滞销、失效。
4、个别品种缺药一段时间后,药库又重新进来入库,而药房不知道已经来货。
对策:药库建立缺药登记,来货后第一时间通知所需药房。
1、进货计划不全面,不及时,容易断档。
对策:掌握药品用量,提前造计划。
2、供货商货源紧缺,供应不及时或发货物流慢。
对策:了解货源情况,尽最大努力保障基本供应。
3、药品进货制度原因。
对策:新药引进严格执行制度,对病人急需的常用药应以患者利益为重,换位思考,保障供应,维护医院声誉。
建议:建立病人个体化用药登记,具体情况具体对待。
1、医院发展,病人增多,临床用药带有偶然性和没有计划性。
对策:医、药加强沟通,相互理解,相互尊重。
2、医生、护士、收款人员对药品通用名不熟或有的药品更换厂家或更换规格,致使他们录入电脑时找不到该药,从而“缺药”。
对策:多与药房沟通,建议把程序上一些不再用的药品名称删除或屏蔽。
3、本院职工借药后,不能及时归还,药品不多时致使电脑有库存而实际没有药物。
对策:杜绝职工随便借药,规范药品管理。
4、以前有过,由于种种原因我院不再进这种药。
对策:上下沟通到位,做好解释,建议用另一种作用类似的药物。
以上只是我个人的一点浅见,不当处,请谅。
医院药品的日常管理是药房的核心工作内容之一,作为医院药品的“集散中心”,药房承担着全院药品的调配、复核、发药以及合理用药指导等工作。由于药品与生命息息相关的特殊属性,药品也一直是社会各界关注的焦点,那么如何管理药品,最大限度的满足临床用药需求,就需要每一位药学人士积极探索与不断完善。笔者现就药房缺药原因及改进措施进行以下浅析。
1.缺药原因。
1.1药品的市场流通环节。
近几年来低价药品短缺,由于原材料、制造成本、相应政策等原因,药品生产企业数量逐渐减少,导致一些优质的低价药品越来越少而造成缺药。如近期新闻媒体报道的“溴吡斯的明片”、“鱼精蛋白注射液”等,就曾出现“一药难求”。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆。
另外药品价格倒挂,药品市场价格远远高于药品中标价格,而医院又必须按照药品招标采购平台的中标价格进行采购,这也是造成缺药的原因。
1.2药品配送公司的日常管理。
一方面一些药品配送公司管理理念较差,配送能力有限,利润空间低的药品不能及时按要求配送;另一方面由于自身药品储备不足、调货不及时或运输途中物流原因等导致药品无法按计划及时配送,造成缺药。
1.3医院药品管理方面。
随着医院的业务量逐步增大,药品的使用量也随之增加。加之医院药品品种繁多,容易出现药品计划量偏差而造成缺药。药房申领不及时或漏领也是造成缺药的原因之一。有些医院尚存在科室或个人借药或换药现象,导致出现账物不符的缺药现象。另外一些市场短缺药品为了保障临床的正常使用,每次购进时产地、规格经常发生改变,从而导致医院药品管理系统中同一药品的卡片信息过多,一定程度上影响了临床医嘱的执行,造成缺药的“假象”。其次由于药品破损、过期等原因未及时处理,会造成医嘱、计费可正常执行但药房无药的“账物不符”的缺药现象。
2.改进办法。
2.1加强医院药品的购进管理,建立药品配送公司考核机制。
医院药品购进具有量大面宽、配送时间紧等特点,这就对配送公司的业务能力提出了较高的要求。医院应首选经营资质齐全、社会信誉度高、配送能力强的大型药品经营企业,并对遴选出的药品配送公司的资质进行审核并归档备案。其次建立药品配送公司日常考核机制,对各公司的配送时间、业务员水平、处理突发事件的能力等各方面进行综合考评,对于配送能力无法满足医院要求的配送公司可试行末位淘汰制,用良性的竞争机制增强配送公司的服务意识。
2.2建立健全药品管理办法,对在院药品实行动态管理。
药剂科既要对医药市场变化和供给趋势有高度敏感性,又要对院内用药情况和用药需求有准确的把握和分析判断,对医院的药品用量和存量实施动态调整,加强与药品供应公司的信息沟通和交流,积极主动与医院各部门沟通,了解临床最新用药变化,协调与临床的关系,取得临床的支持和理解[1]。对在院药品实行动态管理,应综合考虑每一种药品近期的使用情况从而制定药品采购计划,采购的品种及数量需科学合理。对刚进医院试用的新药,药库管理人员应经常深入临床科室征求意见,了解各科室用药情况、反馈信息,加强合作,处理好“供”与“求”关系,根据临床科室反馈情况合理制定调整采购计划,保证药品正常供应[2]。
2.3重视各部门之间的沟通交流,增强工作人员的责任心。
药剂科各部门之间需要重视日常工作中的沟通交流,药房与药库之间、药库与采购部之间应及时互通有无,当药品库存不足时应及时向其他部门反馈,做到早沟通、早计划、早采购,有效地保障临床用药。另外应加强医院工作人员的责任意识,杜绝院内借药;药房在进行药品调剂时严格执行“四查十对”,确保调剂药品的正确性;破损、近效期及过期药品应及时退库或按要求处理;日常药品盘点应认真仔细,确保账物相符。
综上,医院缺药问题的产生虽然有着各种各样的原因,但只要根据不同的情况采取不同的应对办法,提高工作人员的责任意识,在新的服务理念指导下对在院药品库存实施动态监测并合理制定药品采购计划,就可以行之有效的避免缺药问题的出现,尽可能的保障在院药品的供应完整,为临床诊疗做好药品保障工作。
【参考文献】。
药品供应的理想状态是保证患者用药的同时药品库存维持在最低水平。但现实中受到药品采购和临床使用等情况影响,即使设置了安全库存也不能完全避免缺药。以下就我院药品缺药现象归纳总结分析,旨在尽可能的减少缺货,保证临床药品供应。
1资料与方法。
1.1资料本实验数据来源于2012年9月-10月期间住院药房出现的缺药登记。内容包括药品名、药品代码、规格、厂家、请领数量、缺药原因等信息,利用excel对数据整理分析。
1.2方法将2个月期间出现的缺药信息数据、药品请领计划数据和临床使用情况汇总分析得出缺药原因,结合实际条件提出改进措施。
2结果及分析。
2.1信息汇总汇总2个月缺药品种,共涉及210个品次,通过计算得出平均每天缺药率为0.23%。缺药的原因主要为:突然大量出院带药35%,药品请领补充不足35%,高低限维护20%,摆药机库存太高5%,其他5%。
2.2分析。
2.2.1我院采用的是abc定期定量库存管理法,主要是通过设定药品的高低限来达到药品库存的最优化,这对药品用量的稳定性和高低限更新频率要求很高,但目前库存系统只能对部分药品出现缺药警示,其他药品无法通过程序调整,故只能通过库管经验经常关注,难免出现缺药。
2.2.2由于我院收治病人地域较广,如遇到慢性病患者或需要长期服用排斥药物的患者需要带大量药品则可能出现缺药,通常这部分患者无法预测,因此病人出院带大量药品是造成经常性缺药的主要原因之一。
2.2.3我院药房采用部分药品由配送公司直送到药房,其他药品仍然从药库请领的模式,直送很大程度上节省了人力物力,但是一旦出现公司配送不足时则无法没有缓冲,极容易造成缺药[1]。
2.2.4摆药机:本药房现有2台自动摆药机,机器内药品一般维持在10天用量,极有可能造成药架上药品远少于帐目,一旦出现出院带药需要带较大量药品时则出现缺药。
2.2.5药品原因此类缺药多由不确定因素所致,比如季节变换,原材料上涨等造成全国性或者区域性缺药,比如硫酸鱼精蛋白注射液和西地兰针。因招标换标期间新旧招标药品的更替容易带来供应波动,造成药品断货[2]。
3应对措施。
3.1建立药品应急预警机制:建立一条完善的药品供应应急机制[3],出现无法替换或者必须使用的急救药品时,则应该尽一切可能紧急保障,目前我院已经建立相关的机制而且起到了积极的作用。
3.2加强与供应商联系:药品出现或者即将供应不足时,最根本的还是补充供应,因此加强与供货商沟通,在出现配送不足时积极协调供货[4],保证在安全库存药品消耗完之前补充供应是极为重要的。
3.3医院内部协调:一旦本药房出现缺药时,最为快捷的解决办法是通过与其他药房协调,进行药品转移补充,最大限度的满足药品供应[5]。
3.4加强与临床科室信息沟通:保证药品供应的目的不仅仅是满足患者的治疗需要,也是提高服务的满意率[6],因此在出现缺药时积极和临床科室沟通,提供替代品种或者其他解决办法,能够减少因缺药引起的不满[7]。
3.5制订患者优先计划:为了保证患者在整个治疗过程中能得到足够的药品供应,规定血液制品只在住院患者中使用,并且优先用于危重患者[8]。
参考文献。
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[3]陈伯胜,游枫慧.药品采购工作中药品缺货的应对措旅[j].中国药业,2007,16(8):48.
医院中药房管理对策及问题分析(模板21篇)篇十四
摘要:现代会计管理在医院的运营管理中起到举足轻重的作用,本文在分析了会计管理在医院财务管理中的现实意义,指出了医院会计管理存在的问题,并重点提出了改善医院会计管理现状的几点对策。
一、引言。
目前,会计管理在医院财务管理中没有得到足够的重视。在医疗卫生制度不断改革下,推动会计管理的科学化、合理化,对增强医院的创新意识和市场竞争力,促进医院高效、优质发展,降低医院运营成本,有着重要的意义。通过实施会计管理方法和运行会计管理组织机制,将传统的财务会计工作范围扩大,将其效能提高,是促使医院发展的必然要求。
(一)有利于医院的决策与管理。
医疗市场越来越激烈的竞争,使医院急需做出巨大的改革与发展。医院的财务人员不仅能够提供有效的财务核算,还要为医院的发展提供准确的预算。会计管理需根据实际的成本业务量与历史资料,经过分析,将成本细化,显示出成本间的相互关系,为成本的预算、编制提供依据。以此提高医院的竞争能力与发展速度。会计管理还能对技术的引进、外资的利用、设备的购置与更新等方面进行合理评价,从而使医院获得最大的效益。
(二)有利于对工作人员的考核。
为了促进医院的经济效益,实现其规范化管理,改善其经营状况,会计管理应对整个医院的经营环节进行有效监控,同时将医院管理的标准、预算、成本进行分析、比较、评价,建立起完善的控制系统,监控整个过程,充分发挥会计管理对医院的收支、结余、成本及分配等各方面的检查、考核、评价作用。
(三)有利于完善医院的财务管理。
会计管理与财务管理是相互联系,不可分割的。对医院来说,会计管理既能敏感的应对外部信息,又能从实际中评价医院内部管理。同时可以在完成医院相关财务预算的基础上核算出社会和经济效益。还可以计算盈亏、计算成本、收支平衡等做好成本核算,从而实现医院财务的规划与控制,合理引进医疗技术与设备,提供疾病的治愈率,增加医院效益。
(一)业务流程不规范。
影响医院会计管理发挥作用的一个重要因素是业务流程不规范。在当前有部分医院财务管理不规范,主要体现在:第一,报账实效性差,由于部分医院对费用的管理需院长逐一审批,同时各科室对财务报销不及时、不完整,在统计核算时,无法收集到完整的信息,导致会计结果与实际相差大,无法发挥会计管理的职能。第二,物资缺乏合理的利用和管理,由于物资消耗管理的松散,导致了物资消耗波动幅度较大,对物资分析失真。第三,固定资产管理不到位,造成成本遗漏,比如硬件的维修费用、折旧费用等,没有精确和完整的数据。
(二)医疗制度不完善。
在市场经济背景下,医院间的竞争越来越激烈,自负盈亏成为主要的经营模式,因此以药养医现象突出,导致某些医院只关注药品管理,而对医疗成本却比较“冷淡”;目前,卫生资源大部分分布在大城市,大医院就诊率高,效益好,而小医院仍需考虑成本入不敷出的局面。
(三)会计人员专业水平有待提高。
会计管理水平很大程度上取决于会计人员的专业水平,包括对会计的理解、操作、分析能力,尤其是对重大投入成本支出项目分析能力和规避风险的能力。从近几年医院会计人员整体素质来看,新的管理理念的应用、管理方法的创新、知识的及时补充等方法仍比较缺乏,加之医院的工作比较稳定,对会计工作很少提出新的要求,导致部分会计人员安于现状,未重视对理论知识的提高,在实际工作中仍“原地踏步”。长期以往,随着社会的发展,会计人员的工作能力明显与其不协调。
(四)认识不足。
长期以来,医院的会计管理只停留于记账、算账、报表等工作层面,对数据背后隐含的信息未能做出明确的判断,会计只作为硬性任务,而非软任务。原因在于医院的领导及会计人员错误的认为他们参与了所有财务项目,对其收支情况比较了解,无需做深入的分析,导致会计工作只是简单的核对数据。而在实际中,财务风险往往隐藏在这些看似正常的数据背后,若不及时纠正和处理,势必影响医院的正常运行和发展。
此外,医院的领导在医院管理中为将财务管理视为重点,平时很少关注财务方面的工作,更少参加举办的财务培训,平时只看财务报表中收入与支出,从这两组数据中判断医院的发展情况。对于他们来说,面对繁杂的数据本就吃了,更谈不上对其的分析,在面临专业性比较强的会计知识时,更觉力不从心,干脆完全交给会计人员,只听会计人员的解释和分析,无法发挥主观判断能力,因而在会计管理中无法发挥真正管理者的作用。
四、改善对策。
(一)形成医院管理会计体系。
“看病难、看病贵”一直是我国的难题,两会上也多次提到过,这与医院自主经营有密切的关系。医院如何从政府中“断奶”,依靠自主能力发展,最根本的就是要解决医院内部的财务管理,通过控制医疗成本从而降低治疗费用,解决医患矛盾。要解决这一难题,就必须建立一套管理体系,通过各岗位的协调合作,理顺医院内部财务管理。因此笔者认为可以建立管理会计与财务会计“并肩作战”的运行的模式。财务会计负责向医院外部信息使用者提供医院财务情况、经营成果,以便对医院的发展状况进行分析,并提出改善对策,如此能够让身为“旁观者”的“外人”能够客观的制定出解决方案;管理会计主要根据管理者的要求,结合相关信息提供决策中所需要的财务信息,通过分析医院内部问题,应用预测、决策、分析和评估等方式,做到未雨绸缪,同时在实际工作中进行监督和管理,对“偏轨”的事件进行调整和修正。通过内外的力量,推动医院不断向前发展。
(二)科学合理管理费用。
首先可建立费用专户管理。一般医院开支项目主要为职工工资、公务、购买医疗器材和药品等,在计划经济体制下,这些都由国家预算补贴,而在市场经济中,其活动主要以营利为主,因此对各项费用开支有必要实行专项、专户管理。通过分门别类,对除业务发展以外的项目资金进行合理安排,节约成本。其次是将各科室财务进行统一管理。之所以财务信息无法完整,容易失真,很大一部分原因在于以往的财务管理存在多头管理、财权分散问题,从而财务信息在流通过程中容易失真,建立统一的财务部分,所有的费用由此部门核算,从而使财务信息一站解决,让财务信息更为准确、真实。在此基础上,从根本上控制成本,有效改善老百姓“看病难、看病贵”的现状。
(三)建立分级核算体系。
医院的财务来自不同的部门和科室,财务信息的流通也需通过多个渠道,因此笔者认为可以建立分级核算体系。即一级成本核算为医院总成本核算,通过财务部门核算,并对外报告。二级成本核算为各科室核算,组织科室人员负责某一时期本科室成本的归集和计算,并对内报告。同时医院的医疗、药品、行政、后勤作为另一二级成本核算单位,将其财务信息收集和核算;此外可按收入、成本发生的区域及归属进一步划分若干个二级核算单位,细化财务管理,以免信息遗漏。
(四)定期进行成本分析。
会计工作真正的意义是对数据的分析,从而更客观、真实的反应出医院运营情况,因此成本核算控制中心要定时进行成本的分析。通过专业的技术,把医院财务信息编制成损益表及比较分析表,通过客观的数据反映各部门的动态经济情况,也有利于进行合理的调整。同时通过对数据的分析,能够及时发现问题,制定解决方案。而科室在明确本部门的营运情况后,能够有针对性的进行调整,以保持财务的平衡。而作为领导,可利用这些信息进行讨论,集思广益,从而提高管理效能。
虽然会计管理在医院的运用推广仍受到各种因素的制约,但随着我国医疗制度改革的深入进行,会计管理在医院的运行管理中必将为多数人所认同,在医院的发展建设中将发挥越来越重要的作用,为我国医疗事业发展做出重要贡献。
参考文献:
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[6]施娟.略谈医院设立管理会计的意义[j].现代商业,(2)。
医院中药房管理对策及问题分析(模板21篇)篇十五
摘要:随着当前经济的发展和交通的便利,企业物流管理在企业管理中起到了越来越重要的作用。一个企业的物流管理水平好坏一方面决定着企业生产经营活动的管理水平,同时也是影响企业竞争力的关键。目前,很多企业已经开始重视物流管理,但是,由于对物流管理的认知程度有限,在实际的工作中仍然面临着许多问题。本文首先详细论述了企业物流管理的基本概念,进而提出了当前企业物流管理面临的问题,进而提出了相应的解决对策。
从生产的角度讲,企业物流的一系列活动是不产生价值但是又不能被省略的活动,企业通过物流管理缩减这些活动,提高产品市场竞争力。企业物流包括供应、生产、销售、回收、废弃等几个物流环节,其中供应物流和生产物流是企业最重视的活动,企业应该协调好供应物流、生产物流和销售物流,进行一体化经营。
企业通过物流管理对物资进行统一的采购、配送,统一调配和调剂,最终达到资源的优化配置。把物流放在提高企业竞争力的核心位置,对采购、仓储、配送和运输等活动实行统一管理,搞好物流,尽其无用,减少或者避免物资在运输和保管等过程的损失,可以最大限度地利用企业的各种资源,提高企业的经济效益。企业物流可以通过专门提高物流服务的企业来减少库存、降低资金占用、加速资金周转等等,这就是第三方物流,通过第三方物流市场的效益,可以降低企业的运行成本、优化企业的资金结构、最终提高企业的市场竞争力。加强物流管理,遵循就近、直接采购的原则,可以减少中间环节,达到缩短物流周期,提高物流绩效,降低物资供货周期等目的,进而提高企业的总体效益。
中小型企业物流管理制度普遍不健全,表现在物流成本管理制度和不健全,物流供应链管理制度不健全和物流管理中考核制度不健全。物流在财会中不是单一的科目,企业物流费用很难做出精确的计算,损益表不能显示物流成本的记录,企业物流成本的节约无法做起;中小企业忽视供应链管理思想,供应链由原材料供应商、分销商、零售商以及消费者等结点组成,在结点上存在不协调问题,供应链管理制度不完善,效率偏低。中小型企业缺乏一整套符合自身要求的物流绩效考核制度,物流管理、供应商和第三方物流缺乏规范的考核制度,造成物流管理效率低下。
2.企业物流管理工作人员的素质有待于提高。
由于中小型企业物流起步相对较晚,人力资本和人力资源少企业缺乏综合性专业人才队伍。物流业务精英团队,需要掌握物流经营和管理的知识。西方国家物流企业,其主要的优势是已经具备了大量综合性专业知识的人才,为物流管理服务创新发展提供了人才基础。而我国中小型物流从业人员物流知识相对不足,造成人员专业素质低下,在物流业务开展过程中,其控制和监管不严密,风险意识不强,不能有效的抵制市场中的道德风险。
物流设施的现代化程度低。
主要体现在三个方面:第一,物流过程中的企业机械化水平低,现代企业物流管理设施少,比较落后;第二,物流中虽然体现了信息流,可是达不到信息化的要求,信息不能完全得到加工和利用,计算机的应用紧紧是限于企业日常的事务管理,企业并的物流设备和技术比较落后。第三,物流系统化在指导思想上、技术成熟方面和物流系统化集成方面还有很大差距,许多的开发的物流软件灵活性和扩展性差,很难进行进一步优化和二次开发挖潜。
1.积极建立完善的企业物流管理信息系统。
从生产计划、采购到仓库管理,今天的物流管理作业和库存控制作业已十分多样化、复杂化,如何使企业的物流总成本最合理,靠人工去记忆处理已十分困难或者说根本不可能。如果不能保证正确的进货、验收、质量保证及发货,就会导致浪费时间、产生库存、延迟交货、增加成本以致失去为客户服务的机会。因此,应用信息系统等信息化的手段已经必不可少。使用什么样的系统,企业应该从自身情况出发,找到能满足自己需要的系统。
2.转变经营观念,提高对物流管理的认识。
企业必须树立现代物流管理思想,改变过去只重销售忽视物流管理,要把物流管理上升到企业战略层面加以分析和研究,建立符合企业实际的.现代企业物流运营模式。其次,企业要重视供应链管理思想,紧抓企业的核心业务,对于企业不擅长、效率低的业务外包给专业公司去做,并加强与供应商和用户的联系,实现供应链运作一体化,增强企业乃至供应链的市场竞争能力。再次,应建立绿色物流观念,积极采用现代科学技术,推动企业物流的可持续发展。
3.加强物流人力资源的培养机制建设。
中小型企业物流综合专业化管理人才,是制约当前物流管理服务创新发展的关键因素。加强对物流管理专业化人才的培养,不仅仅通过社会形式,企业内部有责任进行专业管理人才培养。运用现代物流管理手段培育物流管理人才,要求鼓励和支持员工参与管理咨询公司组建的物流培训班,以培育高级物流技术管理人才为中心;是物流人才管理的优胜劣汰竞争机制,培育公司物流技术骨干人才;估计物流员工理论学习的同时,公司也要建立物流示范操作区,估计员工理论和实践的结合,形成具有创新能力的物流管理人才,提升公司物流人员整体物流技术能力水平。为适应市场经济对物流人才的需求,尽快培养出高素质的现代物流人才,首先要认识到培养物流人才的紧迫性和重要性;其次,应该建立健全物流管理人员资质认证体系和相应的培训制度,并且运用相关的激励措施,加强物流人才的教育和培训;再次采取学历教育和在职培训相结合的方式,调动各个方面的力量,尽快培养出现代化的物流人才。
4.提高物流管理信息化水平。
提高物流管理信息化,加强施工企业信息化建设。物流中心是现代物流服务体系的支撑点,要推进物流管理的信息化建设,这是加快现代物流发展的前提条件。通过网络平台和信息技术将用户、供应商和制造商联接起来,有效地控制物流管理的各个环节,实现信息资源共享。建立物流信息共享知识,提高物流信息化水平。实现物流信息系统的完善和升级,充分发挥物流信息系统作用,提高中小型企业物流运行效率,减少运营成本。
总之,物流管理作为一种新的企业管理手段和方法,已经越来越被企业所重视。企业物流管理要以科学性、系统性为基础,针对企业内在的特点和外部环境要求来逐步完善,只有这样才能提高企业物流的水平和企业的整体竞争力。
参考文献:
[2]周桂香.宁夏中小企业物流管理发展研究[j].商场现代,.
[3]章劲松.浅论我国中小企业的物流管理现状及策略选择[j].企业家天地,2007.
医院中药房管理对策及问题分析(模板21篇)篇十六
完善的财务成本管理体系对于提升房地产企业的整体经济利益和开展各项经济活动有着十分重要的推动作用,然而,现阶段房地产企业在实际的运行管理中,在成本管理方面还存在诸多的问题,具体来讲主要表现在以下3个方面。第一,财务经营管理在管理流动资金方面过于松懈和分散,从而不仅不利于提高企业的资金使用效率,在一定程度上也不利于企业控制资金的具体流向,从而增加了资金流失的风险。第二,财务监管、审计监督机制不健全,不利于开展房地产财务管理工作,导致一些财务管理人员借用工作的便利挪用和盗取企业财产,给房地产企业造成一定的经济利益损失。第三,由于财务成本管理体系不完善,企业财务人员在开展实际财务工作时会出现管理混乱、职责不明确的现象,导致企业整体财务管理效益大幅下降。
2.2财务成本管理方法过于单一化。
随着市场经济全球化的不断发展,对房地产财务成本管理方式、方法提出了更高的要求和标准。但是,现阶段我国不少房地产企业在经营发展的过程中,由于受传统财务管理观念的影响,在进行财务成本管理时仍然采用单一化的财务管理方式,不仅与现代市场经济对房地产财务成本管理的需求严重不符,而且在一定程度上也会增加企业财务管理成本,进而给房地产企业的长远发展带来不利影响。与此同时,房地产企业在实际的财务成本管理中还存在信息技术应用效率不高的问题,而造成这一问题的原因在于企业没有很好地引入现代信息技术,例如,一大部分房地产企业卖房还是通过手工把相关信息录入excel表格,未采用明源系统,从而不能很好地发挥信息技术在财务成本管理中的作用,从而导致房地产人工成本过高,存在信息被人为篡改的风险。
2.3财务管理人员的综合专业素养有待提高。
财务管理人员综合专业素养的高低对于房地产企业财务成本管理效率的高低有着直接的影响,如何才能更好地提升财务管理人员的专业素养成为房地产行业普遍关注和讨论的话题。但是,现阶段我国房地产行业依然受到财务人员专业能力不足和综合素养不高问题的困扰。造成财务管理人员综合素养不高的原因主要包括以下3点。第一,财务管理人员没有完全掌握现代化的成本管理技术和方法,导致房地产企业不能及时解决财务成本管理中出现的问题。第二,财务管理人员的责任意识不强,对于房地产财务管理中出现的各类问题,各管理人员之间也是相互推脱责任,长此以往,将导致企业的财务管理效率大幅降低。第三,企业对于财务管理人员专业培训不够注重,从而不仅会增加企业的财务管理成本,同时也会增加因财务成本管理不善而引发的财务危机问题。
房地产企业的财务成本管理信息系统搭建工作需要做好以下两点。第一,借助现代网络信息平台不断优化房地产企业的财务成本管理方式,帮助财务人员能够运用科学合理的管理方式解决实际经营管理中遇到的各类难题。第二,加强和完善企业在财务成本信息网络技术方面的选择,并做好财务成本管理环节的把关工作,从而为房地产企业顺利开展各项财务管理工作奠定良好的基础。例如,某房地产企业在构建财务成本管理系统的过程中,通过引进现代化的管理方式和手段不断优化房地产财务成本管理工作,在减少失误基础上实现企业财务成本管效率质变层次的飞越。
3.3做好培训工作。
房地产企业应从以下3方面做好财务管理人员的培训工作。第一,根据房地产企业的财务经营管理需求,安排组织财务管理人员进行定期的职业技能专项培训。第二,做好财务管理人员责任意识培养工作,从而有效降低其在实际财务成本管理工作中的失误,促使房地产财务管理效率实现大幅度提升。第三,建立财务人员的绩效考核机制,不仅能激发企业财务管理人员开展财务成本管理工作的积极性,还能够进一步降低房地产企业在各个环节的管理成本,进而为大幅提升房地产企业的整体经济效益奠定良好的人才基础。例如,某房地产开发企业为了提升财务管理人员的综合专业素养,组织安排部分财务人员开展综合专业技能培训工作,在培训结束时对所有培训人员进行考核,而后根据最终考核成绩的高低对财务管理人员的工作岗位进行重新划分,并对考核成绩优秀者给予一定的奖励,以此激发财务人员以更加积极主动态度投身到房地产财务成本管理工作中,进而促使该企业的财务成本管理效益相比去年实现大幅度增长,受到其他房地产企业的一致好评和认可。
4结语。
随着市场经济结构的不断调整变化,房地产行业在财务成本管理方面面临严峻的挑战,不利于提升整体综合竞争力。为了解决这一问题,房地产企业在实际的财务成本管理中应不断完善财务成本体系,做好财务人员的综合专业素养能力培训工作,做好房地产企业财务成本信息化管理系统的搭建和完善工作,进而为我国房地产行业的可持续长远发展奠定良好的财务成本管理基础。
医院中药房管理对策及问题分析(模板21篇)篇十七
1.制度执行存在实与虚的反差。
有的单位照搬照抄上级文件,不求符合实际,只求形式达标。有的基层党组织落实“三会一课”制度不到位,为应付检查伪造会议记录。部分单位未执行支部换届选举程序,缺失规定环节,时间节点自相矛盾。还有单位看似严格执行了党员积分管理制度,却在落实过程中走过场,党员积分情况与实际参加活动情况严重不符。
2.理论学习存在表与里的温差。
学习满足于学过了、不求学进了,网络平台学习只求积分学满了、不求知识学到了。个别单位在巡察组组织的政治理论考试中,不及格人数占大半。
3.工作节奏存在松与紧的偏差。
部分单位开展党建工作前松后紧,不注重提前谋划,忽略日常工作,年度考核前“临时抱佛脚”。有的党务工作者平时不注重活动的实际开展与相关资料的收集整理,一到检查考核前就加班加点、通宵达旦、“废寝忘食”,活动照片搞摆拍、资料搞“攻坚”。
4.成果转化存在知与行的落差。
部分单位开展党建工作满足于自娱自乐、闭门造车,没有将党建工作与业务工作贯通融合。如部分单位对民主生活会、述责述廉评议提出的问题、整改措施没有很好地运用到业务工作中,使得批评意见留在了口头上、整改措施留在了材料上,党建工作和业务工作出现了“两张皮”的现象。形成以上问题的原因:
一是思想“定盘星”定位不准。
部分领导干部只重显绩不重隐绩,认为党建工作是务虚的工作。
二是创新“助推器”动力不足。
部分机关党务工作者对党务工作缺乏担当精神和本领,对上级精神只知照搬照抄,不会因地制宜,党员教育活动吸引力不够。
三是考核“指挥棒”指导不力。
对党建工作的考核仍然以查资料、听汇报为主,片面强调开会发文越多越好、台账记录越细越好、工作笔记越全越好。
医院中药房管理对策及问题分析(模板21篇)篇十八
随着我国社会主义市场经济的逐步形成和医疗卫生体制改革的不断深入,我国的医疗环境发生了较大的变化,导致医疗行业的市场竞争也日益激烈,不管是公立医院还是私立医院,都面临着严峻的生存和发展挑战。医院要想在激烈的竞争中谋求生存和发展,提升竞争力,就必须制定出符合医院实际的发展战略,重视人才的培养和储备,这就要求医院要对人力资源管理引起高度重视,强化对该项工作的管理。但是从医院人力资源管理的现状来看,其中还存在很多问题和不足有待改进。为了提高医院的人力资源管理水平,本文在简单阐述人力资源管理意义基础上,对其现状和对策展开了如下讨论。
(一)内涵。
我们将利用现代化的科学方法,在借助一定物力基础上,对人力进行的合理的培训、组织和调节,实现人力和物力的最佳配比的方法就是人力资源管理。除了上述内容之外,人力资源管理还包含了对人的思想、心理和行为的指导和控制,最终的目的就是充分发挥人的主观能动性,实现人才的最大化利用,完整企业的发展目标。医院人力资源管理就是为了完成医院各项活动,从而发挥人力作用的管理活动。
(二)重要意义。
在社会转型的背景下,医院人力资源管理的重要意义可以从如下两方面表现出来:一方面,这是实现医院进一步发展的必然趋势。复杂的人员力量为医院的人力资源带来了难度,大多数医院的人力资源部门的设立不失为实现对人力资源有效管理的一种主要手段。即使如此,在传统的人力资源管理方式下,由于在人员选配、管理上存在诸多漏洞,导致人员素质普遍不高,经常出现人员流失的现象,给人力资源部门增加了工作负担,妨碍了医院的进一步发展。人力资源部门优化资源配置可以在很大程度上解决传统人力资源管理的弊端,加强对医院人员的管理,促进医院的进一步发展。
另一方面,这是适应激烈市场竞争的必然选择。当前,各种各样医院在市场上的竞争越来越激烈,医院竞争主要是在技术、设备、人才、服务上的竞争,其中人才的竞争是医院获得市场竞争能力高低的主要因素。只有获得较高素质的人才,部队医院才能保持自己的竞争优势,获得长期发展的生命力。因此,人力资源管理是市场竞争对医院提出的新要求。
在进行管理方式的改革和创新时,最重要也是最基本的就是要营造一个有助于推进改革计划实施的大环境,这就需要医院内部员工对改革达成共识。如果无法在思想上达成共识,就无法顺利推进改革。但是从医院人力资源管理的现状来看,管理思想相对落后是存在的主要问题,因为在现有的管理方式中,工作人员的压力较小,所以不愿意接受新的管理方式,这样就使得人力资源管理的改革只能流于形式。
(二)人才队伍建设落后。
目前,医院的人员岗位相对固定,各个岗位上的人员更新慢,新进人才少,这就使得工作岗位上的工作人员呈现出年龄较大,职业水平停滞不前的现象,这种失衡的局面无法应对医疗市场中的竞争加大的要求。
(三)工作人员缺乏工作热情,积极性不高。
工作人员缺乏危机意识,在工作的过程中没有尽心尽力,完成规定的工作任务就可以,质量问题并不放在心上。这是因为医院工作没有形成一个标准明确的管理评判机制。
(一)不断学习,进行思想创新,与时代同进步。
医院管理思想的相对滞后性已经对自身,甚至是整个医疗行业的发展产生了阻碍,要想解决这一问题,医院在进行人力资源管理时,一定要与时俱进,从当前医疗产业和发展的实际情况出发,客观认知多元化文化思想以及医疗市场的变化给医院发展带来的挑战,树立危机意识,并坚持学习,提高自身的专业素质和医院的整体竞争优势。同时,人力资源也需要接受新思想,改革醫院落后的运行机制,为医院的改革和创新奠定坚实的思想基础。
(二)建立健全内部的考核机制。
医院要想在激烈的社会竞争中长远发展,就需要在行业内部进行良性竞争,这样才能提高传统医院整体的竞争力。从医院人力资源管理的角度来说,就是要在医院内部推动人才考核,形成一片热火朝天的竞争形式。在开展医院工作人员的良性竞争中,最重要的就是要建立健全的人才考核机制。第一,在内部定期进行工作考核。对于考评不合格的工作人员责令其加强自我学习,提高业务能力,若连续3次考评不合格则予以淘汰,增加他们的.危机意识。第二,加强人才引进,及时招聘或者引进更有能力的专业人才,保证工作有一定的流动性,提高工作人员的积极性,全身心地参与到医院活动的各项工作中来。第三,提高对人力资源管理的重视度,充分认识到提高人才素质对于医院长远发展的重要意义,并为工作人员提供固定培训和深造学习的平台,健全人才的培养机制,对正式员工进行思想教育和技术理论指导,增强他们用新方法来解决问题的能力。
(三)完善人才激励机制,挖掘人才潜力,留得住人才。
建立完善的人才激励机制是企业进行人力管理的重要手段,其中最基本的要求就要做到赏罚分明。惩罚的最终目的是让员工明白自身工作的不足之处,并从中吸取经验和教训,并在今后的工作中不断完善自己,避免再次出现类似错误。而对那些为提高医院服务质量做出突出贡献的工作人员给予一定的物质奖励和精神鼓励是人才激励中必不可少的内容,其最终目的是为了鼓励工作表现优秀的员工,进一步激发他们的工作热情和积极性,同时激励平时表现不佳的员工努力工作,在医院内部营造一种人人奋勇争先的环境,让员工感受到自己的付出具有价值。为了实现这一目标,就需要医院在进行人才激励时,真正贯彻多劳多得,少劳少得,不劳不得的政策,这样也有助于保证医疗人才队伍的稳定性。
(四)加强人事部门的管理制度建设。
人事管理是实现人力资源管理目标的主要途径,所以人力资源管理手段的创新改革也离不开人事管理制度建设。例如,某医院开始对聘用制度进行改革,最终实现了全员招聘制,并和编内人员正式签订劳动合同,并为他们提供完善的社会保障制度。对编外人员也开始进行规范化的管理,初步建立起了稳定和流动相结合,长期和弹性相结合的人员新机制。他们通过对编外人员进行短期培训,清退了不合格的编外人员,实现了用工的规范化,解决了困扰医院的编制外用工问题。
除了上述措施之外,还可以采取对医院的人力资源进行科学规划,对工作岗位进行合理安排,提高招聘人员的综合素质,实现人才储备等方式来加强医院的人力资源管理。
医院中药房管理对策及问题分析(模板21篇)篇十九
当医院出现突发消防安全事故时,应当具备科学合理的处置方法,最大程度的保证人民群众的生命安全以及医院的财产安全。
(一)制定科学合理的消防安全管理制度
医院应当进行专业的消防安全管理,并制定相配套的消防安全管理制度。医院是一个治病救人的场所,弱势群体比较集中,医院的领导要重视医院消防工作,安排专门的人员及时进行消防安全隐患排查,降低消防安全事故的发生率。同时对消防安全隐患排查情况进行一定的检查,保证指派的安全隐患排查人员的工作做到位,将消防安全事故灭杀在萌芽状态。
(二)对于医院的易产生事故区域进行重点监督
医院由于存在着大量的酒精等易燃易爆的化学用品,库房等存储区域变成了消防安全事故的易发区域,因此要对于这些区域进行重点排查,制定合理的易燃易爆品的存放管理规定,并实时进行监督,对于不按照规定进行作业的人员进行严格的处罚。同时对这些易燃易爆区域建立隔离设施,保证出现突发安全事故时,能够及时将这些区域进行隔离,从而减少事故的扩散,降低医院的人员和财物损伤。
(三)对于医院的人员进行消防安全培训
医院的领导应当定期组织工作人员进行消防安全培训,聘请专业的指导老师来对医院工作人员进行消防安全指导,使消防安全深入医院每位工作者的心中,同时还要对培训的内容进行一定的考核,保证每位医院工作者都能够熟练掌握消防安全技能,从而减少在面对消防安全突发事件时的慌乱,使医院工作者能够有效地组织就医人员进行合理的撤离。对于人员的消防安全培训,还要进行一定的实地消防演练,避免这些培训成为纸上谈兵,只有这样才能够既对就医人员负责,还对医院自身负责。
(四)对医院用电线路进行及时维护与更换
医院应当制定相应的用电线路维护与更换的管理办法,对于长时间使用的用电线路进行重点排查,对于老旧的用电线路进行及时更换,确保用电线路不会出现短路现象,减少因为线路老化产生短路并引起火灾的事故发生。对于医院中存在的违规用电现象一定要及时进行排查制止,防止因为私自用电或者私拉电线而使得医院的用电量急剧增加,从而使得用电线路的承受能力不够,产生短路引起火灾。同时,对于用电量本身就比较大的区域,要重新进行合理的规划,安装相匹配的供电设备,确保用电量不会过载,降低消防安全事故的发生率。
医院中药房管理对策及问题分析(模板21篇)篇二十
(一)医疗资源的分布对病源的影响。为调整和新增医疗卫生资源,国家鼓励和引导社会资本发展医疗卫生事业,积极促进非公医疗机构发展,形成投资主体多元化、投资方式多样化的办医体制。鼓励有实力的企业、慈善机构、基金会、商业保险机构等社会力量以及境外投资者发展上规模、上水平的非公立医疗机构,并向大型医疗集团发展。与公立医院形成资源互补,有序竞争,满足社会群体多层次与多元化的医疗卫生需求。有资质、有实力的非公立医疗机构可提供高端医疗服务,这些高端医疗资源将会以优质的服务与技术分流以往就诊于公立三甲医院的病源。
(二)经费来源结构变化的影响。几十年来,公立医院经济收入的来源主要有三个部分,国家财政补贴、药品销售所得和各种医疗服务项目收费。公立医院这三项收入大约分别为1∶4∶5。约40%的药品收入对各家公立医院的经济效益产生重要的作用。新医改展开后,国家已于9月底起取消药品加成收入,这一措施将直接影响公立医院的收入来源。与此同时,公立医院综合改革试点地区20底前实行按病种收费的病种不少于100个,进而限制医疗服务价格上涨。而财政补助偏低,有时款项还不能及时到位。而药占比较高的公立中医院的日子更不好过,中医院用药多,手术少,住院量少,很难通过提高医疗服务价格来补偿。
(三)医院之间竞争加剧的影响。长期以来,许多病人由于受医保制度、公费医疗的规定,只能在规定的医院看病,不能跨地区选医院。新医改时至今日,社会医疗体系中的非公立个体诊所、专科医院、民营医院、合资与外资医院的不断出现,病人不仅可以选择到这些医院看病,而且可以根据自身的条件选择跨地域就诊;医改中的分级诊疗政策又使患者于基层首诊。医院绑定病人到病人选择医院的转变,公立医院面临的竞争必然更加激烈与残酷。
(四)医疗收费将被监督的影响。新医改的深入与医保自付费用的增加,人民群众对公立医院的各种收费价格非常敏感,各种呼声不绝于耳,在社会上反响很大。在新医改政策的推动下,公立医院必须在经济效益与合理收费二者之间找准平衡点。医院管理者只有通过建章立制,加强严格收费管理,并且在日常工作中,对各科室的治疗、用药、检查等费用的合规性进行监督管理,动态掌握医院的收费状况。同时,医疗监管部门与广大民众及社会各界对医院医疗状况的监督检查,也会逐渐增强,形成强大的民情舆论。这些监督措施的不断完善将使医院的各项收费趋于合理。
(一)对经济管理的重要性认识不足。公立医院在我国社会医疗卫生事业中的主体地位几十年来未曾改变,是广大人民群众看病就医的首选,重视医疗业务,轻视经济管理的现象一直存在。治病救人、救死扶伤、保障人民群众的生命健康始终是医院的第一要务无可厚非,但新医改的不断推进,使医院的内外部环境发生了很大的变化,以往只加强财务管理的办法已不能胜任现今的经济管理工作要求,直接影响到医院的平稳运行。必须用经济管理来统筹财务管理、预算管理、成本管理、采购管理、药材管理、仪器管理、人事管理、薪酬管理的理念目前医院管理者还未形成共识。
(二)经济管理制度的缺失与执行乏力。医院管理中的弊端有很多是缺乏相应的经济管理规章制度。规章制度是各种活动的规范和准则,能够确保医院各项工作的高质量、高效率的运行。规章制度的缺失或不完善必然使医疗工作者在工作中因没有统一标准而缺乏执行依据,无所适从,从而产生经济管理中问题,致使医疗工作中的大处方、乱收费、多检查等有损患者利益的现象屡见不鲜。而有制度却不执行或执行不力也是目前经济管理工作中需要值得重视的问题,执行乏力迟滞了工作进度,减少了经济效益,影响了同事团结等等。这两种现象不仅使广大患者对医院颇多意见,而且使公立医院的形象大为受损。
(三)对成本核算与预算管理重视不够。成本核算应是经济管理最基础的业务,对医院经济管理与财经决策有着非常重要的作用,这项工作如果不扎实,以它为依据的后续计算结果,将不可能切合实际。目前,大多数医院的成本核算体系在合理性与科学性上有很多缺陷,造成经济管理的先天不足。预算管理在当今更应是公立医院的首要之举。医改中的降低药品费用、降低检查费用将使医院的收入大为减少,提高医疗服务费又会流失大量患者,这“两降一升”限制了医院的经济收入。预算管理的重要性此时凸显,它能力保医院经济运行平稳,避免风险的产生。由于医院决策层的重视不够,缺少既懂医疗技术又熟悉经济管理的专业人才,成本核算与预算管理在编制时均不尽完善,以致在执行过程多有冲突,难以有效实施。
(四)医院财务管理中的问题。财务管理是经济管理的主体,它运行的好坏决定了经济管理成败。固然各院财务部门的工作人员已竭尽全力争取将本职工作做好,但新医改势必促进公立医院多种事项的变化,旧的财务管理已难以适应新的医改要求。首先,医院重视不够。公立医院多年来一直把社会效益放在首位,市场竞争意识不足,财务管理常被忽视,只要按部就班地填对表,理好账、碰对数,难得参与管理决策。其次,缺乏复合型专业人才。医院财务是一项专业性非常强的工作,不但要具备专业的财务知识,还要掌握专业的医疗知识与医院的整体业务,并能将二者有机地协调一致,做出科学的判断。可是,目前的财务人员大多数是财会人员,对各种数据的处理、分析,往往力不从心,难以融入大数据时代。再次,信息化建设不足。在互联网时代,hi几乎囊括了目前医院的所有业务数据,可以极大地提高医院的管理效率与创造出经济效益。但许多医院的信息化建设只是将会计工作由手工操作换为计算机录入,不能发挥出应有的效能。
(一)对经济管理要有全新的认识。经济管理不等于财务管理,它几乎囊括医院所有的业务活动,因为每一项活动,不管大与小、多与少、难与易,都与经济管理分不开的,因为它们都会占用医院的各种资源,最终都会分解为各种成本的。目前可以入账的数字可以看作是财务数据,来有源、去有处,但还有许多成本,表面上是无法用数字计量的,如,时间成本。因为领导之间意见不统一,对某些事项长时间做不出决定,久拖不解,小的可能只是影响医院内部的局部问题,大的可能影响到医院的战略部署。同理,公立医院内部复杂的人事关系,造成许多工作拖沓、扯皮、推诿;部分人员办事消极、怠工、粗心,等等,这种时间上的耗损难道不是成本吗?它完全可以量化的,有时计算出来的结果是十分惊人的,会让我们付出很大代价的。所以,医院领导应把医院的发展作为重中之重,把经济管理提升到决策层面,用经济管理统筹所有业务,改变过去的管理方法,使医院管理能够适应新医改的需要。
(二)强化规章制度的制定与执行。没有规矩,不成方圆。“公”字单位的弊端公立医院也不少,有章不循或无章可循的现象饱受诟病,充分说明执行不力和制度落后。时代的发展之快,社会的变化之大,远超出我们的想象。新医改的步伐紧密而扎实,而我们的规章制度并未与新医改的步骤相适应,及时做适当的调整,以致在新业务的处理中无章可循,产生混乱,干扰了正常的工作。执行不力就像慢性病一样侵蚀着我们的机体,无法像战士一样令行禁止,在残酷的医疗市场竞争中难有作为。我们的行为应该随着时代的变化而变化,医院的规章制度也应随着新医改的推进而跟进,使之既要符合政策要求又要科学合理,既要便于操作又要患者理解。这种行为规范,医院各级领导首先要从自己做起,遵章守纪,严于律己,做出表率,方可服人,只有这样,在执行层面就容易实施了。
(三)加强预算管理与成本核算。随着新医改各项措施的落地,医院过去大把收钱的日子将不复存在,只有做好预算管理和成本核算,才能保证医院的平稳运行进而发展壮大。医院全面预算是一种高效有序的医院内部运行管理活动,有助于医院降低成本、提高经济效益,提升管理水平。但我国多数公立医院仍沿袭着传统的经营管理模式,全面预算管理工作的开展效果一直难有建树,主要是因为预算管理意识淡薄,在预算编制时标准缺乏科学性与合理性,执行过程随意性较大,导致预算数额与实际情况难以相符,大部分仅满足财政部门预算要求,基本流于形式化,预算管理职能无法实现。成本核算是实现预算管理的前提。成本信息的真实、有效、准确、及时对预算管理的编制与执行,起着决定性的作用。而我们目前的会计制度对成本核算的要求是粗线条的,其核算的结果无法全面涵盖医院各部门、各科室的成本耗费情况,许多成本无从计量,不仅在财务管理上容易形成漏洞,而且造成的浪费是让人心痛的。预算与核算是互为因果的。医院要想在市场竞争立于不败,必须学会精打细算,把预算管理与成本核算认认真真、切切实实抓起来。在专业人士带领下,组织全院的力量参于这两项工作,群策群力,建言献计。医院的每一个工作者,对自己所从事的业务十分熟悉,工作中最容易出现的问题,制度中的缺陷,执行中的无奈等预算与核算中的不足或缺失甚至错误,只有在执行过程中才能察觉或发现。广大医疗工作者的积极加入可使预算管理与成本核算的编制更加符合本院的实际,能够做到合规合理,科学有序,真正实现预算管理的整体掌控与成本核算的具体把控。
(四)医院迫切需要经济管理人才。新医改政策的陆续出台,迫使公立医院的管理工作向经济管理转变,但在管理方面,多年来形成的惯性思维,许多医院领导仍未将经济管理作为重要工作来抓,管理工作者特别是经济管理人员的作用发挥有限,这与院领导成员主要由医疗技术人员组成有关。他们凭自己过硬的业务水平与骄人业绩走上了医院领导的岗位,对自己的业务能力充满了自信,承担着多种医疗卫生方面的工作,对医院建设所做的贡献有目共睹;而经济管理非他们的专业特长,不熟悉也不擅长,并且经济管理产生的效益短时间又难以体现,所以,对经济管理的重视不够。因此,院领导必须认清形势,过去那种单凭医疗技术发展医院的模式已不适应时代的要求,一定要将经济管理纳入顶层设计。首先要解决的是经济管理人才的选用配置;其次,要委以重任,敢于授权。只要选对人,让其根据本院的具体情况拟定经济管理计划,在院务会上通过后全权负责。时间会证明,科学的经济管理一定会使公立医院的发展蒸蒸日上。新医改的目的是最终建立全民医疗保障制度,公立医院于此仍有着不可取代的地位。新医改政策中对公立医院的一些不利因素,实则是对几十年来医疗卫生事业发展中的错误予以纠偏,充分说明党和政府对广大人民群众的关心和爱护。公立医院是我国政府为广大人民群众建立的,其宗旨是为人民服务的,新医改则是更好地为人民服务,是深入改革开放的必然趋势。医院一定要顺应改革开放的潮流,将新医改作为加快自身发展的一个有力契机,用经济管理这一新的管理方式来管理医院,必将会有一片新的天地展现在眼前。
参考文献:
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医院中药房管理对策及问题分析(模板21篇)篇二十一
随着我国市场经济的发展以及公立医院改革的深化,公立医院也逐步进入了市场经济竞争领域。面对市场,如何提高公立医院的经济实力、市场竞争力以及社会知名度显得尤为重要,而固定资产是衡量医院各项业务水平的重要标准,又是医院各项工作开展的重要保障,再加上固定资产在医院资产总额中占比较高,因此对固定资产的管理就成为医院众多管理工作中的重要课题。
根据公立医院固定资产的定义、特征及分类标准来看,以我院为例,目前将固定资产分为六大类:房屋及建筑物;交通工具;专业设备;通用设备;家具及其他;图书。
1.缺乏对固定资产管理应有的重视。
受公立医院体制的影响,公立医院的产权是国家的,购买的固定资产也相应的属于国有资产,但是,绝大部分公立医院对固定资产的科学管理缺乏重视。医院领导普遍存在重医疗技术、重科研、重服务的意识,对固定资产的管理只要资产不丢失,至于放在哪里,设备可以产生多少效益往往是忽略的,因此容易出现资产信息不准、资产使用效率不高等现象。
2.没有从医院整体角度建立固定资产管理流程与制度。
医院现在对固定资产的管理一般为采购部门负责资产的招标采购,财务部门负责总账管理、总务及物资部门负责明细账的管理,而具体的使用部门只负责使用,不参与管理,也没有建立相应的科室资产台账。大部分医院没有设置专门的资产管理机构以及专职管理人员,多部门的共同管理,造成了各个部门之间缺乏沟通,采购部门、使用部门和管理部门相互脱节,各个部门根据职能分工不同制定各自的资产管理流程和制度,甚至出现部门制度之间的相互冲突。建立医院内部整体的固定资产管理流程和制度是做好固定资产管理的基础。
3.对固定资产的管理缺乏有效监督检查。
由于医院负责监督检查的审计部门人员配备有限,专业差异较大等因素的存在,导致对医院资产配置是否合理,资产是否存在违规使用,资产的处置是否合规等情况缺乏有效监督。监察审计部门作为独立于资产管理和使用的一个部门,应该建立健全监管制度,定期对资产的采购情况、使用状况、报废流程以及资产使用效率等进行监督检查,并将检查结果作为科室绩效考核的指标之一。
1.创新固定资产管理思维,加强固定资产管理意识。
固定资产是医院总资产的重要组成部分,对于医院提高竞争力、拓宽业务范围、创造良好市场环境都起着非常重要的作用,因此医院必须强化固定资产管理,优化资产结构,提高资产使用效率。首先,医院管理者应从思想上认识到固定资产管理的重要性,创新管理思维,制定出相应的、具体的举措来优化固定资产管理工作;其次,不仅管理层要重视,并应通过有效的宣传,督促资产使用科室乃至全体员工高度重视,要将固定资产管理工作的意义传达到医院最基层,在医院内部形成对固定资产管理的共识,以便于固定资产管理的相关措施顺利进行。
2.明确各部门职责,完善固定资产管理制度。
新《医院会计制度》的实行为医院更加科学规范的.进行固定资产管理提供了参考依据,医院应据此建立健全固定资产管理制度,为医院固定资产管理工作夯实基础。完善的固定资产管理制度应该是全方位全过程的制度,包括固定资产购建环节的制度、固定资产领用使用环节的制度、固定资产内部调拨环节的制度、固定资产考核环节的制度、固定资产会计核算环节的制度以及固定资产处置环节的制度等。只有站在全院的角度建立和规范固定资产从采购到报废等各个环节的管理制度,明确各个部门的职责,才能共同协作管理好固定资产,进而提高固定资产管理水平。
3.强化固定资产监督机制,提高固定资产管理效率。
医院构建固定资产监督机制是完善固定资产管理制度的不可缺少的部分。即使细化的固定资产管理制度可以将权限和责任落实到人,但是单凭管理工作一方来进行管理,其固定资产管理的效率也难以得到保证。因此,医院要充分发挥内部审计人员的监督作用,制定明确的监督制度,定期或者不定期的对固定资产的招标、采购、入出库、管理、折旧、处置、捐赠等工作进行必要的审计,使得固定资产整个生命周期内的各个环节都能够受到严格的监督,并对所发生的不正常的现象,及时提出,及时纠正,进而保证整个固定资产的管理效率得以提高,规范性得到有效的加强。
4.打造固定资产信息化平台,实现固定资产精细化管理。
医院配备的固定资产由于种类繁多、价值差异大、摆放分散,因此打造一个符合本院实际情况的固定资产信息化平台,对固定资产的精细化管理显得尤为重要。通过建立计算机网络管理系统,将各个责任中心的终端连接起来,可实现资源共享,信息互通,使医院管理者能够快速、准确了解全院固定资产的分布使用情况,同时还可以将各风险点的控制通过计算程序进行管理,避免人为因素的影响,较好地解决固定资产监督乏力、信息滞后等问题。好的固定资产管理系统可实现各个部门在管理平台上进行良好的沟通与交流,并相互监督,从而全面提升医院固定资产管理工作的水平。
综上所述,公立医院固定资产管理还存在很多的问题,随着公立医院改革进入深水期,管理体制的改革和创新已经迫在眉睫了,对于医院固定资产的管理只要明确管理的主体,规范管理的程序,严格责任的追究再加上有完善的资产信息化管理平台作支撑,医院固定资产管理工作就会不断优化,进而为医院社会效益与经济效益的提升提供保障。
参考文献。
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