总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,是时候写一份总结了。什么样的总结才是有效的呢?下面是小编带来的优秀总结范文,希望大家能够喜欢!
航天事业总结篇一
2、20xx年在全体同仁的共同努力下,在领导的正确指挥下,我们收获了丰收的一年,今天我的业绩完成了指标,这和大家的努力分不开,应为有了我们这个优秀的团队,大家相互帮助,通过扎扎实实的努力,给20xx年画上了一个完美的句号。
4、在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,20xx年这一年是有意义的、有价值的'、有收获的。回顾这一年的工作历程,作为中国教育总网文档频道企业的一名员工,我深深感到*****企业之蓬勃发展的热气,*****人之拼搏的精神。
5、在过去一年做为施工现场施工管理人员,按照公司和领导的要求按时按质的完成了商会大厦第六都1.2期以及万博汇的前期施工管理工作。
8、在全体同事的共同努力下,在公司领导的全面支持、关心下,本着一切为客户服务的宗旨,围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能,从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化,通过扎扎实实的努力,圆满地完成了20xx年的工作。
9、回顾这半年的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,主要反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索,尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年,我们将继续努力,力争各项工作更上一个新台阶。
12、在全体同事的共同努力下,在公司领导的全面支持、关心下,本着一切为客户服务的宗旨,围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能,从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化,通过扎扎实实的努力,圆满地完成了2006年的工作。
航天事业总结篇二
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素:
6、创造 为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在酒店就像回到家里一样. 7、真诚 热情好客是中华民族的美德.当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。
现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别酒店业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使酒店立于不败之地! 每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样.生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的`麻烦。
当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员.让顾客在“银都酒店世界”感受到不一般的快乐。
一、各项经济指标完成情况:
全年实现营业收入_____元,比去年的_____元,增长_____元,增长率__%,营业成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,综合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,营业费用为_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年实际完成任务_____元,超额完成_____元,(定额上交年任务为38xxxx元)。
二、今年完成的主要工作:
(一)落实酒店经营承包方案,完善激励分配制度,调动员工的积极性。
今年,餐饮部定额上交酒店的任务为38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率为1xxxx。
为了较好地完成任务,餐饮部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案,按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好经营,调动了员工的积极主动性。
今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增长率为__%。
(二)抓好规范管理。
强化协调关系,提高综合接待能力。
1.健全管理机构,由餐饮部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素质,使管理工作较顺利进行。
2.完善餐饮部的会议制度。
会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到及时落实执行。
3.建立出品估清供应监督制度。
为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作,每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证,并要求管理人员签名,以分清责任。
制度建立后,原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史,现在出品供应情况已处于正常化。
4.加强协调关系。
酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,出现问题,部门之间不得相互责怪、推搪,要敢于承认错误,多发现对方的优点,搞好协调,今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。
5.提高综合接待能力。
今年,全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力大大提高。
在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待,如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团,国内的中央部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导;3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席,创开业以耒日订餐总席数的最高记录;9月29日晚,接待婚筵共75席,创历史纯婚筵总席数的最高记录。
由于环境优美、价格合理、味道可口、服务一流,使宾客高兴而耒,满意而归。
(三)开拓经营,发展增收渠道,扩大营业收入。
今年在餐饮业不景气,生意难做的情况下,餐饮部领导经常进行市场调查,做经营分析,不断探索,大胆偿试,英明决策,走自己的经营路子。
第一,全年开设经营项目六个:自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友谊夜总会、千年老龟火锅城、餐饮连锁店(筹备中)。
第二,开展联营活动,餐饮部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互配合,共同促进经营;如宾客凭住宿卡消费可享受八五折优惠,桑拿中心送餐业务,向茶艺馆提供香茶美点。
第三,全年开展促销活动八次,让利酬宾加州鲈每条一元,贵宾房免最低消费,特惠菜式益食家,每款1xxxx。
优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。
第四,营业部与出品部,根据市场消费需要,每月定期推出新菜、点18款。
全年推出千年老龟汤等新菜共20xxxx款,扩大营业收入10xxxx万元,酒店通过一系列经营活动,提高了知名度,取得了良好的经济效益和社会效益。
(四)全员公关,争取更多的回头客。
餐饮部领导把公关作为一项重要工作耒抓,大小会议上,经常灌输公关意识和知识。
营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜,以不同的形式征求他们的宝贵意见。
逢节假日,向关系户电话问候,赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。
通过大家的努力,今年餐饮部整体公关水平提高了,回头客比往年有所增加。
(五)增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。
餐饮部领导经常强调成本控制、节约费用的重要性,增强了员工的效益意识,并要求员工付之行动。
同时完善有关制度,明确责任,依*制度去加强控制。
全年完善了《费用开支规定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《办公用品领用制度》、《物品申购制度》、《财务审核稽查制度》、《收款员管理制度》等。
今年全体员工已养成良好的节约习惯,合理开闭水掣、油掣、气掣、电掣,发现浪费现象,及时制止。
另外,餐饮部领导、供应部经理定期进行市场调查,掌握市场价格动态,及时调整原材料的进货价。
十月份推出的千年老龟汤,原耒是整套半成品进货,为降低成本,后耒改为自己进龟, 自己烹制,近二个月耒,节省成本三万多元。
(六)做好政治思想工作,促进经济效益的提高。
餐饮部充分发挥党组织和工会组织的作用,关心员工,激发情感,增强凝聚力。
1.组织员工参加97年羊城优秀厨师、优秀服务员技术大赛,参加酒店田径运动会、书法比赛、技能比赛、象棋比赛、乒乓球赛等。
参加酒店扶贫济困捐助活动,学习"三字经"活动,学英语50句活动。
在各项比赛活动中,都取得较好的成绩,其中在酒店的田径运动会,就摘取六枚金牌、三枚银牌。
2.全年本部门举行文明礼貌月技能知识抢答比赛、舞会、卡拉ok等文娱活动xxxx,春游xxxx,外出参观学习1xxxx,各类型座谈会xxxx,妇女会xxxx,家访xxxx,探望病员2xxxx。
通过各种活动,使员工形成了一个热爱酒店,团结奋发的强大集体,员工思想品德好,全年拾金不昧事迹有xxxx,员工队伍稳定,流动量小,今年月均人员流动量约xxxx。
(七)完善劳动用工制度和培训制度,提高员工素质。
1.严格劳动用工制度,餐饮部招聘新员工,符合条件的,择优录取,不符合条件的,一律拒收,不讲情面,保证招工的质量。
同时,上级领导深入员工之间,挖掘人才,不断充实队伍,通过反复考察,全年提拔部长xxxx,领班xxxx。
对违反酒店规定的员工,以教育为主,对屡教不改者,则进行处罚解聘,全年共处罚员工1xxxx。
由于劳动用工的严格性,员工素质较高,办事效率大大提高。
2.完善培训制度。
为了使培训收到预期的效果,餐饮部领导首先明确了培训要具有"目的性"、"实用性"、"时间性"的指导思想。
其次,成立了培训小组,再三是制定了培训方案,采取理论与实际相结合,以老带新的方式,分期分批进行培训。
例如,每月一次管理培训、安全卫生培训;每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。
再四,定期进行考核,全年开展"推销手册"、"服务知识、技能"、"咨客服务规范"、"酒店管理知识"、"出品质量"、"促销业务知识"、"英语50句"、"礼貌用语"、"安全卫生知识"等培训达20xxxx次。
(八)重视食品卫生,抓好安全防火。
1.重视食品卫生,健全各项食品卫生岗位责任制,成立卫生检查组,明确各分部门卫生责任人,制定了日检查、周评比、月总结的制度,开展了流动红旗竟赛活动,对卫生搞得好的分部门给予奖励,卫生差的分部门相应扣罚。
由于全体员工的努力,全年未发现因食品变质而引起的中毒事故,顺利通过省市旅游局的星级酒店年审和国检。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火领导小组,落实各分部门安全防火责任人,认真贯彻安全第一,预防为主的方针,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各楼层配备防毒面具,组织员工观看防火录像,并进行防火器材实操培训。
出品部定期清洗油烟管道,做好各项设备的保养工作。
地喱部定期检查煤气炉具的完好性,通过有效的措施,确保了餐饮部各项工作的正常开展和财产的安全,今年以耒未发生任何的失火事故。
(九)按照星级标准,完善硬件配套设施,美化了环境,稳定了客源,提高了经营气氛。
全年增加设施总投资30xxxx万元,主要是:二楼东厅的改造,二楼南、北厅的装修,五楼走廊、洗手间的装修,友谊夜总会的开办、千年老龟火锅城的设备购置等,由于服务设施的完美配套,吸引了不少的回头客。
三、存在的问题:
1.出品质量有时不够稳定,上菜较慢。
2.厅面的服务质量还不够高。
3.防盗工作还做得比较差,出现失窃的现象。
四、明年的设想:
1.提高出品的质量,创出十款招牌菜式。
2.抓好友谊夜总会、千年老龟火锅城的经营。
3.加强规范管理,提高企业整体管理水平和服务质量。
4.开设餐饮连锁分店.
航天事业总结篇三
资源保护工作取得积极进展,景区可持续发展基础更加坚实。积极构筑规划约束屏障,《景区总体规划(修编)纲要》通过专家评审,为修编工作继续开展创造了有利条件。iso14001环境质量管理体系通过认证,标志着景区资源保护和生态建设工作迈上一个新台阶。扎实推进相对集中行政处罚权落实,相关调研和资料整理上报工作顺利完成,为构建依法保护体系奠定坚实基础。资源保护、规划前置审批、环境因素监测评估及应急处置预案等规章制度进一步完善,“及时发现、及时制止、及时上报”的三及时管理方式顺利实施。景区信息监管系统和电子版景区边界拐点坐标系统建成并投入使用,资源保护规范化、科技化水平显著提升。采石场(坑)关停和恢复计划初步实施,景区内遗留采石坑、被破坏山体等自然景观的治理工作逐步展开。“资源保护宣传月”活动和“爱山护山人家”评选活动顺利开展,社会各界及景区内居民的资源保护意识明显增强。联合执法力度进一步加大,共查处各类破坏风景名胜资源的行为30余起,拆除违法违规建筑及设施60余处,有效制止了各类破坏风景名胜资源的行为。
生态崂山建设顺利推进,景区可持续发展的基础进一步巩固。全面开展生态崂山建设,举行了生态崂山建设启动仪式,通过群众参与等多种形式,义务植树6000余株。采取管委出资、村民得益的办法,与周边村庄合作完成雨季造林800亩。加快推进风景林改造,完成巨峰、北九水游览区风景林改造1000亩,新栽植树木2万余株,林业结构明显改善。护林防火设施建设日趋完善,护林防火专业队伍整体素质显著提升,快速反应能力进一步增强。景区、各管理处和护林点(员)三级普查、监测和防治体系初步形成,春秋两季病虫害普查任务全面完成,森林病虫害监测能力显著提高。机动喷雾器、杀虫灯、诱捕器等多种防治器械配备到位,无公害防治手段更趋多元化,森林病虫害的可持续控制能力大幅增强。古树名木标识牌更新工作全面完成,新增古树名木保护设施50余处,古树名木保护工作步入规范化、科学化轨道。重新对部分林区边界及界志进行确认,完成三个林区的界志图绘制和47处界志确认工作,林政档案建设更加完善,为风景名胜资源的保护和规划建设提供了可靠依据。崂山林场被省林业局授予“外来林业有害生物普查先进单位”和“省级绿化先进单位”。
文化资源全面整合,“文化崂山”建设不断取得新进展。围绕“文化管理效益年”建设思路,紧紧依托“两院一基地”文化研究平台,积极开展崂山道教文化、佛教文化、易经文化的研究利用和成果转化工作,《崂山文化研究》、《华严寺与佛教》、《崂山餐霞诗集》等文化丛书编撰工作顺利进行。崂山康成书院教研中心及其附属设施建设全面完工,崂山历史文化中心项目已进入规划实施阶段,为深入挖掘和展示景区文化内涵提供了有力保障。与高校、科研院所合作完成了“崂山风景区居民社会与经济发展调查研究”、“崂山生态环境容量与自然灾害防治”等研究课题,基础研究取得丰硕成果。充分发挥节会交流平台作用,积极开展文化交流活动,成功举办了全国群众登山健身大会启动仪式、易学与儒学国际学术研讨会、第二届国际螳螂拳比赛、中华养生文化国际学术研讨会、文学与美学国际学术研讨会等一系列高层次文化交流活动,进一步扩大了景区文化影响力和知名度。
综合整治工作持续深入开展,旅游市场秩序更趋规范。积极组织开展全国文明城市和全国文明风景旅游区创建工作,景区旅游质量显著提升。iso9001质量管理体系认证顺利通过,加快了景区管理服务工作与国际接轨的步伐。仰口新售检票站建设完工并顺利启用,南北线售检票工作流程逐步实施,优惠签单管理办法更加完善,景区利益维护机制更加成熟。全面推行市场经营准入制度,大力开展“诚实价格、诚信经营”的“双诚”活动,营造了诚信经营良好氛围。积极探索讲解员培训管理新模式,科学控制讲解员总量,进一步规范讲解员管理工作流程,推出景区讲解服务知名品牌,树立了文明导游新形象。联合公安、工商等部门,加大工作力度,集中对太清游览区的封建迷信活动进行整治,查处封建迷信窝点9个,没收道具90余件。围绕打造“公正执法,真情服务”执法品牌的目标,努力建设流清“四无”示范路精品工程,进一步规范行政执法行为,全年作出行政处罚823起,流清票务稽查站查补票款272万元。建立科学卫生考评机制,实现对景区内环境卫生、食品卫生的有效监管。认真做好星级公厕卫生设施维护,4所公厕被评为青岛市四星级旅游公厕。
基础设施建设加速推进,景区旅游服务功能和布局进一步改善。投资200余万元,初步完成了景区监控系统建设,大大提高了景区安全监管工作的科技化、自动化水平。对八水河至龙潭瀑、内三水至内六水游览路进行综合改造,消除了景区旅游安全瓶颈。北九水内四水、内七水景观型拦水坝建设竣工,增加库容5万余立方米,解决了部分景观季节性缺水、断水问题。太清、仰口、棋盘石旅游市场改造初具规模,旅游市场档次有了明显提升。针对自驾车出游增多的实际,增建扩建北九水观崂停车场、仰口停车场,增加停车面积3万余平方米,增加停车位近千个。采用中、英、日、韩四国语言标识,完成景区六个游览区共500余处标识系统的改造升级任务,自助游服务功能进一步提高。
航天事业总结篇四
在市文联的高度重视与精心指导下,20xx年度市音乐家协会坚持先进文化的前进方向,按照建设和谐文化的要求,用音乐的艺术形式,努力创作人民喜闻乐见的音乐作品和符合时代要求与我市地域特色的精品力作,积极推动我市音乐艺术的创作与繁荣。为建设文化强市。经济强市。构建和谐xx作出了应有的贡献。
20xx年度市音乐家协会各项工作开展顺利。成果显著。20xx年市音乐家协会充分发挥联络。协调。服务的六字方针,面向基层。加强会员工作。增强协会的服务意识。密切配合。团结一致为构建社会主义和谐文化。弘扬社会主义先进文化。繁荣我市音乐艺术事业谱写华美新乐章。密切配合市委宣传部。市文联的中心工作是音协工作的重点。也是音乐家协会会员和广大音乐艺术工作者义不容辞的责任。在市委宣传部。市文联举办的各种重大活动中。都圆满完成了上级安排的各项任务。
二0xx年市音乐家协会始终认真坚持抓活动。出精品。促繁荣的工作思路,较好的发挥了广泛联系音乐艺术界的桥梁和纽带作用,协会组织会员深入生活。深入群众。创作出了近二百首歌曲歌词和音乐小品,其中有十多首在全国和省级音乐活动中获奖。
二0xx年度市音乐家协会始终坚持重大节日有活动。特色活动有影响。示范活动起示范的指导思想。开展具有地方特色与行业特点的音乐艺术活动三十余次。
近年来。我市音乐教育事业发展较快。各种音乐艺术培训如雨后春笋般出现。二0xx年参加社会音乐考级的人数近千。考级通过率打98%以上。这些艺术培训机构的出现与各种比赛活动的举办。为广大音乐爱好者提供了一个学习和交流的平台。让孩子们以另一种方式展现自己的艺术风采和音乐修养。品尝到音乐带给他们的美感。
在过去一年里,市音协不断加强内部管理,突出机制创新。为建设高效协会。多次召开主席团会议和主席办公会,就搞好每个阶段各项工作进行安排和部署。并认真传达省音乐家协会和市文联的精神。作好省音协xx籍会员的登记和换证工作,还为发展和壮大市音协会员队伍及为省音协推荐会员采取了新的举措。以保护和发挥会员的积极性。创造性。不断增强协会凝聚力。
二0xx年我们将首先组织音协会员学习十六届六中全会和八次文代会的重要精神。构建和谐社会。建设和谐文化。服务和谐xx。将组织召开常务理事扩大会议。突出机制创新。为会员提供多方位的文化艺术信息。大力扶持新人。特别是业余音乐爱好者。多下基层。多办实事。把会员工作落到实处。为我市广大音乐工作者创造一个和谐。舒心的工作环境。充分发挥大家的积极性。主动性和创造性,力争把xx市音乐家协会办成一个充满活力。办事高效。团结和谐的社会音乐团体。
总之。xx市音乐家协会作为市文联党委领导下的社会音乐团体。在团结我市广大音乐工作者。推动发展我市音乐艺术事业中担负着重大责任。市音乐家协会将围绕中心。服务大局。坚持正确的文艺方向。发挥自身优势。履行好联络协调服务职能。起好桥梁纽带作用。团结一心。开拓进取为繁荣社会主义先进文化。共同创建和谐文化。建设和谐社会贡献力量。
航天事业总结篇五
我旗教育系统女职工约占教职工总数的80%以上,且绝大多数工作在教学第一线,是提高我旗教育教学质量的一支主力军。全面提高广大女教师素质,不仅关系到女教师自身的发展与进步,而且关系到整个民族素质的提高。为适应新形势的需要,教育局妇联组织开展女教职工业务培训,各校妇联用各种形式纷纷开展女教职工学习培训工作。充分利用“6.26”国际禁毒日、“12.4”全国法制教育宣传日,广泛开展《妇女权益保护法》、《未成年人权益保障法》等相关法律法规的学习活动,使广大女教职工学会正确运用法律保护自己的合法权益,通过学习培训教育工作,教育系统女教职工整体素质得到了提高。
为了使妇女工作更具活力,各校妇联纷纷开展了符合实际、富有特色的活动。部分学校在三八节为女教师发放了生活用品。在财政比较紧张的情况下,各学校为女教师进行了体检,更多学校关注女教师的心理健康,他们请来了专家为女教师答疑解惑,排解烦恼,身心健康知识讲解等。此外,在三八妇女节、五一、十一、教师节等节日里,一些学校精心组织,积极开展了体育竞赛、诗歌朗诵、演讲比赛等内容丰富、形式多样的有益妇女身心健康的文体活动。
各学校重视和加强家庭教育工作。积极开展“争做合格家长,培养合格人才”的“双合格”活动。积极开展家长会、家访、告知家长的一封信、家长培训等形式,提高家长素质的指导与培训,深入推进家教工作。每学年的6月1日,各学校都评出优秀家长并表彰奖励。同时开展经验交流活动。不仅使受表彰的家长继续发挥榜样示范作用,同时使更多家长在经验交流过程中受到启示,俗话说得好:“榜样的力量是无穷的”,让家长中的榜样来影响自己身边的每一个家长,来促进家长良好习惯的养成,整体提升家长素质,促进未成年人健康成长,为千家万户的幸福尽力尽职。
教育局妇联积极协调有关部门和教育局关工委,尽可能地为贫困女童办实事、解难题。一年来,教育局妇联积极寻求社会帮助,着力解决单亲、离异家庭女童的困难和问题以外目前为止共为42名贫困女大学生给予了救助。此项工作受到了家长的热烈欢迎。
20xx年在旗妇联和局党委的正确领导下,在各部门的协调、合作和各校妇联的支持下,我们将继续坚持以人为本,树立全面、科学、可持续的发展观,为构建社会主义和谐社会、办好人民满意的教育做出新贡献。
航天事业总结篇六
重视理论学习,坚定政治信念,积极参加局机关组织的各项活动,能够针对自身工作特点,学习有关文件报告和辅导材料,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。年终在全国范围开展了“保持共产党员先进性”的理论学习,作为一名党员,在学习过程中认真按照支部的要求深入学习其内容,掌握其精髓,把理论知识践行到实际工作之中。
认真做好本职工作,做到腿勤、口勤、笔勤,协助领导圆满完成各项工作。
月份前在供暖所办公室工作,作为单位的窗口科室,一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门,每天都会有部分群众来访,对待他们,我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎,一把椅子让座,一杯热茶相送,一个满意答复”,每次看着来访的群众满意而归,作为工作人员的我,心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?“你快乐所以我快乐”,小我之后要成就大我,“群众满意”,我们的价值也就得到了体现。
同时负责各类总结的撰写,收集信息,及时了解单位发生的事情,及时向领导汇报,努力做好领导的参此文来源于文墨星河谋助手。月份借调到政工科,主要负责党务这块工作,记得刚踏进这间屋子的时候,感觉挺微妙的,不绝于耳的键盘声,每个人埋头工作的热情,深深的感染着我,心里暗暗的给自己鼓劲加油。工作角色的转变,使自己意识到工作水平较其他的同志差距离还很大,为了缩短差距,自己定指标下任务,坚持每天学习,紧紧围绕本职工作的特点,努力做到融汇贯通,现具体工作主要包括党务方面的收发文撰写党务文章掌握全委党员入党积极分子转正党员基本情况,以及党务其他方面的工作。在实际工作中,把理论和实践相结合起来,把工作和创新结合起来,拓宽思路,努力适应新形势下对本职工作的要求,通过近段时间的学习,理论水平有了明显的提高,工作逐步走向正轨,这两个月共上报下发各类总结通知份。
同时来到这个新集体,总的感觉“团结,友爱,互助”是这个科室最大的特点,作为新同志的我,每天都会有这样那样的不懂,每名同志都会用心热情的“知无不言,言无不尽”,在这样的一个大集体中工作,我会更加倍努力工作,也许会有一些的辛苦,但人不常说吗?辛苦是一种磨炼,何况是我们大家一起同甘共苦,在辛苦中,才会锻炼自己的能力;在辛苦中,才会充实的体现着自己人生。
一是政治理论学习不够,虽有一定的进步,但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆,创新理论不强。
为了把年工作做的更出色,制定工作学习目标,加强个人修养理论学习,以此提高工作水平,并适应新形势下本职工作的要求,扬长避短,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短,向其他同志相互交流好的工作经验,争取明年的工作更上一个新台阶。
航天事业总结篇七
20__年已经过去了,下面我将按照领导的统一要求和标准,对于今年的个人工作情况和公司的经营管理以及未来个人的职业规划三个方面做一下本人的观点和看法。
作为公司导游部的一份子,在领导和全体各部门经理、同事的共同努力下,今年的个人工作取得了一个新的台阶,作为今年初到公司到现在与公司全体同仁共同经历的这个不平凡的20__年,我深深感受到公司大家庭的温暖,领导的关心,同事的帮助与支持,使我的工作能够顺利的展开,并且取得了一定的成果,自己也在不断的实践当中取得了个人的工作上的突破和成长,这是和全体同事的共同努力所不能分开的,当然面对工作当中出现的一些压力和工作上的失误,我深刻的意识到,只有正视自己的不足,勇于开拓创新,发挥全体同事的聪明智慧,才能解决工作当中的一些疑难,和不必要的困扰。
回顾20__年,是不平凡的一年,是充满希望的一年,也是充满挑战和压力的一年,作为个人来说,我总结了一年来个人业务的详细情况,出差共计12次,参与大小会议共计8次,带团共计3次,接待1次。希望自己在新的一年里,工作顺利,能够有更多的机会参与到公司的各个大小会议,旅游接待当中去,为公司尽自己的一份力量。
对于公司的经营管理状况,我想作为老员工更有发言权,我仅就作为一名新员工,对于公司一年来的情况,发表一下个人的感受和想法,我觉得20__年公司的业务取得了很好的成果,公司的经济效益也趋于一个相对稳定上升的趋势,尤其是在20__年的七月至九月公司的运营情况较为顺利,并且在公司上至领导下至员工的共同努力下,取得了很好的成果。
一年来,公司的运营良好,但是在资金周转这一方面,存在的问题还是比较大的,并且带来的一系列不良的影响,比如出去办会遇到资金不足的问题,因为资金未到位,酒店与我们之间产生的一些矛盾,工资不能按时发放的问题,我觉得公司的领导需要拿出一个切实可靠地方法来妥善解决,切实维护和兼顾各方的利益,这样才能树立诚信和良好的口碑,给我们以后的工作提供方便。再一个我觉得公司应该明确划分每个人的职责和业务范围,做到权责分明,有理有据,避免由此产生同事之间、不必要的矛盾和恩怨,破坏公司的良好氛围。以上就是一年来我对公司的认识和个人的感受,仅作个人看法,如有雷同,纯属巧合,最终解释权归个人。
最后对于个人的职业规划,目前是初定以三年为一个周期,属于短期规划,希望自己的接下来的时间里,不断学习和提高个人的业务水平和工作技能,能够独立完成大型会议的主办工作,争取更多的主办机会,并且在未来发挥自己的主观能动性、积极性、创新性,为公司添砖加瓦,并且为自己争取到更多的薪资,和待遇,最后希望自己工作顺利,万事顺心,也祝愿各位领导,新年新气象,年年发大财。
航天事业总结篇八
xx年,柳背桥社区以建设和谐、平安社区为目标,认真贯彻落实街道办事处的工作思路,不断拓展社区服务功能,创新服务形式,拓宽服务领域,努力提高服务水平和服务质量, 本着上为党和政府分忧,下为居民群众解难的服务宗旨,大力发展社区服务,面向居民、服务居民,立足居民所需,突出服务亮点,打造社区品牌采取了一系列强有力措施,使xx年社区服务工作取得了明显成效。
(一)充分利用社区资源,广泛动员社区成员积极参与到社区建设中来。社区通过党员志愿者、巾帼志愿者等定期不定期地为居民群众提供便民利民、计划生育、医疗保健、法律咨询、扶贫帮困卫生保洁、文明行为养成、植树绿化等活动,使居民在自家门口就能得到服务。在医疗服务上,与渝洲社区医院建立急求助信息系统,老年人如遇到突发事故,只要拨打24小时“应急”电话,医务人员就会马上上门为老年人救急。
(二)主动与西京医院、渝州医院、高新区人民医院、华西妇科医院、德维医院联系,全年共为居民免费体检5次,开设“健康知识讲座”3期。鉴于社区慢性病患者比较多的情况,社区与渝州医院联合,于xx年6月5日在社区人口学校成立了“慢性病协会”。
(三)为了丰富社区的服务项目,社区于5月8日特请了流动人口协会代表、空巢老人代表、困难群众代表在社区小会议室召开了交心座谈会,并根据他们提出的要求,在服务工作上作出一定的调整,特别是征对空巢老人,社区更作出“一对一”帮扶,经常上门看望,了解和关心他们的近况。
(一)如:5月20日社区在石新路主干道开展了大型的“社区服务活动日”,活动内容包括了:计生政策咨询及药具发放、法律咨询、专家义诊、乐力钙空盒换礼品、政策咨询(医保、低保、民政等),义务理发、现场招工、义务擦皮鞋、困难家庭户免费领服装、家电维修、燃气灶维修、钟表维修、石桥铺书法协会书画现场出售等,受到广大居民群众的欢迎。
(二)及时地解决流动人员的生活困难。今年5月,社区发现跃华小区有2个来自彝族自治州的小孩在清洁垃圾,在经过深入了解后,社区及时发动社区居民为他们捐款1421元,解决了他们的燃眉之急。
(三)为丰富居民的业余文化生活,社区在今年6月开展了“读书月”活动。社区提供各类书籍上千册,得到群众好评。7月3日,社区还组织了文体协会成员到歌乐山好事家园山庄召开了座谈会。会上不仅对取得的成绩提出表扬,对不足的地方也提出了意见,更提出了今后的工作方向,得到了文体协会成员的高度赞扬。
(四)在学生暑假期间,社区开展了“离校不离教”活动。活动内容有:安全知识讲座;手工活动;学生书法、绘画展览、未成年人法律知识讲座等,受到学生及家长的好评。
今年6月山城豆制品厂的职工220余人堵住厂区大门,要求厂里负责人与工人面对面,解决职工提出的问题。社区与派出所的领导及街道领导陈晓阳一起到现场,了解职工的情况,并将情况及时地上报给街道相关部门。协调单位做好职工的安抚工作。8月麦考厂宣布破产后,职工的部分问题没有得到解决,多次到居委会来反映情况。社区每次都及时地将情况汇报给街道,做好安全稳定工作。
社区服务工作错综复杂、千头万绪,涉及方方面面,一年来我们虽然做了一些工作,但工作中还存在着很多的问题 ,今后我们将开展新的服务项目,加大服务力度,将便民服务领域拓宽到更广层次。
航天事业总结篇九
我镇目前有通乡过境公路二条,10余公里长;6条通村水泥路,约12公里。其他道路里程130余公里;驾驶人员400余人,各类机动车800余辆。
1、今年以来,我办共召开各类安全培训会4次,培训驾驶人员300余人次,专题安全会(“黑长安车主”、“黑校车”)2次,进学校宣传、上安全课1次;逢场天向群众发放宣传单20xx余份,利用广播、电视宣传2次。
2、我办全年与联合中队共计路检40余次,检查各类机动车辆400余车次,现场纠违300余次;共排查安全隐患4处,均已整治到位。
1、由于执法权限不足,执法水平有限,有些问题难以彻底解决,如黑校车问题。
2、宣传教育有死角,重场镇、轻乡村。
在今后的工作中,我办将“百尺竿头更进一步”继续努力为全镇社会经济发展创造良好的道路交通环境。
1、全年共计安全例检12次,突击检查6次,打掉无证经营烟花爆竹销售点2个;排查安全隐患4处,现均已整治到位;全年共计召开安全培训会4次,专题安全演练1次。
2、全年共调处民事纠纷167起,重大纠纷22起,件件调处成功,无反复。
3、我镇已开通全省安全隐患信息平台、大调解工作信息平台、信访维稳信息平台、网格化管理大平台,信息化建设步入正轨,日常维护正常。
4、全年共计回复信访件4起,调查准确,回复精准,上访人均已息访。
5、全年联合洪山中队路检42次,路检车辆1000余辆,纠违300余次,共计排查、整治道路安全隐患4处。
1、工作中服务意识有待提高,工作的主动性有待加强。
2、工作中重本职部门工作,轻党委、政府中心工作。
20xx年我镇“三办”将继续发扬工作成绩,克服存在的问题,在镇党委、政府的领导下,努力工作,奋发有为,为全镇社会经济发展提供可靠的安全保障。
20xx年全县价格工作以党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神和系列重要讲话为指导,以保持价格总水平基本稳定为总目标,积极适应经济发展新常态,全面落实价格改革政策,不断强化价格监管,全力维护市场价格秩序,积极服务经济社会发展,较好地完成了既定的目标任务,为我县争当长江经济带开放开发“排头兵”、建成“桥头堡”,建设全省山区生态经济强县营造了良好的价费环境。
认真落实宏观调控政策,落实稳价惠民政策。全县物价水平总体运行平稳,居民消费价格指数保持在较低价格水平运行。加强价格监测预警和形势分析,落实价格监测报告制度,及时上报监测数据,上报率100%,准确率99%以上。加大价格信息公开发布力度,自11份开始在xx县物价局网正式启动了“价比三家”信息发布工作,公开发布世纪华联、雅斯、物美、宜化(庙嘴店)四家超市31个品种价格对比情况。落实了全县2.82万户城乡低保户、农村五保户用电优惠168万元,落实了农产品绿色通道政策,进一步完善物价补贴联动机制。取消了面向社会征收的价格调节基金。
1.接住管好上级下放的价格管理权限。认真落实《中共中央国务院关于推进价格机制改革的若干意见》精神,按照国家、省、市要求,放开了国家专营烟叶价格、工业用盐价格、电信业务资费、民办教育收费、邮政服务价格、非保障性住房物业管理费、住宅小区停车服务收费等,实行市场调节价,放开了绝大部分专业服务价格,如房地产价格评估、土地价格评估等。落实了医药价格改革政策,稳步推进落实药品价格和医疗服务价格形成机制改革政策,取消了大部分药品政府定价,放开部分医疗服务价格。完成了县人民医院县级公立医院改革涉价工作,改革调整医疗服务价格4169项,其中省管价格项目106项、市(州)管价格项目4063项。编制了我县定价权力清单,县级定价权限31项,国家、省、市简政放权后下放了一批定价权限到县级,在20xx年基础上增加定价权限10项,取消了爆破服务费和城市供热及延伸服务价格2项。对放开的价格和收费加强了监管,依法查处放开价格后的经营者不正当价格行为。
2.落实了上级取消、降低、免征的收费政策。根据国家、省、市文件精神今年来我县分4批取消、免征、暂停征收行政事业性收费及政府性基金43项,其中取消了征地管理费、车辆过渡费、货物港务费、避雷装置安全性能检测费、组织机构代码证书费、产品质量监督检验费的定期检验费、保存人事关系及档案费、服务价格监审年度审验费、报名考试费(自学考试实践环节考核费)等9项行政事业性收费,暂停征收、免征行政事业性年度审验费等30项行政事业性收费,暂停征收城市公用事业附加费、新菜地开发建设基金、地方育林基金、散装水泥专项资金等4项政府性基金。经测算每年可减免行政事业性收费1900多万元,减免政府性基金270万元,其中每年免征小微企业行政事业性收费1300多万元,减免香溪汽车轮渡过渡费500万元,卜庄河通达号汽渡与屈原汽渡属于经营服务性收费,不在取消之列,按原批准的标准收费。
3.落实了收费制度改革工作。按照国家发改委要求,自今年1月1日起停止了收费许可证年度审验及核发工作,完成了全县行政事业性收费单位《收费许可证》正、副本各137个注销工作。取消收费许可证制度后,落实了收费单位情况和收支状况报告制度、收费目录清单和收费公示制度,探索了收费政策及执行情况后评估制度。20xx年全县收费总额5556.23万元,比20xx年下降1270.92万元,降幅18.62%。编制了《xx县涉企行政事业性收费标准目录清单》、《xx县实行政府定价管理的涉企经营服务性收费目录清单》和《xx县涉企行政审批前置服务项目收费清单》三个涉企收费目录清单共67项涉企收费项目,其中行政事业性收费40项、经营服务性收费13项、前置服务收费14项,总数比20xx年75项减少8项,并在“xx县人民政府门户网”和“xx县物价局网”向社会公开发布。编制了《20xx年xx县经营服务性收费项目目录清单》共70项,比20xx年减少7项。
1.加强收费审批和备案管理。按照不审核、不出具价格证明的原则依法对金色童年幼儿园等7所民办幼儿园保教费、县殡葬管理所厨房餐厅使用费、炊事用工劳务费、墓区维护管理费、墓碑费进行了备案。规范了县中医医院特需病房床位费备案工作。严格审批了县人社局专业技术人员继续教育公需科目培训、卫计局卫生培训费短期培训班的收费标准。
2.加强了政府定价管理。切实规范定价程序,坚持集体审价制度,科学合理地进行审议和风险评估,首次开展调价风险评估工作。调整了县殡葬管理所部分政府指导价收费标准,悼念厅使用费小厅由25元/小时调整为40元/小时、大厅由30元/小时调整为45元/小时,治丧乐队服务费由880元/晚调整为1080元/晚,棺木搬运费由60元/次调整为100元/次。召开听证会批复了芝兰谷风景区的门票价格75元/人次,门票实行一票制。审批了两河口镇中心卫生院、泄滩乡卫生院、九畹溪镇卫生院新建住院楼病房床位费,单人间30元/床日、双人间15元/床日、三人间12元/床日。调整了各乡镇中心小学幼教部幼儿教育费、保育费标准,自20xx年春季学期起按150元/生.月标准收费。完成了xx县科力生天然气有限公司居民用天然气配气定价成本监审工作,正在推进听证会相关准备工作。召开了归州集镇供水价格调整听证会。完成了郭家坝镇卜邓汽渡过渡费调整前期工作,拟定了调整建议方案,根据风险评估情况尚在进一步协商优化方案。启动了全县农村饮水安全工程涉价问题排查整改工作,将按政府定价程序制定供水价格。
3.落实了价格工作政策。从元月1日起在全县正式执行居民生活用电阶梯电价,并从4月1日起将按月结算计费改为按年结算计费,有效提高了居民一档用电量,减轻了居民负担。争取省物价局落实了黄岩电站等部分小水电上网电价政策。开展了落实排污费征收标准调整政策工作。规范落实了全县有线电视、网络电视收费管理,居民用户数字电视基本收视维护费第一终端每月不得超过25元,副终端每月不超过8元,有线电视入户安装费每户不超过300元。开展了全县景区门票价格政策执行情况、经营收支情况、交通及游览服务价格情况专项清理工作。按照5a级景区门票价格管理权限调整意见,对我县5a级屈原故里景区原定价材料与调查报告上报省物价局,接受了国家发改委对该景区价格执行情况检查。配合国家发改委、省、市价格主管部门开展了三峡翻坝物流园运输费用相关情况调查。重新对县供电公司峰谷分时电价政策进行了核定,督促供电公司对用电容量100千伏安及以上的非普工业和其他电力用户执行的峰谷分时电价政策自12月份立即停止执行。
1.开展了价格专项检查。一是开展了涉农价费专项检查。3月份开展农资市场价格检查,实地走访调查了3家化肥批发商、7个乡镇20多家农资零售商,重点调查了化肥、农药、种子等14个品种的价格执行情况,并对货源供给及涉费负担情况进行调查。没有发现行政机关及行业主管部门向全县232家化肥经营商、245家农药经营商、128家种子经营商乱收费的现象,化肥价格与去年同期相比继续下降,农药、种子价格相对平稳。二是开展了医药购销和医疗服务收费专项整治工作。根据全县“四个专项整治”工作要求,我局牵头联合相关部门对原县计生服务中心和杨林桥镇卫生院20xx年度医药购销、医疗服务、医疗收费、药品价格及新农合等政策执行情况进行了专项检查,没收杨林桥镇中心卫生院违规收费27427.00元。三是完成了涉企收费专项检查工作,没收县质量技术监督局行政事业性违规收费4320.00元。协助市物价局完成了县供电公司电力价格政策执行情况专项检查。四是完成了减轻农民负担工作。配合县减负办对部分县直和乡镇20xx-20xx年农民负担问题线索收费项目合法性进行研判并提出整改建议,完成了县政府部署减轻农民负担专项检查工作,对我局减负工作开展自查和总结。
2.加强了市场价格监管。一是加强了春运客运票价监管。春运期间联合交警和运管部门,深入实地上路开展12次检查,随机抽查客运班车、出租车47台次,受理价格举报、咨询25件,实施处罚6件,现场责令整改警告教育备案7件,对6名司驾人员进行了经济处罚2156元,保障了我县春运市场客运票价的基本稳定。二是加强了旅游行业价格监管。围绕我县创建全国旅游标准化示范城市目标,拟定了县物价局20xx-2016年全县旅游标准化创建工作方案,两次参加县政府组织的旅游市场检查,通过召开现场培训会形式规范了三峡竹海景区收费公示和33家农家乐餐馆、旅游商品摊位明码标价。三是加强了节日市场价格监管。积极参与3·15国际消费者权益日纪念活动,加强了价格政策法规宣传,现场受理解答价格咨询5件。加强了元旦、春节、五一、国庆等节假日市场价格巡查和监管,进一步规范了节假日期间市场价格行为和秩序,确保了节假日市场价格总体稳定。
3.做好了价格举报工作。依托全国四级联网12358价格举报平台,添置相关设施设备,畅通举报渠道,确保12358价格举报电话24小时畅通,及时化解价费矛盾,维护消费者合法权益。全年共受理价格举报投诉61件,其中咨询45件、举报16件,办结率100%,查处价格违法案件6件,实施经济制裁2156元。重点完成了金城广场商住楼执行房价“一价清”政策、平湖半岛物业收费、行风118反映水田坝乡客运班车乱涨价等信访件的调查处理工作。
4.推进价格诚信建设。完成了第二届“明码实价示范店(柜)”创建活动并对精益眼镜店等8家经营单位进行了授牌。健全完善了经营者价格诚信登记制度,建立了办理医保刷卡手续报备登记制度,茅坪城区及各乡镇零售药店、诊所自20xx年以来已报备52家,对基础信息实行台帐管理。继续完善落实了商品房明码标价制度,对全县4个楼盘的商品房销售价格实行报备管理。对星级宾馆、农家乐、各旅游景区、客运企业出租公司、家居建材专业市场、电信服务业、药店诊所等行业开展了明码标价专项检查工作。
航天事业总结篇十
xx年年,镇工会的工作做到了突出重点,兼顾全面,镇工会年度工作总结。重点为二个方面,一是组织建设,二是工资协商,镇工会花了较大的精力狠抓了一下,取得了预期的效果。
xx年年度,全镇共有83个企业单独进行了换届选举,有16个村、中心直属工会包含391个企业进行了换届选举。全镇涉及换届的企业总数达到477个,涉及职工7488人。
上半年,10个村、镇农业服务中心也分别召开工会代表大会,选举产生了新一届工会班子。本次村级换届具有三个特点:一是程序规范,二是班子配强,三是领导重视。镇工会参加了所有的村级工会代表大会,并作讲话,各村党支部、村委领导也都参加会议并讲话,本届的工会主席按照选优配强的原则,作了全面调整,以副书记兼职为主,个别为副经理兼职,**村设了专职工会主席。10个村有8个村的主席为新当选。质量上是配强了,工作上却都是新手了。
按照《工会法》的规定,镇工会任期届满必须进行换届,镇工会向党委报告批准后,组织基层进行了宣传、部署,并结合基层换届,选举产生了出席镇工会代表大会的代表。镇工会以换届为契机,进一步宣传了工会,扩大工会影响。
为表彰先进,树立典型,进一步激励广大工会工作者与时俱进、开拓进取,推动工会工作的创新发展,镇工会组织了xx-xx年年度的先进集体和先进个人评比,共评出先进村工会5个,先进企业工会18个,各类先进个人56个。
按照工资协议一年一订的要求,我们在春节前就发动、部署,春节前后基层就开始协商签订,于3月份全面结束,有459个企业签订,工会工作总结《镇工会年度工作总结》。时间比上年提早2个月,签订企业增加124个。
我镇工资协商从xx年全面推开,逐步突现了全覆盖,镇工会组织基层工会花了三个月时间,调查了xx-xx年年工资协议执行情况的检查。根据检查汇总的436 个企业分析,xx年实际收入水平高于协议水平20%以上的企业有33个,高10%-20%的有40个企业,高10%以下的有357个企业,低于协议水平的有6个企业,仅占1.3%。收入水平超2万元的2个,超1.5万元的5个,1.2-1.5万元的28个,1-1.2万元的83个,0.8-1万元的222 个,0.6-0.8万元的110个。检查结果反映,工资协议执行情况较好,实际分配普遍高于协议水平,但也可看到,总体分配水平还不高,有相当部分小企业的分配水平还在市政府颁布的最低工资线附近,有待进一步引导提高。
1、组织了职工变动情况的调查,调整了企业工会经费收取的依据。
2、组织了“关爱员工、实现双赢”活动的开展,评选出了“关爱员工优秀民营企业家”和“热爱企业优秀员工”各4名。
3、组织了区“五一”文艺会演节目,获二等奖。
4、组织了劳动保护法律、法规落实情况检查。
5、组织了参加中华全国总工会成立80周年知识竞赛答题活动。
6、进行了困难职工的慰问和劳模慰问。