在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。
如何写班前安全讲话内容(推荐)一
一、安全目标
(一)杜绝轻伤以上、二级以上非伤亡事故和各类重大事故,确保安全生产。
(二)排查消除各类重大安全隐患,安全质量标准化达到规划目标。
二、工作措施
(一)车间成立安全检查组,每天由主任带队,加强对岗位进行分安全生产、工艺技术和机电设备专业安全检查。值班人员要加强对中夜班的突击检查。
(二)加强煤气的管理。要认真做好地下室的定期巡检,提高对气体监测报警装置的敏感性,坚持气体报警器报警就是事故,报警器故障就是事故的工作原则,发现报警和故障要及时分析原因,及时查堵漏点,及时修复设备。
(三)要执行好开车前和操作前的风险辨识、交接班风险确认及班前会的安全确认工作。杜绝因操作失误导致事故发生;值班人员和班长加强班前会对喝酒、劳保穿戴和精神状态的确认,发现因班前会确认不到位导致员工酒后上岗、劳保穿戴不齐全的一律俺车间规定处罚。
(五)要加大对地下室煤气区域等重大危险源的管理力度,从重大危险源监控、联锁保护、泄放减压系统等方面进行认真检查,重点监控,值班人员每班进行至少一次的巡查,做好运行记录,确保重大危险源管理到位。
(六)要加强隐患排查和治理。从班组到车间领导要做到隐患不排查不生产,排查出的隐患不消除不生产。要求车间每天进行一次隐患排查、车间每天检查的隐患必须建档,做到“四定”:定落实时间、定责任人、定整改措施、定处罚意见,形成隐患闭环管理。
(七)加强检维修的管理,对于系统检修、开工、抽堵盲板、进入受限空间作业、动火等危险作业,必须制定严密的安全措施,必须有分管副主任现场监护。
(八)加强应急预案的演练,提高职工的应急水平。
(九)加大“三违”检查和处罚力度。各区域主管副主任要加强本区域职工正规操作的检查,主任不定期抽查,对于无证上岗、脱岗、无措施施工、带电作业、违章指挥职工冒险作业等严重威胁安全生产的“三违”行为,一律停止工作进学习班培训。第四季度发现的所有“三违”人员一律加倍处罚。
(十)车间管理人员要以身作则,必须严格执行班前会制度、“六定”巡查制度,严禁出现值班期间喝酒、脱岗等不安全行为。
(十一)加强职工培训,尤其是临时工和外委工,对外委施工队伍的安全管理,从人员身体健康状况,安全知识、佩戴上岗证、特殊工种持证作业等方面进行梳理,对新进厂人员进行体检和三级安全教育后,方可上岗。
(十二)检查各种安全管理制度、技术规定落实情况,重点检查职工是否按操作规程操作,是否按要求认真填写巡查记录、报警记录、注油记录等各项制度规定的记录,发现一次罚一次,重复发生加倍处罚,直至停止工作。
如何写班前安全讲话内容(推荐)二
在矿党政的正确领导下,我队全年高度重视 “安全大反思、大讨论活动”,不断归纳、总结、整改,营造了浓厚的安全讨论交流氛围。全队职工安全理念根本转变,干部作风切实改进,安全制度更加健全完善,员工行为更加规范,逐步实现本质安全型队组。
(一)安全理念根本转变。 经过多次讨论以及深刻反思,我队上下人员的安全理念进一步转变,不再盲目追求产量,彻底清除了“多出煤就是英雄”、“大错不犯、小错无妨”的错误观念。牢固树立了“安全第一”的理念、“质量是生命,安全是保证”的理念及“安全促进生产,生产必须安全”的理念。全员增强了搞好安全生产的使命感,增强打好安全仗的决心。认真落实了安全生产责任制,认真贯彻了岗位责任制,切实做到了自保、连保、互保。
(二)干部作风切实改进。 在活动过程中,党支部不断加强党风廉政教育,整顿干部作风。跟班干部除了保证出勤外,认真落实“两下三抓”,做好现场监督,加强隐患排查,积极处理问题。各班工长以身作则,做好模范带头作用,做规范事,干标准活,合理安排人员,优化采煤工艺。验收员原则坚定,不留私情,严格按《质量标准化标准及考核办法》、《综采二队验收制度》验收,务必公正评分,公平分配。
(三)安全制度保障有效。 认真学习上级各项安全管理制度,坚决贯彻落实安全红线30条、安全问责30条。根据上级文件精神进一步修改完善了《综采二队安全管理制度》、《综采二队‘五化’制度》,重新制定了《操作安全质量标准》,凡事做到有章可循,凡事有人负责。坚决维护了安全制度的严肃性,反违章、除隐患,发现违章不留情面,发现隐患不留死角。
(四)员工行为更加规范。 纵观造成各类事故的原因,人的不安全因素是罪魁祸首。我队强化员工安全素质培训,提高员工自保互保能力。培训对象以现场操作人员为重点。培训内容以新设备、新工艺为重点。在本次活动中加强了《三大规程》的学习,在班前会前有组织性地观看安全培训视频,有计划性地进行避灾演习,有针对性地进行工种考试,努力提高干部职工安全技术操作能力、危害因素辨识能力和避灾抢险应急处置能力,做到上标准岗,干标准活。通过安全大反思、大讨论活动,职工安全意识明显提高,尤其是青年职工在老师傅的引导下,行为逐步规范。在顶板压力大、滚帮大的严峻安全形势下,我队未发生一起人身事故。通过两次紧急事故避灾演习,增强了广大职工的避灾抢险应急处置能力。在活动氛围的熏陶下职工们主动书写了“安全生产大反思、大讨论活动”心得体会。
我队利用安全活动日、队组安全例会、党员安全教育会、班前会等多种会议形式以及挂大条幅进行宣传发动,营造浓郁的活动氛围,使广大干部职工深刻认识开展“继续引深安全生产大反思、大讨论活动”的紧迫性、重要性和必要性,积极投身到活动中。霍京杰队长要求大家认真领会山西焦煤集团、西山煤电集团、西山晋兴能源公司和矿的安全1号文件精神、学习上级领导的重要讲话精神,多次强调本次活动的重大意义,要求全体员工必须结合工作实际响应“安全生产大反思、大讨论活动”,落实安全规章制度,强化安全防范措施,努力实现安全工作根本好转。
在此期间我们集思广益,提出好建议、好意见。四次进行“安全隐患排查调问”共提出可行性建议28条。
通过宣传教育,逐步唤醒大家的安全意识、忧患意识、责任意识、将高度的危机感贯穿于工作的始终,不能仅限于活动期间。我们丰富班前会内容,要求职工提前到会议室,观看《煤矿工人安全培训》视频或由老工人讲述经历过的事故,通过以身说法,以事实的震撼效果敲响警钟。在班前会中除了安排当班生产任务或检修任务,必须结合近期井下实际情况有针对性地进行安全教育,有预防地安排安全工作要点。班后会要总结工作中的不足,剖析存在隐患的原因,通过讨论拿出最佳整改措施。
1.管理方面
2.井下现场方面
针对近期工作面压力凸显,针对两巷底鼓严重的现象,我们积极组织人员进行劈帮拉底,加强两巷超前支护、加打锚索,保证采煤工作的正常推进,保证两巷安全出口畅通。
如何写班前安全讲话内容(推荐)三
在矿党政的正确领导下,我队全年高度重视 “安全大反思、大讨论活动”,不断归纳、总结、整改,营造了浓厚的安全讨论交流氛围。全队职工安全理念根本转变,干部作风切实改进,安全制度更加健全完善,员工行为更加规范,逐步实现本质安全型队组。
(一)安全理念根本转变。 经过多次讨论以及深刻反思,我队上下人员的安全理念进一步转变,不再盲目追求产量,彻底清除了“多出煤就是英雄”、“大错不犯、小错无妨”的错误观念。牢固树立了“安全第一”的理念、“质量是生命,安全是保证”的理念及“安全促进生产,生产必须安全”的理念。全员增强了搞好安全生产的使命感,增强打好安全仗的决心。认真落实了安全生产责任制,认真贯彻了岗位责任制,切实做到了自保、连保、互保。
(二)干部作风切实改进。 在活动过程中,党支部不断加强党风廉政教育,整顿干部作风。跟班干部除了保证出勤外,认真落实“两下三抓”,做好现场监督,加强隐患排查,积极处理问题。各班工长以身作则,做好模范带头作用,做规范事,干标准活,合理安排人员,优化采煤工艺。验收员原则坚定,不留私情,严格按《质量标准化标准及考核办法》、《综采二队验收制度》验收,务必公正评分,公平分配。
(三)安全制度保障有效。 认真学习上级各项安全管理制度,坚决贯彻落实安全红线30条、安全问责30条。根据上级文件精神进一步修改完善了《综采二队安全管理制度》、《综采二队‘五化’制度》,重新制定了《操作安全质量标准》,凡事做到有章可循,凡事有人负责。坚决维护了安全制度的严肃性,反违章、除隐患,发现违章不留情面,发现隐患不留死角。
(四)员工行为更加规范。 纵观造成各类事故的原因,人的不安全因素是罪魁祸首。我队强化员工安全素质培训,提高员工自保互保能力。培训对象以现场操作人员为重点。培训内容以新设备、新工艺为重点。在本次活动中加强了《三大规程》的学习,在班前会前有组织性地观看安全培训视频,有计划性地进行避灾演习,有针对性地进行工种考试,努力提高干部职工安全技术操作能力、危害因素辨识能力和避灾抢险应急处置能力,做到上标准岗,干标准活。通过安全大反思、大讨论活动,职工安全意识明显提高,尤其是青年职工在老师傅的引导下,行为逐步规范。在顶板压力大、滚帮大的严峻安全形势下,我队未发生一起人身事故。通过两次紧急事故避灾演习,增强了广大职工的避灾抢险应急处置能力。在活动氛围的熏陶下职工们主动书写了“安全生产大反思、大讨论活动”心得体会。
我队利用安全活动日、队组安全例会、党员安全教育会、班前会等多种会议形式以及挂大条幅进行宣传发动,营造浓郁的活动氛围,使广大干部职工深刻认识开展“继续引深安全生产大反思、大讨论活动”的紧迫性、重要性和必要性,积极投身到活动中。霍京杰队长要求大家认真领会山西焦煤集团、西山煤电集团、西山晋兴能源公司和矿的安全1号文件精神、学习上级领导的重要讲话精神,多次强调本次活动的重大意义,要求全体员工必须结合工作实际响应“安全生产大反思、大讨论活动”,落实安全规章制度,强化安全防范措施,努力实现安全工作根本好转。
在此期间我们集思广益,提出好建议、好意见。四次进行“安全隐患排查调问”共提出可行性建议28条。
通过宣传教育,逐步唤醒大家的安全意识、忧患意识、责任意识、将高度的危机感贯穿于工作的始终,不能仅限于活动期间。我们丰富班前会内容,要求职工提前到会议室,观看《煤矿工人安全培训》视频或由老工人讲述经历过的事故,通过以身说法,以事实的震撼效果敲响警钟。在班前会中除了安排当班生产任务或检修任务,必须结合近期井下实际情况有针对性地进行安全教育,有预防地安排安全工作要点。班后会要总结工作中的不足,剖析存在隐患的原因,通过讨论拿出最佳整改措施。
1.管理方面
2.井下现场方面
针对近期工作面压力凸显,针对两巷底鼓严重的现象,我们积极组织人员进行劈帮拉底,加强两巷超前支护、加打锚索,保证采煤工作的正常推进,保证两巷安全出口畅通。
如何写班前安全讲话内容(推荐)四
summarize-m(03-001)
报送:何副总
发出:餐饮部
日期:20xx年x月x日星期一
纲要:餐饮部一月份工作总结
内 容
一, 经营状况:
截止本月x日至25日,餐饮部共完成销售额万元。 截止本月x日,婚宴20档,共计342桌,金额478372元;生日宴6档,42桌,金额61440元;会议35档,共计214桌,都与去年同期都有不同程度的增加。
二,厨房方面:
1,潮坊香餐厅菜肴翻新了20多个品种,主要目的在于提升人气, 推广新菜肴。
2,推出外卖服务。其种类有三种,分别为:218元/套;388元/套; 588元/套,目的在于提高了宝隆在社会上,特别是在周边环境内 的影响力。
3,鱼翅、鲍鱼在实际操作中,安排专人按照规范进行操作,保证了 质量。
4,原来的米饭放置在保暖筒内,但使用下来热度不够,现在请采购部制作了保暖被套,效果较好。
5,针对厨师对新推出菜肴有不熟悉的现象,统一标准,进行培训。 6,春节咖啡厅两套早餐菜单的确定及制作。
7,1月x日至2月x日期间海鲜推广活动
8,确定西餐食品节主题、营销推广计划,做好其成本费用预算、备 料、器皿准备及培训工作等。
三,餐厅方面:
1, 制定餐厅工作方式的表格化、程序化,如:借用物品表格、迟到登记表、班前会记录签收表格等。
2, 规定班前会内容,每天班将前一天需注意的事情记录下来,在第 二天班前会上认员工了解并签名认可,会后对内容进行整理并规
范存档工作;
3, 三个餐厅配合默契,在运作期间相互协调,对人力资源合理利
用,提高宴会接待品质及菜肴品位,做好大型、重要宴请的人 员调配工作,如:本月区府、重要宴请及时将各其它餐厅骨干 人员调入江南厅做好接待工作;
4,人员工作安排表上交,做好人员的安排工作。
5,餐厅员工与厨房配合每天对菜肴进行信息汇总并做好相关的记 录;
6,江南厅设置专人负责烫椅套,保证了包房内椅套的平整、服帖。 7,对所有包房重新进行设计布置,并拍成照片,规范服务员在布置 上的操作。
四,综合管理及协调方面
1, 做好部门人力资源编制流动情况及结构图;
2,部门管事部做好量化管理
a,对每个工作台的餐具数量、品种进行配置,确保物品的正常运转; b,由管事部对物品的配置进行监控和管理,制定每个月的正常损耗 率及物品添置数量及赔偿的比例。
3,完善预定处信息传递程序,要求预定处接到用餐变更通知、特别 是临时变更通知后及时将信息传递到各相关班组,并上报李总 监、周总厨、王经理、办公室。办公室做好督导作用。
4, 制定了一年的系统培训计划,各班组根据分管管理者年度培训计 划,制订班组每月培训计划并将每次培训情况以书面形式上报部 门。同时按计划进行培训并做好培训记录,并在培训后由员工签 名认可;
5, 各班组做好了元旦期间菜肴推广、人员安排、节日安全;
6, 做好春节外卖、年夜饭接待工作、元宵节接待工作的流程及菜单 的制定、备料、器皿准备等相关的准备工作;
7, 制定春节期间工作安排。
8,召开采购成本控制、品质、营销及餐饮会议,总结上月工作,分 析本月工作,制定2月份的营销计划。
9, 成立餐饮销售部,确定其结构编制、工作职责,安排相关人员进 行轮岗学习。
如何写班前安全讲话内容(推荐)五
化验室班组本月的工作重点在:以安全责任为重点,以节约降耗为重点,以自主学习为重点,三个重点在化验室班组得到了有力的推广和成效。
落实安全责任制是公司的一贯政策方针,是确保安全生产的核心。我自从当班长的那天就下定决心,一定要把每个人的安全责任落实到现场。
一是会前多将安全责任。每天,在班前会上,布置完工作任务之后,一定要和工友们一起宣读安全誓言,
二是现场带头落实安全责任。在现场我带头在工作前做好检查各项设备的完好情况。
三是坚决制止违章作业。违章作业是大忌,是事故发生的源泉。
企业追求经济效益,经济效益的好坏,一方面取决于生产经营,另一方面取决于节约降耗。而企业的直接成本就是工资和材料,材料抓好了,效益就提高了,员工收入也就增长了。作为一名化验室班长,每月消耗的材料达到一万多,如果抓好班组材料使用和管理,日积月累能为金威公司节约很多资金。该班组按照公司“节约降耗增效益”的要求,着重从两个方面抓节约降耗。
一是做好宣传,增强工友的节约意识,
二是从小处着眼,从小事入手,培育节约习惯,狠抓浪费不放手。使的化验室班组的材料费用得到了很大的降低。
一是有我带头学习,在我的影响和带领下,整个班组比、学、赶、超氛围蔚然成风。
二是组织互相学习。班前会除布置一天的任务外,更多的则是展示和分享每个人的工作经验和学习心得,每个人积累的经验和心得都通过班前会抓变为班组成员共同的财富。现在我班组新工人已经成为了工作生产中的骨干。
如何写班前安全讲话内容(推荐)六
截止本月x日至25日,餐饮部共完成销售额万元。截止本月x日,婚宴20档,共计342桌,金额478372元;生日宴6档,42桌,金额61440元;会议35档,共计214桌,都与去年同期都有不同程度的增加。
1、潮坊香餐厅菜肴翻新了20多个品种,主要目的在于提升人气,推广新菜肴。
2、推出外卖服务。其种类有三种,分别为:218元/套;388元/套;588元/套,目的在于提高了宝隆在社会上,特别是在周边环境内的影响力。
3、鱼翅、鲍鱼在实际操作中,安排专人按照规范进行操作,保证了质量。
4、原来的米饭放置在保暖筒内,但使用下来热度不够,现在请采购部制作了保暖被套,效果较好。
5、针对厨师对新推出菜肴有不熟悉的现象,统一标准,进行培训。
6、春节咖啡厅两套早餐菜单的确定及制作。
7、1月x日至2月x日期间海鲜推广活动。
8、确定西餐食品节主题、营销推广计划,做好其成本费用预算、备料、器皿准备及培训工作等。
1、制定餐厅工作方式的表格化、程序化,如:借用物品表格、迟到登记表、班前会记录签收表格等。
2、规定班前会内容,每天班将前一天需注意的事情记录下来,在第二天班前会上认员工了解并签名认可,会后对内容进行整理并规范存档工作;
3、三个餐厅配合默契,在运作期间相互协调,对人力资源合理利用,提高宴会接待品质及菜肴品位,做好大型、重要宴请的人员调配工作,如:本月区府、重要宴请及时将各其它餐厅骨干人员调入江南厅做好接待工作;
4、人员工作安排表上交,做好人员的安排工作。
5、餐厅员工与厨房配合每天对菜肴进行信息汇总并做好相关的记录;
6、江南厅设置专人负责烫椅套,保证了包房内椅套的平整、服帖。
7、对所有包房重新进行设计布置,并拍成照片,规范服务员在布置上的操作。
1、做好部门人力资源编制流动情况及结构图;
2、部门管事部做好量化管理
a、对每个工作台的餐具数量、品种进行配置,确保物品的正常运转;
b、由管事部对物品的配置进行监控和管理,制定每个月的正常损耗率及物品添置数量及赔偿的比例。
3、完善预定处信息传递程序,要求预定处接到用餐变更通知、特别是临时变更通知后及时将信息传递到各相关班组,并上报李总监、周总厨、王经理、办公室。办公室做好督导作用。
4、制定了一年的系统培训计划,各班组根据分管管理者年度培训计划,制订班组每月培训计划并将每次培训情况以书面形式上报部门。同时按计划进行培训并做好培训记录,并在培训后由员工签名认可;
5、各班组做好了元旦期间菜肴推广、人员安排、节日安全;
6、做好春节外卖、年夜饭接待工作、元宵节接待工作的流程及菜单的制定、备料、器皿准备等相关的准备工作;
7、制定春节期间工作安排。
8、召开采购成本控制、品质、营销及餐饮会议,总结上月工作,分析本月工作,制定2月份的营销计划。
9、成立餐饮销售部,确定其结构编制、工作职责,安排相关人员进行轮岗学习。
如何写班前安全讲话内容(推荐)七
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尊敬的单位领导:
您好,向您递交这份机车乘务员班前饮酒的检讨,以表达我对自己工作责任意识不强,班前饮酒的无比愧疚与悔恨的心情。
回顾我此次班前饮酒错误的发生,是由于昨晚中秋,回到家里跟家人由于高兴喝了点酒。加上今后造成自己食用了一些槟榔,到时自己酒气过重,未能通过班前饮酒检测。关于这次错误发生的原因,虽然有中秋节回家团聚难免的一些饮酒。但难以逃避我在主观方面的不足之处。在这段时间内,我主观上很大程度地放松了对自已的要求,松懈了作为一名机车乘务员该有的`安全意识与思想觉悟。
首先我作为一名机车乘务员,我的职责所在是如此的严肃,我的工作职责就是在工作期间尽最大可能确保机车安全运行。我的工作牵涉太广,所能涉及到的安全范围很大。因此我如此重要性的工作,非常需要对个人做严格要求,在生活、工作中细心遵循每一项要求准则,最是不该在工作之前饮酒,班前饮酒对于一名机车乘务员来说是非常严重的一次错误。
此致
敬礼
检讨人:
x年x月x日
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如何写班前安全讲话内容(推荐)八
即将过去的xxxx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际,我站在新旧交替的时间站台,回首过去,展望未来,不禁思绪万千。过去的一年里,在集团的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我的工作学习得到了长足的发展。
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上形成了一致。
1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力
1、做好内部人员管理,在管理上做到制度严明,分工明确。
2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享服务经验,激发思想
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点,在品牌的基础上再创新的服务品牌。
4、在物品管理上责任到人,有章可循,有据可查,有人执行,有人监督。
5、加大力度对会员客户的维护。
如何写班前安全讲话内容(推荐)九
summarize-m(03-001)
报送:何副总
发出:餐饮部
日期:20xx年x月x日星期一
纲要:餐饮部一月份工作总结
内 容
一, 经营状况:
截止本月x日至25日,餐饮部共完成销售额万元。 截止本月x日,婚宴20档,共计342桌,金额478372元;生日宴6档,42桌,金额61440元;会议35档,共计214桌,都与去年同期都有不同程度的增加。
二,厨房方面:
1,潮坊香餐厅菜肴翻新了20多个品种,主要目的在于提升人气, 推广新菜肴。
2,推出外卖服务。其种类有三种,分别为:218元/套;388元/套; 588元/套,目的在于提高了宝隆在社会上,特别是在周边环境内 的影响力。
3,鱼翅、鲍鱼在实际操作中,安排专人按照规范进行操作,保证了 质量。
4,原来的米饭放置在保暖筒内,但使用下来热度不够,现在请采购部制作了保暖被套,效果较好。
5,针对厨师对新推出菜肴有不熟悉的现象,统一标准,进行培训。 6,春节咖啡厅两套早餐菜单的确定及制作。
7,1月x日至2月x日期间海鲜推广活动
8,确定西餐食品节主题、营销推广计划,做好其成本费用预算、备 料、器皿准备及培训工作等。
三,餐厅方面:
1, 制定餐厅工作方式的表格化、程序化,如:借用物品表格、迟到登记表、班前会记录签收表格等。
2, 规定班前会内容,每天班将前一天需注意的事情记录下来,在第 二天班前会上认员工了解并签名认可,会后对内容进行整理并规
范存档工作;
3, 三个餐厅配合默契,在运作期间相互协调,对人力资源合理利
用,提高宴会接待品质及菜肴品位,做好大型、重要宴请的人 员调配工作,如:本月区府、重要宴请及时将各其它餐厅骨干 人员调入江南厅做好接待工作;
4,人员工作安排表上交,做好人员的安排工作。
5,餐厅员工与厨房配合每天对菜肴进行信息汇总并做好相关的记 录;
6,江南厅设置专人负责烫椅套,保证了包房内椅套的平整、服帖。 7,对所有包房重新进行设计布置,并拍成照片,规范服务员在布置 上的操作。
四,综合管理及协调方面
1, 做好部门人力资源编制流动情况及结构图;
2,部门管事部做好量化管理
a,对每个工作台的餐具数量、品种进行配置,确保物品的正常运转; b,由管事部对物品的配置进行监控和管理,制定每个月的正常损耗 率及物品添置数量及赔偿的比例。
3,完善预定处信息传递程序,要求预定处接到用餐变更通知、特别 是临时变更通知后及时将信息传递到各相关班组,并上报李总 监、周总厨、王经理、办公室。办公室做好督导作用。
4, 制定了一年的系统培训计划,各班组根据分管管理者年度培训计 划,制订班组每月培训计划并将每次培训情况以书面形式上报部 门。同时按计划进行培训并做好培训记录,并在培训后由员工签 名认可;
5, 各班组做好了元旦期间菜肴推广、人员安排、节日安全;
6, 做好春节外卖、年夜饭接待工作、元宵节接待工作的流程及菜单 的制定、备料、器皿准备等相关的准备工作;
7, 制定春节期间工作安排。
8,召开采购成本控制、品质、营销及餐饮会议,总结上月工作,分 析本月工作,制定2月份的营销计划。
9, 成立餐饮销售部,确定其结构编制、工作职责,安排相关人员进 行轮岗学习。