围绕工作中的某一方面或某一问题进行的专门性总结,总结某一方面的成绩、经验。什么样的总结才是有效的呢?下面是小编带来的优秀总结范文,希望大家能够喜欢!
气道管理小组年终总结篇一
一、端正态度,热爱本职工作
态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境,那就改变自己,尽到自己本份,尽力完成应该做的事情。
只有热爱自己的本职工作,才能把工作做好,最重要的是保持一种积极的态度,本着对工作积极、认真、负责的态度,踏实的干好本职工作。
二、培养团队意识,端正合作态度
在工作中,每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度,互相协作,互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。
三、存在不足
工作有成绩,也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点,今后要认真总结经验,克服不足,把工作干好。
(一)、强化自制力。
(二)、加强沟通。
同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任,就欠缺沟通,有效沟通可以消除误会,增进了解融洽关系,保证工作质量,提高工作效率,工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的,以后工作中要与领导与同事加强沟通。
(三)、加强自身学习,提高自身素质。
积累工作经验,改进工作方法,向周围同志学习,注重别人优点,学习他们处理问题的方法,查找不足,提高自己。
最后还是感谢,感谢领导和同事的支持和帮助,我深知自己还存在很多缺点和不足,工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等,在今后的工作中,我要积累经验教训,努力克服缺点,在工作中磨练自己,尽职尽责的做好各项工作!
气道管理小组年终总结篇二
又到了一年的末尾,每个行业都在努力的总结一年的工作情况!以下是本站小编为大家准备的年终工作总结范本,欢迎参考!
在此,我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面是我的个人工作总结人员的招聘(各部门的人力需求按招聘流程进行发布)
今年来,在同事们的关心帮助下,我完全融入到了公司这个大家庭。
2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手之办理及个人档案的建立与管制(电脑化)
3.宿舍的安排及管理(每月进行评分)
4.新进人员的教育训练(公司的厂纪厂规)
5.负责全厂人员异动(转正、升职、调动、降职等各项手续办理)
6.劳动合同的签核,工伤、社会保险资料的申请及办理
7.核对并输入加班单及统计汇总,月初统计上月的全厂人员出勤分发至各部门核对,并以相关报表整理核对交至财务室(如加班统计表、出勤表、奖惩统计表、外宿人员统计表、新进/离职统计表)
8.每日、月对全厂职员工的考勤工作(每日考勤日报表、每月人力流动统计表、请假,迟到,旷工,奖惩手续办理、每日进行对全厂人员的查卡、监卡等)
9.内部公(通)告的处理及张贴回收(a、b、c公告)
9.对各类资料进行签收,整理并分类归档(厂内程序文件、内部联络单、外部联络单、会议资料、各类培训资料、考勤资料、人事异动资料等分类整理)
10.月底新工卡及饭卡的发放及配合财务薪资发放
11.做好文员工作总结报告,承办上级临时安排各项工作
在职期间,我一直在做上述各项人事文员的工作,我要求自己:做好文员工作计划,保持优点,改正缺点,充分体现自己的人生价值,为企业美好的明天尽一份力。
我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。
总体来说,我认为这次活动还是比较成功的。
春暖花开,万物复苏。
我们这次活动的主要目的是植树,其次可以说是一个增进协会同学们之间感情的机会。
虽然这次活动中有很多问题出现,但是就这次活动的根本目的来说,我认为还是比较成功的。
经过上次的会议以及本次活动,我认为我们协会中存在的纪律问题很是严重。
这是我在上学期曾经多次反应过的一个现象。
首先,会议中出现的迟到现象比较严重,活动中的无组织无纪律现象比较严重。
开会纪律差,基本上是上边开会,下面聚会。
虽然我们只是一个协会,但我认为我们应该以一个正式部门的规定要求自己。
在协会之中组织部就相当于一个学院的纪检部,这就要求组织部进行一定的强制措施。
另外需要各部部长负起责任,对自己部门的部门部员进行严格要求,实行严格的加分制。
其次,会员作风散漫,工作效率低,工作认真态度差。
针对我们部门的情况,主要是部员上交策划方案不够认真。
短时间内不能完成任务,其主要原因并不是时间不够,而是不能自己逼着自己去完成。
我们会在以后的工作中实行严格的考核制度,以保证工作的及时、有效的完成。
再次,我们的协会之中成员是比较多的,各部部长是对部员们最为了解,将比较繁重且琐碎的'事情交给各部部长进行处理是比较妥当的一种办法,可以保证及时、准确性,达到事半功倍的目的。
最后,我认为各负责人之间的沟通过少,而且负责人在活动结束之后不能及时的安排下一个工作任务,应变能力较差。
工作中传达的消息往往不同,影响工作效率。
另一方面,我认为虽然是工作,但在积极的工作氛围中能够保证工作的及时完成是最为难得的。
针对这次植树活动。
我个人认为是相当不错的,春天里,就是一个放松心情的时间,同学们既能完成工作任务,又能增进互相之间的熟悉程度,是一个很好的活动。
至于工作中的不足,我认为是各负责人之间的沟通不到位造成的,并不能以偏概全的去否认这次活动的成功。
一年来,在乡党委、人大、政府的正确领导下,自己始终以实践“三个代表”重要思想为指导,坚持高标准、严要求,不断加强政治理论学习,刻苦钻研业务,不断提高自己的理论水平和业务素质。
一、加强学习,不断加强自身的理论水平和业务素质。
自己首先把学习摆在首位,在思想上严格要求自己,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论,坚持党的基本路线、方针、政策,以实践“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻上级精神,与党的思想保持高度一致。
在业务上不断加强业务学习和相关知识的积累,深刻领会相关法律法规、政策的精神实质,努力使自己成为政策通、业务精的多面手。
二、努力工作,按时完成工作任务
一年来,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在自己平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献,努力做好本职工作。
一是认真收集各项信息资料,全面、准确地了解和掌握社保站各方面工作的开展情况,分析工作中存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出科学的、正确的决策。
二是领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。
三是在接待来访群众的工作中,坚持按照工作要求,热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题,提出的要求、建议。
同时,对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释,耐心做好群众的思想工作,让群众相信政府。
四是积极与上级主管部门沟通,协调好关系,争取他们对我乡工作支持,更好地促进我乡的相关工作顺利完成。
三、兢兢业业,切实做好广大人民群众贴心人
我始终坚持严格要求自己,兢兢业业,时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨,努力实践“三个代表”重要思想,切实做广大人民群众的贴心人。
一是全面实施国家对特困群体的救助政策,全年累计发放城乡低保金、大病医疗救助资金近100万元,实施社会精神病人药物救助624人次。
二是深入贯彻就业和再就业政策,全乡全年共转移农村劳动力0.55万人,参与下岗失业人员职业指导190人,其中职业介绍成功68人,新增就业岗位181个,新增城镇就业人员159人,年内实现9名下岗失业人员再就业,援助2名4050人员再就业。
三是社会保障工作有成效,加大了养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险工作力度,圆满完成了县局下达的工作任务。
四是搞好服务工作,竭力为构建和谐社会尽自己最大的努力,如低保金的申领发放、农村富余人员和下岗失业人员再就业、社会保险费征缴等都能提供优质服务,不断密切党群干群关系。
五是深入各弱势群体、待业人员中,力所能及地帮助他们解决各类困难,尽可能地满足他们的需求,切实减轻他们的生活负担。
四、存在的问题
1、计算机知识不够,目前,有许多工作需要通过电脑来完成。
2、理论学习不够,没有对理论知识进行系统的研究,今后要加强这方面的工作。
回顾自己一年的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,虽然自己不遗余力的努力工作,但由于自己能力有限,工作成绩与领导的要求还相差很远,在新的一年自己将更加努力的工作,认真完成领导安排的各项工作。
气道管理小组年终总结篇三
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工作总结与计划ppt
董事长、总经理、各位领导、各位同仁:
新年好!借此机会给大家拜个早年!
一、财务核算和财务管理工作
二、资金调度和信贷工作
三、全力协助招商工作
感谢各位对我本人及财务部的支持,谢谢大家。
最后祝公司繁荣昌盛!
祝大家新春愉快,万事胜意!
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工作总结主要内容
工作总结的内容分为以下几部分:
基本情况
这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等;形势背景则包括国内外形势、有关政策、指导思想等。
成绩和做法
工作取得了哪些主要成绩,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,这些都是工作的主要内容,需要较多事实和数据。
经验和教训
通过对实践过程进行认真的分析,总结经验,吸取教训,发现规律性的东西,使感性认识上升到理性认识。
今后打算
下一步将怎样纠正错误,发扬成绩,准备取得什么样的新成就,不必像计划那样具体,但一般不能少了这些计划。
办公室工作总结范文
xx年以来,政府办紧紧围绕区委、区政府中心工作,解放思想,团结一致,更新观念, 转变职能,优化服务,开拓创新,充分发挥办公室综合、协调、服务、督办四大职能,较好 的完成了各项工作任务。
一、 主要工作
1、严肃了督办检查工作。以提高办结率、答复率、满意率为工作目标,严格按照督办 时限和要求,及时反馈情况,采取多种形式,提高督办质量,做到了件件有着落、事事有回 音。截止目前,共办理市督办件 7 件、下发督办单 93 份、电话督办 50 余次、深入基层走访 37 次,办结率、答复率均达到 100%。年初,在征求各部门意见的基础上,起草制定了重点 项目推进责任制,结合《政府工作报告》中确定的工作,将其进一步分解,经过严格筛选、 论证,确定了 32 项需要重点推进的工作和项目,制定重点工作推进落实表,明确责任单位 和责任人,进行重点督办和推进,有效促进了全区整体工作快速向前发展。明确了八届人代 二次会议和六届政协二次会议梳理的 36 件人大建议和 13 件政协提案的牵头单位和承办单 位,截止目前已全部督办完成。
息,实现了零的突破,被《大庆信息》采纳 50 余篇;编写龙凤区政务大事记 11 期、月报 11 期;进一步规范了发文程序,按照新标准重新制定了 12 个文种的公文格式,使公文印发和处 理与市政府标准相统一,共处理省、市各类文件 316 件,起草区政府文件 25 件,区政府办 公室文件 48 件;起草各类汇报材料 80 多份,领导讲话 30 多篇,会议纪要 13 次,印制了《2 010 年龙凤区相关工作基本情况》 手册;对全区电话号码表进行了更改和设计;进行了 xx 年 文书立卷归档工作,存档各类文件材料 600 余份。
3、细化了接待服务工作。办公室在做好领导日常服务的基础上,提高了会议筹备工作 质量,共筹备会议 127 次,其中:全体会议 3 次,常务会议 7 次,区长办公会议 53 次,区政 府党组生活会 1 次;共承担省、市领导接待任务 64 次,其中大型接待 21 次。今年省委工 作会议后,市县分别组团到我区参观,在筹备和接待工作中,办公室积极与各部门协调,对 参观路线、领导用餐、车辆停放等相关事宜进行了认真安排和部署,基本做到了领导放心、 客人满意。在材料准备上,办公室全体人员分工负责,加班加点,圆满完成了接待任务。
4、加强了民宗外侨工作。对 4 家宗教场所进行了年检审批;完成了区级 xx 年度少数 民族中、高考考生民族成分的初审工作,共审核 50 余人;对辖区内的清真食品生产和经营单 位进行了拉网式检查; 对归侨和侨眷困难人员进行了走访调查,并发放困难补助金 2800 元; 对全区信教群众进行了普查和分类;严格依法行政, 取缔了建兴念佛堂等非法宗教活动场所 3 处。
5、完善了法制工作。对全区 265 名行政执法人员进行了执法资格考试,其中:合格 242 人,不合格 23 人,并给考试合格人员换发了执法证;依法起草了大庆市天文建筑有限公司诉 区城市建设综合开发公司的市中级法院的(xx)庆经初第 122 号民事判决书的执行和解协 议,并帮助办理了公证,还起草了区政府与温州投资商任金荣的招商引资合同、与房地产开发有限公司的合作开发建设注塑城合同、 与银龙实业有限责任公司的原银龙宾馆买 卖合同、 合作建设奶牛合作社合同等 21 份合同;依法代理了靳玉林诉区政府房屋买卖纠纷案 等三起案件,现已全部审结,我方均胜诉,有效的维护了我区的权益;对我区制订的《龙凤 区加快发展地方工业经济暂行意见》、 《改善经济发展环境的暂行规定》等规范性文件进行 了法制把关,确保了规范性文件的合法性。
6、规范了政府各项制度。结合区情实际,参照市政府有关制度,起草制定了《龙凤区 人民政府例会规则》、《龙凤区人民政府重大事项请示报告制度》、《龙凤区人民政府印鉴 管理制度》、《龙凤区车辆安全管理规定》等 7 项工作制度。
二、存在的主要问题
从一年来的工作情况看,基本完成了各项工作任务, 但也存在一些问题和不足。
一是工作人员少,个别人员身兼数职,有时工作质量不高。二是办公室忙于事务,深入基层调查研究少,对基 层情况了解不够全面。三是有些工作缺乏科学性和预见性,为领导超前服务做的还有不够的地方。
三、下步打算
1、注重实效,增强督办工作力度。督查是检验政府各项决策能否落实的关键环节,我 们将结合工作实际,拓宽领域,突出重点,采取专职督查与分路督查相结合的办法,对市政 府批转的信件、区政府的重大事项、重点工作及人大代表建议和政协提案进行有效的督查。 对督办件实行“三定”,即定部门牵头,定人员落实,定时间反馈,确保政令畅通和全区整体工作的快速发展。
2、把握形势,全面反映政府工作。继续扩大信息覆盖面,健全信息网络,掌握基层的 重点、难点、热点问题以及对全区有指导意义的典型事例,对政府直属部门的上报信息实行 分类把关、突出热点,统一印发,在保证信息质量的同时,及时将情况反馈给各级部门。
3、严格标准,提高公文发行质量。做到文件的及时收发、传阅、送阅。严格执行印鉴 管理程序,完善使用登记制度,禁止无登记、无审批用印现象的发生。完善各项规章制度, 严格按照各项制度办事, 做到收文有规范、 办会有制度、 办事有纪律, 各项工作都有章可循, 有据可依。
4、优化素质,加强自身队伍建设。充分发挥办公室综合部门的作用,结合政府中心工 作和重点工作,对各科室进行有效地协调,形成工作合力,提高整体工作水平。同时,转变 工作作风,不断加强办公室工作人员个人修养和业务水平,提高服务档次,深入基层调查研 究,努力适应新形势下办公部门的需要,深化办公室学习制度,全面准确掌握政治形势,努 力提高政治素质和业务素质。按照市政府要求,做好我区无纸自动化办公传输系统的实行。
5、稳步推进,抓好民宗外侨工作。对全区少数民族干部和归侨、侨眷基本情况进行摸 底调查;完成我区 xx 年度少数民族中、高考考生民族成分市级审核的申报工作。及时做好 少数民族及信教群众思想工作,保证社会稳定。严格依法行政,治理和规范非法销售宗教用 品和清真食品等伤害少数民族感情的行为,杜绝非法宗教在我区的传播。
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年终工作总结ppt制作技巧
1. 内容:多使用图形少用术语
大标题 44点粗体
标题一 32点粗体
标题二 28点粗体
标题三 24点粗体
如果有必要请多以图形表达你的思想。因为图形更容易让人理解,同时也让听众印象深刻。当然图形也会帮助演讲者更好的进行阐述。但是同样你必须注意图形上标注体的大小。所有人看到图表,第一眼就是找最低的和最高的,然后找跟自己相关的。把这三个东西标出来,人家会觉得很省事。别写那么多,没人看,除非你打算照着念。要想办法让人知道你的ppt还有多少,或者告诉人家你要说的条理和结构。这非常重要,对自己好也对观众好。不要用超过3种的动画效果,包括幻灯片切换。好的ppt不是靠效果堆砌出来的,朴素一点比花哨的更受欢迎。多用口语,放在一些类似tips的地方,效果往往加倍。
2. 花样:正式场合不使用任何ppt动作非要使用最多不超过三种。
ppt的流程:
1、最开始什么都不要想,不要去查资料,也不要接触电脑,而是用笔在纸上写出提纲,当然,能简单的划出逻辑结构图最好了,越细越好。
2、打开ppt,不要用任何模板,将你的提纲按一个标题一页整出来。(过去我就总是追求完美,首先搞摸板,花掉半个多小时,做的过程中不满意又修改,做完后又修改,甚至最后完全推翻----伤神费力耗时)
3、有了整篇结构性的ppt(底版/内容都是空白的,只是每页有一个标题而已)、就可以开始去查资料了、将适合标题表达的内容写出来或从网上拷贝进来、稍微修整一下文、每页的内容做成带“项目编号”的要点.当然在查阅资料的过程中,可能会发现新的资料,非常有用,却不在你的提纲范围中,则可以进行调整,在合适的位置增加新的页面。
4、看看ppt中的内容哪些是可以做成图的,如其中中带有数、流程、因果关系、障碍、趋势、时间、并列、顺序等等内容的,全都考虑用图画的方式来表现。如果有时候内容过多或实在是用图无法表现的时候,就用“表格”来表现。实在实在是不行了,才用文说明。所以,最好的表现顺序是:图--表--。这个过程中图是否漂亮不要在意,“糙”点没关系,关键是你用的图是否准确。
5、选用合适的母版,根据你的ppt呈现出的情绪选用不同的色彩搭配,如果觉得office自带的母版不合适,自己在母版视图中进行调整,自己加背景图、logo、装饰图等。
6、在母版视图中调整标题、文的大小和自体,以及合适的位置。
7、根据母版的色调,将图进行美化,调整颜色、阴影、立体、线条,美化表格、突出文等。注意在此过程中,把握整个ppt的颜色不要超过3个色系!否则你的ppt就显得特别乱而且“土”。
9、最后在放映状态下,自己通读一遍,哪里不合适或不满意就调整一下。
10、这时候就好了吗?还没有,务必要注意错别!
密技真言:
尽量用1种体,最好不要超过3种
ppt的灵魂----“逻辑”
ppt的恶心----“错别等于苍蝇”
3色原则:“不要超过3种色系”
解码:“大化小,小化图”----提纲时,用逻辑树尽量将大问题分解成小问题,小问题用图表现。
真言:“能用图,不用表;能用表,不用”
只要掌握如上原则,ppt肯定不会很“糙”或“土”,而且具有专业感。
另附一个较常用的模版,背景可根据个人喜好换。
小编为您收集整理了
2、第一页-目录。主要汇报的内容:
(1)工作概述
(2)半年销售情况-最好做成柱线图。柱子表示实际数,拆线表示增长率
(3)去年或前半年同期比较。
(4)既然是销售,肯定要做库存分析。库龄、周转率、超长库存的原因分析等。
(5)销售团队各个销售人员的贡献比较分析
(6)销售短板分析-不同的产品,畅销或滞销的原因分析
(7)销售团队的培训与考核
(8)下期的工作计划
3、根据以上内容每个项目做个一至两页即可,并且可根据情况将老总想要关注的信息进行适当的说明。
4、别忘了在后面加上“销售部需要获得公司的支持”等内容
气道管理小组年终总结篇四
九月即将过去,在我担任一年级班主任的这一个月里,我和学生们都努力踏实地做好每一件事情,有辛勤的耕耘,有收获的喜悦,也有不足与遗憾。我为自己在这学期要做的主要工作确定了具体的目标和规划。
“好习惯,益终身”,良好的行为习惯对人的一生起着重要的作用。一年级是基础教育的起始阶段,更是进行良好行为习惯培养的关键时期。由于孩子年龄小,表现为活泼好动,自觉性很差,凡事总得有老师在旁看着,并加以引导。所以我要把工作重点就放在培养学生的良好习惯上,首先是提醒学生做好上课准备工作。在日常学习中,时刻注意调动学生的积极性,逐渐养成上课专心听讲、下课不追逐打闹、讲文明、讲礼貌的好习惯。
要建立一个团结奋进、求实进取的班集体,就必须有一个强有力的班级领导核心。班干部作为联系班主任与学生的桥梁、班主任的助手,他们工作能力的强弱、工作热情的高低、工作方法的科学与否,在同学中威信的高低,往往能够决定一个班级的精神面貌。因此,班主任要管好带好一个班级,形成良好的班风、班貌,关键要选拔、培养、使用好一批热心于班级工作的班干部。
一年级,特别是一年级第一学期是学生各种习惯形成的重要时期,是一个班班风、学风形成的关键时期。班主任工作显得特别得烦琐,而此时培养一批得力、能干的班干部对班风、学风的形成起着决定性作用,作为一年级班主任的我,必须十分注重培养班干部。
刚进入小学的学生对各种事物充满了好奇,表现欲望强,学生的表现也很不稳定,教师对学生缺乏了解,而此时班级的各项工作都才刚刚起步,班干部是又是班级中班风形成的重要因素,工作起来顺顺当当。一年级学生年龄小,刚入学,对班级管理工作无从着手,更无管理的经验。做为班主任,我会跟紧跟牢,教给班干部各种工作的方法,这一学期凡事都不能怠慢,亲力指导,如指导班长如何管理班级日常事务,指导学习委员在课前进行带读,指导劳动委员安排值日生并督促他们值日等等,还包括一些零碎琐事,如老师不在时,班中有人打架怎么办,带读时有人不守纪律怎么办等等,都得进行指导,学生只有在老师的指导下和自己的实践中才能不断地增强管理班级的能力,积累管理班级的经验。
一学期很快就会过去的,到本学期末,力求班里的孩子基本上都能适应学校生活,对学校的各项规章制度了然于心,大部分也能够做到,并没有发生任何安全事故。但是我在未来的工作中一定还有很多做得不足的地方,期待在我的努力下,班集体的一切都向着又好又踏实的方向可持续发展。
我是一名体育教师,刚进三中时我就在想如何能调动学生对体育锻炼学习的积极性,提高学生自身的体育素质。为此,在正式开学之前我已经准备好了大量的既能让学生听懂,又让学生感兴趣的体育基础知识,以防下雨天气不能上外堂时给学生上内堂用。实际情况和我预料的差不多,青岛的天气真是多变,九月初连续两周的降雨,只能硬着头皮给学生上内堂,其实当时内心的想法很简单,就是想让学生尽快接受我这位体育教师。记得第一堂课讲的是中长跑的理论教学,当我讲到“极点”现象时下课铃声响了,这时我马上宣布下课,因为是第一堂课不想拖堂,想给学生留个好印象。而此时全班大部分学生齐声说:“老师您讲完吧,我们想听……通过这堂课我深受鼓舞,这天我连上了五节内堂课,虽然很累嗓子也有点疼,但作为一位人民教师心里却比吃了蜜还要甜。通过这件事情也让我明白了作为一名人民教师,知识丰富的重要性。
九月中旬的某天,区里下来了关于“组织全区中学生足球比赛的文件”,要求每个学校都要派队参加,当然身为老牌名校的三中也不例外。紧接着第二天就和李老师进行了足球队员的筛选工作,第一批入围了23位队员。然后,我带领这23位同学进行了大约一周左右的考察训练,因名额的限制所以只能刷人。进行第二轮淘汰后还有16位同学,离规定的12人报名名额还有四人要离队,经过着两周多的训练我圈定了10名队员,就是还有两个名额需要6位同学去比拼,淘汰是残酷的,我让这六位同学进行了射门比赛、点球比赛仍然有四人没有分出胜负,没办法我只能进行耐力的大比拼,因为无论是上课还是训练时,我始终给学生强调“公平公正的问题”,强调我会公平公正的对待每位学生,绝不会用“势利眼”去不同的看待他们。结果是显而易见的,我顺利的圈定了12名参加比赛的队员,内心有点暗喜,因问心无愧的公平公正的对待我的每位队员了,每个报名的人都给了他们足够的表现机会。
然而第二天一上班,入选的小王去办公室找我,“老师我不想参加足球比赛了,我想把我的机会让给xx”,小王一脸正经的说,因当天就去要把名单报到区里去,我也没有细想就把小王的名字改成xx,再者xx确实踢得很不错。后来我就觉着这件事情我做的有点不妥,在下课期间我去小王的教室把小王叫了出来,问了问他是不是队里的别的同学说他什么刺激他之类的话,还是家长因为怕影响学习不想让他参加了,还是别的事情的压力等等。出乎我的意料,小王告诉我:“老师我感觉我没有xx踢的好,我是真的想把这次机会让给他,因为他要上场的'话咱们学校还可能能多赢几场球呢,我拍了拍小王的肩膀转身离去,这时我的眼眶湿润了……。毫不夸张的说,这次足球比赛整个初中组开始报名的人数至少有60人,最后剩余的这十几个孩子每天跟着我训练,你说哪个人不想去参加比赛?恐怕任何一个人都想,而这位未成年的孩子却做出了很多成年人都做不出的事情,把机会让给了别人,这点连我就自愧不如!一如既往的这16位孩子每天都跟随我进行着赛前的训练,从他们身上尤其是小王主动让位给xx这件事中,我懂得了作为一名人民教师只有真正的“身正为范”,真心的关心爱护学生,以心换心,才能赢得他们对老师的尊敬和爱戴!
当然我在工作中仍然在很多不足,目前已经觉察到的主要有:
刚开学时协助教官对初一新生进行军训,记得在一次队列队形的齐步走训练时没有针对性,全班同学都一块练而全班同学的水平层次参差不齐,训练效果可想而知。这时站在一旁的薛校长及时给我点拨出我在训练中存在的不足,听了薛校长的指点后,我及时改进了训练方法,针对不同水平的学生分开单练,因材施教,果真训练效果有很大改进。对“因材施教”的教法的运用同样也存在外堂课上,上个月我并没有把不同水平的学生分开练习,而是采取“大锅饭、一刀切”的模式,我想对学生体育水平的提高是很不利的。最近我就在想,如何分组教学、因材施教,把不同水平的学生区分开来进行训练,因为经过一月的训练我对每个班的学生的身体素质有了初步的了解,这就为进行下一步“因材施教”打好了基础,我想这方面我仍然有很长的路要走。
跟一些老教师相比起来,我发现自己在灵活驾驭课堂能力方面有很大的欠缺,明明一些很简单的事情自己却搞得很复杂话,缺乏灵活变通的能力。另外,在课堂管理中欠冷静易犯急躁的毛病。如何把体育课变成学生乐于参与、乐于训练的课程,而不是必须去板着脸子强迫学生去训练、去提高的过程,这是值得深思的课题,需要花大量的时间去思考、去探究、去研讨。
总之,在今后的教育教学工作中,只有加强学习,不断提高自身业务能力,向优秀教师学习,改进教学和管理办法,扬长避短,才能干好本职工作。
这学年来,本人在教育教学工作中,始终坚持党的教育方针,面向全体学生,教书育人,为人师表,确立以学生为主体,以培养学生主动发展为中心的教学思想,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造能力,培养学生德、智、体、美、劳全面发展,工作责任心强,服从领导的分工,积极做好本职工作,认真备课、上课、听课、评课,广泛获取各种知识,形成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学水平,并顺利完成教育教学任务。
认真学习新的教育理论,及时更新教育理念。积极参加校本培训,并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书,我们必须具有先进的教育观念,才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习,还注意从书本中汲取营养,认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。
1、课前准备:备好课。
2、认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。
3、了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。
4、考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
5、课堂上的情况。
组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,克服了以前重复的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学数学的兴趣,课堂上讲练结合,布置好家庭作业,作业少而精,减轻学生的负担。
6、要提高教学质量,还要做好课后辅导工作,小学生爱动、好玩,缺乏自控能力,常在学习上不能按时完成作业,有的学生抄袭作业,针对这种问题,就要抓好学生的思想教育,并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去,还要做好对学生学习的辅导和帮助工作,尤其在后进生的转化上,对后进生努力做到从友善开始,比如,握握他的手,摸摸他的头,或帮助整理衣服。从赞美着手,所有的人都渴望得到别人的理解和尊重,所以,和差生交谈时,对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重,还有在批评学生之前,先谈谈自己工作的不足。
7、积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,
博采众长,提高教学水平。
8、热爱学生,平等的对待每一个学生,让他们都感受到老师的关心,良好的师生关系促进了学生的学习。
我热爱自己的事业,从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在工作上,我严格要求自己,工作实干,并能完成学校给予的各项任务,为提高自身的素质,我不但积极参加各项培训,到各地听课学习,平时,经常查阅有关教学资料。同时经常在课外与学生联系,时时关心他们,当然在教学工作中存在着一些不足的地方,须在以后进一步的努力。
总而言之,现在社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天作出自己奉献。
气道管理小组年终总结篇五
一、20xx年上半年工作回顾
(一)业务情况
截至20xx年月底,我支行余额达亿元;对公存款余额达万元;累计发卡张;共代理保费万元,实现保险手续费收入万元;完成基金认购、申购金额万元,赎回万元,银行实现收入万元;销售理财产品万元;短信保有量达到户,新增户;银行自结存商易通营结存用户户;pos机结存台,银行自营网点台;累计发放贷款笔,金额万元;贷款结余笔,金额万元;实现利息收入万元。
(二)主要做法
一是客户经理营销督导
采取将部客户经理完成任务情况列表,按照升降顺序,由低到高进行督导;按照小组整体完成情况进行督导;对营销目标连续几天变化较小的客户经理进行专门督导。
每日班后和公司部内勤一起与员工交流,询问一天的营销目标、实质进展情况、存在的问题等等。督导不仅仅是简单询问当日工作情况、除了激励员工营销热情,注意收集信息,还要多角度为他们营销创造条件。制定了管辖行员工学习交流办法,采取每周学习内容提前预告,参加学习员工名单墙报公示,定期进行活动小结等。
二是签订对账及对账协议
按时与客户对账是防范经营风险有效手段之一,按照要求逐户与客户签订对帐协议,面对一些客户的抱怨和客户变更经营地址查找不到的困境,营业室协同公司部客户经理齐心合力,较好地完成了对帐及对账协议签订工作。
三是强合规强风险排查
按照风险排查要求,成立风险排查工作领导小组,营业室业务层面除了按照排查表的要求认真逐一检查外,在行规定时间内完成对所有存量对公账户的开户资料、人行帐户管理系统的录入情况进行全面自查,并对出现的问题进行了整改。组织员工进行互查,以便达到检查横向无遗漏、纵向标准统一的要求,力求把检查落实到实处。对自查中发现的问题以及日常发生的差错,管辖行定期进行差错点评会,通过大家共同讨论,汲取教训,牢牢树立合规操作观念,杜绝操作风险。
四是加强员工业绩管理
按照员工自己处理业务能力实行等级划分,由营业室主任及员工组成评定小组,定期进行评定,对具备独自完成综合业务的员工给予最高级,每月员工可以向评定小组提出晋级要求,评定小组据实核定,符合标准的晋级,同时对发生定型差错的员工顺序降级。增强学习业务的自觉主动性,不断提升综合能力,让那些高意愿、高技能的员工有更多的学习机会和进步空间,设置专业产品经理(ab角色),以点带面,学会用人之长,不搞一刀切,做到重点业务和一般业务区分管理,准确高效地为客户进行服务。
二、存在的不足
1、业务规范化有待加强
根据银监部门和审计和业务部门对我支行的经营业务的检查结果,虽然我行没有重大的违规,但是业务规范化不够,在细节上存在不足,甚至出现一些低级失误,如单据填写不规范等。有些问题以前已经查出来,但未整改彻底,业务规范化有待加强。
2、服务意识和服务能力有待改善
以客户为中心的观念尚未得到全体员工的普遍认同,网点员工缺乏主动性和团队敬业精神,服务热情和工作主动性相对欠缺,依然处于传统的服务模式,服务意识和服务能力有待改善。
3、人员素质有待提高
随着我支行业务范围的不断扩大,涉及的领域更广更深,现有人员素质满足不了业务快速持续发展的要求,虽然新招收了名大学生,但总体人员素质偏低,有待提高。
三、20xx年下半年工作计划
(一)以人为本抓队伍
二是给员工成长的空间,以工作业绩为提拔员工的标准,让员工与企业同步发展;三是用愿景点燃员工奋勇向前的激情,营造充满关爱的团队氛围,建设积极向上的企业文化。
(二)以业绩为本抓市场
结合客户存款回报情况,分析客户,细分客户群,筛选有实力无回报的客户,拔离到创业部,并重点培养有忠诚度的客户。
一实行优质服务,以真情和实惠赢得客户。要想客户忠诚,要求员工对客户必须首先忠诚,拿出切实可行的优惠方案来,让客户享受“绿色通道”式服务,和“个性化”“差异化”服务。
二是勤与客户联络感情。借助现代信息咨询工具,实施客户跟踪服务,在沟通的同时,让顾客随时掌握最新服务产品,邀请客户参与支行银企联谊座谈会,参观支行的企业文化活动室、贵宾俱乐部、员工训练中心等、让客户全面的认识支行品质和实力,与我们愉快合作。
开发新的金融产品,实行交叉营销,用活业务品种(国际业务带动人民币存款)、以产品多元化服务赢得广大客户的好口碑。
以服务赢得好口碑,既可以提升客户的忠诚度,又可以为企业带来直接的经济效益。忠诚的客户使用企业的产品和服务,愿意为此支付较高的价格,并为企业作有利的口头宣传,进而影响到其他潜在客户的行为。
(三)以风险为本抓合规
以风险为本抓内控,构建防范金融风险堤坝。组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习,抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进,提高服务水平和营业环境档次,以真诚的服务和细微的关注来打动客户,赢得客户的支持。同时,把思想教育和实际工作相结合,对照工作找差距、找问题,真正防范风险工作落到实处。
(四)以管理为本抓经营
以管理为本抓经营,努力实现经营效益最大化。按照管理理念“自加压力,不进则退“和经营理念“我为人人,共存共荣”在全体员工中牢固树立责任意识和危机意识,管理上发扬逆水行舟的精神,真正实行科学化、制度化和规范化管理;在经营中,真诚服务客户,与广大客户形成利益共同体,同呼吸共命运,多措并举积极应对当前的经济形势及金融市场形势。
20xx年上半年,我支行虽然业绩不甚满意,但是下半年我支行一定会以科学发展观的要求对照自己,衡量自己,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,争取全面完成20xx年目标工作任务,取得优异成绩。
面对今年上半年以来经济金融环境的不确定性,我行紧紧围绕“转型发展质量效益”主线,认真贯彻落实省市行长会议精神,着力推进“七大银行”建设,正确处理好宏观调控和自身发展总量和结构数量和质量的关系,加强风险控制和业务创新,继续保持良好的经营发展局面。
一主要任务完成情况:
1人民币各项存款余额万元,比年初增加万元,四行增加额占比%。其中对公储蓄存款余额万元万元,比年初增加万元和万元,四行增加额占比%和%。
2人民币贷款余额万元,新增万元,同业四行占比%。
3实现拨备前利润万元,拨备后利润万元,净利润万元。
4完成中间业务收入万元。
5不良贷款率为%,比年初下降个百分点。
6完成国际结算万美元,结售汇万美元,同比分别增加万美元和万美元。
7实现“三无目标”。
8精神文明建设取得新的进展。
二主要工作做法和效果:
(一)找准负债业务市场定位,积极把握资本市场变化
随着金融竞争加剧存款分流压力加大的形势发展,及时调整市场策略,通过注入“观念促动机制带动营销推动”等多项举措,加大营销力度,提升服务层次,各项存款保持了持续增长的势头。
1大力实施客户发展战略,积极调整客户及负债结构,努力做大做强做优公存业务。
一是抓住重点,力促机构低成本存款快速增长。年初伊始,就将筹资成本低流动性强的对公存款工作摆到了突出位置,科学分析本行及本地区优质客户群体结构,细化客户层次,紧盯政府机构客户同业客户企业集团客户等高端客户,加强高层公关,通过抓龙头,以点带面,稳内争外,抓大促重的`公存策略。同时,注重对财政供电烟草等重点精品客户的精细服务和关系维护工作。至月末,仅等重点大户就增加存款亿元,占全行对公存款增量的 %。
二是优化结构,有效控制负债成本。积极扩大活期存款来源,营销职能部门重点客户活期低息负债。通过积极营销结构性存款等理财型产品,分流转化中长期存款,有效遏制存款定期化趋势。
三是强化市场分析力度,注重存贷款大户资金信息收集,及时掌握资金进出动向,对项目资金实行行内流动,同时紧盯资金环节点,对客户流入的资金协助客户尽快汇入,对流出的资金想方设法推迟减少资金划出。四是做好等企事业单位年金业务的联络工作。五是争揽市场新客户资源。到月未今年全行新开对公帐户共计户,存款余额达到万元,日均存款达到万元。
2争存揽储“二早二快”。即早动员,早行动,快布置,快落实,提早召开全行旺季工作动员大会,使大家早吃定心丸,布置争存揽储工作举措,确保各项措施落实到位。
一是制定旺季工作计划,出台旺季单项竞赛活动,层层签订旺季目标责任书,加大营销人员网点负责人的考核力度,在对客户资源进行全面分析的基础上,增强压力和动力,促进全行责任意识发展能力和执行力的不断提升,举全行整体营销之力,从而形成“上下联动,你追我赶,齐心协力,众志成城”的抓存揽储工作局面。
二是对50万元至100万元以上的客户群实行名单制管理,逐户跟进,全行共揽入奖励分红款亿元。
三 本文来自转载请保留此标记。 是完善绩效考评传导政策,把考核的共性要求和部门网点自身特点发展定位结合起来,强化机制推动,充分激发各方经营活力,推进经营战略调整的一致性和连贯性。
旺季期间多次刷新建行以来增储新纪录,并得到行的通报嘉奖。四是打造个人贷款精品业务,并以此为引擎,不断延伸营销链条,强化个人信贷市场,培埴潜在优质客户,采取每发放一笔贷款,至少为客户提供二只以上的个人产品,把个人信贷业务与其他金融产品实行“打包营销”“捆绑式销售”,培养和提高客户对工行的依存度和忠诚度。全行个人贷款余额亿元,当年新增个人贷款亿元。系统内增量第一。
五是狠抓传统项目和大客户强力营销。依托统一数据分析平台和pbms系统,发掘目标客户,积极开展营销。全行上下严密监控大额存款支取,想方设法加以挽留与控制,尽量减少存量流失。
对大额汇款客户进行积极挽留,尽力将存款留在本行。适时推广留学贷款出国资信证明贷款证明等业务,共销售灵通快线万元,柜面营销代理保险万元,销售基金及理财产品万元。成立贵宾理财中心,设立代理业务专柜和金帐户专柜,分流小额业务,开通中高端客户的绿色通道,对代发工资户实行低金额高业务量收费,加强离柜服务考核引导,有效分流小额业务,提高网点服务效率。
(二)抢抓资产业务深度挖潜,适度均衡增加信贷投放
面对国家从紧的货币政策汇率升值和同业竞争进一步加剧给当地经济发展带来的“困难期”和转型升级的“阵痛期”,及时分析形势,认真执行政策,银企风雨同舟,和衷共济,化困难为机遇,牢牢把握经营发展的主动权,贷款增量占四家商业银行之首。
1多渠道抢滩市场份额。年初制订预案,积极向省市分行争取信贷规模,到月底新增信贷规模已占全市系统规模的1/4。在贷款投放中采取优中选优,重点投放产业政策导向明确发展前景好贷款收益高的公司客户贷款和风险小高附加值的个人客户贷款。至月末,全行级以上优良客户贷款余额为万元(不含资产转让万元),比年初增加万元,占公司类贷款余额的%。全行累计拓展各类贷款客户家,新增各类融资万元,其中贷款万元,银票及保函等表外融资万元。
同时加大业务创新,拓展信贷渠道,已通过行内银团新增贷款亿元,实施资产证券化万元,仅以上两项实际新增贷款已达万元;还通过票据形式转化信贷规模的紧张,票据融资已增至亿元。
2全方位支持小企业发展。年初开始就按照“一条主线三个重点”,在客户信用评级授信管理贷款审批权限业务流程再造贷后管理要求等环节,进行相应改革,把未进入的市级规模苗子企业纳税500万元以上的企业以及自营进出口金额在100万美元以上的企业列入市场拓展的定位目标,选择了一批综合贡献度大风险小的小企业予以重点扶持,锁定目标客户,及时准入。
全行共拓展各类小企业贷款客户家,新增贷款万元,小企业贷款余额万元,比年初新增万元,同期置换和退出贷款万元。
3立体式防范信贷风险。结合行业信贷政策,突出量化分析,坚持财务因素和非财务因素并重的原则对借款企业的信贷风险测定,判断企业所处生命周期,挖掘新客户,提升客户群的价值活力和我行市场进化能力。
一是提出了风险防汇聚的置换方案,进一步提高小企业的担保方式的有效性,担保能力,提升小企业风险防汇聚能力。
二是加强整体行业,尤其是受宏观调控影响较大的纺织服装行业的监测工作,强化风险控制预防性。
三是加大客户结构调整,积极退出成长性差信用等级低发展前景不明确的“二高一低”客户和收益低的贷款,将退出的信贷资金规模配置向低风险高收益的科技创新型及环保型注入。
(三)激活产品资源价值战略,全力推动中间业务发展
紧扣宏观经济和资本市场的新形势新动态,深入分析中间业务发展的特点和现状,积极配置资源,开展业务产品创新和整合,深入挖掘产品价值努力发展中间业务。截止六月末,中间业务收入同比增万元,同比增幅%。
1国际业务“顶天立地”。审时度势,确定以国际业务为中间业务发展龙头,紧紧抓住我行核心客户国际贸易量快速增长总量较大的发展机遇,研究企业结算规律,为企业量身定做服务方案,如通过境外代付捷汇通福费廷出口保理增利通及超短期的外汇理财产品的拓展,为中间业务发展提速。共完成国际结算万美元,同比增加万美元,完成计划%,市场占比%;结售汇万美元,同比增加万美元。
2结算账户“开天辟地”。
一是深化服务,增加大客户结算额,以量促增。
二是结算账户扩容,同步放大,已新开结算账户户。
三是对重新协商到期的上门收款代理结算等协议,耐心说服客户,提高收费标准,议价增收,实现结算业务收入万元。
3产品营销“钻天拱地”。
一是抓住黄金保值增值的卖点,加强宣传,采取全行营销定点销售模式,打通黄金交易通道,将“品牌金”作为一个新的投资工具推介给中高端个人客户,共销售品牌金克实物黄金克账户黄金克。
二是利用总行最新的购买理财产品视同完成对公存款的时机,做好内(客户经理部门负责人)外(企业老总财务)营销,如无固定期限法人理财产品具有操作方便收益相对存款高购买与赎回灵活等特点,目前已被富润泰荣等客户所接受,既使企业在短期内实现资产效益的最大化,也巩固了银企间的良好关系,提升了工行专业服务形象。期间共实现各类理财产品销售万元,形成了国债基金票据贵金属专户理财等一批新的增长点。
4牡丹用卡“铺天盖地”。加强与牡丹卡特约单位业务协作,上门解决疑难问题,提高atm机使用效率,鼓励用卡消费,新发牡丹信用卡张(收表数),实现牡丹系列卡消费额万元,还在等拓展了牡丹联名卡重要客户,并联合举办了大型授卡仪式。
(四)培育先进内控合规文化,倡导温馨家园和谐氛围
按照省市分行的统一部署,开展了“三增强”主题教育活动,进一步增强全员合规经营意识,深刻认识违章操作的惨痛代价,使全员时刻保持清醒的头脑,真正懂得什么能干,什么不能干,鼓励员工勇于监督举报和制止他人的违规违章行为,使全员真正行动起来,切实做好本职工作,共同构建和谐的内控文化。
一是上半年对个部门网点负责人进行内控防案职责情况述职评议,建立责任考核制度,加大对违规违章行为扣点和经济处罚处理力度,开展内控蹲点活动,听取内控防案工作意见建议,指导网点开展内控防案工作。
二是建立内控管理调查报告制度,定期上报《内控管理调查报告表》,搭建内控沟通渠道,并将收集到的各部门网点在经营管理中的内控管理热点问题,提交内控委讨论决议并贯彻落实。
三是培育内控文化建设。
通过对员工进行内控知识测试,组织参与市分行组织的内控知识行部对抗赛等, 本文来自转载请保留此标记。 把《业务操作指南》的运用与《员工违规积分》紧密结合起来,用“积分”推动“指南”的运用,切实发挥《业务操作指南》在规范业务操作防范操作风险方面的作用。
通过组织余名员工到绢纺织厂“访艰苦环境,思本职工作”及组织内控防案知识竞赛和测试,开展《忠诚胜于能力》读书活动,开展“精学业务增一流,苦练技能促内控”学习竞赛活动,“六·一一家亲电影晚会”,邀请市分行服务办来行现场指导,到兄弟行网点星级达标学习观摩,制订服务工作手册,提高服务监督检查频率率先在当地金融机构实行了守押社会化改革等多项实践途径,为实现支行又好又快发展,全力营造温馨家园和谐氛围起到积极的推动作用。
三存在问题和不足
在取得成绩的同时,也清醒地认识到存在的问题和不足:
一是存款起伏较大,冲高后又回落,稳定性和递增度不够,增存潜力还有待于挖掘。
三是内控管理中的风险意识和责任意识有待提高,检查整改不到位屡查屡犯问题还存在。四是服务质量提高缓慢,还有待于进一步的改进。
四下半年工作打算
1提振精神,切实抓好稳存增存工作。
一是要全力争取财政国库集中支付代理资格,巩固重点客户系统大户合作空间,积极拓展存款新增长点,优化客户结构和存款结构,做好优质大客户走访工作。
二是深入开展个金银证伴侣业务及三卡一市场拓展工作,层层落实,狠抓进度。
三是拟定对个人大客户采用集中管理模式,以更好地为大客户服务,梳理个人客户营销管理系统,在各网点推广应用该系统。组织实施大客户管理办法,发挥支行理财师的营销作用。四是做好奥运前atm的检查,切实提高atm的开机率和正常运行率。五是加大个贷产品理财协议收入转化工作。
2摸底排队,做好金融创新文章。
一是弄清当前信贷发放收回底线质量运营状况以及目标客户市场定位。
三是明确下半年和明年贷款市场目标,对全市重大项目进行摸底调查,做好项目储备库工作。
3稳步营销,实现全年中间业务收入计划。
一是开办汽车信用卡分期付款业务;
二是拓展现金管理客户户,做好对企业的营销和后续服务;
三是继续做好联名卡的发卡工作,做好联名卡联名卡的前期发卡准备工作。
4加快转型,提升网点综合竞争力。
一是做好对支行移址及支行新网点投入使用后的宣传和营销策划。
二是抓紧完成支行招投标流程并装修。
三是支行要拟订营业装修两不误方案。
四是抓紧完成对支行装修施工图设计预算并上报工作,
五是支行移址报批,并确定装修平面图。
六是整合优化业务流程,提高前台产品营销和客户管理维护功能,实施柜面前后台业务分离改革试点。
七是开办本票业务,着力解决现金需求难题。
5细实结合,深化内部控制管理。要切实整改银票合规检查暴露的问题,规范业务,促使健康发展。要加强与的联系沟通,明确双方在代签过程中的收费问题。要抓好不良贷款处置,全力压降个贷不良贷款。
6强势推进,提高整体服务水平。一是继续抓好每月一考工作。二是推进《员工服务手册》,进一步深化细化规范化服务考核。三是等个网点要做好星级网点的申报工作,达标率要求100%。
7强化培训,提高业务技能素质。要在积极参加市分行四大专业培训的同时,加强对柜面员工的业务培训和技能训练,支行将聘请各专业技术尖子产品经理业务能手作为兼职教师,提高培训的覆盖面和培训的针对性有效性。全力组织好全市第届业务技术比赛各项准备工作,加强 本文来自转载请保留此标记。 领导,建立组织,发动动员,落实措施,明确争一保二目标。
8丰富内涵,增强企业团队凝聚力。支行工青妇要积极组织形式多样的文体娱乐活动,丰富员工业余生活,做到全行性活动每月不少于一次,同时要进一步深化职工“小家”建设,做深做透“家园”文化。