销售工作总结及下半年工作计划(实用20篇)

时间:2024-12-25 作者:HT书生

销售工作总结是以客户满意度为核心的,可以帮助销售团队分析客户需求和反馈,提供更好的产品和服务。销售工作总结范文中的成功经验和教训是我们学习和提高销售能力的宝贵资源。

销售工作总结及下半年工作计划(实用20篇)篇一

20xx年已经过去一大半了,在上个月底我们公司也开了半年的销售会议,公司领导在会议上也做了半年的工作总结,给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况,还总结了一些经验供我们分享。

所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展下半年的工作。

现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下:

一、塌实做事,认真履行本职工作。

首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。

要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。

力求把单子促成,从而达到销售的目的。

分析客户的同时,必须建立自己的客户群。

根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。

在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。

像这样的客户就可以列入主要客户群体里。

他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。

二、主动积极,力求按时按量完成任务。

每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。

拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。

主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好机会。

即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。

三、做好售后服务

不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。

当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。

在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。

很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。

四、坚持学习

人要不断的学习才能进步。

首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。

五、多了解行业信息

了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。

只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变。

六、后半年的计划

在半年销售总结会议上,我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大,她半年的销售额是15万多,回款是8万多,而我只有两万多的销售额,远远的落后了,所以我要在下半年迎头赶上。

虽然她比我早一段时间进公司,但是大家面对的同一个市场,手中也是同样多的客户,这之间的差距只有人与人之间的差距,往后我要多向她和其他同事学习销售技巧,要努力提高自己的销售量,争取赶上他们。

我要给自己定一个明确的目标,在后半年里争取做到15万,即每个月要做3万左右。

同时要制定一个销售计划,并把任务分配到手中的客户里面,大方向从行业分,小到每一个客户。

这样才能每天都明确的知道自己的任务,才能明确自己拜访客户的目的,提高拜访的质量。

由于我上半年工作计划做得不详细,拜访客户比较盲目,对产品也不是特别熟悉,以至销量比较少,所有在后半年要改变办法,要努力提高销量,要努力完成公司分配的任务。

最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助,希望往后通过大家一起努力,让我们能够在下半年再创佳绩。

在将近2个的时间中,经过我们团队的共同的努力,使我们公司的产品知名度在湘潭市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。

这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的.问题。

特对个人销售工作计划分析如下:

下面是我们新聘团队近2个月的销售情况:

从近2个月的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。

在湘潭市场上分红险产品品牌众多,中国人寿.平安.由于比较早的进入湘潭市场,分红险产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在

1) 销售工作最基本的客户访问量太少。

新聘团队是今年5月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有200个,加上没有记录的概括为270个,总体计算xx销售人员一天拜访的客户量xx个。

从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2) 沟通不够深入。

销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。

在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度.

3) 工作没有一个明确的目标和详细的计划。

销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

4) 新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。

三.市场分析

现在湘潭市场分红险很多,但主要也就是人寿.平安.新华等.公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。

市场是良好的,形势是严峻的。

在湘潭九华市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,下半是大有作为的半年,假如在下半年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做九华这个市场。

下半年工作计划

在下半年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

1) 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。

在下半年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2) 完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题,销售人员出去拜访,见客户处于放任自流的状态。

完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。

3) 培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

4)销售目标

下半年的销售目标最基本的是做到月月有保单进帐。

根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。

我认为公司下半年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。

提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我对xx年下半年销售工作计划的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。

销售工作总结及下半年工作计划(实用20篇)篇二

以下是小编为大家收集的销售年中工作总结及下半年工作计划范文,希望可以帮得到大家!

在公司各科室和兄弟市场部的帮助支持下,以“大会”精神为指导,努力开展卷烟销售网络建设,认真践行浙江烟草“对你负责,让你满意”的浙烟宗旨,按照国家局建设“严格规范、富有效率、充满活动的中国烟草”总体目标和省局(公司)提出的“突出服务,打造浙烟网络品牌”总体要求,和解杭州市局(公司)的“管理规范、服务精良、素质优秀”建设品质杭烟的中心任务,深入贯彻科学发展观,认真落实执行年初全市烟草工作会议精神,全面持续推进网建工作,打造服务品牌,积极探索新的服务模式,实施标准化管理,突出客户服务,提升团队素质。

在去年的基础上,全体干部职工不骄不躁,把握烟草行业改革形势,各项工作取得了较好的成绩。

一、2013年上半年经济运行状况

2013年1—6月份继续重视规范经营工作,加强内管监督,在此基础上,紧紧围绕卷烟销售终端规范化建设、低档烟销售、提升省外一二类烟销售比例、提升预测准确率、提升订单满足率、提升客户满意度等各个方面做好文章,进一步加强省外重点品牌的培育,优化卷烟零售终端业态,注重安全经营,努力建设标准化市场部,按照人员岗位责任努力开展各项工作,从而实现经济的稳步持续增长。

2013年上半年,余杭市场部完成卷烟销量5605.56箱,完成半年度销售任务的97.49%,实现销售毛利3874.59万元,完成半年度毛利指标的108.84%,其中低档烟销量759.73箱,年成半年度指标的 118.71%,省外一二类烟完成销量843.26箱,省外一二类烟比重达35.91%,比去年增长2.75%,各项半年度工作指标全部顺利完成。

优化品牌结构,单箱销售额从去年同期4.5万元/箱上升到4.69万元/箱;半年平均销售预测准确率保持在90%以上,1至6月份,总体订单满足率达到85%以上。

二、2013年上半年开展的主要工作

2013年实现行业“十一五”规划目标的关键之年,根据全市烟草工作会议精神,余杭市场部以建设打造效率高、服务优、成本低的卷烟销售网络为目标,一方面加强卷烟销售网络规范化建设,一方面努力提升团队执行效率,确保网建工作的可持续推进。

按照“人人有职责、事事有程序、干事有标准、过程有痕迹、绩效有考核、改进有保障”管理思路,开展市场部各项工作。

(一)加强和深化规范化零售终端建设。

通过提升终端形象建设,提高零售客户的自我管理能力和经营能力,积极宣传终端形象对于卷烟经营的影响以及重要性,零售卷烟终端业态的好坏,对消费者的购物心里、品牌的市场效应都有很大的影响,通过对零售客户加强培训和指导,促使零售客户的盈利能力有所提升,通过零售客户的宣传,使卷烟消费者对当前的烟草行业的现状有所理解。

余杭市场部在去年“规范化零售终端上建设”的基础上,今年的终端建设工作紧紧围绕零售客户业态提升、环境布置设置、卷烟陈列、明码标价等几个方面进行展开,进一步强化管理和维护,结合营销服务指导、类别设置、合理定量等工作进行展开,确保卷烟零售终端规范化建设朝着健康、有序、合理的方向前进,提升零售终端的综合竞争力。

1、在做好每条营销线路示范街的基础上,逐步实现规范化零售终端建设向农村地区的延伸。

一方面,继续提升去年规范化零售终端示范街的品位,真正体现示范街的示范作用和效应,以卷烟终端形象的提升凸显“零售客户利益”、“消费者利益”,对示范街进一步加强管理,在卷烟出样、卷烟陈列、明码标价、订单制作、沟通协作、品牌推广等重点工作中,示范街零售户大部分都做到了积极配合,使得六条营销线路示范街面貌和形象得到进一步深化;在此基础上,余杭市场部将规范化零售终端建设从“示范街”的做法延伸到广大农村片区,根据卷烟零售户在硬件、设施等方面的具体情况,使总体卷烟陈列情况和明码标价落实到每一家零售户,虽然存在比较大的难度,但是也取得了很好的效果。

2、提升卷烟终端形象,为卷烟工业企业提供相对公平的竞争环境。

本年度以来,在一些老品牌相继退出终端市场的同时,公司也相继引入了一些省外重点新品牌,软蓝黄鹤楼、经典100红塔山、紫云烟、硬阳光娇子、金醇和黄山、长白山(神韵)、新精品白沙等卷烟先后在余杭市场落地,这些品牌要有好的发展空间,就必须为之提供较好的陈列条件以达到宣传促销的目的,余杭市场部将提升零售终端形象作为为卷烟工业企业服务的有效平台,通过有效的品牌标识和宣传手段、陈列管理等措施,提升重点企业、重点品牌的市场竞争能力,促使重点省外一二类烟在本地市场的市场占有率稳步提升。

3、统一商品陈列方法,统一明码标价要求以及硬核标价签盒的使用。

在进行规范化零售终端建设的具体工作中,充分注重卷烟商品陈列。

对柜台较大的客户,根据条件视同两包平铺或者三包堆叠的方法,而对于硬件设置一般或者较差的零售客户则采取单包出样的办法,出样要求和客户类别规定出样数量相符合,陈列顺序上,要求有一定的规律,一般采取按价格排序。

明码标价的使用做到每一品牌规格均能一烟一签、一一对应,价格标签规范、整洁、清晰、内容完整。

对于原来部分使用软套标价签盒的客户,根据客户要求以及柜台的实际情况,予以更换并收回软套,以达到统一、美观、规范的陈列效果和标价效果。

4、零售终端规范化建设以零售客户积分制管理紧密结合。

今年上半年,公司推出了《零售客户积分制管理办法》,余杭市场部将积分制管理与零售终端业态的提升相结合,以提升零售客户对提升终端业态的配合度,每月将零售客户的积分情况向零售客户进行通报,指出在卷烟陈列、明码标价、业态维护上的得分和失分情况,协助零售客户做好分析,促进零售客户对积分制管理的认识。

(二) 加强品牌培育,优化品牌结构,努力提升省外一二类烟销售比例和低档烟销量。

今年作为品牌整合的重要一年,一些国家重点品牌先后上市进行销售,公司的品牌培育重点也进行了转变。

市场部以“营销工具箱”中要求培育的品牌为基础,展开各类品牌的`上柜和增量工作。

由于在文化水平、经营能力、品牌推广和经济实力等方面的不同,客户并不了解烟草行业品牌发展形势,也不可能完全准确把握市场对品牌的实际需求,同时,客户怕购进新品牌卷烟不能及时销售而产生积压,一些客户对品牌培育,尤其是新品牌促销持有一定的谨慎和消极态度。

因此,客户经理通过客户拜访等多种形式,加大行业改革与发展形势,尤其是品牌发展战略的宣传,让客户充分认清行业及品牌发展形势,增强品牌培育的信心。

根据每个客户实际,制订不同的服务计划,帮助客户提高品牌培育和推广能力,提高客户品牌培育的积极性。

在培育品牌的过程中,对经典100红塔山、紫云烟、软蓝黄鹤楼等省外一二类烟的上柜和推广投入了大量的工作,随着银红新安江、软牡丹、红梅(虹)等常规卷烟逐步退出市场,市场卷烟需求结构也发生了很大的变化,一些价位上出现了一定的供需矛盾,针对这个情况,各客户经理在走访中加强对省外货源较为充足货源的宣传,特别是在中档烟价位上,经过培训,经典100红塔山、紫云烟等规格取得了成功,在本地市场站稳了脚跟。

在低档烟销售商,市场部每月将计划达到到每个客户经理,针对客户经理培育进度下达指标,采取一月扣一月环环相扣的办法,努力确保低档烟销售进度保持在较高的起点上。

至六月份,省外一二类烟销售完成公司计划的 %,低档烟销售完成市场部计划的 %,较好地完成了公司下达的销售任务。

提升一二类烟销售比例和低档烟销量也是下半年的重要任务。

(三) 推进“两率一度”工作。

1、稳定订单满足率。

订单满足率是一个最为基础,也最具决定性的市场运行指标,各客户经理充分重视,主要是做好以下几个方面:一是进行烟草行业特殊性的宣传。

部分客户在货源问题上往往将我们的烟草制品与其它商品进行对比,认为只要有需求就应相应增加货源供应。

实际上以需定产也是真正符合市场化模式,是我们行业目前正在努力的方向,但这模式的实现显然还需要一个过程。

我们要做的就是要让户理解这一过程实现的长期性。

要逐步引导客户理解目前行业的计划调控与纯粹市场化模式还存在一定矛盾,现阶段还是应承认专卖体制下商品进入市场的特殊性;二是进行行业发展方向的介绍,特别是工业方面阶段性背景宣传,要使客户理解部分品牌不稳定性的原因,取得客户对行业的支持及工作的理解;三是针对每一客户,引导其进行一个实际需求的把握。

什么是你需要的,多少是适和你的,要对其量体裁衣,避免因几次需求没有得到满足后,客户进行报复性的报货,以致一味扩大需求数;四是我们也应充当起一个管理者的角色。

应使客户报货的规范合理化程度与其等级评定建立起联系。

应使客户理解到尊重事实,规范到位的报货行为实际上是对我们一线市场人员工作的支持,使其觉得其自身的配合将是对我们服务的一种回报。

2、提升预测准确率。

预测准确率是建立在订单满足率之上的一个指标,今年的预测准确率的预测方法比较去年有一定的变化,营销系统的预测模块更有科学性,以前因为订单满足率指标每个月都存在比较大的浮动,使得客户的要货数量与实际供应量之间无法确定一个合适的比例,也使得预测准确率打了很大的折扣,今年上半年,预测准确率也有较大的提升。

其次,充分考虑各项因素对的影响,包括季节性因、经济增长因素、流动性人口变化情况、品牌整合情况以及消费变化趋势、零售户库存情况、销售趋势,另外,要求客户经理在操作过程中认真仔细,认真按照工作日程进行市场调研,分析销售数据,比对各个月份之间的律动情况,掌握销售规律。

3、提升客户满意度。

科学、合理、公正的对我们的卷烟零售客户实施准确的类别评定,以便实施差异化服务,是客户满意的基础和前提,在上半年的客户类别评定过程中,为提升客户满意度,主要围绕以下几方面开展:一是让客户充分了解分类的标准和测评指标。

把分类的相关事宜宣讲到每一零

从我个人的角度来说,自己这半年的工作并不全面,也不很尽人意。

下半年的工作目标我想是要用行动去实现的,而不是空谈,很难细化,但我还是要借此机会,确立自己的工作目标,给自己一个工作的方向,明确下半年该干什么?也便于对业务过程中出现的问题及时分析与调整,更可以监控工作的进度和成效。

对此,我从以下3个方面来说明:

1:上半年的工作回顾与总结

1.1负责区域(农大/桃海商业步行街/师大和平路的夜店)

金威占有:35kkl 燕京占有:25kl

我们在公司的支持及经理的指导下1.严格执行公司渠道分片的经销制度,提升现有一级渠道的服务能力,弱化二级渠道,以达到有效掌握终端。

2.将各促销政策落实到终端,根据终端情况不同灵活执行,降低终端对政策的依赖,控制产品销售价格。

3分街道及重点区域进行布点,提高产品与消费者见面率,增加产品认知度。

因此,区域覆盖率由去年的61% 增长到 65% ,占有率由去年的52%增长到55%。

1.2促销员管理

1.2.1月销量任务制定上的调整。

以前促销员的任务制定只局限在上班时间范围内,目前调整为整店整月的销量都与该促销员息息相关,促使促销利用空余时间搞好店内一切客情,宣传企业文化,提升销量。

1.2.2 上点时间及模式的调整。

原来促销员上点大致固定或临时调换,没有计划性,现在调整为每三店定员促销一名,每月上一个店,三个月一轮回。

充分调动促销积极性,同时关注三点动向。

1.2.3给予全体办事处促销人员进行不定期的培训,在礼仪及促酒过程上进行实战的演习。

1.2.4 多次组织集体活动,丰富生活,凝聚团队。

1.3精制酒销售

1.3.1产品结构调整。

对终端的精制酒价格体系进行可控管理,根据安宁区域的消费水平不同,突出适合该区域消费力的精制酒产品,满足消费者需求。

1.3.2产品置换。

由于终端售消费群影响销售精制酒利润较低,造成部分终端放弃精制酒销售,在经理指导下我们在中小酒吧依据情况不同以雪花清爽或者雪花原汁麦置换雪花99销售。

1.4 行政工作

1.4.1 在经理的指导下对销售业务类文案的汇总分析,上报。

以及销售业务的跟进协调工作。

1.4.2 对销售信息的收集,汇总,跟进,然后及时上报经理沟通分析。

2:存在的问题与不足之处

2.1个人因素。

2.1.1 作为办事处主管以来经理多次给我机会锻炼,但是目前为止我的理论知识与实践还是不能很融洽的结合,尤其理论知识还很欠缺。

2.1.2 做销售类文案工作很长时间了,但是对于数字还不是很敏感。

2.2 消费情感因素

2.2.1 区域为高校学生区,消费承受力有限对于精制酒的消费大多基于情感消费,不能有意识的消费,这是我们下一步要突破的。

2.2.2 在啤酒品牌品项众多的情况下突出让消费者值得信赖的质量好的产品是我们的又一障碍。

2.2.3 对于80%的消费者来说啤酒知识几乎空白,更不要说不同之处。

只是觉得纸箱酒看着有面子,这是我们就只能够就销售的另一壁垒。

2.3 空白终端

虽然经常在回访终端,很多老板也很熟悉了但是一直以来也没有找到很好的突破口是雪花啤酒进入销售。

3.下半年主要工作目标及改进措施

3.1 区域市场

3.1.1原区域市场的雪花覆盖率提升为:70% 占有率提升至:60%

将通过以下几点达到提升:

3.1.1.1 空白终端:继续加大终端回访次数,做好客情关系,分析利润,争取先以单品进店销售。

3.1.1.2 现有终端:通过丰富灵活的促销活动拉动销售,使之巩固持续发展。

3.1.2目前有一个主要的任务,协助新业务小孙适应公司销售,尽早提升业务。

我会耐心解答工作中遇到的困难,并给予适当的指导,协助他早日适应公司销售业务,突出业绩。

3.2 继续提升精制酒销量及利润

3.2.1在部分消费能力较好的主要以雪花冰勇以上产品为销售主打的区域终端通过产品生动化,利润分析等方式将中高档以上产品做好,做强。

3.2.2 在消费能力一般的主要以雪花沙勇为主要销售的终端一促销刺激消费以及进行啤酒知识宣传使之尽量消费中高档产品,并使中档啤酒做大,持续提升。

周二的会议,的确不尽人意,从我个人的角度来说,对自己这半年的工作总结并不全面,下半年的工作计划也并不清楚。

借此机会,再次审视自我,认清自我,同时确立自己明确的工作目标。

从12月底来公司到6月,这段时间的工作总结如下:

1. 刚到公司,前两个月比较茫然,但我一心想着把工作做好,进入工作状态。

初来乍到,学习是非常重要的,当然外贸部优秀的同事给了我不少帮助,从熟悉产品到开发新客户,一步步走来,过程虽然艰辛,但结果总是给人鼓舞。

通过一系列的培训,产品知识,到电话营销,我知道了作为一个外贸业务员如何开始工作,进入状态,取得订单。

开始的两个月,没有任何平台,这是公司对我的考验,也是我自己对自己的考验。

就如野外拓展中的“空中抓杠”,只有克服自我,才能真正的成功。

到第二个月,从网上大海捞针,到最后重点客户培养,最终出了样品单,虽然金额不多,但是却给了我信心。

总结这一单,最重要的是客户积累,培养重点。

这一点要得益于平时戴总让我们做客户档案,分析客户,并保持和客户联系的状态。

只有这样才清楚自己目前客户的联系状态,进而掌握订单的状态。

2. 从二月份拿到阿里账号,我工作上了一个新的台阶。

这里想感谢公司给我这样一个可利用的优质平台,让我客户资源很快上升,并学会如何处理询盘,跟踪客户,并达成订单。

三月份太阳能热水器客户开始积累,并取得南非客户的样品单,目前对方还在测试阶段,订单大概要8月份才能确定。

总结这一单,并没有什么诀窍可言,最重要的是跟紧客户。

虽然只是几百美金的样品单,但是在这个客户身上花了很大心血,记得2月底至3月份每天晚上都会和客户聊天聊到很晚,一般是客户提醒我该休息了,我才下线......正因为如此,客户才如期参观工厂,并顺利下样品单。

总而言之,跟客户的感情是需要长期培养,关系好了,机会自然就多了。

3. 4月和5月,我个人的业务都处于低谷期,太阳能电池板的样品单出了4个,热水器出了一个样品单。

这段时间,可以说还是处于摸索状态,出单心急,所以每碰到一个客户,我都会花大量的时间和精力对付,也许是白费心思,但觉得是值得的,因为经过这段过程,我能够更好的判断客户的心理状态,判断客户下单的可能性有几成,哪些客户是优质客户。

6月份下单的美国affordable solar也是这段时间培养出来的,时间虽然很长,但是最终我看准了这个客户,而且认定是优质客户,终于经过2个多月时间,定金顺利到账。

总结这段时间我的付出,当然很多是不值得的,比如有些客户是考察市场,观望行情,这样的客户可以不用花太多的精力,这样的客户不仅难缠,而且很麻烦,问题一大堆,你要不停为他搜集信息,解答问题,到最后,他也不会下单,然后消失。

像这样的客户要等他的订单,估计要一年或者两年时间。

而美国客户,他问题也很多,根据我的判断,他有单,所以我会很耐心,很细致为他一一解答;因为他有单,我几乎每周都会打电话询问情况,并记录对方的进展,到最后的程度是,对方一接到我电话,听到我的声音,就知道我是浙江华锦的tracy,这个时侯,我就肯定,这个客户下单,一定会下给我。

当然结果也是这样的。

4. 6月份,询盘很少,新客户的开发也就比较少,有两三个客户可能会下样品单。

同时,跟老客户保持着紧密联系,尤其是出过样品单的客户。

可以说,经过半年,我工作进入状态了,老客户差不多积累起来了,只是需要维护好,让样品单客户尽快翻单。

同时,客户订单下了之后,配合其他部门,将客户要求反馈给采购部,生产部,以确保订单准时并无差错,赢得客户!

上半年的工作总结大致如综上所述,虽然上半年总的销售额并不理想,主要是因为我客户资源有限,很多客户还处于培养阶段,而下单的客户也都是样品单,样品单金额一般都比较低,这就导致销售额比较低。

对于下半年的工作我很有信心,也希望公司对我有信心。

会上我也给自己定了目标,这个目标是要用行动去实现的,而不是空谈。

下半年总目标是12万美金。

很难细化,每个月能做多少,但是我相信,如果样品单客户维护好,继续翻单,这个任务并不难,甚至可以做得更好。

就目前客户的跟踪情况,7月份的工作目标和计划如下:

1. 顺利处理美国客户订单,70%余款收回,这样7月份至少可以完成3万多美金。

当然不能只盯着一个客户。

墨西哥客户太阳能电池板样品测试已成功,客户也比较满意,目前正在谈一个小柜的订单,根据和客户的联系情况,以及私人关系,目标7月份拿下订单。

对于这样的客户,当然是要像猫盯着老鼠那样,抓紧,不放松,有望7月中旬收到定金。

所以给自己7月份的目标是5万美金。

2. 其余每个月的任务,很难细分,因为和客户的进展是在变化的。

希望每月的任务能提前一个月定下来。

3. 还有一个主要的任务,帮助新业务员适应公司,尽早做出业务。

目前,只有郑蓉是我负责,我会耐心为她解答工作中遇到的困难,并给予适当的指导,帮助她早日为我们公司外贸业务作出成绩。

我知道,对于工作的计划也许还不让人满意,在我个人的便签纸上面,每一天的计划,都一条条写下来了,每天的计划我相信是为我大的目标服务的,所以会脚踏实地做好。

在公司这半年时间,我有不足的地方,希望同事领导给我提出,我会虚心接受,并改正,争取做得更好。

每个公司都有自己的制度,以及管理方式,在努力工作的同时,我也会配合公司的各项制度。

对于公司,我也有以下建议:

1. 对待资源资源。

在上面的工作总结中,我提到,网络平台是一个很好的资源,有了平台,业务上有了明显的进步,客户积累量也突飞猛进。

所以希望公司在资源分配上,尽量做到公平公正,因为这个对每个业务员都狠重要!

2. 对待样品。

因为前半年,我出的大都是样品,所以对这一点体会比较深刻,如果样品单客户能培养成定期下单的长期客户,那目标是很容易实现,也为公司的长期客户做出贡献。

我提出这一点并不是说我的样品出了问题,相反,我出的样品,客户都比较满意,测试也很不错,所以我希望能继续保持下去。

因为样品是客户对我们产品的初步审核,是我们取得订单的关键。

3. 对待来访客户。

这一点只是细节,但是希望能引起注意。

据我所知,我公司到访客户的下单率,并不理想。

相比,我知道的一家工厂,他们公司硬件设备及各方面条件并不如我们公司,而对方到访客户的下单率几乎是100%。

探其究竟,工厂对待客户细节等都非常注意。

客户到访,无论客户是否下单,都非常尊重。

我也希望我们公司对远道而来的客人,表现出东道主的热情,并展示公司良好的企业形象。

这些建议,只是我个人的看法,如果能改进的,希望公司尽力改进,为公司业务,塑造形象而努力。

我需要做的就是:为我的目标而努力!!

销售工作总结及下半年工作计划(实用20篇)篇三

一、市场分析。

销售计划制定的依据,便是过去一年市场形势及市场现状的分析。

二、营销思路。

营销思路是根据市场分析而做出的指导销售计划的“精神”纲领,是营销工作的方向和“灵魂”,也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。

三、销售目标。

销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点,因此,科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。

四、营销策略。

营销策略是营销战略的战术分解,是顺利实现企业销售目标的有力保障。

五、团队管理。

1、人员规划,即根据年度销售计划,合理人员配置,制定了人员招聘和培养计划。

2、团队管理,明确提出打造团队的口号。真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的“铁血团队”。

销售工作总结及下半年工作计划(实用20篇)篇四

上半年即将结束,在公司x总和x总的领导下xx公司有了一个新的突破,在我刚进入公司的时候,连项目围墙都没有修,发展到今天一期项目交房,可以说公司有了一个质的改观,在过去的半年时间里跟随着公司的发展脚步,在公司领导及个部门同仁的支持配合下,使自己学到了很多的东西,能力和知识面上都有了很大的提高,在这里非常感谢xx公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人上半年来的工作总结如下:

上半年x月在公司领导的支持和提拔下,因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作,任客服部主管一职,当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向,一开始自己也是因为个人能力有限,初期工作干的不是特别顺畅,在此非常感谢x总在我的工作上给予了很大的支持和肯定,使我自己能够尽快的进入工作状态。

x月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。

x月主要负责了商铺户型面积价格的确定,以及商铺销售工作的开展。

x月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。

x月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。

x月主要就是一期客户的交房工作。

以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作,除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有:

1、在销售过程中,销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作,在该项工作方面也得到了工程部施总工和x部长的积极配合与支持,在此也表示对他们的感谢。

2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作,至目前为止已办理退房客户45位。

3、完成x总临时安排的一些工作。

回想在过去半年的工作当中,是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想,工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多,下面将工作当中存在的不足:

1、在工作上普遍做的都不够细致,虽然领导经常强调要做好细节,但是往往有些工作做的还是不到位,不够细致,给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作,严重的影响了工作效率,这个问题小到我自己个人,大到整个公司都存在这样的问题,今后在工作过程当中,一定要注意做好每一个细节。

2、工作不找方法。我们做的是销售工作,平时我们应该灵活的运用销售技巧,同样在工作当中也应该多去找一些方法。

3、工作不够严谨。回想过去的工作,有好多事情本来是一个人可以解决的,偏偏要经过几个人的手,有些问题本来应该是一次性解决的,偏偏去做一些重复性的工作,在今后的工作当中一定要把问题多想一想,多找方法提高自己的工作能力。

4、提高工作效率。我们是做客服工作的,不管是从公司还是个人来说,做事必须讲究效率,要言必行,行必究,在过去的'工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办,结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为下半年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户,一个问题咱们就解决一个问题,改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。

上半年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束,而是一个新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验,充满着挑战。上半年公司的销售可以说是很不错,基本上完成了公司上半年制定的销售任务,但是在最后的工作当中,因为时间的紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利,在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响,将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏。

这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响,同时再伴随着因受全球金融危机影响,房地产市场持续低迷这样的一个状况,客户目前大多抱着持币观望的状态,投资者也变的更为谨慎,再加上普遍风传的降价风潮都给我们上半年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身,提高自己的思想认识,增强全局意识,加强服务理念,从我个人角度出发,服从公司的安排,严格要求自己。

销售工作总结及下半年工作计划(实用20篇)篇五

主要写一下主要的工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向、工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在、所以应该写好几点:

1、你对岗位和工作上的认识;

2、具体你做了什么事;

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识;

5、上级喜欢主动工作的人、你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考。

总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等、总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求。

1、总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。

2、成绩和缺点、这是总结的主要内容、总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点、成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。

3、经验和教训、为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。

总结的注意事项:

1、一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小、这是分析、得出教训的基础。

2、条理要清楚、语句通顺,容易理解、

3、要详略适宜、有重要的,有次要的,写作时要突出重点、总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式:

1、标题。

2、正文。

开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。

主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。

结尾:分析问题,明确方向。

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销售工作总结及下半年工作计划(实用20篇)篇六

销售助理是一个平凡而又重要的职务。说这个职位平凡,是因为一些企业在职位设计时,已经注定了这是一个从属地位的配角;说这个职位重要,是因为你工作质量的好坏,将直接影响企业整个营销系统运营的质量。今天本站小编给大家整理了销售助理年中工作总结,希望对大家有所帮助。

总结半年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:

(一)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;。

(三)销售报表的精确度,仔细审核;。

(四)借物还货的及时处理;。

(五)客户关系的维系,并不断开发新的客户。

(六)努力做好每一件事情,坚持再坚持!

最后,想对销售过程中出现的问题归纳如下:

(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。

(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)。

(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!

(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路。

(六)发货及派车问题。

(七)新产品开发速度太慢。

总之,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容。

在上半年里,有压力也有挑战。年初的时候,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力,在稍后的几个月里,房市回升,我和同事们抓紧时机,达到了公司指标,创造了不错了业绩。

在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结几点与大家分享:

(一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。

(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。

(三)推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。

(四)保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。

(五)确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度。

(六)团结、协作,好的团队所必需的。

自己也还存在一些需要改进之处:

一、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。

二、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。

现今我已来工作半年多了,在上半年的工作中,本人的销售套数为69套,总销额为6千万。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解,不但要做好这个项目,更要跟着公司一起转战南北,开拓新的战场。

在此,我非常感谢领导给我的这次锻炼机会,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自己满意的成绩单。

初来北京时很迷茫,不知道自己合适做什么样的工作。很幸运进入的第一家公司,从前台做起,后来接触到了销售助理一职。从刚开始的手忙脚乱到顺心应手,渐渐的喜欢上了这份职业,也觉得自己很适合这份有挑战的工作。

做了多年的销售助理,从中学到了不少,也了解了很多,在不断的累积经验中,也从中悟出了一些做事的心得。

一、万事开头难。每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯,一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品,工作程序都需要有个过程,不过这个过程不会给你太多的时间,这都要靠自己本身的努力了。

二、沟通很重要。这么多年的工作让我觉跟领导,同事,各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了,会让大家的工作很顺利的进行,减少错误的发生。

三、做事的条理性。助理工作其实需要做很多繁锁的事,而且会遇到突发的事情,这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清,不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯,每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。

四、时间观念要强。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候,一定要遵守这个时间概念,提前做好是最好的,如不能按时做好,一定要跟别人沟通。

五、超前意识。就是要把有些事想到前面去做好,就比如当你决定明天要喝茶时,今天就提前把茶叶买好,这样做不会手忙脚乱。

六、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的,这时候不能因为你的服务,使客户对公司的产品和形象不满意,让销售员的前期工作白做了,所以,对于处理与客户之间的关系是非常重要的。

七、尽量把事情做得详细一些,对后续的工作也能起到一定的帮助。助理的工作其实不是一成不变的,有时能遇到一些突发的事情,这就需要有应对能力和经验了。

可以说这是对我营销学习和实践的一次很好总结,能够以优异的成绩通过考试,更是对我强有力的鼓舞和鞭策!

销售工作总结及下半年工作计划(实用20篇)篇七

现在x市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。在x区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在x开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的'来说要比x小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的,形势是严峻的。可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。

1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

4、在地区市建立销售,服务网点。(建议试行)。

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。

5、销售目标。

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

销售工作总结及下半年工作计划(实用20篇)篇八

在这近半年多的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我是去年xx月份到公司工作的,初来公司我是一个没有工程机械行业销售经验和行业知识的菜鸟,仅凭对销售工作的热情,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过半年多的努力,也取得了一个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个业务可以全程的操作下来。

存在的缺点:

对于市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个初级销售员的位置上,业务能力尚且不足。

下半年工作计划及个人要求:

个人要求:

2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;

3.发掘南岸区域目前还没有接触过的新客户,使我们的产品销售得更为广泛;

4.加强多方面知识学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,以提高业务水平,把销售工作努力完成好!

销售工作总结及下半年工作计划(实用20篇)篇九

我部门2017的的工作,在公司统一部署下,以经济效益为中心,以公司利润最大化为目标,对外开拓市场,对内严格制定每一个相关步骤,保证质量,以市场为导向,面对市场经济越来越激烈的竞争挑战,抢抓机遇,团结拼搏,齐心协力完成好的销售工作计划任务。

(一)、总体销售目标3亿。

未来一年,我们销售部预计销售目标达到3亿,实现名副其实的创利年。

(二)、未来的工作在过去的经验上主要需要改善之处。

1、质量的改善。

在销售工作开展之前,对产品的质量要有更严格的把关,并在销售宣传中,把质量的优势尽可能最大的凸现出来,争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购买力。

2、价格方面。

同时,可以适当的选择时机,开展系列的促销活动,从而是产品的品牌让更多商家熟知,是产品的质量在商家中形成一个良好的口碑。

3、加大资金回笼的力度,回避企业风险。

在货款回笼方面,整个部门都形成共识,将该项工作摆在重中之重的位置。拟定具有约束能力的销售合约,对于应收款的回收采取合理的时效性限制。吸取了以往的经验教训,我们严格履行销售成交的审批程序,从源头到最终成交都加以控制,时刻叮嘱业务员主动与客户沟通,想尽办法处理,取得了一定效果。

4、多面的销售渠道,发展更多的销售平台。

除了最原始的销售渠道之外,提高网络销售水平,建立良好信用的网络销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来,产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场,未来,我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售,建成了以本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局;同时,可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系,如多参加或举办业内或相关行业的系列活动,多方面的进行宣传销售,让本品牌的产品有更广大的拓展平台。

5、随时关注业内动态,掌握更多的市场信息。

随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态,把握商机,认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

提高业务员的服务质量和业务能力,使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中,我们要求销售部人员要更加提高自己的工作能力和专业素质:

(1)加强与客户的沟通联系,多想办法,建立起良好的合作关系;。

(4)做好售前、售中、售后服务。

过去一年,我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程,我们也体会到了这一过程带来的快乐。今天,新的一年,我们站在一个新的起点,面对未来更严峻的挑战和更期待的机遇。依靠我们上级的信任和指导,依靠领先的优秀产品,先进的营销理念,良好的服务意识,团结的协作氛围,优秀的干部、员工队伍,我们整装待发。也许,未来的路也是充满曲折的,甚至比过去所要承受的压力更大,但我们坚信,这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。

我们深信,在公司的正确领导下,只要我们销售部门全体干部、员工坚定信念,奋发进取,团结协作,以小目标实现大目标,以大目标实现长远目标,一步一个脚印,一定能出色完成任务,让20成为名副其实的创利年!

销售工作总结及下半年工作计划(实用20篇)篇十

1、“坚持到底就是胜利”

坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向成功,虽然不知道几时能成功,但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神,于是事半功倍。持续的工作,难免会令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放弃对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话,多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识,让自己过硬的专业素养从心地打动客户。

2、学会聆听,把握时机。

我认为一个好的销售人员应该是个好听众,通过聆听来了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁,没诚意”,导致一些客户流失,应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法,从而掌握客户真实信息,把握买房者的心理,在适当时机,一针见血的,点中要害,直至成交。

3、对工作保持长久的热情和积极性。

辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起,我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心,无论做任何细小的事情都努力做到最好,推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品,喜爱自己的产品,保持热情,热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户,使可能变成现实,点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系,他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定,又为我带来了更多的潜在客户,致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富,也是我最值得骄傲的。

4、保持良好的心态。

每个人都有过状态不好的时候,积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善,把此时作为必经的磨练的过程,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运,总是抱怨、等待与放弃!

5、职业精神。

刚到房产时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员,我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。

6、工作思想。

积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取,进一步转变观念,改革创新,面对竞争日趋激烈的房地产市场,强化核心竞争力,开展多元化经营经过努力和拼搏,使公司持续的发展。

7、来电、来客的登记。

填写客户资料表。无论成交与否,每接待一组客户后,立刻填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件,成交或未成交的原因。根据客户成交的可能性,将其分类为:a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫,以便日后有重点地追踪询访。

8、销售登记。

管理和登记销售的情况,包括认购资料认购合同,产权资料,付款资料。

9、换户。

需换户者,在定购房屋栏内,填写换户后的户别、面积、总价,并注明何户换何户,收回原定单;应补金额及签约金若有变化,以换户后的户别为主;其他内容同原定单。

10、退户。

遇到退户情况,应分析退户原因,明确是否可以退户,报现场管理人员或更高一级主管确认后,办理退户手续,结清相关款项,将作废合同收回留存备案,有关资金移转事项,均须由双方当事人签名认定;若有争议无法解决时,可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。

销售工作总结及下半年工作计划(实用20篇)篇十一

转眼20xx年上半年已经结束,为了更好的开展下半年的工作,我就上半年的工作做一个全面而详实的总结,目的在于吸取教训、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下达的销售任务和各项工作。

1、销售指标的完成情况上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,及经销商的共同努力下,xx市场完成销售额xx万元,完成年计划xx万元的xx%,比去年同期增长xx%,回款率为xx%;低档酒占总销售额的xx%,比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的xx%,比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的xx%,比去年同期增加3个百分点。

2、市场管理、市场维护根据公司规定的销售区域和市场批发价,对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督,督促其执行统一批发价,杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。

通过对各个销售终端长时间的交流和引导,并结合公司的“柜中柜”营销策略,在各终端摆放了统一的价格标签,使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列,并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签,使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。

3、市场开发情况上半年开发商超1家,酒店2家,终端13家。新开发的1家商超是成县规模的x购物广场,所上产品为52°系列的全部产品;2家酒店是分别是x大酒店和x大酒店,其中x大酒店所上产品为52°的四星、五星、xx年,x大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家,乡镇9家,所上产品主要集中在中低档产品区,并大部分是42°系列产品。

4、品牌宣传、推广为了提高消费者对“x酒”的认知度,树立品牌形象,进一步建立消费者的品牌忠诚度,根据公司规定的统一宣传标示,在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部,联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个,其中烟酒门市部及餐馆门头29个,其它形式的广告牌6个。

5、销售数据管理根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作,建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表,并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划,各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对20xx年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析,使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析,以便于更加准确客观地反映市场情况,指导以后的销售工作。

二、下半年工作打算尽管在上半年做了大量的工作,但由于我从事销售工作时间较短,缺乏营销工作的知识、经验和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此,我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手,尽快提高自身业务能力,做好各项工作,确保xx万元销售任务的完成,并向xx万元奋斗。

1、努力学习,提高业务水品其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

2、进一步拓展销售渠道x市场的销售渠道比较单一,大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上,下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作,并慢慢向其他企事业单位渗透。

3、做好市场调研工作对市场个进一步的调研和摸索,详细记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向,以便应对各种市场情况,并及时调整营销策略。

销售工作总结及下半年工作计划(实用20篇)篇十二

结合本中心幼儿园实际情况,制定、讨论与实施幼儿园的各项规章制度,确保幼儿园的指挥系统畅通有效的运行。对各岗位工作人员分层次管理,充分授权,跟踪指导,加强交流,不断提高其发现问题与解决问题的能力,提升执行力。尝试在月初安排当月工作重点及落实人,在周五安排下周工作重点,让每位教职工对不同时段要承担的工作做到心中有数、提前规划、注重落实。

(二)探索评价机制。

开展“幼儿园里好事多”互评活动,促进教师之间、教师与家长之间互相欣赏,营造和谐互助的精神氛围。将班级工作中的安全、卫生、日常教学、家长工作等重要指标进行日常考核,月底进行成绩汇总,根据所得分数确定a、b、c级。各项工作的'等级汇总与年终班级评优挂钩。加强师德修养,严格教师职业道德规范的基本要求,凡出现违反师德问题一票否决。针对幼儿园合同制教师和在编教师同时存在的现状,遵循机会均等、责权一致的原则,制定在编教师和合同制教师绩效工资考核办法。

(三)建设园所文化。

提出“好习惯成就好人生”的办园理念,组织全体教职工进行办园理念大讨论;结合幼儿园名称和师幼的发展方向设计幼儿园园标。

二、安全卫生责任到人。

(一)抓好日常安全管理。

严格落实“一岗双责”,明确各岗位安全职责,构建纵向到底、横向到边的安全工作管理体系。加大门卫、传达人员培训力度,加强园所封闭管理,加强安全技防设备的应用管理和维护工作,严格落实幼儿安全接送工作。每周二定期安全检查,发现隐患及时排除。

(二)按时开展安全教育。

将安全教育纳入各班课程表,每周一上午由各班班主任定时开展,严格落实1530安全教育,每月开展一次安全实战演习。

(三)规范卫生保健要求。

合理划分室内外卫生区域,全园每位教职工均承担相应卫生清洁工作。每周二教职工卫生大扫除与幼儿自我服务课程相结合,确保幼儿园环境卫生。做好饮食卫生安全工作,晨午检及全日观察细致到位,消毒工作落到实处,防止传染性疾病在幼儿园流行。

三、教育教学扎实有效。

(一)规范保教工作要求。

从带班规律、教研重点、课程实施、课程评价等方面入手,让班级工作规范化、细致化,注重跟进教育过程和效果评价。

(二)促进师幼不断提升。

1.加大教师教研力度。

以语言、科学、健康三大领域为切入点,成立三个教研组,分别从语言活动的多样性、科学观察与操作和身心健康总动员等方面确立研究重点,结合幼儿园日常教学开展丰富多彩的教育教学研究与探索活动。让教师在研究中成长,在交流中提高。教研活动中注意落实《纲要》、学科理论等方面的业务学习,更新教师教育理念。

2.促进幼儿全面发展。

课程设置方面将五大领域所涵盖的学科与幼儿园园本课程有机结合。将如厕、饮水、洗手等生活环节列入幼儿作息时间表,确保幼儿生活有序化。幼儿评价方面通过墙面呈现明星宝宝、光荣的升旗手、值日生、活动在线、美术作品等,从不同侧面记录与展示每位幼儿成长轨迹,促进幼儿在不同方面的提高与发展。

3.提高家园合作力度。

遵循服务、指导与合作的原则,开展系利家园互动活动,达到更新家长育儿理念,转变家长教育行为的效果。通过学期初家长会向家长传达班级工作计划,对幼儿全方位教育与家长共同实施培养目标。通过家长委员会让家长参与幼儿园内部管理。进行秋季运动会、图画书讲述展示、庆“新年”综艺表演等多种形式的家长开放日活动,让家长充分感受幼儿在园期间全面发展的状况。通过每月定期更换的班级工作重点、好书推荐、营养保健和精彩瞬间等版块,展示活动内容,更新家长理念。通过期末向全体家长进行意见征求,作为评价教师和改进幼儿园工作的主要依据。

四、后勤服务周到及时。

(一)潜心做好财务工作。

针我园在财务工作方面的弱势,我们积极向兄弟单位和计财科潜心学习,争取财务独立后,财务工作规范发展,为幼儿园下学年基础建设、日常经费使用和财务预算打下扎实基础。

销售工作总结及下半年工作计划(实用20篇)篇十三

20__下半年工作计划新的工作任务,新的开始。我们的销售工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着。我要把上半年的不足和收获的经验,转化成下半年的工作动力。现制定如下计划:

一、思想政治。

始终如一地热爱本职工作,坚持政治学习,提高觉悟和意识。注重个人道德修养,,严于律己,关心学生的学习、生活。加强团结,与同事相处融洽,与客户合作愉快,心往一处想,劲往一处使,共同组成一个团结协作的大家庭。

二、个人业务。

作为一名小说,除了要具备良好的思想品德,高尚的道德情操;还需要具备较高水平的业务技能和专业技能。我将注重开拓视野,订阅专业杂志,浏览美发网页,随时记下可借鉴的销售教学经验、优秀案例等材料,以备参考。不断为自己充电,每天安排一定的时间扎实提高基本功,努力使自己的业务水平在这一时期里继续提高。

三、教育学习方面。

深入学习新的销售教育,本着以服务为中心,扎实的练好个人基本功。多方位把握客户们的进步与变化,有针对性的改进小说方法。特别是在专业销售方面,应该更多的体现产品的特色,用修剪技能来引导客户们的兴趣,让客户们在一种轻松愉快的氛围中了解商品,从而产生对商品的兴趣,充分地调动客户们的积极性。事后及时反馈,记下销售中的成功点和失败点,及其改进方法。

下半年我除了用电话、等方法在平时的时间与已经合作的客户互相交流外,还会增加更多新的渠道。并努力在自己腾讯微薄网页上发表商品信息,使更多的人了解我公司的专业特色商品,争取与更多的人联系,帮助我公司扩大客户人群。以上是我对上半年工作所做的计划,希望自己能够积极的完成。

销售工作总结及下半年工作计划(实用20篇)篇十四

在过去的工作中,有成功的,也有失败的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么说都成为历史,我们要及时做好下一阶段的工作计划!下面小编整理了销售。

欢迎阅读!

在20____年的上半年,在李总的正确领导下,我给公司交出了一份令人满意的答卷,不仅提前完成了工作任务,圆满的完成了工作计划,还在之后的一段时间里继续不放松的做出了更加良好的业绩。为了让这样的劲头一直保持下去,在20____年的下半年我做了如下计划将销售任务做的更加出色。

1、对公司的的业务知识有更加全面和深刻的了解,面对客户的疑问能够形成条件反射般的回答出来。

2、收集现在市场上的信息,并且做到及时的更新。同时不断地收集新的客户的信息,积极地推广业务。

3、争取将下半年的销售任务超越上半年的,不断地激励自我,超越自己。

现在的房地产销售方式也是一种服务上的竞争,向客户表达我们在这一方面有什么样的优势,在这样的竞争模式中,我针对的就是前期的工作而展开。

从多个方面来收集客户的信息,分析客户当前的状况,是否有购买房子的意向,对不同的客户进行适当的分类,记录现在所能够掌握的信息。在这期间不断地加深自己对于销售知识的理解,对客户的了解,在销售时做到胸有成竹。

对有意向购买的客户尽可能的提供服务,和客户之间不断地进行沟通交流,让他有兴趣进行面谈。在和客户交流时做好充足的准备,分析现在购买房子有什么样的优势,促使客户下定决心购买。

在每次和客户完成交流之后,对结果进行总结和分析,及时地回报给上级,听从领导给予的意见。

每完成一单之后,无论是成功或者是失败,对自己在当时的情境下,有什么地方做的不够到位的地方及时地总结,反思自己在销售过程中的缺点和不足。

在每天对自己没有什么没有做的地方及时的检查,每周的工作之后有个总结,在每月除了总结之外,还有每月的计划,对于细节进行打磨,让我的工作做的更加的出彩,做出更好的销售业绩。

20____年已经过去一半了,在上个月底我们公司也开了半年的销售会议,公司领导在会议上也做了半年的。

工作总结。

给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后领导要求我们制定下半年工作计划以下便是我在下半年的。

首先从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。

要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成,从而达到销售的目的。

分析客户的同时,必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。

每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。

主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。

不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。

在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。

人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。

了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变。

我要给自己定一个明确的目标,在下半年把任务分配到手中的客户里面,大方向从行业分,小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务,才能明确自己拜访客户的目的,提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细,拜访客户比较盲目,对产品也不是特别熟悉,以至销量比较少,所有在下半年要改变办法,要努力提高销量,要努力完成公司分配的任务。

上半年的工作结束了,我们即将迎来了下半年的工作,在开始前,做好工作计划,会让今后的工作更加的顺利。

公司成立市场部,它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后,市场部成为鸡肋,嚼之无味,弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动,隔靴搔痒的市场推广,就是增加了很多直接或间接的费用,而看起来对市场没什么帮助。

但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在与各分公司的市场活动,公司资源整合过程中,不断进步。

1、明确工作内容。

首先就必须让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来,从事务型的办公室职能里解脱出来,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能,以消费者需求为中心,根据不同的市场环境,对市场运作进行策划及指导。

2、驻点营销。

驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身,又贴身服务了一线业务人员,市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。

市场部驻点必须完成六方面的工作:

a、通过全面的调研,发现市场机会点,并针对性地拿出市场提升方案;

c、指导市场做好终端标准化建设,推动市场健康稳定发展;

d、针对性地制定并组织实施促销。

活动方案。

对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实发现情况及时予以上报处理。

e、及时全面宣贯公司政策,提升一线人员的战斗力;

f、在市场实践中搜集整理亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐给市场复制;

3、与销售部强强联合,成立品牌小组。

市场部要在市场一线真正发挥作用,除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外,还离不开销售部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行,即使再好的方案,最终也只能是一纸空文。由市场部和销售部两部门的主管和骨干组成品牌小组,由市场部确定活动企划方案,再由品牌小组成员发表意见,主要对方案提出看法和改进建议,对于需进一步修改完善的方案,由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案,交销售部执行,由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法,决定了市场部能否与销售部实现共融和共荣。

1、合理配置人员:

a、市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作。

b、策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编。

c、宣传管理员一名负责宣传方案制定、广告宣传活动现场执行。

2、充分发挥人员潜力,强调其工作中的过程控制和最终效果。

3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求,开展本部门的工作,努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。

4、协调部门职能,主动为各分公司做好服务工作。

1、竞争激烈。

几年来,公司同仁辛勤而有效的市场运作,取得了丰富的市场经验,建立了较为完善的市场营销网络,为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。但由于同行业某些同类产品的成功的市场开发,使威科产品在市场竞争中变的前进艰难。

2、整合资源。

我公司依____科院的学者优势和____的合作保障了我们强有力的技术支持,是一般小企业无法比拟的优势。公司也有较强的人才优势,在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面,集中了一大批优秀人才,为公司的发展和市场的开拓提供了保证。

公司产品经过多年的市场运作,已具备了一定市场竞争优势,为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额,并获得长久的发展,我们将以公司的发展战略为核心,从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。

1、品牌形象。

为了打造“新威科”的品牌形象,建议我们公司的所有系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采用不同的包装策略。(特殊市场除外)。

2、产品定位。

3、网络建设。

销售渠道是企业的无形资产,多年的市场运作、网络的初步形成,网络建设仍将作为公司未来发展的重点工作,努力加强乡镇网络的建设,主动发展新的经销商,使销售网络更趋稳定。进一步开发重点养殖区的经销商和大型养殖户,扩大市场范围。

销售工作总结及下半年工作计划(实用20篇)篇十五

日子如同白驹过隙,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,是时候写一份详细的计划了。那么我们该怎么去写计划呢?以下是小编为大家整理的销售下半年工作计划范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

1、市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。

2、适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。

3、注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。

5、不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。

6、先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。

7、对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。

8、努力保持xxx的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

1、制定出月计划和周计划、及每日的`工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。

4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。

5、填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。

8、投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。

9、投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

10、争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。

11、货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。

12、提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。

定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。

客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。

销售工作总结及下半年工作计划(实用20篇)篇十六

2、网站栏目页面及专题页面设计;4分;网站最终页面设计:2分;。

3、网站广告图片、logo、banner设计制作:(难度1:0.5分;难度2:1分;难度3:1.5分;难度4:2分)。

4、易拉宝、宣传彩页设计:1-2分;(难度1:0.5分;难度2:1分;难度3:1.5分;难度4:2分)。

5、ppt制作。(难度1:0.5分;难度2:1分;难度3:1.5分;难度4:2分)。

6、简单视频制作。1分。

7、网站各种logo图片的修改。(难度1:0.1分;难度2:0.2分;难度3:0.5分;难度4:1分)。

1、网站首页设计开发:24分;。

2、网站栏目页及专题设计开发:16分;网站最终页面的设计开发:8分;。

4、网站功能开发,改进:8-16分。(难度1:4分;难度2:8分;难度3:12分;难度4:16分)。

1、网站平均每天至少上传5条新闻,每条计0.2分。(文章部分要求原创,不能照搬)。

2、每1个博客上传1条新闻,计0.1分,每个博客至少2条,每天至少更新5个博客。每天给别人的博客留言,每个计0.1分,每天不少于5个。

3、百度贴吧、百度hi的'维护升级,每更新文章图片1条计0.1,每天更新的百度贴吧、百度hi的数量不少于5个。

4、百度知道的提问回答,每回答别人提出的1个问题,计0.5分,每天不少于2个。每有1个自问自答计0.5分,每天不少于两个。

5、大众点评网,增加评论,每天换身份评论,每次凭五星,文字不能太少,每个评论计0.5分,每天至少1次点评。

7、分类信息网站(赶集网,58同城等)在相对于板块发布分类信息广告。每发一个计0.2分,每天至少在5个分类信息网站上发布至少1条相关广告信息。

8、互换网站友情链接,要是行业相关,网站质量相当的,每1个计1分,行业不相关,质量度不高的,每1个计0.5分,每天至少互换1个友情链接。

销售工作总结及下半年工作计划(实用20篇)篇十七

为了2022年自已的业绩能够更上一层楼,不辜负店长对我的期望,现制定2022年工作计划如下:

1、掌握每款货品数量。

2、掌握每款号码情况及数量。

3、掌握前十大货品库存情况及时补货,并让每位员了解。

4、近期整理库房,做到井然有序,便于找货、盘货。

1、做到日清、日结、日总、日存、日报。

2、做到心中有数,每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析,同时对货品进行调整。

与同事之间和平友好相处,相互交流和分享经验,形成团队凝聚力。

1、按公司要求,做好服装陈列。做到精中有细,细中有致。通过陈列使顾客产生购买行为。

2、在陈列上争取创新,开发员工的创新思维,激发员工创新力,并根据创新结果给予物质奖励。目的是挖掘员工潜力,激励员工创新思想。

3、调整服装陈列,随时变换搭配,让新顾客有耳目一新的感觉,老顾客有新感觉。

1、通过培训加强技能,从单个顾客销售数量上入手,挖掘顾客需求分析顾客类型,多做销售附加。

2、掌握每次促销活动,在活动前与所有员工共同分析,做到事前的准备,事中有跟进,事后有总结。

3、促销宣传方面,对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出;对新顾客通过宣传页等方式,争取更大的宣传范围。

销售工作总结及下半年工作计划(实用20篇)篇十八

1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。

3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。

7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。

8.努力保持xxx的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。

5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。

9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。

11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。

12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。

1.定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。(会议内容见附件)。

客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。

2.对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。

1.对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

3.要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

九小类:

1.每月要增加5个以上的新客户,还要有到3个潜在客户。

3.见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4.对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。

6.对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

7.客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

8.自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9.和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

一个好的销售人员应该具备:好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要,但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的,寻找乐趣!通过20xx年的工作和学习,我已经了解和认识到了一些,我们有好的团队,我们工作热情,我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万,明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车,自己还要有5万元的资金!

20xx年,将遵守的工作思路:在公司的带领下,公司战略性持续改进活动,销售部的日常工作,对订单和发货计划的情况、平衡、监督和跟踪;对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪,开发新客户和新产品,各公司产销的任务。

销售工作总结及下半年工作计划(实用20篇)篇十九

根据卷烟厂的产品和市场状况,我们特别设计了以下活动,采取以迂为直的方式,通过活动吸引大众和媒体的关注,扩大品牌的影响力。

方案:

活动主题:“消闲娱乐行”(暂定)。

活动方式:凡消费者在销售终端购买香烟产品即可获得一张优惠套券,每套优惠券共10家特约消费场所。凭券可以获得在指定的迪厅和酒吧的消费优惠。如免费入场或享受一杯免费饮料(在指定范围内),或享受一定的消费折扣,视不同签约场所的具体情况而定。

活动时间:12月30日到2月10日。

活动范围:长沙。

2)活动周期为2个月;。

3)印刷制品规格为长45cm、宽4cm,龙线分割,共分为10联张;。

4)可选157g铜光纸或200g铜光纸;。

5)服务费15%。

活动排期:7.15~8.15由特商部与各酒吧、迪厅等娱乐场所洽谈、签约;。

8.15~8.25由设计部进行优惠套券的设计;。

8.25~9.5印刷,统一送交_卷烟厂;。

9.5~9.25由卷烟厂负责将优惠套券发送至各销售终端;。

9.30~11.30活动执行。

二、宣传策略。

[深吸一口灵感之气,让纸上的词语在无言中燃烧起来]。

以促销活动为主线,以平面媒体宣传相配合予以多方位、多角度的整合宣传。以扩大活动影响、增加终端销量、提升品牌形象为目的。

体上做前期宣传,活动进行过程中,对活动情况进行跟踪报导。活动结束之后,并将在主要平面媒体及网络上发表软文及栏目冠名。

媒体宣传方案:

目标消费群:20岁以上的男性香烟消费人群和女性香烟消费人群。

媒介投放期:

媒介投放形式:由于广告法对烟草行业的特殊限制,可通过上各种形式的软文、由赞助的各种公益活动的新闻稿、平面媒体的栏目冠名来达到宣传企业的目的。

媒体投放初步预算:

媒体投放目标:提升__香烟在北京的品牌知名度,强化__香烟品牌在北京消费群中的品牌记忆度,强化对在c的品牌信心,同时增加__香烟的社会知名度及社会效益。

一、市场现状。

[吸烟是人类的一个痼习,但香烟超凡,充满反叛与自我感觉的意味]。

我国卷烟市场目前还在实行专卖制度,对于烟草这个特殊行业来说,地方保护主义色彩强烈。卷烟生产企业数量众多、良莠不齐,卷烟品牌纷繁复杂。能够在市场上保持良好销量的名优品牌往往是那些拥有先进生产技术和生产装备,注重企业产品质量、产品研发,重视企业市场营销、企业形象和品牌形象建设的有实力的大企业。

现今,人们越来越倡导“健康”这一生活概念,而吸烟行为之本身似乎与这一概念相背驰。对于烟民来说,即要享受吸食烟草带来的精神愉悦和满足,又要将烟草对身体的伤害降至最低程度。因此,以科学的手段对香烟产品进行改进,最大限度的保护烟草消费者,将会受到广大吸烟者的欢迎。

二、公关活动分析。

[生命有如一支香烟,炭渣、烟灰和水,有的人匆匆吸完,有的人细细品位]。

__香烟厂一直以来非常重视以公益活动和终端促销的方式开展营销活动,尤其是以各种形式对贫困学生进行资助的行动,即体现了企业对社会的责任感和爱心,又于企业活动之中树立了良好的公益形象。

三、活动效果分析。

[香烟是一种最强有力的可以被结晶化地占有的东西,可以把世界吸进体内]。

由于受到广告法的限制,烟草这个特殊行业在产品的推广宣传上,形式和内容都比较单一。目前,烟草企业在香烟的推广中更多地融入了香烟文化,更为注重在精神层面上对产品进行提炼,对香烟产品的表现也越来越多的趋于意识性。卷烟厂多年来一直以“_”为使命,并提出“_”作为“_”的品牌理念。终端促销活动对带动某一销售时点或短期的销售额起到极大的作用。但烟民的吸烟行为和对烟草品牌的选择具有一定的习惯性,因此促销活动的效果主要反映在提高该品牌现有消费者的购买数量上,而对于发展潜在消费者和培养新的消费群体的效果相对较小。

从长远来看,若想维护消费者对产品的品牌忠诚度,吸引更多的新消费者,企业除了加大促销力度外,关键还应重视品牌的建设,注重企业文化和企业精神的结合,赋予产品一定的文化和精神内涵。提升产品的品味和档次,深化该产品在消费者心目中的形象地位。此外,在传播地域上,应以北京市场为基础和主要基点向全国拓展,打造全国性品牌,提升品牌价值。

鉴于以上几点以及广告法和广告条例对烟草企业的种.种限制,建议企业在联系自身产品的基础上,以文化传播和精神传播为主要内容,这样有助于企业进行持续地宣传。

四、整合公关传播策略。

(一)_品牌。

割舍不掉的情结。“_”出于对消费者健康的考虑,将小小的一支烟里投入了大量的科技含量。在今年新推出的“c”中,就采用了“c”复合滤嘴、低一氧化碳,低自由基,中草药添加等新的技术成分,使香烟对人的危害减至最低。

(二)“_”品牌内涵。

心应成为品牌宣传的战略之本。

(三)品牌认知的属性。

品牌至少反映五个方面的内容:属性、价值观者,是一种错综复杂的象征。学术界将名牌认定为一个系统概念,既由用途、品质、能要素和图案、色调、广告等产品形象要素以及消费者对产品和服务感受的心理要素如果以上三要素都优于其他品牌的产品,那么,这样的品牌就称其为名牌产品。

根据名牌卷烟的理论界定可得出,名牌卷烟不是普通意义上的卷烟商品,它并不生产企业的消亡而灭失,而以其特有的品牌文化长久保持在消费者心中,具有持久的特征可归纳为以下几点:

3、名牌价值使企业获得高额的投资回报,其税利贡献高于行业的平均水平;。

4、名牌卷烟保持具备规模经济优势;。

6、名牌卷烟具有较长的市场寿命,成长期同类产品;。

8、名牌卷烟烟标和条包的设计独特新颖,在款式风格上性,使卷烟在实物价值和人文价值上得到和谐的统一,使消费者在品味卷烟的过程中受。

虽然名牌卷烟具体有诸多特征,但其最主要的特征是消费者在消费名牌卷烟过程的满足,而且更多的是文化和品位的体现,正因为后者的存在使名牌卷烟在卷烟市场力和强大的竞争力。

(四)品牌的重要性。

能在一定时期收到效果,长远而言,企业竞争实力的比较优势最终要通过降低成本、培育品牌的组合来实现。

(五)对“_”的品牌传播推广包装。

1、香烟是一种理解。

香烟文化,是从经验中感知的,而不是经由阅读懂得。成长使一个人获得有关生命的知识,同时也受到荒诞和颓废的诱惑。香烟就属于这一类,与死亡疾病相连,但充满神秘的美感。英语有一个词decadence,直译就是“颓废”或者“堕落”然而都不准确。它的意思中包含一种激情的意味,一种有美感的反叛,尽管也许是不健康的。但在过去,人们这种感觉并不清晰,为吸烟所做的辩解也常常流于粗暴或迟疑,直到一种文化要通过香烟来呈现和解释时,吸烟才被赋予了后现代象征;人们为“美”而吸烟,为“情”而吸烟,或者为“酷”而吸烟,常常不是生理的要求,而是形象、场景、姿态的要求。

实说》节目,讨论吸烟话题。本意是想引起人们对吸烟有害的关注。结果观众反而被吸烟者有趣的经历和自嘲的态度征服了。有如《香烟》作者所说,吸烟的一生恰好也是不断戒烟的过程,与从不吸烟相比,它既不更好也不更坏。它只是众多生活方式中的一种。

2、对“_”整合行销传播推广中心语的建议。

也不利于香烟品牌的传播。但“_”一直强调c、强调健康,我想这是“_”的一种社会责任感,但我们也是一个企业,一个国民经济支柱产业的一部分,所以必须把“_”这个品牌做得更大、更好。

3、我们建议“_”品牌传播推广的中心语更改为:

----“完全拥有,意识自我感知”

a、首先,这句话一听就是一种香烟传播的味道,如:红塔山“点燃无穷智慧,启迪广袤思维”、白沙“鹤舞白沙,我心飞翔”、黄山“一品黄山,天高云淡”等。

b、符合吸烟者的心理感受,不管是喜悦、烦闷、思考还是疲惫的任何时间。

c、可以领导香烟品牌,因为香烟是种文化,更是一种意识,所以领导了文化与意识,便开始领导着这个行业的一切。

d、相对于其他香烟品牌的竞争,“_”不仅可以c领先,而且更体贴消费群体。

(六)整合传播推广。

1、通过活动或直接与报纸、杂志合办栏目,写专栏文章,关于时尚的话题,情感内容等。

2、终端形象的应用:香烟柜、吊旗、海报、促销展示台、宣传手册等。

3、电视特别节目赞助:买断电视时段并命名,在较长的时间里做访谈等节目。

4、栏目片尾加企业标识。

5、日常生活物品:烟灰缸、打火机、礼品烟斗、台历等。

6、酒楼饭店里的菜式介绍牌、桌牌、门口大水牌等。

7、将广告信息印刷在ic卡、充值卡的反面。这些推广方式虽较普通,但因其传播方式简易、费用较低、受众人群广泛等特点而应长时间大范围采用。

(七)“_”品牌推广局部建议。

1、在机场、火车站及一些特定场所的公共吸烟区,其设备环境都较差,我们可以完善其设备并以“_”命名。此类场合是香烟消费群最集中的地方,信息(广告)的有效送达率达到了百分之百。

2、在广告诉求上,除继续保留原有的“c”外建议再提出更人文化、意境化的诉求口号更改为“完全拥有,意识自我感知”。

3、公共活动设计上继续以体现“尊师重教”,“拼搏进取”,“环保”等精神为主。

(八)建议。

通过包装重新考虑品牌的传播表现:

1、影视广告片;。

2、平面广告创意;。

3、促销活动的主题;。

4、公关活动的表现方式。

销售工作总结及下半年工作计划(实用20篇)篇二十

(二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。

要建设好三个渠道:

三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作”,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高“动户率”和客户使用率。

(三)加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度。

提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略,以“财智账户”为核心,在统一品牌下扩大品牌内涵,提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,保持品牌影响力。

加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强考核,形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制,增强市场快速响应能力,真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。

(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设,加紧培养部门人才。

(五)强化流程管理,提高风险控制水平。

要以风险防控为主线,积极完善结算制度体系建设。在产品创新中,坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向,制定切实的防范措施,坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理,加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度,会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用,及时发现、堵塞业务差错和漏洞,各网点对存在的问题要进行整改。《2007年。

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