在服务月期间,社区会组织志愿者进行各类服务工作,包括清洁环境、搬运物品等。下面是一些关于服务月的精彩报道,让我们一起来了解一下吧。
食堂服务员职责要求(实用19篇)篇一
(1)接受管理员分配的服务工作,向干部、职工提供优质服务;。
(2)负责开餐前的准备工作。
(3)爱护餐厅设施设备,并对其实施保养、清洁。
(4)搞好用餐前后的卫生工作,保持餐厅环境整洁,确保餐具,部件等清洁完好。
(5)保证各种用品、调料的清洁和充足。
(6)配合领导工作,服从领导指挥,团结及善于帮助同事工作。
任职资格:。
(2)形象气质佳,性格开朗大方,普通话标准;。
(4)初中以上学历,接受服务工作,工作踏实认真。
食堂服务员职责要求(实用19篇)篇二
1、按时点名上岗,离岗时向领导汇报,并签离准确时间。
2、按工作程序和标准做好开餐前的各项准备工作,摆台用托盘,餐具要求无破损,备用器皿要充足,摆放整洁美观。
3、了解当日估清菜及特别推荐菜,详知其价格,口味特色,制作方法,营养价值等以便及时做好推销工作。
4、迎接客人,向你三米范围之内的每位客人微笑问好,并帮助客人拉椅让座。
5、开餐后按服务程序及标准为客人提供优质服务。点菜、上菜、分菜、酒水服务、巡台、结账、送客。
6、时刻关注宾客需求,反应敏捷,主动为客人点烟,更换餐具,烟缸,添加酒水、茶水,要能服务在客人示意之前。
7、对vip客人给予重点关注,对老弱病残客人给予特别关注,并按其相应标准提供服务。
8、尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题,必要时将客人的问题和投诉及时反馈给主管,寻求解决办法。
9、当班结束认真做好收尾工作。
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食堂服务员职责要求(实用19篇)篇三
1. 参加食堂就餐配餐服务工作。
2. 负责工作区域内的卫生清洁,和餐具摆放。
3. 做好食堂包厢的接待服务工作。
4. 对食堂的所有台账,登记成册.
任职资格:
1. 有相关餐厅酒店工作经验,酒店管理餐饮专业者优先。
2. 普通话标准,形象好气质佳性格开朗工作积极主动,有较强的沟通能力。
3. 工作时间上午10:00—19:00 年龄40岁左右
食堂服务员职责要求(实用19篇)篇四
职责描述:
1、为员工进餐提供优质服务,做好开餐供应和清洁卫生工作,每餐配菜认真分量均匀;
2、做好开餐前的各项准备工作,及时按要求补充各种物品,负责每餐餐券收取统计工作;
3、经常巡视,如若发现脏物及时清理保证餐桌、地面干净,餐后按质量要求清理卫生;
4、收餐后做好食堂区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作;
6、每天对员工数量进行预估,防止饭菜浪费;
任职资格:
1、身体健康,持有效期内健康证;
2、为人诚实、吃苦耐劳,有良好的团队合作能力;
3、个人形象干净卫生,气质较好;
食堂服务员职责要求(实用19篇)篇五
8、与财务部人员配合,追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款;
9、发生紧急事件时,必须作正确的指示;
10、遇危险事故而没有领导可请示时,应果断作出决定,视情况需要疏散客人;
11、为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜;
12、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作;
13、金色大堂范围内需维修项目,并督促有关部门及时维修;
14、做好本组范围内的防火防盗工作;
15、向领导反映有关员工的表现和客人意见;
17、做好领导指派的其它工作。
食堂服务员职责要求(实用19篇)篇六
1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。
2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;
3、运用礼貌语言,为客人供给最佳服务,
4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;
5、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮忙同事工作;
6、积极参加培训,不断提高服务技能。
1、年龄18—30岁,身体健康,身高1.60m以上,能吃苦。
2、品行端正,能吃苦耐劳。
食堂服务员职责要求(实用19篇)篇七
1、按时到岗,接受领班分配的任务。
2、做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作。
3、做好开餐前的各项准备工作,及时按要求补充各种物品。
4、按照标准和要求,规范摆台,布置餐厅,了解预定及菜品酒水信息。
5、按照餐厅规定的服务标准和程序细心周到地做好各个环节。
6、完成上级布置的其他各项任务。
7、可以接受夜班。
8、提供食宿.
食堂服务员职责要求(实用19篇)篇八
1、加强学习,树立真心实意为全体师生服务的思想,真诚对待每一位师生,服务热情周到。
2、遵守各项规章制度,爱岗敬业,团结协作, 尊敬领导,听从指挥,按时完成领导交给的各项工作任务。
3、拣菜时先检查原料质量,变质原料不加工,肉类、水产品等不落地摆放。
4、荤菜、素菜分池清洗。肉类清洗后无血、毛、污,鱼类洗后无鳞、鳃、内脏,蔬菜按“一拣、二洗、三切”的顺序操作,洗后无泥沙杂草。
5、拣菜、洗菜结束后将地面、水池、加工台、工具、器皿清扫、洗刷干净。
6、认真做好分餐工作。服装要整洁(穿工作服、戴帽子、戴口罩),饭菜量要均匀,做到生人与熟人一样。学生用餐中随时注意给学生增添饭菜。
7、师生用餐后,立即收齐餐具,然后清洗消毒。消毒后的餐具放于保洁橱里。
8、餐具洗消完毕后将洗碗消毒池及其他清洗消毒设备冲洗干净。
9、认真搞好包干区卫生。做到餐桌、餐凳上无食品残渣、无油污。餐厅、更衣室、卫生间、晒台等场所无异味,地面无灰尘、无积水、无杂物,墙壁无灰尘,各种用具干净,摆放整齐。
10、搞好个人卫生。服装整洁,不留长指甲,不涂指甲油,不佩戴首饰,勤洗手。如果生病,立即向领导报告,主动请假或调班。
食堂服务员职责要求(实用19篇)篇九
2.根据所负责区域的订餐情况,就餐人数和时间。有关特殊要求,做好针对性的服务。
3.开餐前按要求做好桌椅,餐具及环境的卫生,按标准摆台,准备好各种用品,确保餐具的充足,卫生,清洁,无破损,整齐排列桌椅。
4.按规定时间站位,面带微笑自然,以饱满的精神迎接客人。
5.客人到时,主动问好,拉椅让座,根据人数加撤餐位。
6.席间,请字开头谢不离口,随时保持微笑和礼貌用语,并使用普通话。
7.餐中随时注意客人以餐厅前的一切状况,以便达到更好的协助服务,更优质的完成服务。
食堂服务员职责要求(实用19篇)篇十
职位描述。
1、按照上级安排,负责餐前准备、餐中服务和餐后收尾等工作;
2、负责所辖区区域设备、安全和卫生工作;
3、出色的沟通本事和客户服务技巧,为顾客供给高质量的专业服务;
4、服从管理,团结同事,能够作为团队的一员协调工作;
5、能够将注意力集中于宾客的需求,在任何时候始终坚持冷静和礼貌;
6、上级安排的其他事项。
任职要求:
2、有一年以上高档酒吧、餐饮服务经验者优先;
3、工作主动热情,礼貌耐心,职责心强,具备客户至上的服务理念,餐饮基本礼仪;
4、形象气质佳,身体健康,亲和力强,应变本事强;
文档为doc格式。
食堂服务员职责要求(实用19篇)篇十一
岗位职责:
1、负责食堂水菜的清洗,负责碗碟筷的餐前餐后的清洗和消毒,负责餐桌椅、台布和大厅地面、房间卫生和洗手间卫生的清洗和消毒,负责每餐餐具、汤和饭菜的摆放和回收,负责临时送餐和备餐以及餐具的回收,负责临时餐的茶水供应和酒菜的摆放以及用餐后的卫生处理,确保食堂良好卫生和优质服务。
2、完成上级管理人员安排的其他工作。
任职要求:
1、学历:初中或以上学历。
2、经验:有1年以上相关工作经验者优先。
3、技能:能使用office办公软件者优先。
4、素质:吃苦耐劳,有服务意识,有团队合作精神。
食堂服务员职责要求(实用19篇)篇十二
练习场服务员岗位职责练习场必须保持干净,地上无废纸,烟头杂物。练习场设备摆放整齐,洗手间无异味。注意礼貌,客人来要主动上前问候,为客人接过球具安排打击位,同时为客人准备好所需的练习球。客人练球时,服务员应站立一旁,不能随意走动,保持安静,随时应客人的要求提供服务,并不定时的巡视及清理台面。4注意及时提醒和制止非练球者进入打球区域或捡球者在草地上打球,并有礼貌的让其离开。客人打完球后应近快将客人球具擦干净并入袋装上车,为客人办理结帐手续。客人离开时要与客人礼貌告别,同时要留意客人是否把练习球,租杆带离练习场。客人离开后,服务员应及时整理好桌椅上的卫生,同时准备好练习球为迎接下一批客人作准备。每天从保管室拿出来的练习球要做好登记,捡回来的球要清点数目并核对出入保管室的球的数目,捡回来的球要清洗干净,同时尽可能捡回打出界外的球。两班交接,要做好交接手续,点清数目,不得提前下班。晚上下班前服务员要把练习场的球全部捡回,放回指定的地方保管好,下班要认真检查门,窗,灯是否关好,确认无误方可离开。轮流就餐,要保证练习场有人值班,外出要请示,不得擅离岗位要按时上下班,不得无故旷工。上班时不得打私人电话,接听私人电话,不准吃零食,聊天,睡觉。练习场击球区域必须时刻有员工值班,当班人员不允许练球。12加强对练习场保管室的管理,非练习场人员禁止入内。13要注意整洁,上班要着工作服,佩戴工牌。在任何情况下,练习场员工不准座下与客人谈话,必须有礼貌的应对,全面提供优质的服务。所有员工须遵守公司规章制度及部门各项规定,严格按岗位服务流程运作。每日做有关报表,并在第二天把日报表交与部门主管审核。17每月月底对练习场物品进行盘点。
食堂服务员职责要求(实用19篇)篇十三
1.热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。
2.上岗前着装整齐,待客热情,礼貌,服从领导,具有高席的责任心。
3.负责为客人提供酒水食品,等服务工作,及时做好日常的清理工作。
4.负责保持休息大厅的卫生环境,保证物中整齐洁净,做到环境优雅。
5.每日检查设备设施的完好程度,准确做到正确,保养。做好防盗防火的具体工作,发现问题及时上报。
6.做好本区的布草,备品的零星换补充,做到准确及时,同时提高节约意识。
7.熟悉菜牌和酒水牌及其他服务项目,积极向客人推销并准确工整,快速地写各类单据。
8.坚守岗位,保证客人安全,同时负责保管,提醒客人的贵重物品的寄存,勤巡视,发现异常,及时汇报。
9.积极参加培训,不断提高服务技能及服务水平,努力学习业务知识,提高法制观念。
10.贯彻执行各项制度,服务标准,严格执行服务程序,并协助同事,配合保健员,做好其他各项工作。
11.掌握各类电器的使用方法及开关时间,对大厅内的温度,空气,光线,声音等进行调节。
食堂服务员职责要求(实用19篇)篇十四
尊敬的领导:
您好!
我怀着复杂的心情写这封辞职信。由于您对我的能力的信任,使我得以加入学校并成为学校食堂的承包者主管,并且在短短的两年间获得了许多的`机遇和挑战。由于个人的原因,我不得不向学校提出申请,并希望能与今年x月xx日正式离职。
由于我个人感觉,我在过去的一段时间里的表现不能让自己感觉满意,感觉有些愧对学校这两年的照顾,自己也感觉自己在过去两年没有给学校做过点贡献,也由于自己感觉自己的能力还差的很多,在学校的各方面需求上自己能力不够。所以,经过自己慎重考虑,为了自己和学校考虑,自己现向学校提出辞职,望学校给予批准。
对于由此为学校造成的不便,我深感抱歉。但同时也希望学校能体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准为盼。
签名:
年 月 日
尊敬的餐厅领导:
在递交这份辞呈时,我的心情十分沉重。
现在餐厅的发展需要大家竭尽全力,由于我状态不佳,和一些个人原因的影响,无法为公司做出相应的贡献,自已心里也不能承受现在这样做在餐厅却无所作为,因此请求允许离开。
具体原因是:一,我每天上班都是给人一种很没有精神的感觉,并且时常逃班,换班上课,或是逃课上班,这样不但严重影响了餐厅的人员正常安排,而且还表现出对餐厅领导和学校授课老师的不尊敬。同时也影响了自己的学习。二,我本来在餐厅做服务员我父亲是同意的,因为他也知道这种工作也适合学生做。
可是后来被调到这儿做了骑手,我没有告诉父亲骑手是做什么的,可是这次我弟弟从贵阳回家经过昆明知道了骑手的具体工作内容并告知了父亲。所以父亲特别反对,还要我回去。三,我个人也是在餐厅什么都学得“半桶水”,有时看伙伴们都忙的那么疯狂,而自己却什么也帮不上,自己也感到很内疚。
我知道,当前餐厅正处于快速发展的阶段,伙伴们都是斗志昂扬,壮志满怀,而我在这时候却因个人原因无法为餐厅分忧,实在是深感歉意。
我希望餐厅领导能在百忙之中抽出时间考虑一下我的个人问题。希望能得到公司领导的准许!
感谢诸位在我在餐厅期间给予我的信任和支持,并祝所有伙伴们在工作和活动中取得更大的成绩和收益!
此致
敬礼!
食堂服务员职责要求(实用19篇)篇十五
1.加强政治思想的学习,不断提高为教育、教学服务,为广大师生服务的意识;努力钻研业务知识,不断提高服务的技能。
2.负责食堂工作,保证按时、保质供应师生一曰三餐,保证节、假日师生就餐、用水。
3.负责炊管人员的管理,认真学习政治,牢固树立食堂为教育、教学服务,为广大师生服务的思想;组织炊事人员进行业务培训,不断地提高烹调技术,满足师生的需求,指导防腐、防污染工作;做到炊管人员分工明确,责任落实。
4.做好炊事卫生工作。督促炊事人员定期检査身体,炊管人员应持证上岗,食堂团长是食堂安全、食品卫生安全的第一责任人,保证不得发生食品安全事故。
5.搞好炊事人员个人卫生管理。工作时要穿工作服,戴工作帽,不得用手直接接触熟食。
核算,注意开源节流,每月盈利不得超过5%。
8.坚持食堂清洁卫生制度,保证食堂及周围环境卫生。
9.食堂实行微机管理,杜绝收取现金,督促有关人员做好结算工作,按时上报并如实公布有关账目。
10.领导督促锅炉工安全生产,督促司炉人员按章操作,保证师生开水供应和厨房用气供应。
11.虚心听取师生对食堂工作的意见和批评,定期召开生活委员会议,不断改进工作,同时做好炊管人员考勤、考绩、奖惩记载。
12.协调人际关系,搞好团结,关心食堂工作人员,多做一些有利于调动大家积极性的工作,创造食堂良好的工作环境。
13.自觉遵守学校的劳动纪律,按照食堂的作息时间上、下班。两位团长应轮流在炊事人员上班时间内(特别是早餐时间)深人食堂,强化食堂现场管理,严禁“遥控”指挥。
14.加强食物采购、进出仓库管理,严把采购质量关,现场监督食品进出仓库的全过程。
15.食堂临时工的聘请、变更,食堂团长可提出建议,报请总务主任、后勤校长审批后,方可实施,聘任临时工人员表上报总务处备案。
16.做好食堂相关资料收集、归档工作,随时接受上级以及卫生、质监等部门的检查。
17.完成学校和总务主任交办的其他工作。
食堂服务员职责要求(实用19篇)篇十六
直接上级:客房领班。
联系部门:前厅部、工程部、保安部、前台收银。
二、客房服务员任职要求。
1、具有职高以上学历,
2、有一年以上客房工作经验。
3、持有饭店英语初级证书,可合理的为解决客人问题。
4、条件:身体健康,相貌端正;18--35周岁;男:1.70米以上、女:1.60米以上。
5、理解过正规客房服务工作培训。
负责指定客房的清洁及对客服务和持续客用楼道,小布巾室,服务区域包括火梯。
1、掌握所负责楼层的住客状况,带给对客服务。
2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。
2、严格执行安全制度,确保客房安全。
4、负责对结帐房间的查房工作。
5、负责查收客人洗衣、酒水的送回和补充工作。
6、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。
7、负责杯具的清洁与消毒工作。
8、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。
9、完成易耗品的每期盘点工作。
10、完成领导交办的其它工作任务。
11、遵守国家法律和饭店规章制度。
1.负责洗浴后,客人的接待和预订工作。准确的做好客流登记,以备查阅。
2.做好辖区内的卫生工作,保证物品清洁,摆放整洁。
3.及时补充客人所需的各类物品,做好包房的收领工作。
4.负责检查所在区域设备设施的运转状况,及时报告维修项目,发现异常时,上报处理。
5.负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节,保证营业场所,所需要的标准及营业气氛。
6.负责布草及其他客用品的盘点,取送,报损,赔偿并做好消毒工作,保证客人的安全。
7.熟悉营业场地的位置,客房的分布及使用状况,牢记服务项目,价格,用心做好推销。
8.为客人带给食品,饮品,点钟,叫醒等各类服务工作,熟记客人特征,并负责客人的物品保管寄存等事宜。
9.爱惜公司的财产,力行节约,按质按量的完成上级交办的各项事宜。
10.配合领班和对包房的使用状况,准确规范的填写各类单据。
11.牢记区域内的通道,消防设施的布置,有正确使用的知识和潜力,加强防火防盗的意识,认真做好交接-班记录。
12.认真听取宾客的意见,并将客人的信息及见议及时反馈给上级。
13.用心参加培训,不断提高服务技能,时刻持续仪表整洁,正确使用服务敬语,不断塑造自身和树立企业的形象。
1.热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。
2.上岗前着装整齐,待客热情,礼貌,服从领导,具有高席的职责心。
3.负责为客人带给酒水食品,等服务工作,及时做好日常的清理工作。
4.负责持续休息大厅的卫生环境,保证物中整齐洁净,做到环境优雅。
5.每日检查设备设施的完好程度,准确做到正确,保养。做好防盗防火的具体工作,发现问题及时上报。
6.做好本区的布草,备品的零星换补充,做到准确及时,同时提高节约意识。
7.熟悉菜牌和酒水牌及其他服务项目,用心向客人推销并准确工整,快速地写各类单据。
8.坚守岗位,保证客人安全,同时负责保管,提醒客人的贵重物品的寄存,勤巡视,发现异常,及时汇报。
9.用心参加培训,不断提高服务技能及服务水平,努力学习业务知识,提高法制观念。
10.贯彻执行各项制度,服务标准,严格执行服务程序,并协助同事,配合保健员,做好其他各项工作。
11.掌握各类电器的使用方法及开关时间,对大厅内的温度,空气,光线,声音等进行调节。
早班。
7:50d8:05班前例会,检查仪容,仪表及员工精神状态,总结前一天整改重点。布置单班的工作资料。
8:05d8:30两班交接,按交接-班程序交接,交接资料,查房态,房间,及公共房间物品,设备设施及宾客投诉,卫生,工程,安全问题。整改事项。
8:30d8:50检查设备设施,上报工程问题。
8:50d10:30清理本区域房间和公共区域的卫生。
10:30d11:30倒班用餐,每班30分钟,注意用餐的纪律,杜绝浪费现象。
11:30d13:30清理本区域房间和公共区域的卫生。
13:30d15:50站位,迎接宾客,微笑,使用统一服务用语。
15:50d16:05填写交接-班本,准备交接。
16:05d16:30两班交接,按交接-班要求交接。
16:30d16:40开班后例会,点名,总结当班工作状况,群众有序离开营业区。
中班。
15:50d16:05班前例会,检查仪容,仪表及员工精神状态,总结前一天整改重点。布置单班的工作资料。
16:05d16:30两班交接,按交接-班程序交接,交接资料,查房态,房间,及公共房间物品,设备设施及宾客投诉,卫生,工程,安全问题。整改事项。
16:30d16:35检查设备设施,上报工程问题。
16:35d17:35倒班用餐,每班30分钟,注意用餐的纪律,杜绝浪费现象。
17:35d19:00清理本区域房间和公共区域的卫生。
19:00d23:50站位,迎接宾客,微笑,使用统一服务用语。
23:50d00:05填写交接-班本,准备交接。
00:05d00:20两班交接,按交接-班要求交接。
02:00d00:30开班后例会,点名,总结当班工作状况,群众有序离开营业区。
晚班。
23:50d00:05班前例会,检查仪容,仪表及员工精神状态,总结前一天整改重点。布置单班的工作资料。
00:05d00:20两班交接,按交接-班程序交接,交接资料,查房态,房间,及公共房间物品,设备设施及宾客投诉,卫生,工程,安全问题。整改事项。
00:20d04:00站位,迎接宾客,微笑,使用统一服务用语。勤查房态,各休息厅,务必认真登记。
04:00d04:20清理本区域房间和公共区域的卫生。
04:20d06:00站位服务,勤查房态,在本区域勤巡视,持续良好的精神状态。
06:00d07:00倒班用餐,每班30分钟,注意用餐纪律,杜绝浪费现象。
07:50d08:05站位服务,清理退房卫生。
08:05d08:30两班交接,按交接-班要求交接。
08:30d08:40开班后例会,点名,总结当班工作状况,群众有序离开营业区。
客房卫生检查标准。
为了加强客房部产品质量,为宾馆带给一个舒适安静的休息环境,我们将建立四级检查制度。其中:
服务员自检自查,领班全面检查,主管层层抽查,经理重点抽查。
有效控制客房卫生标准与检查标准的质量。
一.卫生标准。
1.眼,看到的地方无杂物,手触摸的地方无灰尘。
2.无四害,无杂物,无异味,无积尘,无蜘蛛网,无污渍,无卫生死角。
二.房间内卫生质量标准。
1.持续空气清新,定期开窗通风。
2.地毯,地面无杂物,无污迹。
3.天棚,排风口,通风口,空调口无灰尘。无蜘蛛网。
4.墙壁纸持续干净,无破损,无开粘,无污迹,无污渍。
食堂服务员职责要求(实用19篇)篇十七
3、检查仪容仪表。
4、参加开班前例会。
5、根据当天主管安排,营业时间前和当班人员一起打扫责任区域卫生。
6、迎客:有客人到大厅或雅间时,面带微笑问候每一位客人和酒店领导(您好欢迎光临、早上好、中午好、晚上好、圣诞、元旦、新年、周末好等)。
7、询问:先生/小姐您好!请问喝什么茶?
8、记录好客人点茶的杯数和茶品。
9、道别:请稍等!马上就好。
10、这是您的茶/饮料,请慢用!有什么需要请随时招呼我们!希望您休息愉快!
12、结账:大厅客人离开座位时要引领客人结账。
13、客人离开后马上去收回茶具和打扫卫生并将杯具及时清洗和消毒。
14、离开客人:遇到客人大批从雅间和浴足房出来,要礼貌询问:请问您们是否已结账。
17、送客:客人离开时,恭送客人:再见/请走好/欢迎下次光临/请慢走。
18、如果出现跑单现象,和当班人员一起承担赔偿责任。
19、上班时不允许无故脱岗串岗(若有现象依照员工手册处罚条例进行处罚)。
20、卫生:在夜班客人离开后和早班接待客人前对整个营业场所按标准彻底做清洁卫生。
21、主管检查后方可下班。
22、积极完成好部门领导安排的其他工作。
食堂服务员职责要求(实用19篇)篇十八
一、用餐环境的管理:
1、餐厅卫生由厨房负责安排厨工每天下午、晚上两次清洗、清洁,包括地面、台凳、设施用具等。
2、由厨房负责安排厨房工作人员每月一次对餐厅的'天花、墙面等进行大扫除。
3、将建立《用餐管理制度》,对员工用餐的秩序、卫生等情况进行约束,并对违纪者进行相应的处罚。
4、由保安队安排1名值勤保安人员每天每餐对员工用餐的纪律进行管制,纠正违纪行为和提报违纪处罚。
5、明显标示用餐时间、窗口及注意事项等,稍后将张贴用餐宣传标语,倡导健康饮食、文明用餐文化。
二、厨房工作人员的管理:
1、根据目前公司用餐总人数情况,聘请烹任技术过硬和有厨房管理经验、有职业道德、诚实忠厚的厨师1名,负责厨房具体工作的安排、指导、监督与管理;另聘请有厨房工作经验、能吃苦耐劳、服从工作安排、个人卫生形象佳、身体健康的厨工3名,协助厨师完成厨房具体的工作任务。
2、所有厨房工作人员将统一配备衣帽,并严格要求工作着装的管理,严格厨房卫生作业的规范与要求。
3、将建立《厨房工作管理制度》,对各项厨房工作的卫生、安全、流程、标准等进行规范与要求。
4、制订厨房工作人员岗位职责,明确工作的义务与责任,每月进行工作考核,平时进行工作的监督与奖惩,严格厨房工作人员日常的工作管理。
5、明确分工与合作,每月安排厨房工作人员工作指导、职业道德与团队合作的教育培训。
三、食堂用餐人员的统计与管理:
1、每月28日前由两厂人事科把下月用餐人员名单及人数交至金隽行政科,并按名单开具加盖专用印章的用餐饭卡,于30日前交两厂人事科派发至职工本人。
2、所有职工用餐时必须使用本人的饭卡由厨房工作人员进行核对勾记方可打饭用餐,厨房工作人员有权拒绝为任何无饭卡的人员打菜饭。
3、两厂人事科必须及时到金隽行政科退回离职人员的饭卡或为新进职工办理饭卡,金隽行政科将按饭卡发放的情况统计每天实际用餐的总人数,并根据用餐总人数统计的结果进行食品的定量采购。
四、伙食成本的分摊及采购、费用的管制:
1、食堂管理负责人每周一到财务科核报上周食堂所有的采购费用,每月初收集整理好上月的费用分类统计数据,报后勤管理委员会审议。
2、采购费用由食堂管理负责人根据市场及用餐人数情况进行调配与控制,以确保食品采购的定量和品质,每月由财务科提供当月的伙食费用分类统计报表,以便对食堂的费用进行更合理的调配管管制。
3、原则上大米、食油、调料等由食堂负责人选择固定供应商采购或批量采购,由财务科统一支付费用,特殊情况视情而定。
4、财务科于每周一定期一次性支付给食堂负责人肉、素菜食品的采购费用,再由负责人根据实际情况联系相关供应商采购送菜又或按1—2天的费用支付给责任厨师到市场购买,市场购买责任厨师应每日下午前到金隽行政科对帐,并交食堂管理负责人审核。
五、采购食品数量及品质的验收:
1、食堂所有食品均必须经过厨房负责人、金隽行政科管理员、厨师或指派的验收员其中两人以上同时签名验收,并开具《验收单》方可入仓报帐。
2、所有采购回来的食品必须经过数量的清点、重量的过秤、品质的评定认可方可开具《验收单》收货,对数量不足的应予扣减,品质不良的应视情予以退换或折价处理。
3、将制定《食品验收标准》作为食品验收的参照依据,验收人员必须按照有关的验收标准进行验收。
4、对有意刁难或有意放水,徇私舞弊的验收人员将进行处罚并取消再次验收的资格,情节严重并构成以权谋私者,将视情给予开除。
六、食品的储放与管理:
1、所有的大米、食油、调料、干菜类、副食品等验收后统一入食堂食品仓,食品仓由食堂负责人指派金隽行政科人员负责日常的管理,所有食品的领出必须由厨师签单领出,并统一入食品仓库帐。
2、所有食品的储放原则上均需用垫板垫起,不得直接放于地面,防止虫害鼠害。
3、食品必须按三分原则分类、分区、分层摆放,并严格控制库存量和先进先出的发放,保持仓库内的通风与干燥,预防食品的混杂变质和污染、发酶、腐烂等。
4、由厨师每天下午向食品仓管理员领出第二天所需的所有食品,剩余的必须如实呈报,由管理员根据实际情况减少相应的发放量,严格控制过多的食品留在厨房,以免变质或流失。
5、所有的鲜菜类即签收即领出,肉食类必须及时的清洗后放于冰柜或冰箱内保鲜,水菜类不得堆压以防变黄或腐烂。
6、生、熟类食品必须严格的分开储放,已做好待分发的食品必须加盖。
食堂服务员职责要求(实用19篇)篇十九
3.经常巡视发现脏物及时清理保证餐桌、地面干净餐后按质量要求清理卫生;。
4.及时补充食物和酒水等;。
5.收餐后协助其他班组开展工作;。
6.负责所属范围环境、设备、用具的清洁卫生及保管、保养、报修工作。