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部门设置工作报告 保险经纪公司部门设置岗位职责篇一
业务行政部主要负责办理代理人的入职手续、劳务报酬的发放，投保书、保费及其它费用的核收，日常结算及凭证管理，营管处职场管理及日常事务的处理。
培训部
培训部主要负责研讨、开发课程，编写教材，各类常规性
教育训练之授课及培训课程安排、推广，培训中心管理。
业务支援部
业务支援部负责公司的业务推广和宣传活动及宣传推广品的设计制作，业绩榜的制作与维护，支援其它各部门文宣品制作。
业务发展部
业务发展部主要负责业务辅导和协调。
专案室
专案室职责为推动经理人计划，培养菁英代理人团队。
契约部
契约部负责保单日常行政管理及核保，进行客户体检及医
学知识培训。
保户服务部
保户服务部主要负责受理各类咨询、处理保单变更事项及
受理各类理赔案件。
资讯部
管理、系统及应用软件管理、系统及工具软件研究、数据
中心日常运作、系统备份及恢复、公司
内部及各营管处的硬件软件安装维护及日常技术支持等。
财务部
财务部主要负责总帐管理、报表统计、电脑会计系统管理、纳税申报等。
精算部
精算部主要负责商品的开发与管理、商品调研、负责评估、经营分析。
企划室
展。
管理部
管理部总务科主要负责公司的职场管理，电话、水电、空
调的安全日常维护，办公配备的采购或
调拔。
工各项福利，公司组织架构成立或调整；法律事务的处理。
审计室
审计室主要负责协助进行内部独立审计工作，以检查、评
估各部门之作业并协助管理阶层达成目标。
公关室
公关室主要负责公司形象的宣传、对外联系。
一、保险公司的经营管理活动和影响组织结构设计的主要
因素
(一)保险公司经营管理活动和保险公司组织结构设置
保险公司的经营管理活动是保险公司组织结构设置的基础。
性经营管理活动。大体而言，保险公司基于这些基本经营管理
活动所设置的部门可以分为三类：前台部门、中台部门和后台
务，对业务风险进行管控，为客户提供售后服务，具体包括产
品开发部门、客户服务部门、核保部门、再保险部门、理赔部
门等。后台部门为整个公司提供支持性服务，具体包括办公室
或行政部、人力资源部、财务会计部、信息科技部、法律部、企划部等。
保险公司前台部门和中台部门的设置充分体现出保险行业的经营管理特色和各家保险公司的发展战略，也是本文的研究重点。
(二)保险公司组织结构设计的主要因素
1.公司战略
公司战略在很大程度上决定了组织结构的设计，组织结构
利于提高经营效率。采用差异化战略的保险公司，其组织结构
相对灵活，权力集中度较低，部门间横向协调能力较强，组织
结构设计注重提高市场反应能力和创新能力。另外，一些保险
公司依据自身优势资源，制定了大力发展特定业务的战略，并
在组织结构设置方面做出相应的安排。
2.信息技术
信息技术被广泛运用于保险核心运营系统、数据集中、客户服
务系统、办公自动化系统和管理信息系统等领域，为保险公司
实现集中化、标准化、自动化管理提供了外部技术手段。
3.有影响力的外部机构
保险行业属于受到政府严格监管的行业，保险公司组织结
构设计必须符合法律、法规、行业监管政策的规定和要求。母
公司或大股东是另一类具有影响力的外部机构。母公司或大股
东的资源和偏好也会对保险公司组织结构产生较大的影响。
4.主流的组织结构形式
参考和借鉴同业主流的组织结构形式是保险公司组织结构
设计的通常做法。主流的组织结构形式一般为行业内公司所普
遍采用，并被长期实践证明是切实可行的。一般而言，主流的组织结构形式会不同程度地体现在各家保险公司组织结构之中。
除了上述列出的主要因素之外，保险公司的组织结构还受
到组织规模、经营管理环境、组织的历史沿革等因素的影响。
二、保险公司组织结构现状分析——国内外保险公司的组
织结构实践
(一)西方保险公司组织结构变革的最新发展趋势和动因
金融机构购买系列金融产品；第三，各家保险公司都在信息技
术领域进行了大量的投资，信息技术被广泛运用于经营管理的各个环节。
上述发展趋势对西方保险公司的组织结构和经营管理产生
了如下主要影响：
式管理有利于保险公司共享在承保、理赔领域的资源，取得规
模经济优势，降低运营成本；而前台部门的授权式管理(分权)有
利于保险公司降低在营销和销售环节的控制成本，更加灵活地
参与地区保险市场的竞争。荷兰 aegon 保险集团将其组织结
构和管理方式的特点描述为“分权式管理，集中式支持”，即
能领域，特别是资金管理和风险管理领域，由集团总部实施集
中管理。
第二，保险公司的组织结构发生了深刻的变化：大多数西
方保险公司已将原来基于产品线的组织结构变革为基于客户类
型的组织结构。安联保险集团和苏黎世金融集团在实施组织变
革时，都明确提出使组织结构变得更加“以客户为中心”，以便于
实施“以客户为中心”的商业战略，提高市场反应速度。保险公司
建立基于客户类型的组织结构不仅迎合了消费者购买行为的演
变趋势，而且使各销售渠道能更好地共享客户和产品有关的信
息，实现交叉销售，更好地了解并满足客户多元化的需求。
第三，保险公司的销售渠道更加趋于多元化。首先，信息
技术的运用提高了中台部门和销售渠道的整合能力，有效降低
销因具有明显的成本优势而变得日益流行。安盛保险在集团层
团非寿险事业部下设了专门从事直效营销业务的 aigdirect。
第四，保险公司的经营方式更趋灵活，一些公司选择了外
包部分经营管理活动。信息技术的运用提高了保险公司对整个
经营管理活动价值链的控制力。在确保控制力的前提下，西方
保险公司开始将更多的不具备竞争优势的经营管理活动外包给
效率更高的第三方公司。西方保险公司最常外包的经营管理职
能包括：销售职能、营销职能、精算职能、理赔职能和客户服
务职能。ibm 咨询公司的调研结果显示，80%接受调研的保险
公司经理人员完全认同或部分认同保险公司将与外部第三方公
司建立更多的合作关系的发展趋势。
(二)国内外保险公司组织结构的比较研究
1.前台部门设置
(1)前台部门设置的选择标准
现出各家公司的发展战略和发展阶段。各家公司往往依照以下
三类标准设置前台部门。
第一，依照不同客户类型，保险公司可以设置个人业务部
在较大的差异性。依据客户类型设置前台部门，有利于保险公
司实施“以客户为中心”的发展战略，及时、准确地了解客户的需
求，为客户提供一揽子的保险产品和服务，满足客户的综合保
险需求。
第二，依照不同渠道进行设置。在实践中，最具特点的销
售渠道包括个人代理人渠道、专业和兼业中介渠道、银行渠道
司实施大力发展特定销售渠道的战略，有利于开发、管理和维
护重要销售渠道，充分挖掘渠道的潜力。
织结构可以体现出保险公司大力发展特定产品线的战略，有利
人地了解客户需求，不利于公司向客户提供综合保险产品和服
务。
做法。比如美国大都会人寿的前台部门分为个人客户部和团体
融服务事业部；荷兰 aegon 保险集团英国公司下设个人业务
事业部和公司业务事业部。一些寿险公司采用了以客户类型为
主，渠道类型为辅的设置方法。如忠利泛欧保险公司下设了公
司业务部、个人营销部和中介销售部。另外一些寿险公司采用
了以客户类型为主，产品类型为辅的设置方法。如安盛人寿公
司在设有个人财富管理事业部、公司业务事业部之外，还设立
了保障产品事业部来重点开发保障类保险市场。
部(意外及健康险事业部、能源险事业部)。chubb 保险公司设
置了商险部、个险部，以及特殊险部和保证保险部。另一种常
见的做法采用了客户类型和渠道类型相结合的方法。安盛保险
品类型、客户类型和渠道类型设置事业部是常见的做法。一些
部、欧洲事业部和国际事业部 3 个事业部。安盛保险在集团层
次也设立了 11 个地区事业部。另外，一些大型保险公司在集团
层次引入了矩阵式组织结构。例如，苏黎世金融服务公司在集
团层次设置了 4 个业务线和地域相结合的事业部，包括全球公
司事业部、北美商险事业部、欧洲非寿险事业部和全球人寿事
业部。应该说，全球化和综合化经营是欧美大型保险公司设立
事业部的基础。
(3)国内保险公司在前台部门设置方面的做法
国内人寿保险公司已普遍依据客户类型设置业务部门，大
多数寿险公司都设有个险业务部和团险业务部。另外，鉴于银
部。
各家中资寿险公司的前台部门设置大体相同，这与国内寿
险公司的发展历程有关。早期经营寿险业务的保险公司仅开展
险公司都增设了个人业务部。在 2000 年之后，平安保险、太
平寿险率先在银行保险领域取得了突破式发展，促使各家寿险
重点各有差异，但基本上都按照个人业务、团体业务和银行保
产保险公司的普遍做法。近年来，按照客户类别和渠道设置前
台部门的做法逐步为更多的产险公司所接受(见表 2)。例如，平
安财产保险公司依照客户类别和产品类别相结合设置前台部门，都邦产险也是依照客户类别设置前台部门。
国内一些规模较大的保险公司，包括人保财险、平安寿险
等公司已在前台引入了事业部制。对于业务规模较大、经营能
力较强的保险公司而言，事业部制已成为一种现实的选择。对
于新兴保险公司而言，由于整体业务规模较小，业务结构不均
经济，建立职能资源的共享机制。
2.中台部门设置
(1)中台部门设置的关键问题
中台部门设置需要解决以下关键问题：第一，中台部门能
否在各职能领域建立专长和技能优势，向客户和前台部门提供
降低前台部门和中台部门之间的协调成本，提高市场反应速度。
集中式管理有利于加强在特定职能领域的专长和技能，有利于
控制业务风险，有利于在特定职能领域实现规模经济，有利于
建立资源共享机制。但是，保险公司对于风险的识别能力、经
营管理经验、业务流程的标准化程度、信息系统的支持程度等
因素，均对保险运营的集中化构成挑战。另外，设立独立的中
台部门之间的沟通和协调成本显著较低，有力支持了对核保和
理赔等中台部门职能实行集中式管理的做法。
(2)西方保险公司在中台部门设置方面的做法
西方保险公司在承保和理赔管理领域大多采用了集中式管
理的做法。在承保管理方面，由于西方保险公司已掌握了较为
本能将承保的风险因子程式化，并将业务流程标准化，借助于
集中模式、分客户集中模式和混中模式。例如，苏格兰皇
险公司采用了分险种集中模式，按照不同险种设立了若干个承
保中心。友邦保险公司对分客户集中模式进行了探索，设置了
专门面向小型商业客户的承保中心。在理赔管理方面，大多数
2000 多名理赔人员进行了统一的管理。另外，许多西方保险公
司，例如苏格兰皇家银行保险公司充分借助于信息技术系统，实现理赔流程的标准化和自动化，能对简单赔案进行快速定损、理算和赔款，大幅提高了理赔环节的管理效率。
(3)国内保险公司在中台部门设置方面的做法
在核保和理赔等中台职能领域，国内人寿保险公司和财产
保险公司在组织结构设置方面存在着差别。国内人寿保险公司
基本都设立独立的核保部(或履行核保职能的业务管理部)、理赔
产保险公司则将核保职能纳入了前台部门。例如，太平洋财险
设立了单独的核保和核赔中心，而人保财险则将核保职能纳入
销售环节的融合，提高展业的效率。
总体而言，国内保险公司在承保和理赔管理领域采取集中
式管理的做法尚处于探索阶段，一些领先保险公司，如平安保
险集团已取得显著进展。平安保险集团选择了完全集中管理模
式，并于 2004 年启动全国后援管理中心的建设。后援管理中
型保险集团，包括太保集团、中国保险集团、中国人寿也纷纷
开始建设全国后援管理中心。
三、西方保险公司组织结构研究的几点启示
(一)建立基于客户类型的组织结构
如前所述，西方保险公司普遍采用了基于客户类型设置前
台部门的做法。采用这种做法的动力主要源自于“客户第一”的理
念和消费者趋向于“一站式” 购买金融服务产品的购买行为。同
时，西方大型保险公司都实现了综合化经营，基于客户类型设
基于客户类型设置组织结构将成为一种发展趋势。例如，平安
置前台部门的做法。
(二)对承保、理赔等职能领域实施集中管理
随着信息技术的运用，在承保、理赔等领域实施集中式管
理具有明显的优势：第一，承保、理赔技能和专长能在公司内
程度的集中式管理。运营管理的集中化已成为国际保险行业的通行做法。
环境、自身业务规模、发展阶段、人才队伍状况、核保技术以
难。
(三)更为广泛地运用信息技术，优化经营管理流程，提高经
营管理效率
西方保险公司已完全将其经营管理模式承载在信息技术系
统之上。信息技术广泛运用于经营管理各主要环节，包括营销
须持续改善经营管理水平和业务流程，并不断通过信息技术实
现管理进步，提高管理水平和效率。
(四)明晰公司的战略定位，基于公司的战略需求设置组织结
构
组织结构设计体现出保险公司的经营发展战略。由于西方
保险市场已发展得较为成熟，西方保险公司一般具有清晰的战
期，尚未确立清晰的战略定位。为了在市场竞争中更好地生存
与发展，各家国内保险公司应尽早明晰战略定位，对重点业务
领域、重点经营地域和重点分销渠道做出选择和取舍，并对组
织结构进行相应调整。
(五)因地因时制宜，加强变革管理
于一体的工作。保险公司的组织结构设计必须立足于现状，着
计时不能盲目采纳业内主流组织结构形式，而应有选择地进行
段和经营管理环境的显著变化都可能需要公司对组织结构进行
变革。
组织结构设计是一个系统工程，而非单纯地设计一个组织
结构图以及相关部门、岗位职责说明。成功的组织结构设计必
须包括变革管理的内容。保险公司在推行新的组织结构之前应
对实施阻力进行充分的评估，设计相应的措施来克服这些阻力。
其中最重要的工作是改变公司内部人员因长期在原有组织结构
下工作而形成“思维惯性”，促使全体员工充分了解和理解新的组
织结构，并积极参与组织变革的进程。
部门设置工作报告 保险经纪公司部门设置岗位职责篇二
9. 跟踪研究资本市场，为投资项目的安全退出做基础的准备。
2人编制，包含1名投资部经理、1名项目经理。
1. 工作内容安排。工作人员根据工作进度作出每周工作内容安排报
2. 工作总结。工作人员对每周工作进行总结报部门经理，部门经理对工作进行完成度评价。
3. 工作上报。部门经理按照具体工作内容向主管领导汇报工作进展情况，部门经理不在或不便的情况下，指定具体项目负责工作人员向主管领导汇报。
4. 在工作过程中，部门内部和部门之间沟通协调做到互相尊重，相互配合。
1. 全面主持投资部门工作；
2. 负责对本部门职责范围内的工作进行指导、指挥、协调和监督管理；
4. 掌握国内外资本市场动态，研究拓展融资渠道；
5. 负责对公司的投资项目进行市场调研、数据收集和可行性分析；
7. 重大投资项目的操作，负责项目经济分析与评价；
8. 负责组织、协调投资合作项目的实施和督办；
9. 负责对外投资合作的联络及谈判，为公司决策提供参考；
10. 组织制订公司投资管理制度和流程；
部门设置工作报告 保险经纪公司部门设置岗位职责篇三
通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。
保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。
1、认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。
2、充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道;“满意”是顾客的广告。
3、促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。
4、熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。
5、售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。
6、抓住每一次销售的机会，以的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。
部门设置工作报告 保险经纪公司部门设置岗位职责篇四
大家下午好！
1、注重过程管理，确保本年级组教育教学常规工作规 范有序；
3、突出质量意识，做好培优辅差工作，参加各级比赛， 确保取得好成绩。
为实现上述三个目标，我打算从两个方面，采取以下措施加以实施：
1.组织教师认真学习学校各项规章制度，特别是考勤制度 和请假制度，确保每位教师自觉遵守。
2. 通过本组教师相互听课，取长补短，开展师带徒活动，引导教师树立效率意识，向40分钟要质量，打造高效课堂，从中研究和掌握提高教学效率的技能和方法，从而提高全组教师的业务水平。
3.组织教师认真学习教育教学理论，按学校要求，每人读好一篇教育书籍——《教育激昂生命》，摘抄读书笔记，撰写心得体会，参与读书交流活动，学期末写好一篇论文。
4.协助教导处，每月进行一次业务检查和不定期的业务
抽查。加强推门听课力度，特别是年青教师，要鼓励她们多听课，多向老教师请教，使她们能够迅速熟悉并适应本校的教育教学工作。
6.本组教师要加强基本功练习，积极参与学校组织的教学新秀、教学骨干、教学能手、优秀班主任、教师基本功等业务比赛活动。
1.各班主任对学生加强安全、法制、纪律教育，把安全 工作当做常规第一要务来抓，切实加强学生的安全意识，利用班队活动开展主题教育活动。积极创建绿色文明班级和交通文明班级。
2.各班要将养成教育贯穿到班级管理的各个环节，要经常利用班队活动、班级长廊、宣传栏等阵地进行养成教育的宣传，组织丰富多彩的竞赛活动、社会实践活动，促使学生正确认识10个核心习惯养成的意义，积极参与十星评选活动。
3.加强住校生的管理，各班在两放学期间要注意检查学生，避免住校生中午溜出学校。
4.各班配合学校积极开展三八妇女节、五一劳动节、六一儿童节等庆祝活动，大力开展感恩、勤劳、分享为主题的体验教育活动，丰富学生的学习生活和审美情趣。
5.班主任要保持与家长的经常性联系，充分利用校讯通的优势，促进家校之间的育子经验交流，加强家校的教育合力。尤其要做好后进生的思想转化工作，严禁体罚或变相体罚学生，坚决杜绝事故发生。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，我将继续发扬吃苦耐劳的精神，在龙子心小学的发展壮大中散发出自己的光和热。
部门设置工作报告 保险经纪公司部门设置岗位职责篇五
1、行政部：
—负责公司各部门工作的统一协调及衔接；
支持性工作；
2、财务部：
—负责公司会计、报表、税收筹划等工作；
—负责现金管理，办理现金支付结算，做好现金账；
3、风控部;
—负责信用管理、风险预警、风险处置，与法律顾问沟通；
4、业务部;
总经理岗位说明书
执行副总经理岗位说明书
一、职位基础资料
二、职位职责
工作设备
风控副总经理岗位说明书
一、职位基础资料
二、职位职责
职位资格
部门设置工作报告 保险经纪公司部门设置岗位职责篇六
一、我校安全网络健全，责任明确，层层签订责任状。做到时时有人值班，处处有人负责。
二、建立健全了安全工作制度，包括《xx小学创建“平安校园”制度》、《xx小学路队放学制度》、《xx小学学生上下楼梯制度》、《少先队委值日制度》、《领导值日教师值周制度》等等。
三、建立了xx小学突发事件应急处理工作预案，并组织全校师生进行了学习。本学期更是把说教变为演练。十月底全校师生在政教处统一筹划及校长的亲自指挥下进行了一次紧急逃生演练。
四、利用升旗、晨会、班会的时间，对学生进行安全教育。一月一个主题，月月有收获。
五、学校照明电路建设规范、电线全新，教室、专用室开关都是新配备，用电安全有保障。
六、学校教育学生课间、课后开展正当的活动，不带易燃易爆及管制刀具进入校园。不能擅自离开学校，确保了学生在学校的人身安全。
1、由于学校招生范围较大，部分学生骑自行车或乘坐麻木上学，上学、放学途中存在很多安全隐患。
2、学校主体教学楼只有一个楼梯，如遇突发事件，对学生的紧急逃生不利。